第一篇：電子商務技術員基礎及應用技術

第1章

計算機系統(tǒng)基礎知識

本章學習目標

1．了解計算機主要部件及其功能的基礎知識。2．熟悉操作系統(tǒng)的工作原理和主要功能。3．熟悉匯編、編譯、解釋系統(tǒng)的基本概念。4．熟悉程序設計語言基礎知識。5．掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的基礎知識。

1.1 本章重點難點簡析

1.1.1 計算機硬件系統(tǒng)結構組成

考點1：本節(jié)相關重點概念

一個完整的計算機硬件系統(tǒng)由運算器、控制器、存儲器、輸入設備和輸出設備五大部分組成。如圖1-1所示。

存儲器 控制信息流 輸入設備 運算器 輸出設備 控制器 圖1-1 計算機的基本組成

運算器與控制器合稱為中央處理器。

（內）存儲器和中央處理器合在一起稱為主機。

在計算機硬件系統(tǒng)中不屬于主機的設備都屬于外部設備，簡稱外設，包括輸入、輸出設備及外存儲器。

考點2：各部件簡介

運算器：進行算術和邏輯運算的部件，運算數(shù)據(jù)以二進制格式給出，它可從存儲器取2

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出或來自輸入設備，運算結果或寫入存儲器，或通過輸出設備輸出。

控制器：協(xié)調整個計算機系統(tǒng)的正常工作。它主要包括指令寄存器、指令譯碼及時序控制等部件；運算器與控制器一般又稱為中央處理部件CPU（Central Processing Unit），它是計算機的核心部件。

存儲器：存放數(shù)據(jù)和程序的部件，它通過地址線和數(shù)據(jù)線與其他部件相連。輸入/輸出部件：包括各類輸入/輸出設備及相應的輸入/輸出接口。

1.1.2 中央處理器

考點1：本節(jié)相關重點概念

運算器是計算機中用于信息加工的部件。

控制器是指揮、協(xié)調計算機各大部件工作的指揮中心。存儲器是存放二進制形式信息的部件。輸入輸出設備（又稱外圍設備）是計算機系統(tǒng)與人或其他機器之間進行信息交換的裝置?？键c2：運算器（1）功能

它能對數(shù)據(jù)進行算術邏輯運算。算術運算按算術規(guī)則進行運算，如加、減、乘、除及它們的復合運算。邏輯運算一般泛指非算術性運算，例如：比較、移位、邏輯加、邏輯乘、邏輯取反及異或操作等。

（2）組成

運算器通常由算術邏輯運算部件（ALU）和一些寄存器組成。如圖1-2所示是一個最簡單的運算器示意圖。

單總線 通用 寄存器 A B 特殊 寄存器 ALU 圖1-2 運算器簡單示意圖

① ALU：ALU是具體完成算術邏輯運算的部件。

② 寄存器：寄存器主要用于存放操作數(shù)、結果及操作數(shù)地址。

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③ 累加器：累加器除了存放參加運算的操作數(shù)外，在連續(xù)運算中，還用于存放中間結果和最終結果。

④ 存儲器：寄存器的數(shù)據(jù)一般是從存儲器中取得，累加器的最后結果也應存放到存儲器中。

考點3：控制器（1）功能

控制器工作的實質就是解釋、執(zhí)行指令。為了使計算機能夠正確執(zhí)行指令，CPU必須能夠按正確的時序產生操作控制信號，這是控制器的主要任務。

（2）組成

如圖1-3所示，控制器主要由下列部分組成：

① 程序計數(shù)器（PC）：又稱指令計數(shù)器或指令指針（IP），在某些機器中用來存放正在執(zhí)行的指令地址；在大多數(shù)機器中則存放要執(zhí)行的下一條指令的地址。

狀態(tài)寄存器 操作控制信號形成部件 總線控制邏輯 通用寄存器 時序信號產生部件 指令譯碼器 ALU 啟停控制線 中斷機構 指令寄存器 脈沖源 程序計數(shù)器 轉移 地址 +“1” 地址總線 數(shù)據(jù)總線 控制總線 圖1-3 控制器組成圖

② 指令寄存器（IR）：用以存放現(xiàn)行指令，以便在整個指令執(zhí)行過程中，實現(xiàn)一條指令的全部功能控制。

③ 指令譯碼器：又稱操作碼譯碼器，它對指令寄存器中的操作碼部分進行分析解釋，產生相應的控制信號提供給操作控制信號形成部件。

④ 脈沖源及啟?？刂凭€路：脈沖源產生一定頻率的脈沖信號作為整個機器的時鐘脈沖，是周期、節(jié)拍和工作脈沖的基準信號。4

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⑤ 時序信號產生部件：以時鐘脈沖為基礎，具體產生不同指令相對應的周期、節(jié)拍、工作脈沖等時序信號，以實現(xiàn)機器指令執(zhí)行過程的時序控制。

⑥ 操作控制信號形成部件：綜合時序信號、指令譯碼信息、被控功能部件反饋的狀態(tài)條件信號等，形成不同指令所需要的操作控制信號序列。

⑦ 中斷機構：實現(xiàn)對異常情況和某些外來請求的處理。⑧ 總線控制邏輯：實現(xiàn)對總線信息傳輸?shù)目刂??？键c4：存儲器（1）功能

它的主要功能是存放程序和數(shù)據(jù)。（2）分類

按功能分類可以將存儲器分為以下幾類：

① 高速緩沖存儲器（Cache）：構成計算機系統(tǒng)中的一個高速小容量存儲器，其存取速度能接近CPU的工作速度，用來臨時存放指令和數(shù)據(jù)。

② 主存儲器：主存儲器是計算機系統(tǒng)中的重要部件，用來存放計算機運行時的大量程序和數(shù)據(jù)。

③ 輔助存儲器：輔助存儲器又稱外存儲器。外存儲器的特點是容量大，可存放大量的程序和數(shù)據(jù)。

考點5：常用I/O設備（1）功能

輸入設備的功能是把數(shù)據(jù)、命令、字符、圖形、圖像、聲音或電流、電壓等信息，變成計算機可以接收和識別的二進制數(shù)字代碼，供計算機進行運算處理。輸出設備的功能是把計算機處理的結果，變成人最終可以識別的數(shù)字、文字、圖形、圖像或聲音等信息，打印或顯示出來，以供人們分析與使用。

（2）分類

按信息的傳輸方向，可以分成輸入、輸出與輸入/輸出三類設備。

① 輸入設備

常見的輸入設備有鍵盤、鼠標、光筆、觸屏、控制桿等。這類設備又可以分成兩類：采用媒體輸入的設備和交互式輸入設備。

② 輸出設備

輸出設備包括顯示器、打印機、繪圖儀、語音輸出設備，以及卡片穿孔機、紙帶穿孔機等。

③ 輸入輸出設備

磁盤機、磁帶、可讀/寫光盤、CRT終端、通信設備等。這類設備既可以輸入信息，又可以輸出信息。

輸入輸出設備如果按功能分，也可以分成以下三類：

① 用于人機接口

這類設備用于人機交互信息，且操作員往往可以直接加以控制。這類設備又可以稱為字符型設備。

② 用于存儲信息

這類設備用于存儲大容量數(shù)據(jù)，作為計算機的外存儲器使用。這類

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設備又可以稱為面向信息塊的設備。

③ 機—機聯(lián)系

通信設備（包括調制解調器）、數(shù)/模、模/數(shù)轉換設備，主要用于機—機通信。

1.1.3 操作系統(tǒng)基礎知識

考點1：本節(jié)相關重點概念

操作系統(tǒng)是管理軟硬件資源、控制程序執(zhí)行，改善人機界面，合理組織計算機工作流程和為用戶使用計算機提供良好運行環(huán)境的一種系統(tǒng)軟件。

