第一篇：2009年麒麟苗族鄉(xiāng)信訪工作總結(jié)

2009年上半年麒麟苗族鄉(xiāng)信訪工作總結(jié)

2009年，鄉(xiāng)黨委、政府在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作的指示精神，從踐行“三個(gè)代表”重要思想、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā)，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度，在保持全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來(lái)信來(lái)訪16次，處理信訪案件15起,辦理上級(jí)轉(zhuǎn)辦單、任務(wù)單1件，全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪、越級(jí)訪案件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，狠抓信訪工作責(zé)任制落實(shí)

鄉(xiāng)黨委、政府抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。一是成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長(zhǎng)，由分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，并定期調(diào)研解決重大信訪案件，每季度召開一次黨委會(huì)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議及文件精神，安排部署信訪工作，對(duì)出現(xiàn)的信訪事件進(jìn)行認(rèn)真分析，落實(shí)責(zé)任人和責(zé)任單位，制定解決措施，使信訪工作始終保持經(jīng)?；_展，防止出現(xiàn)上熱下冷現(xiàn)象和被動(dòng)局面的產(chǎn)生，提高了對(duì)信訪案件的預(yù)見性。同時(shí)，把信訪工作納入對(duì)村級(jí)工作考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成、制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對(duì)各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。二是實(shí)行班子成員信訪接待日制度。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值日，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，及時(shí)給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，然后召開班子會(huì)及時(shí)分析上訪原因，落實(shí)工作責(zé)任，研究解決措施，并力爭(zhēng)達(dá)到限期解

決，避免了矛盾的激化。三是進(jìn)一步明確了主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任、時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予責(zé)任追究。四是設(shè)立了行政首長(zhǎng)信訪電話。信訪電話號(hào)碼為：0831--8621050。如有信訪事件，鄉(xiāng)長(zhǎng)接聽電話后，如能給予解答的，對(duì)來(lái)電反映的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和承諾；如不能給予解答的，告之信訪人處理途徑，需調(diào)查處理的，歸口辦理，限期結(jié)案，面復(fù)當(dāng)事人。五是領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦制。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦制度，鄉(xiāng)村主要領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的信訪工作責(zé)任制，使信訪工作責(zé)任制落到了實(shí)處。

二、強(qiáng)化約束，狠抓信訪工作制度落實(shí)

為使信訪工作步入制度化、法治化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、信訪工作聯(lián)絡(luò)制、信訪崗位責(zé)任追究制、矛盾糾紛排查制等多項(xiàng)信訪工作制度，形成了對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。一方面認(rèn)真落實(shí)“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“月匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案等措施，對(duì)由于歷史遺留問(wèn)題產(chǎn)生的大團(tuán)結(jié)村五組（黃萬(wàn)培、黃萬(wàn)中等）重點(diǎn)上訪戶和以前的易訪戶實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)包案制，經(jīng)常排查了解情況，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)向，做到提前發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向，及早化解。對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任，要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底，直到問(wèn)題解決。另一方面實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完

善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在實(shí)行信訪工作《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》的基礎(chǔ)上，對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”，明確辦理部門，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時(shí)限，每月在全鄉(xiāng)干部通報(bào)一次，各位領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋查辦情況，不推諉扯皮，不把矛盾上交。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我鄉(xiāng)專門設(shè)立了信訪接待室和矛盾調(diào)復(fù)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三落實(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

三、健全網(wǎng)絡(luò)，狠抓矛盾糾紛排查

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)組建了鄉(xiāng)、村兩級(jí)調(diào)訪組織，對(duì)其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確。在鄉(xiāng)上設(shè)立調(diào)訪委員會(huì)，主要任務(wù)是承擔(dān)基層司法行政、法律服務(wù)、人民調(diào)解和信訪接待四項(xiàng)職能，下設(shè)司法調(diào)解中心，辦公室設(shè)在司法所。村設(shè)調(diào)訪室，各村調(diào)訪主任和調(diào)訪員按照要求由群眾推選確定，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。對(duì)矛盾糾紛定期排查，定期聽取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

四、創(chuàng)新機(jī)制，狠抓信訪案件處理

（一）派駐專項(xiàng)工作組

對(duì)一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組就抽調(diào)各有關(guān)部門精干人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示鄉(xiāng)黨委、政府的重視程度，3

