第一篇：青春微體驗(yàn)：郵遞員的一天

青春微體驗(yàn)：郵遞員的一天

記者：徐少卿 朱麗 體驗(yàn)者：杜韶恩

口導(dǎo)：柏：“青春微體驗(yàn)，青年有作為”，自從我們直播生活播出了團(tuán)市委組織的青少年走基層活動(dòng)以來(lái)，受到了廣大觀眾的熱烈歡迎和好評(píng)。

吳：是的，不少家長(zhǎng)和學(xué)生都紛紛打電話過(guò)來(lái)咨詢?cè)斍?，也想?yún)⒓拥竭@個(gè)活動(dòng)中來(lái)

柏：杜韶恩，省泰州中學(xué)高三學(xué)生，他就是一位活動(dòng)積極分子。今天，我們就來(lái)跟隨他的腳步，體驗(yàn)一下一位普通郵遞員的一天。

解說(shuō)：生活是五彩繽紛的，每個(gè)人都有自己的角色。在以前，我一直在扮演著家庭里的好孩子，學(xué)校中的好學(xué)生。前兩天，我在電視上看到了團(tuán)市委組織的這次“青春微體驗(yàn)，青年有作為”活動(dòng)。用別的身份去體驗(yàn)一下社會(huì)里的其他角色？這應(yīng)該是一個(gè)好主意。于是我開(kāi)始了這一次的郵遞員體驗(yàn)之旅

黑場(chǎng)

解說(shuō)：4月29號(hào)的凌晨，我早早就起床了?？上旃蛔髅?，下著淅淅瀝瀝的小雨。我們一行4個(gè)人早早就來(lái)到了位于南通路上的一家郵政所，在這里，我們將全身心的代入，體驗(yàn)一下當(dāng)郵遞員的酸甜苦辣。

同期聲：歡迎四位同學(xué)參加我們的。。

解說(shuō)：我被分配到了宮華老師的手下，跟著他學(xué)習(xí)有關(guān)郵遞工作的大概程序，他可是咱們郵政所的郵遞標(biāo)兵呢。師傅說(shuō)，在天不亮的時(shí)候郵遞專車就會(huì)把各地寄來(lái)泰州的信件、預(yù)訂的報(bào)紙送達(dá)，然后按地區(qū)分類整理好，放在箱柜里。郵遞員們到班之后，各自領(lǐng)取自己箱柜里的東西到工作臺(tái)。第一步工作，先點(diǎn)好各種報(bào)紙的數(shù)量

同期聲：數(shù)報(bào)紙

解說(shuō)：宮華老師說(shuō)，點(diǎn)報(bào)紙講究的是手指手腕的用力，一沓報(bào)紙放在桌面上。散面在右，左手手指部分稍微用力按壓報(bào)紙左下部分，右手手指捏著右下部分不動(dòng)，手腕部分旋轉(zhuǎn)向上用力，報(bào)紙散開(kāi)成一個(gè)扇行，再用左手手指以五份五份數(shù)下去。師父是熟能生巧，點(diǎn)得飛快。

同期聲：戴上這個(gè)，可以幫助增加摩擦力

解說(shuō)：點(diǎn)好報(bào)紙以后就是重報(bào)，報(bào)紙的正版副版原本都是分開(kāi)的，要把副版夾到正版的里面去。這個(gè)黑色的橡膠套戴上去能起大作用。它增加了手與紙面的摩擦力以便于翻頁(yè)。有了它，你只要右手食指翻開(kāi)兩頁(yè)左手撐著，再用右手把副版夾進(jìn)去就行了

同期聲：砰砰砰，砸報(bào)紙

解說(shuō)：這是干什么？我們幾個(gè)新兵蛋子都是滿腦子的疑問(wèn) 同期聲：壓出痕

解說(shuō)：經(jīng)過(guò)拆單對(duì)折，報(bào)紙就會(huì)便于攜帶。緊接著一步就是號(hào)報(bào)，號(hào)報(bào)要用鉛筆，別嫌麻煩，師父說(shuō)有的人不喜歡報(bào)紙上有字，用鉛筆還可以擦掉。號(hào)完之后必須做的就是排報(bào)，意思就是整理報(bào)紙，把地址相對(duì)集中的報(bào)放在一塊，這樣方便送達(dá)。師傅說(shuō)，當(dāng)個(gè)郵遞員不容易，細(xì)分流程的話大概會(huì)有20多個(gè)步驟。每一步都得細(xì)心謹(jǐn)慎，出了差錯(cuò)就很麻煩。

同期聲：騎車

解說(shuō)：這就是咱們郵遞員的專屬座駕，別看這些電動(dòng)車墨綠色的不是很起眼，它們可都是訂做的。除了框架更大更能承重之外，電瓶也是大號(hào)的，特別持久。將報(bào)紙放進(jìn)包裹，郵遞員們就各自奔向投遞的區(qū)域。師傅負(fù)責(zé)的就是市區(qū)南通路上原野大酒店后面的一大片村鎮(zhèn)。

