第一篇：審核員學(xué)習(xí)問答(一)

審核員學(xué)習(xí)問答

（一）1 of 5

審核員學(xué)習(xí)問答

（一）1、企業(yè)有倒班情況的審核要求是什么？

答：

如杲企業(yè)存在倒班生產(chǎn)的情況，則宜對(duì)不同班次實(shí)施審核，只是審核的程度（如審核深度和審核時(shí)間）取決于每班所運(yùn)行的過程及客戶對(duì)不同班次的控制水平；二是，如杲?jīng)Q定不對(duì)所有班次實(shí)施審核，則應(yīng)記錄理由。

⑴對(duì)不同班次的審核：對(duì)不同班次實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核的目的是要驗(yàn)證企業(yè)在不同班次/班組的生產(chǎn)控制是否一致有效，對(duì)食品關(guān)鍵控制點(diǎn)、重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源/不可接受風(fēng)險(xiǎn)等的控制是否一致有效，因此，并非是“班次生產(chǎn)過程相同、管理控制情況相同”的情況，就不需要對(duì)不同班次進(jìn)行審核，而是大多數(shù)情況需要對(duì)不同班次實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。為提高效率，在倒班的審核安排上，通常情況，可采取將一天的現(xiàn)場(chǎng)審核提前、或錯(cuò)后一小時(shí)的方法，這樣既可以覆蓋到企業(yè)的不同班次，又包含了企業(yè)交接班的現(xiàn)場(chǎng)情況。另外，審核記錄必須是企業(yè)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)的記錄，并包含各不同班次，核查記錄要對(duì)交接班情況和接班后的生產(chǎn)運(yùn)行控制情況、關(guān)鍵控制點(diǎn)、重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源/不可接受風(fēng)險(xiǎn)的控制情況有明確的抽樣記錄，特別是交接班的現(xiàn)場(chǎng)控制情況的審核記錄。

⑵對(duì)倒班不實(shí)施審核的可接受理由：如杲不對(duì)所有班次實(shí)施審核，應(yīng)有充分的理由并予以記錄，經(jīng)專業(yè)技術(shù)組討論，確定的不對(duì)所有班次實(shí)施審的可接受的理由如下:①相同的過程、且控制程度相當(dāng)；②組織的質(zhì)量、食品安全、環(huán)境和安全的運(yùn)行.以及產(chǎn)品質(zhì)量特性、環(huán)境影響、安全風(fēng)險(xiǎn)不受晝夜等時(shí)間因素的影響。

因此，對(duì)于初審和再認(rèn)證審核，宜對(duì)不同班次實(shí)施審核，只有當(dāng)同時(shí)滿足上述（2)的條件時(shí)時(shí)，可不對(duì)所有班次實(shí)族審核，但應(yīng)將理由填寫在相關(guān)的記錄中。對(duì)于監(jiān)督審核，可對(duì)不同班次進(jìn)行抽樣審核，但一個(gè)認(rèn)證周期應(yīng)覆蓋所有班次。

2、多場(chǎng)所組織，審核時(shí)在某個(gè)分場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)在下次監(jiān)督審核時(shí)，必須到同一個(gè)分場(chǎng)所進(jìn)行上次不符合項(xiàng)跟蹤嗎？

答：

多場(chǎng)所組織，審核時(shí)在某個(gè)分場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)在下次監(jiān)督審核時(shí)，對(duì)不符合項(xiàng)的跟蹤應(yīng)根據(jù)上次審核時(shí)的情況做出適當(dāng)安排。

在任何一個(gè)抽樣的場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)的不符合，宜進(jìn)行調(diào)查確定其他場(chǎng)所是否也受到影響，以確定體系是否存在影響其他場(chǎng)所的整體性問題，如果發(fā)現(xiàn)其他分場(chǎng)所存在類似的不符合，即體系存在整體性問題，應(yīng)要求受審核方根據(jù)不符合的性質(zhì)舉一反三采取相應(yīng)的糾正措施，并得到相應(yīng)證據(jù)，并應(yīng)在總部和每個(gè)受到影響的場(chǎng)所采取糾正措施并進(jìn)行驗(yàn)證。如果沒有發(fā)現(xiàn)整體性問題，組織應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)證實(shí)有正當(dāng)理由不對(duì)其他場(chǎng)所采取糾正措施，審核組應(yīng)能獲取表明有限度地采取后續(xù)措施的正當(dāng)理由。不能將因?qū)徍税l(fā)現(xiàn)有問題的場(chǎng)所劃出認(rèn)證范圍，而不進(jìn)行有效的整改。

所以在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)對(duì)上次審核不符合項(xiàng)的驗(yàn)證應(yīng)根據(jù)不符合項(xiàng)的具體情況和書面驗(yàn)證情況決定，具體驗(yàn)證活動(dòng)應(yīng)落實(shí)到具體部門和相應(yīng)的主管部門?！?6 2015年合格評(píng)定會(huì)議 QMS認(rèn)證案例》p10

3、某來(lái)料加工服裝企業(yè)體系刪減了“7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)”，理由是企業(yè)不涉及“顧客財(cái)產(chǎn)”。你認(rèn)為是否可以接受？為什么？

審核員學(xué)習(xí)問答

（一）2 of 5 答：不可以接受。理由如下：

⑴顧客財(cái)產(chǎn)可能是有形的，也可能是無(wú)形的（例如材料、零部件、工具和設(shè)備、顧客場(chǎng)所、用戶端、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或個(gè)人信息）。

⑵在許多情況下，顧客或外部供方需要將其財(cái)產(chǎn)交給組織，供組織使用或構(gòu)成組織提供產(chǎn)品的一部分，或?qū)⑵湄?cái)產(chǎn)交于組織保管。本企業(yè)是來(lái)料加工企業(yè)，來(lái)料理所當(dāng)然是提供的材料，因此是顧客財(cái)產(chǎn)。另一方面，如果組織不存在有形的顧客財(cái)產(chǎn)，但無(wú)形財(cái)產(chǎn)的個(gè)人信息卻是伴隨著組織的存在而存在的，因?yàn)榻M織的存在就需要為顧客提供服務(wù)，或被外部供方提供服務(wù)，與顧客或外部供方建立聯(lián)系就有個(gè)人信息的輸入，這也是顧客財(cái)產(chǎn)。因此，企業(yè)不可能不涉及“顧客財(cái)產(chǎn)”。

⑶任何顧客財(cái)產(chǎn)都要識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)。⑷組織要對(duì)顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)的保護(hù)和愛護(hù)，要做到既能防止財(cái)產(chǎn)損壞并妥善保管，又能及時(shí)通報(bào)不適用的情況，確保不屬于組織但在組織控制下的財(cái)產(chǎn)得到保護(hù)。根據(jù)財(cái)產(chǎn)的類型，保護(hù)措施不盡相同，如對(duì)有形財(cái)產(chǎn)，關(guān)鍵是要有適宜的條件，防止混淆或變質(zhì)、退化等，而對(duì)無(wú)形財(cái)產(chǎn)（如個(gè)人信息），關(guān)鍵要確保準(zhǔn)確、做好保密工作，防止未經(jīng)允許提供給無(wú)關(guān)人員。

4、EMS認(rèn)證材料中對(duì)提交環(huán)評(píng)、三同時(shí)及守法證明的具體要求是什么？ 答：為判斷組織的法律法規(guī)符合性，減少環(huán)境管理體系認(rèn)證過程中的風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)證審核項(xiàng)目在提交審核材料時(shí)，需提交環(huán)評(píng)等守法材料。

為指導(dǎo)各地方公司的工作，特制訂如下規(guī)定： 【關(guān)于環(huán)評(píng)】

按照1986年頒布的《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理辦法》、1998年頒布的《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》以及2002年頒布的《中華人民 共和國(guó)環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》的要求，新改擴(kuò)項(xiàng)目均需實(shí)施環(huán)評(píng)，提供環(huán)境影響評(píng)價(jià)資料（環(huán)境影響報(bào)告書、環(huán)境影響表、環(huán)境影響登記表)，但鑒于我國(guó)的實(shí)際情況，要求：

⑴2003年9月1日之后的所有新、改、擴(kuò)建的項(xiàng)目必需提供相應(yīng)的 環(huán)境影響評(píng)價(jià)材料及環(huán)評(píng)批復(fù)意見；

⑵1998年11月18日之后新、改、擴(kuò)建的項(xiàng)目，屬于二級(jí)（含二級(jí)）以上環(huán)境因素復(fù)雜程度的認(rèn)證項(xiàng)目，必需提供相應(yīng)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)資 料及環(huán)評(píng)批復(fù)意見；

⑶1986年3月26日之后新、改、擴(kuò)建的項(xiàng)目，屬于一級(jí)環(huán)境因素復(fù)雜程度的認(rèn)證項(xiàng)目，必需提供相應(yīng)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)材料及環(huán)評(píng)批復(fù)意見

上報(bào)認(rèn)證材料時(shí)，只要求提供環(huán)評(píng)批復(fù)意見，相應(yīng)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)材料在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)查閱，作為現(xiàn)場(chǎng)審核的依據(jù)之一。

【關(guān)于三同時(shí)】 三同時(shí)制度是指：建設(shè)項(xiàng)目需要配套建設(shè)的環(huán)境保護(hù)設(shè)施，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在建設(shè)項(xiàng)目投入試生產(chǎn)之日起三個(gè)月內(nèi)，向?qū)徟洵h(huán)評(píng)的環(huán)境保護(hù)行政主管部門，中請(qǐng)配套建設(shè)的環(huán)境保護(hù)設(shè)施的竣工驗(yàn)收。

