第一篇：協(xié)理員三級試卷操作技能級

協(xié)理員三級試卷操作技能級

操作技能三級 150題共 50道題全部為單項選擇題每題2分滿分為 100分。每小題 試題2社區(qū)勞動力資源和退休人員信息處理、分析反饋案例 十一快到了市人力資源和社會保障局信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組來到A市春風(fēng)街道光明社主要檢查兩項內(nèi)容:一項是數(shù)據(jù)質(zhì)量另一項是信息動態(tài)管理情況。檢查組王組長按照事先準(zhǔn)各好的調(diào)查提綱對光明社區(qū)勞動保障服務(wù)站站長小孫說:我想了解一下光明社區(qū)創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)有關(guān)工作的臺賬小孫馬上就開始操作起來不到十分鐘就自行設(shè)計出《創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)臺賬》檢查組王組長仔細(xì)查看后指出了他在臺賬編制中的一些問題。還要求小孫利用EX CEL建立了與紙質(zhì)表格項目相對應(yīng)的電子臺賬并請小孫演示了一些EXCEL 的基本操作。小孫向檢查組介紹了她入戶調(diào)查的一一些基本情況失業(yè)人員包大哥已實現(xiàn)了充分就業(yè)楊阿姨因要照顧家庭暫時無就業(yè)愿望沈大姐在外干家政是不充分就業(yè)王大哥失業(yè)后一直想在轄區(qū)企業(yè)找個會計干馬大姐是零就業(yè)家庭失業(yè)人員一直在尋找就業(yè)崗位小孫己經(jīng)推薦她參加了家政朋務(wù)的培訓(xùn)班…。小孫拿出他為每位失業(yè)人員建立的《失業(yè)人員跟蹤服務(wù)卡》卡上詳細(xì)地記載了跟蹤和服務(wù)的詳細(xì)情況。在談及對退休人員狀況的跟蹤管埋方面王組長突然提出了二個調(diào)查提綱中沒有提及的問題根據(jù)企業(yè)退休人員基本信息庫中 家庭情況項目和另一個什么項目來跟蹤家庭變化距蹤企業(yè)退休人員家庭收入變化應(yīng)關(guān)注什么項 目對于王組長突然提出的問題小孫顯得很冷靜很快做出了回答。小孫還向檢查組遞交

了她撰寫的《失業(yè)人員就失業(yè)情況統(tǒng)計分析報告》匯報了創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)的工作總結(jié)。她的工作受到了檢查組的肯定。姓名 性別 失業(yè)登記時間 人員類別 聯(lián)系電話 就業(yè)困難類別 享受政策情況 就業(yè)方式 包 男 200712 就轉(zhuǎn)失 138629 4050 稅費(fèi)減免 充分就業(yè) 楊 女 200811 新成長 136152 無就業(yè)愿望 沈 女 200804 新成長 85192 雙失業(yè) 不充分就業(yè) 馬 女 200809 新成長 85192 零就業(yè)家庭 免費(fèi)培訓(xùn) 單 男 200801 就轉(zhuǎn)失 85512 社保補(bǔ)貼 王 男 200809 就轉(zhuǎn)失 130723 培訓(xùn)補(bǔ)貼 失業(yè)有就業(yè)愿望 劉 男 200808 就轉(zhuǎn)失 138629 4050 社保補(bǔ)貼 7·本案例中檢查組王組長指出小孫設(shè)計的臺賬中不正確的地方是 A臺賬標(biāo)題和主欄項目名取得簡明扼要 B臺賬的上下兩端用粗線繪制 C臺賬左右兩端采用了開口式 D臺賬內(nèi)的縱橫線用粗線繪制 8.本案例中檢查組王組長指出小孫設(shè)計的臺賬中失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)情況項目不全除應(yīng)包括就業(yè)方式外還應(yīng)包括就業(yè)的時間、、收入情況、繳納社會保險的情況等內(nèi)容。A就業(yè)的崗位 B勞動保障服務(wù)站對其跟蹤服務(wù)的情況 C參加培訓(xùn)的項目 D家庭成員就業(yè)情況及家庭經(jīng)濟(jì)狀況 9·本案例中小孫對包大哥、楊阿姨等失業(yè)人員都進(jìn)行了定期跟蹤回訪她對不同服務(wù)對象采取了不同的跟蹤服務(wù)頻率你認(rèn)為下列選項中跟蹤服務(wù)頻率不合理的是。A對己充分就業(yè)的包大哥一個月跟蹤一次 B對不充分就業(yè)的沈阿姨和失業(yè)無就業(yè)愿望的楊大姐半年跟蹤一次C對失業(yè)有就業(yè)愿望的王大哥三個月跟蹤一次 D對零就業(yè)家庭失業(yè)人員馬

大姐一個月跟蹤一次 10本案例中小孫推薦零就業(yè)家庭失業(yè)人員馬大姐參加了家政服務(wù)培訓(xùn)班并在馬大姐的《失業(yè)人員跟蹤朋務(wù)卡》中記載了推薦其培訓(xùn)的情況下列選項中不屬于推薦培訓(xùn)記錄的主要內(nèi)容是。A上課班次 B培訓(xùn)時間 C培訓(xùn)類別 D培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱 11·本案例中小孫利用EXCEl建立了與紙質(zhì)表格項目見附件相對應(yīng)的電子臺賬檢查組王組長請小孫演示:通過執(zhí)行EXCEl的 命令使表中數(shù)據(jù)記錄可按照失業(yè)人員的失業(yè)登記時間先后順序重新排列。A查詢 B排序 C統(tǒng)計 D篩選 12·本案例中小孫向檢查組遞交了T他撰寫的《失業(yè)人員情況分析報告》下列選項中不屬于報告寫作的主要內(nèi)容是。A光明社區(qū)社區(qū)朱業(yè)人員基本情況B光明社區(qū)失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)存在的問題 C幫助失業(yè)人員就業(yè)采取的措施和建議 D光明社區(qū)退休人員管理的基本情況和存在問題 13·王組長問到的跟蹤企業(yè)退休人員家庭變化的另外一個關(guān)鍵項目是。A高齡 B殘疾 C特困 D孤寡 14·王組長問到的跟蹤企業(yè)退休人員收入變化的關(guān)鍵項目是 A投資或兼職收入 B養(yǎng)老金和特困的變化 C退休返聘情況 D銀行存款 15·本案例中小孫還向檢查組匯報了創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)的工作經(jīng)驗總結(jié)對于工作經(jīng)驗總結(jié)的標(biāo)題你認(rèn)為最合適的是下列選項。A《光明社區(qū)創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作總結(jié)》 B《光明社區(qū)2008年創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作總結(jié)》 C 《2008年創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作總結(jié)》 D《光明社區(qū)工作總結(jié)》 試題3:政策咨詢服務(wù)案例: 季學(xué)斌28歲。初中畢業(yè)刑滿釋放二年多雖然領(lǐng)了《就

業(yè)失業(yè)登記證》 但一直沒有找到工作。父母的退休工資徽簿加上老人身體不好看病花銷挺大一家人生活十分桔據(jù)。服刑、失業(yè)、貧窮使得季學(xué)斌心情焦慮時常唉聲嘆氣不愿出門有時還向父母抱怨社會對他不公平。在母親多次勸導(dǎo)下抱著試試看的心態(tài)他終于走進(jìn)了社區(qū)勞動保障服務(wù)站。社區(qū)勞動保障協(xié)理員胡燕大姐熱情接待了他由于當(dāng)時周圍人的很多季學(xué)斌不大愿意說話胡燕在了解了他的一些基本情況后約了下班后到他家中談。下班后胡燕如約來到小季的家中她仔細(xì)觀看這個家基本沒有什么值錢的東西四十多平方的家中住了兩代人小胡的眼睛不由的模糊起來心想:這家人的日子肯定過得十分艱難。胡燕拉著小季的手動情地說:小弟咱不著急慢慢談你有什么苦衷就和我胡大姐說說咱們一起邁過這道坎。聽胡燕一聲小弟季學(xué)斌熱淚在眼眶里滾動像遇到親人一樣敘說著他這幾年的辛酸苦辣。他告訴胡燕正因為自己過去坐過牢所以不愿到單位上班讓人家看不起只想自己開個店想咨詢一下國家有沒有扶持他開店的優(yōu)惠政策。胡燕真誠地對季學(xué)斌說您的情況我己經(jīng)了解了。您在生活和找工作時遇到了這么多困難我聽了也很難愛。家里經(jīng)濟(jì)狀況又不是很寬裕您的心理壓力可想而知。不過沒關(guān)系我會幫您解決問題。胡大姐的一番話打動了季學(xué)斌的心。隨后胡燕分析了小季就業(yè)不利因素:主要是文化程度較低心理上抱怨社會不愿積極爭取就業(yè)機(jī)會等等。季學(xué)斌的就業(yè)有利因素:一是曾經(jīng)在汽車修配廠工作有汽車修理方面經(jīng)驗二是長時間失業(yè)和家庭困難以及入獄的經(jīng)歷會

讓他更加珍惜就業(yè)機(jī)會努力工作三是季學(xué)斌家門前的地方比較開闊又是市中心的鬧市路口可以開個摩托修理店四是小季開店后可以申請小額擔(dān)保貸款作為起步資金。經(jīng)小胡誠懇耐心的工作季學(xué)斌的就業(yè)觀念和心態(tài)都有了改變決定開個小店自主創(chuàng)業(yè)。成功幫扶季學(xué)斌創(chuàng)業(yè)后小胡加釋重負(fù)井將季學(xué)斌的個人情況、家庭惰況、求職失敗的經(jīng)歷以及了解到的很多別人不知道的情況和幫扶創(chuàng)業(yè)情況寫成宣傳材料張貼在社區(qū)宣傳欄中鼓勵社區(qū)內(nèi)其他失業(yè)人員向季學(xué)斌學(xué)習(xí)失業(yè)不失志早日走上成功路 16·本案例中勞動保障協(xié)理員胡燕下班后來到季學(xué)斌家中屬于針對性政策指導(dǎo)導(dǎo)步驟中的 環(huán)節(jié)。A面談溝通 B踞蹤回訪 C協(xié)助調(diào)整 D心理輔導(dǎo) 17·本案例中勞動保障協(xié)理員胡燕來到家徒四壁的季學(xué)斌家中動情地說:小弟咱不著急慢饅談你有什么苦衷就和我胡大姐說說咱們一起邁過這道坎這符合個案工作中 A 個別化原則 B非批評原則 C適度的情感介入原則 D問題暴露原則 18·胡燕對季學(xué)斌就業(yè)有利因素和就業(yè)不利因素做出的分析是以收集到的資料為基礎(chǔ)的這種個案工作需要收集的資料不包括。A生埋功能方面的資料 B宏觀經(jīng)濟(jì)方面的資料 C心理功能方面的資料 D環(huán)境體系的資料 19·季學(xué)斌如果接受胡燕建議申請小額擔(dān)保貸款根據(jù)國家現(xiàn)有規(guī)定貸款期限一般為 不含展期。A一年 B二年 C三年 D無限期 20·胡燕對季學(xué)斌的宣傳違背了個案工作的 A保密原則 B尊重原則 C謙虛原則 D個別化原則 試題4就業(yè)援助服務(wù)案例: 為切實幫扶就業(yè)困難人員就業(yè)南江市全面

開展了針對就業(yè)困難人員的百日幫扶活動。幸福社區(qū)勞動保障協(xié)理員小王積極響應(yīng)上級有關(guān)要求針對轄區(qū)的每一位就業(yè)困難人員擬定就業(yè)援助方案實施就業(yè)援助。陳斌男1954年生初中文化家住幸福社區(qū)一年前因單位改制失業(yè)他原是一名機(jī)械操作工技能單一今年初經(jīng)本人申請被認(rèn)定為就業(yè)困難人員 還被社區(qū)列為就業(yè)援助對象。老陳多次到市、區(qū)人力資源市場都沒有找到滿意的工作。為了對老陳實施就業(yè)援助小王撥通了老陳的電話經(jīng)了解得知老陳要求到某大企業(yè)管理崗位工作對社區(qū)公益性崗位工作沒有意向也不要求享受低保待遇。小王認(rèn)為老陳雖然年齡大技能單一但是積極要求進(jìn)步有理想責(zé)任心強(qiáng)應(yīng)予盡力支持。于是小王為其制定了一個就業(yè)援助方案擬推薦其應(yīng)聘國有大企業(yè)生產(chǎn)管理崗位。一個月后該方案實施失敗。在街道勞動保障服務(wù)所的幫助下小王又重新制定了對老陳的援助方案在小王的認(rèn)真指導(dǎo)和努力幫助下。老陳一周后找到了工作。幸福社區(qū)的其他就業(yè)困難人員也在這次百日幫扶活動中得到有效的幫扶。21·本案例中協(xié)理員小王為老陳制定了就業(yè)援助方案其制定方案的第一步程序應(yīng)為。A分析就業(yè)困難原因 B確定就業(yè)援助方式 C簽汀就業(yè)援助協(xié)議 D調(diào)查了解老陳的基本情況22·本案例中協(xié)理員小王制定的第一個就業(yè)援助方案最終以失敗告終其主要原因是。A沒有仔細(xì)調(diào)查了解老陳的基本情況 B沒有分析老陳就業(yè)困難的探層次原因 C沒有確定好老陳的職業(yè)定位 D沒有及時推薦就業(yè)崗位 23·本案例中就老陳個人原因而言未能盡快實現(xiàn)

