第一篇：秩序維護員證管理制度

嘉盛物業(yè)保安員培訓及證件管理規(guī)定

嘉盛物業(yè)秩序維護員培訓及證件管理規(guī)定（暫行）

第一章 總則

第一條：為認真貫徹落實國務院《保安服務管理條例》和公安部《公安機關貫徹〈保安服務管理條例〉辦法》，根據長沙市內保支隊相關要求，為落實公司秩序維護員持證上崗，我司組織在崗（未取得保安員證）秩序維護人員培訓辦理保安員證。

第二條：本規(guī)定適用于公司全體秩序維護員。

第二章 分則

第三條：參加秩序維護員技能培訓的條件

1、嘉盛物業(yè)秩序維護員崗位（或是和秩序維護員相關崗位）的員工。

2、入職兩月以上，符合轉正條件且已轉正的員工。

3、男年齡在50歲以下；女在45歲以下。

4、具有初中以上文化。

5、思想先進，無犯罪記錄，政審合格。

6、熱愛秩序維護員崗位工作，想在本崗位長期發(fā)展。

7、能遵守公司規(guī)章制度，在職期間無違章或違紀記錄。

8、認可公司企業(yè)文化。

9、其它規(guī)定條件。

第四條：培訓費用 嘉盛物業(yè)保安員培訓及證件管理規(guī)定

1、員工參加培訓所產生費用由公司墊付，費用成本歸員工所在客服中心。

2、培訓費用包括：培訓考務費300元（是農村戶口，且參加“長沙市人力資源和社會保障局”的培訓并取得“保安員從業(yè)職業(yè)資格證”的，培訓教務費補貼200元。）、交通費20元、誤工費140元。合計約為460元（260元）。

3、培訓考務費用標準，參照長沙市內保支隊相關文件。

4、員工在參加培訓或是考核期間按正常出勤計算，如在休息時間參加培訓或考核不再另外計算加班。

5、培訓、考務費用由公司指定負責人統(tǒng)一到內保支隊支付，其它費用由員工所在客服中心支付。

第五條：證件管理

1、所有證件由公司統(tǒng)一管理。（證件包括：保安員培訓結業(yè)證、保安員證、及農村戶口員工的職業(yè)職資格證。）

2、客服中心可留存所有證件的掃描件。如客服中心需用證件原件，可以到公司人力資源部借取。

3、員工離職后可以領取以本人名義辦理的保安員證、結業(yè)證等。但必須全額繳納產生的所有費用。（費用包括培訓、考務費、誤工費、交通費，總計約為460元）（取得“保安員從業(yè)職業(yè)資格證”培訓教務補貼的繳納費用為260元）?？甲C后在公司工作滿兩年的（按發(fā)證日期計算，如保安員證發(fā)證日期為2012年12月5日，則滿兩年為2014年12嘉盛物業(yè)保安員培訓及證件管理規(guī)定

月4日），離職后可免費領取本人證件。

4、新入職員工如已取得保安員證，其證件掃描件和員工準確信息應在公司人力資源部備案。

第六條：參訓人員資料填寫要求

1、參加培訓人員應認真填寫內保支及培訓學校下發(fā)的所有相關表格。

2、填寫內容必須真實有效。

3、如因內容的真實性造成的一切后果有個人負責。

第三章 附則

第七條：本規(guī)定自首批秩序維護人員參保培訓之日起實行。第八條：本規(guī)定中提到產生的所有費用為2012年費用標準，實際費用有變動的，按照新費用標準執(zhí)行。第九條：本規(guī)定解釋權最終歸公司所有。

第二篇：秩序維護員管理制度

秩序維護員管理制度

第一章

秩序維護員職責

1、遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，聽從指揮、服從安排，盡職盡責地完成各項工作任務。

2、對公司轄區(qū)內發(fā)生的治安、刑事犯罪以及其他違犯公司管理制度的各類事件有檢舉、報告、當場制止并按公司有關規(guī)定予以批評教育和處罰處理的權利。

3、協(xié)助公安機關和執(zhí)法部門，維護社會治安秩序，對現(xiàn)行的犯罪分子、通緝犯、潛逃犯有舉報、調查、監(jiān)視、直至押送公安機關的權利。

