第一篇：把握四環(huán)抓宣傳 服務(wù)改革求發(fā)展

把握四環(huán)抓宣傳 服務(wù)改革求發(fā)展

縣財(cái)政局辦公室

近年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視支持下，辦公室始終把信息宣傳作為服務(wù)財(cái)政中心工作的一項(xiàng)重要工作來抓，克服人手少、工作壓力大等困難，緊緊圍繞組織領(lǐng)導(dǎo)、搜集整理、撰寫、報(bào)送四個(gè)環(huán)節(jié)，加大信息宣傳工作力度，堅(jiān)持一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)不放松，財(cái)政信息宣傳工作取得了較好成績。2008年全局被各級刊物采用的信息宣傳稿件有184篇，其中中央級（含部級）12篇、省級37篇、市級67篇、縣級68篇（包括向縣委辦公室、政府辦公室報(bào)送的信息），較好地宣傳了財(cái)政工作，為財(cái)政改革與發(fā)展起到了揚(yáng)聲造形的作用。財(cái)政局辦公室被省財(cái)政廳同時(shí)評為2008年度全省財(cái)政系統(tǒng)信息宣傳先進(jìn)單位、新聞宣傳先進(jìn)單位?；仡櫧陙淼墓ぷ鳎覀兊闹饕龇ㄊ牵?/p>

一、抓住組織環(huán)節(jié)，著力在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)上下功夫 信息宣傳工作抓的好不好，關(guān)鍵在于辦公室組織的好不好，局領(lǐng)導(dǎo)是否重視，有沒有人來抓這項(xiàng)工作。為此，我們采取了一系列的措施：一是明確了職責(zé)，做到了有人抓有人管。根據(jù)財(cái)政部門信息宣傳工作的特點(diǎn)與需要，專門指定由分管局長主抓信息宣傳工作，辦公室具體負(fù)責(zé)。明確分管文字工作的副主任專門負(fù)責(zé)全局的信息宣傳工作。因辦公室人 比較少，日常工作事務(wù)多，實(shí)現(xiàn)了信息中心（局屬二級單位）與辦公室合署辦公，由辦公室主任兼任信息中心主任，信息中心編制2人，設(shè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員1名，文字材料員1人。目前文字材料員基本在辦公室從事信息宣傳工作，實(shí)行傳幫帶。在全縣財(cái)政系統(tǒng)每個(gè)單位都確定了一名通訊員，具體負(fù)責(zé)信息的搜集、整理與上報(bào)工作。二是明確任務(wù)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。根據(jù)財(cái)政部門從上自下都比較重視信息宣傳的特點(diǎn)，出臺了《**縣財(cái)政局信息宣傳成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，按照發(fā)表的級次、字?jǐn)?shù)等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)辦法經(jīng)局黨組討論后下發(fā)。每年都將信息宣傳工作納入到年終量化考核目標(biāo)，年終進(jìn)行量化考核，2005年至2007年是唯一的加分因素。每年我們都要召開專題會議，對上年的成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對下年的工作進(jìn)行部署安排，下達(dá)信息宣傳任務(wù)，對通訊員鼓勵(lì)、加壓。三是加強(qiáng)載體建設(shè)。縣財(cái)政局先后與《今日**》、《**日報(bào)》、《88日報(bào)》、《中國財(cái)經(jīng)報(bào)》、《財(cái)政發(fā)展》、《中國財(cái)政》等報(bào)刊以及縣委辦公室、政府辦公室信息單位都建立了良好關(guān)系。主辦幫助通訊員修改稿件，推薦上報(bào)。財(cái)政局還通過半年的時(shí)間，建立起了財(cái)政公共網(wǎng)站，為宣傳財(cái)政工作，為通訊員互相交流學(xué)習(xí)搭建了良好平臺。四是加大投入力度。每年我們都要在《今日**》以及有關(guān)刊物開辟專欄，對財(cái)政工作進(jìn)行宣傳。每年用于宣傳的資金都在2萬元以上，而且這些資金都是通過向上爭取的業(yè)務(wù)費(fèi)予以解決的。五是注重加強(qiáng)通訊 員隊(duì)伍的培訓(xùn)。每年我們在召開通訊員培訓(xùn)會時(shí)，都會聘請有關(guān)專家進(jìn)行授課，傳授寫作知識，提高寫作技能。去年，我們派了一名同志到湖北日報(bào)學(xué)習(xí)了10天，今年我們又派了5名同志參加了**日報(bào)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過以上措施，為我縣財(cái)政信息宣傳工作創(chuàng)造了良好條件。

二、抓住搜集環(huán)節(jié)，積極拓寬信息渠道

搜集信息是抓好宣傳工作的難點(diǎn)，也是信息工作能否出成效、出精品的關(guān)鍵。為此，在搜集信息上我們采取了多種途徑：一是從領(lǐng)導(dǎo)處得到信息。對工作堅(jiān)持勤請示、勤匯報(bào)；只要有機(jī)會，我們都安排人員參與重要會議，陪同領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)研活動，實(shí)行上級來文互相參閱等方式，及時(shí)準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，了解政策變化狀況，及時(shí)確定“信息點(diǎn)”；二是從會議上獲取信息。規(guī)定凡是召開的重要會議辦公室都要派人參加，局務(wù)會辦公室文秘人員都要參加，從重要會議、局務(wù)會各單位的匯報(bào)中獲取信息，局務(wù)會每個(gè)月召開一次。三是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)所、財(cái)政分局以及局直各單位了解信息。我們要求每個(gè)單位的通訊員每兩個(gè)星期要向辦公室提供一條有價(jià)值的線索，對于好的信息我們進(jìn)行整理、挖掘上報(bào)，對有價(jià)值的線索我們直接到單位了解挖掘。今年，我們開展了包片聯(lián)所工作，要求各單位每個(gè)月到所開展一次活動，將活動情況上報(bào)辦公室。四是圍繞特點(diǎn)的目標(biāo)捕捉信息。如去年在“三定”測評中，我們針對財(cái)政部門工作狀況，在征求意見活動過程 中，敏銳捕捉到資金申報(bào)撥付環(huán)節(jié)過多的問題，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的重視，制定了減少資金程序的具體辦法，受到了社會的好評。以此為基礎(chǔ)，撰寫的《**縣打造服務(wù)型財(cái)政》的信息被多個(gè)地方刊用。

三、抓住撰寫環(huán)節(jié)，力求上檔次出精品

信息是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的，信息質(zhì)量高不高，能否為領(lǐng)導(dǎo)所用、為刊物所用，是檢驗(yàn)信息成功與否的重要標(biāo)志。在信息的撰寫上，我們按照四個(gè)字的工作要求對全系統(tǒng)進(jìn)行了規(guī)范，四個(gè)字即“實(shí)、新、高、嚴(yán)”，“實(shí)”就是要真實(shí)，不能弄虛作假，要實(shí)事求是；“新”就是切人點(diǎn)要準(zhǔn)，立意要有新意；“高”就是在寫作上要認(rèn)真提煉，質(zhì)量上要有所提高；“嚴(yán)”就是要嚴(yán)格審查，要求各單位上報(bào)信息要求各單位的負(fù)責(zé)人要審核，局機(jī)關(guān)各股室上報(bào)的信息辦公室要把關(guān)，重要信息由領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。2008年撰寫的《**縣對1000多家企事業(yè)單位實(shí)行建帳監(jiān)管》、《中央財(cái)政資金在**發(fā)生放大效應(yīng)》、《“高效開發(fā)”與“高效管護(hù)”拓寬現(xiàn)代農(nóng)業(yè)路》、《**源頭“堵漏”聚財(cái)謀發(fā)展》等都是質(zhì)量比較高的信息，從不同的側(cè)面較好地展現(xiàn)了財(cái)政風(fēng)采。

四、抓住報(bào)送環(huán)節(jié)，在督辦落實(shí)上做文章

機(jī)構(gòu)改革后，各單位人員都比較少，而且工作壓力大，信息宣傳工作光有年初安排沒有督辦是很難完成的。在信息的報(bào)送上，我們實(shí)現(xiàn)了三種方式進(jìn)行督辦：一是會議強(qiáng)調(diào)。每月一次的局務(wù)會，我們都進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，引起各單位的重視與支持；二是發(fā)督辦通報(bào)。每個(gè)季度將各單位的用稿情況進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，并通報(bào)到各單位，實(shí)行互比互看。三是重點(diǎn)督辦。對行動遲緩的單位進(jìn)行重點(diǎn)督辦。通訊員的寫作能力較弱的單位，我們要求他們提供信息幫助挖掘，實(shí)行幫扶活動，促進(jìn)了其工作任務(wù)的完成。

以上是我們抓信息宣傳的一點(diǎn)體會，與縣委的要求、與兄弟單位相比還有較大的差距，我們將借這此會議的東風(fēng)，向兄弟單位學(xué)習(xí)，再加壓力、再鼓干勁，力爭在信息宣傳工作上取得更大成績。

