第一篇：檢察院2005年度績(jī)效評(píng)估工作方案

檢察院2005年度績(jī)效評(píng)估工作方案

根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室《印發(fā)關(guān)于開(kāi)展2005年度政府及其部門(mén)績(jī)效評(píng)估工作方案的通知》（某委辦[2005]74）精神，結(jié)合我院機(jī)關(guān)實(shí)際，制定此方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向，以正確政績(jī)觀為基礎(chǔ)，以推進(jìn)生態(tài)型樞紐建設(shè)為主題，以加強(qiáng)檢察機(jī)關(guān)的執(zhí)法能力建設(shè)、提高公正執(zhí)法水平為目標(biāo)，促進(jìn)市院機(jī)關(guān)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，降低執(zhí)法成本，健全監(jiān)督制約機(jī)制，逐步建立起客觀反映圍繞發(fā)展、履行職責(zé)的工作實(shí)績(jī)和成效的評(píng)估機(jī)制，努力為生態(tài)型經(jīng)濟(jì)樞紐建設(shè)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公正高效的法制環(huán)境。

二、基本原則

開(kāi)展績(jī)效評(píng)估工作要堅(jiān)持以下原則：一要堅(jiān)持實(shí)事求是原則，講實(shí)話(huà)，做實(shí)事，求實(shí)效，客觀真實(shí)地反映檢察工作實(shí)績(jī)；二是要堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正原則，增強(qiáng)評(píng)估的透明度，杜絕暗箱操作；三是要增強(qiáng)評(píng)估工作的科學(xué)性、合理性和可操作性，做到切實(shí)可行，防止流于形式。

三、評(píng)估內(nèi)容

1、貫徹落實(shí)黨委和上級(jí)院重大決策部署的情況。主要評(píng)估落實(shí)黨委和上級(jí)院各項(xiàng)決策和措施，特別是在建設(shè)生態(tài)型經(jīng)濟(jì)樞紐的進(jìn)程中，結(jié)合我院實(shí)際，制定具體貫徹意見(jiàn)，按照“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”檢察工作主題，理清工作思路，突出工作重點(diǎn)，采取有效措施，創(chuàng)新工作機(jī)制，服務(wù)發(fā)展，取得工作實(shí)效的情況。

2、本年度工作任務(wù)的完成情況。主要評(píng)估圍繞當(dāng)?shù)刂行墓ぷ鳎e極發(fā)揮檢察職能，認(rèn)真履行法律監(jiān)督職責(zé)，完成本年度主要檢察工作任務(wù)的實(shí)際成效，重點(diǎn)評(píng)估打擊刑事犯罪、查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪、強(qiáng)化訴訟監(jiān)督三項(xiàng)工作的實(shí)際效果。

3、維護(hù)群眾切身利益、依法穩(wěn)妥處理涉及群眾利益的熱點(diǎn)問(wèn)題的情況。主要評(píng)估從檢察工作實(shí)際出發(fā)，體現(xiàn)執(zhí)法為民，積極參加社會(huì)治安防控體系建設(shè)和平安創(chuàng)建活動(dòng)，積極參加矛盾糾紛排查調(diào)處，為群眾排憂(yōu)解難的情況；認(rèn)真受理群眾舉報(bào)控告申訴，依法穩(wěn)妥處理涉檢上訪(fǎng)問(wèn)題，做好息訴罷訪(fǎng)工作的情況等。

4、檢察機(jī)關(guān)自身建設(shè)的情況。評(píng)估是否以樹(shù)立“務(wù)實(shí)、清廉、為民”形象為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，樹(shù)立以主要精力推動(dòng)工作的形象，能夠帶領(lǐng)干警推動(dòng)工作的形象，廣大干警愿意跟著一起推動(dòng)工作的形象；是否以提高法律監(jiān)督能力為核心，重視加強(qiáng)檢察隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍的思想、紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的檢察隊(duì)伍，以及加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、艱苦奮斗、廉潔從檢等情況。

四、評(píng)估方法

根據(jù)市委辦、市府辦通知精神，市院參照市政府組成部門(mén)績(jī)效評(píng)估方法開(kāi)展自評(píng)，作出自我評(píng)價(jià)，計(jì)算自評(píng)分?jǐn)?shù)，并形成書(shū)面自評(píng)報(bào)告?？?jī)效評(píng)估指標(biāo)由履行職責(zé)業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)和執(zhí)法能力建設(shè)兩大部門(mén)組成。

五、評(píng)估工作步驟好范文版權(quán)所有

（一）評(píng)估準(zhǔn)備階段（2005年9-10月）制定績(jī)效評(píng)估自評(píng)方案，向市績(jī)效評(píng)估辦報(bào)備。

（二）組織評(píng)估階段（2005年11月-12月）。對(duì)本院績(jī)效開(kāi)展自我評(píng)估，于12月10日前將自評(píng)結(jié)果和評(píng)估報(bào)告報(bào)送市績(jī)效評(píng)估辦。

（三）迎接抽查階段（2005年12月-2006年1月）做好迎接市績(jī)效評(píng)估工作小組抽查的準(zhǔn)備工作。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

評(píng)估工作在市院機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，成立績(jī)效評(píng)估工作小組，由檢察長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副檢察長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室。

七、幾點(diǎn)要求

1、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)績(jī)效評(píng)估工作的重要性和必要性，切實(shí)把這項(xiàng)工作擺上重要議事日程。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，搞好動(dòng)員部署，研究制定落實(shí)的措施辦法，確?？?jī)效評(píng)估工作取得實(shí)效。

2、明確責(zé)任，形成合力。要加強(qiáng)與市績(jī)效評(píng)估辦的聯(lián)系，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好資料收集等工作，推動(dòng)績(jī)效評(píng)估工作協(xié)調(diào)有序開(kāi)展。市院效能辦要切實(shí)負(fù)起牽頭責(zé)任，主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，把績(jī)效評(píng)估的各項(xiàng)具體任務(wù)落到實(shí)處，責(zé)任到人。

3、求真務(wù)實(shí)，注重實(shí)效。要實(shí)事求是、客觀公正地開(kāi)展自評(píng)工作，數(shù)據(jù)資料要翔實(shí)可靠，評(píng)估方法要科學(xué)規(guī)范，防止和克服形式主義、走過(guò)場(chǎng)。要通過(guò)績(jī)效評(píng)估工作取得實(shí)實(shí)在在的效果，進(jìn)一步推進(jìn)各項(xiàng)檢察工作。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府績(jī)效評(píng)估工作方案

