第一篇：打造安康杯競(jìng)賽品牌 構(gòu)筑安全和諧企業(yè)

打造安康杯競(jìng)賽品牌 構(gòu)筑安全和諧企業(yè)

——金溫鐵路公司開(kāi)展“安康杯 ” 情況

由于建設(shè)前期資金緊缺，原設(shè)計(jì)線路等級(jí)較低，營(yíng)運(yùn)初期安全基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，加上鐵路點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣、全年 365 天晝夜生產(chǎn)不間斷等特點(diǎn)，運(yùn)輸安全的任務(wù)相當(dāng)艱巨。在1998年曾發(fā)生過(guò)兩起列車(chē)顛覆事故，所幸未傷及旅客，但造成很大的社會(huì)影響。公司從中深刻體會(huì)到運(yùn)輸生產(chǎn)安全，關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)和諧，安全生產(chǎn)是鐵路的生命線。自2001年工會(huì)成立以來(lái)，在上級(jí)工會(huì)和公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，公司與公司工會(huì)以“ 安康杯 ”競(jìng)賽活動(dòng)為載體，堅(jiān)持競(jìng)賽活動(dòng)主題，干部職工 100% 參與，逐步形成了金溫鐵路“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的特色。六年來(lái)，年年實(shí)現(xiàn)安全年，到 2006 年底已實(shí)現(xiàn)安全 2621 天，安全運(yùn)輸旅客到發(fā) 6712 萬(wàn)人次，貨物 5075 萬(wàn)噸，運(yùn)輸總收入達(dá) 38.4 億元，實(shí)現(xiàn)利稅 27429 萬(wàn)元，利潤(rùn) 11789 萬(wàn)元，為浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)筑安全和諧社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。

一、六年活動(dòng)的主要做法：

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提供強(qiáng)有力的組織保證。

2002年12月，全國(guó)總工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)部部長(zhǎng)張成富一行來(lái)公司進(jìn)行考察，對(duì)金溫鐵路扎實(shí)開(kāi)展“安

康杯”競(jìng)賽活動(dòng)予以了高度評(píng)價(jià)。

安全是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)永恒的主題，通過(guò)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)，是企業(yè)的重要工作，維護(hù)和保障廣大職工在生產(chǎn)過(guò)程中的安全與健康，也是工會(huì)組織義不容辭的神圣職責(zé)。我們每年緊緊圍繞競(jìng)賽主題開(kāi)展活動(dòng)，不斷深化認(rèn)識(shí)。一是從堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀的高度，重視和保護(hù)職工的生命安全與身體健康；二是從切實(shí)履行工會(huì)基本職責(zé)的高度，強(qiáng)化工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查的力度，把競(jìng)賽活動(dòng)作為工會(huì)工作的一個(gè)品牌全力打造；三是從企業(yè)持續(xù)發(fā)展、構(gòu)筑安全和諧企業(yè)的高度，把競(jìng)賽作為強(qiáng)化安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制，融入到公司日常的安全管理體系中。

隨著競(jìng)賽活動(dòng)的不斷深入，公司黨政對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)越來(lái)越重視。從 2005 年開(kāi)始，組長(zhǎng)由黨委書(shū)記兼董事長(zhǎng)擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的開(kāi)展；總經(jīng)理為常務(wù)副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)企業(yè)的“五個(gè)一”及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的保證；工會(huì)主席為副組長(zhǎng)，主抓“安康杯”競(jìng)賽日常工作并負(fù)責(zé)職工“五個(gè)一”；各基層單位的領(lǐng)導(dǎo)小組由行政領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)主席任正、副組長(zhǎng)。每年的競(jìng)賽活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由公司行政在勞動(dòng)競(jìng)賽經(jīng)費(fèi)中列支，上不封頂，實(shí)報(bào)實(shí)銷。公司工會(huì)對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)支開(kāi)綠燈，按需列支。健全的競(jìng)賽機(jī)制和充足的經(jīng)費(fèi)，為競(jìng)賽提供了有力的組織保證和經(jīng)費(fèi)支撐。

在連續(xù)四年榮獲“安康杯”全國(guó)優(yōu)勝企業(yè)的榮譽(yù)面前，我司沒(méi)有自滿松勁情緒。每年公司黨政工團(tuán)聯(lián)合發(fā)出 1 號(hào)文件，就對(duì)活動(dòng)作出部署。公司工會(huì)在年度工作計(jì)劃中將 “ 安康杯 ” 活動(dòng)列入重點(diǎn)工作。2006 年公司召開(kāi)了規(guī)模空前的 “ 安康杯 ” 動(dòng)員大會(huì)，全體職工鼓足干勁、全力以赴向全國(guó)“安康杯”優(yōu)勝企業(yè)“五連冠”的目標(biāo)沖刺。廣泛發(fā)動(dòng)并對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)常抓不懈，是深入開(kāi)展的可靠基礎(chǔ)。

（二）營(yíng)造濃烈氣氛，強(qiáng)化管理，突出考核和激勵(lì)機(jī)制

金溫鐵路公司參加“安康杯”競(jìng)賽的第一年，就把當(dāng)年的“安全生產(chǎn)周”活動(dòng)開(kāi)展得轟轟烈烈，在溫州站大廳擺了咨詢臺(tái)，懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)、圖片進(jìn)行宣傳，向旅客發(fā)放宣傳資料。

公司逐年加大宣傳力度。每年安全月都進(jìn)行周密的部署和安排，6 月 11 日，全線客運(yùn)站都舉辦 “ 金溫鐵路安全宣傳咨詢?nèi)?” 活動(dòng)，向旅客、貨主和群眾分發(fā)安全宣傳冊(cè)和傳單，有效地營(yíng)造了強(qiáng)烈的競(jìng)賽氛圍。形成了活動(dòng)的高潮。六年的“安全生產(chǎn)月”期間共懸掛安全標(biāo)語(yǔ) 3629 條，張貼宣傳畫(huà) 1902 張，出黑板報(bào) 395 塊，群眾觀看圖片展覽 10.2 萬(wàn)人次，收聽(tīng)廣播宣傳 53.09 人次，發(fā)放宣傳資料 16.8 萬(wàn)份。

實(shí)踐證明，要使競(jìng)賽活動(dòng)更有效的開(kāi)展，必須不斷加強(qiáng)對(duì)全過(guò)程的管理與控制。競(jìng)賽活動(dòng)按照推進(jìn)表的要求順序推進(jìn)。公司把活動(dòng)的重心放在生產(chǎn)一線有班組，做到人人知曉、個(gè)個(gè)不漏。年中公司召開(kāi)“安康杯”競(jìng)賽再檢查再落實(shí)會(huì)議。年終各單位上報(bào)活動(dòng)總結(jié)及自查評(píng)分表，公司進(jìn)行總結(jié)、評(píng)比和表彰，對(duì)活動(dòng)的全過(guò)程自始至終地參與和控制。

從 2004 年開(kāi)始，省政府將“安康杯”競(jìng)賽，納入對(duì)我司的安全生產(chǎn)考核。與此同時(shí)，公司將“安康杯”競(jìng)賽納入到公司對(duì)各二級(jí)單位與直管中心站的考核，并由各二級(jí)單位與直管中心站考核到每個(gè)班組。公司在每年榮獲全國(guó)“安康杯”優(yōu)勝企業(yè)時(shí)，對(duì)公司全體員工進(jìn)行重獎(jiǎng)。從 2002 年起至 2005 年，獎(jiǎng)金總數(shù)在 252.56 萬(wàn)元，公司對(duì)開(kāi)展活動(dòng)有欠缺的員工扣發(fā)了獎(jiǎng)金。公司工會(huì)在對(duì)各二級(jí)單位考核的基礎(chǔ)上，每年評(píng)出公司級(jí)的“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位，并進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）完善制度，狠抓“十個(gè)一”，堅(jiān)持勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查。

自公司工會(huì)成立勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查組織以來(lái)，每年都組織專題學(xué)習(xí)，以培訓(xùn)會(huì)、研討會(huì)、交流會(huì)

等形式進(jìn)行教育培訓(xùn)、交流經(jīng)驗(yàn)，以提升工作水平。

為著力抓好安全基礎(chǔ)工作，公司結(jié)合競(jìng)賽活動(dòng)特別重視建立各項(xiàng)安全制度和工作臺(tái)帳。為有足夠的經(jīng)費(fèi)保證安全生產(chǎn)的需求，按制度規(guī)定，公司每年按全年運(yùn)輸收入 10% 以上的金額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用。六年來(lái)，公司共提取 2.9 億元經(jīng)費(fèi)，用于路基邊坡病害整治、安全科技、線路換軌等安全項(xiàng)目的投入，改善了鐵路設(shè)備的質(zhì)量。開(kāi)展“職工五個(gè)一”活動(dòng)，是“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的主要內(nèi)容。幾年來(lái)，全公司 132 個(gè)班組活動(dòng)開(kāi)展得扎扎實(shí)實(shí)，這也是對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)全過(guò)程控制的重要一環(huán)。職工主動(dòng)對(duì)身邊的安全隱患進(jìn)行排查和反思，利用班前預(yù)想、班后分析等手段加強(qiáng)安全管理。職工針對(duì)安全生產(chǎn)狀況以及自身的感受共寫(xiě)體會(huì)文章 5758 篇，就企業(yè)安全衛(wèi)生狀況、存在的問(wèn)題以及改善措施提合理化建議 3477 條，參加憶事故案例 9438 人次，有力地增強(qiáng)了職工安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