就業(yè)的主要原因是 A心理因素 B社會認(rèn)知 C家庭因素 D就業(yè)預(yù)期 24·本案例中協(xié)理員小王通過實施第二個就業(yè)援助方案使老陳很快找到了工作。您認(rèn)為老王最有可能找到的就業(yè)崗位是。A 某國有企業(yè)管理崗位 B花小區(qū)開小飯館 C社區(qū)車庫車輛看管 D某證券公司經(jīng)紀(jì)人 試題6:職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)案例: 愛心大姐是某市家政朋務(wù)的著名品牌由市婦聯(lián)創(chuàng)立。其下設(shè)的培訓(xùn)學(xué)校遍布全市各社區(qū)的服務(wù)站經(jīng)常通過社區(qū)組織招收失業(yè)人員參加其家政服務(wù)培訓(xùn)。劉靜和許雪是鄰居均住在月湖社區(qū)。劉靜女41歲初中文化基本不懂外語失業(yè)一年多了許雪女35歲大專學(xué)歷有一定英語基礎(chǔ)失業(yè)近半年對就業(yè)崗位要求條件高多次求職也未找到合適的工作。一天她倆相約來到月湖社區(qū)勞動保障服務(wù)站想?yún)⒓雍线m的培訓(xùn)項目以提高自己的技能盡快上崗。協(xié)理員小王在了解了她倆個人基本情況和想通過培訓(xùn)找到收入較高的工作要求后從柜臺擺放的多個培訓(xùn)學(xué)校的招生廣告中拿出了愛心大姐的廣 告說道:知道 愛心大姐吧經(jīng)它培訓(xùn)合格的家政服務(wù)員能夠直接進(jìn)入其服務(wù)社工作管埋規(guī)范、待遇相當(dāng)高每月收入在1000-8000元左右您們覺得怎樣。劉靜說:知道去年過春節(jié)時我家也請過這里的服務(wù)員。我干家政服務(wù)員還可以但許雪她大專學(xué)歷也干家政服務(wù)員不是大材小用嘛小王接著說:我推薦你們學(xué)家政服務(wù)但培訓(xùn)的內(nèi)容卻是不一樣的服務(wù)對象也不一樣。愛心大姐的培訓(xùn)項目既有普通家政服務(wù)還有涉外家政服務(wù)?，F(xiàn)在愛心大姐最缺涉外家政服務(wù)員我看她條件不錯經(jīng)過培訓(xùn)完全可以干好每月

至少3、4干元的收入自己有能力的話還可以參加中級、高級培訓(xùn)收入會更高。經(jīng)過小五的一番指導(dǎo)兩人都報名參加了家政服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)培訓(xùn)合格后分別成為社區(qū)和涉外家政服務(wù)員。31·本案例中協(xié)理員小王能夠成功地指導(dǎo)劉靜和許雪參加愛心大姐的家政服務(wù)培訓(xùn)表明她在指導(dǎo)選擇培訓(xùn)項目上對。A個人基本情況進(jìn)行了充分了解 B培訓(xùn)學(xué)校情況了如指掌 C個人基本情況和培訓(xùn)單位情況都能準(zhǔn)確了解 D溝通技巧好 32本案例中劉靜從事社區(qū)家政服務(wù)員工作主要是看中了愛心大姐的 A工作輕松待遇較高 B管理規(guī)范待遇較高 C離家近工作時間短 D對年齡沒有限制 33·本案例中小王沒有推薦劉靜從事涉外家政服務(wù)員工作主要是因為她 不能適應(yīng)就業(yè)崗位的需要。A不會外語 B文化水平較低 C形象一般 D年齡較大 34·本案例中下列哪項不是劉靜和許雪選擇參加愛心大姐的家政服務(wù)培訓(xùn)的重要因素。A愛心大姐知名度高 經(jīng)培訓(xùn)合格后可直接被招用 C管理規(guī)范待遇不錯 D 愛心大姐名稱新穎 試題8:承辦、協(xié)辦就業(yè)具體事務(wù)案例:為推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作海門市出臺了一系列鼓勵創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策一股全民創(chuàng)業(yè)的熱潮在全市涌動。大慶路社區(qū)為了鼓勵轄區(qū)居民創(chuàng)業(yè)組織成立了創(chuàng)業(yè)咨詢團(tuán)為有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)能力但面臨資金少找不到合適創(chuàng)業(yè)項目的人員搭建刨業(yè)平臺、提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、幫助制訂創(chuàng)業(yè)計劃書、診斷創(chuàng)業(yè)項目激發(fā)居民的創(chuàng)業(yè)熱情。今天家住本社區(qū)的失業(yè)人員老王、小張一起來到社區(qū)芳動保障服務(wù)站他們找到勞動保障協(xié)理員小陳

想咨詢一些自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)的有關(guān)問題。老王45歲大齡失業(yè)人員沒有什么技能家里經(jīng)濟(jì)條件十分困難想在小區(qū)內(nèi)開一個干洗店小張25歲今年大學(xué)本科畢業(yè)自己有二項發(fā)明專利想把專利技術(shù)開發(fā)出來成立一個高科技公司。小陳耐心地聽不時地詢問他根據(jù)老王家庭經(jīng)濟(jì)困難又無技能的客觀情況建議他面對現(xiàn)實實事求是在社區(qū)從事靈活就業(yè)。對小張創(chuàng)業(yè)的設(shè)想小陳立刻給予高度肯定和支持他向小張詳細(xì)介紹了創(chuàng)業(yè)的基本程序、步驟還介紹了辦理創(chuàng)業(yè)相關(guān)法律手續(xù)的項目。小張聽了小陳的介紹后連夜撰寫了創(chuàng)業(yè)計劃并請小陳幫助修改在小陳和創(chuàng)業(yè)咨詢團(tuán)專家的熱情幫助下半年后小張實現(xiàn)了他的創(chuàng)業(yè)夢想。請仔細(xì)閱讀本案例圃答42一45題 42·本案例中社區(qū)勞動保障協(xié)理員小陳對擬創(chuàng)業(yè)人員小張?zhí)峁└櫯髣?wù)和政策指導(dǎo)程序的第一步應(yīng)是。A 幫助小張制定創(chuàng)業(yè)計劃書 B幫助小張落實經(jīng)營場所場地、申辦小額貸款、稅費(fèi)減免等政策 C指導(dǎo)小張參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) D邀請創(chuàng)業(yè)咨詢團(tuán)專家為小張?zhí)峁┳稍兣髣?wù) 43·大學(xué)畢業(yè)生小張擬汀了創(chuàng)業(yè)書創(chuàng)業(yè)計劃書中解決的主要問題是。A確定創(chuàng)業(yè)干什么 B確定創(chuàng)業(yè)干不干 C確定創(chuàng)業(yè)干多少 D確定創(chuàng)業(yè)怎么干。44·在社區(qū)勞動保障協(xié)理員小陳的幫助下小張辦理了相關(guān)法律手續(xù)下列選項中不是辦理相關(guān)法律手續(xù)主要內(nèi)容的是。A辦理工商登記注冊手續(xù) B社會保險參保手續(xù) C銀行開戶手續(xù) D稅務(wù)登記手續(xù) 45·本案例中面對擬創(chuàng)業(yè)者老王的創(chuàng)業(yè)設(shè)想社區(qū)勞動保障協(xié)理員小陳的正確做法應(yīng)是。A不該輕易說不行應(yīng)在幫助其分

析論證并請專家評估后給出建議 B當(dāng)場直接予以否定體現(xiàn)了實事求是的原則避免老王創(chuàng)業(yè)的盲目性 C應(yīng)該當(dāng)場說行 以充分尊重其選擇鼓勵其創(chuàng)業(yè)的積極性 D不應(yīng)說不行而推諉不管。應(yīng)采取包辦代替。等特殊幫扶措施幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想 試題9:承辦、協(xié)辦社會保險具體事務(wù) 案例: 王平安是A市商業(yè)公司的職工上個月剛剛辦理了退休手續(xù)這個月他從銀行支取了自己的第一筆養(yǎng)老金他反復(fù)數(shù)數(shù)自己手中的錢覺得可能是發(fā)錯了 因為他退休前工資能拿2000元可這養(yǎng)老金只有1000多。得找個明白人問問”。他自言目語地說。于是他帶著自己的有關(guān)材料來到居住地大華社區(qū)勞動保障服務(wù)站勞動保障協(xié)理員小李熱情地接待了他。老王:請你幫我算一下。我的養(yǎng)老金算得對不對小李:您的養(yǎng)老金是社保局用專門的計算機(jī)程序計算出來的應(yīng)該不會錯。你要是有疑慮的話我可以粗略地幫你算一下。不過需要用到你的歷年繳費(fèi)工資等資料。老王:我這里有一個養(yǎng)老保險手冊還有個人賬戶對賬單你看可以嗎 小李:應(yīng)該可以。小李看了一下老王的材料。老王2008年年滿60周歲退休。他的指數(shù)化平均繳費(fèi)工資是14000元全省在崗職工年平均工資是16614元。退休時個人賬戶儲存額為15713元累計繳費(fèi)年限為37年。經(jīng)過一段時間的計算小李得出的結(jié)論是養(yǎng)老金數(shù)額完金正確。他問老王:還有什么事情需要幫忙嗎 老王:我想退休后回老家B市長住不知道我到了那里是不是有人管 小李:企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)是在全國范圍內(nèi)同時部署開展的聽說B市開展得也

很好很規(guī)范。您到了那里您居住地的社區(qū)會為您建立基本信息庫領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證也可以在居住地社區(qū)進(jìn)行總之管理和我們這里是一樣的。也會按照當(dāng)?shù)氐姆?wù)內(nèi)容為您服務(wù)的。老王:那搞認(rèn)證還是像以前那樣發(fā)認(rèn)證表嗎 小李那只是一種形式現(xiàn)在主要依靠開展動態(tài)認(rèn)證您的日?；顒佣加杏涗浀?。老王:你們服務(wù)太到位了非常感謝。個人賬戶養(yǎng)老金計發(fā)月數(shù)表 退休年齡 計發(fā)月數(shù) 55 170 56 164 57 158 58 152 59 145 60 139 請仔細(xì)閱讀本案例回答46-50題。46·老王的基礎(chǔ)養(yǎng)老金為。A471.97元 B497.97元 C39797元 D297.97元 47·老王的個人賬戶養(yǎng)老金約為 A113 B139 C92 D145 48·老王到B市居住后當(dāng)?shù)亟值绖趧颖Ｕ瞎ぷ鳈C(jī)構(gòu)應(yīng)為其建立基本信息卡并將建立信息卡的情況向 報告。A勞動保障行政部門 D街道辦事處 C民政部門 D社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) 49·老王到B市居住后。如采取自下而上方式為老王建立基本信息卡則由 向每個家庭發(fā)放調(diào)查表井做好相應(yīng)項目的解釋工作。A街道勞動保障工作機(jī)構(gòu) B社區(qū)協(xié)理員 C自我管理和互助朋務(wù)組織 D社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員50·在動態(tài)開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證時應(yīng)以自我管理和服務(wù)組織為單位當(dāng)組內(nèi)退休人員去世時自我管理和服務(wù)組織有義務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)向 報告。A 社區(qū)勞動保障協(xié)理員 B街道辦事處 C社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D勞動保障行政部門

第二篇：勞動保障協(xié)理員三級操作技能試題

勞動保障協(xié)理員三級操作技能試題

單項選擇題（1~80題）

1.職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對的（）。

A、穩(wěn)定性和不變性

B、穩(wěn)定性和連續(xù)性

C、多變性和階段性

D、強(qiáng)制性和約束性

2.為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會注意職業(yè)道德的（）。

A、主要作用

B、基本原則

C、法定原則

D、強(qiáng)制要求 3.職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識、（）方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。A、法律行為

B、道德行為

C、社會行為

D、家庭行為 4.（）是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴(yán)格執(zhí)行國、地方的勞動保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策” 的要求。

A、團(tuán)結(jié)互助，相互支持

B、制定政策，領(lǐng)會政策

C、執(zhí)行政策，注重落實

D、樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)

5.有工作要求，但受（）因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一。A、社會

B、身體

C、主觀

D、客觀

6.殘疾人就業(yè)的主要方式包括集中就業(yè)、（）、自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等。A、分散就業(yè)

B、分散按比例就業(yè)

C、合伙就業(yè)

D、集體就業(yè)

7.社會保險主要采用（）來保障勞動者的基本生活。

A、政治手段

B、金融手段

C、社會手段

D、經(jīng)濟(jì)手段 8.社會保險的主要特征有：強(qiáng)制性、補(bǔ)償性、預(yù)防性、（）、共濟(jì)性和責(zé)任分擔(dān)。

A、合法性

B、營利性

C、福利性

D、獨立性 9.關(guān)于社會保險與社會保障區(qū)別，不正確的是（）。

A、目標(biāo)不同

B、對象不同

C、性質(zhì)不同

D、經(jīng)費(fèi)來源不同 10.在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，不屬于勞動保障部門主要職責(zé)的是（）。

A、將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍

B、加強(qiáng)街道和社區(qū)黨建工作

C、落實退休人員社會保險待遇

D、指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動保障工作

11.勞動合同的履行應(yīng)遵循全面履行原則、（）、協(xié)作履行原則。

A、安全履行原則

B、實際旅行原則

C、一致履行原則

D、防范風(fēng)險原則

12.社區(qū)的一般功能包括：經(jīng)濟(jì)功能、政治功能、（）、衛(wèi)生功能、福利和服務(wù)功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。

A、建設(shè)功能

B、生產(chǎn)功能

C、保護(hù)功能

D、教育功能

13.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括政府公共服務(wù)、社區(qū)居委會的社區(qū)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)民間組織的（）以及各類組織、企業(yè)和個人開展的社區(qū)服務(wù)。

