第一篇：工地駐場(chǎng)隨感總結(jié)

駐扎施工現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)準(zhǔn)備搶修機(jī)械設(shè)備，是租賃分公司車間維修人員經(jīng)常面對(duì)的一種工作狀態(tài)。

2011年底，租賃分公司大部分機(jī)械設(shè)備租賃到工地進(jìn)行施工作業(yè)，經(jīng)歷過大瀝廣佛商貿(mào)城項(xiàng)目工地駐場(chǎng)后，于2011年12月底，我再次被派赴佛山嶺南天地項(xiàng)目工地進(jìn)行駐場(chǎng)。

駐場(chǎng)人員要保持一種隨時(shí)準(zhǔn)備戰(zhàn)斗的狀態(tài)。無(wú)論是子夜時(shí)分，還是破曉黎明，維修需要即是出動(dòng)的沖鋒號(hào)。煙塵土，泥濘路，都難擋住匆忙腳步。在一派繁忙的施工現(xiàn)場(chǎng)，自然而然融入一種緊張而又有節(jié)奏的工作狀態(tài)。工程施工進(jìn)度是有計(jì)劃的，機(jī)械設(shè)備工況就要提供良好的施工保障，而在晝夜不停的施工過程中，對(duì)機(jī)械設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)及系統(tǒng)檢修因而顯得至關(guān)重要。

機(jī)械設(shè)備施工現(xiàn)場(chǎng)是個(gè)知識(shí)學(xué)習(xí)更直接、更全面的大課堂。跟隨一臺(tái)機(jī)械設(shè)備，在長(zhǎng)期對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)及各系統(tǒng)給檢修過程中，可逐步全方面掌握其構(gòu)造及其工作原理，且通過直觀的接觸機(jī)械設(shè)備操控過程中的一些細(xì)節(jié)，以及與資深機(jī)組人員進(jìn)行交流，認(rèn)真咀嚼其在實(shí)踐中所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，能夠更好的推敲其結(jié)構(gòu)及原理設(shè)計(jì)理論，從而為以后的修理或者系統(tǒng)改進(jìn)工作提供新思路。

在機(jī)械設(shè)備可正常施工狀態(tài)下，可自我安排時(shí)間向施工現(xiàn)場(chǎng)的施工人員請(qǐng)教施工知識(shí)，擴(kuò)展自身知識(shí)面，通過了解并掌握機(jī)械設(shè)備的施工環(huán)境及施工技術(shù)要求等，對(duì)今后機(jī)械設(shè)備系統(tǒng)的改進(jìn)將更有針對(duì)

性、規(guī)范性，最終將實(shí)現(xiàn)提高我租賃分公司的服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)做出積極的貢獻(xiàn)。

除技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，積極做好與工地項(xiàng)目部的溝通工作，包括施工方面的要求、機(jī)械設(shè)備臺(tái)班的簽認(rèn)等方面，學(xué)會(huì)與客戶交流，使本公司所提供的服務(wù)得以順利圓滿進(jìn)行。同時(shí)，將相關(guān)信息及時(shí)向公司本部反饋，以便公司決策層及時(shí)作出合理的決策調(diào)整。

維修人員駐場(chǎng)，是我租賃分公司為確保所提供的機(jī)械設(shè)備能夠更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而樹立良好的企業(yè)口碑，同時(shí)培養(yǎng)機(jī)械設(shè)備維修技術(shù)骨干，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備優(yōu)秀技術(shù)型人才。

同樣，作為一名駐場(chǎng)維修人員，要勤勞苦干，堅(jiān)決完成駐地任務(wù)；要好學(xué)多思，積極提高自身業(yè)務(wù)水平，在企業(yè)與個(gè)人的互動(dòng)中把握機(jī)遇，掌握良機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共發(fā)展！

第二篇：項(xiàng)目經(jīng)理駐場(chǎng)承諾書

項(xiàng)目經(jīng)理駐場(chǎng)承諾書

本人（姓名），項(xiàng)目經(jīng)理證書注冊(cè)編號(hào)：

受（法人）委派，擬在（項(xiàng)目名稱）擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職。為加強(qiáng)本工程項(xiàng)目管理，保證我公司在中標(biāo)后嚴(yán)格履行與業(yè)主簽定的工程建設(shè)承包合同，圓滿的完成本項(xiàng)工程，我愿就此做出以下承諾；

1．本人作為公司選派的本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，我保證自即日起至項(xiàng)目竣工并通過驗(yàn)收之日止，自始至終全過程常駐工地現(xiàn)場(chǎng)，代表我公司全面負(fù)責(zé)本工程現(xiàn)場(chǎng)組織，指揮，管理，協(xié)調(diào)等工作。并承諾在本項(xiàng)目完成后的合同責(zé)任保修期內(nèi)，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際保修工作需要也能隨時(shí)到場(chǎng)負(fù)責(zé)指揮，安排應(yīng)做的保修工作。