4、加強公司所轄小區(qū)的消防安全工作，定期檢驗檢查各類消防器材，經常檢查容易發(fā)生火災部位，及時消除火災隱患，對查出的不安全因素有責任向主管部門報告并提出整改意見。

5、對公司所轄小區(qū)內破會公共設施及其他違法犯罪事件有責任予以制止，并保護好現(xiàn)場以協(xié)助公安機關偵破違法案件。

6、管理好公司所轄小區(qū)內的車輛流動及停放。及時處理亂停亂放現(xiàn)象，保證做到小區(qū)內車輛有條不紊的進出和停放（有車位的只有車位使用人停放車輛）。對小區(qū)外的車輛要做到先登記后進入。

7、定期參見安全、消防專業(yè)培訓及政治理論教育，不斷加強和提高秩序維護員的專業(yè)和政治素質。

第二章

秩序維護員的選拔和聘用

1、選拔和聘用范圍：①年滿18周歲，身體健康，具有初中以上文化程度，作風正派，追求進步的青年退伍軍人。②年齡在60歲以下，身體健康，作風正派的單位內退人員。

2、應聘人員應通過個人申請、面試、體檢、政審等程序擇優(yōu)錄用。

3、應聘合格后簽訂試用合同，試用期為三個月。即：一個月的基礎專業(yè)訓練，兩個月的崗位使用訓練。試用期滿合格后雙方簽訂正式聘用合同。

4、若應聘者提供的個人相關資料，因失實而引起的一切責任及糾紛均由當事人自己承擔。

5、試用合格者公司將予以配發(fā)統(tǒng)一制服，提供必要的執(zhí)勤警械，并繳納人身安全險。為公司做出顯著貢獻者公司可根據個人特長另行安排其他工作。

7．在聘用期內，發(fā)生下列情況之一者，公司將立即辭退： ①嚴重違反公司的規(guī)章制度和組織紀律，經批許教育無效者。

②違法亂紀，觸犯國家刑律者。②無故給業(yè)主造成不良影響者。

因以上情況被公司辭退者，公司將全部扣罰未發(fā)的工資及其它所有費用，并視其造成的損失和影響依法向其索賠經濟損失，情節(jié)嚴重者，公司將依法送交司法機關處理。

第三章

組織紀律

秩序維護員應嚴格遵守下列規(guī)定

1.遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。2.聽從命令，服從管理，一切行動聽指揮。3.嚴格工作機密及業(yè)主需要保密的事情。

4.遵守職業(yè)道德，不得貪污受賄、徇私舞弊、監(jiān)守自盜。

5.準時到崗，認真執(zhí)勤，不得包庇犯罪分子，勇于制止違法犯罪行為和損壞公共設施行為。

6.服裝整潔，儀表端正，禮貌待人，辦事公道。

7.嚴禁脫崗、誤崗、睡崗、酒后執(zhí)崗和在崗會客，定期或不定期對轄區(qū)內進行巡邏。

8.愛護一切公共設施，講究公共衛(wèi)生、不得亂扔雜物紙屑、煙蒂等。9.在崗期間未經允許，不得擅自進入業(yè)主家中，不得與業(yè)主發(fā)生工作之內的不正常來往，嚴禁以各種名義向業(yè)主索取錢、財、物或擅自接受業(yè)主的贈與。

10.尊敬領導，團結同志，互幫互學，不得擅自處理重大事件，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領導報告。

11.做到有事要是先請假，嚴禁無故曠工，嚴禁遲到，早退。

第四章

內務管理

秩序維護員應做到：

1、值班室內，辦公桌椅擺放合理整齊，并要求辦公設施上無塵土、無灰塵、無污物。

2、值班室內的警械等器具要求按規(guī)定規(guī)范放置。

3、值班室內的墻壁上不能亂貼、亂畫、亂掛字畫及標語等。

4、值班期間，值班室的窗戶嚴禁用窗簾或其它物品遮擋。

5、值班室除應由的辦公設施和辦公用具外，不能隨意亂堆亂放其他物品。

6、值班室有床鋪的，床鋪要求參照本章節(jié)7條之規(guī)定。

7、宿舍內，要求床面整平，被褥、床單、枕頭要求干凈，被褥按規(guī)定疊放，做到棱角分明、四方正規(guī)無皺紋。衣服按規(guī)定統(tǒng)一掛放。床下除規(guī)范放置鞋子外，不能堆放其它雜品。洗漱用具按指定地點規(guī)范放置。

