第一篇：15年上期 軟考論文 參考

論信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理

摘要

2012年8月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與了xx集團(tuán)xx礦業(yè)公司信息化礦山項(xiàng)目建設(shè)，該項(xiàng)目投資共650萬元人民幣，建設(shè)工期為1年，通過該項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了礦山整體協(xié)調(diào)優(yōu)化，提高其整體效益、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力，為企業(yè)的決策提供依據(jù)。該項(xiàng)目于2013年8月通過了業(yè)主方的驗(yàn)收，贏得了用戶的好評(píng)。本文結(jié)合作者的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，以該項(xiàng)目為例，討論了信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)過程中的質(zhì)量管理。做為建設(shè)方的項(xiàng)目經(jīng)理，本人在項(xiàng)目的質(zhì)量管理過程中，科學(xué)的運(yùn)用項(xiàng)目質(zhì)量管理的理論知識(shí)并結(jié)合我公司項(xiàng)目質(zhì)量管理過程域的具體要求，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，將質(zhì)量管理當(dāng)做一項(xiàng)重點(diǎn)的工作來抓。通過建立項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃、有效地展開質(zhì)量保證活動(dòng)、執(zhí)行質(zhì)量控制等措施，使得項(xiàng)目過程得以持續(xù)改進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量有了堅(jiān)實(shí)的保障，從而使得項(xiàng)目實(shí)施順利進(jìn)展，保證了項(xiàng)目的工期、成本及質(zhì)量，受到用戶方的高度評(píng)價(jià)。正文

一、項(xiàng)目概述

2012年8月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與了xx集團(tuán)xx礦業(yè)公司信息化礦山項(xiàng)目建設(shè)，該項(xiàng)目被xx集團(tuán)建造中國鉬基地戰(zhàn)略的第一步，得到了集團(tuán)公司的高度重視。該項(xiàng)目主要是在礦業(yè)信息數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)代空間分析、數(shù)據(jù)采礦、知識(shí)挖掘、虛擬現(xiàn)實(shí)、可視化、網(wǎng)絡(luò)、多媒體和科學(xué)計(jì)算技術(shù)，為礦產(chǎn)資源評(píng)估、礦山規(guī)劃、開拓設(shè)計(jì)、生產(chǎn)安全和決策管理提供模擬、仿真和過程分析提供新的技術(shù)平臺(tái)。該項(xiàng)目主要由礦山資源評(píng)估、礦山規(guī)劃、生產(chǎn)安全、仿真與過程模擬、數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)5個(gè)模塊構(gòu)成。該項(xiàng)目以java為開發(fā)語言，中間件使用weblogic，數(shù)據(jù)庫采用oracle 11g,應(yīng)用服務(wù)器采用戴爾高性能服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用雙機(jī)熱備加光纖存儲(chǔ)。xx集團(tuán)總部對(duì)該項(xiàng)目特別重視，對(duì)項(xiàng)目的xx和質(zhì)量提出了很高的要求，成立了以礦業(yè)公司副總為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)工作，指定信息中心為甲方的主要聯(lián)絡(luò)部門，所以我公司中標(biāo)后對(duì)此項(xiàng)目非常重視，承諾在項(xiàng)目的各方面給予我最大的支持。

在領(lǐng)導(dǎo)小組的關(guān)懷下，以及項(xiàng)目各組干系人的通過配合與支持下，我與項(xiàng)目組全體成員一起并肩作戰(zhàn)，通過近1年的努力，終于在2013年8月全面通過了系統(tǒng)驗(yàn)收，項(xiàng)目實(shí)際總成本比預(yù)算成本解決了15w元，比計(jì)劃提前了15天完成了項(xiàng)目建設(shè)。

該項(xiàng)目的成功在很大程度上歸功于在項(xiàng)目整體實(shí)施過程中對(duì)質(zhì)量的有效管理，下面分別對(duì)項(xiàng)目過程的質(zhì)量管理存在的一些主要問題，主要從質(zhì)量管理計(jì)劃的編制、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制活動(dòng)等幾個(gè)方面加以簡(jiǎn)要論述。

二、需求分析和制定質(zhì)量管理計(jì)劃

需求是龍頭，是做好項(xiàng)目管理工作的基礎(chǔ)，沒有需求，項(xiàng)目就無從談起，因此我們?cè)谥贫?xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃之前，為了弄清楚礦業(yè)公司的需求，為此我?guī)ьI(lǐng)我的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員深入到運(yùn)輸區(qū)、開采區(qū)、調(diào)度區(qū)等現(xiàn)場(chǎng)，與各作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行交流，經(jīng)過一周時(shí)間的調(diào)研，我們獲取了用戶的需求，安排需求分析工程師使用rose畫用例圖，將得到的需求初步形成需求說明書和需求跟蹤矩陣，在功能性需求與非功能性需求上向客戶確認(rèn)，形成需求規(guī)格說明書，為了保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與用戶在需求理解上達(dá)成一致，會(huì)同礦業(yè)公司和相關(guān)干系人召開了需求評(píng)審會(huì)，明確了信息化礦山項(xiàng)目的需求，其中礦業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)提到了過程數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性等問題，對(duì)管理層決策來說非常重要，我們一一詳細(xì)的做了補(bǔ)充，并取得了項(xiàng)目各干系人在需求規(guī)格說明書簽字確認(rèn)，為后期的項(xiàng)目管理奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)我們也了解到礦業(yè)公司對(duì)信息化礦山項(xiàng)目關(guān)注度非常高，這也督促我們?cè)诤罄m(xù)的工作安排中必須抓好項(xiàng)目的質(zhì)量管理。

“磨刀不誤砍柴功”，我作為項(xiàng)目經(jīng)理也深知一個(gè)好的項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)，“質(zhì)量出之于計(jì)劃和設(shè)計(jì)，而非出之于檢查”，質(zhì)量管理計(jì)劃包括識(shí)別與該項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及確定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)，這樣質(zhì)量管理計(jì)劃首先從識(shí)別相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開始，通過參照或者依據(jù)事實(shí)項(xiàng)目組織的質(zhì)量策略、項(xiàng)目的招標(biāo)文件、項(xiàng)目范圍書、產(chǎn)品說明書等作為質(zhì)量規(guī)劃的依據(jù)，識(shí)別出項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而達(dá)到或者超過項(xiàng)目的客戶以及其他項(xiàng)目干系人的期望和要求。

在項(xiàng)目的質(zhì)量規(guī)劃中，描述出能夠直接滿足客戶需求關(guān)鍵因素是重要的。例如信息化礦山項(xiàng)目實(shí)施機(jī)房的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房的配電，為了保證電源運(yùn)行時(shí)三相平衡，設(shè)計(jì)時(shí)盡可能將單項(xiàng)負(fù)荷均勻的分配到各項(xiàng)上。信息系統(tǒng)集成的防雷標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)房的防靜電、防水相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)力環(huán)境如機(jī)房空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量管理的關(guān)鍵，xx系統(tǒng)只描述項(xiàng)目建設(shè)是不夠的，還需詳細(xì)闡述該項(xiàng)目的應(yīng)用背景，功能需求，性能要求，操作的易用性，與其他第三方軟件的接口協(xié)議，未來發(fā)展的接口預(yù)留等相關(guān)信息，同時(shí)一個(gè)好的質(zhì)量計(jì)劃要說明項(xiàng)目的可交付成果和項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量的檢查手段，質(zhì)量的改進(jìn)計(jì)劃等相應(yīng)的管理措施，任何項(xiàng)目如果沒有明確要求的質(zhì)量目標(biāo)，都意味著可交付物是模糊的，不確定的。導(dǎo)致項(xiàng)目在實(shí)施過程中質(zhì)量目標(biāo)會(huì)無限蔓延，造成不可挽回的局面。

三、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證

好的質(zhì)量管理計(jì)劃又依賴于質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，質(zhì)量保證包括為保證項(xiàng)目能夠滿足的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而建立的活動(dòng)，而質(zhì)量控制是項(xiàng)目管理組的人員采取有效措施，監(jiān)督項(xiàng)目的具體實(shí)施結(jié)果，判斷它們是否符合有關(guān)的項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并確定消除產(chǎn)生不良結(jié)果原因的途徑。通過qa工程師的日常審計(jì)、開發(fā)人員間的代碼互查、里程碑的工作總結(jié)以及執(zhí)行有效的測(cè)試等手段，來發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)展中的偏差及不合格項(xiàng)。對(duì)于超出即定標(biāo)準(zhǔn)的偏差的及時(shí)分析原因，并采取有效的糾正措施，確保系統(tǒng)的關(guān)鍵指標(biāo)在實(shí)施過程中得到全面的監(jiān)控。我們?cè)趯?shí)施xx項(xiàng)目廣泛使用質(zhì)量審計(jì)和過程分析方法，來確保質(zhì)量保證的執(zhí)行，同時(shí)采用因果分析圖，控制圖、直方圖幫助項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)行有效的質(zhì)量控制，對(duì)質(zhì)量偏差進(jìn)行分析和控制。比如在各個(gè)重要控制點(diǎn)，如需求、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等工作完成之時(shí)，實(shí)行階段性審查和評(píng)審，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)組織相應(yīng)的責(zé)任人在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)予以解決。采用檢查前端球機(jī)設(shè)備安全，工程布線、桿件的防雷和接地，桿件熱浸鋅的工藝，用光功率計(jì)測(cè)量各分色高融單芯的光輸出，用檢測(cè)儀表測(cè)量圖像的清晰度，色彩飽和控制的靈敏度及延時(shí)性，用搖表測(cè)量桿件的接地電阻是否符合相關(guān)的技術(shù)指標(biāo)，在實(shí)施過程中采用控制圖和直方圖進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和分析，并且采用因果分析圖對(duì)產(chǎn)生的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，有效的保證項(xiàng)目施工質(zhì)量。項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃可能制定的非常好，但完全沒有變更幾乎是不可能的，因此在項(xiàng)目控制過程中，對(duì)變更的管理尤為重要，項(xiàng)目變更原因是多方面的，比如隨著時(shí)間和環(huán)境的變化，客戶產(chǎn)生了新的需求，或項(xiàng)目在需求分析階段對(duì)用戶的需求分析提煉度不夠，沒有挖掘到部分重要的需求，或在政策導(dǎo)向的改變或由于一些新技術(shù)的出現(xiàn)等，在本項(xiàng)目中我嚴(yán)格的遵循變更控制流程進(jìn)行管理，例如客戶原來招標(biāo)文件關(guān)于xx網(wǎng)的升級(jí)改造xx大隊(duì)使用光收發(fā)器，甲方要求所有的xx支隊(duì)全部變更為光模塊由20km更換為40km的相關(guān)設(shè)備，我首先向建設(shè)單位告訴其影響和相關(guān)費(fèi)用的增加，同時(shí)匯報(bào)給我的老板關(guān)于此變更的詳細(xì)信息，走變更控制流程，由變更申請(qǐng)-評(píng)估-決策-實(shí)施-驗(yàn)證-溝通-存檔等變更流程，通過嚴(yán)格的管理變更，沒有導(dǎo)致項(xiàng)目范圍的蔓延。結(jié)束語