因此，審核組在進(jìn)行審核時(shí)，應(yīng)要求受審核方提供“三同時(shí)竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告”，具體要求為：

⑴2003年9月1日之后的所有新、改、擴(kuò)建的項(xiàng)目，實(shí)施了環(huán)境影響報(bào)告書和環(huán)境影響報(bào)告表的項(xiàng)目，應(yīng)提供竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；

⑵1998年11月18日之后新、改、擴(kuò)建的項(xiàng)目，屬于二級(jí)（含二 級(jí)）以上

審核員學(xué)習(xí)問答

（一）3 of 5 環(huán)境因素復(fù)雜程度，應(yīng)提供竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；

⑶1986年3月26日之后新、改、擴(kuò)建的項(xiàng)目，屬于一級(jí)環(huán)境因素復(fù)雜程度的認(rèn)證項(xiàng)目，應(yīng)提供竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

【關(guān)于守法證明】

守法證明：受審核方在審核前一年之內(nèi)污染物達(dá)標(biāo)排放，無(wú)違法行為，未受到環(huán)保行政主管部門處罰的證明。

一級(jí)環(huán)境因素復(fù)雜程度的認(rèn)證項(xiàng)目，需由受審核方所在地地市級(jí)以上環(huán)境保護(hù)行政主管部門出具守法證明；二級(jí)環(huán)境因素復(fù)雜程度的認(rèn)證項(xiàng)目，由受審核方所在地環(huán)境保護(hù)行政主管部門出具守法證 明；三級(jí)環(huán)境因素復(fù)雜程度的認(rèn)證項(xiàng)目，不需出具守法證明。

5、請(qǐng)闡述食品加工企業(yè)的SSOP和OPRP分別是指什么？他們之間有什么異同？ 答：

SSOP是“衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作程序”的縮寫，是食品企業(yè)為了達(dá)到GMP所規(guī)定的要求，確保加工過程中，消除不良的人為因素，使其加工的食品符合衛(wèi)生要求而制定的指導(dǎo)食品生產(chǎn)加工過程中如何實(shí)施清洗、消毒和衛(wèi)生保持的用于控制生產(chǎn)衛(wèi)生的操作程序（作業(yè)指導(dǎo)文件）；OPRP是“操作性前提方案”的縮寫，是食品企業(yè)為減少食品安全危害在產(chǎn)品或產(chǎn)品加工環(huán)境中引入和（或）污染或擴(kuò)散的可能性，通過危害分析確定的必需的前提方案。

二者的區(qū)別和聯(lián)系如下：

⑴依據(jù)強(qiáng)制性。SSOP是法規(guī)，具有強(qiáng)制性。絕大多數(shù)情況下，SSOP的內(nèi)容是GMP要求的一部分，SSOP尤其是出口食品企業(yè)注冊(cè)衛(wèi)生規(guī)范的要求，不同食品企業(yè)要求相對(duì)一致；OPRP是GB/T22000-2006/ISO22000:2005標(biāo)準(zhǔn)要素，是通過危害分析確定的,危害分析形成的OPRP因企業(yè)設(shè)備、產(chǎn)品工藝等而異，不具有強(qiáng)制性。

⑵依據(jù)內(nèi)容。SSOP必須包括八個(gè)方面的要求，分別是①加工用水和冰的安全；②食品接觸表面的清潔衛(wèi)生；③防止交叉污染；④洗手消毒設(shè)施以及衛(wèi)生間設(shè)施的維護(hù)；⑤避免食品被污染物污染；⑥有毒有害化學(xué)物質(zhì)的控制；⑦員工的健康和衛(wèi)生；⑧鼠害和蟲害的控制；因OPRP是危害分析確定的必需的前提方案，而GB/T22000-2006/ISO22000:2005標(biāo)準(zhǔn)的危害分析涉及食品的產(chǎn)品類別、過程類別以及可能涉及的生產(chǎn)設(shè)施產(chǎn)生的食品安全危害，因此，OPRP的內(nèi)容會(huì)涉及SSOP的八個(gè)方面，也會(huì)涉及食品生產(chǎn)設(shè)備、工藝等，OPRP的內(nèi)容更為寬泛。OPRP控制危害更能體現(xiàn)出企業(yè)間衛(wèi)生管理的差異、食品安全危害的差異。

⑶依據(jù)體系管理。在HACCP體系中，SSOP是作為HACCP的前提條件提出的。但是在GB/T22000-2006/ISO22000:2005食品安全管理體系中，OPRP不是體系的前提條件，而是危害分析確定的必需的前提方案，是用來(lái)控制特定產(chǎn)品、特定生產(chǎn)線上存在的特定的食品安全危害，與HACCP計(jì)劃一樣，是用于控制通過危害分析確定的食品安全危害的一種控制措施，是控制措施組合的一方面。

⑷依據(jù)確認(rèn)及驗(yàn)證要求：SSOP未明確提出，OPRP有要求。

6、良好案例讀后感。

答：

通過對(duì)幾篇良好審核案例的學(xué)習(xí)，談?wù)剮c(diǎn)感悟。

首先，案例報(bào)告要規(guī)范。這取決于審核員對(duì)報(bào)告要求的理解。審核報(bào)告包括基本信息，審核綜述，審核發(fā)現(xiàn)、審核證據(jù)及管理體系評(píng)價(jià)，審核中觀察到的其

審核員學(xué)習(xí)問答

（一）4 of 5 他事項(xiàng)，審核結(jié)論及推薦意見，后續(xù)活動(dòng)等六部分內(nèi)容。對(duì)于審核報(bào)告的填寫，要熟悉總部MSP11《申請(qǐng)受理與審核管理程序》。2015年9月23日總部對(duì)MSP11《申請(qǐng)受理與審核管理程序》進(jìn)行了修訂，其中對(duì)“編制和提交審核報(bào)告規(guī)定（6.15）”是：“一階段審核結(jié)束后審核組長(zhǎng)應(yīng)向客戶提交書面的《第一階段審核報(bào)告》。其他審核，在不符合糾正和糾正措施驗(yàn)證有效并與材料上報(bào)后，經(jīng)派出機(jī)構(gòu)簽署意見，批準(zhǔn)后，向客戶提交《審核報(bào)告》，并保留簽收或提交的證據(jù)。”也就是說審核報(bào)告是在不符合糾正和糾正措施驗(yàn)證有效后公司的授權(quán)人才能在報(bào)告上簽字，審核報(bào)告首頁(yè)的“報(bào)告日期”也應(yīng)是在公司授權(quán)人簽字日期同時(shí)或之后，即“報(bào)告日期”為到達(dá)公司后由公司填寫。這一點(diǎn)也要充分理解。

其次，要充分理解相關(guān)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。以“質(zhì)量、食品安全、環(huán)境和職業(yè)健康安全”四體系一體化的管理體系為例。通過對(duì)“寶雞阜豐生物科技有限公司四體系結(jié)合審核”的案例的閱讀，了解到在審核報(bào)告的核心部分“審核發(fā)現(xiàn)、審核證據(jù)及管理體系評(píng)價(jià)”包括了上述四個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)要求的所有方面，涉及對(duì)“管理體系方針”“管理體系目標(biāo)”“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)價(jià)及控制措施策劃”“法律法規(guī)及其他要求的獲取、識(shí)別”“質(zhì)量管理體系過程確定”“質(zhì)量管理體系產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程”“與重要環(huán)境因素相關(guān)的過程（E）”“與重要危險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的過程（S）”“與食品安全相關(guān)的過程（FH）”“應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)（ESFH）”“目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況”“顧客滿意（Q）”“監(jiān)視與測(cè)量”“合規(guī)性評(píng)價(jià)（E/S）、數(shù)據(jù)分析（Q）及守法情況”“確認(rèn)和驗(yàn)證（FH）”“內(nèi)部審核”“管理評(píng)審”“不符合與糾正措施、預(yù)防措施”“持續(xù)改進(jìn)”“資源保障”“能力、意識(shí)”“信息溝通”“文件和記錄的管理”等的評(píng)價(jià)。因此，為了能對(duì)管理體系進(jìn)行充分、恰當(dāng)和全面的評(píng)價(jià)，需要對(duì)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求充分理解。

第三，審核員要具備與審核范圍有關(guān)的專業(yè)知識(shí)。就上述四體系結(jié)合審核而言，需要掌握質(zhì)量、食品安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全等方面的知識(shí)。以對(duì)寶雞阜豐生物科技有限公司的良好案例為例。

1、要熟悉產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的知識(shí)。要通過策劃、識(shí)別和管理顧客需求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)、原材料和服務(wù)采購(gòu)、產(chǎn)品加工、監(jiān)視評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)等過程實(shí)現(xiàn)最終的產(chǎn)品。

2、環(huán)境中識(shí)別環(huán)境因素和確定重要環(huán)境因素的知識(shí)。如：潛在火災(zāi)的發(fā)生、污水的排放、噪聲排放、水電汽的消耗、液氮泄露等。對(duì)于控制的方式，煙氣經(jīng)過脫硫脫硝和除塵系統(tǒng)的處理，生產(chǎn)廢水和鍋爐廢氣通過在線設(shè)備監(jiān)測(cè)等。對(duì)這部分的審核和關(guān)注均需要具備環(huán)境因素識(shí)別和控制有關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

