第一篇：秩序維護(hù)部管理制度--秩序維護(hù)人員糾察工作管理制度范文

_1({“font”:{“dae72d0ba6c30c2258019e020010001”:“Times New Roman”,“dae72d0ba6c30c2258019e020020001”:“宋體”,“dae72d0ba6c30c2258019e020030001”:“Times New Roman Bold”},“style”:[{“t”:“style”,“c”:[1,2,3,4,5,6,7,0],“s”:{“color”:“#000000”}},{“t”:“style”,“c”:[1],“s”:{“font-family”:“dae72d0ba6c30c2258019e020010001”}},{“t”:“style”,“c”:[1,6,7,2],“s”:{“font-size”:“18”}},{“t”:“style”,“c”:[5,3],“s”:{“bold”:“true”,“font-size”:“23.94”}},{“t”:“style”,“c”:[6,7,4],“s”:{“font-family”:“dae72d0ba6c30c2258019e020020001”}},{“t”:“style”,“c”:[5],“s”:{“font-family”:“dae72d0ba6c30c2258019e020030001”}},{“t”:“style”,“c”:[7,6],“s”:{“font-family”:“dae72d0ba6c30c2258019e020020001”}},{“t”:“style”,“c”:[7],“s”:{“l(fā)etter-spacing”:“0.065”}}],“body”:[{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.368,“w”:4.5,“x”:84.996,“y”:98.297,“z”:0},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“秩序維護(hù)人員糾察工作管理制度”,“p”:{“h”:23.939,“w”:336.19,“x”:278.355,“y”:129.225,“z”:1},“ps”:null,“s”:{“bold”:“true”,“font-size”:“23.94”,“l(fā)etter-spacing”:“0.079”},“t”:“word”,“r”:[3,4]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:23.939,“w”:5.985,“x”:614.67,“y”:129.225,“z”:2},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[5]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:25.759,“w”:5.985,“x”:446.505,“y”:165.225,“z”:3},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[5]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:25.759,“w”:5.985,“x”:446.505,“y”:201.225,“z”:4},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[5]},{“c”:“1”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:84.996,“y”:242.327,“z”:5},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“、為了掌握和監(jiān)督秩序維護(hù)人員值班、執(zhí)勤、巡邏、一生活秩序和各小區(qū)內(nèi)運(yùn)行秩序、各項(xiàng)”,“p”:{“h”:19.367,“w”:713.901,“x”:93.996,“y”:242.327,“z”:6},“ps”:null,“s”:{“l(fā)etter-spacing”:“-0.156”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“設(shè)備、設(shè)施狀況，特設(shè)立秩序維護(hù)糾察員?！?“p”:{“h”:18,“w”:342.039,“x”:84.996,“y”:278.327,“z”:7},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:18,“w”:4.5,“x”:427.064,“y”:278.327,“z”:8},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“2”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:84.996,“y”:314.327,“z”:9},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“、糾察員主要工作職責(zé)：”,“p”:{“h”:19.367,“w”:197.999,“x”:93.996,“y”:314.327,“z”:10},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:292.034,“y”:314.327,“z”:11},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:350.327,“z”:14},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“1”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:350.327,“z”:15},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)門衛(wèi)、監(jiān)控、巡邏、消防、治安等方面的巡視、檢查。”,“p”:{“h”:19.367,“w”:540,“x”:120.996,“y”:350.327,“z”:16},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“2”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:386.373,“z”:21},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)警具、監(jiān)控、報警裝置、消防設(shè)施的使用狀態(tài)?！?“p”:{“h”:19.367,“w”:486,“x”:120.996,“y”:386.373,“z”:22},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“3”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:422.373,“z”:27},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）監(jiān)督檢查秩序維護(hù)人員著裝、禮節(jié)禮貌、一日生活制度的執(zhí)行情況?！?“p”:{“h”:19.367,“w”:558.039,“x”:120.996,“y”:422.373,“z”:28},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“4”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:458.373,“z”:33},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）巡視中發(fā)現(xiàn)的問題及時處置，上報主管，并做好各項(xiàng)記錄?！?“p”:{“h”:19.367,“w”:486,“x”:120.996,“y”:458.373,“z”:34},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:607.11,“y”:458.373,“z”:35},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“3”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:84.996,“y”:494.372,“z”:36},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“、糾察員主要工作內(nèi)容：”,“p”:{“h”:19.367,“w”:197.999,“x”:93.996,“y”:494.372,“z”:37},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:292.034,“y”:494.372,“z”:38},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:530.372,“z”:41},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“1”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:530.372,“z”:42},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查門崗、監(jiān)控室、小區(qū)內(nèi)固定崗、流動哨情況，內(nèi)容包括：各崗位在位人數(shù)、崗位”,“p”:{“h”:19.367,“w”:686.559,“x”:120.996,“y”:530.372,“z”:43},“ps”:null,“s”:{“l(fā)etter-spacing”:“0.069”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“形象，有無脫崗睡覺、外出現(xiàn)象，車輛、行人無證出入大門現(xiàn)象，各崗位是否按規(guī)定填寫工”,“p”:{“h”:18,“w”:722.43,“x”:84.996,“y”:566.372,“z”:44},“ps”:null,“s”:{“l(fā)etter-spacing”:“0.062”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“作記錄（”,“p”:{“h”:18,“w”:72.486,“x”:84.996,“y”:602.372,“z”:45},“ps”:null,“s”:{“l(fā)etter-spacing”:“0.162”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:““車輛出入登記薄””,“p”:{“h”:18,“w”:162.971,“x”:148.662,“y”:602.372,“z”:46},“ps”:null,“s”:{“l(fā)etter-spacing”:“0.121”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“、”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:302.814,“y”:602.372,“z”:47},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:““”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:311.994,“y”:602.372,“z”:48},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“[”,“p”:{“h”:18,“w”:5.994,“x”:330.195,“y”:602.372,“z”:49},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“會客單””,“p”:{“h”:18,“w”:72.323,“x”:336.495,“y”:602.372,“z”:50},“ps”:null,“s”:{“l(fā)etter-spacing”:“0.107”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“、”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:399.999,“y”:602.372,“z”:51},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:““裝修人員出入登記””,“p”:{“h”:18,“w”:181.134,“x”:408.999,“y”:602.372,“z”:52},“ps”:null,“s”:{“l(fā)etter-spacing”:“0.126”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“、”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:581.313,“y”:602.372,“z”:53},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:““監(jiān)控值班記錄””,“p”:{“h”:18,“w”:144.809,“x”:590.313,“y”:602.372,“z”:54},“ps”:null,“s”:{“l(fā)etter-spacing”:“0.115”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“、”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:726.303,“y”:602.372,“z”:55},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:““交接班”,“p”:{“h”:18,“w”:72.162,“x”:735.483,“y”:602.372,“z”:56},“ps”:null,“s”:{“l(fā)etter-spacing”:“0.054”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“登記表””,“p”:{“h”:18,“w”:72,“x”:84.996,“y”:638.403,“z”:57},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“）”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:147.996,“y”:638.403,“z”:58},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“?！?“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:156.996,“y”:638.403,“z”:59},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:18,“w”:4.5,“x”:174.99,“y”:638.403,“z”:60},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:674.403,“z”:63},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“2”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:674.403,“z”:64},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查監(jiān)控、攝像機(jī)、報警系統(tǒng)是否正常運(yùn)行，警具、對講機(jī)是否正常使用?！?“p”:{“h”:19.367,“w”:612,“x”:120.996,“y”:674.403,“z”:65},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“3”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:710.403,“z”:70},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查消防設(shè)施：水泵、水閥、水管、配電箱、滅火器等是否處于良好狀態(tài)，是否有不”,“p”:{“h”:19.367,“w”:686.43,“x”:120.996,“y”:710.403,“z”:71},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[7]},{“c”:“安全隱患?！?“p”:{“h”:18,“w”:90,“x”:84.996,“y”:746.403,“z”:72},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:18,“w”:4.5,“x”:174.99,“y”:746.403,“z”:73},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:782.403,“z”:76},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“4”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:782.403,“z”:77},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查小區(qū)內(nèi)車輛是否按劃定區(qū)域停放，有無違章占道現(xiàn)象。”,“p”:{“h”:19.367,“w”:486,“x”:120.996,“y”:782.403,“z”:78},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:607.11,“y”:782.403,“z”:79},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:818.403,“z”:82},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“5”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:818.403,“z”:83},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查小區(qū)周界、圍墻、護(hù)欄是否正常，有無事故隱患，具體按《物業(yè)公司周界系統(tǒng)管”,“p”:{“h”:19.367,“w”:686.43,“x”:120.996,“y”:818.403,“z”:84},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[7]},{“c”:“理制度》內(nèi)容實(shí)施?！?“p”:{“h”:18,“w”:161.999,“x”:84.996,“y”:854.403,“z”:85},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:18,“w”:4.5,“x”:247.035,“y”:854.403,“z”:86},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:890.448,“z”:89},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“6”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:890.448,“z”:90},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查掌握區(qū)情、社情的治安狀況，有針對地提出各種預(yù)案、上報主管?！?“p”:{“h”:19.367,“w”:576,“x”:120.996,“y”:890.448,“z”:91},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:697.11,“y”:890.448,“z”:92},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:926.448,“z”:95},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“7”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:926.448,“z”:96},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施：草坪、花園、樹（苗）木、游泳池、路燈、坐椅等，有無損壞”,“p”:{“h”:19.367,“w”:686.43,“x”:120.996,“y”:926.448,“z”:97},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[7]},{“c”:“現(xiàn)象?！?“p”:{“h”:18,“w”:54,“x”:84.996,“y”:962.448,“z”:98},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:18,“w”:4.5,“x”:138.996,“y”:962.448,“z”:99},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:998.448,“z”:102},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“8”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:998.448,“z”:103},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查裝修現(xiàn)場有無違規(guī)行為。”,“p”:{“h”:19.367,“w”:251.999,“x”:120.996,“y”:998.448,“z”:104},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:373.034,“y”:998.448,“z”:105},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:1034.447,“z”:108},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“9”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:1034.447,“z”:109},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查全體秩序維護(hù)人員著裝、禮節(jié)禮貌、外出和一日生活制度的執(zhí)行情況?！?“p”:{“h”:19.367,“w”:612.039,“x”:120.996,“y”:1034.447,“z”:110},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:733.14,“y”:1034.447,“z”:111},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“4”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:84.996,“y”:1070.447,“z”:112},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“、糾察的方法采取一般內(nèi)容相結(jié)合、固定糾察和突擊相結(jié)合，糾察次數(shù)白天三次以上，夜間”,“p”:{“h”:19.367,“w”:714.06,“x”:93.996,“y”:1070.447,“z”:113},“ps”:null,“s”:{“l(fā)etter-spacing”:“-0.152”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“兩次以上，糾察線路按工作重點(diǎn)靈活安排。”,“p”:{“h”:18,“w”:342,“x”:84.996,“y”:1106.442,“z”:114},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:18,“w”:4.5,“x”:427.064,“y”:1106.442,“z”:115},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:469.005,“y”:1142.478,“z”:116},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]}],“page”:{“ph”:1263.06,“pw”:892.979,“iw”:0,“ih”:0,“v”:6,“t”:“1”,“pptlike”:false,“cx”:84.996,“cy”:98.297,“cw”:723.06,“ch”:1063.548}})

