第一篇：公司質(zhì)量及職業(yè)安全管理體系運(yùn)行狀況報(bào)告

天健物業(yè)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系

運(yùn)

行

狀

況

報(bào)

告

公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行已二個(gè)多月，在公司管理層的大力推動(dòng)以及各部門的辛勤努力下，體系文件在各崗位得到了貫徹實(shí)施。質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全管理體系所需的過程及要素得到了有效的控制，并按PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)。

一、方針和目標(biāo)的達(dá)成情況

公司目標(biāo)分解落實(shí)到各部門后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)測(cè)算，公司各項(xiàng)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)達(dá)成情況如下：

公司總體管理目標(biāo)

目標(biāo)內(nèi)容

1、重大安全責(zé)任事故

2、重大設(shè)備責(zé)任事故

3、工傷保險(xiǎn)投保率

4、年度員工健康體檢

5、消防安全

6、客戶服務(wù)滿意率

標(biāo)

準(zhǔn) 無 無 100% 100% 火災(zāi)發(fā)生率為零

95%以上

檢測(cè)結(jié)果 無 無 100% 100% 火災(zāi)發(fā)生率為零

95.2%

以上各項(xiàng)指標(biāo)均已達(dá)到公司規(guī)定的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)，保障了公司“一絲不茍、全力以赴；熱忱服務(wù)、精益求精；愛護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源；防范未然、安全生產(chǎn)”方針的實(shí)現(xiàn)，并充分證明了公司方針目標(biāo)的適宜性，管理的有效性。

二、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案的實(shí)施情況

環(huán)境方面

對(duì)環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別，我們確定了持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方 1 案，明確了控制目標(biāo)、控制措施、責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時(shí)間，并制定了管理方案檢查表，定期對(duì)管理方案的實(shí)施過程進(jìn)行了檢查。具體情況如下：

1、方案1按環(huán)保要求對(duì)公司本部及天然居的固體垃圾進(jìn)行分類收集、處理。按計(jì)劃和完成時(shí)間要求，已于8月初制訂出垃圾分類處理制度，9月開始在轄區(qū)內(nèi)安放分類垃圾桶，目前公司27層垃圾分類操作有一定困難，鑒于魯班大廈管理處僅申請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證，因此，公司的垃圾分類工作分以下步驟處理，對(duì)一般不可回收垃圾由清潔公司負(fù)責(zé)清理；可回收垃圾（廢報(bào)紙、包裝紙箱等）由前臺(tái)負(fù)責(zé)收集處理；對(duì)不可回收有害垃圾（廢干電池、節(jié)能燈管、日光燈管等）先臨時(shí)存放，與天然居管理處的有害垃圾一起交專業(yè)處理站處理。目前公司剛剛與深圳危險(xiǎn)廢物處理站簽訂了《危險(xiǎn)廢物處理協(xié)議》，從而避免了公司辦公和服務(wù)過程產(chǎn)生的有害廢棄物對(duì)環(huán)境造成的不良影響。

2、方案2對(duì)公共照明及辦公過程的電能消耗施加控制，做到節(jié)能降耗。采取的措施包括：在天然居公共照明用電現(xiàn)有基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗5%；辦公室做到人走燈熄，空調(diào)、熱水器下班關(guān)閉。截止10月份，天然居管理處的公共照明節(jié)能改造工程已經(jīng)完成，達(dá)到了預(yù)期效果。公司辦公工作人員能做到人走關(guān)閉燈、空調(diào)、熱水器等。

3、方案3 天然居管理處淘汰不符合環(huán)保要求的1211滅火器材。經(jīng)過排查已經(jīng)將設(shè)備間的1211滅火器更換下來，10月份已經(jīng)全部改用環(huán)保的ABC干粉滅火器。

職業(yè)健康安全方面

1、天然居水泵房間房及低壓配電房通風(fēng)不好，影響值班人員健康和設(shè)備使用安全，按職業(yè)健康安全管理方案1要求，管理處負(fù)責(zé)對(duì)地下設(shè)備房值班室的通風(fēng)進(jìn)行改善處理，加裝送風(fēng)和排風(fēng)風(fēng)機(jī)，經(jīng)驗(yàn)收測(cè)試效果明顯，改善了值班人員的工作環(huán)境。

2、天然居管理處準(zhǔn)備年內(nèi)清洗外墻面，職業(yè)健康安全管理方案2要求管理處對(duì)外墻清洗高空作業(yè)分包方加強(qiáng)監(jiān)督管理，對(duì)分包方的高空作業(yè)從業(yè)資質(zhì)、人員體檢證明、安全和質(zhì)量要求進(jìn)行把關(guān)；其次，對(duì)施工前和施工中的操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保安全。

3、火災(zāi)是目前各小區(qū)最主要的危險(xiǎn)源，方案3要求制訂火警應(yīng)急處理程序，確保 2 小區(qū)火災(zāi)發(fā)生率為零；組織消防防火知識(shí)及逃生知識(shí)培訓(xùn)；并對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防器材做到定期檢測(cè)和保養(yǎng)，確保其使用功能完好。方案還要求組織實(shí)施每年1次的消防演習(xí)，經(jīng)過核實(shí)目前有12個(gè)小區(qū)組織開展了本年度的消防演練，多數(shù)管理處能按照公司通知要求，改變以往演練內(nèi)容單

一、參與人員少的情況，此次消防演練組織了有關(guān)單位、業(yè)主代表共同參與，同時(shí)與消防設(shè)備、設(shè)施的緊急情況啟動(dòng)相結(jié)合，達(dá)到了預(yù)期目的。

4、天然居露天游泳池沒有排水溝，不符合衛(wèi)生要求。為改變現(xiàn)有狀況，方案4提出了改造工程計(jì)劃，組織專業(yè)施工隊(duì)進(jìn)行工程改造?，F(xiàn)已經(jīng)改造完畢，達(dá)到預(yù)期效果。

5、各小區(qū)愛護(hù)花草標(biāo)識(shí)牌邊棱傷人。由于設(shè)計(jì)與制作過程對(duì)接原因，造成標(biāo)識(shí)系統(tǒng)制作沒有充分實(shí)驗(yàn)其安全性，標(biāo)志牌邊未妥善處理好，造成小孩玩耍時(shí)手指劃傷。為解決上述問題，管理處對(duì)所有標(biāo)志牌進(jìn)行更換，并作好毛邊棱工藝處理。更換工作已經(jīng)在9月份完成。

三、內(nèi)部審核結(jié)果及不合格的整改情況。

公司內(nèi)部審核員于9月27日至30日對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全體系運(yùn)行的符合性和有效性進(jìn)行了第一次內(nèi)部審核，涉及到管理層、辦公室、財(cái)務(wù)部、物業(yè)監(jiān)管部、拓展部、機(jī)電中心、綠化消殺中心、天然居、魯班大廈管理處。審核共發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)16個(gè)。不合格項(xiàng)突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、各部門對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針目標(biāo)的學(xué)習(xí)、宣傳不夠，員工的環(huán)保、職業(yè)健康安全意識(shí)需要強(qiáng)化；

2、作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容還需進(jìn)一步細(xì)化、提高其準(zhǔn)確性，應(yīng)更多的融合三體系要求；

3、部分程序文件及質(zhì)量記錄表格有待完善，如清潔日檢查記錄、電梯巡查記錄等；部分工作流程如采購(gòu)、分包控制、倉(cāng)庫(kù)管理等還有待進(jìn)一步理順；