3、職業(yè)健康安全中識(shí)別危險(xiǎn)源和不可接受風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)。如：危險(xiǎn)化學(xué)品的泄露、鍋爐爆炸、設(shè)備運(yùn)行噪聲、壓力管道爆炸、外協(xié)施工方管理不當(dāng)造成跌落、碰傷等。對(duì)于控制方式，包括：1)工廠、部門、班組分層次簽定安全生產(chǎn)專項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書；2)鞏固總經(jīng)理安全管理責(zé)任；3)安全管理隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化；4)安全管理人員梯隊(duì)建設(shè)，持續(xù)強(qiáng)化安全管理培訓(xùn)；5)第三方勞務(wù)和業(yè)務(wù)外包單位（承包商）管理標(biāo)準(zhǔn)化，工傷管理標(biāo)準(zhǔn)化，推行工廠安全管理積分卡；6)完善應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)；7)安全設(shè)備設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)化；8)組織職業(yè)健康體檢，涵蓋第三方勞務(wù)人員，建立職業(yè)健康檔案，規(guī)范勞動(dòng)防護(hù)用品標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)行作業(yè)環(huán)境檢測(cè)；9)迸行安全文化培訓(xùn)制；10)針對(duì)液氨、鍋爐爆炸兩大重大危險(xiǎn)源，組織進(jìn)行了安評(píng)并實(shí)施了備案管理。對(duì)這部分的審核和關(guān)注均需要具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

4、食品安全中識(shí)別危害分析的基礎(chǔ)，進(jìn)行危害分析，制定操作性前提方案和HACCP的知識(shí)。如：對(duì)預(yù)備信息的識(shí)別和更新，制定PRP/0PRP和HACCP計(jì)劃，食品防護(hù)計(jì)劃和產(chǎn)品追潮系統(tǒng)；對(duì)生物危害、化學(xué)危害和物理危害進(jìn)行控制；使用永磁筒、金探等對(duì)金屬殘留進(jìn)行控制；通過食

審核員學(xué)習(xí)問答

（一）5 of 5 品原料和加工助劑的驗(yàn)收、生產(chǎn)過程中化學(xué)污染的預(yù)防等措施對(duì)化學(xué)危害實(shí)施控制。對(duì)這部分的審核和關(guān)注均需要具備HACCP管理方面的知識(shí)。

技術(shù)在發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)在更新，上述知識(shí)需要通過不斷的學(xué)習(xí)、消化、更新得到?？傊?，審核員團(tuán)隊(duì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，審核員要不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不同產(chǎn)品（服務(wù)）、不同生產(chǎn)環(huán)境的審核。因此，今后要更加深入學(xué)習(xí)報(bào)告規(guī)范要求，有關(guān)管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求和專業(yè)知識(shí)，以適應(yīng)不同產(chǎn)品、不同生產(chǎn)環(huán)境的審核要求。

第二篇：質(zhì)量管理體系審核員培訓(xùn) 練習(xí)一

質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)

一、單項(xiàng)選擇題

以下每題，請(qǐng)從幾個(gè)答案中選擇你認(rèn)為最合適的一個(gè)，并將答案代號(hào)填入（）中

1、質(zhì)量管理體系可以（）

A、提供持續(xù)改進(jìn)的框架B、增加提升顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)率

C、向組織和顧客提供信任D、A+B+C2、關(guān)于“產(chǎn)品”與“過程”的關(guān)系，以下說法正確的是（）

A、產(chǎn)品是過程的輸入B、產(chǎn)品是過程的結(jié)果

C、產(chǎn)品質(zhì)量決定過程質(zhì)量D、產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量相互補(bǔ)充

3、按GB/T 19000-2008標(biāo)準(zhǔn)的定義，不合格（不符合）是指（）

A、未滿足要求B、未滿足規(guī)定的要求

C、偏離許可C、未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求

4、以下（）是關(guān)于質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求的不正確理解。

A、GB/T 19001規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，它適用于所有行業(yè)或經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域

B、GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的目的之一是增強(qiáng)顧客滿意，由此，產(chǎn)品要求就是顧客規(guī)定的要求

C、產(chǎn)品要求有時(shí)與相關(guān)的過程要求一起，被包含在諸如技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、過程標(biāo)準(zhǔn)、合同協(xié)議和法規(guī)要求中

D、GB/T 19001本身并不規(guī)定產(chǎn)品要求，質(zhì)量管理體系要求是對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充

5、GB/T 19000-2008 標(biāo)準(zhǔn)沒有表述和規(guī)定（）

A、質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識(shí)

B、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則

C、應(yīng)用質(zhì)量管理體系的原理

D、質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)

6、用于確定符合質(zhì)量管理體系要求的程度的活動(dòng)是（）

A、質(zhì)量管理體系過程的評(píng)價(jià)B、質(zhì)量管理體系審核

C、質(zhì)量管理體系評(píng)審D、以上都是

7、制定改進(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)的過程是一個(gè)持續(xù)過程，該過程使用審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論

數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審或其他方法，其結(jié)果通常導(dǎo)致（）

A、糾正措施或預(yù)防措施B、持續(xù)改進(jìn)

C、糾正和糾正措施D、糾正措施和預(yù)防措施

8、ISO 9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)由ISO 9000、ISO 9001、ISO9004和（）標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成A、ISO 10015B、ISO 14001

C、ISO 10017D、ISO 190119、在以下內(nèi)容中，（）形成了GB/T 19000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)

A、持續(xù)改進(jìn)原理B、系統(tǒng)理論

C、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則C、十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

10、任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)或一組活動(dòng)可視為一個(gè)過程。系統(tǒng)地識(shí)別和管理

組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為（）

A、過程方法B、系統(tǒng)方法

C、PDCA循環(huán)法C、輸入輸出法

11、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則不包括（）

A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B、領(lǐng)導(dǎo)作用

C、全員參與D、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用

12、“將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效

性和效率”是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則中的（）原則

A、過程方法B、管理的系統(tǒng)方法

C、基于事實(shí)的決策方法D、持續(xù)改進(jìn)

13、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則中，關(guān)于持續(xù)改進(jìn)的理解應(yīng)該是（）

A、持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)B、是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)

C、是一種PDCA循環(huán)D、A+B+C14、在下列關(guān)于“特性”的論述中，錯(cuò)誤的是（）

A、特性可以是固有的或賦予的B、完成產(chǎn)品后因不同的要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性

C、產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性

D、某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

15、以下屬于GB/T 19000-2008 標(biāo)準(zhǔn)中八項(xiàng)質(zhì)量管理原則內(nèi)容的是（）

A、持續(xù)改進(jìn)、與供方互利關(guān)系、管理職責(zé)、基于事實(shí)的決策方法

B、持續(xù)改進(jìn)、過程方法、全員參與、領(lǐng)導(dǎo)作用

C、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、管理的系統(tǒng)方法、資源管理、全員參與

D、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、過程方法、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)作用

16、質(zhì)量是指（）

A、產(chǎn)品的適用性B、產(chǎn)品滿足標(biāo)準(zhǔn)的程度

C、特性滿足要求的程度D、一組固有特性滿足要求的程度

17、為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑，稱為（）

A、記錄B、程序

C、規(guī)范D、指南

18、在GB/T 19000 標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語(yǔ)“質(zhì)量”中的“特性”指的是（）

A、固有的B、賦予的C、潛在的D、明示的19、質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)方法是（）

A、產(chǎn)品審核B、過程審核

C、體系審核D、A+B+C20、由ISO指南72《管理體系標(biāo)準(zhǔn)的論證和制定》將管理體系標(biāo)準(zhǔn)分成（）

A、A類：管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)B、B類：管理體系指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

C、C類：管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)D、A+B+C

二、判斷題

1、規(guī)定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足，可以確保顧客很滿意。（）

2、GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)與GB/T 19004標(biāo)準(zhǔn)都是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)和適用范圍都是相似的（）

3、文件能夠溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)，文件的形成本身就是目的，它是一項(xiàng)增值的活動(dòng)。（）

4、質(zhì)量目標(biāo)需要與質(zhì)量方針和持續(xù)改進(jìn)的承諾相一致，其實(shí)現(xiàn)需是可測(cè)量的。（）

5、系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為“過程方

法”。（）

6、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用可幫助組織了解變異，給出了統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用指南的是：

GB/Z 19027-2005/ISO/TR 10017:2003（）

7、自我評(píng)價(jià)是一種參照質(zhì)量管理體系對(duì)組織的活動(dòng)和結(jié)果所進(jìn)行的全面和系統(tǒng)的評(píng)審，因

此，內(nèi)部審核也是一種自我評(píng)定（）

8、質(zhì)量方針是組織最高管理者正式發(fā)布的關(guān)于組織經(jīng)營(yíng)方面的全部意圖和方向。（）

9、凡是有約束力的協(xié)議就是合同。（）

10、質(zhì)量管理原則可以作為制定質(zhì)量方針的基礎(chǔ)。（）

11、質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃的一部分。（）

12、采取糾正措施是為了防止再發(fā)生，而采取預(yù)防措施視為了防止發(fā)生。（）

13、組織可以針對(duì)產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系開展持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。（）

14、“為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其采取的措施”是返修。（）

15、產(chǎn)品要求有時(shí)與相關(guān)的過程要求在一起，被包含在諸如技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、過程標(biāo)準(zhǔn)、合同協(xié)議和法規(guī)要求中。（）

16、質(zhì)量目標(biāo)需要與質(zhì)量方針和持續(xù)改進(jìn)的承諾相一致，其實(shí)現(xiàn)需是量化的。（）

17、質(zhì)量管理包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及建立質(zhì)量管理體系。（）

18、服務(wù)提供可涉及在顧客提供的有形產(chǎn)品（如需要維修的汽車）上所完成的活動(dòng)。（）

19、合同是指有約束力的協(xié)議，它包括與顧客簽訂的合同和與承包方簽訂的合同。（）

20、質(zhì)量策劃的內(nèi)容包括制定質(zhì)量目標(biāo)。（）

三、多項(xiàng)選擇題

1、文件在質(zhì)量管理體系中是一個(gè)必需的要素，它有助于（）

A、審核員進(jìn)行文件審查B、確?？勺匪菪?/p>

C、評(píng)價(jià)體系的有效性D、向外部展示企業(yè)的成果

2、根據(jù)GB/T 19000-2008標(biāo)準(zhǔn)中的“以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”，以下說法正確的有（）

