第一篇：報(bào)告

營(yíng)銷管理中心輪崗實(shí)習(xí)心得

煙草在線肇慶消息 作者:肇慶市煙草專賣局 劉付斌 更新日期:2011年8月24日

【字號(hào)：大 中 小 | 顏色：淺 深 紅| 打印】

煙草在線肇慶消息

營(yíng)銷中心是煙草專賣局（公司）最為核心的業(yè)務(wù)部門之一，上承工業(yè)企業(yè)，下接零售客戶。得益于肇慶市煙草專賣局（公司）科學(xué)規(guī)范的人才培養(yǎng)機(jī)制，筆者有幸來到這一重要部門，展開近一個(gè)月的輪崗實(shí)習(xí)。下面，將簡(jiǎn)要匯報(bào)我的營(yíng)銷管理中心輪崗實(shí)習(xí)心得。

一、卷煙品牌感知認(rèn)識(shí)

營(yíng)銷管理中心是我輪崗實(shí)習(xí)的第一站，為了便于新入職大學(xué)生對(duì)煙草行業(yè)有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，營(yíng)銷中心劉上游主任特安排中心采供部徐穎主管為我們介紹肇慶煙草市場(chǎng)流通的所有卷煙品牌。了解品牌是開展相關(guān)工作的先決要素，在了解卷煙品牌的同時(shí)，徐主管熱情地介紹了各品牌的市場(chǎng)流通概況，重點(diǎn)骨干品牌的引進(jìn)與培育計(jì)劃、過程，為我們進(jìn)一步了解肇慶地區(qū)卷煙流通的“市場(chǎng)”、“品牌”與“客戶”情況作了鋪墊。

二、理論知識(shí)的初步學(xué)習(xí)

理論是實(shí)踐的導(dǎo)航，為了使我們更有成效地開展輪崗實(shí)習(xí)工作，中心市場(chǎng)部應(yīng)智慧主管為我們悉心講解了卷煙營(yíng)銷理論的基本知識(shí)，在他和雷入一同志的正確引導(dǎo)之下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《客戶經(jīng)理135工作法》、《市場(chǎng)經(jīng)理135工作法》、《品牌經(jīng)理135工作法》、《廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》以及《廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)卷煙營(yíng)銷管理制度匯編》中關(guān)于客戶分類測(cè)評(píng)以及貨源投放方面的規(guī)定。通過經(jīng)常閱讀《中國(guó)煙草》、《廣東煙草》以及《新煙草》等業(yè)內(nèi)權(quán)威刊物，了解行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。

此外，我還經(jīng)常虛心向前輩們請(qǐng)教，向他們了解營(yíng)銷中心的基本職責(zé)、管理架構(gòu)、作業(yè)流程等問題。在前輩們的教育與引導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用營(yíng)銷管理平臺(tái)，查閱了客戶分類分布情況、客戶經(jīng)理職責(zé)分工等基本信息，進(jìn)一步了解到各項(xiàng)決策的制定依據(jù)、實(shí)施以及評(píng)估程序。

三、零售客戶的深入拜訪

在肇慶煙草市場(chǎng)上，有這么一群可愛的人，他們奮斗在卷煙銷售第一線，每天頭頂日曬雨淋，風(fēng)里來雨里去，默默地踐行著“服務(wù)結(jié)緣，價(jià)值共贏”的核心理念，他們有一個(gè)共同的名字，叫客戶經(jīng)理。在營(yíng)銷中心實(shí)習(xí)期間，恰逢“集中拜訪”機(jī)制試運(yùn)行階段。相比起之前的拜訪機(jī)制，集中拜訪在保證服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、以及公平公正地進(jìn)行績(jī)效考核等方面都具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)。跟隨優(yōu)秀的客戶經(jīng)理沈耀宇同志拜訪客戶期間，我通過仔細(xì)觀察，細(xì)心聆聽以及虛心請(qǐng)教，收獲良多，主要包括：

1.有的放矢，根據(jù)不同客戶類別制定不同的拜訪策略

由于零售戶所處的商圈業(yè)態(tài)、面對(duì)的消費(fèi)者群體以及經(jīng)營(yíng)特征等因素差異較大，需要根據(jù)客戶分類制定不同頻率的拜訪計(jì)劃，做到因地制宜、有的放矢。與此同時(shí)，針對(duì)不同的計(jì)劃策略準(zhǔn)備不同材料，如宣傳單、貨源信息、價(jià)格信息、贈(zèng)品等，確保為不同客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。

