第一篇：病歷質(zhì)控科主任和工作人員職責(zé)

病歷質(zhì)控科主任工作職責(zé)

一、在醫(yī)療部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院各個(gè)工作環(huán)節(jié)質(zhì)量的總體監(jiān)控，特別是對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的組織和實(shí)施。

二、制定本科室工作制度和工作計(jì)劃。定期進(jìn)行工作總結(jié)，分析和反饋。

三、定期、不定期組織病歷質(zhì)量檢查、考核和評(píng)價(jià)，判斷病歷質(zhì)量指標(biāo)的完成情況，提出改進(jìn)措施。

1、負(fù)責(zé)環(huán)節(jié)質(zhì)量的病歷質(zhì)控。每月組織質(zhì)控專家組對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查，要求各臨床科室對(duì)檢查中存在的問(wèn)題病歷進(jìn)行及時(shí)修改；

2、負(fù)責(zé)檢查有關(guān)規(guī)章制度的落實(shí)。

3、負(fù)責(zé)終末病歷質(zhì)量的質(zhì)控。定期匯總統(tǒng)計(jì)各科室病歷質(zhì)量質(zhì)控結(jié)果，初步分析原因、反饋到相應(yīng)科室負(fù)責(zé)人，限期整改。

四、定期召開(kāi)病歷管理委員會(huì)會(huì)議，對(duì)各科室的病歷質(zhì)量完成情況、存在問(wèn)題提出合理化建議，不斷促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提高。

五、及時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。

病歷質(zhì)控人員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)住院病歷的質(zhì)量控制工作。對(duì)病歷整理的病歷及時(shí)根據(jù)醫(yī)院病歷質(zhì)量平分標(biāo)準(zhǔn)檢查。

2、根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)具體檢查。

3、對(duì)檢查結(jié)果及時(shí)總結(jié)上報(bào)，提出分析意見(jiàn)。

4、對(duì)需要修改病歷及時(shí)通知科室主任及醫(yī)生，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成及時(shí)反饋信息，同時(shí)通知醫(yī)生來(lái)更改，每月可綜合查詢出每個(gè)科、每個(gè)人累計(jì)錯(cuò)誤有多少條，應(yīng)扣多少分，并每月通報(bào)

5熟練把握病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)則。

6、每月對(duì)病歷質(zhì)控結(jié)果歸納匯總報(bào)質(zhì)量監(jiān)督。

7、幫助各科醫(yī)生養(yǎng)成良好的病歷書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，根據(jù)需要不定期進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)知識(shí)講座和病歷質(zhì)控情況分析通報(bào)。

8、對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，普遍性的或反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與科主任溝通，必要時(shí)報(bào)醫(yī)療部以便及時(shí)協(xié)商制定解決方案。

9、與各科醫(yī)療質(zhì)控員保持密切的聯(lián)系與溝通，不定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)控員會(huì)議，通報(bào)病歷質(zhì)控情況。

10、每季度協(xié)助統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行質(zhì)量分析。

11、負(fù)責(zé)每年新分配大學(xué)生和新調(diào)入醫(yī)師病歷書(shū)寫(xiě)基本知識(shí)的培訓(xùn)。

第二篇：質(zhì)控科主任職責(zé)

質(zhì)控科主任職責(zé)

一、在院長(zhǎng)和醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)院感染、醫(yī)技等方面質(zhì)量管理的監(jiān)督和考評(píng)工作。

二、結(jié)合本院各科專業(yè)特點(diǎn)和醫(yī)療工作實(shí)際情況和具體條件，制訂全院臨床、護(hù)理、醫(yī)技醫(yī)療質(zhì)量控制方案，主要內(nèi)容包括：醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果、評(píng)價(jià)及信息反饋。

三、配合相關(guān)職能部門(mén)對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育，提高質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立“質(zhì)量第一”觀點(diǎn)。指導(dǎo)和檢查科室質(zhì)量控制小組的工作。

四、帶領(lǐng)全科同志定期對(duì)各科醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)和醫(yī)療環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查(病歷、處方、申請(qǐng)單、報(bào)告單等文書(shū))，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并向有關(guān)部門(mén)反饋。

五、做好質(zhì)量管理書(shū)面材料記錄及匯總，定期向醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)匯報(bào)工作。

六、與醫(yī)務(wù)科、感染科、護(hù)理部、臨床、醫(yī)技科室密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作落到實(shí)處。

七、團(tuán)結(jié)全科同志努力工作，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)辦公室職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理計(jì)劃的起草工作。

二、收集全院醫(yī)療、護(hù)理和醫(yī)技工作中有關(guān)的質(zhì)量信息資料，并加以記錄歸類。

三、負(fù)責(zé)召集醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議，提供會(huì)議討論資料。

四、起草會(huì)議決議和會(huì)議討論的有關(guān)處理意見(jiàn)。

科室質(zhì)量控制小組職責(zé)

科室質(zhì)量控制小組是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任人?？剖屹|(zhì)控小組職責(zé)如下：

1、各科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組由科主任、護(hù)士長(zhǎng)和其他相關(guān)人員3-5人組成。

