第一篇：保潔部管理規(guī)章制度

保潔部管理規(guī)章制度

第一章、保潔部部門職能：

（一）對中國銀行內(nèi)外場共享空間進行保潔；

（二）對中國銀行衛(wèi)生間進行保潔；

（三）對中國銀行各辦公室進行保潔；

（四）對中國銀行生活垃圾進行處理；

（五）對中國銀行室內(nèi)外進行綠化養(yǎng)護、防蟲消殺工作。第二章、保潔部部門職責(zé)：

（一）保潔員須樹立全心全意的服務(wù)思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成中國銀行管理范圍的衛(wèi)生工作；

（二）遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，若有事外出，須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，回來后需消假；

（三）每天上午和下午對所負(fù)責(zé)的辦公區(qū)、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視，對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑、雜物等立即進行清除；

（四）每月對各樓層清潔消毒一次；

（五）如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應(yīng)主動向有關(guān)部門聯(lián)系，如確屬不需要的，應(yīng)盡快清運；

（六）發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報告上級主管部門，好即時安排修理；

（七）保潔工所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈，無蜘蛛網(wǎng)、積塵等；

（八）保潔工之間要搞好團結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔班長的指揮，增強保潔意識，樹立形象；

（九）遇有重大事件或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)；

（十）保潔工要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時，應(yīng)在指定的地方休息，看書、看報、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)；

（十一）公司對保潔工作定期進行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴(yán)重程度給以批評、教育或罰款。第三章、保潔部各崗位職責(zé)：

一、保潔部部長崗位職責(zé)：

（一）在物業(yè)總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)中俄自由貿(mào)易城環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生及消殺工作；

（二）熟悉和遵守國家有關(guān)清潔衛(wèi)生的法規(guī)，熟練使用各種保潔用具；

（三）研究制定保潔部的日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴(yán)格依據(jù)計劃組織部門實施保潔工作；

（四）負(fù)責(zé)中國銀行所有關(guān)于清潔衛(wèi)生的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，并積極配合政府有關(guān)部門對清潔衛(wèi)生的各種檢查工作，并協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；

（五）協(xié)調(diào)各部門工作，配合其他部門處理好關(guān)于清潔衛(wèi)生的投訴問題；

（六）負(fù)責(zé)中國銀行公共場所的清潔安排；

（七）負(fù)責(zé)監(jiān)督場所內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，按照公司的要求落實；

（八）安排各班次工作內(nèi)容和區(qū)域責(zé)任人、掌握各班次工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，不定期巡視各責(zé)任區(qū)，填寫《保潔質(zhì)量巡視記錄表》，做好檢查、督促工作。

（九）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)定期召開保潔部工作會議，對近期工作進行總結(jié)，提高工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法；

（十）組織員工做好防火、防盜工作，消除安全隱患；

（十一）指導(dǎo)員工正確使用機器、工具、藥劑，控制物料消耗，定期進行盤點，及時把出現(xiàn)的問題向上級反映；

（十二）及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、保潔主管職責(zé)：

（一）對保潔部部長負(fù)責(zé)，并完成部長安排的各項工作；

（二）嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；忠于職守、以身作則；

（三）熟悉和遵守國家有關(guān)清潔衛(wèi)生的法規(guī)，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計劃、清潔流程；

（四）負(fù)責(zé)本部員工的日常管理、考核，協(xié)助部長對本部門員工清潔保潔的的培訓(xùn)和物業(yè)知識培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進行考核；

（五）抓好班組服務(wù)意識建設(shè)，樹立員工以企為榮，服務(wù)第一的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

（六）負(fù)責(zé)本部門的保潔、綠化工作統(tǒng)計，值班記錄整理，工作總結(jié)；

（七）對員工的工作進行檢查、監(jiān)督、及時處理有關(guān)清潔、保養(yǎng)等方面的投訴；

（八）負(fù)責(zé)參照實際需要和技術(shù)要求進行消殺工作，保證不受蚊蟲鼠等害；

（九）嚴(yán)格要求員工正確使用機器、工具、藥劑，控制物料消耗，注意安全規(guī)范；

（十）制定專人養(yǎng)護保潔器械，并督促檢查；

（十一）每天定時巡視轄區(qū)，填寫《保潔質(zhì)量巡視記錄表》；

（十二）加強員工的凝聚力，并傾聽采納員工的合理化建議和意見；

（十三）遇到重大涉內(nèi)外糾紛，無法自行解決處理的，要及時上報部長；

（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)：

（一）嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；

（二）在部門部長和主管的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。每天檢查員工出勤、上下班情況、檢查本班員工儀表儀容、勞動紀(jì)律、和工作質(zhì)量、作好記錄；

（三）根據(jù)員工的情況、能力和工作任務(wù)指派工作。

（四）帶頭做好本職工作，負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況即檢查本班員工的工作質(zhì)量；

（五）向主管匯報本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題，聽取指示，認(rèn)真落實；

（六）指導(dǎo)本班員工正確操作機器、工具和藥劑，控制物料消耗；

（七）協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴；

（八）負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作；

（九）組織本班員工開早晚會。

四、保潔員崗位職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔工作；

（二）負(fù)責(zé)門窗、外墻玻璃、樓道、觀光梯、電梯、開水間、電表箱、燈具等物品的擦抹；

（三）負(fù)責(zé)樓道雜物的清理；

（四）負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運集中；

（五）負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作；

（六）負(fù)責(zé)具體實施垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作；

（七）對發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和及時匯報；

（八）負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作；

（九）配合各部門做好防火、防盜工作；

（十）做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)知識與技能；

（十一）嚴(yán)格按照作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進行保潔工作，并控制物料的使用；

（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。第四章、保潔部管理規(guī)章：

一、保潔部規(guī)章制度：

（一）各班組人員提前10分鐘到指定地點簽到，更換工裝，不得代簽，并聽從當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，召開班前會；

（二）上班時必須按規(guī)定著裝，要求儀表整齊，服裝干凈，佩帶工號牌。員工上崗時，應(yīng)精神飽滿，面帶微笑，并堅持顧客至上的宗旨；

（三）當(dāng)班時間不得在工作區(qū)域內(nèi)高聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、吃零食等；

（四）當(dāng)班時不準(zhǔn)長時間接打私人電話，不會客，不處理私事。如遇特殊情況，應(yīng)向本部門主管請示批準(zhǔn)后方可離開；

（五）嚴(yán)于律已，自覺遵守商場的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，不曠工；

（六）用餐的時間一律為1小時，經(jīng)班長安排輪流替崗，未經(jīng)允許，不得擅自脫崗、離崗；

（七）請事假、病假必須按市場有關(guān)規(guī)定辦理請假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自離開崗位；

（八）當(dāng)班時不得長時間與他人談?wù)撆c工作無關(guān)的事。未經(jīng)允許，不得帶親屬、朋友到工作崗位；

（九）當(dāng)班時間不得依墻、靠背、攀附欄桿，要注意站姿、走姿，并自覺維護公司形象；

（十）撿拾物品要及時上繳并登記入冊，不得私藏，否則按偷竊處理；

（十一）上班后要做好記錄工作；

（十二）保潔員必須按部門所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和操作程序盡職盡責(zé)地去完成自己的本職工作，并接受上級主管的檢查；

（十三）工作期間不得看書、看報、聊天等；

（十四）愛護市場財務(wù)和設(shè)施設(shè)備，節(jié)約水、電和易耗品，損壞工具和市場財產(chǎn)按照有關(guān)規(guī)定進行賠償；