考點2：作用

操作系統(tǒng)有兩個重要的作用：

① 通過資源管理，提高計算機系統(tǒng)的效率。② 改善人機界面，向用戶提供友好的工作環(huán)境。

1.1.4 操作系統(tǒng)的功能及特征

考點1：本節(jié)相關重點概念

操作系統(tǒng)的主要特性有三條：并發(fā)性、共享性和異步性。（1）并發(fā)性（Concurrence）

并發(fā)性是指兩個或兩個以上的運行程序在同一時間間隔段內同時執(zhí)行。操作系統(tǒng)是一個并發(fā)系統(tǒng)，并發(fā)性是它的重要特征，它應該具有處理多個同時執(zhí)行的程序的能力。

（2）共享性（sharing）

共享性是指操作系統(tǒng)中的資源（包括硬件資源和信息資源）可被多個并發(fā)執(zhí)行的進程所使用。

（3）異步性（Asynchronism）

異步性或稱隨機性。在多道程序環(huán)境中，允許多個進程并發(fā)執(zhí)行，由于資源有限而進程眾多，多數(shù)情況，進程的執(zhí)行不是一貫到底，而是“走走停?！保?，一個進程在CPU上運行一段時間后，由于等待資源滿足或事件發(fā)生，它被暫停執(zhí)行，CPU轉讓給另一個進程執(zhí)行。

（4）各特征之間的關系

共享性和并發(fā)性是操作系統(tǒng)兩個最基本的特征，它們互相依存。一方面，資源的共享是因為運行程序的并發(fā)執(zhí)行而引起的，若系統(tǒng)不允許運行程序并發(fā)執(zhí)行，自然也就不存在資源共享問題。另一方面，若系統(tǒng)不能對資源共享實施有效地管理，必然會影響到運行程序的并發(fā)執(zhí)行，甚至運行程序無法并發(fā)執(zhí)行，操作系統(tǒng)也就失去了并發(fā)性，導致整個系統(tǒng)效率低下。6

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考點2：操作系統(tǒng)的功能

從資源管理的觀點來看操作系統(tǒng)具有以下幾個主要功能。（1）處理機管理

① 處理器管理的第一項工作是處理中斷事件。② 處理器管理的第二項工作是處理器調度。（2）存儲管理

存儲管理的主要任務是管理存儲器資源，為多道程序運行提供有力的支撐。存儲管理的主要功能包括：

① 存儲分配（存儲管理將根據(jù)用戶程序的需要給它分配存儲器資源）。

② 存儲共享（存儲管理能讓主存中的多個用戶程序實現(xiàn)存儲資源的共享，以提高存儲器的利用率）。

③ 存儲保護（存儲管理要把各個用戶程序相互隔離起來互不干擾，更不允許用戶程序訪問操作系統(tǒng)的程序和數(shù)據(jù)，從而保護用戶程序存放在存儲器中的信息不被破壞）。

④ 存儲擴充（由于物理內存容量有限，難于滿足用戶程序的需求，存儲管理還應該能從邏輯上來擴充內存儲器，為用戶提供一個比內存實際容量大得多的編程空間，方便用戶的編程和使用）。

（3）設備管理

設備管理的主要任務：

① 管理各類外圍設備，完成用戶提出的I/O請求，加快I/O信息的傳送速度，發(fā)揮I/O設備的并行性，提高I/O設備的利用率。

② 提供每種設備的設備驅動程序和中斷處理程序，向用戶屏蔽硬件使用細節(jié)。設備管理應該具有以下功能： ① 提供外圍設備的控制與處理。② 提供緩沖區(qū)的管理。③ 提供外圍設備的分配。

④ 提供共享型外圍設備的驅動。⑤ 實現(xiàn)虛擬設備。（4）文件管理

文件管理則是對系統(tǒng)的信息資源的管理。它的主要任務：

① 對用戶文件和系統(tǒng)文件進行有效管理，實現(xiàn)按名存取。② 實現(xiàn)文件的共享、保護和保密，保證文件的安全性。③ 并提供給用戶一套能方便使用文件的操作和命令。（5）作業(yè)管理 作業(yè)管理的任務：

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為用戶提供一個使用系統(tǒng)的良好環(huán)境，使用戶能有效地組織自己的工作流程，并使整個系統(tǒng)能高效地運行。

作業(yè)管理的功能包括任務、界面管理、人機交互、圖形界面、語音控制和虛擬現(xiàn)實等。（6）網(wǎng)絡與通信管理 網(wǎng)上資源管理功能：

① 計算機網(wǎng)絡的主要目的之一是共享資源，網(wǎng)絡操作系統(tǒng)應實現(xiàn)網(wǎng)上資源的共享，管理用戶應用程序對資源的訪問，保證信息資源的安全性和一致性。

② 數(shù)據(jù)通信管理功能：計算機聯(lián)網(wǎng)后，站點之間可以互相傳送數(shù)據(jù)，進行通信，通過通信軟件，按照通信協(xié)議的規(guī)定，完成網(wǎng)絡上計算機之間的信息傳送。

網(wǎng)絡管理功能包括故障管理、安全管理、性能管理、記帳管理和配置管理。

1.1.5 操作系統(tǒng)的類型

考點1：本節(jié)相關重點概念

批處理操作系統(tǒng)：采用批量化處理作業(yè)方式的操作系統(tǒng)稱為批處理操作系統(tǒng)（Batch Operating System）。批處理操作系統(tǒng)根據(jù)一定的調度策略把要求計算的算題按一定的組合和次序去執(zhí)行，從而，系統(tǒng)資源利用率高，作業(yè)的吞吐量大。

分時操作系統(tǒng)：允許多個聯(lián)機用戶同時使用一臺計算機系統(tǒng)進行計算的操作系統(tǒng)稱分時操作系統(tǒng)（Time Sharing Operting System）。

實時操作系統(tǒng)（Real Time Operating System）：當外界事件或數(shù)據(jù)產生時，能夠接收并以足夠快的速度予以處理，其處理的結果又能在規(guī)定的時間之內來控制監(jiān)控的生產過程或對處理系統(tǒng)作出快速響應，并控制所有實行任務協(xié)調一致運行的操作系統(tǒng)。

考點2：批處理操作系統(tǒng) 批處理系統(tǒng)的特征：

① 用戶脫機工作：用戶提交作業(yè)之后直至獲得結果之前不再和計算機及其作業(yè)交互。② 成批處理作業(yè)：操作員集中一批用戶提交的作業(yè)，輸入計算機成為后備作業(yè)。后備作業(yè)由批處理操作系統(tǒng)一批批地選擇并調入主存執(zhí)行。

③ 多道程序運行：按預先規(guī)定的調度算法，從后備作業(yè)中選取多個作業(yè)進入主存，并啟動它們運行，實現(xiàn)了多道批處理。

④ 作業(yè)周轉時間長?？键c3：分時操作系統(tǒng) 分時操作系統(tǒng)的特征：

① 同時性：若干個終端用戶同時聯(lián)機使用計算機，分時就是指多個用戶分享使用同一臺計算機。

② 獨立性：終端用戶彼此獨立，互不干擾，每個終端用戶感覺上好像獨占了這臺計算8

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機。

③ 及時性：終端用戶的立即型請求（即不要求大量CPU時間處理的請求）能在足夠快的時間之內得到響應。

④ 交互性：人機交互，聯(lián)機工作，用戶直接控制其程序的運行，便于程序的調試和排錯。

考點4：實時操作系統(tǒng)（1）定義

目前有三種典型的實時系統(tǒng)：過程控制系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)和事務處理系統(tǒng)。（2）組成