物業(yè)監(jiān)管部針對(duì)內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)不合格項(xiàng)已全部發(fā)出不符合報(bào)告，并跟蹤驗(yàn)證；對(duì)第一次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格問題，我們要求各部門、崗位加強(qiáng)了對(duì)體系文件的學(xué)習(xí)和理解，要求各項(xiàng)工作嚴(yán)格按程序規(guī)定執(zhí)行；對(duì)不適宜的文件及時(shí)聯(lián)系物業(yè)監(jiān)管部進(jìn) 3 行了整改，防止新的不合格的發(fā)生。確保各項(xiàng)工作更加符合體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。

四、外部環(huán)境變化和相關(guān)方要求

公司建立的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，應(yīng)當(dāng)說是一種較為先進(jìn)的管理運(yùn)作模式。在環(huán)境保護(hù)方面，公司按環(huán)境管理體系要求，從保護(hù)環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，制定各種相應(yīng)措施并實(shí)施，將公司運(yùn)作對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的不良影響程度減至最低，對(duì)外部環(huán)境起到了保護(hù)作用。另外，公司及時(shí)向用戶及服務(wù)分包商等相關(guān)方宣傳公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，傳播環(huán)保意識(shí)，影響相關(guān)方，提高相關(guān)方對(duì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，自覺地保護(hù)環(huán)境，同時(shí)使相關(guān)主主動(dòng)地配合公司在環(huán)境保護(hù)方面的活動(dòng)，有利于工作的開展。

五、顧客滿意調(diào)查情況及顧客投訴處理的情況

公司各管理處于7月底前對(duì)小區(qū)全體用戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查，調(diào)查項(xiàng)目涵蓋了各部門提供的各項(xiàng)服務(wù)管理。調(diào)查表經(jīng)回收后統(tǒng)計(jì)表明，此次調(diào)查總體滿意率達(dá)到95.2%，達(dá)到了公司制定的管理目標(biāo)。目前我們正準(zhǔn)備實(shí)施下半年的客戶滿意度測(cè)評(píng)工作。

在投訴處理方面，目前公司接到的投訴已經(jīng)全部圓滿處理完畢，并得到了業(yè)戶的認(rèn)可。相關(guān)處理記錄已存檔于物業(yè)監(jiān)管部。

六、法律法規(guī)及其他要求的符合性情況

公司從體系文件起草階段開始，就通過訂閱、上網(wǎng)查找、購(gòu)買書籍等途徑收集相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，共收集和識(shí)別出164項(xiàng)作為公司相關(guān)的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)予以控制，并下發(fā)至相關(guān)崗位予以學(xué)習(xí)、執(zhí)行。公司各部門多次組織崗位員工進(jìn)行法律法規(guī)安全意識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)將法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求納入作業(yè)指導(dǎo)書中。編制法律法規(guī)目錄發(fā)至各部門，各部門可隨時(shí)查閱相關(guān)的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。公司定期通過外部溝通收集查詢相關(guān)法律法規(guī)標(biāo) 4 準(zhǔn)，確保公司使用的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的適宜性和有效性。

七、體系運(yùn)行總體評(píng)價(jià)

通過推行質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系，公司的運(yùn)作以及每位員工的質(zhì)量、環(huán)境、安全意識(shí)將更加濃厚；工作接口更加明確，服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)也將進(jìn)一步得到提高，每位員工應(yīng)更深切領(lǐng)會(huì)“一絲不茍、全力以赴；熱忱服務(wù)、精益求精；愛護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源；防范未然、安全生產(chǎn)”方針的內(nèi)涵。我們將遵循持續(xù)改進(jìn)的原則，力爭(zhēng)早日將公司的三體系運(yùn)行走入正規(guī)，并確保體系能一次性順利通過第三方的認(rèn)證審核，保證公司方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

謝謝大家！

第二篇：建筑公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況總結(jié)及改進(jìn)措施

建筑公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況總結(jié)及改進(jìn)措施

**建筑工程公司質(zhì)量體系運(yùn)行，在省中方委領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，使企業(yè)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，其運(yùn)行機(jī)制步入了正軌，企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)出現(xiàn)跳躍式大發(fā)展。幾年來，我們緊緊圍繞著提高工程質(zhì)量這一目標(biāo)，注意發(fā)揮科技在質(zhì)量管理中的促進(jìn)作用，使公司的工程質(zhì)量水平快步前進(jìn)，通過有效的管理體系運(yùn)行，使公司各項(xiàng)指標(biāo)有了新的突破。

企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行主要工作表現(xiàn)在：

一、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任、加大管理力度、深化工程質(zhì)量提高，嚴(yán)格管理是提高工程質(zhì)量最直接、最有效的方法，為此，我們從落實(shí)質(zhì)量責(zé)任入手抓了以下六個(gè)方面的工作：

1、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任、加大管理力度

質(zhì)量責(zé)任重于泰山，把質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到各級(jí)部門，尤其是落實(shí)到主要領(lǐng)導(dǎo)肩上是保證工程質(zhì)量的首要條件。我們?cè)诠窘⒘藝?yán)格的《建筑工程質(zhì)量施工責(zé)任制》，將公司的質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行了層層分解，通過公司與項(xiàng)目部，項(xiàng)目部同班組簽訂的內(nèi)部質(zhì)量合同進(jìn)行了逐級(jí)下達(dá)。將每個(gè)單位的一把手確定為質(zhì)量管理 象，與其簽訂合同書，規(guī)定了每個(gè)單位工程的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)值，在日常管理中注意加大管理力度，實(shí)行跟蹤檢查，使工程開工伊使就有了明確的管理目標(biāo)。

3、改進(jìn)考核辦法、加大管理力度

公司將過去直接考核到班組，變?yōu)榭己嘶鶎痈骷?jí)管理層，將質(zhì)量好壞與他們的經(jīng)濟(jì)直接掛鉤，當(dāng)日檢查，當(dāng)月考核，從而提高了各級(jí)管理人員的質(zhì)量意識(shí)。在此基礎(chǔ)上，我們還加大了管理力度，不僅重視工程結(jié)果的檢查考核，而且還加強(qiáng)了施工工序的控制和施工全過程的管理。圍繞著施工現(xiàn)場(chǎng)管理建立健全班組自檢制度，項(xiàng)目部巡檢制度及部門巡回檢查、整改，獎(jiǎng)罰制度，堅(jiān)持樣板開路制度，改變了以往樣板間做給上面看的做法，要求嚴(yán)格按樣板間施工，做到每個(gè)分項(xiàng)均實(shí)行樣板開路制度，做到施工不走樣、不變形，發(fā)現(xiàn)不按樣板間施工者，除了要求返工，還要對(duì)其責(zé)任人進(jìn)行罰款。另外部門還要嚴(yán)格按公司的管理制度規(guī)定，對(duì)檢查中一般項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格控制，對(duì)不達(dá)標(biāo)者分別給予了處罰。