（十五）下班前將清潔工具、清潔設(shè)施、物品情況，擦拭干凈后，擺放整齊，方可下班；（十六）工作期間發(fā)現(xiàn)疑難問題應(yīng)及時向主管人員報告；

（十七）加強安全意識，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患，立即報告有關(guān)部門或保安部進行處理并做好登記。

二、清潔用具的領(lǐng)用制度：

（一）需用清潔用具必須填寫《物品領(lǐng)用登記表》；

（二）領(lǐng)用設(shè)備時，領(lǐng)用人需自行檢查設(shè)備的完好程度，因檢查不周，造成壞品出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)；

（三）使用設(shè)備時如發(fā)生故障，不得強行繼續(xù)操作，違者罰款；

（四）因使用不當(dāng)，發(fā)生機具、附件損壞者，按規(guī)定賠償；

（五）歸還設(shè)備時，必須保證設(shè)備完好無損，內(nèi)外干凈，如有損壞，應(yīng)及時報修，并在《物品領(lǐng)用登記表》上注明損壞情況；

（六）凡不符合上述領(lǐng)用要求的，保管人員有權(quán)拒收，由此影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。

（七）每周定時領(lǐng)班或主管拿申請表找部長簽字，然后去倉庫管理員處領(lǐng)用物品，之后分發(fā)到各操作員手中，使用后再將設(shè)備和剩余物品歸還領(lǐng)班處固定存放或如庫。

三、保潔部用具、用品安全使用規(guī)定：

（一）嚴(yán)格履行清潔用具、用品的領(lǐng)用收發(fā)制度。

（二）使用清潔用品、用具前，均需按照使用說明正確操作，正確使用；

配套清潔劑的使用比例及注意事項，并檢查電線是否有劃傷、漏電，配件是否完好，在確認(rèn)其正常完好的情況下方可使用。

（三）工作時應(yīng)時刻注意其他不安全因素。如：工作地點光線不足，插座脫落、漏電、操作異常等，如發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時向上級匯報，不得擅自撤拆或繼續(xù)使用。

（四）工作過程中，嚴(yán)禁嬉戲打鬧，操作時應(yīng)集中精神，以免造成事故，使用設(shè)備應(yīng)雙手操作，絕對禁止非指定人員操作。

（五）高空作業(yè)或工作時應(yīng)使用架梯（或升降梯），注意安全，必要時1個人工作，1個人扶梯或協(xié)助。

（六）高空作業(yè)時要佩帶安全帶，使用升降機時要擺平放穩(wěn)，下面有人看護，不要讓行人靠近。工作中要集中精力，工具千萬不要掉下來。

（七）工作區(qū)域有水或油時應(yīng)立即抹去，以免滑傷人員。

（八）發(fā)現(xiàn)玻璃、鏡子破裂，物體表面有尖銳物，應(yīng)小心處理，以免劃傷。

（九）走廊或公共區(qū)域需放各類工具時應(yīng)靠邊或一個角落，并將電線盤好，以免絆人。

（十）工作過程中，嚴(yán)禁用濕手拔插頭或遠(yuǎn)距離甩拔插頭，接線插座、線盒應(yīng)隔離潮濕水跡地線。水箱加水時切忌不要將水倒在外面或機器上，以免漏電。

（十一）各種清潔用具、用品用完后應(yīng)立即用清水洗凈，并用抹布擦拭機身。

（十二）使用清潔劑時要嚴(yán)禁打鬧，若不慎沾上皮膚應(yīng)迅速用水沖洗。

（十三）用酸性或堿性清潔劑時，應(yīng)先戴上手套。用酸、堿性清潔劑清潔過的物體，都要用清水過凈、擦干，以免清潔劑長期粘附而損壞物體表面。

第四章、各保潔部位質(zhì)量要求：

（一）室內(nèi)地面：經(jīng)清洗和綜合保潔后，表面做到干凈、無雜物，無水跡、污跡，光亮（或材料本色）。

（二）墻面：無污跡，無腳印，無積塵。

（三）玻璃、電梯、樓梯等部位。

1、風(fēng)口、指示牌、喇叭、頂燈等外露設(shè)施保持無污跡，無積塵，無蛛網(wǎng)；

2、玻璃在清潔后，時刻保持其光亮，無水印、手印和別的污跡；

3、不銹鋼鏡面、鋼質(zhì)裝飾品保持光亮如新，見本色；

4、自動扶梯臺階、觀光梯地毯無積塵、無污跡，兩側(cè)玻璃光亮，無水印、手印和別的污跡；掃板光亮無污跡；自動扶梯的不銹鋼光亮，無水印、手印、腳印和污跡，橡膠卷動帶無積塵與污點；

5、客梯、貨梯內(nèi)部潔凈無雜物，無污跡，無灰塵，鏡面光潔，無污印，內(nèi)部不銹鋼要求光亮、無手印、污跡。

（四）各種導(dǎo)視系統(tǒng)無灰塵，無污跡。

（五）開水間地面干凈、干燥，墻面潔凈，無灰塵，熱水機潔凈、光亮，物品擺放整齊。

（六）各辦公區(qū)域每天定時清潔。地面、通道墻面潔凈無灰塵，無污點，辦公桌面無污物、灰塵，垃圾桶無大量垃圾和污物。

（七）室外場地及停車場，煙頭、飲料罐、垃圾、紙屑等符合公司規(guī)定要求（20m小于1）。

（八）衛(wèi)生間質(zhì)量要求：

1、鏡面明亮無灰塵，臺面無水跡，無洗手液滴；

2、門及護板表面無塵、無劃痕、無污跡；

3、不銹鋼光亮見本色；

4、烘手器要潔凈無灰塵，特別需注意擦拭烘手器后部；

5、小便池內(nèi)無煙頭、雜物、尿堿、痰跡等異物，無異味；

6、大便池要暢通，不得有異物、便漬、水銹和異味；

7、墻面四角、屋頂保持干燥，無蛛網(wǎng)、無腳印，無雜物；

8、地面用拖布拖干，盡量保持干燥、干凈；

9、門轉(zhuǎn)軸、閉門器和通風(fēng)口無灰塵；

10、水龍頭光亮見本色，無水跡、水?。?/p>

11、更換、補充香精球、洗手液，更換廁紙和垃圾袋；

12、噴清香劑，保持衛(wèi)生間空氣清新；

13、清點清潔工具和藥劑，存放不易露于客人視線之內(nèi)。

（九）責(zé)任區(qū)清潔操作程序、清潔公共衛(wèi)生間

1、每天營業(yè)時間不間斷清理，并不斷巡視；

2、如條件許可，關(guān)閉衛(wèi)生間，暫不讓公眾使用，但必須放置告示牌，打開窗戶通風(fēng)；

3、用水沖洗大小便器，并用夾子夾出小便器內(nèi)煙頭等雜物；

4、用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器，然后用清水沖凈；

5、用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺面、墻面、門窗；

6、用濕毛巾擰干加玻璃水擦鏡面、窗玻璃；

7、清潔垃圾桶，并內(nèi)外擦干；

8、用濕拖把拖干凈地面，然后再用干拖把拖干；

9、噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放鑲金丸，或直接用殺菌清潔劑徹底地對衛(wèi)生間進行清潔；

10、清理紙籮垃圾、地面垃圾及地面積水和水跡等；

11、每周擦抹抽氣風(fēng)口一次，徹底消毒大洗一次；

12、每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次，殺蟲一次。

（十）清潔樓層通道

1、每天上午營業(yè)前對各樓層通道地面拖抹清潔一次；

2、每天用長柄手刷沾去污粉對污跡較重的地面徹底清刷一次；

3、每天用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線；

4、大理石地面每月拋光一次，打蠟一次。

（十一）清潔大堂

1、每天上午營業(yè)前及下午分兩次重點清理大堂，平時每小時保潔一次，重點清理地面和電梯轎箱內(nèi)的垃圾雜物；

2、用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精清除地面污漬，后用拖把拖地面一次。每天循環(huán)拖抹、推塵、吸塵；

