第一篇：題庫4-數(shù)質(zhì)量

咸寧石油五項(xiàng)技能考核-----2013---07---05

加油站數(shù)質(zhì)量技能題庫

一、填空題： 1.計(jì)量的特點(diǎn)概括為： 準(zhǔn)確性、一致性、溯源性、法制性。

2.誤差主要有四個(gè)方面的來源： 裝臵誤差、環(huán)境誤差、人員誤差 和 方法 誤差。

3.油庫配送到加油站的油品以 油庫原發(fā)升數(shù) 作為結(jié)算依據(jù)，實(shí)行保量運(yùn)輸。測(cè)量汽車罐車空高和臥罐油高應(yīng)精確到毫米，每次應(yīng)測(cè)量 次，結(jié)果相差不 大于 1mm 時(shí)，取 第一次 讀取記錄，超過時(shí)應(yīng)重新測(cè)量。

4． 使用檢定證書上給出的修正值時(shí)，對(duì)于溫度計(jì)和密度計(jì)，采用的是

內(nèi)插 法

求出被測(cè)量的修正值；對(duì)于量油尺，一般

用靠近法 選最接近的那個(gè) 修正值直接進(jìn)行修正。

5、測(cè)量油溫要根據(jù)油高計(jì)算出保溫盒投放部位。保溫盒應(yīng)放臵在 油高 二 分之一處時(shí)上下提拉 10cm。

6、SI單位中的質(zhì)量、長(zhǎng)度、時(shí)間三個(gè)基本單位名稱分別是千克、米 和

秒，其符號(hào)分別是 kg、m、s

7、加油站加油機(jī)關(guān)鍵計(jì)量部位如計(jì)控主板、流量計(jì)、編碼器

等應(yīng)進(jìn)行唯一編號(hào)的施封。加油站要建立施封 檔案，更換封條時(shí)報(bào)公司 上 級(jí)主管 部門批準(zhǔn)后實(shí)施。

8、相對(duì)誤差是 絕對(duì)誤差 除以 被測(cè)量 的真實(shí)值。

9、計(jì)量是實(shí)現(xiàn) 單位統(tǒng)一、量值準(zhǔn)確 可靠的活動(dòng)。

10、根據(jù)加油站管理規(guī)范要求，加油站油罐應(yīng)每隔 3-5年 清洗一次，罐底(艙底)水雜超過 50mm 影響油品質(zhì)量時(shí)要隨時(shí)清除。

11、加油站交接班時(shí)，應(yīng)對(duì) 油罐

進(jìn)行計(jì)量，統(tǒng)計(jì)本班次的 損溢量。出 現(xiàn)大虧大溢，要及時(shí)查找原因，作出分析。

12、當(dāng)顧客對(duì)加油站油品數(shù)質(zhì)量提出異議時(shí)，加油站應(yīng)視同客戶異議

屬實(shí)，穩(wěn)定 客戶情緒，認(rèn)真分析查找原因，避免客戶向 媒體 投訴。13、97、量油尺是用于測(cè)量?jī)?chǔ)油容器內(nèi) 油高 或 空高 的專用鋼卷尺。使 用中的量油尺的檢定周期最長(zhǎng)不得超過 1年。

14、加油站卸油前進(jìn)行的“雙確認(rèn)”是指確認(rèn)收油罐口標(biāo)志必須和

待卸油品

名稱、牌號(hào) 一致，連接好卸油管后，再度確認(rèn)待卸油品與

收油罐油品

一致。

15、《油品銷售企業(yè)加油站計(jì)量管理辦法》要求“使用中的加油機(jī)應(yīng)指派

專人

定期進(jìn)行校驗(yàn)，其準(zhǔn)確度應(yīng)在 ±0.3% 之內(nèi)”。

16、測(cè)量油高要先讀毫米，再讀厘米、分米、米，讀準(zhǔn)至 1mm。立即記入 油品計(jì)量原始記錄本。1

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17、計(jì)量是要站在

上風(fēng)口

，打開量油口蓋，確認(rèn)

下尺槽

或標(biāo)記處。

18、油品損耗處理的原則是一切損耗的處理必須

實(shí)事求是

，有依據(jù)

有憑證

，不得

弄虛作假。

19、中石化質(zhì)量方針是 質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步 ；質(zhì)量目標(biāo)是 質(zhì)優(yōu)量 足、顧客滿意 ；質(zhì)量承諾是 每一滴油都是承諾。

20、丁字尺 垂直

插入油罐車，離檢尺點(diǎn) 10c m 時(shí)觀察油液面，確認(rèn)油液面平穩(wěn)，尺柄接觸計(jì)量口后迅速提尺，從 主尺 變色處讀取 空高值，將測(cè)量結(jié)果立即記入《油品計(jì)量原始記錄本》。

21、劃分油品危險(xiǎn)等級(jí)的依據(jù)是，劃分汽油牌號(hào)的依據(jù)是，劃分柴 油牌號(hào)的依據(jù)是，劃分潤(rùn)滑油和燃料油牌號(hào)的依據(jù)一般為。

閃點(diǎn) 辛烷值 凝點(diǎn) 粘度

22、計(jì)量員應(yīng)掌握本崗位計(jì)量器具配備規(guī)定和，正確合理地使用計(jì)量器具和進(jìn)行 維護(hù)，妥善，使之保持良好的。

檢定周期 保養(yǎng) 保管 技術(shù)狀態(tài)

23、油品損耗，按儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)環(huán)節(jié)可分、、。保管損耗 運(yùn)輸損耗 零售損耗

二、單選題

1、測(cè)量結(jié)果都有誤差，誤差自始至終存在于一切科學(xué)實(shí)驗(yàn)和測(cè)量的過程中，這就是

D。A、基本誤差

B、相對(duì)誤差 C、重復(fù)性誤差 D、誤差公理

2、下列那種表達(dá)方法是錯(cuò)誤的？（B）A、1號(hào)罐存油3000立方米。B、測(cè)量1號(hào)罐的油品高度為八米四二。C、測(cè)量1號(hào)罐的水高為13cm。

D、油品重量為2000噸 #

3、93車用汽油要求研究法辛烷值不小于（A）。A、93 B、90 C、88 D、85

4、汽油混入到柴油中事故，最能判斷混油的指標(biāo)是(C)。A、實(shí)際膠質(zhì) B、凝點(diǎn) C、閃點(diǎn) D、餾程

5、加油機(jī)的誤差值為正時(shí)，加油站的損耗(C)。A、不變 B、增大 C、減小 6同一油品，溫度升高時(shí)，體積會(huì) B，密度會(huì) C。A、不變B、增大C、減小

7、當(dāng)油站的銷售溫度高于油庫發(fā)油溫度時(shí)，則月末盤點(diǎn)時(shí)油站損耗會(huì) C ； 當(dāng)油站的銷售溫度低于油庫發(fā)油時(shí)，則月末盤點(diǎn)時(shí)油站損耗會(huì) B。

A、不變 B、增大 C、減小

8、某油罐的分戶帳上記載：4月底盤點(diǎn)帳存10000kg，5月份收油80000kg，發(fā)油56000kg，5月底盤點(diǎn)實(shí)際庫存34400kg，則該罐5月份應(yīng)

A

。A、溢余400kg； B、虧損400kg C、溢余111600kg 2

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9、、在大雨、大雪后，加油站要及時(shí)測(cè)定罐中水位，油罐水位不得高于__B_mm，水位超過規(guī)定時(shí)，要及時(shí)排除。A、5

B、50 C、10 D、20

10、定額以內(nèi)的零售損耗核銷期為 C。

A、五天一次核銷； B、每周一次核銷；C、每月一次核銷； D、每年一次核銷；

11、將數(shù)0.056858保留三位有效數(shù)后的正確表示為

D。

A.0.06 B.0.05 C.0.0568 D.0.0569

12、油品閃點(diǎn)可以判斷油品火災(zāi)危險(xiǎn)程度的大小，因此

B

A.閃點(diǎn)越高危險(xiǎn)易燃性越大

B.閃點(diǎn)越低危險(xiǎn)易燃性越大 C.粘度越低危險(xiǎn)易燃性越小 D.粘度越低危險(xiǎn)易燃性越小

13、現(xiàn)階段我國車用汽油按 B 確定牌號(hào)

A.MON 辛烷值 B.RON辛烷值 C.凝點(diǎn) D.辛烷值

14、油品計(jì)量用的精密、全浸、棒式、水銀溫度計(jì)的最小分度值為不大于 B，讀數(shù)讀準(zhǔn)至 A。A、0.1℃ B、0.2℃ C、0.5℃

15、質(zhì)量、密度、體積三者關(guān)系，下列哪一種說法正確

C。

A、在同一罐油品中，溫度下降，體積縮小，其密度變小。B、在同一罐油品中，溫度升高，體積增大，其密度變大。C、在同一罐油品中，溫度升高，體積增大，其密度變小。

16、修正值是指 C

A、為消除誤差的影響，用代數(shù)法加到測(cè)量值上的數(shù)值 B、為消除誤差的影響，用代數(shù)法加到真值上的數(shù)值 C、為消除誤差的影響，用代數(shù)法加到未修正測(cè)量值上的數(shù)值 D、為消除誤差的影響，用代數(shù)法加到已修正測(cè)量值上的數(shù)值

17、一用量油尺測(cè)得油高5847ｍｍ，已知該尺在５ｍ處修正值為-0.4mm, 在6ｍ處修正值為+0.6mm,修正后的真實(shí)油高為（B）A、5850ｍｍ B、5848ｍｍ C、5847ｍｍ D、5849ｍｍ

18、質(zhì)量事故處理“四不放過”原則是指：事故原因分析不清不放過；事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過；沒有防范改進(jìn)措施不放過； C。A、事故責(zé)任者沒有受到行政處分不放過 B、責(zé)任主管領(lǐng)導(dǎo)沒有受到行政處分不放過 C、事故責(zé)任者沒有嚴(yán)肅處理不放過 D、沒有事故責(zé)任報(bào)告不放過

19、臥式油罐和油罐汽車收輕油后，需穩(wěn)油（A）才可進(jìn)行計(jì)量。A、15分鐘 B、半小時(shí) C、1小時(shí) D、2小時(shí) 20、測(cè)深鋼卷尺的零值誤差是從尺砣的端部到達(dá)500㎜線紋處的誤差，其允許誤差為(C)。A.0.1㎜ B.0.2㎜ C.0.5㎜ D.1.0㎜ 3

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21、使用中的加油機(jī)，當(dāng)流量（A）時(shí)，油站損耗會(huì)增加。國家計(jì)量監(jiān)督部門來對(duì)加油機(jī)做檢定時(shí)，流量（A），對(duì)油站有利一些。A.小 B.大 C.不變

22、我省公司規(guī)定加油站使用的量油尺檢定周期為（A）。A.一年 B.6 個(gè)月 C.3 個(gè)月 D.5 個(gè)月

23、標(biāo)準(zhǔn)密度ρ20 是通過（A），然后再查《石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)密度表》得到。A視密度和試驗(yàn)溫度 B.標(biāo)準(zhǔn)密度和計(jì)量溫度 C.視密度和計(jì)量溫度 D.標(biāo)準(zhǔn)密度和試驗(yàn)溫度

24、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的壓縮比8.2，選用（B）號(hào)汽油最為合適。A．90 B.93 C.95 D.97

25、某油罐的分戶帳上記載：4 月底盤點(diǎn)帳存10000kg，5 月份收油80000kg，發(fā)油56000kg，5 月底盤點(diǎn)實(shí)際庫存34400kg，則該罐5 月份應(yīng)（A）A.溢余400kg B.虧損400kg C.溢余111600kg

三、多選題

1、計(jì)量器具是指能單獨(dú)或連同輔助設(shè)備一起用以進(jìn)行測(cè)量的器具。包括

ABD。A、計(jì)量基準(zhǔn)器具 B、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具 C、強(qiáng)檢計(jì)量器具 D、工作用計(jì)量器具

2、汽油在常溫和液相條件下抵抗氧化的能力是 CD。

A、烯烴含量 B、飽和蒸汽壓 C、實(shí)際膠質(zhì) D、誘導(dǎo)期

3、罐車鉛封完好.油罐車上不能有

AB 等抽油用具.油箱與油罐無連通管。

A、油桶(壺)B、接油管線 C、鋼絲鉗 D、卸油管

4、油品質(zhì)量抽查的部門有： ABCD。

A、技術(shù)監(jiān)督部門 B、工商管理部門 C、集團(tuán)公司 D、省、市公司

5、影響蒸發(fā)損耗大小的主要有 ABCD 等因素

A、油品組成 B、溫度 C、蒸發(fā)面積 D、容器狀況

6、測(cè)量的誤差來源有: ABCD。

A、裝臵誤差 B.環(huán)境誤差、C、人員誤差、D、方法誤差

7、中國石油化工集團(tuán)公司制定銷售企業(yè)計(jì)量管理辦法的目的和宗旨ABCDE。a、加強(qiáng)中國石油化工集團(tuán)公司銷售企業(yè)的計(jì)量管理 b、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步c、降低損耗 d、提高經(jīng)濟(jì)效益

e、促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化

8、加油站油品質(zhì)量抽查時(shí)有下列情況之一的加油站可以不簽字： ABC A、抽樣人員身份不明； B、油樣瓶不潔凈或不符合要求； C、抽樣人員要求在油罐內(nèi)取樣。