平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。今年以來(lái)，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查2次。

(二)強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)

為確保解決處理信訪問(wèn)題的意見落到實(shí)處，從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我們加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，每月召開一次信訪工作聯(lián)席會(huì)，由分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一月來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

(三)落實(shí)“兩個(gè)突出”

鄉(xiāng)黨委在信訪工作中，堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪工作做好“兩個(gè)突出”。一是在處理解決群眾來(lái)信來(lái)訪的工作中突出一個(gè)“情”字，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字，處理群體上訪問(wèn)題時(shí)，如果方法稍有不慎，便會(huì)造成負(fù)面影響。因此，我鄉(xiāng)通過(guò)耐心、細(xì)致的工作，針對(duì)不同情況，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對(duì)上訪問(wèn)題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。今年，海納村八組土地征用過(guò)程中，為了保證工程順利進(jìn)行，鄉(xiāng)上成立了專門工作組，由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入農(nóng)戶，針對(duì)可能發(fā)生的糾紛，一面組織負(fù)責(zé)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)與群眾代表談話，講解相關(guān)政策、法律，耐心疏導(dǎo)、說(shuō)服、教育，一面安撫其他群眾，提前解決地面附著物補(bǔ)償問(wèn)題，穩(wěn)定失地群眾情緒，為保證工程進(jìn)度贏得了時(shí)間，在大型工程施工過(guò)程中沒有發(fā)生群眾越級(jí)上訪和重大糾紛。

五、強(qiáng)化自身建設(shè)，促進(jìn)信訪工作的有效開展

（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

鄉(xiāng)黨委、政府結(jié)合開展勤政廉政專項(xiàng)教育活動(dòng)認(rèn)真抓好鄉(xiāng)村兩級(jí)干部的思想政治理論學(xué)習(xí)和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》、《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，年初制定干部理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，制定了周一學(xué)習(xí)制度和中心組學(xué)習(xí)制度，每周一為學(xué)習(xí)時(shí)間，組織全體干部學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議、文件精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，使全體干部的思想素質(zhì)和政治理論水平得到明顯提高。

（二）組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)

鄉(xiāng)黨委、政府組織對(duì)全鄉(xiāng)行政村干部和調(diào)訪人員進(jìn)行了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)一步提高基層干部和工作人員的業(yè)務(wù)技能，保證了基層信訪工作的有效開展，有力促進(jìn)了農(nóng)村的安全穩(wěn)定。

（三）認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓。

以“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)為重點(diǎn)，制定具體措施，從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓整頓，在工作中推行“首問(wèn)責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”，實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng)，即給上訪群眾一張笑臉，一杯茶水，說(shuō)一句暖心話，給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見，改變誰(shuí)諉扯皮和門難進(jìn)，臉難看，事難辦的不良作風(fēng)，為信訪工作的順利開展創(chuàng)造良好的氛圍。

六、維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展 通過(guò)抓信訪工作，極大的解決了矛盾糾紛，提升了人氣，凝聚了發(fā)展的合力，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有力地促進(jìn)了全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。

總之，今年上半年的信訪工作，經(jīng)過(guò)全鄉(xiāng)上下的共同努力，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，5

還有一定的差距，還存在一定的問(wèn)題，今后，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，促使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

中共興文縣麒麟苗族鄉(xiāng)委員會(huì) 興文縣麒麟苗族鄉(xiāng)人民政府

2009年7月10日

第二篇：麒麟苗族鄉(xiāng)2009年政法綜治工作總結(jié)

麒麟苗族鄉(xiāng)2009年政法綜治工作總結(jié)

興文縣麒麟苗族鄉(xiāng)幅員面積114.74平方公里，下轄25個(gè)行政村（其中1個(gè)街村），153個(gè)村民小組，有7950戶，總?cè)丝?0437人，農(nóng)業(yè)人口29568人，非農(nóng)業(yè)人口869人，苗族7961人。