3、清掃電梯轎箱后，用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板；

4、用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、電梯廳門、轎箱；

5、用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施；

6、清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處；

7、用濕拖把拖二三遍臺階，出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次；

8、用干毛巾擦拭玻璃門，并每周清刮一次。每周地面補蠟及磨光一次；

9、擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防；

10、每月對大理石地面打蠟一次；地磚地面和水磨地面，每月用去污粉、長柄手刷徹底刷洗一次。

（十二）清潔室外地面

1、每天兩次用掃把對室外地面進行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、泥沙和煙頭等雜物；

2、每天營業(yè)時間每隔半小時至一小時巡回清掃保潔一次；

3、發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰，須在半小時內(nèi)沖刷、清理干凈。如地面沾有香口膠，需用鏟刀清除；

4、果皮箱、垃圾筒每天上、下午各清倒一次，并用長柄刷子沾水洗刷一次；

5、沙井、明溝每天揭開鐵篦蓋板徹底清理一次；

6、室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次；

7、每月用水沖洗有污跡地面、墻面一次。

以上所有清潔工作以干凈為原則，如遇特殊情況需加大清潔力度，則時間安排以上級下達(dá)命令為準(zhǔn)執(zhí)行。

第二篇：保潔部規(guī)章制度

保潔部規(guī)章制度

1.準(zhǔn)時上班按酒店規(guī)定著裝并配帶工號牌（帶在左胸）。

2、到辦公室簽到、簽退、例休和節(jié)假日由辦公室根據(jù)情況安排。

3、遵守工作制度和考勤紀(jì)律、不遲到、早退、曠工。有事、有病請辦好請假手續(xù)。（病假應(yīng)出示醫(yī)院有關(guān)證明）

4、服從調(diào)動，下級服從上級，個人服從組織。

5、工作時間不得擅自離開工作崗位，不從事與工作無關(guān)的閑雜活動，不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位，應(yīng)請示當(dāng)班主管，經(jīng)獲準(zhǔn)后方可離開崗位。

6、不準(zhǔn)接私人電話。

7、不得使用酒店物品。

8、沒有上級批準(zhǔn)不得帶外部人員進入酒店。

9、遵守設(shè)備操作程序、崗位工作規(guī)程和崗位責(zé)任制。

10、因未遵守工作崗位導(dǎo)致事故或人為造成的機器故障，概由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，并按情況進行處理。

11、工作期間若感身體不適，應(yīng)報告領(lǐng)班或主管。

12、遵守酒店及部門的其它有關(guān)規(guī)定。

13、工作場地嚴(yán)禁抽煙、飲酒、隨地吐痰、高聲說話。

14、工作時間內(nèi)嚴(yán)禁閱讀書刊、雜志和亂寫亂畫。

15、當(dāng)值人員嚴(yán)禁睡覺。

16、當(dāng)班自覺巡視所轄區(qū)域及公共區(qū)域。

17、每天自覺進行儀容、儀表自檢，鞠躬問候，禮貌用語。

18、每天自覺將使用后的工具清潔干凈并進行機械清潔的保養(yǎng)。

19、愛護酒店名譽、財產(chǎn)，遵守規(guī)障制度，增強節(jié)約能源意識。

第三篇：保潔部規(guī)章制度

員工規(guī)章制度

1.員工守則：

(1)遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動。(2)熱愛工作，團結(jié)友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。(3)堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4)上班時統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。(5)上班時統(tǒng)一說普通話，不準(zhǔn)講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。(6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關(guān)的事情。(7)員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。(8)在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務(wù)，并按時保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴(yán)重送公安機關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。(10)工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時告知現(xiàn)場主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任(11)如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。(12)在工作時，如遇水災(zāi)或火警時要及時通知保安人員或現(xiàn)場主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13)積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的隊伍。2.員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理。3.員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過罰款處理。(1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。(2)服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。(3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。(4)頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。

(5)員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。(6)員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經(jīng)教育仍不更改的。(9)對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。4.員工有下列情況之一的作記過或辭退處理(1)員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。(2)本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。(3)員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。(5)員工謾罵或威脅他人的。(6)員工在工作時間擅自接私話的。(7)員工故意浪費材料的。(8)員工在工作中，應(yīng)積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應(yīng)向主管請教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進行處理)。(9)員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。

(10)員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。(12)員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。(13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。(14)員工曠工半天或半天以上的。(15)員工不服從管理的。

5.員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。(1)員工隨地大小便，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的。(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。(4)不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(7)員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(8)員工毆打他人的。(9)員工在上班期間，與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

(10)員工因病、事請假者，如沒有準(zhǔn)假而擅自離開崗位者。(11)員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。6.員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎勵：(1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進單位的。(2)員工拾到財物，主動上交客戶、公司主管的，獎勵20-200元，并通過表揚。(3)員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。(4)積極舉報有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實的。

7、其它事項(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。(2)在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關(guān)等)遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。篇二：保潔公司規(guī)章制度

公

司 規(guī)

章

制

度

宜昌市巴萊特環(huán)境工程有限公司

公司規(guī)章制度

一、自覺遵守國家法律、法規(guī)。

二、愛國、愛行業(yè)、愛公司、愛崗位、恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責(zé)。

三、忠于職守，努力工作，遵守紀(jì)律，服從各級領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)配。

四、上班穿著公司規(guī)定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。

五、員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。

六、員工請事假需填寫請假條，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可有效，病假須持院方證明。

七、請假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假二天以上的，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

八、員工應(yīng)樹立高度的工作責(zé)任感，保證安全生產(chǎn)，文明作業(yè)、服務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)能力，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

九、員工應(yīng)自覺維護公司的良好形象，努力提高自身素質(zhì)。

十、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無關(guān)的事，杜絕有損公司聲譽和利益的舉止言行。

十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。

十二、尊重領(lǐng)導(dǎo)、講究禮節(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極主動完成自己的本職工作。

十三、接聽客戶電話要講普通話，接聽電話應(yīng)禮貌、熱情，使用禮貌規(guī)范用語。

十四、辦公室必須保持干凈、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。

十五、凡是公司安排出去學(xué)習(xí)的，必須做滿兩年。（如兩年之內(nèi)不想做了，未滿2年服務(wù)期而離職的須自付學(xué)習(xí)期間所有費用）。

十六、員工辭職須提前一個月向部門負(fù)責(zé)人提出書面申請，完成工作交接后經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。（時間以書面申請日期為準(zhǔn)）

獎懲制度

試用期三天（三天不做完無工資）經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。（時間以書面申請日期為準(zhǔn)）

一、獎勵

1、經(jīng)公司質(zhì)檢部檢查，各駐場（4人以上）每月評選1名優(yōu)秀員工，公司給予10元獎勵。

優(yōu)秀員工評選條件：當(dāng)月無罰款；服從分配，工作主動積極，認(rèn)真出色；有團隊合作精神，集體榮譽感強。

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、勤勞、能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到客戶口頭表揚者獎20元，受到客戶書面表揚者獎50元。

3、參加公司會議、集體活動無請假、無遲到，每人獎勵100元。

4、優(yōu)秀員工獎：入職一年以上，符合優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)，每人獎勵100元。