4、開展全面質(zhì)量管理（QC攻關(guān)），攻克質(zhì)量通病

全面質(zhì)量管理是攻克建筑工程質(zhì)量通病、消除質(zhì)量隱患、提高施工關(guān)鍵部位施工質(zhì)量的有效措施，幾年來，我們一直非常重視此項(xiàng)工作，QC小組堅(jiān)持月月活動(dòng)，由于我們注重發(fā)揮QC小組的作用，針對(duì)性地開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)，攻克了許多質(zhì)量難關(guān)。例如：在湖畔人家小區(qū)工程施工過程中，針對(duì)室外復(fù)雜曲線施工放線的問題，QC小組進(jìn)行了課題攻關(guān)，效果尤為顯著。該QC成果先后獲威海市建工系統(tǒng)優(yōu)秀成果一等將，山東省建工系統(tǒng)優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)。

該QC小組也因此榮獲山東省建工系統(tǒng)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組榮譽(yù)稱號(hào)。與此同時(shí)，我們還大力開展治理質(zhì)量通病專項(xiàng)治理活動(dòng)。根據(jù)公司工程質(zhì)量存在的較普遍的問題，制定實(shí)施了專項(xiàng)治理措施。在日常管理中，堅(jiān)持逐條進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)，取得成果后納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，以點(diǎn)帶面，對(duì)治理質(zhì)量通病起到了示范引路作用，收到明顯效果。

5、加強(qiáng)住宅工程質(zhì)量管理

幾年來，公司承建的住宅工程較多，為了能夠在這一新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)領(lǐng)域中占有一席之地，創(chuàng)出高標(biāo)準(zhǔn)的住宅工程，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了住宅工程質(zhì)量的管理力度，在能承建的住宅工程中，開展質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)，鼓勵(lì)創(chuàng)出優(yōu)質(zhì)工程。

6、開展安裝工程質(zhì)量專項(xiàng)治理

安裝質(zhì)量不達(dá)標(biāo)是多年來質(zhì)量管理上的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，為了扭轉(zhuǎn)這種局面。幾年來，我們重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的工作，一方面調(diào)整安裝隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)，施工點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長(zhǎng)、技術(shù)要求高、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)，在此同時(shí)建立了嚴(yán)格的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，加大自主管理力度。

二、強(qiáng)化交底工作，為工程創(chuàng)優(yōu)奠定基礎(chǔ)

我們針對(duì)每一個(gè)單位工程均實(shí)行施工前的交底，同時(shí)還注重加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理資料，評(píng)定資料及質(zhì)量認(rèn)證資料的審查工作，做到定時(shí)和不定時(shí)相結(jié)合，對(duì)其施工資料進(jìn)行嚴(yán)格的管理基礎(chǔ)上糾正過去的編號(hào)粗糙不認(rèn)真問題，在及月度重大檢查中，均受到了省市檢查組的好評(píng)。在公司全面開展質(zhì)量，管理工作組織實(shí)施GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)宣傳、貫徹工作，同時(shí)認(rèn)真抓好并組織實(shí)施了內(nèi)部審核，并進(jìn)行管理評(píng)審工作，對(duì)其均做了詳細(xì)的記錄，公司還按規(guī)定要求參與

建筑安裝工程施工組織設(shè)計(jì)的審核工作，使其施工組織設(shè)計(jì)得到真正的實(shí)用。

企業(yè)通過QMS運(yùn)行使我們充分認(rèn)識(shí)到內(nèi)部管理的重要性，通過省審核組專家的監(jiān)督審核，我們也看到我們的不足，使我們認(rèn)識(shí)到工作中存在關(guān)系，在今后的工作中，我們將加大管理力度在公司認(rèn)真貫徹公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、全方位抓ISO9001-2008的運(yùn)行工作，使我們名項(xiàng)工作來一個(gè)突飛猛進(jìn)，跳躍式大發(fā)展，為建設(shè)威海，振興山東建筑業(yè)，做出更大貢獻(xiàn)。

**建筑工程公司 質(zhì)量部 xx年十二月

第三篇：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、安全管理體系

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、安全管理體系

我公司從編制引入了質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系以來，質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)以及按程序辦事的工作思想已深入人心。不僅強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和客戶滿意度，為員工創(chuàng)造了安全、溫馨的工作環(huán)境，而且樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。從管理上較原來有了脫胎換骨的改變。現(xiàn)將近年來體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：

1、目的

對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所使用文件的有效版本。

2、適用范圍

公司、項(xiàng)目部及與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的場(chǎng)所。

3、職責(zé)

3.1辦公室主控本程序，并負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施，管理公司頒發(fā)的管理類文件，組織、編制受控文件總清單。

3.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系方針和目標(biāo)，整合型管理體系管理手冊(cè)的批準(zhǔn)與發(fā)布。

3.3管理者代表組織質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系方針和目標(biāo)方案的制定，負(fù)責(zé)組織管理手冊(cè)、程序文件的編寫，負(fù)責(zé)管理手冊(cè)的審核、程序文件的批準(zhǔn)發(fā)布。

3.4公司質(zhì)量技術(shù)處負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)文件的控制和管理，編制技術(shù)文件清單。

3.5公司其它責(zé)任部門和項(xiàng)目部設(shè)專職或兼職文件管理人員負(fù)責(zé)本部門文件的控制和管理。

4、主要內(nèi)容：

針對(duì)建筑安裝企業(yè)的特點(diǎn)，從體系文件的建立、記錄控制、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行控制、內(nèi)審、管理評(píng)審方面闡述了企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的重要性，并就其體系運(yùn)行的方法和措施進(jìn)行了初步探討。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)要生存發(fā)展，不能不關(guān)注工程施工質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全問題。優(yōu)質(zhì)的工程施工質(zhì)量是顧客的要求和期望，良好的環(huán)境保護(hù)和有保障的職業(yè)健康安全是相關(guān)方的要求和期望。企業(yè)只有滿足顧客及相關(guān)方的要求和期望才能在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下立于不敗之地。傳統(tǒng)的施工管理模式，雖然在某些特殊情況下也能取得良好的效果，但要取得穩(wěn)定的良好效果，或者想要取得越來越好的效果，企業(yè)就得尋找更好的施工管理模式。

