第一篇：跨境電子商務(wù)是必然趨勢

隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位和重要作用日益凸顯，已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢。由國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同開展的國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作19日在鄭州啟動，這標(biāo)志著我國跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入新階段。

跨境貿(mào)易電子商務(wù)：利用現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)平臺與資源優(yōu)勢，探索制定跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)體系以及跨境電子商務(wù)進(jìn)出口所涉及的在線通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、退稅、結(jié)匯等基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范，實(shí)現(xiàn)海關(guān)、國檢、國稅、外管等部門與電子商務(wù)企業(yè)、物流配套企業(yè)之間的標(biāo)準(zhǔn)化信息流通。

美國一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示：2010年，中國占世界制造業(yè)產(chǎn)出的19.8%，高于美國的19.4%。中國仍然是全球最大的生產(chǎn)制造基地，而中小企業(yè)正是中國制造最重要的群體。據(jù)國家工信部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，全國規(guī)模以上的中小工業(yè)企業(yè)已經(jīng)達(dá)到44.9萬家，占全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總數(shù)的99.3%。

“十二五”期間，電子商務(wù)被列入到戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，電子商務(wù)將是下一階段信息化建設(shè)的重心。相應(yīng)地，中小企業(yè)的發(fā)展問題也得到了更多的關(guān)注，面對如此利好條件，在線外貿(mào)已然是大勢所趨。

一方面?zhèn)鹘y(tǒng)外貿(mào)的模式制約了國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展，依賴傳統(tǒng)銷售、買家需求封閉、訂單周期長、匯率風(fēng)險(xiǎn)高、利潤空間低等問題長期存。另一方面，75%的海外采購商計(jì)劃在2010年使用在線外貿(mào)平臺進(jìn)行采購，84%的海外采購商會在未來1-2年內(nèi)增加使用這種在線采購方式進(jìn)行進(jìn)口的預(yù)算，采購方式已經(jīng)逐漸向在線方式轉(zhuǎn)變，傾向于小單多頻與定制化。

電子商務(wù)正在經(jīng)歷一個徹底的轉(zhuǎn)型，從“黃頁式”的信息平臺轉(zhuǎn)向交易平臺。交易平臺能夠包括海外推廣、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務(wù)、信用體系和糾紛處理等整合服務(wù)。

近幾年來，隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化，外貿(mào)電商逐步走入公眾的視野。首先，以阿里巴巴、敦煌網(wǎng)為代表的B2B經(jīng)歷過一輪火熱發(fā)展，現(xiàn)在，新浪潮引領(lǐng)者來自外貿(mào)B2C，一批外貿(mào)B2C勢力正在迅速崛起。

外貿(mào)B2C企業(yè)將中國的產(chǎn)品賣到全球市場，省掉了中間貿(mào)易環(huán)節(jié)，海外貿(mào)易聯(lián)合會(“海貿(mào)會”)創(chuàng)始人劉智勇表示，外貿(mào)電子商務(wù)可以推動外貿(mào)方式的轉(zhuǎn)變，推動外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級。

商務(wù)部此前發(fā)布的2010-2011年度《中國電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，2011年我國外貿(mào)電商交易規(guī)模達(dá)到40.6%的增長率，表現(xiàn)出企穩(wěn)向好的勢頭，中國外貿(mào)在全球市場具有廣闊的拓展空間。這表明，越來越多具有開拓精神的中國中小企業(yè)正在利用電子商務(wù)模式發(fā)展出口業(yè)務(wù)，從而在整體不利的傳統(tǒng)外貿(mào)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)逆勢增長。

敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO王樹彤說：2005年，當(dāng)敦煌網(wǎng)正式上線的時候，我們瞄準(zhǔn)了外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域，當(dāng)時，所有人都覺得我們做的事情是異想天開。但是，經(jīng)過多年的發(fā)展，事實(shí)證明我們當(dāng)初選擇的道路是正確的。2008年，敦煌網(wǎng)的發(fā)展引起了主流媒體的關(guān)注，我清晰記得，當(dāng)時媒體對外貿(mào)電子商務(wù)下的論斷是，將微經(jīng)濟(jì)植入外貿(mào)，是對中國外貿(mào)的一種巨大推動。

當(dāng)前，所有制造業(yè)行業(yè)正在加速洗牌和變革，外貿(mào)摩擦越來越頻繁，加速了外貿(mào)黃金時代的結(jié)束。從“廣交會”可以看出一些跡象，訂單和成交量并不盡如人意。外貿(mào)網(wǎng)商開啟了新型的外貿(mào)時代，加快了中國產(chǎn)品出口升級和轉(zhuǎn)型，可以幫助中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品殺出一條血路?？缇迟Q(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)啟動 兩大細(xì)分產(chǎn)業(yè)將受益

由國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同開展的國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作19日在鄭州啟動，這標(biāo)志著我國跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入新階段。

海關(guān)總署副署長呂濱在啟動儀式上說：“鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5個城市，具有良好的經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)基礎(chǔ)，具備開展跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)的條件?！?/p>

隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位和重要作用日益凸顯，已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢。

試點(diǎn)城市將通過先行先試，依托電子口岸建設(shè)機(jī)制和平臺優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)與口岸管理相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)同與數(shù)據(jù)共享，解決制約跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題，優(yōu)化通關(guān)監(jiān)管模式，提高通關(guān)管理和服務(wù)水平。

呂濱表示，推動跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作，是促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長的重要舉措，也是服務(wù)新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動海關(guān)改革創(chuàng)新的內(nèi)在需要。通過試點(diǎn)城市的工作，總結(jié)制定跨境貿(mào)易電子商務(wù)涉及的通關(guān)、結(jié)匯和退稅等方面的管理辦法及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，促進(jìn)國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展。

目前來看，兩大細(xì)分產(chǎn)業(yè)有望受益于電子商務(wù)的大發(fā)展。一是電子支付產(chǎn)業(yè)。在電子商務(wù)的支撐體系中，電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、標(biāo)準(zhǔn)體系、信用體系等均受益于電子商務(wù)的發(fā)展，特別是“電子支付”，隨著央行《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》以及《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則》的出臺，第三方支付牌照的發(fā)布也被提上日程，從而意味著電子支付產(chǎn)業(yè)有可能出現(xiàn)爆發(fā)式增長。

二是電子商務(wù)平臺運(yùn)營商。目前我國電子商務(wù)滲透率僅為10%左右，未來還有較大的發(fā)展空間，據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測，未來三年我國電子商務(wù)交易規(guī)模年均增速將超過30%，從而意味著電子商務(wù)平臺運(yùn)營商的業(yè)績彈性將更為樂觀。而且，電子商務(wù)平臺不僅僅意味著零售業(yè)務(wù)，而且還對批發(fā)或企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來也有著積極的推動，上海鋼聯(lián)、焦點(diǎn)科技、生意寶等。

1、通關(guān)仍是跨境電子商務(wù)交易的最大壁壘

盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動暢通無阻，然而貨物的自由流動仍然受到國界的限制，這也是目前跨境電子商務(wù)發(fā)展的最大壁壘----海關(guān)通過。進(jìn)出口貨物需要通關(guān)，這是一個國家框架下的行為準(zhǔn)則，是跨境電子商務(wù)不可逾越的關(guān)卡。即便是小額跨境電子商務(wù)也有可能因?yàn)檫M(jìn)出口貨物超過海關(guān)規(guī)定數(shù)量，而被要求進(jìn)行申報(bào)。其間一系列繁瑣的手續(xù)及費(fèi)用的支出常常成為消費(fèi)者和網(wǎng)上賣家嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，此外，因申報(bào)不合格而使商品滯留在海關(guān)而使消費(fèi)者無法收到的現(xiàn)象也時有發(fā)生。

海關(guān)總署2010年發(fā)布的規(guī)定表明：個人郵寄進(jìn)境物品，進(jìn)口稅稅額在人民幣50元(含50元)以下的，海關(guān)予以免征。超出規(guī)定限值的，應(yīng)辦理退運(yùn)手續(xù)或者按照貨物規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)；而根據(jù)海關(guān)總署1994年執(zhí)行的原規(guī)定，個人物品進(jìn)口稅免稅額最高可達(dá)500元，相比之下，個人郵寄物品的免稅額度縮小了近10倍。而此前，根據(jù)海關(guān)總署1990年原有規(guī)定，進(jìn)出口貨樣和廣告品金額在400元以內(nèi)的，可以申請免征關(guān)稅。海關(guān)總署的新近政策顯然對以利用電子商務(wù)在線交易便捷性為特征的海外代購和小額外貿(mào)進(jìn)出口模式帶來一定的沖擊，為了減少海關(guān)環(huán)節(jié)對小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的影響，很多貿(mào)易商開始選擇委托通關(guān)服務(wù)，以期最大程度上的降低海關(guān)環(huán)節(jié)的成本及費(fèi)用。

就國際范圍內(nèi)通關(guān)問題來看，制約小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵是：目前，大多數(shù)國家仍未能實(shí)現(xiàn)個人小額進(jìn)口稅制的系統(tǒng)化管理，即便是同一國家的通關(guān)處理也會因?yàn)楝F(xiàn)場通關(guān)人員的業(yè)務(wù)能力不同而存在不同尺度。對于各國海關(guān)而言，對小額進(jìn)出口貨物的管理如何考量本身就是一個復(fù)雜的問題，完全放開小額進(jìn)出口，不利于海關(guān)控制，容易給國家造成損失;而對小額進(jìn)出口管制過嚴(yán)，必然會阻礙產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也將出現(xiàn)更多不通過正規(guī)途徑的地下交易。如何建立健全新的小額進(jìn)口稅制機(jī)制，并在一個國際性的框架下，真正實(shí)現(xiàn)小額跨境電子商務(wù)貿(mào)易商與消費(fèi)者便捷的交易與購物，是小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展中一個亟需解決的問題。

2、跨境電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)展仍顯滯后

電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商務(wù)模式的優(yōu)勢在于信息流、物流、資金流利用的高效性和便捷性。作為整個產(chǎn)業(yè)鏈中的上下兩環(huán)，線上商品交易與線下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成，正如淘寶的產(chǎn)生及發(fā)展帶動了境內(nèi)電子商務(wù)物流的變革，圓通、申通、順風(fēng)等一大批民營快遞公司的興起，使國內(nèi)電子商務(wù)交易的便捷性得到極大的保證及提高。而相比之下，當(dāng)前跨境外貿(mào)電子商務(wù)的快速發(fā)展卻讓準(zhǔn)備不足的物流運(yùn)輸渠道措手不及，以香港郵政小包為例，這家跨境小額交易賣家最常選用的物流渠道，曾幾度因?yàn)闃I(yè)務(wù)量過多，迅速達(dá)到吞吐上限，造成貨物嚴(yán)重積壓，很多依賴香港郵政的國內(nèi)賣家被迫另外尋找價格更貴的物流公司。對于跨境電子商務(wù)物流企業(yè)來說，重點(diǎn)考量的內(nèi)容除極具優(yōu)勢的價格之外，還應(yīng)包括服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)內(nèi)容，而在跨境電子商務(wù)交易中，物流配送的及時性和安全性是影響境外買家購買體驗(yàn)的重要因素，也直接關(guān)系到賣家獲得的評價水平，進(jìn)而關(guān)系到賣家的銷售業(yè)績。

隨著小額跨境電子商務(wù)交易的急速發(fā)展，跨境電子商務(wù)物流業(yè)正在經(jīng)歷著一場新的變革，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內(nèi)容的物流服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。如以海外倉儲為核心的跨境電子商務(wù)全程物流服務(wù)商已經(jīng)出現(xiàn)，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時間，而通過對不同賣家需求的不同貨運(yùn)方式組合，這一配送時間已經(jīng)大大縮短；此外，海外倉儲建設(shè)的逐步完善更將提升賣家在國際貿(mào)易中的競爭地位?？缇畴娮由虅?wù)物流業(yè)作為現(xiàn)代物流業(yè)領(lǐng)域中的新生事物，已經(jīng)展現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的生機(jī)，伴隨著小額跨境電子商務(wù)交易市場的進(jìn)一步成熟，跨境電子商務(wù)物流企業(yè)還將存在著巨大的上升空間。未來的跨境電子商務(wù)物流企業(yè)應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)全球供應(yīng)鏈集成商的角色，通過高效處理庫存、倉儲、訂單處理、物流配送等相關(guān)環(huán)節(jié)，整合最佳資源，為小額跨境電子商務(wù)提供綜合性的供應(yīng)鏈解決方案。