D、無公司陪同人員

9、調(diào)入油品驗(yàn)收前，必須核對(duì)

ABCDE。A、進(jìn)貨單據(jù)、品名、鉛封 B、油罐車安全設(shè)施 C、儲(chǔ)罐空容量 D、罐車內(nèi)是否有水 E、原發(fā)數(shù)量

10、量水尺的技術(shù)要求是 ABCD。

A、應(yīng)采用與金屬摩擦不發(fā)生火花的銅或鋁合金材料制成。4

咸寧石油五項(xiàng)技能考核-----2013---07---05 B、水尺表面應(yīng)光潔，刻線清晰，C、垂直立在平面上應(yīng)構(gòu)成90°角，誤差傾斜不超過0.5度。D、尺的長(zhǎng)度為300～500mm，分度值為1mm。

11、加油站發(fā)現(xiàn)近段時(shí)間損耗率明顯比以前增大，應(yīng)該采取 ABCD 等措施

A、自校加油機(jī)看有無超差 B、檢查管線有無滲漏 C、加強(qiáng)管理看有無人為因素 D、檢查儲(chǔ)油設(shè)施有無異常

12、汽油良好的環(huán)保性表現(xiàn)為減少對(duì)大氣環(huán)境的污染，評(píng)定的指標(biāo)有： ABCD。A、苯含量 B、硫含量

C、芳烴含量

D、烯烴含量

13、量油尺是用于測(cè)量?jī)?chǔ)油容器內(nèi) AB 的專用鋼卷尺。

A、油品高度 B、空間高度 C、水高

14、計(jì)量員的權(quán)力包括（CD）a、拒絕違反計(jì)量規(guī)程及違反安全規(guī)定的操作，但可以不執(zhí)行規(guī)范操作。b、拒絕使用超周期的計(jì)量器具，但可以使用規(guī)程之外的計(jì)量器具。c、拒絕出具虛假計(jì)量數(shù)據(jù)。

d、可對(duì)他人出具的計(jì)量數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑。

15、計(jì)量人員主要職責(zé)包括（ABDE）a、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)量法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和安全規(guī)定。b、掌握本崗位計(jì)量器具配備規(guī)定和檢定周期，正確合理地使用計(jì)量器具和進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，妥善保管，使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)。c堅(jiān)持原則，嚴(yán)格計(jì)量監(jiān)督和檢查，對(duì)違反計(jì)量法規(guī)和操作規(guī)程造成損失的單位和個(gè)人，無權(quán)查明原因，向上級(jí)計(jì)量主管部門及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反映和提出處理意見。d、計(jì)量作業(yè)中發(fā)生非正常損、溢，應(yīng)查明原因并及時(shí)上報(bào)。e、熟悉損（溢）處理及索賠業(yè)務(wù)。

16、某加油站做當(dāng)日分罐保管賬時(shí)出現(xiàn)某品種大盈大虧，其原因可能是 ABCD A、來油含水，卸油時(shí)計(jì)量員不負(fù)責(zé)任使500升水進(jìn)入油罐 B、計(jì)量不準(zhǔn) C、油品被盜 D、油罐容積表不準(zhǔn)

17、加油站卸油后施打反向鉛封不允許由（CD）施打。

A． 站長(zhǎng) B.押運(yùn)員 C.加油站人員 D.駕駛員

18、油品數(shù)質(zhì)量投訴處置原則是（ABCD）A.穩(wěn)定客戶情緒 B.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序 C.逐級(jí)越級(jí)上報(bào)

D.定時(shí)答復(fù)客戶

19、某加油站盤點(diǎn)時(shí)測(cè)量0#柴油罐時(shí)發(fā)現(xiàn)幾次測(cè)量結(jié)果相差過大，其原因可能是（ABD）。A．油罐底部有異物

B．未從檢尺口下尺 C．檢尺時(shí)先讀小數(shù)再讀大數(shù) D．檢尺時(shí)先讀大數(shù)再讀小數(shù)

四、判斷題 5

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1、計(jì)量員有權(quán)利拒絕出具虛假的計(jì)量數(shù)據(jù)，可對(duì)他人出具的計(jì)量數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑。（√）

2、手工油品計(jì)量是石油在容器中處于靜止?fàn)顟B(tài)下的計(jì)量。（√）

3、．將數(shù)0.046850保留3位有效數(shù)為：0.0469。（×）

4、將數(shù)0.056858保留3位有效數(shù)為：0.057。（√）

5、油品損耗是油品作業(yè)過程中的短少量，以正數(shù)表示；反之以負(fù)數(shù)表示。（√）

6、測(cè)量臥罐內(nèi)容積，可用油水總高減去水高查容積表即可。（×）

7、接收油罐車來油時(shí)，發(fā)現(xiàn)罐車內(nèi)油面高度比發(fā)油時(shí)低，可以斷定是承運(yùn)方有問題；如比發(fā)油時(shí)高，則承運(yùn)方無問題。（×）

8、油站計(jì)量員應(yīng)每?jī)扇諜z測(cè)一次儲(chǔ)灌存油量作好數(shù)據(jù)記錄，并將結(jié)果及時(shí)交記帳員，及時(shí)清除油灌中積水。（×）

9、測(cè)量罐車空高時(shí)，如果測(cè)量值正好介于兩個(gè)相鄰數(shù)值之間，采用靠近法查表取得容積值。（×）

10、某貯罐收油后進(jìn)行驗(yàn)收，第一次測(cè)量油高2195mm，第二次測(cè)量油高 2194mm，則該罐收油后油高為2195mm。（√）11零售損耗量=（月初庫存量+本月入庫量）-（本月出庫量-月末庫存量）×

12、油罐車到站后，穩(wěn)油時(shí)間為10分鐘。（×）

13、汽車應(yīng)按不同壓縮比推薦使用不同牌號(hào)的汽油。壓縮比越高，應(yīng)使用高標(biāo)號(hào)的汽油。（√）

14、質(zhì)檢局來檢查加油機(jī)時(shí)，可提高加油機(jī)的流量，快速充滿標(biāo)準(zhǔn)器，以 免影響作業(yè)。（×）15目前用的都是無鉛汽油，所以沒有毒性，可以用來洗手和其他物品。×

16、石油成品油的特性包括易燃性、易爆性、易蒸發(fā)、易產(chǎn)生和積聚靜電、有毒。（√）

17、油站每月必須按要求對(duì)計(jì)量器具的管理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整 改。加油站計(jì)量器具管理的違規(guī)行為按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行追究、處罰。（√）

18、計(jì)量員在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中占有重要地位，應(yīng)向管理部門提供進(jìn)、銷、運(yùn)交接計(jì)量的實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)和損溢數(shù)據(jù)。（√）

19、若油溫單位為℃時(shí)，則有效數(shù)字應(yīng)保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位，即精確到

0.01℃。（×）20、散裝油品在運(yùn)輸作業(yè)時(shí)，應(yīng)專車專用。（√）

21、油罐車到站后，穩(wěn)油時(shí)間為10 分鐘。（×）22汽車應(yīng)按不同壓縮比推薦使用不同的牌號(hào)。壓縮比越高，應(yīng)使用高標(biāo)號(hào)的汽油。（√）6

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23、油品損耗是油品作業(yè)過程中的短少量，以正數(shù)表示；反之以負(fù)數(shù)表示。（√）

24、液位儀“高液位報(bào)警值”是指防止油罐溢油的安全高度，通常設(shè)為油罐容積表的最大高度。（√）

25、在確認(rèn)取樣過程規(guī)范無誤后，油庫分管主任或加油站站長(zhǎng)在油樣封條上簽字確認(rèn)，參與封樣，并對(duì)油樣的代表性負(fù)責(zé)。（√）

五、簡(jiǎn)答題：

1、簡(jiǎn)述加油站油品質(zhì)量抽查應(yīng)采取方法和要求。答：

1、禮貌待人：笑臉相迎，主動(dòng)介紹自己身份，友好的請(qǐng)抽查人員出示有效證件，聯(lián)系方式，抽樣目的。

2、及時(shí)報(bào)告：從事情發(fā)生起，員工10分鐘內(nèi)報(bào)告站長(zhǎng)，站長(zhǎng)20分鐘內(nèi)報(bào)告片區(qū)經(jīng)理，片區(qū)經(jīng)理30分鐘內(nèi)報(bào)告市州公司。

3、規(guī)范采樣：油樣用1至2升潔凈棕色瓶，用所取油樣涮洗油樣瓶不少于3次，在加油槍出口取樣。

4、留樣復(fù)查：除抽檢正常留樣外，加油站還應(yīng)該取兩分油樣，一份送所在公司油庫質(zhì)檢室檢測(cè)，另一份送省質(zhì)檢中心或余家湖油庫、柳林洲油庫檢測(cè)。檢測(cè)部門在3天內(nèi)將檢測(cè)結(jié)果報(bào)市州公司數(shù)質(zhì)量部門。

5、規(guī)范簽字：片區(qū)經(jīng)理是加油站油樣簽字的責(zé)任人，抽樣人員在加油站兩分油樣簽字后，片區(qū)經(jīng)理則可在對(duì)方取樣單上簽字。

2、簡(jiǎn)述加油站油品損耗檢查流程。答：

1、查看加油站油品分罐帳中的每天損耗大小的規(guī)律及累計(jì)損耗，與進(jìn)油情況和銷售情況的關(guān)系。

2、查看油庫發(fā)貨的配送單據(jù)，查看運(yùn)輸損耗是否異常。如有超耗，是否索賠及賠付款的去向。

3、檢查加油機(jī)的誤差，到底是正誤差還是負(fù)誤差，確認(rèn)油站是否多發(fā)油或少發(fā)油油品數(shù)量。

4、測(cè)量臥罐內(nèi)的油溫，查看油罐車到站時(shí)計(jì)量油溫，并與油庫發(fā)油溫度進(jìn)行比較分析，確認(rèn)是否存在油庫發(fā)油溫度和銷售溫度不同而引起的虛假損耗以及虛假損耗的數(shù)量。

5、測(cè)量臥罐內(nèi)的水高，并查看加油站油品分罐帳中的水高變化。有油罐液位儀的，可根據(jù)液位儀的測(cè)漏記錄判斷是否存在漏油現(xiàn)象；沒有液位儀的，可根據(jù)損耗異常、水位變化及油罐的使用年限，考慮油罐漏油的可能性。

6、查看量油尺、量水尺、標(biāo)準(zhǔn)罐等計(jì)量器具的準(zhǔn)確性。

7、分析臥式油罐容積表的準(zhǔn)確性，確認(rèn)是否存在因容積表不準(zhǔn)而引起的虛假損耗及其數(shù)量。

8、如果排除以上客觀原因后就可以查人為原因。

3、簡(jiǎn)述加油站加油機(jī)發(fā)油所產(chǎn)生的損耗。答：⑴使用時(shí)間增加和油品中的水雜會(huì)使計(jì)量器缸腔磨損增加，引起活塞四周的泄漏量增加，使加油機(jī)的負(fù)誤差增加，從而使加油站損耗加大。⑵泄漏量大小與油品粘度有關(guān)，汽油粘度小，所以在相同情況下泄漏量較大，損耗增大。因此加油機(jī)應(yīng)在線檢定。互換油品品種時(shí)，也應(yīng)重新檢定，避免因粘度不同而 7

咸寧石油五項(xiàng)技能考核-----2013---07---05

造成的誤差。⑶底閥不嚴(yán)，吸入管線回流或低液位拉氣都會(huì)造成管線內(nèi)產(chǎn)生氣體，會(huì)以氣代油，使發(fā)油量減少，造成加油機(jī)正誤差增加，從而使加油站溢余增大。⑷流量變化引起誤差變化。當(dāng)小流量發(fā)油時(shí)，因單位時(shí)間內(nèi)泄漏量不變，同一數(shù)量油品的發(fā)油時(shí)間增加，所以引起負(fù)誤差增加，當(dāng)流量越小，如大大小于額定最小允許流量時(shí)，損耗將會(huì)成倍增加。日常生活中可以看到，當(dāng)自來水龍頭擰得很小時(shí)，發(fā)現(xiàn)水表不會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)，此時(shí)產(chǎn)生100%的負(fù)誤差。一般市區(qū)內(nèi)加油站由于摩托車、小車多，加油流量小，損耗就會(huì)大些。⑸因電磁閥損壞、電腦累計(jì)系統(tǒng)故障、計(jì)數(shù)部件損壞等計(jì)數(shù)裝臵問題而引起的特發(fā)性油品損耗。⑹檢定時(shí)溫差大而未修正、檢定初始油流中有氣體等問題造成檢定失準(zhǔn)而導(dǎo)致誤差調(diào)正錯(cuò)誤，從而造成加油機(jī)損耗過大。