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府績(jī)效評(píng)估工作方案

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府績(jī)效評(píng)估工作方案

一、評(píng)估范圍

績(jī)效評(píng)估范圍：19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

二、評(píng)估內(nèi)容

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府績(jī)效評(píng)估內(nèi)容分為：可持續(xù)發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)、創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽等四大項(xiàng)。績(jī)效評(píng)估是對(duì)一級(jí)政府工作績(jī)效的綜合性評(píng)價(jià)，包含了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)、執(zhí)政能力等方面。創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽是專(zhuān)項(xiàng)性的考核，側(cè)重于落實(shí)突出工業(yè)、突出項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略。創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽既采取專(zhuān)項(xiàng)考核獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)又作為政府績(jī)效評(píng)估體系中的一個(gè)子項(xiàng)目，其考核結(jié)果計(jì)入績(jī)效評(píng)估內(nèi)容。

三、評(píng)估辦法 的績(jī)效評(píng)估方法采取指標(biāo)考核、公眾評(píng)議和察訪(fǎng)核驗(yàn)三種方法進(jìn)行。一是指標(biāo)考核。采取自評(píng)與考評(píng)相結(jié)合的方法進(jìn)行，指標(biāo)考評(píng)工作由縣統(tǒng)計(jì)局牽頭，縣直各相關(guān)責(zé)任單位配合共同實(shí)施。二是公眾評(píng)議。由浦城調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)，按照分層、多階段、等距隨機(jī)抽樣的原則，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取樣本110個(gè)，其中黨代會(huì)代表、人大代表和政協(xié)委員30名、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者代表10名、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地城鎮(zhèn)居民20戶(hù)、農(nóng)村居民50戶(hù)，按不同對(duì)象設(shè)置不同的公眾測(cè)評(píng)表或問(wèn)卷調(diào)查表，進(jìn)行調(diào)查測(cè)評(píng)和統(tǒng)計(jì)分析，反映社會(huì)各界對(duì)政府及其部門(mén)行政能力、履職狀況、服務(wù)水平等方面的真實(shí)評(píng)價(jià)。三是察訪(fǎng)核驗(yàn)。由縣效能辦牽頭，組織察訪(fǎng)核驗(yàn)小組具體實(shí)施，通過(guò)抽查核驗(yàn)、專(zhuān)項(xiàng)督查、走訪(fǎng)服務(wù)相對(duì)人和暗訪(fǎng)等形式進(jìn)行，對(duì)存在不效能等方面問(wèn)題予以通報(bào)督促整改和績(jī)效扣分。

1、指標(biāo)考核計(jì)分辦法：指標(biāo)考核按當(dāng)年發(fā)展水平參照歷史狀況、考慮對(duì)

全縣的貢獻(xiàn)三個(gè)方面因素進(jìn)行綜合評(píng)估。評(píng)估以綜合指數(shù)和綜合分?jǐn)?shù)體現(xiàn)。綜合指數(shù)反映各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的進(jìn)步程度，按照“本鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己與自己比”和“本鄉(xiāng)鎮(zhèn)與全縣平均發(fā)展水平比”，分別占60%和40%進(jìn)行合成。綜合分?jǐn)?shù)采用功效系數(shù)法計(jì)算。

2、公眾評(píng)議計(jì)分辦法：?jiǎn)雾?xiàng)問(wèn)題的計(jì)分，按“滿(mǎn)意”、“基本滿(mǎn)意”、“不滿(mǎn)意”和“不了解”，選擇前三種答案分別計(jì)5分、3分、0分，回答“不了解”按平均分計(jì)分。對(duì)同一問(wèn)題的計(jì)分，把所有被調(diào)查人員回答的分值相加，除以回答人數(shù)，得單項(xiàng)問(wèn)題分值。公眾評(píng)議總分，在分別測(cè)算各類(lèi)代表評(píng)議指標(biāo)合計(jì)分值的基礎(chǔ)上，以其算術(shù)平均數(shù)計(jì)算公眾評(píng)議指標(biāo)總分值。

市對(duì)縣政府公眾評(píng)議，被抽中的有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為全市前三名的獎(jiǎng)勵(lì)10分，為后三名的扣10分。

3、察訪(fǎng)核驗(yàn)計(jì)分辦法：察訪(fǎng)核驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)行扣分制，累積扣分從被評(píng)

估單位的績(jī)效評(píng)估總分中予以扣除。

4、專(zhuān)項(xiàng)督查計(jì)分辦法：根據(jù)縣委、縣政府工作部署及各階段中心工作，對(duì)計(jì)劃生育、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。由縣效能辦與縣委、縣政府督查室及專(zhuān)項(xiàng)工作管理部門(mén)組成督查組，依照督查方案對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)比，對(duì)其中優(yōu)秀的給予加分，分?jǐn)?shù)計(jì)入績(jī)效評(píng)估總分。

績(jī)效評(píng)估得分匯總公式：

指標(biāo)考核得分×60%+公眾評(píng)議得分×40%+專(zhuān)項(xiàng)督查加分-察訪(fǎng)核驗(yàn)扣分。

四、結(jié)果運(yùn)用

1、根據(jù)匯總結(jié)果，考評(píng)總分達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)分的70％以上才能獲得評(píng)獎(jiǎng)資格。

2、績(jī)效評(píng)估設(shè)前六名和進(jìn)步獎(jiǎng)，第一名獎(jiǎng)勵(lì)萬(wàn)元、第二名獎(jiǎng)勵(lì)4萬(wàn)元、第三名獎(jiǎng)勵(lì)萬(wàn)元、第四名獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元、第五名獎(jiǎng)勵(lì)萬(wàn)元、第六名獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元。進(jìn)步獎(jiǎng)與前三名不重復(fù)，對(duì)當(dāng)評(píng)估結(jié)果位次提升兩位以上的予以獎(jiǎng)勵(lì)，各獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元。

五、工作步驟

1、制定方案。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合各自實(shí)際，細(xì)化評(píng)估指標(biāo)內(nèi)容，制定績(jī)效評(píng)估自評(píng)工作方案，于5月底前報(bào)縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審核。

2、落實(shí)責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要根據(jù)績(jī)效評(píng)估方案，明確工作目標(biāo)，確定責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，把績(jī)效評(píng)估工作的本質(zhì)要求貫穿于發(fā)揮職能、履行職責(zé)的全過(guò)程，采取措施認(rèn)真抓好各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，推動(dòng)各項(xiàng)工作有效開(kāi)展。