綜上所述，由于在實(shí)際項(xiàng)目中我們對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理高度重視，在需求階段采取了聯(lián)合討論會(huì)的方式，積極的把甲方的項(xiàng)目干系人參與進(jìn)來，在質(zhì)量保證和質(zhì)量控制階段采取了因果分析圖、控制圖、抽樣統(tǒng)計(jì)等方法，以及和甲方保持良好的客戶關(guān)系和優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)敬業(yè)的工作態(tài)度，在項(xiàng)目的質(zhì)量管理取得了良好的效果，保證了我們的項(xiàng)目順利的完成，并在后續(xù)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的權(quán)威檢測(cè)，項(xiàng)目組也贏得公司的好評(píng)，項(xiàng)目基本上取得了成功。但通過項(xiàng)目總結(jié)認(rèn)為，在項(xiàng)目的質(zhì)量管理中，qa小組相關(guān)人員的由于個(gè)人原因離職對(duì)項(xiàng)目施工造成了一定的影響，間接的增加了項(xiàng)目的成本，這也使我們更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全面的質(zhì)量管理，全過程的質(zhì)量管理，而不僅僅是測(cè)試工作所能保證的，項(xiàng)目實(shí)施過程中的每一個(gè)工作都會(huì)項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)生影響，所以在后續(xù)的學(xué)習(xí)和工作中，我們將不斷的充電學(xué)習(xí)，同時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目交流，提升自己的項(xiàng)目管理水平，力爭(zhēng)為我國信息化建設(shè)作出自己的努力。

論信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理

該論文摘自2012年上半年考友備考論文 摘要：

2010年初，本人參與了“上海市長寧區(qū)區(qū)域醫(yī)療信息系統(tǒng)整合平臺(tái)系統(tǒng)”的項(xiàng)目建設(shè)，擔(dān)項(xiàng)目管理一職。該項(xiàng)目是長寧區(qū)衛(wèi)生局向上海市科委申報(bào)的課題，將長寧區(qū)衛(wèi)生局下屬3家二級(jí)醫(yī)院，44家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各類醫(yī)療信息進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)患者醫(yī)療信息集中存儲(chǔ)、分布調(diào)閱、資源共享，減少患者跨院就診的重復(fù)檢查，本公司負(fù)責(zé)承建該項(xiàng)目中各醫(yī)院放射科影像和文字報(bào)告上傳和共享調(diào)閱工作。為了保證項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)完成，本人在項(xiàng)目進(jìn)度管理過程中，科學(xué)的運(yùn)用項(xiàng)目進(jìn)度管理的理論知識(shí)，并結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施情況，采取了針對(duì)性的措施，科學(xué)地編制完整的活動(dòng)清單；合理地估算項(xiàng)目工作量及技術(shù)難度；有效地識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)；加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的跟蹤監(jiān)控，做好偏差控制；在項(xiàng)目的各個(gè)階段注重與項(xiàng)目干系人就計(jì)劃進(jìn)度情況保持積極有效的溝通。通過這些方法，有效的控制了項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，成功地完成項(xiàng)目，得到用戶方的高度好評(píng)。

正文：

隨著國家新醫(yī)改方案的推出，對(duì)如何減少患者就診時(shí)的重復(fù)檢查，減少就醫(yī)過程中的無效等待時(shí)間，減輕患者就診負(fù)擔(dān)，提高社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平，提出了新的要求，在此背景下，上海市長寧區(qū)衛(wèi)生局向上海市科委申報(bào)了“區(qū)域醫(yī)療信息整合平臺(tái)系統(tǒng)”項(xiàng)目，目的是將所屬區(qū)域內(nèi)3家二級(jí)醫(yī)院和44家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)患者各類檢查文字和影像信息集中存儲(chǔ)、資源共享，減少因?yàn)榭缭壕驮\帶來的重復(fù)檢查，實(shí)現(xiàn)及時(shí)跟蹤各居民健康檔案信息，并能及時(shí)對(duì)各類傳染病進(jìn)行監(jiān)控和上報(bào)。

在該項(xiàng)目中我公司負(fù)責(zé)承建區(qū)域內(nèi)放射科報(bào)告和影像信息的整合存儲(chǔ)和分布調(diào)閱模塊，因?yàn)獒t(yī)療影像數(shù)據(jù)量大，對(duì)存儲(chǔ)容量要求較高，而該項(xiàng)目因?yàn)橘Y金限制，無法采購大容量存儲(chǔ)設(shè)備，經(jīng)公司與區(qū)衛(wèi)生局多次商討后決定，采用“按需求調(diào)閱”方式，影像分布存儲(chǔ)于各家醫(yī)院，中心機(jī)房不再進(jìn)行集中存儲(chǔ)影像，客戶端工作站需要調(diào)閱別家醫(yī)院影像時(shí)，首先進(jìn)行“調(diào)閱申請(qǐng)”，由中心管理程序?qū)⒋鎯?chǔ)在其它醫(yī)院的影像遷移到中心端，再供客戶端進(jìn)行調(diào)閱，從發(fā)起“調(diào)閱申請(qǐng)”到“瀏覽影像”時(shí)間控制在2分鐘之內(nèi)。

在此之前公司沒有做過相似案例，項(xiàng)目實(shí)施難度很大。為了保證該項(xiàng)目可以按要求，在用戶規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，我項(xiàng)目組采用系統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法，與用戶反復(fù)確認(rèn)系統(tǒng)功能要求，仔細(xì)討論軟件功能實(shí)現(xiàn)方案，詳細(xì)規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，訂制了可行的風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案，并與用戶保持每周定期溝通匯報(bào)，在經(jīng)過盡8個(gè)月的實(shí)施，花費(fèi)153萬元，終于在用戶要求的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目實(shí)施工作，而且系統(tǒng)功能完全滿足用戶要求，在用戶驗(yàn)收會(huì)上得到用戶方和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

該項(xiàng)目的成功很大程度上歸功于對(duì)項(xiàng)目整體的有效管理，下面分別從項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目管理計(jì)劃編制、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)控及整體變更控制幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)要論述。

一、制訂項(xiàng)目章程，項(xiàng)目正式啟動(dòng)：

項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目的文檔。在項(xiàng)目章程中對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行授權(quán)，以便他可以使用組織資源執(zhí)行項(xiàng)目。

因?yàn)樵擁?xiàng)目為區(qū)域項(xiàng)目，且用戶要求“按需求調(diào)閱”，這與公司以往實(shí)施的項(xiàng)目很大不同，項(xiàng)目難度大，歷史經(jīng)驗(yàn)少，項(xiàng)目時(shí)間要求。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的成功十分關(guān)注，召開了由銷售部、商務(wù)部、研發(fā)中心、采購部、工程部共同參與的啟動(dòng)會(huì)議，在啟動(dòng)會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)任命我為項(xiàng)目經(jīng)理，并安排了4名專職項(xiàng)目組成員，授權(quán)我可以調(diào)配與項(xiàng)目有關(guān)的資源。有了正式任命和授權(quán)，為日后項(xiàng)目工作提供了良好的保證。

二、項(xiàng)目管理計(jì)劃編制：

項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，計(jì)劃的制訂與監(jiān)控是貫穿于項(xiàng)目生命周期中持續(xù)不斷的工作。制訂一份科學(xué)合理、可以指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和監(jiān)控的計(jì)劃文件，是保證項(xiàng)目順利實(shí)施并取得成功的關(guān)鍵。

作為該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，本人在項(xiàng)目計(jì)劃編制過程中，按照公司發(fā)布的SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程），與項(xiàng)目組各成員針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)組織級(jí)的項(xiàng)目定義過程進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟脺p，形成本項(xiàng)目的已定義過程（PDP），將項(xiàng)目的整體過程分為項(xiàng)目管理、工程過程、支持過程三大類，其中每一大類又包含若干具體的過程，同時(shí)借鑒可參照的歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，對(duì)項(xiàng)目各個(gè)過程的規(guī)模、工作量、成本、工期、資源等進(jìn)行了估算，在估算數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上編制了科學(xué)、合理、周密的項(xiàng)目總體計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度表。在項(xiàng)目總體計(jì)劃中，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目監(jiān)控等措施進(jìn)行了明確，并定義了各里程碑的完成時(shí)間點(diǎn)及主要交付物。

項(xiàng)目干系人是保證項(xiàng)目得以順利實(shí)施的重要條件，因?yàn)樵擁?xiàng)目的復(fù)雜性，本人為此制訂了干系人管理計(jì)劃，分析了客戶方、公司領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備供應(yīng)商、第三方合作廠商、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等各干系的溝通與匯報(bào)需求，采用工作日志、項(xiàng)目周例會(huì)、項(xiàng)目周報(bào)等形式進(jìn)行定期溝通匯報(bào)，及時(shí)明確各項(xiàng)目內(nèi)容，如：項(xiàng)目可交付物、技術(shù)方法、工作包、資源要求、預(yù)算分配、進(jìn)度計(jì)劃等。在項(xiàng)目計(jì)劃初稿完成后，提交評(píng)審部門至公司項(xiàng)目管理部、高層領(lǐng)導(dǎo)、客戶方共同確認(rèn)，由公司領(lǐng)導(dǎo)正式批準(zhǔn)項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，使所制訂的項(xiàng)目計(jì)劃得到各關(guān)鍵干系人的正式承諾。