5、優(yōu)秀主管獎：從事主管崗位一年以上，符合優(yōu)秀主管評選標(biāo)準(zhǔn)，每人獎勵200元。

6、突出貢獻獎：受到甲方領(lǐng)導(dǎo)高度表揚，甲主出示書面表揚信，每人獎勵100元。

7、拾金不昧獎：對拾金不昧者，甲主出示書面表揚信50元。

8、服從公司一切工作安排，控制物料開支，節(jié)約費用有明顯成效者獎10 元。

9、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取補救措施，防止事故發(fā)生者獎20元。

10、為保護國家財產(chǎn)及客戶財產(chǎn)，見義勇為者。（表現(xiàn)特殊，重獎）

二、懲罰

1、員工上班必須按時到達(dá)工作場地。凡發(fā)現(xiàn)遲到、早退、中途開溜者達(dá)15分鐘者，每次扣5元；

2、遲到、早退、中途開溜者半小時至2小時扣除半天工資；

3、遲到、早退、中途開溜者達(dá)2小時以上者扣1天工資；

4、上班時間若有急事離開，需向部門負(fù)責(zé)人提交書面請假條。在公司抽查中，以請假條為準(zhǔn)，否則視為當(dāng)天請假，扣除當(dāng)天工資。主管或領(lǐng)班請假必須電話告知公司，經(jīng)公司同意后方可休息，否則，視為曠工。

5、班長、員工有事假或病假必須提前1天向駐場主管請示，批準(zhǔn)后方可休息，主管請假需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)，三天以上需跟公司總經(jīng)理請示，普通員工請假向部門負(fù)責(zé)人請示，超過兩天的需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示，批準(zhǔn)后方可休息。不允許臨時帶口信，違者作曠工處理。超過兩天的事假一天扣10元，病假必須出示相關(guān)醫(yī)生證明。

6、主管請假、必須提前1天將各區(qū)域工作提前安排好，同時告知甲方負(fù)責(zé)人。員工因不服從分配而擅自離崗者，作曠工處理，曠工一天扣三天工資，曠工達(dá)三天者作除名處理。

7、車站、辦公樓駐場當(dāng)月請假超過1天，全年總計調(diào)休達(dá)10次（含10次）取消先進個人評選資格。

8、在工作中，出工不出力、敷衍了事，經(jīng)批評教育未改正者扣2天工資，半年內(nèi)達(dá)2次者作除名處理。

9、上班時間不允許干私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處20元/人罰款，并取消個人先進員工參評資格；駐場內(nèi)員工干私活，除對員工進行處罰外，駐場負(fù)責(zé)人也受到相應(yīng)處罰（該負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場并參與罰款50元/次；該負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場未參與未制止罰款30元/次；該負(fù)責(zé)人未在現(xiàn)場罰款20元/次）。

10、員工上崗時一律穿工作服，衣服應(yīng)整潔干凈，違者每次扣5元。

11、員工上崗時一律佩戴工作牌，違者每次扣5元。

12、上崗時間一律不允許穿高跟鞋或拖鞋，違者每次扣5元。

13、上崗時間不能在工作的地方吃東西、抽煙、休息、閑聊，違者每次扣5元。

14、上班時間不能披頭散發(fā)，長頭發(fā)的應(yīng)將頭發(fā)盤起，短頭發(fā)的應(yīng)整齊干凈，違者每次扣5元。

15、凡本公司員工必須遵循“顧客至上、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的原則，決不允許與客戶發(fā)生爭吵（不管對方是對是錯），發(fā)現(xiàn)1次罰款20元，一年中達(dá)到三次者作辭退處理。

16、工作期間，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律和一切規(guī)章制度，不服從管理者，公司和駐場領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)作罰款或辭退決定。

17、員工在工作期間因本人違反甲方各項規(guī)章制度而造成公司被考核扣分、罰款的由違紀(jì)員工自行承擔(dān)，由公司從其工資中扣除。

18、凡本公司員工在職期間，必須愛護公物及勞動工具，如有損壞，視情予以賠償。

19、主管和員工請假，主管應(yīng)如實反映給公司負(fù)責(zé)人，如未如實反映，被公司發(fā)現(xiàn)，主管則扣罰雙倍工資。篇三：保潔員管理制度

生活區(qū)清潔工作制度

第一條 目的

規(guī)范了本公司清潔衛(wèi)生的要求，對服務(wù)過程中影響服務(wù)的各個因素進行控

制，確保服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。

第二條 適用范圍

適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)過程的控制。

第三條 職責(zé)

一、各保潔工負(fù)責(zé)清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；

二、行政人事部制定對保潔工的考核標(biāo)準(zhǔn)；

三、行政后勤主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對生活區(qū)保潔工進行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查；

四、宿舍管理員負(fù)責(zé)每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力量。

第四條 控制要求和方法

一、保潔員行為規(guī)范(一)、考勤制度

1、按時上下班，不遲到，不早退，無曠工現(xiàn)象；

2、堅守崗位，不無故擅離職守，上班時間不脫崗、竄崗、做與工作無關(guān)的事；

3、有事請假，請假不超假，請假需提前一天申請，以便調(diào)班。請假由行政

人事部經(jīng)理簽字有效；

（二）、儀容儀表、禮貌規(guī)范

1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整潔，頭飾大

方；

2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不大聲喊叫，說話，談笑，工作中 1 不哼小調(diào)、工作時間不看書報、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領(lǐng)導(dǎo)及重要客

人來訪時，應(yīng)及時避讓并肅立及禮貌問候；

（三）、清潔用品、用具使用規(guī)范

1、不準(zhǔn)擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)??；

不得將公司物品私自代理公司；

2、愛護工具，如損壞、遺失照價賠償；

3、節(jié)約水電，節(jié)約使用清潔用品，自覺降低成本；

4、工作結(jié)束后，清潔工具應(yīng)擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，工具應(yīng)擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。

（四）、玻璃清潔

1、使用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據(jù)玻璃臟凈程度將清潔劑與

清水按一定比例兌好清潔溶液；

2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａ魃蠌纳舷蛳禄驈淖笙蛴也聊ǎ?/p>

3、污跡較重的地方重點抹，刮去玻璃表面上的水分；

（五）、公共衛(wèi)生間清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

1、打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物； /

2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；

3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈；/

4、用地拖拖凈衛(wèi)生間地面；

5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門；

6、廁所有異味即可噴適當(dāng)空氣清新劑。2

（六）地面清潔方法

1、清掃干凈地面，無垃圾、雜物、砂粒；

2、地面有污物時要用小刀刮去；

3、用濕拖把均勻拖凈；

4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干；

5、拖地時要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，注意身后。

（七）、抹布擦拭方法

1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊；（對皮沙發(fā)，電腦等高檔設(shè)備要用 專用抹布）

擦拭玻璃時由上往下擦，桌面由左往右擦；

2、抹布一面擦臟污物后即反轉(zhuǎn)用完未用的一面繼續(xù)擦抹，不可一面擦到底；

3、更換數(shù)次后用清水洗凈；

4、洗抹布水要及時更換。

二、保潔員工作內(nèi)容

（一）、區(qū)域劃分 3

（二）、保潔員工作程序

1、a區(qū)保潔員工作程序

8：00 準(zhǔn)時到崗穿工裝，帶工牌； 8：00——8: 30打掃各辦公室地面及桌面； 8：30——9：00 打掃衛(wèi)生間 9：00——11：30打掃會客室、會議室、網(wǎng)吧、閱覽室； 13:30——14:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道；扶手、窗戶； 14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題； 15：30——16：30更換辦公室紙簍袋；將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。