第二篇：圍繞改革抓公開依靠職工求發(fā)展

文章標(biāo)題：圍繞改革抓公開依靠職工求發(fā)展

圍繞改革抓公開依靠職工求發(fā)展

指揮部現(xiàn)有基層單位_個(gè)，員工_多名，班組_個(gè)，兩年來，按照實(shí)用、方便、靈活多樣的原則，在搞好各項(xiàng)工作的同時(shí)，堅(jiān)持抓好廠務(wù)公開工作，在企業(yè)的改革發(fā)展和穩(wěn)定中發(fā)揮了重要作用。

一、建立制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政工齊抓共管的良好格局。

2002年以來，指揮部按照中央《關(guān)于推行廠務(wù)公開制度的通知》精神，全面推行了廠務(wù)公開制度。同時(shí)，本著熱點(diǎn)突出、規(guī)范運(yùn)作、強(qiáng)化監(jiān)督的思想，成立了黨委書記為組長，指揮、紀(jì)委書記、工會主席為副組長，紀(jì)委、工會、辦公室、黨群工作部等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂下發(fā)了《塔里木石油勘探開發(fā)指揮部廠務(wù)公開實(shí)施意見》，基層各單位結(jié)合實(shí)際制定了廠務(wù)公開實(shí)施意見，全面啟動了廠務(wù)公開工作，在這個(gè)階段我們的主要做法是“五抓”。一是抓領(lǐng)導(dǎo)，要求所屬單位建立廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施細(xì)則，明確公開內(nèi)容；二是抓宣傳，通過各種會議和渠道，把指揮部的工作和重大決策及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)職工；三是抓內(nèi)容，為了防止廠務(wù)公開流于形式，把它納入精神文明考核和隊(duì)站達(dá)標(biāo)的重點(diǎn)考核內(nèi)容；四是抓載體，在鞏固職代會制度的基礎(chǔ)上，分級建立了廠務(wù)公開公開欄或公示欄；抓試點(diǎn)，選擇了物資貿(mào)易公司作為廠務(wù)公開試點(diǎn)單位，規(guī)范了廠務(wù)公開的內(nèi)容、形式、程序、考核，加大了廠務(wù)公開的整體推進(jìn)力度，推動了指揮部廠務(wù)公開工作的健康發(fā)展。

二、完善網(wǎng)絡(luò)，形式多樣，積極穩(wěn)妥的落實(shí)廠務(wù)公開的內(nèi)容。

1.指揮部廠務(wù)公開工作。在公開形式上，一是實(shí)行例會制度，主要有職代會、職工代表團(tuán)組長會、黨政聯(lián)席會。堅(jiān)持每一年召開一次職工代表大會，公開屬于職代會權(quán)限范圍內(nèi)的內(nèi)容。二是利用文件、簡報(bào)通報(bào)部分公開內(nèi)容，對一事一議的問題隨時(shí)公開。三是利用媒體進(jìn)行公開。堅(jiān)持把生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)、考核指標(biāo)、考核結(jié)果、獎(jiǎng)懲全部公開。將每年的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和考核方案提交各級職代會通過，在層層分解任務(wù)的同時(shí)，也層層分解了壓力，層層公開實(shí)際上起到了層層動員的作用。

2.基層各單位的廠務(wù)公開工作。在公開形式上主要有：二級單位的職工代表大會、文件和簡報(bào)、廠務(wù)公開欄等。公開內(nèi)容主要包括：二級單位的經(jīng)營計(jì)劃的完成情況、獎(jiǎng)金二次分配方案、資金管理情況、材料的使用情況、內(nèi)部人事任免和調(diào)動情況。

3.以班組為主的廠務(wù)公開工作。在公開形式上主要有：班務(wù)公開本、班前會、班后會、班委會及班組民主生活會。公開內(nèi)容主要包括：班組生產(chǎn)情況、班組獎(jiǎng)金分配、班組人員考勤、考核獎(jiǎng)懲、班組創(chuàng)先評優(yōu)。

在推行廠務(wù)公開過程中，突出把職代會作為廠務(wù)公開的主要渠道和基本載體，著重抓了以下兩個(gè)環(huán)節(jié)：第一、切實(shí)維護(hù)職工在職代會的審議建議權(quán)，認(rèn)真組織職工代表審議指揮工作報(bào)告、財(cái)務(wù)工作報(bào)告、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況報(bào)告等大會文件；第二、重點(diǎn)抓好職代會對兩級班子和干部的民主評議工作，把評議結(jié)果向職工代表和被考評的干部進(jìn)行反饋。

三、突出重點(diǎn)，規(guī)范程序，不斷增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營的透明度。

指揮部在推行廠務(wù)公開過程中，從具體情況和職工的愿望出發(fā)，突出重點(diǎn)進(jìn)行公開，強(qiáng)化職工參與決策、參與管理的職能，增強(qiáng)了生產(chǎn)經(jīng)營管理的透明度，進(jìn)一步凝聚了職工的智慧和力量。

一是突出重大決策的公開，保證決策的科學(xué)化和民主化。每年職代會召開以前，《指揮工作報(bào)告》等幾個(gè)會議材料，通過指揮辦公會、職代會團(tuán)組長會、基層職工大會等分層次提交會議討論，反復(fù)多次，充分醞釀，實(shí)行集體議事，共同決策。如對30萬元以上大宗物資實(shí)行竟價(jià)采購，基建工程項(xiàng)目實(shí)行招標(biāo)，規(guī)范招標(biāo)程序和采購程序，嚴(yán)格效能監(jiān)察。

二是突出廣大職工關(guān)注的切身利益問題的公開，努力維護(hù)職工的合法權(quán)益。指揮部及各單位的效益工資、獎(jiǎng)金分配等問題都是職工關(guān)注的熱點(diǎn)，接受廣大職工的監(jiān)督。如工資、獎(jiǎng)金分配方案必須經(jīng)過職代會或職工代表組長聯(lián)席會討論通過后才能付諸實(shí)施。要求將獎(jiǎng)金分配方案在廠務(wù)公開公開欄里公布，基層班組在班務(wù)公開本里公布。

三是突出重點(diǎn)問題內(nèi)容的公開。公開的內(nèi)容在不同單位、不同時(shí)期可以有所側(cè)重，可以根據(jù)內(nèi)容的不同有層次、有范圍的公開。指揮部改革發(fā)展最要害、最敏感的問題，必須實(shí)實(shí)在在向職工公開，指揮部目前的經(jīng)營生產(chǎn)狀況、工程招標(biāo)必須重點(diǎn)向職工公開。

四、結(jié)合實(shí)際，重在實(shí)效，推進(jìn)指揮部健康、穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

指揮部實(shí)施廠務(wù)公開制度以來，已取得了初步成效。

一是增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識，強(qiáng)化了群眾監(jiān)督，促進(jìn)了干部勤政廉政建設(shè)。廠務(wù)公開實(shí)現(xiàn)了專業(yè)部門監(jiān)督和群眾監(jiān)督的結(jié)合。并針對“房子、票子、位子”等職工群眾關(guān)心的問題，全部實(shí)施公開。在領(lǐng)導(dǎo)干部的評議中，我們把民主評議的結(jié)果作為公開的重點(diǎn)，把評議的結(jié)果作為考核、使用、任免干部的重要依據(jù)

第三篇：抓改革 促教學(xué) 求發(fā)展 保質(zhì)量

抓改革

促教學(xué)

求發(fā)展

保質(zhì)量

-----董家店中學(xué)教育教學(xué)工作總結(jié)

一學(xué)年的工作已經(jīng)告一段落，在學(xué)校黨支部領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同努力下，全校師生認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，學(xué)校工作以教科研為先導(dǎo)，以德育工作為重心，以課程改革為契機(jī)，以學(xué)生全面和諧發(fā)展為中心，以樹紅中精神為指針，以發(fā)展創(chuàng)新為主題，以激勵(lì)與督促為手段，立足課堂教學(xué)，精細(xì)學(xué)校管理，建設(shè)和諧文化，提升辦學(xué)效益，學(xué)校的整體工作得到了提升。現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、以師德教育為重點(diǎn)，加大教師隊(duì)伍建設(shè)力度，鑄師德，樹形象。

1、本學(xué)期學(xué)校加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)工作，開展了“學(xué)先進(jìn)、找差距、促發(fā)展”師德師風(fēng)建設(shè)和讀書活動，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)等教育活動，進(jìn)一步解放思想，組織全體教職工觀看順德《師德論壇》、全體教職工撰寫了心得體會；利用教師學(xué)習(xí)時(shí)間聽取陳成德校長做的《恪守職業(yè)道德，成就事業(yè)追求》的專題報(bào)告，學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》、《教師法》等法律文件，號召全體教職員工自覺履行教師職業(yè)道德準(zhǔn)則，自律自省，立足本職崗位、做好本職工作，讓教師隊(duì)伍的高尚道德和純正師風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。