三、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施及監(jiān)控：

項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施是指對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃中所規(guī)定的工作進(jìn)行管理和實(shí)施，以達(dá)成最終項(xiàng)目目標(biāo)的過程。這個(gè)過程中涉及如何協(xié)調(diào)人和相關(guān)資源，完成項(xiàng)目或階段的各項(xiàng)活動(dòng)，并使這些活動(dòng)與項(xiàng)目管理計(jì)劃保持一致。項(xiàng)目產(chǎn)品主要在項(xiàng)目實(shí)施階段產(chǎn)生出來，所以項(xiàng)目的大部時(shí)間和預(yù)算都花在這一階段，一量實(shí)施中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

本人作為項(xiàng)目經(jīng)理，在此階段的主要工作就是按照預(yù)告制訂的項(xiàng)目計(jì)劃，利用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織機(jī)房和工作程序，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展各項(xiàng)目實(shí)施工作，管理和協(xié)調(diào)各干系人關(guān)系，成功地將項(xiàng)目計(jì)劃投入實(shí)施。在實(shí)施過程中充分重視對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行定期跟蹤，及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，如項(xiàng)目的規(guī)劃、工作量、成本、質(zhì)量等是否存在偏差，及時(shí)分析偏差原因并采取必要的糾正措施。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過周例會(huì)、項(xiàng)目周報(bào)方式，定期與用戶、公司高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目第三方廠商等干系人進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，這是保證項(xiàng)目實(shí)施順利的重要條件。在項(xiàng)目實(shí)施期間，本人將收集項(xiàng)目進(jìn)度、成本花費(fèi)等項(xiàng)目績效信息，與制訂的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行比較，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃基線之間的偏差，在通過對(duì)偏差原因進(jìn)行仔細(xì)分析，及時(shí)采取適當(dāng)?shù)募m正措施。如：在程序設(shè)計(jì)開過階段，通過項(xiàng)目成員的工作日志和里程碑分析，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度延誤4天，在與項(xiàng)目組成員開會(huì)討論后確認(rèn)是因?yàn)槌绦騿T對(duì)Web Service架構(gòu)掌握不熟練所致，及時(shí)向公司研發(fā)中心申請(qǐng)支援，在得到資深工程師及時(shí)支持后，在后續(xù)工作中逐步追落后的進(jìn)度。本人從項(xiàng)目整體考慮出發(fā)，通過一系列的實(shí)施和監(jiān)控手段，與用戶有效的溝通交流，采取合理有效的糾正措施，最終使項(xiàng)目在用戶要求的期限內(nèi)完成，經(jīng)過用戶方的試用測(cè)試，系統(tǒng)功能完全滿足用戶要求，順利完成項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收工作。

四、整體變更控制：

整體變更控制是指在項(xiàng)目生命周期內(nèi)對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)和管理的工作，這也是項(xiàng)目經(jīng)理及期項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)重要工作。因?yàn)樵擁?xiàng)目采用新的系統(tǒng)設(shè)計(jì)架構(gòu)方案，與公司以往實(shí)施的項(xiàng)目都有所不同，可以借鑒的歷史經(jīng)驗(yàn)有限，同時(shí)在項(xiàng)目先期用戶方對(duì)系統(tǒng)功能認(rèn)識(shí)也不完全，要隨著項(xiàng)目的進(jìn)展才能逐步清晰，考慮到這些因素會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目需要經(jīng)常變更，本人以公司SOP為指導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體變更控制，避免了隨意變更，需求蔓延的情況，保證了項(xiàng)目可以按計(jì)劃如期完成。在整體變更控制主要內(nèi)容有：

1、變更記錄：項(xiàng)目組要求產(chǎn)生的變更，必須提交《變更申請(qǐng)表》，其中應(yīng)當(dāng)說明：變更內(nèi)容、變易原因、變更范圍和變更對(duì)項(xiàng)目造成的影響，如果為客戶方提出的變更，則必須由客戶方指定的干系人簽字確認(rèn)。

2、變更評(píng)審：項(xiàng)目組接收到《變更申請(qǐng)表》后，首先進(jìn)行組內(nèi)評(píng)審，對(duì)于嚴(yán)重影響項(xiàng)目進(jìn)度的變更、與系統(tǒng)架構(gòu)矛盾的變更進(jìn)行過濾，不做變更處理，并通知相應(yīng)的干系人確認(rèn)，對(duì)于必要的變更提交公司變更控制部門審核確認(rèn)。

3、變更審核：公司變更控制部門對(duì)項(xiàng)目組提出的《變更申請(qǐng)表》進(jìn)行審核，記錄歸檔并通知項(xiàng)目組審核結(jié)果及應(yīng)該采取的變更措施，指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施工作。

4、變更實(shí)施：項(xiàng)目組在收到變更控制部門的審核通知和變更措施后，進(jìn)行變更實(shí)施，對(duì)于影響項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算的變更，還會(huì)更新相應(yīng)項(xiàng)目計(jì)劃和WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）。項(xiàng)目組完成變更實(shí)施后還會(huì)向提出變更的干系人進(jìn)行及時(shí)匯報(bào)。

結(jié)束語

該項(xiàng)目經(jīng)過全體項(xiàng)目成員4個(gè)月的努力，得以順利完成，在項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)上得到用戶方和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。回顧而言，項(xiàng)目的成功很大程序上歸功于我們?cè)陔A段啟動(dòng)前就引入了項(xiàng)目整體管理的理念和方法，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的整體管理。使項(xiàng)目所有組成要素在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間充分地、有機(jī)地結(jié)合在一起，極大提高了項(xiàng)目實(shí)施的效率，保證了項(xiàng)目質(zhì)量，從而最大限度地滿足項(xiàng)目干系人的需求。

論信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理范文

摘要：

項(xiàng)目同其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一樣帶有風(fēng)險(xiǎn)，要避免和減少損失，將威脅化為機(jī)會(huì)，我們就必須了解和掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源、性質(zhì)和發(fā)生規(guī)律，進(jìn)而實(shí)行有效的管理。2014年4月至10月，我參加了某集團(tuán)企業(yè)協(xié)同辦公管理系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)，并擔(dān)任的該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目的總體目標(biāo)是建立一個(gè)兼具企業(yè)門戶、公文管理、工作流、知識(shí)管理、移動(dòng)辦公的辦公平臺(tái)，共分為10個(gè)子系統(tǒng)，分別為：企業(yè)門戶、個(gè)人辦公、信息發(fā)布、收發(fā)文管理、規(guī)章制度、日常事務(wù)、工作流管理、文檔管理、移動(dòng)辦公和基礎(chǔ)平臺(tái)。本文以該項(xiàng)目為例，結(jié)合作者實(shí)踐，探討了信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理問題，分別論述了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等過程作為風(fēng)險(xiǎn)管理手段的應(yīng)用，列舉了一些有效的工具和技術(shù)的使用；最后，談一些自己的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

正文：

項(xiàng)目是在復(fù)雜的自然和社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行的，受眾多因素的影響，對(duì)于這些內(nèi)外因素，項(xiàng)目管理人員往往認(rèn)識(shí)不足或者沒有足夠的力量加以控制，項(xiàng)目的過程和結(jié)果常常出乎人們的意料，有時(shí)不但未達(dá)到項(xiàng)目主體預(yù)期的目的，反而使其蒙受各種各樣的損失。項(xiàng)目同其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一樣帶有風(fēng)險(xiǎn)．要避免和減少損失，將威脅化為機(jī)會(huì)，我們就必須了解和掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源、性質(zhì)和發(fā)生規(guī)律，進(jìn)而實(shí)行有效的管理．

2014年4月至10月，我參加了某集團(tuán)企業(yè)協(xié)同辦公管理系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)，并擔(dān)任的該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目目標(biāo)是建立一個(gè)兼具企業(yè)門戶、公文管理、工作流管理、知識(shí)管理、移動(dòng)辦公的協(xié)同辦公平臺(tái)，整體提升企業(yè)辦公服務(wù)水平和工作效率。系統(tǒng)采用BS架構(gòu)，核心技術(shù)框架根據(jù)微軟的.NET分層體系結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)，共分為10個(gè)子系統(tǒng)，分別為：辦公門戶、工作助手、信息發(fā)布、收發(fā)文管理、規(guī)章制度、日常事務(wù)、工作流管理、文檔管理、移動(dòng)辦公和基礎(chǔ)平臺(tái)。

該項(xiàng)目是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)工程項(xiàng)目，該集團(tuán)企業(yè)包括總部、6個(gè)大區(qū)公司及其下屬的地方公司，在管理模式上存在較大差異，各個(gè)地區(qū)工作流程也不一致;從技術(shù)角度將，涉及移動(dòng)辦公、電子簽章、工作流、全文檢索、備份歸檔、無線通信等相關(guān)技術(shù)；人力資源方面，需要不同專業(yè)技術(shù)的開發(fā)人員，可能會(huì)存在多部門之間的協(xié)作；協(xié)同辦公是公司新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我方領(lǐng)導(dǎo)也希望將本項(xiàng)目作為公司業(yè)務(wù)延伸拓展的一個(gè)新的窗口。由此可見，該項(xiàng)目組織構(gòu)成復(fù)雜、干系人面廣人多、技術(shù)難度高，而且涉及新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，風(fēng)險(xiǎn)之大可想而知。因此，在該項(xiàng)目中，我充分重視了風(fēng)險(xiǎn)管理，按照項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論，通過計(jì)劃編制、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等方法，有條不紊地完成了該項(xiàng)目。具體來說，我是按照以下基本的管理過程來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的。

首先，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。謹(jǐn)慎、清晰的計(jì)劃能夠提高風(fēng)險(xiǎn)管理過程的成功概率。因此，我們采用會(huì)議的方法來制定風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，所有的項(xiàng)目干系人代表都被邀請(qǐng)參加了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃會(huì)議，全面地考慮了風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響，確定如何為該項(xiàng)目處理和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。在計(jì)劃中，具體描述了基本的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)（如每15天召開一次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議），根據(jù)項(xiàng)目管理理論和我公司的項(xiàng)目實(shí)踐，定義了項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理過程，估計(jì)了風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)間表和費(fèi)用，并把風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)納入了項(xiàng)目計(jì)劃，把風(fēng)險(xiǎn)管理費(fèi)用納入了成本費(fèi)用計(jì)劃。根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，我們把項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)劃分為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)、外部風(fēng)險(xiǎn)三大類，采用風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（RBS）形式列舉了已知的風(fēng)險(xiǎn)，把技術(shù)問題的解決、需求和范圍定義不清、WBS分解粒度不夠細(xì)化、用戶參與不足、缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持、等作為項(xiàng)目計(jì)劃階段的主要風(fēng)險(xiǎn)事件。在識(shí)別了上述風(fēng)險(xiǎn)后，我們還確定了這些風(fēng)險(xiǎn)的基本特性，引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素，以及可能會(huì)影響項(xiàng)目的方面，形成了詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)列表記錄．