GB／T 19001—2000、GB／T 24001—2004和GB／T 28001—2001標(biāo)準(zhǔn)，為我們提供了一般標(biāo)準(zhǔn)的管理模式。我國(guó)許多企業(yè)引進(jìn)這一標(biāo)準(zhǔn)模式，并開展了貫標(biāo)認(rèn)證的活動(dòng)。然而，開展貫標(biāo)認(rèn)證活動(dòng)，企業(yè)未必就能取得良好的效果。企業(yè)如果忽視管理體系運(yùn)行的有效性，管理體系文件沒有以全體員工的實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到管理活動(dòng)中，那么就不會(huì)取得實(shí)質(zhì)性的良好效果。建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系要確保符合建筑安裝企業(yè)的活動(dòng)特點(diǎn)建筑安裝企業(yè)施工隊(duì)伍是流動(dòng)的，承接施工項(xiàng)目是分散的；有的施工項(xiàng)目遠(yuǎn)離公司總部，工程內(nèi)容繁雜，施工周期短，施工人員和施工機(jī)具的調(diào)動(dòng)比較頻繁，項(xiàng)目經(jīng)理部班子的組合也隨著項(xiàng)目的竣工而變化。建筑安裝企業(yè)的這些特點(diǎn)，給貫標(biāo)工作帶來很大的難度。因此，建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，形成管理體系文件，既要符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，還要適應(yīng)建筑安裝企業(yè)的特點(diǎn)，這樣才能保證體系文件的可操作性，才能達(dá)到企業(yè)管理體系有效運(yùn)行的目的。將企業(yè)貫標(biāo)的目的定位在建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制上，追求創(chuàng)新突破傳統(tǒng)觀念的束縛貫標(biāo)認(rèn)證的最終效果表現(xiàn)在取得認(rèn)證證書，那不是我們貫標(biāo)認(rèn)證的目的。取得證書并不必然表明管理水平高，而只能說明所引入標(biāo)準(zhǔn)要求的管理模式達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)的最低要求。要想取得更好的效果，需付出更多的努力。要實(shí)現(xiàn)體系有效運(yùn)行，滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的方法，要不斷創(chuàng)新，不斷變化。企業(yè)做好一項(xiàng)改進(jìn)不難，難的是不斷改進(jìn)，形成“持續(xù)改進(jìn)”的機(jī)制；企業(yè)中一個(gè)人關(guān)注持續(xù)改進(jìn)不難，難的是人人關(guān)注持續(xù)改進(jìn)，人人參與持續(xù)改進(jìn)。如果一個(gè)企業(yè)每個(gè)人都參與實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，那么該企業(yè)就自然而然地形成了“持續(xù)改進(jìn)”機(jī)制。建立“持續(xù)改進(jìn)”機(jī)制要重視閉環(huán)控制無論是GB／T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)，還是GB／T24001—2004標(biāo)準(zhǔn)和GB／T28001—2001標(biāo)準(zhǔn)，都要求建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。建立持續(xù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)要求重視“策劃”過程，“策劃”是持續(xù)改進(jìn)的重要一環(huán)，只有策劃出了最佳的方案，才為實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)?！安邉潯毙纬闪俗罴逊桨?，方案轉(zhuǎn)換為結(jié)果。必須經(jīng)過“實(shí)施”這一環(huán)，“實(shí)施”不能偏離“策劃”形成的方案，要保證不偏離方案，實(shí)施者就必須了解方案，把方案變?yōu)閷?shí)施者的行動(dòng)準(zhǔn)則，才能把最佳方案轉(zhuǎn)化為最佳結(jié)果。方案的效果如何需要通過檢查、測(cè)量才能判斷，需要經(jīng)過評(píng)價(jià)才能知曉。因此，“檢查評(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)又是“實(shí)施”之后的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過“檢查評(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)和找出存在問題還不能達(dá)到目的，還要將這些問題改正，以達(dá)到最終的最佳效果才是我們的目的。因此，“改進(jìn)”又是“檢查評(píng)價(jià)”之后的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。如何改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題，又是擺在我們面前的課題，要解決這個(gè)課題又需要“策劃”改進(jìn)方案，于是就形成了一個(gè)閉環(huán)：P(策劃)一D(實(shí)施)一C(檢查)一A(改進(jìn))一P(策劃)。閉環(huán)在控制下運(yùn)行，企業(yè)的管理水平就會(huì)不斷上升。建立“持續(xù)改進(jìn)”機(jī)制要抓好企業(yè)的幾項(xiàng)“持續(xù)改進(jìn)”活動(dòng) 4．1 “管理評(píng)審”是企業(yè)最高級(jí)別的“持續(xù)改進(jìn)”活動(dòng)

4．1．1 企業(yè)的最高管理者必須是“管理評(píng)審”活動(dòng)的主持者質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，是否適宜企業(yè)的特點(diǎn)，其運(yùn)行是否有效是最高管理者高度關(guān)注的問題。管理評(píng)審要對(duì)企業(yè)體系的符合性、適宜性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，這關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，管理評(píng)審活動(dòng)從策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)都需要最高管理者參與，做出決定。

4．1．2 管理評(píng)審活動(dòng)環(huán)節(jié)管理評(píng)審活動(dòng)需要策劃。最高管理者根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展，需要解決很多方面的問題。簡(jiǎn)單的問題可以立即做出決定，但有些重大問題則需要最高管理者集中廣大管理者的智慧，充分論證，在有成功把握的基礎(chǔ)上做出決策，這對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展非常重要。因此，最高管理者把這些需要集中論證的問題對(duì)主控部門發(fā)出指令，貫標(biāo)主控部門根據(jù)最高管理者的指示，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)的要求，運(yùn)用體系文件的規(guī)定策劃形成管理評(píng)審計(jì)劃。為保證計(jì)劃的適宜性，需經(jīng)過管理者代表的審核，還要經(jīng)過最高管理者的批準(zhǔn)，批準(zhǔn)的過程就是最高管理者對(duì)管理評(píng)審活動(dòng)的再策劃，有些內(nèi)容要修改，有些內(nèi)容要補(bǔ)充，使管理評(píng)審的內(nèi)容真正代表最高管理者的意圖和愿望。

4．1．3 管理評(píng)審活動(dòng)的實(shí)施環(huán)節(jié)最高管理者批準(zhǔn)的管理評(píng)審計(jì)劃，由主控部門登記發(fā)放到各位領(lǐng)導(dǎo)，及各部門、各單位和各項(xiàng)目部的管理者。管理評(píng)審活動(dòng)進(jìn)入實(shí)施環(huán)節(jié)，收到管理評(píng)審計(jì)劃的人員和單位就管理評(píng)審計(jì)劃中列入的課題，組織相關(guān)人員實(shí)施評(píng)審，就這些課題組織討論，收集相關(guān)信息作為論據(jù)，形成每個(gè)人員和部門的意見。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，最高管理者把收到管理評(píng)審計(jì)劃的部門、單位的有關(guān)人員集中起來，對(duì)管理評(píng)審計(jì)劃中提出的課題，進(jìn)行較大范圍的集中評(píng)審。各位人員將各部門討論和論證的意見在會(huì)上發(fā)表，主管部門派做詳細(xì)地會(huì)議記錄。最高管理者在聽取大家的意見后，形成最后的決策，對(duì)重大問題做出最終安排，要求各部門對(duì)決定貫徹實(shí)施。主管部門根據(jù)會(huì)議記錄，編寫管理評(píng)審報(bào)告，對(duì)最高管理者的決定做出實(shí)施安排，并提出實(shí)施改進(jìn)的時(shí)間要求。

4．1．4 管理評(píng)審的“檢查”和“改進(jìn)”環(huán)節(jié)管理評(píng)審報(bào)告經(jīng)管理者代表審核后，送交最高管理者批準(zhǔn)。最高管理者認(rèn)為無誤，符合自己的想法后，簽發(fā)，而由主管部門發(fā)放到公司各領(lǐng)導(dǎo)，各部門進(jìn)行貫徹落實(shí)。到了規(guī)定的時(shí)間要求，由管理者代表組織相關(guān)人員到各個(gè)部門、各單位對(duì)管理評(píng)審報(bào)告的貫徹落實(shí)的情況進(jìn)行檢查，主控部門派人做詳細(xì)的記錄。所有部門、單位都在檢查之后，由主控部門根據(jù)跟蹤檢查記錄編寫管理評(píng)審的跟蹤驗(yàn)證報(bào)告，把這次管理評(píng)審活動(dòng)的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行匯總，指出還存在哪些問題、什么原因等，并在跟蹤驗(yàn)證報(bào)告中闡述清楚。管理評(píng)審的跟蹤驗(yàn)證報(bào)告，要作為下次管理評(píng)審活動(dòng)的輸入信息，提交下一次管理評(píng)審對(duì)存在問題的改進(jìn)策劃，使管理評(píng)審活動(dòng)形成P—D—C—A—P閉環(huán)控制。