2．如果本招標(biāo)工程我公司中標(biāo)，我本人保證在工程簽訂合同之日起至工程竣工驗(yàn)收完成期間只擔(dān)任此工程的項(xiàng)目經(jīng)理，所壓證件真實(shí)有效，不參加其他任何工程的報(bào)名，不在其他任何工程擔(dān)任職務(wù)。

3．除非征得業(yè)主的書面批準(zhǔn)，否則如果違背以上承諾，不能常駐施工現(xiàn)場(chǎng)，我自愿接受業(yè)主給予我本人的批評(píng)和處罰，并同意業(yè)主就此作為我個(gè)人的不良記錄進(jìn)一步向縣建設(shè)局、縣招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)督管理局，項(xiàng)目經(jīng)理證書注冊(cè)，備案，審批機(jī)構(gòu)，市建管處等有關(guān)部門給予的通報(bào)和相關(guān)職能部門給予的扣證等處罰。

4．項(xiàng)目經(jīng)理本人身份證復(fù)印件和兩寸相片：

身份證復(fù)印件

相片

法人：（蓋章）

項(xiàng)目經(jīng)理簽名：

年月日

第三篇：項(xiàng)目經(jīng)理駐場(chǎng)承諾書

項(xiàng)目經(jīng)理駐場(chǎng)承諾書

致：鄢陵縣招投標(biāo)管理辦公室

本人（姓名），項(xiàng)目經(jīng)理證書注冊(cè)編號(hào)：

受（承包人）委派，擬在（項(xiàng)目名稱）擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職。為加強(qiáng)本工程項(xiàng)目管理，保證我公司在中標(biāo)后嚴(yán)格履行與業(yè)主簽定的工程建設(shè)承包合同，圓滿的完成本項(xiàng)工程，我愿就此做出以下承諾；

1．本人作為公司選派的本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，我保證自開工之日起至項(xiàng)目竣工并通過驗(yàn)收之日止，自始至終全過程常駐工地現(xiàn)場(chǎng)，代表我公司全面負(fù)責(zé)本工程現(xiàn)場(chǎng)組織，指揮，管理，協(xié)調(diào)等工作。并承諾在本項(xiàng)目完成后的合同責(zé)任保修期內(nèi)，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際保修工作需要也能隨時(shí)到場(chǎng)負(fù)責(zé)指揮，安排應(yīng)做的保修工作。

2．我本人保證在工程簽訂合同之日起至工程竣工驗(yàn)收完成期間只擔(dān)任此工程的項(xiàng)目經(jīng)理，不參加其他任何工程的報(bào)名，不在其他任何工程擔(dān)任職務(wù)。

3．除非征得業(yè)主的書面批準(zhǔn)，否則如果違背以上承諾，不能常駐施工現(xiàn)場(chǎng)，我自愿接受建設(shè)行政主管部門及業(yè)主給予

我本人的批評(píng)和處罰，并同意業(yè)主就此作為我個(gè)人的不良紀(jì)錄進(jìn)一步向鄢陵縣住建局，項(xiàng)目經(jīng)理證書注冊(cè)，備案，審批機(jī)構(gòu)等有關(guān)部門給予的通報(bào)和相關(guān)職能部門給予的扣證等處罰。

3．項(xiàng)目經(jīng)理本人身份證復(fù)印件和兩寸相片：

身份證復(fù)印件

相片

承包人：（蓋章）

項(xiàng)目經(jīng)理簽名：

年

日月

第四篇：駐場(chǎng)合作協(xié)議

富房（眾恒）地產(chǎn)

***寫字樓場(chǎng)地租賃協(xié)議

甲 方： 信用代碼： 聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話： 傳 真：

乙 方： 信用代碼： 聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話： 傳 真：

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、互利、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上,就《成都A區(qū)》寫字樓A座大廳場(chǎng)地租賃合作事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

第一條 協(xié)議條款 1.1 1.2 1.3 甲方將成都市__________部分大廳租賃給乙方作寫字樓招商（租售中心）使用。乙方場(chǎng)地使用期限為 年，自 年 月 日至 年 月 日止。

場(chǎng)地使用費(fèi)為每年￥ 元整（大寫：），一次性支付 元整。

第二條：甲方義務(wù) 2.1 甲方須保證場(chǎng)地?zé)o權(quán)屬使用糾紛，保證乙方的正常使用，協(xié)議期內(nèi)甲方不得收回場(chǎng)地，合同到期，乙方有優(yōu)先承租權(quán)。