3、跨境電子商務(wù)交易信用問題凸顯

電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)虛擬性及開放性的商務(wù)模式，由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。據(jù)《2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物安全報(bào)告》指出，2010年國內(nèi)約1億在線消費(fèi)者受到虛假網(wǎng)絡(luò)信息侵害，詐騙金額高達(dá)150億元;相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)研也顯示，有能力網(wǎng)購而不進(jìn)行網(wǎng)購的消費(fèi)者中，80%是出于信用及安全方面的擔(dān)憂。國內(nèi)電子商務(wù)交易信用問題突出的同時，跨境電子商務(wù)信用問題也難于幸免：國內(nèi)供應(yīng)商的假冒偽劣成為跨境外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的頑疾，因?yàn)榍址钢R產(chǎn)權(quán)而被海關(guān)扣留的仿牌產(chǎn)品事件時有發(fā)生，而年初國內(nèi)某知名外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站被暴信用欺詐，更使得跨境外貿(mào)電子商務(wù)信用問題凸顯。

相比國內(nèi)電子商務(wù)交易，跨境電子商務(wù)更需要完善，跨地區(qū)、跨文化的信用體制來支持其復(fù)雜的交易環(huán)境。在實(shí)際操作中，由于各國法律不同且存在地區(qū)差異，缺乏統(tǒng)一的信用標(biāo)示，各國的信用管理體系尚不能很好的應(yīng)用到跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。相比信用體系建設(shè)及管理相對完備的美國及歐盟國家，我國的企業(yè)信用管理機(jī)制則顯得滯后很多。目前國內(nèi)唯一最具權(quán)威、規(guī)模最大的面向中小企業(yè)電子商務(wù)的第三方信用管理平臺就是信星計(jì)劃，它利用互聯(lián)網(wǎng)廣泛發(fā)布企業(yè)基本信用信息并以指數(shù)方式表示信息的質(zhì)與量，其目的是培養(yǎng)國內(nèi)中小企業(yè)的信用意識，提高國內(nèi)企業(yè)的信用透明度?？缇畴娮由虅?wù)信用體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各國政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)配合，制定行業(yè)規(guī)范、完善認(rèn)證體系，以及尋求在法律框架下的信用制度安排，都將是跨境電子商務(wù)發(fā)展中亟需解決的問題。

適應(yīng)全新商務(wù)模式 擺脫困境

近年來，越來越多的國內(nèi)中小企業(yè)商戶認(rèn)識到跨境電子商務(wù)帶來的廣闊市場空間以及更豐厚的利潤空間，開始著手實(shí)施從傳統(tǒng)的“線下外貿(mào)”到“在線外貿(mào)電子商務(wù)”的商務(wù)模式轉(zhuǎn)變。然而，在線跨境業(yè)務(wù)起步階段所面臨的一系列問題和挑戰(zhàn)，如網(wǎng)店搭建、市場推廣、收付款、國際物流等，讓很多中小企業(yè)商戶望而卻步。

“面對跨境電子商務(wù)的機(jī)遇，廣大中國商戶需要適應(yīng)全新商務(wù)模式、開發(fā)新的業(yè)務(wù)能力，以擺脫在傳統(tǒng)外貿(mào)體系下的低利潤率困境。

加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)

與在國內(nèi)利用電商不同，跨境電商支付、物流等要復(fù)雜得多，中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展電商時也面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)。

“我國中小外貿(mào)企業(yè)由于規(guī)模小、實(shí)力不強(qiáng)、發(fā)展空間小，難以吸引相對緊缺的技術(shù)高、能力強(qiáng)的高級電子商務(wù)人才。”電子商務(wù)人才短缺，嚴(yán)重阻礙我國中小外貿(mào)電商的發(fā)展。

同時，由于地域廣闊、各國法律適用問題等，使交易安全風(fēng)險(xiǎn)較國內(nèi)更高，跨境在線貿(mào)易處理起來更為復(fù)雜。

“海外買家欺詐是中國中小外貿(mào)商戶的心頭大患?！睂τ诮灰装踩珕栴}，調(diào)查顯示，一半以上的受訪商戶表示擔(dān)心與海外客戶交易時遭遇欺詐，27%的商戶擔(dān)憂他們現(xiàn)在使用的支付系統(tǒng)在進(jìn)行跨境交易時不夠安全。此外，25%的商戶認(rèn)為未來三個月內(nèi)海外買家拒絕支付的風(fēng)險(xiǎn)將增加。

“我國500萬家中小外貿(mào)企業(yè)，其中正在使用電子商務(wù)從事跨境交易的僅占非常小的比例。”一位在線交易公司負(fù)責(zé)人表示，目前仍有數(shù)量極其龐大的中小外貿(mào)企業(yè)還沒有接觸電子商務(wù)。

“一開始還是選擇易貝這樣的平臺為好，在平臺上做大后可以考慮建立自己的外貿(mào)網(wǎng)站?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示，對于目前的中小外貿(mào)企業(yè)來說，起步階段如果自己做的話會很困難。

“先在平臺上做渠道和品牌，然后獨(dú)立建站，這種成功轉(zhuǎn)型是可以復(fù)制的?！北热?，一家箱包企業(yè)在短短三年時間里就從小到大實(shí)現(xiàn)了超過1億元的交易量，“去年這個廠家已經(jīng)成為資本市場上比較熱衷的一個對象，拿到了風(fēng)險(xiǎn)投資，并開始建立獨(dú)立的官方網(wǎng)站?！?/p>

然而，平臺也是一把雙刃劍?！皩τ谙胱龃蟆淞⒆灾髌放频钠髽I(yè)來說，是一種約束。”一位行業(yè)分析人士表示，例如在淘寶上做生意一樣，做的再大也是”淘品牌"。

最好的辦法是，平臺與自己的網(wǎng)站推廣營銷一起做。做大以后，會比較容易地從平臺抽身而出。

第二篇：什么是跨境電子商務(wù)

什么是跨境電子商務(wù)？

1.跨境電子商務(wù)的定義

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品，完成交易的一種國際商業(yè)活動。

2.跨境電子商務(wù)的類別

根據(jù)進(jìn)出口方向不同，跨境電子商務(wù)可分為出口跨境電子商務(wù)、進(jìn)口跨境電子商務(wù)。

根據(jù)交易模式的不同，跨境電子商務(wù)可分為B2B跨境電子商務(wù)、B2C跨境電子商務(wù)。

在B2C模式下，我國企業(yè)直接面對國外消費(fèi)者，以銷售個人消費(fèi)品為主，物流方面主要采用航空小包、快遞等方式，其報(bào)關(guān)主體是郵政或快遞公司，目前大多數(shù)未納入海關(guān)登記。我們通常所說的跨境電商指的就是B2C跨境電子商務(wù)。

而在B2B模式下，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本都在線下完成，本質(zhì)上仍是屬于傳統(tǒng)貿(mào)易，納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。

3.跨境電商的優(yōu)勢

國內(nèi)電商與跨境電商相比：

國內(nèi)電商市場，買家少，賣家多，競爭激烈，利潤有限，發(fā)展?jié)摿υ絹碓降?。跨境電商市場即是全球市場，買家更多，市場容量大，中國產(chǎn)品性價比相當(dāng)高。

（1）跨境電商市場競爭?。簢鴥?nèi)電商經(jīng)過多年的發(fā)展，賣家數(shù)量越來越多，賣家電商能力也越來越成熟；無論新老賣家，想要從市場中獲取流量變得越來越困難，付出的成本也越來越高。而跨境電商處于初級階段，流量獲取幾乎免費(fèi)，成交訂單也更加容易。

（2）跨境電商市場容量大：國內(nèi)電商僅僅面對中國買家，交易額增速平緩。而跨境電商面向全球220多個國家和地區(qū)的買家，交易額每年都呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商相比：

（1）成交快：跨境電商免去了傳統(tǒng)外貿(mào)繁瑣的流程，只要將商品發(fā)布到電商平臺上，就能快速獲取訂單。（2）周期短：跨境電商融合訂單、支付、物流等服務(wù)為一體，只要海外買家在平臺上下訂單，商品在1個月內(nèi)即可到達(dá)買家手中。

（3）利潤高：跨境電商直接面對海外零售商或終端消費(fèi)者，減少進(jìn)口環(huán)節(jié)中的各種費(fèi)用，商品更具價格優(yōu)勢，獲得的利潤也更高。

第三篇：跨境電子商務(wù)論文

物流學(xué)

跨境電子商務(wù)論文

1跨境電商主流模式分類

跨境電商通關(guān)模式共有四種，分別是“一般進(jìn)口”(垂直進(jìn)口“保稅進(jìn)口”“、一般出口”和“保稅出口”。其中“保稅進(jìn)口”下又可分為“集貨模式”和“備貨模式”。一般進(jìn)口”是指通過其他傳統(tǒng)方式將商品直接從境外郵寄至消費(fèi)者手中，該模式為快件清關(guān)，無海關(guān)單據(jù)，即我們平常說的“海淘”“。保稅進(jìn)口”是消費(fèi)者在網(wǎng)上購買國外企業(yè)寄存寄售在保稅區(qū)的進(jìn)口商品，通過訂單信息、支付信息和物流信息在通關(guān)綜合服務(wù)平臺上進(jìn)行比對一致后，計(jì)入海關(guān)跨境電子商務(wù)貿(mào)易專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，又可分為“集貨模式”和“備貨模式”“。集貨模式”訂單在前。商家將多個已售出商品統(tǒng)一打包，通過國際物流運(yùn)至保稅港區(qū)跨境電商平臺保稅倉庫，跨境電商平臺為每件商品辦理海關(guān)通關(guān)手續(xù)，經(jīng)海關(guān)查驗(yàn)放行后，由跨境電商平臺派送至消費(fèi)者手中“。備貨模式”訂單在后。商家將境外商品批量備貨至海關(guān)監(jiān)管下的跨境電商平臺保稅倉庫，消費(fèi)者下單后，跨境電商平臺根據(jù)訂單為每件商品辦理海關(guān)通關(guān)手續(xù)，經(jīng)海關(guān)查驗(yàn)放行后，由跨境電商平臺派送至消費(fèi)者手中。2跨境電商試點(diǎn)城市情況

根據(jù)國辦發(fā)［2013］89號文，2013年10月1日起，上海、重慶、杭州、寧波、鄭州一起成為全國首批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)的五個城市，此后又陸續(xù)增加廣州、深圳等城市。2014年海關(guān)總署連續(xù)發(fā)布“56

物流學(xué)

號公告”和“57號公告”，明確了跨境進(jìn)出口物品、貨物的監(jiān)管流程、監(jiān)管范圍，海關(guān)同時啟用了新的監(jiān)管代碼“9610”和“1210”。2016年1月9日召開的國務(wù)院常務(wù)會議決定，在天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州、成都、大連、寧波、青島、深圳、蘇州這12個城市新設(shè)一批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，用新模式為外貿(mào)發(fā)展提供新支撐。從試點(diǎn)情況看各試點(diǎn)城市的電商管理部門在落實(shí)政策上進(jìn)行了多方嘗試，并推出了各自的優(yōu)惠措施，大部分城市也都設(shè)有通關(guān)公共服務(wù)平臺和對應(yīng)的倉儲、分揀線，如何在“陽光化”后保證綜合成本降低、核心流程如通關(guān)、結(jié)匯、退稅優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)地方政府監(jiān)管效率最大，各地都在根據(jù)本地的特點(diǎn)進(jìn)行嘗試。

3第三方支付為核心的跨境電子商務(wù)進(jìn)口模式概述

第三方支付為核心的跨境電子商務(wù)進(jìn)口模式如圖1所示。第三方支付企業(yè)直接傳遞“三單”信息(支付、訂單、物流信息)給海關(guān)，貨物所在地海關(guān)比對“三單”信息后放行，實(shí)現(xiàn)“本地申報(bào)、異地放行”的全口岸通關(guān)模式。此模式有兩個前提條件：(1)海關(guān)總署搭建全國統(tǒng)一跨境電商進(jìn)口平臺，和傳統(tǒng)一般貿(mào)易一樣，海關(guān)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)；(2)支付企業(yè)整合線下物流企業(yè)。

4第三方支付為核心的跨境電子商務(wù)進(jìn)口模式分類

境外“海淘”直郵的具體交易流程為：第一步，消費(fèi)者在境外相關(guān)電商平臺上選購商品，并與賣方就商品價格、數(shù)量、質(zhì)量達(dá)成一致后下單；第二步，消費(fèi)者使用第三方支付工具，支付訂單，預(yù)扣關(guān)稅

物流學(xué)