在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣政法委的精心指導(dǎo)下，鄉(xiāng)黨委、政府緊緊圍繞“建設(shè)平安麒麟，和諧麒麟、美好麒麟”的工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹上級(jí)會(huì)議精神，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，深入開展“平安家庭”建設(shè)。2009年，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)保持較快增長(zhǎng)，社會(huì)政治大局穩(wěn)定，治安狀況良好，無(wú)重大特大火災(zāi)、爆炸、中毒等治安和安全生產(chǎn)事故，無(wú)黑惡團(tuán)伙犯罪，無(wú)車匪路霸，無(wú)可防性命案。人民安居樂(lè)業(yè)，群眾治安滿意率達(dá)95%以上，境內(nèi)黃賭毒問(wèn)題得到遏制，法輪功實(shí)現(xiàn)三個(gè)零指標(biāo)?，F(xiàn)將今年全年工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制

（一）全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。年初鄉(xiāng)黨委成立了黨委書記為主任，分管政法工作的黨委委員任副主任，民政辦、司法所、派出所等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的綜合治理委員會(huì)，設(shè)立了綜治辦，明確專干3人，各村相應(yīng)成立以支書為組長(zhǎng)，其他村干部為成員的綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位分別成立由第一責(zé)任人為組長(zhǎng)的綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組。鄉(xiāng)黨委、政府把綜合治理和平安建設(shè)工作納入了鄉(xiāng)“十一五”社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃，與各村、各單位簽訂了2009年社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理防范和處理邪教問(wèn)題工作、創(chuàng)建“無(wú)毒村”工作、打擊地下“六合彩”專項(xiàng)整治工作責(zé)任狀，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實(shí)行每位鄉(xiāng)村干部各交納風(fēng)險(xiǎn)保證金100元制度，以綜治例會(huì)為載體，每月組織村支書、單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行平安家庭建設(shè)工作講評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)措施。

（二）繼續(xù)推行“村為主”機(jī)制。進(jìn)一步完善了“一辦兩會(huì)三員”（綜治辦、治保會(huì)、調(diào)解會(huì)、維穩(wěn)信息員、義務(wù)調(diào)解員、法制宣傳員）機(jī)構(gòu)建設(shè)，加強(qiáng)基層治安保衛(wèi)、防范調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，從各村挑選了8—10名素質(zhì)高、責(zé)任感強(qiáng)的人組建治安巡邏隊(duì)?wèi)?yīng)急分隊(duì)，每月開展1-2次的治安巡邏，各村每十戶聘請(qǐng)了一名思想好、事業(yè)心強(qiáng)、樂(lè)于人民調(diào)解工作的人作為義務(wù)聯(lián)戶長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)的矛盾糾紛調(diào)處工作。目前，全鄉(xiāng)共聘請(qǐng)中心聯(lián)戶長(zhǎng)120名，專業(yè)治安巡邏隊(duì)員160名，其中鄉(xiāng)治安隊(duì)員14人，村治安巡邏隊(duì)員120名，義務(wù)調(diào)解員150名，法制宣傳員110名，維穩(wěn)信息員108名，并能認(rèn)真履行職責(zé)正常開展工作，鄉(xiāng)里每季度召開會(huì)議，提高群防群治意識(shí)。

二、進(jìn)一步狠抓基礎(chǔ)工作落實(shí)

（一）全面開展法制教育宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的法制環(huán)境氛圍。結(jié)合“掃黑除惡”、“綜治平安建設(shè)”、“警民大下訪”、“警民大巡防”等活動(dòng)工作進(jìn)行宣傳，在中心小學(xué)分別設(shè)立了法制副校長(zhǎng)。今年，法制副校長(zhǎng)深入小學(xué)上法制教育課6次，100多名學(xué)生受教育，在各重要路段共張貼法制宣傳標(biāo)語(yǔ)150條，其中掃黑除惡永久性標(biāo)語(yǔ)12條，臨時(shí)標(biāo)語(yǔ)130條，打擊地下六合彩標(biāo)語(yǔ)120條，創(chuàng)平安宣傳標(biāo)語(yǔ)63條，打擊盜竊電力器材9條，在鄉(xiāng)政府院內(nèi)設(shè)立法制宣傳欄，每月出1-2期法律知識(shí)宣傳專刊，每季度出動(dòng)法制宣傳車6臺(tái)次，向群眾宣傳禁毒、嚴(yán)打整治、平安家庭創(chuàng)建等精神，形成人人參與平安家庭的格局。全年共發(fā)放法制宣傳資料4000余份，張貼平安家庭公開信1600份，訂做平安家庭版200塊，全鄉(xiāng)80%以上的戶被評(píng)選為平安家庭戶，定期與不定期組織1200名干部群眾參加法律知識(shí)學(xué)習(xí)，提高法律常識(shí)。