2、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)和院質(zhì)控科的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本科室醫(yī)、護(hù)質(zhì)量控制檢查工作，每份終末病歷由科主任和質(zhì)控小組成員負(fù)責(zé)質(zhì)控達(dá)標(biāo)。

3、結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實(shí)施，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，與績(jī)效工資掛鉤。

4、定期組織科室人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。

5、對(duì)各種醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)情況按規(guī)范進(jìn)行檢查(病歷、處方、申請(qǐng)單、報(bào)告單、護(hù)理等)，并做好質(zhì)量檢查記錄。

6、對(duì)執(zhí)行十三項(xiàng)核心制度情況進(jìn)行檢查。對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

7、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告科主任并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

8、定期分析評(píng)判本科室各階段醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)，總結(jié)歸納，并對(duì)需改進(jìn)的內(nèi)容提出整改意見(jiàn)報(bào)告科主任批準(zhǔn)，協(xié)助科主任督促落實(shí)。

9、定期向院質(zhì)控科反饋本科室質(zhì)控工作進(jìn)行情況，對(duì)違犯醫(yī)療規(guī)章制度及操作規(guī)程造成后果的事件，寫(xiě)出書(shū)面材料及時(shí)上報(bào)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)。

10、對(duì)住院病歷進(jìn)行歸檔前自查，各病區(qū)在不影響病歷按時(shí)歸檔的前提下，根據(jù)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》和《景德鎮(zhèn)市人民醫(yī)院住院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》中的項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)補(bǔ)充糾正。

11、參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會(huì)議，反映問(wèn)題。收集與本科室有關(guān)的問(wèn)題，提出整改措施并組織實(shí)施。

昌江醫(yī)院

2017-8

第三篇：病歷質(zhì)控[范文]

出院病歷的檢查

一、查出院病歷首頁(yè)、病歷質(zhì)量評(píng)定表的簽名

二、查出院病歷排序

（一）查排序

1.住院病歷首頁(yè)2.出院或死亡記錄3.死亡討論記錄單4.入院記錄或再入院記錄、接收記錄5.診療計(jì)劃6.完全病歷7.病程記錄含轉(zhuǎn)科記錄、術(shù)后病志（按日期先后排）8.手術(shù)病人記錄排序：（1）手術(shù)同意書(shū)（2）輸血同意書(shū)、輸血單（3）術(shù)前討論記錄（4）麻醉記錄（麻醉查房—麻醉同意書(shū)—麻醉記錄）（5）手術(shù)記錄、麻醉術(shù)后訪視（6）產(chǎn)科：產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后記錄9教授查房記錄、大會(huì)診、疑難病例討論記錄10.會(huì)診單11.藥物記錄單12.三大常規(guī)報(bào)告單13.血液生化報(bào)告黏貼單（按先后順序排列呈疊瓦式黏貼）14.各種特殊檢查及報(bào)告單（X線、B超、CT、ECG、內(nèi)鏡等）15.各種告知書(shū)、申請(qǐng)單、同意書(shū)、談話記錄16.入院告知書(shū)17.入院評(píng)估單18.跌倒評(píng)估單、跌倒措施單19.難免壓瘡評(píng)估單20.約束帶使用告知同意書(shū)21.留置針使用告知同意書(shū)22.特殊護(hù)理記錄單、手術(shù)護(hù)理記錄單（接生敷料、器械清點(diǎn)單）23.長(zhǎng)期醫(yī)囑單24.輸液卡黏貼單、執(zhí)行卡24.臨時(shí)醫(yī)囑單25.三測(cè)單26.嬰兒病歷（）27.上次住院病歷28.死亡病人門(mén)診病歷

（二）排序扣分標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)生病歷排序錯(cuò)誤不扣分，但要在質(zhì)控評(píng)定表指出；護(hù)理病歷排序錯(cuò)誤扣分，如果醫(yī)生病歷排在護(hù)理病歷中或護(hù)理病歷排在醫(yī)生病歷中扣分

（三）排序時(shí)重點(diǎn)看的內(nèi)容

1.病人費(fèi)用大項(xiàng)統(tǒng)計(jì)2.催產(chǎn)素監(jiān)護(hù)表、產(chǎn)程圖3.輸血單：化驗(yàn)室交叉配血結(jié)果是否寫(xiě)全、核對(duì)人是否雙簽名、輸血的開(kāi)始、結(jié)束時(shí)間是否寫(xiě)全

三、入院告知書(shū)

重點(diǎn)檢查有無(wú)患者或家屬簽名、與患者關(guān)系、電話

四、入院評(píng)估單

1.只能用藍(lán)黑墨水鋼筆書(shū)寫(xiě)2.年齡要有單位（歲、月、天、小時(shí)）3.過(guò)敏史：過(guò)敏藥物用紅筆寫(xiě)，過(guò)敏食物用藍(lán)鋼筆書(shū)寫(xiě)4飲食5.大便6.小便7.自理能力8.肢體活動(dòng)情況9生命體征