A、質(zhì)量管理體系是由管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測(cè)量、分析和改進(jìn)四個(gè)大過程構(gòu)成的B、顧客和其他相關(guān)方的要求是組織的質(zhì)量管理體系的重要輸入

C、監(jiān)視顧客和其他相關(guān)方滿意程度需要評(píng)價(jià)有關(guān)顧客和其他相關(guān)方感受的信息

D、“以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”提供了質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的框架

3、依據(jù)GB/T 19000-2008標(biāo)準(zhǔn)中“顧客”的定義，以下說法正確的是（）

A、顧客包括了購(gòu)買組織提供的產(chǎn)品的消費(fèi)者

B、在組織內(nèi)部，生產(chǎn)部門可視為采購(gòu)部門的顧客

C、接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人都是顧客

D、學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)都是學(xué)校的顧客

4、依據(jù)GB/T 19000-2008 標(biāo)準(zhǔn)中“產(chǎn)品”的定義，以下屬于“軟件”的是（）

A、培訓(xùn)教材B、殺毒軟件

C、認(rèn)證咨詢C、操作程序

5、下列是最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用有（）

A、確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)制定B、進(jìn)行管理評(píng)審

C、確保資源的獲得D、組織建立體系

6、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系時(shí)，提出的基本問題可包括（）

A、過程是否予以識(shí)別和適當(dāng)表達(dá)B、職責(zé)是否予以分配

C、程序是否被實(shí)施和保持D、質(zhì)量管理體系的實(shí)施狀況

7、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是（）

A、解決組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的問題B、增加組織提升顧客滿意的機(jī)率

C、增加組織提升員工滿意的機(jī)率C、增加組織提升合作方滿意的機(jī)率

8、質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，其中包括（）

A、質(zhì)量改進(jìn)B、質(zhì)量計(jì)劃

C、質(zhì)量保證D、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

9、以下關(guān)于質(zhì)量方針的理解，正確的是（）

A、質(zhì)量方針為制定質(zhì)量目標(biāo)提供框架

B、質(zhì)量管理原則可以作為制定質(zhì)量方針的基礎(chǔ)

C、質(zhì)量方針是最高管理者在質(zhì)量方面的全部意圖和方向

D、質(zhì)量方針應(yīng)與組織的總方針一致

10、對(duì)于“持續(xù)改進(jìn)”的理解，你認(rèn)為以下說法正確的有（）

A、確保顧客滿意B、持續(xù)滿足顧客要求

C、增加效益D、持續(xù)提高過程的有效性和效率

答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1、D2、B3A4B5C6B7A8D9C10A 11D12B13D14B15B16D17B18A19C20D

二、判斷題錯(cuò)2錯(cuò)3錯(cuò)4對(duì)5對(duì)6對(duì)7-8錯(cuò)9-10 對(duì)11 錯(cuò)12-13 對(duì) 14錯(cuò)15對(duì)16-17錯(cuò)18-20對(duì)

三、多項(xiàng)選擇題

1BC2ACD

10BD 3ABCD 4ABD5 ABC6 ABC7BCD 8ACD9 ABCD

第三篇：經(jīng)典知識(shí)問答試題一

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題一

1、“弟子規(guī) 圣人訓(xùn) 首孝悌 次謹(jǐn)信”的后面四句是什么？（泛愛眾 而親仁 有余力 則學(xué)文）

2、被贊譽(yù)為“詩(shī)中有畫，畫中有詩(shī)”的唐代詩(shī)人是？（王維）

3、李賀《夢(mèng)天》詩(shī)云： “遙望齊州九點(diǎn)煙，一泓海水杯中瀉?！边@里“齊州”是指哪里？：（代指中國(guó)）

4、“一門三父子，都是大文豪，詩(shī)賦傳千古，峨眉共比高。”這首詩(shī)中的“三父子”指的是（B）

A、曹操、曹丕、曹植

B、蘇洵、蘇軾、蘇轍

C、班彪、班固、班超

D、杜甫、杜牧、杜荀鶴

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題二

1、“詩(shī)書易，禮春秋。號(hào)六經(jīng)，當(dāng)講求?！边@里說的“六經(jīng)”指的是、、、、、（詩(shī)經(jīng)、尚書、禮記、周易、樂經(jīng)、春秋）

2、“有余力，則學(xué)文?！币馑际钦f“平時(shí)有時(shí)間，應(yīng)該多看書多學(xué)習(xí)?！比龂?guó)時(shí)期的董遇就是這樣的一個(gè)人。你還知道歷史上哪些勤奮好學(xué)的人的名字嗎？請(qǐng)說出三個(gè)（匡衡

蘇秦

楊時(shí)

車胤

張衡

范仲淹??）

3、“何處招魂，香草還生三戶地；當(dāng)年呵壁，湘流應(yīng)識(shí)九歌心”這副對(duì)聯(lián)說的是（C）

A、賈誼

B、諸葛亮

C、屈原

D、文天祥

4、現(xiàn)存《論語(yǔ)》多少篇（20）

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題三

1、東漢末年，曹操在和袁紹作戰(zhàn)時(shí)，處于下風(fēng)，他的許多部下對(duì)勝利沒有信心，都和袁紹進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，以防后路。后來(lái)官渡之戰(zhàn)后，曹操打敗了袁紹，從袁紹那里繳獲了一些書信，曹操看也不看，就讓人燒毀了。有人問曹操，為什么不查查是哪些人和袁紹勾結(jié)。曹操說：“這些跟我打仗的人誰(shuí)沒有家庭兒女，誰(shuí)在絕望時(shí)也會(huì)找出路。當(dāng)時(shí)，我也沒有信心，何況他們？所以，不能去追問了?！?/p>

這個(gè)故事告訴我們一個(gè)什么道理？（用《弟子規(guī)》原文中的句子回答）（人有短 切莫揭 人有私 切莫說）

2、儒家講人生過程有八個(gè)過程，也稱“八條目”，請(qǐng)至少講出三條（格物

致知

誠(chéng)意

正心

修身

齊家

治國(guó)

平天下）

3、背誦兩句與“月”有關(guān)的經(jīng)典詩(shī)句。

4、誰(shuí)去世后，孔子悲呼“噫！天喪予！天喪予！”（D）A、顏征在B、孔鯉

C、子路

D、顏回

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題四

1、請(qǐng)背出《論語(yǔ)》中孔子“教”與“學(xué)”理念的句子（不少于5句）（1）學(xué)而不厭，誨人不倦

（2）敏而好學(xué)，不恥下問

（3）學(xué)而進(jìn)習(xí)之

（4）溫故而知新

（5）知之為知之，不知為不知，是知也。（6）三人行，必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之。?）不憤不啟，不悱不發(fā)，舉一隅不以三隅反，則不復(fù)也。（8）學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。

2、太極拳講究“以柔克剛、以靜制動(dòng)、以弱勝?gòu)?qiáng)”，這和哪位思想家的觀點(diǎn)不謀而合？（A）

A老子 B孟子 C荀子 D孔子

3、《弟子歸》有四句話告訴我們：穿衣服需注重整潔，不必講究昂貴、名牌、華麗。穿著應(yīng)依據(jù)自己的身份及場(chǎng)合，更要衡量家中的經(jīng)濟(jì)狀況，才是持家之道。這四句話是（衣貴潔 不貴華 上循份 下稱家）

4、唐代王之渙詩(shī)曰“欲窮千里目，更上一層樓。”他這里說的樓是（鸛雀樓）

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題五

1、孟子說：“君子有三樂”，下列哪項(xiàng)不在其“三樂”之列?

（C）A父母俱存，兄弟無(wú)故

B仰不愧于天，俯不怍于人

C鄉(xiāng)里無(wú)不稱其善也

D得天下英才而教育之

2、《弟子歸》中告訴我們“得了人家的好處應(yīng)該想辦法去報(bào)答，和別人結(jié)的怨恨要想辦法去忘掉。”的句子是哪四句？（恩欲報(bào) 怨欲忘 報(bào)怨短 報(bào)恩長(zhǎng)）

3、下列哪一句詩(shī)描寫的場(chǎng)景最適合采用水墨畫來(lái)表現(xiàn)？（C）A落霞與孤鶩齊飛，秋水共長(zhǎng)天一色 B返景入深林，復(fù)照青苔上

C孤舟蓑笠翁，獨(dú)釣寒江雪 D接天蓮葉無(wú)窮碧，映日荷花別樣紅

4、“君子成人之美”的后一句是什么（不成人之惡）

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題六

1、孔子思想的核心是什么（“仁者愛人”或“仁”）

2、假如你的一首五絕詩(shī)被雜志社采用，按照正文部分每字5元來(lái)計(jì)算，你應(yīng)得多少稿費(fèi)（B）

A 50元 B 100元 C 200元 D400元

3、《弟子歸》中“見人善 即思齊 縱去遠(yuǎn) 以漸躋”的含義是什么（看見他人的優(yōu)點(diǎn)或善行，就要想到自己也應(yīng)該努力去做到?？v然差距很大，只要肯努力，漸漸就會(huì)趕上的。）

4、孔子提倡的中庸之道的理論基礎(chǔ)是：（B）

A陰陽(yáng)五行 B天人合一 C道法自然 D順其自然

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題七

1、古人創(chuàng)作講究精益求精，唐代詩(shī)人賈島就曾有過辛苦的創(chuàng)作經(jīng)歷，他“二句三年得，一吟雙淚流”的兩句詩(shī)是：（A）