每周五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號樓。

2、b區(qū)保潔員工作程序

8：00 準(zhǔn)時到崗穿工裝，帶工牌； 8：00——8: 30打掃三棟一樓辦公室； 8：30——9:00 傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點； 9:00——11:30打掃廣場及主干道； 13:30——14:30打掃7棟，8棟辦公室； 14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題； 15：30——16：30將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。

3、c區(qū)保潔員工作程序

9：00 準(zhǔn)時到崗穿工裝，帶工牌； 9：00——11：00沖掃男女衛(wèi)生間；洗漱臺 4 11：00——11：30 清掃四五六棟過道 13：30——15：30清掃男女淋浴間； 15：30——16：30巡視并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題； 16：30——17：30更換各點位垃圾袋并清運傾倒。

（三）、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要及時清理，無堆放雜物；

2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無異味；

3、清掃過的路面達(dá)到無灰塵、無積土、無積水、無雜物；

4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內(nèi)干凈可，筒周圍無垃圾；

5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈；

6、定期沖洗路面、小徑；

7、保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到清潔區(qū)內(nèi)無煙頭、紙屑等雜物；

8、樓內(nèi)地面無灰塵、紙屑、污漬、積水；

9、扶手無落塵、水漬、污漬；

10、墻面、樓角無灰塵、蛛網(wǎng)；

11、開關(guān)無灰塵（須用干抹布，以防觸電）；

12、散水干凈無泥土；

13、走廊內(nèi)的玻璃潔凈無灰塵、無指??；

14、電表箱無塵、管道井無雜物；

15、消防管道和消防設(shè)施無塵；

16、做到隨手關(guān)閉走廊燈；

17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員；

18、協(xié)助管理員監(jiān)督裝修人員的違規(guī)操作； 5篇四：保潔部管理規(guī)章制度

保潔部管理規(guī)章制度

第一章、保潔部部門職能：

（一）對中國銀行內(nèi)外場共享空間進行保潔；

（二）對中國銀行衛(wèi)生間進行保潔；

（三）對中國銀行各辦公室進行保潔；

（四）對中國銀行生活垃圾進行處理；

（五）對中國銀行室內(nèi)外進行綠化養(yǎng)護、防蟲消殺工作。

第二章、保潔部部門職責(zé)：

（一）保潔員須樹立全心全意的服務(wù)思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成中國銀行管理范圍的衛(wèi)生工作；

（三）每天上午和下午對所負(fù)責(zé)的辦公區(qū)、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視，對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑、雜物等立即進行清除；

（四）每月對各樓層清潔消毒一次；

（五）如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應(yīng)主動向有關(guān)部門聯(lián)系，如確屬不需要的，應(yīng)盡快清運；

（六）發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報告上級主管部門，好即時安排修理；

（七）保潔工所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈，無蜘蛛網(wǎng)、積塵等；

（八）保潔工之間要搞好團結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔班長的指揮，增強保潔意識，樹立形象；

（九）遇有重大事件或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)；

（十）保潔工要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時，應(yīng)在指定的地方休息，看書、看報、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)；

（十一）公司對保潔工作定期進行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴(yán)重程度給以批評、教育或罰款。

第三章、保潔部各崗位職責(zé)：

一、保潔部部長崗位職責(zé)：

（一）在物業(yè)總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)中俄自由貿(mào)易城環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生及消殺工作；

（二）熟悉和遵守國家有關(guān)清潔衛(wèi)生的法規(guī)，熟練使用各種保潔用具；

（三）研究制定保潔部的日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴(yán)格依據(jù)計劃組織部門實施保潔工作；

（四）負(fù)責(zé)中國銀行所有關(guān)于清潔衛(wèi)生的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，并積極配合政府有關(guān)部門對清潔衛(wèi)生的各種檢查工作，并協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；

（五）協(xié)調(diào)各部門工作，配合其他部門處理好關(guān)于清潔衛(wèi)生的投訴問題；

（六）負(fù)責(zé)中國銀行公共場所的清潔安排；

（七）負(fù)責(zé)監(jiān)督場所內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，按照公司的要求落實；

（八）安排各班次工作內(nèi)容和區(qū)域責(zé)任人、掌握各班次工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，不定期巡視各責(zé)任區(qū)，填寫《保潔質(zhì)量巡視記錄表》，做好檢查、督促工作。

（九）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)定期召開保潔部工作會議，對近期工作進行總結(jié)，提高工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法；

（十）組織員工做好防火、防盜工作，消除安全隱患；

（十一）指導(dǎo)員工正確使用機器、工具、藥劑，控制物料消耗，定期進行盤點，及時把出現(xiàn)的問題向上級反映；

（十二）及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、保潔主管職責(zé)：

（一）對保潔部部長負(fù)責(zé)，并完成部長安排的各項工作；

（二）嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；忠于職守、以身作則；

（三）熟悉和遵守國家有關(guān)清潔衛(wèi)生的法規(guī)，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計劃、清潔流程；

（四）負(fù)責(zé)本部員工的日常管理、考核，協(xié)助部長對本部門員工清潔保潔的的培訓(xùn)和物業(yè)知識培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進行考核；

（五）抓好班組服務(wù)意識建設(shè)，樹立員工以企為榮，服務(wù)第一的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

（六）負(fù)責(zé)本部門的保潔、綠化工作統(tǒng)計，值班記錄整理，工作總結(jié)；

（七）對員工的工作進行檢查、監(jiān)督、及時處理有關(guān)清潔、保養(yǎng)等方面的投訴；

（八）負(fù)責(zé)參照實際需要和技術(shù)要求進行消殺工作，保證不受蚊蟲鼠

等害；

（九）嚴(yán)格要求員工正確使用機器、工具、藥劑，控制物料消耗，注意安全規(guī)范；

（十）制定專人養(yǎng)護保潔器械，并督促檢查；

（十一）每天定時巡視轄區(qū)，填寫《保潔質(zhì)量巡視記錄表》；

（十二）加強員工的凝聚力，并傾聽采納員工的合理化建議和意見；

（十三）遇到重大涉內(nèi)外糾紛，無法自行解決處理的，要及時上報部長；

（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)：

（一）嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；

（二）在部門部長和主管的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。每天檢查員工出勤、上下班情況、檢查本班員工儀表儀容、勞動紀(jì)律、和工作質(zhì)量、作好記錄；

（三）根據(jù)員工的情況、能力和工作任務(wù)指派工作。

（四）帶頭做好本職工作，負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況即檢查本班員工的工作質(zhì)量；

（五）向主管匯報本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題，聽取指示，認(rèn)真落實；

（六）指導(dǎo)本班員工正確操作機器、工具和藥劑，控制物料消耗；

（七）協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴；

（八）負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作；

（九）組織本班員工開早晚會。

四、保潔員崗位職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔工作；

（二）負(fù)責(zé)門窗、外墻玻璃、樓道、觀光梯、電梯、開水間、電表箱、燈具等物品的擦抹；

（三）負(fù)責(zé)樓道雜物的清理；

（四）負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運集中；

（五）負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作；

（六）負(fù)責(zé)具體實施垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作；

（七）對發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和及時匯報；

（八）負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作；

（九）配合各部門做好防火、防盜工作；

（十）做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)知識與技能；

（十一）嚴(yán)格按照作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進行保潔工作，并控制物料的使用；

（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

第四章、保潔部管理規(guī)章：

一、保潔部規(guī)章制度：

（一）各班組人員提前10分鐘到指定地點簽到，更換工裝，不得代簽，并聽從當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，召開班前會；

（二）上班時必須按規(guī)定著裝，要求儀表整齊，服裝干凈，佩帶工號牌。員工上崗時，應(yīng)精神飽滿，面帶微笑，并堅持顧客至上的宗旨；

（三）當(dāng)班時間不得在工作區(qū)域內(nèi)高聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、吃篇五：保潔部工作制度