10.右眼、右耳

五、護(hù)理記錄單

1新病人護(hù)志2.危重病人護(hù)志3.手術(shù)病人護(hù)志4.?？撇∪?.病情變化的記錄6.記錄的宣教內(nèi)容要重點(diǎn)查看7.出入水量記錄8.化療藥物滲漏進(jìn)行了處理的病人9.出院指導(dǎo)10.手術(shù)護(hù)理記錄單11.本院統(tǒng)一使用藍(lán)黑墨水書(shū)寫(xiě)12.護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)應(yīng)當(dāng)文字工整，字跡清楚，當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)別字時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用雙橫線畫(huà)在錯(cuò)字上，而不是使用單橫線，并保持原紀(jì)錄清晰可辨，不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來(lái)的字跡。

六、長(zhǎng)期醫(yī)囑單

1.重整醫(yī)囑要有核對(duì)護(hù)士簽名2.注意出院醫(yī)囑是否有執(zhí)行、核對(duì)簽名

七、輸液卡、執(zhí)行卡

1.對(duì)化療藥物、特殊藥物、新藥的滴數(shù)要做重點(diǎn)檢查2.執(zhí)行卡：注意檢查是否有開(kāi)立、停止日期、轉(zhuǎn)抄核對(duì)簽名，（出院、轉(zhuǎn)科可無(wú)停止日期）

八、臨時(shí)醫(yī)囑單

1注意檢查“約血、術(shù)前針、備皮、痰培養(yǎng)、舌下含服藥物、禁食、禁飲”醫(yī)囑的執(zhí)行簽名。輸血醫(yī)囑要有雙簽名。2.注意檢查皮試結(jié)果備案，如為陽(yáng)性結(jié)果則要檢查三測(cè)單是否有記錄。結(jié)核菌素試驗(yàn)標(biāo)明結(jié)果還要有特護(hù)單記錄。3.如有灌腸、物理降溫醫(yī)囑，則要注意查看三測(cè)單是否有記錄。4.注銷(xiāo)線

九.三測(cè)單

1.術(shù)后天數(shù)、返病房的三測(cè)記錄2.手術(shù)、出院、轉(zhuǎn)科分娩時(shí)間3.灌腸、物理降溫后復(fù)測(cè)體溫記錄，藥物過(guò)敏記錄、血壓記錄4.缺少三測(cè)記錄

十、注意幾個(gè)問(wèn)題

1.病例缺陷用鋼筆書(shū)寫(xiě)在質(zhì)量評(píng)定表上（勿用圓珠筆）

2.妥善保管病歷，不丟失、不污染病歷

3每期《質(zhì)控簡(jiǎn)訊》請(qǐng)認(rèn)真閱讀

第四篇：質(zhì)控部工作人員職責(zé)

質(zhì)控部工作人員職責(zé)

1

質(zhì)控部職責(zé)

1.1 負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、保持和改進(jìn)。

1.2 協(xié)助管理者代表做好管理評(píng)審計(jì)劃、組織、報(bào)告的編制和決策等事項(xiàng)落實(shí)的跟蹤檢查。1.3 負(fù)責(zé)原材料、外購(gòu)/外協(xié)件的進(jìn)貨、自制產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程和最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作。1.4 負(fù)責(zé)不合格品的控制，防止不合格品進(jìn)廠、流轉(zhuǎn)或交付出廠。1.5 負(fù)責(zé)對(duì)各種檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)進(jìn)行監(jiān)督管理。1.6 負(fù)責(zé)制定內(nèi)審計(jì)劃、組織并實(shí)施。

1.7 組織負(fù)責(zé)對(duì)各種檢測(cè)設(shè)備的控制、校準(zhǔn)和監(jiān)督管理。1.8 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的管理，并建議質(zhì)量檔案。1.9 根據(jù)需要組織數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用。

1.10 按程序組織糾正和預(yù)防措施的制定，執(zhí)行檢查和有效性驗(yàn)證。1.11 負(fù)責(zé)API會(huì)標(biāo)的使用管理與控制。

質(zhì)量管理人員崗位職責(zé)

2.1

質(zhì)控部部長(zhǎng)：具體負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的宣貫，為產(chǎn)品質(zhì)量管理與監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。

2.1.1 在常務(wù)副總的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理工作。2.1.2 負(fù)責(zé)質(zhì)控部的日常管理工作及本部門(mén)人員的工作安排。2.1.3 組織產(chǎn)品質(zhì)量的日常檢驗(yàn)與檢查工作。

2.1.4 負(fù)責(zé)組織API質(zhì)量管理體系的全面貫徹實(shí)施及培訓(xùn)教育工作。2.1.5 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的完善與公司質(zhì)量體系的運(yùn)行監(jiān)督。

2.1.6 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)，包括認(rèn)證、審核、復(fù)核工作的安排與運(yùn)行監(jiān)督。

2.1.7 對(duì)生產(chǎn)中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題組織有關(guān)部門(mén)分析原因，提出處理意見(jiàn)。2.1.8 負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的考核，在職權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)提名直屬下級(jí)人選。

2.2

質(zhì)控部副部長(zhǎng)：為產(chǎn)品質(zhì)量管理與監(jiān)督的協(xié)助負(fù)責(zé)人。

2.2.1 代行部長(zhǎng)職責(zé)。

2.2.2 負(fù)責(zé)計(jì)量器具的臺(tái)帳建立、周檢計(jì)劃的編制以及標(biāo)識(shí)管理等。2.2.3 負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題的分析和歸納，并對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題組織進(jìn)行跟蹤。2.2.4 負(fù)責(zé)最終檢驗(yàn)記錄的復(fù)核確認(rèn)及產(chǎn)品/配件合格證書(shū)的簽發(fā)工作。2.3