4、簡(jiǎn)述成品油計(jì)量中散裝成品油重量計(jì)算時(shí)數(shù)據(jù)處理的一般規(guī)定。油高、空高、水高：以m為單位時(shí)保留3位小數(shù)，以mm為單位時(shí)保留整數(shù)； 油溫：0.1℃； 密度：以kg/m3為單位時(shí)保留1位小數(shù)；以g/cm3為單位時(shí)保留4位小數(shù)。體積：以m3為單位時(shí)保留三位小數(shù)；以L或dm3為單位時(shí)保留整數(shù)；但燃油加油機(jī)計(jì)量體積單位為L(zhǎng)時(shí)，應(yīng)保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。質(zhì)量：以㎏為單位時(shí)保留整數(shù)，以t為單位時(shí)保留三位小數(shù)。

5、油產(chǎn)品在儲(chǔ)運(yùn)和保管中，經(jīng)常發(fā)生質(zhì)量的變化。因此，在保管過程中應(yīng)采取措施，延緩其變化速度，以確保出庫商品質(zhì)量合格。具體措施有哪些？ 答：1.減少輕組分蒸發(fā)和延緩氧化變質(zhì)2.防止混入水和雜質(zhì)造成油品變質(zhì)3.防止混油和容器污染變質(zhì)

6、混油有什么危害？

答：油品根據(jù)其用途的不同，對(duì)其質(zhì)量的要求也不同，因此，不同性質(zhì)的油品不能相混，否則會(huì)使油品的質(zhì)量下降，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)使油品變質(zhì)。尤其是潤(rùn)滑油，含有多種特殊作用的填加劑，當(dāng)加有不同體系的填加劑的油品相混時(shí)，就會(huì)影響它的使用性能，甚至?xí)固罴觿┏恋碜冑|(zhì)。比如潤(rùn)滑油中混入輕油會(huì)降低閃點(diǎn)和粘度。

7、量油尺的使用要求是什么? 答：⑴ 量油尺必須經(jīng)過檢定且合格方可使用，應(yīng)保證在有效檢定周期內(nèi)使用。⑵ 量油尺出現(xiàn)下列情形之一者，禁止使用：①尺帶扭折、彎曲及鑲接。②尺帶刻度模糊不清或數(shù)字脫落。③尺砣端部損壞。④尺砣與掛鉤連接松動(dòng)。⑶ 量油尺使用前應(yīng)校對(duì)零點(diǎn)，使用后應(yīng)擦凈，收卷好，放在固定的尺架上。8

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六、實(shí)操題：

1、某油站計(jì)量員對(duì)加油機(jī)某號(hào)槍計(jì)量準(zhǔn)確度進(jìn)行校檢，《加油機(jī)校檢記錄本》記錄了下列三組數(shù)據(jù)，已知20L計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)罐檢定證書上注明：85.66毫米刻度處的實(shí)量為20.086L，計(jì)量頸分度容量V=1.28亳升/毫米。⑴請(qǐng)列出公式和計(jì)算過程，并將結(jié)果填在表中，判斷該加油機(jī)是否合格，應(yīng)如何處理？⑵如加油機(jī)用上述誤差修正后發(fā)油，當(dāng)發(fā)出油量為10600升時(shí)，實(shí)際發(fā)油量應(yīng)為多少升？

題意，已知每mm的容量為1.28 mL，85.66mm刻度處容量為20.086 mL，則有 9

咸寧石油五項(xiàng)技能考核-----2013---07---05 期初庫品調(diào)進(jìn)量 發(fā)出量 期末庫存 實(shí)測(cè)庫存 損耗 損耗率 存 名

93# 8694 352000 97# 0# 15520 491000 合 計(jì) 審批 來油短少量：93#：132L 情況說明 意0#:158L 均已索賠成功 見 93#汽油 97#汽油 0#柴油 油月初走字油月末月末數(shù) 月初數(shù) 走字?jǐn)?shù) 油槍 月初數(shù) 月末數(shù) 槍 數(shù) 數(shù) 槍 數(shù) 1 73231 320920 2 6 144665 351271 5 83924 184877 4 8 31448 59336 3 7 9 688457 935154 小小 小計(jì) 計(jì) 計(jì) 減：校、修泵和 0 減：校、修泵和抽空數(shù)量 減：校、修泵和抽空數(shù)量

抽空數(shù)量 合計(jì) 合計(jì) 合計(jì) 罐罐 罐號(hào) 2 1 號(hào) 號(hào) 液液 1774 906 液高 高 高 水水

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水高 高 高 數(shù)數(shù) 數(shù)量 量 量 站 經(jīng)理 計(jì)量 長(zhǎng) 10

咸寧石油五項(xiàng)技能考核-----2013---07---05 標(biāo)準(zhǔn)罐實(shí)測(cè)升數(shù)V=標(biāo)稱容積 +（玻璃管液面高度－標(biāo)稱容積對(duì)應(yīng)高度）×計(jì)量b頸分度值/1000 Vb1＝20.086+（56.22-85.66）*1.28/1000＝20.048L VB2=20.086+(39.68-85.66)*1.28/1000＝20.027L VB3=20.086+(68.42-85.66)*1.28/1000＝20.064L 相對(duì)誤差E（%）=[（加油機(jī)示值V－標(biāo)準(zhǔn)罐實(shí)測(cè)數(shù)V）/標(biāo)準(zhǔn)罐實(shí)測(cè)數(shù)V]×100% VJBB EV1=(19.98-20.048)/20.048*100%=-0.34%<-0.30%

EV2=(20.08-20.027)/20.027*100%=0.26%

EV3=(20.02-20.064)/20.064*100%=-0.22% 重復(fù)性誤差=最大誤差-最小誤差=0.26%-(-0.34%)=0.60%>0.15% 所以該加油槍單次測(cè)量誤差和重復(fù)性誤差均不符合要求，該加油機(jī)判定為不合格，應(yīng)立即停止使用并向技術(shù)監(jiān)督部門申請(qǐng)檢定。（2）、基本誤差=（-0.34%+0.26% +-0.22%）/3=-0.10%

實(shí)際發(fā)油量=10600*（1+0.10%）=10611L

2、某加油站的93＃汽油和0＃柴油進(jìn)行月度盤點(diǎn)，得到各有關(guān)數(shù)據(jù)如下表，體積數(shù)量單位均為升，高度單位為毫米，調(diào)進(jìn)量即為交運(yùn)量。請(qǐng)根據(jù)表中數(shù)據(jù)，列出主要公式和運(yùn)算步驟，計(jì)算出月度盤點(diǎn)結(jié)果，并填寫在表格上，判斷該油站當(dāng)月?lián)p耗是否超標(biāo)。經(jīng)查油罐容積表已知：0＃柴油罐在177厘米處容積為24568升，在178厘米處的容積為24782升，在1厘米處的容量為64升，在2厘米處容量為154升。93＃汽油罐在90厘米處容量為11460升，在91厘米處的容量為11675升，在2厘米處為162升，在3厘米處為228升。1）93#油水=11460+[（11675-11460）/（910-900）]*（906-900）=11589L 93#水=162+[（228-162）/（30-20）]*（24--20）=188L V凈油= V油水-V水=11589-188=11401L 0#油水=24568+[（24782-24568）/（1780-1770）]*（1774-1770）=24654L 0#水=644+[（154-64）/（20-10）]*（18-10）=136L V凈油= V油水-V水=24654-136=24518L（2）93#付油數(shù)=（1#機(jī)月末數(shù)-1#槍月初數(shù)）+（2#機(jī)月末數(shù)-2#槍月初數(shù)）=（320920-73231）+（184877-83294）=348642L 0#付油數(shù)=（1#機(jī)月末數(shù)-1#槍月初數(shù)）+（2#機(jī)月末數(shù)-2#槍月初數(shù)）+（3#機(jī)月末數(shù)-3#槍月初數(shù)）-修泵和抽空數(shù)量 =（351271-144665）+（59336-31448）+（935154-688457）-100=481091L 11

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（3）期末庫存=期初庫存+進(jìn)貨量-發(fā)出量 93#期末庫存=8694+352000-348642=12052L

0#期末庫存=15520+491000-481091=25429L（4）損耗量=期末賬面庫存-實(shí)際庫存 93#損耗量=12052-11401=651L 0#損耗量=25429-24518=911L（5）損耗率=損耗量/發(fā)出量*1000 93#損耗率=651/348642*100%=0.19%<0.29% 0#損耗率=911/481091*100%=0.19%>0.08% 所以93#汽油損耗正常，0#柴油損耗超標(biāo)。

3、已知量油尺在1米處的修正值為：0.5mm，在2米處的修正值為1.2 mm。現(xiàn)用該尺測(cè)得液高為：1843 mm。已知該罐在184cm處的容積為36782升，在185cm 處的容積為37054升。該罐內(nèi)有水，水高85mm，容積表在8cm處為685升，在9cm處為775升。求油品容積。解：

1、c=1.2mm

L=1843+1.2=1844（mm）

2、△V油水=[（37054–36782）/（185–184）]×（184.4–184）=109升 V油水=36782+109=36891升

△ V水= [（775–685）/（9–8）] ×（8.5–8）=45升 V水=685+45=730升 V油=36891 –730=36161升 答: 油品體積為36161升。

4、用20升標(biāo)準(zhǔn)器對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自檢，得到下列三組數(shù)據(jù)。問填寫空格，并判斷該加油機(jī)是否合格，應(yīng)如何處理？ 加油機(jī)示值 20.06 20.05 20.10 標(biāo)準(zhǔn)罐示值 20.11 20.08 20.14 －0.25 －0.15 －0.20 相對(duì)誤差（%）

-0.20 基本誤差（%）

0.1 重復(fù)性誤差（%）如用上述誤差的加油機(jī)發(fā)油，并進(jìn)行誤差修正，當(dāng)加油機(jī)上的出油量為3300（表格中各格3分，求出油升時(shí)，誤差修正后的實(shí)際發(fā)油量為多少升？（20分）量誤差修正值5分）

解：E1=(20.06-20.11)÷20.11×100%=－0.25% E2=(20.05-20.08)÷20.08×100%=－0.15% E3=(20.10-20.14)÷20.14×100%=－0.20% 基本誤差=[-0.25+(-0.15)+(-0.20)]÷3=-0.20% 重復(fù)性誤差=相對(duì)誤差最大值-相對(duì)誤差最小值=(-0.15)-(-0.25)=0.1% 實(shí)際發(fā)油量＝3300×［1-（-0.20%）］＝3307（L）答：該加油機(jī)合格。但當(dāng)加油機(jī)發(fā)油量是3300升，實(shí)際發(fā)油量為3307升。12

第二篇：題庫4

“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽題庫

（四）1、安全檢查的有效工具和手段是（），它是一種運(yùn)用安全系統(tǒng)工程的原理對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)中影響安全的有關(guān)要素逐項(xiàng)進(jìn)行檢查的方法。A.安全檢查員 B.生產(chǎn)檢查表 C.安全檢查表

2、()是在企業(yè)中直接從事生產(chǎn)工作的基本單位，是事故最可能發(fā)生的地方，也是執(zhí)行和規(guī)程的“前沿陣地”。

A.班組 B.車間 C.廠房

3、一班三檢是指（）

A.一天早中晚檢查三次 B.一天只檢查三次 C.班前、班中、班后的檢查

4、標(biāo)準(zhǔn)化班組安全管理的核心是（）A.班組安全文化建設(shè) B.班組安全生產(chǎn)目標(biāo) C.班組安全工作內(nèi)容

5、安全管理大師（）認(rèn)為，88%的故事都是由人的原因引起的。A.海因里希 B.海德里 C.巴斯德福

6、（）是發(fā)生事故后降低危害結(jié)果的最直接、最有效的措施。A．打電話報(bào)警 B.自救互救 C、等待救援

7、《職業(yè)病防治法》于（）正式實(shí)施。

A.2001年10日27日 B.2002年5月1日 C.2002年1月1日

8、新《職業(yè)病防治法》于（）由第十一屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十四次會(huì)議所修改。

A.2011年12日31日 B.2011年5月1日 C.2011年1月1日

9、職業(yè)病防治工作的方針是()，建立用人單位負(fù)責(zé)、行政機(jī)關(guān)監(jiān)督、行業(yè)自律、職工參與和社會(huì)監(jiān)督的機(jī)制，實(shí)行分類管理、綜合治理。

A.堅(jiān)持預(yù)防為主、綜合治理的方針 B.堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合 C.堅(jiān)持預(yù)防為主、分類管理方針