3、抓好自評(píng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立績(jī)效評(píng)估工作小組，認(rèn)真負(fù)責(zé)，客觀公正地開(kāi)展自評(píng)工作，寫(xiě)出績(jī)效自評(píng)情況報(bào)告，并于1月中旬前報(bào)縣績(jī)效評(píng)估辦公室。

4、組織考核。由縣統(tǒng)計(jì)局牽頭，各指標(biāo)責(zé)任單位配合，按照指標(biāo)考核體系要求組織開(kāi)展指標(biāo)考核?？己擞?月底前完成，考評(píng)結(jié)果情況分析由縣統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)報(bào)縣績(jī)效評(píng)估辦公室。

5、開(kāi)展評(píng)議。由浦城調(diào)查隊(duì)牽頭，5月上旬制定出公眾評(píng)議具體實(shí)施方案

及問(wèn)卷調(diào)查和測(cè)評(píng)表，并組織實(shí)施，12月底完成公眾評(píng)議工作，并向縣績(jī)效評(píng)估辦公室報(bào)送公眾評(píng)議結(jié)果及情況分析報(bào)告。

6、專(zhuān)項(xiàng)督查。對(duì)縣委、縣政府確定的重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)工作，根據(jù)階段性工作要求，對(duì)計(jì)劃生育、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度等專(zhuān)項(xiàng)工作組織督查評(píng)比，由縣效能辦將督查評(píng)比結(jié)果報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審定。

7、察訪(fǎng)核驗(yàn)。由縣效能辦牽頭，有關(guān)部門(mén)配合，5月上旬制定察訪(fǎng)核驗(yàn)具體方案，年內(nèi)不定期組織開(kāi)展抽查。察訪(fǎng)核驗(yàn)工作于12月底前完成，并將結(jié)果報(bào)縣績(jī)效評(píng)估辦公室。

8、綜合匯總。由縣績(jī)效評(píng)估辦公室牽頭匯總各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指標(biāo)考核、公眾評(píng)議、察訪(fǎng)核驗(yàn)結(jié)果，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展績(jī)效評(píng)估工作的情況，報(bào)縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和縣委常委會(huì)審議確定獲獎(jiǎng)單位。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

全縣績(jī)效評(píng)估工作在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小

組負(fù)責(zé)。成立縣績(jī)效評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣委副書(shū)記、縣政府陳國(guó)發(fā)縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣委副書(shū)記陳建新，縣委常委、縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)姚少明，縣委常委、縣紀(jì)委書(shū)記胡錫安，縣委常委、組織部部長(zhǎng)蘇小寧，縣政府辦主任劉軍及縣效能辦主任祖永建任副組長(zhǎng)；由縣委辦、縣委組織部、縣委農(nóng)辦、縣綜治辦、縣委編辦，縣政府辦、創(chuàng)業(yè)辦、監(jiān)察局、效能辦、發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、教育局、公安局、民政局、財(cái)政局、勞動(dòng)保障局、建設(shè)局、交通局、農(nóng)業(yè)局、水利局、畜牧水產(chǎn)局、林業(yè)局、外經(jīng)貿(mào)局、衛(wèi)生局、人口和計(jì)生局、統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)、環(huán)保局、安監(jiān)局、信訪(fǎng)局有關(guān)工作目標(biāo)及數(shù)據(jù)采集的責(zé)任單位和組織協(xié)調(diào)單位領(lǐng)導(dǎo)任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績(jī)效評(píng)估辦公室，主任劉軍，副主任王飚、祖永建、胡金璋、李水興、林鋒、郭坤炎、吳成云、徐獻(xiàn)麟、劉洪斌、林莉，工作人員從縣委、縣政府督查室及縣發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)，縣委農(nóng)辦，縣外經(jīng)貿(mào)局、財(cái)政

局、效能辦等部門(mén)抽調(diào)1名人員組成，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督促檢查、考核評(píng)比等工作。績(jī)效評(píng)估辦公室經(jīng)費(fèi)由縣財(cái)政給予安排。

七、工作要求

1、績(jī)效評(píng)估工作旨在推進(jìn)全縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好發(fā)展，務(wù)必求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)禁弄虛作假。對(duì)任何違規(guī)造假行為，一經(jīng)查實(shí)，該項(xiàng)指標(biāo)按零分計(jì)算，并追究主要領(lǐng)導(dǎo)人及有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。各責(zé)任單位要落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)配合，制定嚴(yán)密規(guī)范的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制和檢查制度，嚴(yán)格審查相關(guān)數(shù)據(jù)資料，確保數(shù)據(jù)的客觀真實(shí)。

2、縣紀(jì)委、安監(jiān)局、人口和計(jì)生局、環(huán)保局、綜治辦對(duì)嚴(yán)重違反黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)穩(wěn)定等有關(guān)法律法規(guī)、造成不良影響的初評(píng)獲獎(jiǎng)單位，可實(shí)施“一票否決”。獲獎(jiǎng)單位均需上述5個(gè)部門(mén)審核把關(guān)并明確簽署書(shū)面意見(jiàn)后報(bào)縣績(jī)效評(píng)估辦公室?！耙黄狈駴Q”事項(xiàng)的認(rèn)定辦法，由上述5個(gè)部門(mén)按有關(guān)規(guī)定擬定實(shí)施細(xì)則，報(bào)縣績(jī)效評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組研究審定后執(zhí)行。

3、加強(qiáng)對(duì)全縣績(jī)效評(píng)估工作的組織指導(dǎo)、檢查督促、考核評(píng)比工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要充分調(diào)動(dòng)廣大干部群眾的積極性和創(chuàng)造性，精心組織，抓好落實(shí)，并及時(shí)做好資料報(bào)送工作?？h績(jī)效評(píng)估辦公室要定期通報(bào)工作進(jìn)展情況。要堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正，考評(píng)結(jié)果要在適當(dāng)范圍公示，并請(qǐng)縣人大、政協(xié)參與監(jiān)督。

第三篇：市政府2006績(jī)效評(píng)估工作方案

根據(jù)閩效綜〔2006〕4號(hào)《關(guān)于開(kāi)展2006政府及其部門(mén)績(jī)效評(píng)估的工作方案》的要求，結(jié)合我市的實(shí)際，現(xiàn)提出2006市本級(jí)政府績(jī)效評(píng)估工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

開(kāi)展市本級(jí)政府績(jī)效評(píng)估工作，要堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以正確政績(jī)觀