質(zhì)量管理員：為產(chǎn)品質(zhì)量管理與監(jiān)督的具體責(zé)任人。

2.3.1 負(fù)責(zé)原材料、鍛件毛胚等材料的化學(xué)成份分析的委外協(xié)調(diào)工作，收集相關(guān)質(zhì)量記錄。2.3.2 負(fù)責(zé)無(wú)損檢測(cè)產(chǎn)品的委外協(xié)調(diào)與協(xié)助工作，收集相關(guān)質(zhì)量記錄。

2.3.3 負(fù)責(zé)主要受力零/部件（軸、鏈輪、齒輪、繩套、提環(huán)、吊環(huán)、滾筒軸）的標(biāo)識(shí)永久性標(biāo)注工作。

2.3.4 負(fù)責(zé)原材料、主要部件（天車(chē)架、絞車(chē)架、各類箱體、井架、底座及傳動(dòng)類產(chǎn)品）跟蹤卡的下達(dá)與監(jiān)督指導(dǎo)工作。

2.3.5 負(fù)責(zé)整套產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄收集、整理、初核工作，最終檢驗(yàn)記錄提交質(zhì)控部部長(zhǎng)復(fù)核確認(rèn)。

2.3.6 負(fù)責(zé)出廠產(chǎn)品隨機(jī)資料（包括自制、外協(xié)及外購(gòu)配套產(chǎn)品）的收集、整理、登記及移交工作。

2.3.7 負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培訓(xùn)工作的具體安排和實(shí)施。

2.3.8 負(fù)責(zé)本部門(mén)所有臺(tái)賬登記和質(zhì)量記錄的電子版輸入工作。2.3.9 負(fù)責(zé)本部門(mén)所有質(zhì)量記錄的收集、整理與歸檔工作。2.3.10 負(fù)責(zé)質(zhì)控部人員的考勤管理及日常工作的考核。

2.4

檢驗(yàn)員

2.4.1 對(duì)口負(fù)責(zé)公司原材料、外購(gòu)/外協(xié)件的進(jìn)貨、自制產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程和最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作。

2.4.2 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中各產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)識(shí)的后續(xù)補(bǔ)充工作。

2.4.3 負(fù)責(zé)不合格品的標(biāo)識(shí)、記錄及隔離工作，對(duì)口負(fù)責(zé)《不合格品處理單》的傳遞工作，并按不合格品評(píng)審處理結(jié)果實(shí)施跟蹤與處置。

2.4.4 負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄的填寫(xiě)和數(shù)據(jù)的真實(shí)性，同時(shí)對(duì)錯(cuò)檢、漏檢和檢驗(yàn)結(jié)果的正確性負(fù)責(zé)。

2.4.5 嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，防止不合格品轉(zhuǎn)入下道工序或交付客戶。2.4.6 實(shí)行一票否決權(quán)，有權(quán)判定原材料、外購(gòu)/外協(xié)件是否合格，并有權(quán)拒絕對(duì)供方?jīng)]有提供相應(yīng)的質(zhì)量證明文件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)；有權(quán)制止未經(jīng)檢驗(yàn)或經(jīng)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品流入下道工序或入庫(kù)；有權(quán)越級(jí)或直接向總經(jīng)理報(bào)告違反《不合格品控制程序》或產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)際情況。

2.4.7 完成領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)安排的其它臨時(shí)性調(diào)配工作。

2.4.8 除執(zhí)行檢驗(yàn)員崗位職責(zé)外，各專職檢驗(yàn)員還應(yīng)具體負(fù)責(zé)以下工作：

2.4.8.1 進(jìn)貨檢驗(yàn)員崗位職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)外協(xié)機(jī)加零件的復(fù)檢，檢查主要零件提供資料的符合性，采取入廠檢驗(yàn)和外出駐廠檢驗(yàn)兩種方式，同時(shí)負(fù)責(zé)與外協(xié)單位或供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的溝通； ? 負(fù)責(zé)外協(xié)機(jī)加零件有技術(shù)要求的硬度復(fù)檢工作。? 負(fù)責(zé)自制機(jī)加零件的檢驗(yàn)，需要時(shí)做好首檢工作。

? 負(fù)責(zé)各箱體與主要連接耳板機(jī)加孔的尺寸檢驗(yàn)，需要時(shí)進(jìn)行外出過(guò)程檢驗(yàn)；

? 登記所有《不合格品處理臺(tái)賬》，對(duì)范圍內(nèi)不合格品返工/返修后再檢驗(yàn)實(shí)施跟蹤檢查； ? 負(fù)責(zé)及時(shí)向庫(kù)管員通知入庫(kù)前零件的檢驗(yàn)結(jié)果，并協(xié)助其對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行分類存放； ? 負(fù)責(zé)對(duì)流入下道工序的機(jī)加零件實(shí)施跟蹤服務(wù)，全力配合工人做好復(fù)檢工作； ? 負(fù)責(zé)配件出廠前的復(fù)檢及合格證的換發(fā)出具工作。2.4.8.2 鉚焊檢驗(yàn)員崗位職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)原材料的尺寸及外觀檢驗(yàn)，檢查材質(zhì)單的符合性；

