第一篇：行政管理制度

行政管理制度

第一章 印章管理?xiàng)l例

第一條第二條

第三條第四條第五條第六條

第七條

第一節(jié) 總 則

印章是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中行使職權(quán)的重要憑證和工具，印章的管理，關(guān)系到公司正常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開(kāi)展，甚至影響到公司的生存和發(fā)展，為防止不必要事件的發(fā)生，維護(hù)公司的利益，制定本辦法。

公司總經(jīng)理授權(quán)由綜合部全面負(fù)責(zé)公司的印章管理工作，刻制、啟用、發(fā)放、回收印章，監(jiān)督印章地保管和使用。

第二節(jié) 印章的刻制、領(lǐng)取和保管

公司各類(lèi)印章由各級(jí)和各崗位專(zhuān)人依職權(quán)填寫(xiě)印章刻制申請(qǐng)表，經(jīng)總經(jīng)辦審核后，綜合部負(fù)責(zé)刻制印章，綜合部印章保管人員領(lǐng)取并妥善保管印章。

印章必須由各保管人妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。

公司建立印章管理使用登記表，印章使用、領(lǐng)取和歸還印章情況在使用登記表上予以記錄。

印章持有情況納入員工離職時(shí)移交工作的一部分，如員工持有公司印章的，須辦理歸還印章手續(xù)后方可辦理離職手續(xù)。

第三節(jié) 印章的使用

公司印章的使用范圍規(guī)則如下：

1、凡屬以公司名義發(fā)文發(fā)涵、開(kāi)具介紹信、報(bào)送報(bào)表、榮譽(yù)證書(shū)等一律加蓋公司公章；

2、凡屬部門(mén)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的加蓋部門(mén)章；

3、凡屬合同類(lèi)的用合同專(zhuān)用章；

4、凡屬財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的用財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。

第八條 公司各級(jí)人員需使用印章須按要求填寫(xiě)印章使用登記表，需寫(xiě)清楚印章使具體事項(xiàng)，經(jīng)綜合部有關(guān)人員審核。

第九條 印章保管人應(yīng)對(duì)文件內(nèi)容和印章使用單上載明的簽署情況予以核對(duì)，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤的方可蓋章。

第十條 在審核過(guò)程中被否決的，該文件予以退回，不予蓋章。第十一條 公司總經(jīng)理對(duì)公司所有的印章的使用擁有絕對(duì)的決定權(quán)。

第十二條 涉及法律等重要事項(xiàng)需使用印章的，須依有關(guān)規(guī)定經(jīng)法律顧問(wèn)審核簽字。

第十三條 財(cái)務(wù)人員依日常的權(quán)限及常規(guī)工作內(nèi)容自行使用財(cái)務(wù)印章無(wú)須經(jīng)上述程序。

第十四條 用印后該印章使用表作為用印憑據(jù)由印章保管人留存，定期整理后交辦公室歸檔。

第十五條 印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應(yīng)事先填寫(xiě)印章使用登記表，載明事項(xiàng)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由兩人以上共同攜帶使用，并限定日期歸還。

第十六條 嚴(yán)禁在空白合同、協(xié)議、證明及介紹信上用印。因工作特殊確需用印時(shí)，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可；待工作結(jié)束后，必須及時(shí)向公司簽字用印的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)用印空白文件的使用情況，未使用的必須立即收回作廢，已使用的合同協(xié)議類(lèi)文件須報(bào)印章管理部門(mén)備案。

第十七條 公章的使用決定權(quán)歸公司總經(jīng)理，其他各印章的使用決定權(quán)由公司總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行授權(quán)。

第四節(jié) 印章使用保管責(zé)任

第十八條 印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時(shí)向公司辦公室報(bào)告。

第十九條 任何人員必須嚴(yán)格依照本辦法規(guī)定程序使用印章，未經(jīng)本辦法規(guī)定的程序，不得擅自使用。

第二十條 違反本辦法的規(guī)定，給公司造成損失的，由公司對(duì)違紀(jì)者予以行政處分，造成嚴(yán)重?fù)p失或情節(jié)嚴(yán)重的，移送有關(guān)機(jī)關(guān)處理，追究相關(guān)責(zé)任。

第五節(jié) 印章的變更、停用、及注銷(xiāo)

第二十一條 公司的印章必須與公司的發(fā)展不斷的及時(shí)變更，保證公司印章的有效和統(tǒng)一性，變更印章公司須公開(kāi)發(fā)文通知公告。

第二十二條 有下列情況，相關(guān)印章須停用：

1、公司名稱(chēng)變動(dòng)；

2、印章使用損壞；

3、印章遺失或被竊，聲明作廢。

4.、停用的印章若仍有使用需要，應(yīng)按照本制度印章刻制程序重新刻制新的印章。第二十三條 印章保管人要確保印章的安全，若因印章的不正當(dāng)使用導(dǎo)致印章遺失，要依據(jù)公司管理制度相關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人相關(guān)責(zé)任。并及時(shí)的提出補(bǔ)制申請(qǐng)，按照本制度印章刻制程序重新刻制新的印章。