2.引導(dǎo)品牌上架，指導(dǎo)卷煙陳列

品牌擺設(shè)直接關(guān)系到重點(diǎn)骨干品牌的銷售情況，好的陳列方式能夠在無形中提升店面形象、突出品牌個(gè)性以及貨源數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，進(jìn)而對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買心理產(chǎn)生正面的推動(dòng)作用。沈耀宇同志很好地利用了自己對(duì)消費(fèi)者心理的巧妙把握，在卷煙陳列以及店面裝潢、布置等方面給予零售客戶悉心的指導(dǎo)，甚至親力親為，協(xié)助他們重新布置。

3.耐心傾聽加巧妙引導(dǎo)，講授先進(jìn)營(yíng)銷理念

由于卷煙是國(guó)家特殊管制商品，無法完全按照市場(chǎng)需求進(jìn)行供應(yīng)，因此，部分不明真相的客戶會(huì)對(duì)煙草公司運(yùn)作產(chǎn)生誤解，甚至刁難客戶經(jīng)理。這種情況下，沈耀宇同志會(huì)先耐心傾聽客戶的訴求，以肢體語言和及時(shí)的回應(yīng)表達(dá)對(duì)客戶心情的理解。待客戶怒氣消去過后，給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心慰問，并且利用相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備為他們耐心講解。更讓我佩服的是，沈經(jīng)理用生動(dòng)的語言向文化素質(zhì)不高的零售客戶講授了“神秘營(yíng)銷”理念，通過霸王洗發(fā)水以及黃鶴樓等品牌的營(yíng)銷案例，說明了新鮮感、神秘感對(duì)于消費(fèi)者的神奇力量，用系列的小故事，闡述了“促進(jìn)卷煙上水平，向營(yíng)銷結(jié)構(gòu)要效益”的大道理，不僅成功平息了零售客戶的怨氣，還在無形中提高了客戶素質(zhì)，贏得了客戶的尊重與信任。

4.收集意見反饋，匯總分析改進(jìn)

反饋分析是客戶經(jīng)理135工作法里面的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)工作策略，客戶經(jīng)理們會(huì)在小組長(zhǎng)和部門主管的帶領(lǐng)之下定期召開例會(huì)，總結(jié)評(píng)估，并且提出改進(jìn)方案，務(wù)求使集中拜訪的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。

通過跟隨客戶經(jīng)理走訪市場(chǎng)，我深刻體會(huì)到了集中拜訪策略的優(yōu)越性以及客戶經(jīng)理良好個(gè)人素質(zhì)的重要性，也對(duì)相關(guān)工作的改進(jìn)產(chǎn)生了自己的一些初步想法。比如，現(xiàn)行的集中拜訪方案?jìng)?cè)重于績(jī)效考核，對(duì)市內(nèi)所有客戶進(jìn)行了重新劃分，容易在無形之中增加了客戶經(jīng)理的工作量，降低拜訪效率。如果將不同類的客戶在市區(qū)地圖中以不同標(biāo)志予以標(biāo)示，以城區(qū)中心為原點(diǎn)向周邊輻射，制定環(huán)狀扇形片區(qū)客戶分布圖，是否更有利于進(jìn)一步優(yōu)化客戶劃分組合以及拜訪路線？同時(shí)，若能將分散拜訪與集中拜訪有機(jī)結(jié)合，對(duì)各片區(qū)客戶經(jīng)理進(jìn)一步優(yōu)化組合，在考核時(shí)更加注重團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核，是否會(huì)更有利于形成“你中有我，我中有你”的團(tuán)隊(duì)協(xié)助模式？由于對(duì)具體工作還不夠了解，我只是產(chǎn)生了初步的想法，希望有機(jī)會(huì)進(jìn)一步深入研究，為各種方案的進(jìn)一步細(xì)化與完善獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

