第一篇：宇誠(chéng)海景國(guó)際酒店2014年工作總結(jié)暨2015年工作思路

宇誠(chéng)海景國(guó)際酒店

2014年工作總結(jié)暨2015年工作思路

酒店全體同仁：

大家下午好！

首先，代表宇誠(chéng)酒店董事會(huì)向曾經(jīng)共同付出努力的宇誠(chéng)酒店管理委員會(huì)全體成員與在座的每一位員工表示衷心的感謝!宇誠(chéng)酒店的昨天離不開你們的辛勤付出與無私的奉獻(xiàn);宇誠(chéng)酒店的今天需要大家的不懈努力；宇誠(chéng)酒店的輝煌明天更需要全體同仁共同發(fā)揮與創(chuàng)造。2014年4月29日，宇誠(chéng)海景國(guó)際酒店正式接手原豪威酒店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理權(quán)，標(biāo)志著宇誠(chéng)海景國(guó)際酒店進(jìn)入一個(gè)全新的開始與發(fā)展。在宇誠(chéng)酒店董事會(huì)與社會(huì)各界人士的關(guān)心支持和各部門的大力配合下，酒店逐步走上了正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理軌道。年關(guān)已近，為了確保酒店的正常運(yùn)行管理與良性的發(fā)展，特此酒店對(duì)本年度工作進(jìn)行總結(jié)與分析，同時(shí)制定2015年的工作思路。

一、2014年度酒店工作總結(jié)

酒店在宇誠(chéng)集團(tuán)董事長(zhǎng)林君杰先生的發(fā)起下，于2014年3月份開始籌劃酒店的接收經(jīng)營(yíng)管理工作，4月29日開始進(jìn)入酒店的正式接收階段。訖今8個(gè)來月，酒店整體運(yùn)作經(jīng)營(yíng)管理已逐步呈現(xiàn)常態(tài)化。

（一）酒店籌備組建工作情況

酒店接收管理開展實(shí)施工作。宇誠(chéng)酒店在董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，前期成立酒店籌備管理委員會(huì)，首先撤銷最佳西方品牌的加盟，在原豪威酒店的基礎(chǔ)上再追加6000多萬元的投資，重點(diǎn)打造宇誠(chéng)酒店自主高端品牌。客房新增房間部份的國(guó)際品牌家具元素、裝飾元素、床上用品元素，以及品牌低值易耗品、洗滌清潔用具與用品等均協(xié)調(diào)同步升級(jí)完成。從而提升了酒店客房整體檔次與使用功能性。宇誠(chéng)酒店也由原有客房數(shù)195間套增加至315間套（含會(huì)所），保證了酒店夏季客流高峰的接待工作。經(jīng)過一段經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的磨合期，宇誠(chéng)海景國(guó)際酒店于2014年8月27日正式開業(yè)，于當(dāng)?shù)貥淞⒘祟H為可喜的酒店品牌，同時(shí)創(chuàng)造了較好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

（二）酒店的營(yíng)運(yùn)管理工作情況

酒店秉承“以人為本”的管理理念。全面理解經(jīng)營(yíng)管理理念，統(tǒng)籌兼顧客人，業(yè)主，員工和社會(huì)的利益。在硬件上個(gè)性化，服務(wù)人性化，市場(chǎng)高端化，控制精細(xì)化，管理團(tuán)隊(duì)化和組織學(xué)習(xí)化的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)員工和酒店的協(xié)調(diào)同步的持續(xù)性發(fā)展。堅(jiān)持“敬業(yè)、熱情、高效、協(xié)作”的良好工作作風(fēng)。根據(jù)酒店實(shí)際情況，組建經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理準(zhǔn)備工作事項(xiàng)。

營(yíng)銷運(yùn)作決定酒店的發(fā)展前景：因此，營(yíng)銷部根據(jù)酒店本地情況相結(jié)合進(jìn)行前期的市場(chǎng)調(diào)研、酒店經(jīng)營(yíng)定位、營(yíng)銷廣告策劃定位等展開工作。綜合分析，總結(jié)制訂一系列的酒店經(jīng)營(yíng)定位方案、營(yíng)銷廣告方案、開業(yè)慶典策劃方案、酒店開業(yè)后營(yíng)銷策略方案??以此確保酒店發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

無規(guī)矩不成方圓，無制度內(nèi)容不成管理：酒店經(jīng)營(yíng)運(yùn)作期間，以酒店經(jīng)營(yíng)管理理念為中心，全面編制定《員工手冊(cè)》、《酒店產(chǎn)品應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》、《酒店財(cái)務(wù)管理制度》、《酒店行政管理制度》、《酒店服務(wù)接待規(guī)范》、《培訓(xùn)制度》、《各崗位職責(zé)規(guī)范》、《各崗位操作流程圖》、《各崗位操作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序》、等相關(guān)管理?xiàng)l款，從而保證了酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)中做到有章可循，分工明確，責(zé)任落實(shí)到位的合理、科學(xué)的有效管理，為酒店今后創(chuàng)造良好的社會(huì)效益奠定基礎(chǔ)。

（三）工作中存在的問題

酒店自5月份運(yùn)作經(jīng)營(yíng)管理以來，在各方面工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在許多問題和不足：

1.經(jīng)營(yíng)方面：酒店經(jīng)營(yíng)8個(gè)多月以來，雖然整體經(jīng)營(yíng)收入較去年原酒店同期高出很多，仍未達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營(yíng)效果；平潭常住人口較少、旅游淡旺季差異較大，加之當(dāng)?shù)鼗檠缡袌?chǎng)集中于年末與今年整體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境頗為不理想等因素。

2..管理方面：?jiǎn)T工的整體素質(zhì)不高，組織紀(jì)律性比較散慢，精神狀態(tài)不理想，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏鉆研和進(jìn)取精神；團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力與執(zhí)行力。管理人員綜合素質(zhì)仍有待提高，溝通管理方法欠佳等等。

3.員工隊(duì)伍建設(shè)方面：酒店人員流動(dòng)性較大，導(dǎo)致整體服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定。能否吸引人才并留住人才是酒店今后走向正常經(jīng)營(yíng)和成熟管理的關(guān)鍵，現(xiàn)在許多崗位仍缺乏專業(yè)性酒店人才；

二、2015年工作思路

企業(yè)的生存是從追求利潤(rùn)為目的，而經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)是依靠嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得的。2015年，酒店將圍繞“大公司、大手筆、樹品牌”的指導(dǎo)思想，開拓進(jìn)取、勇于革新，圍繞加大營(yíng)銷力度、完善管理、加強(qiáng)培訓(xùn)、嚴(yán)格管理、提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。為開展優(yōu)質(zhì)綠色服務(wù)、營(yíng)造理想消費(fèi)環(huán)境、創(chuàng)建特色酒店，為盡早實(shí)現(xiàn)樹立品牌、本地一流酒店而努力。具體工作思路如下：

（一）保持一致、群策群力、全力以赴做好酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理事項(xiàng)工作，加強(qiáng)秉承宇誠(chéng)酒店“以人為本”經(jīng)營(yíng)管理理念的貫徹與實(shí)施。

以人為本：

以客人為本；以股東為本； 以員工為本；以社會(huì)為本。

工作作風(fēng)：

敬業(yè)、熱情、高效、協(xié)作。

四個(gè)“絕不要”：

絕不要對(duì)客人的投訴評(píng)頭品足； 絕不要對(duì)內(nèi)部的失誤推卸責(zé)任； 絕不要對(duì)員工的意見和建議漠然處之； 絕不要損害社會(huì)公共利益。

六個(gè)“化”：

硬件個(gè)性化；服務(wù)人性化； 市場(chǎng)高端化；控制精細(xì)化；

管理團(tuán)隊(duì)化；組織學(xué)習(xí)化。

（二）瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，強(qiáng)化營(yíng)銷力量，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，完成全年酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。

1.制定酒店經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，進(jìn)行績(jī)效掛鉤考核，充分調(diào)動(dòng)酒店全員工作積極性；

2.以適時(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦侣劽浇榈穆?lián)系。通過舉辦各種活動(dòng)不失時(shí)機(jī)地宣傳酒店、推廣酒店、品味酒店。爭(zhēng)取少花錢，多辦事，不花錢也辦事，不斷擴(kuò)大酒店的對(duì)外影響，提高酒店的知名度；

3.細(xì)化客戶目標(biāo)市場(chǎng)，不斷挖掘潛在的大客戶群，建立酒店的目標(biāo)客戶檔案。分工明確，確保營(yíng)銷工作的有效性開展；

（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善制度建設(shè)。

1.加強(qiáng)酒店質(zhì)量檢查工作，由綜合辦牽頭，成員由部門相關(guān)人員兼職執(zhí)行。每月定期與不定期相結(jié)合對(duì)酒店各部門進(jìn)行服務(wù)衛(wèi)生等質(zhì)量檢查。檢查結(jié)果同各部門負(fù)責(zé)人的管理考核工資5%掛鉤；

2.實(shí)施部門總監(jiān)（經(jīng)理）、管理人員等百分制考核，將部門的管理，服務(wù)、衛(wèi)生、協(xié)作等工作實(shí)際與之掛鉤，每月考評(píng)，從中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，形成能者上，平者讓，庸者下的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制；