2.2 甲方公司人員接待到租賃或購(gòu)買此寫字樓客戶直接轉(zhuǎn)交給乙方進(jìn)行跟進(jìn)，并告知客戶此項(xiàng)目租售事宜全權(quán)交由乙方負(fù)責(zé)。/ 3

富房（眾恒）地產(chǎn)

2.3 2.4 在房屋租售過程中如遇客戶需要物業(yè)提供資料，甲方應(yīng)配合乙方解決客戶問題。駐場(chǎng)期間，乙方駐場(chǎng)人員有權(quán)接待并帶看樓盤咨詢客戶，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的便利，不得以任何借口阻撓乙方人員的工作進(jìn)行。

第三條 ：乙方義務(wù) 3.1 乙方在《_______》寫字樓大廳駐場(chǎng)期間，自覺遵守物業(yè)公司相關(guān)規(guī)定，維護(hù)樓盤形象。

3.2 乙方駐場(chǎng)人員工作時(shí)間內(nèi)需著標(biāo)準(zhǔn)工作裝（黑色西服、黑色皮鞋、黑色襪子、襯衣），保持良好的個(gè)人形象及素質(zhì)。

3.3 乙方駐場(chǎng)人員不得在場(chǎng)地內(nèi)進(jìn)行吸煙、用餐、吃零食、說臟話、大聲喧嘩、亂扔垃圾、玩游戲等行為。

3.4 3.5 乙方需保證前臺(tái)的干凈整潔，不得隨意擺放私人物品及雜物。

乙方應(yīng)努力保證樓盤的整體入駐率，并積極協(xié)助甲方對(duì)承租客戶進(jìn)行物業(yè)工作開展及物業(yè)費(fèi)收取。

3.6 乙方在出租《_________》的寫字樓后，需及時(shí)告知客戶或者房東，在物業(yè)處交清該房屋的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、垃圾費(fèi)等。

3.7 3.8 乙方駐場(chǎng)期間，需積極配合甲方工作的統(tǒng)一部署安排，共同維護(hù)良好的公共秩序。乙方必須向甲方上報(bào)駐點(diǎn)的商業(yè)類別、數(shù)量、進(jìn)駐人數(shù)不超過4人,提供進(jìn)場(chǎng)人員的相片及身份證復(fù)印件各1張到物業(yè)服務(wù)中心辦理出入證。

3.9 乙方的廣告宣傳內(nèi)容應(yīng)屬實(shí),不得發(fā)生欺騙客戶的不良行為。不得以開發(fā)商或物業(yè)公司的名譽(yù)進(jìn)行任何宣傳推廣。

3.10 3.11 乙方需主動(dòng)接待來訪客戶，并為其提供相應(yīng)的問題解答及指引。

乙方須優(yōu)先保障本樓盤整體入駐率，后期租戶在使用房屋過程中，物業(yè)方工作開展若有需要，乙方須積極配合，租戶若有退租、拖欠租金、等情況發(fā)生時(shí)，乙方需提前告知甲方。

3.12 乙方在對(duì)此樓盤的租戶引進(jìn)時(shí)，需全面考量租戶綜合情況，擇優(yōu)引進(jìn)；盡量避免引進(jìn)對(duì)其他業(yè)主或樓盤整體管理造成不良影響的租戶。

3.13 3.14 若乙方引進(jìn)租戶后期與業(yè)主或物業(yè)產(chǎn)生糾紛時(shí)，乙方需積極出面協(xié)調(diào)解決。若出現(xiàn)違反以上條例的行為，甲方有權(quán)對(duì)乙方工作人員進(jìn)行處罰，并有權(quán)要求乙方限期整改，乙方應(yīng)積極配合。

四、爭(zhēng)議解決 / 3

富房（眾恒）地產(chǎn)

本協(xié)議在履行的過程中，若發(fā)生爭(zhēng)議，則甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

五、免責(zé)條款 由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其它不可預(yù)見，并對(duì)其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，直接影響本合同的履行、或者不能按約定的條件履行時(shí)，由合同雙方協(xié)商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同責(zé)任、或者延期履行合同。

六、其他 6.1 本合同及其所有附件均為不可分割的整體，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方簽字蓋章后即告生效，均具有同等法律效力。

6.2 本協(xié)議未盡事宜，可另行簽署書面補(bǔ)充文件，補(bǔ)充文件與本合同具有同等法律效力。（以下無(wú)正文）

甲方: 乙方：

法定（或授權(quán)）代表人： 法定（或授權(quán)）代表人：

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日/ 3

第五篇：駐場(chǎng)人員管理制度

駐場(chǎng)人員管理制度

一、駐外人員

1、駐外人員必備技能

（1）、基本知識(shí)