2、開展多種形式的校本培訓(xùn)。為提高了教師的崗位技能，本學(xué)期我校有幸邀請全國名校長李志剛到我校做《和諧互助教學(xué)策略》講座。4、5月份，開展了“和諧互助”集體教研課、比武課。廣大教師教育理念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，教師的競爭意識，服務(wù)意識，責(zé)任意識，團(tuán)隊(duì)意識不斷增強(qiáng)，廣大教師師德師能和業(yè)務(wù)水平有了新的提高，涌現(xiàn)出一批學(xué)科教學(xué)能手。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)了校務(wù)公開，推進(jìn)學(xué)校民主決策和民主管理，學(xué)校的重大事項(xiàng)由學(xué)校教代會民主討論和決策通過。

二、加大德育工作力度，夯實(shí)行為規(guī)范基礎(chǔ)。

1、抓好常規(guī)，促進(jìn)養(yǎng)成。本學(xué)期學(xué)校德育處充分發(fā)揮團(tuán)委學(xué)生會的管理職能，嚴(yán)抓出勤和紀(jì)律，包括遲到、課間出校門、兩操和其他違紀(jì)現(xiàn)象，積極宣傳，嚴(yán)格管理，使學(xué)生養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。在校園環(huán)境建設(shè)方面，學(xué)校加大了校園衛(wèi)生的檢查評比力度，注重了校園的保潔，加強(qiáng)了對學(xué)生愛護(hù)公物教育，凈化、綠化、美化了校園環(huán)境。

2、加強(qiáng)班主任工作，完善德育管理體系。本學(xué)期，學(xué)校健全了班主任工作檔案，形成了科學(xué)的考評機(jī)制。學(xué)校還健全了家長學(xué)校體制，密切了學(xué)校和家庭、社會的聯(lián)系，形成教育合力，共同發(fā)揮了德育效應(yīng)，各年級有組織地開好家長會議，學(xué)校還要求班主任積極進(jìn)行家訪，并要求班級健全班級中等生、困難學(xué)生檔案。本學(xué)期要求全體教師參與臨界生幫扶工作，做到幫扶次次有記錄，次次有反饋，實(shí)行全員德育，把德育工作落到實(shí)處。團(tuán)委還加強(qiáng)了學(xué)生干部隊(duì)伍組織建設(shè)，定期召開學(xué)干會，規(guī)范了班級組織建設(shè)，發(fā)揮了學(xué)生在學(xué)校德育中的主體作用。

3、加強(qiáng)文化建設(shè)，建設(shè)濃厚校園德育氛圍。本學(xué)期，學(xué)校充分利用廣播、宣傳櫥窗、黑板報(bào)、朝會、班會等德育途徑，有針對性地對學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育、法制教育、心理健康教育、愛國主義教育、安全教育等，傳播積極思想，指導(dǎo)學(xué)生開展有益身心的校園文化活動。本學(xué)期舉行了4節(jié)主題班會比武課活動，結(jié)合學(xué)校中心教育工作，使班會課教育內(nèi)容更有針對性，實(shí)效性，時(shí)代性。

4、認(rèn)真組織好初

一、初二學(xué)生的社會實(shí)踐活動，制定科學(xué)、合理、人文的實(shí)踐活動計(jì)劃，提升實(shí)踐活動實(shí)施的可操作性，使學(xué)生實(shí)踐活動與所學(xué)知識的緊密結(jié)合起來，為激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和提高實(shí)踐能力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

5、團(tuán)委學(xué)生會發(fā)掘工作的著力點(diǎn)，開展豐富多彩的德育活動，潤物于無聲，以各種活動為載體加強(qiáng)青少年思想道德教育，培養(yǎng)愛國主義、集體主義精神，多方面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（1）、2015年3月，開展“我們的節(jié)日·春節(jié)、元宵節(jié)”系列教育活動，豐富了學(xué)生節(jié)日精神文化生活，培養(yǎng)和樹立了認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)的思想觀念，增強(qiáng)了對中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的認(rèn)同感和自豪感。

（2）、2015年3月為貧困資金注入新鮮血液，弘揚(yáng)雷鋒精神，到轄區(qū)內(nèi)的低保家庭中開展“學(xué)雷鋒?做義工”幫扶活動，陪他們聊天，幫他們搞衛(wèi)生。（4）、2015年4月，開展“我們的節(jié)日·清明節(jié)”系列教育活動，加強(qiáng)公民道德建設(shè)，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，引導(dǎo)學(xué)生慎終追遠(yuǎn)、緬懷先輩，激發(fā)愛黨愛國情感。（6）、2015年5月配合政教處開展反邪教教育，由學(xué)校統(tǒng)一安排，各班上了一節(jié)題為“認(rèn)清‘全能神’邪教的危害”的主題班會課；初

一、初二級利用電腦課，組織學(xué)生觀看視頻，認(rèn)清“全能神”危害，看后寫心得。（8）、2015年6月，開展“我們的節(jié)日·端午節(jié)”系列教育活動，引導(dǎo)學(xué)生文明、安全參與傳統(tǒng)民俗文化活動。（9）、2015年7月組織組開展了 “七一，慶祝黨的生日全唱比賽”。

三、抓好教學(xué)科研活動，提高教學(xué)質(zhì)量

1、加強(qiáng)了“和諧互助”課堂教學(xué)理論培訓(xùn)，提高教師理論認(rèn)識。

本學(xué)期來為了使和諧互助課堂教學(xué)的理念深入到每位教師心中，我校先后進(jìn)行了一系列的業(yè)務(wù)講座，學(xué)校、科組、備課組經(jīng)常組織教師學(xué)習(xí)、探討 “和諧互助” 策略和新課標(biāo)。5月6日，我校八年級三名教師代表在宋永生校長的帶領(lǐng)下到兄弟學(xué)校勝利二中學(xué)習(xí)新課程改革，在勝利二中聽了四節(jié)課，并聽二中白春明主任和劉善培老師介紹了經(jīng)驗(yàn)，加校后，我們以八年級為試點(diǎn)開始了以小組學(xué)習(xí)，導(dǎo)學(xué)稿教學(xué)等一系列的課改試驗(yàn)，6月15日，我校又特別邀請勝利二中白主任和劉善培老師來我校聽課指導(dǎo)我校課堂教學(xué)改革。并做了充分的交流．針對發(fā)現(xiàn)的問題我們逐步改善．

2、全面實(shí)施“和諧互助”教學(xué)策略，推進(jìn)學(xué)校的課堂教學(xué)改革。本學(xué)期所有教師都投入到課改當(dāng)中，科組利用教研活動研究、探討、確定課堂教學(xué)的一般模式，要求本科組老師以本學(xué)科的模式為指導(dǎo)進(jìn)行組織課堂教學(xué)，學(xué)校加強(qiáng)檢查督促。

3、加強(qiáng)校本教研，實(shí)踐中探究并完善和諧互助課堂教學(xué)。（1）為了扎實(shí)開展校本教研活動，更好地帶動老師們實(shí)施和諧互助教改，四月二十五、二十六日，葉志和副校長、陳亞玲主任、李淑華和黃贊芳副主任按照我校的“和諧互助”教學(xué)模式，帶頭亮劍，開展行政課堂教學(xué)公開課活動。行政公開課很好地演繹了“火車頭”的作用，給全體教師起到了模范帶頭作用。老師們認(rèn)為學(xué)校行政聚焦課堂、敢于亮劍，給老師們樹立了榜樣，將促使課堂教學(xué)改革更上一個(gè)臺階，進(jìn)而引領(lǐng)我校和諧互助教學(xué)策略改革的全面推進(jìn)。

（2）本學(xué)期我校各科組組織教師進(jìn)行了主題為《和諧互助教學(xué)策略》專題研討活動。首先，教務(wù)處組織教師觀摩了5節(jié)和諧互助課堂示范課，分別是尤文賢老師的語文課、陳光東老師的數(shù)學(xué)課、張愛群老師的英語課；劉晶老師的政治課，陳亞玲主任的物理課，然后進(jìn)行了互動式評課及研討。（3）為了促進(jìn)青年教師的迅速成長、優(yōu)化課堂教學(xué)、適應(yīng)新課程改革變化，教務(wù)處開展和諧互助課堂教學(xué)比武活動，本次活動不僅僅是青年教師間的比賽，也是學(xué)科組，備課組，師徒結(jié)對子之間的較量。活動不僅僅局限于青年教師，而且?guī)恿巳５慕萄蟹諊?，通過課堂教學(xué)比武，青年教師看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也明白“教無止境”，并以此作為契機(jī)，明確今后教學(xué)方向，著實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

