第一篇：工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)

中國工商銀行與用友軟件達(dá)

成戰(zhàn)略聯(lián)盟

工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)

根據(jù)信息時(shí)代公司金融結(jié)算需要，工商銀行網(wǎng)上銀行以網(wǎng)絡(luò)為媒介，利用雄厚的技術(shù)、業(yè)務(wù)資源，為企業(yè)客戶、特別是集團(tuán)企業(yè)客戶提供強(qiáng)大的功能和豐富的自助金融服務(wù)。第一：功能介紹

企業(yè)網(wǎng)上銀行集團(tuán)客戶服務(wù)功能圖

集團(tuán)理財(cái)

集團(tuán)總部通過工商銀行網(wǎng)上銀行，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)掌握集團(tuán)公司在全國范圍內(nèi)各地分公司賬戶的余額、明細(xì)等實(shí)時(shí)動態(tài)情況，另外，特別向集團(tuán)公司提供主動收款功能，實(shí)現(xiàn)在全國范圍內(nèi)主動回籠各地銷售資金，提高資金使用效率，達(dá)到監(jiān)控各分公司資金運(yùn)作情況、整個(gè)集團(tuán)資金統(tǒng)一調(diào)度管理的目的。集團(tuán)理財(cái)功能包含賬戶管理和主動收款兩項(xiàng)子功能。

賬戶管理：通過賬戶余額、今日明細(xì)、歷史明細(xì)模塊，集團(tuán)企業(yè)總公司可對注冊的所有總公司和分公司賬戶進(jìn)行余額、當(dāng)日明細(xì)、歷史明細(xì)的查詢，并提供下載和發(fā)送郵件功能，將查詢到的賬戶信息下載到本地電腦中保存，或者通過電子郵件發(fā)送給他人。其中，當(dāng)日明細(xì)查詢可提供包括憑證號、用途、借貸標(biāo)志、發(fā)生額、發(fā)生時(shí)間、對方賬號和對方單位名稱等信息；歷史明細(xì)查詢可提供包括借貸標(biāo)志、發(fā)生額、對方賬號、摘要、入賬日期、憑證號等信息。

主動收款：集團(tuán)企業(yè)總公司可直接從注冊的所有分公司賬戶主動將資金上收至集團(tuán)企業(yè)總公司的賬戶中，而不必事先通知其分公司。網(wǎng)上結(jié)算

工商銀行網(wǎng)上銀行的網(wǎng)上結(jié)算功能，可以使客戶改變手工填寫紙制憑證送交銀行的傳統(tǒng)結(jié)算模式，采用網(wǎng)上提交更安全高效的電子支付指令，不出辦公室即可以完成同城轉(zhuǎn)帳和異地匯款等大部分日常結(jié)算工作，使您更方便、更輕松，體驗(yàn)e時(shí)代網(wǎng)上辦公新感覺。

此功能模塊中，包括網(wǎng)上結(jié)算指令的提交、批準(zhǔn)、查詢以及批量支付指令的提交、批準(zhǔn)和查詢，分別完成集團(tuán)財(cái)務(wù)人員單筆或批量提交電子收款或付款指令，財(cái)務(wù)主管根據(jù)事權(quán)劃分原則對指令進(jìn)行批準(zhǔn)或拒絕，查詢每筆指令處理狀態(tài)等操作，從而完成網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳或匯款的全部流程。

客戶使用工行企業(yè)網(wǎng)上銀行，可以向全國范圍內(nèi)任何一家銀行開戶的收款人匯款或劃撥資金。同時(shí)中國工商銀行遍布全國的三萬多個(gè)電子化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，保證客戶匯款和劃撥資金的高效性和安全性。

指令提交：集團(tuán)企業(yè)總公司可逐筆或批量編輯、填制電子付款指令。指令提交包括“逐筆指令提交”和“批量指令提交”兩種方式?！芭恐噶钐峤弧笔菫闈M足客戶成批提交電子付款指令的需要而設(shè)計(jì)的，當(dāng)客戶需要提交超過一筆以上指令的時(shí)候就不用在“提交指令”功能中多次提交，只要按照規(guī)定格式上傳一個(gè)批量指令文件即可，從而可大大減輕客戶財(cái)務(wù)人員的工作量。

指令批準(zhǔn)：集團(tuán)企業(yè)總公司可逐筆審核批準(zhǔn)每一條填妥的電子付款指令或每一個(gè)上傳的批量指令文件，經(jīng)過其他財(cái)務(wù)人員的審核批準(zhǔn)后的指令才真正生效，從而滿足客戶內(nèi)部控制的需要。指令查詢：集團(tuán)企業(yè)總公司可逐筆查詢每一條填妥的電子付款指令或每一個(gè)上傳的批量指令文件，查看指令的詳細(xì)信息，確定指令的狀態(tài)，從而對填制、審批、作廢電子付款指令等活動實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控和管理。

企業(yè)網(wǎng)上銀行工具軟件

為進(jìn)一步方便客戶的網(wǎng)上結(jié)算，工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行特提供了個(gè)性化的軟件和功能，使您網(wǎng)上結(jié)算更方便、更簡單。

使用此軟件不僅可以簡單方便地查看下載的賬戶余額、當(dāng)日明細(xì)和歷史明細(xì)，還可以不上網(wǎng)，事先脫機(jī)編輯多條網(wǎng)上電子支付指令，再上網(wǎng)一次性批量提交，節(jié)省上網(wǎng)時(shí)間和費(fèi)用，加快網(wǎng)上支付指令處理速度，提高賬務(wù)處理效率。收款人名冊

使用此功能，您可以將經(jīng)常與貴公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來的常用收款人賬號維護(hù)在收款人名冊中，下次付款時(shí)只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)選擇即可，避免重復(fù)輸入冗長的收款人賬號戶名，簡化網(wǎng)上支付指令的填制過程，防止出錯(cuò)。定制企業(yè)常用外部賬號

使用此功能，您可根據(jù)貴公司需求，同開戶銀行聯(lián)系，設(shè)置若干個(gè)企業(yè)外部的收款人賬號，并關(guān)閉客戶企業(yè)網(wǎng)上銀行向任意賬號轉(zhuǎn)帳功能，從而實(shí)現(xiàn)客戶通過網(wǎng)上銀行向指定范圍內(nèi)的收款人付款，嚴(yán)格限制資金流向。組合授權(quán)

工行企業(yè)網(wǎng)上銀行充分體現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上結(jié)算的權(quán)限級別控制，完善網(wǎng)上銀行財(cái)務(wù)安全控制，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資金管理。