四、學(xué)習(xí)品牌引進(jìn)與退出的流程管理

品牌引進(jìn)與退出是品牌經(jīng)理的一項(xiàng)重要日常工作。在翟丁毅主管和劉夢(mèng)雷等同志的正確引導(dǎo)之下，我對(duì)此有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。以品牌引進(jìn)為例，需要先擬寫上市方案，包括調(diào)研情況以及競(jìng)爭(zhēng)力分析兩大方面內(nèi)容。調(diào)研主要針對(duì)包裝設(shè)計(jì)、品牌知名度、美譽(yù)度以及價(jià)格定位、競(jìng)爭(zhēng)能力五大方面。競(jìng)爭(zhēng)力分析主要綜合調(diào)研所得，結(jié)合卷煙口味以及市場(chǎng)份額等信息，作出銷售預(yù)測(cè)，提出宣傳方案。最后，還需根據(jù)本地實(shí)際情況、銷售表現(xiàn)以及品牌培育可能性提出繼續(xù)引進(jìn)或退出市場(chǎng)的建議。

五、學(xué)習(xí)編寫工作報(bào)告

營(yíng)銷中心綜合部實(shí)習(xí)期間，在雷入一同志和李小鵬同志的正確引導(dǎo)之下，我學(xué)會(huì)了使用卷煙營(yíng)銷管理平臺(tái)，并協(xié)助編寫了《肇慶市2011年7月經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析報(bào)告》以及《肇慶市2011年7月卷煙經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告》。通過報(bào)告編寫以及數(shù)據(jù)分析，對(duì)肇慶卷煙市場(chǎng)的現(xiàn)狀有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為“卷煙上水平”工作方針的進(jìn)一步落實(shí)感到欣喜。感受較為深刻的，是在編寫過程中提升了數(shù)據(jù)分析處理能力。我想，在日后的工作中，無論從事何種崗位，都很有必要進(jìn)一步提升自己的計(jì)算機(jī)水平。

六、點(diǎn)滴感悟

肇慶市煙草專賣局（公司）黃飛業(yè)副總經(jīng)理曾經(jīng)告誡我們：“在新的工作崗位上，要想融入團(tuán)體，作出成績(jī)，要學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，而且永遠(yuǎn)要將做人放在第一位”。

而肇慶煙草的文化品牌是“山水情緣”，結(jié)合具體實(shí)踐，我得出了“做人如水，做事如山”的真切感悟。做人如水，可以理解為做人靈活而溫潤(rùn)，要能適應(yīng)任何環(huán)境，要像水一樣包容萬物。以水一般的溫情，團(tuán)結(jié)同事、“服務(wù)工業(yè)企業(yè)、服務(wù)零售客戶，服務(wù)消費(fèi)者”，才能在創(chuàng)造與服務(wù)中體會(huì)到合作的快樂。做事如山，可以理解為做事穩(wěn)重踏實(shí)，像山一樣沉穩(wěn)厚重，像山一樣值得信任。以如山般的堅(jiān)韌品質(zhì)踐行“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”共同價(jià)值觀，才能共同鑄造出“責(zé)任就是服務(wù)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的金字招牌。

第二篇：報(bào)告樣本

報(bào) 告

公司領(lǐng)導(dǎo)：

因工作需要，需要制作工作證100個(gè)，每個(gè)2元，計(jì)200元；工作牌100個(gè)，每個(gè)1元，計(jì)100元；勞動(dòng)工具卡片2000個(gè)，計(jì)2000元；稿紙200本，每本6元，計(jì)1200元；公章7玫，每玫100元，計(jì)700元；安全培訓(xùn)試卷、復(fù)習(xí)題1000份，每份0.3元，計(jì)300元，以上合計(jì)人民幣：肆仟伍佰元整（4500）。

請(qǐng)批示！

二〇一一年八月六日

第三篇：情況報(bào)告

**2013

中級(jí)職稱申報(bào)“公開、展示、考核、評(píng)議、監(jiān)督”

情 況 報(bào) 告

在9月5日起至9月21日，我公司符合中級(jí)職稱申報(bào)條件的員工魏濤向公司提出了書面申請(qǐng)，并提交了其畢業(yè)證、職稱英語考試合格證、初級(jí)職稱證、聘書、業(yè)績(jī)成果及發(fā)表的論文等有關(guān)證件和材料。期間9月20日，在申報(bào)人**進(jìn)行公開述職、申報(bào)材料公開展示的基礎(chǔ)上，我公司組織全體員工對(duì)申報(bào)人**進(jìn)行了民主評(píng)議和民主測(cè)評(píng)。全體員工對(duì)我公司2013中級(jí)職稱推薦人**均無異議。