第五章

儀表與警容

秩序維護員儀表與警容要求如下：

1、值勤時，必須身著公司配發(fā)的統(tǒng)一標志服，要求服裝整潔干凈，穿戴必須端正，武裝帶、警械佩帶整齊。

2、值班時，要文明、大方，態(tài)度和藹，講普通話，站立時應保持立正姿勢，坐時要挺胸抬頭、端正、不得歪靠。

3、兩人或兩人

以上巡邏時必須列隊行走。

4、執(zhí)勤結束后，應將標志服換下，著便服，不準標志服與便服混穿。

第六章

崗位執(zhí)勤

秩序維護員值勤時應遵守下列規(guī)定：

1、做好上崗前的準備工作：⑴檢查自己標志服的穿戴是否整齊。⑵各類警械、通訊工具是否調試到最佳狀態(tài)。

2、交接班時，交接人員必須互相敬禮，然后進行交接班，并在交接班記錄上簽字。⑴上班未處理完的問題，發(fā)現(xiàn)的不安全因素或可疑情況。⑵交接執(zhí)勤裝備、電視監(jiān)控、值班記錄。⑶傳達上級的有關指示，注意事項及特殊任務。

3、值班人員必須熟悉所轄區(qū)域內的客戶、樓座、門牌號碼等情況，以及業(yè)主的電話號碼、車輛型號、牌號等。

4、值班人員應認真觀察和檢查進出人員和車輛，對業(yè)主的親友與來訪人員應以禮相待，任何情況下不得有非禮行為。對有疑問的訪客應及時與業(yè)主電話聯(lián)系，查明情況后方可放行。

5、對外來機動車輛禁止駛入，確需駛入的車輛應進行登記后方可進入，該車輛駛出時，應認真檢查車內的裝載物品，若有疑問，須待查明情況后方可放行。

6、值班人員應嚴守紀律，忠于職守，認真做好值班記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的要及時報上級領導或有關單位。

7、值勤時要準確運用正當防衛(wèi)，確保人身安全。

第七章

巡邏執(zhí)勤

1、巡邏秩序維護員是保障小區(qū)內業(yè)主正常生活秩序的重要機動力量，應隨時檢查與糾正小區(qū)內的各種不良現(xiàn)象和行為，并及時與門衛(wèi)保持聯(lián)系，杜絕小區(qū)內一切不法行為和不安全因素。

2、秩序維護員必須熟悉責任區(qū)域的巡邏路線、通道、各個樓座名稱、位置、住戶姓名、車型、車牌號碼等情況。

3、秩序維護員巡邏執(zhí)勤應按規(guī)定路線、時間、區(qū)域，認真履行職責，必須做到高度警惕，細心觀察。⑴對發(fā)生在責任區(qū)的亂扔果皮、煙蒂、雜物、垃圾等行為人員有權予以制止糾正，并視情節(jié)予以批評、教育，直至按有關處罰規(guī)定給予處罰。⑵對小區(qū)內的外來可疑人員應進行盤問，檢查其證件。對各類未經允許進入小區(qū)的修補、收舊閑雜人員可隨時責令其離開小區(qū)。⑶對小區(qū)內的一切危害公共利益的行為和人員有權立即制止，并使情節(jié)輕重按有關規(guī)定給與處理，但應及時向上級領導報告。⑷對小區(qū)內發(fā)現(xiàn)的各類犯罪分子應立即與各執(zhí)勤崗哨聯(lián)系，勇敢予以制止，并及時報告公安機關。⑸在夜間巡邏時，應加倍警惕，必須做到先看遠、后看近，先看大、后看小。對各樓戶的每一個細微聲響均應細心辯聽，始終保持高度警惕，不放過任何可疑與反?，F(xiàn)象。⑹對小區(qū)內的住戶、門牌號、車輛、來往人員情況均應牢記在心。⑺巡邏時，不熟悉的車輛和不明