第二十四條 停用的印章需及時(shí)的注銷(xiāo)及銷(xiāo)毀，并登記造冊(cè)保留原有印章式樣備份，歸檔保存。

第二十五條 本條例辦法解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦。

第二章 會(huì)議管理制度

一、目的：為規(guī)范公司會(huì)議管理，創(chuàng)造良好的會(huì)議環(huán)境，提高會(huì)議質(zhì)量，降低會(huì)議成本，特制定本會(huì)議制度。

會(huì)議室的管理由綜合部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，各類(lèi)設(shè)備由專(zhuān)人管理和調(diào)試。

二、適用范圍：

1、公司會(huì)議：指全體員工大會(huì)、職工代表大會(huì)、工作總結(jié)暨表彰大會(huì)、總經(jīng)理發(fā)起的專(zhuān)項(xiàng)大會(huì)，以及每周的部門(mén)負(fù)責(zé)人例會(huì)。

2、專(zhuān)題會(huì)議：各部門(mén)或公司就某個(gè)專(zhuān)題要求召開(kāi)的專(zhuān)題討論會(huì)。

3、活動(dòng)會(huì)議：公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)方案，根據(jù)活動(dòng)需求召開(kāi)的會(huì)議。

4、培訓(xùn)會(huì)議：由公司發(fā)起培訓(xùn)的會(huì)議，分內(nèi)部員工培訓(xùn)或外請(qǐng)人員培訓(xùn)兩種。

5、部門(mén)例會(huì)：針對(duì)每周工作情況，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)起的會(huì)議。

三、會(huì)議室使用/預(yù)約流程：

1、為了避免會(huì)議發(fā)生沖突，各部門(mén)的固定會(huì)議申請(qǐng)由綜合部統(tǒng)籌安排，非固定會(huì)議則需提前一個(gè)工作日以上在OA上預(yù)約并填寫(xiě)登記，其他緊急會(huì)議則可以當(dāng)天按照需求提前預(yù)約。

2、各部門(mén)在申請(qǐng)使用會(huì)議室時(shí)，需要把明確的使用時(shí)間、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議人數(shù)以及負(fù)責(zé)人等信息登記詳細(xì)。

3、使用前20分鐘找管理人員領(lǐng)取會(huì)議室鑰匙。

4、管理人員在會(huì)議室門(mén)上的卡槽內(nèi)填入每周會(huì)議室使用情況及時(shí)間段。便于緊急會(huì)議者找適合的時(shí)間使用會(huì)議室。

5、使用者應(yīng)提高會(huì)議效率，在申請(qǐng)時(shí)間內(nèi)完成會(huì)議，如本會(huì)議室還有其他會(huì)議要進(jìn)行時(shí)，必須按申請(qǐng)時(shí)間結(jié)束會(huì)議。

6、申請(qǐng)部門(mén)會(huì)議室使用完畢后需恢復(fù)原貌，要求桌椅歸位，環(huán)境整潔無(wú)雜物，電燈、窗戶(hù)關(guān)閉，管理人員檢查合格后收回鑰匙，保證其他會(huì)議準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。

7、申請(qǐng)人不得擅自將會(huì)議室轉(zhuǎn)由其他未申請(qǐng)人員使用，否則造成的會(huì)議室物品損壞丟失等由申請(qǐng)人負(fù)責(zé)。

8、臨時(shí)召開(kāi)緊急會(huì)議需要占用會(huì)議室時(shí)，需要及時(shí)向管理人員提出申請(qǐng)并登記，由管理員按會(huì)議室實(shí)際使用情況進(jìn)行協(xié)調(diào)。

9、各部門(mén)如需要綜合部提供幫助，如會(huì)議室內(nèi)設(shè)備布置、物品提供等，應(yīng)提前向管理人員說(shuō)明，以便提前準(zhǔn)備，確保會(huì)議順利進(jìn)行。

10、申請(qǐng)時(shí)找不到管理員，請(qǐng)及時(shí)與綜合部主管聯(lián)系。

四、預(yù)約會(huì)議注意事項(xiàng)

1、小會(huì)服從大會(huì)，例會(huì)服從緊急會(huì)議。各類(lèi)會(huì)議的優(yōu)先順序?yàn)椋汗炯?jí)會(huì)議、專(zhuān)題會(huì)議、部門(mén)會(huì)議。

2、不得刁難會(huì)議管理員，尊重公司會(huì)議安排。

五、會(huì)議準(zhǔn)備

1、已經(jīng)列入月度會(huì)議計(jì)劃表的會(huì)議，月中無(wú)調(diào)整的，不再另行通知，由綜合部按計(jì)劃直接通知與會(huì)人。

2、屬下列情況者，按“誰(shuí)提擬 誰(shuí)通知”的原則進(jìn)行會(huì)議通知： ①未列入月度會(huì)議計(jì)劃而臨時(shí)提擬的會(huì)議；

②雖然已經(jīng)列入月度會(huì)議計(jì)劃，但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說(shuō)明的；