公司于9月21日，召開了中級(jí)職稱考核推薦領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，會(huì)上認(rèn)真閱看了申報(bào)人魏濤的申報(bào)材料，確認(rèn)其所報(bào)材料屬實(shí)，如有隱瞞，我公司愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

同時(shí)申報(bào)人**對(duì)其提交的畢業(yè)證、職稱英語考試合格證、初級(jí)職稱證、聘書、業(yè)績(jī)成果及發(fā)表的論文等有關(guān)證件和材料的真實(shí)性做出了保證。如有不實(shí)，**本人愿按有關(guān)規(guī)定接受處理。

我公司結(jié)合申報(bào)人**的述職報(bào)告和材料、證件、考核和民主測(cè)評(píng)結(jié)果等情況進(jìn)行了綜合研究，推薦**參加中級(jí)職稱評(píng)審，同時(shí)將推薦人**在公司進(jìn)行了公布，接受員工的監(jiān)督。

特此報(bào)告。

**

2013年9月21日

第四篇：推薦報(bào)告格式[范文模版]

榮成市首席技師申報(bào)人員

推 薦 報(bào) 告

姓名： 陳立杰

工種： 管道工

單位：（蓋章）山東榮城建筑集團(tuán)有限公司 時(shí)間：2013年 7月15日

陳立杰，男，漢族，出生于1970年9月，中專文化，身份證號(hào)：***652，現(xiàn)任山東榮城建筑集團(tuán)有限公司管道工。

該同志于1991年招入我廠參加工作，一直從事管道工工作至今。

該同志從事管道工作22年，幾十年如一日，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，他刻苦專研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，愛崗敬業(yè)，在管道安裝這個(gè)平凡的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、扎扎實(shí)實(shí)、盡職盡責(zé)。幾十年來從未向組織提出過任何要求和調(diào)動(dòng)工作崗位的請(qǐng)求。而是腳踏實(shí)地、任勞任怨地工作在自己的崗位上。

該同志能充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦自學(xué)，大量購(gòu)買與管道安裝有關(guān)的專業(yè)書籍；在平時(shí)的工作中虛心向老同志學(xué)習(xí)，向老師傅求教。嚴(yán)格遵守管道工操作規(guī)程。在工作中學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)邊工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。該同志在幾十年的實(shí)踐中，總結(jié)出一套先進(jìn)的安裝技術(shù)。在他的帶領(lǐng)下，企業(yè)不論是機(jī)械設(shè)備的更換安裝，還是企業(yè)平時(shí)的維修，他都能出色地完成任務(wù)，為企業(yè)節(jié)約大量資金，并能確保企業(yè)的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造效益提供了可靠的保證。由于他平時(shí)刻苦勤奮，截止到目前，他能進(jìn)行鍍鋅鋼管、鑄鐵管、PPR管、PVC管等各種管道的安裝操作技術(shù)。

該同志在平時(shí)工作中，始終牢記安全第一的思想。嚴(yán)格操作規(guī)程，文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)，不論是在嚴(yán)酷的夏天，還是在寒

冷的冬天；不論是在高空作業(yè)，還是在場(chǎng)地內(nèi)的操作；不論是白天，還是黑夜，他都做到安全第一，幾十年來未出現(xiàn)過大小安全事故。確保了自身和國(guó)家的生命財(cái)產(chǎn)安全，為企業(yè)獲得更好地效益做出了極大地貢獻(xiàn)。

該同志能團(tuán)結(jié)同志，盡心盡力，出滿勤，從不遲到早退，幾十年安裝合格率達(dá)到1 00％。由于工作積極，成績(jī)突出，多次被評(píng)為企業(yè)的先進(jìn)生產(chǎn)工作者和勞動(dòng)模范。在管道這個(gè)工作崗位上為企業(yè)的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)，為民族工業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力。深受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)。

該同志之所以能在平凡的工作崗位上，干出一番事業(yè)來，究其原因，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、注重政治和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