3.全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，按照星級(jí)服務(wù)規(guī)范、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和管理要求制定活動(dòng)方案和實(shí)施細(xì)則。每月根據(jù)實(shí)際情況有側(cè)重地解決

一、兩個(gè)難點(diǎn)問題，并在優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中適時(shí)開展提高服務(wù)意識(shí)、崗位練兵，讓賓客滿意，技能技巧比賽，活動(dòng)每月評(píng)比公布，對(duì)達(dá)不到要求的，部門負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任者給予相應(yīng)的處罰，對(duì)不適應(yīng)要求的員工實(shí)行末位淘汰。通過優(yōu)勝劣汰，提高員工的整體素質(zhì)，對(duì)表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予相應(yīng)的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；

4.加強(qiáng)《員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，不斷完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，以嚴(yán)格的制度規(guī)范員工和管理者的行為，對(duì)嚴(yán)重違反《員工手冊(cè)》和規(guī)章制度的行為，當(dāng)事人不僅要受到處罰，相關(guān)人員，管理人員也要負(fù)連帶責(zé)任；

5.狠抓開源節(jié)流，增收節(jié)支。合理配置員工隊(duì)伍，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。合理控制成本，堵塞漏洞，減少浪費(fèi)，降低各項(xiàng)費(fèi)用；

6.及時(shí)傳達(dá)董事會(huì)的戰(zhàn)略思想，宣傳做市場(chǎng)、聚人氣，增總量的一系列政策和措施，介紹公司發(fā)展戰(zhàn)略的舉措。做到上情下達(dá)，及時(shí)反饋溝通，讓全體員工明確目標(biāo)，樹立信心；

7.酒店推廣實(shí)施“一站式”服務(wù)，“零秒入住、退房”等個(gè)性化服務(wù)理念，為創(chuàng)造特色、一流酒店奠定良好基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，提高綜合素質(zhì)。

因地制宜，克服困難，做好新員工培訓(xùn)工作。酒店運(yùn)行是否正常，能否提供良好的服務(wù)，做好新員工培訓(xùn)是關(guān)鍵。

1.員工的素質(zhì)決定酒店的未來和發(fā)展。要堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，要求管理層不斷更新觀念，掌握新方法，新技能，要求員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)考核和紀(jì)律考核，確實(shí)做到培訓(xùn)到位，形成努力學(xué)習(xí)技術(shù)、苦練技能技巧的良好氛圍，以適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要；

2.加強(qiáng)對(duì)年青干部的培養(yǎng)和考核，廣泛吸引有志青年和有識(shí)之士到酒店就業(yè)，為酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備； 3.加強(qiáng)對(duì)廚師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)考核，創(chuàng)酒店品牌特色菜，開發(fā)新菜式，提高菜肴質(zhì)量，擴(kuò)大知名度，并對(duì)推出新菜有成就的廚師給予嘉獎(jiǎng)；

4.建立酒店特色的企業(yè)文化。通過成立員工代表大會(huì)制度，實(shí)行民主管理和民主決策，倡導(dǎo)好建議有獎(jiǎng)活動(dòng)、舉報(bào)不良有獎(jiǎng)活動(dòng)，推薦能人有獎(jiǎng)活動(dòng)，廣泛聽取員工對(duì)酒店的建設(shè)性意見。相互溝通，相互理解最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。定期組織員工開展文化體育活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，開展管理服務(wù)研討會(huì)，發(fā)動(dòng)大家動(dòng)筆、動(dòng)口，總結(jié)歸納心得體會(huì)，提高業(yè)務(wù)水平；

5.加強(qiáng)與同行酒店的友好店際關(guān)系，適時(shí)組織酒店骨干到友好店學(xué)習(xí)交流，用其所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

（五）處理好酒店周邊社區(qū)的群眾關(guān)系，創(chuàng)建和諧、友好、文明社區(qū)，為酒店樹立品牌做好準(zhǔn)備工作，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益。

綜上所述，系宇誠(chéng)酒店2014年度以來對(duì)整體過去經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理的成績(jī)肯定。新的一年來臨之際，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，同時(shí)亦滿懷著收獲喜悅的期待，迎接催人奮進(jìn)的2015年。讓我們統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)奮斗，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年、新的宇誠(chéng)酒店發(fā)揮起來，共同創(chuàng)造輝煌！最后，代表酒店董事會(huì)提前祝酒店全體員工新年快樂、萬事勝意、闔家幸福！

林

波

宇誠(chéng)海景國(guó)際酒店

2014年12月30日

第二篇：宇誠(chéng)&海景國(guó)際酒店物業(yè)部保安管理制度

宇誠(chéng)&海景國(guó)際酒店物業(yè)部

保安管理規(guī)定

為了更好的履行保安職責(zé)，特制訂以下處罰措施，望各安保人員在值班過程中嚴(yán)格遵守執(zhí)行：

一、監(jiān)控室值班員嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、電話聊天或與無關(guān)人員閑談，除監(jiān)控員、領(lǐng)班主管因工作進(jìn)入監(jiān)控室外，其他人員一律免進(jìn)，否則抓住一次扣除值班人員和非值班人員各50元；

二、嚴(yán)禁監(jiān)控人員利用監(jiān)控電視看電視、看碟、聽音樂、打游戲做一些與工作無關(guān)的事，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次處罰50元，對(duì)造成損失的要追究其法律責(zé)任；

三、嚴(yán)禁他人或值班員利用工作之便打私人電話，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元，當(dāng)班時(shí)間睡覺一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次開除處理；

四、巡邏員在巡查過程中嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利或做一些與工作無關(guān)的事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次罰款50元；

五、保安員在上班過程中嚴(yán)禁脫崗、離崗、串崗、上班時(shí)打私人電話，吸煙、吃零食，以及交接班不清和不做交接記錄的發(fā)現(xiàn)一次罰款50元；

六、值班人員因有事需臨時(shí)請(qǐng)假、換班的必須經(jīng)主管批準(zhǔn)，主管因

有事不在的必須向領(lǐng)班請(qǐng)示，書面寫好請(qǐng)假條或換班條，必須經(jīng)雙方簽字方可，否則處罰50元一次，因換班造成工作失誤的由當(dāng)事人承擔(dān)；

七、交接班時(shí)必須衣著整齊，在崗交接，否則按脫崗處罰一次30

元；

八、嚴(yán)禁違規(guī)操作使用對(duì)講機(jī)，必須手握對(duì)講機(jī)身，嚴(yán)禁擺弄對(duì)講

機(jī)天線，手握天線隨意晃動(dòng)，或因操作不當(dāng)造成對(duì)講機(jī)損壞的一次罰款30元，并承擔(dān)損壞對(duì)講機(jī)所有費(fèi)用；

九、值班記錄本必須書寫清楚明了，嚴(yán)禁亂寫亂畫或損壞記錄本否

則處罰一次50 元；

十、值班員必須按規(guī)定時(shí)間上、下班，嚴(yán)禁遲到、早退，否則罰款

30元，超過30分鐘按曠工處理；

十一、在工作期間不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，頂撞領(lǐng)導(dǎo)的一次處罰30—

50元，情節(jié)嚴(yán)重的作辭退處理，并處罰100元；

十二、無故不參加公司組織活動(dòng)或不參加會(huì)議，訓(xùn)練和公差勤務(wù)的一次扣30--50元；

十三、在當(dāng)班過程中無故與人爭(zhēng)吵的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，同處罰30—50元，影響嚴(yán)重的給予開除處理；

十四、在當(dāng)班過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)某部存在安全隱患不上報(bào)的或已發(fā)現(xiàn)

現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)消防火災(zāi)不去處理，私自離開的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除處理，因該員工發(fā)現(xiàn)問題，而私自離開，不上報(bào)造成重大損失的除開除外還要依法追究其刑事責(zé)任；

十五、以上違規(guī)行為如出現(xiàn)屢次不改的將雙倍處理，情節(jié)嚴(yán)重的給

予勸退處理；

十六、累計(jì)處罰一月超過200元罰款的視其表現(xiàn)是否給予開除處理。以上規(guī)定即日起生效執(zhí)行，望物業(yè)部所有安保人員嚴(yán)格遵守，確保裝修現(xiàn)場(chǎng)工作正常及公司安全。

福建宇誠(chéng)酒店管理有限公司

2012

年4月18日

第三篇：**街道工作總結(jié)暨工作思路

××街道二〇〇五年工作總結(jié)暨二〇〇六年工作思路規(guī)范管理創(chuàng)新機(jī)制全面履行街道各項(xiàng)行政和社會(huì)服務(wù)職能二〇〇五年是街道各項(xiàng)工作蓬勃發(fā)展的一年。一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，我街道按照“打造平安××”的既定目標(biāo)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，按照市第四次黨代

會(huì)和區(qū)委工作會(huì)議的部署，樹立科學(xué)發(fā)展觀，以高度的政治責(zé)任感，迎難而上，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，執(zhí)行有力，全面履行街道各項(xiàng)行政管理和社會(huì)服務(wù)職能，積極探索社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的新路子，努力把上級(jí)黨委、政府的方針和決策落實(shí)到基層，竭誠(chéng)為轄區(qū)單位和居民群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓老百姓真正得到實(shí)惠。一年來，玉龍新村引進(jìn)物業(yè)管理得以在全市推廣，社區(qū)網(wǎng)格化巡控得到市、區(qū)公安部門的認(rèn)可并普及到全市，社區(qū)工作量化考核機(jī)制全市首創(chuàng)，出租屋管理與計(jì)生工作資源整合得到國(guó)家及省、市計(jì)生部門的肯定，帶有濃厚××文化特色的小品《四人空間》獲中國(guó)戲劇獎(jiǎng)，……轄區(qū)呈現(xiàn)出一派平安、繁榮、和諧，極具××特色文化的新景象。二〇〇五年的主要工作