（4）各個(gè)科組組積極開展教研公開課活動。各個(gè)科組利用本科組時(shí)間開展集體集體教研、備課和科組公開課活動。每周的集體教研（集體備課）時(shí)間，全體領(lǐng)導(dǎo)都深入到自己所負(fù)責(zé)的教研組參與研究。全體行政雖然學(xué)校事務(wù)繁忙，但卻經(jīng)常深入到各負(fù)責(zé)的科組參與集體教研或備課，受到教師們的熱烈歡迎，激發(fā)了教師們的研究熱情，使教師們的研究更有深度。各科組根據(jù)自身情況分別舉行不同層次的教研公開課，教師積極參與，老師們在講課、聽課及評課的過程中學(xué)習(xí)他人新穎的有效的教學(xué)方法，同時(shí)反思總覺自己的優(yōu)勢及不足。

4、狠抓教學(xué)管理，實(shí)行推門聽課。陳成德校長帶領(lǐng)所有行政、科組長深入課堂，分別對各自負(fù)責(zé)學(xué)科的全體教師進(jìn)行推門聽課，通過聽課拉近了與教師的距離。特別是陳成德校長，本學(xué)期聽課六十多節(jié)，對每一次的聽課都認(rèn)真了解和掌握教師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、學(xué)生情況等，聽課期間，對教師一言一行的觀察，對教師課堂實(shí)況的記錄，讓校長對教師的教學(xué)水平、能力有更充分更深刻的了解。每聽完一節(jié)課，都會與授課老師進(jìn)行面對面的評課交流，從學(xué)生的學(xué)到教師的教，從班級文化到學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣，給教師激勵(lì)性的評價(jià)，以同事的身份，寬松平和的對話討論探究課堂教學(xué)的得失，真心實(shí)意幫助教師提高教學(xué)能力，共同促進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。

5、以質(zhì)量監(jiān)控為依托，提高學(xué)校的教育質(zhì)量。本學(xué)期，我校規(guī)范教師的日常教育教學(xué)工作，引導(dǎo)教師以“和諧互助”教學(xué)策略為指導(dǎo)，形成新的教學(xué)理念，改變評價(jià)方法和評價(jià)手段，客觀全面地評價(jià)學(xué)生。學(xué)校在每次聯(lián)考后，都要以年級組為單位召開教學(xué)質(zhì)量分析會，并且要求每位教師寫出質(zhì)量分析報(bào)告，找出存在的問題，推廣成功經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。幫助教師規(guī)范教學(xué)行為，提高教育教學(xué)水平，從而促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量的不斷提高。

6、以初三工作為龍頭，確保學(xué)校工作重點(diǎn)。畢業(yè)班工作是學(xué)校工作的重中之重。為了讓每位學(xué)生順利畢業(yè)、升入高中，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)都蹲掛初三，為初三把舵、保駕護(hù)航。為統(tǒng)一初三教師的思想，學(xué)期初就召開了初三教師會議，進(jìn)行學(xué)情分析，整頓學(xué)風(fēng)，讓學(xué)生盡快進(jìn)入升中狀態(tài)。

四、抓好安全維穩(wěn)工作，創(chuàng)建和諧幸福校園

本學(xué)期我校認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于學(xué)校安全工作的一系列精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，圍繞建設(shè)和諧平安校園，進(jìn)一步建立健全了學(xué)校安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，深入細(xì)致地宣傳貫徹有關(guān)學(xué)校安全工作的法律法規(guī)，抓好學(xué)校安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，切實(shí)做到了層層有目標(biāo)，人人有責(zé)任。

1、充分利用班會、隊(duì)會、板報(bào)、手抄報(bào)等形式，加強(qiáng)安全教育，進(jìn)行安全知識和安全技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生的安全防范意識；以防盜竊、防火災(zāi)、防食物中毒、防交通事故、防各種意外事故為重點(diǎn)，廣泛開展了安全教育活動。

2、重視校園日常的安全巡查，定期檢查更新各項(xiàng)安全設(shè)備設(shè)施，做到未雨綢繆，防患于未然。檢查的內(nèi)容包括有應(yīng)急燈、滅火器、消防栓、教學(xué)樓、辦公室、教室、體育器材等。每次的安全隱患排查，都做好了詳細(xì)的記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)或者進(jìn)行整改。添置了各類安全警示牌和疏散牌，今年共更換了6個(gè)破損的消防栓門和全部過期失效的滅火器。

3、利用校訊通發(fā)送安全提示，定期聯(lián)系家長，不斷地提高家長對學(xué)校安全工作的認(rèn)識。發(fā)放節(jié)假日放假通知“給家長的一封信”，包括有元旦、清明、端午、五

一、國慶和寒假、暑假等，信中的一個(gè)重要內(nèi)容就是提醒家長加強(qiáng)對子女的安全教育，切實(shí)履行好監(jiān)管和教育義務(wù)，以保證子女在假期中的安全，也借此機(jī)會加強(qiáng)和廣大家長的溝通，爭取家長的理解和對學(xué)校工作的支持。

4、繼續(xù)認(rèn)真做好師生的意外傷害保險(xiǎn)的理賠跟進(jìn)處理工作。雖然今年師生的保險(xiǎn)理賠事故比較多，但我依然能仔細(xì)、耐心地做好家長、學(xué)生、教師的溝通和資料收集工作，使我校的保險(xiǎn)理賠工作能順利、迅速地理賠到位，免除了事故者的后顧之憂。

5、加強(qiáng)門衛(wèi)管理。結(jié)合近期各地發(fā)生的校園傷害事故，嚴(yán)格執(zhí)行師生進(jìn)出校門的門衛(wèi)制度和外來人員的登記制度。教師的郵件、快遞一律由本人親自簽收，此舉雖然給老師們帶來了很大不便，但老師們都能自覺配合學(xué)校工作的開展。

6、開展“安全教育活動月”相關(guān)活動：組織學(xué)生到花溪公園參加順德區(qū)防災(zāi)減災(zāi)宣傳日教育活動。組織全體師生進(jìn)行防震、消防、應(yīng)急等主題的安全疏散演習(xí)。組織學(xué)校義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行消防水帶的使用培訓(xùn)。

7、開展防溺水相關(guān)活動：結(jié)合近期發(fā)生的溺水實(shí)際案例分析，組織各班觀看教育視頻；發(fā)放防溺水安全知識的調(diào)查表；發(fā)放學(xué)生上學(xué)方式調(diào)查表；發(fā)放“珍愛生命，預(yù)防溺水”致家長的一封信；組織全校學(xué)生簽訂《紅旗中學(xué)學(xué)生防溺水安全責(zé)任書》等，使學(xué)生加深對溺水事件的理解。進(jìn)一步使廣大家長明白自己即是孩子的監(jiān)護(hù)人，亦是孩子安全教育和監(jiān)護(hù)的責(zé)任人。以此增強(qiáng)家長的監(jiān)管意識，提高學(xué)生的安全防范能力和自我保護(hù)能力。

五、教育教學(xué)業(yè)績：

經(jīng)過一學(xué)期師生的共同努力，我校教育教學(xué)工作取得豐收，一是學(xué)生綜合能力明顯提高，碩果累累。

1、今年中考總體綜合成績還沒出來，因?yàn)樵嚲黼y度加深，同學(xué)們都感覺考試成績不夠理想，但是據(jù)了解，我校還是取得的比較優(yōu)異的成績，我校的及格率應(yīng)該在順德區(qū)前幾名，平均分也在區(qū)前列。目前，我校有六名同學(xué)達(dá)到順德一中錄取線，估計(jì)今年我校有三十多位同學(xué)達(dá)市屬學(xué)校錄取線。

2、初二級黃云鑫等7名學(xué)生在2012年全國基礎(chǔ)教育英語綜合能力競賽中榮獲八年級組全國一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)6名。

二是我校教師素質(zhì)提高，喜報(bào)頻傳。

1、陳娜同志在2013順德區(qū)體育競賽中小學(xué)生籃球賽中，被評為籃球優(yōu)秀教練員。

2、趙柏清老師獲區(qū)毽球優(yōu)秀教練員。

3、胡振輝老師被評為2012學(xué)“順德區(qū)優(yōu)秀班主任”

六、學(xué)期工作的反思

過去的一個(gè)學(xué)期，我們做了許多工作，開展了不少有益的探討，也收到了一定的效果，這是應(yīng)該肯定的。但反思過去一個(gè)學(xué)期的工作，很多地方我們覺得還做得不夠，甚至不理想，特別是在兄弟學(xué)校都在迅猛前進(jìn)的大環(huán)境里，我們更顯得有點(diǎn)落后了，這不能不引起我們的深刻反思。

1、教師的觀念和教學(xué)方法還沒有徹底實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。

學(xué)生的生源已經(jīng)變了，但是有些教師還是用老一套方法，課堂還是以講為主，分層教學(xué)沒有真正實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生的思維訓(xùn)練太少，沒有在注重基礎(chǔ)知識的過關(guān)上再進(jìn)行知識的拓展和提高，沒有培養(yǎng)學(xué)生的能力。教師對于優(yōu)生和尖子生的培養(yǎng)沒有系統(tǒng)性，在課堂上沒有拔高訓(xùn)練，作業(yè)沒有真正分層，課后輔導(dǎo)沒有到位。它成為制約教學(xué)質(zhì)量提升的根本原因。