第二篇：秩序維護(hù)部管理制度

重慶金旋物業(yè)有限公司

秩序維護(hù)部管理制度

目錄

第一章 工作守則及各項(xiàng)管理制度..................02-11 第一節(jié) 秩序維護(hù)部員工工作守則...........02-03 第二節(jié) 秩序維護(hù)部交接班制度.............04-05

第二章

第三節(jié) 消防管理制度.......................06 第四節(jié) 臨時動火管理制度....................07 第五節(jié) 停車場管理制度......................08 第六節(jié) 外來人員登記管理制度................09 第七節(jié) 施工安全管理制度....................10 第八節(jié) 卸貨區(qū)管理制度......................11 第九節(jié) 附則................................11 突發(fā)事件處理辦法........................13-15 1

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第一章 工作守則及各項(xiàng)管理制度

一、秩序維護(hù)部員工工作守則

根據(jù)公司《質(zhì)量管理手冊》、《員工手冊》相關(guān)規(guī)定，制訂如下管理細(xì)則：

1、認(rèn)真做好秩序維護(hù)管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

2、維持園區(qū)內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

3、對出入人員應(yīng)熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。

4、工作態(tài)度

（1）、對工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德（2）、對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心（3）、同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)

（4）、對本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀（5）、對進(jìn)入園區(qū)人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢

（6）、積極參加公司組織的各類會議及培訓(xùn)，不得遲到早退，嚴(yán)禁無故缺席。

5、日常行為規(guī)范

（1）、按公司要求統(tǒng)一著裝，禁止在非上班期間穿著工服外出。如有遺失或損毀，須負(fù)責(zé)按價賠償，離職時要將制服交回公司。

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（2）、工作時間必須佩戴員工牌。如有遺失要立即通知綜合管理部按規(guī)定補(bǔ)辦，離職時交回綜合管理部。