一、抓隊(duì)伍，求效率，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍

針對(duì)辦事處成立時(shí)間短、隊(duì)伍新的狀況，為了提高執(zhí)行力，我們從抓隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵入手，建章立制，規(guī)范管理，努力營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

首先，班子成員以身作則，率先垂范。堅(jiān)持每周召開班子成員例會(huì)，匯報(bào)上周工作情況，部署本周工作，加強(qiáng)溝通交流，相互了解情況。做到周周有計(jì)劃，事事有小結(jié)，既保證了各項(xiàng)工作的落實(shí)，又提高了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，每位班子成員掛點(diǎn)一個(gè)社區(qū)，每周至少到社區(qū)檢查一次，督促落實(shí)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，推動(dòng)各項(xiàng)工作。

二是制定了《干部職工考勤管理規(guī)則》，實(shí)行指紋打卡、考勤。干部職工從班子成員到普通員工全部實(shí)行上、下班打卡，每周匯總一次，遲到、早退者由部門負(fù)責(zé)人說明理由。這樣既保證了出勤率，又提高了工作效率，杜絕了上班散漫等一些不良現(xiàn)象。

三是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)氛圍。各科室和各社區(qū)工作站每季度召開一次例會(huì)，由部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)上季度工作落實(shí)情況和下一季度工作打算。通過季度例會(huì)，促進(jìn)了工作的落實(shí)，同時(shí)各部門之間相互了解，相互促進(jìn)，相互競(jìng)爭(zhēng)，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良性循環(huán)，“用心做事、以誠(chéng)待人”真正得以體現(xiàn)，工作的自覺性和執(zhí)行力大大提高。

四是營(yíng)造機(jī)關(guān)文化，培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。在辛勤工作的同時(shí)，黨工委、辦事處非常重視和推崇人性化管理，關(guān)愛干部職工，豐富業(yè)余文化生活。一年來，共組織各類文娛活動(dòng)30余次，通過開展豐富多彩的文體活動(dòng)，增進(jìn)了同志們之間的團(tuán)結(jié)和友誼，更加激發(fā)了工作的干勁和熱情，使整個(gè)干部職工隊(duì)伍充滿了活力，各項(xiàng)工作蒸蒸日上。

通過抓隊(duì)伍，今年，我街道涌現(xiàn)出一大批好人好事：如分管城管工作、“?？杏补穷^”的陸文祥同志，分管安全工作、“刮風(fēng)下雨睡不著覺”的張保國(guó)同志，“吃著抗癌藥上班”的劉曉英同志等，都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

二、抓管理，重服務(wù)，社區(qū)工作邁上新臺(tái)階

一年來，街道黨工委、辦事處把工作重心轉(zhuǎn)移到社區(qū)管理和服務(wù)上來，把人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為工作重點(diǎn)，以“讓老百姓真正得到實(shí)惠”為根本出發(fā)點(diǎn)，著重在管理和服務(wù)上下工夫，努力探索新時(shí)期社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的新路子。

（一）構(gòu)建立體防控體系，社會(huì)治安明顯好轉(zhuǎn)

一是推行社區(qū)治安網(wǎng)格化巡控和資源整合工作。為了徹底扭轉(zhuǎn)社區(qū)治安秩序，我街道推行了以社區(qū)警務(wù)室為陣地，資源整合與群防群治相結(jié)合的“網(wǎng)格化”立體防控體系。同時(shí)由綜治辦牽頭，組織物業(yè)管理處及轄區(qū)有關(guān)單位積極參與，籌建了治安聯(lián)防協(xié)會(huì)，設(shè)立治安聯(lián)防基金，有效整合巡防隊(duì)、出租屋管理員、物業(yè)管理處保安隊(duì)伍等人力資源，共同參與維護(hù)社區(qū)治安?！熬τ邢蕖⒚窳o窮”，通過治安網(wǎng)格化巡控和資源整合，轄區(qū)治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，今年1—11月份，共立刑事案件527宗，治安案件516宗，與去年同比分別下降15.4和5.8。以前治安案件高發(fā)的“插花地”玉龍社區(qū)，今年1—11月份僅發(fā)案9宗，同比下降52.6，今年9月份，另一個(gè)“插花地”龍湖社區(qū)被市委政法委授予“百日無案件社區(qū)”和“無毒社區(qū)”。在羅湖區(qū)公安分局綜合考評(píng)中，××派出所連續(xù)兩年（04、05年）名列第一。

二是加大社區(qū)綜治硬件投入。街道撥出?？?0萬元裝修了8個(gè)社區(qū)綜治辦公室，每個(gè)辦公室不小于50平方米；選擇最有利位置投入20多萬元建設(shè)玉龍和龍湖兩個(gè)警務(wù)室；投入20多萬元為派出所購(gòu)置了兩臺(tái)治安巡邏車，使社區(qū)治安綜合治理硬件建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階；投入315萬元在玉龍、坭崗、草埔西3個(gè)社區(qū)裝置了電子監(jiān)控系統(tǒng)，成為社區(qū)治安整治的“千里眼”。投入20多萬元對(duì)紅崗花園和坭崗西村進(jìn)行

“圍合式”封閉管理，較好地改善了小區(qū)的治安環(huán)境。

三是建立排查預(yù)警機(jī)制，將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中，我們不等不靠，主動(dòng)出擊，街道綜治、司法、勞動(dòng)等部門定期開展排查，及時(shí)掌握矛盾糾紛的新動(dòng)向，做到“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”。每逢重大節(jié)假日和敏感時(shí)期都積極組織力量進(jìn)行排查，并通過及時(shí)化解消除了

不穩(wěn)定因素。1—11月份，街道和社區(qū)兩級(jí)綜治部門共發(fā)現(xiàn)較大的矛盾糾紛12宗，如寶崗北立交橋建設(shè)引發(fā)的居民上訪、章輋股份公司部分股民聯(lián)合上訪、市一建公司企業(yè)改制引發(fā)的職工上訪等矛盾糾紛，都因調(diào)處及時(shí)得到了妥善解決。

（二）敢于碰硬，標(biāo)本兼治，城市管理有了新進(jìn)展

“清無”行動(dòng)成效顯著?！痢凛爡^(qū)有各類無證無照門店1427家，其中屬于市里要求堅(jiān)決予以取締的“10類場(chǎng)所”就達(dá)500多家。在“清無”行動(dòng)中，黨工委、辦事處堅(jiān)決貫徹市、區(qū)的決定，形成了由辦事處牽頭，各職能部門協(xié)同作戰(zhàn)的“大清無”格局，通過“打”、“疏”結(jié)合，取得了明顯成效。截至11月份，共組織“清無”行動(dòng)50余次，查處、取締無證無照門店1019間，責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)185間，新發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照200余份。

違法建筑防控有力。今年以來，城管、執(zhí)法部門加大了對(duì)轄區(qū)“違建”的巡查力度，建立了兩級(jí)巡控機(jī)制，并與各社區(qū)工作站簽定《防控違法建筑責(zé)任書》，確保責(zé)任落實(shí)到位，各類違法搶建行為得到有效遏制。今年共開展各類拆違專項(xiàng)行動(dòng)10余次，出動(dòng)400多人次，累計(jì)拆除亂搭建21處、近3000平方米，清理封存玉龍新村爛尾樓54棟。此外，年初被納入街道防控重點(diǎn)的20多處停建民宅，均未出現(xiàn)搶建，防控成功率達(dá)100％。

轄區(qū)環(huán)境明顯改善。為了配合我市參與“國(guó)家文明城市創(chuàng)建”工作，城管、執(zhí)法部門積極響應(yīng)號(hào)召，在轄區(qū)內(nèi)開展了全民參與的“清潔深圳月”活動(dòng)，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中清理整治?；顒?dòng)中共組織大型義務(wù)勞動(dòng)4次，近2500名轄區(qū)居民主動(dòng)參與；出動(dòng)車輛150臺(tái)次，清理各種垃圾300余噸；清除亂張貼1500余處，清理大型臟、亂、差場(chǎng)所5處，疏通溝渠近500米；對(duì)市民舉報(bào)和投訴的12處衛(wèi)生死角進(jìn)行了徹底清理。通過開展各類整治工作，轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況發(fā)生明顯變化。

（三）出租屋綜合管理工作扎實(shí)到位

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加強(qiáng)了出租屋綜合管理工作，對(duì)租住人員信息采集、錄入這項(xiàng)基礎(chǔ)性、源頭性的工作常抓不懈。截止目前為止，共采集出租房屋信息33204間（套）；采集租住人員信息92438條，在“暫住人口和出租屋管理專項(xiàng)行動(dòng)”中，共采集非出租屋暫住人員信息20090條，注銷人員信息74782條,采集率達(dá)98％，更新率81％，錄入照片總數(shù)84923張，上傳率92。管理員在日常采集信息的過程中，發(fā)現(xiàn)違法犯罪跡象和行為，能及時(shí)報(bào)告社區(qū)民警并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)出租屋內(nèi)有計(jì)劃外懷孕、生育人員，以及安全消防隱患、無證經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象，能及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門處理。截止目前，共向公安、計(jì)生、工商、消防等相關(guān)部門反饋各類特種信息3417條；協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法、犯罪嫌疑人155人，其中公安部通緝犯6人。