實時操作系統(tǒng)控制的過程控制系統(tǒng)，通常由四部分組成。

① 數(shù)據(jù)采集：用來收集、按收和錄入系統(tǒng)工作必須的信息或進行信號檢測。

② 加工處理：對進入系統(tǒng)的信息進行加工處理，獲得控制系統(tǒng)工作必須的參數(shù)或作出決定，然后進行輸出、記錄或顯示。

③ 操作控制：根據(jù)加工處理的結果采取適當措施或動作，達到控制或適應環(huán)境的目的。④ 反饋處理：監(jiān)督執(zhí)行機構的執(zhí)行結果，并將該結果反饋至信號檢測或數(shù)據(jù)按收部件，以便系統(tǒng)根據(jù)反饋信息采取進一步措施，達到控制的預期目的。

1.1.6 程序設計語言基本概念

考點1：本節(jié)相關重點概念

程序設計語言是為了書寫計算機程序而人為設計的符號語言，用于對計算過程進行描述、組織和推導。

考點2：程序設計語言的分類

程序設計語言分為低級語言和高級語言兩大類。

低級語言包括機器語言和匯編語言。高級語言又包括面向過程的語言和面向對象的語言。

（1）機器語言

機器語言是用二進制代碼表示的計算機能直接識別和執(zhí)行的一種機器指令的集合。① 優(yōu)點：

機器語言具有靈活、直接執(zhí)行和速度快。② 缺點：

編程人員要熟記所用計算機的全部指令代碼和代碼的含義。

程序員要自己處理每條指令和每一數(shù)據(jù)的存儲分配和輸入輸出，還要記住編程過程中每步所使用的工作單元處在何種狀態(tài)。

（2）匯編語言

第1章

計算機系統(tǒng)基礎知識

匯編語言是一種用助記符表示的仍然面向機器的計算機語言。匯編語言亦稱符號語言。① 優(yōu)點：

匯編語言比用機器語言的二進制代碼編程要方便些。在一定程度上簡化了編程過程?；颈Ａ袅藱C器語言的靈活性。

使用匯編語言能面向機器并較好地發(fā)揮機器的特性，得到質量較高的程序。目標程序占用內存空間少，運行速度快。② 缺點：

使用起來還是比較煩瑣費時，通用性也差。匯編語言是低級語言。（3）高級語言

與自然語言相近并為計算機所接受和執(zhí)行的計算機語言稱高級語言。① 優(yōu)點：

高級語言的通用性強，兼容性好，便于移植。② 翻譯：

計算機并不能直接地接受和執(zhí)行用高級語言編寫的源程序，源程序在輸入計算機時，通過“翻譯程序”翻譯成機器語言形式的目標程序，計算機才能識別和執(zhí)行。

這種“翻譯”通常有兩種方式，即編譯方式和解釋方式。? 編譯：編譯方式是事先編好一個稱為編譯程序的機器語言程序，作為系統(tǒng)軟件存放在計算機內，當用戶由高級語言編寫的源程序輸入計算機后，編譯程序便把源程序整個地翻譯成用機器語言表示的與之等價的目標程序，然后計算機再執(zhí)行該目標程序，以完成源程序要處理的運算并取得結果。? 解釋：解釋方式是源程序進入計算機時，解釋程序邊掃描邊解釋作逐句輸入逐句翻譯，計算機一句句執(zhí)行，并不產生目標程序。

1.1.7 程序設計語言的基本成分

考點1：本節(jié)相關重點概念（1）基本概念

① 數(shù)據(jù)成分：數(shù)據(jù)成分指的是一種程序語言的數(shù)據(jù)類型。

② 數(shù)據(jù)對象：數(shù)據(jù)對象總是對應著應用系統(tǒng)中某些有意義的東西。③ 數(shù)據(jù)表示：數(shù)據(jù)表示則指定了程序中值的組織形式。

④ 數(shù)據(jù)類型：數(shù)據(jù)類型用于代表數(shù)據(jù)對象，還可用于檢查表達式對運算的應用是否正確。

⑤ 數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)是程序操作的對象，具有存儲類別、類型、名稱、作用域和生存期等屬10

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性，使用時要為它分配內存空間。

⑥ 數(shù)據(jù)名稱：數(shù)據(jù)名稱由用戶通過標識符命名，標識符是由字母、數(shù)字和稱為下劃線的特殊符號“_”組成的標記；類型說明數(shù)據(jù)占用內存的大小和存放形式；存儲類別說明數(shù)據(jù)在內存中的位置和生存期；作用域則說明可以使用數(shù)據(jù)的代碼范圍；生存期說明數(shù)據(jù)占用內存的時間范圍。

（2）分類

從不同角度可將數(shù)據(jù)進行不同的劃分。

① 常量和變量：按照程序運行過程中數(shù)據(jù)的值能否改變，將數(shù)據(jù)分為常量和變量。常量的分類包括有整型常量、實型常量、字符常量、符號常量。

變量主要包括兩個要素：變量名、變量值。

② 全局量和局部量：按數(shù)據(jù)的作用域范圍，可分為全局量和局部量。系統(tǒng)為全局變量分配的存儲空間在程序運行的過程中一般是不改變的。而為局部變量分配的存儲單元是動態(tài)改變的。

③ 數(shù)據(jù)類型：按照數(shù)據(jù)組織形式的不同可將數(shù)據(jù)分為基本類型、構造類型、指針類型和空類型。

? 基本類型：分為整型、實型（又稱浮點型）、字符型和枚舉型四種。? 構造類型：分為數(shù)組類型、結構類型和共用類型三種。? 指針類型：一個變量的地址稱為該變量的指針，指針變量是指專門用于存儲其他變量地址的變量。指針變量的值就是變量的地址。指針與指針變量的區(qū)別，就是變量值與變量的區(qū)別。? 空類型。

考點2：運算成分

程序語言的運算成分指明允許使用的運算符號及規(guī)則。運算符號要規(guī)定優(yōu)先級和結合性?？键c3：控制成分

控制成分指明語言允許表達的控制結構，程序員使用控制成分來構造程序中的控制邏輯?？捎嬎銌栴}的程序都可以用順序、選擇和循環(huán)這三種控制結構來描述。

（1）順序結構

在順序結構程序中，各語句（或命令）是按照位置的先后次序，順序執(zhí)行的，且每個語句都會被執(zhí)行到。

（2）選擇結構

選擇結構提供了在兩種或多種分支中選擇其中一個的邏輯。（3）循環(huán)結構

循環(huán)結構描述了重復計算的過程，通常由三個部分組成：初始化、需要重復計算的部分和重復的條件。

重復結構主要有兩種形式：While型重復結構和do-while型重復結構。

第1章

計算機系統(tǒng)基礎知識

① While循環(huán)結構如圖1-4（a）所示。While型結構的邏輯含義是首先計算關系表達式P，若為真則執(zhí)行需要重復的程序塊A，然后再來計算關系表達式P，以決定是否繼續(xù)。

② do-while循環(huán)結構如圖1-4（b）所示。do-while型結構的邏輯含義是先執(zhí)行需要重復的程序塊A，然后計算關系表達式P，若為真則繼續(xù)執(zhí)行程序塊A的，然后再來計算關系表達式P，以決定是否繼續(xù)。

第二篇：考試大綱--電子商務技術員

考試大綱--電子商務技術員

發(fā)布時間： 2009-6-4 13:54:40閱讀次數(shù)： 1684信息來源： 軟件考試網(wǎng)