（3）、愛護(hù)公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；

（4）、及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；（5）、辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品；（6）、未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料及物品。

6、工作紀(jì)律

（1）、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（2）、不得沒收他人證件、財物；（3）、不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；

（4）、禁止刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料及有關(guān)工作記錄等資料；（5）、禁止言語行為輕浮、粗暴無禮；

（6）、上班時間嚴(yán)禁聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像、手機(jī)上網(wǎng)等現(xiàn)象；

（7）、禁止對出入園區(qū)人員故意刁難或挾怨報復(fù)。對出入人員索取好處及貪小便宜；

（8）、嚴(yán)禁在工作崗位上接待親友及辦公電話私用；

（9）、禁止脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退，嚴(yán)禁夜班值班人員睡覺；

（10）、未經(jīng)許可禁止擅自調(diào)班；（11）、禁止暴行犯上，不服從指揮。

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二、秩序維護(hù)員交接班制度

1、當(dāng)值班長負(fù)責(zé)班前工作安排，班后工作的講評、檢查工作。

2、當(dāng)值班長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。

3、當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。

4、交接班前十五分鐘，接班隊員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，并注意自身形 象，不得相 互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。

5、接班班長要組織全班隊員整隊、點(diǎn)名并統(tǒng)計、做好記錄。統(tǒng)一整 隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，精神抖擻。

6、接班班長負(fù)責(zé)檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗 的現(xiàn)象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報主管領(lǐng)導(dǎo)查 明原因，以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。

7、按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行離崗。

8、交接班時，交班隊員需將本班的工作情況，值班器械、需特別交 代事項(xiàng)等向接班隊員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽 字，以備后查。

9、接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。

10、出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班

A 上班情況未交待清楚，工具、裝備、等物品未交接清楚或有損 壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整； B 上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)離崗下班；

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C 發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺、工作室不清潔的 不予交接；

D 在交接過程中，發(fā)生事件時，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。

11、交接班時，交接雙方要語言態(tài)度要和氣，并敬禮。

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三、消防管理制度

1、秩序維護(hù)部員工應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)，對入駐隊員進(jìn)行消防培訓(xùn)

2、配電房及重要機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)堆放可燃品，不準(zhǔn)吸煙，消防設(shè)備旁邊不準(zhǔn)堆放任何雜物。

3、各走道、樓梯口等部位經(jīng)常保持暢通，疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好，禁止客戶在走道、樓梯、垃圾桶旁焚香、燒紙。

4、嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備，按公司規(guī)定定期進(jìn)行測試檢查，保證設(shè)備完好。

5、每年必須定期兩次對滅火器進(jìn)行檢查對過期滅火器進(jìn)行更換。

6、各管理處秩序維護(hù)隊必須定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。

7、對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報領(lǐng)導(dǎo)。

8、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。

9、非工作所需，不得使用消控中心電話，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。

10、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。

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四、臨時動火管理制度

1、在管理處區(qū)域內(nèi)因施工需動火過程，原則上應(yīng)報消防局審批，特 殊情況下，在管理處辦理動火手續(xù)，施工單位動火前必須采取切實(shí)有效的防火安全措施，且管理處派人監(jiān)督其動火完畢后立刻清查現(xiàn)場。

2、在經(jīng)批準(zhǔn)的重點(diǎn)部位動火（變壓器、配電房、汽車庫、發(fā)電機(jī)房、樓層等處），動火必須做到“七不、一清”。

3、動火前“七不”：

（1）、防火措施不落實(shí)不動火；（2）、周圍的易燃雜物未清除不動火；

（3）、附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動火；（4）凡盛裝有油類等易燃的容器，未經(jīng)洗刷干凈、排除殘有的油質(zhì)不動火；

（5）、凡儲存有易燃、易爆物品的場所，未經(jīng)排除易燃物品的不動火；

（6）、在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)的不動火；

（7）、未配備相應(yīng)的滅火器材不動火。

4、動火后的“一清”

動火人員和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在動火后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種，然后離開現(xiàn)場。

5、相關(guān)記錄表格

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（1）《臨時動火作業(yè)申請表》、（2）《消防演習(xí)記錄表》

五、停車場管理制度

1、停車場秩序維護(hù)人員負(fù)責(zé)指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)，并在《停車場車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。

2、應(yīng)確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，保證車場內(nèi)整齊有序。

3、車場內(nèi)所有客戶的機(jī)動車輛必須登記備案

4、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹鞎r，值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上，并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走，無車輛停放許可證的車輛不得停放。

5、每隔半小時或臨時詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主。

6、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。

7、車輛出庫時，仔細(xì)核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤問。

8、當(dāng)停車場發(fā)現(xiàn)可疑人員時，秩序維護(hù)隊員應(yīng)急時前往對可疑人員進(jìn)行查問，同時巡視檢查停車所有車輛，有無丟標(biāo)志，車輛有無損傷，車門窗、后備箱有無撬痕。

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六、外來人員登記管理制度

（一）來訪登記管理

進(jìn)入本園區(qū)的外來人士，須在指定門崗填寫來訪登記表，接受并如實(shí)回答秩序維護(hù)人員的詢問，經(jīng)征得業(yè)主同意后，方能按指定路線進(jìn)入園區(qū)。

（二）來訪人員須知

1、禁止任何人士攜帶易燃易爆及違禁物品進(jìn)入園區(qū)。

2、禁止在園區(qū)范圍內(nèi)從事非法活動。

3、禁止以任何理由在園區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行推銷活動。

4、非緊急情況下，任何人士不得以任何理由動用園區(qū)內(nèi)的消防設(shè) 施。

5、禁止衣冠不整或身份不明之人員進(jìn)入園區(qū)。

6、帶出中大件物品，特殊情況須經(jīng)本物管處經(jīng)理批準(zhǔn)后，客戶特批條帶出物品。

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七、施工安全管理制度

（一）施工安保管理規(guī)程

1、進(jìn)入前期工地，秩序維護(hù)部必須進(jìn)行裝修隊伍的登記，做好全面管理過渡；

2、裝修人員進(jìn)入現(xiàn)場裝潢前必須向管理部提供裝潢人員名單、施 工期限；

3、裝潢人員需攜帶本人的身份證向管理部辦理登記手續(xù)，由管理

部發(fā)放臨時出入證；

4、裝修人員進(jìn)入現(xiàn)場必須持有臨時出入證和按指定通道出入；

5、裝修人員進(jìn)入現(xiàn)場后，必須以“安全第一”為原則，進(jìn)行安全操作，如有不文明操作必須聽從秩序維護(hù)員/管理員的安排；

6、裝修需用工具、原材料等物資進(jìn)場后，必須放入指定范圍；

7、裝修期間的一切物品若需帶出現(xiàn)場，須持貨物出門證方可放行；

8、裝修人員在現(xiàn)場不得吸煙、隨地大小便；

9、裝修人員不得在施工場地住宿；

10、如需動火操作，必須向管理部申請手續(xù)，合格后方可操作，裝修人員擅自動火造成火警，由施工方負(fù)全部責(zé)任；

11、施工人員必須服從秩序維護(hù)員的監(jiān)督；

12、施工現(xiàn)場必須每天工作完畢時清除裝潢垃圾；

13、施工人員不得在施工完畢或禁止通行的區(qū)域通行；

14、施工人員若違反上述規(guī)定，視情節(jié)后果分別給與警告處分、罰款

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直至追究刑事責(zé)任。

（二）安保的施工管理要求

1、秩序維護(hù)人員必須實(shí)行文明管理，依法管理的態(tài)度，先服務(wù) 管理的精神進(jìn)行現(xiàn)場管理;