工行企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，對付款指令及網(wǎng)上購物支付指令的授權(quán)采取新型“組合授權(quán)”方式來控制操作，根據(jù)客戶內(nèi)部財(cái)務(wù)管理控制要求，靈活地對每個(gè)賬號設(shè)置可查詢、可付款、可收款等不同的操作權(quán)限，設(shè)置每名財(cái)務(wù)人員可控制的賬號范圍和操作金額大小。企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中，為滿足部分客戶權(quán)限管理的特殊要求，還可將授權(quán)人員分為一級授權(quán)和二級授權(quán)，支持單人付款、雙人復(fù)核、三人組合授權(quán)等多種付款方式。網(wǎng)上購物

隨著電子商務(wù)的普及，客戶通過電子商務(wù)BtoB模式完成采購和銷售的經(jīng)濟(jì)活動也日益增多。工商銀行為此提供網(wǎng)上購物功能，客戶在工商銀行BtoB特約網(wǎng)站訂貨或購買服務(wù)并產(chǎn)生定單后，可利用此功能向賣方實(shí)時(shí)支付貨款，從而迅速完成整個(gè)網(wǎng)上購物活動?？蛻舴?wù)

包括客戶資料的管理、查詢和修改。集團(tuán)企業(yè)總公司可自己在網(wǎng)上定制首頁、修改本單位的地址、聯(lián)系電話、傳真、電子郵件、企業(yè)名稱、法人代表等企業(yè)資料并獲得在線幫助。首頁定制：客戶可以選擇登錄工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行后所顯示的首頁面，從而適應(yīng)自己的使用習(xí)慣，減少登錄等待時(shí)間，直接進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

客戶資料管理：客戶可瀏覽和在線修改自己的一些基本資料，如聯(lián)系電話、傳真、電子郵件、企業(yè)名稱、法人代表等。

在線幫助：客戶在操作中遇到疑難時(shí)可在線獲得操作指導(dǎo)和幫助?？蛻糇C書維護(hù)：客戶可隨時(shí)脫機(jī)修改客戶證書登錄密碼。金融資訊

當(dāng)您訪問工商銀行網(wǎng)站時(shí)，您會發(fā)現(xiàn)我們提供實(shí)時(shí)證券行情、外匯牌價(jià)、基金凈值公告、財(cái)經(jīng)動態(tài)等國內(nèi)外金融資訊，使您不出工行網(wǎng)站就能方便了解金融信息。

本著“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的辦行宗旨，工商銀行將為廣大的企業(yè)客戶提供更多、更方便的網(wǎng)上金融服務(wù)，承諾工行網(wǎng)上銀行服務(wù)同樣值得信賴。第二：企業(yè)網(wǎng)上銀行應(yīng)用模式

在工商銀行5000多家網(wǎng)上銀行客戶中，既有七、八人的小公司，也有近百人的中型公司，更有許多大型和特大型的全國性集團(tuán)公司，他們利用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)提供的功能，結(jié)合本身管理和業(yè)務(wù)上的需要，創(chuàng)造出許多網(wǎng)上銀行應(yīng)用模式供您參考。如果您將您的需求告訴我們，我們也會根據(jù)您的需要，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。集團(tuán)理財(cái)模式

適用于在工商銀行開有存款賬戶的集團(tuán)（系統(tǒng)性）客戶，統(tǒng)一歸集調(diào)動集團(tuán)內(nèi)部資金，達(dá)到： 實(shí)時(shí)監(jiān)控各地分公司銀行賬戶動態(tài)情況； 加速銷售資金回籠，提高資金使用效益； 加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化結(jié)算服務(wù)。遠(yuǎn)程監(jiān)控和授權(quán)模式

適用于法人或主管部門等有權(quán)授權(quán)人對其管轄范圍內(nèi)賬戶每筆超限額資金的流出進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控、授權(quán)的財(cái)務(wù)管理模式。財(cái)務(wù)集中處理+賬戶遠(yuǎn)程管理模式

適用于異地設(shè)立分公司、開有銀行存款賬戶、財(cái)務(wù)由總部集中處理、賬務(wù)實(shí)行總部遠(yuǎn)程管理的客戶。由于基于因特網(wǎng)先進(jìn)的會計(jì)核算軟件的應(yīng)用，各地銷售分公司的日常賬務(wù)處理完全通過因特網(wǎng)直接在總部集中處理完畢，公司可以作到當(dāng)?shù)夭恍枰?cái)務(wù)人員。但在傳統(tǒng)的銀行結(jié)算方式下，如果不派駐財(cái)務(wù)人員則無法完成賬戶資金管理。現(xiàn)在通過網(wǎng)上銀行特有的3A式特點(diǎn)，利用工商銀行遍布全國的營業(yè)機(jī)構(gòu)和電子網(wǎng)絡(luò)，總公司可以在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)賬戶遠(yuǎn)程管理，大大降低企業(yè)運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。支持BtoB等多種商務(wù)模式

適用撮合型網(wǎng)站——為買賣雙方企業(yè)提供交易平臺的網(wǎng)上商城的資金結(jié)算，也適用于網(wǎng)上采購及分銷型網(wǎng)站——由賣方（供貨方）自己搭建的網(wǎng)上商城的資金結(jié)算；工商銀行將一如既往地支持企業(yè)電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用，協(xié)助企業(yè)在信息化時(shí)代一馬當(dāng)先?；ヂ?lián)時(shí)代，網(wǎng)上辦公新模式

適用于工商銀行的所有客戶。如果您想隨時(shí)了解銀行賬戶的余額、當(dāng)日明細(xì)、歷史明細(xì)等信息；如果您厭倦了每日來往銀行奔波之苦，向往著坐在舒適的辦公室中，鼠標(biāo)輕點(diǎn)就能完成查詢、轉(zhuǎn)帳的安全、高效的工作方式。歡迎您使用工商銀行網(wǎng)上銀行，感受互聯(lián)時(shí)代，網(wǎng)上辦公新模式的新體驗(yàn)。

第三：工商銀行服務(wù)優(yōu)勢 雄厚的實(shí)力和良好的信譽(yù)

中國工商銀行作為國內(nèi)最大、實(shí)力最雄厚的國有商業(yè)銀行，具有發(fā)展電子銀行的先天性優(yōu)勢。截至2000年底工行總資產(chǎn)已超過四萬億元人民幣，達(dá)到40228.98億元，成為國內(nèi)首家資產(chǎn)超四萬億元的商業(yè)銀行，占全國銀行業(yè)總資產(chǎn)的四分之一強(qiáng)。

