第一篇：公益金績(jī)效評(píng)估

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亳州市2013年度福利彩票公益金項(xiàng)目

績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告

為貫徹落實(shí)省財(cái)政廳、省民政廳《關(guān)于印發(fā)安徽省省級(jí)福利彩票公益金績(jī)效評(píng)價(jià)暫行辦法的通知》（財(cái)社[2014]174號(hào)）和《關(guān)于下達(dá)2013年省級(jí)福彩公益金的通知》（財(cái)社[2013]2489號(hào)）文件要求，我市渦陽、蒙城、利辛及譙城三縣一區(qū)對(duì)福彩公益金項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真的績(jī)效評(píng)價(jià)，現(xiàn)將項(xiàng)目管理情況和項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告如下：

一、項(xiàng)目開展情況

圍繞福利彩票“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困、賑災(zāi)”的宗旨，我市的福彩公益金用于殯葬基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)更新、養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、光榮院建設(shè)、烈士陵園設(shè)施維修建設(shè)、五保供養(yǎng)服務(wù)、和社區(qū)建設(shè)等。福彩公益金資金投放使用和項(xiàng)目監(jiān)督管理的基本情況如下：

二、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果

以福彩公益金的績(jī)效目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，與項(xiàng)目產(chǎn)出效果進(jìn)行比照，具體分析項(xiàng)目產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

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（一）產(chǎn)生民生民主多重綜合效應(yīng)。亳州市諸多福彩公益金項(xiàng)目實(shí)施，從最終目標(biāo)看，都是直接服務(wù)于老人殘疾人等弱勢(shì)群體的項(xiàng)目，從業(yè)務(wù)類型看，又是民政系統(tǒng)中的老齡、社區(qū)、救災(zāi)、福利等部門的業(yè)務(wù)工作。這些項(xiàng)目都是直接促進(jìn)民生服務(wù)、民生和諧的。這已經(jīng)不是單一的社會(huì)組織工作，也不是單一的福彩公益金業(yè)務(wù)工作。同時(shí)，這些項(xiàng)目活動(dòng)，也促進(jìn)了社區(qū)社會(huì)組織的發(fā)展，進(jìn)一步提高了居民社會(huì)參與主動(dòng)性和積極性，也將有力的促進(jìn)了民主和諧。

(二)創(chuàng)立出小錢辦好事投入機(jī)制。資助公益性社會(huì)組織服務(wù)項(xiàng)目，還能夠起到“四兩撥千金”引資效應(yīng)。投入的財(cái)資起到激發(fā)效應(yīng)，形成了一種無形的激勵(lì)機(jī)制，因?yàn)橛辛苏Y金的投入，吸引了更多社會(huì)資金和社會(huì)力量的參與。

(三)創(chuàng)新福彩公益金科學(xué)使用思路。福利彩票公益金是本著取之于民、用之于民的原則，突出了對(duì)社會(huì)弱勢(shì)的幫助和扶持。這些項(xiàng)目包括：殘疾人福利事業(yè)建設(shè)，資助市級(jí)福利機(jī)構(gòu)建設(shè)項(xiàng)目，資助縣（區(qū)）級(jí)福利機(jī)構(gòu)建設(shè)項(xiàng)目，資助農(nóng)村敬老院建設(shè)項(xiàng)目，還有社區(qū)建設(shè)等--------------------------精品 文檔-------

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等。這些項(xiàng)目的受益的主體一目了然。而亳州市福彩公益金項(xiàng)目貫穿宗旨、服務(wù)“老困”，因?yàn)轫?xiàng)目都是“幫扶老人、服務(wù)特困家庭、幫助殘疾人和困難群體解決基本生活和精神需求”等方面，反映了困難群眾的最切實(shí)、最直接的需要。