? 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部（南、北廠）及委外制做的結(jié)構(gòu)件檢驗(yàn)，包括焊縫質(zhì)量和油漆質(zhì)量檢驗(yàn)； ? 負(fù)責(zé)絞車(chē)架、各箱體的外形尺寸及鉚焊檢驗(yàn)，簽發(fā)工序合格證； ? 負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)的外觀質(zhì)量檢驗(yàn)與確認(rèn)工作； ? 負(fù)責(zé)原材料和鉚焊產(chǎn)品跟蹤卡的實(shí)施與監(jiān)督工作；

? 負(fù)責(zé)焊縫磁粉探傷的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與不合格焊縫的整改跟蹤檢查工作；

? 負(fù)責(zé)整機(jī)大組裝檢驗(yàn)/試驗(yàn)工作，包括產(chǎn)品起放、運(yùn)轉(zhuǎn)情況，出具最終產(chǎn)品試驗(yàn)記錄； ? 負(fù)責(zé)范圍內(nèi)產(chǎn)品合格證的出具工作。? 負(fù)責(zé)API會(huì)標(biāo)的使用登記工作。

? 做好范圍內(nèi)產(chǎn)品月度質(zhì)量匯總與分析工作。

2.4.8.3 總裝檢驗(yàn)員崗位職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)公司傳動(dòng)類產(chǎn)品的總成裝配檢驗(yàn)、部件完工檢驗(yàn)、油漆質(zhì)量檢驗(yàn)以及組裝試驗(yàn)工作。? 負(fù)責(zé)公司委外制作的傳動(dòng)類產(chǎn)品的單元試驗(yàn)或總裝試驗(yàn)及外觀檢驗(yàn)工作，需要時(shí)跟蹤過(guò)程檢驗(yàn)。

? 負(fù)責(zé)各箱體類產(chǎn)品的驗(yàn)收復(fù)檢工作，必要時(shí)進(jìn)行巡視檢查，接收工序合格證書(shū)。? 負(fù)責(zé)各總成件的裝配前檢驗(yàn)、過(guò)程巡查檢驗(yàn)及小組裝完工檢驗(yàn)工作； ? 負(fù)責(zé)傳動(dòng)類產(chǎn)品大組裝前檢驗(yàn)、過(guò)程巡查檢驗(yàn)及大組裝檢驗(yàn)工作； ? 負(fù)責(zé)傳動(dòng)類產(chǎn)品的單元試驗(yàn)、整改后再檢驗(yàn)以及油漆質(zhì)量檢驗(yàn)工作；

? 負(fù)責(zé)整機(jī)大組裝檢驗(yàn)/試驗(yàn)工作，包括產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)情況，出具范圍內(nèi)產(chǎn)品試驗(yàn)記錄； ? 負(fù)責(zé)傳動(dòng)類產(chǎn)品跟蹤卡的實(shí)施監(jiān)督工作； ? 負(fù)責(zé)范圍內(nèi)產(chǎn)品合格證的出具工作。? 做好范圍內(nèi)產(chǎn)品月度質(zhì)量匯總與分析工作。

2.4.8.4 檢驗(yàn)協(xié)調(diào)員崗位職責(zé)：具體應(yīng)負(fù)責(zé)以下工作：

? 協(xié)助質(zhì)控部副部長(zhǎng)工作，在副部長(zhǎng)不在工作崗位期間，代行其職責(zé)。? 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)檢驗(yàn)工作進(jìn)行監(jiān)督管理以及對(duì)各檢驗(yàn)員進(jìn)行日常工作考核。? 負(fù)責(zé)外購(gòu)配套產(chǎn)品隨機(jī)資料的符合性和外觀質(zhì)量檢驗(yàn)工作；

? 協(xié)助進(jìn)貨檢驗(yàn)員做好外協(xié)機(jī)加件和自制機(jī)加件的檢驗(yàn)工作；需要時(shí)，協(xié)助工人做好裝配前零件復(fù)檢工作。

? 負(fù)責(zé)部門(mén)所需計(jì)量器具的申購(gòu)及領(lǐng)用計(jì)劃，組織檢驗(yàn)員做好檢驗(yàn)用量具的管理、維護(hù)及日常保養(yǎng)工作。

? 協(xié)助質(zhì)控部主管領(lǐng)導(dǎo)處理檢驗(yàn)工作中的一般技術(shù)性問(wèn)題。

? 負(fù)責(zé)收集內(nèi)部反饋的質(zhì)量信息，提出改進(jìn)措施；對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，并對(duì)難以協(xié)調(diào)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向常務(wù)副總或質(zhì)控部反饋；

? 組織不合格品退、換貨產(chǎn)品等質(zhì)量信息的統(tǒng)計(jì)工作，做好各供方周供貨情況的統(tǒng)計(jì)工作，并按月匯總《供方提供產(chǎn)品質(zhì)量月報(bào)》，提交質(zhì)量工作會(huì)。? 統(tǒng)計(jì)本部門(mén)檢驗(yàn)人員的錯(cuò)、漏檢事故情況，必要時(shí)組織書(shū)面分析。2.5 計(jì)量器具管理員