為基礎(chǔ)，以推動(dòng)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)東北翼中心城市建設(shè)為主線(xiàn)，以加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)和加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)為目的好范文 wenmi114.com。要通過(guò)績(jī)效評(píng)估，客觀真實(shí)地反映本級(jí)政府在宏觀管理、市場(chǎng)監(jiān)管、公共管理、社會(huì)服務(wù)等方面的工作狀況和實(shí)際績(jī)效；要通過(guò)評(píng)估，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能、改善行政管理、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能，保障省委省政府、市委市政府重大決策措施的貫徹執(zhí)行和各項(xiàng)工作任務(wù)的全面落實(shí)。

二、評(píng)估內(nèi)容

市本級(jí)政府績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容，按照省里文件的要求結(jié)合我市實(shí)際確定，主要內(nèi)容包括：

（一）貫徹落實(shí)中央、省委、省政府重大決策部署的情況；

（二）本政府工作任務(wù)的完成情況；

（三）維護(hù)群眾切身利益，解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的情況；

（四）政府自身建設(shè)的情況。

上述四個(gè)方面的評(píng)估內(nèi)容通過(guò)評(píng)估指標(biāo)的設(shè)定和公眾評(píng)議項(xiàng)目的設(shè)定來(lái)具體體現(xiàn)。

三、任務(wù)的分解與落實(shí)

（一）制定《___市2006縣（市、區(qū)）政府及其部門(mén)績(jī)效評(píng)估工作方案》，將設(shè)區(qū)市的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)落實(shí)到縣（市、區(qū)）政府的考評(píng)指標(biāo)體系中，并根據(jù)區(qū)情實(shí)際對(duì)設(shè)區(qū)市的考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確各項(xiàng)指標(biāo)工作的責(zé)任落實(shí)單位。

（二）按照評(píng)估內(nèi)容的要求明確市直牽頭負(fù)責(zé)單位

1.貫徹落實(shí)中央、省委、省政府重大決策部署的情況。由市委辦、市政府辦牽頭，市監(jiān)察局、效能辦等部門(mén)配合，對(duì)各級(jí)各部門(mén)的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行經(jīng)常性地了解、督促和檢查；

2.本政府工作任務(wù)的完成情況。按照設(shè)區(qū)市指標(biāo)考核表的分解，由市直各有關(guān)單位負(fù)責(zé)抓好所負(fù)責(zé)的指標(biāo)工作的落實(shí)。市績(jī)效辦牽頭，發(fā)改委、市經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局等部門(mén)配合，加強(qiáng)對(duì)縣（市、區(qū)）和部門(mén)的工作的檢查督促，確保本級(jí)政府工作任務(wù)的落實(shí)；

3.維護(hù)群眾切身利益，解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題工作情況。由市監(jiān)察局牽頭，市信訪(fǎng)局、公安局、農(nóng)業(yè)局、糾風(fēng)辦等部門(mén)配合，檢查了解各地各部門(mén)解決群眾關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，維護(hù)群眾利益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作情況

4.政府自身建設(shè)的情況。由市效能辦牽頭，市法院、市監(jiān)察局、審計(jì)局、法制辦等有關(guān)部門(mén)配合，對(duì)各級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部及其工作人員勤政廉政、依法行政等工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。

（三）組織指標(biāo)考核小組和指標(biāo)工作察訪(fǎng)核驗(yàn)小組，加強(qiáng)對(duì)指標(biāo)工作完成情況的檢查考核。指標(biāo)考核小組由市統(tǒng)計(jì)局牽頭，市發(fā)改委、經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政局、外經(jīng)貿(mào)局等相關(guān)單位配合，組織開(kāi)展重要指標(biāo)的中期評(píng)估工作，了解指標(biāo)工作的完成情況，做好統(tǒng)計(jì)分析，加強(qiáng)宏觀協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，確保指標(biāo)工作的落實(shí)。按照設(shè)區(qū)市績(jī)效評(píng)估指標(biāo)考評(píng)的要求，由市直有關(guān)指標(biāo)落實(shí)責(zé)任單位根據(jù)指標(biāo)考評(píng)的要求，認(rèn)真規(guī)劃好全市的工作，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，確保指標(biāo)任務(wù)的完成；指標(biāo)工作察訪(fǎng)核驗(yàn)小組由市績(jī)效辦牽頭，市直經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)、綜合監(jiān)督部門(mén)配合，定期不定期組織察訪(fǎng)，了解各項(xiàng)指標(biāo)工作的實(shí)際落實(shí)情況。

四、組織開(kāi)展績(jī)效自評(píng)

圍繞今年市政府的目標(biāo)任務(wù)，按照閩委辦〔2004〕52號(hào)文件確定的指標(biāo)考核、公眾評(píng)議和察訪(fǎng)核驗(yàn)三種方法，認(rèn)真組織開(kāi)展對(duì)各級(jí)各部門(mén)績(jī)效情況的檢查和考評(píng)。

（一）指標(biāo)考核。

由市統(tǒng)計(jì)局牽頭，績(jī)效辦配合，抽調(diào)市直經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)和行政執(zhí)法、執(zhí)紀(jì)、監(jiān)督部門(mén)業(yè)務(wù)科長(zhǎng)組成，負(fù)責(zé)對(duì)本級(jí)政府指標(biāo)的中期評(píng)估和年終考評(píng)；不定期地組織對(duì)各縣（市、區(qū)）、市直有關(guān)部門(mén)的工作情況進(jìn)行檢查落實(shí)，提供各級(jí)各部門(mén)工作的動(dòng)態(tài)情況，市績(jī)效辦每2個(gè)月定期召集工作座談會(huì)，聽(tīng)取指標(biāo)考評(píng)小組、察訪(fǎng)核驗(yàn)小組的工作情況匯報(bào)，并邀請(qǐng)市人大、政協(xié)相關(guān)部門(mén)人員參加，了解掌握市政府指標(biāo)的完成情況，認(rèn)真分析存在問(wèn)題，研究改進(jìn)措施，并及時(shí)向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。

（二）公眾評(píng)議

由市統(tǒng)計(jì)局牽頭，組織市人大辦、市政協(xié)辦、市城調(diào)隊(duì)等相關(guān)部門(mén)積極配合省里做好公眾評(píng)議工作，同時(shí)做好縣市區(qū)和市直部門(mén)的公眾評(píng)議工作。市績(jī)效評(píng)估工作小組及辦公室將按照省里的要求和我市的具體情況，充分利用報(bào)紙、電視、簡(jiǎn)報(bào)等傳播媒介搞好宣傳，督促各級(jí)各部門(mén)分析薄弱環(huán)節(jié)、調(diào)整工作重點(diǎn)、改善行政管理、重視施政效果。

（三）察訪(fǎng)核驗(yàn)