2、教師缺乏問題思考或問題導(dǎo)向研究意識。

教師群體缺乏自我發(fā)展意識，這是比較普遍的現(xiàn)象。我們開展了許多工作，但工作的收效甚微，比如我們開展和諧互助小組合作學(xué)習(xí)，如何科學(xué)劃分小組成員？如何對師傅進(jìn)行培訓(xùn)使用等等，很少老師進(jìn)行深入的研究探討，所以很多工作只是停留在事情的表象，沒有深入，工作當(dāng)然就達(dá)不到效果。

3、扶困培優(yōu)工作收效甚微，教學(xué)質(zhì)量亟待提高

應(yīng)該說，我校對扶困培優(yōu)工作是十分重視的，也圍繞這個(gè)工作專門開展研究討論，教師們也想了不少辦法，但就是難于持之以恒的堅(jiān)持，至少目前很多時(shí)候是停留在口號上。在平常的課堂教學(xué)中，很難看到教師分層教學(xué)，分層練習(xí)，課外分層作業(yè)，分層輔導(dǎo)。我們覺得，什么時(shí)候我們教師的課堂出現(xiàn)分層教學(xué)、分類要求、分層練習(xí)，就說明我們的老師真的轉(zhuǎn)變的教育觀念，改革了教育教學(xué)方法，扶困培優(yōu)工作就不再說一句空話，課堂教學(xué)質(zhì)量就會發(fā)生根本行的提升。

過去的一個(gè)學(xué)期，很多成績值得我們自豪，很多工作值得我們總結(jié)，引發(fā)我們思考。在新的一學(xué)年，我們要克服不足，發(fā)揚(yáng)成績，以新的思想、新的方法去實(shí)現(xiàn)紅旗中學(xué)新的跨越。

第四篇：抓內(nèi)控防風(fēng)險(xiǎn) 重服務(wù)求發(fā)展

抓內(nèi)控防風(fēng)險(xiǎn) 重服務(wù)求發(fā)展

2012年?duì)I運(yùn)管理工作緊緊圍繞馬鞍山市分行中心工作，進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識、牢固樹立以“客戶為中心”的服務(wù)理念，以“內(nèi)控強(qiáng)化年”活動為契機(jī), 努力做到以高效營運(yùn)促業(yè)務(wù)發(fā)展，以安全營運(yùn)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利運(yùn)行，以客戶滿意作為營運(yùn)工作目標(biāo)，進(jìn)一步深化前后臺業(yè)務(wù)分離和后臺業(yè)務(wù)集中。實(shí)現(xiàn)了無案件、無重大違規(guī)事件的風(fēng)險(xiǎn)防控目標(biāo)，在全市金融系統(tǒng)票據(jù)交換工作考核中獲得了一等獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了核算業(yè)務(wù)事后稽核零差錯(cuò)，后臺集中對賬回收率均完成了上級行考核指標(biāo)，全行會計(jì)核算業(yè)務(wù)事后稽核差錯(cuò)率較去年下降了0.27個(gè)萬分點(diǎn)，事后稽核預(yù)警信息回復(fù)率及差錯(cuò)整改率均達(dá)到100%。

一、在營運(yùn)管理工作規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)下，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率，全面提升內(nèi)控管理水平，全面實(shí)現(xiàn)了上半年低風(fēng)險(xiǎn)、零案件的風(fēng)險(xiǎn)防控目標(biāo)。

（一）扎實(shí)開展操作風(fēng)險(xiǎn)排查工作

根據(jù)建馬函〔2012〕54號文《關(guān)于印發(fā)馬鞍山市分行內(nèi)控強(qiáng)化年活動實(shí)施方案的通知》要求，本部門于2012年3月至5月間對所轄運(yùn)行、本級核算、稽核、金庫四個(gè)中心相關(guān)崗位的操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了集中排查，排查重點(diǎn)主要包括參數(shù)流程控制中參數(shù)變更流轉(zhuǎn)交接過程及維護(hù)、人民幣銀行結(jié)算賬戶后臺集中操作、CCBS系統(tǒng)柜員崗位權(quán)限、同城票據(jù)交換集中處理、賬戶信息變更以及集中對賬管理、金庫業(yè)務(wù)制度執(zhí)行、離行式自助設(shè)備集中維護(hù)工作全流程等業(yè)務(wù)內(nèi)容。排查結(jié)果表明：

1、自助中心離行式自助設(shè)備密碼、鑰匙管理做到了

定期更換、雙人分管，嚴(yán)格執(zhí)行“作業(yè)領(lǐng)用，使用后交回”的制度規(guī)定；清機(jī)加鈔、配款及現(xiàn)金盤點(diǎn)各環(huán)節(jié)符合制度要求；金庫管理堅(jiān)持雙人作業(yè)，金庫鑰匙及密碼關(guān)嚴(yán)格做到分人保管、定期更換；款項(xiàng)（箱）交接、出入庫管理及現(xiàn)金清點(diǎn)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程符合出納制度管理要求。

2、本級核算中心人員配置合理、崗位制度健全，CCBS柜員權(quán)限做到制度和實(shí)際崗位權(quán)限相一致，柜員查詢權(quán)限和操作權(quán)限實(shí)現(xiàn)了有效分離；賬戶信息變更處理業(yè)務(wù)、同城票據(jù)交換集中處理業(yè)務(wù)操作流程規(guī)范，人工審核嚴(yán)格按制度執(zhí)行。系統(tǒng)崗位的設(shè)置符合不相容崗位管理情況。手工借記、貸記客戶賬業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)主管嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)核授權(quán)，整個(gè)操作流程的風(fēng)險(xiǎn)控制狀況符合業(yè)務(wù)操作流程規(guī)定；人民幣銀行結(jié)算賬戶后臺集中操作嚴(yán)格按規(guī)定辦理開戶手續(xù)；賬戶資料真實(shí)、完整、合規(guī)。

3、嚴(yán)格履行對賬業(yè)務(wù)外包的審批手續(xù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)

按審批程序報(bào)送審批材料。對賬單發(fā)送回收交接登記完整；賬單退信處理規(guī)范；余額不符帳單的處理合規(guī)，跟蹤核查及時(shí)到位；對賬單回執(zhí)的掃描和驗(yàn)印流程操作符合操作規(guī)范。

4、運(yùn)行中心參數(shù)管理崗位人員職責(zé)明確，不相容崗位符合制約原則。參數(shù)管理流程嚴(yán)謹(jǐn)，符合我行制度要求，申請、審定、維護(hù)各環(huán)節(jié)都是執(zhí)行雙人操作；無越權(quán)辦理參數(shù)變更的情況，參數(shù)變更流轉(zhuǎn)交接過程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。參數(shù)維護(hù)過程中，能嚴(yán)格把關(guān)，并確保參數(shù)維護(hù)及時(shí)、準(zhǔn)確。

（二）著力推進(jìn)流程排查工作

根據(jù)市分行內(nèi)控強(qiáng)化年活動實(shí)施方案部署。本部門在2012年5月中旬開展了流程排查工作，利用風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣對現(xiàn)金集中配送、金庫管理、自助設(shè)備管理、重要空白憑證管理、上門服務(wù)、集中運(yùn)行管理、柜面登記簿管理、柜面印章管理、系統(tǒng)內(nèi)資金調(diào)撥及內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)、支票影像業(yè)務(wù)、電子印鑒集中建模業(yè)務(wù)、財(cái)政性存款繳存、后臺資金清算及錯(cuò)賬調(diào)整、與人行集中對賬、業(yè)務(wù)

臺賬對賬、系統(tǒng)內(nèi)往來對賬、內(nèi)部款項(xiàng)劃付、會計(jì)入賬等各項(xiàng)營運(yùn)操作管理流程設(shè)置的合理性、制度執(zhí)行合規(guī)性進(jìn)行了全面排查。

1、排查發(fā)現(xiàn)流程存在的問題和不足之處：

在集中運(yùn)行管理參數(shù)維護(hù)流程中，在對CCBS系統(tǒng)參數(shù)、非CCBS系統(tǒng)參數(shù)申請時(shí)存在機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)參數(shù)申請發(fā)起后，存在業(yè)務(wù)主管部門對參數(shù)審定檢核環(huán)節(jié)描述不明晰的問題。

2、流程修訂意見和建議：

申請機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)的操作人員在營運(yùn)作業(yè)與管理系統(tǒng)中填寫《參數(shù)變更申請表》及附表，提交本機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)有權(quán)人進(jìn)行復(fù)核并審批，經(jīng)業(yè)務(wù)主管部門檢核并審定確認(rèn)無誤后在系統(tǒng)中提交營運(yùn)管理部進(jìn)行再檢核。