中國工商銀行不僅是中國實(shí)力雄厚的大銀行之一，而且已躋身于世界大銀行的前列。2000年美國《財(cái)富》雜志以營業(yè)收入排序，工商銀行列世界大企業(yè)500強(qiáng)第208位。2001年《銀行家》雜志按一級資本為序?qū)θ虼筱y行的排名中，工商銀行名列第7位，并被分別評為2000年度“中國最佳銀行”和“中國內(nèi)地最佳銀行”。堅(jiān)實(shí)的電子化基礎(chǔ)

經(jīng)過長期努力，中國工商銀行已建立起以總行為中心的，覆蓋全國的一、二、三級計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開拓與發(fā)展提供了有力的技術(shù)保障。截止2000年底，電子化網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到37106個(gè)，全年新建電子化網(wǎng)點(diǎn)1312個(gè)，更新1494個(gè)，全行月均電子化交易量達(dá)到8．63億筆，電子化網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到98%，日均處理業(yè)務(wù)量2,213萬筆。全行自動柜員機(jī)(ATM)裝備數(shù)量達(dá)到9,746臺，自動轉(zhuǎn)帳銷售點(diǎn)終端(POS)安裝數(shù)量達(dá)到6.43萬臺，投放量均居全國第一。

工商銀行的電子化水平繼續(xù)保持在國內(nèi)各家商業(yè)銀行的領(lǐng)先地位，是國內(nèi)服務(wù)功能最全的銀行，全面實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)操作自動化、信息處理網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)集約化、社會服務(wù)多元化，基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)手段的現(xiàn)代化，為網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。龐大而固定的客戶群體

工商銀行主要為工商企業(yè)提供金融服務(wù)，擁有810萬個(gè)工商企業(yè)帳戶，與4萬多家國有大中型企業(yè)、中外合資企業(yè)、跨國公司等企業(yè)保持著長期的、良好的合作關(guān)系，在長期為工商企業(yè)提供服務(wù)的過程中積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)特的客戶優(yōu)勢。

個(gè)人客戶擁有量也在同業(yè)占比最高。牡丹卡創(chuàng)造并保持了發(fā)卡量、特約單位數(shù)量、直接消費(fèi)額和ATM、POS投放量全國同業(yè)第一的業(yè)績，銀行卡直接交易額160億元，同業(yè)占比57％，總發(fā)行量達(dá)到7400多萬張。廣泛的網(wǎng)上銀行覆蓋面

工商銀行自2000年2月陸續(xù)推出網(wǎng)上銀行企業(yè)版、個(gè)人版和B2B、B2C在線支付系統(tǒng)以來，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)一直受到廣大客戶的青睞，其中不乏眾多大型集團(tuán)企業(yè)。截至2001年11月底，工商銀行網(wǎng)上銀行開通城市達(dá)到全國范圍內(nèi)近300家主要城市，占工商銀行城市行總數(shù)的87%。至此，工商銀行網(wǎng)上銀行基本覆蓋了主要城市和地區(qū)，在網(wǎng)上銀行新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域再塑工行點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢。

2001年我行相繼開通了北京、上海、天津、深圳、廣東、浙江六個(gè)分行交易網(wǎng)站，形成了以總行網(wǎng)站為主體、以六個(gè)分行交易網(wǎng)站為補(bǔ)充的網(wǎng)上銀行立體服務(wù)架構(gòu)。2001年工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易額已經(jīng)突破5000億元。先進(jìn)的資金匯劃清算系統(tǒng)

工商銀行的B2B在線支付和企業(yè)網(wǎng)上結(jié)算業(yè)務(wù)主要依托資金匯劃清算系統(tǒng)進(jìn)行后臺處理。1999年5月，工商銀行全面啟動了覆蓋全國8000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、2小時(shí)內(nèi)到賬的資金匯劃清算系統(tǒng)，是國內(nèi)最先進(jìn)的支付結(jié)算系統(tǒng)。由于該系統(tǒng)簡化了結(jié)算層次，大大提高了異地結(jié)算資金匯劃速度，客戶異地結(jié)算資金可以保證在24小時(shí)內(nèi)到賬，加急匯款則2小時(shí)內(nèi)就可以到達(dá)指定賬戶。如果減去人工手續(xù)處理過程，理論上3至5秒即可到達(dá)對方賬戶。資金匯劃清算系統(tǒng)的投產(chǎn)，使工商銀行的通匯機(jī)構(gòu)由原來的5000多個(gè)猛增至近8000個(gè)，可辦理加急匯兌業(yè)務(wù)的城市達(dá)到300個(gè)，進(jìn)一步擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)結(jié)算的優(yōu)勢。尤其值得一提的是，資金匯劃清算系統(tǒng)的開通使加急實(shí)時(shí)匯劃成為可能，目前，工商銀行日均實(shí)時(shí)匯劃業(yè)務(wù)量達(dá)到9900筆，日均實(shí)時(shí)匯劃金額達(dá)到150億元。安全的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)

中國工商銀行發(fā)展網(wǎng)上銀行一貫秉承服務(wù)客戶、安全至上的原則，在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)行過程中，中國工商銀行始終把安全問題放在第一位考慮。安全性高是工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的一個(gè)突出特點(diǎn)。

整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)框架上，設(shè)置多重防火墻和一個(gè)安全代理服務(wù)器，并采用著名的ISS黑客掃描程序；客戶的每一筆交易都將按照機(jī)密性和完整性的要求記錄，作為交易的審計(jì)備案，最大限度地保障了客戶網(wǎng)上交易和支付的安全，基本杜絕欺詐行為的發(fā)生。總之，中國工商銀行采用業(yè)務(wù)、技術(shù)雙重安全機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)上銀行的安全性。領(lǐng)先的市場份額

中國工商銀行堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷根據(jù)客戶需求改善服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了大批優(yōu)質(zhì)客戶群體。目前，全行辦理結(jié)算業(yè)務(wù)量在全國銀行業(yè)中占比高達(dá)50％以上。不斷創(chuàng)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

中國工商銀行在保持傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，不斷探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。先后開辦了電話銀行、企業(yè)銀行、網(wǎng)上銀行、通存通兌、網(wǎng)絡(luò)結(jié)算等新興業(yè)務(wù)，使客戶日益增長的結(jié)算需求不斷得到滿足。健全的內(nèi)部管理