1.考試要求：

（1）熟悉計算機系統(tǒng)和常用I/O設備的基礎知識；

（2）熟悉計算機主要部件及其功能的基礎知識；

（3）了解操作系統(tǒng)的基礎知識及其安裝與操作方法；

（4）熟練掌握常用辦公軟件的操作方法；

（5）熟悉多媒體、計算機網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的基礎知識；

（6）熟悉電子商務理念、發(fā)展階段、特點以及基本運作方式；

（7）熟悉網(wǎng)上交易過程，了解網(wǎng)上支付、支付工具和支付系統(tǒng)基礎知識；

（8）掌握C與Java語言的編程基礎知識；

（9）掌握HTML語言，了解XML語言，熟練掌握 Dreamweaver和FrontPage網(wǎng)頁制作工具；

(10)掌握VBScript或JavaScript腳本語言，掌握ASP和JSP動態(tài)網(wǎng)頁制作技術；

（11）掌握電子商務網(wǎng)站建設和網(wǎng)頁設計的基本方法；

（12）掌握網(wǎng)站運營維護與管理的基礎知識和基本操作方法；

（13）熟悉信息安全的常識，熟悉電子商務安全技術的基礎知識；

（14）了解電子商務有關的法律、法規(guī)要點，熟悉電子商務從業(yè)人員職業(yè)道德要求；

（15）能閱讀和理解相關領域的簡單英文資料。

通過本考試的人員能理解計算機和電子商務基礎知識；熟練使用常用辦公軟件；能按企業(yè)要求進行網(wǎng)站設計和網(wǎng)頁制作；能對電子商務網(wǎng)站進行日常運行管理與維護；具有助理工程師（或技術員）的實際工作能力和業(yè)務水平。本考試設置的科目包括：

（1）計算機應用與電子商務基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；

（2）電子商務應用技術，考試時間為150分鐘，筆試，問答題。

第三篇：《電子商務基礎》教學大綱

《電子商務基礎》教學大綱

課時：64課時

一、課程性質和任務

《電子商務基礎》是中職學校電子商務專業(yè)學生學習電子商務的基礎理論課程，主要進行基礎理論講授和基礎技能訓練。重點突出電子商務各種模式業(yè)務處理流程及電子商務安全的實戰(zhàn)技能訓練。整個教學過程要求使用內外部網(wǎng)絡教學設施和模擬實訓條件較為先進的實驗室進行，部分操作項目要求進行崗位角色分工聯(lián)合演練。主要使用奧派電子商務教學軟件。

二、課程教學目標(一)知識教學目標

1、使學生了解電子商務的發(fā)展過程與基本框架；熟悉各種電子商務應用模式的特點并掌握相應的分析方法；

2、理解電子商務的網(wǎng)絡基礎知識與電子商務安全知識，掌握基本的安全電子商務技能，能夠熟練應用數(shù)字證書、數(shù)字簽名等安全技術；

3、理解電子支付與電子貨幣的基本概念，熟悉各種電子支付工具和網(wǎng)絡銀行的基本操作；

4、掌握企業(yè)實施電子商務，建立商務網(wǎng)站、網(wǎng)站推廣和運營維護的基本流程和方法，熟悉企業(yè)電子商務策劃的過程與內容，并能夠完成電子商務模式的設計和網(wǎng)站的設計；

5、理解電子商務面臨的法律問題，了解與電子商務相關的法律法規(guī)，尤其是理解中華人民共和國電子簽名法的主要條款并能夠進行基本的分析判斷。

(二)能力培養(yǎng)目標

1、初步認識電子商務的基本概念，包括電子商務概述、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡營銷、電子商務法律等。

2、學會基本的網(wǎng)絡營銷技能，包括QQ空間營銷、貼吧營銷、論壇營銷、微博營銷、微信營銷。

3、熟悉各類電子支付工具盒網(wǎng)上銀行的基本操作。

4、會建設網(wǎng)店和裝修網(wǎng)店，掌握基本的電子商務網(wǎng)站建設流程。

三、教學內容和要求

（一）電子商務概述 主要教學內容：

1、電子商務的基本概念（內容包括操作：著名電子商務網(wǎng)站業(yè)務 瀏覽分析）

2、電子商務的功能與優(yōu)勢（內容包括操作：搜索引擎的使用操作）

3、電子商務的發(fā)展歷程

4、電子商務在中國的發(fā)展（內容包括操作：航空公司網(wǎng)上電子客票業(yè)務操作）

5、電子商務產生的影響（內容包括操作：Webmail的使用操作、操作：Outlook Express6的簡單配置操作）

教學要求：

該部分理論教學要求：了解電子商務產生的基礎以及國外的發(fā)展情況；了解中國各行各業(yè)的發(fā)展狀況；理解電子商務的功能和優(yōu)勢；理解電子商務產生的具體影響。掌握電子商務的概念。

該部分實操教學要求： 了解商務網(wǎng)站的基本功能； 掌握網(wǎng)上購票業(yè)務的流程； 掌握電子郵件工具的簡單使用技巧。

（二）電子商務系統(tǒng) 主要教學內容：

1、電子商務系統(tǒng)的分類（內容包括操作：B2C網(wǎng)上商店購物實踐操作）

2、電子商務系統(tǒng)框架（內容包括操作：B2C電子商務前臺業(yè)務流程處理操作）

3、電子商務中介服務（內容包括操作：B2C電子商務后臺業(yè)務流程處理操作）

4、電子商務法律法規(guī)

5、電子商務系統(tǒng)實例（沃爾馬物流信息系統(tǒng)瀏覽）教學要求：

了解電子商務的金融服務業(yè)；了解電子商務信息服務 業(yè)；了解電子數(shù)據(jù)交換常識；理解電子商務的物流中介服務類型；理解電子商務 系統(tǒng)的一般框架結構；理解電子交易市場的內涵與形態(tài)；理解電子商務的實現(xiàn)階 段和應用層次。

（三）電子商務模式 主要教學內容：

1、商務模式及其要素（教學模擬軟件的操作）

2、B2C電子商務模式（利用淘寶注冊會員、網(wǎng)上購物實踐操作）

3、B2B電子商務模式（B2B 電子商務經銷商后臺業(yè)務流程操作B2B 網(wǎng)上洽 談與電子合同的簽訂操作）

4、C2C電子商務模式（C2C拍賣網(wǎng)站客戶管理與拍賣競買操作）

教學要求：

掌握電子商務的各類業(yè)務流程。

該部分實操教學要求：熟練掌握B2C、C2C、B2B各種電子商務類型的業(yè)務流程及前后臺業(yè)務操作技能。

（四）電子商務安全 主要教學內容：

1、電子商務系統(tǒng)安全要求

2、數(shù)據(jù)加密技術（商務文檔的數(shù)字簽名與加密操作）

3、認證技術（數(shù)字證書的申請、導出與導入操作、數(shù)字證書簽發(fā)安全電子郵件）

4、電子商務的安全交易標準（SSL服務器證書的申請配置與使用）

教學要求：

該部分理論學習要求：了解電子商務系統(tǒng)的安全威脅，提高安全意識；了解 電子商務安全技術體系；了解對稱加密算法和非對稱加密算法；理解電子商務的 具體安全要求及其措施；理解電子商務認證中心的職能；理解數(shù)字證書的作用； 理解數(shù)字簽名的概念、作用及過程；理解SSL 和SET安全電子交易協(xié)議；掌握身份認證技術的常用方法及組合；掌握數(shù)字摘要技術原理。

該部分實操教學要求：熟練掌握數(shù)字證書的申請與安裝、網(wǎng)絡身份驗證、文 檔電子簽名、各類郵件客戶端工具的安全配置、簽名與加密電子郵件等電子商務 安全操作。