2.5.1 按照《監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備控制程序》的要求，負(fù)責(zé)做好公司的日常計(jì)量器具管理工作。2.5.2 負(fù)責(zé)新購(gòu)計(jì)量器具的進(jìn)廠驗(yàn)收工作及監(jiān)督檢查計(jì)量器具的使用狀態(tài)及維護(hù)保養(yǎng)工作。2.5.3 負(fù)責(zé)按周檢計(jì)劃將到期的計(jì)量器具組織送至相關(guān)檢定部門(mén)。2.5.4 做好計(jì)量器具的收、發(fā)及借用工作，做到賬、物、卡一致。

2.5.5 負(fù)責(zé)公司計(jì)量器具相關(guān)資料的檔案管理工作，年底統(tǒng)一交質(zhì)控部存檔。

第五篇：病歷質(zhì)控年終工作總結(jié)

病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)控工作的重要性，病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要組成部分，小編為大家精心挑選了關(guān)于病歷質(zhì)控年終工作總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。病歷質(zhì)控年終工作總結(jié)篇一

針對(duì)過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。

1、qa架構(gòu)調(diào)整：

為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，qa內(nèi)部將原iqc，qe，qa（出貨檢查）以及ipqc四部分重新組合為三部分，分別為iqc，ipqc（制程監(jiān)督與控制），qa（品質(zhì)保證，由原qe和qa人員組成）。呂廣付擅長(zhǎng)qc管理，呂廣付不再擔(dān)任qe主任，而僅負(fù)責(zé)ipqc業(yè)務(wù)。qe和qa的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣就可以清晰的分為來(lái)料，制程和出貨控制三部分，以及貫穿整個(gè)鏈條的qa保證工作。

2、貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)：

貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

3、提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：

培訓(xùn)qa內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的知識(shí)層面，以及各種管理及事物處理技巧。

4、主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：

過(guò)程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是94.2%，本計(jì)劃達(dá)成95%。

5、提升來(lái)料質(zhì)量水平：

由于過(guò)去的一年，我主要沉淀了基礎(chǔ)的管理以及內(nèi)部事務(wù)和客戶溝通處理，來(lái)料問(wèn)題處理參與的較少，在接下來(lái)的一個(gè)里，我將與問(wèn)題較多，供貨較大的供應(yīng)商進(jìn)行系列的溝通，以穩(wěn)定來(lái)料水平及提升供應(yīng)商管理能力。

6、提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門(mén)的橫縱向互動(dòng)活動(dòng)。

7、計(jì)劃增設(shè)qe一名：

由于公司的產(chǎn)品種類不斷增加，原qa組織架構(gòu)中未單獨(dú)設(shè)立品質(zhì)保證工作人員，都是以質(zhì)量檢驗(yàn)為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，所以如果業(yè)務(wù)量上升的話，將擬招聘一名qe人員，要求是具備體系維護(hù)及環(huán)保專業(yè)技能?，F(xiàn)有的一名qe尚在培訓(xùn)中，由于其學(xué)習(xí)進(jìn)度緩慢，恐一年內(nèi)都無(wú)法獨(dú)立負(fù)責(zé)工作。另外一名環(huán)保qe技術(shù)員也是在學(xué)習(xí)中，考慮問(wèn)題以及專業(yè)知識(shí)離我們的要求還相差很遠(yuǎn)。

8、關(guān)于工作的其它建議：

（1）建議公司領(lǐng)導(dǎo)層召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理會(huì)議，重述各部門(mén)之間的客戶關(guān)系，以及強(qiáng)調(diào)各部門(mén)的責(zé)任和義務(wù)，并明確各部門(mén)對(duì)qa/ipqc發(fā)現(xiàn)問(wèn)題具有不可爭(zhēng)辯的解決的義務(wù)，以改善現(xiàn)在的不好的情況，諸如“qa發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，責(zé)任部門(mén)部分同事會(huì)懷疑是qa造成的（當(dāng)然或許會(huì)有，如果有，我發(fā)現(xiàn)一定會(huì)嚴(yán)肅處理。）或者“ipqc發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致發(fā)生口角”，這都是不好的現(xiàn)象，破壞了部門(mén)間的團(tuán)結(jié)。

（2）建立品質(zhì)管理基金。

建立品質(zhì)管理基金的目的，主要是對(duì)那些對(duì)品質(zhì)改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會(huì)根據(jù)事件影響程度給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然這個(gè)項(xiàng)目必須要經(jīng)過(guò)品質(zhì)部門(mén)的驗(yàn)收。具體事項(xiàng)有待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后作進(jìn)一步的策劃。

20xx，質(zhì)控科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量控制工作。以醫(yī)療工作為核心，制定醫(yī)療質(zhì)量管理辦法，建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法，組織醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核，評(píng)價(jià)醫(yī)療指標(biāo)的完成情況。具體工作總結(jié)如下：

一、創(chuàng)建二甲等醫(yī)院工作

1、制定我院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院的實(shí)施方案，供全院進(jìn)行討論，并認(rèn)真組織實(shí)施。