4．2 管理體系的內(nèi)部審核是在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下的全面持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)內(nèi)部審核要結(jié)合建筑安裝企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行，由于施工項(xiàng)目分散，可將內(nèi)部審核活動(dòng)和企業(yè)傳統(tǒng)的綜合安全大檢查結(jié)合進(jìn)行，確保每個(gè)項(xiàng)目都在內(nèi)部審核覆蓋范圍之內(nèi)，當(dāng)所有的項(xiàng)目部都經(jīng)過內(nèi)審之后，公司可以集中對(duì)公司總部實(shí)施內(nèi)部審核(包括最高管理層)，從而確保內(nèi)部審核的全面性和有效性。

4．3 不合格品控制是各單位日常的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)當(dāng)在施工過程中，發(fā)現(xiàn)的任何不符合要求的環(huán)節(jié)都屬于不符合和不合格品，要有發(fā)現(xiàn)者對(duì)其性質(zhì)做出評(píng)價(jià)，責(zé)成責(zé)任部門整改。對(duì)于性質(zhì)嚴(yán)重的要分析原因，制定糾正措施，消除產(chǎn)生問題的原因，確保不合格品的重復(fù)發(fā)生。

4．4 數(shù)據(jù)分析是企業(yè)深層的持續(xù)性改進(jìn)活動(dòng)數(shù)據(jù)是廣泛的信息的代名詞，要重視建立，保持體系運(yùn)行中的記錄。記錄是證據(jù)性的文件，記錄是數(shù)據(jù)的載體，是實(shí)施數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，凡是標(biāo)準(zhǔn)要求建立和保持記錄的環(huán)節(jié)，必須建立，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，形成記錄并予以保持。貫標(biāo)主管部門對(duì)這些數(shù)據(jù)的收集和保管的部門，提出數(shù)據(jù)分析和安排，提供持續(xù)改進(jìn)的決策信息。要利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的有效工具，得出發(fā)展趨勢(shì)和苗頭，發(fā)現(xiàn)潛在的不符合項(xiàng)。

4．5 糾正措施和預(yù)防措施控制是最高境界的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)對(duì)于存在的不合格而尚未出現(xiàn)不合格品，但發(fā)展下去會(huì)出現(xiàn)不合格品的可能的環(huán)節(jié)實(shí)施控制，預(yù)防不合格品的發(fā)生是企業(yè)管理水平提高的理想境界。按照體系文件的規(guī)定實(shí)實(shí)在在去抓，必然使企業(yè)體系運(yùn)行的有效性產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。5 結(jié)語

綜上所述，建筑安裝企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行要結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，不能出現(xiàn)“雙軌”現(xiàn)象，要突破傳統(tǒng)的管理觀念，采取持續(xù)改進(jìn)的有效措施，從而實(shí)現(xiàn)管理體系的有效運(yùn)行。

事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。如何按照ISO9001:2008 標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測(cè)量、服務(wù)、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進(jìn)工作將是下一步工作的重點(diǎn)，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個(gè)部門的積極配合下，我們會(huì)克服種種困難將體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

第四篇：管理體系運(yùn)行狀況匯報(bào)材料

管理體系運(yùn)行情況匯報(bào)材料

足木足項(xiàng)目監(jiān)理部自2010年8月成立以來，一直致力于學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件精神，下面就2013足木足項(xiàng)目管理體系運(yùn)行狀況向公司領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、外部環(huán)境變化對(duì)組織機(jī)構(gòu)及資源配備的要求

隨著市場(chǎng)發(fā)展，監(jiān)理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，足木足項(xiàng)目所轄日射公路工程為巴拉電站前期工程，無論是在組織機(jī)構(gòu)上，還是在資源配備上，基本滿足需求。但在2013下半年承接鐵柱巖橋、珍開達(dá)安置點(diǎn)防護(hù)工程以及巴拉電站油庫(kù)、炸藥庫(kù)工程、集控中心連接段工程后，在組織機(jī)構(gòu)及資源配備上有點(diǎn)捉襟見肘，但在足木足項(xiàng)目上至總監(jiān)下至監(jiān)理員的共同努力下，我足木足項(xiàng)目依然在業(yè)主方履約評(píng)價(jià)中獲得優(yōu)良的好評(píng)。在此，我部認(rèn)為無論外部環(huán)境如何變化，監(jiān)理行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)性提供技術(shù)支持的行業(yè)，還是因以“人為核心”，在滿足人員基本配置的情況下，努力提高各人員相應(yīng)管理技術(shù)水平。

二、管理體系運(yùn)行有效性

公司管理體系文件是根據(jù)以確認(rèn)的生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)應(yīng)的相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)條款編寫而成，主控文件能體現(xiàn)出與實(shí)際活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性。同時(shí)在運(yùn)行過程中強(qiáng)調(diào)了對(duì)“過程”的控制，達(dá)到了對(duì)足木足項(xiàng)目監(jiān)理過程中各級(jí)人員職責(zé)和權(quán)限的明確作用，操作性很強(qiáng)，亦體現(xiàn)它是公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的“綱領(lǐng)性文件”這一宗旨；它是對(duì)顧客提供服務(wù)的質(zhì)量保證、對(duì)社會(huì)提供環(huán)境保證、對(duì)員工提供職業(yè)健康安全保證。是對(duì)內(nèi)實(shí)施規(guī)范化、程序化管理、規(guī)范全體員工行為的準(zhǔn)則；對(duì) 外提供質(zhì)量保證的重要依據(jù)。

三、質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針、目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況與不斷變化的客觀要求的適應(yīng)性、充分性和建議

2013足木足項(xiàng)目加強(qiáng)力度落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針、目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取得了一定的成果。

1、在質(zhì)量方面，加強(qiáng)施工監(jiān)理服務(wù)過程控制程序。在2013本項(xiàng)目主要體現(xiàn)在施工階段的控制。施工期間我部積極控制施工單位用于本工程的檢驗(yàn)、測(cè)量、實(shí)驗(yàn)設(shè)備在有效期內(nèi)實(shí)驗(yàn)，并建立臺(tái)賬。對(duì)原材料、中間產(chǎn)品重點(diǎn)控制其出廠狀態(tài)、抽樣檢驗(yàn)，必要時(shí)亦進(jìn)行平行檢驗(yàn)。嚴(yán)格遵循本項(xiàng)目制定的公路土石方開挖、公路隧道等監(jiān)理細(xì)則進(jìn)行施工過程管理。在我部的管控下，在足木足項(xiàng)目未發(fā)生一起質(zhì)量事故。

2、在環(huán)境管理及職業(yè)健康安全管理方面，我部依據(jù)管理體系文件中相關(guān)要求，認(rèn)真組織對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)，對(duì)重要環(huán)境因素制定管理方案。在本項(xiàng)目主要突顯在固體廢物（生活垃圾、工程棄渣）與生態(tài)影響源（施工占地、土石料場(chǎng)開挖等對(duì)植被、水土流失的影響）。在職業(yè)健康安全管理上，我部由總監(jiān)理工程師牽頭，安全監(jiān)理工程師具體組織實(shí)施，加大力度對(duì)施工危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)、評(píng)價(jià)，對(duì)重大危險(xiǎn)源制定控制措施，本項(xiàng)目重大危險(xiǎn)源主要體現(xiàn)在地質(zhì)災(zāi)害方面，因此我部嚴(yán)格要求施工方制定防地災(zāi)措施，在2013我部先后發(fā)4份專門針對(duì)地災(zāi)的通知，并落實(shí)防地災(zāi)措施到位情況，對(duì)施工方未整改到位的地方堅(jiān)決予以督促整改。一般安全事項(xiàng)上（例如臨時(shí) 用電、特種設(shè)備等）。我部也定期于每月20日檢查，平時(shí)不定時(shí)進(jìn)行抽檢，及時(shí)要求施工方進(jìn)行整改。在各參建方的努力下，足木足項(xiàng)目在2013未發(fā)生一起安全事故，得到了業(yè)主方的一致好評(píng)。