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第二篇：公益金績(jī)效評(píng)估

亳州市2013福利彩票公益金項(xiàng)目

績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告

為貫徹落實(shí)省財(cái)政廳、省民政廳《關(guān)于印發(fā)安徽省省級(jí)福利彩票公益金績(jī)效評(píng)價(jià)暫行辦法的通知》（財(cái)社[2014]174號(hào)）和《關(guān)于下達(dá)2013年省級(jí)福彩公益金的通知》（財(cái)社[2013]2489號(hào)）文件要求，我市渦陽、蒙城、利辛及譙城三縣一區(qū)對(duì)福彩公益金項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真的績(jī)效評(píng)價(jià)，現(xiàn)將項(xiàng)目管理情況和項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告如下：

一、項(xiàng)目開展情況

圍繞福利彩票“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困、賑災(zāi)”的宗旨，我市的福彩公益金用于殯葬基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)更新、養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、光榮院建設(shè)、烈士陵園設(shè)施維修建設(shè)、五保供養(yǎng)服務(wù)、和社區(qū)建設(shè)等。福彩公益金資金投放使用和項(xiàng)目監(jiān)督管理的基本情況如下：

二、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果 以福彩公益金的績(jī)效目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，與項(xiàng)目產(chǎn)出效果進(jìn)行比照，具體分析項(xiàng)目產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（一）產(chǎn)生民生民主多重綜合效應(yīng)。亳州市諸多福彩公益金項(xiàng)目實(shí)施，從最終目標(biāo)看，都是直接服務(wù)于老人殘疾人等弱勢(shì)群體的項(xiàng)目，從業(yè)務(wù)類型看，又是民政系統(tǒng)中的老齡、社區(qū)、救災(zāi)、福利等部門的業(yè)務(wù)工作。這些項(xiàng)目都是直接促進(jìn)民生服務(wù)、民生和諧的。這已經(jīng)不是單一的社會(huì)組織工作，也不是單一的福彩公益金業(yè)務(wù)工作。同時(shí)，這些項(xiàng)目活動(dòng)，也促進(jìn)了社區(qū)社會(huì)組織的發(fā)展，進(jìn)一步提高了居民社會(huì)參與主動(dòng)性和積極性，也將有力的促進(jìn)了民主和諧。

(二)創(chuàng)立出小錢辦好事投入機(jī)制。資助公益性社會(huì)組織服務(wù)項(xiàng)目，還能夠起到“四兩撥千金”引資效應(yīng)。投入的財(cái)資起到激發(fā)效應(yīng)，形成了一種無形的激勵(lì)機(jī)制，因?yàn)橛辛苏Y金的投入，吸引了更多社會(huì)資金和社會(huì)力量的參與。(三)創(chuàng)新福彩公益金科學(xué)使用思路。福利彩票公益金是本著取之于民、用之于民的原則，突出了對(duì)社會(huì)弱勢(shì)的幫助和扶持。這些項(xiàng)目包括：殘疾人福利事業(yè)建設(shè)，資助市級(jí)福利機(jī)構(gòu)建設(shè)項(xiàng)目，資助縣（區(qū)）級(jí)福利機(jī)構(gòu)建設(shè)項(xiàng)目，資助農(nóng)村敬老院建設(shè)項(xiàng)目，還有社區(qū)建設(shè)等等。這些項(xiàng)目的受益的主體一目了然。而亳州市福彩公益金項(xiàng)目貫穿宗旨、服務(wù)“老困”，因?yàn)轫?xiàng)目都是“幫扶老人、服務(wù)特困家庭、幫助殘疾人和困難群體解決基本生活和精神需求”等方面，反映了困難群眾的最切實(shí)、最直接的需要。