2、對不文明施工人員必須進(jìn)行先勸阻后制止的管理,不得與施工 人員進(jìn)行毆打謾罵;

3、現(xiàn)場不得無證人員進(jìn)入,以不聽勸阻人員管理部跟施工負(fù)責(zé)人 進(jìn)行協(xié)商解決；

4、對現(xiàn)場六面體的保護(hù)，例：裝修工具對地面的磨損，對墻面碰 撞等；

5、對現(xiàn)場設(shè)備，電話接線、電線、電腦線應(yīng)經(jīng)常檢查避免被竊。

6、對嚴(yán)禁通行區(qū)域內(nèi)的管理檢查工作；

7、對消防設(shè)備施工的安全檢查，嚴(yán)禁消防設(shè)施通道和遮擋消防設(shè)備；

8、對動火作業(yè)人員的檢查和現(xiàn)場保護(hù)工作；

9、對進(jìn)出物品的檢查；

10、對園區(qū)內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備防護(hù)保衛(wèi)工作；

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八、卸貨區(qū)管理制度

1、保持通道暢通，及時清理擺放貨物；

2、嚴(yán)禁超過電梯承載力的貨物進(jìn)入貨運(yùn)電梯；

3、所有車輛必須停放于指定位置，以免影響交通，如有違反可按 規(guī)定處理；

4、當(dāng)卸貨區(qū)內(nèi)車輛已滿額，應(yīng)及時疏通，保證正常動作；

5、進(jìn)入貨區(qū)車輛嚴(yán)格按規(guī)定收取入場費(fèi)，車輛入場時需在票證上印上入場時間，離開時由商戶在票證上蓋章，經(jīng)出口秩序維護(hù)人員檢查有無超時違規(guī)。

6、檢查及指揮引導(dǎo)車輛出入，以防公共設(shè)施受損；

7、卸貨時，司機(jī)不得離開車輛，卸貨完畢后即駛離車場；

8、有大型貨物進(jìn)出園區(qū)，必須提前3天通知物管處安保部；

9、控制卸貨區(qū)秩序，以防阻塞通道；

10、如車輛發(fā)生意外或損毀公共設(shè)施，即通知管理處；

11、車輛進(jìn)場卸貨且持有租賃戶與業(yè)主提供證明；

12、任何車輛不準(zhǔn)在車庫內(nèi)洗車（用水抹車除外）；

13、留意卸貨物是否為危險品，如果是應(yīng)報請上級處理。

九、附則

本管理制度則如有未盡事宜，隨時以補(bǔ)充或修正為準(zhǔn)。12

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第二章突發(fā)事件的處理方法

一、刑事治安事件的處理

1、向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊缶磽堋?10”；

2、必須保護(hù)好現(xiàn)場，控制園區(qū)各出入口并監(jiān)控室取得聯(lián)系；

3、禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場；

4、若有人員受傷應(yīng)及時組織搶救；

5、等待公安人員到達(dá)現(xiàn)場后全力協(xié)助開展偵破工作。

二、發(fā)生失竊案件的處理

場內(nèi)一旦發(fā)生失竊案件，應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場，做好現(xiàn)場保護(hù)工作，提醒失竊者不要搞亂現(xiàn)場一切物品，包括罪犯留下來的一切手痕、腳印、煙頭等物品，分頭報告當(dāng)?shù)嘏沙鏊吧霞夘I(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助調(diào)查了解情況和進(jìn)行破獲。

三、發(fā)生搶竊事件的處理

1、遇有盜匪持械進(jìn)入園區(qū)內(nèi)打劫，請保持鎮(zhèn)靜、沉著，迅速發(fā)出警報警號；

2、保證自身安全的情況下設(shè)法制服案犯；

3、案犯逃竄時，應(yīng)及時記下案犯的人數(shù)、衣著、相貌等特征；

4、及時記下罪犯的作案工具和交通工具，并留意逃竄的方向；

四、發(fā)生行兇和打架事件的處理

發(fā)生此類事件，在行兇之前應(yīng)馬上沖上去，強(qiáng)行制止行兇行為，并把兇犯擒拿歸案；如兇犯逃跑，應(yīng)馬上組織追捕截?fù)羟塬@；如發(fā)生打架

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案件，應(yīng)馬上前往制止并加以勸解，帶往派出所解決或報110。

五、兇殺案發(fā)生的處理

1、馬上趕到現(xiàn)場做好現(xiàn)場保護(hù)工作，維護(hù)治安秩序。

2、立即報告當(dāng)?shù)嘏沙鏊ɑ虼?10報警），注意一切可疑人員行蹤動態(tài)，如兇犯在場，應(yīng)馬上采取措施抓獲。

3、如兇殺犯逃跑，要馬上跟蹤截?fù)糇凡?，隨時報告罪犯動向。

六、疏散、撤離程序

場內(nèi)的業(yè)主及職員、租戶的安全是秩序維護(hù)部所有職員最關(guān)注的事情，需要疏散小區(qū)業(yè)主及租戶的時候，會通知公共廣播系統(tǒng)或其他傳媒發(fā)生通知。屆時我們會很緊密地與各有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)。故此非必要請不要致電管理處及安保部，但請按以下程序疏散人員。（1）保持鎮(zhèn)靜；

（2）指示顧客前往最近的出口離開；

（3）協(xié)助客戶保持鎮(zhèn)靜盡量避免出現(xiàn)恐慌情況；

（4）當(dāng)人員已安全撤離后，請鎖好門及利用最近的出口離開園區(qū)；（5）管理處會通知何時可以安全地進(jìn)出；

（6）在確定對場內(nèi)人員進(jìn)行疏散時，應(yīng)當(dāng)利用最近的安全出口從消 防梯撤走，禁止使用電梯，做到安全有序，快速撤離，避免慌亂，因此必須制訂安全疏散路線；