同期聲：

解說(shuō)：對(duì)于新小區(qū)來(lái)說(shuō)，投遞報(bào)紙信件還是比較方便的，因?yàn)樽魳窍乱话愣紩?huì)有信箱，投放到信箱里就行了。對(duì)于老住宅樓來(lái)說(shuō)可能就比較麻煩了，那需要穿梭在大街小巷，一家一戶登門拜訪。有信箱的塞信箱，沒(méi)信箱的塞門縫，像這樣的雨天，最好將報(bào)紙夾在門縫中間，才能避免弄濕?？磶煾凳扉T熟路非常輕松，我也禁不住手癢了

同期聲：這樣投，先塞進(jìn)去一部分

解說(shuō)：看上去是簡(jiǎn)單，做起來(lái)就不一定那么輕松了，塞了十幾份報(bào)紙，我就累得滿頭大汗。七拐八拐之后，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)找不到回頭路了。師傅笑著給我講了一個(gè)故事。

同期聲：以前我?guī)降?，抽煙，他彎腰撿了下打火機(jī)，就找不到我了 解說(shuō)：師傅說(shuō)，村鎮(zhèn)里面路況復(fù)雜，又沒(méi)什么標(biāo)志性建筑，難以區(qū)別，一

般帶個(gè)徒弟要帶一個(gè)月，才能讓他單獨(dú)出來(lái)送報(bào)。

同期聲：最怕下大雨下大雪

解說(shuō)：嚴(yán)寒酷暑，風(fēng)雨雷電，惡劣的自然天氣是郵遞員最大的敵人，自己受苦受累不說(shuō)，還要注意保護(hù)好報(bào)紙信件。在三個(gè)小時(shí)之后，我跟師傅終于把400多份報(bào)紙送完，這早班總算結(jié)束了。師傅說(shuō)，郵遞員沒(méi)有休息日，大年初一也要上班，一天最少都要送早晚兩班。我雖然只是跟前跟后地學(xué)習(xí)，也累得全身酸痛，不想動(dòng)彈。

記者手札：今天一天的經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生而又新鮮的，郵遞工作的艱辛枯燥與完成任務(wù)的滿足感直到現(xiàn)在仍然充斥在我心頭。師傅待人和善，熱情負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓我認(rèn)識(shí)到了，干一行就應(yīng)該愛(ài)一行。工作沒(méi)有高低貴賤之分，只是社會(huì)分工不同。在平凡的崗位也有著自己的閃光，只要努力，就能實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。

第二篇：青春體驗(yàn)

Add，我的初三二班

莫名的感動(dòng)和與留戀充斥在我的心里，當(dāng)于老師舉起酒杯的那一刻，當(dāng)對(duì)朋友說(shuō)再會(huì)的那一刻，我在心里默念著：“再見(jiàn)了我的初三二班，我永遠(yuǎn)的三菱二班……..”______題記

我們的畢業(yè)party在種種因素的阻礙下，終于在畢業(yè)后兩個(gè)月后開(kāi)始了。很簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備，很少的同學(xué)老師，卻讓我們很快樂(lè)。也許是應(yīng)為兩個(gè)月的想念，讓我們忘了此行的目的，剛坐在飯桌上的時(shí)候我們都在喋喋不休的談?wù)撝鴥蓚€(gè)月的假期趣事，跟同學(xué)，跟老師，你一言我一語(yǔ)有說(shuō)不完的話。

吃飯時(shí)，我們回想著我們初中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每一次歡笑，每一次淚水都是我們記憶的組成。不知不覺(jué)間，我與我面前的這一班好友以共同度過(guò)了三年的青春時(shí)光。這三年，我嘗過(guò)的酸甜苦辣身邊總是有他們陪伴，他們亦如同我的手足般珍貴，我忘不了那彌足珍貴的友誼，那美好的中學(xué)生活……

忘不了，忘不了像姐姐一樣在我身邊給我?guī)椭亩郑涣私o過(guò)我歡樂(lè)的小旭旭，忘不了總把東方神起掛在嘴邊的娟娟，忘不了完美得讓人有點(diǎn)嫉妒瑤瑤，忘不了我們的領(lǐng)頭羊曉宇，忘不了我的好搭檔毛毛，忘不了有點(diǎn)男生脾氣的佳越…….忘不了這些同歡樂(lè)的姐妹們。

忘不了，忘不了有兩條蠟筆小新眉毛得邱，忘不了白的讓女生羨慕的張小色，忘不了語(yǔ)出驚人風(fēng)趣幽默的朱哥，忘不了義氣十足的好同桌輪子，忘不了默默給過(guò)我支持的雷子…..忘不了這一幫共“生死”的兄弟們。