（五）電子商務支付 主要教學內容：

1、傳統(tǒng)支付方式

2、網(wǎng)上支付系統(tǒng)（網(wǎng)絡銀行的前后臺模擬業(yè)務處理）

3、網(wǎng)上支付方式（網(wǎng)上銀行的開通）

4、電子錢包（電子錢包的使用模擬操作、個人網(wǎng)上銀行的使用操作）

教學要求：

該部分理論教學要求包括：了解銀行卡的基本常識；理解傳統(tǒng)支付方式的優(yōu)缺點；理解電子支付的概念及發(fā)展階段；掌握網(wǎng)上支付的概念與特點；理解身份強認證措施；理解電子商務網(wǎng)上支付方式的類型； 理解網(wǎng)上銀行的功能和優(yōu)勢等。

該部分實操教學要求：掌握銀行卡和電子錢包的使用操作技能；掌握個人銀 行專業(yè)版數(shù)字證書的申請配置方法；熟練掌握個人銀行專業(yè)版的轉賬操作技能。

（六）電子商務物流

主要教學內容：

1、電子商務物流概述

2、電子商務物流模式

（物流管理后臺模擬操作）

3、電子商務物流配送

4、物流信息技術

教學要求：掌握第三方物流、第四方物流的主要內容，了解物流信息技術

（七）網(wǎng)絡營銷

主要教學內容：

1、網(wǎng)絡營銷概述

（網(wǎng)店搭建與推廣流程模擬操作）

2、網(wǎng)絡營銷策略

（Outlook Express6 新聞組操作）

3、網(wǎng)絡營銷實例分析（DELL 筆記本電腦在線定制、網(wǎng)上問卷調查與數(shù)據(jù)整理）

教學要求：

該部分理論學習要求：了解網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別、網(wǎng)絡營銷與電子商務的關系；了解國際著名公司網(wǎng)絡營銷經驗；理解網(wǎng)絡營銷的種類、特點；理解網(wǎng)絡營銷的手段（網(wǎng)上市場調研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡公共關系）；理解網(wǎng)絡營銷策略（產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略）；

該部分實操教學要求：掌握網(wǎng)上商店建設推廣的業(yè)務流程；掌握新聞組的設 置操作；掌握網(wǎng)上問卷調查和資料整理的方法；掌握網(wǎng)上訂制產品的業(yè)務流程。

（八）電子政務概述 主要教學內容：

1、電子政務基本概念

2、國內外電子政務的發(fā)展

3、電子政務的基本模式（工商局網(wǎng)站模擬公司注冊等）

教學要求：

該部分理論學習要求：了解國內外電子政務發(fā)展的動態(tài)；理解電子政務的含義和特點；理解G2C電子政務；理解G2B電子政務；理解G2G電子政務。

該部分實操教學要求：理解電子政務網(wǎng)站的功能和業(yè)務流程；掌握簡單商業(yè) 報告的寫作方式。

四、實訓

1、網(wǎng)上資源瀏覽業(yè)務類操作：目的是讓課堂理論與真實電子商務世界結合，拓寬學生的視野，提高學生的學習興趣。

2、信息溝通工具類操作：主要介紹了電子商務最普及的工具——電子郵件系列操作，從初級的Webmail郵件操作技能訓練開始，接著進行郵件客戶端工具Outlook Express 6.0/Foxmail的常規(guī)實操訓練，再循序漸進地提升到Outlook Express 6.0/Foxmail5.0安全電子郵件、新聞組、Outlook2003的高級操作，使學生提高事務處理的工作效率。

3、網(wǎng)上商務業(yè)務流程、網(wǎng)絡營銷操作：對幾種典型的業(yè)務模式由老師引導學生進行操作，利用流程圖和操作演示的方法讓學生掌握。再由學生在互聯(lián)網(wǎng)上實操，繼而將課堂實操延伸到課外的網(wǎng)上商城的創(chuàng)業(yè)實踐。一些訓練項目要求分區(qū)域設置公司角色模擬；電子商務基本類型模式業(yè)務流程、網(wǎng)上問卷調查分析以小組分工的方式協(xié)同進行，學生可以相互學習，提高合作意識和團隊溝通能力。

4、電子商務安全實操：主要進行了數(shù)字證書、數(shù)字摘要技術、數(shù)字簽名、信息加密和解密及安全協(xié)議，將晦澀難懂的電子商務安全理論通過老師演示，再由學生申請等實際操作得到更深刻的理解，提高了學生的電子商務安全防護意識和技能。

5、電子商務支付實操：主要進行了網(wǎng)絡銀行業(yè)務的實際操作，使學生能夠學會按照電子支付的安全規(guī)范，先由老師演示，再由學生申請、使用等實際操作。鼓勵學生嘗試網(wǎng)絡化的個人理財和生活，以培養(yǎng)學生的專業(yè)自信心。

6、電子商務教學軟件實操：主要是模擬真實的電子商務系統(tǒng)中多方平臺，避免以上實際操作訓練只能執(zhí)行客戶端的弊端。學生協(xié)作訓練，訓練電子商務環(huán)境中多個角色的實際動手能力。

五、教學建議

1、在教學過程中，應注意培養(yǎng)學生實際操作能力，包括網(wǎng)店實訓、網(wǎng)絡營銷推廣，特別是在網(wǎng)絡營銷推廣方面，應注重培養(yǎng)學生操作當下流行的網(wǎng)絡營銷工具（如微博、微信等）。

2、注意改革考核手段和方法，可通過課堂提問、作業(yè)、平時測驗、實習報告、考試等多種方法綜合評價學生的學習成績。

第四篇：電子商務技術員上午試題2007下半年

電子商務技術員上午試題2007下半年

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選擇題

題 14

● 在Excel中，通過凍結或者拆分窗格可以在滾動工作表時始終保持部分數(shù)據(jù)可見。下圖中（3），當鼠標指針在上述位置變?yōu)椋?）后，將該框拖至所需的位置即可。

3.○ [A]①和③分別表示水平拆分框和垂直凍結框 ○ [B]①和③分別表示水平凍結框和垂直凍結框 ○ [C]②和③分別表示垂直凍結框和水平拆分框 ○ [D]②和③分別表示水平拆分框和垂直拆分框 [參考答案] D [您的答案]

[得分] 0 4.○ [A]○ [B]○ [C]○ [D] [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 5

5.在Excel中，假設單元格A1、A2、B1和B2內容如下圖所示，在C1中輸入公式“=$A$1+$B$ 1”，并將公式復制到C2，那么C2的內容為（5）。

○ [A]302○ [B]303○ [C]304○ [D]604 [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 6

6.計算機中數(shù)據(jù)輸入輸出的控制方式有多種，“中斷”方式的優(yōu)點不包括（6）?！?[A]I/O與CPU并行處理○ [B]并行處理多種I/O ○ [C]實時響應突發(fā)事件○ [D]批量傳送數(shù)據(jù) [參考答案] D [您的答案]

[得分] 0

題 7

7.欲知8位二進制數(shù)（b7b6b5b4b3b2b1b0）的b2是否為1，可將該數(shù)與二進制數(shù)00000100進行（7）運算，若運算結果不為0，則此數(shù)的b2必為1?！?[A]加○ [B]減○ [C]與○ [D]或

[參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 8

8.光盤驅動器與主機的接口總線常采用（8）總線。○ [A]ISA○ [B]CETRONIC○ [C]EIDE（ATA）○ [D]PCI [參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 9

9.漢字機內碼與國標碼的關系為：機內碼 = 國標碼 + 8080H。若已知某漢字的國標碼為3456H，則其機內碼為（9）。○ [A]B4D6H○ [B]B536H○ [C]D4B6H○ [D]C4B3H [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 10