加強(qiáng)職工群眾對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，又是我司“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。六年來(lái)，公司工會(huì)的四級(jí)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查組織已形成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)。在每年的 元旦、春節(jié)、五

一、國(guó)慶等事故易發(fā)期，公司工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都帶隊(duì)對(duì)沿線各站、區(qū)和列車(chē)進(jìn)行檢查，各工會(huì)小組每月兩次定期地進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)檢查，檢查結(jié)果記錄在全線 132 本《勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查記錄本》上。六年來(lái)共查出安全隱患 3789 個(gè)，整改率均達(dá)到 100%。

公司每年采取“派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，職工都經(jīng)過(guò)公司、部門(mén)、班組的三級(jí)安全教育，并進(jìn)行考試，考試合格者才能上崗，考試成績(jī)?nèi)繗w檔。六年來(lái)，公司組織安全生產(chǎn)培訓(xùn) 3.54 萬(wàn)人次。每年公司工會(huì)、各二級(jí)工會(huì)都組織一次勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，六年來(lái)共培訓(xùn) 1652 人次。去年 10 月，公司工會(huì)邀請(qǐng)省總工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)專家為公司 51 名勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員進(jìn)行培訓(xùn)。

通過(guò)完善制度，“五個(gè)一”活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查，積極發(fā)揮了職工群眾對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查作用。

（四）職代會(huì)保安全，提高生產(chǎn)技能，豐富競(jìng)賽活動(dòng)的內(nèi)涵。

每年節(jié)假日期間，公司工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)都會(huì)親臨一線進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)檢查，圖為公司

工會(huì)主席、工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)主任馮大明（左一）在現(xiàn)場(chǎng)檢查。

實(shí)踐證明，以職代會(huì)為平臺(tái)，發(fā)揮職代會(huì)作用是保安全重要的工作，這也是企業(yè)“五個(gè)一”的重要內(nèi)容。職代會(huì)期間工會(huì)組織職代會(huì)代表評(píng)議公司的勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作，平常公司 工會(huì)也經(jīng)常組織職代會(huì)代表巡視公司安全衛(wèi)生工作。元旦、春節(jié)、五

一、國(guó)慶等節(jié)假日，公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、工會(huì)主席組織 職代會(huì)代表深入一線，進(jìn)行勞動(dòng)安全巡視檢查。各基層單位也及時(shí)組織職工對(duì)安全衛(wèi)生情況進(jìn)行巡視，并提出安全建議。六年來(lái)，共組織職工安全巡視 206 次，參加安全巡視職工達(dá) 1541 人次。

為進(jìn)一步提高競(jìng)賽活動(dòng)對(duì)安全生產(chǎn)的貢獻(xiàn)度，去年，公司工會(huì)編印了運(yùn)輸、工電、客運(yùn)、貨裝、公安、綜合等 6 個(gè)門(mén)類 55 個(gè)專業(yè)的《安全檢查提示卡》，人手一冊(cè)，發(fā)到每位職工。去年各單位按照安全檢查提示卡檢查共達(dá) 1078 次，每次檢查平均 5 個(gè)以上專業(yè)。各班組還將相應(yīng)專業(yè)的提示卡展示在班組醒目的位置或者上墻，安全檢查提示卡的實(shí)施，提高了勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查的效果。在歷年由各基層單位開(kāi)展技術(shù)演練的基礎(chǔ)上，去年 4 月至 5 月，召開(kāi)公司有史以來(lái)規(guī)模最大、發(fā)動(dòng)面最廣、參與人數(shù)最多的安全生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)會(huì)。幾十個(gè)專業(yè)項(xiàng)目的比賽在金溫線上轟轟烈烈的開(kāi)展，共有 400 多名經(jīng)選拔出來(lái)的運(yùn)動(dòng)員參賽，涌現(xiàn)了一批專業(yè)技術(shù)骨干，進(jìn)而為深化競(jìng)賽活動(dòng)注入了新的內(nèi)涵和活力。

在“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)中，又積極開(kāi)展健康促進(jìn)工程和職業(yè)病的防治工作。一是利用宣傳櫥窗、黑板報(bào)、分發(fā)宣傳資料，對(duì)廣大職工進(jìn)行職業(yè)病防治、健康知識(shí)的宣傳；二是加大安全衛(wèi)生的檢查力度，督促改善貨場(chǎng)設(shè)備，保質(zhì)保量地發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品用具、防暑藥品，堅(jiān)持“冬送溫暖、夏送清涼”活動(dòng)；三是全面實(shí)行職工醫(yī)療保險(xiǎn)在內(nèi)的“三金”制度，組織職工參加保健體檢，工會(huì)還建立醫(yī)療互助互濟(jì)基金，不使一個(gè)生病職工被拒在醫(yī)院門(mén)外；四是利用全線 35 個(gè)職工小家，廣泛開(kāi)展群眾性體育健身活動(dòng)，去年還召開(kāi)了公司全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)，廣大職工參與的熱情空前高漲。

二、競(jìng)賽活動(dòng)的主要成效

2006年公司召開(kāi)了規(guī)?？涨暗摹鞍部当备?jìng)賽動(dòng)員大會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組成員和各生產(chǎn)骨干等100多人參加會(huì)議，會(huì)后迅速傳達(dá)到每個(gè)班組、每位職工。

（一）“安康杯”競(jìng)賽成為工會(huì)工作閃亮的品牌。經(jīng)過(guò)六年時(shí)間認(rèn)真的實(shí)踐，我公司已形成黨政工團(tuán)齊抓共管，工會(huì)主抓日常競(jìng)賽活動(dòng)，各單位積極組織實(shí)施，廣大職工群眾 100% 踴躍參加的競(jìng)賽組織格局和運(yùn)行機(jī)制，競(jìng)賽活動(dòng)深入人心，家喻戶曉?！鞍部当备?jìng)賽強(qiáng)化了工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查力度，推進(jìn)了工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查《三個(gè)條例》的貫徹落實(shí)。妥善解決及時(shí)消除了各種事故隱患和職業(yè)危害，維護(hù)了職工生命健康。企業(yè)內(nèi)部建立的職代會(huì)、集體合同和廠務(wù)公開(kāi)制度，制訂了有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、健康衛(wèi)生方面的條款，定期進(jìn)行評(píng)議和公開(kāi)，切實(shí)維護(hù)了廣大職工群眾的合法權(quán)益。競(jìng)賽活動(dòng)逐漸成為工會(huì)工作的一個(gè)閃亮品牌，有效地促進(jìn)了企業(yè)的安全生產(chǎn)。

（二）極大提高了干部職工安全意識(shí)。在多年的競(jìng)賽活動(dòng)中，公司根據(jù)鐵路運(yùn)輸企業(yè)自身的特點(diǎn)，認(rèn)真組織開(kāi)展“十個(gè)一”活動(dòng)，大大增強(qiáng)了企業(yè)安全生產(chǎn)工作的群眾基礎(chǔ)。極大提高了廣大職工的安全意識(shí)，增強(qiáng)了安全衛(wèi)生防范能力，使職工從被動(dòng)的“要我安全”轉(zhuǎn)為主動(dòng)的“我要安全”。深刻認(rèn)識(shí)到“我的崗位關(guān)系到公司的生死存亡”，真正做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把活動(dòng)與日常的運(yùn)輸生產(chǎn)相結(jié)合；與提高職工安全操作技能相結(jié)合，與落實(shí)安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相結(jié)合，與企業(yè)的“三基”工作和工會(huì)的維權(quán)工作、“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)相結(jié)合。

公司每年都組織職代會(huì)代表進(jìn)行安全巡視，并評(píng)議公司的勞動(dòng)安全衛(wèi)生情況，圖為公司領(lǐng)導(dǎo)班子

成員親臨勞動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取職工意見(jiàn)。

（三）提升了企業(yè)職工群眾參與安全生產(chǎn)管理的水平?！鞍部当备?jìng)賽活動(dòng)作為一個(gè)載體，是群眾參與安全生產(chǎn)的重要手段，它是除行政、管理、法律、經(jīng)濟(jì)和文化手段以外不可缺少的手段。我司通過(guò)職代會(huì)保安全，廣泛開(kāi)展職工的“五個(gè)一”活動(dòng)以及開(kāi)展勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查，為安全生產(chǎn)設(shè)置了一道堅(jiān)固的群眾防線，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和管理制度，健全了安全生產(chǎn)的管理網(wǎng)絡(luò)與機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步落實(shí)了逐級(jí)負(fù)責(zé)制，職業(yè)健康安全管理體系得到進(jìn)一步整合，安全生產(chǎn)過(guò)程控制更加平穩(wěn)、有序和可 控，從而使公司的安全衛(wèi)生管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階。