忘不了，忘不了那溫馨的教學(xué)樓——那是我們知識(shí)的倉(cāng)庫(kù)，忘不了那小小的操場(chǎng)——那是我們追逐歡樂(lè)的基地，忘不了那紅漆的課桌——那是我們同桌大戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)，忘不了我們的老師——那是為我們組建靈魂的父母……

畢業(yè)了，今天我們終于畢業(yè)了，卻開(kāi)始留戀以前拼命想逃離的學(xué)校，開(kāi)始想念以前曾誓死不再見(jiàn)的老師，莫名的感動(dòng)和與留戀充斥在我的心里，當(dāng)于老師舉起酒杯的那一刻，當(dāng)對(duì)朋友說(shuō)再會(huì)的那一刻，我在心里默念著：“再見(jiàn)了我的初三二班，我永遠(yuǎn)的三菱二班……..”

（編者注：Add——德語(yǔ)再見(jiàn)的意思）

第三篇：體驗(yàn)營(yíng)業(yè)員的一天

體驗(yàn)營(yíng)業(yè)員的一天

放假已經(jīng)一周多了，通過(guò)這段時(shí)間的觀察，我學(xué)到了很多東西，這段寶貴的經(jīng)歷不僅讓我對(duì)營(yíng)業(yè)員的工作有了初步了解，為以后的工作打下基礎(chǔ)，也讓我從中學(xué)到了很多東西，鍛煉了自己，提升了自身素質(zhì)，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到自身的很多不足之處，與優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員相比，我還有很大差距，比如說(shuō)心態(tài)不夠平和，容易急于求成等，因此，我會(huì)好好珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真對(duì)待每一天的學(xué)習(xí)，用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，用高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每一件事。

通過(guò)這段時(shí)間的，我認(rèn)真的觀察了我所在柜臺(tái)內(nèi)的每位營(yíng)業(yè)員，并根據(jù)每個(gè)人在工作中的表現(xiàn)，給她們做了下簡(jiǎn)單的分類——

總起來(lái)說(shuō)，可以將營(yíng)業(yè)員分為三個(gè)類別：優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員、普通營(yíng)業(yè)員和需要提高的營(yíng)業(yè)員。優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員有柜長(zhǎng)A,B和C（現(xiàn)在還不知道他們的名字），他們?cè)诠衽_(tái)中的表現(xiàn)就是非常熟練地掌握每款產(chǎn)品的知識(shí)并積極主動(dòng)的向顧客講解，他們永遠(yuǎn)是柜臺(tái)內(nèi)的活躍分子，當(dāng)然，這并不是她們成為優(yōu)秀的關(guān)鍵所在，她們成功的制勝法寶是善于觀察顧客，能在與顧客的交流過(guò)程中提煉出顧客的需求點(diǎn)，然后將顧客的需求與某款產(chǎn)品的賣點(diǎn)相結(jié)合，夸大顧客所需求的產(chǎn)品賣點(diǎn)，為顧客打造最適合最完美購(gòu)買方案，牢牢抓住顧客。另外，一時(shí)的低成交率并不會(huì)打消她們的積極性，強(qiáng)烈的自信心和善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的習(xí)慣為她們下一次的成功做好充分保障，除了這些之外，三位還各有自己的銷售習(xí)慣，柜長(zhǎng)A提供給顧客的是非常有親和力的和耐心的服務(wù)，語(yǔ)言豐富幽默，像朋友一樣與顧客溝通，讓人在降低戒備的狀態(tài)下達(dá)成交易，而另外兩位給人的感覺(jué)則是非常專業(yè)，讓顧客產(chǎn)生信任感，從而促進(jìn)交易的達(dá)成。普通的營(yíng)業(yè)員包括D和E。她們掌握產(chǎn)品知識(shí)的熟練程度并不比優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員差，來(lái)了顧客她們同樣熱情的講解，盡自己最大努力拉住顧客，但是和前面三位優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員相比，他們成交率相對(duì)低一些，我認(rèn)為最大的原因就在于他們講解機(jī)器的語(yǔ)言使用方面存在問(wèn)題。面對(duì)所有的顧客，他們大都采用相同的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，重復(fù)的向不同的顧客用相同的語(yǔ)言灌輸相同的產(chǎn)品知識(shí)，得到的效果可想而知。D大多采用溫柔的語(yǔ)氣講解，語(yǔ)速較慢，聲音較低，這樣讓人建立不起信任感，而E則恰恰相反，說(shuō)話語(yǔ)速較快，給人伶牙俐齒的感覺(jué)，同樣不利于信任感的建立。還有就是兩位與顧客的交流較少，除了簡(jiǎn)單問(wèn)一下款式、價(jià)位，很少與顧客做別的交流，這樣就不能拉近與顧客的距離，也就不利于交易的達(dá)成。