熟讀公司專著、簡(jiǎn)介及相關(guān)房地產(chǎn)著作（公司指定）。

（2）、應(yīng)用知識(shí)

A.公司歷史及主要成績(jī)，經(jīng)典項(xiàng)目(合作建議書、公司介紹等)； B.服務(wù)項(xiàng)目的深度認(rèn)識(shí)（根據(jù)不同項(xiàng)目由主管經(jīng)理安排）； C.項(xiàng)目管理規(guī)范化（根據(jù)規(guī)范要求由主管經(jīng)理安排）； D.銷售知識(shí)規(guī)范（根據(jù)規(guī)范要求由主管經(jīng)理安排）； E.廣告服務(wù)培訓(xùn)（具體跟進(jìn)1-2個(gè)項(xiàng)目，由主管經(jīng)理安排）； F.財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)（根據(jù)規(guī)范要求由主管經(jīng)理安排）； G.駐外行為規(guī)范（根據(jù)規(guī)范要求由主管經(jīng)理安排）。

2、行為守則

（1）、基本要求和技能

A.保證您的手機(jī)全天24小時(shí)開通，及時(shí)在宿舍或在信號(hào)不好的地方，也應(yīng)設(shè)置手機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移，以便公司和客戶能及時(shí)與您取得聯(lián)系，保證工作的順利進(jìn)行。

B.建議您除手機(jī)以外增加一張電話IP卡，以便在宿舍或在其他有座機(jī)的地方使用，便于與公司和客戶聯(lián)系。

C.由于您的疏忽而忘記開機(jī)，造成公司和客戶與您聯(lián)系不上，導(dǎo)致影響工作，每次口頭警告一次。

D.必須掌握電腦的基本操作技能。

E.懂得傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦的正確使用和維護(hù)常識(shí)。

F.熟識(shí)公司業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程，合同簽訂和財(cái)務(wù)的基本知識(shí)，具有一定法律常識(shí)。

4、辦公室和宿舍管理

（1）、愛護(hù)公物，保持工作室和宿舍的清潔整齊，未經(jīng)公司同意，親友不能在公司宿舍內(nèi)吃住。

（2）、對(duì)公司設(shè)備及個(gè)人所負(fù)責(zé)保管的、物品應(yīng)定期維修、保養(yǎng)，離開辦公室或宿舍時(shí)要檢查電腦、空調(diào)、電燈、復(fù)印機(jī)等電器是否關(guān)好，注意節(jié)約水電。（3）、合理使用辦公室電話，辦公室電話和長(zhǎng)途電話只用于業(yè)務(wù)使用，如需要使用公司電話打私人長(zhǎng)途電話，其話費(fèi)由個(gè)人支付。（4）、公司租住的宿舍電話，話費(fèi)由個(gè)人支付。

5、保密制度

（1）、公司每個(gè)員工，都有為公司保守商業(yè)秘密的義務(wù)，對(duì)公司的計(jì)劃、管理程序及業(yè)務(wù)流程保密。

（2）、未經(jīng)公司同意，不能以任何方式泄露有關(guān)公司的文件、書籍、文案、設(shè)計(jì)稿、照片、光盤資料等。

（3）、未經(jīng)公司同意不能接受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的采訪和發(fā)表與公司事務(wù)有關(guān)的言論。

（4）、不能忽視口頭泄密的偶然性，凡涉及公司業(yè)務(wù)時(shí)，要做到慎言。特別在公共場(chǎng)所，如電梯、餐廳、洗手間、劇院等，更要注意言行，同事之間要互相督促提醒，與親人或朋友談話時(shí)，有關(guān)公司業(yè)務(wù)盡可能避而不談，避免偶然泄密，給公司帶來不必要的損失。

（5）、公司工作條件下而創(chuàng)作的廣告藝術(shù)作品、房地產(chǎn)策劃書，廣告文案、圖片光盤、音像作品德國(guó)著作權(quán)均屬公司所有。不能利用以上的資源和電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、圖書等，作私人使用。

6、人事調(diào)動(dòng)

（1）、駐外人員調(diào)往辦事處工作，須持有該項(xiàng)目行政部的開具《人事調(diào)動(dòng)文書》前往當(dāng)?shù)貓?bào)到。待遇和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)毓鞠嚓P(guān)財(cái)務(wù)的規(guī)定執(zhí)行。

（2）、駐外人員如調(diào)離工作地，在離開時(shí)，須將公司發(fā)給的工作證、工作手冊(cè)、文案、策劃書、設(shè)計(jì)稿、照片、光盤、設(shè)計(jì)制作工具、文具、制服、辦公室、宿舍鑰匙等物品交回公司行政管理部，并做好工作移交，未能交回上述等物品按規(guī)定賠償。