（四）活動(dòng)推進(jìn)企業(yè)安全和諧又好又快發(fā)展。構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)是我們黨提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，安全生產(chǎn)是和諧企業(yè)的重要內(nèi)容，企業(yè)不安全，重大事故發(fā)生，職工的生命財(cái)產(chǎn)、健康衛(wèi)生受到危害，就談不上企業(yè)的和諧?！鞍部当备?jìng)賽活動(dòng)使我司職工樹(shù)立了正確的安全價(jià)值觀，提高安全意識(shí)和遵章守紀(jì)自覺(jué)性，夯實(shí)了安全基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的持續(xù)穩(wěn)定，至 2006 年底，公司實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn) 2621 天，杜絕責(zé)任行車(chē)險(xiǎn)性事故、杜絕責(zé)任旅客傷亡事故、杜絕責(zé)任火災(zāi)和爆炸事故、杜絕責(zé)任員工死亡事故的安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。由于安全生產(chǎn)穩(wěn)定，促進(jìn)了生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展，在高速公路開(kāi)通等競(jìng)爭(zhēng)壓力日益加大的形勢(shì)下，運(yùn)輸收入從 2001 年的 5.25 億元一路攀升到 2006 年的 7.85 億元。公司自 2001 年參賽，榮獲省“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)組織獎(jiǎng)，從 2002 年開(kāi)始至 2005 年連續(xù)四年榮獲全國(guó)“安康杯”優(yōu)勝企業(yè)獎(jiǎng)，公司 2006 年還并被省“安康杯”競(jìng)賽組委會(huì)評(píng)為省示范企業(yè)。公司工會(huì)被省委組織部和省總工會(huì)授予黨建帶工建“省級(jí)模范職工之家”榮譽(yù)稱號(hào)，公司通過(guò)了省級(jí)“文明行業(yè)”的復(fù)評(píng)。

金溫鐵路公司以“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)為載體，全力打造競(jìng)賽活動(dòng)品牌，為爭(zhēng)取省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們堅(jiān)信，在省總工會(huì)、省直企工委、省鐵路集團(tuán)和公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng) 2695 名職 工團(tuán)結(jié)拼搏，“安康杯”競(jìng)賽年年常抓不懈，一定能不斷提高安全管理水平，為確保企業(yè)安全生產(chǎn)和維護(hù)職工安全健康權(quán)益，為促進(jìn)公司構(gòu)筑安全和諧企業(yè)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

第二篇：構(gòu)筑安全堡壘 打造平安和諧校園

構(gòu)筑安全堡壘 打造平安和諧校園

歸州鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)2012年春季學(xué)校安全自查報(bào)告

幾年來(lái)，歸州鎮(zhèn)中心學(xué)校在黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以確保校園安全為目的，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，以創(chuàng)建“平安和諧校園”為抓手，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”、“源頭遏制，過(guò)程監(jiān)管”的意識(shí)，從增強(qiáng)師生安全意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)校安全管理入手，通過(guò)明確責(zé)任，落實(shí)措施，進(jìn)一步深化和拓展平安創(chuàng)建工作，扎實(shí)做好校園及周邊治安綜合治理工作，切實(shí)把學(xué)校安全工作作為提高依法治校和構(gòu)建和諧社會(huì)的一件大事來(lái)抓緊抓好。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，構(gòu)建安全管理堡壘。

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視。各學(xué)校負(fù)責(zé)人對(duì)安全工作高度重視，為進(jìn)一步做好安全宣傳教育工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)有關(guān)安全工作的文件精神，把安全工作作為學(xué)校第一要事來(lái)抓，列入議事日程，工作計(jì)劃，工作總結(jié)都作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)。各校在每周的例會(huì)上，“安全工作”已成為了一項(xiàng)永恒的主題。校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常告誡全體教職工重視安全工作，就是“生命高于一切，責(zé)任重于泰山”，要求班會(huì)講安全，級(jí)會(huì)講安全，校會(huì)講安全；堅(jiān)持做到，時(shí)時(shí)講、天天講，全校各部門(mén)和全體教職工做到“警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈?！?/p>

2、健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。各校均成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以學(xué)校班子成員為成員的護(hù)校領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)等工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)上報(bào)，及時(shí)整改。同時(shí)，根據(jù)校園安全的嚴(yán)峻形勢(shì)，各校成立了安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)，中學(xué)和航小都聘請(qǐng)了兩位專職保安，大小和香小分別聘請(qǐng)了一位專職保安，對(duì)學(xué)校安全實(shí)行24小時(shí)值班保衛(wèi)。

二、完善制度，強(qiáng)化措施，健全安全管理網(wǎng)絡(luò)。

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。各校由學(xué)校校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各相關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、分級(jí)負(fù)責(zé)，分層管理。學(xué)校對(duì)各處室、各功能室、全體班主任、門(mén)衛(wèi)、生活輔導(dǎo)、后勤人員明確各自的崗位職責(zé)，層層簽訂安全責(zé)任狀，將安全教育工作納入教職員工考核的重要內(nèi)容，貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)” “誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行一票否決，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。同時(shí)，學(xué)校還在學(xué)期初與各部門(mén)及學(xué)生簽訂安全責(zé)任狀，明確了學(xué)校各部門(mén)和學(xué)生應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

3、進(jìn)一步完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。各校分別制定和完善《安全責(zé)任追究制》、《班主任安全工作手冊(cè)》、《班級(jí)量化管理細(xì)則》、《中小學(xué)生一日常規(guī)》等制度，以及學(xué)生管理、門(mén)衛(wèi)值班、巡邏值班、防控傳染病、食品衛(wèi)生管理、防火（地震、踩踏）安全管理、體育器材檢查、健康體檢等等一系列安全工作規(guī)章制度。使各項(xiàng)制度職責(zé)更具體化、更細(xì)致化，同時(shí)我們還和教職工層層簽訂了各種責(zé)任書(shū)，分工到人，責(zé)任到人，簽訂了安全責(zé)任書(shū)，并與學(xué)?？己讼鄴煦^，強(qiáng)化管理，使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到校園的每一個(gè)區(qū)域，每一個(gè)角落。建立健全定期檢查和日常防范自查自糾相結(jié)合的安全管理機(jī)制，門(mén)衛(wèi)、保安人員實(shí)行24小時(shí)巡邏值班、及時(shí)更換工作不稱職的保安人員，學(xué)生往返學(xué)校的護(hù)送制度、進(jìn)出校門(mén)登記制度和節(jié)假日值班制度，嚴(yán)禁教師利用節(jié)假日私自帶學(xué)生外出，在校外開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步的原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都能做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案。各學(xué)校均建立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的重特大安全事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了防火、防震、防踩踏、防人身傷害等一系列應(yīng)急處理預(yù)案。為了及時(shí)快捷地開(kāi)展工作，學(xué)校成立了現(xiàn)場(chǎng)指揮組、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組、事件調(diào)查組、搶救組等臨時(shí)性機(jī)構(gòu)，并對(duì)可能發(fā)生的重特大火災(zāi)事故、重特大食物中毒事故、重特大自然災(zāi)害事故的處理提出了具體的操作流程及應(yīng)對(duì)措施。

5、建立家校攜手共抓安全的良好局面。各學(xué)校每學(xué)期召開(kāi)了安全專題家長(zhǎng)會(huì)，與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂安全協(xié)議，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合和支持，促使家長(zhǎng)參與學(xué)生的安全監(jiān)管，形成家校齊抓共管的局面。歸州鎮(zhèn)航天希望小學(xué)做好了特殊學(xué)生備案工作，建立了家長(zhǎng)接送制度。

一、二年級(jí)學(xué)生、幼兒家長(zhǎng)每天接送，所有走讀生家長(zhǎng)憑專用出入卡出入校。

三、強(qiáng)化宣傳，促進(jìn)自護(hù)，提升安全防范意識(shí)。

確保校園安全，根本任務(wù)在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。因此，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。各學(xué)校把安全工作作為學(xué)校日常的重點(diǎn)工作，加強(qiáng)安全宣傳教育，堅(jiān)持以活動(dòng)為載體，寓安全教育于活動(dòng)中，提高師生的安全意識(shí)，養(yǎng)成安全習(xí)慣。

1、認(rèn)真做好安全教育宣傳周工作。各學(xué)校以“校園安全”作為安全教育周的主題。在安全教育宣傳周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)全校師生進(jìn)行安全知識(shí)講座，宣講有關(guān)校內(nèi)活動(dòng)、交通、防震、防火、防毒、防暴等知識(shí)，關(guān)于手足口、甲型H1N1、秋季流行疾病防控知識(shí)，喚起師生的安全意識(shí)，并掌握具體的安全防衛(wèi)方法，形成人人都懂安全，人人都抓安全的積極氛圍。歸州中學(xué)、歸州航天希望小學(xué)每學(xué)期都邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)為全體師生上安全知識(shí)講座課。使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防搶等安全知識(shí)和技能教育，教給師生如何進(jìn)行有效的自我預(yù)防與自我保護(hù)的方法。