2、組織召開(kāi)二甲專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)“海南省二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”，并對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行責(zé)任分解分工。具體落實(shí)到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人。

3、指導(dǎo)全院各科室創(chuàng)二甲工作資料的收集、整理，制作統(tǒng)一的標(biāo)簽。

4、組織醫(yī)院創(chuàng)二甲中的二次自評(píng)，通過(guò)自評(píng)結(jié)果不斷完善科室工作，為二甲醫(yī)院創(chuàng)建成功提供保障。

5、協(xié)調(diào)各科室在創(chuàng)二甲的考核項(xiàng)目，督促創(chuàng)二甲工作按計(jì)劃推進(jìn)。

二、制定醫(yī)療質(zhì)量考核辦法

為全面落實(shí)醫(yī)療核心制度，保障醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平。我科制定下發(fā)了《臨床醫(yī)療（醫(yī)技）質(zhì)量考核方案》并且每月組織質(zhì)控科人員對(duì)全院臨床科室和醫(yī)技科室的考核方案進(jìn)行檢查評(píng)分，各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果與綜合目標(biāo)考核進(jìn)行掛鉤。

三、環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控

質(zhì)控科每個(gè)月定期對(duì)門(mén)診處方，全院臨床科室運(yùn)行病歷的環(huán)節(jié)部分，申請(qǐng)單及報(bào)告單，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查，重點(diǎn)落實(shí)十三項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量核心制度。全年共檢查門(mén)診處方1000張，合格率97%。全年共檢查運(yùn)行病歷915份，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷，檢查缺陷病歷252份，檢查缺陷申請(qǐng)單158份；對(duì)檢查中存在的問(wèn)題，按我院《住院病歷質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的獎(jiǎng)罰細(xì)則給予獎(jiǎng)罰。20xx年8月至12月共檢查護(hù)理病歷213份，對(duì)檢查中存在的問(wèn)題與護(hù)理部溝通反饋，并提出相關(guān)整改措施。

四、開(kāi)展“抗菌藥物專項(xiàng)整治工作”

根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院抗菌素臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》，質(zhì)控科制定了本院《醫(yī)院抗菌素臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》，與各臨床科室負(fù)責(zé)人簽訂了抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀，醫(yī)生簽署合理使用抗菌藥物承諾書(shū)。積極開(kāi)展抗菌藥物門(mén)診處方、住院醫(yī)囑專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)。每月定期檢查各臨床科室全部歸檔病歷，全年共檢查歸檔病歷9334份，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況制訂《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用獎(jiǎng)懲制度》，對(duì)不合理用藥的醫(yī)生和科室進(jìn)行排名公示，扣發(fā)科室和個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資，完成各項(xiàng)指標(biāo)較好的科室和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

經(jīng)過(guò)一年多的抗菌素臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，已取得明顯的效果，各項(xiàng)安全指標(biāo)大部分超額完成，個(gè)別指標(biāo)接近完成。

五、檢查有關(guān)規(guī)章制度的落實(shí)

定期對(duì)全院臨床科室和醫(yī)技科室的醫(yī)療質(zhì)量實(shí)施登記并進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量登記本未按要求完成者按標(biāo)準(zhǔn)扣除分值。

六、終末質(zhì)量的監(jiān)控

制定病歷歸檔制度及各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行監(jiān)控人，各項(xiàng)指標(biāo)都能按規(guī)定完成。

七、定期通報(bào)醫(yī)療質(zhì)量及抗菌藥物臨床合理檢查情況

每月定期對(duì)各項(xiàng)環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查及抗菌藥物臨床合理檢查情況，匯總向全院通報(bào)。對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，對(duì)各科室提出合理化建議，不斷促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提示。

八、存在的問(wèn)題

1、沒(méi)有每季度對(duì)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和原因分析。

2、沒(méi)有定期召開(kāi)質(zhì)控員會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取科室醫(yī)療質(zhì)量控制意見(jiàn)。

3、臨床路徑工作監(jiān)管和督查工作不到位，對(duì)臨床路徑的實(shí)施情況沒(méi)有定期匯總、分析。

一、總結(jié)引言

20xx年，質(zhì)控部在較20xx年減少2名QE，一個(gè)SQE，一個(gè)文控主任的情況下，各項(xiàng)工作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進(jìn)步。

二、總結(jié)部份

1、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：

質(zhì)控部在過(guò)去半年中每周一三五17：00~17：30分進(jìn)行的來(lái)料與過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯(cuò)的成績(jī)，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。

2、增設(shè)IPQC職能組：

增設(shè)IPQC組，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機(jī)制。目前由于IPQC建立伊始，IPQC人員的專業(yè)知識(shí)以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，發(fā)揮作用有限。這也是20xx年努力的一個(gè)方向。

3、客戶投訴：

客戶投訴13次，20xx年為19次，無(wú)批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也減少了，明年將會(huì)以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來(lái)統(tǒng)計(jì)，這會(huì)更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法。