市效能辦將牽頭組織市直有關(guān)部門(mén)察訪(fǎng)核驗(yàn)工作小組，對(duì)各地各部門(mén)圍繞發(fā)展、發(fā)揮職能、履行職責(zé)、推動(dòng)工作的情況進(jìn)行察訪(fǎng)。察訪(fǎng)核驗(yàn)實(shí)行明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合、定期與不定期相結(jié)合的辦法。為增強(qiáng)督查實(shí)效，將抽調(diào)縣（市、區(qū)）效能辦人員，采取交流督查的形式進(jìn)行。原則上每個(gè)縣（市、區(qū)）察訪(fǎng)不少于5天，市直政府部門(mén)察

訪(fǎng)不少于2次，涉及軟環(huán)境建設(shè)的重點(diǎn)部門(mén)適當(dāng)增加。建立察訪(fǎng)核驗(yàn)工作臺(tái)賬，對(duì)督查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)。

五、工作步驟

（一）動(dòng)員部署和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在9月初召開(kāi)全市政府及其部門(mén)績(jī)效評(píng)估工作會(huì)議，傳達(dá)全省會(huì)議精神，對(duì)縣（市、區(qū)）分管領(lǐng)導(dǎo)、效能辦主任和市直單位從事績(jī)效評(píng)估工作的人員進(jìn)行以會(huì)代訓(xùn)，對(duì)我市的績(jī)效評(píng)估工作進(jìn)行動(dòng)員部署，明確績(jī)效評(píng)估工作目標(biāo)任務(wù)、指標(biāo)設(shè)置、考評(píng)方法等具體操作規(guī)程。

（二）制定方案。市績(jī)效評(píng)估工作小組將按照省里的要求，結(jié)合我市實(shí)際，對(duì)縣（市、區(qū)）政府和市直部門(mén)2006的績(jī)效評(píng)估工作作出部署，市本級(jí)政府的績(jī)效評(píng)估工作方案向省機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)備。

（三）評(píng)估準(zhǔn)備。8月下旬前建立市績(jī)效評(píng)估專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍，成立指標(biāo)考核工作小組和察訪(fǎng)核驗(yàn)工作小組，及時(shí)抽調(diào)相關(guān)工作人員，分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任；組織開(kāi)展對(duì)績(jī)效評(píng)估工作的宣傳，營(yíng)造工作氛圍；制定出察訪(fǎng)核驗(yàn)工作方案，組織開(kāi)展明察暗訪(fǎng)活動(dòng)，健全察訪(fǎng)工作臺(tái)帳；建立工作匯報(bào)制度，每2個(gè)月召集一次座談會(huì)，加強(qiáng)對(duì)全市績(jī)效評(píng)估工作的組織協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)工作。

（四）開(kāi)展中期評(píng)估和年終自評(píng)。按照省里的統(tǒng)一部署和要求，在9月底前完成10個(gè)指標(biāo)工作的中期自評(píng)，次年1月底前完成年終自評(píng)，及時(shí)向省里報(bào)送自評(píng)報(bào)告。

（五）加強(qiáng)績(jī)效督查。根據(jù)省里對(duì)市政府2006績(jī)效評(píng)估的有關(guān)要求，我市在各縣（市、區(qū)）和市政府組成部門(mén)范圍組織開(kāi)展績(jī)效評(píng)估，把有關(guān)工作落實(shí)到縣（市、區(qū)）和市直部門(mén)，市績(jī)效辦將從9月份開(kāi)始，對(duì)各級(jí)各部門(mén)貫徹落實(shí)省、市文件和會(huì)議精神，組織開(kāi)展績(jī)效自評(píng)工作的情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查，確保全市績(jī)效評(píng)估工作順利進(jìn)行。

六、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

市本級(jí)政府績(jī)效評(píng)估工作在省效能辦的指導(dǎo)下，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由市機(jī)關(guān)效能領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織。市政府為加強(qiáng)對(duì)績(jī)效評(píng)估工作的領(lǐng)導(dǎo)，去年已經(jīng)成立___市績(jī)效評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府陳榮凱市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室。抽調(diào)市直有關(guān)單位人員集中辦公，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市的績(jī)效評(píng)估工作。各縣市區(qū)、市直有關(guān)部門(mén)也相應(yīng)成立了績(jī)效評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，由政府或部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，形成黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)效能領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)，績(jī)效評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施、相關(guān)責(zé)任單位各負(fù)其責(zé)的工作格局，確保今年績(jī)效評(píng)估工作的開(kāi)展，保證今年績(jī)效評(píng)估各項(xiàng)指標(biāo)工作的順利完成。

附表：___市政府2006績(jī)效評(píng)估指標(biāo)考核表

___市政府2006績(jī)效評(píng)估指標(biāo)考核表

考核內(nèi)容

考核指標(biāo)

方向

標(biāo)準(zhǔn)值

權(quán)數(shù)

指標(biāo)工作落實(shí)責(zé)任單位

可持續(xù)

發(fā)展(32）

(1)gdp增長(zhǎng)及其貢獻(xiàn)率

前三年平均值

5

市計(jì)劃委

(2)財(cái)政發(fā)展指數(shù)

前三年平均值

4

市財(cái)政局

(3)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)率

前三年平均值

4

市計(jì)劃委

(4)非國(guó)有經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度

前三年平均值

3

市計(jì)劃委

(5)人口發(fā)展指數(shù)

上年值

3

市計(jì)生委

(6)人才資源增長(zhǎng)率

當(dāng)年考核標(biāo)準(zhǔn)

3

市委組織部、市人事局、勞動(dòng)局、農(nóng)業(yè)局

(7)環(huán)境質(zhì)量指數(shù)

上年值

4

市環(huán)保局、建設(shè)局

(8)資源消耗指數(shù)

-

上年值

3

市經(jīng)貿(mào)委

(9)政府債務(wù)逾期額增減率

-

上年值

3

市財(cái)政局

現(xiàn)代化

進(jìn)程(25)

(10)城鎮(zhèn)化程度

上年值

3

市規(guī)劃局

(11)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)

前三年平均值

3

市計(jì)劃委

(12)工業(yè)增加值比重

前三年平均值

4

市經(jīng)貿(mào)委

(13)新型工業(yè)化實(shí)現(xiàn)程度

上年值

3

市經(jīng)貿(mào)委

(14)r&d占gdp的比重

前三年平均值

2

市經(jīng)貿(mào)委

(15)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值比重

前三年平均值

2

市科技局

(16)專(zhuān)利授權(quán)量

前三年平均值

2

市科技局

(17)出口依存度

前三年平均值

3

市外經(jīng)貿(mào)局

(18)實(shí)際利用外資增長(zhǎng)率

上年值

3

市外經(jīng)貿(mào)局

和諧社會(huì)構(gòu)建(25)

