第一篇：2015河南遴選公務(wù)員考試案例分析題：突發(fā)事件應(yīng)對(duì)

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2015河南遴選公務(wù)員考試案例分析題：突發(fā)事件應(yīng)對(duì)

2015-05-05 15:41 河南人事考試網(wǎng) http://ha.huatu.com/文章來源：河南華圖公務(wù)員考試網(wǎng)

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【給定材料】

M省人力資源和社會(huì)保障廳負(fù)責(zé)全省的農(nóng)民工管理與服務(wù)工作。近年來，隨著M省城市建設(shè)的快速發(fā)展，大量農(nóng)民工涌入城市，“民工潮”已經(jīng)席卷M省的各大中小城市，成為當(dāng)下M省最熱門的話題之一。圍繞農(nóng)民工問題，M省出臺(tái)了一系列包括工資福利、勞動(dòng)條件、社會(huì)保障、子女就學(xué)、技能提高等在內(nèi)的政策措施，改善農(nóng)民工在城市打工待遇的工作正在加速進(jìn)行，而且力度在不斷加大。近日，M省人力資源和社會(huì)保障廳組織召開了一個(gè)主題為“進(jìn)一步加強(qiáng)M省農(nóng)民工工作”的研討會(huì)。

【作答試題】

假設(shè)你是M省人力資源和社會(huì)保障廳從事農(nóng)民工工作的人員，并是這次研討會(huì)的主持人。當(dāng)輪到一名企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)言時(shí)，他當(dāng)著眾人的面大聲訓(xùn)斥你，說：“你作為農(nóng)民工主管部門的工作人員不作為，致使許多涉及農(nóng)民工的問題沒有及時(shí)解決，你不配做公務(wù)員，應(yīng)該引咎辭職，不要坐在這里大言不慚地主持研討會(huì)了”。此時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的你應(yīng)該如何處理?

要求：方法恰當(dāng)合理，說明理由，不超過700字。

【參考答案】

當(dāng)在公共場(chǎng)合遇到被人誤解、指責(zé)和訓(xùn)斥時(shí)，首先要克制住情緒，沉著穩(wěn)定，從容應(yīng)對(duì)。面對(duì)這種情況，我的處理措施是：

(1)認(rèn)真地聽完這位企業(yè)負(fù)責(zé)人的訓(xùn)斥。因?yàn)檫@是研討會(huì)，應(yīng)允許他人充分發(fā)表意見，這位負(fù)責(zé)人作為與會(huì)代表是有發(fā)言權(quán)的，他所說的話代表了他的意見，我作為會(huì)議主持人，應(yīng)該尊重每一位參會(huì)人員，應(yīng)該尊重每一位發(fā)言人的意見。

(2)對(duì)訓(xùn)斥，我同樣會(huì)認(rèn)真做好記錄的。然后，會(huì)繼續(xù)心平氣和、若無其事地主持會(huì)議直至把這次征求研討會(huì)召開完。我不能因?yàn)閭€(gè)人情緒影響研討會(huì)的正常進(jìn)行。

(3)在研討會(huì)結(jié)束語中，我會(huì)借著總結(jié)的機(jī)會(huì)不卑不亢、實(shí)事求是地向參會(huì)人員闡明以下內(nèi)容：近年來，盡管我省在農(nóng)民工工作上還存在一些問題，就像剛才這位企業(yè)負(fù)責(zé)同志講的那樣，但是我們正在積極解決。省委、省政府和廳領(lǐng)導(dǎo)都高度重視農(nóng)民工工作，采取了很多措施解決農(nóng)民工工作中存在的問題和困難。比如，今天的研討會(huì)，就是我們?cè)诔浞终{(diào)研、反復(fù)論證，本著進(jìn)一步加強(qiáng)我省農(nóng)民工工作的角度而召開的。不可否認(rèn)，我們?cè)谵r(nóng)民工工作上確實(shí)有努力不到之處，工作措施不到之處，對(duì)于這些我們應(yīng)該總結(jié)、反思，在今后工作中