其次，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做定性和定量分析，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的影響。我們根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中的定義，確定每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生可能性，并分析每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響，包括對(duì)時(shí)間、成本、范圍等各方面的影響。其中不僅僅包括對(duì)項(xiàng)目的負(fù)面影響，還分析了風(fēng)險(xiǎn)帶來的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中，我們還是采用會(huì)議的方式來進(jìn)行的。不過，在風(fēng)險(xiǎn)分析的會(huì)議中，除了有關(guān)項(xiàng)目干系人外，我們還邀請(qǐng)了相關(guān)領(lǐng)域的專家參加，以提高分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。例如，對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用、電子簽章、工作流等技術(shù)類風(fēng)險(xiǎn)的分析，我們就邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)著名的專家參與評(píng)估。在確定了風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響后，接下來需要進(jìn)一步確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)，風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)是一個(gè)綜合的指標(biāo)，其高低反映了風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的綜合影響。我們采用了風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)矩陣來評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)的，最后得出的結(jié)果是公文數(shù)據(jù)安全的風(fēng)險(xiǎn)排在第一位，該風(fēng)險(xiǎn)的可能性很高，影響也很大。

對(duì)已知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性分析后，我們還進(jìn)行了定量分析，定量地分析了各風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響．在這個(gè)過程中，我們采用了專家評(píng)估的方法，組織相關(guān)成員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行樂觀、中性和悲觀估計(jì)，同時(shí)，也利用了我公司歷史項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，用來輔助評(píng)估．進(jìn)行定量分析之后，更新了風(fēng)險(xiǎn)記錄列表。

再次．制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。根據(jù)定性和定量分析的結(jié)果，我們對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，制訂了應(yīng)對(duì)計(jì)劃。對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)，采取了不同的應(yīng)對(duì)措施和緩解計(jì)劃，對(duì)每個(gè)計(jì)劃都制定了責(zé)任人。我們定期對(duì)已經(jīng)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和影響度的變化。在這個(gè)過程中，主要采用了偏差分析、項(xiàng)目績效分析和監(jiān)控會(huì)議的方式來進(jìn)行的。監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生標(biāo)志，更深入地分析已經(jīng)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，繼續(xù)識(shí)別項(xiàng)目中新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，復(fù)審風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的執(zhí)行情況和效果。根據(jù)目前風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的結(jié)果修改風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，根據(jù)新識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析并制定新的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等。

對(duì)于一些技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，例如移動(dòng)辦公方案的確定上，我們根據(jù)蘋果、安卓、windows等三款不同的操作系統(tǒng)的手機(jī)開發(fā)了公文審批的POC原型，給領(lǐng)導(dǎo)和用戶進(jìn)行演示，在術(shù)評(píng)審會(huì)我們還邀請(qǐng)了第三方專家參與，對(duì)各種方案進(jìn)行比選和、決策分析和測(cè)評(píng)。通過這些方式，一來有效的保障了階段性開發(fā)的質(zhì)量；二來可以最大程度的得到用戶的理解與支持；三來將項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)化整為零。

最后，加強(qiáng)主要風(fēng)險(xiǎn)的追蹤，在各個(gè)階段保持良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。我們把需求和范圍定義不清、WBS分解粒度不夠細(xì)化、用戶參與不足、缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持、技術(shù)問題等作為項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)事件，按級(jí)別排序張貼在公告欄上。事實(shí)表明，這種做法效果明顯。特別是客戶方面，我定期把風(fēng)險(xiǎn)事件列表通過Email發(fā)給客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)。公司高層也對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量狀態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)情況很關(guān)心，多次出現(xiàn)在項(xiàng)目例會(huì)和階段性評(píng)審會(huì)議上。由于有效的風(fēng)險(xiǎn)控制，加之領(lǐng)導(dǎo)的重視，項(xiàng)目小組人員受到鼓舞，士氣高漲，積極性和自信心明顯增強(qiáng)，使得項(xiàng)目得以順利實(shí)施。

由于我們分重視項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，項(xiàng)目按期保質(zhì)完成，客戶很滿意，也為今后公司類似項(xiàng)目積累了經(jīng)驗(yàn)，得到了公司管理層的高度評(píng)價(jià)，這歸功于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合。但是回顧起來，也有一些不足的地方：因?yàn)楣て诰o，任務(wù)重，所以經(jīng)常加班，大家非常疲憊，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員做事效率低下，積極性不高，項(xiàng)目出現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)。我也采取了一些補(bǔ)救的措施，如請(qǐng)示管理層在精神方面做了一些鼓勵(lì)和表揚(yáng)，適當(dāng)聚餐、看電影、組織健身活動(dòng)，一定程度上緩解了緊張的氛圍，大家也沒了太多的怨言。

總之，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理方式多種多樣，因人而異、因項(xiàng)目規(guī)模而異，管理方式不是一成不變的。適合自己的管理模式才是最好的模式，這些都有待于我們進(jìn)一步研究、探索、實(shí)踐和總結(jié)。

第二篇：軟考網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)師論文

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)師 http:// 軟考網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)師論文范文

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)師論文該怎么寫？準(zhǔn)備參加2016年網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)師考試的你是否對(duì)這個(gè)問題感到一籌莫展？小編為大家提供一篇論范文供大家參考，希望對(duì)大家有所幫助。

論某中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)方案

【摘要】

本文以網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)與規(guī)劃為題，闡述了如何規(guī)劃與設(shè)計(jì)一個(gè)常德市某中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的具體實(shí)現(xiàn)步驟，通過網(wǎng)絡(luò)需求收集以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)層次、拓?fù)?、流量、地址、路由、安全等方面進(jìn)行分析為最終的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案構(gòu)建提供決策的依據(jù)。

【正文】 引言

網(wǎng)絡(luò)飛速的發(fā)展，滲透了各行各業(yè)。在今天的時(shí)代大環(huán)境中，企業(yè)只有在技術(shù)上領(lǐng)先才能在競(jìng)爭(zhēng)中擁有優(yōu)勢(shì)地位。電子商務(wù)、電子郵件、光纖寬帶、局域網(wǎng)技術(shù)、等不斷技術(shù)不斷出現(xiàn)，除了現(xiàn)有的這些應(yīng)用，一些新的應(yīng)用方式也逐步出現(xiàn)。比如VOIP電話、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議等用于提高工作效率的方式。因此，作為企業(yè)來說，需要一個(gè)更加集成化一體化的網(wǎng)絡(luò)解決方案，它不僅符合時(shí)代的潮流，而且能夠有效地提高工作效率。

網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)

本方案為某中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，主樓建筑共8層，地下一層，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)師 http:// 裙樓3層。建筑主樓的功能是辦公樓，裙樓作為會(huì)堂使用。本系統(tǒng)的功能是為辦公人員提供局域網(wǎng)使用以及實(shí)現(xiàn)辦公樓的信息數(shù)據(jù)的共享和傳輸。

結(jié)合整個(gè)實(shí)際應(yīng)用和發(fā)展要求，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)改造設(shè)計(jì)時(shí)，主要應(yīng)遵循以下原則：

1.高性能：網(wǎng)絡(luò)要求具有數(shù)據(jù)、圖像、語音等多媒體實(shí)時(shí)同步通訊能力。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以提供足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬和多種類型的服務(wù)。

2.高可靠性：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要保證連續(xù)運(yùn)行的工作時(shí)間以及足夠有效的防火墻。同時(shí)，在核心層采用雙機(jī)容災(zāi)設(shè)置，降低了由系統(tǒng)故障引起的停滯時(shí)間。可靠性還充分考慮網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性價(jià)比，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)具有一定的容錯(cuò)能力，減少單點(diǎn)故障。

3.標(biāo)準(zhǔn)化：所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都符合有關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)以保證不同廠家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的互操作性和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開放性。

4.高可用度和冗余：系統(tǒng)的關(guān)鍵部件具有熱插拔功能，可保證在部件的更換或增加時(shí)不影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

5.易管理性：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要便于管理和后期的維護(hù)，并且在操作上不能太過復(fù)雜，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)能夠及時(shí)的被發(fā)現(xiàn)和解除。

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)

目前網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有四種分析：

（一）星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

（二）總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)師 http://

（三）環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

（四）樹型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

根據(jù)上表中各個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的對(duì)比以及現(xiàn)實(shí)的需求，本項(xiàng)目中網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)選擇分層集中式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)或者星型分級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)本系統(tǒng)的具體情況，可以采用三級(jí)星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。三級(jí)星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較易于集中式的管理。因此，采用該種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更加便于平時(shí)的管理和后期的維護(hù)，用戶端的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由于故障停止運(yùn)行并不會(huì)引起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。然而，此種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方式要求網(wǎng)絡(luò)中心管理設(shè)備具有很高的可靠性，因?yàn)樗鼪Q定了整個(gè)系統(tǒng)每個(gè)用戶端的運(yùn)行狀況。

二級(jí)星型結(jié)構(gòu)如下： 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)如下：

A.主干網(wǎng)匯接各子網(wǎng)，形成中心交換； B.子網(wǎng)通過高速交換鏈路連接到主干網(wǎng)； C.實(shí)行全網(wǎng)范圍的集中VLANs劃分與管理； D.核心網(wǎng)絡(luò)采用雙機(jī)熱備容災(zāi)方式； E.在網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行集中控制和管理；

F.桌面機(jī)連接到基層網(wǎng)段上，服務(wù)器、工作站連接到高層網(wǎng)絡(luò)； G.流量劃分層次，跨越基層網(wǎng)段的流量匯接到工作組子網(wǎng)，跨越工作組子網(wǎng)的流量匯接到主干；

H.在完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，系統(tǒng)提供基本的Internet服務(wù)。本項(xiàng)目計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)總體上分為兩個(gè)層次的結(jié)構(gòu)：核心層，接入層。