我們的做法得到了市、區(qū)主管部門的充分認(rèn)可并在全市推廣。下半年，南山區(qū)、寶安區(qū)、羅湖區(qū)的有關(guān)街道和職能部門到工作開展較好的玉龍新村參觀指導(dǎo)達(dá)20余次。今年3月份，我街道獲市出租屋清理整頓工作先進(jìn)單位。同時(shí)，街道出租屋管理所積極推進(jìn)“城中村”出租屋管理服務(wù)中心籌建工作。目前，玉龍、坭崗、××、章輋、鶴圍五個(gè)服務(wù)中心的工作人員和軟硬件設(shè)施全部到位，運(yùn)作良好，已經(jīng)率先通過全區(qū)第一批考核驗(yàn)收。

（四）計(jì)生各項(xiàng)工作指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)

計(jì)生部門全面落實(shí)計(jì)生與人口包干責(zé)任制“兩員一干”制度，深入開展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動(dòng)。針對(duì)“插花地”、“城中村”

計(jì)生工作基礎(chǔ)薄弱的情況，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督與考核，實(shí)行“兩月一查一通報(bào)”制度，即每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次工作考核，并將考核情況及時(shí)通報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立即整改，極大地促進(jìn)了計(jì)劃生育各項(xiàng)工作的成效，受到了上級(jí)部門的充分肯定。今年，我街道分別獲市維穩(wěn)與綜治計(jì)劃生育先進(jìn)單位、市流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理先進(jìn)單位、區(qū)計(jì)劃生育創(chuàng)新獎(jiǎng)、區(qū)計(jì)劃生育優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。

充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)的作用，加強(qiáng)了青春健康教育，全年共舉辦教育培訓(xùn)54場(chǎng)，派發(fā)各類宣傳資料11萬份，宣傳品入戶率達(dá)97。今年我街道戶籍人口出生率13.16‰，自然增長(zhǎng)率12.7‰；已婚育齡婦女綜合節(jié)育率87.22，查環(huán)查孕率90.68。所有指標(biāo)均達(dá)到上級(jí)的要求。

（五）堅(jiān)持預(yù)防為主，安全工作落到實(shí)處

一是深入開展社區(qū)安全隱患排查和整治工作。重點(diǎn)對(duì)“房中房”、“六小場(chǎng)所”、“地下加工廠”等進(jìn)行了安全排查，存在較大隱患的278家飲食店責(zé)令停業(yè)整頓，對(duì)10間非法煤氣店和31家地下加工廠堅(jiān)決予以取締。二是開展

“空樓”行動(dòng)，治理危險(xiǎn)邊坡，確保人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。今年1月和12月，我街道在玉龍新村開展了兩次“空樓”，行動(dòng)中充分體現(xiàn)出服務(wù)型政府的特點(diǎn)，提供免費(fèi)搬遷、法律咨詢、學(xué)生退學(xué)費(fèi)、代租房、墊付押金等服務(wù)。班子成員親自上門對(duì)住戶進(jìn)行思想動(dòng)員，街道全體工作人員雙休日加班幫住戶搬家。第一次8棟186戶在一周內(nèi)主動(dòng)搬離，第二次10棟315戶按期清空。9月份，玉龍新村南側(cè)危險(xiǎn)邊坡治理工程正式動(dòng)工，a10、a34兩棟危樓經(jīng)過做思想工作，由業(yè)主自行拆除。

（六）采取幫扶措施，關(guān)愛弱勢(shì)群體

積極組織開展“幫貧助弱”活動(dòng)，關(guān)愛困難群體。一年累計(jì)發(fā)放低保金18萬元，臨時(shí)救助7.6萬元；春節(jié)、中秋節(jié)慰問轄區(qū)困難戶96戶，分別送去慰問金4.4萬元，以及油、米、月餅一批；慰問殘疾人120戶，發(fā)放慰問金18.3萬元；每逢節(jié)假日及時(shí)發(fā)放擁軍優(yōu)屬補(bǔ)助，召開優(yōu)撫對(duì)象座談會(huì)，了解和解決他們生活中的困難。

創(chuàng)造條件，開發(fā)崗位，促進(jìn)失業(yè)人員再就業(yè)。舉辦了街道第一屆現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，成功上崗16人；實(shí)施“零就業(yè)家庭”援助計(jì)劃，轄區(qū)21戶“零就業(yè)家庭”已全部實(shí)現(xiàn)就業(yè)；關(guān)愛外來工，為223名外來務(wù)工人員討回欠薪33萬元。

（七）關(guān)注外來工子女教育，幫扶轄區(qū)民辦學(xué)校。

我轄區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，教育資源貧乏，約10.1萬外來人口子女的教育一直是個(gè)老大難問題。目前轄區(qū)只有3所公辦學(xué)校，只能提供4000個(gè)學(xué)位，約11000外來人員子女的教育任務(wù)都由民辦學(xué)校來承擔(dān)。而民辦學(xué)校的教育環(huán)境、教育質(zhì)量與公辦學(xué)校相差甚遠(yuǎn)，外來工子女享受不到平等的教育機(jī)會(huì)。

今年，由辦事處牽頭，聯(lián)合街道人大代表聯(lián)組、草埔小學(xué)，對(duì)轄區(qū)根洪學(xué)校、育龍實(shí)驗(yàn)學(xué)校、清秀小學(xué)、鶴圍小學(xué)等4所民辦學(xué)校進(jìn)行社區(qū)幫扶試點(diǎn)工作。計(jì)劃在2年內(nèi)建立起公辦與民辦學(xué)校教育資源共享的平臺(tái)，開展教學(xué)交流、教學(xué)展示和文體互助等活動(dòng)，鼓勵(lì)教職員工之間的交流，并號(hào)召轄區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位及居民個(gè)人從資金、設(shè)備、圖書等方面給予一系列幫扶活動(dòng)。2006年，辦事處準(zhǔn)備在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，全面進(jìn)行推廣，真正提高民辦學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

（八）群團(tuán)組織發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，全面開展工作

人大聯(lián)組密切聯(lián)系群眾，回訪、走訪選民132人次，接待來訪群眾60余人次；關(guān)心轄區(qū)各項(xiàng)工作的開展，經(jīng)常深入一線檢查、督促和指導(dǎo)工作，提出了很多合理化建議和意見，如對(duì)民辦學(xué)校進(jìn)行社區(qū)幫扶、××交通擁堵問題、××物流園區(qū)改造等，得到了黨委、政府及主管部門的高度重視。武裝部加強(qiáng)落實(shí)對(duì)民兵隊(duì)伍的教育整頓和管理工作，完成了2005冬季征兵工作任務(wù)，共輸送15名優(yōu)秀青年光榮參軍。工委會(huì)積極抓好工會(huì)組建工作，新組建工會(huì)58個(gè)，發(fā)展會(huì)員1120名；關(guān)心困難職工，完成女工互助安康保險(xiǎn)計(jì)劃320份，推薦培訓(xùn)、就業(yè)27人次。團(tuán)工委不斷加強(qiáng)自身組織建設(shè)，共發(fā)展在冊(cè)義工426人，志愿者2250人；組織團(tuán)員青年參加區(qū)紀(jì)委、區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合主辦的“反腐倡廉”主題辯論賽，獲得三等獎(jiǎng)。社會(huì)事務(wù)科積極籌備成立了第一屆歸國(guó)華僑聯(lián)合會(huì)。婦聯(lián)以“提高女性素質(zhì)、為婦女解困辦實(shí)事、創(chuàng)文明家庭、促和諧社區(qū)”為目標(biāo)，先后在各社區(qū)開辦講座52次，共2萬多人參加；組織單親和下崗貧困婦女免費(fèi)參加體檢，受檢婦女達(dá)230人。街道殘聯(lián)在梅園社區(qū)建立了殘疾人工療站，安排了10余名殘疾人就業(yè)。

三、抓創(chuàng)新，促規(guī)范，建立社區(qū)管理新機(jī)制

2005年，我街道通過樹立“經(jīng)營(yíng)政府”的理念，在社區(qū)管理與服務(wù)工作中，進(jìn)行了大膽創(chuàng)新和有益的探索，通過政府與企業(yè)管理機(jī)制的融合、人力資源整合、工作量化考核和基層單位規(guī)范化建設(shè)等一系列嘗試，對(duì)部分基層管理體制進(jìn)行了改革，從而在實(shí)現(xiàn)政府在基層的管理目標(biāo)的同時(shí)，節(jié)約了行政資源，降低了行政成本，提高了工作效率。