10、《職業(yè)病防治法》規(guī)定()依法享有職業(yè)衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利。A.地方政府 B、用人單位 C、勞動(dòng)者

11、目前我國法定職業(yè)病有()。

A.9類99種 B.11類102種 C.10類115種

12、（）以化學(xué)物質(zhì)中毒最為常見，主要由于違反操作規(guī)程或意外事故所引起。

A.急性職業(yè)中毒 B.慢性職業(yè)中毒 C.中性職業(yè)中毒

13、職業(yè)病診斷應(yīng)當(dāng)由（）以上人民政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

A.縣級(jí) B.市級(jí) C.省級(jí)

14、“5S”要素中（）是安全生產(chǎn)的要求。

A.整理 B.整頓 C.清潔

15、受傷時(shí)出血量超過（）ml時(shí)，就會(huì)危及生命。A.500 B.1000 C.1500

16、（）既是班組活動(dòng)的執(zhí)行者和參加者，也是班組活動(dòng)的組織者和管理者。

A.廠長(zhǎng) B.車間主任 C.班組長(zhǎng)

17、（）是預(yù)防塵肺病最根本的措施。

A.消除或降低粉塵 B.佩戴防塵安全帽 C.佩戴防塵口罩

18、《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害申報(bào)管理辦法》規(guī)定，作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害原則上（）申報(bào)一次。

A.一年 B.兩年 C.三年

19、（）燒傷禁用水浸泡受傷部位，防止傷口遇水產(chǎn)生大量熱量而加重?zé)齻?/p>

A.強(qiáng)酸 B.強(qiáng)堿 C.生石灰 20、特種勞動(dòng)防護(hù)用品具有“三證”和“一標(biāo)志”，即生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、安全鑒定證和（）標(biāo)志。

A.安全 B.健康 C.環(huán)保

21、企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照（）的規(guī)定，定期對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行職業(yè)病危害因素檢測(cè)、評(píng)價(jià)。

A．國務(wù)院衛(wèi)生行政部門 B.國務(wù)院教育行政部門 C.國務(wù)院財(cái)政部門

22、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是加強(qiáng)“三基”（基層、基礎(chǔ)、基本功）工作的重要手段，是落實(shí)（）和各項(xiàng)規(guī)章制度的具體表現(xiàn)。

A.工作責(zé)任制 B.崗位責(zé)任制 C.標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任制

23、（）作業(yè)就是對(duì)每道工序、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位直至每項(xiàng)操作都制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，全體職工都按應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，各道工序按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銜接。

A.安全標(biāo)準(zhǔn)化 B.安全規(guī)范化 C.生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化

24、《職業(yè)病防治法》第（）條規(guī)定，企業(yè)與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)將工作過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及其后果、職業(yè)病防護(hù)措施和待遇等如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者，并在勞動(dòng)合同中寫明，不得隱瞞或者欺騙。

A.三十四 B.三十五 C.三十六

25、班組組員安全素質(zhì)一定要達(dá)標(biāo)，人的素質(zhì)主要有身體素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、文化科技素質(zhì)和（）構(gòu)成。

A.生理素質(zhì) B.體能素質(zhì) C.心理素質(zhì)

26、職工實(shí)行“四化”行為，“四化”即行為養(yǎng)成軍事化、班組行動(dòng)團(tuán)隊(duì)化、（）、班組考核嚴(yán)格化。

A.科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化 B.生產(chǎn)操作程序化 C.生產(chǎn)過程速度化

27、外照射防護(hù)的基本方法有時(shí)間防護(hù)、距離防護(hù)和（），通稱“外防護(hù)三原則”。

A.屏蔽防護(hù) B.輻射防護(hù) C.陽光防護(hù)

28、（）第十三條規(guī)定，產(chǎn)生職業(yè)病危害的企業(yè)的設(shè)立應(yīng)當(dāng)符合法律、行政法規(guī)規(guī)定設(shè)立的條件，工作場(chǎng)所應(yīng)符合職業(yè)衛(wèi)生要求。A.《職業(yè)病預(yù)防》 B.《安全生產(chǎn)法》 C.《職業(yè)病防治法》

29、職業(yè)病危害申報(bào)工作實(shí)行屬地化管理，用人單位作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害向所在地（）管理部門申報(bào)。

A.鄉(xiāng)級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門 B.縣級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門 C.市級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門

30、（）是預(yù)防和控制職業(yè)病的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作和重要手段，其作用是從源頭上控制職業(yè)病危害，改善作業(yè)環(huán)境。

A.安全生產(chǎn)管理制度 B.職業(yè)病危害評(píng)價(jià)制度 C.職業(yè)病危害防治制度

31、所謂班組職工習(xí)慣性違章指（）。

A.職工在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)逐漸養(yǎng)成的不按章程辦事的習(xí)慣性違章指揮、違章操作和違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為

B.職工在工作中將操作規(guī)章視而不見，盲目加快操作進(jìn)度，違章操作的行為

C.職工在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)表現(xiàn)隨意，按照自己的意識(shí)行事，違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為。

32、為防止振動(dòng)病，作業(yè)場(chǎng)所要注意防寒保暖，振動(dòng)性工具的手柄溫度如能保持（）攝氏度左右，對(duì)預(yù)防振動(dòng)性白指有較好的效果。A.20 B.30 C.40

33、安全帽的使用壽命在（）左右，當(dāng)過長(zhǎng)地暴露在紫外線或者受到反復(fù)沖擊時(shí)，其壽命還會(huì)縮短。

A.1年 B.2年 C.3年

34、編制安全檢查表是應(yīng)注意（）。A.①依據(jù)準(zhǔn)確②符合實(shí)際③突出重點(diǎn)，主次分明 B.①依據(jù)準(zhǔn)確②上下結(jié)合，不斷完善③先重點(diǎn)后一般 C.①依據(jù)準(zhǔn)確②符合實(shí)際③突先重點(diǎn)后一般

35、下列疾病中不屬于我國法定職業(yè)病的是（）。A.熱射病和熱痙攣 B.塵肺 C.心臟病

36、企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作場(chǎng)所中的職業(yè)危害因素及其危害程度，按照法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，為職工（）提供符合國家規(guī)定的護(hù)品。A.免費(fèi) B.適當(dāng)?shù)厥杖≠M(fèi)用 C.按護(hù)品的價(jià)格收費(fèi)

37、把（）的行為納入考核范圍，違章就要受到嚴(yán)懲，這樣就強(qiáng)化了執(zhí)行安全規(guī)章制度的意識(shí)，有利于促進(jìn)安全生產(chǎn)。

A.執(zhí)行安全規(guī)章制度 B.遵章守法 C.執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定

38、.班組職工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案中不含有下列中哪一項(xiàng)（）A.作業(yè)人員的職業(yè)史、既往史和職業(yè)病危害因素接觸史。B.作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素監(jiān)測(cè)結(jié)果。

C.作業(yè)工作人員的工作史。

39、根據(jù)《勞動(dòng)防護(hù)用品分類代碼》的規(guī)定，我國實(shí)行以（）的分類標(biāo)準(zhǔn)，將勞動(dòng)者防護(hù)用品分為9類。

A.防護(hù)用品種類 B.防護(hù)用品用途 C.人體防護(hù)部位 40、“5S”五個(gè)要素之間從低級(jí)到高級(jí)，其順序是（）A.整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) B.清掃、清潔、整理、整頓、素養(yǎng) C.整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)

41、“5S”起源于（），他指生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理。

A.中國 B.美國 C.日本

42、制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的原則是，系統(tǒng)地編制出（）的崗位安全規(guī)程、技術(shù)規(guī)程、操作規(guī)程、作業(yè)順序及動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。

A.班組長(zhǎng) B.操作者 C.安全員

43、（）是發(fā)現(xiàn)日常生產(chǎn)中安全隱患、改善勞動(dòng)條件的重要手段。A.安全檢查 B.安全教育 C.安全規(guī)定

44、（）是手段，目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。（）應(yīng)實(shí)行“三定四不推”。

A.檢查 整改 B.整改 檢查 C.整頓 檢查

45、職業(yè)健康檢查包括（）的健康檢查。A.上崗前、在崗期間、離崗時(shí)和退休后 B.上崗前、在崗期間、退休后和應(yīng)急 C.上崗前、在崗期間、離崗時(shí)和應(yīng)急

46、（）是從根本上保障職工安全與健康的重要措施，在宣傳時(shí)，要讓廣大職工充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

A.安全健康標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) B.安全健康規(guī)范化作業(yè) C.安全健康制度化作業(yè)

47、辨識(shí)危害因素，就是把（）的缺陷和危害因素以及工作過程中人的不安全行為查找出來。

A.企業(yè)、車間、班組 B.系統(tǒng)運(yùn)行、設(shè)備、設(shè)施 C.車間、班組、設(shè)施

48、制訂完善（）、落實(shí)（）是安全生產(chǎn)長(zhǎng)治久安的根本保證。A.安全管理制度 安全責(zé)任 B.安全檢查制度 管理責(zé)任 C.安全檢查制度 安全責(zé)任

49、（）教育是提高職工安全素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要措施。A.健康意識(shí) B.規(guī)范意識(shí) C.安全意識(shí) 50、特種勞動(dòng)防護(hù)用品實(shí)行()制度。

A.安全標(biāo)志管理 B.登記 C.備案

51、安全帶的使用期限為()年，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)提前報(bào)廢。A．3～5 B．4～6 C.5～7

52、電焊工使用的防護(hù)面罩，應(yīng)（）。

A．耐燃、導(dǎo)電 B．耐燃、不導(dǎo)電、不導(dǎo)熱 C．耐燃、不導(dǎo)電但導(dǎo)熱

53、下列哪個(gè)字母代表勞動(dòng)防護(hù)用品具有防靜電的性能?()A.fh B.jd C.ny

54、生產(chǎn)條件性職業(yè)危害因素包含化學(xué)性因素、()、生物性因素。A.個(gè)性化因素 B.環(huán)境性因素 C.物理性因素

55、在易燃易爆場(chǎng)所穿（）最危險(xiǎn)。

A.布鞋 B.膠鞋 C.帶釘鞋

56．有異物刺入頭部或胸部時(shí)，以下哪項(xiàng)急救方法不正確?（）A.快速送往醫(yī)院救治

B.用毛巾等物將異物固定住，不讓其亂動(dòng) C.馬上拔出，進(jìn)行止血

57、施行人工呼吸時(shí)，當(dāng)患者出現(xiàn)極微弱的自然呼吸時(shí)，應(yīng)如何處理?()A．繼續(xù)進(jìn)行人工呼吸，且人工呼吸應(yīng)與其自然呼吸的節(jié)律一致 B．繼續(xù)進(jìn)行人工呼吸，但人工呼吸應(yīng)與其自然呼吸的節(jié)律相反 C．立即停止人工呼吸

58、以下哪種情況下，用人單位不得與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同?（）A．勞動(dòng)者不能勝任工作的 B．職工患職業(yè)病 C．用人單位經(jīng)營(yíng)困難期間

59、發(fā)現(xiàn)人員觸電時(shí)，應(yīng)（），使之脫離電源。

A．立即用手拉開觸電人員 B．用絕緣物體撥開電源或觸電者 C．用鐵棍撥開電

60、下列哪種職業(yè)病屬于塵肺病?()A．鉛及其化合物中毒 B．黑變病 C.矽肺 61、進(jìn)行腐蝕品的裝卸作業(yè)應(yīng)該戴（）手套。A．帆布 B．橡膠 C．棉布 62、易燃易爆場(chǎng)所不能穿()。

A．純棉工作服 B．化纖工作服 C.防靜電工作服 63、操作旋轉(zhuǎn)機(jī)械時(shí)佩戴（）是錯(cuò)誤的。

A.護(hù)發(fā)帽 B.手套 C.防異物傷害護(hù)目鏡

64、從事有害作業(yè)的職工，按規(guī)定接受職業(yè)性健康檢查所占用的生產(chǎn)、工作時(shí)間，應(yīng)按()處理。

A.病假 B.事假 C.正常出勤 65、清除工作場(chǎng)所散布的有害塵埃時(shí)，應(yīng)使用（）。A.掃把 B.吸塵器 C.吹風(fēng)機(jī)

66、從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，應(yīng)（）。A.停止作業(yè)，撤離危險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng) B.繼續(xù)作業(yè) C.向上級(jí)匯報(bào)，等待上級(jí)指令

67、在《職業(yè)病防治法》中，強(qiáng)調(diào)了用人單位必須承擔(dān)起職業(yè)衛(wèi)生的()。

A.基本責(zé)任 B.主體責(zé)任 C.全部責(zé)任 68、長(zhǎng)期在高頻電磁場(chǎng)作用下，操作者會(huì)有什么不良反應(yīng)？（）A.呼吸困難 B.神經(jīng)失常 C.疲勞無力 69、慢性苯中毒主要損害()。