A“獨(dú)行潭底影，數(shù)息樹邊身” B“鳥宿池邊樹，僧敲月下門”

C“不見復(fù)關(guān)，泣涕漣漣” D“昔我往矣，楊柳依依”

2、《弟子歸》中告訴我們：讀書的方法要注重三到：眼到、口到、心到，三者缺一不可，如此方能收到事半功倍的效果。其原句是（讀書法 有三到 心眼口 信皆要）

3、《朱子治家格言》中說，“善欲人見，不是真善”這句話后面的句子是（惡恐人知，便是大惡）

4、下面不是出自《論語(yǔ)》的成語(yǔ)是哪一個(gè)？（B出自《孟子》）A朽木糞土

B杯水車薪

C禍起蕭墻

D一匡天下

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題八

1、古人用“父母教，須敬聽；父母責(zé)，須順承”來(lái)勸諭人們要尊敬父母，這句話出自：（A）

A《弟子規(guī)》

B《三字經(jīng)》

C《千字文》

D《論語(yǔ)》

2、“月上柳梢頭，人約黃昏后”描寫的是哪個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日？（B）A中秋節(jié) B元宵節(jié) C端午節(jié) D七夕節(jié)

3、“君子惠而不費(fèi)”下面四句是什么？（勞而不怨

欲而不貪

泰而不驕

威而不猛）

4、唐朝文宗御封的“三絕”除了裴旻的劍舞 和李白的詩(shī)歌這兩絕外，還有（張旭的草書）

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題九

1、孔子為什么“三月不知肉滋味”？（B）

A讀到一本好書 B聽到一段好樂曲 C看到一篇好書法 D看一場(chǎng)好戲

2、讀書過程中，要注意書籍的存放。重要的書籍，要放在固定的地方，這樣便于查尋，書看完后，也應(yīng)放回原處。用《弟子歸》中的話說，就是（列典籍 有定處 讀看畢 還原處）

3、與《木蘭詩(shī)》合稱“樂府雙璧”的詩(shī)歌是（C）

A《陌上桑》 B《長(zhǎng)歌行》 C《孔雀東南飛》 D《子夜歌》

4、古人在分析姓氏起源時(shí)說：“氏于國(guó)，則齊魯秦吳……氏于字，則盂孫叔孫；氏于居，則東門北郭。”由此推論，司馬、司徒等姓氏應(yīng)源自（A）

A、官名 B、爵位 C、溢號(hào) D、行業(yè)

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題十

1、孔子所說的“不憤不啟，不悱不發(fā)”中“憤”和“悱”各是什么意思（憤：想弄明白而弄不明白；悱：想說而說不出來(lái)）

2、下面哪個(gè)選項(xiàng)是“四書”的構(gòu)成（B）

A大學(xué)、中庸、論語(yǔ)、爾雅 B大學(xué)、中庸、論語(yǔ)、孟子 C大學(xué)、孝經(jīng)、論語(yǔ)、爾雅 D大學(xué)、孝經(jīng)、論語(yǔ)、孟子

3、如果你想到圖書館借閱寓言性質(zhì)的書，在下列書籍中應(yīng)優(yōu)先選擇哪一本？（C）

A 《史記》 B《論語(yǔ)》 C《莊子》 D《老子》

4、“冬則溫，夏則清。晨則省，昏則定?！薄兜茏右?guī)》這句話是說（C）A、要堅(jiān)持鍛煉身體。B、要注意天氣的變化。C、子女要孝敬父母。D、要加緊時(shí)間學(xué)習(xí)。

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題十一

1、“詞苑千載，群芳競(jìng)秀，盛開一枝女兒花”說的是哪位歷史上的哪位才女？

（C）

A朱淑真

B秦良玉

C李清照

D蔡琰

2、從何時(shí)起，《論語(yǔ)》被欽定為科舉考試必讀的教科書（B）A宋

B元

C明

D清

3、李清照的《如夢(mèng)令》里的“綠肥紅瘦”是描寫什么季節(jié)的景象？：（晚春）

4、《弟子歸》中“凡是人 皆須愛 天同覆 地同載”四句的意思是什么（不論是什么人，我們都要互相關(guān)心、愛護(hù)和尊敬，因?yàn)槲覀児餐钤谕黄{(lán)天下、同一塊土地上）

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題十二

1、“老吾老以及人之老”是中華民族的傳統(tǒng)美德，這句話是誰(shuí)最早提出的？（B）

A孔子 B孟子 C老子 D韓非子

2、蘇軾在《念奴嬌 赤壁懷古》中提到了“羽扇綸巾，談笑間，檣櫓灰飛煙滅”，“羽扇綸巾”形容的是下面哪位歷史人物？（B）

A諸葛亮 B周瑜 C曹操 D關(guān)羽

3、《千字文》的開頭四句是（天地玄黃

宇宙洪荒

日月盈昃

辰宿列張）

4、詩(shī)句“落花流水春去也，天上人間”的作者是（李煜）

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題十三

1、“名不正則言不順”是哪家的思想？（A）

A、儒家 B、道家 C、法家 D、佛家

2、我們正在使用的《國(guó)學(xué)經(jīng)典讀本》的第一單元的主要內(nèi)容是什么：包括哪幾篇？（修身

立志

知錯(cuò)

寬?。?/p>

3、說出下邊詞句的出名：小樓一夜聽春春雨，（深巷明朝賣杏花《臨安春雨初霽（陸游）》）

4、《弟子歸》中“親有疾 藥先嘗 晝夜侍 不離床”幾句話的含義是什么？你有過類似的經(jīng)歷嗎？（父母親病了，吃的藥自己要先嘗一嘗，看看是不是太苦、太燙，并且應(yīng)日夜侍奉在他們的身邊，不能離開一步）

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題十四

1、子貢在孔子墳前蓋了一間小屋，為孔子守墳多少年（14年）

2、“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”是杜甫的名句，詩(shī)人登上了哪座山發(fā)出了這樣的感慨？（B）

A 黃山 B 泰山 C華山 D衡山

3、古人有“立三不朽”之志，你知道“三不朽”指的是什么嗎？（立德

立功

立言）

4、“稻梁菽，麥?zhǔn)蝠?，此六谷，人所食?！敝械摹拜摹敝傅氖牵–）A、小米 B、高粱 C、大豆 D、玉米

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題十五

1、民間的端午節(jié)，相傳是為了紀(jì)念哪一個(gè)人物？(C)A、孔子 B、司馬遷 C、屈原 D、漢武帝

2、下面哪句詩(shī)的作者離開家的時(shí)間更長(zhǎng)？(B)A人歸落雁后，思發(fā)在花前

B兒童相見不相識(shí)，笑問客從何處來(lái) C人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月

D曾經(jīng)滄海難為水，除卻巫山不是云

3、我國(guó)歷史上第一部?jī)?nèi)容豐富、體系宏大的家訓(xùn)，同時(shí)也是一部學(xué)術(shù)著作是誰(shuí)寫的？名稱叫什么？（顏之推《顏氏家訓(xùn)》）

4、出色的文人總是得到盛譽(yù)，下面的美譽(yù)分別指誰(shuí)？說出三個(gè)即可A“詩(shī)圣”，B“詩(shī)仙”，C“詩(shī)家天子”，D“詩(shī)鬼”，E“詩(shī)豪”（A杜甫B李白C王昌齡D李賀E劉禹錫）

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題十六

1、“十年樹木，百年樹人”出自誰(shuí)的名言？（A）

A、管仲 B、孟子 C、陶行知 D、孔子

2、宋朝著名的女詞人除了大家所熟悉的李清照外，還有一位朱淑真。前者的詞集叫做《漱玉詞》，請(qǐng)問后者詞集是(D)

A、《飲水詞》 B、《花外集》 C、《夢(mèng)窗詞》 D、《斷腸詞》

3、《弟子歸》中“冬則溫 夏則凊 晨則省 昏則定”后面的四句是（出必告 反必面 居有常 業(yè)無(wú)變）

4、下面這句話是上聯(lián)，請(qǐng)對(duì)出下聯(lián)：地滿紅花紅滿地（天連碧水碧連天）

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題十七

1、《論語(yǔ)》中“質(zhì)勝文則野”的下句是什么？（文勝質(zhì)則史）

2、“近朱者赤，近墨者黑”所蘊(yùn)含的道理和下列哪句話最相似？（B）A青出于藍(lán)，而勝于藍(lán) B蓬生麻中，不扶而直

C公生明，偏生暗 D氓之蚩蚩，抱布貿(mào)絲

3、《百家姓》中沒有下面哪個(gè)姓？（C）A烏 B巫 C肖 D蕭

4、《格言聯(lián)璧》中“日日行，不怕千萬(wàn)里”的下一句是（常常做，不怕千萬(wàn)事）

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題十八

1、下面句子都來(lái)自于《弟子歸》請(qǐng)任選一句，說一個(gè)為人熟知的故事。（1）、冬則溫，夏則凊。（黃香九歲溫席的故事）（2）、凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉。（曾子殺豬的故事）（3）、行高者，名自高，人所重，非貌高。（晏嬰使楚的故事）

（4）、不力行，但學(xué)文，長(zhǎng)浮華，成何人。（戰(zhàn)國(guó)時(shí)趙國(guó)大將趙括紙上談兵的故事。與秦國(guó)交戰(zhàn)，失敗。四十萬(wàn)趙軍全軍覆沒。趙括被射死。）（5）、聞過怒，聞譽(yù)樂，損友來(lái)，益友卻。（魏征與唐太宗的故事）