該同志基礎(chǔ)文化底子薄，但他能努力學(xué)習(xí)，刻苦專研，不斷提高自身的素質(zhì)。

1、積極參加單位的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的理論武裝自己的頭腦。堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，用正確的人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高自己，通過這一系列政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，使自己的思想水平得到了提高，從而增強(qiáng)了工作的責(zé)任心、主動(dòng)性和責(zé)任感。

2、注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)。在工作中虛心向老同志特別是有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員請(qǐng)教，堅(jiān)持自學(xué)，經(jīng)常購(gòu)買專業(yè)書籍，并且通過電腦網(wǎng)絡(luò)這個(gè)知識(shí)平臺(tái)，不斷更新知識(shí)和技術(shù)。每天擠出一定的時(shí)間游覽國(guó)家的時(shí)政要聞、民生民意和國(guó)家的大政方針，從而凈化自己的心靈。從中獲取更多更新的知識(shí)，來升華自己的人生觀和價(jià)值觀。提高自己的工作水平，工作能力和專業(yè)技能。

二、愛崗敬業(yè)，扎實(shí)做好自己的本職工作

1、具有強(qiáng)烈地工作責(zé)任感。該同志長(zhǎng)期從事管道工工作，從未向組織提出任何條件和要求，而是干一行愛一行，熱愛自己的本職工作，他在自己的本職工作崗位上一干就是幾十年，不論是寒冷的冬季，還是酷暑的夏季，不論白天黑夜，從未叫過一聲苦，一聲累，而是兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，從不講條件，不分份內(nèi)份外，而是出色的完成。

2、遵守“安全第一”的原則，確保操作安全。為了操作安全，在平時(shí)工作中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，始終把“安全第一”放在首位。不斷提高安全意識(shí)。該同志在實(shí)踐中，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，制定了一系列安全規(guī)則，對(duì)易發(fā)事故的事和物進(jìn)行嚴(yán)格的管理。他把管道的一些潛在危險(xiǎn)分類編印成冊(cè)，并把它粘貼在醒目的位臵，做到人人講安全，個(gè)個(gè)注意安全。在實(shí)踐中他根據(jù)管道的特點(diǎn)總結(jié)出四條重要注意事項(xiàng)和防護(hù)措施。受到專家的高度肯定和贊許。消除安全隱患。時(shí)時(shí)刻刻提高警惕，杜絕了任何安全事故的發(fā)生。由于該同志安全意識(shí)強(qiáng)、措施有力，二十多年來不論是在高空野外作業(yè)，還是在廠內(nèi)操作，不論是

白天還是深夜，都未出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故，既為企業(yè)贏得了榮譽(yù)，又確保了自己和國(guó)家生命財(cái)產(chǎn)的安全。

3、個(gè)人利益從全局利益，具有高度的責(zé)任感。該同志對(duì)工作具有高度的責(zé)任心，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，個(gè)人利益服從全局利益。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，努力當(dāng)好企業(yè)的后勤兵，真心實(shí)意做好服務(wù)。對(duì)工作精益求精，不厭其煩。經(jīng)常犧牲自己的休息時(shí)間，只要工作需要，自己就主動(dòng)行動(dòng)。人們常稱贊他是企業(yè)的老楷模。

三、在平凡的工作崗位上，去努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值 該同志從一個(gè)農(nóng)村青年走上工作崗位以后，他努力克服重重困難，對(duì)工作精益求精。經(jīng)過二十多年的實(shí)踐，總結(jié)出了一整套管道連接的方法。對(duì)管道安裝事業(yè)具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。根據(jù)不同材料特征，把管道連接分為絲接、焊接、熱熔連接、電容連接、溝槽連接等多種連接方式。

他的這些方法，深化了管道安裝的理論，又對(duì)實(shí)際工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。既為企業(yè)降低了成本、提高了工作效率，他把所學(xué)的知識(shí)和技術(shù)與企業(yè)的建設(shè)相融合。為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，扎根本職工作，忠于本職工作，真正做到了愛崗敬業(yè)，把個(gè)人的利益與企業(yè)的利益相統(tǒng)一，處處為工作著想，事事從企業(yè)的利益出發(fā)，在平凡的工作崗位去努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值觀。