（一）引進(jìn)正規(guī)物業(yè)公司，開創(chuàng)政府管理職能與企業(yè)服務(wù)理念相結(jié)合的管理模式

今年初，針對(duì)玉龍新村臟、亂、差的局面，率先在該社區(qū)引進(jìn)正規(guī)物業(yè)管理公司，并將計(jì)生、出租屋管理、城管等相關(guān)職能部門的服務(wù)項(xiàng)目與物業(yè)管理出租登記、維修、水電費(fèi)收取等集中起來，統(tǒng)一建立對(duì)外服務(wù)窗口，建立“公寓式”和“一站式”社區(qū)服務(wù)中心。通過專業(yè)化的物業(yè)管理，使社區(qū)面貌發(fā)生了新的變化：村容村貌更加干凈整潔，安全管理扎實(shí)到位，治安狀況更加良好，群眾在這里生活有了安全感和舒適感。

市長(zhǎng)許宗衡、市委常委、副市長(zhǎng)呂銳鋒在視察玉龍新村時(shí)指出，玉龍新村的做法值得我市其他地方借鑒和學(xué)習(xí)，并決定在2006年1月份作為全市老舊住宅區(qū)整治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的參觀學(xué)習(xí)點(diǎn)。

（二）實(shí)行出租屋管理與計(jì)生工作資源整合我們充分發(fā)揮街道房屋租賃管理所和8個(gè)社區(qū)出租屋管理站100多名管理員的人力資源作用，讓他們?cè)谛畔⒉杉瘯r(shí)將計(jì)劃生育信息一并登記，按時(shí)提交到社區(qū)工作站。計(jì)生專干根據(jù)提交的流動(dòng)人口計(jì)生信息分類建檔，逐個(gè)上門服務(wù)。通過資源整合，實(shí)現(xiàn)了人力與信息共享，避免了重復(fù)上門，減少了對(duì)住戶的煩擾，大大提高了工作效率。下半年，我們進(jìn)一步完善了信息報(bào)告、交換制度，初步形成了管理員上門登記資料，計(jì)生人員上門服務(wù)、信息反饋的合作互補(bǔ)機(jī)制。截止11月份，各社區(qū)工作站共收到12549條管理員所反饋的計(jì)生信息，上門服務(wù)率達(dá)到了100。這一做法，得到了國(guó)家及省、市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的認(rèn)可，并在全市推廣。

（三）推行社區(qū)“分片包干”工作責(zé)任制和重點(diǎn)工作量化考核

為了強(qiáng)化責(zé)任，鍛煉隊(duì)伍，提高執(zhí)行力，黨工委、辦事處經(jīng)過反復(fù)調(diào)研，決定在8個(gè)社區(qū)推行“分片包干”工作責(zé)任制和重點(diǎn)工作季度量化考核，將一年的工作細(xì)化到每個(gè)季度、每個(gè)月、每周甚至每一天，一年的工作怎么樣，用每一天來說話?！胺制伞惫ぷ髫?zé)任制，即各社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，將轄區(qū)分為若干個(gè)片區(qū)，每名或若干名工作人員負(fù)責(zé)1個(gè)片區(qū)，承擔(dān)片區(qū)內(nèi)所有工作；社區(qū)工作站站長(zhǎng)對(duì)社區(qū)工作負(fù)總責(zé)，經(jīng)常查看各片區(qū)工作開展情況，各片區(qū)負(fù)責(zé)同志每周向社區(qū)工作站站長(zhǎng)匯報(bào)工作進(jìn)展情況、工作中遇到的困難以及需要工作站解決的問題。這樣既推動(dòng)了工作，又鍛煉了隊(duì)伍。重點(diǎn)工作量化考核，即根據(jù)街道制定的《××街道社區(qū)重點(diǎn)工作量化考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，將社區(qū)日常工作細(xì)化、量化為74項(xiàng)，各業(yè)務(wù)科室每季度對(duì)社區(qū)工作站的工作進(jìn)行不定期考核，每季度末報(bào)街道社區(qū)工作考核督導(dǎo)小組辦公室，經(jīng)督導(dǎo)小組辦公室匯總后予以通報(bào)。社區(qū)工作站每月根據(jù)工作分工和“分片包干”工作責(zé)任制落實(shí)情況，對(duì)社區(qū)工作人員進(jìn)行考核，每季度末匯總后報(bào)社會(huì)事務(wù)科?？己私Y(jié)果與站長(zhǎng)的職務(wù)津貼和其他工作人員的崗位補(bǔ)貼掛鉤，并作為年終考核的主要依據(jù)。這一做法，使以前的年終考核變?yōu)榧径瓤己?，讓考核更真?shí)、更有激勵(lì)作用。通過量化考核，在社區(qū)初步形成了縱向有力、橫向周密的管理格局，把社區(qū)工作人員的責(zé)、權(quán)、利捆在一起，充分調(diào)動(dòng)了工作人員的積極性，增強(qiáng)了建設(shè)社區(qū)的責(zé)任感。

（四）打造規(guī)范化辦公場(chǎng)所，為群眾提供方便、快捷的辦事環(huán)境

在街道社區(qū)管理與服務(wù)中心的裝修風(fēng)格上，我們進(jìn)行了創(chuàng)新：在一樓設(shè)立了服務(wù)大廳，提供人大（政協(xié)）接訪、法律援助、民政事務(wù)、計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、出租屋管理等多種服務(wù)，進(jìn)一個(gè)門，辦所有事；六樓科室實(shí)行開放式辦公，節(jié)約了資源，降低了成本，提高了工作效率。

社區(qū)工作站以紅崗、龍湖為試點(diǎn)，提出了“兩明確”、“五規(guī)范”的新思路?！皟擅鞔_”即明確社區(qū)工作站的職責(zé)、明確工作站的權(quán)利和義務(wù)，“五規(guī)范”即規(guī)范工作站門牌設(shè)置、規(guī)范辦公場(chǎng)所布局、規(guī)范會(huì)議記錄、規(guī)范工作筆記、規(guī)范工作人員打卡考勤。通過實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)、有序、規(guī)范化的管理，提高了社區(qū)工作站的效能，讓群眾得到更便捷高效的服務(wù)。同時(shí)，配置了電子觸摸屏，將所有規(guī)章制度、辦事指南一并錄入，讓群眾一“觸”了然。

通過紅崗、龍湖兩個(gè)社區(qū)規(guī)范化管理試點(diǎn)，總結(jié)出一套管理經(jīng)驗(yàn)和制度，再結(jié)合不同社區(qū)的實(shí)際,因地制宜，分類分步向其他社區(qū)推廣，以點(diǎn)帶面，達(dá)到全面提升的效果。今年，轄區(qū)玉龍、龍湖兩個(gè)社區(qū)被市里授予“平安和諧社區(qū)”。

四、抓建設(shè)，打基礎(chǔ)，固本強(qiáng)基取得新進(jìn)展

（一）社區(qū)黨建全面加強(qiáng)

今年以來，結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)和“

十、百、千、萬”干部下基層，街道黨工委聯(lián)系轄區(qū)實(shí)際，全面加強(qiáng)了黨建工作，形成了以街道黨工委為核心、社區(qū)黨支部為基礎(chǔ)、轄區(qū)黨員隊(duì)伍為主體、社區(qū)內(nèi)各單位黨組織共同參與的社區(qū)黨建工作格局。各社區(qū)黨組織著力創(chuàng)新組織形式和活動(dòng)方式，將轄區(qū)內(nèi)離退休黨員、無固定單位的流動(dòng)黨員有效組織起來，定期開展教育學(xué)習(xí)，舉辦各類公益活動(dòng)，為社區(qū)群眾辦好事，充分發(fā)揮政治上引導(dǎo)、思想上指導(dǎo)、組織上保證、工作中服務(wù)的作用。進(jìn)一步落實(shí)了街道和社區(qū)黨建示范點(diǎn)考核項(xiàng)目，將“6個(gè)有”、“15項(xiàng)內(nèi)容”逐一完善充實(shí)，經(jīng)過努力，硬件建設(shè)方面，已有6個(gè)社區(qū)全面達(dá)標(biāo)，2個(gè)社區(qū)正在努力，軟件建設(shè)已基本按上級(jí)要求逐項(xiàng)抓落實(shí)，基本達(dá)到上級(jí)的要求。

（二）基礎(chǔ)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

針對(duì)我街道新成立，基礎(chǔ)薄弱的情況，繼去年之后，我們繼續(xù)加大了社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，一年來，落實(shí)完成了街道辦公樓的裝修和泥崗、玉龍、紅崗三個(gè)社區(qū)文體廣場(chǎng)的建設(shè)；購(gòu)買了紅崗、泥崗、草埔西、龍湖四個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)站用房，正在進(jìn)行裝修階段；六個(gè)星光老人之家已投入使用。以上項(xiàng)目合計(jì)25000平方米，投入約4500萬元。