③其他提擬人認(rèn)為應(yīng)另行通知的情況。

3、會(huì)議通知一般應(yīng)提前一天以上，通知對(duì)象為與會(huì)人、會(huì)務(wù)服務(wù)部門(mén)。

4、會(huì)議通知形式一般為OA通知，但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等有特別要求的會(huì)議，進(jìn)行電話通知；涉及多個(gè)部門(mén)或參加人數(shù)眾多的會(huì)議，主辦部門(mén)還應(yīng)編制詳細(xì)的會(huì)議計(jì)劃流程，并通知相關(guān)部門(mén)。

5、會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定：

①會(huì)議提擬部門(mén)應(yīng)提前做好會(huì)議資料（如：會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、與會(huì)人資料等）準(zhǔn)備的組織工作； ②會(huì)議提擬部門(mén)應(yīng)提前做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，如落實(shí)會(huì)場(chǎng)，布置會(huì)場(chǎng)，備好座位、會(huì)議器材、茶具茶水等會(huì)議所需的各種設(shè)施、用品等； ③公司召開(kāi)的公司級(jí)會(huì)議，會(huì)務(wù)服務(wù)統(tǒng)一由綜合部負(fù)責(zé)安排；

六、會(huì)議流程

1、所有與會(huì)人員提前5分鐘簽到登記；

2、考勤人員統(tǒng)計(jì)應(yīng)到人數(shù)和實(shí)到人數(shù)。

3、主持人通報(bào)出勤情況，宣布會(huì)議開(kāi)始及會(huì)議流程；

4、與會(huì)人員依次發(fā)言；

5、會(huì)議中場(chǎng)休息時(shí)間為每小時(shí)休息十分鐘。

6、主持人總結(jié)會(huì)議內(nèi)容并宣布會(huì)議結(jié)束。

7、會(huì)議記錄由提擬部門(mén)記錄、上傳、存檔。

七、會(huì)議細(xì)節(jié)

會(huì)議主持人須遵守以下規(guī)定：

①主持人應(yīng)提前10分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)，檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況，做好會(huì)前準(zhǔn)備； ②主持人一般在會(huì)議開(kāi)始后，將會(huì)議的議題、議程、需解決問(wèn)題及達(dá)成目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問(wèn)題等，進(jìn)行必要的說(shuō)明；

③會(huì)議進(jìn)行中，主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況，對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制，并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間或中止與議題無(wú)關(guān)的發(fā)言，以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率；

④屬討論、決策性議題的會(huì)議，主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出結(jié)論。對(duì)需集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述，適時(shí)提給與會(huì)人表明意見(jiàn)，對(duì)未決議事項(xiàng)應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見(jiàn)；

⑤主持人應(yīng)將會(huì)議決議事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施人（部門(mén)）、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間及會(huì)后跟進(jìn)安排等內(nèi)容向與會(huì)人明確。

八、會(huì)議規(guī)定

1、遵守會(huì)議紀(jì)律，與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門(mén)另一位未與會(huì)人處，原則上不允許接聽(tīng)電話，會(huì)議期間如需接聽(tīng)電話或者中途離場(chǎng)，需向主持人報(bào)告，征得同意方可離開(kāi)會(huì)場(chǎng)；

2、主持人為會(huì)議考勤的核準(zhǔn)人，考勤記錄由會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)。

九、會(huì)議記錄

1、使用會(huì)議記錄本做好會(huì)議的原始記錄及會(huì)議考勤登記，根據(jù)應(yīng)用要求整理會(huì)議紀(jì)要；

2、會(huì)議記錄應(yīng)盡量采用實(shí)錄風(fēng)格，確保記錄的原始性；

3、對(duì)會(huì)議已決議事項(xiàng)，應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明“議決”字樣；

4、會(huì)議原始記錄應(yīng)于會(huì)議當(dāng)日、會(huì)議紀(jì)要不遲于次日上傳OA系統(tǒng)；

5、做好會(huì)議原始記錄的日常歸檔、保管工作，及時(shí)將主持人核準(zhǔn)的《會(huì)議簽到表》的考勤記錄報(bào)考勤人員；

6、會(huì)議記錄需經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人復(fù)核后再予上傳OA及備檔。

八、會(huì)議處罰

1、遲到 所有參會(huì)人員在會(huì)議規(guī)定時(shí)間未到的，視為遲到。

2、早退 凡參加會(huì)議人員，如未經(jīng)過(guò)主持人同意在會(huì)議召開(kāi)結(jié)束前離開(kāi)會(huì)場(chǎng)的，視為早退。

3、缺席 凡必須參加會(huì)議的人員未經(jīng)請(qǐng)假，擅自不參加會(huì)議或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不參加會(huì)議的，視為缺席。

4、處罰

①會(huì)議遲到、早退、打瞌睡、電話響鈴者罰款20元/次；

②會(huì)議期間玩手機(jī)、交頭接耳、講小話，提醒一次不改者，處罰20元/次；（堅(jiān)決禁止！每次違反，都必須記錄在個(gè)人檔案！屢教不改，予以解聘?。蹠?huì)議結(jié)束后，應(yīng)保持會(huì)議室整潔、干凈，如發(fā)現(xiàn)桌椅亂放、桌面有垃圾，則會(huì)議發(fā)起人或部門(mén)負(fù)責(zé)人罰款20元/次；