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予以克服。但是，大家應(yīng)該看到有些問題只是個(gè)別現(xiàn)象，也是發(fā)展中的問題、階段性的問題。隨著我省一系列加強(qiáng)農(nóng)民工工作的政策實(shí)施，我相信我省農(nóng)民工工作一定能開展得更好。作為我個(gè)人，我會(huì)認(rèn)真接受大家的批評(píng)，自我檢查，改正自己的缺點(diǎn)和不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，更好地服務(wù)農(nóng)民工，為做好我省農(nóng)民工管理與服務(wù)工作而努力。我也希望大家對(duì)我的工作加強(qiáng)監(jiān)督，多提意見。

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第二篇：公務(wù)員遴選案例分析題精解)

公務(wù)員遴選案例分析題精解

【材料】

山西市某分管局領(lǐng)導(dǎo)兩會(huì)期間公開表示“中國(guó)看病不貴”曾引熱議；近日，湖南長(zhǎng)沙市某局領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)中國(guó)之聲記者又有驚人之語。隨著媒體監(jiān)督的不斷深入，地方各級(jí)官員話語中的“BUG”似乎也多了起來。這就引出了一道干部“說錯(cuò)話”的是非題：民眾應(yīng)當(dāng)怎樣看待官員公開言論中的紕漏和錯(cuò)誤？

【問題】：怎樣看待少數(shù)政府官員在特定場(chǎng)合講錯(cuò)話？ 【參考答案】：

一方面，要對(duì)其有正確的認(rèn)識(shí)。有人認(rèn)為這是不可容許的。因?yàn)樵诓簧偃丝磥?，政府官員天生就不能犯錯(cuò)，講了錯(cuò)話就是犯了錯(cuò)，這是不可原諒的。這種見解中包含著一個(gè)假設(shè)，即政府官員總是對(duì)的。其實(shí)政府官員也是普通人，對(duì)社會(huì)公共問題的認(rèn)識(shí)也有其個(gè)性的一面，他們不可能是真理的化身，不可能總是對(duì)的。一旦某個(gè)政府官員在面對(duì)公眾質(zhì)詢和媒體采訪時(shí)，出于各種原因講一些錯(cuò)話，只要不是本質(zhì)性的重大錯(cuò)誤，就不應(yīng)當(dāng)輕率地、簡(jiǎn)單地被處理。要本著“懲前毖后，治病救人”的方針，對(duì)講了錯(cuò)話的政府官員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，讓他們?cè)谡J(rèn)識(shí)錯(cuò)誤后，放下包袱，輕裝上陣。公眾也應(yīng)調(diào)整心態(tài)，給他們一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。

第二，還要秉持嚴(yán)肅的態(tài)度，決不能一味姑息和聽之任之。公眾人物講了錯(cuò)話，就應(yīng)當(dāng)接受公眾和媒體的監(jiān)督、評(píng)論和批評(píng)。對(duì)于具體的政府官員來說，講了錯(cuò)話，就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，就應(yīng)當(dāng)在已經(jīng)產(chǎn)生不良影響的范圍內(nèi)采取措施消除這些影響，并且要以此為鑒，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高政策水平，力爭(zhēng)不講錯(cuò)話。

第三篇：廣東省遴選公務(wù)員案例分析題及答案

廣東遴選公務(wù)員案例分析題及答案

案例

1、某縣農(nóng)業(yè)局通過公開選拔了局長(zhǎng)，有四位副局長(zhǎng)，該局長(zhǎng)上任后曾多次表示要帶領(lǐng)全體職工干好本局工作，上任3個(gè)月后，通過聽取部分職工及對(duì)上任領(lǐng)導(dǎo)有意見的職工的意見，對(duì)單位的制度、體制及職責(zé)分工等重新創(chuàng)新制定。有人說：該局長(zhǎng)有魄力，敢于創(chuàng)新；有人說：這個(gè)制度下去要出問題。新的制度執(zhí)行不久，單位的職工意見很大，局長(zhǎng)說：“這幾個(gè)副局長(zhǎng)偷懶，各有各的小算盤，不想好好干事，我還不如直接安排相關(guān)人員算了?！备本珠L(zhǎng)說：“局長(zhǎng)安排工作我們又不知道，我們也省省心?！毕嚓P(guān)人員說：“領(lǐng)導(dǎo)安排的事，我們也不好做啊。”這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力下降，工作效率低下。