(實(shí)際交易中用銀行存款或信用卡支付方式將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)到第三方支付工具)；第三步，第三方支付通知賣家已付款；第四步，賣方按照合同約定向買家發(fā)貨，貨品抵達(dá)海關(guān)監(jiān)管區(qū)；第五步，賣方將運(yùn)輸單據(jù)提交給第三方支付，即運(yùn)單號；第六步，第三方支付將支付信息、運(yùn)單號、物流信息發(fā)送至國內(nèi)口岸海關(guān)申報(bào)；第七步，海關(guān)“三單”信息比對通過后，貨品包裹過海關(guān)監(jiān)管區(qū)分揀線查驗(yàn)；第八步，快件派送至消費(fèi)者；第九步，消費(fèi)者收到貨品后，確認(rèn)貨物符合約定，通知第三方支付付款；第十步，第三方支付將款項(xiàng)付給賣家?！氨６愡M(jìn)口”集貨模式具體交易流程為：第一步，消費(fèi)者在跨境電商平臺上選購商品，并與賣方就商品價格、數(shù)量、質(zhì)量達(dá)成一致后，下單；第二步，消費(fèi)者使用第三方支付工具，支付訂單，預(yù)扣關(guān)稅(實(shí)際交易中用銀行存款或信用卡支付方式將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)到第三方支付工具)；第三步，第三方支付通知賣家已付款；第四步，賣方根據(jù)訂單在境外分別打包成小包裹，累積滿一個集裝箱的小包裹后，統(tǒng)一集裝箱發(fā)貨到保稅港區(qū)；第五步，賣方將運(yùn)輸單據(jù)提交給第三方支付，即運(yùn)單號；第六步，第三方支付將支付信息、運(yùn)單號、物流信息發(fā)送至國內(nèi)口岸海關(guān)申報(bào)；第七步，海關(guān)比對“三單”信息通過后，貨品包裹進(jìn)入海關(guān)監(jiān)管區(qū)分揀線查驗(yàn)；第八步，快件派送至消費(fèi)者；第九步，消費(fèi)者收到貨品后，確認(rèn)貨物符合約定，通知第三方支付付款；第十步，第三方支付將款項(xiàng)付給賣家?！氨６愡M(jìn)口”備貨模式(B2B2C)具體交易流程為：第一步，跨境電商企業(yè)從境外進(jìn)口一批商品至國內(nèi)保稅港區(qū)；第二步，消費(fèi)者在跨境電商平臺上選購保稅商品，并與賣方就商品價格、數(shù)量、物流學(xué)

質(zhì)量達(dá)成一致后，下單；第三步，消費(fèi)者使用第三方支付工具，支付訂單，預(yù)扣關(guān)稅(實(shí)際交易中用銀行存款或信用卡支付方式將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)到第三方支付工具)；第四步，第三方支付通知賣家已付款；第五步，賣方按照合同約定從保稅港區(qū)向買家發(fā)貨，貨品抵達(dá)海關(guān)監(jiān)管區(qū)；第六步，賣方將運(yùn)輸單據(jù)提交給第三方支付，即運(yùn)單號；第七步，第三方支付將支付信息、運(yùn)單號、物流信息發(fā)送至國內(nèi)口岸海關(guān)申報(bào)；第八步，海關(guān)比對“三單”信息通過后，貨品包裹進(jìn)入海關(guān)監(jiān)管區(qū)分揀線查驗(yàn)；第九步，快件派送至消費(fèi)者；第十步，消費(fèi)者收到貨品后，確認(rèn)貨物符合約定，通知第三方支付付款；第十一步，第三方支付將款項(xiàng)付給賣家。

5第三方支付為核心的跨境電子商務(wù)進(jìn)口模式優(yōu)勢

(1)跨境電商全程交易數(shù)據(jù)納入海關(guān)系統(tǒng)監(jiān)管，前端電商交易數(shù)據(jù)、中端換購匯和行郵稅數(shù)據(jù)、終端物流信息和消費(fèi)者個人征信信息均可溯，責(zé)任可查，很大程度上提升了跨境電商交易信譽(yù)度與競爭力。(2)跨境電商平臺無須再單獨(dú)提交身份證信息。一方面海關(guān)通過支付信息可直接調(diào)用支付者實(shí)名認(rèn)證過的身份證信息，另一方面也可檢測訂單金額是否與支付金額一致，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)管。(3)保證行郵稅納入國庫。消費(fèi)者支付貨款同時，第三方支付已將行郵稅預(yù)先扣繳，全程電子化。此舉將原先各種渠道的逃稅“海淘”小郵包正式納入海關(guān)監(jiān)管，向國庫交納10%不等的行郵稅，充盈國庫。(4)符合外匯管理要求，避免洗錢。第三方支付承擔(dān)“綜合網(wǎng)管”的作用，整合多家銀行數(shù)據(jù)，并嚴(yán)格按照國家外管局對于國際申報(bào)的要求進(jìn)行國際收支申

物流學(xué)

報(bào)、統(tǒng)計(jì)個人身份證下5萬結(jié)匯額度，并按時向外匯管理部報(bào)送支付機(jī)構(gòu)外匯支付業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表，配合使用電子表單系統(tǒng)，做到交易來源真實(shí)可靠，數(shù)據(jù)報(bào)送準(zhǔn)確無誤，避免洗錢。(5)避免各地重復(fù)建設(shè)分揀線、倉儲設(shè)施，提高分揀效率，審核通關(guān)效率，節(jié)約海關(guān)一線人手“。本地申報(bào)、異地放行”后，既保證了沿海等海關(guān)硬件設(shè)施的使用，也避免了各地紛紛上馬重復(fù)建設(shè)。(6)便于“大數(shù)據(jù)”分析。第三方支付可以全面分析貨物來源地、銷售地、各種貨品淡旺季和適銷地區(qū)。(7)符合電商企業(yè)客戶資源保密要求。如果一個大電商整合區(qū)域其他電商“三單”信息上傳，可能會出現(xiàn)其他電商的客戶資源、商品來源信息泄露。如果采用電商交易各自為政地上傳“三單”，一個地區(qū)的海關(guān)將會面對千千萬萬的企業(yè)，并開無數(shù)的系統(tǒng)端口。而采用第三方支付整合“三單”上傳，既符合電商企業(yè)客戶資源保密要求，同時也避免海關(guān)系統(tǒng)資源的浪費(fèi)。

6第三方支付為核心的跨境電子商務(wù)進(jìn)口模式思考

跨境電子商務(wù)從灰色通關(guān)到“陽光”地帶，經(jīng)歷了“野蠻生長”和快速進(jìn)化的過程，為國內(nèi)消費(fèi)者提供了信息不對稱情況下更多的選擇，可以說已經(jīng)不知不覺地改變了大眾的生活消費(fèi)習(xí)慣，將不能出國的個人消費(fèi)需求和海外潛在購物需求融入，形成了傳統(tǒng)零售的有益補(bǔ)充，并將海外個人旅行消費(fèi)需求中流失的部分關(guān)稅留在了國內(nèi)。筆者認(rèn)為，繼續(xù)發(fā)展還需要“頂層設(shè)計(jì)”更大的智慧和勇氣。一是海關(guān)總署搭建全國統(tǒng)一跨境電商進(jìn)口平臺，海關(guān)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)。二是支付企業(yè)整

物流學(xué)

合線下物流企業(yè)。三是第三方支付要有充分應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力。四是第三方支付需要強(qiáng)有力的營銷推廣。

第四篇：跨境電子商務(wù)出口退稅

青島市國家稅務(wù)

關(guān)于跨境電子商務(wù)出口退（免）稅政策簡介

隨著互聯(lián)網(wǎng)、物流網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加快和移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的推動，以及經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位和重要作用日益凸顯，我國跨境電子商務(wù)正呈現(xiàn)出如火如荼的發(fā)展趨勢。就青島而言，我市各相關(guān)部門不斷提升服務(wù)效率，不斷優(yōu)化我市的投融資環(huán)境，營造良好的外經(jīng)外貿(mào)氛圍，打造吸引國內(nèi)跨境電商集聚的“軟環(huán)境”。我們相信，跨境電子商務(wù)的發(fā)展必將進(jìn)一步推動全市傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)我市外向型經(jīng)濟(jì)的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。

出口退（免）稅是跨境電子商務(wù)試點(diǎn)工作有序推進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要保障。為保證跨境貿(mào)易電子商務(wù)出口退稅政策的落地，青島市國稅局按照國家稅務(wù)總局的要求，積極配合青島市商務(wù)局、青島海關(guān)、青島外匯管理局等部門，結(jié)合跨境電子商務(wù)“清單核放、匯總申報(bào)”的特點(diǎn)，研究解決出口企業(yè)所遇到的問題，使此項(xiàng)業(yè)務(wù)退稅政策順利落地,保證了跨境貿(mào)易電子商務(wù)閉環(huán)運(yùn)行。下面，我就跨境貿(mào)易電子商務(wù)的相關(guān)出口退（免）稅政策進(jìn)行簡單說明。

一、關(guān)于跨境電子商務(wù)的退（免）稅主體

《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》（國辦發(fā)〔2013〕89號）將電子商務(wù)出口經(jīng)營主體分為三類：一是自建跨境電商平臺的電子商務(wù)出口企業(yè)；二是利用第三方平臺開展電子商務(wù)出口的企業(yè)；三是為電商出口提供交易服務(wù)的第三方平臺。

根據(jù)財(cái)政部和國家稅務(wù)總局發(fā)布的《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》（財(cái)稅〔2013〕96號，以下簡稱96號文件）之規(guī)定，適用出口退（免）稅、免稅政策的電子商務(wù)出口企業(yè)，是指自建跨境電子商務(wù)銷售平臺的電子商務(wù)出口企業(yè)和利用第三方跨境電子商務(wù)平臺開展電子商務(wù)出口的企業(yè)。為電子商務(wù)出口企業(yè)提供交易服務(wù)的跨境電子商務(wù)第三方平臺，不適用本通知規(guī)定的退（免）稅、免稅政策。

二、關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)企業(yè)適用退（免）稅政策及適用免稅政策情形簡介

（一）適用出口退（免）稅政策情形

為落實(shí)國務(wù)院要求，96號文件明確電子商務(wù)出口企業(yè)出口貨物同時符合下列四個條件的，適用增值稅、消費(fèi)稅退（免）稅政策：

第一，電子商務(wù)出口企業(yè)屬于增值稅一般納稅人并已向 主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理出口退（免）稅資格認(rèn)定；

第二，出口貨物取得海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單（出口退稅專用），且與海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單電子信息一致；

第三，出口貨物在退（免）稅申報(bào)期截止之日內(nèi)收匯； 第四，電子商務(wù)出口企業(yè)屬于外貿(mào)企業(yè)的，購進(jìn)出口貨物取得相應(yīng)的增值稅專用發(fā)票、消費(fèi)稅專用繳款書（分割單）或海關(guān)進(jìn)口增值稅、消費(fèi)稅專用繳款書，且上述憑證有關(guān)內(nèi)容與出口貨物報(bào)關(guān)單（出口退稅專用）有關(guān)內(nèi)容相匹配。

在此，我提醒各相關(guān)電子商務(wù)出口企業(yè)注意，跨境電子商務(wù)企業(yè)通過電子商務(wù)形式出口的貨物，只有屬于財(cái)政部和國家稅務(wù)總局已經(jīng)明確的予以退免稅的貨物，才可以享受出口退（免）稅政策。

根據(jù)國家稅務(wù)總局2013年第12號公告之規(guī)定，對外貿(mào)企業(yè)而言，出口企業(yè)或其他單位申報(bào)出口退（免）稅提供的出口貨物報(bào)關(guān)單上的第一計(jì)量單位、第二計(jì)量單位，及出口企業(yè)申報(bào)的計(jì)量單位，至少有一個應(yīng)同與其匹配的增值稅專用發(fā)票上的計(jì)量單位相符，且上述出口貨物報(bào)關(guān)單、增值稅專用發(fā)票上的商品名稱須相符，否則不得申報(bào)出口退（免）稅。我局結(jié)合跨境電子商務(wù)“清單核放、匯總申報(bào)”的特點(diǎn)，研究、明確了出口退稅申報(bào)所需附送資料、單證等要求，對外貿(mào)型跨境電子商務(wù)出口企業(yè)的出口退（免）稅申報(bào)提出了“兩單一票”相統(tǒng)一的要求：“兩單”具體是指海關(guān)的核放清單和 出口報(bào)關(guān)單，“一票”是指增值稅專用發(fā)票、消費(fèi)稅專用繳款書（分割單）或海關(guān)進(jìn)口增值稅、消費(fèi)稅專用繳款書，三者的相關(guān)內(nèi)容須保持一致。對生產(chǎn)型跨境電子商務(wù)出口企業(yè)在出口退（免）稅申報(bào)時，要求核放清單和出口報(bào)關(guān)單相關(guān)內(nèi)容應(yīng)保持一致。

對于需要申報(bào)出口退（免）稅的出口貨物，跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)在貨物報(bào)關(guān)出口之日次月起至次年4月30日前的各增值稅納稅申報(bào)期內(nèi)，收齊有關(guān)憑證，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理出口貨物退（免）稅申報(bào)。逾期的，企業(yè)不得申報(bào)退（免）稅。