第三篇：績(jī)效和評(píng)估

美國(guó)空軍所采用的考評(píng)制度是美國(guó)許多公共事務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)的典型代表。這套考評(píng)制度要求，每位官銜在將軍以下的軍官的直接上級(jí)，每年一次為各位軍官作出書面報(bào)告。評(píng)估報(bào)告的格式設(shè)計(jì)是統(tǒng)一的，適用于不同的軍種和級(jí)別。表格留出的空白處較小，評(píng)估人員只能用精煉的語言總結(jié)各個(gè)軍官的業(yè)績(jī)。20世紀(jì)70年代中期，這套評(píng)估制度受到了廣泛的批評(píng)，因?yàn)樗鼘?duì)員工的工作指派缺乏專業(yè)化的定義，導(dǎo)致了評(píng)估的主觀性和不合理性，如對(duì)參謀人員領(lǐng)導(dǎo)才能的評(píng)估，這種方法的作用就不大。

評(píng)估導(dǎo)致了評(píng)估制度的修改。在每個(gè)單位內(nèi)部，對(duì)業(yè)績(jī)高低的評(píng)價(jià)比例進(jìn)行了硬性規(guī)定，而且對(duì)評(píng)估程序也作了修改，每位軍官要接受其主要上司以及一位附加評(píng)估人和一位審核人的共同評(píng)估。

問題：

（1）運(yùn)用管理行政方法分析本案例的考評(píng)制度有什么問題？

行政方法的實(shí)質(zhì)是通過行政組織中的職務(wù)和職位進(jìn)行管理。它特別強(qiáng)調(diào)職責(zé)、職權(quán)、職位，而并非個(gè)人的能力或特權(quán)。美國(guó)空軍的考評(píng)制度強(qiáng)調(diào)直接上級(jí)的考評(píng)，群眾未直接參與考評(píng)，使考評(píng)成果受到一定的影響，且評(píng)估的主觀性的存在，降低了評(píng)估質(zhì)量。因而這套評(píng)估制度在20世紀(jì)70年代中期受到廣泛的批評(píng)。

（2）你能替他們提出較好的評(píng)估方法嗎？

我認(rèn)為，員工業(yè)績(jī)的評(píng)估，應(yīng)注意：

a.群眾參與的方法，即被評(píng)者業(yè)績(jī)?cè)黾油该鞫龋?/p>

b.自我評(píng)估方法，使評(píng)估結(jié)果減少較大的差異；

c.量化評(píng)估與定性化評(píng)估相結(jié)合，結(jié)合確定被評(píng)者的績(jī)效；

d.要看今天的成績(jī)，還要看昨天的績(jī)效，綜合分析研究。

第四篇：績(jī)效評(píng)估

績(jī)效評(píng)估

開放分類： 科學(xué)、人力資源管理、企業(yè)管理、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)

績(jī)效評(píng)估（Job Satisfaction）

績(jī)效評(píng)估又稱績(jī)效考核或績(jī)效評(píng)價(jià)，它是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法檢查和評(píng)定組織內(nèi)部公務(wù)員對(duì)職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績(jī)的管理方法。

績(jī)效評(píng)估包含著豐富的內(nèi)容，可以從三個(gè)方面來理解公共部門績(jī)效評(píng)估的內(nèi)涵：微觀層面是對(duì)個(gè)人工作業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)的認(rèn)定；中觀層面是政府分支的各部門如何履行其被授權(quán)的職能；宏觀層面是整個(gè)公共部門或狹義上指政府的績(jī)效的測(cè)評(píng)，政府為滿足社會(huì)和公眾的需求所履行的職能。

系指企業(yè)主管對(duì)其員工在特定期間內(nèi)的工作表現(xiàn)、績(jī)效做評(píng)核，以作為調(diào)整薪資、升遷、獎(jiǎng)懲等依據(jù)。

績(jī)效評(píng)估中管理人員容易掉入的陷阱

1、安排面試，卻幾乎不提供準(zhǔn)備時(shí)間。

2、得出結(jié)論太迅速。

3、認(rèn)為管理人員總是正確的。

4、幾乎沒有被評(píng)估者參與的單向?qū)υ挕?/p>

5、封閉的“單方向”交流的氛圍。

6、對(duì)社團(tuán)或企業(yè)的要求與約束不敏感。

第五篇：績(jī)效評(píng)估

績(jī)效評(píng)估

一:績(jī)效的定義

績(jī)效評(píng)估是對(duì)員工的工作行為與結(jié)果進(jìn)行考察、分析、評(píng)估與傳遞的過程。它包括企業(yè)的績(jī)效評(píng)估，部門的績(jī)效評(píng)