五、抓重點(diǎn)，解難點(diǎn)，群眾真正得實(shí)惠

我們利用先進(jìn)性教育的契機(jī)，緊密結(jié)合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事、辦好事，解決與群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。道路改造工程解決了社區(qū)群眾行路難。玉龍新村長(zhǎng)期以來僅靠一條由沙土鋪成的簡(jiǎn)易道路出入，給居民造成了極大的不便，紅崗社區(qū)內(nèi)的道路年久失修，居民要求整修的呼聲很強(qiáng)烈。今年，在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，投資360多萬元的玉龍道路改造工程歷時(shí)3個(gè)多月，已于2006年1月5日通車；紅崗社區(qū)內(nèi)的道路已于11月份改造完畢，現(xiàn)已投入使用。這些基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善，將從根本上解決老百姓行路難。開辦幼兒園，解決社區(qū)兒童入園難。居住2萬多人的紅崗社區(qū)沒有一間幼兒園，孩子們要跑到離家三四公里外。為解決這一難題，街道積極聯(lián)系相關(guān)部門申辦了紅崗幼兒園，并針對(duì)社區(qū)部分困難戶無力承受學(xué)費(fèi)的情況，推出了一系列減免學(xué)費(fèi)的優(yōu)惠政策，極大地方便了社區(qū)居民，解除了家長(zhǎng)的后顧之憂?！耙徽臼健狈?wù)，解決商家辦證難。在“清無”行動(dòng)中，針對(duì)群眾反映辦證難的問題，街道領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，并于今年8月份推出了全市首家“一站式”辦證服務(wù)窗口。辦證者只需來到辦事處一樓大廳的聯(lián)合辦證點(diǎn)，提交相關(guān)資料，就可以在家中等待聯(lián)合執(zhí)法人員的檢查驗(yàn)收，既方便，又快捷。

六、抓經(jīng)濟(jì)，促繁榮，轄區(qū)呈現(xiàn)發(fā)展新態(tài)勢(shì)

（一）營(yíng)造良好的經(jīng)商環(huán)境

通過“創(chuàng)建文明城市”、查處違法建筑、“清無”行動(dòng)等，切實(shí)解決了轄區(qū)環(huán)境、治安等存在的重點(diǎn)性和普遍性問題，改善了轄區(qū)投資和置業(yè)環(huán)境，給××轄區(qū)營(yíng)造了一個(gè)整潔、安全、文明的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。環(huán)境改善了，安全了，人們自然安居樂業(yè)，經(jīng)濟(jì)也有序穩(wěn)定向前發(fā)展。

（二）工業(yè)生產(chǎn)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-9月份，轄區(qū)生產(chǎn)總值14.01億元，其中工業(yè)總產(chǎn)值11.45億元，同比增長(zhǎng)6.78；實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷售產(chǎn)值11.04億元，同比增長(zhǎng)4.01；工業(yè)產(chǎn)品銷售率為96.40。轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值為7.1億元，占轄區(qū)工業(yè)產(chǎn)值的達(dá)93。

（三）完成了街道科協(xié)的成立和商會(huì)的籌備工作

為進(jìn)一步健全轄區(qū)科普網(wǎng)絡(luò)，普及推廣科學(xué)技術(shù)，提高居民科技素質(zhì)，經(jīng)區(qū)科技協(xié)會(huì)批準(zhǔn)，于12月29日成立了街道科技協(xié)會(huì)。同時(shí)，為充分發(fā)揮商會(huì)作為黨和政府聯(lián)系工商界的橋梁紐帶作用，切實(shí)完善政府對(duì)轄區(qū)企業(yè)的服務(wù)，推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)上級(jí)商會(huì)批準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)科著手組織商會(huì)的前期籌備工作，目前已基本就緒。

（四）加強(qiáng)對(duì)股份合作公司的監(jiān)督管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

為了使轄區(qū)股份公司經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，年初我們制定了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)集體經(jīng)濟(jì)組織監(jiān)督指導(dǎo)的通知》，要求股份合作公司根據(jù)街道及上級(jí)的相關(guān)管理規(guī)定，查找企業(yè)自身的不足，該完善的完善，該整改的整改。同時(shí)制定了扶持股份公司發(fā)展的長(zhǎng)期方案，加強(qiáng)了對(duì)股份公司經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)和扶持。今年辦事處為章輋等股份合作公司爭(zhēng)取到兩個(gè)扶持項(xiàng)目，政府財(cái)政下達(dá)扶持資金近200萬元。

（五）稅費(fèi)代征工作取得顯著成效

截至目前，街道共征收租賃合同管理費(fèi)250萬元，完成全年征收任務(wù)的113％，比去年同期增長(zhǎng)22％；受理合同登記955份，面積14萬平方米；受理合同備案1494份，面積15萬平方米;代征稅190萬元，完成全年征收任務(wù)的119％，同比增長(zhǎng)了55％

七、抓共建，創(chuàng)文明，打造××特色文化

（一）調(diào)動(dòng)轄區(qū)資源，推動(dòng)社區(qū)文體共建

街道文體站積極組織轄區(qū)各單位及居民群眾，共同參與轄區(qū)文體事業(yè)，文體隊(duì)成員單位增至42個(gè)，有文體責(zé)任人、文體骨干50余人。培養(yǎng)了2支腰鼓隊(duì)、1支搖滾樂隊(duì)、1支鑼鼓對(duì)、4支老年花劍秧歌隊(duì)、3支業(yè)余籃球隊(duì)、2支業(yè)余足球隊(duì)、1個(gè)老年合唱團(tuán)，形成了全民參與、共建的良好氛圍。

（二）大力開發(fā)文體場(chǎng)館建設(shè)

共建成玉龍、紅崗、梅園、泥崗、龍湖、草埔西、鶴圍等多個(gè)文體廣場(chǎng)（中心），總面積27500平方米，其中玉龍文體中心占地13000平方米，包括1個(gè)足球場(chǎng)、2個(gè)籃球場(chǎng)、3個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)，配套設(shè)施逐步到位。在管理方面，采取三種模式：①“梳理行動(dòng)”后的空置地，由政府出資建設(shè)，對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)；②股份公司提供場(chǎng)地，政府出資建設(shè)，由社區(qū)工作站管理和經(jīng)營(yíng)；③轄區(qū)單位提供場(chǎng)地自建，自主經(jīng)營(yíng)、對(duì)居民開放。所有場(chǎng)館的管理和經(jīng)營(yíng)不用花政府一分錢。

（三）開展豐富多彩的文體活動(dòng)，營(yíng)造特色文化氛圍

一年來，文體站組織策劃了豐富多彩的群眾文體活動(dòng)，豐富轄區(qū)居民的文體生活，培養(yǎng)良好的生活意識(shí)形態(tài)。8月10日，街道首屆文體節(jié)正式拉開帷幕，活動(dòng)期間近1000人32個(gè)成員單位參加了各類競(jìng)賽，共舉行各種比賽139場(chǎng)次。文體節(jié)期間，還開展了多場(chǎng)文藝演出、“百姓論壇”、“社區(qū)文化大家談”等活動(dòng)，有效地繁榮了社區(qū)文化，促進(jìn)了精神文明的建設(shè)。取材于轄區(qū)出租屋的小品《四人空間》獲全國(guó)小戲小品大賽金獎(jiǎng)，鳳光小學(xué)的兒童京劇《拾玉鐲》和辦事處精品創(chuàng)作歌曲《美麗的××》分別獲得深圳市鵬程金秋藝術(shù)節(jié)銀獎(jiǎng)和銅獎(jiǎng)。

一年來，我們雖然取得了較好的成績(jī)，但也存在不足的方面。一是各項(xiàng)規(guī)章制度有待健全和規(guī)范；二是各部門之間的協(xié)作有待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是隊(duì)伍比較年輕，需進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉和培養(yǎng)；四是在節(jié)約政府資源，降低行政成本方面需要繼續(xù)探索；五是各部門、各社區(qū)比、學(xué)、趕、幫、超的意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。這些都是我們?cè)?006年需要努力的方面。

二〇〇六年工作要點(diǎn)

二〇〇六年街道工作的基本思路是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹十六屆五中全會(huì)精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的建設(shè)“二十個(gè)羅湖”、抓好“九個(gè)第一”、落實(shí)“七個(gè)更”和建設(shè)現(xiàn)代化服務(wù)強(qiáng)區(qū)的目標(biāo)，推進(jìn)轄區(qū)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展，不斷提高轄區(qū)的管理和服務(wù)水平，努力開創(chuàng)街道工作新局面。

一、繼續(xù)推進(jìn)固本強(qiáng)基工程。06年是城市管理年，也是基層基礎(chǔ)年，要在練好基本功上做文章，配齊配強(qiáng)“一把手”，落實(shí)“三定”方案（定人、定崗、定責(zé)任），切實(shí)提高基層組織和隊(duì)伍的執(zhí)行力；同時(shí)，對(duì)在建項(xiàng)目做好監(jiān)督，保證質(zhì)量，按期完成。對(duì)已立項(xiàng)的要盡快完善手續(xù)，爭(zhēng)取早日動(dòng)工。

二、抓好轄區(qū)社會(huì)治安管理和人口管理。要發(fā)揮基層組織聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制，健全街道、社區(qū)治安防控體系，堅(jiān)持人防、物防、技防并重，有效發(fā)揮基層各類治安組織作用，形成群防、群治、群控的格局，實(shí)現(xiàn)街道、社區(qū)安全網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。同時(shí)，要認(rèn)真落實(shí)好人口管理“1 5”文件和出租屋管理辦法，力保轄區(qū)派出所在06年連續(xù)第三年在十個(gè)辦事處轄區(qū)派出所年終考評(píng)第一名。