（三）及時(shí)開展CCBS系統(tǒng)柜員信息核查清理工作

為進(jìn)一步加強(qiáng)營運(yùn)管理部CCBS系統(tǒng)柜員的管理，有效規(guī)避柜員操作風(fēng)險(xiǎn)，我部于在2012年2月下旬組織對了CCBS系統(tǒng)柜員信息進(jìn)行一次全面的核查清理工作。重點(diǎn)核查CCBS系統(tǒng)柜員離崗超過七個(gè)工作日必須鎖定等規(guī)定是否得到嚴(yán)格執(zhí)行，對該條款我部基本執(zhí)行到位。部分柜員在系統(tǒng)中顯示超期未用，實(shí)際是柜員僅授權(quán)，未登錄DCC系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；對于符合注銷條件的離崗、離職柜員權(quán)限均及時(shí)進(jìn)行了注銷，并刪除了相應(yīng)柜員號；本次對柜員身份信息進(jìn)行核實(shí)清理，核算機(jī)構(gòu)有五名柜員、自助中心有兩名柜員、運(yùn)行中心各有四名柜員（其中兩名已報(bào)經(jīng)省分行進(jìn)行維護(hù)）身份證號錄入為15位身份證號，因身份證件已更新?lián)Q代，故在CCBS系統(tǒng)中及時(shí)更新柜員身份證號。另對財(cái)務(wù)會計(jì)部、對公業(yè)務(wù)經(jīng)營中心兩B角柜員進(jìn)行鎖定操作。通過對所有內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的全面排查、逐一清理,做到了不留死角,消除操作中存

在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)柜面監(jiān)測預(yù)警信息的核查力度 我部根據(jù)總分行部署，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)測作業(yè)管理，拓展監(jiān)測工作深度。每月定期擬文轉(zhuǎn)發(fā)省行關(guān)于柜面業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行情況的通報(bào),深入剖析各網(wǎng)點(diǎn)預(yù)警信息回復(fù)不及時(shí)的原因,并針對柜面業(yè)務(wù)操作中存在的主要問題及典型案例,提出各項(xiàng)工作要求,并進(jìn)一步落實(shí)核查責(zé)任，加強(qiáng)對預(yù)警信息的持續(xù)跟蹤管理，確保核查工作及時(shí)、有效。并聯(lián)動個(gè)人金融部和財(cái)務(wù)會計(jì)部，加強(qiáng)問題整改的跟蹤督促，以確保整改效果。并作為牽頭部門聯(lián)合各業(yè)務(wù)管理部門和網(wǎng)點(diǎn)人員定期召開專題會議,對涉及大額資金往來、柜員控制賬戶等相關(guān)預(yù)警信息，安排專門分析人員進(jìn)行“回頭看”，追溯分析，查找

風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)。

（五）深入開展現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查工作

為持續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的管理，提高管理人員和柜員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，消除案件隱患，我部牽頭于5月23至24日兩天在全行范圍內(nèi)開展了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查。并從有關(guān)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)熟悉、責(zé)任心強(qiáng)的骨干力量，組成34個(gè)檢查小組實(shí)施檢查。專項(xiàng)檢查的重點(diǎn)是本、外幣現(xiàn)金實(shí)物，現(xiàn)金備付管理及庫存限額監(jiān)控，重要崗位人員管理情況，現(xiàn)金柜員尾箱日終結(jié)賬封箱情況等。此次專項(xiàng)檢查采取突擊檢查、實(shí)地查看、跟班檢查、座談、詢問、調(diào)閱憑證等方式檢查關(guān)鍵操作風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)操作流程。詢問了包含營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和所有現(xiàn)金柜員。此次檢查涵蓋了所有柜員尾箱、金庫現(xiàn)金實(shí)物、自助設(shè)備等，檢查覆蓋面達(dá)到100%。共檢查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)31個(gè)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員尾箱101個(gè)，附行式自助設(shè)備71臺，檢查中心金庫1個(gè)，離行式自助設(shè)備19臺。

本次檢查結(jié)果表明：我行現(xiàn)金柜員輪崗執(zhí)行情況良好，本外幣現(xiàn)金全部賬實(shí)相符。未發(fā)現(xiàn)由現(xiàn)金柜員擔(dān)任自助設(shè)備調(diào)撥及清機(jī)人員情況，現(xiàn)金柜員輪崗率保持在100%，各網(wǎng)點(diǎn)日終操作時(shí)現(xiàn)金柜員尾箱，均能做到雙人清點(diǎn)、封箱、雙鎖寄庫，早晚尾箱交接符合制度規(guī)定。

二、突出重點(diǎn)，講求效益，從制度上嚴(yán)規(guī)范，從服務(wù)上要成果，努力使?fàn)I運(yùn)工作跟進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

（一）發(fā)揮各業(yè)務(wù)中心作用，保障旺季營銷工作順利開展

1、狠抓兩節(jié)期間以及旺季營銷中的現(xiàn)金供應(yīng)和現(xiàn)金回籠工作，保支付，保供應(yīng)，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。

1－5月份金庫中心人民幣現(xiàn)金投放18.58億元，現(xiàn)金回籠8.13億元；到人民銀行調(diào)入輔幣4695萬元，硬幣113萬元；上

交殘損幣1490捆計(jì)1.02億元；清點(diǎn)完整券15930捆計(jì)3.96億元；到省分行調(diào)繳美元34萬元、港幣46萬元、歐元7萬元、日元291萬元、黃金64953克；為離行式自助設(shè)備加鈔1.138億元，卸鈔5768.5萬元。

2、在實(shí)施附行式自助設(shè)備集中供鈔的前提下，積極采取措施，實(shí)行現(xiàn)金清點(diǎn)業(yè)務(wù)外包，為全行離行式自助設(shè)備快速發(fā)展做好準(zhǔn)備。首先對金庫中心各崗位進(jìn)行整合和業(yè)務(wù)流程再造，使業(yè)務(wù)操作和崗位設(shè)置更加規(guī)范合理；然后通過啟動現(xiàn)金配送“待提待繳”功能，將對網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金供應(yīng)時(shí)間由日間配送改為早晚配送，確保大部分網(wǎng)點(diǎn)開門就有錢，減少客戶等待時(shí)間，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平提升，降低配送成本，為離行式自助設(shè)備維護(hù)節(jié)約了配送車輛；最后實(shí)施清點(diǎn)業(yè)務(wù)外包，做好了可行性研究報(bào)告，規(guī)范清點(diǎn)外包流程，提前申報(bào)準(zhǔn)入，參加基礎(chǔ)工作招標(biāo)，做好了清點(diǎn)人員崗前培訓(xùn)，確保了現(xiàn)金清點(diǎn)工

作的順利開展。清點(diǎn)工作外包，為離行式設(shè)備發(fā)展留出了空間。

3、在賬戶管理集中工作中，做到積極支持網(wǎng)點(diǎn)客戶營銷，對重點(diǎn)客戶，區(qū)別輕重緩急，在制度允許情況下，通過例外審批事項(xiàng)支持前臺客戶營銷；積極聯(lián)系人民銀行，為網(wǎng)點(diǎn)賬戶開立進(jìn)行溝通、聯(lián)絡(luò)，為全行對公賬戶管理作出積極努力。特別是在大力發(fā)展客戶工作中，今年后臺集中開戶數(shù)量猛增的情況下，加班加點(diǎn)辦理賬戶后臺錄入工作量相當(dāng)大，崗位員工不怕苦不怕累，在大家的奮發(fā)努力下，截至5月31日，全行共開立人民幣銀行結(jié)算賬戶889戶。其中基本存款賬戶351戶，一般存款賬戶509戶，專用存款賬戶17戶，臨時(shí)存款賬戶12戶。賬戶開戶數(shù)在全省都名列前茅。

4、在加強(qiáng)業(yè)務(wù)精細(xì)化運(yùn)維的情況下，堅(jiān)持執(zhí)行服務(wù)承諾制，熟練掌握各風(fēng)險(xiǎn)操作環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按章操作，杜絕差錯(cuò)發(fā)

生，繼續(xù)以良好的業(yè)務(wù)質(zhì)量支持業(yè)務(wù)順利開展。嚴(yán)格按章合規(guī)操作，保障系統(tǒng)安全運(yùn)行。

前5月，業(yè)務(wù)運(yùn)行崗位人員嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作流程進(jìn)行參數(shù)核檢和維護(hù)工作，確保參數(shù)維護(hù)及時(shí)、準(zhǔn)確。一是精確維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)，確保柜員及商戶順利操作業(yè)務(wù)；二是做好后臺業(yè)務(wù)集中工作，大力配合網(wǎng)點(diǎn)對賬戶管理費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。三是繼續(xù)做好后臺集中查詢業(yè)務(wù)，認(rèn)真受理司法協(xié)查事務(wù)，減輕前臺壓力；四是做好后臺集中代扣代收業(yè)務(wù)，保障集中代理業(yè)務(wù)順利開展。實(shí)現(xiàn)有線電視費(fèi)、水、電、氣費(fèi)成功代扣；六是做好后臺集中錯(cuò)帳調(diào)整工作，確保全部錯(cuò)帳及時(shí)得到清理。特別是四月份在清理核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員身份信息同步更新工作中，考慮到和縣、含山距離市區(qū)較遠(yuǎn),給指紋采集工作帶來的不便之處,運(yùn)行中心主動為基層行排憂解難,利用兩縣員工到市行培訓(xùn)的時(shí)間，運(yùn)行中心員工主動放棄