（二）加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，及時(shí)消除各類矛盾隱患。村里每月展開一次矛盾糾紛大排查，在鄉(xiāng)綜治例會(huì)上及時(shí)上報(bào)矛盾糾紛調(diào)處情況，建立矛盾糾紛排查臺(tái)帳、重點(diǎn)人員臺(tái)帳、訴求事項(xiàng)臺(tái)帳，會(huì)上研究化解措施，落實(shí)化解責(zé)任，今年來(lái)，全鄉(xiāng)共排查矛盾糾紛3起，調(diào)處3起，調(diào)處成功率100%，力爭(zhēng)做到大矛盾不出鄉(xiāng)，小矛盾不出村。

（三）加強(qiáng)了重點(diǎn)人口的摸排幫教、穩(wěn)控。全年，在繼續(xù)開展“掃黑除惡”專項(xiàng)行動(dòng)中做好了1200名外出務(wù)工人員摸底排查工作，共排查出涉黑涉惡分子0名，收繳管制刀具36把，土銃一支。同時(shí)對(duì)3名79年退伍兵、4名76年入伍兵，陳光孝、肖玉平、陳小文等落實(shí)了鄉(xiāng)村干部包干負(fù)責(zé)制，并定期召開座談會(huì)，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)；通過(guò)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的摸排、穩(wěn)控工作力度，確保了全鄉(xiāng)無(wú)重點(diǎn)人員失控現(xiàn)象。全年沒有一例赴京上訪人員，奧運(yùn)會(huì)期間沒有給省、市、縣抹黑、添麻煩。

（四）建立健全了各項(xiàng)工作制度。鄉(xiāng)村分別建立了綜治工作例會(huì)制度、矛盾糾紛定期排查制度、矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)調(diào)處機(jī)制、信訪接待制度、治安巡邏制度等工作制度，并能認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

（五）綜治辦規(guī)范化建設(shè)得到加強(qiáng)。各村分別有專門的綜治辦、調(diào)解辦，今年鄉(xiāng)村兩級(jí)計(jì)劃分別投入2000元，抓好觀前村綜治辦規(guī)范化建設(shè)，做到辦公設(shè)施齊全，資料裝訂規(guī)范，其余各村明年全面推行綜治辦規(guī)范化建設(shè)。

（六）地下“六合彩”賭博活動(dòng)得到有效遏制。我們積極采取宣傳、認(rèn)真摸排、實(shí)施抓捕、落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制等措施，地下“六合彩”賭博行為得到遏制。全鄉(xiāng)出動(dòng)打擊地下六合彩宣傳車6臺(tái)次，書寫張貼打擊地下六合彩宣傳標(biāo)語(yǔ)120條，打擊地下六合彩宣傳欄4期，目前我鄉(xiāng)地下六合彩賭博活動(dòng)得到有效遏制，無(wú)一例買碼案件發(fā)生。

（七）學(xué)校及周邊治安綜合治理成效顯著。今年4月份，我們制定工作方案，與城關(guān)派出所干警一起對(duì)城郊中心小學(xué)周邊的餐飲業(yè)、非法攤點(diǎn)進(jìn)行整治，對(duì)一家不符合衛(wèi)生要求的餐飲業(yè)主下發(fā)了限期整改通知書，取締了一家離校園近的非法燒烤攤點(diǎn)，通過(guò)一系列措施，學(xué)校周邊環(huán)境得到有效整治，學(xué)校周邊500米內(nèi)無(wú)網(wǎng)非法攤點(diǎn)。

（八）綜治干部大下訪活動(dòng)效果明顯。按照縣委統(tǒng)一安排，610辦聯(lián)系我鄉(xiāng)的“警民大下訪”活動(dòng)我鄉(xiāng)黨委高度重視，統(tǒng)籌安排，駐村干部、村干部對(duì)全鄉(xiāng)六個(gè)行政村進(jìn)行走訪，真正做到了走進(jìn)群眾中去，真心傾聽群眾呼聲，真心解決群眾困難，共收到意見和建議18條，解決了5個(gè)問(wèn)題，通過(guò)此次活動(dòng)的開展，村級(jí)組織面貌得到了好的改觀。