④會(huì)議期間抽煙，嚼檳榔者或散會(huì)后發(fā)現(xiàn)煙蒂罰款50元/次； ⑤無(wú)故缺席會(huì)議一次記曠工一天；

⑥凡因通知原因造成應(yīng)參加會(huì)議人員遲到或缺席的，由傳達(dá)人承擔(dān)后果； ⑦公司人員須嚴(yán)格按照本制度執(zhí)行，如發(fā)生會(huì)議沖突造成不良后果者，追究當(dāng)事人相關(guān)責(zé)任。

第二篇：行政管理制度文檔

公司行政管理制度 員工行為規(guī)范

根據(jù)公司管理需要，為了進(jìn)一步規(guī)范公司行政管理制度，達(dá)到提升企業(yè)全新形象的目的，保持企業(yè)成長(zhǎng)的活力和穩(wěn)定，使得企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，全面規(guī)范全體員工的工作行為，提升員工精神面貌，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象，特執(zhí)行此規(guī)定。此規(guī)定適用于北京喬迪房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、北京鴻誠(chéng)祥兆投資擔(dān)保有限公司全體。

一、管理與組織

（一）本規(guī)定由行政部和人力資源部負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。

（二）各部門(mén)經(jīng)理有對(duì)本部門(mén)員工行為是否規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督和管理的職能，并逐級(jí)賦予連帶責(zé)任。

二、儀容儀表

（一）全體員工儀表應(yīng)需端正、得體、干凈、平整。

（二）頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，請(qǐng)不要留怪異發(fā)型和顏色；

（三）男員工不得留長(zhǎng)指甲，發(fā)不過(guò)耳，不留胡須。

（四）女員工上班提倡化淡妝，要體現(xiàn)整潔健康的形象，飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。

（五）襯衣領(lǐng)口、袖口要整潔，不得卷起。

（六）出席重要場(chǎng)合要符合著裝要求，大方文雅得體。

（七）上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。

三、著裝佩戴

（一）員工在工作時(shí)間內(nèi)請(qǐng)著正裝，標(biāo)準(zhǔn)為: 男士西裝：黑色西服套裝,以不易起皺的面料為最佳； 襯衫：白色長(zhǎng)袖襯衣； 皮鞋：黑色、神色的皮鞋；

女士西裝：黑色西裝外套、白襯衣及黑色西褲或裙褲； 皮鞋：黑色皮鞋；

（二）夏季男士可不穿西裝外套，可只穿款式簡(jiǎn)單的白色長(zhǎng)或短袖襯衣，應(yīng)穿長(zhǎng)西褲系皮帶，款式顏色莊重得體。

（三）夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主，白色長(zhǎng)、短袖襯衣，黑色短裙或者黑色西褲。

（四）佩戴要求

工作時(shí)間內(nèi)，工作人員不論是談判客戶(hù)、辦公室內(nèi)辦公還是總部辦事，所有人員應(yīng)佩戴公司工作證和領(lǐng)帶。

違反如上著裝和佩戴要求，當(dāng)事人罰款200元，主管經(jīng)理罰款500元，中心店經(jīng)理罰款1000元。

五、接打電話

（一）接打電話是我們與客戶(hù)交往的重要途徑，個(gè)人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話要給對(duì)方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也是外界對(duì)公司的辦事效率和管理水平等留下良好印象。

（二）基本要求：電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話；

1、接打電話，先說(shuō)您好，并主動(dòng)報(bào)出部門(mén)、姓名。

2、通話言簡(jiǎn)意賅，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。

3、鄰座沒(méi)人時(shí)，請(qǐng)代接電話，有事傾斜留言條，并及時(shí)轉(zhuǎn)告。

4、盡量減少私人電話，嚴(yán)禁撥打信息臺(tái)電話，嚴(yán)禁用辦公電話打接私人電話。

六、其他行政管理制度

（一）員工應(yīng)言語(yǔ)、行為、舉止文明、禮貌端正；

（二）嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵；違者，立即辭退。

（三）公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意，同事以姓名或職位稱(chēng)呼；客戶(hù)以先生小姐稱(chēng)呼，并使用普通話，如果客戶(hù)變?yōu)槭炜蛻?yīng)當(dāng)以“大哥、大姐、大叔、大媽、大爺、奶奶”為親近稱(chēng)呼；

（四）站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。

（五）進(jìn)入辦公室應(yīng)輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答后再進(jìn)，進(jìn)門(mén)后回手關(guān)門(mén)不能大力粗暴。

（六）請(qǐng)不要在辦公室內(nèi)、走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談?wù)撻?。違者，應(yīng)當(dāng)說(shuō)服教育，通報(bào)批評(píng)。

（七）辦公室內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無(wú)關(guān)的事。違者，當(dāng)事人罰款50元，主管經(jīng)理罰款200元，中心店經(jīng)理罰款500元。

（八）請(qǐng)保持個(gè)人辦公位整潔，辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請(qǐng)不要隨便張貼，請(qǐng)不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。