（二）適用出口免稅情形

按照96號文件規(guī)定，企業(yè)雖然不符合上述條件，但同時符合下列三個條件，可以適用增值稅、消費(fèi)稅免稅政策：

一是電子商務(wù)出口企業(yè)已辦理稅務(wù)登記； 二是出口貨物取得海關(guān)簽發(fā)的出口貨物報(bào)關(guān)單； 三是購進(jìn)出口貨物取得合法有效的進(jìn)貨憑證。與適用退（免）稅政策情形規(guī)定類似，財(cái)政部和國家稅務(wù)總局明確不予出口退稅或免稅的貨物被排除在享受出口免稅政策之外。也就是說，如果跨境電子商務(wù)出口企業(yè)所出口的產(chǎn)品屬于政部和國家稅務(wù)總局明確不予出口退稅或免稅的貨物，企業(yè)即使符合以上三個條件，依然不能申報(bào)免稅。

按照《財(cái)政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于出口貨物勞務(wù)增值 稅和消費(fèi)稅政策的通知》（財(cái)稅〔2013〕39號）規(guī)定，可以適用增值稅和消費(fèi)稅免稅政策的出口貨物有：避孕藥品和用具，古舊圖書，海關(guān)稅則號前四位為“9803”的軟件產(chǎn)品，含黃金和鉑金成分的貨物，鉆石及其飾品，國家計(jì)劃內(nèi)出口的卷煙，非出口企業(yè)委托出口的貨物，非列名生產(chǎn)企業(yè)出口的非視同自產(chǎn)貨物，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，油畫、花生果仁、黑大豆等財(cái)政部和國家稅務(wù)總局規(guī)定的出口免稅的貨物等。

跨境電子商務(wù)出口企業(yè)申報(bào)出口免稅政策時，按照國家稅務(wù)總局公告2013年第12號之規(guī)定，出口企業(yè)應(yīng)提供出口貨物報(bào)關(guān)單、出口發(fā)票、合法有效的進(jìn)貨憑證包括增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票及其他普通發(fā)票、海關(guān)進(jìn)口增值稅專用繳款書、農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票、政府非稅收入票據(jù)等。對于需要申報(bào)出口退（免）稅的出口貨物，跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)在貨物報(bào)關(guān)出口之日次月起至次年5月30日前的各增值稅納稅申報(bào)期內(nèi)，收齊有關(guān)憑證，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理出口貨物免稅申報(bào)。

三、關(guān)于不同企業(yè)類型所適用出口退（免）稅政策簡介 目前，我國主要有兩種退稅計(jì)算辦法：第一種辦法是“免、抵、退”辦法，主要適用于自營和委托出口自產(chǎn)貨物的生產(chǎn)企業(yè)；第二種辦法是“免退”辦法，目前主要用于收購貨物出口的外貿(mào)企業(yè)。對于跨境電子商務(wù)企業(yè)而言，他們同樣適用于 以上兩種退稅計(jì)算方法。

（一）關(guān)于生產(chǎn)企業(yè)所適用的“免、抵、退”辦法 從字面上來講，“免”就是指免征生產(chǎn)企業(yè)出口環(huán)節(jié)增值稅；“抵”就是生產(chǎn)出口貨物所購入原材料、燃料、動力等的進(jìn)項(xiàng)稅額可以抵減內(nèi)銷部分的應(yīng)納增值稅額（不包括適用增值稅即征即退、先征后退政策的應(yīng)納增值稅額）；“退”就是指將未抵減完的部分予以退還。由于不同企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、利潤水平等存在差異，即使相同金額、相同退稅率的出口貨物，企業(yè)最終得到的退稅額可能并不相同。但企業(yè)可能得到的退稅上限卻是確定的。

（二）關(guān)于外貿(mào)企業(yè)所適用的“免、退”辦法

對外貿(mào)企業(yè)而言，“免”就是免征出口環(huán)節(jié)增值稅；“退”就是對出口相應(yīng)的進(jìn)項(xiàng)稅額予以退還。與生產(chǎn)企業(yè)以FOB價為計(jì)稅依據(jù)不同，外貿(mào)企業(yè)的計(jì)稅依據(jù)是其進(jìn)項(xiàng)稅額。換言之，對于進(jìn)貨商品相同、進(jìn)貨價格相同的外貿(mào)出口企業(yè)，不論其外銷價格高與低，其最終得到的出口退稅款是一致的。

四、關(guān)于目前跨境電子商務(wù)企業(yè)所申報(bào)出口退（免）稅情況

2014年9月15日，青島柏斯威國際貿(mào)易有限公司首次以跨境電子商務(wù)（9610）為出口貿(mào)易方式進(jìn)行了出口退（免）稅申報(bào)。截止2015年1月9日，共有七戶跨境電子商務(wù)企業(yè)通過海關(guān)口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)提交了相關(guān)出口數(shù)據(jù)（也就是 我們通常所說的海關(guān)001數(shù)據(jù)），涉及出口額127.3萬美元，其中：市南局1戶，嶗山局3戶，膠州局2戶，即墨局1戶。

通過我局的出口退稅審核系統(tǒng)查詢，這九戶跨境電子商務(wù)企業(yè)中的三戶在我局進(jìn)行了出口退（免）稅申報(bào)，他們是青島凱妙服飾股份有限公司、青島伊娃發(fā)制品有限公司、青島柏斯威國際貿(mào)易有限公司，共申報(bào)退（免）稅總額為16.25萬元，目前已全部退付到位。

青島市國家稅務(wù)局

2015/1/12

第五篇：江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展

江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素分析 中 文 摘 要 得益于經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的推動、相關(guān)輔助行業(yè)的崛起以及國家政策的支持，中國跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展已逐漸步入正軌。

江蘇省作為歷史悠久的傳統(tǒng)外貿(mào)大省，同時也是中國“一帶一路”國家發(fā)展戰(zhàn)略的重要交匯點(diǎn)、長三角經(jīng)濟(jì)帶的核心點(diǎn)之一，所以江蘇省跨境電商在近幾年得到快速發(fā)展，江蘇省應(yīng)該把握這種天時地利人和的時機(jī)，不遺余力地利用現(xiàn)有資源進(jìn)行行業(yè)內(nèi)有效的資源配置，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)上的跨越式發(fā)展。本文通過實(shí)證研究的方法研究江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素。首先，對現(xiàn)有跨境電商的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀整理、歸納總結(jié)，并描述本文研究江蘇省跨境電商發(fā)展因素的思路、方法。然后，運(yùn)用相關(guān)經(jīng)濟(jì)理論歸納出具體詳細(xì)的影響因素，為實(shí)證分析奠定夯實(shí)的理論基礎(chǔ)。接著，通過歸納出的觀測指標(biāo)制作問卷，發(fā)放問卷，回收數(shù)據(jù)。最后，利用計(jì)量經(jīng)濟(jì)工具分析，得出影響最大的因子。最后，根據(jù)實(shí)證分析結(jié)果，本文將根據(jù)不同的主要影響因素，提出調(diào)整或促進(jìn)跨境電商行業(yè)等有效建議和措施。

關(guān)鍵詞 江蘇省 跨境電子商務(wù) 影響因素 畢 業(yè) 論 文 外 文 摘 要 Title Analysis on the Influencing Factors of Cross-border E-commerce Development in Jiangsu Province Abstract Due to the trend of economic globalization, the rapid development of related auxiliary industries and the support of national policies, China＇s cross-border e-commerce industry has become more and more standardized.As a major foreign trade province, Jiangsu is a strategic junctions of the “one belt and one way“ strategy and the core of the Yangtze River Delta economic belt.Jiangsu has a geographical advantage and traditional manufacturing base for foreign trade.Moreover, the approval of the three cross-border electricity supplier comprehensive test zones of Nanjing, Suzhou and Wuxi has largely supported the development of cross-border providers in Jiangsu.Therefore, Jiangsu Province should seize the opportunity to maximize the use of existing resources to achieve a great leap in cross-border e-commerce industry.This essay analyses the influencing factors of cross-border e-commerce in Jiangsu Province.First, it analyses, collates and summarizes the existing research on cross-border e-commerce by scholars, and describes the ideas and methods of this paper to study the development factors of cross-border e-commerce in Jiangsu Province.After, using the relevant economic theory to summarize the specific and detailed influencing factors.Then, through the inductive observation indicators, the questionnaire was made, and the data were collected.Finally, principal component analysis of the data is carried out with SPSS software, and common factors are obtained.Finally, this paper will put forward suggestions on adjusting and promoting cross-border e-commerce industry concerning main influencing factors.Keywords Jiangsu Province Cross-border E-commerce Influencing Factors 目 次 1 引言 1 1.1 研究背景和研究意義 1 1.2 文獻(xiàn)綜述 2 1.3 研究思路和方法 4 2 相關(guān)理論分析 5 2.1 邁克爾·波特競爭優(yōu)勢理論 5 2.2 小結(jié) 10 3 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 10 3.1 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展總態(tài)勢 11 3.2 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀具體分析 12 3.3 小結(jié) 14 4 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素實(shí)證分析 14 4.1 影響因素指標(biāo)體系建立與問卷設(shè)計(jì) 14 4.2 實(shí)證分析 16 4.3 實(shí)證結(jié)果 20 5 對策和建議 20 5.1 建立跨境電商人才培養(yǎng)體系 20 5.2 充分利用商品全球化發(fā)展趨勢 21 5.3 探索更高效的物流方案 22 5.4 加強(qiáng)對跨境電子商務(wù)行業(yè)的監(jiān)管.................................23 5.5 打造江蘇省品牌化跨境電子商務(wù).................................23結(jié) 論 26 致 謝 27 參 考 文 獻(xiàn) 28 附錄 29 1 引言 1.1 研究背景和研究意義 1.1.1 研究背景 為適應(yīng)時代發(fā)展的要求，各國政府大力鼓勵支持互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新，更便捷的電子化進(jìn)出口模式受到了進(jìn)出口商的青睞，消費(fèi)者不再被實(shí)體店束縛，轉(zhuǎn)為互聯(lián)網(wǎng)購物，他們通過互聯(lián)網(wǎng)比較商品價格、質(zhì)量、服務(wù)，在線購物，發(fā)表評論，申請售后服務(wù)。這樣一來，一國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度不能僅通過相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)衡量，比如GDP，衡量標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)包括互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的成熟程度及跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

中國經(jīng)濟(jì)在改革開放后呈現(xiàn)出蒸蒸日上的發(fā)簪勢頭，而在此過程中長江三角洲的經(jīng)濟(jì)文化一直比較繁榮，江蘇省、浙江省還有上海市組成了此地帶的核心經(jīng)濟(jì)圈。江蘇省在地理位置和傳統(tǒng)外貿(mào)基礎(chǔ)方面具有不可比擬的優(yōu)勢，加上得以傳承改革創(chuàng)新、勤懇踏實(shí)的企業(yè)家精神，使得江蘇省跨境電商發(fā)展地位逐年在全國范圍內(nèi)得到提升。在傳統(tǒng)貿(mào)易方式的逐漸衰退和跨境電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展過程中，江蘇省在跨境電子商務(wù)行業(yè)的帶頭領(lǐng)導(dǎo)作用還將提高。

江蘇省作為發(fā)展跨境電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊，尋找快速有效的發(fā)展戰(zhàn)略刻不容緩。2018年12月18日，江蘇跨境電子商務(wù)峰會在南京成功召開，這次峰會目的是討論出一套推動跨境電子商務(wù)行業(yè)健康且持續(xù)發(fā)展的方案，跟隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的國際影響力助力傳統(tǒng)制造業(yè)和外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)江蘇新舊態(tài)勢轉(zhuǎn)換。

1.1.2 研究意義 跨境電子商務(wù)行業(yè)的新業(yè)態(tài)已成為我省乃至全中國進(jìn)出口貿(mào)易的新看點(diǎn)，我省在這時應(yīng)該充分利用資源，不遺余力地發(fā)展跨境電子商務(wù)。

因此，分析江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素，可以一定程度上找出阻礙該行業(yè)還有整個對外貿(mào)易發(fā)展的問題，解決企業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型遇到的發(fā)展瓶頸。

第一，理論意義。通過文獻(xiàn)資料整理江蘇省跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，和相關(guān)理論結(jié)合起來，先初步認(rèn)識我省跨境電子商務(wù)的發(fā)展處于哪個階段，為探索實(shí)際影響因素打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

第二，實(shí)踐意義。江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展仍有諸多問題未得到解決，分析 影響因素，即找出阻礙發(fā)展的絆腳石，然后針對具體問題提出可行建議，尋找解決方案。

1.2 文獻(xiàn)綜述 1.2.1 外國有關(guān)研究文獻(xiàn) Yu Bin、Zhang Hejie（2010）指出電子商務(wù)仍舊是一個包括很多新概念的新的商業(yè)模式。它使電子數(shù)據(jù)交換面臨從專用網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)的難題，而且沒有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可供借閱。所以，人才匱乏，國際物流不夠完善兩個問題使得電子商務(wù)模式?jīng)]有達(dá)到預(yù)期效果。