A、仲裁服務(wù)

B、審判服務(wù)

C、志愿服務(wù)

D、公證服務(wù) 14.統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的完整性、時效性、（）。A、準(zhǔn)確性

B、單一性

C、開放性

D、隱蔽性

15.為了進(jìn)行有效的溝通，在溝通的過程中必須遵循清晰、簡明、準(zhǔn)確、（）、有建設(shè)性、禮貌六大原則。

A、完整

B、單向

C、復(fù)雜

D、間接 16.計算機(jī)病毒的主要防治措施包括：（）。

A、對重要軟件和數(shù)據(jù)做備份

B、可以安裝各類軟件 C、可以安裝來歷不明的軟件

D、經(jīng)常更換U盤

17.（）是指全部人口中已經(jīng)或可能參加社會勞動的人口。

A、經(jīng)濟(jì)活動人口

B、法定勞動年齡人口

C、適齡就業(yè)人口

D、勞動力資源

18.（）是實現(xiàn)的社會勞動供給，是直接的、已經(jīng)開發(fā)的勞動力資源。A、勞動人口

B、軍隊服役人口

C、經(jīng)濟(jì)活動人口

D、就業(yè)人口 19.按（）劃分，從業(yè)人員可分為單位就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、勞務(wù)輸出就業(yè)、公益崗位就業(yè)等。

A就業(yè)方式

B、就業(yè)去向

C、產(chǎn)業(yè)

D、所在單位性質(zhì) 20.（）是采集失業(yè)人員享受就業(yè)再就業(yè)政策情況的主要內(nèi)容之一。A、享受少數(shù)民族政策

B、享受住房補(bǔ)貼

C、享受政策期限

D、享受政策動機(jī)

21.農(nóng)村勞動力信息采集操作程序的最后一個步驟是（）。

A、信息反饋

B、數(shù)據(jù)錄入

C、信息匯總

D、入戶調(diào)查 22.在退休人員基本信息庫（卡）中，不屬于退休人員基本情況的是（）。A、興趣及愛好

B、居住情況

C、檔案存放地點

D、發(fā)揮作用情況

23.（）是指對所采集的信息進(jìn)行科學(xué)的分類、匯總和加工，使信息系統(tǒng)化、條理化的過程。

A、信息運(yùn)用

B、信息整理

C、信息反饋

D、信息傳遞 24.（）應(yīng)遵循科學(xué)性、完備性、不相容性的原則。

A、信息采集

B、信息分類

C、信息匯總

D、信息公布 25.檔案管理是根據(jù)管理的需要，把零散的檔案進(jìn)行分類、組合、排列和（），使其系統(tǒng)化。

A、公示

B、錄入

C、編目

D、反饋 26.統(tǒng)計報表的（）包括報表目錄、報表表示和填表說明。

A、時間

B、種類

C、結(jié)構(gòu)

D、單位

27.下列選項中，不屬于退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡正面內(nèi)容的是（）。A、編號

B、街道社區(qū)名稱

C、退休人員基本情況

D、街道、社區(qū)聯(lián)系人

28.下列選項中，屬于退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（）。A、編號

B、街道社區(qū)名稱

C、退休人員基本情況

D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù)

29.下列（）不屬于報表說明和分析的主要內(nèi)容。

A、存在的問題

B、基本情況分析

C、報表結(jié)構(gòu)分析

D、工作建議 30.一般事務(wù)性信息是對最近發(fā)生的有意義的客觀事物進(jìn)行及時和如實報道的（）。

A、文章

B、新聞

C、文種

D、報表

31.報告轄區(qū)內(nèi)符合享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策條件人員的情況的主要內(nèi)容包括人數(shù)增減情況、（）情況和就業(yè)再就業(yè)動態(tài)情況。

A、參加公益性活動

B、家庭財產(chǎn)

C、學(xué)歷

D、享受扶持政策項目

32.制定突發(fā)事件處理工作預(yù)案的內(nèi)容是指結(jié)合本轄區(qū)情況提出相應(yīng)的突發(fā)事件預(yù)防和處理的（）。

A、程序和方法

B、紀(jì)律和方法

C、法律和制度

D、調(diào)解和制裁

33.勞動保障協(xié)理員協(xié)理處理突發(fā)事件的程序是在事發(fā)時要及時上報、現(xiàn)場進(jìn)行政策解釋和教育疏導(dǎo)，事后做好（）工作。

A、仲裁

B、行政處罰

C、善后處置

D、公證 34.按照解答問題方式的不同，提供政策咨詢的方式可分為（）和書面解答服務(wù)。

A、發(fā)放宣傳資料

B、書信或電子郵件

C、口頭解答服務(wù)

D、設(shè)立宣傳窗（欄）

35.（）既是對勞動保障協(xié)理員的第一要求，也是在提供政策咨詢服務(wù)時的首要要求。

A、準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅娜繂栴}

B、全面把握咨詢?nèi)怂稍兊膬?nèi)容 C、解答要通俗易懂、相互交流

D、熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策 36.國家對農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力的就業(yè)政策，主要是針對農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力的特點，提高其（）。

A、職業(yè)技能和就業(yè)能力

B、生活能力

C、異地轉(zhuǎn)移能力

D、就地就近生存能力

37.企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費(fèi)的比例一般不超過（）的20%。

A、工資總額

B、全部收入

C、工資和獎金

D、職工個人繳費(fèi)基數(shù)之和

38.在國務(wù)院《關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定》實施后到達(dá)退休年齡但繳費(fèi)年限累計不滿15年的人員，不發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金。個人帳戶儲存額（），終止基本養(yǎng)老保險關(guān)系。

A、不予支付

B、按月支付給本人

C、按年支付給本人

D、一次性支付給本人

39.用人單位繳納基本醫(yī)療保險費(fèi)的費(fèi)率控制在工資總額的（）。A、6%左右

B、6%以內(nèi)

C、8%左右

D、8%以內(nèi) 40.基本醫(yī)療個人帳戶主要用于支付小額和（）費(fèi)用。

A、社區(qū)就醫(yī)

B、規(guī)定病種

C、門診醫(yī)療

D、特殊病種 41.參加了生育保險的職工依法享受生育津貼和（）。

A、產(chǎn)假

B、醫(yī)療保險

C、產(chǎn)假工資

D、生育醫(yī)療服務(wù) 42.夫妻雙失業(yè)人員屬于（）原因?qū)е鲁蔀榫蜆I(yè)困難人員。

A、技能水平

B、家庭因素

C、身體因素

D、失去土地

43.就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、（）等原因難以實現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時間仍未能實現(xiàn)就業(yè)的人員。A、失去親人

B、失去信仰

C、夫妻關(guān)系

D、失去土地

44.年齡偏大（）或者身體殘疾的就業(yè)困難人員屬于因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難人員。

A、身體素質(zhì)偏低

B、缺乏職業(yè)技能

C、完全喪失勞動能力

D、疾病

45.零就業(yè)家庭是指法定勞動年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的（）。A、農(nóng)村家庭

B、個人

C、城市居民

D、城市居民家庭 46.公益性崗位開發(fā)計劃的主要內(nèi)容包括：申報事由、崗位名稱、（）上崗條件、工資待遇等。

A、崗位質(zhì)量、工作內(nèi)容

B、崗位數(shù)量、工作內(nèi)容 C、崗位數(shù)量、工作紀(jì)律

D、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容

47.職業(yè)指導(dǎo)的主體性原則中認(rèn)為，（）是職業(yè)指導(dǎo)過程的主體。A、職業(yè)指導(dǎo)員

B、求職者

C、用人單位

D、工作人員 48.下列工作內(nèi)容，（）不屬于勞動保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

A、技巧性指導(dǎo)

B、政策性指導(dǎo)

C、個性化指導(dǎo)

D、提高職業(yè)技能指導(dǎo)

49.進(jìn)行用工指導(dǎo)時，需主要了解用人單位合法資格、員工待遇、專業(yè)要求和（）等情況。

A、機(jī)構(gòu)設(shè)置

B、崗位工種

C、崗位代碼

D、身高要求 50.下列說法正確的是（）。

A、采集求職信息應(yīng)根據(jù)求職登記表整理B、采集的職業(yè)供求信息必須是真實的 C、采集用工信息應(yīng)根據(jù)用人單位招聘簡章整理D、求職信息應(yīng)根據(jù)求職者直接敘述進(jìn)行整理

51.通過服務(wù)場所獲取職業(yè)供求信息可以保障信息的（）。

A、有效性和準(zhǔn)確性，方便對信息進(jìn)行及時處理B、有效性和相對性，方便對信息進(jìn)行及時處理

C、完整性和相對性，方便對信息進(jìn)行及時處理D、相對性和完整性，方便對信息進(jìn)行準(zhǔn)確處理

52.對通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息的特點，下列說法正確的是（）。

A、有費(fèi)用低的特點

B、有費(fèi)用高的特點

C、有不需費(fèi)用的特點

D、有收取費(fèi)用的特點

53社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（）。A、通過社區(qū)用工信息欄

B、通過親友相互傳遞C、通過開辦培訓(xùn)班

D、發(fā)放求職登記表

54.社區(qū)傳遞用工需求信息的主要內(nèi)容包括（）。

A、招聘時限和聯(lián)系方式

B、企業(yè)獲將情況 C、企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

D、招聘方式和法人代表

55.勞動保障協(xié)理員開展職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求有六項，其中四項分別是建立求職者求職信息檔案、實施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次求職信息檔案、實施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次職業(yè)介紹服務(wù)和（）。A、實施必要的就業(yè)觀念教育 B、為求職者提供職業(yè)培訓(xùn)C建立求職者培訓(xùn)信息檔案

D為求職者提供職業(yè)指導(dǎo) 56.職業(yè)培訓(xùn)的層次分為：初級、中級、高級職業(yè)培訓(xùn)和（）。A、其他等級培訓(xùn)

B、其他適應(yīng)性培訓(xùn) C、一般性培訓(xùn)

D、提高性培訓(xùn)

57.職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：基本素質(zhì)培訓(xùn)、（）、專業(yè)知識與技能培訓(xùn)。A、職業(yè)生涯設(shè)計

B、職業(yè)知識培訓(xùn)C、科普知識培訓(xùn) D、學(xué)歷證書培訓(xùn) 58.（）的主要內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)計劃培訓(xùn)。

A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

B、開業(yè)培訓(xùn)

C、職業(yè)培訓(xùn)

D、繼業(yè)培訓(xùn) 59.職業(yè)技能鑒定的對象主要是：國家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全等特殊工種的人員：各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員；（）；需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員。A、需晉升職稱的人員B需晉升職業(yè)資格等級的人員 C、需考取汽車駕駛執(zhí)照的人員 D、需考取外語等級的人員

60.國家職業(yè)資格中不包括（）。

A、技師

B、工程師

C、高級技師

D、初級 61.退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂活動的內(nèi)容不包括（）。A、定期組織退休人員讀書、看報

B、定期組織退休人員開展健身活動 C、定期組織退休人員參加文體活動

D、定期組織退休人員文藝匯演

62.退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂活動的主要組織形式是（）。A、勞動保障協(xié)理員引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊伍B、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊伍 C 協(xié)理員指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織D社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織

63.家庭健康檔案的主要內(nèi)容不包括（）。

A、家庭的基本資料B、問題描述和家庭各成員的個人健康檔案 C、問題描述及進(jìn)展記錄D、家庭主要問題目錄 64.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)屬于（）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

A、營利性

B、非營利性

C、微利性

D、具有行政職能 65.下列選項中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的是（）。A、殘疾等級的評估

B、殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練

C、兒童保健

D、老年保健

66.下列選項中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供健康教育內(nèi)容的是（）。A、實施疾病預(yù)防與控制

B、實施重點場所健康教育 C、幫助居民形成增進(jìn)健康的行為方式

D、普及衛(wèi)生健康常識

67.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的精神衛(wèi)生服務(wù)包括為社區(qū)服務(wù)提供（）指導(dǎo)。A、心理健康

B、生理健康

C、疾病預(yù)防

D、醫(yī)療診斷 68.當(dāng)前，在企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，特殊群體中的重病退休人員不包括（）。

A、正在辦理退休手續(xù)的重病人員

B、按病退辦理退休手續(xù)的退休人員 C、退休后得了重病的退休人員

D、享受病退待遇的退休人員

69.失業(yè)登記的主要內(nèi)容包括姓名、性別、民族、（）、政治面貌、身份證號碼、文化程度、職稱、戶口性質(zhì)等。

A、戶口轉(zhuǎn)移年月

B、結(jié)婚年月、C、培訓(xùn)年月

D、出生年月 70.失業(yè)登記有效期滿仍未就業(yè)的失業(yè)人員，應(yīng)及時辦理（）。

A、求職手續(xù)

B、低保手續(xù)

C、續(xù)登手續(xù)

D、社保接續(xù)手續(xù) 71.被（）的失業(yè)登記人員應(yīng)注銷其失業(yè)登記。A、用人單位除名

B、用人單位中止合同

C、用人單位錄用

D、用人單位面試

72.（）的就業(yè)登記主要包括勞動者個人的信息、就業(yè)的類型、就業(yè)時間、就業(yè)單位以及參加社區(qū)保險狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。

A、就業(yè)困難人員

B、從事個體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè) C、被用人單位招用的人員

D、與用人單位解除勞動關(guān)系的人員 73.小額擔(dān)保貸款借款人應(yīng)將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的開辦經(jīng)費(fèi)和（）。

A、固定資產(chǎn)購置

B、家庭消費(fèi)

C、上繳稅費(fèi)