四、工程項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)合同履行情況、重要環(huán)境因素、重要危險(xiǎn)源及管理方案、控制措施的執(zhí)行情況

足木足項(xiàng)目監(jiān)理部嚴(yán)格按照合同承諾，建立完善的監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)，按照合同要求及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況配備足夠的監(jiān)理人員及設(shè)備。監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、各項(xiàng)規(guī)章制度、監(jiān)理人員崗位職責(zé)、相關(guān)工程圖表等制作并上墻，按照合同文件及監(jiān)理大綱、規(guī)劃、細(xì)則進(jìn)行施工管理。在2013業(yè)主方主持的兩次履約評(píng)價(jià)中，我部均獲得了優(yōu)良的評(píng)價(jià)，得到業(yè)主方一致好評(píng)。

足木足項(xiàng)目為規(guī)范管理重要危險(xiǎn)源，特成立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)小組，依據(jù)以往的經(jīng)歷及相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)確定了危險(xiǎn)源，并對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行分級(jí)。經(jīng)過評(píng)價(jià)，在2013施工臨時(shí)用電、交通安全、特種設(shè)備作業(yè)安全等風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為1，地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為2。為此，我部安全工作重點(diǎn)在預(yù)防地質(zhì)災(zāi)害上，2013專門針對(duì)地址災(zāi)害發(fā)監(jiān)理通知4份，要求施工方對(duì)易發(fā)地質(zhì)災(zāi)害地段進(jìn)行排查、監(jiān)控、治理，并做好應(yīng)急預(yù)案。在2013年也針地質(zhì)災(zāi)害進(jìn)行了應(yīng)急演練。沿線易發(fā)地質(zhì)災(zāi)害區(qū)域亦設(shè)立了醒目的安全警示標(biāo)識(shí)。

五、對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)調(diào)研情況的分析

隨著工程監(jiān)理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，工程監(jiān)理企業(yè)間并購(gòu)與資本運(yùn)作日趨頻繁，同時(shí)，國(guó)家政策也非常重視工程監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展，特別是工程監(jiān)理行業(yè)“十二五”規(guī)劃的出臺(tái)，為我國(guó)工程監(jiān)理行業(yè)的崛起送來了一縷春風(fēng)。未來，咨詢公司應(yīng)從兩方面為發(fā)展方向：一是量，拓展企業(yè)規(guī)模，包括監(jiān)理項(xiàng)目的數(shù)量和規(guī)模、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、監(jiān)理的資質(zhì)范圍和等級(jí)、注冊(cè)監(jiān)理工程師和從業(yè)人員數(shù)量、客戶面和客戶獲取渠道、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)行業(yè)等，只有量達(dá)到一定的規(guī)模才能有質(zhì)的飛躍，為質(zhì)的飛躍打好基礎(chǔ)；二是質(zhì)，提高企業(yè)效能和核心競(jìng)爭(zhēng)力，包括戰(zhàn)略構(gòu)想、品牌建設(shè)、文化建設(shè)、業(yè)績(jī)管理、營(yíng)銷策劃、管理能力、人員技能、知識(shí)管理、流程優(yōu)化、績(jī)效管理等，適應(yīng)未來市場(chǎng)化、專業(yè)化發(fā)展的需要。

在此，經(jīng)我部研究認(rèn)為，監(jiān)理行業(yè)是一種高智能的技術(shù)服務(wù)工作，服務(wù)的好壞主要取決于監(jiān)理人員的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、判斷能力及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。因此，在2014公司在提高整體人員素質(zhì)上應(yīng)分為兩個(gè)方面進(jìn)行，一是聘用高素質(zhì)監(jiān)理人員；二是注重公司內(nèi)部人員培養(yǎng)。我公司作為五局附屬公司，應(yīng)考慮在五局施工局調(diào)用一部分高素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的人員，再利用此高素質(zhì)人員帶出一批人來。這樣才能提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，公司應(yīng)考慮拓展在客戶面及客戶獲取渠道上，因監(jiān)理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性、復(fù)雜性，在這一點(diǎn)上無疑是比較困難的，但我們應(yīng)該迎難而上。我部在此提出兩點(diǎn)建議，一是，加強(qiáng)公司網(wǎng)站建設(shè)，加大宣傳力度。有的人可能認(rèn)為投入這么多人力、物力能取得相應(yīng)的成效不。我部提出此點(diǎn)建議的核心就是提高我公司的品牌效應(yīng)，經(jīng)過我們的宣傳，讓更多的人了解、認(rèn)可我公司，這才有更多的機(jī)會(huì)承接到更多的業(yè)務(wù)。一直閉門造車，對(duì)公司的發(fā)展絕對(duì)是 個(gè)制約。二是目前公司應(yīng)在2014開始進(jìn)行橫向發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)范圍。我公司目前主要承接的工程都是于水電有關(guān)的工程，當(dāng)然，這與我公司是五局附屬公司，利于承接水電工程有關(guān)。但我部認(rèn)為，有句古話說的好，“事在人為”，我公司若能提高自身在其他工程項(xiàng)目（路橋、市政建設(shè)等）的服務(wù)水平和資質(zhì)，打入其他工程建設(shè)市場(chǎng)也是可行的。

六、法律、法規(guī)及其他要求執(zhí)行情況

足木足項(xiàng)目為做好質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理工作，及時(shí)識(shí)別并使用相應(yīng)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范并認(rèn)真組織貫徹學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行。

1、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，確保實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)2013年我部學(xué)習(xí)了上級(jí)各主管部門、業(yè)主方、公司下發(fā)的各類文件，并結(jié)合我部實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)化分工，明確責(zé)任。

2、在總監(jiān)理工程師的帶領(lǐng)下組織全員對(duì)現(xiàn)有資料進(jìn)行優(yōu)化、整理、升級(jí)。保證在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門檢查時(shí)通過。3、2013，我部認(rèn)真編制了生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并在年初的開工前組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，并針對(duì)“地質(zhì)災(zāi)害”單項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，組織全員進(jìn)行了講解和學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提高了大家的安全意識(shí)，增強(qiáng)了全員自主安保的能力。從而達(dá)到了安全生產(chǎn)的目的。

第五篇：安全、質(zhì)量管理體系

安全質(zhì)量管理體系

中 鐵 城 項(xiàng) 目

中鐵天豐建筑工程有限公司長(zhǎng)春項(xiàng)目

項(xiàng)目安全質(zhì)量管理目標(biāo)、計(jì)劃

一、項(xiàng)目工程概況

工程名稱：長(zhǎng)春中鐵城A2地塊一期一批工程

工程地點(diǎn)：建設(shè)地點(diǎn)位于吉林省長(zhǎng)春市西四環(huán)與富民大路交匯處 建設(shè)單位： 中鐵置業(yè)有限公司 監(jiān)理單位：長(zhǎng)春市唯實(shí)監(jiān)理有限公司 設(shè)計(jì)單位：長(zhǎng)春市國(guó)藝建筑設(shè)計(jì)有限公司