七、防火通道注意事項(xiàng)

1、任何時候所有通道走廊、樓梯、天臺及防煙廊必須保持暢通無阻。

2、如發(fā)現(xiàn)有雜物堆放在防火通道上，請立即通知管理處派人員處理。

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3、在走廊、梯間地下及天臺出口也不應(yīng)裝上鐵閘或上鎖。

4、必須經(jīng)常檢查在走廊、樓梯、過道處出口方向指示應(yīng)急燈正常情況。

第三篇：秩序維護(hù)部管理制度

秩序維護(hù)部管理制度

一、秩序維護(hù)員條件

1、政治可靠，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，敢于堅持原則，熱愛保安工作。

2、具備基本的法律知識，遵紀(jì)守法，服從命令。

二、職責(zé)

1、文明執(zhí)勤，禮貌待客，樹立“信譽(yù)第一，顧客至上”的思想，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、秩序維護(hù)員上崗必須按規(guī)定著裝，佩戴全部標(biāo)志和裝備器械，精神飽滿，衣著整潔，形象莊重，姿態(tài)良好。

3、值勤期間，保安員要隨時準(zhǔn)備處理各類突發(fā)情況。

4、秩序維護(hù)員自身要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，而且對違反規(guī)定的人不徇私情，照章辦事，及時上報。

5、秩序維護(hù)員有責(zé)任在出現(xiàn)緊急情況時采取果斷措施，并及時上報。

6、秩序維護(hù)員在巡邏時，必須隨時檢查所有的門窗、出入口、院墻、停車場、建筑物等地方的安全設(shè)施。

三、工作秩序

1、秩序維護(hù)員值勤期間發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即向上級報告。

2、如遇各類事故現(xiàn)場，應(yīng)立即采取保護(hù)措施并及時報告上級，無特殊情況不得擅自處理或離開。

3、對各類事件要按照“七何要素”（即何時、何地、何因、何事、何人、何后果、何處理），做出完整、詳細(xì)的記錄。

4、每班交接班應(yīng)確認(rèn)使用設(shè)備器械及其它完好后，認(rèn)真做好交接班記錄，如有損壞應(yīng)立即上報。

四、違紀(jì)處分

1、警告：凡有下列行為之一給予警告處分并罰款10元（1）遲到、早退不超過一小時（含一小時）。（2）不文明值勤，服務(wù)不周到，索要禮物，罵人。（3）擅自調(diào)換班次或串崗。

（4）值勤中擅自脫崗不超過二十分鐘（含二十分鐘）。（5）在崗時儀表不整潔，姿態(tài)不端正，或不按規(guī)定佩戴標(biāo)志。（6）立崗時吸煙、聊天，在崗時嬉鬧喧嘩、吃零食或做與工作無關(guān)的事。

（7）固定崗超出規(guī)定活動區(qū)域的。

（8）不愛惜公司財產(chǎn)，值班室和宿舍衛(wèi)生臟、亂、差。（9）無故不參加早訓(xùn)和例會。（10）其它被公司視為違紀(jì)的行為。

2、記過：凡有下列行為之一的給予記過處分并罰款50元（1）遲到超過一小時至四小時以內(nèi)（按曠工處理）。（2）遲到、早退三次以上（含三次）。（3）私自改動班次、崗位。

（4）值勤中擅自脫崗超過二十分鐘至一小時（含一小時）。（5）值勤時打瞌睡。

（6）不聽從隊長管理的，不認(rèn)真完成隊長交給的各項(xiàng)任務(wù)。（7）遇有情況不及時請示匯報造成不良影響和后果的。（8）不按規(guī)定使用設(shè)備或造成非正常損壞的。（9）不按公司的規(guī)章制度完成各項(xiàng)本職工作。（10）被警告處分三次及其以上者。（11）其它被認(rèn)為重度違紀(jì)的行為。

3、辭退：凡遇下列行為之一，予以辭退。（1）無故礦工。

（2）值勤中擅自脫崗超過一小時。（3）酗酒后上崗，在崗時睡覺。（4）不服從公司領(lǐng)導(dǎo)管理。

（5）因工作失職而造成公共財產(chǎn)損失。（6）盜竊客戶和公司財物。（7）利用職務(wù)之便，謀取個人私利。（8）被記過處分兩次及其以上者。

（9）違反國家法律、法規(guī)，被司法機(jī)關(guān)收審者。

五、其它：按公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。

民生大千世界夢幻樂園經(jīng)營管理有限責(zé)任公司

秩序維護(hù)部

二〇一五年十月二十六日

第四篇：秩序維護(hù)部管理制度

秩序維護(hù)部管理制度

一、行為規(guī)范

1、值班期間嚴(yán)禁喝酒，吸煙、吃零食；禁止嬉笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播、擺弄手機(jī)、做與工作、值勤無關(guān)的事情。

2、愛護(hù)各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、私自轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

3、禁止利用工作之便對客戶、訪客、外來人員進(jìn)行敲詐勒索，收受賄賂，謀取私人利益。

4、禁止在所轄物業(yè)范圍內(nèi)打麻將、娛樂或進(jìn)行相關(guān)賭博或變相賭博。

5、遵守公司規(guī)章制度及《員工行為規(guī)范》、《秩序維護(hù)員儀容儀表規(guī)定》，精神飽滿、文明值勤。

6、禁止留長發(fā)、蓄胡須、留大鬢角、長指甲。頭發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為前不遮眉、側(cè)不及耳、后不觸領(lǐng)，帽檐下頭發(fā)不得超過1.5厘米，違者扣除5分/次。

7、值勤期間不準(zhǔn)吸煙、吃零食、勾肩搭背、無急事不準(zhǔn)邊走邊打電話，違者扣5分/次。

8、值班期間不準(zhǔn)吹口哨、聽收（錄）機(jī)、MP3系列、擺弄手機(jī)、看書報、亂在值勤記錄本上寫、畫違者扣10分/次。

9、不得隨地吐痰、亂丟雜物、值班室應(yīng)保持清潔、物品擺放整齊，違者扣除5分/次。

10、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工作胸牌，服裝整齊、干凈（凡佩帶不齊者，不得上崗）舉止文明、大方、得體、精神飽滿。

11、值勤期間不得佩帶飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，違者扣除5分/次/

12、值勤期間禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤腳，違者扣除5分/次/

13、嚴(yán)格遵守《公司員工禮儀規(guī)范》規(guī)定的文明禮貌用語，將文明、有禮貌，相互尊重。

二、秩序維護(hù)員崗位交接班制度

1、上下班人員均實(shí)行列隊管理，按時交接，交接值班長在站隊時，必須了解公共秩序治安員交接情況，對交接過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時予以解決并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，違者每次扣15分，造成嚴(yán)重后果的予以50分罰款或記過處分，情節(jié)嚴(yán)重者做開除處理。