問題：

1．單位職工意見大，產(chǎn)生的原因是什么？

2．如果你是該單位的局長(zhǎng)，應(yīng)如何改變這種局面？

【參考答案】1．單位職工意見大產(chǎn)生的根源是，領(lǐng)導(dǎo)班子不團(tuán)結(jié)。正職與副職之間的不團(tuán)結(jié)直接導(dǎo)致了政令的不暢，甚至于出現(xiàn)跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，副職不作為，職工無所適從的問題。

2．我認(rèn)為，作為一名正職，我的主要任務(wù)是把握單位工作的大局，保證完成單位各項(xiàng)任務(wù)，并且讓全體職工有一個(gè)良好的工作氛圍。其中，正職與副職的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)的關(guān)鍵。作為正職，要扮演好自己的角色，應(yīng)當(dāng)做到以下方面：

首先，我認(rèn)為不論什么情況下，處理正職和副職關(guān)系的前提是把很好地完成工作放在第一位。不管什么情況下，都必須要以做好工作為大前提，絕不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部的一些摩擦而影響了工作大局。

其次，作為正職，我會(huì)不斷提高自身的政治思想素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)工作水平、民主作風(fēng)，主動(dòng)抓好部門的思想、作風(fēng)建設(shè)，統(tǒng)一大家的思想，絕不搞獨(dú)權(quán)。這樣，才能在副職中間樹立自己的威信。

最后，我一定會(huì)努力挖掘發(fā)揮副職的潛力，決不把自己一個(gè)人的意見強(qiáng)加給整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子。我會(huì)幫助、支持副職工作，大膽放手讓副職承擔(dān)重要工作，鼓勵(lì)副職多出思路，獨(dú)立承擔(dān)重要工作。對(duì)于副職的過失，我會(huì)真誠(chéng)地指出來，使副職不要帶著情緒工作。工作中有不同意見，原則性要堅(jiān)持，同時(shí)我也會(huì)大度地容忍一些非原則性問題。我認(rèn)為這樣，才有利于搞好正職和副職的關(guān)系。

總之，作為單位一名正職，我一定處處嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真處理好自己和副職之間的關(guān)系，在單位職工面前展現(xiàn)一個(gè)良好的領(lǐng)導(dǎo)班子風(fēng)貌，帶動(dòng)全體職工做好每項(xiàng)工作。

案例

2、材料1：有人到政府行政中心去辦理審批事項(xiàng)，將相關(guān)的資料交至某部門，該部門受理后對(duì)其承諾三個(gè)月內(nèi)審批完畢，但發(fā)現(xiàn)不是自己審批的權(quán)限，就按規(guī)定的時(shí)間將其轉(zhuǎn)交另一審批部門，該部門接收到審批事項(xiàng)后，遲遲未予辦理，問其原因，工作人員回答是本單位管理制度規(guī)定的，導(dǎo)致三個(gè)月仍未將進(jìn)行審批，半年后才進(jìn)行審批，群眾意見大。

材料2：有單位到行政中心辦理審批事項(xiàng)，將相關(guān)資料交至受理部門，按規(guī)定應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行審批，一個(gè)月后，該單位到行政中心詢問審批情況，工作人員隨口答道，未審批出來，三個(gè)月后，該單位再次詢問審批情況，工作人員仍回答未審批出來，后來才發(fā)現(xiàn)其實(shí)在一個(gè)月內(nèi)早就審批了。這種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度讓群眾意見很大。

問題：

1．請(qǐng)你就上述現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)析。2．應(yīng)如何進(jìn)行改進(jìn)？

1．【參考答案】上述現(xiàn)象產(chǎn)生根源是中心窗口工作人員的不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。公務(wù)人員，應(yīng)該以人民利益

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2．【參考答案】中心窗口工作人員應(yīng)當(dāng)熟知各項(xiàng)行政許可的要求，對(duì)前來咨詢、辦理事項(xiàng)的群眾和企業(yè)負(fù)首問責(zé)任。對(duì)屬于中心辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚地告知申請(qǐng)人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)；申報(bào)材料齊全的，要按規(guī)定及時(shí)予以受理或辦理；可以當(dāng)場(chǎng)更正的申報(bào)材料，允許申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)更正；申報(bào)材料不符合要求的，必須書面告知需要補(bǔ)報(bào)的所有材料；不屬于中心辦理的事項(xiàng)，要指引群眾和企業(yè)到有關(guān)部門辦理。在接待來人、來電的咨詢、查詢、投訴、業(yè)務(wù)辦理過程中，如發(fā)生拒絕、推諉或態(tài)度粗暴、蠻橫等現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，要對(duì)責(zé)任部門和責(zé)任人進(jìn)行教育，情節(jié)嚴(yán)重的要給予調(diào)離并依法處理。