（九）扎實(shí)有效的開展了流動(dòng)人口與出租房集中統(tǒng)一清查。我鄉(xiāng)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，有部分外來(lái)人員租房居住在我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)，按照縣綜治委[2009]7號(hào)文件的安排布置，我鄉(xiāng)集所有人員包括計(jì)生辦人員20多人對(duì)鄉(xiāng)政府老院子、新代家組出租房進(jìn)行了地毯式清查，共查出外來(lái)人員110個(gè)，并逐一進(jìn)行登記。與房屋出租業(yè)主簽訂了42份房屋出租治安管理責(zé)任書。查出了因計(jì)生問(wèn)題人員7名。

三、進(jìn)一步提高“創(chuàng)安”工作質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展 我鄉(xiāng)認(rèn)真抓好了安全文明示范村的創(chuàng)建工作，在去年創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)再建了一個(gè)示范村，現(xiàn)這個(gè)村創(chuàng)建工作基本結(jié)束。我們將以更高要求的創(chuàng)建工作質(zhì)量全面做好創(chuàng)建工作，促進(jìn)全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作健康有序發(fā)展。

一年來(lái)，在上級(jí)黨委、政府的高度重視下，在全鄉(xiāng)上下的共同努力下，我鄉(xiāng)綜治工作取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)對(duì)我們的要求和廣大人民群眾的愿望還有很大差距，在明年工作中我們將進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)社會(huì)治安綜合治理工作的新局面

第三篇：玉和苗族鄉(xiāng)人民政府2006年信訪工作總結(jié)

中共玉和苗族鄉(xiāng)委員會(huì) 玉和苗族鄉(xiāng)人民政府

2006年信訪工作總結(jié)

2006年，是全面落實(shí)十六屆四中、五中、六中全會(huì)精神的重要一年。鄉(xiāng)黨委政府以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，與時(shí)具進(jìn)的落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹十六大和十六屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持“立黨為公，執(zhí)政為民”，按照胡錦濤總書記關(guān)于信訪工作“ 五個(gè)必須” 的要求，妥善處理好人民群眾來(lái)信來(lái)訪，把各種矛盾和糾紛解決在當(dāng)?shù)鼗鶎?，消除在萌芽狀態(tài)。依據(jù)珙委發(fā)[2005]32號(hào)，珙辦發(fā)[2006]15號(hào)文件精神，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感

信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的重要渠道，是黨的群眾路線和群眾工作組成部分，隨著改革開放的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷深入，新時(shí)期農(nóng)村工作出現(xiàn)一些新問(wèn)題，對(duì)黨委政府的工作和全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作造成較大影響，因此，如何解決好這些問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我鄉(xiāng)年初制定了《意見》，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步創(chuàng)造良好的環(huán)境。鄉(xiāng)黨政及各部門高度重視信訪工作，按照“三個(gè)代表”要求來(lái)認(rèn)真做好信訪工作，自覺、主動(dòng)做好信訪工作。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取措施，控制越級(jí)上訪和集體上訪

建立領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，從星期一到星期六，都安排有信訪接待領(lǐng)導(dǎo)并張榜公示，接待群眾的來(lái)信來(lái)訪，一年來(lái)，共接待信訪群眾 人次。

鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組和村信訪協(xié)調(diào)小組加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，并將信訪工作納入每月對(duì)村工作任務(wù)中，要求各村必須先調(diào)解，調(diào)解不成功才能交到鄉(xiāng)上。鄉(xiāng)各部門、村認(rèn)真按照鄉(xiāng)黨委、政府的工作安排開展工作，實(shí)行村、社領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行逐級(jí)調(diào)解制，堅(jiān)持小事不出村，大事不出鄉(xiāng)的原則，堅(jiān)持鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)接待制度，認(rèn)真解決或解釋群眾上訪的問(wèn)題，熱情接待來(lái)訪的群眾。尤其是今年“旅發(fā)會(huì)”、市、縣兩級(jí)黨代會(huì)期間，我鄉(xiāng)相繼制定了控制上訪《預(yù)案》，加強(qiáng)值班和“零報(bào)告”制度的落實(shí)，確保上級(jí)大型活動(dòng)正常開展。