二、質(zhì)量目標(biāo)

二

1、本工程質(zhì)量總目標(biāo)：。

合同范圍內(nèi)全部工程的所有使用功能符合設(shè)計(jì)（或變更）圖紙要求。檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量達(dá)到施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一次交驗(yàn)合格率100%。二.2質(zhì)量目標(biāo)分解：

二.2.1.檢驗(yàn)批驗(yàn)收中主控項(xiàng)目的抽樣檢驗(yàn)一次合格率為100%。二.2.2.檢驗(yàn)批驗(yàn)收中一般項(xiàng)目的抽樣檢驗(yàn)一次合格率為100%；當(dāng)采用計(jì)數(shù)檢驗(yàn)時(shí)，除有專門要求外，合格率點(diǎn)達(dá)到80%；按允許偏差的規(guī)定檢查時(shí)，其偏差范圍應(yīng)予以縮小，不得按下限值驗(yàn)收，測(cè)點(diǎn)合格率點(diǎn)不少于90%。

二.2.3.質(zhì)量控制資料數(shù)量齊全，記錄完整、準(zhǔn)確，檢驗(yàn)、試驗(yàn)結(jié)果符合現(xiàn)行國(guó)家規(guī)范的規(guī)定。

二.2.4.安全和功能檢驗(yàn)（檢測(cè)）和抽查結(jié)果符合國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定，如地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝分部工程，其主要安全和功能項(xiàng)目的抽查結(jié)果符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范；且資料齊全，記錄完整、準(zhǔn)確。

.觀感質(zhì)量驗(yàn)收符合現(xiàn)行國(guó)家規(guī)范規(guī)定。其中建筑和結(jié)構(gòu)應(yīng)全數(shù)達(dá)到 中鐵天豐建筑工程有限公司長(zhǎng)春項(xiàng)目 “好“的要求，在全部觀感檢查項(xiàng)目中，“好“的數(shù)量不少于總數(shù)的90%，“一般“ 不超過10%，無“差“的評(píng)價(jià)。

二.2.6.其中專項(xiàng)項(xiàng)目必須達(dá)到：⑴.所有隱蔽工程驗(yàn)收合格。⑵.衛(wèi)生間、地下室、地面不出現(xiàn)滲漏。⑶.所有門窗不滲漏雨水；⑷.所有保溫層、隔熱層不出現(xiàn)冷熱橋。⑸.所有設(shè)備安裝、調(diào)試符合有關(guān)規(guī)范規(guī)定.3、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé) 三.⒈質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組

項(xiàng)目部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé)，履行項(xiàng)目質(zhì)量的管理職責(zé)，質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組成為：項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目副經(jīng)理和項(xiàng)目總工程師為副組長(zhǎng)，項(xiàng)目部各職能人員為組員。沈陽人杰湖項(xiàng)目一期工程項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理小組人員組成為：

組長(zhǎng)：王達(dá)剛 副組長(zhǎng)：饒志、張福定 組員：代陽、何江、蘇東洋

質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)定期質(zhì)量檢查、召開質(zhì)量分析會(huì)議，分析質(zhì)量保證計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，研究改進(jìn)措施，積極推動(dòng)全面質(zhì)量管理工作的深入開展。三.4、管理人員崗位職責(zé)

為保證工程質(zhì)量，在施工生產(chǎn)中將嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理體系對(duì)整個(gè)施工過程進(jìn)行控制。項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量體系的有效實(shí)施。

2、領(lǐng)導(dǎo)制定項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)和規(guī)劃，經(jīng)常聽取工程質(zhì)量管理情況匯報(bào)，及時(shí)掌握項(xiàng)目工程質(zhì)量管理動(dòng)態(tài)，適時(shí)組織召開項(xiàng)目工程質(zhì)量工作會(huì)議，積極參加質(zhì)量檢查等質(zhì)量管理活動(dòng)。

中鐵天豐建筑工程有限公司長(zhǎng)春項(xiàng)目

3、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目全體員工的質(zhì)量意識(shí)教育和培訓(xùn)工作。

4、結(jié)合項(xiàng)目工程特點(diǎn)、環(huán)境和合同要求，綜合平衡各項(xiàng)生產(chǎn)要素和 資源，認(rèn)真策劃和組織編制合理的施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃，并全面實(shí)施，正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度、質(zhì)量與效益的關(guān)系，積極支持質(zhì)監(jiān)部門和質(zhì)檢人員的工作，堅(jiān)決制止一切不重視質(zhì)量的行為確保所有質(zhì)量活動(dòng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行。

5、積極協(xié)助調(diào)查、分析、處理質(zhì)量事故工作，對(duì)因組織指揮不當(dāng)或決策失誤造成的工程質(zhì)量事故和出現(xiàn)的不合格工程承擔(dān)全面的直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。項(xiàng)目副經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)和安全管理的實(shí)施工作，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理貫徹單位質(zhì)量方針、目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)。

2.對(duì)工程安全負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)安全措施和規(guī)章制度，不斷提高項(xiàng)目安全管理和安全保障能力。

3.負(fù)責(zé)組織開展各項(xiàng)安全管理活動(dòng)，接受監(jiān)理、業(yè)主和安檢站的檢查、監(jiān)督、審核，并組織有關(guān)人員按照要求整改落實(shí)。4.受項(xiàng)目經(jīng)理委托，負(fù)責(zé)質(zhì)量整改措施的實(shí)施。項(xiàng)目總工程師崗位職責(zé)

1、貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)組織各專業(yè)有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)文件、施工圖紙意圖，提出疑問，配合建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審，作好圖紙會(huì)審記錄。

3、負(fù)責(zé)組織編制并審查項(xiàng)目工程的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃 中鐵天豐建筑工程有限公司長(zhǎng)春項(xiàng)目 和施工技術(shù)方案，將設(shè)計(jì)意圖和施工方法向各級(jí)進(jìn)行技術(shù)交底，并監(jiān)督檢查其落實(shí)情況。

4、組織制定切實(shí)可行的質(zhì)量保證措施，隨時(shí)掌握工程質(zhì)量情況，針對(duì)施工過程中發(fā)生的質(zhì)量問題，及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行研究、分析原因，制定整改措施和處理方案，并責(zé)成有關(guān)部門和人員限期進(jìn)行落實(shí)。

5、主持并參加質(zhì)量工作會(huì)議，組織定期和不定期工程質(zhì)量檢查及質(zhì)量評(píng)定，搞好觀場(chǎng)質(zhì)量控制。

6、領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員積極推廣和應(yīng)用“四新”技術(shù)，認(rèn)真開展QC小組攻關(guān)活動(dòng)和創(chuàng)優(yōu)工程活動(dòng)。

7、負(fù)有組織施工、技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和質(zhì)量否決的權(quán)利，有權(quán)制止一切不重視質(zhì)量的行為，有權(quán)責(zé)令施工單位對(duì)不合格工程進(jìn)行返工處理。

8、對(duì)因技術(shù)交底不清、施工方法不當(dāng)或指導(dǎo)失誤、監(jiān)督檢查不力而造成的質(zhì)量問題、質(zhì)量事故或不合格工程負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。專業(yè)工程師崗位職責(zé)