崗 位 職 責(zé)

一、班長職責(zé)

1、對部長負(fù)責(zé)，遵守公司及部門各項規(guī)章制度。

2、對各項保潔工作及配合本公司各部門工作負(fù)責(zé)。

3、對各項工作及行為要以身作責(zé)，必須要有吃苦在前，受益在后的精神和作風(fēng)。

4、對工友之間要互敬互愛，要團結(jié)一心。

5、對日常保潔工作及周期工作檢查和記錄。

6、嚴(yán)格檢查物料使用及領(lǐng)取發(fā)放保管等工作。

7、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。

8、新員工上崗前利用1天時間，有班長指導(dǎo)學(xué)習(xí)理論知識。

9、對新上崗人員工作現(xiàn)場各種工作指導(dǎo)培訓(xùn)。

10、每周一次由班長組織進行集中崗位培訓(xùn)。每周一次進行考核，考核不合格的可給予一次補考，補考不合格的予以辭退。

11、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施報修工作。

12、向甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽取反饋的意見。

13、客戶有償以外的工作，先請示部長，決定后再作。

14、每日早會訴訟客戶所提出的意見，并落實整改，另外，每周給保潔員開一次總結(jié)會，主要講上級領(lǐng)導(dǎo)對以前對工作所指出的缺點，落實整改，貫徹公司精神及目標(biāo)，總結(jié)管理的區(qū)域工作，改進以前缺點發(fā)揮優(yōu)點，布置本周主要工

作，聽取大家意見，員工有困難的事，能當(dāng)面解決的當(dāng)面解決，不能解決的向部長匯報，提醒全體人員嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度及駐地所定的條款。

15、客戶提出的疑難問題請示部長解決。

16、向部長匯報工作，聽取意見，并認(rèn)真落實執(zhí)行。

二、保潔員崗位職責(zé)

1、對班長負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守本公司及部門一切規(guī)章制度。

2、嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到、不早退，按時間上下班。

3、對工友之間要互敬互愛，要團結(jié)一心。

4、對各項工作及行為要以身作責(zé)，要積極配合工友之間的工

作，必須要有吃苦在前，受益在后的精神和作風(fēng)。

5、嚴(yán)格按操作規(guī)程完成各項保潔工作。

6、嚴(yán)格按規(guī)定使用各種物料及工具和擺放。

7、按時間及標(biāo)準(zhǔn)完成所管轄區(qū)域內(nèi)的日常保潔工作。

8、遵守保潔員儀容、儀表規(guī)范。

9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施報修工作。

10、聽取班長意見，主動立即整改。

11、對班長及客戶人員所提出來的意見時，要虛心接受，不準(zhǔn)

有任何解釋，只需說是是好好或說對不起我馬上去做。

12、按時完成所管轄區(qū)域內(nèi)的各項衛(wèi)生以及班長交付的其它周期工作（含臨時指派的其它工作）。

三、保潔部工作制度 1目的

規(guī)范公司保潔全體員工各項行為,保障工作正常有序進行。2適用范圍

適用于保潔部所有員工。3內(nèi)容

違反以下紀(jì)律中任何一條即給予除名處理：

（1）不適合本職工作的（由部門以上負(fù)責(zé)人確認(rèn)）。

（2）對工作嚴(yán)重失誤（若造成財產(chǎn)損失或人員傷亡，上交公安司

法機關(guān)處理）。

（3）無故曠工一天以上者（一天以內(nèi)含一天事假由部門負(fù)責(zé)人批

準(zhǔn),一天以上事假由總經(jīng)理批準(zhǔn)）。

（4）工作中無故脫崗3小時者。

（5）嚴(yán)重違反各部門制定的工作制度，經(jīng)教育三次不改者。

（6）在工作中無故不服從領(lǐng)導(dǎo)分配調(diào)動及頂撞領(lǐng)導(dǎo)一次者（由班

長以上領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)）。

（7）工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)經(jīng)教育三次不改者。

（8）執(zhí)行“五定”（定地點、定任務(wù)、定人、定時間、定標(biāo)準(zhǔn)）

工作制度人員在工作中不履行職責(zé)，工作質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，三次者即除名（由班長以上人員確認(rèn)）。

（9）上崗前或在崗期間喝酒，含有酒味的。

（10）與客戶及來往的客人吵架的，員工之間在工作場所吵架、斗毆的，一次即除名。（11）在員工之間制造矛盾影響工作，影響團結(jié)的。

（12）私自外帶食堂飯菜、帶領(lǐng)家屬與本人共吃一份由公司提供的工作餐，經(jīng)教育二次不改者。

（13）盜竊公司財產(chǎn)，如：衛(wèi)生紙、各類洗滌劑、工程維修材料

等，一次即除名并扣罰當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安司法機關(guān)處理。

（14）散布損害物業(yè)公司利益的言論。

（15）領(lǐng)班以上人員用暗示等方式索要普通員工錢、物者；讓普

通員工請客者；接受下級員工錢、物者，一次即除名。

（16）公司要求配帶傳呼、手機的人員，不及時回應(yīng)，給公司工

作造成損失者。

（17）身體患有疾病，不能正常工作，法輪功練習(xí)者。

（18）在工作中不互相配合工作者。

四、保潔部規(guī)章制度

1、目的

為規(guī)范保潔部員工各項行為,保障工作正常有序進行。

2、適用范圍

適用于保潔部所有員工。

3、內(nèi)容

（1）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

（2）嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到、不早退（遲到、早退十分鐘

以內(nèi)扣十元，三十分鐘以上扣罰30 元）。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行病事假制度，病假須當(dāng)天上崗前三十分鐘通知部

門領(lǐng)導(dǎo),上班提交診斷書。事假須提前一天申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，請假未經(jīng)批準(zhǔn)而自休的扣兩天工資（病、事假按日平均工資扣除）。

（4）工作時間必須著公司所規(guī)定的工作服，佩戴工作牌。

（5）注意儀容、儀表，嚴(yán)格執(zhí)行《儀容、儀表規(guī)范》，維護公司

和個人形象。

（6）工作時間不得無故離開工作崗位，有事離崗必須得到領(lǐng)班

同意后，方可離崗，否則視為脫崗。

（7）工作時間不準(zhǔn)大聲講話、喧嘩、買東西、吃東西，不準(zhǔn)做

與工作無關(guān)的事（洗頭、洗澡、洗衣物等）。

（8）凡是在崗工作15天以上的人員有事辭職的，必須提前8天

申請部門領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，未經(jīng)批準(zhǔn)或不按批準(zhǔn)日期而提前離崗的人員，公司扣留公司所欠發(fā)的所有工資。

第四篇：保潔公司管理規(guī)章制度

保潔公司管理規(guī)章制度

保潔公司管理規(guī)章制度1

1、保潔員在工作中要懂禮貌，講團結(jié)。不做違反公司形象的事。對不尊重領(lǐng)導(dǎo)、出言不遜的.保潔員，公司將按現(xiàn)行制度予以考核。