（4）、駐外人員如工作不滿三個(gè)月在外派的工作地辭職，其回程費(fèi)用自理，公司不予報(bào)銷。

（5）、駐外人員如被派駐辦事處工作，或在已派駐的工作地調(diào)職，應(yīng)在兩個(gè)工作

日內(nèi)前往被派駐的工作地報(bào)到，逾期按曠工處理。（兩個(gè)工作日不包括旅途時(shí)間）（6）、駐外人員如在派駐工作地辭職，應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)回總公司辦理辭職手續(xù)（兩個(gè)工作日不包括從派駐地回總公司的回程時(shí)間，特殊情況未能回總公司辦理離職手續(xù)的，應(yīng)逐級(jí)報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理離職交接手續(xù)）。（7）、駐外人員每月30日前要填妥上月考勤表，由駐項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽名后傳真回總公司，以便個(gè)人工作的核發(fā)。

（8）、駐外人員每月25-30日前將上月客戶簽單、所有印刷品的制作樣板和每周銷售總結(jié)（共四周）寄回公司行政管理中心。

二、駐外人員財(cái)務(wù)管理規(guī)定

由于駐外辦事處為設(shè)置財(cái)務(wù)人員，駐外人員的各項(xiàng)費(fèi)用開支和報(bào)銷都須事前3-5天報(bào)經(jīng)總公司財(cái)務(wù)部安排支出，并做出必要的費(fèi)用說明和規(guī)定。

1、因業(yè)務(wù)需要向公司領(lǐng)用款項(xiàng)，必須填寫請(qǐng)款單或借支單，交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批核后送總公司行政管理部備案，方能交予財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一匯款。借款超過5000元的必須經(jīng)公司董事會(huì)成員一致簽名同意方可辦理。

2.每次領(lǐng)款后，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)報(bào)銷，以便財(cái)務(wù)部及時(shí)核算駐外辦事處費(fèi)用開支情況。若無(wú)正當(dāng)理由遲遲拖延不報(bào)銷的，月終則作為私人借款在工作中扣除領(lǐng)款數(shù)額，扣除借款后的工資余額匯至個(gè)人賬戶中。

3、所有報(bào)銷單據(jù)由經(jīng)手人簽名，各項(xiàng)費(fèi)用開支必須列明開支金額和原因，如是差旅費(fèi)的必須列明始發(fā)地和終點(diǎn)站。須特別重申的是駐外人員在駐外期間的上下班交通費(fèi)及各項(xiàng)私人開支，不得以任何理由冒充報(bào)銷。如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司不予以報(bào)銷，并視情節(jié)按公司規(guī)定予以處理。填寫報(bào)銷單時(shí)，正式發(fā)票與白頭單（或收據(jù)）要分別填寫報(bào)銷，不能將發(fā)票與白頭單在同一張報(bào)銷單內(nèi)報(bào)銷，應(yīng)酬接待費(fèi)、差旅費(fèi)單獨(dú)填列報(bào)銷。

4、各項(xiàng)費(fèi)用開支一般情況下均應(yīng)取得正式發(fā)票為憑據(jù)（在付款憑證后項(xiàng)目附上費(fèi)用清單）。如為了取得折價(jià)或特平價(jià)，或因其他特殊情況無(wú)法取得發(fā)票，必須事先征得總公司管理層同意方可。

5、原則上公司不向客戶收取現(xiàn)金收入，確有必要收取客戶現(xiàn)金收入的必須立即匯回公司，不得挪用坐支公司收入。

6、應(yīng)本著勤儉節(jié)約的精神支出費(fèi)用。駐外辦事處購(gòu)置固定資產(chǎn)應(yīng)報(bào)請(qǐng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)方可購(gòu)買。對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)應(yīng)愛護(hù)使用并登記造冊(cè)報(bào)告公司，如辦事處撤銷應(yīng)將資產(chǎn)報(bào)公司處理，不得擅自處理。

7、駐外人員未取得公司書面授權(quán)，不得以公司任何名義和理由向外借款、舉債。否則，未經(jīng)總公司同意而產(chǎn)生的債務(wù)，由當(dāng)事人承擔(dān)，公司一概不予承擔(dān)。

8、駐外機(jī)構(gòu)人員應(yīng)以高度的責(zé)任感，嚴(yán)格遵守政府和公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)法規(guī)，不得弄虛作假、欺上瞞下，造成嚴(yán)重后果的，公司將追究有關(guān)人員的法律責(zé)任。