D、流動資金 74.用人單位在辦理社會保險關(guān)系整體轉(zhuǎn)移時，由轉(zhuǎn)出地社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對相關(guān)申請進(jìn)行審核后開具（）。

A、社會保險關(guān)系證明

B、繳費(fèi)證明

C、轉(zhuǎn)移證明

D、結(jié)算證明 75.靈活就業(yè)人員參加基本醫(yī)療保險的繳費(fèi)基數(shù)可參照當(dāng)?shù)兀ǎ┖硕?。A、本職工年平均工資

B、上一年職工年平均工資 C、本個人實際收入

D、上一年個人實際收入

76.靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險記入個人帳戶比例占其全部繳費(fèi)比例的（）。

A、8%

B、20%

C、40%

D、100% 77.下列人員中，在城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保范圍內(nèi)的是（）。

A、企業(yè)在職職工

B、軍人

C、機(jī)關(guān)干部

D、中小學(xué)學(xué)生 78.外領(lǐng)函[2007]35號文件對在境外及港澳臺居住退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證做了明確規(guī)定，該文件是由外交部等（）個部門聯(lián)合印發(fā)的。A、6

B、5

C、4

D、3 79.在國外居住的退休的人員在進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格人證時，因年老體弱等原因不能親自前往使領(lǐng)館辦理的，可委托他人辦理。連續(xù)（）年委托他人代為辦理的下一年原則上要自行辦理一次。

A、2

B、3

C、4

D、5 80.已納入社區(qū)管理的退休人員死亡后，其親屬和（）要在7日內(nèi)向支付其基本養(yǎng)老金的社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報告。

A、退休人員原所在單位

B、勞動保障行政部門 C、所在地街道社區(qū)

D、支付其基本養(yǎng)老金的銀行

二、判斷題（81~100題）

81.（）勞動保障協(xié)理員小武在接待殘疾人劉強(qiáng)的政策咨詢時，由于已經(jīng)過了下班時間，他告訴劉強(qiáng)第二天再來咨詢。這一做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂于奉獻(xiàn)”的要求。

82.（）勞動保障協(xié)理員小馬在為社區(qū)自主創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔(dān)保貸款手續(xù)時，有時接受吃飯邀請，但不接受任何禮品。這一做法沒有違背勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則。

83.（）我國現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、社會促進(jìn)就業(yè)”。

84.（）實行低收入政策實現(xiàn)更多就業(yè)、建立社會治安聯(lián)動機(jī)制是我國積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容。

85.（）我國政府指定的負(fù)責(zé)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的專門機(jī)構(gòu)是街道。86.（）規(guī)范勞務(wù)派遣是就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容之一。87.（）法定性是勞動保障監(jiān)察的特征之一。

88.（）通常來說，在統(tǒng)計調(diào)查中，數(shù)據(jù)采集的方法主要有直接觀察法、估測法、訪問法、入戶法等。

89.（）講演的語言表達(dá)的基本要求不包括口語化、通俗易懂。

90.（）根據(jù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理范圍的不同，一般將網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。

91.（）信息動態(tài)管理主要是通過原始記錄、抽樣估測和統(tǒng)計報表等方法來管理信息。

92.（）一般事務(wù)性信息的結(jié)構(gòu)通?？煞譃闃?biāo)題、序言、導(dǎo)語和正文。93.（）熟練掌握和運(yùn)用思想教育的方法是政策咨詢服務(wù)工作對勞動保障協(xié)理員的基本要求之一。

94.（）按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿1年的失業(yè)人員才可以享受失業(yè)保險待遇。

95.（）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法主要有：專業(yè)教師授課、專家專題講座、組織教學(xué)答疑、企業(yè)家現(xiàn)身說法、實地參觀考察、實例分析。

96.（）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)需經(jīng)區(qū)（市、縣）政府勞動保障行政部門登記注冊并取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。

97.（）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的傳染病、地方病、寄生蟲預(yù)防控制包括實施預(yù)防接種，配合開展愛國衛(wèi)生工作。

98.（）再就業(yè)優(yōu)惠證不采用實名制，可以轉(zhuǎn)讓。

99.（）持再就業(yè)優(yōu)惠證人員和城鎮(zhèn)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人從事個體經(jīng)營或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)申請小額擔(dān)保貸款從事微利項目的，由地方財政據(jù)實全額貼息。

100.（）縣以上勞動保障部門對借款人進(jìn)行貸款資格審查確認(rèn)后，要組織有關(guān)人員對其就業(yè)項目評審。

答案 B 2B 3B 4C 5D 6B 7D 8C 9C 10B 11 B 12D 13C 14A 15A 16A 17D 18C 19B 20C 21C 22B 23B 24B 25C 26C 27C 28D 29C 30C 31D 32A 33C 34C 35D 36A 37A 38D 39B 40C 41D 42B 43D 44D 45D 46B 47B 48D 49B 50B 51A 52A 53A 54A 55D 56B 57B 58A 59B 60B 61D 62C 63C 64B 65A 66A 67A 68A 69D 70C 71C 72B 73D 74C 75B 76C 77D 78C 79B 80C 81B 82B 83B 84B 85B 86B 87A 88B 89B 90A 91B 92B 93B 94B 95A 96B 97A 98B 99B 100A 2009年5月16日、7月18日全國勞動保障協(xié)理員職業(yè)資格三級考試的試題

69．協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金，勞動保障協(xié)理員應(yīng)根據(jù)退休人員家屬的委托，持（a），到社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理該退休人員的養(yǎng)老保險關(guān)系注銷和喪葬補(bǔ)助費(fèi)申領(lǐng)手續(xù)。

a、退休人員死亡證明或公安部門注銷戶口證明

b、退休人員死亡證明和公安部門注銷戶口證明 c、原單位提供的書面死亡證明

d、其家屬提供的書面死亡證明

勞動保障協(xié)理員資格三級考試試仔細(xì)學(xué)習(xí)一下：勞動保障協(xié)理員(國家職業(yè)資格三級)(第2版)-國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程，就能過關(guān)，不是很難。

1勞動保障協(xié)理員考試資料 a、生存情況，b、家庭情況 c、健康情況 d、基本情況

67．對經(jīng)養(yǎng)老金資格認(rèn)證確認(rèn)已去世的離退休人員，應(yīng)從（c）起停發(fā)養(yǎng)老金。

a、其去世的當(dāng)日 b、其去世的當(dāng)月

c、其去世的次月 d、其去世的當(dāng)年

68．領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證按離退休人員的居住地，可分為（b）和異地居住認(rèn)證兩種。

a、常年居住地認(rèn)證 b、本地居住認(rèn)證

c、市內(nèi)居住認(rèn)證 d、省內(nèi)居住認(rèn)證

70．協(xié)助申領(lǐng)遺屬津貼，勞動保障協(xié)理員應(yīng)持退休人員家屬提供的相關(guān)材料，到（d）辦理申領(lǐng)手續(xù)。

a、原企業(yè)勞資部門 b、社區(qū)勞動保障工作站

c、街道勞動保障事務(wù)所 d、社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

71．申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金材料不符合社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要求的，勞動保障協(xié)理員要指導(dǎo)退休人員家屬（a）。

a、進(jìn)行補(bǔ)充 b、修改材料 c、核實材料 d、重新申請

72．勞動保障協(xié)理員協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼時，要向家屬詳盡說明待遇項目以及申請條件及手續(xù)，避免申領(lǐng)時材料缺失或不合格。對不符合申領(lǐng)條件的，（a）。

a、要做好解釋工作 b、要將材料退回申請人

c、要批評教育 d、要記錄在案

73．勞動保障協(xié)理員了解到遺屬津貼領(lǐng)取人失去領(lǐng)取條件時，如其（d）等，要及時報告社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，按規(guī)定停發(fā)遺屬津貼。

a、獲得喪葬補(bǔ)助金 b、年齡超過60歲

c、改變工作單位 d、獲得其他收入來源 74．遺屬津貼有兩種，一種是一次性撫恤金，另一種是對符合供養(yǎng)條件的退休人員配偶、子女等遺屬，（a）發(fā)放的生活困難補(bǔ)助費(fèi)。

a、每人每月 b、一次性 c、按戶 d、按年齡不同

75．遺屬津貼的項目和標(biāo)準(zhǔn)，多參照（b）的有關(guān)待遇規(guī)定辦理。

a、原單位勞資部門的規(guī)定 b、當(dāng)?shù)芈毠ひ虿∷劳?/p>

c、當(dāng)?shù)芈毠ひ蚬に劳?d、原單位主管部門規(guī)定

76．參加基本養(yǎng)老保險的退休人員，喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼由（a）支付。

a、社會保險基金 b、個人帳戶養(yǎng)老金余額

c、最低生活保障基金 d、民政部門困難救濟(jì)金

77．企業(yè)退休人員死亡，其家屬可申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助費(fèi)，喪葬補(bǔ)助費(fèi)一般按（a）計發(fā)。

a、按上當(dāng)?shù)芈毠ぴ缕骄べY2—6個月

b、按上當(dāng)?shù)芈毠ぴ缕骄べY12個月

c、按死亡時本人基本養(yǎng)老金2—6個月

d、按死亡時本人基本養(yǎng)老金12個月

78．（d）不是我國企業(yè)職工的法定退休年齡之一。

a、男職3260歲

b、從事管理和科研工作的女職工55歲

c、從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工3-50歲

d、從事有毒有害工作的職工45歲

79．基本養(yǎng)老保險待遇由基礎(chǔ)養(yǎng)老金、個人賬戶養(yǎng)老金、（d）組成。

a、過渡性養(yǎng)老金 b、個人儲蓄性養(yǎng)老金

c、統(tǒng)籌項目外養(yǎng)老金 d、補(bǔ)充養(yǎng)老金

80．（c）不用負(fù)擔(dān)基本醫(yī)療保險費(fèi)。

a、單位 b、職t c、退休人員 d、單位和職工

二、判斷題（81～100題，每題1分，共20分。對子下面的敘述，你認(rèn)為正確的，請在答題卡上把相應(yīng)題號下“a”涂黑，你認(rèn)為錯誤的，把“b”涂黑）

81，（×）職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括職業(yè)道德意識、職業(yè)守則、公共社會道德行為規(guī)范等內(nèi)容。

82．（）遵守職業(yè)道德有利于推動社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，有利于行業(yè)的發(fā)展，有利于個人的提高和發(fā)展。

83．（×）勞動保障協(xié)理員的工作任務(wù)重，待遇不高，不要求愛崗敬業(yè)。

84．（）社會保障主要包括社會保險、社會救濟(jì)、社會福利、社會優(yōu)撫和社會互助等內(nèi)容。

85．（）基本養(yǎng)老保險覆蓋范圍是城鎮(zhèn)所有企業(yè)及其職工。

86．（×）常見的統(tǒng)計調(diào)查的分類形式不包括按組織方式分類。

87．（）在確定統(tǒng)計調(diào)查時間時，除了要注意確定調(diào)查項目的時間外，還應(yīng)該注意確定調(diào)查工作的起止時間。

88．（×）養(yǎng)老保險情況是勞動保障信息網(wǎng)的內(nèi)容之一。

89．（×）勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查時遇到下崗失業(yè)人員向自己長時間傾訴難處，應(yīng)該說“我沒時間聽你叨嘮，想想怎么回答好我的問題是正事!&。

90．（）用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前30日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動保障行政部門報告后，可以裁減人員。

91．（）用人單位解除勞動合同后，未按規(guī)定給予勞動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，除全額發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，還須按該經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額支付額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

92．（×）勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)時，不必考慮性別和經(jīng)濟(jì)收入因素。

93．（×）勞動保障協(xié)理員應(yīng)依據(jù)勞動力市場建設(shè)情況和求職者本人條件、意愿進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)。

94．（×）勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)過程中，還應(yīng)當(dāng)開展對求職者健康檢查和能力評估工作。

95．（×）為做好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，社區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與改制破產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)主管部門的聯(lián)系，收集下崗失業(yè)人員的求職信息。

96．（×）社區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與工商部門的聯(lián)系，獲取計劃新發(fā)展項目的用工信息。

97．（）跟蹤掌握退休人員的基本情況的工作程序的最后一個步驟是登記反饋。

98．（）跟蹤掌握退休人員基本情況是防止冒領(lǐng)養(yǎng)老金，確保養(yǎng)老保險基金安全和離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放的重要舉措。

99．（）遺屬津貼的申請人是退休人員生前所有的直系親屬。

100．（）達(dá)到法定退休年齡且個人且繳費(fèi)至少滿15年，可以按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。

第三篇：勞動保障協(xié)理員三級操作技能試題

勞動保障協(xié)理員三級操作技能試題

單項選擇題（1~80題）

1.職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對的（）。A、穩(wěn)定性和不變性 B、穩(wěn)定性和連續(xù)性 C、多變性和階段性 D、強(qiáng)制性和約束性 2.為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會注意職業(yè)道德的（）。A、主要作用 B、基本原則 C、法定原則 D、強(qiáng)制要求

3.職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識、（）方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。

A、法律行為 B、道德行為 C、社會行為 D、家庭行為

4.（）是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴(yán)格執(zhí)行國、地方的勞動保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策” 的要求。A、團(tuán)結(jié)互助，相互支持 B、制定政策，領(lǐng)會政策 C、執(zhí)行政策，注重落實 D、樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè) 5.有工作要求，但受（）因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一。A、社會 B、身體 C、主觀 D、客觀

6.殘疾人就業(yè)的主要方式包括集中就業(yè)、（）、自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等。A、分散就業(yè) B、分散按比例就業(yè) C、合伙就業(yè) D、集體就業(yè) 7.社會保險主要采用（）來保障勞動者的基本生活。A、政治手段 B、金融手段 C、社會手段 D、經(jīng)濟(jì)手段