2、愛護工具，擺放整齊，節(jié)約耗材。保持工具的干凈，每日清洗干凈所有擦洗擦布方可下班。為明日工作作好準(zhǔn)備。

3、保潔員上班一律佩帶胸卡，工服整潔、干凈。

4、保潔員要履行工作職責(zé)，保證工作質(zhì)量，積極完成本職工作。

5、領(lǐng)班要作到每日工作總結(jié)，不斷加強工作的完善性、及時性、有效性。

6、對工作中有突出表現(xiàn)的職工，公司將給予獎勵。

7、為保證安全，保潔員上班時間不許喝酒，在使用登高器具時在保證安全的同時方可操作，避免造成安全事故。

保潔公司管理規(guī)章制度2

安全工作是公司一切工作的保證，安全工作人人有責(zé)，工作中存在的危險隱患只要采取必要的安全措施及加強管理力度是完全可以預(yù)防的。每位員工必須有強烈的安全意識，牢記安全第一。為確保員工、公司、客戶和他人的生命財產(chǎn)安全、杜絕傷害事故發(fā)生的可能性，公司制定了安全守則和防火措施。對于違反安全、消防措施和制度的人員，造成損失的，將追究當(dāng)事人直接責(zé)任。

一、嚴(yán)格遵守公司制定的各項安全制度、安全操作規(guī)程，正確使用各種防護用品和防護用具。在組織、管理、指揮生產(chǎn)方面負(fù)安全責(zé)任，認(rèn)真貫徹“管生產(chǎn)必須管安全”的原則。

二、組織編制和審查施工組織設(shè)計、施工方案時，要貫徹安全第一的思想，安全技術(shù)措施要針對性強，使用效果好，能科學(xué)的指導(dǎo)安全生產(chǎn)中的重大問題。布置下月安全生產(chǎn)工作，責(zé)成有關(guān)人員分頭檢查實施情況。

三、經(jīng)常對所屬人員進行安全教育，檢查執(zhí)行情況，對上級安全部門的工作指示，應(yīng)主動布置、檢查，并給予大力支持。

四、深入現(xiàn)場，在檢查作業(yè)進度的同時，必須檢查安全生產(chǎn)情況，及時糾正違章行為，每季度組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對查出的問題要責(zé)成限期解決，并令其制定不再重復(fù)發(fā)生問題的措施。

五、嚴(yán)禁在消防通道堆放雜物，要保持消防通道的暢通。所有員工進入工作區(qū)域必須走指定通道并佩戴保安部門發(fā)放的胸卡。

六、遵守吸煙的規(guī)定，嚴(yán)禁隨意亂扔煙頭、火柴棒，嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙。

七、嚴(yán)禁私自動用，安裝各種電器設(shè)備和接通電線。必須將放置在蒸汽管路，散熱器、加熱器及熱的管路周圍的可燃物移至安全位置或用隔板覆蓋。

八、嚴(yán)禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場所，發(fā)現(xiàn)以上可疑物品或人員時應(yīng)立即報告部門主管或有關(guān)部門。并協(xié)助有關(guān)部門工作。

九、保護賓客和公司全體員工的生命財產(chǎn)安全，是我們每位員工的.義務(wù)。如遇險情，要立即報告部門主管并保護好現(xiàn)場，積極協(xié)助部門主管和有關(guān)部門排除險情。

十、上下班途中注意過往行人和車輛，不得在機動車道或兩人以上談話并行，過往路口必須看清楚紅、綠燈后方可前行，時刻注意天氣變化，注意防雨、防雪、防雷電及大風(fēng)天氣對周邊的樹木、建筑物、水坑、電線桿等設(shè)施的影響造成的各種隱患。（騎電動車上下班的員工小心慢行）

十一、上崗前檢查好操作中所需的工具是否能安全、正常運轉(zhuǎn)。

十二、室內(nèi)保潔員要注意水、電、登高擦拭，合理運用“小心地滑”標(biāo)示牌。

十三、在需要使用化學(xué)藥品時首先仔細(xì)看清楚說明書，是否對要清洗的物品有無不良影響，并在使用時不得低于兩人操作。

十四、在使用專業(yè)清洗設(shè)備時（如：洗地機、吸水機、拋光機等）首先要仔細(xì)檢查線路是否安全，按照操作流程使用機器設(shè)備，保證安全運行。

十五、庫區(qū)保潔員注意前后停車區(qū)域裝卸貨物行駛車輛的躲讓等。

十六、外圍保潔員注意高處墜物傷人。

十七、高位清潔（如：玻璃、天花板、出風(fēng)口等）首先應(yīng)將“工作進行中”標(biāo)示牌放置于現(xiàn)場，一人扶梯一人清潔，作業(yè)期間應(yīng)留意來往人員，注意工具的正確使用方法，不能碰到人員并注意個人安全。

十八、高墻清洗，應(yīng)將安全帶保險繩拴在牢固點并掌握重心。

十九、如遇到工作時間內(nèi)發(fā)生工傷事故，必須及時向主管人員報告。

二十、要重視各項環(huán)節(jié)，結(jié)合自身安全工作經(jīng)驗將安全工作落實到實際工作中，從而確保保潔工作安全有序進行。

保潔公司管理規(guī)章制度3

為加強濟寧高新區(qū)園林綠化管護及環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)，提高養(yǎng)護保潔的工作質(zhì)量，養(yǎng)護保潔人員要樹立為人民，為社會服務(wù)的品德從思想深處認(rèn)識到環(huán)衛(wèi)工作的重要性和光榮性，從而更好的.提高濟寧高新區(qū)城市形象，要用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的工作作風(fēng)來維護好“國家級高新區(qū)”的榮譽稱號，特制定如下：

一、工作職責(zé)

養(yǎng)護保潔人員要做到“兩掃全保”的工作制，每天5:30-7:00完成第一遍普掃，下午12:00—13:30完成第二次普掃，7:00—12:00,13:30—5:30要巡回?fù)焓奥范渭熬G化內(nèi)垃圾。

二、工作內(nèi)容

清掃保潔人員要達(dá)到路面整潔，無殘留污水，排水口清潔，無塵土殘積，道路兩側(cè)建筑物里面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣告、橋護欄、公交站亭、交通護欄等市政公共設(shè)施無明顯污染、積土積塵，無破壞，綠化帶內(nèi)沒有白色來和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫的清理。

三、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、養(yǎng)護人員要服從管理，時刻做好應(yīng)急活動的調(diào)動。

2、保潔人員必須統(tǒng)一著裝，佩戴規(guī)范標(biāo)識，服裝整潔。

3、保潔人員應(yīng)文明作業(yè)、小心執(zhí)掃，控制揚塵，避免妨礙行人，要禮貌待人，主動照顧老弱病殘孕等人員。

4、保潔工具不得隨意擺放，上班期間工具要配備齊全，保潔垃圾車不得橫向占道。

5、當(dāng)班人員所發(fā)放的物品，如有丟失當(dāng)班人員照價賠償。

6、嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè)，在作業(yè)時嚴(yán)禁向窯井內(nèi)掃垃圾，嚴(yán)禁將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內(nèi)，嚴(yán)禁焚燒垃圾，如樹葉、紙屑。

7、養(yǎng)護保潔人員不得上班期間酗酒；不得參加和參與任何鬧事上訪等任何違法團體和違法違紀(jì)的活動。

四、獎懲制度

1、員工在工作期間如不服從管理，不按規(guī)定時間完成工作量，罰款10元，情節(jié)嚴(yán)重的給予開除。

2、果皮箱不按規(guī)定清理的罰款5元，做到日產(chǎn)日清。

3、養(yǎng)護保潔人員上班期間串崗、坐崗、脫崗、干私活，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，一月內(nèi)累計3次給予開除。