A.呼吸系統(tǒng) B.造血系統(tǒng) C.泌尿系統(tǒng) 70、電焊作業(yè)時(shí)產(chǎn)生的有害氣體的主要成分是（）。A．氮氧化物 B．二氧化碳 C．氯氣

71、《工會(huì)法》規(guī)定：職工認(rèn)為企業(yè)侵犯其（）而申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁或者向人民法院提起訴訟的，工會(huì)應(yīng)當(dāng)給予支持和幫助。A．勞動(dòng)權(quán)益 B．合法權(quán)益 C．人身安全 72、人體在電磁場(chǎng)作用下，由于()將使人體受到不同程度的傷害。A．電流 B．電壓 C．電磁波輻射 73、《職業(yè)病防治法》是為了()和消除職業(yè)病危害，防治職業(yè)病，保護(hù)勞動(dòng)者健康及其相關(guān)權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)憲法而制定。

A.預(yù)防、遏制 B.預(yù)防、減少 C.預(yù)防、控制 74、建設(shè)項(xiàng)目的職業(yè)病防護(hù)設(shè)施所需費(fèi)用應(yīng)當(dāng)納入建設(shè)項(xiàng)目工程預(yù)算，并與主體工程()，同時(shí)施工，同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。A.同時(shí)審批 B.同時(shí)設(shè)計(jì) C.同時(shí)規(guī)劃 75、國家對(duì)從事放射、高毒等作業(yè)實(shí)行()管理。A.規(guī)劃 B.計(jì)劃 C.特殊

76、對(duì)可能發(fā)生急性職業(yè)損傷的有毒、有害工作場(chǎng)所，用人單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置報(bào)警裝置，配置現(xiàn)場(chǎng)急救用品、沖洗設(shè)備、應(yīng)急撤離通道和必要的()。

A.泄險(xiǎn)區(qū) B.救護(hù)車 C.醫(yī)務(wù)室

77、對(duì)放射工作場(chǎng)所和放射性同位素的運(yùn)輸、貯存，用人單位必須配置防護(hù)設(shè)備和報(bào)警裝置，保證接觸放射線的工作人員佩戴()。A.防毒面具 B.防塵口罩 C.個(gè)人劑量計(jì) 78、用人單位應(yīng)()對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行職業(yè)病危害因素檢測(cè)、評(píng)價(jià)，檢測(cè)、評(píng)價(jià)結(jié)果存入用人單位職業(yè)衛(wèi)生檔案。

A.定期 B.不定期 C.每月 79、粉塵作業(yè)時(shí)必須佩戴()。

A.棉紗口罩 B.防塵口罩 C.防毒面具 80、目前我國職業(yè)病發(fā)病率最高的是()。

A.鉛中毒 B.噪聲聾 C.塵肺病 81、目前我國急性中毒發(fā)生最多的是()中毒。A.鉛 B.硫化氫 C.苯 82、工業(yè)毒物進(jìn)入人體的途徑有3個(gè)，即()。A.口、鼻、耳 B.食物、空氣、水

C.呼吸道、皮膚、消化道

83、噪聲聾是生產(chǎn)性噪聲引起的職業(yè)病，工作場(chǎng)所操作人員每天連續(xù)接觸噪聲8h，噪聲聲級(jí)衛(wèi)生限值為()。

A.75dB(A)B.85dB(A)C.88dB(A)84、手臂振動(dòng)病是()從事手持振動(dòng)工具作業(yè)而引起的以手部末梢循環(huán)和手臂神經(jīng)功能障礙為主的疾病，并能引起手臂骨關(guān)節(jié)骨質(zhì)改變。A.長(zhǎng)期 B.短期 C.連續(xù) 85、在鉆床、車床、銑床上作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁()。

A.戴套袖 B.戴手套 C.戴護(hù)目鏡 86、職業(yè)危害因素就是生產(chǎn)勞動(dòng)過程中，存在于()中的危害勞動(dòng)者健康的因素。

A.公共場(chǎng)所 B.作業(yè)環(huán)境 C.自然環(huán)境 87、消除或降低粉塵是預(yù)防塵肺病最根本的措施。采用()作業(yè)，可在很大程度上防止粉塵飛揚(yáng)，降低作業(yè)場(chǎng)所粉塵濃度；對(duì)不能采用濕式作業(yè)的場(chǎng)所，應(yīng)采用密閉抽風(fēng)除塵方法。

A.通風(fēng) B.隔離 C.濕式

88、從安全方面來看，在()的干擾下，人們會(huì)感到煩躁，注意力不集中，反應(yīng)遲鈍，不僅影響工作效率，而且降低了對(duì)事故隱患的判斷處理能力。

A.電離輻射 B.噪聲 C.振動(dòng)

89、班后會(huì)則是以講評(píng)的方式，對(duì)已經(jīng)完成生產(chǎn)過程中的安全工作情況進(jìn)行總結(jié)、檢查，并提出整改意見。班前會(huì)是班后會(huì)的前提和基礎(chǔ)，班后會(huì)是班前會(huì)的()。

A.實(shí)踐和評(píng)定 B.繼續(xù)和發(fā)展 C.實(shí)施和驗(yàn)證

90、搞好班組安全日活動(dòng)的要點(diǎn)是完善管理制度；提高活動(dòng)效力；創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)形式；()。

A.進(jìn)行評(píng)審總結(jié) B.安排檢查匯報(bào) C.加強(qiáng)檢查考核 91、檢查班組安全日工作的方法：()。

A.查看、監(jiān)督、提問 B.提問、查看、匯報(bào) C.查看、演示、提問

92、習(xí)慣性違章是指固守舊有的()和工作習(xí)慣，工作中違反有關(guān)規(guī)章制度，違反操作規(guī)程、操作方法的行為。

A.不良作業(yè)傳統(tǒng) B.所謂工作經(jīng)驗(yàn) C.原有的工作模式 93、“班前檢查"的內(nèi)容有三項(xiàng)：一是檢查防護(hù)用品和用具，看班組成員系統(tǒng)穿戴了防護(hù)用品，是否按規(guī)定攜帶了防護(hù)用具。如果不符合規(guī)定，應(yīng)督促他們改正。二是檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，看是否存在()，如果存在應(yīng)及時(shí)排除。三是檢查機(jī)械設(shè)備，看是否處于良好狀態(tài)，如有故障則，應(yīng)及時(shí)檢修。

A.影響生產(chǎn)障礙 B.不安全因素 C.危險(xiǎn)危害因素 94、安全檢查表是事先把檢查對(duì)象()地加以剖析，查出不安全因素的所在，然后確定檢查項(xiàng)目并按系統(tǒng)順序編制成的檢查表。A.系統(tǒng) B.全面 C.重點(diǎn)

95、在編制安全檢查表時(shí)，要做到依據(jù)準(zhǔn)確，即讓檢查表在內(nèi)容上和實(shí)際運(yùn)用中均能達(dá)到科學(xué)、合理，并符合()要求。A.管理 B.法律 C.檢查

96、檢查是()，目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。應(yīng)該在檢查過程中或檢查以后，發(fā)動(dòng)群眾及時(shí)整改。

A.目的 B.方式 C.手段

97、違章現(xiàn)象在曰常工作中的表現(xiàn)是無組織無紀(jì)律，其思想根源是()。

A.主觀和客觀相脫離 B.麻痹和大意思想 C.逞能和好強(qiáng)心理

98、加壓包扎止血法適用于()和毛細(xì)血管的止血。A.動(dòng)脈血管 B.大血管 C.小血管

99、在急救中，如果傷員出現(xiàn)大出血或休克情況，則必須先進(jìn)行止血和()，不要因?yàn)槊τ诎⒄`了搶救時(shí)間。

A.人工呼吸 B.輸血 C.心臟胸外擠壓 100、毒氣泄漏時(shí)()以及在不同情況下出現(xiàn)泄漏事故，其自救與逃生的方法有很大差異，若逃生方法選擇不當(dāng)，不僅不能安全逃出，反而會(huì)使自己受到更嚴(yán)重的傷害。

A.同種化學(xué)物質(zhì) B.不同相態(tài)物質(zhì) C.不同化學(xué)物質(zhì)

參考答案

1.C 2.A 3.C 4.C 5.A 6.B 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.A 13.C 14.B 15.B 16.C 17.A 18.A 19.C 20.A 21.A

22.B 23.A 24.A 25.C 26.B 27.A 28.C 29.B 30.B 31.A 32.C 33.C 34.A 35.C 36.A 37.A 38.C 39.C 40.A 41.C

42.B 43.A 44.A 45.C 46.A 47.B 48.A 49.C 50.B 51.A 52.C 53.B 54.A 55.C 56.C 57.A 58.B 59.B 60.C 61.B 62.B 63.C 64.C 65.B 66.A 67.B 68.C 69.B 70.A 71.A 72.C 73.C 74.B 75.C 76.A82.C 83.B 84.A 85.B 86.B 87.C 88.B 89.B 90.C 91.B 92.A 93.B 94.B 95.B 96.C 97.A 98.C 99.A 100.C

77.C 78.A 79.B 80.C 81.B

第三篇：數(shù)質(zhì)量

一、油品接卸、驗(yàn)收、出庫、損溢處理管理制度及實(shí)際執(zhí)行情況 1：油品接卸（1）、卸油前準(zhǔn)備

a、油罐車進(jìn)站后，記錄引導(dǎo)油罐車進(jìn)入指定場(chǎng)地并熄火； b、計(jì)量員檢查卸油區(qū)和油罐車的安全設(shè)施是否齊全有效，確保卸油區(qū)周圍無火種，五其他無關(guān)人員和車輛； c、計(jì)量員將導(dǎo)靜電接地夾接在油罐車卸油口金屬部位并確認(rèn)接地有效，現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備好滅火器，罐車頂部人孔放置好滅火毯；罐車靜止15分鐘。

（2）：油品驗(yàn)收

a、計(jì)量員要按配送單核對(duì)發(fā)貨人、收貨人、車號(hào)、品名、規(guī)格、鉛封號(hào)，審核配送單據(jù)是否正確，鉛封是否完好； b、計(jì)量員必須按公司規(guī)定，進(jìn)行“三二三”驗(yàn)收，準(zhǔn)確計(jì)量油品的重量、體積、并檢查油品質(zhì)量；

c、在驗(yàn)收時(shí)，出現(xiàn)油品數(shù)量差異、質(zhì)量問題或手續(xù)不全、數(shù)據(jù)不符，加油站經(jīng)理、計(jì)量員及時(shí)上報(bào)分公司加油站管理部，經(jīng)調(diào)查處理后方可接收，否則不準(zhǔn)接收。如未按規(guī)定執(zhí)行，對(duì)由此引起的后果、造成的損失將由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

（3）卸油和記錄

a、罐口和卸油口處應(yīng)標(biāo)明油品的名稱牌號(hào)，接卸油時(shí)，承運(yùn)方人員負(fù)責(zé)將卸油管與運(yùn)油車輛的卸油口相連接，加油站經(jīng)理（計(jì)量員）負(fù)責(zé)卸油管與油罐相應(yīng)卸油口連接，不準(zhǔn)他人代替，以免錯(cuò)收，造成混油。

b、在油品接卸過程中，當(dāng)班前庭主管負(fù)責(zé)對(duì)站經(jīng)理（計(jì)量員）接卸油品全程進(jìn)行監(jiān)督。

c、計(jì)量員按計(jì)量操作規(guī)程的有關(guān)要求，測(cè)試空高（油高）、水高，油溫、試溫、試密，計(jì)算計(jì)重密度和油重，如果確認(rèn)重量和體積均無超耗現(xiàn)象按（自營(yíng)、控股、租賃油庫損耗按0.23％；咸陽煉廠運(yùn)輸損耗按0.15%；中石化油庫汽柴油損耗均按0.3％。）來填寫《配送提油單》；如果在計(jì)量中出現(xiàn)超耗現(xiàn)象，加油站經(jīng)理（計(jì)量員）及時(shí)上報(bào)分公司并按超耗數(shù)據(jù)填寫《配送提油單》。營(yíng)銷部調(diào)運(yùn)崗每月20號(hào)匯總雙方簽字認(rèn)可的《加油站油品配送提油單》，加油站管理部數(shù)量管理崗與營(yíng)銷部調(diào)運(yùn)崗共同簽字確認(rèn)超耗量，由主管領(lǐng)導(dǎo)審批后上報(bào)省公司，由省公司向承運(yùn)方索賠。

d、計(jì)量員確定卸油完畢后，要認(rèn)真填寫《配送提油單》，并與站長(zhǎng)、司機(jī)共同簽字確認(rèn)。引導(dǎo)油罐車離站后，計(jì)量員認(rèn)真填寫相關(guān)記錄，確?！都佑驼灸怯推夫?yàn)收入庫單》、《加油站計(jì)量保管帳》數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。