需要提高的營(yíng)業(yè)員包括F、G和H?？赡苋肼殨r(shí)間不長(zhǎng)的原因，三位給人的感覺(jué)是很沒(méi)有自信，說(shuō)話底氣不足。營(yíng)業(yè)員銷售的第一件產(chǎn)品就是營(yíng)業(yè)員自己，連自己都對(duì)自己沒(méi)有信心，怎么可能讓顧客產(chǎn)生信任，顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員不信任何談對(duì)產(chǎn)品信任？因此，她們應(yīng)該多多掌握產(chǎn)品知識(shí)，積極向老營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)，多學(xué)多練這樣才能增強(qiáng)自信。

最后，我簡(jiǎn)單分析一下新員工，新員工最突出的問(wèn)題就是積極性不高，她們或者站在柜臺(tái)中央不招呼顧客，或者招呼來(lái)顧客把顧客推給師傅，自己不去積極主動(dòng)的為顧客講解。我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題可能是由以下兩個(gè)原因造成的：首先是不自信，他們還沒(méi)有熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，因此害怕在給顧客介紹的過(guò)程中被顧客問(wèn)住。殊不知，越是不積極就越?jīng)]有鍛煉的機(jī)會(huì)，這樣就更不利于盡快掌握熟練的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，只有多學(xué)多練、多多犯錯(cuò)才會(huì)知道自己的缺點(diǎn)和不足，才會(huì)越容易成功；其次是有一部分人有種這樣的心態(tài)：反正現(xiàn)在沒(méi)有工號(hào)，賣了機(jī)器也不是自己的，干脆休息算了。他們沒(méi)有意識(shí)到給師傅幫忙得到利益的并非師傅一

人，在這個(gè)過(guò)程中我們自己既熟悉了業(yè)務(wù)流程，更重要的是可以學(xué)到師傅的銷售技巧，我們給師傅幫忙自己得到的卻是銷售的本領(lǐng)，這才是最最重要的。

管理大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，沒(méi)有不好的員工，只有不好的管理。只要我們采用適當(dāng)?shù)墓芾硎侄?，三種員工之間互幫互學(xué)，任何人都可能成為優(yōu)秀的員工，對(duì)此，我提一下自己小小的建議——首先，對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，我們?cè)诒ＷC他們繼續(xù)優(yōu)秀的同時(shí)積極引導(dǎo)他們幫助落后的營(yíng)業(yè)員。比方說(shuō)引入柜臺(tái)與柜臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)制度，柜臺(tái)之間相互評(píng)比，每月評(píng)出優(yōu)秀的柜臺(tái)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣每個(gè)人的利益就與整個(gè)柜臺(tái)的利益息息相關(guān)了，根據(jù)木桶理論，落后的才是影響整體水平的最重要因素，這樣就能提高互幫互學(xué)的積極性。

其次，我建議每個(gè)員工要養(yǎng)成總結(jié)的習(xí)慣?？梢砸髥T工每個(gè)周交一次周報(bào)，主要內(nèi)容是分別總結(jié)一下自己本周最成功和最失敗的一次交易，從中得到了什么，還有本周別人身上你看到的最大閃光點(diǎn)是什么，這樣就可以幫助員工找到成功的方法，記住失敗的教訓(xùn)，并且學(xué)到別人的長(zhǎng)處，從而提升自身素質(zhì)。

另外，應(yīng)充分發(fā)揮晨會(huì)的重要作用。一次成功的晨會(huì)可以提高員工一天的興奮度，只有營(yíng)業(yè)員擁有積極興奮的狀態(tài)，面對(duì)一天的銷售任務(wù)才會(huì)充滿干勁。

通過(guò)這幾天的觀察，我認(rèn)為自己獲得的最大財(cái)富就是認(rèn)識(shí)到了心態(tài)的重要性，良好的心態(tài)是干成任何事情的保證，通過(guò)查閱資料和自己的總結(jié)，我認(rèn)為對(duì)一名營(yíng)業(yè)員來(lái)講擁有以下幾種心態(tài)至關(guān)重要：

一、強(qiáng)烈的自信心。

銷售員銷售的第一產(chǎn)品是什么？就是銷售員自己。把自己成功的推銷出去，你的銷售就成功了一半。很難想象，一個(gè)對(duì)自己都沒(méi)有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的產(chǎn)品成功的銷售給客戶。

二、積極的學(xué)習(xí)能力。

學(xué)習(xí)的最大好處就是通過(guò)學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的縮短一個(gè)人的犯錯(cuò)和摸索的時(shí)間，使我們更快速的走向成功。優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員都是注重學(xué)習(xí)的高手，通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力，讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣，通過(guò)學(xué)習(xí)超越自己。