Liu Ziaojing, Li Chunyan, Ma Yue(2012)表明跨境電商改變了傳統(tǒng)貿(mào)易的方式，促進(jìn)了外貿(mào)往更好方向發(fā)展，營造了良好的國際貿(mào)易環(huán)境，但是不完善的信息系統(tǒng)，交易時信用不良，人才匱乏還有不完善的政策和法律都是阻礙跨境電商發(fā)展的絆腳石。

Bin Hu，Qianqian Luo(2018)總結(jié)了跨境電商存在的問題有支付安全、國際物流平臺不完善和信用不良這三個問題，并針對這三點(diǎn)提出了自己的建議和對策。

1.2.2 國內(nèi)有關(guān)研究文獻(xiàn) 借鑒了國外經(jīng)濟(jì)學(xué)家的研究文獻(xiàn)后，在閱覽國內(nèi)知名學(xué)者文獻(xiàn)資料的過程中發(fā)現(xiàn)有許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家也是以局部區(qū)域—江蘇省跨境電商的發(fā)展作為一個研究對象。比如吳婷（2017）認(rèn)為江蘇省因?yàn)橛辛己玫漠a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和政策傾斜，在跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展比較得力。同時存在的問題，是通關(guān)效率、退稅、跨境物流等，作者提出了輔助跨境電子商務(wù)的政策、通關(guān)優(yōu)化、專業(yè)人才培育的建議。

程艷紅（2015）認(rèn)為得益于江蘇省本身處于外貿(mào)發(fā)展的大省，有很大優(yōu)勢，但要解決通關(guān)、退稅效率低，人才匱乏，法律體系不健全、管理體制不完善的問題，急需其他地區(qū)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的跨境電商企業(yè)的幫助，比如，清關(guān)模式和進(jìn)出口模式的具體流程和注意點(diǎn)。

史虹，史丹青，黃菲（2016）利用SWOT 分析指出江蘇省電子商務(wù)及配套產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好，生產(chǎn)制造發(fā)達(dá)，進(jìn)口優(yōu)勢明顯，人才豐富，也指出其核心企業(yè)仍欠缺實(shí)力，跨境物流、通關(guān)效率與發(fā)展不配套，法律、監(jiān)管體系不完善的問題。最后，文章提出了支持省內(nèi)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型、提高物流服務(wù)質(zhì)量、解決通關(guān)難題、政府配 合完善跨境電商監(jiān)管體系、企業(yè)不斷加強(qiáng)自身實(shí)力的有效措施。

劉永偉、權(quán)成（2017）指出江蘇徐州作為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)商圈中心城市，發(fā)展空間大，但跨境電商領(lǐng)域缺少專業(yè)性人才、跨境物流產(chǎn)生滯礙等問題，同時提出了解決物流瓶頸，建立校企合作平臺和可行的電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案等建議。

趙玉閣，吳一凡（2017）通過江蘇省整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，以及各環(huán)節(jié)和版塊的發(fā)展?fàn)顩r分析得出江蘇省在跨境電子商務(wù)發(fā)展上無法逃避的問題，例如物流鏈條不完善，運(yùn)作不夠規(guī)范，設(shè)備技術(shù)不夠先進(jìn)，檢驗(yàn)檢疫工作難以進(jìn)行，偷稅現(xiàn)象時常出現(xiàn)，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)困難。最后，他們分別從國家層面和企業(yè)自身解決這些問題的方法。

另外，一些學(xué)者以其他省份甚至以全國為對象分析跨境電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，研究相應(yīng)影響發(fā)展的因素，這些學(xué)者的思路和方法也是值得借鑒的。

索園園（2016）在充分了解我國跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)分別按照不同的因素分析其對跨境電商的影響。

郭健芳（2016）根據(jù)浙江跨境電商發(fā)展的特點(diǎn)，并結(jié)合研究現(xiàn)狀，構(gòu)建促進(jìn)浙江跨境電子商務(wù)發(fā)展的層次分析模型，建立17個指標(biāo)，結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)分析得出對浙江跨境電商影響最大的因素。

高茜，付曉凌（2017）選用因子分析法，結(jié)合了合肥市外生因素設(shè)計(jì)6項(xiàng)一級指標(biāo)，16項(xiàng)二級指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)設(shè)計(jì)問卷。最后采用軟件SPSS19.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提取因子，結(jié)合實(shí)際，得出結(jié)論。

盧達(dá)華（2017）將現(xiàn)有研究成果結(jié)合深圳跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，以理論為依據(jù)找出了影響深圳跨境電商發(fā)展的因素，以此來建立指標(biāo)體系，用實(shí)際數(shù)據(jù)分析。最后用結(jié)構(gòu)方程模型對原始因素的影響路徑進(jìn)行擬合修正。

馮瑞（2017）為了探索跨境電子商務(wù)行業(yè)競爭力各個因素之間的關(guān)系，將影響因素分為兩類，然后建立評價指標(biāo)體系進(jìn)行降維的因子分析。最后得出的結(jié)果是，市場需求是影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的主導(dǎo)因素，區(qū)域綜合影響因子起支撐作用，所以筆者分別給完善基礎(chǔ)設(shè)施，出優(yōu)化市場競爭環(huán)境的建議。

李夢（2017）在分析總結(jié)我國跨境電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，用2007年至2016年的時間序列數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和檢驗(yàn)，最終找出國際快件量和互聯(lián)網(wǎng)普及率，影響了我國跨境電子商務(wù)發(fā)展。最后給出完善互聯(lián)網(wǎng)安全方面的基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)政府對交易安全的監(jiān)管等政策建議。

溫珺，閻志軍（2017）指出當(dāng)前中國跨境電子商務(wù)增速減緩，地區(qū)發(fā)展不平衡，跨境電子商務(wù)市場競爭惡化，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)難，仿冒多，在線糾紛處理困難的新問題，最后提出發(fā)展新趨勢：規(guī)范線上外貿(mào)、協(xié)調(diào)線上線下外貿(mào)為主，平臺與企業(yè)布局海外倉庫，跨境電商企業(yè)創(chuàng)建自主品牌。

1.3 研究思路和方法 1.3.1 研究思路 第一章分析本文的研究背景，闡述研究的意義，并歸納總結(jié)現(xiàn)有的研究成果，提出本文研究的思路和方法。

第二章主要介紹邁克爾波特的鉆石體系，為得出影響江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展的指標(biāo)體系打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

第三章則是在上一章節(jié)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建影響因素指標(biāo)體系，再用李克特量表設(shè)計(jì)調(diào)查問卷收集數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行實(shí)證分析，得出公因子。

第四章根據(jù)實(shí)證分析結(jié)果分析絕對值較大的公因子，針對不同影響因素提出相應(yīng)的建議和對策。

1.3.2 研究方法（1）文獻(xiàn)分析法 通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館等數(shù)據(jù)庫查取相關(guān)研究文獻(xiàn)及有關(guān)跨境電子商務(wù)的文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)，并對收集的資料進(jìn)行深入的分析、整理，在此過程中通過對大量歷史文獻(xiàn)的閱讀研究了解該領(lǐng)域的研究重點(diǎn)，得到確定的研究方向。

（2）理論分析法 本文通過鉆石模型根據(jù)不同類型的資源要素分析得出影響江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展的因素，為建立完整的指標(biāo)體系打下理論基礎(chǔ)。

（3）實(shí)證分析法 本文在文獻(xiàn)閱讀研究過程中采取了實(shí)證分析法經(jīng)歷了選取指標(biāo)、數(shù)據(jù)收集和分析、樣本檢驗(yàn)、結(jié)果分析等步驟，通過問卷調(diào)查驗(yàn)證了影響因素指標(biāo)體系的可靠性和有效性，運(yùn)用計(jì)量經(jīng)濟(jì)工具進(jìn)行主成分分析，從而得出結(jié)論。相關(guān)理論分析 2.1 競爭優(yōu)勢理論 2.1.1 邁克爾·波特競爭優(yōu)勢理論概述 競爭優(yōu)勢理論是美國哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特提出的。波特認(rèn)為，通過分析價值鏈（圖2.1）上的各個環(huán)節(jié)以及輔助活動可以得出競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵來源。

波特將競爭優(yōu)勢理論運(yùn)用于國際市場領(lǐng)域，提出“鉆石”體系模型。如圖所示，波特將企業(yè)、國家和產(chǎn)業(yè)等多方有機(jī)結(jié)合，更全面地構(gòu)建了某一產(chǎn)業(yè)取得競爭力的框架。

本文將通過波特的“鉆石”體系模型(如圖2.1)，以江蘇省跨境電商為中心分析來自內(nèi)部或外部環(huán)境因素，了解這些因素如何影響此行業(yè)取得競爭優(yōu)勢。

圖2.1 鉆石模型 2.1.2 “鉆石”體系模型理論 本節(jié)將從鉆石模型中的六個方面充分了解競爭優(yōu)勢理論，為下文分析江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)。

（一）生產(chǎn)要素 一個國家的生產(chǎn)要素只被分為初級和高級這兩種。目前，各國并不能在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域在初級要素拉開差距，所以，高級要素才是在競爭、取得優(yōu)勢的過程中不可替代的，這種生產(chǎn)要素必須自己從內(nèi)部創(chuàng)造。

越是精致的產(chǎn)業(yè)對這種生產(chǎn)要素需求越大，在實(shí)際競爭中，豐富的資源或廉價的成本因素往往造成效率極低的資源配置，不利因素，反而會起反作用，這種刺激會給企業(yè)帶來必須創(chuàng)新才能存活的壓力，從而產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。按常理，具有十分廉價勞動力的發(fā)展中國家應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展勞動力密集的產(chǎn)業(yè)，但是這類產(chǎn)業(yè)對大幅度提高國民收入不會有大的幫助，同時，沒有任何一個國家或行業(yè)可以依賴初級生產(chǎn)要素獲得全球競爭力。

（二）需求狀況 需求指對某個行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的國內(nèi)需求性質(zhì)。波特理論十分強(qiáng)調(diào)國內(nèi)需求在刺激和提高國家競爭優(yōu)勢中的作用。尤其對于跨境電商這種普及范圍廣、流通速度快的行業(yè)，顧客的需求對跨境電商產(chǎn)生的影響更是立竿見影。例如，在日本有數(shù)量不小的一批專業(yè)攝影愛好者，他們攝影技術(shù)的專業(yè)和狂熱刺激了日本照相機(jī)行業(yè)，不斷推出革新型號，不斷研發(fā)新功能滿足顧客的需求。在這時，若企業(yè)采用單一的價格戰(zhàn)來獲取競爭力，雖然會在一段時間內(nèi)取得成效，但實(shí)力欠缺的產(chǎn)品和企業(yè)很快便會淹沒在龐大的國際市場中。

另一個重要方面是預(yù)期性需求。如果本地的顧客需求領(lǐng)先于其他國家，這也可以成為本地企業(yè)的一種優(yōu)勢。德國高速公路不限速，所以德國汽車工業(yè)就致力于滿足駕駛員對高速的追求，由于其他國家對于安全車速的要求較高，高速的汽車根本沒有用武之地。有時國家政策將需求往期望的方向引導(dǎo)，如汽車的環(huán)保要求和安全法規(guī)，這就要求企業(yè)生產(chǎn)低污染、低能耗、安全性能高的汽車。

（三）相關(guān)支持產(chǎn)業(yè) 一個行業(yè)在國內(nèi)存在的具有國際競爭力的供應(yīng)商和相關(guān)支持行業(yè)即輔助行業(yè)。一個行業(yè)僅僅依靠自身在國際上取得絕對優(yōu)勢是幾乎不可能的，在國內(nèi)擁有具備國際競爭力的支持性產(chǎn)業(yè)是必不可少的條件。

一個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)不能單獨(dú)存在，它一定是同國內(nèi)相關(guān)強(qiáng)勢產(chǎn)業(yè)共同進(jìn)步。德國印刷機(jī)已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)獨(dú)占鰲頭很久了，它壟斷性的優(yōu)勢離不開德國相關(guān)行業(yè)如機(jī)器制造業(yè)的發(fā)展。某一行業(yè)的支持行業(yè)是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級還有變革過程中不可缺少的一環(huán)，這也是它的優(yōu)點(diǎn)所在，因?yàn)槭澜缫涣鞯墓?yīng)商可以促成幫助促成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，在下游產(chǎn)業(yè)的推動下，上游產(chǎn)業(yè)才能充分配置可調(diào)控的資源。

（四）企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、競爭 同行的激烈競爭對一個企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成存在密切的聯(lián)系。來自激烈的競爭壓力往往引導(dǎo)企業(yè)尋找提高生產(chǎn)和經(jīng)營效率的方法，作為推進(jìn)某一企業(yè)或行業(yè)走向更激烈的競爭—國際競爭的動力。動力包括國際需求產(chǎn)生的拉力，也包括來自同行競爭對手的壓力，市場的推力。波特認(rèn)為，這一點(diǎn)與傳統(tǒng)的觀念產(chǎn)生矛盾，例如，按常理講，國內(nèi)競爭過于激烈，資源爭搶過度，妨礙規(guī)模經(jīng)濟(jì)的建立，兩到三家企業(yè)獨(dú)大，他們聯(lián)手形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì)與外商對抗，這才是最佳的競爭狀態(tài)。還有觀念表明，國際產(chǎn)業(yè)既然已經(jīng)走向國際，就不需來自國內(nèi)市場的競爭壓力。但毫無疑問的是，競爭的存在是必要的，競爭使企業(yè)相互學(xué)習(xí)，不斷完善自己。