案例

3、某市要建設(shè)一個(gè)垃圾焚燒發(fā)電廠，周圍群眾聽說發(fā)電廠有致癌物質(zhì)會(huì)影響群眾的身體健康，組織了大規(guī)模反對(duì)活動(dòng)，使該項(xiàng)目進(jìn)程中斷。該項(xiàng)目已經(jīng)確定，再無更優(yōu)方案。假如你作為負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的市政府負(fù)責(zé)人，針對(duì)這種情況怎樣處理此事？請(qǐng)你談?wù)勀愕拇胧┖妥龇ǎㄒ星罢靶院涂刹僮餍裕?/p>

【參考答案】

一、正面宣傳。注重對(duì)群眾的動(dòng)員與說服，平息群眾的反對(duì)活動(dòng)，防止事態(tài)惡化，轉(zhuǎn)化為重大群體性事件。對(duì)群眾要曉以利弊。垃圾焚燒發(fā)電最關(guān)鍵的是認(rèn)識(shí)問題，目前關(guān)于該話題的正面宣傳力度還不夠。但垃圾發(fā)電在發(fā)達(dá)國(guó)家已較為普遍，他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)可以借鑒為我所用。另外，隨著城市、社會(huì)的發(fā)展，生活垃圾不斷增加，已經(jīng)到達(dá)一個(gè)“瓶頸”，必須要處理，而焚燒發(fā)電是目前唯一可行的垃圾處理技術(shù)手段。因此，在中國(guó)人多地少、能源緊缺、城市化進(jìn)程快速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況下，垃圾焚燒發(fā)電，是符合國(guó)情的最明智的選擇。

二、釋疑致癌物。垃圾發(fā)電廠的最大污染源為二惡英污染。向群眾公開二惡英污染的危害及二惡英的產(chǎn)生原理和二惡英的來源。讓群眾知曉新建的垃圾焚燒發(fā)電廠解決二惡英污染的科學(xué)方法。

三、政務(wù)公開。組織人員對(duì)項(xiàng)目重新進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，以確保萬無一失。并讓群眾廣泛參與到評(píng)估過程中來，將評(píng)估結(jié)果通過媒體發(fā)布，讓周圍群眾安心。

四、加強(qiáng)監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)目的監(jiān)管力度，從每一個(gè)環(huán)節(jié)上保障工作的順利開展。堅(jiān)持“依法依規(guī)”推進(jìn)焚燒發(fā)電項(xiàng)目建設(shè)，環(huán)評(píng)不通過絕不開工；積極推進(jìn)垃圾分類，減少居民生活排放。

案例

4、材料：“十二五”時(shí)期，是福建加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推動(dòng)跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，也是推進(jìn)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)、提前三年全面建成小康社會(huì)的決定性時(shí)期。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，制定和實(shí)施適應(yīng)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)新變化、順應(yīng)人民群眾新期待的“十二五”規(guī)劃，具有重大意義。

問題：

福建在制定“十二五”規(guī)劃時(shí)為什么要以科學(xué)發(fā)展觀為主題，加快發(fā)展跨越發(fā)展為主線？

【參考答案】把科學(xué)發(fā)展確定為福建省“十二五”時(shí)期發(fā)展的主題，有三個(gè)原因：（1）這是順應(yīng)福建發(fā)展的階段性特征的必然要求?！笆濉睍r(shí)期，福建進(jìn)入了加快轉(zhuǎn)變、跨越發(fā)展的新階段。以加快轉(zhuǎn)變、跨越發(fā)展為主線，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的必由之路，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求和推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的重大舉措，也是“十二五”時(shí)期福建發(fā)展的歷史方位所在和責(zé)任使命所在。