2、“正是江南好風(fēng)景，落花時(shí)節(jié)又逢君”中的“君”是指（B）

A李延年 B李龜年

C崔九

D李白

3、“泗水文章昭日月,杏壇禮樂冠華夷”中的“杏壇”指的是（A）

A孔子講學(xué)的地方B老子講學(xué)的地方 C莊子講學(xué)的地方D墨子講學(xué)的地方

4、唐宋八大家是哪八位？（韓愈、柳宗元、歐陽(yáng)修、王安石、蘇洵、蘇軾、蘇轍、曾鞏）

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題十九

1、請(qǐng)說出“人非圣賢，孰能無(wú)過”的下一句（過而能改，善莫大焉《左傳·宣公二年》）

2、根據(jù)詩(shī)句判斷人物是誰(shuí)？（出自四大名著）富貴不知樂業(yè)，貧窮難耐凄涼。可憐辜負(fù)好時(shí)光，于過于家無(wú)望。天下無(wú)能第一，古今不肖無(wú)雙。寄言紈绔與膏梁，莫效此兒形狀。（賈寶玉）

3、中國(guó)文學(xué)史上有“魏晉人物晚唐詩(shī)”的說法，魏晉人物的風(fēng)度一直為后世人企慕。魏晉是士大夫的時(shí)代，士大夫們崇尚清淡，清淡便成為一種社會(huì)風(fēng)氣。而清淡又立足于三部著作，它們被稱為“三玄”，請(qǐng)問“三玄”是指（A）

A《老子》《莊子》《周易》

B《太玄》《離騷》《莊子》 C《論語(yǔ)》《周易》《老子》

D《太玄》《莊子》《老子》

4、背誦《三字經(jīng)》中講“十義”的句子（父子恩

夫婦從

兄則友

弟則恭

長(zhǎng)幼序

友與朋

君則敬

臣則忠

此十義

人所同）

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題二十

1、“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下” 歷來(lái)是中國(guó)文人的理想，這句話出自（C）

A《論語(yǔ)》

B《莊子》

C《孟子》

D《大學(xué)》

2、下面詩(shī)句中的哪一句，選自曾被稱為唐絕句“壓卷之作”的詩(shī)中：（B）A欲窮千里目，更上一層樓

B羌笛何須怨楊柳，春風(fēng)不度玉門關(guān) C海內(nèi)存知己，天涯若比鄰

D停車坐愛楓林晚，霜葉紅于二月花

3、《尚書·君陳》中的“必有忍，其乃有濟(jì)；有容，德乃大”這句話的含義是什么？（一定要忍耐才能成功，能包容別人，道德修養(yǎng)才能提高）

4、《弟子歸》中哪四句話告訴我們：縱然是小事，也不要任性，擅自作主，而不向父母稟告。如果任性而為，容易出錯(cuò)，就有損為人子女的本分，因此讓父母擔(dān)心，是不孝的行為？（事雖小 勿擅為 茍擅為 子道虧）

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題二十一

1、《紅樓夢(mèng)》是我國(guó)古代著名的長(zhǎng)篇小說之一，它的別名是（B）A《金陵記》

B《石頭記》

C《西廂記》

D《琵琶記》

2、文人對(duì)各種植物有自己的偏愛，陶淵明喜愛菊花，北宋文豪蘇東坡則說過：寧可食無(wú)肉，不可：（B）

A居無(wú)松 B居無(wú)竹 C居無(wú)梅 D居無(wú)菊

3、《論語(yǔ)·子罕》“三軍可奪帥也”的下一句是？（匹夫不可奪志也）

4、、《弟子規(guī)》中告訴我們“把握光陰，及時(shí)努力，珍惜青春”的句子是哪幾句？（朝起早，夜眠遲，老易至，惜此時(shí)）

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題二十二

1、《紅樓夢(mèng)》中的“才自清明志自高，生于末世運(yùn)偏消”指的（B）。

A、薛寶釵 B、探春 C、王熙鳳 D、襲人

2、“東風(fēng)不與周郎便，銅雀春深鎖二喬”。這首詩(shī)的作者生活的年代與詩(shī)中所描述的歷史事件發(fā)生的年代大約相隔了（C）：

A：400年 B：500年 C：600年 D：800年

3、根據(jù)提示，說出他是誰(shuí)？（子路或季路或仲由）A、他隨孔子游學(xué)于列國(guó)

B、他死于衛(wèi)國(guó)的內(nèi)亂中

C、孔子見南子時(shí)，他很不滿

D、他耿直好勇

4、聽材料，說說材料中小明的行為違背了《弟子歸》中哪些教誨？（說一個(gè)方面即可）

已經(jīng)是周日上午九點(diǎn)了，小明還是沒有起床，媽媽叫了他很多次，他都沒有反應(yīng)，直到媽媽憤怒地走到他的床邊，硬把他從床上拖了下來(lái)。他滿臉的不情愿，揉著惺忪的睡眼，走到餐桌邊，看看桌上的飯菜，立刻撅起了嘴，沖媽媽吼道：“怎么又是這些菜？！我一點(diǎn)也不喜歡吃！”說完，摔門而去，留下了愣在那里的媽媽。

小明剛剛走出家門，手機(jī)就響了，一看是好朋友打來(lái)的，他才忽然想起來(lái)他們已經(jīng)約好今天上午去圖書館看書的，他一肚子火氣哪還有心情看書啊，于是，他接起電話，用很可憐的聲音跟朋友說媽媽今天把他關(guān)在家里學(xué)習(xí)，不讓他出門了。他掛了電話之后，盤算著怎么度過這個(gè)周末。肚子在這時(shí)突然“咕咕”叫了起來(lái)，正巧前面就是生意紅火的包子鋪，他咽了口唾沫，直奔過去，眼看著前面一個(gè)老奶奶要走到窗口排隊(duì)的位置，他一個(gè)箭步?jīng)_上去，搶在了前面，心中一陣暗喜，“還是我跑的快?。　?/p>

（1）朝起早，夜眠遲，老易至，惜此時(shí)；（2）父母呼 應(yīng)勿緩 父母命 行勿懶；（3）父母教 須敬聽；

（4）凡出言 信為先 詐與妄 奚可焉；（5）或飲食 或坐走 長(zhǎng)者先 幼者后。

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題二十三

1、《論語(yǔ)》有云：“見賢思齊焉”，《弟子規(guī)》中也有相類似的語(yǔ)句，教導(dǎo)我們要善于向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。這樣的語(yǔ)句是：（見人善，即思齊，縱去遠(yuǎn)，以漸躋。）

2、墨子的主要思想是“兼愛”，他所反對(duì)的“愛有差等”這一觀點(diǎn)是哪家學(xué)派的（A）

A儒家 B法家 C道家 D名家

3、《三字經(jīng)》所講的最后一部經(jīng)是什么？（春秋）

4、“茍不教，性乃遷”的下一句是什么（教之道，貴以專）

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題二十四

1、說出孔子所推崇的“善”的道德品質(zhì)至少三個(gè)（仁、義、禮、智、信、勇）

2、說出下面所列舉的唐宋詩(shī)詞之最，至少三個(gè)（1）、最深的情（桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情）（2）、最高的樓（不敢高聲語(yǔ)，恐驚天上人）

（3）最快的船（兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬(wàn)重山）（4）最大的瀑布（飛流直下三千尺，疑是銀河落九天）（5）最長(zhǎng)的頭發(fā)（白發(fā)三千丈，緣何似個(gè)長(zhǎng)）（6）最遠(yuǎn)的鄰居（海內(nèi)存知己，天涯若比鄰）

（7）最倒霉的船（沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬(wàn)木春）

3、下列唐人詩(shī)句中沒有運(yùn)用動(dòng)靜相襯的一項(xiàng)是：（B）

A.橋響犬遙吠，庭空人散眠。B.爐火照天地，紅星亂紫煙。

C.寒樹鳥初動(dòng)，霜橋人未行。D.鶴鳴楚山中，露白秋江曉。

4、背誦《弟子歸》中有關(guān)個(gè)人儀表要求的句子（冠必正 紐必結(jié) 襪與履 俱緊切

置冠服 有定位 勿亂頓 致污穢）

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題二十五

1、聽對(duì)聯(lián)，回答：

鳥居籠中，望孔明想張飛無(wú)奈關(guān)羽。魚離水面，置半山滾東坡如何陸游？（！）這幅對(duì)聯(lián)上聯(lián)包含了《三國(guó)演義》中的三位人物是誰(shuí)？（諸葛亮、張飛、關(guān)羽）

（2）這幅對(duì)聯(lián)下聯(lián)包含了宋代的三位著名詩(shī)人：（王安石、蘇軾、陸游）

2、判斷（1）“人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全”出自蘇軾的《念奴嬌》。（錯(cuò)）

（2）人們常引用李白的詩(shī)句“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲?！眮?lái)贊美老師。（錯(cuò)）（3）歲寒三友是指松竹梅，文房四寶是指筆墨紙硯。（對(duì)）

3、孔子提倡的中庸之道的理論基礎(chǔ)是：（B）

A陰陽(yáng)五行 B天人合一 C道法自然 D順其自然

4、小麗是個(gè)非常優(yōu)秀的學(xué)生。她每天都按時(shí)作息，珍惜時(shí)間。在家里她能把自己的衣服文具收拾得整整齊齊，并且不挑食；在學(xué)校與同學(xué)們相處的非常融洽。同學(xué)們都喜歡跟她在一起，因?yàn)榇蠹矣X得跟小麗在一起，自己也會(huì)進(jìn)步。

通過以上情景，體現(xiàn)了《弟子規(guī)》的那些要求呢？（1）朝起早 夜眠遲 老易至 惜此時(shí)