中國工商銀行實(shí)行自下而上、垂直統(tǒng)一管理的一級法人制。

在業(yè)務(wù)管理方面，有著嚴(yán)密的組織體系和嚴(yán)格的內(nèi)控機(jī)制。堅(jiān)持對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行事前事權(quán)劃分、事中授權(quán)控制、事后重點(diǎn)監(jiān)督的全過程控制制度，嚴(yán)格執(zhí)行中國人民銀行規(guī)定的各項(xiàng)結(jié)算紀(jì)律，有效地防范了網(wǎng)上銀行支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，確保客戶資金安全。豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

中國工商銀行利用眾多的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和先進(jìn)的服務(wù)手段，為企業(yè)客戶，特別是大型集團(tuán)企業(yè)客戶開辦了大量代理業(yè)務(wù)，在代理手段、方式、種類及相關(guān)金融服務(wù)品種方面，積累了非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。

近年來，中國工商銀行利用先進(jìn)的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮全行整體功能，為大企業(yè)集團(tuán)和金融企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)結(jié)算服務(wù)，辦理資金集中劃撥、費(fèi)用專戶管理、代理收付等業(yè)務(wù)。凡與工商銀行簽訂網(wǎng)絡(luò)結(jié)算協(xié)議的企業(yè)，均可利用工商銀行結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部集中調(diào)撥資金和統(tǒng)一管理費(fèi)用的經(jīng)營目標(biāo)。它不僅有利于加強(qiáng)企業(yè)自身的內(nèi)部監(jiān)督和集約化管理，而且可以有效地減少資金在途時(shí)間，加速資金周轉(zhuǎn)。目前，中國工商銀行已為春蘭（集團(tuán)）公司、上海汽車銷售有限責(zé)任公司、中國石油（集團(tuán)）公司等提供了網(wǎng)絡(luò)結(jié)算服務(wù)，為國泰君安、華夏證券、中國石油化工、中國移動、太平洋保險(xiǎn)等特大型企業(yè)提供了企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)，并收到了良好的效果。

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第二篇：工商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)

一、手機(jī)銀行（短信）相關(guān)定義

（一）手機(jī)銀行（短信）是指銀行按照客戶通過手機(jī)發(fā)送的短信指令，為客戶辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、捐款、消費(fèi)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，并將交易結(jié)果以短信方式通知客戶的金融服務(wù)方式。

（二）“注冊客戶”指已通過中國工商銀行網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)注冊手機(jī)銀行（短信）業(yè)務(wù)的客戶。

（三）“非注冊客戶”指未辦理手機(jī)銀行（短信）注冊手續(xù)的客戶。

（四）“注冊手機(jī)號碼”指客戶注冊手機(jī)銀行（短信）時(shí)向中國工商銀行提供并確認(rèn)的手機(jī)號碼。

（五）“默認(rèn)支付卡”指客戶注冊手機(jī)銀行（短信）時(shí)指定的一張注冊卡。客戶通過默認(rèn)支付卡辦理查詢、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時(shí)可以免輸卡號。

（六）“支付密碼”指客戶注冊手機(jī)銀行（短信）時(shí)自行設(shè)置并確認(rèn)的密碼，客戶辦理轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)、消費(fèi)支付、注銷等業(yè)務(wù)時(shí)必須輸入支付密碼。

二、手機(jī)銀行（短信）業(yè)務(wù)規(guī)則

（一）凡在中國工商銀行開立了儲蓄賬戶、結(jié)算賬戶，并持有合作移動通信運(yùn)營商（目前為中國移動通信集團(tuán)公司和中國聯(lián)合通信有限公司，以下稱為合作單位）手機(jī)的個(gè)人客戶均可申請使用手機(jī)銀行（短信）?？蛻艮k理手機(jī)銀行（短信）業(yè)務(wù)，須遵守《中國工商銀行電子銀行章程》，注冊客戶還應(yīng)履行《中國工商銀行電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》。

（二）客戶注冊手機(jī)銀行（短信）應(yīng)指定注冊手機(jī)號碼與默認(rèn)支付卡，并設(shè)置支付密碼，完成注冊手續(xù)后手機(jī)銀行（短信）即時(shí)開通。

（三）手機(jī)銀行（短信）提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、匯款、消費(fèi)支付、捐款、公共信息查詢等業(yè)務(wù)功能。非注冊客戶應(yīng)只能辦理查詢公共信息業(yè)務(wù)；自助注冊客戶應(yīng)只能辦理查詢賬戶信息和公共信息等業(yè)務(wù)；柜面注冊客戶可以辦理各項(xiàng)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。

（四）柜面注冊客戶如需辦理手機(jī)銀行（短信）轉(zhuǎn)賬、匯款等業(yè)務(wù)，需單獨(dú)申請開通，其他具體規(guī)則如下：

1、客戶辦理查詢業(yè)務(wù)時(shí)，除可查詢手機(jī)銀行（短信）注冊卡賬戶，也可以查詢手機(jī)機(jī)主本人的銀行賬戶（手機(jī)機(jī)主姓名、身份證件號碼以合作單位保留的信息為準(zhǔn)）。

2、客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)出賬戶須為手機(jī)銀行（短信）注冊卡賬戶，且轉(zhuǎn)出賬戶、轉(zhuǎn)入賬戶必須是在同一地區(qū)中國工商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開立的結(jié)算賬戶。客戶辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，匯出賬戶須為手機(jī)銀行（短信）注冊卡賬戶，匯入賬戶應(yīng)為在中國工商銀行開立的結(jié)算賬戶。

3、客戶辦理手機(jī)銀行（短信）注冊卡賬戶之間的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，不受交易限額的控制?？蛻艮k理向注冊卡（賬戶）以外的賬戶轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)時(shí)，受交易限額的控制，每日交易限額為1000元。

4、客戶辦理轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)、消費(fèi)支付業(yè)務(wù)時(shí)，若支付密碼連續(xù)6次未驗(yàn)證通過，中國工商銀行將凍結(jié)客戶當(dāng)日手機(jī)銀行（短信）轉(zhuǎn)賬、匯款交易資格，次日自動解除凍結(jié)。手機(jī)銀行（短信）交易資格凍結(jié)期間，不影響其他電子銀行業(yè)務(wù)及柜面業(yè)務(wù)的辦理。

5、客戶辦理消費(fèi)支付業(yè)務(wù)時(shí)，每日交易限額為1000元。

6、客戶辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，每日交易限額為1000元。

7、客戶辦理捐款業(yè)務(wù)，捐款賬戶可以是手機(jī)銀行（短信）注冊卡賬戶或者是手機(jī)機(jī)主本人的銀行卡賬戶（手機(jī)機(jī)主姓名、身份證件號碼以合作單位保留的信息為準(zhǔn)），最低捐款金額為1元，每日最高捐款金額為500元。