第四篇：開心辭典題庫 4

601、購買國債兌現(xiàn)時(shí)，所得利息交稅嗎？(低級(jí)題)1: 不交利息稅

602、被稱為“書圣”的古代書法家為：(高級(jí)題)王羲之

603、在0攝式度時(shí)，水會(huì)：(低級(jí)題)A: 熱縮冷脹

604、喝白酒時(shí)，最好：(高級(jí)題)1)加熱喝

605、沒有注冊(cè)的商標(biāo)能使用嗎？(低級(jí)題)1)可以

606、《十面埋伏》是：(中級(jí)題)1: 琵琶曲

607、維吾爾族人民是否有自己的語言文字？(低級(jí)題)1: 有

608、墨魚在水中游動(dòng)時(shí)，其方向是：(中級(jí)題)2)倒退著游

609、黎族人放牛時(shí)為什么給牛脖子上帶個(gè)木鈴？(中級(jí)題)4: 便于尋找

610、世界上的“風(fēng)車之國”是指：(低級(jí)題)2: 荷蘭

611、過去的臘月二十三，人們通常用什么來“祭灶”？(低級(jí)題)3)麥芽糖

612、下面的通訊社哪個(gè)屬于美國？(低級(jí)題)1: 美聯(lián)社

613、發(fā)生在北京盧溝橋的歷史事變名叫？(低級(jí)題)3)七七事變

614、下列幾個(gè)詞語哪個(gè)更貼近“箴言”的意思？(低級(jí)題)2)規(guī)勸告誡的話

615、中國四大名硯中哪一種不是石硯？(中級(jí)題)1)澄泥硯

616、大豆蛋白屬于優(yōu)質(zhì)蛋白嗎？(低級(jí)題)2: 屬于

617、為了表演的需要，芭蕾鞋的鞋尖內(nèi)塞有一小塊：(高級(jí)題)1: 木頭

618、國際女子羽毛球團(tuán)體比賽的獎(jiǎng)杯叫：(中級(jí)題)B: 尤伯杯

619、以下哪種動(dòng)物是軟體動(dòng)物？(高級(jí)題)1: 蝸牛

620、哪一區(qū)域是我國最大的商品性大豆和出口大豆生產(chǎn)基地？(低級(jí)題)1)東北

621、居住在蒙古與內(nèi)蒙古地區(qū)的民族聯(lián)合，并自稱“蒙古”，起于何時(shí)？(低級(jí)題)A: 成吉思汗

622、“我是你閑坐窗前的那棵橡樹”出自(低級(jí)題)高曉松《模范情書》

623、”中秋節(jié)”吃月餅最初的興起是為了：(低級(jí)題)2)推翻元朝統(tǒng)治

624、下列人物中，哪一個(gè)是羅馬神話中的神？(高級(jí)題)朱庇特

625、“蜀犬吠日”的意思是：(低級(jí)題)2: 少見多怪

626、號(hào)”六一居士“的是：(高級(jí)題)4: 歐陽修

627、以下哪一類茶是半發(fā)酵茶？(中級(jí)題)3)烏龍茶

628、”智者千慮，必有一失”語出：(低級(jí)題)2)《晏子春秋》

629、白求恩是何方人士？(低級(jí)題)2: 加拿大

630、誰是“中山裝”的創(chuàng)始人？（(高級(jí)題)2: 孫中山631、100支紗針織品的紗線比24支紗的：(低級(jí)題)A: 細(xì)

632、“紅娘”是哪部作品中的人物？(高級(jí)題)B: 《西廂記》

633、鼠標(biāo)靈敏度常用dpi表示，它指每移動(dòng)1英寸的距離，(低級(jí)題)A: 鼠標(biāo)產(chǎn)生的脈沖信號(hào)次數(shù)

634、《雪絨花》是哪部影片的插曲？(中級(jí)題)4: 《音樂之聲》

635、太陽金字塔坐落在哪里？(中級(jí)題)4)墨西哥

636、人體肌肉由三種類型，胃腸蠕動(dòng)、呼吸、循環(huán)等活動(dòng)都依靠：(低級(jí)題)1)平滑肌637、”太史公牛馬走再拜言”中的“牛馬走”是什么意思？(低級(jí)題)自謙之辭638、國際象棋共有多少顆棋子？(低級(jí)題)32顆

639、麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)方式是什么？(低級(jí)題)2: 全球化的特許經(jīng)營(yíng)

640、我國煤炭資源主要集中在哪些省市？(中級(jí)題)2)陜西、山西、內(nèi)蒙

641、英國紳士為什么總要手提一把雨傘，為什么？(低級(jí)題)2)氣候原因

642、世界上最深的湖在哪個(gè)國家？(中級(jí)題)4)俄羅斯

643、阿姆斯特朗是乘哪個(gè)飛船成功登月的？(高級(jí)題)1: 阿波羅11號(hào)

644、《阿里山的姑娘》是哪個(gè)少數(shù)民族的家人？(中級(jí)題)1)高山族民歌

645、感光膠片中的全色片得名于：(低級(jí)題)C: 對(duì)光的感受力強(qiáng)

646、最早假牙牙床是什么材料制成的？(中級(jí)題)1: 黃金

647、“飛天獎(jiǎng)”是：(低級(jí)題)A: 電視劇獎(jiǎng)

648、西歐農(nóng)奴沒有以下哪種權(quán)利義務(wù)？(高級(jí)題)3: 定期服兵役

649、干葡萄酒的特點(diǎn)是什么？(低級(jí)題)2: 品嘗不到甜味

650、西服后面中間的開氣，是左片壓右片，還是右片壓左片？(低級(jí)題)2: 左片壓右片651、在商店里一雙皮鞋的價(jià)格是298元，而不是300元，請(qǐng)問商店根據(jù)什么這樣定價(jià)？(中級(jí)題)3: 心理

652、下列農(nóng)產(chǎn)品最早由我國栽培的是：(低級(jí)題)1: 大白菜

653、IMF國際組織的簡(jiǎn)稱：(低級(jí)題)1: 國際貨幣基金組織

654、國際上用“K”表示含金量，18K表示含金量為：(中級(jí)題)4: 75%

655、“課牙”原是用來指：(低級(jí)題)A: 吵架

656、我國地名中包含的“陰”“陽”二字具有什么意義？(低級(jí)題)2: 方位指示657、饅頭起源于：(低級(jí)題)1)南方

658、在三倍放大鏡下，三角板角的度數(shù)會(huì)：(高級(jí)題)2)角度不變

659、東漢時(shí)，誰既是杰出的科學(xué)家又是著名的文學(xué)家？(低級(jí)題)1: 張衡

660、人體最大的解毒器官是：(高級(jí)題)4: 肝臟

661、我國最大的詩歌集是：(高級(jí)題)1: 全唐詩

662、為什么女士服裝的扣子都釘在左邊？(低級(jí)題)為了方便傭人系扣

663、下列酒中最宜在吃海鮮時(shí)飲用的是：(低級(jí)題)B: 干白葡萄酒664、2001年北京主辦的世界大運(yùn)會(huì)是第幾屆？(高級(jí)題)

21665、現(xiàn)在美國國旗星條旗上有多少顆星:(高級(jí)題)50顆

666、世界上的哪個(gè)國家有“黃金海岸”之稱？(中級(jí)題)加納

667、香蕉是木本植物對(duì)嗎？(低級(jí)題)不對(duì)

668、踝關(guān)節(jié)扭傷，應(yīng)該：(低級(jí)題)1: 先冷敷，36~48小時(shí)后熱敷

669、著名的哈雷彗星命名源于：(低級(jí)題)1: 人名

670、”亢龍有悔”本為 ：(中級(jí)題)3: 《易經(jīng)》爻（音“搖”）辭

671、法國干邑白蘭地酒的“X.O“標(biāo)志表示什么意思？(中級(jí)題)2: 貯藏期

672、世界上最早種植棉花的國家是：(低級(jí)題)A: 印度

673、西游記中去西天取經(jīng)的“唐三藏”的真名是：(高級(jí)題)A: 玄奘

674、地球上出現(xiàn)的四季更替是由于：(低級(jí)題)2: 地球公轉(zhuǎn)

675、我國高校收費(fèi)完全并軌開始于哪一年？(中級(jí)題)3: 2000年

676、下列哪一個(gè)不是我國的領(lǐng)海？(高級(jí)題)D: 北海

677、太平天國中的西王是誰?(高級(jí)題)3: 蕭朝貴

678、下面不屬于棉織品的是哪一種？(中級(jí)題)2: 駝絨

679、《天演論》是我國近代哪位著名的思想家翻譯的？(高級(jí)題)B: 嚴(yán)復(fù)

680、從何時(shí)起，對(duì)最高統(tǒng)治者稱“王”？(中級(jí)題)A: 商

681、歌劇誕生于哪個(gè)國家？(中級(jí)題)2)意大利

682、據(jù)《不列顛百科全書》所載，迄今為止世界上最大的百科全書是？(高級(jí)題)C: 樂大典》

683、茅盾小說的代表作是：(高級(jí)題)1: 《子夜 》

684、下列哪一項(xiàng)不是火山爆發(fā)所產(chǎn)生的后果？(高級(jí)題)1: 使氣候溫暖《永

685、在戲曲舞臺(tái)上，有的角色手執(zhí)馬鞭行而不舞，是象征：(低級(jí)題)2)牽馬而行686、我國著名的趙州橋建于哪個(gè)朝代？(中級(jí)題)5)隋

687、最早拉鏈的發(fā)明是為了代替：(中級(jí)題)4: 系鞋帶

688、被人們稱作“夢(mèng)幻工廠”的是：(低級(jí)題)2: 好萊塢

689、諺語“人要長(zhǎng)交”的下句是：(高級(jí)題)1: 帳要短結(jié)

690、如果把一個(gè)可入肺顆粒物與一個(gè)籃球相比，下面與這個(gè)比例最為相近的是：(低級(jí)題)1: 一個(gè)籃球與地球相比

691、表現(xiàn)成年人體胸部以上的物體局部的電影畫面叫：(高級(jí)題)4:近景

692、被稱為杏月的月份是：(低級(jí)題)1: 二月

693、古代六藝，”禮、樂、射、御、書、數(shù)“中的”御“是指：(高級(jí)題)4: 駕車694、《洛神賦圖》是誰的作品？(高級(jí)題)2: 顧愷之

695、”長(zhǎng)江三峽“不包括下面那一個(gè)峽：(中級(jí)題)虎跳峽

696、“冰激凌”是從哪國傳進(jìn)的外來語？(高級(jí)題)英國

697、圓舞曲是華爾茲嗎？(低級(jí)題)是

698、羊肉泡饃是我國哪一城市的風(fēng)味食品？(低級(jí)題)1)西安

699、紫砂壺的產(chǎn)地是：(高級(jí)題)A: 江蘇宜興

700、我國最早提出創(chuàng)建監(jiān)獄的人是：(低級(jí)題)B: 皋陶

701、美國１７８７年憲法規(guī)定，解釋憲法的權(quán)力在：(高級(jí)題)3)最高法院702、80年發(fā)行的人民幣二角背面的圖案是：(低級(jí)題)1: 國徽

703、為什么笛卡兒指著一筐兔子說，那是他的書？(高級(jí)題)1: 提倡觀察

704、”兩情若是長(zhǎng)久時(shí)，又豈在朝朝暮暮”語出：(高級(jí)題)2: 秦觀

705、一般而言，將戒指戴在中指上表示：(中級(jí)題)C: 戀愛中

706、最簡(jiǎn)單的有機(jī)化合物是：(中級(jí)題)甲烷

707、下面哪種魚翅是能直接運(yùn)用的半成品？(低級(jí)題)C: 堆翅

708、西印度群島位于：(中級(jí)題)2: 大西洋西部

709、生吃蘿卜對(duì)健康有益嗎？(低級(jí)題)1: 有

710、法國資產(chǎn)階級(jí)革命爆發(fā)的時(shí)間是：(高級(jí)題)2: 1789年7月14日

711、被稱為“命運(yùn)交響曲”的是貝多芬的：(高級(jí)題)3: 第五交響曲（命運(yùn)）712、中國第一部彩色故事片是：(低級(jí)題)B: 《祝?！?/p>

713、使用液化石油氣必須：(低級(jí)題)A: 先點(diǎn)火后給氣

714、純羊毛標(biāo)志是國際公認(rèn)的，用在以什么為原料制成的產(chǎn)品上？(低級(jí)題)純新羊毛715、角抵戲?yàn)槭裁匆^戴野獸面具？(高級(jí)題)3)源自對(duì)狩獵活動(dòng)的模仿

716、中外合營(yíng)企業(yè)的注冊(cè)資本在該企業(yè)合營(yíng)其內(nèi)不得：(中級(jí)題)4: 減少

717、有人認(rèn)為消費(fèi)者通常有購買惰性，只要廠商努力推銷，消費(fèi)者就會(huì)購買或大量購買。這種觀念會(huì)促使廠商做什么？(高級(jí)題)1: 推銷研究