8.社會保險的主要特征有：強(qiáng)制性、補(bǔ)償性、預(yù)防性、（）、共濟(jì)性和責(zé)任分擔(dān)。A、合法性 B、營利性 C、福利性 D、獨立性 9.關(guān)于社會保險與社會保障區(qū)別，不正確的是（）。A、目標(biāo)不同 B、對象不同 C、性質(zhì)不同 D、經(jīng)費(fèi)來源不同

10.在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，不屬于勞動保障部門主要職責(zé)的是（）。A、將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍

B、加強(qiáng)街道和社區(qū)黨建工作 C、落實退休人員社會保險待遇 D、指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動保障工作

11.勞動合同的履行應(yīng)遵循全面履行原則、（）、協(xié)作履行原則。A、安全履行原則 B、實際旅行原則 C、一致履行原則 D、防范風(fēng)險原則

12.社區(qū)的一般功能包括：經(jīng)濟(jì)功能、政治功能、（）、衛(wèi)生功能、福利和服務(wù)功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。

A、建設(shè)功能 B、生產(chǎn)功能 C、保護(hù)功能 D、教育功能

13.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括政府公共服務(wù)、社區(qū)居委會的社區(qū)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)民間組織的（）以及各類組織、企業(yè)和個人開展的社區(qū)服務(wù)。A、仲裁服務(wù) B、審判服務(wù) C、志愿服務(wù) D、公證服務(wù) 14.統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的完整性、時效性、（）。A、準(zhǔn)確性 B、單一性 C、開放性 D、隱蔽性

15.為了進(jìn)行有效的溝通，在溝通的過程中必須遵循清晰、簡明、準(zhǔn)確、（）、有建設(shè)性、禮貌六大原則。

A、完整 B、單向 C、復(fù)雜 D、間接 16.計算機(jī)病毒的主要防治措施包括：（）。

A、對重要軟件和數(shù)據(jù)做備份 B、可以安裝各類軟件 C、可以安裝來歷不明的軟件 D、經(jīng)常更換U盤 17.（）是指全部人口中已經(jīng)或可能參加社會勞動的人口。

A、經(jīng)濟(jì)活動人口 B、法定勞動年齡人口 C、適齡就業(yè)人口 D、勞動力資源 18.（）是實現(xiàn)的社會勞動供給，是直接的、已經(jīng)開發(fā)的勞動力資源。A、勞動人口 B、軍隊服役人口 C、經(jīng)濟(jì)活動人口 D、就業(yè)人口

19.按（）劃分，從業(yè)人員可分為單位就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、勞務(wù)輸出就業(yè)、公益崗位就業(yè)等。A就業(yè)方式 B、就業(yè)去向 C、產(chǎn)業(yè) D、所在單位性質(zhì)

20.（）是采集失業(yè)人員享受就業(yè)再就業(yè)政策情況的主要內(nèi)容之一。

A、享受少數(shù)民族政策 B、享受住房補(bǔ)貼 C、享受政策期限 D、享受政策動機(jī) 21.農(nóng)村勞動力信息采集操作程序的最后一個步驟是（）。A、信息反饋 B、數(shù)據(jù)錄入 C、信息匯總 D、入戶調(diào)查

22.在退休人員基本信息庫（卡）中，不屬于退休人員基本情況的是（）。A、興趣及愛好 B、居住情況 C、檔案存放地點 D、發(fā)揮作用情況

23.（）是指對所采集的信息進(jìn)行科學(xué)的分類、匯總和加工，使信息系統(tǒng)化、條理化的過程。A、信息運(yùn)用 B、信息整理 C、信息反饋 D、信息傳遞 24.（）應(yīng)遵循科學(xué)性、完備性、不相容性的原則。A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布

25.檔案管理是根據(jù)管理的需要，把零散的檔案進(jìn)行分類、組合、排列和（），使其系統(tǒng)化。A、公示 B、錄入 C、編目 D、反饋

26.統(tǒng)計報表的（）包括報表目錄、報表表示和填表說明。A、時間 B、種類 C、結(jié)構(gòu) D、單位

27.下列選項中，不屬于退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡正面內(nèi)容的是（）。A、編號 B、街道社區(qū)名稱 C、退休人員基本情況 D、街道、社區(qū)聯(lián)系人 28.下列選項中，屬于退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（）。A、編號 B、街道社區(qū)名稱 C、退休人員基本情況 D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù) 29.下列（）不屬于報表說明和分析的主要內(nèi)容。

A、存在的問題 B、基本情況分析 C、報表結(jié)構(gòu)分析 D、工作建議

30.一般事務(wù)性信息是對最近發(fā)生的有意義的客觀事物進(jìn)行及時和如實報道的（）。A、文章 B、新聞 C、文種 D、報表

31.報告轄區(qū)內(nèi)符合享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策條件人員的情況的主要內(nèi)容包括人數(shù)增減情況、（）情況和就業(yè)再就業(yè)動態(tài)情況。

A、參加公益性活動 B、家庭財產(chǎn) C、學(xué)歷 D、享受扶持政策項目

32.制定突發(fā)事件處理工作預(yù)案的內(nèi)容是指結(jié)合本轄區(qū)情況提出相應(yīng)的突發(fā)事件預(yù)防和處理的（）。A、程序和方法 B、紀(jì)律和方法 C、法律和制度 D、調(diào)解和制裁

33.勞動保障協(xié)理員協(xié)理處理突發(fā)事件的程序是在事發(fā)時要及時上報、現(xiàn)場進(jìn)行政策解釋和教育疏導(dǎo)，事后做好（）工作。

A、仲裁 B、行政處罰 C、善后處置 D、公證

34.按照解答問題方式的不同，提供政策咨詢的方式可分為（）和書面解答服務(wù)。A、發(fā)放宣傳資料 B、書信或電子郵件 C、口頭解答服務(wù) D、設(shè)立宣傳窗（欄）35.（）既是對勞動保障協(xié)理員的第一要求，也是在提供政策咨詢服務(wù)時的首要要求。A、準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅娜繂栴} B、全面把握咨詢?nèi)怂稍兊膬?nèi)容 C、解答要通俗易懂、相互交流 D、熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策

36.國家對農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力的就業(yè)政策，主要是針對農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力的特點，提高其（）。A、職業(yè)技能和就業(yè)能力 B、生活能力 C、異地轉(zhuǎn)移能力 D、就地就近生存能力 37.企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費(fèi)的比例一般不超過（）的20%。

A、工資總額 B、全部收入 C、工資和獎金 D、職工個人繳費(fèi)基數(shù)之和

38.在國務(wù)院《關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定》實施后到達(dá)退休年齡但繳費(fèi)年限累計不滿15年的人員，不發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金。個人帳戶儲存額（），終止基本養(yǎng)老保險關(guān)系。A、不予支付 B、按月支付給本人 C、按年支付給本人 D、一次性支付給本人 39.用人單位繳納基本醫(yī)療保險費(fèi)的費(fèi)率控制在工資總額的（）。A、6%左右 B、6%以內(nèi) C、8%左右 D、8%以內(nèi) 40.基本醫(yī)療個人帳戶主要用于支付小額和（）費(fèi)用。A、社區(qū)就醫(yī) B、規(guī)定病種 C、門診醫(yī)療 D、特殊病種 41.參加了生育保險的職工依法享受生育津貼和（）。A、產(chǎn)假 B、醫(yī)療保險 C、產(chǎn)假工資 D、生育醫(yī)療服務(wù) 42.夫妻雙失業(yè)人員屬于（）原因?qū)е鲁蔀榫蜆I(yè)困難人員。A、技能水平B、家庭因素 C、身體因素 D、失去土地 43.就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、（）等原因難以實現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時間仍未能實現(xiàn)就業(yè)的人員。

A、失去親人 B、失去信仰 C、夫妻關(guān)系 D、失去土地

44.年齡偏大（）或者身體殘疾的就業(yè)困難人員屬于因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難人員。A、身體素質(zhì)偏低 B、缺乏職業(yè)技能 C、完全喪失勞動能力 D、疾病 45.零就業(yè)家庭是指法定勞動年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的（）。A、農(nóng)村家庭 B、個人 C、城市居民 D、城市居民家庭

46.公益性崗位開發(fā)計劃的主要內(nèi)容包括：申報事由、崗位名稱、（）上崗條件、工資待遇等。A、崗位質(zhì)量、工作內(nèi)容 B、崗位數(shù)量、工作內(nèi)容 C、崗位數(shù)量、工作紀(jì)律 D、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容 47.職業(yè)指導(dǎo)的主體性原則中認(rèn)為，（）是職業(yè)指導(dǎo)過程的主體。A、職業(yè)指導(dǎo)員 B、求職者 C、用人單位 D、工作人員

48.下列工作內(nèi)容，（）不屬于勞動保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、技巧性指導(dǎo) B、政策性指導(dǎo) C、個性化指導(dǎo) D、提高職業(yè)技能指導(dǎo)

49.進(jìn)行用工指導(dǎo)時，需主要了解用人單位合法資格、員工待遇、專業(yè)要求和（）等情況。A、機(jī)構(gòu)設(shè)置 B、崗位工種 C、崗位代碼 D、身高要求 50.下列說法正確的是（）。

A、采集求職信息應(yīng)根據(jù)求職登記表整理B、采集的職業(yè)供求信息必須是真實的

C、采集用工信息應(yīng)根據(jù)用人單位招聘簡章整理D、求職信息應(yīng)根據(jù)求職者直接敘述進(jìn)行整理 51.通過服務(wù)場所獲取職業(yè)供求信息可以保障信息的（）。

A、有效性和準(zhǔn)確性，方便對信息進(jìn)行及時處理B、有效性和相對性，方便對信息進(jìn)行及時處理 C、完整性和相對性，方便對信息進(jìn)行及時處理D、相對性和完整性，方便對信息進(jìn)行準(zhǔn)確處理 52.對通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息的特點，下列說法正確的是（）。

A、有費(fèi)用低的特點 B、有費(fèi)用高的特點 C、有不需費(fèi)用的特點 D、有收取費(fèi)用的特點 53社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（）。

A、通過社區(qū)用工信息欄 B、通過親友相互傳遞C、通過開辦培訓(xùn)班 D、發(fā)放求職登記表 54.社區(qū)傳遞用工需求信息的主要內(nèi)容包括（）。

A、招聘時限和聯(lián)系方式 B、企業(yè)獲將情況 C、企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu) D、招聘方式和法人代表

55.勞動保障協(xié)理員開展職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求有六項，其中四項分別是建立求職者求職信息檔案、實施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次求職信息檔案、實施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次職業(yè)介紹服務(wù)和（）。

A、實施必要的就業(yè)觀念教育 B、為求職者提供職業(yè)培訓(xùn)C建立求職者培訓(xùn)信息檔案 D為求職者提供職業(yè)指導(dǎo) 56.職業(yè)培訓(xùn)的層次分為：初級、中級、高級職業(yè)培訓(xùn)和（）。A、其他等級培訓(xùn) B、其他適應(yīng)性培訓(xùn) C、一般性培訓(xùn) D、提高性培訓(xùn) 57.職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：基本素質(zhì)培訓(xùn)、（）、專業(yè)知識與技能培訓(xùn)。A、職業(yè)生涯設(shè)計 B、職業(yè)知識培訓(xùn)C、科普知識培訓(xùn) D、學(xué)歷證書培訓(xùn) 58.（）的主要內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)計劃培訓(xùn)。A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) B、開業(yè)培訓(xùn) C、職業(yè)培訓(xùn) D、繼業(yè)培訓(xùn)

59.職業(yè)技能鑒定的對象主要是：國家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全等特殊工種的人員：各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員；（）；需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員。

A、需晉升職稱的人員B需晉升職業(yè)資格等級的人員 C、需考取汽車駕駛執(zhí)照的人員 D、需考取外語等級的人員

60.國家職業(yè)資格中不包括（）。

A、技師 B、工程師 C、高級技師 D、初級

61.退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂活動的內(nèi)容不包括（）。A、定期組織退休人員讀書、看報 B、定期組織退休人員開展健身活動 C、定期組織退休人員參加文體活動 D、定期組織退休人員文藝匯演 62.退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂活動的主要組織形式是（）。A、勞動保障協(xié)理員引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊伍B、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊伍

C 協(xié)理員指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織D社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織

63.家庭健康檔案的主要內(nèi)容不包括（）。

A、家庭的基本資料B、問題描述和家庭各成員的個人健康檔案 C、問題描述及進(jìn)展記錄D、家庭主要問題目錄 64.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)屬于（）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

A、營利性 B、非營利性 C、微利性 D、具有行政職能

65.下列選項中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的是（）。A、殘疾等級的評估 B、殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練 C、兒童保健 D、老年保健 66.下列選項中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供健康教育內(nèi)容的是（）。A、實施疾病預(yù)防與控制 B、實施重點場所健康教育

C、幫助居民形成增進(jìn)健康的行為方式 D、普及衛(wèi)生健康常識

67.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的精神衛(wèi)生服務(wù)包括為社區(qū)服務(wù)提供（）指導(dǎo)。A、心理健康 B、生理健康 C、疾病預(yù)防 D、醫(yī)療診斷 68.當(dāng)前，在企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，特殊群體中的重病退休人員不包括（）。A、正在辦理退休手續(xù)的重病人員 B、按病退辦理退休手續(xù)的退休人員 C、退休后得了重病的退休人員 D、享受病退待遇的退休人員