2、按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗，未準(zhǔn)時在規(guī)定地點(diǎn)進(jìn)行交接班的每次扣除5分。

3、接班值班長在站隊時，要向各秩序維護(hù)員講明注意事項(xiàng)，并做好檢查督促工作。

4、接班按到工作崗位進(jìn)行交接，交班人必須向接班人詳細(xì)講明待辦事項(xiàng)及注意事項(xiàng)，接班人要詳細(xì)了解上班值勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)作到“三明”上班情況明，本班接辦事項(xiàng)明，物品、器械清點(diǎn)明。

5、交班人員在下班前必須填寫好值班記錄，應(yīng)作到“三清”本班情況清，交接問題清，物品、器械清。

6、交接的對講機(jī)及其他器械必須當(dāng)面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至班長處，值班人員做好記錄，并追究當(dāng)事人責(zé)任，分清責(zé)任以免相互推諉，混淆事件。

7、交接時要作好記錄并簽名。各班次之間必須相互協(xié)調(diào)做好交接班工作，無交接或交接不清無記錄者每次扣10分。

8、接班人在交接后立即檢查區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施及重點(diǎn)區(qū)域，接班后超過區(qū)域正常巡邏時間，15分鐘內(nèi)所發(fā)生的問題由上一班負(fù)責(zé)，15分鐘后由接班人負(fù)責(zé)，發(fā)生問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并按日長考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處分。

9、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，不能移交給下班人員，事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。

三、著裝制度

服裝物品包括：夏季服裝、冬季服裝、棉大衣、雨衣、等。

1、服裝物品領(lǐng)用需辦理登記入帳手續(xù)，繳納相應(yīng)押金，由隊長安排、實(shí)行專人管理。

2、員工上班期間必須按規(guī)定著裝，保持儀容整潔、嚴(yán)肅。

3、按季節(jié)著裝，并按規(guī)定佩帶服裝飾物。如果穿制式服裝必須打領(lǐng)帶。

4、著裝期間扣好領(lǐng)扣、衣扣，不得披衣、倘懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、冬夏裝混穿。同時應(yīng)注意服裝物品的清洗、保管、防止破損，保持其完好、整潔。

5、在值勤任務(wù)時因特殊原因或參加搶險救災(zāi)過程中損壞多丟失服裝物品，由本人在2天內(nèi)以書面形式報告情況，經(jīng)核實(shí)證明后，報公司行政審核，總經(jīng)理審批予以補(bǔ)發(fā)，逾期辦理無效。

6、秩序維護(hù)服裝不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借給非秩序維護(hù)人員穿戴，秩序維護(hù)員離職后，服裝一律清洗干凈后全部交回公司，若有破損，按破損程度相應(yīng)扣除折舊費(fèi)，由秩序維護(hù)部提出處理意見，行政審核，財務(wù)部從其工資中扣除。服裝未竟清洗的，應(yīng)扣除干洗費(fèi)25元/套。

7、服裝丟失或損壞嚴(yán)重的，根據(jù)公司服裝折舊年限，扣除折舊費(fèi)，否則按原價賠償。

8、違反上述規(guī)定的行為，每次處以扣除10—50分。

9、秩序維護(hù)員巡邏簽到規(guī)定： ①治安巡邏執(zhí)行巡更簽到制度。

②簽到箱設(shè)置安裝，公共區(qū)域原則上每5000平方設(shè)置巡更點(diǎn)一個，獨(dú)立的大廈（高層）每5層樓設(shè)置一個巡更點(diǎn)。

三、秩序維護(hù)工作的檢查

1、秩序維護(hù)隊長在每個巡邏班次時間內(nèi)檢查不少于2次，每責(zé)任區(qū)抽查不少2次，班長全面檢查不少于4次，秩序維護(hù)主管、秩序維護(hù)隊長夜間查崗必須進(jìn)行抽查。

2、巡邏人、檢查人、值勤人員均要求在工作記錄本上簽名并注明時間，各檢查人員發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)者可直接記錄在工作記錄本上，秩序維護(hù)隊長作為其行為的考核依據(jù)。

3、凡被檢查不合格者扣罰3分，依次類推三次一上每次扣10分，嚴(yán)重者勸其離職。

4、秩序維護(hù)隊長負(fù)責(zé)每周對巡更系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集匯總，交由公司行政保管，作為月底考核的依據(jù)。

四、治安裝備、設(shè)施的管理

（一）對講機(jī)的使用與管理規(guī)定

1、遵守“誰使用，誰保管‘誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的使用原則，每個崗位配發(fā)對講機(jī)一部。責(zé)任到人，損壞者按價賠償。

2、認(rèn)真做好對講機(jī)的交接班工作，以防出現(xiàn)問題時相互推卸責(zé)任。交接時，接班人應(yīng)當(dāng)場檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或功能失靈，立即報告班長或隊長，班長或隊長應(yīng)做好及時記錄。

3、嚴(yán)格按照規(guī)定使用對講機(jī)頻率，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率，保持正常接收工作狀態(tài)，隨時保持對講機(jī)電量充足，違者每次扣除5分。

4、對講機(jī)佩帶者，應(yīng)始終保持開機(jī)狀態(tài)，監(jiān)控中心（或領(lǐng)導(dǎo)、同事）用對講機(jī)呼叫對方時，對方3次無應(yīng)答，且無明確理由者，扣除10分。造成后果者，視情節(jié)程度接受處罰。

5、監(jiān)控中心值班人員負(fù)責(zé)電池的充電工作，按工作時間8小時更換電池一次，確保秩序維護(hù)隊員對講機(jī)正常輪換使用。

6、對講機(jī)在更換充電池時必須先關(guān)掉對講機(jī)電源開關(guān)，以保護(hù)和延長對講機(jī)使用壽命。

7、對話要求：呼叫方先報自己區(qū)域，并講“收到請回答”。接受方回答“收到”呼叫方簡明扼要的表訴呼叫內(nèi)容，接受方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

8、用對講機(jī)講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談?wù)撆c工作無關(guān)的事情，違者每次扣處5-50分。

9、無故不接聽對講機(jī)的每次扣10分，由此影響工作的，加扣50分。

（二）手電筒的使用管理制度

1、遵守 “誰使用，誰保管，誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的使用原則，每個崗位配發(fā)對講機(jī)一部。責(zé)任到人，損壞者按價賠償。發(fā)放的手電筒只用語夜間工作，其他時間不地亂用。