（2）這是解決發(fā)展中深層次矛盾的根本途徑。當(dāng)前，福建發(fā)展存在一些突出矛盾和問題，投資帶動(dòng)、消費(fèi)拉動(dòng)較弱，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不大、層次較低，城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的資源環(huán)境約束強(qiáng)化，深化改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段，社會(huì)矛盾增多，等等。必須把加快轉(zhuǎn)變、跨越發(fā)展這條主線，貫穿經(jīng)濟(jì)社會(huì)全過程和各領(lǐng)域，才能切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，真正突破資源環(huán)境制約，全面提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量效益，不斷增強(qiáng)發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性。

（3）這是搶占未來競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的重大舉措。面對(duì)各國(guó)搶抓新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命機(jī)遇、搶占未來競(jìng)爭(zhēng)

制高點(diǎn)的形勢(shì)，面對(duì)國(guó)內(nèi)新一輪區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)激烈、一批新興區(qū)域加速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，只有加快轉(zhuǎn)變、跨越發(fā)展，積極培育新的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷提升福建經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力，才能為跨越發(fā)展增添后勁、開辟廣闊空間。必須堅(jiān)持先行先試和深化改革，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，堅(jiān)持科技進(jìn)步和創(chuàng)新引領(lǐng)，堅(jiān)持推進(jìn)“兩型”社會(huì)建設(shè)，堅(jiān)持實(shí)施全方位大開放戰(zhàn)略，把加快轉(zhuǎn)變和跨越發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一起來，在轉(zhuǎn)變中實(shí)現(xiàn)跨越、在跨越中促進(jìn)轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)快步伐、求突破的發(fā)展，高水平、可持續(xù)的發(fā)展，重民生、促和諧的發(fā)展。

案例

5、資料只在淘寶網(wǎng)或拍拍網(wǎng)的“便捷考試書店”店有售，請(qǐng)勿分享于第三人或用于商業(yè)目的。感謝您的理解案例一：某地有個(gè)縣委書記為了提高該地知名度，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提出要召開一個(gè)全國(guó)性黃牛工作會(huì)議。他把會(huì)場(chǎng)布置在貫通三縣的公路邊上，下令村民們幾天之內(nèi)在公路兩旁搭建很多牛棚，且每戶必須牽一頭牛到指定的牛棚里以供上級(jí)有關(guān)部門參觀考察。很多村民因?yàn)榧抑袥]有養(yǎng)牛，不得不花錢從外地租，每頭牛每天租金10元。該書記曾說：“關(guān)鍵不是讓百姓看到政績(jī)，而是要讓領(lǐng)導(dǎo)看到政績(jī)?！笨恐@種做法，該縣委書記先升任市委領(lǐng)導(dǎo)，后來又當(dāng)上了省級(jí)干部。

案例二：某地一鎮(zhèn)政府在20世紀(jì)90年代中期一再充當(dāng)投資主體先后辦了8個(gè)公司。由于缺乏市場(chǎng)論證、技術(shù)管理人才和產(chǎn)品營(yíng)銷手段，沒幾年，眾多項(xiàng)目倉促上馬又半途而廢，8個(gè)公司只運(yùn)行了3年就被迫停辦。該鎮(zhèn)因大舉借債辦企業(yè)搞開發(fā)，欠下了l億多元的“政績(jī)債”。據(jù)測(cè)算，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，該鎮(zhèn)每年只能擠出近百萬元用于還債，還清這些債務(wù)大約需要100年。

案例三：由財(cái)政投資近30億元興建的南方某國(guó)際機(jī)場(chǎng)，由于建設(shè)規(guī)模過度超前，目前客運(yùn)量和貨運(yùn)量只達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)模的1/3左右，航站樓和機(jī)場(chǎng)生活區(qū)大量閑置，運(yùn)營(yíng)5年累計(jì)虧損已達(dá)11億元。如果停止?fàn)I運(yùn)肯定會(huì)影響到政府形象而繼續(xù)營(yíng)運(yùn)則必然加大虧損，有關(guān)部門陷入了兩難境地。

問題：

1．根據(jù)以上材料分析領(lǐng)導(dǎo)決策失誤的原因。

2．聯(lián)系實(shí)際談?wù)?，如何才能做到科學(xué)決策？參考答案與詳解

【參考答案】1．結(jié)合題中材料，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策的有關(guān)理論，聯(lián)系當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)的決策機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部的管理體制、領(lǐng)導(dǎo)干部的考評(píng)辦法，領(lǐng)導(dǎo)決策失誤的原因如下：