三、切實(shí)做好社會(huì)矛盾的排查和協(xié)調(diào)工作。小矛盾不解決最終會(huì)引發(fā)大問題，維穩(wěn)綜治等相關(guān)部門及工作站抓此項(xiàng)工作要從源頭抓起，進(jìn)一步建立和完善排查調(diào)處人民內(nèi)部矛盾、預(yù)防控制信訪突出問題及群體性事件的機(jī)制，采取工作站屬地為主、各部門配合、逐項(xiàng)排查、專人負(fù)責(zé)、逐項(xiàng)化解的辦法，發(fā)現(xiàn)一些苗頭性、傾向性的問題，及時(shí)采取有效措施予以解決，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保轄區(qū)的穩(wěn)定、和諧。

四、加強(qiáng)公共安全管理和環(huán)境綜合整治。對(duì)轄區(qū)內(nèi)道路交通、工廠、企業(yè)的安全生產(chǎn)、食品藥品、六小場(chǎng)所、危險(xiǎn)邊坡、建筑等方面的安全隱患要嚴(yán)加整治。要抓好安全知識(shí)的宣傳教育，預(yù)防和減少安全事故，特別是要防止重、特大安全事故的發(fā)生，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。要不折不扣落實(shí)市委、市政府的部署，服從城市規(guī)劃，堅(jiān)決清理違法建筑，加快城中村改造，加強(qiáng)環(huán)境臟、亂、差的整治，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的凈化、綠化和美化，完成老社區(qū)的改造和物業(yè)管理的引進(jìn)工作。

五、加強(qiáng)基層的依法管理?；鶎訄?zhí)法工作直接面對(duì)人民群眾，面對(duì)當(dāng)事人，一定要做到依法辦事，有法必依。對(duì)上訪或以所謂“維權(quán)”為由，聚眾鬧事、擾亂公共秩序甚至暴力抗法的，必須依法查處。此外，要通過法制進(jìn)社區(qū)等多種有效形式，加強(qiáng)法治宣傳教育，增強(qiáng)轄區(qū)市民的法治觀念和法治意識(shí)。要用法律來武裝群眾，使群眾能夠自覺用法律來維護(hù)自己的合法權(quán)益，切實(shí)形成一個(gè)人人懂法、人人用法、人人守法的良好法制環(huán)境。

六、關(guān)心群眾安危冷暖?；鶎邮锹?lián)系群眾的紐帶，基層的工作直接面對(duì)群眾，要特別關(guān)心困難群眾的生產(chǎn)生活，切實(shí)幫助他們解決居住難、就業(yè)難、就醫(yī)難、打官司難和子女上學(xué)難等實(shí)際問題。繼續(xù)開展“關(guān)愛行動(dòng)”，注重實(shí)效，把黨和政府的溫暖送到困難群眾中去，使轄區(qū)市民都能共享改革發(fā)展的成果。

第四篇：--街道工作總結(jié)暨工作思路

**街道工作總結(jié)暨工作思路

**街道工作總結(jié)暨工作思路2007-12-17 14:37:30第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)**街道工作總結(jié)暨工作思路**街道工作總結(jié)暨工作思路(2)

××街道二〇〇五年工作總結(jié)暨二〇〇六年工作思路規(guī)范管理創(chuàng)新機(jī)制全面履行街道各項(xiàng)行政和社會(huì)服務(wù)職能二〇〇五年是街道各項(xiàng)工作蓬勃發(fā)展的一年。一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，我街道按照“打造平安××”的既定目標(biāo)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，按照市第四次黨代會(huì)和區(qū)委工作會(huì)議的部署，樹立科學(xué)發(fā)展觀，以高度的政治責(zé)任感，迎難而上，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，執(zhí)行有力，全面履行街道各項(xiàng)行政管理

和社會(huì)服務(wù)職能，積極探索社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的新路子，努力把上級(jí)黨委、政府的方針和決策落實(shí)到基層，竭誠(chéng)為轄區(qū)單位和居民群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓老百姓真正得到實(shí)惠。一年來，玉龍新村引進(jìn)物業(yè)管理得以在全市推廣，社區(qū)網(wǎng)格化巡控得到市、區(qū)公安部門的認(rèn)可并普及到全市，社區(qū)工作量化考核機(jī)制全市首創(chuàng)，出租屋管理與計(jì)生工作資源整合得到國(guó)家及省、市計(jì)生部門的肯定，帶有濃厚××文化特色的小品《四人空間》獲中國(guó)戲劇獎(jiǎng)，……轄區(qū)呈現(xiàn)出一派平安、繁榮、和諧，極具××特色文化的新景象。

二〇〇五年的主要工作

一、抓隊(duì)伍，求效率，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍

針對(duì)辦事處成立時(shí)間短、隊(duì)伍新的狀況，為了提高執(zhí)行力，我們從抓隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵入手，建章立制，規(guī)范管理，努力營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

首先，班子成員以身作則，率先垂

范。堅(jiān)持每周召開班子成員例會(huì)，匯報(bào)上周工作情況，部署本周工作，加強(qiáng)溝通交流，相互了解情況。做到周周有計(jì)劃，事事有小結(jié)，既保證了各項(xiàng)工作的落實(shí)，又提高了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，每位班子成員掛點(diǎn)一個(gè)社區(qū)，每周至少到社區(qū)檢查一次，督促落實(shí)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，推動(dòng)各項(xiàng)工作。

二是制定了《干部職工考勤管理規(guī)則》，實(shí)行指紋打卡、考勤。干部職工從班子成員到普通員工全部實(shí)行上、下班打卡，每周匯總一次，遲到、早退者由部門負(fù)責(zé)人說明理由。這樣既保證了出勤率，又提高了工作效率，杜絕了上班散漫等一些不良現(xiàn)象。

三是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)氛圍。各科室和各社區(qū)工作站每季度召開一次例會(huì)，由部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)上季度工作落實(shí)情況和下一季度工作打算。通過季度例會(huì)，促進(jìn)了工作的落實(shí)，同時(shí)各部門之間相互了解，相互促進(jìn)，相互

競(jìng)爭(zhēng)，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良性循環(huán)，“用心做事、以誠(chéng)待人”真正得以體現(xiàn)，工作的自覺性和執(zhí)行力大大提高。

四是營(yíng)造機(jī)關(guān)文化，培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。在辛勤工作的同時(shí)，黨工委、辦事處非常重視和推崇人性化管理，關(guān)愛干部職工，豐富業(yè)余文化生活。一年來，共組織各類文娛活動(dòng)30余次，通過開展豐富多彩的文體活動(dòng)，增進(jìn)了同志們之間的團(tuán)結(jié)和友誼，更加激發(fā)了工作的干勁和熱情，使整個(gè)干部職工隊(duì)伍充滿了活力，各項(xiàng)工作蒸蒸日上。

通過抓隊(duì)伍，今年，我街道涌現(xiàn)出一大批好人好事：如分管城管工作、“?？杏补穷^”的陸文祥同志，分管安全工作、“刮風(fēng)下雨睡不著覺”的張保國(guó)同志，“吃著抗癌藥上班”的劉曉英同志等，都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

二、抓管理，重服務(wù)，社區(qū)工作邁上新臺(tái)階

一年來，街道黨工委、辦事處把工

作重心轉(zhuǎn)移到社區(qū)管理和服務(wù)上來，把人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為工作重點(diǎn)，以“讓老百姓真正得到實(shí)惠”為根本出發(fā)點(diǎn)，著重在管理和服務(wù)上下工夫，努力探索新時(shí)期社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的新路子。

（一）構(gòu)建立體防控體系，社會(huì)治安明顯好轉(zhuǎn)

一是推行社區(qū)治安網(wǎng)格化巡控和資源整合工作。為了徹底扭轉(zhuǎn)社區(qū)治安秩序，我街道推行了以社區(qū)警務(wù)室為陣地，資源整合與群防群治相結(jié)合的“網(wǎng)格化”立體防控體系。同時(shí)由綜治辦牽頭，組織物業(yè)管理處及轄區(qū)有關(guān)單位積極參與，籌建了治安聯(lián)防協(xié)會(huì)，設(shè)立治安聯(lián)防基金，有效整合巡防隊(duì)、出租屋管理員、物業(yè)管理處保安隊(duì)伍等人力資源，共同參與維護(hù)社區(qū)治安?！熬τ邢?、民力無窮”，通過治安網(wǎng)格化巡控和資源整合，轄區(qū)治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，今年1—11月份，共立刑事案件527宗，治安案件516宗，與去年同比分別下降和。以前治

安案件高發(fā)的“插花地”玉龍社區(qū)，今年1—11月份僅發(fā)案9宗，同比下降，今年9月份，另一個(gè)“插花地”龍湖社區(qū)被市委政法委授予“百日無案件社區(qū)”和“無毒社區(qū)”。在羅湖區(qū)公安分局綜合考評(píng)中，××派出所連續(xù)兩年（04、05年）名列第一。

二是加大社區(qū)綜治硬件投入。街道撥出?？?0萬元裝修了8個(gè)社區(qū)綜治辦公室，每個(gè)辦公室不小于50平方米；選擇最有利位置投入20多萬元建設(shè)玉龍和龍湖兩個(gè)警務(wù)室；投入20多萬元為派出所購(gòu)置了兩臺(tái)治安巡邏車，使社區(qū)治安綜合治理硬件建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階；投入315萬元在玉龍、坭崗、草埔西3個(gè)社區(qū)裝置了電子監(jiān)控系統(tǒng)，成為社區(qū)治安整治的“千里眼”。投入20多萬元對(duì)紅崗花園和坭崗西村進(jìn)