（六）中國工商銀行手機(jī)銀行特服號碼為移動：95588 聯(lián)通：95588?？蛻艮k理消費(fèi)支付和繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，在提供手機(jī)號碼后，將接收到我行手機(jī)銀行（短信）系統(tǒng)給客戶發(fā)送的確認(rèn)短信，客戶根據(jù)我行短信的內(nèi)容提示將該短信轉(zhuǎn)發(fā)至95588，對該筆交易進(jìn)行確認(rèn)支付。辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，客戶可編輯特定格式的短信息發(fā)送至我行特服號碼95588，編輯短信的具體格式參見中國工商銀行網(wǎng)站上的手機(jī)銀行（短信）業(yè)務(wù)指南。

手機(jī)銀行（短信）業(yè)務(wù)操作說明可通過中國工商銀行網(wǎng)站查詢。若客戶在操作時(shí)忘記短信格式，可通過發(fā)送幫助指令“？”進(jìn)行查詢。

（七）中國工商銀行手機(jī)銀行（短信）業(yè)務(wù)提供24小時(shí)服務(wù)。

（八）客戶可到中國工商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理手機(jī)銀行（短信）業(yè)務(wù)的注冊、修改默認(rèn)支付卡、變更手機(jī)號碼、重置支付密碼、追加或刪除注冊卡、追加或取消對外轉(zhuǎn)賬功能、注銷手機(jī)銀行（短信）等業(yè)務(wù)，也可通過發(fā)送短信方式自助辦理修改默認(rèn)支付卡、修改支付密碼、注銷手機(jī)銀行（短信）等業(yè)務(wù)。

（九）客戶使用手機(jī)銀行（短信）應(yīng)按我行網(wǎng)站上的“資費(fèi)公告”中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用。

（十）通過注冊手機(jī)號碼及通過注冊手機(jī)號碼與支付密碼辦理的手機(jī)銀行（短信）業(yè)務(wù)均視同客戶本人所為，客戶應(yīng)對上述金融交易負(fù)責(zé)。為保障安全，客戶應(yīng)妥善保管手機(jī)和支付密碼，若停用手機(jī)或手機(jī)不慎遺失，應(yīng)及時(shí)到中國工商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理變更注冊手機(jī)號碼或注銷手機(jī)銀行（短信）手續(xù)，客戶通過手機(jī)銀行（短信）辦理業(yè)務(wù)后，須將支付密碼從手機(jī)上刪除。同時(shí)建議將支付密碼設(shè)為與網(wǎng)上銀行支付密碼不同的密碼。

（十一）中國工商銀行根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整轉(zhuǎn)賬、匯款等相關(guān)交易限額或者調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將通過網(wǎng)站等適當(dāng)方式提前公告，不再逐一通知客戶。

第三篇：網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)

一、招商銀行網(wǎng)上銀行主要功能業(yè)務(wù)：

1、查詢：可查詢各帳戶余額及交易歷史，2、轉(zhuǎn)帳：可以卡-卡，卡-折及一卡通及信用卡間轉(zhuǎn)帳?？ê驼巯尥坏貐^(qū)，且卡折轉(zhuǎn)帳須身份證號同，最低轉(zhuǎn)帳限額50元。

3、定活互轉(zhuǎn)：可以實(shí)現(xiàn)定活間互轉(zhuǎn)，定期轉(zhuǎn)活期必須為到期存款。提前支取需到網(wǎng)點(diǎn)辦理。

4、跨行轉(zhuǎn)帳

5、異地匯款

6、帳戶管理：網(wǎng)上申請一卡通，更改密碼，掛失

7、網(wǎng)上支付：使用支付卡作為網(wǎng)上支付方式，安全性較好。提供了支付卡理財(cái)功能。

8、自助貸款

9、自助繳費(fèi)：可用一卡通及存折繳納電話及手機(jī)費(fèi)用

10、安全：下載招行根證書即可使用，無個(gè)人證書。使用帳號和查詢密碼登錄，輸入密碼后還要輸入附加碼以增加安全性。

11、增值服務(wù)：證券，國債服務(wù)

12、其它服務(wù)：代扣代繳，郵寄發(fā)票，網(wǎng)上郵局，銀信通，神州行充值

二、中國工商銀行網(wǎng)上銀行主要功能：

根據(jù)信息時(shí)代公司金融結(jié)算需要，工商銀行網(wǎng)上銀行以網(wǎng)絡(luò)為媒介，利用雄厚的技術(shù)、業(yè)務(wù)資源，為企業(yè)客戶、特別是集團(tuán)企業(yè)客戶提供強(qiáng)大的功能和豐富的自助金融服務(wù)。

1、個(gè)人服務(wù)：

我的賬戶、繳費(fèi)站、個(gè)人理財(cái)、網(wǎng)上匯市、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上貸款、B2C和e卡(即e通卡)、銀行卡服務(wù)、工行信使、客戶服務(wù)、存折版、國際卡網(wǎng)銀

2、企業(yè)服務(wù)：

集團(tuán)理財(cái)

集團(tuán)總部通過工商銀行網(wǎng)上銀行，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)掌握集團(tuán)公司在全國范圍內(nèi)各地分公司賬戶的余額、明細(xì)等實(shí)時(shí)動態(tài)情況，另外，特別向集團(tuán)公司提供主動收款功能，實(shí)現(xiàn)在全國范圍內(nèi)主動回籠各地銷售資金，提高資金使用效率，達(dá)到監(jiān)控各分公司資金運(yùn)作情況、整個(gè)集團(tuán)資金統(tǒng)一調(diào)度管理的目的。集團(tuán)理財(cái)功能包含賬戶管理和主動收款兩項(xiàng)子功能。

（1）.賬戶管理：通過賬戶余額、今日明細(xì)、歷史明細(xì)模塊，集團(tuán)企業(yè)總公司可對注冊的所有總公司和分公司賬戶進(jìn)行余額、當(dāng)日明細(xì)、歷史明細(xì)的查詢，并提供下載和發(fā)送郵件功能，將查詢到的賬戶信息下載到本地電腦中保存，或者通過電子郵件發(fā)送給他人。其中，當(dāng)日明細(xì)查詢可提供包括憑證號、用途、借貸標(biāo)志、發(fā)生額、發(fā)生時(shí)間、對方賬號和對方單位名稱等信息；歷史明細(xì)查詢可提供包括借貸標(biāo)志、發(fā)生額、對方賬號、摘要、入賬日期、憑證號等信息。

（2）.主動收款：集團(tuán)企業(yè)總公司可直接從注冊的所有分公司賬戶主動將資金上收至集團(tuán)企業(yè)總公司的賬戶中，而不必事先通知其分公司。