69.失業(yè)登記的主要內(nèi)容包括姓名、性別、民族、（）、政治面貌、身份證號碼、文化程度、職稱、戶口性質(zhì)等。

A、戶口轉(zhuǎn)移年月 B、結(jié)婚年月、C、培訓(xùn)年月 D、出生年月 70.失業(yè)登記有效期滿仍未就業(yè)的失業(yè)人員，應(yīng)及時辦理（）。A、求職手續(xù) B、低保手續(xù) C、續(xù)登手續(xù) D、社保接續(xù)手續(xù) 71.被（）的失業(yè)登記人員應(yīng)注銷其失業(yè)登記。

A、用人單位除名 B、用人單位中止合同 C、用人單位錄用 D、用人單位面試

72.（）的就業(yè)登記主要包括勞動者個人的信息、就業(yè)的類型、就業(yè)時間、就業(yè)單位以及參加社區(qū)保險狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。

A、就業(yè)困難人員 B、從事個體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè) C、被用人單位招用的人員 D、與用人單位解除勞動關(guān)系的人員

73.小額擔(dān)保貸款借款人應(yīng)將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的開辦經(jīng)費(fèi)和（）。

A、固定資產(chǎn)購置 B、家庭消費(fèi) C、上繳稅費(fèi) D、流動資金

74.用人單位在辦理社會保險關(guān)系整體轉(zhuǎn)移時，由轉(zhuǎn)出地社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對相關(guān)申請進(jìn)行審核后開具（）。

A、社會保險關(guān)系證明 B、繳費(fèi)證明 C、轉(zhuǎn)移證明 D、結(jié)算證明 75.靈活就業(yè)人員參加基本醫(yī)療保險的繳費(fèi)基數(shù)可參照當(dāng)?shù)兀ǎ┖硕ā、本職工年平均工資 B、上一年職工年平均工資 C、本個人實際收入 D、上一年個人實際收入

76.靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險記入個人帳戶比例占其全部繳費(fèi)比例的（）。A、8% B、20% C、40% D、100% 77.下列人員中，在城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保范圍內(nèi)的是（）。A、企業(yè)在職職工 B、軍人 C、機(jī)關(guān)干部 D、中小學(xué)學(xué)生

78.外領(lǐng)函[2007]35號文件對在境外及港澳臺居住退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證做了明確規(guī)定，該文件是由外交部等（）個部門聯(lián)合印發(fā)的。A、6 B、5 C、4 D、3 79.在國外居住的退休的人員在進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格人證時，因年老體弱等原因不能親自前往使領(lǐng)館辦理的，可委托他人辦理。連續(xù)（）年委托他人代為辦理的下一年原則上要自行辦理一次。A、2 B、3 C、4 D、5 80.已納入社區(qū)管理的退休人員死亡后，其親屬和（）要在7日內(nèi)向支付其基本養(yǎng)老金的社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報告。

A、退休人員原所在單位 B、勞動保障行政部門 C、所在地街道社區(qū) D、支付其基本養(yǎng)老金的銀行

二、判斷題（81~100題）

81.（）勞動保障協(xié)理員小武在接待殘疾人劉強(qiáng)的政策咨詢時，由于已經(jīng)過了下班時間，他告訴劉強(qiáng)第二天再來咨詢。這一做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂于奉獻(xiàn)”的要求。

82.（）勞動保障協(xié)理員小馬在為社區(qū)自主創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔(dān)保貸款手續(xù)時，有時接受吃飯邀請，但不接受任何禮品。這一做法沒有違背勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則。

83.（）我國現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、社會促進(jìn)就業(yè)”。

84.（）實行低收入政策實現(xiàn)更多就業(yè)、建立社會治安聯(lián)動機(jī)制是我國積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容。85.（）我國政府指定的負(fù)責(zé)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的專門機(jī)構(gòu)是街道。86.（）規(guī)范勞務(wù)派遣是就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容之一。87.（）法定性是勞動保障監(jiān)察的特征之一。

88.（）通常來說，在統(tǒng)計調(diào)查中，數(shù)據(jù)采集的方法主要有直接觀察法、估測法、訪問法、入戶法等。89.（）講演的語言表達(dá)的基本要求不包括口語化、通俗易懂。

90.（）根據(jù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理范圍的不同，一般將網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。91.（）信息動態(tài)管理主要是通過原始記錄、抽樣估測和統(tǒng)計報表等方法來管理信息。92.（）一般事務(wù)性信息的結(jié)構(gòu)通常可分為標(biāo)題、序言、導(dǎo)語和正文。

93.（）熟練掌握和運(yùn)用思想教育的方法是政策咨詢服務(wù)工作對勞動保障協(xié)理員的基本要求之一。94.（）按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿1年的失業(yè)人員才可以享受失業(yè)保險待遇。

95.（）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法主要有：專業(yè)教師授課、專家專題講座、組織教學(xué)答疑、企業(yè)家現(xiàn)身說法、實地參觀考察、實例分析。

96.（）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)需經(jīng)區(qū)（市、縣）政府勞動保障行政部門登記注冊并取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。

97.（）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的傳染病、地方病、寄生蟲預(yù)防控制包括實施預(yù)防接種，配合開展愛國衛(wèi)生工作。

98.（）再就業(yè)優(yōu)惠證不采用實名制，可以轉(zhuǎn)讓。

99.（）持再就業(yè)優(yōu)惠證人員和城鎮(zhèn)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人從事個體經(jīng)營或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)申請小額擔(dān)保貸款從事微利項目的，由地方財政據(jù)實全額貼息。

100.（）縣以上勞動保障部門對借款人進(jìn)行貸款資格審查確認(rèn)后，要組織有關(guān)人員對其就業(yè)項目評審。答案 B 2B 3B 4C 5D 6B 7D 8C 9C 10B 11 B 12D 13C 14A 15A 16A 17D 18C 19B 20C 21C 22B 23B 24B 25C 26C 27C 28D 29C 30C 31D 32A 33C 34C 35D 36A 37A 38D 39B 40C 41D 42B 43D 44D 45D 46B 47B 48D 49B 50B 51A 52A 53A 54A 55D 56B 57B 58A 59B 60B 61D 62C 63C 64B 65A 66A 67A 68A 69D 70C 71C 72B 73D 74C 75B 76C 77D 78C 79B 80C 81B 82B 83B 84B 85B 86B 87A 88B 89B 90A 91B 92B 93B 94B 95A 96B 97A 98B 99B 100A

第四篇：勞動保障協(xié)理員操作技能試卷

勞動保障協(xié)理員資格考試試卷----操作技能

下崗失業(yè)人員管理

案例一:

河西社區(qū)位于該市的城鄉(xiāng)結(jié)合部,共有八個居民小區(qū),5500多戶居發(fā),常住人口19000多人,城鎮(zhèn)從業(yè)人員有10500人,離退休人員600多人,下崗失業(yè)人員500多人,失地?zé)o業(yè)農(nóng)民400多人.該年當(dāng)?shù)爻鞘芯影l(fā)最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)為240元 /月。由于人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，勞動力資源豐富，下崗失業(yè)人員較多，街道為河西勞動保障服務(wù)站配備了4名勞動保障協(xié)理員。為了進(jìn)一步了解轄區(qū)內(nèi)勞動資源情況，站長小秦率領(lǐng)另外3名勞動保障協(xié)理員開展了一次針對全社區(qū)勞動力資源狀況的調(diào)查。調(diào)查的過程是：①制訂詳細(xì)的調(diào)查計劃；②成立入戶調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組；③對入戶調(diào) 查工作人員進(jìn)行培訓(xùn)；④對入戶調(diào)查工作人員進(jìn)行分組，落實責(zé)任，明確了各成員的主要工作職靜；⑤進(jìn)行入戶調(diào)查；⑥建立相關(guān)臺賬；⑦整理數(shù)據(jù)；⑧統(tǒng)計數(shù)據(jù)，填制報表，撰寫統(tǒng)計分析報告。

調(diào)查中，勞動保障協(xié)理員小朱選擇午飯或晚飯時間，輕按門鈴或輕輕敲門，進(jìn)門后講明來意，開始調(diào)查，并認(rèn)真做了記錄。經(jīng)過調(diào)查走訪，小朱了解到社區(qū)居民老趙、小王、小劉、小李、小張、呂大姐的基本情況：

老趙，維吾爾族，51歲，原為某國有企業(yè)職工，已經(jīng)與企業(yè)解除勞動關(guān)系，辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，多次從事臨時性工作，現(xiàn)在又失業(yè)在家，沒有工作。

小王，現(xiàn)年19歲，高中畢業(yè)未能繼續(xù)升學(xué)，一直沒有找工作，未進(jìn)行失業(yè)登記。

小劉，現(xiàn)年41歲，一直在外面做鐘點工，月收入220元。

小李，失地?zé)o業(yè)農(nóng)民，已經(jīng)進(jìn)行了失業(yè)登記。

小張，正在領(lǐng)取失業(yè)保險金，隨父母移居加拿大。

呂大姐，上一次調(diào)查時說自己已經(jīng)辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，這次說自己沒有辦過《再就業(yè)優(yōu)惠證》，要求社區(qū)給提供證明。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答1—13題。

1、本案例中入戶調(diào)查的①②③④順序是錯誤的，其正確的順序應(yīng)該是：（）⑤⑥⑦⑧

A、②①④③ B、①②④③ C、②①③④ D、①②③④

2、社區(qū)勞動保障協(xié)理員小朱在前往社區(qū)居民家調(diào)查時，一個重要疏忽是（）

A、沒有出示身份證 B、沒有出示工作牌 C、沒有事先發(fā)布通知 D、沒有穿工作裝

3、社區(qū)勞動保障協(xié)理員小朱到老趙家調(diào)查時，應(yīng)該注意（）

A、交談時忌打哈欠 B、交談時忌捂鼻子 C、忌墊坐衣服 D、忌坐門檻

4、針對呂大姐的《再就業(yè)優(yōu)惠證》情況，小朱應(yīng)（）

A、以此次調(diào)查為準(zhǔn)，將上述情況記錄在案

B、以上此調(diào)查為準(zhǔn)，等本次調(diào)查結(jié)婚后報街道核實

C、以社區(qū)已掌握的情況為準(zhǔn)，將上述情況記錄在案 D、做好記錄并及時核實

5、針對小王的情況，最有可能將他記入（）

A、《無就業(yè)愿望人員臺賬》

B、《下崗失業(yè)人員管理臺賬》

C、《其他有就業(yè)愿望的人員管理臺賬》

D、《城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬》

6、在編制臺賬時，針對小劉的情況，正確的做法是（）

A、屬于失業(yè)，記入《城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬》，因為小劉屬于臨時性就業(yè)

B、屬于失業(yè)，記入《城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬》，因為小劉的勞動報酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)

C、屬于就業(yè)，記入《就業(yè)和再就業(yè)管理臺賬》，因為小劉雖然收入低些，但符合就業(yè)條件

D、視為就業(yè)，記入《就業(yè)和再就業(yè)管理臺賬》，因為小劉屬于靈活就業(yè)人員

7、小李屬于（）

A、農(nóng)村富余勞動力 B、新成長勞動力 C、城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、以上答案都不對

8、河西社區(qū)對老趙進(jìn)行跟蹤服務(wù)的重點是（）

A、就業(yè)與再就業(yè)情況 B、家庭經(jīng)濟(jì)收入情況 C、再就業(yè)扶持政策落實情況 D、以上答案都對

9、根據(jù)案例提供的信息，河西社區(qū)勞動保障服務(wù)站應(yīng)該另外建立（）

A、新成長勞動力管理臺賬 B、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民管理臺賬

C、普通中學(xué)畢業(yè)生未升學(xué)人員管理臺賬 D、以上答案都不對

10、對于小張能否領(lǐng)取失業(yè)保險金，河西社區(qū)勞動保障服務(wù)站正確的做法是（）

A、繼續(xù)為小張發(fā)放失業(yè)保險金，直到領(lǐng)取期限屆滿為止 B、及時減發(fā)小張的失業(yè)保險金，直到領(lǐng)取期限屆滿為止

C、及時將情況告知有關(guān)社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，停發(fā)小張的失業(yè)保險金

D、以上答案都不對

11、老趙再就業(yè)后，勞動保障協(xié)理員跟蹤其情況變化，屬于（）

A、跟蹤管理下崗失業(yè)人員基本信息變化情況 B、跟蹤管理領(lǐng)取失業(yè)保險金人員再就業(yè)情況

C、跟蹤管理其他失業(yè)人員增減變化的情況

D、A B C、三項

12、站長小秦在編寫沒有就業(yè)經(jīng)歷的失業(yè)人員臺賬時，不包括（）A、未能升學(xué)的初高中畢業(yè)生 B、未能就業(yè)的大專院校畢業(yè)生

C、未能就業(yè)的復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人 D、農(nóng)村剩余勞動力

13、站長小秦在將統(tǒng)計報表上報上級機(jī)構(gòu)時，應(yīng)該（）

A、確定專人負(fù)責(zé)填報 B、確定兩名工作人員負(fù)責(zé)填報，以保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

C、工作人員填好后直接上報，以保證工作效率 D、再次深入社區(qū)核實一次才能上報

試題

2、政策資詢與服務(wù)