身份人員應隨時予以詢問，檢查杜絕一切不安全因素，一旦發(fā)現(xiàn)可疑跡象應立即向上級領導或公安機關。

第八章

消防安全

1、秩序維護員應了解火災發(fā)生的基本原理，滅火的基本方法和基本知識，牢記火警電話，熟悉掌握各類消防設施、滅火器的性能、使用法和滅火技術。

2、保安部門應定期檢查各類消防設施的運行和滅火器材的可靠性，確保正常使用。

3、保安部門應制定、季度的消防培訓和演練計劃，按時組織有關人員進行消防演習。

4、發(fā)生火災時，執(zhí)勤人員應立即報警，迅速與各執(zhí)勤崗哨、巡邏人員和上級領導報告，爭取一切有效措施和手段，制止火勢的蔓延與擴大。同時應全力疏散人員、搶求危難人員和組織搶運危險與貴重物品，控制火災區(qū)域治安，并協(xié)助消防隊保護現(xiàn)場，配合勘察火災發(fā)生的原因

第九章

請假制度

1、秩序維護員請假均應事先向上級領導請示批準。假后應及時到部門銷假。

2、秩序維護員每年法定節(jié)假日一般不放假（特殊情況須經批準）。

第三篇：秩序維護員管理制度

秩序維護員管理制度

第一條、儀容儀表

1.上崗前不得飲酒、上崗時間要求穿制服，佩戴內部工作證等；

2.上崗時間要集中注意力，保持舉止端莊，處理問題時要認真分析、果斷、公平； 3.不準留長發(fā)，小胡子，違者將通報批評，限期改正。

第二條、執(zhí)勤部分

1.不準打與業(yè)務無關的電話，非保安人員不得進入值班室內，任何人不準在值班室內會客或者聊天。

3.發(fā)現(xiàn)情況時，秩序維護值班人員應沉著、冷靜、準確地向有關領導報告，不準錯報，不準隨便離開控制室，如擅自離崗者，按失職論處；

4.值班人員必須經常打掃衛(wèi)生，值班室要保持干凈、整齊無灰塵。必須在指定時間內堅守崗位。嚴禁打瞌睡，不得亂串閑談，阻礙他人工作。如因離崗引發(fā)事故，造成工地財產損失而又未抓到盜竊者，視情節(jié)輕重給予扣除當月工資或除名處理；

5.用餐時必須有人值班，不得空崗用餐，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，應迅速趕赴現(xiàn)場，同時應及時向值班領導匯報。對于遇到異常情況不妥善處理又不及時匯報者，視其情節(jié)輕重和影響大小給予必要的處分。

第三條、外勤部分

1.保障道路暢通，機動車、自行車的停放要整齊有序，如因亂停放而造成塞車，追究值班人的責任；

2.外勤值班必須按規(guī)定經常巡視重點位置(如配電房、辦公室、圍墻陰暗處和材料倉庫等)，發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚，防止發(fā)生意外事故。

第四條、考勤處理方法

1.遲到、早退十分鐘內給予警告處分，超過三十分鐘以上算曠工半天，曠工一天扣三天；

2.請事假一天必須由主管批準；請假一天以上需上報辦公室批準。請假必須由本人提前上報，不準別人代請或通過電話請假；

3.病假必須有醫(yī)院的醫(yī)生開具的證明，方可病休；

4.請假，曠工一天扣三天工資，曠工三天以上者，按自離處理；

5.工作時間嚴禁會客、做私事及其他與工作無關的事，發(fā)現(xiàn)一次扣50元，造成工作失誤者根據情節(jié)輕重給予相應的處罰；

6.按時交接班，交接班時要詳細填寫值班筆記，主管每天須詳細檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報；