2、手電筒發(fā)放到中、夜班各治安員，各治安員負(fù)責(zé)對領(lǐng)用電筒進(jìn)行保管，充電由個人負(fù)責(zé)，每次上班使用，上班未帶來使用，每次扣10分，三次以上扣50分，未保管好或未充電導(dǎo)致上班無法正常使用開展工作的，每次扣除20分。造成后果的視情節(jié)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（三）消防設(shè)施、器材的維護(hù)管理

1、專職消防管理員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)滅火器、消火栓、自動報警、噴淋系統(tǒng)的日常管理，定期組織檢查維修，確保消防設(shè)施和器材完好有效。

2、區(qū)域的當(dāng)班治安員負(fù)責(zé)看護(hù)、檢查本區(qū)域內(nèi)的消防器材，設(shè)施。

3、區(qū)域當(dāng)班治安全和消防控制中心值班員每月對消防器材和設(shè)施進(jìn)行檢查，對檢查的情況進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。

4、專職消防管理員負(fù)責(zé)對消防器材、設(shè)施建立檔案資料，注明配置類型、數(shù)量、設(shè)置位置、檢查維修單位（人員）更換藥劑的時間等有關(guān)情況。

第五篇：秩序維護(hù)員管理制度

秩序維護(hù)員管理制度

第一章

秩序維護(hù)員職責(zé)

1、遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從指揮、服從安排，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、對公司轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安、刑事犯罪以及其他違犯公司管理制度的各類事件有檢舉、報告、當(dāng)場制止并按公司有關(guān)規(guī)定予以批評教育和處罰處理的權(quán)利。

3、協(xié)助公安機(jī)關(guān)和執(zhí)法部門，維護(hù)社會治安秩序，對現(xiàn)行的犯罪分子、通緝犯、潛逃犯有舉報、調(diào)查、監(jiān)視、直至押送公安機(jī)關(guān)的權(quán)利。

4、加強(qiáng)公司所轄小區(qū)的消防安全工作，定期檢驗(yàn)檢查各類消防器材，經(jīng)常檢查容易發(fā)生火災(zāi)部位，及時消除火災(zāi)隱患，對查出的不安全因素有責(zé)任向主管部門報告并提出整改意見。

5、對公司所轄小區(qū)內(nèi)破會公共設(shè)施及其他違法犯罪事件有責(zé)任予以制止，并保護(hù)好現(xiàn)場以協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破違法案件。

6、管理好公司所轄小區(qū)內(nèi)的車輛流動及停放。及時處理亂停亂放現(xiàn)象，保證做到小區(qū)內(nèi)車輛有條不紊的進(jìn)出和停放（有車位的只有車位使用人停放車輛）。對小區(qū)外的車輛要做到先登記后進(jìn)入。

7、定期參見安全、消防專業(yè)培訓(xùn)及政治理論教育，不斷加強(qiáng)和提高秩序維護(hù)員的專業(yè)和政治素質(zhì)。

第二章

秩序維護(hù)員的選拔和聘用

1、選拔和聘用范圍：①年滿18周歲，身體健康，具有初中以上文化程度，作風(fēng)正派，追求進(jìn)步的青年退伍軍人。②年齡在60歲以下，身體健康，作風(fēng)正派的單位內(nèi)退人員。

2、應(yīng)聘人員應(yīng)通過個人申請、面試、體檢、政審等程序擇優(yōu)錄用。

3、應(yīng)聘合格后簽訂試用合同，試用期為三個月。即：一個月的基礎(chǔ)專業(yè)訓(xùn)練，兩個月的崗位使用訓(xùn)練。試用期滿合格后雙方簽訂正式聘用合同。

4、若應(yīng)聘者提供的個人相關(guān)資料，因失實(shí)而引起的一切責(zé)任及糾紛均由當(dāng)事人自己承擔(dān)。

5、試用合格者公司將予以配發(fā)統(tǒng)一制服，提供必要的執(zhí)勤警械，并繳納人身安全險。為公司做出顯著貢獻(xiàn)者公司可根據(jù)個人特長另行安排其他工作。

7．在聘用期內(nèi)，發(fā)生下列情況之一者，公司將立即辭退： ①嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度和組織紀(jì)律，經(jīng)批許教育無效者。

②違法亂紀(jì)，觸犯國家刑律者。②無故給業(yè)主造成不良影響者。

因以上情況被公司辭退者，公司將全部扣罰未發(fā)的工資及其它所有費(fèi)用，并視其造成的損失和影響依法向其索賠經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將依法送交司法機(jī)關(guān)處理。

第三章

組織紀(jì)律

秩序維護(hù)員應(yīng)嚴(yán)格遵守下列規(guī)定

1.遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.聽從命令，服從管理，一切行動聽指揮。3.嚴(yán)格工作機(jī)密及業(yè)主需要保密的事情。

4.遵守職業(yè)道德，不得貪污受賄、徇私舞弊、監(jiān)守自盜。

5.準(zhǔn)時到崗，認(rèn)真執(zhí)勤，不得包庇犯罪分子，勇于制止違法犯罪行為和損壞公共設(shè)施行為。

6.服裝整潔，儀表端正，禮貌待人，辦事公道。

7.嚴(yán)禁脫崗、誤崗、睡崗、酒后執(zhí)崗和在崗會客，定期或不定期對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏。

8.愛護(hù)一切公共設(shè)施，講究公共衛(wèi)生、不得亂扔雜物紙屑、煙蒂等。9.在崗期間未經(jīng)允許，不得擅自進(jìn)入業(yè)主家中，不得與業(yè)主發(fā)生工作之內(nèi)的不正常來往，嚴(yán)禁以各種名義向業(yè)主索取錢、財、物或擅自接受業(yè)主的贈與。

10.尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，互幫互學(xué)，不得擅自處理重大事件，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

11.做到有事要是先請假，嚴(yán)禁無故曠工，嚴(yán)禁遲到，早退。

第四章

內(nèi)務(wù)管理

秩序維護(hù)員應(yīng)做到：

1、值班室內(nèi)，辦公桌椅擺放合理整齊，并要求辦公設(shè)施上無塵土、無灰塵、無污物。

2、值班室內(nèi)的警械等器具要求按規(guī)定規(guī)范放置。

3、值班室內(nèi)的墻壁上不能亂貼、亂畫、亂掛字畫及標(biāo)語等。

4、值班期間，值班室的窗戶嚴(yán)禁用窗簾或其它物品遮擋。

5、值班室除應(yīng)由的辦公設(shè)施和辦公用具外，不能隨意亂堆亂放其他物品。

6、值班室有床鋪的，床鋪要求參照本章節(jié)7條之規(guī)定。

7、宿舍內(nèi)，要求床面整平，被褥、床單、枕頭要求干凈，被褥按規(guī)定疊放，做到棱角分明、四方正規(guī)無皺紋。衣服按規(guī)定統(tǒng)一掛放。床下除規(guī)范放置鞋子外，不能堆放其它雜品。洗漱用具按指定地點(diǎn)規(guī)范放置。