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)師 http:// 核心層：核心層主要為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供一條高帶寬、高容量、高可靠性的高速信息公路，為監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)查看與存儲(chǔ)提供高速的數(shù)據(jù)交換通路。該層由兩臺(tái)核心交換機(jī)互為熱備構(gòu)成，提供若干個(gè)千兆以太網(wǎng)絡(luò)光纖端口以及第三層路由交換功能。

接入層：接入層提供了連接各信息點(diǎn)的匯集功能，通過本層將各信息點(diǎn)匯總連接到核心層，由核心層實(shí)現(xiàn)信息交換。接入層由各樓層的交換機(jī)構(gòu)成，各樓層交換機(jī)與核心交換機(jī)之間以雙千兆光纖連接，每一臺(tái)接入交換機(jī)分別兩臺(tái)核心交換機(jī)，以保證網(wǎng)絡(luò)鏈路的高可靠性。

結(jié)論

如今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化、智能化建筑的概念逐步成為人們選擇辦公場(chǎng)所和衡量居住環(huán)境是否方便的一個(gè)重要因素，本論文設(shè)計(jì)主要是根據(jù)現(xiàn)今的企業(yè)發(fā)展，本文以網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)與規(guī)劃為題，闡述了如何規(guī)劃與設(shè)計(jì)一個(gè)大中型網(wǎng)絡(luò)的具體實(shí)現(xiàn)步驟，通過網(wǎng)絡(luò)需求收集以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)層次、拓?fù)?、地址、路由、安全等方面進(jìn)行分析為最終的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案構(gòu)建提供決策的依據(jù)。

第三篇：軟考經(jīng)驗(yàn)

軟考經(jīng)驗(yàn)：如何輕松通過軟件設(shè)計(jì)師考試

等級(jí)考試的二、三、四級(jí)考試，還參加過軟考的網(wǎng)絡(luò)程序員、程序員、軟件設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)分析師考試，還考過計(jì)算機(jī)專業(yè)在職碩士、統(tǒng)招碩士研究生入學(xué)考試及計(jì)算機(jī)專業(yè)自學(xué)科目的考試等。在考試的同時(shí)，也嘗試著把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作，設(shè)計(jì)過一些小軟件，初步實(shí)現(xiàn)了學(xué)以致用。

計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)要經(jīng)歷一個(gè)從理論———實(shí)踐———理論的認(rèn)識(shí)不斷深化的過程，下面談?wù)劚救送ㄟ^軟件設(shè)計(jì)師考試的一些體會(huì)。

軟件設(shè)計(jì)師考試大綱中計(jì)算機(jī)與軟件工程知識(shí)

(1)首先基礎(chǔ)知識(shí)中涉及到計(jì)算機(jī)硬件的內(nèi)容和多媒體知識(shí)以及語言知識(shí)問題，這是一個(gè)量的積累，最后實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

(2)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)部分，這是首次學(xué)習(xí)線性表、數(shù)組、廣義表、樹、圖、查找算法和排序及算法的分析等。這部分的學(xué)習(xí)，要吃透理論、適當(dāng)加大習(xí)題量、最好能結(jié)合上機(jī)，深化理解。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)好比是武功中的內(nèi)功，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)用了我一至二年的時(shí)間，以自學(xué)教材為主。吃透理論就是反復(fù)讀書，以一本書為主(目前清華大學(xué)嚴(yán)蔚敏老師的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是一個(gè)經(jīng)典)，可能的話，再搜羅其他版本的教程，這樣可以互相印證，就同一問題，多看幾本書這一做法，也可推廣到其他學(xué)科的學(xué)習(xí)中。

(3)操作系統(tǒng)知識(shí)，主要從資源管理的角度來分析系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)。假設(shè)你要設(shè)計(jì)一個(gè)新的操作系統(tǒng)，如何實(shí)現(xiàn)它?操作系統(tǒng)理論就是向讀者逐步介紹和解釋。重點(diǎn)是五大管理職能的實(shí)現(xiàn)及其原理。

(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中對(duì)ISO/OSIRM七層的劃分以及各種協(xié)議的功能。傳輸理論、互聯(lián)設(shè)備、Internet知識(shí)，除參考模型理論外，其他的比較比較凌亂。

(5)系統(tǒng)安全問題是目前社會(huì)關(guān)注的問題，也是應(yīng)用價(jià)值較高的知識(shí)，可結(jié)合現(xiàn)實(shí)中的相關(guān)問題來加深理解。

軟考中的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)是新增考點(diǎn)，是對(duì)基本素質(zhì)的考查，也要重視。專業(yè)英語，不是軟件考試特有的，是專業(yè)知識(shí)+英語水平，考前不需專業(yè)準(zhǔn)備，平時(shí)有意識(shí)地上網(wǎng)讀點(diǎn)英文專業(yè)資料。

軟考的考試內(nèi)容既是大學(xué)計(jì)算機(jī)本科專業(yè)的必修課，同時(shí)又有著鮮明的側(cè)重點(diǎn)，這對(duì)于沒有經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的朋友們來說，無疑是一次全面、深入學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，無論是自學(xué)或是參加培訓(xùn)，只要去學(xué)了就會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)有更深入全面的了解，而不只是停留在過去那些膚淺的認(rèn)識(shí)上面。

以上是專業(yè)背景知識(shí)，是對(duì)軟件設(shè)計(jì)師基本素養(yǎng)的要求。軟件設(shè)計(jì)師的專業(yè)能力

軟件設(shè)計(jì)師，關(guān)鍵是設(shè)計(jì)軟件的能力。考試大綱要求:要熟悉軟件工程、軟件過程改進(jìn)和軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí);熟練掌握軟件設(shè)計(jì)的方法和技術(shù);掌握C程序設(shè)計(jì)語言及指定的四種面向?qū)ο笳Z言中的一種。這部分專業(yè)能力嚴(yán)重依賴工作實(shí)踐，要求有一定經(jīng)驗(yàn)的積累，是具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平的體現(xiàn)，但目前大量在校生參加考試，雖沒什么工作經(jīng)驗(yàn)可言，但通過學(xué)習(xí)和借鑒，仍可以取人之長，補(bǔ)已之短。

這部分內(nèi)容主要體現(xiàn)在下午的考試題中，現(xiàn)就如何應(yīng)對(duì)下午的考試進(jìn)行分析: 在近幾次考試中，下午試題分五個(gè)題目，一個(gè)數(shù)據(jù)庫、一個(gè)程序填空題、一個(gè)面向?qū)ο蟮恼Z言題，另兩個(gè)題目分別為數(shù)據(jù)流圖、UML或流程圖等。

數(shù)據(jù)庫題目，要求補(bǔ)全SQL語言，這要求考生熟悉SQL的語言，無論對(duì)上午題目還是下午題目都很重要。這是學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)的一個(gè)重點(diǎn)。

數(shù)據(jù)流圖，DFD是一種分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的圖形，意在讓用戶理解系統(tǒng)的功能、輸入、輸出和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等。請(qǐng)認(rèn)真弄清其應(yīng)用后，在畫出數(shù)據(jù)流圖的情況下，系統(tǒng)的功能也就確定了，再經(jīng)過細(xì)化，逐步向物理結(jié)構(gòu)邁進(jìn)?？己藭r(shí)，試題多從父圖和子圖的平衡來分析。這部分內(nèi)容，解題的關(guān)鍵是高度重視題目說明，務(wù)必正確、深入理解其內(nèi)容，必要時(shí)要讀幾遍，同時(shí)對(duì)于給出的圖表，也要?jiǎng)?wù)必看懂。這樣答題就輕松了，答案實(shí)際就蘊(yùn)含在說明中。

流程圖類題目，是大家再熟悉不過的了，它就一個(gè)具體問題的解題思路進(jìn)行描述，是面向過程的。但所求問題是千差萬別的，因此應(yīng)理解思路，細(xì)心作答。程序填空是答題形式最簡(jiǎn)單同時(shí)也是難度最大的。為便于閱卷，這類題目以程序填空形式出現(xiàn)，這不僅要求理解問題本質(zhì)，同時(shí)也要弄清作者解題思路，這一點(diǎn)比自己獨(dú)立完成程序設(shè)計(jì)要難得多。依個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，首先要針對(duì)問題，設(shè)計(jì)自己的思路，解決問題，確定先后順序;然后試讀程序，如果思路大體一致，題就容易解決了，如果思路不一致，就要設(shè)法弄清每一段代碼的功能及其邏輯結(jié)構(gòu)，進(jìn)而弄清命題人的解題思路，再順勢(shì)解決問題。人們常講，答案就在題目中，這是對(duì)的。在分析問題過程中，找到所求答案。不過前提條件是考生要熟悉這種語言，又要明白解題思路，這樣才能正確作答。

近年來對(duì)于統(tǒng)一建模語言UML考查較多，已引起了考生的注意。它代表了軟件工程的發(fā)展趨勢(shì)，目前是可視化建模的事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。人們對(duì)于圖的理解相對(duì)其他形式更容易一些，圖能更清晰地描述和說明問題的本質(zhì)，因此，UML體現(xiàn)了這一特點(diǎn)。這類題目難度與數(shù)據(jù)流圖相似，自然解題思想也相同。從形式上看，數(shù)據(jù)流圖更樸實(shí)一些，UML類的題目則透出一種新穎、現(xiàn)代的氣息。

最后的題目面向?qū)ο笳Z言是一個(gè)選做題，給考生以自由，可以發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。命題已注意到不同語言的考查難度的一致性，要求考生就同一問題回答，實(shí)現(xiàn)了形式上的公平。

應(yīng)考的核心問題

要高度重視近幾年的試題。試題是對(duì)考試大綱的外化，是對(duì)相應(yīng)知識(shí)的梳理，直接體現(xiàn)考查意圖。如能把歷年試題研究幾遍，通過考試不成問題。因此，一個(gè)高效的學(xué)習(xí)方法，就是先研究歷年考試題，通過做題，鞏固已有知識(shí)，強(qiáng)化能力。針對(duì)試題不同內(nèi)容，進(jìn)行歸納總結(jié)，找出自己的優(yōu)勢(shì)和不足，然后帶著問題去讀書，查找相關(guān)資料，做到有的放矢，針對(duì)性強(qiáng)。從應(yīng)考角度講，這種方法效率可能最高。