（2）置冠服 有定位（3）對(duì)飲食 勿揀擇

（4）凡是人 皆須愛

國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí)問答試題二十六

1、背誦《弟子歸》中關(guān)于“己所不欲勿施于人”的句子（將加人 先問己 己不欲 即速已）

2、近代著名學(xué)者王國(guó)維在他的《人間詞話》中談到讀書治學(xué)的三境界分別是（用宋詞中的名著作答）

（1）昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上西樓，望盡天涯路（出自宋朝晏殊的《鵲踏枝》）（2）為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔（出自宋朝柳詠的《蝶戀花》（3）眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處（出自南宋辛棄疾的《青玉案》）

3、你能解釋我校校訓(xùn)“厚德、尚勤、志遠(yuǎn)、業(yè)長(zhǎng)”的含義嗎？ 厚德：出自《周易》中的卦辭：“天行建，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物”意思是說，以深厚的德澤育人。

尚勤：尚，意為推崇、高尚； “勤”，指勤勞、勤奮，出自《勸學(xué)解》“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S”。意思是崇尚勤勞，要用高尚的心靈，勤勞的雙手從教。

志遠(yuǎn)：出自諸葛亮《戒子書》：“非澹泊無(wú)以明志，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)?！币鉃橹敬娓哌h(yuǎn)，自強(qiáng)不息。“志遠(yuǎn)”也意味著“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”（毛澤東《七律 和柳亞子先生》），眼界放開一點(diǎn)，向遠(yuǎn)處、大處看。俗語(yǔ)說：有志者事竟成。一個(gè)人只有志存高遠(yuǎn)，自強(qiáng)不息，才能有所作為。

業(yè)長(zhǎng)：指學(xué)生要有專業(yè)特長(zhǎng)，意味著教師要提高綜合素質(zhì)，實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)有個(gè)性特點(diǎn)的學(xué)子。

“厚德、尚勤、志遠(yuǎn)、業(yè)長(zhǎng)”的校訓(xùn)，獨(dú)立成章，各有側(cè)重，同時(shí)相互依存，渾然一體，涵蓋了品格修養(yǎng)、教育思想、還中精神和時(shí)代精神，符合還中的辦學(xué)理念、辦學(xué)特色和辦學(xué)宗旨，對(duì)師生都有指導(dǎo)意義，能起到塑造學(xué)校品牌魅力形象，凝聚人心，激勵(lì)師生員工奮進(jìn)的作用。

4、“夕陽(yáng)無(wú)限好，只是近黃昏”是誰(shuí)的詩(shī)句？

（A）A 李商隱

B 駱賓王

C李白

D楊炯

第四篇：審核員練習(xí)題

審核員學(xué)習(xí)班練習(xí)題

1.銷售科組織力量向某汽車集團(tuán)投標(biāo)。在正式投標(biāo)前，銷售科對(duì)工廠將要報(bào)出的投標(biāo)書和報(bào)價(jià)單組織了一次評(píng)審，各有關(guān)部門代表參加并發(fā)表了意見，最后經(jīng)銷副廠長(zhǎng)作了評(píng)審結(jié)論，對(duì)力所不及的項(xiàng)目，實(shí)事求是地降低了性能指標(biāo)，并相應(yīng)地降低了報(bào)價(jià)力爭(zhēng)中標(biāo)。評(píng)審有記錄可查。審核員問，對(duì)汽車集團(tuán)發(fā)布的標(biāo)書（即招標(biāo)書）是否作了評(píng)審？銷售科長(zhǎng)說：“沒有，我認(rèn)為對(duì)投標(biāo)書的評(píng)審才是最重要的?！?/p>

2.審核員在家電生產(chǎn)線上，看到一位檢驗(yàn)員在檢測(cè)一批工件之前先填好全部測(cè)試記錄，再開始檢測(cè)。他向?qū)徍藛T解釋說，由于生產(chǎn)非常穩(wěn)定，每批工件都是100%合格，所以為了節(jié)省時(shí)間，先填好記錄，再測(cè)試也沒有什么關(guān)系。

3.機(jī)械加工車間經(jīng)常接到一些零件加工的緊急任務(wù)。因?yàn)榭蛻舻慕黄谝蠛芗?，所以常常工件一加工完，沒有作任何檢驗(yàn)，就被客戶派來(lái)的人拿走了。

4.化工廠對(duì)103#號(hào)化工廠產(chǎn)品的工藝監(jiān)控了規(guī)定，即每小時(shí)要對(duì)溫度、壓力和流速測(cè)量一次并加以記錄。審核員檢查本月第一周的監(jiān)控記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)下的參數(shù)是每4小時(shí)一次的數(shù)據(jù)。值班工長(zhǎng)說：由于工藝十分穩(wěn)定，沒有必要每小時(shí)記錄一次。

5.審核員在液壓車間試驗(yàn)站發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)員在作油壓管道壓力試驗(yàn)時(shí)，用的參數(shù)是120牛頓/平方米，1.5分鐘；而檢驗(yàn)規(guī)程上規(guī)定的是150牛頓/平方米，1分鐘。對(duì)此檢驗(yàn)員解釋說，檢驗(yàn)規(guī)程不太合理，檢驗(yàn)科長(zhǎng)已打電話通知我們修改。審核員到檢驗(yàn)科進(jìn)一步調(diào)查，科長(zhǎng)說：確有此事，因修改后的檢驗(yàn)規(guī)程還要等副工程師批準(zhǔn)，而副總出國(guó)未歸，所以新規(guī)定無(wú)法下發(fā)，只好先口頭通知。

6.電器分廠小變壓器車間從臺(tái)灣某公司購(gòu)入一臺(tái)綜合試驗(yàn)裝置，內(nèi)裝多種儀表，用微機(jī)控制。該裝置出廠日期為93年8月，出廠時(shí)曾作過一次校準(zhǔn)。說明書上說明：校準(zhǔn)的有效期為1年。而該裝置從92年10月購(gòu)入至今（95年10月）從未校準(zhǔn)過。車間主任說，此裝置太復(fù)雜，計(jì)量室和市標(biāo)準(zhǔn)所都無(wú)法校準(zhǔn)，我們只好等臺(tái)灣公司派人來(lái)校準(zhǔn)。因?yàn)樯a(chǎn)不能停止，所以繼續(xù)使用，但產(chǎn)品質(zhì)量一直很穩(wěn)定。

7.板金車間一直采用第一特殊鋼廠的BX2型特種鋼板作薄板精密沖壓加工。由

于一時(shí)訂不到第一特殊鋼廠的產(chǎn)品，就從另一家楊村鋼廠購(gòu)入牌號(hào)、規(guī)格相同但價(jià)格低廉的BX2型鋼板。結(jié)果由于鋼板性能不符合冶金部標(biāo)準(zhǔn)，沖壓時(shí)損壞了模具。審核員問楊村鋼廠是否屬于合格方名單之列。采購(gòu)處長(zhǎng)說，對(duì)該廠也是第一次打交道，由于生產(chǎn)急需，來(lái)不及它進(jìn)行評(píng)定，看來(lái)這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不能滿足質(zhì)量要求。

8.機(jī)械加工車間檢驗(yàn)站檢驗(yàn)員使用編號(hào)為D8-010及D8-012的兩件游標(biāo)卡尺的校

準(zhǔn)合格證貼在木盒上，已破損不堪，看不清下次應(yīng)校對(duì)的日期。檢驗(yàn)員說，我知道下個(gè)月才到期，不信可以到計(jì)量室去查。

9.某電子設(shè)備廠的成品倉(cāng)庫(kù)里，審核員發(fā)現(xiàn)許多包裝箱上標(biāo)明的產(chǎn)品型號(hào)都是

JB-16的包裝箱制得太多了，審核員問：“不是還有一種JB-32的產(chǎn)品嗎？”倉(cāng)庫(kù)主任說：“因?yàn)镴B-16的包裝箱制得太多了，所以JB-16的包裝箱，好在包裝箱大小正合適。倉(cāng)庫(kù)管理員都知道放在什么地方的成品是JB-32，不會(huì)發(fā)錯(cuò)的。”

10.在外協(xié)件毛坯庫(kù)，審核員看到兩種外形相似，只是內(nèi)徑稍有不同的圓柱形鍛件，各有12件，隨地?cái)偡胖?。為區(qū)分兩種鍛件，一種鍛件上用直道“︱”表示，另一種則用橫道“—”表示。審核員問，這種不是很容易混淆嗎？毛坯管理員說：“是容易出錯(cuò)，但要在每個(gè)鍛件上寫上一大串字，工作量實(shí)在太大，審核員先生有什么先進(jìn)地方可以指教嗎？”

11.在化驗(yàn)室，審核員發(fā)現(xiàn)兩張編號(hào)為95AL004和95AL005的鋁材化驗(yàn)單上；11

欄中只填了鋁、銅、錳、鐵的含量數(shù)據(jù)，其余7項(xiàng)全是空白?；?yàn)員說，我們是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)的，查有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定應(yīng)作11項(xiàng)合格的測(cè)定，查檢驗(yàn)規(guī)程，只規(guī)定要按照國(guó)際測(cè)定，并沒有可以少測(cè)7項(xiàng)含量的說明或特殊規(guī)

定。

12.某電子儀器產(chǎn)品的“電調(diào)工藝規(guī)格”中規(guī)定在調(diào)試工位上要鋪導(dǎo)電地毯、工人

工作時(shí)要穿導(dǎo)電拖鞋、戴導(dǎo)電手鐲。審核員在查現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有導(dǎo)電地毯，但調(diào)試工穿普通布鞋，未戴導(dǎo)電手鐲，問工人及工段長(zhǎng)是否理解電調(diào)工藝規(guī)程上的規(guī)定，均不知道。裝配車間主任過來(lái)說：電調(diào)工藝規(guī)程就放在我辦公桌上，他們隨時(shí)都可以來(lái)查看。