7.嚴格遵守保密制度，不許對外泄露內幕事件。

第四篇：秩序維護員服裝管理制度

秩序維護員服裝管理制度

一、服裝款式與配置：

1、秩序維護員服裝為：秋冬、春夏制服各1套、大蓋帽1頂（含帽徽）、腰帶和領帶各1條，肩章1對，臂章一付，皮鞋一雙（自備）。

二、服裝的使用管理：

1、秩序維護人員正式入職起，由人事行政部統(tǒng)一發(fā)放保安服裝。

2、秩序維護員服裝的使用期限為2年。秩序維護人員應對服裝細心愛護并妥善保管，如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損，應按折舊交納折舊費。因救災、搶險、擒罪犯等造成的破損，可視破損程度進行更換。

三、服裝的制作與尺寸設定標準：

秩序維護人員服裝制作的尺寸設定按加大、大、中、小號為制作標準，除特別情況外，一般不進行量身訂做。

四、秩序維護人員服裝折舊費用計算：

1、秩序維護員入職后，不收取服裝押金，但因個人原因提出辭職，或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定被辭退的，應扣減服裝折舊費?！仓刃蚓S護人員入職服務不足6個月（含）的，離職時扣回全部服裝費的100%；服務滿6個月，不滿24個月的，按服務月數(shù)計算扣減服裝折舊費用。超過24個月的，按新發(fā)的標準和繼續(xù)服務月數(shù)計算減扣服裝折舊費用]。

2、秩序維護員服裝自發(fā)放之曰起計算，秩序維護員遞交離職書時，連同秩序維護員服裝（清洗干凈后）一齊遞交到人事行政部。服裝折舊費用由人事行政部在員工離職的結算工資中扣除。

五、服裝價格參考標準：

1、冬裝：120元/套，普通藍襯衣40元/件。

2、夏裝： 元/套。

3、棉襖大衣：120元/件。

4、佩飾：大蓋帽（帽徽）35元/頂，腰帶20元/條，肩牌10元/對，臂章5元/對。領帶：10元，領花：5元。

注：以上價格標準如有變動，按程序報請批準后實施。

重慶泰森物業(yè)管理有限公司

二○一一年四月一十三日

第五篇：秩序維護員崗位職責

秩序維護員崗位職責

●熟悉小區(qū)的人員情況，熱情接待外來訪客并做好來訪登記，熱情服務業(yè)主，在業(yè)主（住戶）遇到困難時及時給予幫助。

●熟悉小區(qū)內的房屋結構、各種共用設施、設備的分布位置，各類公共場所的使用性質和服務對象，系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情況。

●嚴格遵守操作規(guī)程，愛護設備，每天檢查設備運行情況，保持設備清潔及正常運行?！衩芮嘘P注系統(tǒng)信號，做好監(jiān)控記錄，及時匯報監(jiān)控情況。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設備、設施出現(xiàn)故障,要及時報告領導,同時對小區(qū)加強區(qū)域防范,要求維修組盡快找原因,及時修復設備,使之正常運轉。

●未經項目負責人許可，監(jiān)控室禁止外人進入（包括商家、業(yè)主、及外來人員）?！褙撠熝惨曅^(qū)、勤走、勤查、勤問，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時進行盤查，發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕，并及時匯報上級。

●巡邏時注意小區(qū)衛(wèi)生、公用設施和綠地等情況，發(fā)現(xiàn)違章或受損壞要及時進行處理和報告，制止違章行為。

●巡邏時檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材是否完好，安全疏散標志是否醒目、正確，有無消防隱患。

●指揮并監(jiān)管小區(qū)內的行駛車輛,防止交通事故發(fā)生,保證道路的通暢。加強對重要區(qū)域的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)情況及時處理并報告上級領導。

●發(fā)現(xiàn)可疑分子的違法行為，立即報告，聯(lián)合當班同事設法控制，并及時報公安機關?！窠拥街伟?、火警或其他事件報警，應及時趕到現(xiàn)場了解情況，及時報告上級領導，做出正確處理。

●負責嚴格執(zhí)行交接班登記手續(xù)，當班時間發(fā)生或處理的各種情況應詳細記錄,交接班時移交清楚,責任明確。當班時間不得擅自離開崗位，不得在崗位上做與工作無關的事情。

●負責熟悉本崗位任務和工作程序。●完成公司及上級主管交辦的其他工作。

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