（五）機(jī)會 機(jī)會即機(jī)遇，可遇而不可求，機(jī)會甚至可以對四大要素產(chǎn)生影響。對一個企業(yè)或一個行業(yè)發(fā)展而言，形成機(jī)會的可能情況大致有：科技的發(fā)明；

傳統(tǒng)技術(shù)的斷層；

金融市場或匯率變化；

市場需求的劇增；

政府的重大決策；

戰(zhàn)爭。機(jī)會其實(shí)是雙向的，新的競爭者獲得優(yōu)勢的同時，使原有的競爭者失去優(yōu)勢，廠商需要發(fā)掘新需求才能有發(fā)展“機(jī)遇”。在如此復(fù)雜的國際市場中，機(jī)遇更是轉(zhuǎn)瞬即逝，比如因政治問題突如其來的貿(mào)易戰(zhàn)，使原本出口形勢大好的產(chǎn)業(yè)瞬間失去客戶來源，結(jié)果就是停滯甚至破產(chǎn)，也可能暫時的開放政策，可以讓一個企業(yè)或行業(yè)短短時間內(nèi)打開國際市場，一旦抓住了，就能改變命運(yùn)。

（六）政府 政府能做的只是在適度范圍內(nèi)進(jìn)行資源調(diào)控，為企業(yè)提供更多的可利用資源，創(chuàng)造有利產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。這種環(huán)境包括內(nèi)部和外部環(huán)境。政府可以為特定行業(yè)依據(jù)其特點(diǎn)制定特殊的發(fā)展和監(jiān)管政策，比如制藥業(yè)，這屬于內(nèi)部環(huán)境干預(yù)。政府也可以對整個社會進(jìn)行經(jīng)濟(jì)或其他方面的調(diào)控，比如降低個人所的稅，這樣會提高整個社會的購買力，這屬于外部環(huán)境干預(yù)。政府還可以創(chuàng)造新的機(jī)會和壓力，他們直接投入的應(yīng)該是企業(yè)無法行動的領(lǐng)域，如布置基礎(chǔ)設(shè)施和大型項(xiàng)目、打開資本渠道、培養(yǎng)信息整合能力等。另外，政府有一種調(diào)控需求的利器—采購，但政府下發(fā)的采購清單必須有相對嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)（美國汽車安全法規(guī)就是從政府采購開始的）；

采購程序要對競爭和創(chuàng)新起促進(jìn)作用。政府在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最重要的角色莫過于保證國內(nèi)市場處于活潑的競爭狀態(tài)，制定競爭規(guī)范，避免托拉斯?fàn)顟B(tài)，而不是過度保護(hù)。

2.2 小結(jié) 本章闡述了競爭優(yōu)勢理論知識以及如何將一個行業(yè)的多方面有機(jī)結(jié)合，構(gòu)造了某一行業(yè)取得競爭力的理論框架。第一，通過分析某一行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來確定此行業(yè)的相對競爭優(yōu)勢；

第二，以該行業(yè)為中心分析影響其發(fā)展的各方面因素，例如內(nèi)部和外部因素，并了解這些影響因素是怎樣影響該行業(yè)在國內(nèi)競爭甚至國際競爭環(huán)境章取得競爭優(yōu)勢的。然后，企業(yè)、政府和國家根據(jù)這些因素制定相應(yīng)的政策，提出有效建議，使該行業(yè)最大限度利用本國資源獲取更多優(yōu)勢，保持并增強(qiáng)其在國內(nèi)外競爭力。

江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 3.1 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展總態(tài)勢 中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展道路已趨于規(guī)范化、市場化，這得益于經(jīng)濟(jì)全球化大趨勢的推動、相關(guān)輔助行業(yè)的快速崛起以及國家政策的支持，更多的跨境電子商務(wù)公司也不甘于在國內(nèi)市場有限競爭，渴望在國際市場上證明企業(yè)實(shí)力。

江蘇省作為發(fā)展跨境電子商務(wù)的先鋒，正在尋找快速有效的發(fā)展戰(zhàn)略。2018年12月18日，由江蘇省主辦的跨境電子商務(wù)峰會在南京成功召開，會議討論了在“互聯(lián)網(wǎng)+”席卷全球的局勢下如何讓江蘇傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)和外貿(mào)成功轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)江蘇新舊動能轉(zhuǎn)換，江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)可以走的更好、更遠(yuǎn)。

由此可見，江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展前景好，總體發(fā)展態(tài)勢十分樂觀。而且，不但有政府各界的支持，江蘇省本省的跨境電商企業(yè)也積極團(tuán)結(jié)協(xié)作，推動江蘇省跨境電商行整體業(yè)的發(fā)展，發(fā)展形勢大好。

3.2 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀具體分析 3.2.1 生產(chǎn)要素 跨境電子商務(wù)行業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的初級階段，只需具備基本物料和加工人員，還不需要高級要素。銷售階段，由于電子商務(wù) 完全依靠互聯(lián)網(wǎng)與海外客戶進(jìn)行交易，最重要的生產(chǎn)要素?zé)o非是熟識交易流程和操作的人力資源。

由于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)，人才本就匱乏，而跨境電子商務(wù)作為其中一個分支，要求人才在很多方面達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)，比如語言能力、國際貿(mào)易、跨境物流等方面，這就造成了跨境電商領(lǐng)域的人才十分缺乏。而且跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)時間遠(yuǎn)超電商人才的培養(yǎng)時間，供需很不平衡。江蘇省內(nèi)跨境人才的短缺已成為業(yè)內(nèi)普遍現(xiàn)象，加快跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)刻不容緩。如圖3.1，企業(yè)希望跨境電商人才是復(fù)合性學(xué)科人才，他們非常需要專業(yè)人才，更渴望有跨境電商相關(guān)領(lǐng)域的豐富知識和經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才。雖然各機(jī)構(gòu)和高校都在致力于培養(yǎng)跨境電商人才，仍有86%以上的企業(yè)認(rèn)為人才稀缺。由此可見，培養(yǎng)出一批具有豐富跨境電商知識和經(jīng)驗(yàn)的人才的任務(wù)十分艱巨。

圖 3.1 《中國跨境電商研究人才研究報(bào)告》 3.2.2 需求狀況 我國傳統(tǒng)貿(mào)易增速已大大減緩，數(shù)不勝數(shù)的傳統(tǒng)外貿(mào)工廠、本土品牌商和企業(yè)正在籌劃或者已經(jīng)進(jìn)入跨境電子商務(wù)行業(yè)。根據(jù)艾瑞咨詢2 發(fā)布的報(bào)告顯示，在電子商務(wù)席卷全球的趨勢下，我國跨境電子商務(wù)也已經(jīng)響應(yīng)國際市場需求，如表3.1所示，我國的進(jìn)出口交易規(guī)模以穩(wěn)定的速度緩慢增長，而跨境電商交易規(guī)模增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了進(jìn)出口總交易規(guī)模?，F(xiàn)階段，由于江蘇省是傳統(tǒng)外貿(mào)大省，相對與其他省市在資源配置方面十分有優(yōu)勢，在這時江蘇省大力支持研發(fā)內(nèi)部核心技術(shù)產(chǎn)品，會在原有基礎(chǔ)上帶領(lǐng)全國跨境電商企業(yè)吸引海外客戶，增加中國產(chǎn)品的國際需求。

按目前狀況來看，適合跨境電商小額貿(mào)易的產(chǎn)品通常具有體積小、重量輕、不易過期、不易損壞等特點(diǎn)，當(dāng)然，最重要的還是產(chǎn)品本身的國際優(yōu)勢及創(chuàng)新度，在這種商品需求的推動下，江蘇省各個跨境電子商務(wù)企業(yè)致力于迎合市場需求，研發(fā)有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。

表3.1 我國進(jìn)出口及跨境電商交易規(guī)模 年份 進(jìn)出口交易 總規(guī)模（億元）跨境電商交易規(guī)模（億元）跨境電商占出口 總規(guī)模（億元）跨境電商交易規(guī)模 增長率（億元）2008 18 0.9 4.5 / 2009 15.1 0.9 6 9.3 2010 20.2 1.2 5.9 33.3 2011 23.6 1.6 6.8 33.3 2012 24.4 2 8.3 25 2013 25.8 3.1 11.9 31.3 2014 27.7 4 14.4 30.6 2015 30.7 5.2 16.9 29.3 2016 34.4 6.5 18.9 25.9 資料來源：根據(jù)國際統(tǒng)計(jì)局以及互聯(lián)網(wǎng)公開資料整理而得。

3.2.3 相關(guān)支持產(chǎn)業(yè) 電子支付行業(yè)保障跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的安全進(jìn)行，并且在快節(jié)奏的信息時代，跨境電商交易對電子支付行業(yè)的方便、快捷提出了更高要求。而物流行業(yè)每天都在支持著全世界數(shù)量極其龐大的跨境交易，所以一國跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展不能沒有國際物流行業(yè)這一有力的鋪路石。

目前，江蘇省對外貿(mào)易的物流支撐體系仍不夠完善，主要有兩個個表現(xiàn)：第一，本土化國際物流企業(yè)缺乏，對第三方物流依賴過強(qiáng)?？缇澄锪黧w系，顧名思義，就需要在海外具備完善的基礎(chǔ)物流設(shè)施，如倉庫、儀器，與成熟的的國際物流企業(yè)搭橋，而江蘇省缺少這種有實(shí)力的國際物流企業(yè)，并且遠(yuǎn)離與知名企業(yè)合作的渠道。另外，中小型跨境電商企業(yè)比較弱小，他們往往被迫選擇成本高，速度慢的郵政快遞或國際快遞運(yùn)送商品，跨境電商的優(yōu)點(diǎn)之一—便捷性被大大削弱。第二，信息整合能力欠缺?！靶畔⒐聧u”現(xiàn)象時常發(fā)生，不僅影響企業(yè)手中為數(shù)不多的訂單，還會有損企業(yè)形象，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說是一顆絆腳石。

3.2.4 企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、競爭 目前，江蘇省大多數(shù)企業(yè)還沒充分重視品牌建設(shè)，導(dǎo)致核心競爭力不夠。眾所周知，美國與歐洲市場享有世界品牌名譽(yù)的國際企業(yè)眾多，他們專注于打造個性化的精品，即獨(dú)一無二的產(chǎn)品，而目前江蘇省還有很多企業(yè)停留在仿冒和低價出口的境地，究其原因，還是這些企業(yè)仍未形成自己的貿(mào)易體系，競爭力不足，核心實(shí)力欠缺。所以，江蘇省制造業(yè)如何打造具有國際競爭力的企業(yè)，就要求企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級，及時轉(zhuǎn)變發(fā)展方向，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。而衡量一個企業(yè)在市場上的影響力很大程度上反映在市場占有率上，還有企業(yè)相對與其他強(qiáng)大競爭對手的顯性比較優(yōu)勢。

3.2.5 機(jī)會 江蘇省大多數(shù)中小型企業(yè)跟隨時代潮流入駐跨境電商平臺。隨后，互聯(lián)網(wǎng)+推動下的商品全球化更是為江蘇省乃至整個中國跨境電商行業(yè)的發(fā)展打開了世界的大門。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的跨境電子商務(wù)平臺的普及，還有商品全球化的趨勢是江蘇省發(fā)展跨境電子商務(wù)的助推神器。

不光是國際大環(huán)境帶來了機(jī)遇，近幾年，中國為推動電子商務(wù)的發(fā)展陸續(xù)出臺了很多外貿(mào)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和支持電子商務(wù)發(fā)展政策，使很多中小型企業(yè)趁著這陣風(fēng)加快企業(yè)內(nèi)部改革創(chuàng)新的步伐，追趕國際腳步。

3.2.6 政府 不可否認(rèn)，江蘇省政府高度重視跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，也在跨境物流、網(wǎng)絡(luò)平臺、人才培養(yǎng)等方面聯(lián)合跨境電子商務(wù)協(xié)會和一些大型企業(yè)制定了明確的發(fā)展規(guī)劃和輔助方案，但江蘇省至全國還缺少針對跨境電子商務(wù)交易的法律法規(guī)體系來解決消費(fèi)者權(quán)益受到侵害、知識產(chǎn)權(quán)受侵害等問題，導(dǎo)致買方賣方發(fā)生糾紛時卻沒有有效途徑解決的尷尬境地，此外，跨境電子商務(wù)市場面對著更為復(fù)雜的國際市場環(huán)境，江蘇省對跨境電子商務(wù)的監(jiān)管、結(jié)匯、稅收等方面的監(jiān)督管理體系還不夠完善，不能保障省內(nèi)中小型企業(yè)傾盡所有打進(jìn)國際市場時，可以順利開展工作，最后造成“竹籃打水一場空”。