該同志在幾十年的管道安裝工作中，取得了顯著的成績(jī)：先后培養(yǎng)出高級(jí)管道工10人，技師2人。通過總結(jié)先進(jìn)施工

工藝，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值10萬余元，他這些成績(jī)的取得充分體現(xiàn)了該同志大無畏的奉獻(xiàn)精神，無不凝結(jié)著該同志的辛勤和汗水，無不體現(xiàn)著該同志的工作業(yè)績(jī)和專業(yè)技能。

該同志長(zhǎng)期從事管道工工作，通過學(xué)習(xí)和積累，具有較高的理論水平和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過本單位認(rèn)真考核，該同志符合申報(bào)“首席技師”的條件。現(xiàn)特推薦該同志申報(bào)“首席技師”。

第五篇：報(bào)告

聽10月23郭廣偉對(duì)外漢語外派主題報(bào)告有感

2013年10月23日下午，針對(duì)對(duì)外漢語外派志愿者問題報(bào)告會(huì)在圖書學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行，特邀經(jīng)驗(yàn)豐富的郭廣偉老師作了精彩的報(bào)告。學(xué)院黨委委員、教師及對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生100余人到場(chǎng)認(rèn)真聆聽報(bào)告。報(bào)告會(huì)由院教務(wù)處柳謙老師主持。

會(huì)上，郭廣偉老師首先向我們講述了他的求學(xué)經(jīng)歷以及踏上對(duì)外漢語教學(xué)這條“不歸路”的經(jīng)歷。隨后，他向我們展示了他在國(guó)外的日記，一篇篇的日記讓我們體會(huì)到了在國(guó)外的孤獨(dú)、寂寞與艱辛。同時(shí)，也有著傳播中華文化的自豪感，他的學(xué)生和他宣傳08年奧運(yùn)會(huì)的照片讓我非常感動(dòng)，這也許就是作為一名對(duì)外漢語教師的神圣所在。讓自己的民族文化為別人接受甚至喜愛，這是我們身為一個(gè)中華民族的兒孫所引以為傲的事情，更是對(duì)外漢語教師的使命所在。

郭老師在和我們分享他在非洲等國(guó)家的的日記及教學(xué)經(jīng)歷，在條件相對(duì)落后的國(guó)家，生活是我們難以想象的艱辛，但教學(xué)的日子還是相當(dāng)豐富的。我們深刻的體會(huì)到了對(duì)外漢語教學(xué)不僅是一種語言教學(xué)，而且是一種文化教學(xué)。在建立文化自覺和文化自信方面，學(xué)院師生承擔(dān)著推廣漢語傳播中國(guó)文化的崇高歷史使命。程教授認(rèn)為，在讓外國(guó)人更好更快地掌握漢語的同時(shí)，要讓外國(guó)人更好地了解當(dāng)代中國(guó)。沒有對(duì)當(dāng)代中國(guó)的了解，國(guó)家的軟實(shí)力就不可能提高，只有對(duì)中國(guó)的國(guó)情有了正確的基本認(rèn)識(shí)，才能消除西方對(duì)中國(guó)的妖魔化。

之后，郭老師講述了在一些發(fā)達(dá)國(guó)家的教學(xué)經(jīng)歷。生活條件提高了，當(dāng)然，郭老師的教學(xué)水平也一直在提高。他也在實(shí)踐中得到了越來越多的認(rèn)可。由此，我們應(yīng)向郭老師學(xué)習(xí)，只有在不斷的實(shí)踐中才能獲得成功，我們要不畏艱辛，勇往直前。

最后，郭老師向我們推薦了幾個(gè)成為對(duì)外漢語志愿者的途徑，為我們前進(jìn)指明了方向。也讓我們對(duì)自己的未來充滿了希望，對(duì)對(duì)外漢語教學(xué)充滿了激情。

通過此次報(bào)告會(huì)，學(xué)院師生對(duì)對(duì)外漢語教學(xué)工作有了更加全面的理解，對(duì)如何在工作、學(xué)習(xí)中培養(yǎng)自己的教學(xué)能力有了更為清晰明確的方向。在此，我對(duì)郭廣偉老師的教導(dǎo)表示深深的感謝,同時(shí)也要感謝給我們提供這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的院領(lǐng)導(dǎo)。