考試是對(duì)參考人的綜合性評(píng)測(cè)，每個(gè)考生只要答對(duì)60%的題目就能通過考試?？歼^了，意味著一個(gè)學(xué)習(xí)階段的終結(jié)，另一個(gè)學(xué)習(xí)階段的開始，是對(duì)個(gè)人知識(shí)體系和實(shí)踐能力的檢測(cè)。

我的考試經(jīng)驗(yàn):考前集中學(xué)習(xí)是必要的，研究往年考題很重要，考試信心要增強(qiáng)。雖然軟考的通過率并不高，但要相信“天道酬勤”的道理。

另外，本人是在職學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的，個(gè)人的經(jīng)歷不適用于在校生，但是學(xué)習(xí)過程是一致的。從無知到有知，從知之不多到形成一定的學(xué)科知識(shí)體系，通過實(shí)踐進(jìn)一步強(qiáng)化能力，這一過程是不能逾越的。在校生基于自身?xiàng)l件、所處環(huán)境等因素，會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。（來自http://。另外，這里是一個(gè)軟件設(shè)計(jì)師模擬測(cè)試軟件的下載地址：http://content.staredu.net/download/ss.rar。最后祝愿大家在新的軟件水平考試中取得優(yōu)異的成績！

軟件設(shè)計(jì)師考試心得

中國軟考社區(qū)有許多牛人的考后感，別人說過的就不說了，說一些別人沒有說過的。

一、軟件設(shè)計(jì)師考試最主要的特點(diǎn)。

軟件設(shè)計(jì)師考試上午題相對(duì)來說更容易通過一些，下午題才是這項(xiàng)考試的高潮，更確切地說，最后兩道程序填空題將決定你的最終成績能不能超過45分。因此，對(duì)于雖有大把時(shí)間，但是過分注重理論而缺少實(shí)踐的大學(xué)生來說，還是存在一定難度；那些只能抽時(shí)間準(zhǔn)備，工作一兩年且有一定編程經(jīng)驗(yàn)的公司職員來說，難度不算太大。

二、購買書籍。

要參加軟件設(shè)計(jì)師的考試，務(wù)必購買兩本書：《軟件設(shè)計(jì)師教程》和《軟件設(shè)計(jì)師歷年試題解析》。《教程》建議大家買教育部指定的教材，《解析》倒也無所謂，張友生老師的分析似乎更全面、更有針對(duì)性。網(wǎng)路上到處都有《軟件設(shè)計(jì)師大綱》，復(fù)習(xí)過程中階段性地查一查，梳理一下知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，查缺補(bǔ)漏，也就罷了。

書要趁早買，尤其是《解析》。三月份報(bào)名之后，經(jīng)過一段時(shí)間的復(fù)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)沒有《解析》是絕對(duì)行不通的。本市書店一概缺貨，到淘寶網(wǎng)購，得到回復(fù)：我們從出版社拿貨，出版社也斷貨。后來發(fā)現(xiàn)卓越網(wǎng)上標(biāo)注有貨，趕緊訂購付款，令人傷心的是，幾天之后接到通知說沒貨了。最后，還好在China Pub上訂到了一本。另外，建議大家一定要買正版書，不要指望在這上面省錢（大學(xué)生確實(shí)缺錢的除外），學(xué)習(xí)本身就是一件十分枯燥的事情，要是因?yàn)闀屑埿紒y飛，翻閱幾頁就兩手烏黑而生氣罵娘，影響你的心情的話，那就太得不償失了。

三、學(xué)習(xí)過程。

兩個(gè)多月的準(zhǔn)備時(shí)間，一眨眼就過去了。如何合理安排復(fù)習(xí)計(jì)劃，很是考驗(yàn)人。譬如40天看《教程》，20天看《解析》，另外留出幾天時(shí)間總結(jié)一下。具體說《教程》分四組：

（1）1、3、5章．體系結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。（2）2、7、8、9章．程序語言、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法。（3）

4、10章．軟件工程、面向?qū)ο蟆＃?）6、11、12章．多媒體、標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

然后，大體安排一下時(shí)間，（1）8天、（2）15天、（3）9天、（4）3天，5小時(shí)/天?？偺鞌?shù)千萬不要超過35天，或許哪天你有其它事情或者心情奇差無比就給耽擱了，同時(shí)也是給自己足夠的壓力和機(jī)動(dòng)時(shí)間。這段時(shí)間一字一句理解教程，要形成自己的電子文檔，強(qiáng)調(diào)一定是自己的，重在過程?！督坛獭防锞土_列了三級(jí)目錄，往往第四級(jí)目錄才是最重要的，隨便1234就是一個(gè)考題。

《解析》共八套題，2004年下半年到2008年上半年。兩天一套題的速度應(yīng)該是正常的，一天用來做題，一天用來分析。分析試題的時(shí)候，跟《教程》上的知識(shí)點(diǎn)一定要對(duì)應(yīng)起來，尤其是做錯(cuò)的題目，要明確考察的是哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

四、應(yīng)試技巧。

經(jīng)過兩個(gè)多月的復(fù)習(xí)，你一定滿腹經(jīng)綸，指哪兒打哪兒，所有的知識(shí)點(diǎn)在你的頭腦中成網(wǎng)成形。考試終于到來了，你充滿期待，同時(shí)又有一點(diǎn)點(diǎn)緊張。恭喜你，這樣的心態(tài)是最好的了。

坐在考場(chǎng)上，上午的試題對(duì)你來說一定很輕松，中午吃過飯，不必睡覺，保準(zhǔn)你下午考試的時(shí)候照樣精神抖擻，此時(shí)看看《排序算法時(shí)間復(fù)雜度比較》，迎接你的將是真正的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)流圖DFD、E-R圖、UML圖似乎并沒有對(duì)你構(gòu)成太大的威脅，流程圖、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法或面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)才是真正的考驗(yàn)。一些考生開始唉聲嘆氣、左顧右盼，信心在這個(gè)時(shí)候顯得尤其重要，即使不能得12分，每題得9分那也過了，堅(jiān)持就是勝利。

五、考后心理?？己蟮诙?，某些網(wǎng)站會(huì)提供“專家級(jí)答案”，可以看一看，基本是對(duì)的，但不保證完全正確。大體計(jì)算一下自己的分?jǐn)?shù)，過與不過也就定了。過了自然感覺良好，即使沒過也不要灰心，還可以再來一次。

（來自http://blog.csdn.net/iluna/archive/2009/07/24/4376256.aspx）軟件設(shè)計(jì)師考試高分通過心得

有朋友告訴我，可以查軟考成績了。我習(xí)慣的打開希賽教育網(wǎng)，找到相關(guān)鏈接，輸入準(zhǔn)考證號(hào)碼和姓名，屏幕上顯示：上午64、下午61。我的心情很平靜，手在敲鍵盤時(shí)沒有顫抖，一切很平常??因?yàn)閷?duì)我來說，這已不值得驕傲了!原因是，(1)這已經(jīng)是我第四次參加軟件設(shè)計(jì)師考試了。(2)我畢業(yè)六年，已經(jīng)評(píng)上中級(jí)職稱了。(3)我參加了希賽的軟件設(shè)計(jì)師培訓(xùn)班，花近700元人民幣。(4)我老婆去年就考過了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師，在她不經(jīng)意的關(guān)心話里，刺激了我。

我長吁了一口氣，總算也通過了，老婆若沒問，我也懶得告訴她。

希賽教育的咨詢?nèi)藛T給我打來電話，想讓我就通過了考試寫點(diǎn)心得體會(huì)。我知道這也是為他們做個(gè)宣傳，可我不喜歡這樣功利，所以以文筆不行為由拒絕了。過了幾天，回想自己這次能通過考試，那還真要感謝希賽的軟考輔導(dǎo)，考試中有幾道題就在他們的模擬試題當(dāng)中，90%以上的考點(diǎn)都在模擬試題當(dāng)中練習(xí)過;輔導(dǎo)答疑區(qū)里，老師會(huì)就具體問題做詳細(xì)的解答，以及舉一反三，讓你全面掌握這些知識(shí)點(diǎn);實(shí)時(shí)的模擬測(cè)試環(huán)境，可以鍛煉考試時(shí)的答題節(jié)奏。

我現(xiàn)在的目標(biāo)的是考系統(tǒng)分析師了，仍習(xí)慣性的打開希賽網(wǎng)和希賽教育網(wǎng)去看看，搜尋這方面的資料，也常去系統(tǒng)分析師和軟件設(shè)計(jì)師的論壇看看貼，一個(gè)叫“孤星淚”的朋友說他屢戰(zhàn)屢敗五次了，沒信心堅(jiān)持了；一位叫“Andill”的朋友跪求通過軟設(shè)的方法;還有??我越發(fā)覺得自己想說點(diǎn)什么。

經(jīng)過一段時(shí)間的思索，我主動(dòng)聯(lián)系了希賽，寫下了這篇所謂的感想，與參加軟件設(shè)計(jì)師考試的朋友們共勉。

1、思想上要重視，拿出必勝的決心來對(duì)待

不管你屢戰(zhàn)屢敗多少次，或者初涉軟件設(shè)計(jì)師考試，首先要從思想上來高度重視它，拿出必然會(huì)通過的決心來對(duì)待它。否則你就會(huì)有N多個(gè)理由來告訴別人和自欺欺人。記得我第一次參加軟考是在2001年，直接報(bào)了高級(jí)程序員(現(xiàn)在叫軟件設(shè)計(jì)師)，然后買了1本書、在圖書館將那本書翻了兩遍，結(jié)果是上下午合計(jì)29分，我總結(jié)失敗原因?yàn)閭淇假Y料不足，光看沒練。我在以后的工作中斷續(xù)的考了兩次，總結(jié)失敗的原因?yàn)楣ぷ髅?、?yīng)酬多，沒時(shí)間復(fù)習(xí);雖然每次都只丟了報(bào)名費(fèi)用，也沒發(fā)現(xiàn)丟什么，一種自我的麻醉。

切記，要一鼓作氣，不管有多少困難，要拿出必過、必勝的決心來學(xué)習(xí)。

2、復(fù)習(xí)教材的準(zhǔn)備

(1)《軟件設(shè)計(jì)師考試考點(diǎn)分析與真題詳解(計(jì)算機(jī)與軟件工程知識(shí)篇)》(第2版)，希賽IT教育研發(fā)中心組編，電子工業(yè)出版社。