案例二：某國有企業(yè)汽車修理廠職工老李于2005年12月31日勞動合同到期后，與企業(yè)解除了勞動關(guān)系。辦理完失業(yè)登記，老李盤算著，雖然自己年過50，但身體很好，何不利用會修汽車的手藝，開辦一個汽車修理廠。2006年6月的一天，他帶著身份證、戶 口本、失業(yè)證，來到華光社區(qū)勞動保障服務(wù)站，找到協(xié)理員小王。老李說：“我把材料帶來了，請你幫忙辦個《再就業(yè)優(yōu)惠證》。”小王拿出登記表請老李填寫，并按要求辦理了相關(guān)手續(xù)。老李又將自己打算開汽車修理部的想法跟小王說了，并問“我聽說辦企業(yè)和個體經(jīng)營在稅收、收費(fèi)、小額擔(dān)保貸款等優(yōu)惠政策上有區(qū) 別？我如果是個體經(jīng)營，請幫工能否享受社會保險補(bǔ)貼？還有我的愛人享受社會保險補(bǔ)貼的政策今年是不是變了？”原來老李的愛人與老李在同一家企業(yè)工作，今年 45歲，2003年下崗，一直在社區(qū)從事保潔工作，并享受社會保險補(bǔ)貼政策?，F(xiàn)在老李的愛人享受三年的政策在今年三月已到期，聽說從今年起，即使仍工作在 原來的保潔崗位上，也不能享受社會保險補(bǔ)貼政策了。老李和愛人都很擔(dān)心，今天也特地來問問是否還能繼續(xù)享受。小王就有關(guān)政策內(nèi)容給予解釋，并找出了印有有關(guān)稅收、收費(fèi)、小額擔(dān)保貸款及各項補(bǔ)貼優(yōu)惠政策的“明白紙”送給老李。老李滿意地走了。剛送走老李，租住在本社區(qū)的小郭著急地來問小王，聽說小王本周組織 本社區(qū)的有關(guān)人員去市職業(yè)介紹中心參加招聘會，自己也想去，不知需要交多少錢。小郭老家在遠(yuǎn)郊農(nóng)村，高中畢業(yè)后就在家里干農(nóng)活，最近才進(jìn)城打工。上周，原來所在公司干得項目結(jié)束了，小郭需要另找一份工作，于是在小王這里進(jìn)行了求職登記。請認(rèn)真閱讀本案例，回答14—23題。

14、小王受理老李辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》的申請，下列不合適的做法是（）

A、熱情接待老李 B、對老李的情況進(jìn)行登記

C、如老李提供的材料齊全，馬上出具證明 D、如老李不符合條件，給予解釋說明

15、老李的修理部注冊為個體工商戶，領(lǐng)取稅務(wù)登記證后，申請減免稅，除《再就業(yè)優(yōu)惠證》外，還應(yīng)持（）

A、社會保險費(fèi)繳費(fèi)憑證 B、減免稅申請 C、個體工商戶管理費(fèi)繳費(fèi)憑證 D、經(jīng)營許可證

16、老李從事個體經(jīng)營，下列（）不能減免

A、個體工商戶注冊登記費(fèi)

B、稅務(wù)登記證工本費(fèi) C、個體工商戶管理費(fèi)

D、社會保險費(fèi)

17、老李提出的關(guān)于聘請持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的幫工，能否享受社會保險補(bǔ)貼的問題，咨詢結(jié)束后，小王對這個問題處理的錯誤做法是（）

A、不予登記 B、單獨列出注明 C、錄入電腦 D、向有關(guān)工作人員咨詢

18、老李申請下崗失業(yè)人員個人小額擔(dān)保貸款，應(yīng)先由（）受理

A、社區(qū)勞動保障服務(wù)站 B、市勞動保障局 C、市擔(dān)保機(jī)構(gòu) D、市商業(yè)銀行

19、如果老李的汽車修理廠注冊為企業(yè)，當(dāng)前新招用了一定數(shù)量的持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員，并簽訂了一年以上的勞動合同，若企業(yè)按現(xiàn)行國家政策規(guī)定享受社會保險補(bǔ)貼政策，還需要具備的條件是（）

A、企業(yè)正常繳稅 B、為招用的下崗失業(yè)人員繳納社會保險費(fèi)

C、須屬于勞動密集型小企業(yè) D、招用下崗失業(yè)人員數(shù)量占職工總數(shù)的30%以上

20、對進(jìn)城務(wù)工的小郭提供職業(yè)介紹服務(wù)時，（）

A、社區(qū)應(yīng)提供免費(fèi)職業(yè)介紹服務(wù)，市職業(yè)介紹中心應(yīng)收取職業(yè)介紹費(fèi)

B、市職業(yè)介紹中心應(yīng)提供免費(fèi)求職登記，介紹成功后，收取一定費(fèi)用

C、社區(qū)、市職業(yè)介紹中心都應(yīng)提供免費(fèi)職業(yè)介紹服務(wù)

D、以上答案都不對

21、如進(jìn)城務(wù)工的小郭參加職業(yè)培訓(xùn)，可以享受（）政策。

A、政府提供的一次性職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼 B、免費(fèi)職業(yè)培訓(xùn) C、免費(fèi)職業(yè)技能鑒定 D、最多兩次培訓(xùn)

22、對于從今年三月起，老李的愛人是否可以享受社會保險補(bǔ)貼政策問題，小王的解釋正確是的（）

A、可以享受 B、不可以享受 C、享受到今年年底 D、按2003年的政策享受

23、如從今年四月起，老李的愛人改做家政服務(wù)鐘點工，并按國家有關(guān)政策規(guī)定享受社會保險補(bǔ)貼政策，下列答案中老李的愛人錯誤的做法是（）

A、向街道勞動保障機(jī)構(gòu)申報就業(yè) B、每月繳費(fèi)個人應(yīng)繳納的社會保險費(fèi)

C、及時足額繳納社會保險費(fèi) D、向街道勞動保障機(jī)構(gòu)提出申請寫人 試題

3、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹

案例三：

江海市東明街道陽光社區(qū)，最近聘用了專門人員小陳負(fù)責(zé)勞動保障工作。根據(jù)今年對社區(qū)勞動保障工作安排，要求社區(qū)勞動保障協(xié)理員要重點提高就業(yè)服務(wù)的水平，小陳也參考學(xué)習(xí)了一些教材，理論知識了解了一些，但在實際操作上心里還不是很有底，自己心里也很擔(dān)心。本月以來，小陳在社區(qū)搜集了崗位信息，逐步開展了職 業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)等就業(yè)服務(wù)。目前，越來越多的求職者和用工單位陸續(xù)前來社區(qū)服務(wù)站找小陳提供幫助。這天上午，住在本社區(qū)的老王、小張、小葉來社區(qū)工作站找小陳幫助尋求職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)信息等方面的幫助。老王，40歲，剛住進(jìn)陽光社區(qū)不久，失業(yè)已經(jīng)3年了，最近又和妻子離了婚，有一個上初中的兒子 需要撫養(yǎng)，家庭比較困難，沒有專門技能，特別需要一份工作。小張在本市一家大型企業(yè)做機(jī)修工作，但因效益不好，10月份將面臨失業(yè)，現(xiàn)在單位里也沒有什么事，閑著的時間很多，所以想?yún)⒓勇殬I(yè)培訓(xùn)，學(xué)一門技能，為將來做準(zhǔn)備。小葉，今年28歲，高中畢業(yè)，三年前從一家國有企業(yè)廠辦集體企業(yè)下崗后，學(xué)習(xí)了美容 美發(fā)技術(shù)，一直在一家美容美發(fā)店打工，現(xiàn)在自己想創(chuàng)業(yè)一家美容美發(fā)店，也想?yún)⒓优嘤?xùn)。下午，駐社區(qū)內(nèi)的福樂湘鄂酒店請小陳給介紹三名服務(wù)員。小陳嘗試著用自己所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行操作，一天下來，覺得一些問題處理得比較容易，一些問題有點拿不準(zhǔn)。比如對于自己搜集崗位信息渠道有哪些是不恰當(dāng)?shù)模宦殬I(yè)介紹服務(wù)的一 些具體程序掌握得不是很準(zhǔn)，針對三個服務(wù)對象的具體情況要如何提供針對性服務(wù)等等，請閱讀本案例，回答24—33題，幫助小陳做好相應(yīng)工作。

24、小陳通過以下渠道搜集了一批社區(qū)就業(yè)崗位需求信息，你認(rèn)為不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A、通過舉辦小型招聘洽談會收集職業(yè)供求信息 B、加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系，完善企業(yè)空崗報告制度 C、通過網(wǎng)絡(luò)收集信息 D、通過街邊、墻角張貼的招聘廣告收集信息

25、小陳請老王填寫《求職登記表》，老王填寫的內(nèi)容不需要包括（）A、求職意愿 B、家庭人口數(shù) C、工種方向 D、工資要求

26、小陳在與老王面談時，了解了老王的基礎(chǔ)情況后，應(yīng)（）A、推薦老王參加求職成功技巧指導(dǎo) B、約定三天后再次面談 C、確定老王的服務(wù)需求 D、安排老王與用人單位面談

27、如果老王想?yún)⒓优嘤?xùn)，你認(rèn)為小陳應(yīng)該推薦老王參加（）A、長期培訓(xùn) B、中期培訓(xùn) C、短期培訓(xùn) D、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

28、你認(rèn)為小陳應(yīng)該推薦小張參加（）

A、長期培訓(xùn) B、中期培訓(xùn) C、短期培訓(xùn) D、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

29、你認(rèn)為小陳應(yīng)該推薦小葉參加（）

A、長期培訓(xùn) B、中期培訓(xùn) C、高教自考輔導(dǎo) D、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

30、如果小陳對老王、小張、小葉提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以下（）不是必須做的。A、開展素質(zhì)測試和能力評估 B、了解他們職業(yè)經(jīng)歷 C、幫助他們掌握求職方法 D、詢問他們的家庭收入

31、小陳在了解福樂湘鄂酒店招有人的合法資格時，應(yīng)審核其（）

A、營業(yè)執(zhí)照 B、經(jīng)辦人身份證明 C、其他合法證件 D、以上答案都對

32、小陳在社區(qū)發(fā)布福樂湘鄂酒店的信息，應(yīng)包括（）

A、酒店的基本情況、招聘人員數(shù)量 B、招聘崗位類別、工資待遇 C、招聘時限及聯(lián)系方式 D、以上答案都對

33、小陳在了解福樂湘鄂酒店用人需求情況時，不必了解其（）A、酒店對招用人員的條件要求 B、工資福利待遇 C、社會保險及建立勞動關(guān)系方面情況 D、酒店聯(lián)系方式 試題

4、掌握退休人員基本情況 案例

四、市勞動保障局在抽樣調(diào)查中發(fā)現(xiàn)存在個別退休人員仍在領(lǐng)取失業(yè)金的現(xiàn)象，立即要求各社區(qū)勞動保障服務(wù)站了解情況。光明社區(qū)勞動保障協(xié)理員小楊接到通知后，就向所有退休人員發(fā)放了調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查。但一周過去了，沒有聽到什么反映。社區(qū)王主任知道了，告訴他：“我們社區(qū)這兩年新退休的人只有十多個人，你大海撈針?biāo)频募词古宄艘馁M(fèi)多少精力啊，了解情況要先確定對象?！毙钜宦?，茅塞頓開，立即著手了解新退休人員的情況。在向五金公司剛退休的鄭大叔了解時，鄭大步說：“我和我們單位老趙都是兩個月前辦的退休手續(xù)，老趙一年前單位分流人員時還領(lǐng)了失業(yè)證，但領(lǐng)沒領(lǐng)失業(yè)金我不清楚。”小楊通過社會保險查詢電話得知趙師傅確實在領(lǐng)失業(yè)金，于是就氣沖沖地打電話通知趙師傅前來交待問題。但三天過去了，趙師傅沒有來，小楊準(zhǔn)備前去走訪，臨走時擔(dān)心趙師傅不認(rèn)賬，衣兜里還揣了個錄音機(jī)。還沒進(jìn)門，趙師傅就迎了出來，邊走邊說：“小楊啊，你大娘臥床不起，我出不了門，這失業(yè)金我才領(lǐng)了一年，不能重復(fù)領(lǐng)我也是剛知道。你讓我交待問題，我想不通啊?！闭f著把多領(lǐng)的兩個月失業(yè)金遞到了小楊面前，沒等趙師傅說完，小楊即窘的面紅耳赤、張口結(jié)舌。

通過這些事，小楊明顯感到自己和退休人員的溝通的能力不足。他打聽到市總工全辦了一個人際關(guān)系學(xué)習(xí)班，隨即報名參加。通過幾天的學(xué)習(xí)，小楊覺得，加強(qiáng)溝通，既要掌握地點、氛圍、渠道、能力等溝通要素，又要增加信任度，創(chuàng)造溝通環(huán)境，提高信息的清晰度，同時要向?qū)Ψ郊皶r反饋產(chǎn)生歧義的信息，鍛煉溝通技巧。請閱讀案例四，回答34—38題。

34、小楊對所有退休人員發(fā)放調(diào)查表的方法未能奏效，是因為（）A、未確定跟蹤了解對象 B、未進(jìn)行全面走訪

C、未能利用廣播廣為告知 D、未能在社區(qū)宣傳欄通知

35、小楊通過電話通知趙師傅前來交待問題的做法欠妥當(dāng)，你認(rèn)為應(yīng)采取的方法是（）A、寫信通知 B、走訪 C、發(fā)放調(diào)查表 D、廣播通知

36、小楊去趙師傅家進(jìn)行走訪，你認(rèn)為錯誤的做法是（）A、慰問 B、提問 C、錄音 D、記錄

37、你認(rèn)為小楊將（）列入溝通要素是錯誤的。A、能力 B、渠道 C、地點 D、氛圍

38、小楊在與退休人員溝通過程中，不必做為溝通基本技巧掌握提高的是（）A、增加與退休人員的信任度 B、創(chuàng)造與退休人員的溝通環(huán)境

C、提高信息的清晰度 D、向退休人員及時反饋產(chǎn)生歧義的信息 試題

5、協(xié)車社會保障事務(wù)