10.（10）是指系統(tǒng)或其組成部分能在其他系統(tǒng)中重復使用的特性?！?[A]可擴充性○ [B]可移植性○ [C]可重用性○ [D]可維護性 [參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 11

11.針對某計算機平臺開發(fā)的軟件系統(tǒng)，其（11）越高，越不利于該軟件系統(tǒng)的移植?！?[A]效率○ [B]成本○ [C]質量○ [D]可靠性 [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 12

12.下面的圖像格式中，（12）不支持透明控制信息?！?[A]GIF○ [B]PNG○ [C]PSD○ [D]JPG [參考答案] D [您的答案]

[得分] 0

題 13

13.對同一段音樂可以選用MIDI格式或WAV格式來記錄存儲。以下敘述中，（13）是不正確的?！?[A]WAV格式的音樂數(shù)據(jù)量比MIDI格式的音樂數(shù)據(jù)量大 ○ [B]記錄演唱會實況不能采用MIDI格式的音樂數(shù)據(jù) ○ [C]WAV格式的音樂數(shù)據(jù)沒有體現(xiàn)音樂的曲譜信息

○ [D]WAV格式的音樂數(shù)據(jù)和MIDI格式的音樂數(shù)據(jù)都能記錄音樂波形信息 [參考答案] D [您的答案]

[得分] 0

題 14

14.某塊SoundBlaster聲卡是8位的，這里的8位指（14）?！?[A]聲音采集最大量化精度是8位○ [B]MIDI通道數(shù)是8 ○ [C]可以產生的音色數(shù)是28○ [D]聲道數(shù)為8 [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 15

15.向商標局提出注冊商標轉讓申請的人應當是（15）?！?[A]轉讓人○ [B]受讓人○ [C]商標注冊人○ [D]轉讓人和受讓人 [參考答案] D [您的答案]

[得分] 0

題 16

16.下列標準代號中，（16）表示國際標準?！?[A]GJB○ [B]IEC○ [C]GB/T○ [D]ANSI [參考答案] B [您的答案]

[得分] 0

題 17

17.用補碼表示的8位二進制數(shù)11100000的值為十進制數(shù)（17）?！?[A]－31○ [B]－ 32○ [C]－64○ [D]－65 [參考答案] B [您的答案]

[得分] 0

題 18

18.用ASCII碼表示的大寫英文字母B(42H)加偶校驗后的二進制編碼為（18）?！?[A]10001000○ [B]10000010○ [C]11000001○ [D]01000010 [參考答案] D [您的答案]

[得分] 0

題 19

19.CPU主要由運算單元（ALU）、控制單元（CU）、寄存器和時序電路組成，對指令進行譯碼的功能是由（19）實現(xiàn)的?！?[A]運算單元○ [B]控制單元○ [C]寄存器○ [D]時序電路

[參考答案] B [您的答案]

[得分] 0

題 20

20.兩個帶符號的數(shù)進行運算時，在（20）的情況下有可能產生溢出。○ [A]同符號數(shù)相加○ [B]同符號數(shù)相減

○ [C]異符號數(shù)相加○ [D]異符號數(shù)相“或” [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 21-22

● 主板（也稱母板或系統(tǒng)板）是計算機硬件系統(tǒng)集中管理的核心載體，幾乎集中了全部系統(tǒng)功能，是計算機中的重要部件之一。下圖所示的微機主板上，①處是（21），②處是（22）。

21.○ [A]CPU插槽○ [B]內存插槽○ [C]PCI插槽○ [D]IDE插槽 [參考答案] B [您的答案]

[得分] 0

22.○ [A]CPU插槽○ [B]內存插槽○ [C]PCI插槽○ [D]IDE插槽 [參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 23

23.計算機加電自檢以后，引導程序首先裝入（23），否則，計算機不能做任何事情?！?[A]操作系統(tǒng)○ [B]編譯程序○ [C]Office系列軟件○ [D]應用軟件 [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 24

24.電子商務技術支持的4個層次中，自底向上最頂層是（24）?！?[A]網(wǎng)絡層○ [B]多媒體信息發(fā)布層

○ [C]貿易服務層○ [D]報文和信息傳播層 [參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 25

25.電子商務的概念模型可抽象地描述為每個EC實體和電子市場之間的交易事務關系，以下（25）不屬于EC實體?！?[A]商家○ [B]商品儲運商 ○ [C]客戶○ [D]訂貨單

[參考答案] D [您的答案]

[得分] 0

題 26

26.淘寶網(wǎng)的模式是“（26）”模式?！?[A]B2B○ [B]B 2G ○ [C]B 2C○ [D]C 2C [參考答案] D [您的答案]

[得分] 0

題 27

27.VAN的中文譯名為（27）?！?[A]虛擬區(qū)域網(wǎng)絡○ [B]虛擬專用網(wǎng)絡 ○ [C]增值網(wǎng)絡○ [D]廣域網(wǎng)絡

[參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 28

28.Intranet是指（28）?！?[A]企業(yè)內部網(wǎng)○ [B]國際互聯(lián)網(wǎng) ○ [C]企業(yè)外部網(wǎng)○ [D]以太網(wǎng)

[參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 29

29.（29）是公用網(wǎng)和金融專用網(wǎng)之間的接口，支付信息必須通過該接口才能進入銀行支付系統(tǒng)，進而完成支付的授權和獲取?！?[A]支付網(wǎng)關○ [B]認證機構 ○ [C]發(fā)卡行○ [D]收單行 [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 30

30.與傳統(tǒng)支付相比，電子支付通過（30）傳遞來完成支付過程。○ [A]現(xiàn)金流○ [B]物流○ [C]信息流○ [D]商流

[參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 31

31.（31）不屬于電子貨幣的特點。○ [A]使用獨立靈活○ [B]重復使用 ○ [C]匿名性○ [D]表現(xiàn)形式多樣化 [參考答案] B [您的答案]

[得分] 0

題 32

32.以下關于電子錢包的說法中正確的是（32）?！?[A]電子錢包是一種大額電子支付工具

○ [B]電子錢包通常需要下載安裝客戶端軟件 ○ [C]電子錢包中只能存放電子信用卡 ○ [D]電子錢包不能保存用戶的購物記錄 [參考答案] B [您的答案]

[得分] 0

題 33

33.電子支付模型不包括（33）?！?[A]支付系統(tǒng)無安全措施模型○ [B]數(shù)字現(xiàn)金支付模型

○ [C]SET模型○ [D]SSL模型

[參考答案] D [您的答案]

[得分] 0

題 34

34.網(wǎng)絡營銷強調（34）的參與并滿足其個性化需求，以此實現(xiàn)企業(yè)的經營目標。○ [A]經營者○ [B]供應商

○ [C]消費者○ [D]產品推銷人員 [參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 35

35.在自己的網(wǎng)站上放置合作網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設置合作網(wǎng)站的超級鏈接，達到互相推廣的目的是一種常用的網(wǎng)絡營銷方法，該方法稱為（35）?！?[A]病毒性營銷○ [B]交換鏈接

○ [C]郵件列表○ [D]會員制營銷 [參考答案] B [您的答案]

[得分] 0

題 36

36.網(wǎng)絡營銷對網(wǎng)絡商務信息收集的要求是：及時、準確、適度和經濟。其中適度是指（36）?！?[A]迅速、靈敏地反映銷售市場發(fā)展各方面的最新動態(tài) ○ [B]信息能夠真實地反映客觀事實，虛假性失真度小 ○ [C]信息要有針對性和目的性，不要盲目投放 ○ [D]以最低的費用獲得最有價值的信息 [參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 37

37.網(wǎng)上市場調研的樣本類型不包括（37）?！?[A]隨機樣本○ [B]過濾性樣本 ○ [C]選擇樣本○ [D]固定樣本

[參考答案] D [您的答案]