2、開(kāi)展豐富多彩的安全教育活動(dòng)。對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育，增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生安全教育，使學(xué)生學(xué)會(huì)自我保護(hù)、自救、互救的常識(shí)和技能，也是學(xué)校安全工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為此，我們除了要求教師在常規(guī)教育教學(xué)中滲透安全知識(shí)教育外，還通過(guò)各種途徑積極開(kāi)展了學(xué)生安全教育活動(dòng)。如歸州中學(xué)與鎮(zhèn)派出所、安全管理部門(mén)舉行了消防、防震演習(xí)，通過(guò)消防演習(xí)不僅增強(qiáng)了學(xué)生的消防意識(shí)，還使學(xué)生從“演習(xí)實(shí)戰(zhàn)”中學(xué)會(huì)了使用消防器材、自救逃生、互救等技能。歸州中學(xué)和航小還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育。特別是歸州鎮(zhèn)航天希望小學(xué)2010年9月投資0.5萬(wàn)元安裝了安全知識(shí)宣傳專欄和小學(xué)生一日常規(guī)宣傳欄，主要對(duì)小學(xué)生校內(nèi)外安全知識(shí)進(jìn)行宣傳教育，供學(xué)生課間學(xué)習(xí)，低年級(jí)學(xué)生由班主任組織集中講解觀摩學(xué)習(xí)。同時(shí)，各學(xué)校還積極推行了開(kāi)學(xué)初、放假前、節(jié)假日安全提醒，學(xué)校利用升降旗活動(dòng)、課間操等時(shí)間，小結(jié)安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。

3、規(guī)范德育活動(dòng)，營(yíng)造和諧環(huán)境。學(xué)生個(gè)體情感的培養(yǎng)、心理素質(zhì)的鍛煉、道德行為習(xí)慣的形成，無(wú)不受到安全、文明、健康環(huán)境的熏陶。為此，各校致力于建設(shè)文明有序、優(yōu)美的校園環(huán)境，重視校園硬環(huán)境建設(shè)，建設(shè)校園學(xué)生休息長(zhǎng)廊、設(shè)立宣傳畫(huà)廊、報(bào)欄，使學(xué)生生活在優(yōu)美、和諧、安全、文明的校園環(huán)境中，處處給學(xué)生以潛移默化的教育。為創(chuàng)建安全健康的平安校園，向全體師生提供合適的健康服務(wù)。通過(guò)多種形式的健康促進(jìn)活動(dòng)，努力使健康理念和健康行為向全體師生的工作、學(xué)習(xí)、生活各方面滲透，不斷提高全體師生的健康意識(shí)和自我保健能力。歸州中學(xué)近幾年形成了春秋兩個(gè)德育活動(dòng)主題，即秋季的感恩勵(lì)志教育和春季的前途理想教育，寓安全于德育活動(dòng)中。通過(guò)德育教育活動(dòng)提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、紀(jì)律能力和團(tuán)結(jié)能力，為校園安全建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、落實(shí)過(guò)程，重視細(xì)節(jié)，共建和諧平安校園。

安全工作難在一貫堅(jiān)持，安全事故多是出于麻痹大意。為了把學(xué)校安全工作落到實(shí)處，做到不留漏洞，幾年來(lái)，各校一直堅(jiān)持“教育為重，預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，重要治本?！钡姆结?，做足做好“防”文章，變“堵”為“疏”。

1、認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。一是落實(shí)安全工作“責(zé)任制”和“責(zé)任追究制”，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，把安全工作責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)，每一個(gè)崗位，每一位教職員工。對(duì)照“秭歸縣平安和諧校園”創(chuàng)建考核細(xì)則，檢查學(xué)校安全管理主體責(zé)任履行情況，安全責(zé)任落實(shí)情況。二是落實(shí)每周例會(huì)講安全的習(xí)慣作法，并結(jié)合不同時(shí)段、不同形勢(shì)提出不同的工作內(nèi)容和要求，督導(dǎo)各部門(mén)按時(shí)完成。

2、認(rèn)真落實(shí)安全檢查制度。一是一季一大查。各校在每學(xué)期開(kāi)學(xué)之前，由安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，總務(wù)處、政教處等相關(guān)部門(mén)協(xié)同，對(duì)學(xué)校安全情況進(jìn)行了全面徹底的排查，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行了徹底整改。二是一月以小查。每月由校長(zhǎng)組織學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展安全自查，對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患，扎實(shí)地做好學(xué)校安全防范工作。三是一周一細(xì)查。每周對(duì)學(xué)校的設(shè)施設(shè)備、重點(diǎn)部位逐一進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。（1）查通道是否暢通：教學(xué)樓樓內(nèi)走廊、樓梯及出口無(wú)任何雜物，確保消防通道暢通。（2）查學(xué)校設(shè)施：①教學(xué)樓安全、穩(wěn)固；②學(xué)校各樓層應(yīng)急照明燈能否正常使用；③消防栓能否正常使用，有無(wú)過(guò)期的滅火器；④食堂消毒柜能否正常使用。（3）查食堂安全：做好學(xué)校飲食衛(wèi)生安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行安全準(zhǔn)入制度，對(duì)特殊設(shè)備進(jìn)行例行檢查，并紀(jì)錄在冊(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕食物中毒等重大事故的發(fā)生。同時(shí)，歸州中學(xué)、歸州航小對(duì)學(xué)校的食品落實(shí)日檢查制度，后勤主任每天對(duì)小賣(mài)部、食堂進(jìn)行檢查，嚴(yán)把食品入口關(guān)，不讓不合格食品流進(jìn)校園。事務(wù)長(zhǎng)每天堅(jiān)持看守制度，監(jiān)督食堂工作人員操作，確保學(xué)生飯菜質(zhì)量。

3、加強(qiáng)學(xué)生日常管理。一是落實(shí)包班管理，由各班班主任對(duì)本班學(xué)生安全全天候負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。二是落實(shí)值日教師負(fù)責(zé)制度。學(xué)校對(duì)值日教師實(shí)行分片負(fù)責(zé)，從早上學(xué)生起床到晚上學(xué)生就寢，不得離校，對(duì)自己所負(fù)責(zé)區(qū)域全權(quán)負(fù)責(zé)，處理偶發(fā)事件。三是堅(jiān)持學(xué)生情況日?qǐng)?bào)告制度，班主任對(duì)學(xué)生情況落實(shí)“三查”（早晨、下午、晚上），對(duì)有病學(xué)生及時(shí)送醫(yī)，出現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除。四是不斷完善學(xué)生在校期間出入校管理制度。學(xué)校特別重視在校學(xué)生上課時(shí)的安全工作。為此，學(xué)校實(shí)行嚴(yán)格的請(qǐng)假制度。若發(fā)現(xiàn)學(xué)生無(wú)故未到校的或上課中途因各種原因離開(kāi)學(xué)校的，教師都能做到通過(guò)電話及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，雙方同意后方可離校。

4、強(qiáng)化學(xué)校門(mén)衛(wèi)、保安工作。一是突出抓了門(mén)衛(wèi)、保安培訓(xùn)和管理，并強(qiáng)化考核機(jī)制。從法律法規(guī)、安全制度、文明執(zhí)勤、消防知識(shí)等幾個(gè)方面作了重點(diǎn)培訓(xùn)。二是實(shí)行24小時(shí)值班制度，負(fù)責(zé)對(duì)校園的安全巡查和保衛(wèi)。學(xué)生、幼兒上學(xué)、放學(xué)時(shí)由學(xué)校派出安保人員堅(jiān)持在校門(mén)站崗，保障學(xué)生、幼兒安全。三是門(mén)衛(wèi)、保安實(shí)行來(lái)客詢問(wèn)、聯(lián)系、登記、示證、填寫(xiě)出入登記制度、值班巡邏制度。四是各校成立了護(hù)校隊(duì)，每小時(shí)巡查校園一次，禁止閑雜人員進(jìn)入校園，預(yù)防社會(huì)不良人員滋擾校園、侵害師生事件的發(fā)生。

5、加大投入，完善技防設(shè)施。歸州中學(xué)和航小各投入近2萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備，配置了應(yīng)急燈、滅火器、聲控自動(dòng)報(bào)警器及警用器械，加裝了遠(yuǎn)程監(jiān)控?cái)z像頭，使學(xué)校的安全不留死角，大大提高了學(xué)校的安全防范作用。同時(shí)聘請(qǐng)專家對(duì)全校消防器材等安全器材、設(shè)施進(jìn)行了合理的布設(shè)，確保按要求到位。并確定各個(gè)消防栓具體負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)檢查，確保正常使用。

6、加強(qiáng)校園周邊環(huán)境治理，創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。近幾年，歸州中學(xué)及航小先后與鎮(zhèn)政府、派出所、工商等部門(mén)聯(lián)手清理整頓學(xué)校附近的攤點(diǎn)，對(duì)校園圍墻外的違章搭建、廣告進(jìn)行了專項(xiàng)整治，取得了一定的成果，以后還要從教育管理學(xué)生著手。

五、存在的主要問(wèn)題

我們?cè)谛@安全方面做了一些工作，安全工作得到加強(qiáng)，近幾年來(lái)，各校無(wú)責(zé)任事故發(fā)生，基本實(shí)現(xiàn)了“安全零事故”的目標(biāo)。但是我們感覺(jué)安全工作的難度越來(lái)越大，學(xué)校安全工作的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻。