在平常工作中，充分利用三干會(huì)，社員會(huì)，院壩會(huì)等認(rèn)真、廣泛地宣傳和貫徹落實(shí)《信訪條例》和《實(shí)施細(xì)則》，了解掌握好各村的群眾思想動(dòng)態(tài)，對(duì)于有可能導(dǎo)致集體上訪和越級(jí)上訪的事件，認(rèn)真做好工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，避免越級(jí)上訪和集體上訪案件的發(fā)生。

三、認(rèn)真搞好信訪源頭排查工作，解決好信訪案件的調(diào)解處理 鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組和各村的調(diào)解組加強(qiáng)對(duì)信訪源頭排查工作，利用下鄉(xiāng)開展各項(xiàng)工作，走訪群眾之機(jī)對(duì)認(rèn)真調(diào)查，掌握全鄉(xiāng)農(nóng)村的難點(diǎn)，熱點(diǎn)，了解農(nóng)村存在的矛盾，糾紛的具體情況，對(duì)可能存在的矛盾，糾紛進(jìn)行追蹤調(diào)查，以及時(shí)化解矛盾、糾紛。

全年共調(diào)解糾紛48起，其中鄉(xiāng)調(diào)解 16起，村調(diào)解32 起。一年來(lái)，由于我鄉(xiāng)矛盾糾紛調(diào)解及時(shí)，有效遏制了信訪案件的發(fā)生，連續(xù)3年無(wú)刑事案件發(fā)生，現(xiàn)全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定。

在對(duì)待糾紛較多的老上訪戶上，鄉(xiāng)村社的干部都十分認(rèn)真、耐心地解決，使其十分感動(dòng)，每當(dāng)有矛盾，都按規(guī)定找鄉(xiāng)村社予以調(diào)解，使矛盾得到及時(shí)解決，通過(guò)一年的努力，全鄉(xiāng)信訪工作取得較好的成績(jī)，無(wú)群眾集體上訪和越級(jí)上訪事件的發(fā)生，為全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作順利開展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。

中共玉和苗族鄉(xiāng)委員會(huì)

玉和苗族鄉(xiāng)人民政府 2006年12月25日

抄送：縣委辦、縣府辦、縣信訪辦、縣維穩(wěn)辦。

第四篇：鄉(xiāng)信訪工作總結(jié)專題

鄉(xiāng)信訪工作總結(jié)

二OO四年，我鄉(xiāng)信訪工作在黨委、人大、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門的指導(dǎo)下，致力于降低越級(jí)上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，做了大量的工作，較好地完成了我鄉(xiāng)的信訪工作任務(wù)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問(wèn)題

鄉(xiāng)黨委、政府年初對(duì)全鄉(xiāng)信訪工作進(jìn)行專題研究，每季度定期召開排查分析等信訪工作會(huì)議，把信訪工作擺到黨委、政府的重要議事日程。書記曾躍龍、人大主席梁養(yǎng)賢、鄉(xiāng)長(zhǎng)彭希勇、紀(jì)

委書記鄧紅軒、分管信訪工作的黨委委員喻洪波同志親自解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問(wèn)題，如三圭村原支部書記肖喜初的信訪問(wèn)題，由于多方面的原因，幾年來(lái)一直得不到解決，成了我鄉(xiāng)上市、赴盛進(jìn)京的上訪老戶。今年來(lái)通過(guò)多方做工作，使問(wèn)題妥善得到了解決落實(shí)，本人表示不再上訪。桃子沖的移民用水、用電問(wèn)題，在爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，鄉(xiāng)黨委、政府成立了由人大主席梁養(yǎng)賢同志牽頭的籌辦機(jī)構(gòu)，并制訂了具體實(shí)施方案，在繼解決桃子沖用電問(wèn)題后，可望年底水管安裝到戶，解決好桃子沖移民戶用水問(wèn)題。松江村彭桂英的信訪問(wèn)題，也得到了妥善解決。近年石井鄉(xiāng)引進(jìn)的大小企業(yè)多家，引發(fā)的矛盾、糾紛、信訪案件也相對(duì)增加，但鄉(xiāng)黨委、政府、有關(guān)職能部門能及時(shí)調(diào)處到位，起到了化解矛盾、減少信訪的目的。涉及到站辦年的信訪問(wèn)題，有關(guān)單位都能積極配合，解決問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年收閱群眾來(lái)信30余件，上級(jí)轉(zhuǎn)辦信4件，接待群眾