第一，錯(cuò)誤的政績(jī)觀是造成決策失誤的思想根源。在現(xiàn)行干部管理體制下，干部任期較短，調(diào)動(dòng)頻繁，對(duì)干部一些政績(jī)的考核尚無科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn)，一些干部急于制造“政績(jī)”，以利升遷。這種早出成績(jī)、快出成績(jī)的錯(cuò)誤政績(jī)觀，導(dǎo)致一些干部草率決策、脫離實(shí)際決策。

第二，不對(duì)決策方案進(jìn)行科學(xué)論證是造成決策失誤的決定性因素。有的干部不按科學(xué)決策的原則程序、方法去做，決策前沒有設(shè)計(jì)三個(gè)以上可供選擇的方案進(jìn)行比較擇優(yōu)，對(duì)唯一的方案也沒有充分征求專家的意見，沒有進(jìn)行科學(xué)論證，也沒有進(jìn)行必要的試點(diǎn)就強(qiáng)行實(shí)施。

第三，決策過程缺乏民主，主要領(lǐng)導(dǎo)搞“家長(zhǎng)制”、“一言堂”，是造成決策失誤的重要因素。決策民主化是實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化的前提。但有些領(lǐng)導(dǎo)特別是一把手，在決策時(shí)拋棄民主集中制原則，違背重大問題集體研究的規(guī)定，盲目自信，獨(dú)斷專行，聽不進(jìn)不同意見，特別是聽不進(jìn)反對(duì)意見，致使決策存在先天不足。

第四，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的官僚主義也是造成決策失誤的一個(gè)重要原因。比如，有的不調(diào)查、不研究，脫離實(shí)際、脫離群眾，“先拍腦門決策，再拍胸脯保證，后拍屁股走人”；有的熱衷于搞“形象工程”、“路邊工程”；有的作風(fēng)粗暴，方法簡(jiǎn)單，甚至對(duì)普通群眾采用強(qiáng)制措施。

其五，缺乏決策失誤的懲罰機(jī)制是造成決策失誤的又一個(gè)重要原因。決策失誤并造成巨大損失后，對(duì)決策者缺乏黨紀(jì)、政紀(jì)乃至法律層面上的處理，只把決策失誤造成的損失輕描淡寫地說成是交了“學(xué)費(fèi)”，以后再用公共財(cái)政去填補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)決策失誤造成的損失，或把這些損失留給后任領(lǐng)導(dǎo)來承擔(dān)，使得一些決策者沒有決策失誤的后顧之憂。

2．針對(duì)決策中存在的這些問題，領(lǐng)導(dǎo)者要做到正確決策，就應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)決策理論為指導(dǎo)努力做到以下幾點(diǎn)：

第一，改革和完善決策機(jī)制。要完善深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實(shí)珍惜民力的決策機(jī)制，推進(jìn)決策的科學(xué)化、民主化。各級(jí)黨委政府和每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)掌握科學(xué)決策的理論，都要了解科學(xué)決策的機(jī)制。

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第四篇：公務(wù)員如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

公務(wù)員如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件？

最佳答案

第一，健全社會(huì)預(yù)警體系，加強(qiáng)應(yīng)急管理工作。突發(fā)事件發(fā)生前的預(yù)防是突發(fā)事件管理的重點(diǎn)，預(yù)防是突發(fā)事件管理中最簡(jiǎn)便、成本最低的方法。各監(jiān)測(cè)部門應(yīng)健全監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)工作，及時(shí)收集各種信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行分析、辨別，有效覺察潛伏的危機(jī)，對(duì)危機(jī)的后果事先加以估計(jì)和準(zhǔn)備，預(yù)先制定科學(xué)而周密的危機(jī)應(yīng)變計(jì)劃，建立一套規(guī)范、全面的危機(jī)管理預(yù)警體系，明確各政府部門的責(zé)任，對(duì)危機(jī)采取果斷措施，為危機(jī)處理贏得主動(dòng)，從而預(yù)防和減少自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全事件及其造成的損失，保障國(guó)家安全、人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。