4、公交站點、果皮箱、橋欄、護欄不按時清理的罰款5元。

5、當(dāng)班人員嚴(yán)格執(zhí)行上班時間，如發(fā)現(xiàn)遲到、早退，一經(jīng)核實罰款10元。

6、道路兩側(cè)小廣告沒有及時清理的罰款5元。

7、雨雪天不能及時清理積水的罰款5元。

8、每天不按時清理隔離帶塵土的罰款5元。

9、制度，有獎有罰，公平合理，公司根據(jù)員工平時工作表現(xiàn)每周評比一次，月底綜合評比給予獎勵。

保潔公司管理規(guī)章制度4

一、目的

為規(guī)范公司保潔員工作流程，提高保潔員工作效率和質(zhì)量，保證辦公樓內(nèi)外區(qū)域干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生，特結(jié)合公司實際，制定本制度。

二、適用范圍

公司所有保潔人員。

三、工作任務(wù)

確保公司辦公樓內(nèi)外清潔保養(yǎng)與綠化維護，認(rèn)真做好工作職責(zé)，以及完成臨時安排的衛(wèi)生清潔工作。

四、工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司外廣場、內(nèi)部樓道及公共區(qū)域的清掃保潔。

2、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、墻磚、地磚、燈具的擦抹。

3、負(fù)責(zé)樓道雜物的清潔整理;以及每日垃圾的'收集處理。

4、負(fù)責(zé)各層衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的清潔保養(yǎng)。

5、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。

6、負(fù)責(zé)會議室的清潔打掃。

7、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)工作。

8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的盆栽和綠化灌溉及修剪。

五、工作要求

1、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)、禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、上崗時應(yīng)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象。

3、按要求高質(zhì)量完成工作，所有工作在安排后必須立即執(zhí)行。

4、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

5、拾金不昧，拾到物品要立即上交或送還失主。

6、注意節(jié)約用水用電，杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象。

六、紀(jì)律要求

1、遵守國家法律法規(guī)以及公司各項管理規(guī)章制度。

2、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與工作無關(guān)的事。

3、文明服務(wù)，禮貌待人，服務(wù)態(tài)度端正，有較強的的奉獻精神。

4、工作期間不準(zhǔn)脫崗、串崗，不得大聲喧嘩，影響其他員工的正常工作。

5、不做有損公司形象的事，不私拿公物，私賣廢品。

七、有以下情形者，視情節(jié)輕重，給予10—100元罰款;情節(jié)較為嚴(yán)重者予以清退：

1、在工作期間做與工作無關(guān)的事情者。

2、工作期間大聲喧嘩、嬉戲打鬧者。

3、不服從管理、工作不認(rèn)真者。

4、私拿公物、私賣廢品外出謀取私利者。

5、丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞者

八、附則

1、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

2、本制度自印發(fā)之日起施行，原有關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。

保潔公司管理規(guī)章制度5

為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：

一、工作職責(zé)、工作守則及工作時間

保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。

嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

保潔員每天工作時間為：上午8：00—11：30、下午13：30—18：30

休息日為周六（每月休四天）。

二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則

1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。

3、工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5、按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊（掛畫）。

其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌等。

前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。

衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的.及時更新。

督辦人員：不定期查訪。

三、公司保潔員工資發(fā)放

每月的月底，到公司財務(wù)部領(lǐng)取或者打進員工賬戶。

保潔公司管理規(guī)章制度6

1、在經(jīng)營場所內(nèi)醒目位置懸掛《食品流通許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。設(shè)有食品衛(wèi)生管理機構(gòu)，配有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的食品安全專職管理人員。

2、經(jīng)營場所和倉庫與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定的距離,并設(shè)置密封的垃圾容器,及時清除垃圾,搞好防塵、防蠅、防鼠、防潮工作，確保環(huán)境整潔。經(jīng)營場所和倉庫應(yīng)有良好通風(fēng)，保持庫房內(nèi)所需溫度和濕度，防止食品毒變、生蟲。儲存生鮮食品應(yīng)配置必要的低溫儲存設(shè)備，包括冷藏庫（柜）和冷凍庫（柜）。食品存放設(shè)隔離地面和墻壁的平臺和層架，離墻30厘米以上，最低層隔離地面40厘米以上。

3、不出售有毒有害、“三無”和未經(jīng)檢驗不合格的食品。保證食品外觀整潔，如發(fā)現(xiàn)食品超過保質(zhì)期、破損、鼠咬、受潮、生毒、生銹等現(xiàn)象要及時處理。

4、食品陳列設(shè)施合理，劃定食品經(jīng)營區(qū)域，將食品與非食品、生熟食品分開陳列存放；散裝食銷售必須按銷售品種配備足量的并符合衛(wèi)生條件的容器和防塵材料設(shè)備。在盛放食品容器的顯著位置或隔離設(shè)施上設(shè)置“散裝食品種標(biāo)識牌”標(biāo)識出食品的名稱、配料表、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保存條件、食用方法、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容，做到“一貨一牌貨牌對應(yīng)”。銷售直接入口的散裝食品和熟食制品，要為銷售者提供分揀和包裝服務(wù)，想銷售者提供符合衛(wèi)生要求的小包裝。操作時工作人員穿工作服，戴口罩、手套和帽子，使用專用工具取貨。生鮮食品銷售配備貨架、保溫柜、冷藏柜和冷凍柜等陳列設(shè)施，配備符合要求的'檢測設(shè)備。

5、銷售熟食制品的，設(shè)更-衣及洗手、消毒設(shè)施，配有非手動式的水龍頭。配備有效的空氣消毒設(shè)施、食品冷藏設(shè)施和專用銷售工具，食品配有防塵材料遮蓋。

6、食品銷售場所內(nèi)不得使用鼠藥滅鼠，配備一定數(shù)量的來蠅燈，并保證能正常工作。熟食制品銷售場所要配有充足有效無毒無害的空氣消毒設(shè)施，定期消毒。

7、定期使用無毒無害殺蟲劑進行除蟲孳生。除蟲滅害工作不能營業(yè)時間進行，實施時，對各種食品應(yīng)有保護措施。使用時不得污柒食品、食品接觸面及包裝材料,使用后應(yīng)將所有設(shè)備、工具及容器徹底清洗。定期對經(jīng)營場所和庫房周圍進行衛(wèi)生清掃，清除有毒、有害污染源及蟻蠅孳生場所。

8、食品倉庫囑須做到專用，不得存放其他雜雜物和有毒有害物質(zhì)。建立健全出入庫登記制度。食品入庫時，庫管員應(yīng)對其質(zhì)量和數(shù)量進行驗收，并詳細(xì)記錄入庫產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、產(chǎn)地、進貨日期、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝情況等，并按入庫時間的先后分類存放，感官檢查不合格的食品不得入庫。設(shè)有不安全食品暫存專柜，并有記錄本。

第五篇：保潔用品管理規(guī)章制度

保潔用品管理規(guī)章制度

一、工具交接制度：

保潔工具的管理和方法.發(fā)放用品要登記注冊.統(tǒng)管理.發(fā)放到各樓層的用具用品落實個人負(fù)責(zé).不得丟失和損壞.要妥善保管.愛護。臨時性領(lǐng)用由 班長每天發(fā)放.定時回收。

二、保潔易耗用品領(lǐng)用管理方法：

保潔易耗品領(lǐng)用.每樓層按每天按每天的用量來領(lǐng)取并登記發(fā)放。垃圾

袋.衛(wèi)生紙.檫手紙等

有些用品要收回.以舊換新.如拖布.小拖布.膠皮手套.潔廁靈.撮子.桶洗 手液.抹布等。

三、管理發(fā)放的原則：

班長每月記報耗品德用量.每月統(tǒng)計一次.上交主管。根據(jù)消耗定數(shù)確定常用耗品發(fā)放辦法.按時發(fā)放領(lǐng)取或補充到每個樓層

負(fù)責(zé)人手里。

2012年12月5日