（九）有事離開(kāi)或下班離開(kāi)辦公位時(shí)，請(qǐng)將座椅推入辦公桌下，關(guān)閉機(jī)器電源，收好所有資料和文件，最后離開(kāi)者請(qǐng)關(guān)閉電燈、門(mén)、窗空調(diào)等。

（十）除指定地點(diǎn)外，在公司任何地方都禁止抽煙，門(mén)店15米內(nèi)不得吸煙。違者，當(dāng)事人罰款50元，主管經(jīng)理罰款200元，中心店經(jīng)理罰款500元。

（十一）無(wú)特殊事由不要帶家人、親屬、朋友到公司場(chǎng)所。違者，當(dāng)事人罰款50元，主管經(jīng)理罰款200元，中心店經(jīng)理罰款500元。

（十二）員工外衣請(qǐng)指定懸掛在指定的地方，不要隨意擺放。

七、辦公室衛(wèi)生管理細(xì)則

（一）為創(chuàng)造一個(gè)整潔有序的辦公環(huán)境，增強(qiáng)員工對(duì)公司的責(zé)任感和歸屬感、推進(jìn)公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹(shù)立公司形象，特指定此衛(wèi)生管理準(zhǔn)則。

（二）辦公室所有人員都要講衛(wèi)生，做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊，嚴(yán)禁隨地吐痰，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。

（三）辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理由辦公室人員負(fù)責(zé)，所有人員按照衛(wèi)生安排表，每天打掃衛(wèi)生，保證門(mén)店辦公室和接待區(qū)內(nèi)干凈整潔。

（四）當(dāng)天負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，分工合作，盡職盡責(zé)。

（五）保持地面干凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土。

（六）門(mén)窗玻璃應(yīng)當(dāng)每天擦拭，保持干凈、無(wú)塵土、清潔、透明。

（七）辦公桌及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理，桌椅隨時(shí)保持清潔，無(wú)塵土，無(wú)破損。

（八）電腦，打印機(jī)等辦公設(shè)備表面無(wú)塵土，污垢，墻壁無(wú)灰塵，墻上不亂掛物品。

八、電話使用規(guī)定

（一）為了提高公司辦事效率，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，保證通訊聯(lián)絡(luò)，結(jié)合公司實(shí)際，特指定本規(guī)定。

（二）公司電話主要用于業(yè)務(wù)開(kāi)展與外部交流，禁止在電話中閑聊，嚴(yán)禁撥打私人電話，聲訊和信息電話。違者，當(dāng)事人罰款50元，主管經(jīng)理罰款200元，中心店經(jīng)理罰款500元。

（三）撥打長(zhǎng)途電話應(yīng)盡量長(zhǎng)話短說(shuō)，簡(jiǎn)明扼要，不得抱電話。

（四）公司業(yè)務(wù)電話盡量避免接私人電話，接聽(tīng)私人電話盡量長(zhǎng)話短說(shuō)，一般應(yīng)控制在3分鐘內(nèi)。

（五）業(yè)務(wù)員撥打所屬各自固定業(yè)務(wù)電話，不得共用、混用、它用。

九、考勤

（一）員工正常上班時(shí)間早上九點(diǎn)，辦公區(qū)大門(mén)務(wù)必提前半小時(shí)開(kāi)放，各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)提前安排好開(kāi)門(mén)人員，不能如期開(kāi)門(mén)者；違者，主管經(jīng)理罰款300元，中心店經(jīng)理罰款800元。

（二）到達(dá)指定上班時(shí)間，員工要及時(shí)開(kāi)展早會(huì)及總結(jié)工作。

（三）嚴(yán)禁遲到早退，凡事遲到者，將以罰款的形式處理； 業(yè)務(wù)人員遲到早退：罰款30元； 部門(mén)經(jīng)理遲到早退：罰款200元； 部門(mén)經(jīng)理以上人員：罰款500元； 每月累計(jì)遲到次數(shù)超過(guò)5次，直接辭退。

十、會(huì)議制度

（一）行政例會(huì)

1、部門(mén)行政例會(huì)每周一晚上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行；

主要解決門(mén)店衛(wèi)生管理、遲到早退、員工形象、部分服務(wù)形象、員工精神面貌、部門(mén)辦公室管理、內(nèi)部員工矛盾等問(wèn)題。

2、區(qū)域行政例會(huì)，每月第一個(gè)星期一6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，主要解決區(qū)域衛(wèi)生管理、遲到早退、員工形象、部分服務(wù)形象、員工精神面貌、部門(mén)辦公室管理、內(nèi)部員工矛盾等問(wèn)題。

3、公司行政例會(huì)，每月1—2日根據(jù)情況通知安排。主要解決公司各部衛(wèi)生管理、遲到早退、員工形象、部分服務(wù)形象、員工精神面貌、部門(mén)辦公室管理、內(nèi)部員工矛盾等問(wèn)題。