[得分] 0

題 38 38.“供應鏈管理”的英文縮寫是“（38）”?！?[A]SCM○ [B]ERP○ [C]BPR○ [D]CRM [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 39

39.（39）不屬于物流的三種表現(xiàn)形式之一?！?[A]物質表現(xiàn)形式○ [B]價值表現(xiàn)形式 ○ [C]信息表現(xiàn)形式○ [D]技術表現(xiàn)形式 [參考答案] D [您的答案]

[得分] 0

題 40

40.對企業(yè)排放的無用物進行運輸、裝卸、處理等的物流活動稱為（40）?！?[A]企業(yè)供應物流○ [B]企業(yè)生產物流

○ [C]企業(yè)廢棄物流○ [D]企業(yè)回收物流 [參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 41

41.以下關于電子商務對物流系統(tǒng)的影響的說法中錯誤的是（41）?！?[A]物流系統(tǒng)即時信息交換的要求更高

○ [B]物流系統(tǒng)的組織結構更趨于集中化

○ [C]物流系統(tǒng)將會更大程度上由客戶的需求拉動

○ [D]物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)對市場變化反應靈敏度的要求增強 [參考答案] B [您的答案]

[得分] 0

題 42

42.（42）不屬于第三方物流的特點?！?[A]信息化○ [B]網(wǎng)絡化 ○ [C]服務人性化○ [D]功能多樣化 [參考答案] D [您的答案]

[得分] 0

題 43

43.在網(wǎng)上單證處理流程中，（43）完成訂單準備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨及訂單處理狀態(tài)追蹤等功能?！?[A]單證前臺處理○ [B]單證后臺處理 ○ [C]購物車○ [D]支付網(wǎng)關

[參考答案] B [您的答案]

[得分] 0

題 44

44.電子錢包是一種（44），消費者利用它進行電子交易和存儲交易記錄。○ [A]信用卡○ [B]存儲卡

○ [C]電子支付工具○ [D]電子現(xiàn)金 [參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 45

45.FTP是（45）?！?[A]文件傳輸協(xié)議○ [B]遠程登錄協(xié)議 ○ [C]新聞組協(xié)議○ [D]郵件傳輸協(xié)議 [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 46 46.以下關于使用E-mail進行市場調研的說法中錯誤的是（46）?！?[A]盡量使用純文本格式文章

○ [B]首先傳遞最重要的信息 ○ [C]把文件標題作為郵件主題 ○ [D]郵件內容越長越好

[參考答案] D [您的答案]

[得分] 0

題 47

47.電子商務應用系統(tǒng)的規(guī)劃方法中，BSP方法是指（47）。○ [A]關鍵成功因素法○ [B]投資回收法

○ [C]企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法○ [D]戰(zhàn)略目標集轉化法 [參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 48

48.電子商務應用系統(tǒng)生命周期中，在（48）階段提出新系統(tǒng)的邏輯模型?！?[A]系統(tǒng)規(guī)劃○ [B]系統(tǒng)設計

○ [C]系統(tǒng)分析○ [D]系統(tǒng)實施

[參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 49

49.對電子商務應用系統(tǒng)進行可行性研究，首先需要進行（49）?！?[A]需求分析○ [B]可行性分析

○ [C]系統(tǒng)設計○ [D]系統(tǒng)實施

[參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 50

50.一個基本的企業(yè)電子商務的架構應該包括電子商務的基礎框架、應用和（50）三個部分?！?[A]宣傳○ [B]物流配送 ○ [C]服務○ [D]客戶關系管理

[參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 51

51.IE瀏覽器將Web站點分成4種安全區(qū)域，（51）是IE瀏覽器默認的安全區(qū)域?！?[A]Internet區(qū)域○ [B]可信站點區(qū)域 ○ [C]受限站點區(qū)域○ [D]本地企業(yè)網(wǎng)區(qū)域 [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 52

52.數(shù)字簽名技術是將摘要用（52）加密，與原文一起傳送給接收者?！?[A]發(fā)送者的私鑰○ [B]發(fā)送者的公鑰

○ [C]接收者的私鑰○ [D]接收者的公鑰 [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 53

53.SSL證書是通過（53）證明持證人的身份?！?[A]私有密鑰○ [B]公開密鑰 ○ [C]對稱密鑰○ [D]專用密鑰

[參考答案] B [您的答案]

[得分] 0

題 54

54.發(fā)送和接收數(shù)據(jù)的雙方使用相同的密鑰對明文進行加密和解密運算，這種加密技術稱為（54）?！?[A]私有密鑰加密○ [B]公有密鑰加密 ○ [C]對稱密鑰加密○ [D]非對稱密鑰加密 [參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 55

55.SET協(xié)議被稱為（55）。○ [A]安全電子交易協(xié)議○ [B]電子郵件協(xié)議 ○ [C]安全傳輸協(xié)議○ [D]安全套接層協(xié)議 [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 56

56.信息認證是信息的合法接收者對消息的真?zhèn)芜M行判定的技術。信息認證的內容不包括（56）?！?[A]信息的來源○ [B]信息的完整性 ○ [C]信息的序號和時間○ [D]信息的表達方式 [參考答案] D [您的答案]

[得分] 0

題 57 57.報文摘要是由單向HASH算法（57）。○ [A]對明文產生固定長度的單向散列值 ○ [B]對明文產生不固定長度的單向散列值 ○ [C]對密文產生固定長度的單向散列值 ○ [D]對密文產生不固定長度的單向散列值 [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 58

58.擴展名為（58）的文件可能會感染宏病毒?！?[A].xls○ [B].pdf○ [C].txt○ [D].bmp [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 59

59.自然人的軟件著作權保護期為自然人終生及其死亡后（59）年。○ [A]30○ [B]40 ○ [C]50○ [D]60 [參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 60

60.計算機網(wǎng)絡中，（60）用于雙絞線的連接?！?[A]ST接頭○ [B]BNC接頭 ○ [C]RJ-45接頭○ [D]RJ-11接頭 [參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 61

61.（61）是最安全的傳輸介質?！?[A]雙絞線○ [B]同軸電纜 ○ [C]光纖○ [D]微波

[參考答案] C [您的答案]

[得分] 0

題 62

62.OSI參考模型中實現(xiàn)路由選擇功能的是（62）?！?[A]傳輸層○ [B]網(wǎng)絡層 ○ [C]數(shù)據(jù)鏈路層○ [D]物理層

[參考答案] B [您的答案]

[得分] 0

題 63

63.ICMP屬于TCP/IP協(xié)議中的（63）。○ [A]數(shù)據(jù)鏈路層○ [B]網(wǎng)絡層 ○ [C]傳輸層○ [D]應用層

[參考答案] B [您的答案]

[得分] 0

題 64

64.以下網(wǎng)絡地址中屬于A類地址的是（64）。○ [A]11.10.20.1○ [B]194.158.24.1 ○ [C]151.142.1.1○ [D]127.0.0.1 [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 65

65.在http://代碼將瀏覽器窗口分為（69）個部分。

○ [A]1○ [B]2○ [C]3○ [D]4 [參考答案] B [您的答案]

[得分] 0

題 70

70.在

標記對中，（70）屬性用來指定處理表單數(shù)據(jù)程序的url地址?！?[A]action○ [B]name ○ [C]method○ [D]target [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 71

71.A（71）is a functional unit that interprets and carries out instructions.○ [A]memory○ [B]processor○ [C]storage○ [D]network [參考答案] B [您的答案]

[得分] 0

題 72

72.A（72）consists of the symbols, characters, and usage rules that permit people to communicate with computer.○ [A]programming language○ [B]network ○ [C]keyboard○ [D]display [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 73