(19)新農(nóng)村建設(shè)指數(shù)

上年值

3

市農(nóng)辦

(20)城鎮(zhèn)居民收入指數(shù)

上年值

3

市計(jì)劃委

(21)農(nóng)村居民收入指數(shù)

上年值

2

市計(jì)劃委

(22)教育發(fā)展指數(shù)

上年值

3

市教育局

(23)公共衛(wèi)生發(fā)展指數(shù)

前三年平均值

3

市衛(wèi)生局

(24)社會(huì)保障覆蓋率

上年值

3

市勞動(dòng)與社會(huì)保障局

(25)城鎮(zhèn)登記失業(yè)率

-

上年值

2

勞動(dòng)與社會(huì)保障局

(26)社會(huì)安全指數(shù)

上年值

3

市公安局、安監(jiān)局

(27)社會(huì)治安滿(mǎn)意率

前三年平均值

3

市綜治辦

依法行政（10）

(28)抽象行政行為合法率

上年值

3

市法制辦

(29)具體行政行為合法率

上年值

3

市法制辦

(30)行政訴訟敗訴率

-

上年值

2

市中級(jí)人民法院

(31)行政復(fù)議糾錯(cuò)率

-

前三年平均值

2

市法制辦

勤政廉政建設(shè)(8)

(32)信訪(fǎng)工作效率

上年值

3

市信訪(fǎng)局

(33)效能投訴辦結(jié)率

上年值

2

市效能辦

(34)行政違紀(jì)違法人員比重

-

上年值

3

市監(jiān)察局

第四篇：績(jī)效評(píng)估

績(jī)效評(píng)估

一:績(jī)效的定義

績(jī)效評(píng)估是對(duì)員工的工作行為與結(jié)果進(jìn)行考察、分析、評(píng)估與傳遞的過(guò)程。它包括企業(yè)的績(jī)效評(píng)估，部門(mén)的績(jī)效評(píng)

估，員工的績(jī)效評(píng)估。員工的績(jī)效是指他們那些經(jīng)過(guò)評(píng)估的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果?？?jī)效評(píng)估本質(zhì)上是評(píng)估組織成員對(duì)組織的貢獻(xiàn)。二：績(jī)效的特性

1.多因性。一個(gè)員工績(jī)效的優(yōu)劣受制與主客觀的多種因素。并不是所有影響因素的作用都是一致的。2.多維性。需要從多個(gè)維度或方面去分析與評(píng)價(jià)績(jī)效。3.動(dòng)態(tài)性?？?jī)效是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。

三：績(jī)效評(píng)估包括1.評(píng)估：偏向定量角度進(jìn)行分析，具有客觀性。2.評(píng)價(jià)：偏向定性角度進(jìn)行分析，具有主觀性。

（內(nèi)涵而言）1.人員素質(zhì)評(píng)價(jià)：評(píng)估對(duì)象性格、知識(shí)、技術(shù)、能力、適應(yīng)性等方面進(jìn)行評(píng)估。2.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定：工作態(tài)度評(píng)定和工作完成情況評(píng)定。四：績(jī)效評(píng)估的原則 1.公平的原則。

2.嚴(yán)格的原則。明確績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，有認(rèn)真績(jī)效評(píng)估態(tài)度，嚴(yán)格績(jī)效評(píng)估制度，科學(xué)而嚴(yán)格的程序及方法等。3.單頭評(píng)估的原則。對(duì)員工的評(píng)估需由被評(píng)估者的直接上級(jí)來(lái)進(jìn)行。4.結(jié)果公開(kāi)的原則。5.結(jié)合獎(jiǎng)懲的原則。

6.客觀評(píng)估的原則。建立在客觀事實(shí)基礎(chǔ)上，避免主觀性和感情色彩。7.反饋的原則。反饋給被評(píng)估者本人。

8.差別的原則。等級(jí)之間應(yīng)該有差別和界限。五：績(jī)效評(píng)估結(jié)果運(yùn)用

1.員工任用的依據(jù)。員工任用的原則：因事?lián)袢?，用人所長(zhǎng)，容忍之短。2.員工調(diào)配與任用的依據(jù)。3.確定薪酬的依據(jù)。

4.員工激勵(lì)的途徑?？茖W(xué)和嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估可以作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。六：績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容

1.工作業(yè)績(jī)：工作完成量大小、工作的差錯(cuò)率、工作質(zhì)量的好壞、工作是否按時(shí)完成、工作成本費(fèi)用以及在工作中的改進(jìn)和提高等創(chuàng)造性成果。

2.工作能力：a知識(shí)：文化水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平等。b技能：操作、表達(dá)、組織、等能力。

c智能：記憶、分析、判斷、綜合、創(chuàng)新等能力。d體能：年齡、性別、健康狀況等。

七：績(jī)效評(píng)估的方法

1.圖尺度評(píng)估法（等級(jí)評(píng)估法）,應(yīng)用最廣泛的評(píng)估技術(shù)之一

2.排序法（排隊(duì)法）,交替排序法常用

3.配對(duì)比較法

4.目標(biāo)管理法,廣泛應(yīng)用,是一種程序或過(guò)程

<1>目標(biāo)設(shè)立原則

a：這個(gè)目標(biāo)必須是上下級(jí)一致認(rèn)同的b：SMART原則：與績(jī)效有關(guān)的題必寫(xiě)

1.具體的2.可衡量的3.可達(dá)到的4.相關(guān)的5.以時(shí)間為基礎(chǔ)的<2>目標(biāo)管理法實(shí)施步驟

a：確定組織目標(biāo)

b：確定部門(mén)目標(biāo)

c：討論部門(mén)目標(biāo)（需確定本部門(mén)的每一位員工如何才能為部門(mén)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)）

d：對(duì)預(yù)期成果的界定（確定個(gè)人目標(biāo)）

e：工作績(jī)效評(píng)估（對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行審查）

f：提供反饋

九：評(píng)估前動(dòng)員

1.向員工宣傳績(jī)效評(píng)估的科學(xué)性

2.宣傳績(jī)效評(píng)估的目的和意義。目的：幫助員工提高能力，提升業(yè)績(jī)，揚(yáng)長(zhǎng)避短

3.向員工宣傳績(jī)效評(píng)估的公正性和方法的合理性

4.幫助員工了解整個(gè)績(jī)效評(píng)估的程序和有關(guān)要求

十：評(píng)估前培訓(xùn)包括：管理人員的培訓(xùn)、員工的培訓(xùn)