網(wǎng)上結(jié)算

工商銀行網(wǎng)上銀行的網(wǎng)上結(jié)算功能，可以使客戶改變手工填寫紙制憑證送交銀行的傳統(tǒng)結(jié)算模式，采用網(wǎng)上提交更安全高效的電子支付指令，不出辦公室即可以完成同城轉(zhuǎn)帳和異地匯款等大部分日常結(jié)算工作，使您更方便、更輕松，體驗(yàn)e時(shí)代網(wǎng)上辦公新感覺。

此功能模塊中，包括網(wǎng)上結(jié)算指令的提交、批準(zhǔn)、查詢以及批量支付指令的提交、批準(zhǔn)和查詢，分別完成集團(tuán)財(cái)務(wù)人員單筆或批量提交電子收款或付款指令，財(cái)務(wù)主管根據(jù)事權(quán)劃分原則對指令進(jìn)行批準(zhǔn)或拒絕，查詢每筆指令處理狀態(tài)等操作，從而完成網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳或匯款的全部流程。

客戶使用工行企業(yè)網(wǎng)上銀行，可以向全國范圍內(nèi)任何一家銀行開戶的收款人匯款或劃撥資金。同時(shí)中國工商銀行遍布全國的三萬多個(gè)電子化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，保證客戶匯款和劃撥資金的高效性和安全性。

（1）.指令提交：集團(tuán)企業(yè)總公司可逐筆或批量編輯、填制電子付款指令。指令提交包括“逐筆指令提交”和“批量指令提交”兩種方式?！芭恐噶钐峤弧笔菫闈M足客戶成批提交電子付款指令的需要而設(shè)計(jì)的，當(dāng)客戶需要提交超過一筆以上指令的時(shí)候就不用在“提交指令”功能中多次提交，只要按照規(guī)定格式上傳一個(gè)批量指令文件即可，從而可大大減輕客戶財(cái)務(wù)人員的工作量。

（2）.指令批準(zhǔn)：集團(tuán)企業(yè)總公司可逐筆審核批準(zhǔn)每一條填妥的電子付款指令或每一個(gè)上傳的批量指令文件，經(jīng)過其他財(cái)務(wù)人員的審核批準(zhǔn)后的指令才真正生效，從而滿足客戶內(nèi)部控制的需要。

（3）.指令查詢：集團(tuán)企業(yè)總公司可逐筆查詢每一條填妥的電子付款指令或每一個(gè)上傳的批量指令文件，查看指令的詳細(xì)信息，確定指令的狀態(tài)，從而對填制、審批、作廢電子付款指令等活動實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控和管理。

企業(yè)網(wǎng)上銀行工具軟件

為進(jìn)一步方便客戶的網(wǎng)上結(jié)算，工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行特提供了個(gè)性化的軟件和功能，使您網(wǎng)上結(jié)算更方便、更簡單。

使用此軟件不僅可以簡單方便地查看下載的賬戶余額、當(dāng)日明細(xì)和歷史明細(xì)，還可以不上網(wǎng)，事先脫機(jī)編輯多條網(wǎng)上電子支付指令，再上網(wǎng)一次性批量提交，節(jié)省上網(wǎng)時(shí)間和費(fèi)用，加快網(wǎng)上支付指令處理速度，提高賬務(wù)處理效率。

收款人名冊

使用此功能，您可以將經(jīng)常與貴公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來的常用收款人賬號維護(hù)在收款人名冊中，下次付款時(shí)只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)選擇即可，避免重復(fù)輸入冗長的收款人賬號戶名，簡化網(wǎng)上支付指令的填制過程，防止出錯(cuò)。

定制企業(yè)常用外部賬號

使用此功能，您可根據(jù)貴公司需求，同開戶銀行聯(lián)系，設(shè)置若干個(gè)企業(yè)外部的收款人賬號，并關(guān)閉客戶企業(yè)網(wǎng)上銀行向任意賬號轉(zhuǎn)帳功能，從而實(shí)現(xiàn)客戶通過網(wǎng)上銀行向指定范圍內(nèi)的收款人付款，嚴(yán)格限制資金流向。

組合授權(quán)

工行企業(yè)網(wǎng)上銀行充分體現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上結(jié)算的權(quán)限級別控制，完善網(wǎng)上銀行財(cái)務(wù)安全控制，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資金管理。

工行企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，對付款指令及網(wǎng)上購物支付指令的授權(quán)采取新型“組合授權(quán)”方式來控制操作，根據(jù)客戶內(nèi)部財(cái)務(wù)管理控制要求，靈活地對每個(gè)賬號設(shè)置可查詢、可付款、可收款等不同的操作權(quán)限，設(shè)置每名財(cái)務(wù)人員可控制的賬號范圍和操作金額大小。企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中，為滿足部分客戶權(quán)限管理的特殊要求，還可將授權(quán)人員分為一級授權(quán)和二級授權(quán)，支持單人付款、雙人復(fù)核、三人組合授權(quán)等多種付款方式。

網(wǎng)上購物

隨著電子商務(wù)的普及，客戶通過電子商務(wù)BtoB模式完成采購和銷售的經(jīng)濟(jì)活動也日益增多。工商銀行為此提供網(wǎng)上購物功能，客戶在工商銀行BtoB特約網(wǎng)站訂貨或購買服務(wù)并產(chǎn)生定單后，可利用此功能向賣方實(shí)時(shí)支付貨款，從而迅速完成整個(gè)網(wǎng)上購物活動。客戶服務(wù)

包括客戶資料的管理、查詢和修改。集團(tuán)企業(yè)總公司可自己在網(wǎng)上定制首頁、修改本單位的地址、聯(lián)系電話、傳真、電子郵件、企業(yè)名稱、法人代表等企業(yè)資料并獲得在線幫助。

（1）.首頁定制：客戶可以選擇登錄工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行后所顯示的首頁面，從而適應(yīng)自

己的使用習(xí)慣，減少登錄等待時(shí)間，直接進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

（2）.客戶資料管理：客戶可瀏覽和在線修改自己的一些基本資料，如聯(lián)系電話、傳真、電子郵件、企業(yè)名稱、法人代表等。

(3).在線幫助：客戶在操作中遇到疑難時(shí)可在線獲得操作指導(dǎo)和幫助。

(4).客戶證書維護(hù)：客戶可隨時(shí)脫機(jī)修改客戶證書登錄密碼。

金融資訊

當(dāng)您訪問工商銀行網(wǎng)站時(shí)，您會發(fā)現(xiàn)我們提供實(shí)時(shí)證券行情、外匯牌價(jià)、基金凈值公告、財(cái)經(jīng)動態(tài)等國內(nèi)外金融資訊，使您不出工行網(wǎng)站就能方便了解金融信息。