73.（73）software, also called end-user program, includes database programs, word processors, spreadsheets etc.○ [A]Application○ [B]System○ [C]Compiler○ [D]Utility [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

題 74

74.In（74）, the only element that can be deleted or removed is the one that was inserted most recently.○ [A]a line○ [B]a queue○ [C]an array○ [D]a stack [參考答案] D [您的答案]

[得分] 0

題 75

75.Most（75）measures involve data encryption and password.○ [A]security○ [B]hardware○ [C]display○ [D]program [參考答案] A [您的答案]

[得分] 0

成績單

[得分] 0/75

[得分題數(shù)] 0/75

（以下評分只包含客觀題）[得分] 0/75

[得分題數(shù)] 0/75

Section 名稱客觀題得分客觀題得分題數(shù)主觀題得分主觀題得分題數(shù) 選擇題0/750/750/00/0

第五篇：電子商務基礎測試題

電子商務基礎測試題

說明：本試卷共四道大題，試卷滿分100分，考試時間90分鐘。考號： 班級： 姓名：

一、單項選擇題(共20小題，每小題1分，滿分20分,請將正確答案填入題后括號中)1.Intranet是(B)的簡稱。A.因特網(wǎng) B.企業(yè)內部網(wǎng) 12．電子商務的核心是（A）。

A、人才 B、電子信息技術 C、系統(tǒng)化的電子工具 D、以交易為中心的各種經濟事務活動 C.企業(yè)外部網(wǎng) D.萬維網(wǎng) 2.電子商務產生和發(fā)展的主要條件是(D)。

A.計算機的廣泛應用，網(wǎng)絡的成熟 B.信用卡的普及應用，安全電子交易協(xié)議的制定 C.政府的支持與推動 D.以上都是

4.對電子交易的主體敘述不正確的有（D）。A.企業(yè) B.消費者 C.政府 D.電子交易行為

5.對網(wǎng)上廣告宣傳廣闊的傳播范圍敘述不正確的有（D）。A.網(wǎng)絡廣告的傳播不受時間和空間的限制 B.廣告信息24小時不間斷地傳播到世界各地C.只要具備上網(wǎng)條件，任何人在任何地點都可以閱讀到廣告內容 D.網(wǎng)絡廣告實現(xiàn)了信息的互動傳播 6．不屬于網(wǎng)上付款的類型有（D）。

A.電子現(xiàn)金付款方式 B.電子支票付款方式 C.電子錢包付款方式 D.貨到付款方式 7.B2C的中文意思是：（A）

A、企業(yè)對消費者的電子商務 B、企業(yè)對企業(yè)的電子商務 C、企業(yè)對政府的電子商務;D、消費者對消費者的電子商務 8.信息發(fā)布包括以下哪幾個方面（D）。

A.論壇營銷 B.博客營銷 C.社交化網(wǎng)絡營銷 D.以上都是

9．破壞者可能從以下哪幾個方面破壞信息（A）。①刪除；②篡改；③插入；④偽造。

A.①②③ B.①③④ C.①②③④ D.②③④ 10．電子商務最基礎的特性是（A）。A．商務性 B．服務性 C．集成性 D．可擴展性

11.對信息優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢策略敘述不正確的有（A）。A.不需在傳統(tǒng)廣告中大力宣傳網(wǎng)址

B.充分利用網(wǎng)絡方式開展電子商務和售后服務 C.經常性地與本行業(yè)的一些著名網(wǎng)址建立聯(lián)系 D.利用網(wǎng)絡來分析市場和消費者需求 13.什么是明文（C）。A.將信息加密過的文本 B.將信息解密過的文本 C.原始的信息文本 D.其他文本

14．商務交易過程中的所有的單據(jù)和事物操作的過程即（A）。A.商流 B.物流 C.信息流 D.資金流 15．EDI是（D）的簡稱。

A.企業(yè)資源計劃 B.客戶關系管理 C.服務商 D.電子數(shù)據(jù)交換 16.WWW中文譯名為萬維網(wǎng)、環(huán)球信息網(wǎng)，它是由歐洲核物理研究中心研制，它的全稱是：（A．World Web Wide B World Wide Web C Web Wide World D Web World Wide 17.以下哪個不是按組成結構分類的（B）。A.軟件防火墻 B.包過濾防火墻 C.硬件防火墻 D.芯片防火墻 18.SSL是（A）的簡稱。

A.安全套層協(xié)議 B.安全電子交易協(xié)議 C.傳輸控制協(xié)議 D.文件傳輸協(xié)議

19..EDI最早產生于（B）的美國。

A.20世紀50年代末期 B.20世紀60年代末期 C.20世紀70年代末期 D.20世紀80年代末期

20.電子商務真正的發(fā)展是建立在（A）的基礎上的。A.Internet B.Intranet C.Extranet D.EDI

二、填空題(共5小題，每空1.5分，滿分30分,)

1、按照交易對象分類，電子商務可以分為

四、簡答題（共5小題，每題6分，滿分30分，請按照要求在空白處寫出正確答案）

1．請簡述網(wǎng)絡營銷策略有哪幾種（5分）

答：網(wǎng)絡品牌策略、網(wǎng)絡營銷定價策略、網(wǎng)絡營銷渠道策略、網(wǎng)絡營銷促銷策略

2．簡述電子商務對安全的基本要求。（5分）答：交易身份的真實性、信息的保密性、授權的合法性、信息的完整性、信息的不可否認性

3．請簡述網(wǎng)絡廣告的形式包括哪幾個（至少5種）？（5分）答：網(wǎng)幅廣告、文本鏈接廣告、電子郵件廣告、贊助、與內容相結合的廣告、插播式廣告、富媒體

4．簡述網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本結構。（5分）

答：客戶、商家、客戶開戶行、商家開戶行、支付網(wǎng)關、金融專用網(wǎng)、認 證機構

5．簡述常見的網(wǎng)上調研方法。（5分）

答：網(wǎng)上搜索、網(wǎng)站跟蹤、加入郵件列表、在線調查表、電子郵件調查、對網(wǎng)站訪問者的抽樣調查、固定樣本調查 B2B、B2C、C2C、B2G或C2G 四種類型。

2、網(wǎng)上的價格策略

成本定價策略、拍賣競價策略、價格折扣 策略、免費價格策略。

3、網(wǎng)上銀行的特點：： 沒有分支機構、成本低廉、開放性與虛擬化、極好的親和性、創(chuàng)新性

4、網(wǎng)絡促銷的形式： 網(wǎng)絡廣告、站點推廣、銷售促銷、關系營銷。

5、網(wǎng)絡營銷的渠道策略可以分為： 訂貨系統(tǒng)、結算系統(tǒng)、配送系統(tǒng)。

三、名詞解釋（共4小題，每題5分，滿分20分，請按照要求在空白處寫出正確答案）1.電子交易

答：利用網(wǎng)絡提供的通信手段在網(wǎng)上進行的商務活動，交易各方從信息收集、交易洽談、合同簽訂到支付貨款，都可以通過網(wǎng)絡利用電子化手段進行

2.B2B電子商務

答：企業(yè)對企業(yè)的電子商務活動或者是企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)或各種專用網(wǎng)絡與供應商、客戶之間進行的交易和合作等商務活動 3.網(wǎng)絡營銷

答：是以國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助實現(xiàn)營銷目標的一種新型的市場營銷活動。4.網(wǎng)絡銀行

答：又稱網(wǎng)上銀行，或是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術，向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬款、行內轉帳、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務頂目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷的管理活期和定期存款、支票、信用卡及個體人投資業(yè)務的虛擬銀行。