1、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來(lái)，在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)有關(guān)職能部門(mén)的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生安全的影響還比較大，試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會(huì)閑雜人員還存在。如：歸州中學(xué)由于鐵欄桿較矮，校外人員稱到校打球，但干擾學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，和派出所多次聯(lián)系，也派警員驅(qū)趕，但不能徹底杜絕，另社會(huì)上的網(wǎng)吧和游戲室對(duì)學(xué)生的影響還非常大，學(xué)校周邊的飲食攤還存在食品安全隱患。

2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女、留守學(xué)生越來(lái)越多，學(xué)生遠(yuǎn)離父母或者在家庭中往往受保護(hù)較多，而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體，多數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。

3、配套設(shè)施需進(jìn)一步完善。如歸州中學(xué)女生寢室設(shè)施建設(shè)不到位，全校女生都住在教學(xué)樓六樓教室，樓層較高，存在很大的安全隱患。

總之，學(xué)校的安全形勢(shì)十分嚴(yán)峻，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)安全宣傳教育工作，及時(shí)解決安全教育工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷提高學(xué)校安全教育工作水平；進(jìn)一步加大安全工作的管理力度，加強(qiáng)與家庭、社會(huì)密切配合，緊緊依靠各職能單位、社會(huì)的力量，齊抓共管，凈化外部環(huán)境，維護(hù)學(xué)校周邊治安秩序，建立切實(shí)可行的學(xué)校安全防范體系，使學(xué)校安全工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、社會(huì)化，共建和諧、平安校園，努力辦好人民滿意教育。

第三篇：淺談如何構(gòu)筑和諧公路文化品牌

黨的十六屆六中全會(huì)提出了建設(shè)和諧文化，用先進(jìn)文化建設(shè)推進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)的要求。胡錦濤總書(shū)記在2006年兩會(huì)期間強(qiáng)調(diào)：要把發(fā)展先進(jìn)文化放到十分突出的位置。這是黨對(duì)新時(shí)期先進(jìn)文化建設(shè)提出的更高要求。如何把這些要求落實(shí)到公路事業(yè)的發(fā)展中去，打造出具有鮮明時(shí)代特征、符合行業(yè)實(shí)際，充滿生機(jī)和活力的公路文化，并用先進(jìn)的文化引領(lǐng)、服務(wù)和保證

公路事業(yè)的發(fā)展，構(gòu)筑現(xiàn)代公路交通體系及和諧公路行業(yè)，為社會(huì)和城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立公路行業(yè)的良好形象，是我們公路干部職工必須高度重視和認(rèn)真加以研究解決的重大課題。下面，就如何推進(jìn)公路行業(yè)文化建設(shè)談幾點(diǎn)看法。

一、公路文化的內(nèi)涵和本質(zhì)特征

要構(gòu)筑具有現(xiàn)代意識(shí)、行業(yè)特色、和諧的公路文化，首先要把握好公路行業(yè)文化的內(nèi)涵。公路文化是在公路事業(yè)歷史發(fā)展進(jìn)程中，職工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中創(chuàng)造形成的，反映時(shí)代特征和行業(yè)特色的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和，由物質(zhì)、制度、精神文化三個(gè)主要層面組成。其中、物質(zhì)文化是公路行業(yè)表層文化，是公路行業(yè)各部門(mén)、各單位在工作環(huán)境和形象標(biāo)識(shí)方面所展示的外在形象，以及樹(shù)立這種外在形象所遵循的價(jià)值理念。對(duì)外來(lái)講，我們提供的公路設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，對(duì)內(nèi)來(lái)講，我們改善工作環(huán)境和工作條件，促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高及文化設(shè)施建設(shè)等都屬于公路物質(zhì)文化的內(nèi)容。制度文化是公路行業(yè)的淺層文化，是公路行業(yè)規(guī)范公路建、管、養(yǎng)、征等行為活動(dòng)的規(guī)章制度，以及制定這些規(guī)章制度所秉承的價(jià)值理念。精神文化是公路行業(yè)的核心文化，是公路行業(yè)的核心理念系統(tǒng)，是公路行業(yè)具有綱領(lǐng)性指導(dǎo)作用的價(jià)值理念系統(tǒng)。公路文化系統(tǒng)主要包括公路行業(yè)核心價(jià)值觀、行業(yè)使命、行業(yè)精神、道德觀念、管理理念、行為準(zhǔn)則、行業(yè)形象等。公路文化屬于行業(yè)文化的范疇。公路行業(yè)歷史久遠(yuǎn)、擔(dān)負(fù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任重大，窗口形象影響面廣及公路本身公益性強(qiáng)、區(qū)域?qū)傩源蟮忍攸c(diǎn)決定了有別于其它行業(yè)文化的公路文化的底色與內(nèi)涵：首先，公路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和公益性產(chǎn)業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的日常生活中，發(fā)揮著十分重要的作用。這就決定了公路行業(yè)是基礎(chǔ)性和服務(wù)性行業(yè)，必須把政治性、社會(huì)性作為公路文化建設(shè)的內(nèi)核，必須把為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、公眾安全、便捷出行提供更快更好的服務(wù)做為自己的核心價(jià)值觀；其次，從外部環(huán)境講，公路設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、管理等不僅要為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的設(shè)施和服務(wù)，同時(shí)還要時(shí)時(shí)與人民群眾打交道。對(duì)內(nèi)來(lái)講，公路人是公路文化的基點(diǎn)，要求以人為中心進(jìn)行教育管理，這就決定了公路文化具有人文性的特點(diǎn)。第三、由于公路網(wǎng)四通八達(dá)，區(qū)域?qū)傩源螅沸袠I(yè)各單位的行政歸屬以垂直管理為主，以區(qū)域分布為主，單位之間互不隸屬，管養(yǎng)區(qū)域各不重迭，公路文化的形成受區(qū)域性小環(huán)境影響大，這就決定了公路文化具有豐富性和包融性。

二、加強(qiáng)公路文化建設(shè)的重要性和必要性

文化，是人類社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和凝聚力，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)公路文化建設(shè)的重要性和必要性，進(jìn)一步發(fā)揮公路文化的作用，是我們公路人應(yīng)有的一種文化自覺(jué)。

一是加強(qiáng)公路文化建設(shè)是貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)精神，提高建設(shè)社會(huì)主義和諧文化能力的具體體現(xiàn)。

黨的十六屆六中全會(huì)從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會(huì)全局出發(fā)，明確提出了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作原則和重大部署。建設(shè)和諧文化是促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的需要，是實(shí)現(xiàn)文化自身和諧的需要，是形成良好人際關(guān)系的需要，是促進(jìn)人的心理和諧的需要。公路文化建設(shè)的主要任務(wù)就是用科學(xué)理論武裝職工的頭腦，占領(lǐng)思想陣地，樹(shù)立共同理想，形成社會(huì)主義核心價(jià)值觀，并通過(guò)全面提升職工素質(zhì)，建立職工行業(yè)規(guī)范，培育職工的文明道德風(fēng)尚；同時(shí)，通過(guò)制定行業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景，營(yíng)造良好的輿論氛圍，激發(fā)動(dòng)力，使職工在觀念和行動(dòng)上形成統(tǒng)一的意志，發(fā)揮行業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)，使精神動(dòng)力轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力，推動(dòng)公路事業(yè)的發(fā)展，以為社會(huì)和公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的公路設(shè)施和又快又好的服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的和諧。因此，加強(qiáng)公路文化建設(shè)是貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)精神，提高建設(shè)社會(huì)主義和諧文化能力的具體體現(xiàn)。

二是加強(qiáng)公路文化建設(shè)是推動(dòng)公路事業(yè)科學(xué)發(fā)展，提高公路文化品位，增強(qiáng)綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略之舉。

首先，加強(qiáng)公路文化建設(shè)有利于提高公路文化品味。經(jīng)過(guò)20多年的改革開(kāi)放，我國(guó)公路事業(yè)取得了舉世矚目的輝煌成就，公路總里程達(dá)到了世界第二，數(shù)量的增多在一定程度上緩解了國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展給公路建設(shè)帶來(lái)的壓力，但隨著時(shí)代的進(jìn)步、科技的發(fā)展和人民群眾對(duì)出行要求的提高，公眾對(duì)公路服務(wù)環(huán)境質(zhì)量、公路服務(wù)條件質(zhì)量、公路服務(wù)活動(dòng)質(zhì)量提出了越來(lái)越高的要求，公路事業(yè)發(fā)展所處的環(huán)境、指導(dǎo)思想、發(fā)展模式和生產(chǎn)組織模式發(fā)生了深刻的變化，這就迫切需要用先進(jìn)的公路文化來(lái)引

第四篇：企業(yè)品牌如何打造？

企業(yè)品牌如何打造？

如何打造企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)?隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了重大變化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈開(kāi)放化趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)外企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已由原來(lái)的產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)廣告研究專家萊利萊特有句名言：“未來(lái)的營(yíng)銷是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)—品牌互爭(zhēng)短長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，商界與投資者將認(rèn)清品牌才是公司最寶貴的資產(chǎn)，擁有市場(chǎng)比擁有工廠重要得多，唯一擁有市場(chǎng)的途徑就是擁有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品牌”。優(yōu)秀知名的企業(yè)正是憑借其品牌優(yōu)勢(shì)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中成功地占領(lǐng)市場(chǎng)，而使得正面臨品牌空心化危機(jī)的其他企業(yè)與其同臺(tái)競(jìng)技時(shí)感到力不從心。作為普通企業(yè)，必須克服空心化危機(jī)，實(shí)施有效的名牌塑造戰(zhàn)略，打造自己的品牌優(yōu)勢(shì)，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中維持和強(qiáng)化原有的市場(chǎng)地位。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；