本著“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的辦行宗旨，工商銀行將為廣大的企業(yè)客戶提供更多、更方便的網(wǎng)上金融服務(wù)，承諾工行網(wǎng)上銀行服務(wù)同樣值得信賴。

三、中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行主要功能：

1、個(gè)人服務(wù)：

賬戶管理、證券業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付、外匯買賣、繳費(fèi)服務(wù)

2、企業(yè)服務(wù)：

賬戶查詢、賬戶交易、財(cái)務(wù)管理、IC卡管理

3、金融信息：

第四篇：比較招商銀行與工商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的異同之處

一、二、比較招商銀行與工商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的異同之處，并了解工商銀行的企業(yè)網(wǎng)銀及個(gè)人網(wǎng)銀的開辦步驟及流程。阿里小貸與傳統(tǒng)小貸相比，其優(yōu)勢在哪里？與傳統(tǒng)銀行相比，其劣勢

在哪里？如果要在此基礎(chǔ)上發(fā)展成網(wǎng)絡(luò)銀行，你認(rèn)為其與傳統(tǒng)銀行的的網(wǎng)上銀行相比應(yīng)該突出哪些業(yè)務(wù)？

工行企業(yè)網(wǎng)上銀行開通流程如下：

1)仔細(xì)閱讀有關(guān)資料：《中國工商銀行電子銀行章程》、《中國工商銀行電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議》及有關(guān)介紹材料。

(2)準(zhǔn)備申請材料：《網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶注冊申請表》、《企業(yè)或集團(tuán)外常用賬戶信息表》、《企業(yè)貸款賬戶信息表》、《客戶證書信息表》和《分支機(jī)構(gòu)信息表》等表格可向開戶行索取。

工行會將客戶端安全代理軟件發(fā)送給您，您可按安裝說明下載并安裝軟件。工商銀行還可為您提供上門安裝企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)。

請攜帶有效證件和銀行卡到工行柜臺，申請電子銀行口令卡或U盾。工行咨詢熱線：95588

能夠使用工行網(wǎng)上支付功能的分以下三種：

1、靜態(tài)密碼客戶

總累計(jì)限額300元，限額用完后，需要到柜臺申請電子銀行口令卡或U盾才能繼續(xù)使用。

2、動態(tài)口令卡客戶

（1）攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時(shí)使用的牡丹卡前往工商銀行任何一個(gè)儲蓄所，提交網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請單（原已在柜臺辦理過網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶請?zhí)顚懽兏鼏紊觐I(lǐng)口令卡），并向柜臺申明開通“電子商務(wù)”功能。

（2）首次支付前，先登錄工行網(wǎng)上銀行“個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄”修改網(wǎng)銀登錄密碼、支付密碼為數(shù)字和字母的組合，并激活口令卡(查看電子口令卡使用介紹)

（3）單筆支付限額1000元，每日累計(jì)支付限額5000元。

（4）口令卡可使用1000次，之后需要前往柜臺重新申領(lǐng)。

注意：您領(lǐng)到電子口令卡后，首次進(jìn)行B2C交易，必須要先登錄網(wǎng)銀一次，才能正常使用B2C交易。

3、U盾客戶

（1）攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時(shí)使用的牡丹卡前往工商銀行任何一個(gè)儲蓄所，提交網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請單

（2）首次支付前，先登錄工行網(wǎng)上銀行安裝驅(qū)動、下載證書

（3）U盾客戶不受交易限額控制，可享受24小時(shí)大額轉(zhuǎn)賬匯款等各種服務(wù)

只要您是工行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶，攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時(shí)使用的牡丹卡到工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就可以申請U盾。

使用U盾有三個(gè)步驟：

第一步：安裝驅(qū)動程序

如果您是第一次在電腦上使用個(gè)人網(wǎng)上銀行，請參照工行個(gè)人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)設(shè)置指南首先調(diào)整您的計(jì)算機(jī)設(shè)置，然后安裝U盾驅(qū)動程序，不同品牌U盾的驅(qū)動程序只能用于本品牌。如果您希望用光盤安裝，請運(yùn)行U盾光盤，選擇安裝主頁面的“系統(tǒng)升級”，系統(tǒng)會自動檢測并提示您安裝補(bǔ)丁。安裝補(bǔ)丁后，請選擇“驅(qū)動程序安裝”，安裝U盾驅(qū)動程序。

第二步：下載證書信息

申請U盾后，您可以委托工行網(wǎng)點(diǎn)柜員協(xié)助您下載個(gè)人證書信息到U盾體內(nèi)，也可以登錄工行個(gè)人網(wǎng)上銀行，進(jìn)入“客戶服務(wù)-個(gè)人客戶證書自助下載”，完成證書信息下載。下載前請確認(rèn)U盾已連接到電腦USB接口上。如果下載不成功，請到柜面辦理。

第三步：開心使用U盾

您在登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行之后，只要按系統(tǒng)提示將U盾插入電腦的USB接口，輸入U(xiǎn)盾密碼，并經(jīng)銀行系統(tǒng)驗(yàn)證無誤，即可完成支付業(yè)務(wù)。

分步圖解：

登錄工商銀行網(wǎng)站，點(diǎn)擊“個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄”

穩(wěn)定而龐大的客戶群是阿里巴巴做小貸最大的優(yōu)勢，此外，在阿里巴巴，對于客戶信用水平、還款能力的審查，以及貸后客戶現(xiàn)金流的監(jiān)控則是一個(gè)更大的優(yōu)勢。由于商戶的信用記錄收集起來比較便利，一筆貸款發(fā)放之前，可以通過客戶的信用和資金流轉(zhuǎn)記錄確定其信用水平，發(fā)放之后又可以通過支付寶等渠道監(jiān)控其現(xiàn)金流，是否出現(xiàn)與貸款目的不符的資金運(yùn)用一目了然，企業(yè)每筆交易的收益也盡收眼底；另一方面，商戶通過支付寶進(jìn)行交易，一旦出現(xiàn)違約風(fēng)險(xiǎn)，阿里小貸公司可以通過支付寶隨時(shí)掐住商戶的現(xiàn)金流，保

障貸款的安全性。這些也正是銀行無法比擬的優(yōu)勢。

第五篇：網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分析比較

國有四大銀行是中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行和中國農(nóng)業(yè)銀行。這四個(gè)銀行總體功能上有很多的相似之處。例如個(gè)人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)電子銀行等。雖然有很多相似處，但還有很多不同的地方。它們各自負(fù)責(zé)的區(qū)域還是有所不同的。