3.3 小結(jié) 本章根據(jù)競爭優(yōu)勢理論知識和鉆石模型體系分析江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)在鉆石模型中每一要素的發(fā)展現(xiàn)狀，在此過程中可以看出，對于每一個必需的資源要素，江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展都存在許多待棘手的問題。下一章節(jié)將依據(jù)理論發(fā)展現(xiàn)狀結(jié)合分析的結(jié)果，探索影響江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的因素。江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素實(shí)證分析 4.1 指標(biāo)體系建立與問卷設(shè)計(jì) 4.1.1 指標(biāo)體系的建立 筆者根據(jù)上一章節(jié)的理論總結(jié)出七個一級指標(biāo)，另外，考慮到實(shí)際數(shù)據(jù)的可獲性，參考研究文獻(xiàn)中的指標(biāo)體系，通過大量對比和篩選，最終確定了14項(xiàng)二級指標(biāo)即觀測指標(biāo)，包括專業(yè)跨境電商人才（Z1）、復(fù)合型人才（Z2）、產(chǎn)品核心技術(shù)的掌握（Z3）、產(chǎn)品的創(chuàng)新（Z4）、運(yùn)輸時間（Z5）、運(yùn)輸成本（Z6）、資金安全保障（Z7）、支付手續(xù)費(fèi)（Z8）、市場占有率（Z9）、顯性比較優(yōu)勢（Z10）、跨境電子商務(wù)平臺的普及（Z11）、互聯(lián)網(wǎng)+推動下的商品全球化（Z12）、跨境電商行業(yè)監(jiān)管制度（Z13）、跨境電商行業(yè)發(fā)展政策（Z14）。見表4.1.表4.1 影響因素指標(biāo)體系 一級指標(biāo) 二級指標(biāo) 人力資源（Z1）專業(yè)跨境電商人才（Z2）復(fù)合型人才 產(chǎn)品優(yōu)勢（Z3）產(chǎn)品核心技術(shù)的掌握（Z4）產(chǎn)品的創(chuàng)新 跨境物流（Z5）運(yùn)輸時間（Z6）運(yùn)輸成本 電子支付（Z7）資金安全保障（Z8）支付手續(xù)費(fèi) 企業(yè)國際競爭力（Z9）市場占有率（Z10）顯性比較優(yōu)勢 國際機(jī)遇（Z11）跨境電子商務(wù)平臺的普及（Z12）互聯(lián)網(wǎng)+推動下的商品全球化 政府干預(yù)（Z13）跨境電商行業(yè)監(jiān)管制度（Z14）跨境電商行業(yè)發(fā)展政策 4.1.2 問卷設(shè)計(jì) 本文以江蘇省跨境電子商務(wù)企業(yè)為研究樣本，通過主成分分析驗(yàn)證江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素即相互之間的關(guān)系。結(jié)合研究思路，根據(jù)上一節(jié)影響因素指標(biāo)體系有針對性的設(shè)計(jì)問卷。

本次問卷的題目數(shù)量中等，全為選擇題，無任何開放性題目。問卷分為三個部分：第一部分，被調(diào)查者所屬公司基本信息和狀況，由1-4題組成；

第二部分，對被調(diào)查者所在企業(yè)在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展影響因素展開調(diào)查，由5-23題組成；

第三部分，對企業(yè)的跨境電子商務(wù)的發(fā)展水平進(jìn)行調(diào)查，由24-26題組成。

本文將根據(jù)李克特量表將影響因素各指標(biāo)的重要程度分為：非常重要（9分），重要（7分），一般（5分），不重要（3分），非常不重要（1分）這五個選項(xiàng)。

4.2 實(shí)證分析 4.2.1 數(shù)據(jù)收集 本次問卷調(diào)查主要采用線上調(diào)查方式，通過“問卷網(wǎng)”APP制作電子版問卷，以鏈接的形式直接發(fā)給被調(diào)查者企業(yè)管理員或者普通職員。在對問卷進(jìn)行修改后，電子版問卷被發(fā)送給從事或曾經(jīng)從事跨境電子商務(wù)的人員，最后，整理并匯總問卷，得到供統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)。

本次問卷調(diào)查一共收到145份問卷，有效問卷138份，有效率達(dá)95%，其中不乏來自多家江蘇省跨境電商平臺運(yùn)營公司的從業(yè)人員，例如無錫合橙電子商務(wù)有限公司，保證了調(diào)查數(shù)據(jù)的有效性。

4.2.2 樣本數(shù)據(jù)有效性分析 本文的人力資源、跨境物流、電子支付、產(chǎn)品優(yōu)勢、國際機(jī)遇等因素存在抽象概念，難以被直接測量，但通過問卷調(diào)查可以成功將抽象概念量化。因此，在實(shí)行主成分分析前，有必要對收集數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)，檢驗(yàn)問卷數(shù)據(jù)的可靠性、有效性。

(一）信度分析 信度是指用來描述同一組被調(diào)查對象在相同情形下，對調(diào)查問卷反復(fù)填寫得出結(jié)果的一致性程度。本文采用Cronbach α信度系數(shù)法對數(shù)據(jù)的信度進(jìn)行測量，如表2所示。

表4.2 信度分析 據(jù)表所知，兩個系數(shù)都在在80%以上，所以該量表具有較高的內(nèi)在一致性，可靠性較高。

（二）效度分析 效度是衡量數(shù)據(jù)質(zhì)量的另一個重要指標(biāo)，即說明調(diào)查結(jié)果所能反映所研究問題的程度。本文通過因子分析的方法檢驗(yàn)問卷的效度，可以從KMO值和Bartlettt值判定。

如表所示，KMO檢驗(yàn)值為0.779，大于0.7，且巴特利球型檢驗(yàn)的卡方值為5406.501，統(tǒng)計(jì)值的顯著性概率為0.000，說明拒絕單位矩陣的原假設(shè)，數(shù)據(jù)來自于正太分布總體，指標(biāo)具有相關(guān)性，適合做因子分析。

表4.3 效度分析 4.2.3 主成分分析 通過分析可知，問卷調(diào)查回收的數(shù)據(jù)符合主成分分析的要求，但在進(jìn)行主成分分析之前，還需進(jìn)行變異數(shù)分析，即方差分析，其目的是，通過分析不同來源的差異占總變異的比重的大小，可以確定可控因素對分析結(jié)果影響力的大小。如表4.4。

表4.4 方差分析 由表可得，成分1、2、3、4的特征值大于1，并且他們合計(jì)可以解釋約63%的方差，所以提取成分1、2、3、4作為主成分，抓住主要矛盾，其余成分包含信息較少，故棄去。

下面輸出碎石圖：

圖4.1 碎石圖 碎石圖顯示因子關(guān)聯(lián)的特征值以及分量或因子的數(shù)量，以直觀地評估哪些分量或因子占數(shù)據(jù)中變異性的大部分。由圖可得，前面陡峭部分特征值大，包含信息多，后面平坦部分特征值小，包含信息少。成分1、2、3、4 包含了大部分信息，從4 開始便進(jìn)入平臺期。

接下來輸出提取的元件矩陣：

表3.5 元件矩陣 上表中的數(shù)值為公因子與原始變量之間的相關(guān)系數(shù)，絕對值越大，說明關(guān)系越密切。公因子1與14個項(xiàng)目都呈正相關(guān)，定義為“綜合影響因素”因子，其他三個因子與14個項(xiàng)目既有呈正相關(guān)也有呈負(fù)相關(guān)，接下來我們通過因子旋轉(zhuǎn)來獲得更好的解釋。

表4.6 旋轉(zhuǎn)元件矩陣 由旋轉(zhuǎn)矩陣可得：

1）F1=0.137Z1+0.346Z2-0.067Z3-0.201Z4+0.193Z5-0.064Z6+0.184Z7+0.058Z8-0.169Z9-0.047Z10+0.241Z11+0.034Z12-0.022Z13+0.113Z14 公因子1與復(fù)合型人才和互聯(lián)網(wǎng)推動下的商品全球化有較強(qiáng)的正相關(guān)性，可總結(jié)為企業(yè)部環(huán)境（內(nèi)部和外部）影響因素 2）F2=-0.187Z1-0.08Z2-0.015Z3+0.172Z4+0.310Z5+0.441Z6-0.111Z7+0.341Z8+ 0.183Z9-0.107Z10-0.001Z11+0.068Z12-0.082Z13+0.010Z14 公因子2與運(yùn)輸時間較強(qiáng)的正相關(guān)性，可總結(jié)為物流影響因素 3）F3=0.327Z1+0.003Z2-0.107Z3+0.218Z4-0.367Z5-0.124Z6-0.037Z7+0.079Z8+ 0.283Z9+0.273Z10-0.141Z11-0.126Z12+0.424Z13+0.106Z14 公因子3與跨境電商行業(yè)監(jiān)管制度有較強(qiáng)的正相關(guān)性，可總結(jié)為跨境電商監(jiān)管影響因素 4)F4=-0.162Z1-0.192Z2+0.609Z3+0.146Z4+0.170Z5+0.039Z6+0.209Z7-0.364Z8-0.018Z9+0.219Z10+0.216Z11-0.094Z12-0.158Z13+0.006Z14 公因子4與產(chǎn)品核心技術(shù)的掌握有較強(qiáng)的正相關(guān)性，可總結(jié)為產(chǎn)品核心技術(shù) 影響因素 4.3 實(shí)證結(jié)果 由分析結(jié)果可得，在本文建立的江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素指標(biāo)評價體系中，企業(yè)環(huán)境、物流、跨境電商監(jiān)管制度、產(chǎn)品核心技術(shù)這四個公因子所占絕對值較大，所以他們對江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展影響較大。結(jié)合前文發(fā)展現(xiàn)狀和實(shí)際情況來看，這3個公因子確實(shí)與跨境電商的發(fā)展有很大關(guān)系。因此，下一章節(jié)，筆者將針對實(shí)證分析結(jié)果結(jié)合江蘇省實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀給出相應(yīng)的對策和建議。對策和建議 在我國，對外貿(mào)易的增長是提升經(jīng)濟(jì)水平的一個重要手段，調(diào)整對外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)布局就成為首要任務(wù)，對于江蘇省來說更是如此。在國內(nèi)市場競爭如此激烈的情況之下，江蘇省需要充分利用地理和資源優(yōu)勢，引領(lǐng)全國跨境電子商務(wù)企業(yè)加快對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級，為經(jīng)濟(jì)的長期持續(xù)快速發(fā)展創(chuàng)造積極有利的條件。結(jié)合前兩章對江蘇省跨境電商行業(yè)發(fā)展影響因素的研究我們給出如下建議。

5.1 建立跨境電商人才培養(yǎng)體系 無論是從已有研究文獻(xiàn)還是本文實(shí)證分析結(jié)果，跨境電商人才都是跨境電商企業(yè)發(fā)展的核心力量。只是從學(xué)校獲取跨境電商的知識，培養(yǎng)不出有豐富經(jīng)驗(yàn)跨境電商人才。從跨境企業(yè)的培養(yǎng)狀況來看，有效的培養(yǎng)方案和育才措施還沒有出現(xiàn)。暫時可行的辦法，只有聯(lián)合社會和高校甚至政府等多方的力量，從多個角度想辦法分離或聯(lián)合培養(yǎng)具有全面能力的跨境電商人才。

一方面，高?？梢哉舷嚓P(guān)跨境電商專業(yè)的資源，開設(shè)專業(yè)，尤其是國際貿(mào)易專業(yè)和英語專業(yè)，通過定向培養(yǎng)，使這些專業(yè)定向的學(xué)生能把知識運(yùn)用到具體事務(wù)上，在真正處理國家與國家之間的交易時發(fā)揮自己所學(xué)。另外，必須選拔出一批高水平的跨境電商導(dǎo)師才能培養(yǎng)出高質(zhì)量跨境電商高質(zhì)量的人才。

另一方面，高校可以與跨境電商企業(yè)或江蘇科研院及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過合作實(shí)踐的方法，加速培養(yǎng)出一批適應(yīng)能力強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)的戰(zhàn)略型商務(wù)人才。通過這種方式培養(yǎng)出的大學(xué)生可以毫無壓力開展外貿(mào)運(yùn)營業(yè)務(wù)，節(jié)約時間成本。

5.2 充分利用商品全球化趨勢 現(xiàn)在江蘇省的很多中小型企業(yè)，并不具有大型企業(yè)國際競爭力，能進(jìn)行交易的手段很少。由于中小型跨境電子商務(wù)企業(yè)沒有能力建立海外辦事處，要想突破重重困難，只有另辟蹊徑。為了促進(jìn)整個跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，中小型企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)商品全球化的熱潮，積極與有實(shí)力的跨境電子商務(wù)企業(yè)合作，共享資源。比如，借助蘇州工業(yè)園區(qū)公共服務(wù)平臺，消除跨境電子商務(wù)障礙，實(shí)現(xiàn)更低成本通關(guān)、便利繳稅。