1、環(huán)保：對(duì)于生活水平越來(lái)越高的今天，對(duì)于裝修，人們除了視覺(jué)的個(gè)性追求外更注重健 康環(huán)保，而傳統(tǒng)的石膏板或是其他未達(dá)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的集成吊頂很難達(dá)到裝飾效果和環(huán)保健 康的完美結(jié)合，因?yàn)椋喟宓摹巴苛稀焙陀推峋陀屑兹┑?，而普通的不達(dá)標(biāo)的鋁材也 同樣含有有素物質(zhì)產(chǎn)生微輻射，其對(duì)人體健康的危害性都較大。

奧盟的產(chǎn)品采用鋁鎂合金為基材，不含毒物質(zhì)，表面的處理工藝及色彩均在出廠前就已 完成，現(xiàn)場(chǎng)施工無(wú)需任何輔助加工，完全達(dá)到環(huán)保健康的標(biāo)準(zhǔn)。

2、風(fēng)格：奧盟的產(chǎn)品集合了歐式、現(xiàn)代、田園、新中式的主流風(fēng)格，讓三維家居吊頂?shù)纳?彩及造型完全與各類裝修風(fēng)格和家具達(dá)到了極佳的協(xié)調(diào)性和一致性。奧盟的產(chǎn)品研發(fā)每 年都是依據(jù)最新的裝修審美趨勢(shì)進(jìn)行“量身設(shè)計(jì)”，持續(xù)保持設(shè)計(jì)風(fēng)格的前沿性。

3、安全：奧盟擁有近二十年的五金及電器制造歷史，企業(yè)發(fā)展的前十五年基本上是以出口、為行業(yè)內(nèi)大中型企業(yè)提供五金件及電器件的OEM 配套供應(yīng)商，公司積累了豐富的制造 經(jīng)驗(yàn)，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的檢測(cè)線確保奧盟電器產(chǎn)品的技術(shù)可靠性。

4、創(chuàng)新：為了打造全新三維吊頂空間，奧盟首創(chuàng)了黃金比例的480 規(guī)格系列，大視界的規(guī) 格更好的滿足了家居空間的審美需求，根據(jù)國(guó)家住宅產(chǎn)業(yè)化的新標(biāo)準(zhǔn)480 規(guī)格真正實(shí)現(xiàn) 了材料的節(jié)約，奧盟的創(chuàng)新不僅是在風(fēng)格美學(xué)方面，更科學(xué)，更具實(shí)用性。同時(shí)也更好 的實(shí)現(xiàn)了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的差異化優(yōu)勢(shì)。

價(jià)格優(yōu)勢(shì)；

奧盟一直秉承規(guī)?；a(chǎn)實(shí)現(xiàn)成本最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)原則，多年的強(qiáng)大制造平臺(tái)賦予了奧盟規(guī) ?；傻膬?yōu)勢(shì)，讓利于經(jīng)銷商讓經(jīng)銷商利益最大化的合作理念，使得奧盟的價(jià)格獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)，與同行業(yè)同類產(chǎn)品相比，不僅由于優(yōu)秀產(chǎn)品帶來(lái)的性價(jià)比，更是比同行業(yè)近似產(chǎn)品價(jià) 格低于20%——35%，在市場(chǎng)上滿足更多層次的需求的同時(shí)依然保留了較高的利潤(rùn)回報(bào)。政策優(yōu)勢(shì)；基于奧盟的品牌戰(zhàn)略，14 年公司的營(yíng)銷政策的投入高于往年1.5 倍，高于行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)1 倍以上，2014 年作為奧盟最要的品牌升級(jí)年，公司啟動(dòng)品牌戰(zhàn)略資金1000 萬(wàn)，旨在全國(guó)范圍內(nèi)各省區(qū)打造30——50 家樣板店，政策開(kāi)路品牌護(hù)航是奧盟公司給合作伙伴的承諾

服務(wù)優(yōu)勢(shì)；

為客戶創(chuàng)造價(jià)值就是為公司創(chuàng)造價(jià)值！專業(yè)的專職營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)以及國(guó)內(nèi)知名工業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu) 共同形成了強(qiáng)大的奧盟團(tuán)隊(duì)，在技術(shù)指導(dǎo)、銷售技能、活動(dòng)執(zhí)行等公司以傳幫帶的服務(wù)理念 盡心盡力為經(jīng)銷商提供協(xié)助支持。3 個(gè)工作日發(fā)貨、8 小時(shí)處理應(yīng)急事務(wù)、一般事務(wù)24 小時(shí)反饋等為經(jīng)銷商提供堅(jiān)強(qiáng)后盾，ERP 微機(jī)管理用戶檔案、全國(guó)售后呼叫中心等為各區(qū)域建立品牌美譽(yù)度添磚加瓦。

發(fā)展優(yōu)勢(shì)；

奧盟是一家創(chuàng)業(yè)型發(fā)展中企業(yè)，自品牌創(chuàng)建以來(lái)，奧盟的合作客戶流失率＜10%，實(shí)現(xiàn)盈利 的合作客戶＞95%，年盈利超50 萬(wàn)的達(dá)35%，年盈利上百萬(wàn)的達(dá)7%，成功的盈利模式正

在嘉興奧盟電器有限責(zé)任公司持續(xù)復(fù)制中。奧盟公司擁有較強(qiáng)的資金實(shí)力、研發(fā)能力、制造實(shí)力及管理能力，正是奧盟的企業(yè)深厚的基礎(chǔ)帶來(lái)快速的發(fā)展，未來(lái)奧盟公司將成立各省區(qū)營(yíng)銷中心/分公司，為客戶提供更好的服務(wù)的同時(shí)，市場(chǎng)更將深度運(yùn)營(yíng)，分公司將是以核心代理商組成的股份制公司。

第五篇：打造企業(yè)品牌

打造企業(yè)品牌，加強(qiáng)個(gè)人五力

現(xiàn)在中國(guó)的企業(yè)需要解決三大問(wèn)題：戰(zhàn)略、企業(yè)文化、現(xiàn)代企業(yè)制度。面對(duì)這樣的形勢(shì)，我們也要有所行動(dòng)，未來(lái)的企業(yè)要做強(qiáng)，做出品牌依靠什么力量？依靠的是團(tuán)隊(duì)力量，依靠的是我們每一個(gè)人的力量。

在我們這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中，又分為很多不同的小團(tuán)隊(duì)，將小團(tuán)隊(duì)分解的話就是我們個(gè)體。團(tuán)隊(duì)的力量是我們個(gè)體力量的結(jié)晶。

那么如何提升我們個(gè)體的力量？應(yīng)該從哪些方面加以提高呢？

下面，我就此講到五個(gè)方面即五力：學(xué)習(xí)力，思考力，溝通力，執(zhí)行力，恒久力。

一、學(xué)習(xí)力

提高自己的學(xué)習(xí)力，我們從三個(gè)方面中獲取。

（1）什么是學(xué)習(xí)力？

學(xué)習(xí)力是指一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)，一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)，學(xué)習(xí)力是把知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為知識(shí)資本的能力。

對(duì)于學(xué)習(xí)力，它是本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)今世界是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，在上世紀(jì)60年代，被《財(cái)富》雜志列為世界500強(qiáng)的大公司，堪稱全球競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的企業(yè)。然而，1970年的500強(qiáng)到80年代三分之一銷聲匿跡，到上世紀(jì)末更是所剩無(wú)幾了。這一方面反映了風(fēng)起云涌的新科技革命和新經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生迅速切換或淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的大趨勢(shì)，但同時(shí)也反映出這些大企業(yè)不善于與時(shí)俱進(jìn)，跟不上時(shí)代的節(jié)拍而被時(shí)代拋棄的必然。實(shí)踐證明，企業(yè)凡通過(guò)自我超越、心智模式、團(tuán)體學(xué)習(xí)等提高學(xué)習(xí)的修煉，都能在原有基礎(chǔ)上重?zé)ɑ盍?，再鑄輝煌。

學(xué)習(xí)力包含三要素：學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)動(dòng)力體現(xiàn)了學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)毅力體現(xiàn)了學(xué)習(xí)意志，學(xué)習(xí)能力則來(lái)源于學(xué)習(xí)者掌握知識(shí)及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。

衡量我們學(xué)習(xí)能力的標(biāo)準(zhǔn)是：有明確的奮斗目標(biāo)，堅(jiān)強(qiáng)的意志和豐富的理論知識(shí)及大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

在我們當(dāng)中有店長(zhǎng)、有經(jīng)理、有服務(wù)員、傳菜生、有廚師等等不同崗位的人，人與人之間的學(xué)習(xí)力是不相同的，但是我們的學(xué)習(xí)力是可以培養(yǎng)的，我們的學(xué)習(xí)力的重心不同，是源于我們崗位的不同。