三、高度熱情的服務(wù)意識(shí)。

銷售最重要的一個(gè)內(nèi)容就是服務(wù)。優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員面對(duì)顧客總是以誠(chéng)相待，以信取人，以謙和的態(tài)度面對(duì)每一個(gè)顧客和潛在的顧客。在銷售過(guò)程中，投機(jī)取巧，急功近利，甚至不惜殺雞取卵，自斷后路的行為，是萬(wàn)萬(wàn)不可取的。

四、非凡的親和力。

營(yíng)業(yè)員銷售的第一產(chǎn)品是營(yíng)業(yè)員自己，營(yíng)業(yè)員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象，是至關(guān)重要的事。這時(shí)候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來(lái)，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)顧客，這就需要營(yíng)業(yè)員具備非凡的親和力。

五、要為成功找方法，不為失敗找理由。

在柜臺(tái)中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，越是銷售做得差的營(yíng)業(yè)員，她們的抱怨和理由就越多，他們不愿承擔(dān)責(zé)任，把失敗歸結(jié)為客觀原因，這樣他們永遠(yuǎn)找不到開(kāi)啟成功之門的鑰匙。而優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員總是對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)，她們總是在不斷的尋找成功的方法。她們敢于面對(duì)挫折與可能的失敗，她們積極為下次的成功尋找更好的方法。

六、制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。

沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃的銷售就好象是沒(méi)有航標(biāo)和雙槳的船，沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃，營(yíng)業(yè)員也無(wú)法對(duì)自己的工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)把明確的目標(biāo)細(xì)分成當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事，這樣才能看到實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)。

銷售終端是一個(gè)非常鍛煉人的地方，這里聚集著大量的銷售精英和最行之有效的銷售方法，我深刻意識(shí)到幾天的工作經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能掌握終端銷售的全部奧妙，我需要學(xué)習(xí)的還有很多，我一定會(huì)繼續(xù)努力，多看多學(xué)，認(rèn)真珍惜這段寶貴的工作經(jīng)歷，讓自己的這段經(jīng)歷充滿價(jià)值。

09市場(chǎng)營(yíng)銷一班黃亮

第四篇：特別一天體驗(yàn)競(jìng)賽計(jì)劃書1

NUAA

“我的特別一天”體驗(yàn)競(jìng)賽

活動(dòng)時(shí)間：12月16日（周日）9：00a.m.--16:00p.m.左右

活動(dòng)地點(diǎn)：校區(qū)內(nèi)

報(bào)名截止：12月12日

活動(dòng)對(duì)象：全校學(xué)生（會(huì)員免費(fèi)，非會(huì)員報(bào)名費(fèi)3元）

活動(dòng)介紹：

這是一個(gè)心理體驗(yàn)游戲，3人一組。在 “非常一天”里，一人以眼罩蒙眼，模擬盲人，整個(gè)游戲過(guò)程中不可取下眼罩；一人為協(xié)助者，負(fù)責(zé)協(xié)助其伙伴完成任務(wù)，并保障其安全；一人模擬啞巴，整個(gè)過(guò)程中自覺(jué)一句話都不能說(shuō)。三人共同完成在校內(nèi)各地點(diǎn)進(jìn)行的一系列的任務(wù)，最后到達(dá)終點(diǎn)。

這是一個(gè)很難得的體驗(yàn)。通過(guò)游戲，參與者能體驗(yàn)殘疾人的痛苦；學(xué)習(xí)如何去照顧他人，顧及他人的感受；體驗(yàn)信任與合作；或是一切一切在“非常一天”獲得的感受……

比賽過(guò)程中每組有一名心協(xié)干事陪同監(jiān)督，遇取下眼罩的盲人或說(shuō)漏嘴的啞巴，每失誤一次扣5分。底分100。

第一賽段任務(wù)：團(tuán)體輔導(dǎo)室9：00前言 戴眼罩 干事抽簽作各組監(jiān)督 分abc三隊(duì)出發(fā)

9：30任務(wù)開(kāi)始

胡思亂想 主持人給暗示 如西瓜暗示夏天，辣椒暗示湖南人 每組提問(wèn)

主持人點(diǎn)頭或搖頭回答是或不是，直到猜出來(lái)為止。先猜完者先走。

步行至櫻花廣場(chǎng)---10：00 第二賽段任務(wù)： 三人四足 從北面走到東面

記憶風(fēng)暴 抽簽記住20個(gè)沒(méi)有關(guān)聯(lián)的單詞和10個(gè)數(shù)字（可以連成一個(gè)句子來(lái)記憶）該紙條不能帶走，只帶走紙條編號(hào)。