718、中國最早的文言志怪小說是：(低級(jí)題)3: 《搜神記》

719、許多人都喜歡到低于海平面410公尺的死海去做日光浴是因?yàn)椋?低級(jí)題)3)紫外線最弱

720、中國象棋的雙方各有幾種棋子？(中級(jí)題)1: 七種

721、掛表與手表哪個(gè)先問世？(低級(jí)題)掛表

722、汽車橫向翻車的原因是：(中級(jí)題)轉(zhuǎn)彎時(shí)速度過快

723、租出去的房應(yīng)該由誰來維修？(低級(jí)題)1: 由出租人維修

724、《第五交響曲》(即《命運(yùn)交響曲》)的作者是:(高級(jí)題)A: 貝多芬

725、我國被稱為“不夜城”的城市是哪一座城市？(中級(jí)題)C: 漠河

726、屈原是春秋時(shí)代哪國人？(中級(jí)題)3: 楚國

727、下列戰(zhàn)役中，被陳毅元帥稱作“人民群眾用小車推出來的”是：(低級(jí)題)3: 淮海戰(zhàn)役

728、巴金的作品有：(低級(jí)題)1)《家》

729、商業(yè)銀行的工作人員不得：(中級(jí)題)2)在其他經(jīng)濟(jì)組織兼職

730、土豆不宜存放在什么地方？(中級(jí)題)3)日光照射處

731、就目前觀察，宇宙空間含量最多的元素是：(中級(jí)題)2)氫元素

732、土耳其的首都在：(高級(jí)題)3)安卡拉

733、隋朝所取代的“周”，屬于北朝還是南朝？(低級(jí)題)北朝

734、感光膠片中的全色片是一種：(低級(jí)題)黑白感光片

735、“圖匱于豐，防儉于逸”是告誡人們：(低級(jí)題)1: 居豐思欠

736、廣州成立的第一家八佰拜電子商務(wù)e站位于(低級(jí)題)2)天河區(qū)恒福路

737、被蜜蜂蜇傷后局部可用5%~20%的什么濕敷？(低級(jí)題)2: 小蘇打水

738、景泰藍(lán)是什么地方的特種工藝？(高級(jí)題)B: 北京

739、我國草原候鳥冬天的棲息地在：(中級(jí)題)3)印度洋北岸

740、中國最早的敘事詩是：(高級(jí)題)3)《孔雀東南飛》

741、南岳衡山的最高峰是：(中級(jí)題)3)祝融峰

742、”金屋藏嬌”的故事與哪一位皇帝有關(guān)？(高級(jí)題)5: 漢武帝

743、“華表”又叫做(低級(jí)題)2: 表木

744、現(xiàn)代漢語有幾大方言？(低級(jí)題)1)7種

745、依法不能抵押的財(cái)產(chǎn)有：(中級(jí)題)C: 宅基地、自留地的使用權(quán)

746、昭君墓為什么又叫做“青?！?？(低級(jí)題)A: 墓上草色常青

747、內(nèi)蒙古草原上的芨芨草最高可達(dá)：(低級(jí)題)1: ２米

748、在九大行星中，被稱為最冷的行星是哪一顆？(低級(jí)題)B: 冥王星

749、”一狐之腋”比喻：(低級(jí)題)1: 珍貴的事物

750、美國國務(wù)卿相當(dāng)于我國的：(低級(jí)題)2)外長(zhǎng)

751、祖沖之的《綴術(shù)》在什么時(shí)候被定為學(xué)校的課本？(中級(jí)題)唐朝

752、人類古代的“掠奪婚”產(chǎn)生于哪個(gè)時(shí)期？(高級(jí)題)1: 父權(quán)制初期

753、人腦中控制人平衡力的是：(中級(jí)題)小腦

754、國外某大煙草公司想贊助我國的足球聯(lián)賽，但是他們提出一個(gè)條件即必須在體育場(chǎng)內(nèi)設(shè)置他們公司煙草廣告，那么，您說這筆生意能否談成？(低級(jí)題)1: 不能

755、通過土地使用權(quán)出讓方式取得有限期的土地使用權(quán)，應(yīng)支付：(高級(jí)題)4: 土地使用權(quán)出讓金

756、印度作家、詩人泰戈?duì)柕闹饕娂话ǎ?高級(jí)題)2: 《紅夾竹桃》

757、刮大風(fēng)的時(shí)候，在北半球紙屑：(低級(jí)題)沿逆時(shí)針打旋

758、盎司既是重量單位又是容量單位，對(duì)嗎？(低級(jí)題)2: 是

759、被稱為“紙黃金”的是：(低級(jí)題)1: 特別提款權(quán)

760、“知天命”代指什么年紀(jì) ？(中級(jí)題)4: 五十歲

761、”馬拉松賽跑”是為了紀(jì)念公元前490年希臘戰(zhàn)士菲迪皮跑步報(bào)捷累死的故事，請(qǐng)問他報(bào)捷跑步的路線是？(低級(jí)題)從馬拉松到雅典

762、窗的種類按開啟方式分類而命名的是：(中級(jí)題)2: 中懸窗

763、拔河是否曾是奧運(yùn)會(huì)正式比賽項(xiàng)目？(低級(jí)題)1)是

764、戊戌變法運(yùn)動(dòng)期間，維新派創(chuàng)辦的第一份報(bào)紙是：(中級(jí)題)中外紀(jì)聞

765、吸煙有害，煙草中毒性最大的物質(zhì)是：(中級(jí)題)煙堿（尼古?。?/p>

766、夏威夷在地理位置上屬于哪個(gè)洲？(高級(jí)題)3)大洋洲

767、今年8月以前，先后登陸美國NASDAQ的三家中國網(wǎng)絡(luò)公司中沒有(中級(jí)題)1)首都在線

768、古代歐洲文明發(fā)源于：(低級(jí)題)1)愛琴文明

769、以下哪一位曾被稱為“藥王”？(中級(jí)題)3: 孫思邈

770、“西出陽關(guān)無故人”中的“陽關(guān)”在現(xiàn)在的哪個(gè)?。▍^(qū)）？(高級(jí)題)B: 甘肅771、”甲骨文“發(fā)現(xiàn)于：(低級(jí)題)1: 清末

772、蒙古族最具代表性的樂器是：(低級(jí)題)A: 馬頭琴

773、山西洪洞縣的明代監(jiān)獄，因誰的故事而著名？(中級(jí)題)C: 蘇三

774、”山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村“是誰的詩句？(高級(jí)題)E: 陸游

775、人民幣的單位是：(低級(jí)題)B: 元

776、”藕”是蓮的：(低級(jí)題)B: 莖

777、被稱為“樂圣”的外國音樂家為：(高級(jí)題)C: 貝多芬

778、中國海岸線的北起端點(diǎn)是：(低級(jí)題)丹東

779、第一屆世界杯足球賽是在哪里舉辦的？(高級(jí)題)1)烏拉圭

780、在第二次世界大戰(zhàn)中，中途島戰(zhàn)役發(fā)生在哪兩個(gè)國家之間？(低級(jí)題)1: 美日

781、在INTERNET中，域名有很多種類，下面那個(gè)屬于商業(yè)公司的域名的后綴？(高級(jí)題)A:.COM782、爵 是一種典禮時(shí)用的酒器，那么爵有幾只腳？(低級(jí)題)三只腳

783、漢白玉是什么：(低級(jí)題)2: 一種名貴的石頭

784、山東山西的“山”是指：(高級(jí)題)1: 太行山

785、素有“當(dāng)代關(guān)漢卿”之稱的是：(低級(jí)題)2: 田漢

786、科西嘉人屬于：(低級(jí)題)2: 西歐民族

787、"和平鴿”的形象由誰所創(chuàng)？(高級(jí)題)1: 畢加索

788、諸葛亮的辦公地點(diǎn)，武侯祠在什么地方？(高級(jí)題)1: 四川成都

789、我國最早建立的南極科學(xué)考察站是：(低級(jí)題)1: 長(zhǎng)城站

790、所有的植物都有種子。(低級(jí)題)不對(duì)

791、以下哪一項(xiàng)不屬于種子植物？(中級(jí)題)3: 孢子植物

792、美國迄今在任時(shí)間最長(zhǎng)的總統(tǒng)是：(高級(jí)題)2: 羅斯福

793、《義勇軍進(jìn)行曲》是哪一位作曲家所作的抗日歌曲？(高級(jí)題)1)聶耳

794、有“黑金”美譽(yù)的燃料是：(中級(jí)題)3)石油

795、世界上最早的裝甲車是：(低級(jí)題)1)輪式

796、蚊子發(fā)出的“嗡嗡”的聲音是由于：(低級(jí)題)2: 翅膀震動(dòng)

797、屬于儒家思想的是(高級(jí)題)D: 仁者愛人

798、下面哪一種是能降血壓的蔬菜？(中級(jí)題)2)芹菜

799、馬鈴薯的薯塊是：(高級(jí)題)2)莖

800、以下哪一個(gè)銀行是最早出現(xiàn)的近代銀行？(中級(jí)題)D: 威尼斯

第五篇：質(zhì)量管理體系題庫

填空

1、強(qiáng)制性煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)為 YC ；推薦性煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)為YC/T ；煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件為 YC/Z。

2.在質(zhì)量管理體系中使用的文件類型包括為完成活動(dòng)或達(dá)到結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件，這類文件稱為記錄。

3.質(zhì)量方針是指由組織的最高管理者正式發(fā)布的關(guān)于質(zhì)量方面的全部意圖和方向。

4.管理評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和質(zhì)量管理體系變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求。

5．為確定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)稱為評(píng)審。

6.“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理體系是指：整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)。

7.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施叫糾正，為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施稱糾正措施。

8、監(jiān)視和測(cè)量主要包括顧客滿意內(nèi)部審核過程的監(jiān)視和測(cè)量產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量。

9.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量管理體系的要求主要由質(zhì)量管理體系管理職責(zé)資源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)測(cè)量、分析和改進(jìn)。

10.國家局杭州會(huì)議上提出通過管理體系建設(shè)要健全企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系，主要包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)。

11、國家局《規(guī)范》規(guī)定內(nèi)部審核的主要形式包括綜合性全面審視、滾動(dòng)式內(nèi)審、專項(xiàng)檢查與內(nèi)審相結(jié)合。

12、煙草商業(yè)企業(yè)主要業(yè)務(wù)過程包括：卷煙營(yíng)銷過程、物流配送過程、專賣管理過程、煙葉生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)過程等。

13、煙草商業(yè)企業(yè)的外部顧客包括直接顧客零售戶和最終顧客消費(fèi)者，還包括工業(yè)企業(yè)、煙農(nóng)等。同時(shí)，國家、社會(huì)、上級(jí)單位在廣義上也是煙草企業(yè)的外部顧客。

14.卷煙上水平主要包括品牌發(fā)展上水平;原料保障上水平;技術(shù)創(chuàng)新上水平;市場(chǎng)營(yíng)銷上水平;基礎(chǔ)管理上水平。

15.推動(dòng)基礎(chǔ)管理上水平的四項(xiàng)主要工作是什么全面預(yù)算管理、貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)、基層單位創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

判斷：1.顧客滿意和不滿意的信息主要A顧客B法律法規(guī)C市場(chǎng)調(diào)查通過顧客投訴進(jìn)行監(jiān)控。(×)的結(jié)果

4.外來文件不是企業(yè)自身文件，不 D管理評(píng)審的結(jié)果E以上都是 需要進(jìn)行評(píng)審。（×）

14.內(nèi)部溝通方式可以是（D）5.行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)是對(duì)原A）質(zhì)量問題診斷 B）內(nèi)部管理報(bào)告有管理方法的全部推倒重來，建立最新C）計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng) D）A+B+C 的、最先進(jìn)的體系。（×）15.管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理8.審核組是根據(jù)不合格項(xiàng)的多少來評(píng)體系持續(xù)的（B）

價(jià)受審核方的質(zhì)量管理體系的。（×）B 適宜性、充分性和有效性 9.檢查表是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)審核的工具，審核16.市級(jí)煙草專賣局（公司）的顧時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按檢查表進(jìn)行不得偏離（×）客包括（D）。

10．組織應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部A 省級(jí)煙草專賣局（公司）B 消費(fèi)者、審核和管理評(píng)審，不能臨時(shí)策劃。（×）零售C 中煙工業(yè)公司D A+B+C

12、顧客對(duì)組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)沒有17.“信息及其承載媒介”是（A）的定提出申訴或沒有表示抱怨就說明顧客義A）文件

滿意。（×）

18.以下哪一種不是顧客財(cái)產(chǎn)（C）

15.質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的測(cè)量不包括顧C(jī) 某煙草公司按工業(yè)企業(yè)要求，從客滿意的測(cè)量。（×）