來(lái)訪200多人次，走訪信訪戶20余戶，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，基本上做到有著落，有處理結(jié)果。在本轄區(qū)內(nèi)無(wú)法解決的信訪問(wèn)題，做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。

二、完善制度網(wǎng)絡(luò)工作

按照要求，信訪工作一定要達(dá)到“七有”的要求，即有牌子，有班子，有制度，有網(wǎng)絡(luò)，有場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)，有服務(wù)措施，有工作格局。鄉(xiāng)黨委、政府在年初根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)成員分工的變動(dòng)情況適時(shí)調(diào)整，成立了以人大主席梁養(yǎng)賢同志為組長(zhǎng)的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，分管政法工作的副書記曾如林、分管信訪工作的黨委委員喻洪波為副組長(zhǎng)，其它小組成員都能積極參與各類信訪問(wèn)題的調(diào)處工作。完善了村級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，各村支部書記、鄉(xiāng)屬各企業(yè)單位的負(fù)責(zé)人為該單位的兼職信訪員。保障了信訪信息的暢通，已形成了上下、左右做信訪工作的合力，并相應(yīng)制訂了有關(guān)制度，使我鄉(xiāng)的信訪工作逐步走上了制度、規(guī)范、法制化的軌道。

三、抓重點(diǎn)、控源治本

1、對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的重點(diǎn)工程，復(fù)雜地段實(shí)施重點(diǎn)管理，地處漣鋼附近的村、組，容易出現(xiàn)工農(nóng)矛盾等問(wèn)題、招商引資辦企業(yè)的矛盾糾紛問(wèn)題，群眾關(guān)注的村級(jí)財(cái)務(wù)問(wèn)題，做到分工明確，責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，把可能發(fā)生的信訪問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

2、鄉(xiāng)黨委、政府經(jīng)常召開信訪工作會(huì)議，分析全鄉(xiāng)的信訪工作形勢(shì)，排查信訪案件，研究熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，盡可能做到心中有數(shù)，對(duì)一些重大問(wèn)題決策或辦一件群眾比較關(guān)切的大事之前，對(duì)可能出現(xiàn)的信訪問(wèn)題，都要認(rèn)真分析研究，傾聽多方意見，不至于一旦遇到問(wèn)題而措手不及。

二OO四年，盡管做了大量的信訪工作，取得了一定的成績(jī)，但還存在一些急待解決的信訪問(wèn)題，如村級(jí)財(cái)務(wù)暴露的信訪問(wèn)題，譚家村肖家組的熄訪工作，松江等村養(yǎng)鹿戶的信訪問(wèn)題，雖然穩(wěn)定了陣腳，但不排除有繼續(xù)上訪的

情況。二OO四年，雖然極大限度地控制了我鄉(xiāng)的集體上訪，穩(wěn)定了一些信訪老戶，減少越級(jí)上訪和重復(fù)信訪做了大量的工作，取得了一定成績(jī)。但跟形勢(shì)的發(fā)展、上級(jí)的要求、群眾的愿望還存在一定差距，作為信訪工作人員，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門的指導(dǎo)下，積極工作，為今后的信訪工作上臺(tái)階而努力。

第五篇：鄉(xiāng)第一季度信訪工作總結(jié)

鄉(xiāng)第一季度信訪工作總結(jié)

鄉(xiāng)集中處理信訪突出問(wèn)題及群體事件工作，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和各有關(guān)部門的關(guān)心、支持下，認(rèn)真貫徹全縣集中處理信訪突出問(wèn)題及群體事件工作會(huì)議精神,按照××*發(fā)[2005]1號(hào)文件的要求，積極開展了“進(jìn)一個(gè)鄉(xiāng)、剖一個(gè)村、入百家門、解百家難、暖百家-心”的活動(dòng)，把信訪案件處理在基層，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，通過(guò)全鄉(xiāng)各級(jí)各部門的共同努力，集中處理信訪突出問(wèn)題及群體事文秘114版權(quán)所有件工作成效顯著。現(xiàn)就第一季度的工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)