估，員工的績(jī)效評(píng)估。員工的績(jī)效是指他們那些經(jīng)過評(píng)估的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果?？?jī)效評(píng)估本質(zhì)上是評(píng)估組織成員對(duì)組織的貢獻(xiàn)。二：績(jī)效的特性

1.多因性。一個(gè)員工績(jī)效的優(yōu)劣受制與主客觀的多種因素。并不是所有影響因素的作用都是一致的。2.多維性。需要從多個(gè)維度或方面去分析與評(píng)價(jià)績(jī)效。3.動(dòng)態(tài)性?？?jī)效是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。

三：績(jī)效評(píng)估包括1.評(píng)估：偏向定量角度進(jìn)行分析，具有客觀性。2.評(píng)價(jià)：偏向定性角度進(jìn)行分析，具有主觀性。

（內(nèi)涵而言）1.人員素質(zhì)評(píng)價(jià)：評(píng)估對(duì)象性格、知識(shí)、技術(shù)、能力、適應(yīng)性等方面進(jìn)行評(píng)估。2.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定：工作態(tài)度評(píng)定和工作完成情況評(píng)定。四：績(jī)效評(píng)估的原則 1.公平的原則。

2.嚴(yán)格的原則。明確績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，有認(rèn)真績(jī)效評(píng)估態(tài)度，嚴(yán)格績(jī)效評(píng)估制度，科學(xué)而嚴(yán)格的程序及方法等。3.單頭評(píng)估的原則。對(duì)員工的評(píng)估需由被評(píng)估者的直接上級(jí)來進(jìn)行。4.結(jié)果公開的原則。5.結(jié)合獎(jiǎng)懲的原則。

6.客觀評(píng)估的原則。建立在客觀事實(shí)基礎(chǔ)上，避免主觀性和感情色彩。7.反饋的原則。反饋給被評(píng)估者本人。

8.差別的原則。等級(jí)之間應(yīng)該有差別和界限。五：績(jī)效評(píng)估結(jié)果運(yùn)用

1.員工任用的依據(jù)。員工任用的原則：因事?lián)袢?，用人所長(zhǎng)，容忍之短。2.員工調(diào)配與任用的依據(jù)。3.確定薪酬的依據(jù)。

4.員工激勵(lì)的途徑。科學(xué)和嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估可以作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。六：績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容

1.工作業(yè)績(jī)：工作完成量大小、工作的差錯(cuò)率、工作質(zhì)量的好壞、工作是否按時(shí)完成、工作成本費(fèi)用以及在工作中的改進(jìn)和提高等創(chuàng)造性成果。

2.工作能力：a知識(shí)：文化水平、專業(yè)知識(shí)水平等。b技能：操作、表達(dá)、組織、等能力。

c智能：記憶、分析、判斷、綜合、創(chuàng)新等能力。d體能：年齡、性別、健康狀況等。

七：績(jī)效評(píng)估的方法

1.圖尺度評(píng)估法（等級(jí)評(píng)估法）,應(yīng)用最廣泛的評(píng)估技術(shù)之一

2.排序法（排隊(duì)法）,交替排序法常用

3.配對(duì)比較法

4.目標(biāo)管理法,廣泛應(yīng)用,是一種程序或過程

<1>目標(biāo)設(shè)立原則

a：這個(gè)目標(biāo)必須是上下級(jí)一致認(rèn)同的b：SMART原則：與績(jī)效有關(guān)的題必寫

1.具體的2.可衡量的3.可達(dá)到的4.相關(guān)的5.以時(shí)間為基礎(chǔ)的<2>目標(biāo)管理法實(shí)施步驟

a：確定組織目標(biāo)