三、關(guān)于收款和發(fā)票的說明

1、收款說明

現(xiàn)異地收款都通過銀行匯款，各辦事處或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需于每月1-5日前提包請(qǐng)款書，并與服務(wù)之客戶財(cái)務(wù)核對(duì)清算當(dāng)月代理費(fèi)用。匯款到賬一般需要兩至三天。為了方便及時(shí)向客戶收取款項(xiàng)，影響客戶索取匯款單傳真回公司，便于公司核對(duì)收取款項(xiàng)。并應(yīng)清楚了解公司收款賬號(hào)等資料。

2、發(fā)票使用說明

公司現(xiàn)有經(jīng)稅局同意供應(yīng)服務(wù)發(fā)票。如客戶有特殊要求的，應(yīng)與公司財(cái)務(wù)部聯(lián)系后再處理，在收到公司開具給客戶的發(fā)票后，應(yīng)在交予客戶時(shí)要求客戶簽收，這一點(diǎn)必須做到，以免造成公司不必要的損失。另如有駐外人員與客戶簽訂合同后，應(yīng)立即將合同原件寄回公司，由公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一保管，不能私自保存。

四、項(xiàng)目營(yíng)銷規(guī)范化管理

1、管理規(guī)范化方案

目的：隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，外地項(xiàng)目越來越多，在規(guī)范化管理上曝露出不少問題，比如：（1）公司總部及發(fā)展商無(wú)法定期了解項(xiàng)目情況；（2）很多服務(wù)的項(xiàng)目在合作過后或合作過程中資料相當(dāng)不完整，無(wú)法作為個(gè)案處理，公司失去很多寶貴的資料。有鑒于此，特制訂此規(guī)定。

2、管理規(guī)范化的意義

（1）、更好的規(guī)范項(xiàng)目組同事的工作方法。

（2）、可以定期向客戶提交規(guī)范的建議，為客戶提供更專業(yè)而周到的服務(wù)。（3）、避免公司對(duì)外地項(xiàng)目的了解過于片面和不及時(shí)，造成隔山打牛的尷尬狀況。（4）、為公司和同事們積累成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。

（5）、有利于公司管理中心的完善。

（6）、公司同事和駐外同事用文字明確分工，避免互相推諉，有利于服務(wù)質(zhì)量和效率的提高。

（7）、有利于公司對(duì)駐外現(xiàn)場(chǎng)同事的監(jiān)控。

3、工作內(nèi)容和分工

A.駐現(xiàn)場(chǎng)同事工作

（1）、必須定期給總公司提供項(xiàng)目的相關(guān)詳細(xì)資料及變化；當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況及變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及變化、項(xiàng)目本身的變化等。（2）、每周工作計(jì)劃

A.上周工作總結(jié)：心得體會(huì)、廣告總結(jié)（來訪、來電等）、銷售總結(jié)（參與公司范本）等；

B.正在進(jìn)行工作：廣告、活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)包裝和工程進(jìn)度等； C.本（下）周的計(jì)劃：策劃、廣告、活動(dòng)；

（3）、會(huì)議記錄：與客戶作深入有效的溝通，充分了解客戶的最新意圖和建議。非正式會(huì)議的溝通，也要及時(shí)將客戶的最新意圖與總公司溝通。

（4）、踩盤：定期了解競(jìng)爭(zhēng)樓盤和本地高素質(zhì)、旺銷樓盤的變化和策略，以便采取相應(yīng)的措施。

（5）、拍攝（每月給公司一次）：項(xiàng)目本身、競(jìng)爭(zhēng)樓盤和本地高素質(zhì)、旺銷樓盤的外立面、園林、現(xiàn)場(chǎng)包裝、活動(dòng)等。（6）、整理資料（每月1-5日給公司一次）： A.報(bào)紙廣告剪輯；

B.銷售資料（樓書、單張、樓價(jià)、夾報(bào)，一式兩份）； C.房地產(chǎn)消息報(bào)紙。

（7）、項(xiàng)目和廣告跟進(jìn)：與媒體、客戶、當(dāng)?shù)睾献鞴荆ㄈ鐕娎L、印刷、公關(guān)等）、與總公司的聯(lián)絡(luò)和溝通，并將較詳細(xì)的要求或修改意見用文字形式給總公司下創(chuàng)意單，并努力做好審稿、賣稿、制作、發(fā)布等工作。

（8）、銷售培訓(xùn)：根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況制定銷售培訓(xùn)方案并不定期對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)。

（9）、現(xiàn)場(chǎng)管理銷售：根據(jù)項(xiàng)目不同的合作方式，對(duì)一線銷售人員進(jìn)行有效的管

理和指導(dǎo)，并協(xié)助銷售。

（10）、策劃建議（可在每周計(jì)劃總結(jié)中提出）：撰寫簡(jiǎn)單的策劃和文案，并為公司同事的策劃方案提供有建設(shè)性的意見。

（11）、追款：由駐場(chǎng)同事負(fù)責(zé)追款，財(cái)務(wù)部的同事協(xié)助。（12）、每月（每季、長(zhǎng)期）工作計(jì)劃；