三人四足回到北面 交給主持人紙條編號(hào)并復(fù)述單詞和數(shù)字，也可以復(fù)述一句話里帶有那些詞，背出一個(gè)詞加3分。

尋寶奇兵 一堆東西（鋼筆，本子，棒子，書，紅旗子，藍(lán)旗子，黃旗子等）主持人告訴啞巴一樣?xùn)|西，啞巴告訴正常人，正常人不得走入圈中，指導(dǎo)盲人從圈中拿出該物---10：30 第三賽段任務(wù)：去食堂吃飯 三個(gè)和尚都得有飯吃！

吃完飯步行至硯湖

神探珀羅：吃完飯后到硯湖這段路程中，干事就可以提出案例（沙漠中央躺著一具裸體男性尸體，看得出來(lái)剛死不久，他的旁邊丟棄著一些干糧和衣服，沒(méi)有任何足跡，請(qǐng)問(wèn)這是怎么回事)小組可以隨意提問(wèn)一般疑問(wèn)句，干事回答是或不是，并記下問(wèn)題數(shù)目，最好在回答前問(wèn)他們是不是確定問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，5個(gè)問(wèn)題內(nèi)猜出答案的加50分，10個(gè)問(wèn)題內(nèi)加40分，15個(gè)問(wèn)題內(nèi)加30分，20個(gè)問(wèn)題內(nèi)加20分，20個(gè)問(wèn)題以上的統(tǒng)一加10分，一直猜不出不加分。如小組一直猜不出問(wèn)題，答案需保密到團(tuán)體輔導(dǎo)室再揭曉。

第四賽段任務(wù)：跳繩比賽 每組分配兩人拉繩 一人跳繩 跳足50個(gè) 中間可以換人 但每個(gè)間斷扣2分

大學(xué)生心理協(xié)會(huì)

NUAA

穿鞋子

三人脫鞋 丟在一起 手牽手圍成圈 保證不松手 互相穿好鞋子

齊眉棍 準(zhǔn)備竹竿 將棍子舉到最矮同學(xué)的眉高 再放到地上 中間有組員手指脫離棍子就要重來(lái)，每重來(lái)一次扣2分

任務(wù)完成后 步行回團(tuán)體輔導(dǎo)室

第五賽段任務(wù)：競(jìng)速階段結(jié)束 各組合作木桶原理

解開(kāi)千千結(jié)

分享

頒獎(jiǎng)

手語(yǔ)歌 《感恩的心》

最先回到團(tuán)體輔導(dǎo)室的隊(duì)伍加50分，其次45分，再次40分，依此類推。各組合作游戲時(shí)，干事統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，確定得分前三名。

報(bào)名須知：

1、心協(xié)會(huì)員可找其他會(huì)員或非會(huì)員自由組隊(duì)，也可個(gè)人報(bào)名，由協(xié)會(huì)分組。（鼓勵(lì)個(gè)人報(bào)名）

2、報(bào)名者須滿足以下條件：

（1）在活動(dòng)開(kāi)始至當(dāng)天下午都有時(shí)間，保證不擅自離開(kāi)，不會(huì)因時(shí)間有限而趕進(jìn)度。（2）在活動(dòng)過(guò)程中用心感受，為了自己和隊(duì)友，為了活動(dòng)的質(zhì)量，如非特殊情況決不違反游戲規(guī)則。

報(bào)名方式：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名 12月11日和12日在一三食堂門口擺桌報(bào)名

制作報(bào)名表，簽寫體驗(yàn)協(xié)議

12月15日下午 動(dòng)員大會(huì)

具體準(zhǔn)備：繩子 跳繩10根 抽簽用的便簽紙 竹竿 給小組的說(shuō)明書（大致活動(dòng)流程和計(jì)分規(guī)則，保證不離棄隊(duì)友，完成任務(wù)的質(zhì)量第一，速度第二)給干事的規(guī)定（抽簽決定負(fù)責(zé)哪組，不得偏私，熟悉各項(xiàng)游戲規(guī)定和偵探問(wèn)題的注意事項(xiàng)，保密原則）收據(jù)若干

櫻花廣場(chǎng)插會(huì)旗 兩頭擺桌子 設(shè)主持

吃飯時(shí)將會(huì)旗轉(zhuǎn)插到硯湖，準(zhǔn)備

參賽者戴心協(xié)的帽子

干事隨身攜帶紙筆和聯(lián)絡(luò)工具，快到一個(gè)點(diǎn)時(shí)發(fā)短信通知定點(diǎn)主持人，主持人及時(shí)準(zhǔn)備，即到場(chǎng)和擺放整理道具。

需隨行干事10名，負(fù)責(zé)胡思亂想，三人四足，三個(gè)和尚，神探珀羅，跳繩比賽，穿鞋子，齊眉棍的監(jiān)督和主持；櫻花廣場(chǎng)南北干事各2，負(fù)責(zé)記憶風(fēng)暴，尋寶奇兵；硯湖干事2名，負(fù)責(zé)看管場(chǎng)地。