（二）業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)議

1、部門(mén)業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)每天晚上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行；（又稱(chēng)晨會(huì)）主要總結(jié)：（1）部門(mén)業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)，要把好的優(yōu)點(diǎn)拿出來(lái)分享，不足加以改正。（2）制定第二天工作目標(biāo)和計(jì)劃，責(zé)任到人，落實(shí)到事。（3）研究第二天工作的重點(diǎn)，主要研究的解決的單子和問(wèn)題，制定第二天工作的重點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等。（4）其他業(yè)務(wù)工作和業(yè)績(jī)的考核等。

2、區(qū)域業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)每周周末晚上7點(diǎn)以后進(jìn)行； 主要總結(jié)：（1）區(qū)域業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)，要把好的優(yōu)點(diǎn)拿出來(lái)分享，不足加以改正。（2）制定下一周工作目標(biāo)和計(jì)劃，責(zé)任到人，落實(shí)到事。（3）研究下一周工作的重點(diǎn)，主要研究的解決的單子和問(wèn)題，制定下一周工作的重點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等。（4）其他業(yè)務(wù)工作和業(yè)績(jī)的考核等。

3、公司總結(jié)會(huì)每周10、20晚上7點(diǎn)進(jìn)行；

主要總結(jié)：（1）業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)，要把好的優(yōu)點(diǎn)拿出來(lái)分享，不足加以改正。（2）制定下一階段工作目標(biāo)和計(jì)劃，責(zé)任到人，落實(shí)到事。（3）研究下階段工作的重點(diǎn)，主要研究解決落實(shí)責(zé)任制的問(wèn)題，制定下階段的工作的重點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等。（4）追究本階段業(yè)務(wù)責(zé)任落實(shí)不好的經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理的責(zé)任，究其原因，查找不足，達(dá)到效果的目的。（5）其他業(yè)務(wù)工作和業(yè)績(jī)的考核等問(wèn)題，下達(dá)下一階段任務(wù)工作。

（三）月總結(jié)會(huì)和任務(wù)部署會(huì)議

部門(mén)、區(qū)域、公司逐級(jí)召開(kāi)，制定月工作目標(biāo)、計(jì)劃、落實(shí)責(zé)任制，淘汰各級(jí)不合格人員，選拔晉升優(yōu)秀人員等。

（四）季度總結(jié)會(huì)議

（五）半年工作總結(jié)

（六）年終總結(jié)會(huì)

第三篇：行政管理制度

行政管理制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來(lái)效益的，獎(jiǎng)勵(lì)100—500元；

2、發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題并及時(shí)解決，為公司減少不必要的損失，獎(jiǎng)勵(lì)100—500元；

3、工作中任勞任怨，卻遭他人無(wú)理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計(jì)較個(gè)人得失，獎(jiǎng)勵(lì)200元；

4、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，5、一年中，連續(xù)5次獲獎(jiǎng)勵(lì)，年終再次給予5次獎(jiǎng)勵(lì)的總和。

二、懲罰制度

1、對(duì)公司不忠實(shí)，謊報(bào)情況及散布流言蜚語(yǔ)的，開(kāi)除。

2、對(duì)公司及公司的職工（包括管理者）的缺點(diǎn)及錯(cuò)誤不能正面提出而私下進(jìn)行議論的，解聘，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除；

3、私做交易而謀求非法收入的，開(kāi)除。

4、由于對(duì)公司職能部門(mén)及有關(guān)人員在行使權(quán)力時(shí)不能理解又不通過(guò)正常渠道申訴，或由于其它任何原因，而擅自對(duì)其他職工及人員揚(yáng)言“不想干了”等類(lèi)似語(yǔ)言的，解聘。

5、對(duì)客戶(hù)的疑問(wèn)不解釋、不解答、不落實(shí)的，罰款20—200元/次；對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)，同事拜托的事無(wú)回話的，罰款20—100元/次。

6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己的職責(zé)的、發(fā)現(xiàn)公司財(cái)物受損、丟失而不管不問(wèn)的，解聘。

7、應(yīng)急情況離開(kāi)，未交接好自己手頭工作而又沒(méi)向公司匯報(bào)的，罰款20元/次。應(yīng)急請(qǐng)假、正常請(qǐng)假及正常調(diào)休，在自己安排的天數(shù)內(nèi)，不能如期回公司又未補(bǔ)辦手續(xù)的，視同擅自離崗。上班時(shí)擅自離崗的，罰款20元—200元/次。

8、工作時(shí)談?wù)撆c公司無(wú)關(guān)的話題、說(shuō)風(fēng)涼話及冷言冷語(yǔ)的，罰款20元—50元。

9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤及對(duì)自己提出批評(píng)的職工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報(bào)復(fù)時(shí)。罰款20元—200元/次，并免職同時(shí)解聘，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除。

10、在匯報(bào)工作時(shí)報(bào)喜不報(bào)憂，對(duì)同事及上級(jí)進(jìn)行

11、上班時(shí)，工作有工作的樣子，走路有走路的姿勢(shì)。對(duì)丟三落四的工作方法和吊兒郎當(dāng)?shù)淖呗纷藙?shì)，公司將提出嚴(yán)重的警告，五次不更改，解聘。