我們的學(xué)習(xí)力到底是什么呢？是我們工作的動(dòng)力，是工作的毅力，是工作的能力。我們是一個(gè)溫暖的大家庭，但是這并不代表我們之間不存在競(jìng)爭(zhēng)。我們的任何舉動(dòng)都備受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，競(jìng)爭(zhēng)就要求有競(jìng)爭(zhēng)力，要有學(xué)習(xí)力，在安逸的環(huán)境中要時(shí)時(shí)有危機(jī)感，不學(xué)習(xí)就會(huì)被學(xué)習(xí)的人淘汰，不學(xué)習(xí)就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)淘汰，不學(xué)習(xí)就會(huì)被社會(huì)淘汰，這是優(yōu)勝劣汰的真理。，因此學(xué)無(wú)止境，我們必須提高學(xué)習(xí)力武裝自己。

（2）為什么要提高學(xué)習(xí)力？

企業(yè)的進(jìn)步依賴于團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步依賴于每一個(gè)人的進(jìn)步。在這個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條上，我們必須培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)力，必須增強(qiáng)我們的學(xué)習(xí)力。

有這樣一個(gè)道理，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，而技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)一定要?dú)w結(jié)到人才的競(jìng)爭(zhēng)上。所以我們從前總是企

業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終歸結(jié)到人才的競(jìng)爭(zhēng)上，但是，最新的學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終一定是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)槿瞬攀怯袝r(shí)間性的，我們現(xiàn)在可能是人才，卻無(wú)法保證明天我們依然是人才，復(fù)旦大學(xué)原校長(zhǎng)楊福家曾提出：今天的大學(xué)生從大學(xué)畢業(yè)走出校門(mén)的那一天起，他四年來(lái)所學(xué)的知識(shí)已有50%老化掉了，當(dāng)今世界知識(shí)老化的速度和世界變化的速度一樣快。因此，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，使自己成為有真才實(shí)學(xué)的人，一定要有學(xué)習(xí)力為我們做后盾。珍惜每一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升學(xué)習(xí)力已成為現(xiàn)在我們進(jìn)步的必須。

（3）怎樣提高我們的學(xué)習(xí)力？

提高我們的學(xué)習(xí)力就要不斷更新我們的知識(shí)，拓寬自己的思維方式，提高我們看問(wèn)題的高度，提升我們的個(gè)人素質(zhì)，轉(zhuǎn)換我們看問(wèn)題的角度。

其實(shí)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)有很多，企業(yè)為我們提供的培訓(xùn)、身邊優(yōu)秀的人給我們做的榜樣、與顧客交流過(guò)程中自我的不斷改進(jìn)等等。

另一方面我們還要有選擇性的學(xué)習(xí)，所謂有選擇性，就是要學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)處，將別人的優(yōu)秀的地方轉(zhuǎn)化為自己的財(cái)富。玩牌賭博學(xué)不得，抽煙酗酒學(xué)不得，這些都會(huì)嚴(yán)重影響自己的工作狀態(tài)，要選擇正確的時(shí)間消遣；工作不用心、懶散消極學(xué)不得，這樣的心態(tài)是不會(huì)做出好口碑，營(yíng)造正氣場(chǎng)的。

學(xué)習(xí)力通常包含3個(gè)因素：動(dòng)力、毅力和能力。

首先要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，與企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一，與個(gè)人愿景相契合，我們的動(dòng)力來(lái)源于我們的目標(biāo)，我們的動(dòng)力來(lái)源于我們的行動(dòng)，提高學(xué)習(xí)力需要我們積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，作為廚師每天多創(chuàng)新口味、創(chuàng)新菜系；作為服務(wù)員每天多給顧客一個(gè)感動(dòng)；作為店長(zhǎng)、經(jīng)理每天多一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃，多發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，解決一個(gè)問(wèn)題，有動(dòng)力才會(huì)有行動(dòng)，有行動(dòng)才會(huì)有成果。

我們要不斷提升我們的毅力即意志力。有些人在干了幾天、幾周、幾個(gè)月、幾年就放棄留守的陣地，或許他有了新的發(fā)現(xiàn)，但更或許他半途而廢，失去發(fā)展契機(jī)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，懶散類的消極狀態(tài)都是沒(méi)有毅力的表現(xiàn)，瞌睡、走神、胡思亂想等等狀況均不能達(dá)到學(xué)習(xí)的好成果。或許我們現(xiàn)在的工作很疲憊、很無(wú)聊、很單調(diào)、很枯燥，但是在這種種之中又有很多的學(xué)問(wèn)，很多艱難的問(wèn)題需要我們面對(duì)、解決。比如，我們服務(wù)員每天面對(duì)不同的面孔，面對(duì)不同的召喚、需求。在繁瑣之中，定會(huì)有很多消極情緒。然而，我們就需要依靠我們自身的意志力來(lái)克服，即我們自身的修養(yǎng)，因此，提高毅力是我們提升學(xué)習(xí)力的另一個(gè)關(guān)鍵所在。

最后，我們要講到能力，我們說(shuō)一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生和一個(gè)小學(xué)畢業(yè)生相比，可能從知識(shí)財(cái)富上，小學(xué)畢業(yè)生比大學(xué)畢業(yè)生少得多，但是從另一方面來(lái)講，大學(xué)畢業(yè)生并不見(jiàn)得比小學(xué)畢業(yè)生能力強(qiáng)。一個(gè)人的能力需要時(shí)間的積累，需要自己意愿的渴求。提高學(xué)習(xí)力，就必須提升能力，能力從何而來(lái)呢？來(lái)源于我們不斷地對(duì)外學(xué)習(xí)，即走出去，引進(jìn)來(lái)；來(lái)源于我們?cè)诜?wù)中不斷發(fā)現(xiàn)客戶需求，不斷挖掘需求的頭腦和行動(dòng)；來(lái)源于我們積累經(jīng)驗(yàn)，思考創(chuàng)新。

二、思考力

提高思考力就是要提高我們的悟性，我們的悟性來(lái)源于我們的靈感，來(lái)源于我們學(xué)習(xí)成果的總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

物理學(xué)講到力，一定會(huì)講到三個(gè)因素：大小、方向、作用點(diǎn)。思考力也有三個(gè)主要因素：大小、方向、作用點(diǎn)。

我們思考力的大小大部分決定于我們經(jīng)驗(yàn)的積累的多少、信息積累的多少、知識(shí)積累的多少。從兩個(gè)角度來(lái)講，廚師的思考力的大小是由其眼界和信息洞察決定的，服務(wù)員的思考力則體現(xiàn)在服務(wù)過(guò)程中的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和需求發(fā)現(xiàn)成果。

在酒店兩大主力中，如何將思考力得以提升的關(guān)鍵是要清楚地認(rèn)識(shí)思考力的三要素，作為廚師，我們都要讓自己的思考力不斷提升，使自己變強(qiáng)就要提高自己的悟性，那么我們就要有一個(gè)方向性，比如，我們每天研發(fā)一道菜或者每周、每月。確立了方向就要找準(zhǔn)作用點(diǎn)，我們研發(fā)的作用點(diǎn)是什么呢？可以是菜品的口味、色澤、外形、色彩搭配、營(yíng)養(yǎng)搭配等等方面。此外我們還可以走出去，到出色的餐廳走訪積累其精華，收集信息后，一定要進(jìn)行總結(jié)和信息分解，然后有目的性的組織討論研究。作為服務(wù)員，我們的思考力可以從服務(wù)過(guò)程中汲取，我們是客戶與酒店之間的橋梁，服務(wù)是我們服務(wù)員的職責(zé)，有效服務(wù)才是我們思考的重點(diǎn)，我們的方向是滿足客戶需求提高客戶滿意度，服務(wù)員的作用點(diǎn)應(yīng)該是了解客戶、能夠記住客戶的名字、了解客戶喜好、發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求、挖掘需求背后的需求等等，這些都是我們思考力的直接體現(xiàn)，提高我們悟性的重要方式。另一方面，我們的培訓(xùn)是我們?cè)谄髽I(yè)中最大的財(cái)富。然而如果不能從培訓(xùn)中獲取有效信息，不能有所感悟，沒(méi)有啟發(fā)和發(fā)展目標(biāo)就不能順利的走向成功。因此在培訓(xùn)過(guò)程中，我們要加強(qiáng)自身的培訓(xùn)意識(shí)，要不斷更新我們所悟到的知識(shí)，只有這樣才會(huì)進(jìn)步，才不會(huì)被社會(huì)淘汰。

三、溝通力

人與人之間必不可少的就是溝通，在一個(gè)企業(yè)發(fā)展中，溝通就像是血液流動(dòng)，血液停止了流動(dòng)，人就會(huì)死亡，因此，溝通力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之一。

我們講到溝通力，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的語(yǔ)言、神態(tài)溝通，而是共識(shí)與共知、以身作則與模仿。

共識(shí)與共知就是要有共同的目標(biāo)、思想、理想、價(jià)值觀，目標(biāo)一致才能很好地形成有效溝通，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有效溝通十分重要，很多人都做過(guò)這樣一個(gè)游戲：“傳話”，由若干人組成幾個(gè)的小組，每個(gè)小組從第一個(gè)人到最后一個(gè)人傳達(dá)一句話，而這一句話在傳達(dá)過(guò)程中，信息是可能被變動(dòng)的，甚至扭曲化，如果團(tuán)隊(duì)有共同的認(rèn)知，那么，這句話的意思就不會(huì)嚴(yán)重扭曲，才會(huì)形成有效溝通。