4、客戶一次驗(yàn)貨合格率：

客戶驗(yàn)貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要原因是LEEDS燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由于去年全年客戶驗(yàn)貨合格率為97.55%，所以在去年管理評(píng)審時(shí)提升目標(biāo)到98%，今年未達(dá)到目標(biāo)，這將會(huì)成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成。

另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對(duì)同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴(yán)格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會(huì)采取平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶察覺(jué)的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

5、QA一次驗(yàn)貨合格率：

QA一次驗(yàn)貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開(kāi)的。從效率提升，歷史遺留問(wèn)題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購(gòu)，QA都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

6、過(guò)程合格率：

過(guò)程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過(guò)程能力的提升，體現(xiàn)了我們?cè)鲈O(shè)IPQC的價(jià)值，也是提升QA驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提，是重中之重。

7、來(lái)料檢驗(yàn)合格率：

來(lái)料檢驗(yàn)合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引進(jìn)了LEEDS燈罩以及新客戶PINEWOOD的奧達(dá)塑膠、鏡片和攝像頭。

三、存在的問(wèn)題

內(nèi)因：由于部門(mén)人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來(lái)一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點(diǎn)，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門(mén)溝通解決問(wèn)題時(shí)效果不理想，這是我們自身必須克服的問(wèn)題。再加之我的經(jīng)驗(yàn)尚淺，相信這一切在20xx年將會(huì)有不錯(cuò)的改觀。

外因：第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的難度；

第二，人員品質(zhì)意識(shí)不高，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決，而與己無(wú)關(guān)，這樣的品質(zhì)意識(shí)亟待提升；

第三，供應(yīng)商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問(wèn)題多，這也給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的困難。

第四，程序文件以及職責(zé)不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會(huì)是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。

四、20xx年部門(mén)努力的方向計(jì)劃綱要

針對(duì)過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。

1、QA架構(gòu)調(diào)整：

為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，QA內(nèi)部將原IQC，QE，QA（出貨檢查）以及IPQC四部分重新組合為三部分，分別為IQC，IPQC（制程監(jiān)督與控制），QA（品質(zhì)保證，由原QE和QA人員組成）。呂廣付擅長(zhǎng)QC管理，呂廣付不再擔(dān)任QE主任，而僅負(fù)責(zé)IPQC業(yè)務(wù)。QE和QA的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣就可以清晰的分為來(lái)料，制程和出貨控制三部分，以及貫穿整個(gè)鏈條的QA保證工作。

2、貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)：

貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

3、提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：

培訓(xùn)QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的知識(shí)層面，以及各種管理及事物處理技巧。

4、主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：

過(guò)程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是94.2%，本計(jì)劃達(dá)成95%。

5、提升來(lái)料質(zhì)量水平：

由于過(guò)去的一年，我主要沉淀了基礎(chǔ)的管理以及內(nèi)部事務(wù)和客戶溝通處理，來(lái)料問(wèn)題處理參與的較少，在接下來(lái)的一個(gè)里，我將與問(wèn)題較多，供貨較大的供應(yīng)商進(jìn)行系列的溝通，以穩(wěn)定來(lái)料水平及提升供應(yīng)商管理能力。

6、提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門(mén)的橫縱向互動(dòng)活動(dòng)。

7、計(jì)劃增設(shè)QE一名：

由于公司的產(chǎn)品種類不斷增加，原QA組織架構(gòu)中未單獨(dú)設(shè)立品質(zhì)保證工作人員，都是以質(zhì)量檢驗(yàn)為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，所以如果業(yè)務(wù)量上升的話，將擬招聘一名QE人員，要求是具備體系維護(hù)及環(huán)保專業(yè)技能。現(xiàn)有的一名QE尚在培訓(xùn)中，由于其學(xué)習(xí)進(jìn)度緩慢，恐一年內(nèi)都無(wú)法獨(dú)立負(fù)責(zé)工作。另外一名環(huán)保QE技術(shù)員也是在學(xué)習(xí)中，考慮問(wèn)題以及專業(yè)知識(shí)離我們的要求還相差很遠(yuǎn)。

五、關(guān)于工作的其它建議：

1、建議公司領(lǐng)導(dǎo)層召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理會(huì)議，重述各部門(mén)之間的客戶關(guān)系，以及強(qiáng)調(diào)各部門(mén)的責(zé)任和義務(wù)，并明確各部門(mén)對(duì)QA/IPQC發(fā)現(xiàn)問(wèn)題具有不可爭(zhēng)辯的解決的義務(wù)，以改善現(xiàn)在的不好的情況，諸如“QA發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，責(zé)任部門(mén)部分同事會(huì)懷疑是QA造成的（當(dāng)然或許會(huì)有，如果有，我發(fā)現(xiàn)一定會(huì)嚴(yán)肅處理。）或者“IPQC發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致發(fā)生口角”，這都是不好的現(xiàn)象，破壞了部門(mén)間的團(tuán)結(jié)。

2、建立品質(zhì)管理基金。

建立品質(zhì)管理基金的目的，主要是對(duì)那些對(duì)品質(zhì)改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會(huì)根據(jù)事件影響程度給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然這個(gè)項(xiàng)目必須要經(jīng)過(guò)品質(zhì)部門(mén)的驗(yàn)收。具體事項(xiàng)有待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后作進(jìn)一步的策劃。