**街道工作總結(jié)暨工作思路

第五篇：產(chǎn)學(xué)研工作總結(jié)暨工作思路

XX大學(xué)XX學(xué)院2012年產(chǎn)學(xué)研工作總結(jié)暨2013年工

作計(jì)劃

2012年XX學(xué)院按照學(xué)校黨委要求，努力作為，在科研方面凝練專業(yè)方向、搭建產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)、打造實(shí)用成果，精心組織產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)，發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研在專業(yè)建設(shè)、教學(xué)、學(xué)生就業(yè)等方面的作用，積極服務(wù)于我院的專業(yè)建設(shè)和教學(xué)，產(chǎn)學(xué)研實(shí)力較以前有了明顯提高。但由于一些客觀原因，我院的產(chǎn)學(xué)研工作呈現(xiàn)出有努力而成果不夠、有社會(huì)效應(yīng)而經(jīng)濟(jì)效應(yīng)不夠的局面?，F(xiàn)將本學(xué)年工作總結(jié)如下，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，便于今后更好的工作。

一、產(chǎn)學(xué)研工作舉措與成效

1、在思想認(rèn)識(shí)和工作部署上高度重視，加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)學(xué)研工作的宣傳與倡導(dǎo)力度，提高廣大教職員工對(duì)產(chǎn)學(xué)研的重要性和地位的認(rèn)識(shí)。通過專題會(huì)議和與教師交流，努力消除我學(xué)院廣大教師不用搞科研的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，積極扶持教師從事科研活動(dòng)。同時(shí)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心青年教師的成長(zhǎng)，一方面在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等方面給青年教師予以扶持和創(chuàng)造機(jī)會(huì)，同時(shí)積極鼓勵(lì)青年教師組建科研與實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，努力改善我院產(chǎn)學(xué)研工作局面。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)了產(chǎn)學(xué)研工作平臺(tái)建設(shè)。一是加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)，為我院實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)中心申購(gòu)了先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)儀器設(shè)備，完善學(xué)生實(shí)訓(xùn)環(huán)境；二是積極建立并切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，將重點(diǎn)實(shí)習(xí)基地發(fā)展成為學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)的主要基地。在密切聯(lián)系原有實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，我院去年簽約XX縣XX鄉(xiāng)、XX鎮(zhèn)，建立了新的藝術(shù)采風(fēng)實(shí)踐基地，在便于激發(fā)師生創(chuàng)作靈感、提高我院教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，積極弘揚(yáng)并推廣當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化，取得了多方共贏的成果；三是把產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)與“請(qǐng)進(jìn)企業(yè)家”結(jié)合起來，充分發(fā)揮了學(xué)院外聘教師在教學(xué)、人生道路指導(dǎo)等方面的積極作用。除鞋設(shè)專業(yè)外，我院聘請(qǐng)5名實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)際工作者進(jìn)行美術(shù)學(xué)、藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)授課，還針對(duì)學(xué)生畢業(yè)前專業(yè)方向選擇，聘請(qǐng)了多名客座教授進(jìn)行了專題講座。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)了產(chǎn)學(xué)研合作和交流。一年來，堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)了與泉州等地合作企業(yè)之間的產(chǎn)學(xué)研交流與合作，取得了較好的效果，同時(shí)按照企業(yè)的交流意見對(duì)畢業(yè)生培養(yǎng)模式進(jìn)行了新的、有益的探索。積極組織師生走出去，分別與XX鎮(zhèn)XX村、XX市軍分區(qū)、XX區(qū)消防大隊(duì)、XX武警支隊(duì)八中隊(duì)等單位聯(lián)合，開展村標(biāo)設(shè)計(jì)、軍徽設(shè)計(jì)、聯(lián)合畫展、消防品宣傳展等活動(dòng)，取得了較好的社會(huì)效應(yīng)。同時(shí)我院領(lǐng)導(dǎo)班子、產(chǎn)學(xué)研骨干積極參與到地方建設(shè)中，在XX文化工程驗(yàn)收、工藝美術(shù)師評(píng)審、高考評(píng)卷等方面發(fā)揮了積極作用，并與XX等地企業(yè)、單位展開洽談，努力尋找橫向合作項(xiàng)目的契機(jī)。

4、在常規(guī)性科研管理工作方面，除了加強(qiáng)并積極探索我院內(nèi)部產(chǎn)學(xué)研制度建設(shè)、產(chǎn)學(xué)研管理隊(duì)伍建設(shè)外，努力強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目申報(bào)的宣傳力度和立項(xiàng)組織工作，在產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目申報(bào)中加強(qiáng)組織，提高教師的申報(bào)比例和立項(xiàng)率；準(zhǔn)備強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研立項(xiàng)項(xiàng)目的管理，擬實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人問責(zé)制，積極督促項(xiàng)目研究人員按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成立項(xiàng)課題。

5、積極開展實(shí)習(xí)基地的維護(hù)與建設(shè)，努力將實(shí)習(xí)基地建設(shè)與學(xué)生就業(yè)結(jié)合起來，建立就業(yè)實(shí)習(xí)基地。同時(shí)積極與新老合作單位聯(lián)系，組織了3場(chǎng)畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)，為應(yīng)屆畢業(yè)生提供就業(yè)崗位近百個(gè)。

我院在產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的實(shí)踐過程中，進(jìn)行的積極、有益的探索，培養(yǎng)出來的學(xué)生既具備了一定的專業(yè)知識(shí)，通過實(shí)踐活動(dòng)，又掌握了各種實(shí)踐操作的基本技能，同時(shí)也提高了教師參入產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的能力，鍛煉了教師隊(duì)伍，為今后的教學(xué)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、產(chǎn)學(xué)研工作中存在的問題

由于諸多原因，我院的產(chǎn)學(xué)研工作呈現(xiàn)出有努力而成果不夠、有社會(huì)效應(yīng)而經(jīng)濟(jì)效應(yīng)不夠的局面。

1、主觀能動(dòng)性方面，教師參與產(chǎn)學(xué)研工作的積極性還有待提高，主動(dòng)性不夠，尚未形成成熟地產(chǎn)學(xué)研合作團(tuán)隊(duì)。

2、因經(jīng)驗(yàn)不足，加上其他客觀原因，橫向項(xiàng)目大多流產(chǎn)，簽約率非常低。完成的橫向項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益不夠。

3、同樣受經(jīng)驗(yàn)不足影響，縱向項(xiàng)目申報(bào)及立項(xiàng)較往年有一定提高，但與其他兄弟院系相比還是存在很大的差距。

4、受課酬分配等客觀原因影響，部分校外客座教師的工作積極性不夠，甚至個(gè)別教師存在較大的消極情緒，在很大程度上影響了教學(xué)工作的開展和人才的 培養(yǎng)。

5、校企合作有待深入。學(xué)生的理論授課、實(shí)踐教學(xué)和假期安排與企業(yè)的生產(chǎn)需要、人才需求有一定的差距。

三、今后產(chǎn)學(xué)研工作改進(jìn)措施及工作思路

針對(duì)存在的問題，我院擬在以下幾個(gè)方面開展工作：

1、繼續(xù)加大對(duì)產(chǎn)學(xué)研工作的宣傳與倡導(dǎo)力度，努力提高廣大教職員工參與產(chǎn)學(xué)研工作的積極性。

2、盡快建立起成熟完善、富有戰(zhàn)斗力的產(chǎn)學(xué)研合作團(tuán)隊(duì)，積極參與到橫向、縱向項(xiàng)目申報(bào)中。

3、在項(xiàng)目申報(bào)方面加大對(duì)廣大教師的培訓(xùn)指導(dǎo)力度，以克服申報(bào)經(jīng)驗(yàn)不足的問題。

4、擴(kuò)大校外交流，積極拓展橫向合作項(xiàng)目渠道，提高對(duì)市場(chǎng)行情的掌握力度和談判技巧，提高項(xiàng)目簽約率。

5、強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研立項(xiàng)項(xiàng)目的管理，確保項(xiàng)目按時(shí)、按要求結(jié)項(xiàng)。今后，我院將在以下幾方面拓展并改善產(chǎn)學(xué)研合作的局面：

1、以XX獎(jiǎng)學(xué)金的設(shè)立及后續(xù)工作的開展為契機(jī)，加大與校友的聯(lián)絡(luò)力度，積極拓展校外項(xiàng)目合作渠道。同時(shí)在我院師生作品拍賣過程中積極擴(kuò)大我院的社會(huì)影響力。

2、以XX實(shí)訓(xùn)基地為依托，積極聯(lián)絡(luò)鞋類制造企業(yè)，尋求合作契機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)部分市場(chǎng)產(chǎn)品的校內(nèi)生產(chǎn)。

3、積極拓展校內(nèi)外培訓(xùn)渠道。著手舉辦XX市工藝美術(shù)師培訓(xùn)班、XX方向?qū)Ｉ九嘤?xùn)班，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

產(chǎn)學(xué)結(jié)合，校企合作，以學(xué)生的實(shí)習(xí)、就業(yè)為載體，學(xué)院與企業(yè)相互融合，今后藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路，以提高我院辦學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮教學(xué)社會(huì)化的功能，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

XX大學(xué)XX學(xué)院

2012.03