A.工作總結(jié)：心得體會(huì)、廣告總結(jié)（來訪、來電、效果評(píng)估等）、銷售總結(jié)（參考公司范本）等。

B.進(jìn)行工作：策劃、廣告、活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)包裝和工程進(jìn)度等； C.（下）月的計(jì)劃：策劃、廣告、活動(dòng)等。

4、工作程序

1、駐外同事每周六提交每周工作計(jì)劃給總公司的策劃經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)審核修改后再提交給客戶。（下月工作計(jì)劃月底提交）

2、廣告方案必須與客戶充分溝通，了解客戶意圖與要求，與公司設(shè)計(jì)部的同事對(duì)接；策劃部的同事必須及時(shí)組織設(shè)計(jì)部人員開創(chuàng)意會(huì)，下工作單，討論廣告的方向、內(nèi)容、風(fēng)格等，以適應(yīng)客戶、市場(chǎng)的要求。創(chuàng)作過程中，策劃部的同事必須不斷與設(shè)計(jì)部溝通、監(jiān)控、審稿、完稿后必須由創(chuàng)作總監(jiān)審核才能提交。交初稿時(shí)設(shè)計(jì)部同事通過電子郵件的形式發(fā)給駐場(chǎng)同事，并充分溝通廣告創(chuàng)意，駐現(xiàn)場(chǎng)同事審稿后可在電腦上展示稿件。

五、駐外同事規(guī)范化管理獎(jiǎng)懲制度

（一）、各項(xiàng)處罰定義

對(duì)未按駐外管理制度來規(guī)范項(xiàng)目管理，或?qū)静贾弥ぷ鳠o(wú)故拖延時(shí)間，或不按要求完成，而又無(wú)合理解釋者，給予相應(yīng)的處罰，在當(dāng)月工作中立即體現(xiàn)。1.口頭警告：未按規(guī)范化管理要求，或?qū)?xiàng)目管理中心下達(dá)的任務(wù)無(wú)故拖延時(shí)間或不予配合者，將采用口頭警告，并記錄在案，一個(gè)月中，兩次口頭警告不處罰款，但取消獎(jiǎng)勵(lì)資格。

2.三次口頭警告，每月累計(jì)三次口頭警告的罰款50元，每增加一次口頭警告，罰款50元，并記錄在案。

3.書面警告：每次口頭警告后，公司寬限三天工作時(shí)間，仍未完成者或沒有明

顯改善者；或被發(fā)展商向項(xiàng)目執(zhí)行董事用口頭形式投訴者，則進(jìn)行書面警告處分，并記錄在案，書面警告一次100元。

4.嚴(yán)重警告：每月員工如有兩次書面警告在案；或者已獲得一次書面警告，再寬限其一周工作時(shí)間，仍未完成者；或一個(gè)月共累積口頭警告六次者；或被發(fā)展商用書面文件進(jìn)行投訴者，均構(gòu)成嚴(yán)重警告，除其檔案上會(huì)將這次嚴(yán)重警告之事項(xiàng)作詳細(xì)記錄，公司還將會(huì)以文件形式通報(bào)公司所有員工，上報(bào)公司行政部留底。

5.降職：駐外總監(jiān)、策劃、銷售同事，如連續(xù)兩月有書面警告，公司有權(quán)酌情對(duì)其進(jìn)行降職處理，并對(duì)其薪金做相應(yīng)調(diào)整。注：上述處罰以當(dāng)月累積為準(zhǔn)，所有處罰不帶入下月。

（二）、各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)定義

1.所有處罰金額，公司均采用?？顚Ｓ迷瓌t，每三個(gè)月由公司研究其統(tǒng)一發(fā)給規(guī)范化管理成績(jī)優(yōu)秀的駐外同事。

2.駐外策劃、銷售的同事，如連續(xù)兩月在規(guī)范化管理方面成績(jī)優(yōu)異，公司會(huì)酌情考慮對(duì)其進(jìn)行升職，并對(duì)其薪金進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

3.公司會(huì)考慮對(duì)項(xiàng)目規(guī)范化管理優(yōu)秀、自我約束力強(qiáng)的員工進(jìn)行工作崗位調(diào)配，讓其為更優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)。

（三）、如未按規(guī)定完成如下事項(xiàng)，則處以上相應(yīng)處罰

A、日常工作事項(xiàng)