鄉(xiāng)黨委、政府歷來(lái)高度重視全鄉(xiāng)信訪工作，并把它作為重要的議事日程來(lái)抓。今年以來(lái)，為把全鄉(xiāng)的信訪工作做的更好，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以鄉(xiāng)黨委副書記為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)紀(jì)委副書記、鄉(xiāng)人民政府副鄉(xiāng)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨政辦主任等10位同志為成員的底圩鄉(xiāng)集中處理信訪突出問(wèn)題及群體案件排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。工作小組領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)全鄉(xiāng)開展集中處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件工作，收集全鄉(xiāng)信訪形勢(shì)并加以分析。鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)人定期或不定期聽取每一階段的工作進(jìn)展情況匯報(bào)，并及時(shí)地安排下一步的工作，確保信訪工作能有序、有成效的開展。

二、加強(qiáng)督促檢查建立目標(biāo)責(zé)任制

信訪排查小組與村委會(huì)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，村委會(huì)與各村干部簽訂目標(biāo)責(zé)任狀。各村小組要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任狀來(lái)工作，鄉(xiāng)信訪排查小組加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)信訪工作的管理、督查和指導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委還要求對(duì)在工作中因重視不夠、工作不力，造成信訪突出問(wèn)題、群體性事件再度發(fā)生的，要追究責(zé)任人的責(zé)任；因失職瀆職引發(fā)群體性事件，造成惡劣影響的，要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。文秘114版權(quán)所有

三、突出重點(diǎn)，加大信訪案件處理力度

信訪工作排查領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)排查的情況進(jìn)行分類，逐個(gè)立項(xiàng)分解督辦，每一個(gè)案件都明確了包案領(lǐng)導(dǎo)、包案人員及辦結(jié)時(shí)限。采取“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”和“屬地管理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)所出現(xiàn)的信訪問(wèn)題給以及時(shí)解決。各部門切實(shí)履行好職責(zé)，突出重點(diǎn)，上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，加大力度，妥善處理好信訪突出問(wèn)題及群體事件。

四、加大宣傳力度，加強(qiáng)信息溝通

信訪工作既要深入各村各寨，又要深入民心。我鄉(xiāng)信訪工作組采用下鄉(xiāng)深入村寨和利用街天的機(jī)會(huì)，在廣大人民群眾中用貼標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳單、講解國(guó)家信訪政策等方式進(jìn)行宣傳教育，鼓勵(lì)全民參與信訪工作，讓國(guó)家的信訪政策深入人心，把信訪工作做得更好。各村委會(huì)重視信訪工作的信息上報(bào)，及時(shí)收集有關(guān)材料送鄉(xiāng)黨政辦，由黨政辦匯總上報(bào)，確保信息暢通。

五、取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題

一年來(lái)，我鄉(xiāng)在信訪工作中做了大量的工作，取得一定的成績(jī)：截止3月30日，共受到群眾來(lái)信6件，與上年同期相比減97；個(gè)人訪3次，與上年同期相比減98；領(lǐng)導(dǎo)閱批案件數(shù)、接訪次數(shù)、辦案件次數(shù)分別與上年同期相比減96、98、93；實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待天數(shù)、人次分別與上年同期相比增25、160；舉行信訪培訓(xùn)班2期共45人次；深入基層天數(shù)70天700人次。但是，在工作中也還存在很多問(wèn)題：一是無(wú)專職信訪工作人員、辦公室及辦公經(jīng)費(fèi)；二是司法部門人員過(guò)少，導(dǎo)致很多矛盾調(diào)處就成了群眾上訪的對(duì)象；三是一些職能部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到位，抓經(jīng)濟(jì)工作多；四是各村干部認(rèn)識(shí)不足，群眾大部分大事小事不經(jīng)村委會(huì)解決就上訪。

六、今后的打算

一是加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作力度；二是完善各種材料，綜合分析，定期報(bào)告；三是做好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手，以最快最準(zhǔn)確的工作效率化解農(nóng)村基層矛盾。