b：確定部門目標(biāo)

c：討論部門目標(biāo)（需確定本部門的每一位員工如何才能為部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)）

d：對(duì)預(yù)期成果的界定（確定個(gè)人目標(biāo)）

e：工作績(jī)效評(píng)估（對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行審查）

f：提供反饋

九：評(píng)估前動(dòng)員

1.向員工宣傳績(jī)效評(píng)估的科學(xué)性

2.宣傳績(jī)效評(píng)估的目的和意義。目的：幫助員工提高能力，提升業(yè)績(jī)，揚(yáng)長(zhǎng)避短

3.向員工宣傳績(jī)效評(píng)估的公正性和方法的合理性

4.幫助員工了解整個(gè)績(jī)效評(píng)估的程序和有關(guān)要求

十：評(píng)估前培訓(xùn)包括：管理人員的培訓(xùn)、員工的培訓(xùn)

A:管理人員的培訓(xùn)：加強(qiáng)他們對(duì)績(jī)效評(píng)估的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)如何避免在評(píng)估中出現(xiàn)的人為誤差，掌握績(jī)效評(píng)估中需要用的一些技術(shù)和方法。

績(jī)效評(píng)估的誤區(qū)（問：該企業(yè)存在哪些誤區(qū)，答：題目中不好的話先寫寫再寫以下5個(gè)誤區(qū)）

1.評(píng)估的目的不明確

工績(jī)效的提升

其次：評(píng)估的結(jié)果還可用于確定員工的晉升、獎(jiǎng)懲和利益分配

2.績(jī)效指標(biāo)的確定缺乏科學(xué)性任務(wù)績(jī)效：直接對(duì)其工作結(jié)果的評(píng)價(jià)（質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)效、成本、他人的反應(yīng)等）評(píng)估周期短。

周邊績(jī)效：對(duì)工作結(jié)果造成影響的因素，但并不以結(jié)果的形式表現(xiàn)出來的，一般

為工作過程中的一些表現(xiàn)（用行為性的描述來進(jìn)行評(píng)價(jià)）評(píng)估周期較長(zhǎng)。

3.評(píng)估周期的設(shè)置不合理

4.評(píng)估關(guān)系有偏差（單頭評(píng)估原則）

5.將績(jī)效評(píng)估作為孤立的環(huán)節(jié)來看待（應(yīng)將績(jī)效評(píng)估放在完整的績(jī)效管理過程中來看待）

B:

績(jī)效評(píng)估的含義用途和目的2.企業(yè)各崗位績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容3.企業(yè)的績(jī)效評(píng)估制度

4.評(píng)估的具體操作辦法，評(píng)估評(píng)語的撰寫方法，評(píng)估溝通的方法和技巧

5.評(píng)估的誤差類型及其預(yù)防

十一：評(píng)估的時(shí)間和形式

1.時(shí)間：定期評(píng)估（階段性評(píng)估）；不定期評(píng)估（平時(shí)評(píng)估）2.形式：公開、不公開、半公開

評(píng)估周期的選擇上注意：評(píng)估期內(nèi)，員工應(yīng)該已經(jīng)完成了他們的工作。

評(píng)估時(shí)間的選擇上注意：避開員工的工作高峰。

十二：績(jī)效評(píng)估實(shí)施的一般過程

1.績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

2.實(shí)施評(píng)估：對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估、測(cè)定和記錄

3.評(píng)估結(jié)果的分析和評(píng)定：通過對(duì)評(píng)估實(shí)施所獲數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分類，利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)行加工、整理、以

得出評(píng)估結(jié)果的過程。

4.結(jié)果反饋與實(shí)施糾正

十三：績(jī)效評(píng)估表的設(shè)計(jì)原則

1.體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的要求和當(dāng)前實(shí)際狀況

2.通俗易懂的原則

3.完整簡(jiǎn)明的原則

4.適應(yīng)通用的原則通用性：各個(gè)環(huán)節(jié)都要有所考慮適應(yīng)性：針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)進(jìn)行編制