12、員工在工作時(shí)無(wú)意中犯了錯(cuò)誤而能主動(dòng)向主管人員承認(rèn)的，象征性地處罰1元錢(qián)；對(duì)企圖隱瞞錯(cuò)誤的要從重處罰。

三、考勤制度

1、公司員工必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退和曠工。

2、公司執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工作時(shí)間的規(guī)定，原則上每周正常工作時(shí)間不超過(guò)42小時(shí)，每日正常工作不超過(guò)8小時(shí)。平時(shí)工作如有加班在2小時(shí)內(nèi)不支付加班工資。

3、上下班認(rèn)真填寫(xiě)考勤記錄，實(shí)行上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由辦公室

負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，并于月初將上月考勤情況及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部作為扣發(fā)工資、支付加班工資和發(fā)放滿勤獎(jiǎng)的依據(jù)。

6、遲到、早退超過(guò)五分鐘則一次扣款2元，超過(guò)10分鐘則一次扣款4元，超過(guò)三十分鐘扣半天工資，超過(guò)一個(gè)小時(shí)的視為曠工一天，一個(gè)月累計(jì)遲到達(dá)三次視為曠工一天，曠工一天每次扣50元，每月曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職。

7、公司實(shí)行月滿勤獎(jiǎng)和年滿勤獎(jiǎng)制度。每月上班28天為滿勤，月滿勤獎(jiǎng)為50元/月，連續(xù)12個(gè)月滿勤為年滿勤，獎(jiǎng)為600元/年，經(jīng)考核達(dá)到滿勤標(biāo)準(zhǔn)的員工滿勤獎(jiǎng)年終公司一次發(fā)放。

8、上班外出辦事需要向辦公室或部門(mén)經(jīng)理講明所去地點(diǎn)、時(shí)間、所需辦事宜，如有不相符而影響工作的按曠工處理，上班時(shí)間無(wú)事不離崗、不串崗、不做與工作無(wú)關(guān)之事。

四、休請(qǐng)假制度

1、公司建立調(diào)休、請(qǐng)假制度。部門(mén)經(jīng)理以上人員休假、請(qǐng)假半天、員工兩天以上（含兩天）應(yīng)提前半天向總經(jīng)理報(bào)告，履行手續(xù)經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗；部門(mén)副經(jīng)理、一般員工休假、請(qǐng)假兩天由部門(mén)經(jīng)理視工作情況予以審批；所有休假、請(qǐng)假均由辦公室進(jìn)行登記。未請(qǐng)假離崗視為曠工。

2、每月工作平均天數(shù)為21.17天，加班計(jì)發(fā)工資、請(qǐng)假扣發(fā)工資以此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算?；?、喪假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理；女員工產(chǎn)假為30天，哺乳期內(nèi)，上下班時(shí)間每天縮短2小時(shí)。

第四篇：行政管理制度

行政管理制度

為公司更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，適應(yīng)公司質(zhì)量，規(guī)范公司行政事務(wù)管理行為，理順內(nèi)部關(guān)系，提高辦事效率，并在公司內(nèi)部形成辦事有秩序，工作有標(biāo)準(zhǔn)，事事有人管，人人有專(zhuān)責(zé)的局面。

第一

會(huì)議管理制度

（1）

公司會(huì)議主要包括總經(jīng)理辦公會(huì)議、工作調(diào)度會(huì)議、全體員工大會(huì)、部門(mén)會(huì)議及臨時(shí)會(huì)議等。

（2）

公司會(huì)議的組織者為行政處。

（3）

會(huì)議由行政處提供服務(wù)，做好會(huì)議通知、材料、會(huì)場(chǎng)、記錄等各項(xiàng)服務(wù)，會(huì)議結(jié)束后，根據(jù)概況攢寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。

（4）

會(huì)議通知形式主要為電話通知，經(jīng)理及以上人員應(yīng)通知到本人，其他人員通知到部門(mén)，由各部門(mén)自行通知。

（5）

因故不能參加會(huì)議的必須向行政部說(shuō)明理由。

（6）

部門(mén)有關(guān)會(huì)議如需行政處協(xié)助應(yīng)提前通知行政處，以便統(tǒng)一作出安排。

（7）

參會(huì)人員在會(huì)議期間不可大聲喧嘩、不可來(lái)回走動(dòng)，遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入、出座位，盡量不干擾會(huì)議進(jìn)行。

（8）

參會(huì)人員應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰，扔紙屑，會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好。

第二

辦公室用品管理制度

為進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流，規(guī)范辦公用品管理，特做如下規(guī)定：

（1）

辦公用品的采購(gòu)、保管及發(fā)放歸行政處管理。

（2）

每月月末行政統(tǒng)計(jì)各部門(mén)辦公用品需求情況，并列出詳細(xì)計(jì)劃，分類(lèi)（日常辦公用品、印刷品、其他）填寫(xiě)用料計(jì)劃單，計(jì)劃本著“節(jié)省、實(shí)用、必須”的原則，根據(jù)實(shí)際情況給予審核并制定計(jì)劃采購(gòu)及預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行采購(gòu)。

（3）

公司新到工作人員辦公用品，行政部根據(jù)各部門(mén)負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配備必要的辦公用品，以保證新到人員的正常工作。