A:管理人員的培訓(xùn)：加強(qiáng)他們對(duì)績(jī)效評(píng)估的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)如何避免在評(píng)估中出現(xiàn)的人為誤差，掌握績(jī)效評(píng)估中需要用的一些技術(shù)和方法。

績(jī)效評(píng)估的誤區(qū)（問(wèn)：該企業(yè)存在哪些誤區(qū)，答：題目中不好的話(huà)先寫(xiě)寫(xiě)再寫(xiě)以下5個(gè)誤區(qū)）

1.評(píng)估的目的不明確

工績(jī)效的提升

其次：評(píng)估的結(jié)果還可用于確定員工的晉升、獎(jiǎng)懲和利益分配

2.績(jī)效指標(biāo)的確定缺乏科學(xué)性任務(wù)績(jī)效：直接對(duì)其工作結(jié)果的評(píng)價(jià)（質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)效、成本、他人的反應(yīng)等）評(píng)估周期短。

周邊績(jī)效：對(duì)工作結(jié)果造成影響的因素，但并不以結(jié)果的形式表現(xiàn)出來(lái)的，一般

為工作過(guò)程中的一些表現(xiàn)（用行為性的描述來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)）評(píng)估周期較長(zhǎng)。

3.評(píng)估周期的設(shè)置不合理

4.評(píng)估關(guān)系有偏差（單頭評(píng)估原則）

5.將績(jī)效評(píng)估作為孤立的環(huán)節(jié)來(lái)看待（應(yīng)將績(jī)效評(píng)估放在完整的績(jī)效管理過(guò)程中來(lái)看待）

B:

績(jī)效評(píng)估的含義用途和目的2.企業(yè)各崗位績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容3.企業(yè)的績(jī)效評(píng)估制度

4.評(píng)估的具體操作辦法，評(píng)估評(píng)語(yǔ)的撰寫(xiě)方法，評(píng)估溝通的方法和技巧

5.評(píng)估的誤差類(lèi)型及其預(yù)防

十一：評(píng)估的時(shí)間和形式

1.時(shí)間：定期評(píng)估（階段性評(píng)估）；不定期評(píng)估（平時(shí)評(píng)估）2.形式：公開(kāi)、不公開(kāi)、半公開(kāi)

評(píng)估周期的選擇上注意：評(píng)估期內(nèi)，員工應(yīng)該已經(jīng)完成了他們的工作。

評(píng)估時(shí)間的選擇上注意：避開(kāi)員工的工作高峰。

十二：績(jī)效評(píng)估實(shí)施的一般過(guò)程

1.績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

2.實(shí)施評(píng)估：對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估、測(cè)定和記錄

3.評(píng)估結(jié)果的分析和評(píng)定：通過(guò)對(duì)評(píng)估實(shí)施所獲數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分類(lèi)，利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)行加工、整理、以

得出評(píng)估結(jié)果的過(guò)程。

4.結(jié)果反饋與實(shí)施糾正

十三：績(jī)效評(píng)估表的設(shè)計(jì)原則

1.體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的要求和當(dāng)前實(shí)際狀況

2.通俗易懂的原則

3.完整簡(jiǎn)明的原則

4.適應(yīng)通用的原則通用性：各個(gè)環(huán)節(jié)都要有所考慮適應(yīng)性：針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)進(jìn)行編制

5.靈活多樣的原則

十四：績(jī)效評(píng)估表的設(shè)計(jì)程序（案例題：四點(diǎn)后寫(xiě)一些內(nèi)容）

1.創(chuàng)建全面的評(píng)估內(nèi)容體系

a：運(yùn)用問(wèn)卷法、訪(fǎng)談法等方法對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行工作分析，了解績(jī)效評(píng)估表使用范圍的各類(lèi)人員的職責(zé)權(quán)限、職務(wù)性質(zhì)以及對(duì)各類(lèi)員工工作業(yè)績(jī)的特定要求

b：借鑒其他企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，總結(jié)本企業(yè)的員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的特定指標(biāo)，匯總實(shí)踐中評(píng)估人員進(jìn)行的測(cè)評(píng)要素和常用語(yǔ)言表。

2.編制全面的績(jī)效評(píng)估表.（先確定每一個(gè)要素的含義，而后對(duì)由含義引申出的諸多行為進(jìn)行描述，如管理者的溝

通能力：定義為管理者能夠主動(dòng)地與下級(jí)溝通、向上級(jí)匯報(bào)）

3.篩選和修正評(píng)估內(nèi)容.（要進(jìn)行反饋調(diào)查，可為評(píng)估內(nèi)容體系的整體設(shè)計(jì)、內(nèi)容提煉等工作提供有效信息，而且

可為績(jī)效評(píng)估表的使用提供認(rèn)知基礎(chǔ)）（修正后的評(píng)估表小范圍試用）

4.確定績(jī)效評(píng)估表.（最后階段/完成階段）（完善評(píng)估表）

十五：績(jī)效評(píng)估表的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括：對(duì)所承擔(dān)工作的完成情況；上級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)及改進(jìn)方向；考核評(píng)價(jià)。

十六：評(píng)估信息的收集與分析

1.收集評(píng)估信息的原因

a:可以提供績(jī)效評(píng)估的事實(shí)依據(jù)，提供改進(jìn)績(jī)效的事實(shí)依據(jù)，能夠發(fā)現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題和優(yōu)秀績(jī)效的原因。

b:績(jī)效評(píng)估是將員工績(jī)效工作目標(biāo)的達(dá)成情況與原定績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，并作出績(jī)效目標(biāo)達(dá)成程度的判斷。這一過(guò)程基本要求：客觀、公正、公平。

2.收集評(píng)估信息的方法

a：觀察法：主管人員直接觀察員工在工作中的表現(xiàn)，并記錄

b：工作記錄法：從日常工作記錄得到員工的某些工作完成情況

c：他人反饋法：未能直接觀察，也無(wú)工作記錄，可用此法。

3.收集評(píng)估信息的內(nèi)容

內(nèi)容：a：確定績(jī)效好壞的事實(shí)依據(jù)

b：找出績(jī)效問(wèn)題的原因

c：查明績(jī)效突出的員工背后的原因

d：為確定員工是否達(dá)到了他們的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)