除了把握這種“搭順風(fēng)車”的機(jī)會大大增加出口商品的數(shù)量，中小型企業(yè)還應(yīng)該利用商品全球化的潮流提前發(fā)掘國際需求，有預(yù)見性的研發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品技術(shù)，有些企業(yè)還做不到有預(yù)見性的研發(fā)產(chǎn)品，但是要有靈敏的嗅覺，一旦發(fā)現(xiàn)一些新產(chǎn)品有可能蔓延全球，盡快加快腳步學(xué)習(xí)技術(shù)，研發(fā)生產(chǎn)，也能在產(chǎn)品生命周期結(jié)束之前分一杯羹。

5.3 探索更高效的物流方案 現(xiàn)在，大部分跨境電子商務(wù)企業(yè)采用兩種交易方式。一是通過貨物方式，完成進(jìn)出境，但是在互聯(lián)網(wǎng)交易的物流環(huán)節(jié)仍需要向海關(guān)申報(bào)，向海關(guān)申報(bào)環(huán)節(jié)繁瑣，手續(xù)較多，通常適用于交易量較大的商品。二是通過第三方物流公司，像郵政快遞等。由此可見，要想跨境物流得到發(fā)展，第三方物流公司應(yīng)該是關(guān)注點(diǎn)之一，高效的物流服務(wù)才能為跨境電子商務(wù)企業(yè)大大降低物流成本，節(jié)約周轉(zhuǎn)時間，提高運(yùn)輸和提供售后服務(wù)的效率。

很多競爭力較強(qiáng)的跨境電商企業(yè)傾向建立海外倉，為了最快的滿足國外客戶的需求，按最新需求清單或預(yù)測向海外發(fā)貨或補(bǔ)貨。但很多江蘇省的跨境電子商務(wù)企業(yè)仍欠缺實(shí)力，規(guī)模較小，承擔(dān)不起單獨(dú)在海外建倉的人力、物力和財(cái)力，所以本地政府的支持十分必要。政府相關(guān)部門可以牽線搭橋，將中小型企業(yè)聯(lián)合起來建立海外倉庫，然后一批有實(shí)力的國際物流企業(yè)被選出來與海外倉直接對接，為已入駐的跨境電商企業(yè)提供物流服務(wù)。這種項(xiàng)目不僅要政府出力，國內(nèi)跨境電商企業(yè)更要強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，探討出適合我國企業(yè)實(shí)際情況的國際物流方案，這種方案不僅能解決眼前物流難題，還要能迎合跨境電商國際市場長長久久的可持續(xù)發(fā)展道路。

5.4 加強(qiáng)對跨境電子商務(wù)行業(yè)的監(jiān)管 當(dāng)前，國際市場的法律法規(guī)不完全，監(jiān)管制度不完善，導(dǎo)致我省很多跨境電子商務(wù)企業(yè)無法解決貿(mào)易爭端，保護(hù)不了自己的合法權(quán)益。我省首要任務(wù)是結(jié)合國際電子商務(wù)實(shí)際的市場環(huán)境建立健全的跨境電子商務(wù)法律法規(guī)和監(jiān)管體系，保證買賣雙方有法可依，都能保護(hù)各自的合法權(quán)益。目前江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)比較嚴(yán)峻的問題知識產(chǎn)權(quán)糾紛多、檢驗(yàn)檢疫不夠嚴(yán)格等，相關(guān)政府應(yīng)該盡快根據(jù)我省跨境電子商務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)，對跨境進(jìn)出口的商品制定嚴(yán)格具體的查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時，海關(guān)加強(qiáng)宣傳知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)許可的相關(guān)政策，使跨境電子商務(wù)企業(yè)的商品被合法授權(quán)，快速通關(guān)。當(dāng)然，讓眾多跨境電子商務(wù)運(yùn)用者知悉知識產(chǎn)權(quán)的違法懲戒政策也十分重要，企業(yè)自知無法承擔(dān)巨大的違法成本時，良好的知識產(chǎn)權(quán)機(jī)制自然建立起來。

當(dāng)然除了這些，還有一些行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的惡意競爭，價格戰(zhàn)等問題，要知道，各個企業(yè)為了在外貿(mào)中獲得更多的出口份額，從而提高國際上的競爭力，打開更廣闊的市場，往往會會選擇價格更低、再低的方式銷售，這張方式不僅引起國內(nèi)行業(yè)間的混亂，還會嚴(yán)重打擊國內(nèi)市場，甚至影響整個國際對外貿(mào)易的發(fā)展和進(jìn)程。

5.5 打造江蘇省品牌化跨境電子商務(wù) 前文多次提到江蘇省長久以來堅(jiān)守在外貿(mào)大省的地位，這種自身優(yōu)勢非常有利于建設(shè)一個具有江蘇省特色的跨境電子商務(wù)平臺。已有一批跨境電商企業(yè)已經(jīng)成功打造自主品牌，并在國際市場上打出了名號。品牌效應(yīng)在任何行業(yè)的競爭都起到關(guān)鍵性作用，有核心競爭力的產(chǎn)品才能在國際市場的激烈博弈占領(lǐng)一席之地。江蘇省政府應(yīng)在企業(yè)最積極的時候加大政策扶持力度，以支持重點(diǎn)跨境電商企業(yè)發(fā)展為先例，扶持中小型跨境電商企業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)革新，打造江蘇省特色化品牌效應(yīng)，徹底擺脫“中國制造”目前價格和品質(zhì)低的不良形象。

中國幾十年來的外貿(mào)形態(tài)，撕掉中國制造的標(biāo)簽并不容易，這就需要幾個實(shí)力強(qiáng)、地位高的國際型企業(yè)的帶領(lǐng)。品牌性更強(qiáng)的企業(yè)都自己的產(chǎn)品有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在這些大型企業(yè)的幫助或者制約下，中小型企業(yè)為了與這些明星企業(yè)搭上關(guān)系，共享資源，自然會先提高產(chǎn)品本身的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié) 論 本文以江蘇省為研究對象，通過定量和定性分析得出如下結(jié)論：

1)江蘇省的外貿(mào)易結(jié)構(gòu)對經(jīng)濟(jì)增長具有顯著作用。而跨境電子商務(wù)行業(yè)是江蘇省發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)和對外貿(mào)易的重要手段，江蘇省跨境電子商務(wù)有著十分有利的自身優(yōu)勢，在未來幾年我省將專注于解決阻礙跨境電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展的問題，也能起到拉動其他地區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的作用。

2)雖然我省在跨境電子商務(wù)行業(yè)仍存在各方面問題，但根據(jù)本文實(shí)證分析結(jié)果筆者給出了很多有效的對策和建議。

3)伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提高，跨境電子商務(wù)的發(fā)展速度也在加快，江蘇省依托經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，消費(fèi)群體逐漸擴(kuò)大，隨著科技技術(shù)的進(jìn)步和政府的支持，在不久的將來，江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)一定會在國際領(lǐng)域中打出一片天地。

致 謝 在論文完成之際，非常感謝南京理工大學(xué)紫金學(xué)院15級國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)所有的任課老師，感謝輔導(dǎo)員趙陽璐，我更要感謝我的指導(dǎo)老師黃仕靖老師，在我撰寫論文的過程中，從論文開始到論文結(jié)束，無論是在前期材料的準(zhǔn)備上面，論文的定題和收集資料方面，還是在論文的修改和定稿方面，我都得到了黃仕靖老師細(xì)心地教導(dǎo)，老師一絲不茍的教學(xué)態(tài)度深深影響到了我。在撰寫論文的過程中，我也系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)了計(jì)量經(jīng)濟(jì)的有關(guān)知識，并且借鑒參考了多位學(xué)者的相關(guān)文獻(xiàn)和資料，會給我今后的學(xué)習(xí)、工作甚至生活帶來諸多益處。

論文中若有疏漏和不足之處，歡迎各位師和專家指正。

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1、貴企所屬地區(qū) (單選題 *必答)○ 上海市 ○ 江蘇省 ○ 浙江省 ○ 其他地區(qū) 2、貴公司注冊資本是？(單選題 *必答)○ 3萬元——10萬元 ○ 10萬元——100萬元 ○ 100萬元以上 3、貴公司從成立到現(xiàn)在經(jīng)營了多久？(單選題 *必答)○ 一年以下 ○ 一年——三年 ○ 三年——五年 ○ 五年——十年 ○ 十年以上 4、企業(yè)所屬種類是什么？(單選題 *必答)○ 第一類 制造業(yè)類 ○ 第二類 農(nóng)林漁類 ○ 第三類 建筑業(yè)類 ○ 第四類 交通運(yùn)輸、物流倉儲類 ○ 第五類 金融業(yè)類 ○ 第六類 教育類 ○ 第七類 批發(fā)零售類 ○ 第八類 其他類 5、貴企出口商品所蘊(yùn)含的業(yè)內(nèi)核心技術(shù)水平如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 6、貴企出口商品的用戶滿意度屬于那個程度？(單選題 *必答)○ 非常不滿意 ○ 不滿意 ○ 一般 ○ 滿意 ○ 非常滿意 7、貴企出口商品的創(chuàng)新升級能力處于什么水平？(單選題 *必答)○ 很低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 很高 8、貴企在開展跨境電商業(yè)務(wù)方面對專業(yè)性跨境電商人才的需求程度？(單選題 *必答)○ 根本不需要 ○ 不太需要 ○ 兩可 ○ 較為需要 ○ 非常需要 9、貴企對復(fù)合型人才的傾向程度是怎樣的？(單選題 *必答)○ 非常不傾向 ○ 比較不傾向 ○ 一般 ○ 比較傾向 ○ 非常傾向 10、您對高校、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培養(yǎng)水平認(rèn)可嗎？(單選題 *必答)○ 非常不認(rèn)可 ○ 不認(rèn)可 ○ 無所謂 ○ 認(rèn)可 ○ 非常認(rèn)可 11、您認(rèn)為貴企目前出口商品的運(yùn)輸成本如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 12、您認(rèn)為貴企目前出口商品所耗費(fèi)的運(yùn)輸時間如何？(單選題 *必答)○ 非常短 ○ 較短 ○ 一般 ○ 較長 ○ 非常長 13、您認(rèn)為貴企目前出口商品所伴隨的一系列售后服務(wù)成本如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 14、您認(rèn)為目前跨境電子支付行業(yè)的資金安全保障程度如何？(單選題 *必答)○ 非常不安全 ○ 比較不安全 ○ 一般 ○ 比較安全 ○ 非常安全 15、您認(rèn)為目前跨境電子支付的便捷程度如何？(單選題 *必答)○ 非常不便捷 ○ 比較不便捷 ○ 一般 ○ 比較便捷 ○ 非常便捷 16、您認(rèn)為目前跨境電子支付行業(yè)的服務(wù)方所收取支付手續(xù)費(fèi)價格如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 17、您對總體層面上的境外客戶信任嗎？(單選題 *必答)○ 非常不 ○ 比較不 ○ 一般 ○ 比較 ○ 非常 18、貴企出口商品的國際市場占有率高還是低？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 比較低 ○平均水平 ○ 比較高 ○ 非常高 19、貴企出口商品在國際市場中的顯性比較優(yōu)勢程度怎樣？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○平均水準(zhǔn) ○ 較高 ○ 非常高 20、您認(rèn)為目前跨境電商平臺有著怎樣的普及程度？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 21、您認(rèn)為在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動下，商品全球化的趨勢如何？(單選題 *必答)○ 非常不樂觀 ○ 比較不樂觀 ○ 一般 ○ 比較樂觀 ○ 非常樂觀 22、您認(rèn)為目前跨境電商行業(yè)的監(jiān)管制度足夠完善嗎？(單選題 *必答)○ 非常不完善 ○ 比較不完善 ○ 一般 ○ 比較完善 ○ 非常完善 23、您認(rèn)為目前本地政府在跨境電商行業(yè)方面推行的出口補(bǔ)貼、退稅等政策對貴企的跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的扶持程度如何？(單選題 *必答)○ 沒有助益 ○ 助益不大 ○ 一般 ○ 較有助益 ○ 助益很大 24、若企業(yè)已開展跨境電商，開展該業(yè)務(wù)的時間是多久？(單選題 *必答)○ 0—三年 ○ 三年——五年 ○ 五年以上 25、企業(yè)近幾年在跨境電商領(lǐng)域的收入占企業(yè)總收入的比例大約是？(單選題 *必答)○ 20%以下 ○ 20%——50% ○ 50%以上 26、企業(yè)開展跨境電商到完全運(yùn)營盈利需要多長時間？(單選題 *必答)○ 半年以內(nèi) ○ 半年——一年 ○ 一年——三年