行政總監(jiān)1到2名，坐陣辦公室，隨時(shí)保持干事和主持人的聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)開(kāi)團(tuán)體輔導(dǎo)室，負(fù)責(zé)手語(yǔ)歌和分享。

以上可適當(dāng)兼職。

大學(xué)生心理協(xié)會(huì)

NUAA

前期準(zhǔn)備：通知周二貼出 海報(bào)周三在一三食堂 周四在2號(hào)樓 準(zhǔn)備道具和桌子 小石磊 詹志娟主要負(fù)責(zé)

中期準(zhǔn)備：周5截止報(bào)名 確定干事

小石磊 段亞?wèn)|負(fù)責(zé) 后期準(zhǔn)備：周六動(dòng)員大會(huì) 主持人翟曉春

現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備：流程安排 干事調(diào)度 傅琪 楊小樂(lè)

活動(dòng)如招人過(guò)多，可考慮下個(gè)月再作一次，邀請(qǐng)外校參賽。但這次活動(dòng)先報(bào)先得，且會(huì)員優(yōu)先。

大學(xué)生心理協(xié)會(huì)

第五篇：記者一天體驗(yàn)北京各銀行服務(wù)（推薦）

記者一天體驗(yàn)北京各銀行服務(wù)

人民網(wǎng)記者 李天行

4月12日人民網(wǎng)推出《體

驗(yàn)工行服務(wù):一邊是顧客長(zhǎng)隊(duì) 一邊是員工牌局》一文，揭示了國(guó)有四大銀行之一的工商銀行服務(wù)中存在的一些問(wèn)題。文章引起網(wǎng)友共鳴，認(rèn)為有關(guān)工作人員的態(tài)度和效率都不能體現(xiàn)出作為一個(gè)國(guó)有大型銀行應(yīng)該有的素質(zhì)，文中所揭示的現(xiàn)象已經(jīng)是一個(gè)較普遍的現(xiàn)象。

4月14日人民網(wǎng)記者應(yīng)本報(bào)之邀再次出動(dòng)，走訪了位于北京市朝陽(yáng)區(qū)、海淀區(qū)一帶的各大銀行。

招商銀行、中國(guó)銀行：

處理故障不及時(shí)，客戶等得心煩

記者首先來(lái)到了招商銀行，看到大廳里或站或坐擠滿近40名客戶，詢問(wèn)得知今日該網(wǎng)點(diǎn)所在大廈電力系統(tǒng)出現(xiàn)故

障，導(dǎo)致銀行部分儀器燒毀……而同位于該大廈的中國(guó)銀行也遇上了相似的問(wèn)題，于是記者就此分別觀察并統(tǒng)計(jì)了一

些數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。

在招商銀行，記者看到，在等候的客戶有近40位，由于牌號(hào)機(jī)的燒毀，招行安排了工作人員手動(dòng)寫號(hào)分發(fā)給客戶，但是由于詢問(wèn)的客戶很多，所以該工作人員經(jīng)常還要負(fù)擔(dān)起咨詢的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致排隊(duì)取號(hào)的客戶有所不滿。同時(shí)，記者看到，招行所有的窗口都有工 1 作人員在辦理業(yè)務(wù)，但是客戶等待時(shí)間仍然較長(zhǎng)，辦理10名客戶業(yè)務(wù)的時(shí)間為65分鐘。

記者隨機(jī)采訪了一位招行的客戶，該客戶對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的等待流露不滿：“招商銀行在處理突發(fā)時(shí)間的態(tài)度不是很積極，等待的時(shí)間很長(zhǎng)?！?/p>

記者來(lái)到中國(guó)銀行。走進(jìn)大廳，看到里面等候著20多名客戶，沒(méi)有工作人員來(lái)維持秩序，而所有窗口中只有兩個(gè)窗口有工作人員，但是并沒(méi)有受理業(yè)務(wù)。當(dāng)記者上前詢問(wèn)何時(shí)才能開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，該工作人員回答：“系統(tǒng)全部癱瘓了，如果你有時(shí)間就等吧……”

一位正在等候辦理業(yè)務(wù)的清華大學(xué)教授告訴記者：“中國(guó)一直都是賣方市場(chǎng)，改革開(kāi)放20多年來(lái)銀行的服務(wù)已經(jīng)有所提高，但是還是以自己為中心，并不把顧客放在眼里。就拿今天的情況來(lái)說(shuō)，等了一個(gè)多小時(shí)還是系統(tǒng)一直沒(méi)有修好。問(wèn)業(yè)務(wù)員回答總是說(shuō)?不知道，如果你不趕時(shí)間就在這等著吧。?”她認(rèn)為“銀行的服務(wù)改革一直都不盡如人意。像今天這樣的情況，就該和客人說(shuō)明原因和解決方法，不應(yīng)該讓顧客在這里漫無(wú)目的的等待。我在馬來(lái)西亞和韓國(guó)都呆過(guò)一段時(shí)間，那邊的銀行服務(wù)很好，總是以人為本，效率也很高。希望隨著國(guó)外銀行的進(jìn)入，可以引起國(guó)內(nèi)銀行在服務(wù)上的提高?！?/p>