信息來(lái)源：a：生產(chǎn)作業(yè)記錄（生產(chǎn)、銷(xiāo)售、加工、運(yùn)輸、服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、成本等原始記錄和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等）b：定期檢查記錄（出勤情況等）

c：關(guān)鍵事件記錄（表彰、事故報(bào)告等

d：主管備忘錄

收集過(guò)程注意：a：讓員工參與信息收集過(guò)程

b：有目的地收集信息

4.評(píng)估信息的記錄(收集過(guò)程的記錄,記錄哪些事物)

a：目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或未達(dá)到的情況

b：?jiǎn)T工因工作或其他行為受到表?yè)P(yáng)或批評(píng)的情況

c：證明工作突出或低下所需要的具體依據(jù)

d：對(duì)員工找到問(wèn)題或成績(jī)?cè)蛴袔椭钠渌麛?shù)據(jù)

e：?jiǎn)T工績(jī)效面談的記錄

f：關(guān)鍵事件數(shù)據(jù)

5.定性資料的整理

資料整理就是對(duì)收集到的原始資料進(jìn)行檢查、分類(lèi)和簡(jiǎn)化，使之系統(tǒng)化、條理化，一位進(jìn)一步分析提供條件的過(guò)程。定性資料來(lái)源：a：從調(diào)查中得到的材料，包括無(wú)結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)問(wèn)和觀察的記錄

b：從文獻(xiàn)資料中得到的材料，包括檔案、文件、會(huì)議記錄、調(diào)查報(bào)告、研究論文等以文字形式敘

述的材料。

對(duì)收集到的資料進(jìn)行審查的目的：消除原始資料中的虛假、差錯(cuò)等現(xiàn)象，以保證資料真實(shí)、可信、有效。真實(shí)性審查（信度審查）的方法

a：據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)進(jìn)行判斷，一旦發(fā)現(xiàn)與經(jīng)驗(yàn)常識(shí)相違背，需再次進(jìn)行核實(shí)

b：據(jù)材料的內(nèi)在邏輯進(jìn)行核實(shí)，若前后矛盾，就找出問(wèn)題，剔除不符合事實(shí)的材料

c：利用資料間的比較進(jìn)行核實(shí)，同一個(gè)問(wèn)題的資料有多種來(lái)源，可將這些材料進(jìn)行比較，以鑒別真?zhèn)?/p>

d：據(jù)材料來(lái)源進(jìn)行判斷，如當(dāng)事人提供的材料一般比局外人提供的材料可信度要高一些

準(zhǔn)確性審查（效度審查）：審查收集到的材料對(duì)于分析所研究的問(wèn)題有效用的程度，對(duì)事實(shí)的描述是否準(zhǔn)確

6.定量資料的整理

來(lái)源：a：實(shí)地調(diào)查得來(lái)的資料（問(wèn)卷、訪(fǎng)問(wèn)和觀察的記錄）

b：統(tǒng)計(jì)資料

審查

a：完整性：資料總體是否完整

b：統(tǒng)一性：檢查問(wèn)卷、報(bào)表登記填報(bào)方法是否統(tǒng)一，數(shù)字所使用的度量單位、計(jì)算方法統(tǒng)一等

c：合格性：提供資料者的身份是否符合規(guī)定的調(diào)查對(duì)象的身份，提供的材料是否符合填報(bào)要求，填報(bào)的資料是否

準(zhǔn)確無(wú)誤。

7.評(píng)估信息的統(tǒng)計(jì)分析

統(tǒng)計(jì)分析是資料分析中最重要和應(yīng)用最廣泛的定量分析方法

＜1＞評(píng)估內(nèi)容通常要統(tǒng)計(jì)的資料包括：各項(xiàng)結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例是多少？其中優(yōu)秀與不合格的比例各多少？不合格的主要原因是什么？是態(tài)度問(wèn)題還是能力問(wèn)題？是否出現(xiàn)員工自評(píng)和企業(yè)評(píng)估差距過(guò)大的現(xiàn)象？如有原因是什么？有無(wú)明顯評(píng)估誤差？如有是哪種誤差？如何預(yù)防？勝任工作崗位的員工比例占多少？

＜2＞據(jù)評(píng)估的目的、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)收集到的評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理和綜合。方法有：

a：劃分等級(jí)：把每一個(gè)評(píng)估項(xiàng)目，按一定的標(biāo)準(zhǔn)分為不同的等級(jí)，如優(yōu)、良、中、合格、不合格。

b：對(duì)單一項(xiàng)目的量化：如優(yōu)10分、良8分、中6分、合格4分、不合格2分。

8．評(píng)估結(jié)果的計(jì)算

a：平均值

b：權(quán)重（加權(quán)系數(shù)）

評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重

a：數(shù)字表示法：結(jié)果表示的基本形式

b：文字表示法：用文字描述的形式反映評(píng)估結(jié)果的方法。較強(qiáng)的直觀性，重點(diǎn)突出，內(nèi)容集中，具有適當(dāng)?shù)姆治?。c：圖線(xiàn)表示法：建立直角坐標(biāo)系。正態(tài)分布的形式，中間較多，兩端較少。

第五篇：績(jī)效評(píng)估

績(jī)效評(píng)估

開(kāi)放分類(lèi)： 科學(xué)、人力資源管理、企業(yè)管理、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)

績(jī)效評(píng)估（Job Satisfaction）

績(jī)效評(píng)估又稱(chēng)績(jī)效考核或績(jī)效評(píng)價(jià)，它是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法檢查和評(píng)定組織內(nèi)部公務(wù)員對(duì)職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績(jī)的管理方法。

績(jī)效評(píng)估包含著豐富的內(nèi)容，可以從三個(gè)方面來(lái)理解公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的內(nèi)涵：微觀層面是對(duì)個(gè)人工作業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)的認(rèn)定；中觀層面是政府分支的各部門(mén)如何履行其被授權(quán)的職能；宏觀層面是整個(gè)公共部門(mén)或狹義上指政府的績(jī)效的測(cè)評(píng)，政府為滿(mǎn)足社會(huì)和公眾的需求所履行的職能。

系指企業(yè)主管對(duì)其員工在特定期間內(nèi)的工作表現(xiàn)、績(jī)效做評(píng)核，以作為調(diào)整薪資、升遷、獎(jiǎng)懲等依據(jù)。

績(jī)效評(píng)估中管理人員容易掉入的陷阱

1、安排面試，卻幾乎不提供準(zhǔn)備時(shí)間。

2、得出結(jié)論太迅速。

3、認(rèn)為管理人員總是正確的。

4、幾乎沒(méi)有被評(píng)估者參與的單向?qū)υ?huà)。

5、封閉的“單方向”交流的氛圍。

6、對(duì)社團(tuán)或企業(yè)的要求與約束不敏感。