1.已進(jìn)入正式銷售的項(xiàng)目，駐外銷售主管必須每天下班時(shí)將當(dāng)日銷售數(shù)字以郵件或短信的方式發(fā)至該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及總公司負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)人員；

2.駐外同事每周六上午12:00前需將上周工作小結(jié)合銷售小結(jié)、本周工作計(jì)劃傳真或郵件發(fā)至總公司行政部同事；

3.駐外同事必須在每月3日前將上月營(yíng)銷工作總結(jié)、銷售總結(jié)、市場(chǎng)情況報(bào)告等資料傳至公司總部，由行政部統(tǒng)一收集統(tǒng)計(jì)；

4.駐外同事必須在每月3日前將本月工作計(jì)劃以郵件的形式發(fā)至公司總部； 5.駐外同事應(yīng)列席發(fā)展商的各項(xiàng)會(huì)議，并把簡(jiǎn)要的會(huì)議記錄發(fā)至公司同事； 6.駐外同事必須每月5日之前將當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)樓盤的相關(guān)資料搜集并寄回公司總部。

B、進(jìn)項(xiàng)目后工作事項(xiàng)

1.駐外人員到達(dá)新項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后一周內(nèi)提交一份關(guān)于對(duì)本項(xiàng)目全新認(rèn)識(shí)與理解文本文字給行政部管理中心；

2.駐外銷售經(jīng)理派駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后一周內(nèi)，結(jié)合項(xiàng)目及當(dāng)?shù)厍闆r制定一份《現(xiàn)場(chǎng)銷售制度》提交公司項(xiàng)目總經(jīng)理；

3.駐外策劃項(xiàng)目抵達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)一周內(nèi)提交當(dāng)?shù)馗髦髁髅襟w信息及廣告收費(fèi)情況，文本格式提交項(xiàng)目總經(jīng)理；

4.駐外同事須在進(jìn)駐項(xiàng)目1個(gè)月內(nèi)收集提交當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情及生活習(xí)俗。5.駐外同事須在進(jìn)駐項(xiàng)目?jī)芍軆?nèi)收集提交戶外廣告、宣傳品的特殊法規(guī)法則。

C、項(xiàng)目管理特別節(jié)點(diǎn)控制事項(xiàng)

1、駐外銷售同事完成內(nèi)部認(rèn)購(gòu)期、項(xiàng)目開盤當(dāng)天銷售數(shù)據(jù)分析、購(gòu)房客戶的資料整理與分析、現(xiàn)場(chǎng)人流量、電話量等，在開盤后一周內(nèi)形成書面文字提交項(xiàng)目管理中心；

2、項(xiàng)目階段性開展的公關(guān)活動(dòng)評(píng)估，駐外同事對(duì)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)情況及活動(dòng)效果進(jìn)行文本評(píng)估，同事提交現(xiàn)場(chǎng)照片資料。

3、駐外同事需定期將駐外項(xiàng)目所處區(qū)域情況，大到城市規(guī)劃，小指道路改建，新增路線，當(dāng)?shù)赝露ㄆ谡砦谋疚募峤挥诳偣荆?/p>

4、駐外同事把當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)整體市場(chǎng)變動(dòng)趨勢(shì)總結(jié)匯報(bào)總公司；

5、駐外同事需于項(xiàng)目各相關(guān)合作公司保持密切友好的關(guān)系。駐外同事必須全面掌握項(xiàng)目各相關(guān)合作公司詳細(xì)介紹資料，并把資料收集、整理交總公司。

D、收款工作事項(xiàng)

1.駐外同事必須每月3號(hào)之前，將上月的銷售額、銷售傭金及應(yīng)收款項(xiàng)的明細(xì)清單整理出來，并與發(fā)展商合同進(jìn)行初步核對(duì)后，傳真回總公司； 2.如在應(yīng)收款時(shí)間三天內(nèi)未收到款項(xiàng)的，駐外同事必須用文字詳細(xì)說明款項(xiàng)進(jìn)展環(huán)節(jié)，然后由項(xiàng)目管理同事向發(fā)展商發(fā)催款通知書；

3.如發(fā)展商拖欠款項(xiàng)，駐外同事必須明確了解發(fā)展商拖欠理由，款項(xiàng)審批程序到哪一環(huán)節(jié)、相關(guān)審批人及沒有審批通過的理由，具體匯款的明確時(shí)間等，并以書面形式交予項(xiàng)目管理中心。

備注：本制度適用于公司全體員工，包括派駐案場(chǎng)的總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售主管等管理層職員。本制度最終解釋權(quán)歸北京富達(dá)爾投資管理有限公司所有，自發(fā)布之日起施行。以上制度如與公司最新頒布的規(guī)定不相符，按最新規(guī)定執(zhí)行。