雙休日正常休息時(shí)間,完成了兩縣支行柜員的指紋采集工作。

5、加大稽核預(yù)警系統(tǒng)管理力度，積極做好系統(tǒng)問題梳理以及對網(wǎng)點(diǎn)的提示提醒工作，及時(shí)防控柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了全行核算質(zhì)量和稽核預(yù)警系統(tǒng)管理水平上臺階。

為提高我行柜面業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)預(yù)警信息的回復(fù)效率和核查質(zhì)量，我部人員加大對柜面業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)的監(jiān)測力度，安排人員每天進(jìn)入系統(tǒng)監(jiān)測查看系統(tǒng)的預(yù)警狀況，并通過電話提示這種第四種途徑的方法提示前臺及時(shí)正確處理預(yù)警信息，特別是雙休日及節(jié)假日前的督促提示，今年我行有2個(gè)月柜面業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)預(yù)警信息回復(fù)及時(shí)率達(dá)100%，平均預(yù)警信息回復(fù)及時(shí)率在99.5%以上，在省分行的排名較去年同期上升1位。

采取切實(shí)有效措施，加大工作力度，降低稽核差錯(cuò)率，提高會計(jì)核算水平。在去年全行會計(jì)核水平較前年大幅提高的前提下，今年前五月我行會計(jì)核算質(zhì)量又有了穩(wěn)步上升，在省分行的排名較去年同期上升5位左右，每月排名都保持在全省前7名以內(nèi)。

6、做好后臺集中對賬工作，并積極提出提高對賬工作質(zhì)量的措施，切實(shí)減輕前臺工作量，促進(jìn)了全行對賬工作完成考核指標(biāo)。從“前臺對公營業(yè)機(jī)構(gòu)”、“外包單位”、“營運(yùn)管理部集中處理點(diǎn)”三個(gè)方面著手，解決以往對賬工作中存在的困難和問題。

今年前五月，完成了2011年年終對賬和2012年一季度對賬工作，實(shí)現(xiàn)了全部賬戶對賬回收率為99.59%，其中重點(diǎn)賬戶和網(wǎng)銀賬戶回收率達(dá)100%，非重點(diǎn)賬戶回收率為99.31%。與上年同期相比，全部賬戶回收率提高了0.08個(gè)百分點(diǎn)。

三、多措并舉，確保和縣、含山兩縣四網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)集中業(yè)務(wù)順利回收

2012年4月25日,經(jīng)過為期一個(gè)月緊張有序的前期準(zhǔn)備工作,馬鞍山市分行營運(yùn)管理部順利實(shí)現(xiàn)了含山、和縣兩支行四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營運(yùn)集中業(yè)務(wù)的回收。

本次回收工作牽涉面廣,內(nèi)容涉及會計(jì)憑證掃描、塑封、歸檔；現(xiàn)金集中配送；單證、外幣、貴金屬集中配送；人民幣銀行結(jié)算帳戶DCC后臺集中維護(hù)等多項(xiàng)工作。為確保業(yè)務(wù)集中工作回收順利,營運(yùn)管理部高度重視，精心部署，采取多項(xiàng)舉措:一是與省分行經(jīng)過充分溝通并協(xié)作,將含山縣支行、和縣支行、明賢街分理處、歷陽分理處金庫調(diào)撥關(guān)系由原來的巢湖分行變更為馬鞍山分行,實(shí)現(xiàn)四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)獨(dú)立與市分行金庫之間的調(diào)撥業(yè)務(wù),確保了集中配送業(yè)務(wù)的順利過渡;二是針對兩縣網(wǎng)點(diǎn)的交庫及待提待交業(yè)務(wù)特點(diǎn)及時(shí)下發(fā)了系列操作流程和步驟，為柜面人員調(diào)撥業(yè)務(wù)的正確操作提供了業(yè)務(wù)指引;三是為加強(qiáng)識別、提高配送效率，為兩縣支行

定做了統(tǒng)一的款箱和鎖具，并保障及時(shí)配送到位;四是針對兩縣支行四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的會計(jì)憑證傳遞時(shí)間與市分行的統(tǒng)一要求不一致，為了不影響掃描進(jìn)度，對操作流程做了進(jìn)一步的明確和規(guī)范;五是為確保兩縣支行并入市分行后資金調(diào)撥工作正常進(jìn)行,根據(jù)兩縣支行的資金調(diào)撥需求,與財(cái)務(wù)會計(jì)部通力協(xié)助，及時(shí)為兩支行辦理資金上存、下匯工作;六是鑒于兩支行賬戶實(shí)物資料不便于隨時(shí)傳遞的現(xiàn)實(shí)困難，為確保賬戶及時(shí)維護(hù)，采取影像通過郵箱傳遞，實(shí)物資料后補(bǔ)并通過武裝押運(yùn)傳遞的方式，做好賬戶后臺集中維護(hù)工作。

四、群策群力，積極參與營銷，為建行業(yè)務(wù)發(fā)展做貢獻(xiàn) 營運(yùn)管理部積極響應(yīng)市分行營銷號召，動員全部門員工，在做好崗位工作和對全行支持保障工作前提下，積極走出去，目前共營銷對公賬戶20戶，尚有10戶左右正在開立過程中。

五、存在的困難

一、目前營運(yùn)管理部金庫中心15名員工，其中10名女員工，5名員工年齡超過或接近50歲，存在年齡偏大、性別結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。目前上報(bào)市分行正在積極采取措施，努力改變?nèi)藛T結(jié)構(gòu)，使金庫業(yè)務(wù)更好地服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。

六、下一步工作打算

營運(yùn)管理?xiàng)l線將堅(jiān)持按照“安全、效益”目標(biāo)，努力做好以下工作：

一是加大營運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度，認(rèn)真開展執(zhí)行力檢測。針對營運(yùn)業(yè)務(wù)多屬操作崗位，操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多面廣，雖然經(jīng)過了幾年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，但是操作環(huán)節(jié)的違規(guī)行為仍然難以避免，特別是在監(jiān)控下操作的業(yè)務(wù)，制度上的制衡要求與崗位

員工的行為不能很好的實(shí)現(xiàn)融合。

二是業(yè)務(wù)運(yùn)行工作在加強(qiáng)業(yè)務(wù)精細(xì)化運(yùn)維的情況下，堅(jiān)持執(zhí)行服務(wù)承諾制，要熟練掌握風(fēng)險(xiǎn)操作環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按章操作，杜絕差錯(cuò)發(fā)生，繼續(xù)以良好的業(yè)務(wù)質(zhì)量支持業(yè)務(wù)順利開展。還要重點(diǎn)做好幾項(xiàng)工作。①充分發(fā)揮柜面業(yè)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)的功效，重視前臺業(yè)務(wù)安全運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)提示工作，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)；②加強(qiáng)外包業(yè)務(wù)管理，做好應(yīng)急演練。

三是稽核掃描工作在保證全行會計(jì)憑證有效掃描的前提下，做好幾項(xiàng)工作。①繼續(xù)堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)稽核系統(tǒng)差錯(cuò)整改每日提醒制度，采取積極措施，控制全行差錯(cuò)率，力爭在全省考核排名爭先進(jìn)位；②做好后臺集中查詢工作，規(guī)范操作，切實(shí)減輕前臺工作壓力；③加強(qiáng)會計(jì)檔案管理，對全行會計(jì)檔案建立電子歸檔目錄；④采取有效措施改變對賬工作在系統(tǒng)內(nèi)排名不靠前的狀況。

四是本級核算工作在完成日常結(jié)算與清算業(yè)務(wù)的同時(shí)，重點(diǎn)抓好與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相連的賬戶管理、支票影像、電子印鑒庫、貸款集中管理等工作，力爭實(shí)現(xiàn)核算質(zhì)量零差錯(cuò)目標(biāo)。

五是狠抓金庫業(yè)務(wù)、自助設(shè)備維護(hù)等環(huán)節(jié)操作風(fēng)險(xiǎn)防范工作，特別是加大“五同”原則執(zhí)行上的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)防單人、逆程序等違規(guī)行為的發(fā)生。

六是做好cos-t深化前后臺業(yè)務(wù)分離項(xiàng)目順利上線前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，積極做好各項(xiàng)資料搜集、業(yè)務(wù)調(diào)研、基礎(chǔ)信息整理工作。