第五章

儀表與警容

秩序維護(hù)員儀表與警容要求如下：

1、值勤時，必須身著公司配發(fā)的統(tǒng)一標(biāo)志服，要求服裝整潔干凈，穿戴必須端正，武裝帶、警械佩帶整齊。

2、值班時，要文明、大方，態(tài)度和藹，講普通話，站立時應(yīng)保持立正姿勢，坐時要挺胸抬頭、端正、不得歪靠。

3、兩人或兩人

以上巡邏時必須列隊行走。

4、執(zhí)勤結(jié)束后，應(yīng)將標(biāo)志服換下，著便服，不準(zhǔn)標(biāo)志服與便服混穿。

第六章

崗位執(zhí)勤

秩序維護(hù)員值勤時應(yīng)遵守下列規(guī)定：

1、做好上崗前的準(zhǔn)備工作：⑴檢查自己標(biāo)志服的穿戴是否整齊。⑵各類警械、通訊工具是否調(diào)試到最佳狀態(tài)。

2、交接班時，交接人員必須互相敬禮，然后進(jìn)行交接班，并在交接班記錄上簽字。⑴上班未處理完的問題，發(fā)現(xiàn)的不安全因素或可疑情況。⑵交接執(zhí)勤裝備、電視監(jiān)控、值班記錄。⑶傳達(dá)上級的有關(guān)指示，注意事項(xiàng)及特殊任務(wù)。

3、值班人員必須熟悉所轄區(qū)域內(nèi)的客戶、樓座、門牌號碼等情況，以及業(yè)主的電話號碼、車輛型號、牌號等。

4、值班人員應(yīng)認(rèn)真觀察和檢查進(jìn)出人員和車輛，對業(yè)主的親友與來訪人員應(yīng)以禮相待，任何情況下不得有非禮行為。對有疑問的訪客應(yīng)及時與業(yè)主電話聯(lián)系，查明情況后方可放行。

5、對外來機(jī)動車輛禁止駛?cè)耄_需駛?cè)氲能囕v應(yīng)進(jìn)行登記后方可進(jìn)入，該車輛駛出時，應(yīng)認(rèn)真檢查車內(nèi)的裝載物品，若有疑問，須待查明情況后方可放行。

6、值班人員應(yīng)嚴(yán)守紀(jì)律，忠于職守，認(rèn)真做好值班記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的要及時報上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)單位。

7、值勤時要準(zhǔn)確運(yùn)用正當(dāng)防衛(wèi)，確保人身安全。

第七章

巡邏執(zhí)勤

1、巡邏秩序維護(hù)員是保障小區(qū)內(nèi)業(yè)主正常生活秩序的重要機(jī)動力量，應(yīng)隨時檢查與糾正小區(qū)內(nèi)的各種不良現(xiàn)象和行為，并及時與門衛(wèi)保持聯(lián)系，杜絕小區(qū)內(nèi)一切不法行為和不安全因素。

2、秩序維護(hù)員必須熟悉責(zé)任區(qū)域的巡邏路線、通道、各個樓座名稱、位置、住戶姓名、車型、車牌號碼等情況。

3、秩序維護(hù)員巡邏執(zhí)勤應(yīng)按規(guī)定路線、時間、區(qū)域，認(rèn)真履行職責(zé)，必須做到高度警惕，細(xì)心觀察。⑴對發(fā)生在責(zé)任區(qū)的亂扔果皮、煙蒂、雜物、垃圾等行為人員有權(quán)予以制止糾正，并視情節(jié)予以批評、教育，直至按有關(guān)處罰規(guī)定給予處罰。⑵對小區(qū)內(nèi)的外來可疑人員應(yīng)進(jìn)行盤問，檢查其證件。對各類未經(jīng)允許進(jìn)入小區(qū)的修補(bǔ)、收舊閑雜人員可隨時責(zé)令其離開小區(qū)。⑶對小區(qū)內(nèi)的一切危害公共利益的行為和人員有權(quán)立即制止，并使情節(jié)輕重按有關(guān)規(guī)定給與處理，但應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。⑷對小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的各類犯罪分子應(yīng)立即與各執(zhí)勤崗哨聯(lián)系，勇敢予以制止，并及時報告公安機(jī)關(guān)。⑸在夜間巡邏時，應(yīng)加倍警惕，必須做到先看遠(yuǎn)、后看近，先看大、后看小。對各樓戶的每一個細(xì)微聲響均應(yīng)細(xì)心辯聽，始終保持高度警惕，不放過任何可疑與反?，F(xiàn)象。⑹對小區(qū)內(nèi)的住戶、門牌號、車輛、來往人員情況均應(yīng)牢記在心。⑺巡邏時，不熟悉的車輛和不明

身份人員應(yīng)隨時予以詢問，檢查杜絕一切不安全因素，一旦發(fā)現(xiàn)可疑跡象應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)。

第八章

消防安全

1、秩序維護(hù)員應(yīng)了解火災(zāi)發(fā)生的基本原理，滅火的基本方法和基本知識，牢記火警電話，熟悉掌握各類消防設(shè)施、滅火器的性能、使用法和滅火技術(shù)。

2、保安部門應(yīng)定期檢查各類消防設(shè)施的運(yùn)行和滅火器材的可靠性，確保正常使用。

3、保安部門應(yīng)制定、季度的消防培訓(xùn)和演練計劃，按時組織有關(guān)人員進(jìn)行消防演習(xí)。

4、發(fā)生火災(zāi)時，執(zhí)勤人員應(yīng)立即報警，迅速與各執(zhí)勤崗哨、巡邏人員和上級領(lǐng)導(dǎo)報告，爭取一切有效措施和手段，制止火勢的蔓延與擴(kuò)大。同時應(yīng)全力疏散人員、搶求危難人員和組織搶運(yùn)危險與貴重物品，控制火災(zāi)區(qū)域治安，并協(xié)助消防隊保護(hù)現(xiàn)場，配合勘察火災(zāi)發(fā)生的原因

第九章

請假制度

1、秩序維護(hù)員請假均應(yīng)事先向上級領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)。假后應(yīng)及時到部門銷假。

2、秩序維護(hù)員每年法定節(jié)假日一般不放假（特殊情況須經(jīng)批準(zhǔn)）。