(2)《軟件設(shè)計(jì)師考試考點(diǎn)分析與真題詳解(軟件設(shè)計(jì)技術(shù)篇)》(第2版)，希賽IT教育研發(fā)中心組編，電子工業(yè)出版社。

上面這兩本教材緊扣考試大綱，內(nèi)容全面，知識(shí)點(diǎn)涵蓋了所有考點(diǎn)，而且講練結(jié)合。當(dāng)然這兩本書現(xiàn)在市場(chǎng)很難買到，我也是通過網(wǎng)上書店買到的。

(3)《軟件設(shè)計(jì)師考試培訓(xùn)視頻教程》，希賽IT教育研發(fā)中心出版。

(4)《軟件設(shè)計(jì)師考試串講視頻教程》，希賽IT教育研發(fā)中心出版。

上面這兩套視頻教程以“考點(diǎn)為中心，有取有舍”的講課，能夠幫助那些因?qū)W習(xí)時(shí)間不夠、基礎(chǔ)較差的人;最大的特色就是可以根據(jù)自己的需求，購買其中的某些章節(jié)。我購買了其中的編譯原理和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)部分，感覺不錯(cuò)。

(5)《軟件設(shè)計(jì)師考試試題分類精解(第2版)》，電子工業(yè)出版社。

(6)《軟件設(shè)計(jì)師考試考前串講》，電子工業(yè)出版社

這些教材最好是近幾年的大學(xué)教材，不要年份太久了，否則就趕不上新的出題形勢(shì)了。當(dāng)然，還要準(zhǔn)備考試大綱和歷年的試題分析。方向明確了，資料選對(duì)選好了，決心提上來了，那就全身心的投入到系統(tǒng)的復(fù)習(xí)當(dāng)中去。

3、制定正確、行之有效的學(xué)習(xí)計(jì)劃

我報(bào)名參加了希賽的軟考輔導(dǎo)，輔導(dǎo)老師給我制訂了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，我根據(jù)自身的特點(diǎn)，稍稍做了修改，大至如下：

(1)早晨用于學(xué)習(xí)英語(不過英語水平一直很差)，看看IT方面的文章和詞匯，堅(jiān)持到考前?，F(xiàn)在為了考系分，我仍然是這樣堅(jiān)持的。

(2)1月23日到4月1日，學(xué)習(xí)教材《軟件設(shè)計(jì)師考試考點(diǎn)分析與真題詳解(計(jì)算機(jī)與軟件工程知識(shí)篇)》和《軟件設(shè)計(jì)師考試考點(diǎn)分析與真題詳解(軟件設(shè)計(jì)技術(shù)篇)》。

(3)在2月份我又單獨(dú)購買了“編譯原理”和“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”的視頻教程看。

(4)從3月份開始，可以做模擬試題了，隔幾天去做一套。但從4月中旬開始，老師要求我們兩天做一套。模擬測(cè)試平臺(tái)里有模擬試題、專項(xiàng)練習(xí)、歷年試題。不但做了，還要查看那些自己做錯(cuò)了題，認(rèn)真看那些試題分析。

(5)從4月份開始，我還買了一本《軟件設(shè)計(jì)師考試試題分類精解(第2版)》，邊看邊練，感覺進(jìn)步不少。

(6)最后兩個(gè)星期，用來歸納總結(jié)，對(duì)照考試大綱，來看自己在哪些知識(shí)點(diǎn)上還不足。

當(dāng)然，輔導(dǎo)老師訂的計(jì)劃中要我學(xué)習(xí)《軟件設(shè)計(jì)師考試串講視頻教程》，我想那也是很好的建議，但我根據(jù)自己做模擬試題的程度，覺得沒有必要了(幸好通過了，否則真有點(diǎn)托大)。

（來自http://）

第四篇：軟考整理

新資質(zhì)（1-4）：年限：二級(jí)兩年,三級(jí)一年,四級(jí)一年（或做項(xiàng)目不少于兩年）總?cè)藬?shù)：220,150,50,15；項(xiàng)管人數(shù)：30/10,18/4,6/1,2

靜態(tài)(部署圖，對(duì)象圖，復(fù)合結(jié)構(gòu)圖，包圖，類圖，構(gòu)建圖)動(dòng)態(tài)（制品圖，定時(shí)圖，交互概觀圖，通信圖，順序圖，狀態(tài)圖，活動(dòng)圖，用例圖）

EAC = BAC + AC–EV= BAC-CV(當(dāng)前出現(xiàn)的偏差被視為非典型特例，而且項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)將來不至于出現(xiàn)類似偏差時(shí)。)SV=EV-PVCV=EV-AC

ETC = BAC-EV(按原計(jì)劃沒有變化的完工尚需預(yù)算)ETC =(BAC-EV)/ CPI(按目前績效保持下去的的完工尚需預(yù)算)EAC = ETC+ AC(以往績效表明原有估算假設(shè)有重大缺陷，或者由于情況改變，原有假設(shè)不再適用時(shí)。)

軟件質(zhì)量6大特性，21子特性： 功能性(適應(yīng)性、準(zhǔn)確性、互操作性、依從性、安全性)；可靠性（成熟性、容錯(cuò)性、以恢復(fù)性）；易用性（易理解性、易學(xué)習(xí)性、易操作性）；效率（時(shí)間特性、資源特性）維護(hù)性：（易分析性、易變更性、穩(wěn)定性、易測(cè)試性）可移植性：（適應(yīng)性、易安裝性、遵循性、易替換性）

軟件文檔分為:開發(fā)文檔;產(chǎn)品文檔;管理文檔;可行性研究報(bào)告;項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃;軟件需求說明書;數(shù)據(jù)要求說明書;概要設(shè)計(jì)說明書;數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書;用戶手冊(cè);模塊開發(fā)卷宗;測(cè)試計(jì)劃;測(cè)試分析報(bào)告;開發(fā)進(jìn)度月報(bào);項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告

索賠的流程：提出索賠要求；提交索賠資料；索賠答復(fù)；索賠認(rèn)可（索賠分歧）；提交索賠報(bào)告（提請(qǐng)仲裁）；

合同索賠流程：提出索賠要求；報(bào)送索賠資料；監(jiān)理工程師答復(fù)：雙方資料后，被要求索賠方28天內(nèi)未答復(fù)，視為對(duì)該索賠已經(jīng)認(rèn)可；持續(xù)索賠；仲裁與訴訟：監(jiān)理工程師對(duì)索賠的答復(fù) 如雙方都不能接受

項(xiàng)目合同簽訂注意事項(xiàng)：當(dāng)事人的法律資格；質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；驗(yàn)收時(shí)間；技術(shù)支持服務(wù)；賠償損失；保密約定；合同附件；法律公證

范圍說明書內(nèi)容：項(xiàng)目目標(biāo)、產(chǎn)品范圍描述、項(xiàng)目的可交付物、項(xiàng)目邊界、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目約束條件、項(xiàng)目的假定

工作說明書包括：前言、服務(wù)范圍、方法、假定、服務(wù)期限和工作量估計(jì)、雙方的角色和責(zé)任、交付資料、完成標(biāo)準(zhǔn)、顧問組人員、收費(fèi)和付款方式、變更管理等

變更管理流程

1、提出與接受變更申請(qǐng)

2、對(duì)變更進(jìn)行初審

3、變更方案論證

4、CCB審核

5、發(fā)出變更通知并開始實(shí)施

6、變更實(shí)施監(jiān)控

7、效果評(píng)估

8、判斷變更后項(xiàng)目是否納入正常軌道

配置管理的主要工作1.制定配置管理計(jì)劃2.配置識(shí)別3.建立配置管理系統(tǒng)4.基線化5.建立配置庫6.變更控制7.配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)8.配置審計(jì)

質(zhì)量控制的步驟：1.選擇控制對(duì)象 2.確定控制對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo) 3.制定實(shí)施計(jì)劃，確定保證措施 4.執(zhí)行計(jì)劃 5.對(duì)實(shí)施情況跟蹤監(jiān)測(cè)、檢查，將監(jiān)測(cè)結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃比較 6.發(fā)現(xiàn)并分析偏差 7.根據(jù)偏差情況采取措施

成本控制的主要工作內(nèi)容：對(duì)造成成本基準(zhǔn)變更的因素施加影響；確保變更獲得同意；當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，管理這些變更；保證潛在的成本超支不超過項(xiàng)目階段資金和總體資金；監(jiān)督成本執(zhí)行，找出與成本基準(zhǔn)偏差；準(zhǔn)確記錄所有與成本基準(zhǔn)的偏差；防止錯(cuò)誤的的或未批準(zhǔn)的變更納入成本或資源使用報(bào)告；就審定的變更，通知項(xiàng)目干系人；采取措施將預(yù)期的成本超支控制在可接受的范圍；

項(xiàng)目合同簽訂注意事項(xiàng)：當(dāng)事人的法律資格；質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；驗(yàn)收時(shí)間；技術(shù)支持服務(wù)；賠償損失；保密約定；合同附件；法律公證

范圍說明書內(nèi)容：項(xiàng)目目標(biāo)、產(chǎn)品范圍描述、項(xiàng)目的可交付物、項(xiàng)目邊界、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目約束條件、項(xiàng)目的假定

工作說明書包括：前言、服務(wù)范圍、方法、假定、服務(wù)期限和工作量估計(jì)、雙方的角色和責(zé)任、交付資料、完成標(biāo)準(zhǔn)、顧問組人員、收費(fèi)和付款方式、變更管理等

第五篇：軟考常見問題回答

軟考常見問題回答

問題1：計(jì)算機(jī)軟件水平考試和國

二、國三比，哪個(gè)證書更好？軟件水平考試證書和國內(nèi)的一些商業(yè)認(rèn)證考試有和優(yōu)勢(shì)？通過率是多少?