第二，各部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對(duì)突發(fā)事件迅速作出反應(yīng)。政府應(yīng)該建立突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，進(jìn)一步明確各部門的職責(zé)，將部門協(xié)調(diào)行動(dòng)制度化，以保障各部門和領(lǐng)導(dǎo)能在第一時(shí)間對(duì)危機(jī)作出判斷，迅速反應(yīng)，政令暢通，各部門協(xié)調(diào)配合，臨事不亂。各地區(qū)各部門要樹立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，不僅要加強(qiáng)本地區(qū)本部門的應(yīng)急管理，落實(shí)好自己責(zé)任范圍內(nèi)的專項(xiàng)預(yù)案，還要按照總體應(yīng)急預(yù)案的要求，做好縱向和橫向的協(xié)同配合工作。

第三，加快應(yīng)急管理的法制建設(shè)。由于突發(fā)事件的不確定性，在采取措施時(shí)沒有相應(yīng)的法律條款來支撐，可能對(duì)應(yīng)急管理形成障礙，使形勢(shì)不能得到及時(shí)遏止，因此，要把應(yīng)急管理納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道，使法律跟上突發(fā)事件的發(fā)展要求。

第四，高度重視運(yùn)用科技提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力，加強(qiáng)應(yīng)急管理科學(xué)研究，提高應(yīng)急裝備和技術(shù)水平，加強(qiáng)應(yīng)急管理信息平臺(tái)建設(shè)，形成國(guó)家公共安全和應(yīng)急管理的科技支撐體系。特別是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥的研制，要投入大量的人力和物力，在災(zāi)難來臨時(shí)使人民的生命危險(xiǎn)降到最低。

第五，政府應(yīng)該進(jìn)一步完善社會(huì)保障制度，協(xié)調(diào)不同利益群體之間的矛盾，使各利益集團(tuán)在突發(fā)事件面前以大局為重，共同制止天災(zāi)擴(kuò)大化。

第五篇：社會(huì)工作者考試案例分析題及應(yīng)對(duì)提示

社工實(shí)務(wù)考試是案例分析，相對(duì)難度較大，對(duì)此我們對(duì)各位提出如下建議：

一、細(xì)讀案例，確定用那種社會(huì)工作方法

根據(jù)案例涉及的對(duì)象、場(chǎng)景來確定用那種社會(huì)工作方法，這里我們提供一個(gè)思路

把社會(huì)工作實(shí)務(wù)書中的各種社會(huì)工作方法按照對(duì)象和場(chǎng)所分類，如上圖。

對(duì)象是生活在一定空間中的，即場(chǎng)所，所以我們建議，每一個(gè)案例或者社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，都會(huì)用到至少2種以上的社會(huì)工作技能，由于時(shí)間關(guān)系這里就不在一一舉例，大家可以根據(jù)習(xí)題來思考琢磨，如果有的習(xí)題是僅給出一種社會(huì)工作方法，那么請(qǐng)您慎重考慮。

案例見實(shí)務(wù)第325頁，第十一章 家庭社會(huì)工作。工作對(duì)象是桂花，那么要用到婦女工作方法，而事情發(fā)生在家庭中，那么要用到家庭工作方法，所以在案例分析或者真正實(shí)務(wù)中，就要考慮到用這兩種方法，當(dāng)然可以確定一個(gè)主要方法——家庭工作法，輔助方法——婦女工作法

二、根據(jù)案例情景，結(jié)合相關(guān)專社會(huì)工作的主要方法，確定工作手段或者是方?/P>

仍以實(shí)務(wù)第325頁，第十一章 家庭社會(huì)工作的案例為例，可以回憶：在婦女社會(huì)工作中有一項(xiàng)為家庭暴力中被虐婦女提供的服務(wù)，設(shè)計(jì)危機(jī)接入方式和家庭治療方法，在家庭社會(huì)工作中有家庭溝通和家庭治療理論模式，這樣就基本可以確定更加詳細(xì)的工作方案了。

三、結(jié)合社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程設(shè)計(jì)針對(duì)這一案例的社會(huì)工作方案

包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估、結(jié)案等六大部分。在這六大部分的設(shè)計(jì)中，都要充分考慮到在前面所思考分析的成果，這樣一個(gè)完整的案例分析才算科學(xué)和可行。