所謂以身作則與模仿就是肢體語(yǔ)言表達(dá)，即企業(yè)外部宣傳等因素，“猜動(dòng)作”的游戲不少人也玩過(guò)，然而我們動(dòng)作不到位，對(duì)方就會(huì)很難猜到，有效溝通就很難達(dá)成，因此，如若兩個(gè)人之中，一個(gè)人有很強(qiáng)的帶動(dòng)性、另一個(gè)人有很強(qiáng)的模仿性，那么溝通就會(huì)很易達(dá)成。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，我們每一個(gè)人也要做好有效溝通，加強(qiáng)自身的溝通力，那么，作為領(lǐng)導(dǎo)就要以身作則，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)的前提是自己首先要遵守規(guī)章制度，做好榜樣效用。同時(shí)，模仿學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的思想和頭腦；作為服務(wù)員、廚師等基層員工就要學(xué)會(huì)模仿學(xué)習(xí)優(yōu)秀的員工并以身作則帶動(dòng)那些稍處劣勢(shì)的員工。

只有不斷強(qiáng)化我們的溝通力，才能達(dá)成有效溝通，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

四、執(zhí)行力

什么是執(zhí)行力，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是通過(guò)各種有效途徑，保質(zhì)保量的達(dá)成目標(biāo)的能力，通俗的講就是服從命令，完成任務(wù)。

剖析執(zhí)行力，主要有3層含義：完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力，能力是

基礎(chǔ)，意愿、態(tài)度是關(guān)鍵。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力，而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)個(gè)體而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，其表象在于完成任務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量。但其核心在于企業(yè)戰(zhàn)略的定位與布局，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容。

團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力決定于個(gè)人的辦事能力，我們的團(tuán)隊(duì)需要人作為主力軍，作為企業(yè)員工，團(tuán)隊(duì)中的一員，我們要有完成任務(wù)的強(qiáng)烈意愿。換句話說(shuō)就是積極主動(dòng)能動(dòng)性。現(xiàn)在我們積極地很少，“過(guò)一天算一天”的觀念深藏在大部分人的心里，這種觀念要不得，消極心態(tài)只能讓人更加消極、不思進(jìn)取。我們要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心的強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大?。贿M(jìn)取心的強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。要成功就要有心，就要真正地付出行動(dòng)；另一方面要服從，服從領(lǐng)導(dǎo)、服從任務(wù)、服從制度。服從并不代表貶低自己的執(zhí)行力，并不代表沒(méi)有尊嚴(yán)，沒(méi)有地位。領(lǐng)導(dǎo)的決策并不是一蹴而就的，決策必定是站在企業(yè)發(fā)展的角度上，站在給未來(lái)企業(yè)、企業(yè)所有人的利益的角度上通過(guò)不斷地思考、討論和改進(jìn)形成的。這種決策又在不斷的變化，不斷地創(chuàng)新、不斷的進(jìn)步，固守老模式的心態(tài)是不能有所成就的。因此，服從領(lǐng)導(dǎo)安排是執(zhí)行力的關(guān)鍵之一，無(wú)論是人事調(diào)配還是戰(zhàn)略決策，都需要我們每一個(gè)人達(dá)成共識(shí)并加以維護(hù)和執(zhí)行。

有了強(qiáng)烈的意識(shí)之后還要不斷強(qiáng)化我們完成任務(wù)的能力，要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。從廚師的角度來(lái)講，餐前準(zhǔn)備、餐中工作狀態(tài)、餐后收尾，在這個(gè)過(guò)程中我們都要有一個(gè)合理的流程，并能保證按照流程有次序的做下去，再加之廚師之間的默契配合、掌勺廚師的用心等等因素。一步步強(qiáng)化我們完成任務(wù)的能力。

五、恒久力

恒久力就是毅力，在學(xué)習(xí)力中我們講到了毅力，這里再次強(qiáng)調(diào)毅力的重要性。毅力也叫意志力，是人們?yōu)檫_(dá)到預(yù)定的的目標(biāo)而自覺(jué)克服困難、努力實(shí)現(xiàn)的一種意志品質(zhì)；毅力，是人的一種“心理忍耐力”，是一個(gè)人完成學(xué)習(xí)、工作、事業(yè)的“持久力”。當(dāng)它與人的期望、目標(biāo)結(jié)合起來(lái)后，它會(huì)發(fā)揮巨大的作用；毅力是一個(gè)人敢不敢自信、會(huì)不會(huì)專注、是不是果斷、能不能自制和有沒(méi)有忍受挫折的結(jié)晶。

缺乏毅力的表現(xiàn)主要有以下幾種：心不專、不自信、不果斷、不自制、不能忍受挫折。毅力能夠決定我們?cè)诿鎸?duì)困難、失敗、誘惑時(shí)的態(tài)度，看看我們是倒了下去還是屹立不動(dòng)。如果你想升職加薪、如果你想重振事業(yè)、如果你想把任何事做到底，單單靠著“一時(shí)的熱勁”是不成的，你一定得具備毅力方能成事，因?yàn)槟鞘悄惝a(chǎn)生行動(dòng)的動(dòng)力源頭，能把你推向任何想追求的目標(biāo)。具備毅力的人，他的行動(dòng)必然前后一致，不達(dá)目標(biāo)絕不罷休。

在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中提高自身的恒久力需要從以下方面做起：

一是強(qiáng)化正確的動(dòng)機(jī)。

人們的行動(dòng)都是受動(dòng)機(jī)支配的，而動(dòng)機(jī)的萌發(fā)則起源于需要的滿足。斯大林說(shuō)，偉大的目的產(chǎn)生偉大的毅力。從奧斯特洛夫斯基和張海迪身上，我們可以充分地看到，崇高的人生目的怎樣有力地激發(fā)出堅(jiān)韌的毅力。有動(dòng)機(jī)就是要有目標(biāo)，要明確自己的目標(biāo)方向。作為廚師，可能下一個(gè)目標(biāo)就是廚師長(zhǎng)，然后是店長(zhǎng)，甚至自己營(yíng)業(yè)開(kāi)餐廳；作為一名服務(wù)員，可能下一個(gè)目標(biāo)就是領(lǐng)班，然后是前廳經(jīng)理，然后是店長(zhǎng)，然后經(jīng)營(yíng)自己的餐廳。這一個(gè)個(gè)變化都需要一個(gè)過(guò)程，需要我們?cè)O(shè)立這樣一個(gè)動(dòng)機(jī)目標(biāo)，才能更有效地激勵(lì)自己前進(jìn)。

二是從小事做起，可以鍛煉大恒久力。

克服困難的過(guò)程，也就是培養(yǎng)、增強(qiáng)毅力的過(guò)程。毅力不很強(qiáng)的人，往往能克服小困難，而不能克服大困難；今天，你或許挑不起一百斤的擔(dān)子，但你可以挑三十斤，這就行。只要你天天挑，月月練，總有一天，一百斤擔(dān)子壓在你肩上，你能健步如飛。

小事情很多，從哪些小事情做起，有的人好睡懶覺(jué)，那不妨來(lái)個(gè)睜眼就起；有的人“今日事，靠明天，”那就把“今日事，今日畢”作為座右銘；有的人一聽(tīng)培訓(xùn)課想打瞌睡，那就每天強(qiáng)迫自己認(rèn)真聽(tīng)課，通過(guò)自我約束強(qiáng)化這樣一個(gè)聽(tīng)課的習(xí)慣?？朔栊孕枰懔?。任何惰性都是相通的，任何意志性的行動(dòng)也是共生的。事物從來(lái)相輔相成，此長(zhǎng)彼消。從小事情就可以培養(yǎng)大毅力，其道理就在其中。

三是培養(yǎng)興趣能夠激發(fā)毅力。

有人說(shuō)興趣是毅力的門(mén)檻，這話是有道理的。法布爾對(duì)昆蟲(chóng)有特殊的愛(ài)好，他在樹(shù)下觀察昆蟲(chóng)，可以一趴就是半天。諾貝爾獎(jiǎng)獲得者丁肇中說(shuō)，我經(jīng)常不分日夜地把自己關(guān)在實(shí)驗(yàn)室里，有人以為我很苦，其實(shí)這只是我興趣所在，我感到“其樂(lè)無(wú)窮”的事情，自然有毅力干下去了。

不同的人有不同的興趣，我們只有對(duì)自己的工作有興趣才會(huì)認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)的做下去。

綜上所述，我們的團(tuán)隊(duì)需要我們每一個(gè)人的努力，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步需要我們每一個(gè)人的進(jìn)步。要加強(qiáng)個(gè)人的能量，從五力做起：加強(qiáng)我們的學(xué)習(xí)力，提高我們的眼界高度；加強(qiáng)我們的思考力，提高我們的悟性；加強(qiáng)我們的溝通力，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力；加強(qiáng)我們的執(zhí)行力，提高我們的工作效率；最后加強(qiáng)我們的恒久力，實(shí)現(xiàn)我們最終的共同目標(biāo)！

劉彥

2012.6.4