答：計(jì)算機(jī)軟件水平考試是測(cè)試大家的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用能力，而國

二、國三測(cè)試的是計(jì)

算機(jī)基礎(chǔ)能力。說白了，國

二、國三考試就是測(cè)試你會(huì)不會(huì)用計(jì)算機(jī)。而軟件水平

考試不僅測(cè)試你會(huì)不會(huì)用計(jì)算機(jī)，更要測(cè)試你到底能不能應(yīng)用計(jì)算機(jī)解決問題。通

過軟件水平考試的同學(xué)都是靠自己真正的努力學(xué)習(xí)才能獲得的，含金量就可想而

知。

問題2：計(jì)算機(jī)軟件水平考試適合哪些專業(yè)？

答：我不能說適合所有的專業(yè)同學(xué)考軟件水平考試。就我院的專業(yè)大致給大家提供一個(gè)

參考。

1）資源與環(huán)境工程學(xué)院的各個(gè)專業(yè)同學(xué)適合：程序員（初級(jí)）、網(wǎng)絡(luò)管理員（初級(jí)）；

軟件設(shè)計(jì)師（中級(jí)）、網(wǎng)絡(luò)工程師（中級(jí)）。

2）電氣與信息工程學(xué)院的各個(gè)專業(yè)同學(xué)適合：程序員（初級(jí)）、網(wǎng)絡(luò)管理員（初級(jí)）；

軟件設(shè)計(jì)師（中級(jí)）、網(wǎng)絡(luò)工程師（中級(jí)）、嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)師（中級(jí)）、計(jì)算機(jī)

輔助設(shè)計(jì)師（中級(jí)，但不建議考這個(gè)，因?yàn)樽罱?年才開考的）。

3）機(jī)械工程學(xué)院的各個(gè)專業(yè)同學(xué)適合：程序員（初級(jí)）、網(wǎng)絡(luò)管理員（初級(jí)）；軟

件設(shè)計(jì)師（中級(jí)）、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)師（中級(jí)）。

4）經(jīng)管學(xué)院的各個(gè)專業(yè)同學(xué)適合：程序員（初級(jí)）、網(wǎng)絡(luò)管理員（初級(jí)）；電子商

務(wù)技術(shù)員（初級(jí)）、信息技術(shù)處理員（初級(jí)）、信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員（初級(jí)）；數(shù)

據(jù)庫系統(tǒng)工程師（中級(jí)，非常適合經(jīng)管學(xué)院）、信息系統(tǒng)管理工程師（中級(jí)，非

常適合經(jīng)管學(xué)院）、信息技術(shù)支持工程師（中級(jí)，非常適合經(jīng)管學(xué)院）、信息系統(tǒng)

監(jiān)理師（中級(jí)，非常適合經(jīng)管學(xué)院）。

5）建筑工程學(xué)院的各個(gè)專業(yè)同學(xué)適合：程序員（初級(jí)）、網(wǎng)絡(luò)管理員（初級(jí)）；軟

件設(shè)計(jì)師（中級(jí)）、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)師（中級(jí)）。

6）社會(huì)科學(xué)學(xué)院的各個(gè)專業(yè)同學(xué)適合：程序員（初級(jí)）、電子商務(wù)技術(shù)員（初級(jí)）、信息技術(shù)處理員（初級(jí)）、信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員（初級(jí)）；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師（中

級(jí)）信息技術(shù)支持工程師（中級(jí)）

7）計(jì)算機(jī)學(xué)院的同學(xué)：適合所有級(jí)別考試。

8）材料學(xué)院的各個(gè)專業(yè)同學(xué)適合：程序員（初級(jí)）、網(wǎng)絡(luò)管理員（初級(jí)）；軟件設(shè)計(jì)

師（中級(jí)）、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)師（中級(jí)）。

9）外語系的各個(gè)專業(yè)同學(xué)適合：程序員（初級(jí)）、電子商務(wù)技術(shù)員（初級(jí)）、信息技

術(shù)處理員（初級(jí)）、信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員（初級(jí)）；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師（中級(jí)）信

息技術(shù)支持工程師（中級(jí)）

10）數(shù)力系的各個(gè)專業(yè)同學(xué)適合：如果是數(shù)學(xué)專業(yè)的同學(xué)所有的級(jí)別你都可以考。

如果是力學(xué)專業(yè)的同學(xué)可參考適合建工學(xué)院的級(jí)別考試。

問題3：如何準(zhǔn)備參加計(jì)算機(jī)軟件水平考試？

答：首先要確定自己要看一下歷年各個(gè)級(jí)別的真題，掂量一下自己的實(shí)力，再就是參照

【問題2】里所列的級(jí)別，關(guān)鍵是自己主觀要努力。

問題4：大幾才能參加軟件水平考試？

答：計(jì)算機(jī)專業(yè)和計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的同學(xué)在大一下學(xué)期就可以參加初級(jí)的考試，其他專業(yè)的同學(xué)在大二上學(xué)期的時(shí)候就可以參加相應(yīng)級(jí)別的考試了。

問題5：考試的費(fèi)用？

答：考試費(fèi)用是93元，通過考試交10元辦證工本費(fèi)。

問題6：軟件水平考試的試題難度如何？

答： 一般說來，上午卷是綜合知識(shí)運(yùn)用，一般都是選擇題。要求同學(xué)的計(jì)算機(jī)知識(shí)面

要廣，而不是深度。比如拿程序員級(jí)的上午卷試題內(nèi)容是計(jì)算機(jī)所有專業(yè)課的綜合，一門專業(yè)課也就能出2道題，所以要求的是廣度，而程序員級(jí)的下午卷試題內(nèi)容是程序填空，前幾道題是C和VB供大家選擇答，而最后一道題是C++,JAVA,VB中選擇一道題。

問題7：我們學(xué)校有人參加軟考嗎？

答：黑龍江科技學(xué)院自2000年就有同學(xué)參加計(jì)算機(jī)軟件水平考試，最多一次考試人數(shù)

為2003年，我校參加人數(shù)為800多人，通過率達(dá)到30%之多，計(jì)算機(jī)軟件水平考試全國通過率也就22%。2004年我?？荚嚾藬?shù)為500多人，2005年我?？荚嚾藬?shù)為400多人，2006年我?？荚嚾藬?shù)為300多人，2007年我?？荚嚾藬?shù)為200多人，2008年我?？荚嚾藬?shù)不足100人?？吹竭@些，有的同學(xué)可能認(rèn)為這個(gè)考試是不是不行了？ 其實(shí)，人數(shù)逐漸減少是由于以后幾年該校沒有人宣傳這個(gè)考試項(xiàng)目，以致很多學(xué)生不了解。

222.171.189.* 33樓

沒想到這帖子這么熱。我是黑龍江科技學(xué)院計(jì)算機(jī)軟件水平考試負(fù)責(zé)

人?？戳松厦娴淖h論，我真不知道說點(diǎn)啥。1~4樓的帖子，是我的一

個(gè)學(xué)生昨天晚上發(fā)的。

26樓的，和你握握手！如果你要是考過軟件水平考試你應(yīng)該認(rèn)識(shí)我，但我沒想到你對(duì)軟件水平考試能理解的比我還深刻。的確軟件水平考

試的內(nèi)容很廣，而且不要深度。這正是軟件水平考試之優(yōu)點(diǎn)所在。

26樓的觀點(diǎn)，我完全認(rèn)同，作為本科生，我們不能盲目地去只學(xué)1

門語言，大家現(xiàn)在的錯(cuò)誤觀點(diǎn)是學(xué)好了1門語言，那以后找工作就不

愁了。同學(xué)們這個(gè)思想不可去。因?yàn)楝F(xiàn)在的計(jì)算機(jī)語言可以說是飛速

發(fā)展，沒有哪個(gè)人能跟得上，所以，我勸大家，不要認(rèn)為流行JAVA，那我就學(xué)JAVA。這樣，你會(huì)很累很累。但我不是再告訴大家，現(xiàn)在不用學(xué)任何1門語言了，不是這個(gè)概念。因?yàn)樗械挠?jì)算機(jī)語言都沒

離開一條線，那就是：數(shù)據(jù)定義、選擇結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、數(shù)組、過程

或函數(shù)。請(qǐng)您打開任何1門介紹計(jì)算機(jī)的語言書籍。你就會(huì)看到，都

是這些內(nèi)容。關(guān)鍵語言與語言之間不同的就是各自的關(guān)鍵字稍有不

同。這才是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)編程語言的真諦。拼命地去學(xué)習(xí)1門語言是不

是不值得了?，F(xiàn)在的用人單位，看重是我們本科畢業(yè)生到工作崗位上的“再學(xué)習(xí)能力”，有了牢固的基礎(chǔ)理論知識(shí)，你才能適應(yīng)社會(huì)。你才

能在工作崗位上發(fā)揮自己的長處。

關(guān)于軟件水平考試，我不想說太多的這個(gè)考試多好，說別的考試不好。

讓實(shí)踐去檢驗(yàn)到底哪個(gè)考試才真正適合我們本科生。就因?yàn)閺?4年

開始，我沒有在學(xué)生們中間講解軟件水平考試，結(jié)果使得04、05、0

6的好多同學(xué)都不知道軟件水平考試的事，他們只知道只知道“國

二、國三”考試和其它商業(yè)類認(rèn)證考試。如果從04年我依然為同學(xué)們?nèi)ブv

解軟件水平考試的事，我想他們現(xiàn)在就不會(huì)認(rèn)同“國

二、國三”考試和

其它商業(yè)類認(rèn)證考試。

我拍著自己的良心說話，我不否認(rèn)組織這個(gè)考試，的確給我個(gè)人能帶

來一定經(jīng)濟(jì)上的收入，但那只是辛苦費(fèi)，我也不是勞工，也不是楊白

勞，我付出了就要有收益，在我們當(dāng)今的社會(huì)這不啥可恥的事情。但

我要說：我不會(huì)為了能給自己帶來一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)上的收入，而在這里說假

話，那樣我不值得，通過軟件水平考試的人拿著自己的證書，然后用

人單位不承認(rèn)，第一個(gè)他要罵的人是我。可這么多年，沒有一個(gè)同學(xué)

應(yīng)為軟件水平考試的事情罵我。我在2004年給同學(xué)講解計(jì)算機(jī)軟件

水平考試的時(shí)候，我做出過承諾：“如果哪位同學(xué)通過了計(jì)算機(jī)軟件

水平考試后，您在找單位時(shí)，用人單位如果說您的證書不被認(rèn)可，那

您就可以回來找我，我為你退一切考試費(fèi)用，包含精神損失費(fèi)。”這

是我的原話, 請(qǐng)問，其他的認(rèn)證考試，你們敢做出這樣的承諾嗎？

最后，我勸告那些組織商業(yè)類認(rèn)證考試的公司和個(gè)人，請(qǐng)不要相互攻

擊，沒有用？誰是真正再為學(xué)生考慮，學(xué)生的心里最清楚，那些拿到

證書的人心里更清楚。