5.靈活多樣的原則

十四：績(jī)效評(píng)估表的設(shè)計(jì)程序（案例題：四點(diǎn)后寫一些內(nèi)容）

1.創(chuàng)建全面的評(píng)估內(nèi)容體系

a：運(yùn)用問卷法、訪談法等方法對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行工作分析，了解績(jī)效評(píng)估表使用范圍的各類人員的職責(zé)權(quán)限、職務(wù)性質(zhì)以及對(duì)各類員工工作業(yè)績(jī)的特定要求

b：借鑒其他企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，總結(jié)本企業(yè)的員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的特定指標(biāo)，匯總實(shí)踐中評(píng)估人員進(jìn)行的測(cè)評(píng)要素和常用語言表。

2.編制全面的績(jī)效評(píng)估表.（先確定每一個(gè)要素的含義，而后對(duì)由含義引申出的諸多行為進(jìn)行描述，如管理者的溝

通能力：定義為管理者能夠主動(dòng)地與下級(jí)溝通、向上級(jí)匯報(bào)）

3.篩選和修正評(píng)估內(nèi)容.（要進(jìn)行反饋調(diào)查，可為評(píng)估內(nèi)容體系的整體設(shè)計(jì)、內(nèi)容提煉等工作提供有效信息，而且

可為績(jī)效評(píng)估表的使用提供認(rèn)知基礎(chǔ)）（修正后的評(píng)估表小范圍試用）

4.確定績(jī)效評(píng)估表.（最后階段/完成階段）（完善評(píng)估表）

十五：績(jī)效評(píng)估表的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括：對(duì)所承擔(dān)工作的完成情況；上級(jí)的指導(dǎo)意見及改進(jìn)方向；考核評(píng)價(jià)。

十六：評(píng)估信息的收集與分析

1.收集評(píng)估信息的原因

a:可以提供績(jī)效評(píng)估的事實(shí)依據(jù)，提供改進(jìn)績(jī)效的事實(shí)依據(jù)，能夠發(fā)現(xiàn)績(jī)效問題和優(yōu)秀績(jī)效的原因。

b:績(jī)效評(píng)估是將員工績(jī)效工作目標(biāo)的達(dá)成情況與原定績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，并作出績(jī)效目標(biāo)達(dá)成程度的判斷。這一過程基本要求：客觀、公正、公平。

2.收集評(píng)估信息的方法

a：觀察法：主管人員直接觀察員工在工作中的表現(xiàn)，并記錄

b：工作記錄法：從日常工作記錄得到員工的某些工作完成情況

c：他人反饋法：未能直接觀察，也無工作記錄，可用此法。

3.收集評(píng)估信息的內(nèi)容

內(nèi)容：a：確定績(jī)效好壞的事實(shí)依據(jù)

b：找出績(jī)效問題的原因

c：查明績(jī)效突出的員工背后的原因

d：為確定員工是否達(dá)到了他們的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)

信息來源：a：生產(chǎn)作業(yè)記錄（生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、成本等原始記錄和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等）b：定期檢查記錄（出勤情況等）

c：關(guān)鍵事件記錄（表彰、事故報(bào)告等

d：主管備忘錄

收集過程注意：a：讓員工參與信息收集過程

b：有目的地收集信息

4.評(píng)估信息的記錄(收集過程的記錄,記錄哪些事物)

a：目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或未達(dá)到的情況

b：?jiǎn)T工因工作或其他行為受到表揚(yáng)或批評(píng)的情況

c：證明工作突出或低下所需要的具體依據(jù)

d：對(duì)員工找到問題或成績(jī)?cè)蛴袔椭钠渌麛?shù)據(jù)

e：?jiǎn)T工績(jī)效面談的記錄

f：關(guān)鍵事件數(shù)據(jù)