（4）

除正常配給的辦公用品外，若還需要其他日常辦公用品的，由使用部門(mén)填寫(xiě)<辦公用品申請(qǐng)單>經(jīng)行政處批準(zhǔn)后方可使用

（5）

行政處要做到辦公用品齊全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、庫(kù)存合理、開(kāi)支適當(dāng)為原則。

（6）

各部門(mén)物品領(lǐng)用人應(yīng)本著勤儉節(jié)約的使用原則使用辦公室物品，適合以舊換新的要以舊換新，行政處有權(quán)對(duì)各部門(mén)的領(lǐng)用情況予以審查和監(jiān)督。

第三

辦公設(shè)備（軟件）更新、維護(hù)使用制度

（1）

公司辦公設(shè)備主要包括：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)。

（2）

各部門(mén)自行負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的清潔工作。

（3）

辦公設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，可隨時(shí)填寫(xiě)<辦公設(shè)備更新（維修）申請(qǐng)單>通過(guò)專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行維修。

（4）

辦公設(shè)備需要更換部件時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)<辦公設(shè)備更新（維修）申請(qǐng)單>經(jīng)總經(jīng)理審批后方可更換。

第四

員工行為規(guī)范

（1）

員工每天應(yīng)提前5分鐘到崗，并做好清潔和整理工作。每天抽出時(shí)間整理辦公桌和抽屜，保持辦公環(huán)境舒適和整潔。

（2）

在辦公區(qū)內(nèi)，禁止大聲喧嘩，在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁串崗，嚴(yán)禁討論與工作無(wú)關(guān)的事宜，禁止上網(wǎng)聊天，玩游戲，嚴(yán)禁瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志、報(bào)紙。工作期間不準(zhǔn)化妝，吃零食。

（3）

嚴(yán)禁員工在工作時(shí)間打私人電話或接聽(tīng)電話時(shí)以聊天寒暄方式影響工作。

（4）

每位員工都有權(quán)利，有義務(wù)維護(hù)集體利益，愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁將集體財(cái)產(chǎn)局為私有。

本制度適用于石河子開(kāi)發(fā)區(qū)萬(wàn)達(dá)勞務(wù)服務(wù)有限責(zé)任公司烏魯木齊分公司

第五篇：行政管理制度

行政管理制度

為規(guī)范公司日常工作，樹(shù)立良好的外部形象，提高工作質(zhì)量和辦事效率，根據(jù)公司的管理辦法，制定如下制度：

第一條著裝儀表規(guī)范

1.1公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。

1.2儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。

1.3行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動(dòng)。

1.4說(shuō)話要和氣、謙遜，要使用“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。

第二條工作行為規(guī)范

2.1遵守黨和國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守集團(tuán)公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.2各部門(mén)員工應(yīng)按時(shí)上下班（公司上下班時(shí)間為8：30-12：00，13：30-17：30），不得遲到、早退、曠工。臨時(shí)有事外出必須向部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。

2.3辦公室工作人員在接待來(lái)訪和接聽(tīng)電話時(shí)要注意行為規(guī)范和文明用語(yǔ)。

2.5各部門(mén)應(yīng)每天安排部員值日，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺(tái)面的整潔有序。

2.6上班時(shí)間不得干與工作無(wú)關(guān)的事。

2.7保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不準(zhǔn)對(duì)外泄露與施工質(zhì)量、技術(shù)、單價(jià)、資金及經(jīng)理部管理等有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰，嚴(yán)重的解除上崗合同。

2.8生活區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶(hù)向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。

2.9節(jié)約用電、用水，做到人走燈滅，人走水停。

2.10愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙，嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。

2.11每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護(hù)集體利益，愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁將集體財(cái)產(chǎn)居為私有。為企業(yè)樹(shù)立良好的形象。

第三條生活制度

3.1公司人員必須自覺(jué)遵守作息時(shí)間；工作時(shí)間禁止一切娛樂(lè)活動(dòng)。

3.5全體人員要從一言一行做起，樹(shù)立良好的自身形象，維護(hù)單位的整體形象。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，講究衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔雜物。保護(hù)環(huán)境，注意安全。

3.7提倡文明向上的業(yè)余活動(dòng)，但要有節(jié)制，不可沉迷影響正常工作。

第四條就餐制度

4.1開(kāi)飯時(shí)間：中12：00晚5：30

4.2報(bào)餐時(shí)間：中11：00前晚5：00前

4.3全體工作人員都要按時(shí)就餐，無(wú)故延時(shí)就餐者，不能要求阿姨另外做飯。因加班或因工作外出辦事不能按時(shí)就餐者，要通知炊事員預(yù)留飯菜。

4.4就餐人員要理解炊事員的辛苦，尊重炊事員的勞動(dòng)。就餐時(shí)，如對(duì)飯菜不可口或有建議的，可向辦公室反映，以便加以改進(jìn)。

4.5眾口難調(diào)，不能超標(biāo)準(zhǔn)要求飯菜質(zhì)量，不能挑肥揀瘦，鋪張浪費(fèi)。