工業(yè)企業(yè)指定的煙葉產(chǎn)地購買的原煙

選擇1.ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)不包括：（E）19.關(guān)于顧客滿意的測(cè)量和監(jiān)視，E ISO19013《質(zhì)量管理體系文件指南》

哪種說法是正確的？（A）

2.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)與其他管理標(biāo)準(zhǔn)A)組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否的關(guān)系是（B）B 相容滿足其要求的感受的相關(guān)信息，并確定3.GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)是（C）

獲取和利用這種信息的方法； C等同采用ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的20.顧客滿意的含義是（C）C．顧客推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)自己的要求被滿足的程度的感受

4.質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則ISO9001:200821.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核用以證質(zhì)量管理體系要求的（B）B理論基礎(chǔ)

實(shí)質(zhì)量管理體系（C）

5.系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用C、得到有效實(shí)施與保持的過程，特別是這些過程之間的相互作22.確保不合格不再發(fā)生的措施叫用，稱為（B）B．過程方法 做（B）B糾正措施

6.將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相23.不合格品控制的目的是（C）： 互作用的一組活動(dòng)是:（B）B過程C 防止不合格品的非預(yù)期使用或交付7.GB/T19000-2008標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于八項(xiàng)原24.由組織的相關(guān)方對(duì)組織進(jìn)行的審核則中“全員參與”表達(dá)準(zhǔn)確的是（D）。

是（B）B.第二方審核D、各級(jí)人員都是組織之本，唯有25.組織對(duì)供方的審核是（B）其充分參與，才能使他們?yōu)榻M織的利益B．第二方審核

發(fā)揮其才干。

簡(jiǎn)答

1、質(zhì)量方針是什么？

8.以下“PDCA”的含義正確的是（B）。答：突出服務(wù)、注重效率，以人為本、B 策劃、實(shí)施、檢查、處置 和諧發(fā)展，嚴(yán)格規(guī)范、持續(xù)改進(jìn) 9.質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)方法是（E）2、2010年質(zhì)量目標(biāo)包括哪些？ A.質(zhì)量管理體系過程的評(píng)價(jià)B.體系答：1）完成全年銷售計(jì)劃100%；2）全審核C.管理評(píng)審D.自我評(píng)定年實(shí)現(xiàn)利稅同比增長(zhǎng)15%；3）卷煙市場(chǎng)E.A+B+C+D

凈化率達(dá)到95%以上；4）客戶投訴處理10.質(zhì)量方針是（B）。最高管理者批準(zhǔn)滿意度達(dá)到95%以上；5）質(zhì)量目標(biāo)11.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)(A)A）是可測(cè)量的 完成率100%；

12．關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)不正確的理解是：（B）

6）省局安全檢查得分95分以上。B 組織的所有職能和層次上都應(yīng)

3、石家莊煙草專賣局（公司）三級(jí)體建立質(zhì)量目標(biāo)

系文件是什么？答：一級(jí)文件《質(zhì)量手13.產(chǎn)品質(zhì)量要求可來自于(E)

冊(cè)》；二級(jí)文件《程序文件》和《制度

匯編》；三級(jí)文件《部門手冊(cè)》。

4、國家局體系建設(shè)總要求是什么？

答：以體系建設(shè)為抓手，加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，把標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行為規(guī)范，努力做到“三個(gè)突出”，即突出運(yùn)用，突出創(chuàng)新，突出解決企業(yè)管理中存在的問題。

5、ISO9000質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)原則？ 答：（1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；（2）領(lǐng)導(dǎo)作用；（3）全員參與；（4）過程方法；（5）管理的系統(tǒng)方法；（6）持續(xù)改進(jìn)；（7）基于事實(shí)的決策方法；（8）與供方互利的關(guān)系。

6、杭州體系建設(shè)“六有”工作要求？答：人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績(jī)效有考核、改進(jìn)有保障

7、實(shí)現(xiàn)顧客導(dǎo)向的六大慣行是什么？ 答：明確誰是你的顧客；了解顧客的需要；理解顧客需要與“過程”之間的關(guān)系；建立顧客關(guān)系；建立有效的投訴管理過程；測(cè)量顧客滿意度。

8、GB/T19001-2008中的代號(hào)分別表示什么？

答：GB——中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)；T——推薦性標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)；19001——標(biāo)準(zhǔn)的序號(hào)；2008——標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布年號(hào)。

9、使文件有效的三句話準(zhǔn)則是什么： 答：你自己能看懂嗎？能讓別人看懂嗎？有用嗎？

10.姜局長(zhǎng)在2010年全國煙草工作會(huì)上提出的“532”“461”品牌發(fā)展目標(biāo)？ 答：爭(zhēng)取用五年或更長(zhǎng)一段時(shí)間，著力培育2個(gè)年產(chǎn)量在500萬箱、3個(gè)300萬箱、5個(gè)200萬箱以上，定位清晰、風(fēng)格特色突出的知名品牌，并且在國際市場(chǎng)要有所突破。到2015年，培育12個(gè)銷售收入超過400億元的品牌，其中6個(gè)超過600億元、1個(gè)超過1000億元。11.文件執(zhí)行率的含義是什么？文件執(zhí)行率抽查公式是什么？

答：含義為：質(zhì)量體系文件中有效執(zhí)行的文件數(shù)占企業(yè)全部文件的比例，反映的是企業(yè)解決體系兩張皮和形式化的文件有效執(zhí)行程度。

文件執(zhí)行率抽查公式=所抽查文件中按規(guī)定執(zhí)行的事實(shí)項(xiàng)個(gè)數(shù)*100%/所抽查文件的全部事實(shí)項(xiàng)個(gè)。

12、“質(zhì)量管理體系”的定義？答：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。

13、國家局《規(guī)范》中對(duì)三級(jí)體系文件關(guān)系的具體要求是什么？

答：質(zhì)量手冊(cè)為一級(jí)文件，是體系運(yùn)行的基本準(zhǔn)則和綱領(lǐng)性文件，總體描述管理體系、質(zhì)量方針和目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)，主要反映體系的決策層面。

程序文件為二級(jí)文件，主要反映體系的管理層面。主要描述各類主要管理工作的程序、內(nèi)容和方法，程序文件應(yīng)包括基礎(chǔ)性、涉及面廣、跨職能的管理過程和業(yè)務(wù)過程，應(yīng)根據(jù)過程的重要性、影響力以及過程復(fù)雜程度決定是否需要建立程序文件、以及程序文件的詳略程度。

在程序文件下，以職能部門為單位，依據(jù)其所承擔(dān)的管理職能和業(yè)務(wù)項(xiàng)目，編制三級(jí)文件，用以規(guī)范管理和業(yè)務(wù)執(zhí)行的具體過程，主要反映體系的執(zhí)行層面。

三個(gè)層次的文件間應(yīng)保持協(xié)調(diào)一致，相互呼應(yīng)。質(zhì)量手冊(cè)、程序等上層文件應(yīng)準(zhǔn)確、全面地給出必須的下層文件的索引；下層文件的內(nèi)容或相關(guān)要求要滿足上層文件提出的控制要求。管理手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)在程序文件中得到充分、有效的支持和展開，程序文件和部門的主要管理職責(zé)應(yīng)有相應(yīng)的三級(jí)文件細(xì)化和支持。各級(jí)文件之間不能相互抵觸或相互矛盾。

14、本單位、本部門主要職責(zé)是什么？包括哪些主要工作？

營(yíng)銷中心崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)市區(qū)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作；

2、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行市區(qū)客戶拜訪和銷售推介；

3、負(fù)責(zé)市區(qū)內(nèi)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及品牌培育工作；

4、負(fù)責(zé)市區(qū)內(nèi)零售客戶服務(wù)管理工作；

5、負(fù)責(zé)專賣店管理工作；

6、負(fù)責(zé)本中心質(zhì)量管理體系的運(yùn)行工作；

7、完成單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門交辦的其他工作。

15、本單位、本部門在《程序文件》中共有幾項(xiàng)程序，請(qǐng)列舉出來。（市公司各部門回答）

答：四個(gè)程序：1.顧客滿意度監(jiān)視測(cè)量控制程序；2.卷煙采購控制程序；3.卷煙品牌管理控制程序；4卷煙需求預(yù)測(cè)控制程序。

16、本單位、本部門《部門手冊(cè)》中共

10、完成工商協(xié)同營(yíng)銷工作；

11、了解有多少個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書，請(qǐng)列舉出來。答：消費(fèi)者信息，充實(shí)卷煙消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫； 1投訴、咨詢處理工作2營(yíng)銷崗位培訓(xùn)

12、負(fù)責(zé)本崗位所有文件資料的收集、工作3罰沒煙購銷工作4貨源銜接協(xié)同整理、歸檔，保證不丟失、不遺漏； 工作5零售客戶入網(wǎng)工作6零售客戶信

13、完成上級(jí)交辦的其他工作。息維護(hù)工作7貨源供應(yīng)工作8零售戶月

19、現(xiàn)階段本崗位工作有哪些制度性規(guī)供貨定量審批工作 范要求？（包括行業(yè)內(nèi)上級(jí)、本級(jí)要求

17、本單位、本部門2010年質(zhì)量目標(biāo)以及行業(yè)外要求，列舉制度名稱）是什么？上半年完成情況如何？ 答：河北省煙草公司石家莊市公司緊俏答：市局（公司）2010年質(zhì)量目標(biāo)：1）品牌供應(yīng)管理辦法； 河北省煙草公司完成全年銷售計(jì)劃100%；2）全年實(shí)石家莊市公司禁止搭配銷售卷煙規(guī)現(xiàn)利稅同比增長(zhǎng)15%；3）卷煙市場(chǎng)定； 河北省煙草公司石家莊市公司卷凈化率達(dá)到95%以上；4）客戶投訴處理煙貨源供應(yīng)管理辦法； 河北省煙草公滿意度達(dá)到95%以上；5）質(zhì)量目標(biāo)司石家莊市公司卷煙經(jīng)營(yíng)管理細(xì)完成率100%；6）省局安全檢查得則； 河北省煙草公司石家莊市公司卷分95分以上。煙市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理辦法； 河北省煙營(yíng)銷中心質(zhì)量目標(biāo)及完成情況： 草公司石家莊市公司科學(xué)定量管理辦1完成全年銷售計(jì)劃100%。上半年完成法；河北省煙草公司石家莊市公司客戶19.42萬箱，占全年銷售計(jì)劃36.47萬服務(wù)人員行為禁止性規(guī)定；石家莊市煙箱的53.25%。草專賣局（公司）罰沒卷煙銷售管理辦2全年實(shí)現(xiàn)利稅同比增長(zhǎng)15%。上半年法；石家莊市煙草專賣局（公司）四員實(shí)現(xiàn)利稅5.42億元，占全年利稅計(jì)劃聯(lián)動(dòng)管理制度；石家莊市煙草專賣局9.36億元的57.91%；與去年同期實(shí)現(xiàn)（公司）投訴管理制度； 河北省煙草利稅4.42億元相比，增長(zhǎng)22.62%。公司石家莊市公司大型經(jīng)營(yíng)規(guī)?？蛻?客戶投訴處理滿意度達(dá)到95%以上。審批管理辦法；河北省煙草公司石家莊上半年客戶投訴處理滿意度100%。市公司分客戶商定供貨管理辦法.4手機(jī)訂貨戶數(shù)2010年發(fā)展10000戶。上半年手機(jī)訂貨戶數(shù)實(shí)現(xiàn)5142戶，完成半年目標(biāo)。

18、本崗位的崗位職責(zé)有哪些？答：營(yíng)銷部客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：在營(yíng)銷中心副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)特征實(shí)施客戶服務(wù)、市場(chǎng)維護(hù)和品牌培育。

1、負(fù)責(zé)收集、整理、錄入客戶相關(guān)資料；

2、按計(jì)劃拜訪客戶，介紹貨源情況和行業(yè)銷售政策，指導(dǎo)客戶訂貨；

3、及時(shí)、準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息，宣傳公司政策、反饋市場(chǎng)及客戶情況；

4、負(fù)責(zé)所轄客戶的品牌培育工作，提高客戶經(jīng)營(yíng)能力；

5、負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶意見、建議、投訴的匯總、分析、反饋和及時(shí)處理，提高客戶滿意度；

6、及時(shí)、準(zhǔn)確完成客戶經(jīng)營(yíng)分析、工作日志填寫、周總結(jié)與月總結(jié)工作；

7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)卷煙需求預(yù)測(cè)、社會(huì)庫存調(diào)查、科學(xué)定量工作；

8、負(fù)責(zé)執(zhí)行本科室指定的個(gè)性化差異化策略；

9、依照客戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶做出的評(píng)價(jià)，引導(dǎo)客戶不斷提高客戶評(píng)價(jià)等級(jí)； 2