5.定性資料的整理

資料整理就是對(duì)收集到的原始資料進(jìn)行檢查、分類和簡(jiǎn)化，使之系統(tǒng)化、條理化，一位進(jìn)一步分析提供條件的過程。定性資料來源：a：從調(diào)查中得到的材料，包括無結(jié)構(gòu)式訪問和觀察的記錄

b：從文獻(xiàn)資料中得到的材料，包括檔案、文件、會(huì)議記錄、調(diào)查報(bào)告、研究論文等以文字形式敘

述的材料。

對(duì)收集到的資料進(jìn)行審查的目的：消除原始資料中的虛假、差錯(cuò)等現(xiàn)象，以保證資料真實(shí)、可信、有效。真實(shí)性審查（信度審查）的方法

a：據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)進(jìn)行判斷，一旦發(fā)現(xiàn)與經(jīng)驗(yàn)常識(shí)相違背，需再次進(jìn)行核實(shí)

b：據(jù)材料的內(nèi)在邏輯進(jìn)行核實(shí)，若前后矛盾，就找出問題，剔除不符合事實(shí)的材料

c：利用資料間的比較進(jìn)行核實(shí)，同一個(gè)問題的資料有多種來源，可將這些材料進(jìn)行比較，以鑒別真?zhèn)?/p>

d：據(jù)材料來源進(jìn)行判斷，如當(dāng)事人提供的材料一般比局外人提供的材料可信度要高一些

準(zhǔn)確性審查（效度審查）：審查收集到的材料對(duì)于分析所研究的問題有效用的程度，對(duì)事實(shí)的描述是否準(zhǔn)確

6.定量資料的整理

來源：a：實(shí)地調(diào)查得來的資料（問卷、訪問和觀察的記錄）

b：統(tǒng)計(jì)資料

審查

a：完整性：資料總體是否完整

b：統(tǒng)一性：檢查問卷、報(bào)表登記填報(bào)方法是否統(tǒng)一，數(shù)字所使用的度量單位、計(jì)算方法統(tǒng)一等

c：合格性：提供資料者的身份是否符合規(guī)定的調(diào)查對(duì)象的身份，提供的材料是否符合填報(bào)要求，填報(bào)的資料是否

準(zhǔn)確無誤。

7.評(píng)估信息的統(tǒng)計(jì)分析

統(tǒng)計(jì)分析是資料分析中最重要和應(yīng)用最廣泛的定量分析方法

＜1＞評(píng)估內(nèi)容通常要統(tǒng)計(jì)的資料包括：各項(xiàng)結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例是多少？其中優(yōu)秀與不合格的比例各多少？不合格的主要原因是什么？是態(tài)度問題還是能力問題？是否出現(xiàn)員工自評(píng)和企業(yè)評(píng)估差距過大的現(xiàn)象？如有原因是什么？有無明顯評(píng)估誤差？如有是哪種誤差？如何預(yù)防？勝任工作崗位的員工比例占多少？

＜2＞據(jù)評(píng)估的目的、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)收集到的評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理和綜合。方法有：

a：劃分等級(jí)：把每一個(gè)評(píng)估項(xiàng)目，按一定的標(biāo)準(zhǔn)分為不同的等級(jí)，如優(yōu)、良、中、合格、不合格。

b：對(duì)單一項(xiàng)目的量化：如優(yōu)10分、良8分、中6分、合格4分、不合格2分。

8．評(píng)估結(jié)果的計(jì)算

a：平均值

b：權(quán)重（加權(quán)系數(shù)）

評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重

a：數(shù)字表示法：結(jié)果表示的基本形式

b：文字表示法：用文字描述的形式反映評(píng)估結(jié)果的方法。較強(qiáng)的直觀性，重點(diǎn)突出，內(nèi)容集中，具有適當(dāng)?shù)姆治?。c：圖線表示法：建立直角坐標(biāo)系。正態(tài)分布的形式，中間較多，兩端較少。