農(nóng)業(yè)銀行：

辦理業(yè)務(wù)速度令人滿意

記者來(lái)到農(nóng)業(yè)銀行的時(shí)候，拿到的號(hào)是392號(hào)，前面有10名客戶在等候，辦理業(yè)務(wù)的一共有兩個(gè)柜臺(tái)，但是客戶等待的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，受理10名客戶業(yè)務(wù)所需時(shí)間為13分鐘多一點(diǎn)兒。辦理業(yè)務(wù)的速度比較令人滿意。

工商銀行：

保安與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

記者來(lái)到工商銀行的時(shí)候，已經(jīng)是下午16：40了，看到大廳里等候的客戶還有將近60多人，10個(gè)柜臺(tái)中有6個(gè)在受理業(yè)務(wù)，等到17：00關(guān)門的時(shí)候，一共受理了12名客戶。同時(shí)大廳里還有56名客戶在等候辦理業(yè)務(wù)。

這個(gè)時(shí)候，記者看到令人不愉快的一幕。

17：00整，銀行保安準(zhǔn)備關(guān)門。正當(dāng)保安關(guān)門的時(shí)候，有一位客戶匆匆趕來(lái)，他舉著手里的牌號(hào)單說(shuō)明自己在一個(gè)小時(shí)之前已經(jīng)排了號(hào)，剛才只是出去買了根冰棍兒。但保安拒絕讓其進(jìn)入，并告訴該客戶：“你自己看看牌號(hào)單，看清楚上面寫的字，關(guān)門無(wú)效知道不？”這時(shí)又有幾位客戶也匆匆趕來(lái)，他們都是因?yàn)榕抨?duì)等待時(shí)間太久而出去溜達(dá)的，當(dāng)然無(wú)一例外地被關(guān)在了門外。后來(lái)，不知道哪位客戶發(fā)現(xiàn)了那些在大廳辦理完業(yè)務(wù)的客戶都從銀行的后門出來(lái)，于是有幾位被關(guān)在外面的客戶走到了后門，卻又被保安攔在了外面，并發(fā)生了激烈爭(zhēng)執(zhí)，其間一位中年男士還和保安發(fā)生肢體沖突?！拔颐髅髋派咸?hào)了為什么不讓我進(jìn)去？”“我都排了一個(gè)多小時(shí)了”……爭(zhēng)執(zhí)持續(xù)很久。

北京銀行：

服務(wù)態(tài)度差強(qiáng)人意

北京銀行的大廳內(nèi)只有一名客戶在辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)有一個(gè)閑置的窗口。記者以一名儲(chǔ)戶的身份，體驗(yàn)了一回北京銀行的服務(wù)。

記者詢問(wèn)了幾個(gè)有關(guān)存款的問(wèn)題，工作人員回答過(guò)程中始終沒(méi)有抬頭正視過(guò)記者，微笑服務(wù)更談不上。在每個(gè)窗口的右側(cè)，都放置著一個(gè)讓客戶點(diǎn)評(píng)工作人員服務(wù)態(tài)度的儀器，其中有很滿意、滿意和不滿意3個(gè)選項(xiàng)。但記者所感受的服務(wù)態(tài)度顯然難如人愿。

各銀行業(yè)務(wù)嚴(yán)重不均（采訪手記）

根據(jù)全天的觀察，記者發(fā)現(xiàn)，各銀行業(yè)務(wù)量分配不均衡問(wèn)題嚴(yán)重。記者在工行拿到的排號(hào)單上顯示“您排在0864號(hào)”，而其余銀行中，最多的也不到工行的一半。隨后，記者來(lái)到民生銀行和中信銀行，都只有一兩名客戶在辦理業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)量的不均衡，確實(shí)是造成四大行排長(zhǎng)隊(duì)的一個(gè)主要原因。

但有關(guān)人士認(rèn)為，業(yè)務(wù)量大并不是效率低和服務(wù)差的理由。對(duì)公窗口辦不了對(duì)私業(yè)務(wù)，沒(méi)有綜合經(jīng)營(yíng)；無(wú)論客戶人數(shù)是多是少，柜員人數(shù)不變，沒(méi)有彈性排班……銀行的管理，還有很大的改進(jìn)余地。

《市場(chǎng)報(bào)》(2007-04-18 第08版)

來(lái)源：人民網(wǎng)-《市場(chǎng)報(bào)》

（責(zé)任編輯：劉則華）