1.參加圖紙會(huì)審，根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)編制工程技術(shù)交底、進(jìn)度安排并組織貫徹實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)編制各專業(yè)物資供應(yīng)計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目總工批準(zhǔn)后交物資主管組織實(shí)施采購(gòu)。

3.負(fù)責(zé)施工過程中涉及變更等設(shè)計(jì)文件、施工資料的收集、整理工作，將施工資料及時(shí)傳遞到質(zhì)檢員，驗(yàn)收完畢后交資料員整理、編號(hào)、歸檔。

中鐵天豐建筑工程有限公司長(zhǎng)春項(xiàng)目 4.及時(shí)組織實(shí)施各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)最新有效版本，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)使用有效版本文件負(fù)責(zé)。

5.在項(xiàng)目總工的組織下，對(duì)施工過程需作的各項(xiàng)檢驗(yàn)試驗(yàn)工作制定檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。

6.負(fù)責(zé)組織施工班組開展技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)。7.專業(yè)工程師特殊職責(zé)：

7.1土建工程師負(fù)責(zé)土建部分的施工技術(shù)管理、質(zhì)量檢查及保存各項(xiàng)質(zhì)量檢查記錄。

7.2.水暖工程師負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、消防系統(tǒng)安裝的施工技術(shù)管理、質(zhì)量檢查及保存各項(xiàng)質(zhì)量檢查記錄.7.3電氣工程師負(fù)責(zé)照明、弱電及其他電氣裝置安裝的施工技術(shù)管理、質(zhì)量檢查及保存各項(xiàng)質(zhì)量檢查記錄。質(zhì)檢員崗位職責(zé)

1、宣傳貫徹上級(jí)質(zhì)量管理工作的方針、政策，落實(shí)本公司質(zhì)量管理工作的目標(biāo)和措施，檢查督促施工單位抓好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作，在業(yè)務(wù)上接受本公司質(zhì)量管理部門的具體指導(dǎo)。

2、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目總工制定、審查、修訂本單位的質(zhì)量管理制度和措施，并督促有關(guān)人員嚴(yán)格執(zhí)行。

3、對(duì)工程質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督檢查，對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)定，核定工程質(zhì)量等級(jí)，參與驗(yàn)工計(jì)價(jià)并負(fù)責(zé)質(zhì)量簽證，參加對(duì)工程質(zhì)量事故的處理。

4、對(duì)因不堅(jiān)持原則，工作失職造成的質(zhì)量問題承擔(dān)直接責(zé)任。施工員崗位職責(zé)

1.按照施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書及專業(yè)工程師的技術(shù)交底組織工程施工。

中鐵天豐建筑工程有限公司長(zhǎng)春項(xiàng)目 2.負(fù)責(zé)在責(zé)任范圍內(nèi)執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、施工方案。3.負(fù)責(zé)本專業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量安全管理工作，向施工班組傳達(dá)質(zhì)量、安全要求。

4.按照現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)完工工序組織自檢、互檢和交接檢，并對(duì)檢驗(yàn)批的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后，及時(shí)通知質(zhì)檢工程師進(jìn)行專檢。5.組織本專業(yè)的施工班組定期進(jìn)行檢查、評(píng)議和整改工作。6.負(fù)責(zé)本專業(yè)工程施工日常管理，確保施工過程處于受控狀態(tài)。資料員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的管理。

2.負(fù)責(zé)施工資料收集整理、編號(hào)、歸檔和管理。

3.負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的編號(hào)、收發(fā)、更改、換版、作廢、保管、借閱以及其它文件管理工作。

4.負(fù)責(zé)定期對(duì)文件進(jìn)行清理和評(píng)審，已確定文件的有效性或是否更新。

材料負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)物資供方的選擇、評(píng)價(jià)和控制，建立合格分供方檔案。2.依據(jù)公司物資管理辦法及其相關(guān)的文件，建立本項(xiàng)目的材料管理制度，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批后貫徹執(zhí)行。

3.按照材料需求計(jì)劃，編制申請(qǐng)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃，完成材料設(shè)備的采購(gòu)工作。

4.負(fù)責(zé)不合格物資的分類、記錄、隔離、追溯和標(biāo)示工作。5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物資的標(biāo)示保護(hù)工作以及出入庫(kù)物資的管理工作，建立收發(fā)臺(tái)帳。

6.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)廠原材料送檢制度，并對(duì)材料進(jìn)行有效標(biāo)示。7.負(fù)責(zé)物資設(shè)備質(zhì)量證明資料和檢驗(yàn)資料的收集、整理、傳遞、存檔等工作。采購(gòu)員崗位職責(zé)

1.選擇正確的進(jìn)貨渠道，確保物資合格，并負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸過程中的安 中鐵天豐建筑工程有限公司長(zhǎng)春項(xiàng)目 全保護(hù)工作。

2.依據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行物資采購(gòu)，保證施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

3.負(fù)責(zé)要求供方提供進(jìn)場(chǎng)材料的各種質(zhì)量證明文件，移交給材料負(fù)責(zé)人。

安全員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)執(zhí)行安全管理計(jì)劃，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。2.負(fù)責(zé)檢查各個(gè)工種的安全操作規(guī)程及各項(xiàng)安全規(guī)定的執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況，對(duì)安全防護(hù)設(shè)施的完整、齊全和有效負(fù)專業(yè)責(zé)任。

4.負(fù)責(zé)協(xié)助施工負(fù)責(zé)人對(duì)施工班組做好安全技術(shù)交底、落實(shí)檢查施工組織設(shè)計(jì)和安全管理計(jì)劃中的有關(guān)要求。

5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全日活動(dòng)、班前講話和班組安全活動(dòng)。對(duì)違章作業(yè)行為有權(quán)制止，對(duì)安全隱患有權(quán)下令停工。

6.參加對(duì)腳手架、電器設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、洞口臨邊防護(hù)和護(hù)坡支撐設(shè)施的檢查驗(yàn)收工作。

7.負(fù)責(zé)落實(shí)三級(jí)安全教育培訓(xùn)工作。施工隊(duì)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1.對(duì)本施工隊(duì)的工程質(zhì)量負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.負(fù)責(zé)本專業(yè)工程施工的日常管理，確保施工過程處于受控狀態(tài)。3.主動(dòng)配合項(xiàng)目部開展各項(xiàng)安全質(zhì)量工作。

4.落實(shí)項(xiàng)目部的質(zhì)量目標(biāo)，督促作業(yè)人員按現(xiàn)行施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)要求組織施工。4.工程技術(shù)文件管理 4.1.變更洽商管理

4.1.1.建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位提出的技術(shù)變更及洽商由項(xiàng)目總工組織各個(gè)專業(yè)工程師和施工技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)審，其他變更洽商由項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員組織評(píng)審。

中鐵天豐建筑工程有限公司長(zhǎng)春項(xiàng)目 4.1.2項(xiàng)目經(jīng)理部提出的技術(shù)變更、洽商由項(xiàng)目總工審批，其他類型的變更、洽商由項(xiàng)目經(jīng)理審批，然后交建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位簽認(rèn)。

4.1.3變更記錄和資料由資料員統(tǒng)一歸檔，并及時(shí)分發(fā)到有關(guān)執(zhí)行人員。有關(guān)專業(yè)工程師及時(shí)將變更內(nèi)容標(biāo)示在設(shè)計(jì)圖上。

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