營運(yùn)管理部 二○一二年六月五日

第五篇：創(chuàng)新無止境改革求發(fā)展

創(chuàng)新無止境改革求發(fā)展

——記福泉市第二人民醫(yī)院

“病人至上，仁德為本，融匯中西，真誠關(guān)愛“。這是市第二人民醫(yī)院的服務(wù)宗旨，近年來，圍繞這個(gè)宗旨，該院強(qiáng)化班子建設(shè)，深化內(nèi)部改革，使一個(gè)設(shè)備簡陋，效益差，人心思走的基層醫(yī)院，成為當(dāng)?shù)卦O(shè)備先進(jìn)，醫(yī)療技術(shù)過硬，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)眾口皆碑的人民醫(yī)院。

以改革為動力促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展

10年前的馬場坪衛(wèi)生院更名為福泉市二醫(yī)（福泉市中醫(yī)院）時(shí)，業(yè)務(wù)用房都是瓦房，沒有職工宿舍，醫(yī)療設(shè)備簡陋，面貌一窮二白，近年來，經(jīng)過全院職工的共同努力，現(xiàn)有在職職工 110 余人，其中高、中級職稱 30 余人。擁有固定資產(chǎn) 1000 余萬元，開放床位 110 張，醫(yī)院占地面積 6800平方米，建筑面積 13000平方米，業(yè)務(wù)用房 7000平方米。在2002年,年醫(yī)院實(shí)行的全員聘用，按需要設(shè)崗、按崗聘人、同工同酬的改革措施，改變了過去人浮于事的的現(xiàn)狀，造就了爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平突飛猛進(jìn)。今年已經(jīng)進(jìn)行第三次改革，還加大中層干部任期目標(biāo)管理考核和獎(jiǎng)懲力度，將責(zé)權(quán)有機(jī)結(jié)合，在分配上，繼續(xù)推行崗位職務(wù)工資加績效工資的分配方式，將每一個(gè)人的待遇與其工作完成情況和所創(chuàng)造的效益密切結(jié)合起來，同時(shí)

強(qiáng)化制度的執(zhí)行和落實(shí)，使醫(yī)院工作取得全面提高，10年來，醫(yī)療事故發(fā)生率為O。

另一方面，加快醫(yī)院醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，為滿足廣大群眾日益增長的醫(yī)療保健需求，培育醫(yī)療市場，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，院黨政領(lǐng)導(dǎo)積極探索新的服務(wù)模式，05年6月，在相關(guān)部門的關(guān)心和支持下，成立了“社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站“，建立的醫(yī)患聯(lián)系卡，開辟了該市首家醫(yī)療機(jī)構(gòu)從醫(yī)院坐等病人到走出醫(yī)院大門、走向社區(qū)、走向人群、走向家庭轉(zhuǎn)變。今年，醫(yī)院又利用網(wǎng)絡(luò)資源，開通患者管理平臺，通過短信對患者進(jìn)行回訪，患者可通過該平臺進(jìn)行藥品價(jià)格、診療價(jià)格、醫(yī)生介紹、科室介紹等查詢，讓患者明白消費(fèi)，對醫(yī)院進(jìn)行監(jiān)督。

以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院在整體就醫(yī)環(huán)境初步改造完畢的基礎(chǔ)上，把工作的重點(diǎn)放在內(nèi)部軟環(huán)境改造上，落實(shí)首問和首診責(zé)任制，熱情、耐心、周到地為病人和服務(wù)對象提供服務(wù)，講究人文關(guān)懷和服務(wù)禮儀，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。并聘請有關(guān)人員對全院職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。各科室建起了溫馨病房，普通病房全部安置沙發(fā)、飲水機(jī)、彩色電視，在工作中做 “親情秀”的服務(wù)理念，主動為病人梳頭、洗臉、修指甲；在婦產(chǎn)科免費(fèi)為產(chǎn)婦提供甜酒蛋；為困難病人提供就餐、減免醫(yī)療費(fèi)；冬天為住院病人提供電熱毯等，使病人感到到市二醫(yī)就象到家一

樣。來院就診的病人日漸增多，業(yè)務(wù)收入由負(fù)轉(zhuǎn)正，職工的收入和福利也不斷得以改善。在醫(yī)院積累增加后，醫(yī)院又多次找有關(guān)部門協(xié)商、談判，在院內(nèi)開發(fā)建成42套全市最便宜的商品房，解決了長期困惑職工的住房問題，讓職工分享到了院改革成果。院努力降低藥品虛高價(jià)格，讓利于民，服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格以及醫(yī)療收費(fèi)實(shí)行公示，向住院患者發(fā)放“一日清單”等，有效遏制了亂收費(fèi)、濫開藥、亂檢查等問題，行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。在全院樹立“質(zhì)量是生命，責(zé)任重如山”的意識，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的控制，院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)教科、護(hù)理部定期和不定期進(jìn)行查房指導(dǎo)，要求醫(yī)務(wù)人員規(guī)范從醫(yī)行為，于細(xì)微處把好醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。

以內(nèi)涵建設(shè)為基礎(chǔ)樹立醫(yī)院新形象

二醫(yī)的前身設(shè)備陳舊，人才匱乏，醫(yī)療質(zhì)量差，醫(yī)院既留不住職工也招不來病人。為革除這一癥結(jié)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子制定了一系列的設(shè)備更新和人才培養(yǎng)計(jì)劃。通過努力，取得了300萬元項(xiàng)目貸款，購買了州內(nèi)最先進(jìn)的全身掃描CT機(jī)、邁瑞B(yǎng)超診斷儀、除顫儀、心電監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備，基本上滿足了臨床的需要。又選派基礎(chǔ)較好的醫(yī)務(wù)人員到上海瑞金醫(yī)院、湖南湘雅醫(yī)院、第三軍醫(yī)大學(xué)等進(jìn)修學(xué)習(xí)，并力爭用5年時(shí)間把全院醫(yī)務(wù)人員送出進(jìn)修學(xué)習(xí)一次，再用5年的時(shí)間讓進(jìn)修回來的人員再外出“更新學(xué)習(xí)”一次?，F(xiàn)第一輪進(jìn)修學(xué)習(xí)的人員回院后已成為科室業(yè)務(wù)骨干，他們同時(shí)引進(jìn)和創(chuàng)

辦了許多新服務(wù)項(xiàng)目，使之造福社會和民眾。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子積極探索依靠特色?？茝?qiáng)院之路，和貴州省骨科醫(yī)院協(xié)作，成立了頸、肩、腰、腿痛?？?，后針對醫(yī)院周邊大公司多，交通事故和生產(chǎn)事故頻繁之特點(diǎn)，建立了骨傷?？?，今年還建立了疼痛?？?，醫(yī)院和不定期邀請專家到院指導(dǎo)講座，遂使院特色?？坡曌u(yù)鵲起，成為周邊縣市競相稱道的特色項(xiàng)目。全院醫(yī)療質(zhì)量已達(dá)到二級乙等醫(yī)院的水平。

以健康扶貧、合作醫(yī)療為依托打造名院品牌

為切實(shí)減輕病人負(fù)擔(dān)，該院大幅度降低各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，今年上半年，對所有病人累計(jì)減免各種費(fèi)用約3萬余元。

該院規(guī)定，30元以上的處方要科主任簽字，嚴(yán)控“小病大處方”，還對用藥處方量前10名的醫(yī)生進(jìn)行談話。力求達(dá)到合理用藥，合理治療。為進(jìn)一步嚴(yán)肅院紀(jì)院規(guī)，規(guī)范診療行為。院長與分管院長分別與各科室簽定了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作責(zé)任書”，對“紅包”、“吃請”、“回扣”、“提成”、不合理用藥等不正之風(fēng)進(jìn)行重點(diǎn)整治，對違紀(jì)違規(guī)的問題及時(shí)進(jìn)行查處。

該院與2005年被中國健康扶貧工程組委會確定為定點(diǎn)醫(yī)院，認(rèn)真實(shí)施健康扶貧工程，推行一系列的扶貧措施，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)進(jìn)行免費(fèi)乙肝普查5000人份，并設(shè)立扶貧病房，對貧困患者和下崗職工進(jìn)行費(fèi)用減免。并組織各科業(yè)務(wù)骨干深入村寨，為老百姓義務(wù)巡診，共提供健康體檢5000余人，解決疑難雜癥300余例，發(fā)放藥品10000余元。

2006年開展合作醫(yī)療后，醫(yī)院為將這惠及農(nóng)民的好事家喻戶曉，并派出工作組深入村寨進(jìn)行宣傳實(shí)施這一新醫(yī)療制度的意義、作法及好處，動員農(nóng)民群眾積極參加合作醫(yī)療，宣傳的同時(shí)，并免費(fèi)為患者義診。為使這一新醫(yī)療制度落實(shí)到實(shí)處，醫(yī)院還制定了一系列措施，保證此項(xiàng)工作的正常開展。

福泉二醫(yī)經(jīng)過全院職工的努力，初步形成的院有?？?，病有專藥，人才有梯隊(duì)、治療有特色的新局面。

作者：黃歡

地址：福泉市第二人民醫(yī)院

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