中國銀行，中國領(lǐng)先的國際化的銀行，其分支機(jī)構(gòu)遍布全球，業(yè)務(wù)包括傳統(tǒng)的商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在內(nèi)的全面的金融服務(wù)。其網(wǎng)絡(luò)銀行具有賬戶查詢、網(wǎng)上支付、境外賬戶管理、銀企對接、提供資金匯劃、批量委托、授權(quán)模式定制、預(yù)約付款、定向支付、歷史交易查詢、代發(fā)工資、代理報(bào)銷、網(wǎng)上支付通關(guān)稅費(fèi)、異地報(bào)關(guān)等功能。

優(yōu)點(diǎn)：85年開始發(fā)卡，是中國最早的信用卡發(fā)卡行；透支取現(xiàn)算積分；廣東地區(qū)積分可以換移動話費(fèi)；中國的國際銀行，國外網(wǎng)點(diǎn)較多；刷卡有短信提示，安全度高；信用卡綁定已開通網(wǎng)銀的借記卡后，支持支付寶。

缺點(diǎn)：額度低(國有銀行通病)；800只給長城國際卡用；透支取現(xiàn)不支持最低還款；還款業(yè)務(wù)效率低下，柜臺還款大量客戶排隊(duì)等待。

總結(jié)：適合經(jīng)常出國的客戶使用

中國建設(shè)銀行，是一家以中長期信貸業(yè)務(wù)為特色的國有商業(yè)銀行，總部設(shè)在北京，在中國境內(nèi)及各主要國際金融中心開展業(yè)務(wù)。開設(shè)網(wǎng)上銀行服務(wù)，網(wǎng)上銀行功能先進(jìn)、使用便捷，提供帳務(wù)查詢、資金轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上支付和其他各類服務(wù)。其網(wǎng)絡(luò)銀行具有賬戶查詢、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上支付、賬戶轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上速匯通、銀證業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)、外匯買賣、批量業(yè)務(wù)等功能。

優(yōu)點(diǎn)：營業(yè)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)多；相對其他3家國有銀行，申請門檻較低；取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)較低(0.5%)，透支取現(xiàn)支持最低還款；服務(wù)較好；刷三次免年費(fèi)；分期不占用額度。

缺點(diǎn)：申請進(jìn)度超慢；沒有網(wǎng)上進(jìn)度查詢；額度普遍偏低；各張卡需要分別還款，不會自動統(tǒng)計(jì)所有卡的消費(fèi)總和。

總結(jié)：適合于當(dāng)?shù)貨]有股份制商業(yè)銀行的朋友。

中國工商銀行，中國工商銀行總資產(chǎn)已超過四萬億元人民幣，金融電子化水平在同業(yè)居領(lǐng)先地位，電子化網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)98%以上，全年結(jié)算業(yè)務(wù)量占中國金融業(yè)的50%以上。主要辦理：吸收人民幣存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款，辦理結(jié)算、辦理票據(jù)貼現(xiàn)，代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券等業(yè)務(wù)。同時(shí)也開辟了網(wǎng)上業(yè)務(wù)，直接方便廣大用戶。其網(wǎng)絡(luò)銀行具有賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬付款、在線支付、代理業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付等功能，提供了動態(tài)的演示,使人感到很方便，安全性能是最高的，另外還劃分出了電話銀行、企業(yè)銀行、手機(jī)銀行。

優(yōu)點(diǎn)：全國有3萬多家網(wǎng)點(diǎn)，是目前中國網(wǎng)點(diǎn)最多的銀行；支持支付寶，而且可以做到無限額；基本支持所有網(wǎng)銀支付；本地取現(xiàn)無手續(xù)費(fèi)；免溢付款提現(xiàn)費(fèi)；不同品牌的國際卡額度獨(dú)立；支持大部分刷卡業(yè)務(wù)，特別是其他銀行卡只支持用借記卡的，也可以按消費(fèi)積分。如廣州的“好易”“繳費(fèi)易”?？梢猿溲虺峭ā?/p>

缺點(diǎn)：申辦門檻太高，額度太低；銷戶還要去網(wǎng)點(diǎn)；服務(wù)態(tài)度較差；沒有800電話，400不對個(gè)人用戶開放。積分無用，積分計(jì)劃按地區(qū)執(zhí)行。只有兌換國航里程的全國通用，10000分換500里程。

總結(jié)：適合于當(dāng)?shù)貨]有股份制商業(yè)銀行和經(jīng)常喜歡透支取現(xiàn)的客戶。

中國農(nóng)業(yè)銀行，采用集中統(tǒng)一接入的方式，建立總行統(tǒng)一的網(wǎng)上銀行中心，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行客戶信息、操作界面、業(yè)務(wù)功能、電子數(shù)據(jù)的集中存放和統(tǒng)一管理，同一客戶在不同地區(qū)開立的賬戶能歸入同一客戶號下進(jìn)行管理。其網(wǎng)站功能相對較簡單，具有賬戶查詢、賬戶密碼修改、網(wǎng)上臨時(shí)掛失、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上支付等功能。網(wǎng)上支付分為B2B、B2C。

優(yōu)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)多；還款方便，支持約定自動扣款，56天超長免息期；有信用卡客戶商旅專業(yè)服務(wù)。

缺點(diǎn)：申請門檻高，周期長，額度普遍偏低；對信用卡業(yè)務(wù)支持度不夠；

總結(jié)：適合于當(dāng)?shù)貨]有股份制商業(yè)銀行的朋友，并且申卡條件優(yōu)越。

相比較之下發(fā)現(xiàn)，個(gè)人覺得工商銀行職能比較鍵全,因?yàn)樗粌H包含了三大銀行的基本功能,而且還提供了動態(tài)的演示,使人感到很方便，安全性能是最高的，要安裝補(bǔ)丁和了解安全迷鑰，而且工商銀行另外劃分出了電話銀行、企業(yè)銀行、手機(jī)銀行!中國銀行的網(wǎng)上銀行提供的功能也不錯(cuò)，其提供的功能主要是為企業(yè)服務(wù)的，像代發(fā)工資、銀企對接等功能；中國建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行提供的功能在個(gè)人和企業(yè)方面比較平衡，不像中國銀行那樣偏重其中一方；而中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行的功能最少，只開設(shè)了一些基本功能，對其它一些功能，如銀證轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上匯款、網(wǎng)上質(zhì)押貸款、國債買賣等，尚未開設(shè)。