13.在一家中日合資的儀器廠，在總成室內(nèi)有許多臺(tái)日本制造的某種型號(hào)的振動(dòng)測(cè)

試儀，用來(lái)對(duì)產(chǎn)品作耐振動(dòng)試驗(yàn)。審核員發(fā)現(xiàn)所有的測(cè)試儀的制度盤都設(shè)定在第5檔，問操作工人，技術(shù)組長(zhǎng)和總成室主任這第5檔代表什么參數(shù)，均答不出來(lái)。車間主任說，這是一年半以前日本專家在廠調(diào)試時(shí)設(shè)定的。臨走時(shí)再三關(guān)照不要隨便改動(dòng)。審核員又問此儀器是否定期校準(zhǔn)或檢查。計(jì)量室主任說這設(shè)備由設(shè)備處管理；設(shè)備處長(zhǎng)說：未經(jīng)日方專家同意，我們不敢輕易檢修。

14.審核員在質(zhì)檢處查閱了1995年全年質(zhì)量分析記錄，其中四月記有一車間A型

產(chǎn)品內(nèi)有切屑，工件有毛刺，已對(duì)裝配工進(jìn)行了教育。六月記有一車間B型產(chǎn)品內(nèi)有臟物，工件毛刺大，劃傷加工表面，已教育本人今后注意。八月又記有一車間C型產(chǎn)品內(nèi)有異物，已教育裝配工人提高責(zé)任心。質(zhì)檢處很同情一車間主任，說：“他有210個(gè)工人，教育了這個(gè)，那個(gè)又出問題，實(shí)在難哪！”

15.某火花塞廠中軸耐磨試驗(yàn)的No.686號(hào)百分表，在檢驗(yàn)記錄中無(wú)該表編號(hào)，到

現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，又發(fā)現(xiàn)該表的校準(zhǔn)標(biāo)志雖表明下次校準(zhǔn)日期為1996年10月，但實(shí)際上該表已損壞多日（估計(jì)至少五天前已壞），審核員問此事將如何處理，檢驗(yàn)員說，我準(zhǔn)備馬一送計(jì)量室檢修，修復(fù)后還要校準(zhǔn)一次，才能使用。審核員問，此檢驗(yàn)記錄還算不算數(shù)？檢驗(yàn)員說：此記錄當(dāng)然不能更改，凡是用此表檢驗(yàn)的記錄都不能更改保持有效。記錄不能更改這是一個(gè)原則問題。

16.某廠機(jī)械加工車間有一臺(tái)金屬噴涂，機(jī)殼外用粉筆寫著“噴0.18mm”，車間主

任介紹說，我們有時(shí)會(huì)發(fā)生止口加工超過規(guī)定尺寸的現(xiàn)象，機(jī)殼是大型鑄鋼件，輕易報(bào)廢，損失太大，因此就不用這臺(tái)設(shè)備進(jìn)行表面噴涂一層金屬，再加工到規(guī)定尺寸。審核員要求看這臺(tái)不合格品的處理單。主任說，這種處理方式已成為慣例，不用按常規(guī)填不合格處理單。

17.在二車間，審核員問一位鏜床上操作的工人，現(xiàn)在工件轉(zhuǎn)速多少，答為200轉(zhuǎn)

/分，查工藝規(guī)程應(yīng)為250～350轉(zhuǎn)/分。工人說因?yàn)檫@批鑄件較硬，必須降低一些轉(zhuǎn)速，不然車刀受不了。在滴漆工段，審核員在儀表盤上看到溫度計(jì)批示加溫區(qū)溫度為140℃，查工藝規(guī)程應(yīng)為150℃～160℃，工人解釋說這是為了節(jié)能。車間主任解釋說，工藝處曾規(guī)定偏離工藝規(guī)程要得到工藝處書面批準(zhǔn)。但是工人往往不注意這一點(diǎn)，因?yàn)樯a(chǎn)任務(wù)緊，執(zhí)行這條規(guī)定有困難。

18.汽車座椅的地腳螺栓來(lái)源于兩家供應(yīng)商，螺栓的外表一樣且實(shí)際編號(hào)也一樣。

從倉(cāng)庫(kù)取出螺栓繼續(xù)加工時(shí)嚴(yán)格按照入庫(kù)先后順序進(jìn)行。沒有對(duì)兩家供應(yīng)商作區(qū)分。

第五篇：審核員崗位職責(zé)范本

審核員崗位職責(zé)范本

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證審核工作;

2、負(fù)責(zé)工廠認(rèn)證培訓(xùn);

3、維護(hù)現(xiàn)有客戶，處理客戶咨詢，提供報(bào)價(jià)，簽訂合同，推廣業(yè)務(wù);

4、部門經(jīng)理安排的其他工作。

審核員崗位職責(zé)范本2

1.按照審核統(tǒng)一調(diào)度崗位的計(jì)劃安排，完成審核任務(wù);

2.負(fù)責(zé)實(shí)施審核工作的質(zhì)量，保證符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求;

3.完成部門安排的相關(guān)客服工作;

4.完成部門安排的支持市場(chǎng)拓展和銷售的工作;

5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

審核員崗位職責(zé)范本31、完成體系認(rèn)證審核任務(wù);

2、協(xié)助進(jìn)行體系認(rèn)證客戶維護(hù)。

審核員崗位職責(zé)范本41、接收儲(chǔ)運(yùn)組轉(zhuǎn)來(lái)的符合開票條件的銷售文檔，檢查審核客戶信息、訂單

條款、運(yùn)單運(yùn)費(fèi)等開票信息，保證開票文件的完整正確，如有遺缺，及時(shí)要求儲(chǔ)運(yùn)部門追回補(bǔ)齊。

2、核加銷售利潤(rùn)比例后，區(qū)分不同業(yè)務(wù)情況，正確申請(qǐng)開票的具體形式種類，填寫開票收款通知。

3、交核準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)公司財(cái)務(wù)部門辦理開票收款手續(xù)。

4、取得財(cái)務(wù)開出的發(fā)票后上傳

EPR

系統(tǒng)，同時(shí)將利潤(rùn)、運(yùn)費(fèi)、簽收單等相關(guān)信息錄入

EPR

系統(tǒng)，并將發(fā)票及客戶需要的其它相關(guān)文件移交相關(guān)業(yè)務(wù)員送達(dá)客戶。

5、開票文件歸納整理后妥善存檔。

6、接收轉(zhuǎn)來(lái)的供應(yīng)商供貨完畢的發(fā)票，檢查審核供應(yīng)商信息、價(jià)格及面單、發(fā)貨與運(yùn)費(fèi)等情況，填寫票據(jù)付款申請(qǐng)，提交核準(zhǔn)后，連同本公司

ORDER

SHEET，向公司財(cái)務(wù)發(fā)出付款申請(qǐng)。

7、取得財(cái)務(wù)部反饋的APL

號(hào)后，向

EPR

系統(tǒng)上傳供應(yīng)商發(fā)票，并將運(yùn)費(fèi)等相關(guān)信息輸入

EPR

系統(tǒng)。

8、審核中若有問題發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)反饋相關(guān)人員，遇到重大情況時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)等。

9、與系統(tǒng)內(nèi)外客戶保持良好的信息溝通，聽取客戶意見建議，配合業(yè)務(wù)等，做好售后服務(wù)，解決客戶投訴事宜。

審核員崗位職責(zé)范本51、服從公司的安排，負(fù)責(zé)按公司審核任務(wù)的安排進(jìn)行文件審核、審核計(jì)劃的編制(擔(dān)任審核組組長(zhǎng)時(shí))以及和受審核方進(jìn)行審核前期的溝通或服從審核組組長(zhǎng)的安排進(jìn)行審核前期的相關(guān)事宜;

2、負(fù)責(zé)按審核計(jì)劃的時(shí)間區(qū)間通知審核組成員和受審核方(擔(dān)任審核組組長(zhǎng)時(shí))以及進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核要求的溝通;

3、負(fù)責(zé)按審核計(jì)劃的時(shí)間按時(shí)到受審核方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)證審核并按審核計(jì)劃的時(shí)間按時(shí)完成審核任務(wù);

4、負(fù)責(zé)審核報(bào)告的編制和審核案卷的整理工作，及時(shí)對(duì)審核案卷提出的問題進(jìn)行有效整改。(擔(dān)任審核組組長(zhǎng)時(shí));

審核員崗位職責(zé)范本6

1.執(zhí)行公司安排的審核任務(wù)，及時(shí)向相關(guān)人員反饋審核工作中出現(xiàn)的各種問題，并積極配合解決問題

2.在審核工作中堅(jiān)持審核原則，遵守審核員的行為規(guī)范和公司的各項(xiàng)規(guī)定，注意自己的言行，維護(hù)公司利益和形象

3.在審核中了解客戶需求并向相關(guān)部門反饋

4.積極參加公司安排的相關(guān)培訓(xùn)

5.主動(dòng)學(xué)習(xí)，持續(xù)提高自身的專業(yè)素質(zhì)和審核技能，為受審核方提供有價(jià)值的意見和建議，不斷提升審核工作質(zhì)量

審核員崗位職責(zé)范本71、按照流程和標(biāo)準(zhǔn)要求，負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)報(bào)告上所有的信息、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行審核;

2、負(fù)責(zé)與實(shí)驗(yàn)室和客戶服務(wù)代表溝通協(xié)調(diào)，解決報(bào)告中出現(xiàn)的問題;

3、對(duì)各類報(bào)告進(jìn)行歸類總結(jié)，使之系統(tǒng)化便于管理。