小李被錄用到江濱幣昆侖街道湖光社區(qū)擔(dān)任勞動保障協(xié)理員已經(jīng)兩個多月了。兩個月以來，他認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動就業(yè)、社會保險及社區(qū)工作基本知識，工作能力有了明顯提高。昨天，接到街道勞動保障事務(wù)所的通知，從下周，要用一個月的時間，協(xié)助市社會保險基金管理中心開展每年兩次領(lǐng)取養(yǎng)老保險金資格認(rèn)證工作。一大早，小李就到來辦公室，研讀市里關(guān)于開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作的文件，了解認(rèn)證要求，并起草了通知，要求轄區(qū)內(nèi)離退休人員從下周一起攜戶口本或身份證到社區(qū)勞動保障服務(wù)站辦理認(rèn)證手續(xù)。通知剛剛張貼不久，在8號樓居住的張大爺就前 來詢問資格認(rèn)證是什么意思，小李覺得有些無法啟齒，就含糊其詞地說：“噢，主要是想了解一下退休人員的健康狀況?！睆埓鬆敯胄虐胍傻刈吡?。

認(rèn)證工作進(jìn)行得比較順利，但有一些退休人員一直未來認(rèn)證。小李就開始打電話通知，在14號樓 居住的趙大娘今年78歲了，家里人說她一直在住院，但也有鄰居說趙大娘7月底去世了，小李覺得有必要上門進(jìn)行認(rèn)證。9月7日，小李來到了趙大娘家。一進(jìn)門，就看到門廳里懸掛著趙大娘鑲著黑框的照片，小李頓時明白趙大娘已經(jīng)去世了。小李當(dāng)即對家屬表示慰問?；氐睫k公室，小李給湖光派出所戶籍民警小曹打電話確認(rèn)了趙大娘的去世時間是7月27日。小李即給趙大娘原工作單位打了電話，要求單位從9月份起停發(fā)趙大娘的養(yǎng)老金。

認(rèn)證工作中，小李還發(fā)現(xiàn)本社區(qū)有一些離退休人員在外地居住。小李覺得，外地居住離退休人員的資格認(rèn)證工作也很重要，于是向街道勞動保障事務(wù)所建議，是否請有關(guān)部門商請離退休人員居住地的公安機(jī)關(guān)協(xié)助進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。請閱讀案例五，回答39—50題。

39、小李協(xié)展助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證需要了解認(rèn)證要求，下列不屬于認(rèn)證要求內(nèi)容的是（）A、認(rèn)證時限 B、認(rèn)證流程 C、認(rèn)證工作要求 D、指紋采集儀使用方法

40、小李協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向本社區(qū)離退休人員發(fā)放（）A、離退休人員基本情況調(diào)查表 B、離退休人員生存情況調(diào)查表 C、離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證表 D、離退休人員養(yǎng)老金待遇核定表

41、湖光社區(qū)協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，小李應(yīng)告知離退休人員本人攜帶（）

A、戶口簿和身份證 B、原單位工作證和離退休證 C、身份證和離退休證 D、戶口簿或離退休證

42、小李應(yīng)告知湖光社區(qū)的離退休人員辦理認(rèn)證手續(xù)應(yīng)到（）

A、江濱市社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) B、江濱市勞動保障局 C、湖西派出所 D、湖光社區(qū)勞動保障服務(wù)站 43湖光社區(qū)在協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證時，對年老體弱或患病無法前來進(jìn)行資格認(rèn)證的離退休人員，應(yīng)上門進(jìn)行資格認(rèn)證的人員是（）

A、江海市社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員 B、離退休人員原單位的勞資人員 C、湖光社區(qū)勞動保障協(xié)理員 D、湖西派出所戶籍民警

44、小李在協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證中，當(dāng)了解到趙大娘去世時，應(yīng)及時報告給（）

A、江濱市民政局 B、趙大娘原單位 C、江濱市勞動保障局 D、江濱市社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

45、趙大娘的去世時間是今年7月27日，其養(yǎng)老金應(yīng)于（）停發(fā)。A、7月 B、8月 C、9月 D、明年

46、為防止冒領(lǐng)養(yǎng)老金的現(xiàn)象發(fā)生，江濱市開展養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作每年應(yīng)至少集中開展（）A、一次 B、二次 C、三次 D、四次

47、湖光社區(qū)協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，核心是了解離退休人員的（）A、居住地點 B、健康狀況 C、生存狀況 D、養(yǎng)老金領(lǐng)取情況

48、湖光社區(qū)的領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證按離退休人員居住地，應(yīng)分為本地居住認(rèn)證和（）

A、異地委托認(rèn)證 B、異地社會保險機(jī)構(gòu)認(rèn)證 C、異地代發(fā)機(jī)構(gòu)認(rèn)證 D、異地居住認(rèn)證

49、湖光社區(qū)的離退休人員去異地居住是指在江濱市已參加基本養(yǎng)老保險、離退休后（）A、異地領(lǐng)取養(yǎng)老金人員 B、居住在湖光社區(qū)以外的人員 C、居住在江濱市以外的人員 D、居住在原工作單位所在地的人員

50、對于湖光社區(qū)在外地居住的離退休人員，協(xié)助進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的是（）A、居住地的公安部門 B、居住地的勞動保障局

C、居住地的社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D、居住地的街道、社區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)

51、（）的主要內(nèi)容是求職者的個人信息及求職意愿、擬選專業(yè)、工種方向、工資要求等。A、《求職登記表》 B、《個人簡歷》 C、《職業(yè)培訓(xùn)登記表》 D、《社會保險參保登記表》

52、用人單位招用人的合法資格，包括其營業(yè)執(zhí)照、（）及其他合法證件，并要求用人單位填寫《招聘登記表》。A、稅務(wù)登記證 B、企業(yè)驗資報告 C、經(jīng)辦人身份證 D、負(fù)責(zé)人身份證

53、職業(yè)介紹信息發(fā)布方工有：（）；網(wǎng)上發(fā)布；座談會發(fā)布；黑板報、海報以及其他書面形式發(fā)布；利用電子顯示屏、電子觸摸屏等工具發(fā)布。

A、口頭消息發(fā)布 B、短信發(fā)布 C、新聞媒體或信息欄發(fā)布 D、出版書籍發(fā)布

54、職業(yè)介紹信息發(fā)布的主要內(nèi)容包括：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類別、人員數(shù)量、（）、招聘時限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。

A、求職人員的個人簡歷 B、工作待遇C、用人單位的效益情況 D、用人單位的發(fā)展前景

55、在社區(qū)組織招聘，勞動保障協(xié)理員要根據(jù)（），有針對性地組織用人單位進(jìn)行招聘，組織求職者和用人單位洽談。

A、社區(qū)已就業(yè)人員情況 B、接待、登記的求職人員構(gòu)成情況 C、社區(qū)人口構(gòu)成情況 D、駐社區(qū)單位生產(chǎn)情況

56、求職者進(jìn)行求職登記后，為求職者建立（），實施必要的跟蹤指導(dǎo)與即時服務(wù)。

A、個人檔案 B、就業(yè)援助檔案 C、專人服務(wù)檔案 D、“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄

57、為做好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，社區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與改制破產(chǎn)企業(yè)勞資部門的聯(lián)系，收集下崗失業(yè)人員的（）。

A、求職信息 B、家庭信息 C、個人情況 D、工作簡歷

58、為采集更多就業(yè)信息，勞動保障協(xié)理員應(yīng)加強(qiáng)對新聞媒體職業(yè)供求信息的收集，重點關(guān)注本區(qū)域內(nèi)的電視、廣播、（）頻道，訂閱發(fā)行量大、影響大的相關(guān)報紙、刊物。

A、全部 B、新聞 C、生活 D、收視率、收聽率高

59、向外地收集信息是采集職業(yè)供求信息的一條重要渠道，特別是收集外地的用人信息。除直接與外地用人單位建立定期聯(lián)系制度外，另一個主要的采集方式是搞好與外地的（）的聯(lián)系

A、求職者 B、培訓(xùn)機(jī)構(gòu) C、社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) 62、企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)是（）的重要職能。

A、街道社區(qū)民政部門 B、街道社區(qū)勞動保障工作平臺C、街道社區(qū)黨組織 D、街道企業(yè)管理部門 63、協(xié)助開展企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)相關(guān)工作是勞動保障協(xié)理員的（）。A、輔助職責(zé) B、重要職責(zé) C、唯一工作 D、階段工作

64、根據(jù)勞動保障協(xié)理員接待退休人員政策咨詢工作程序的要求，第一步主動向退休人員問候，下一步是（）。A、發(fā)放登記表 B、對咨詢的問題進(jìn)行登記C、回答咨詢的問題 D、整理登記表 65、勞動保障協(xié)理員在為退休人員提供政策咨詢遇到無法回答的問題時，屬業(yè)務(wù)范圍內(nèi)問題，（）。A、承諾進(jìn)一步了解相關(guān)政策后回答 B、請退休人員直接到相關(guān)部門了解 C、直接告訴退休人員不了解情況 D、向退休人員表示歉意，說明無法回答 66、協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作程序的最后一個步驟是（）。

A、了解認(rèn)證要求 B、發(fā)出認(rèn)證通知C、反饋認(rèn)證信息 D、辦理認(rèn)證手續(xù) 67、對前來辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證的離退休人員，勞動保障協(xié)理員要當(dāng)面核對其（）。

A、身份證和戶口簿 B、身份證和退休證C、身份證或戶口薄 D、身份證或離退休證 68、對離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證結(jié)果，要進(jìn)行匯總、登記備查。同時，還要及時上報（）。A、匯總表和認(rèn)證表 B、匯總表和分析表

C、認(rèn)證表和分析報告 D、匯總表或認(rèn)證表 69、各地每年應(yīng)至少集中開展（）離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。A、三次 B、二次 C、四次 D、一次 70、離退休人員異地居住是

勞動保障協(xié)理員資格考試復(fù)習(xí)題 理論知識

一、單項選擇題（1～80題，每題1分，共80分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

1、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的（C）和行為規(guī)范。A、法律法規(guī) B、方針政策 C、道德要求 D、單位規(guī)章

2、職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括職業(yè)道德意識、職業(yè)守則、（D）等內(nèi)容。

A、公共道德行為規(guī)范 B、倫理道德行為規(guī)范 C、法律法規(guī)行為規(guī)范 D、職業(yè)道德行為規(guī)范

3、勞動保障協(xié)理員嚴(yán)格要求自己，堅持公私分明的原則，正確處理與服務(wù)對象的關(guān)系，不在自己的工作崗位上謀取私利，這符合職業(yè)守則中的（A）要求。

A、廉潔奉公 B、耐心周到 C、內(nèi)外有別 D、童叟無欺

4、按照勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求，勞動保障協(xié)理員在服務(wù)過程中要積極主動，耐心傾聽服務(wù)對象的要求，為服務(wù)對象（D），想方設(shè)法幫助服務(wù)對象解決困難。

A、辦理工傷保險 B、處理家庭矛盾 C、辦理計劃生育指標(biāo) D、提供方便和周到的服務(wù)

5、《勞動法》規(guī)定：勞動合同可以約定試用期，但（D）6個月。A、最短不得少于 B、只能是 C、不得少于 D、最長不得超過

6、一般情況下，勞動者解除勞動合同（）通知用人單位。A A、應(yīng)當(dāng)提前30日以書面方式 B、應(yīng)當(dāng)提前30日以口前方式 C、應(yīng)當(dāng)提前30日以電話方式 D、無須

7、養(yǎng)老保險是指勞動者在達(dá)到國家規(guī)定的退休后，依法得到（D）以保障退休后基本生活的一項社會保險制度。A、一定的物質(zhì)幫助 B、基本生活費(fèi)和物質(zhì)幫助 C、基本養(yǎng)老金 D、一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和物質(zhì)幫助 ８、（A）不在工傷保險覆蓋范圍。

A、機(jī)關(guān)單位 B、國有企業(yè) C、集體企業(yè) D、外資企業(yè)

9、社區(qū)一般是指聚集在一定區(qū)域的（B）或社會組織，按照一定范圍和制度結(jié)合而成的社會實體，是一個地域性的社會生活共同體。

A、事業(yè)單位 B、社會群體 C、基層政權(quán)機(jī)構(gòu) D、企業(yè)

10、就業(yè)人員勞動報酬或個人經(jīng)營、服務(wù)收入達(dá)到或超過當(dāng)?shù)兀―）的為充分就業(yè)。A、最低生活保險標(biāo)準(zhǔn) B、小康生活標(biāo)準(zhǔn) C、年均工資標(biāo)準(zhǔn) D、最低工資標(biāo)準(zhǔn)

11、在確定統(tǒng)計調(diào)查時間時，除了注意確定整個調(diào)查工作的起止時間，還應(yīng)該注意確定（A）的時間。A、調(diào)查項目 B、調(diào)查組織 C、調(diào)查范圍 D、調(diào)查對象

12、實地調(diào)查的方法大體可分為（C）、詢問法。A、調(diào)查法 B、搜集法 C、觀察法 D、判斷法

13、電子郵件地址whang@yahoo.com.cn中，whang是該地址組成中的（B）。A、主機(jī)名 B、用戶名 C、域名 D、機(jī)構(gòu)名

14、（B）是勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查工作程序的第一步。

A、做好調(diào)查記錄，填寫統(tǒng)計報表 B、做好調(diào)查工作計劃，擬定調(diào)查提綱 C、做好調(diào)查匯報，整理調(diào)查數(shù)據(jù) D、做好調(diào)查匯總，寫出調(diào)查報告

15、入戶調(diào)查時，當(dāng)調(diào)查對象有不明白的問題，要求勞動保障協(xié)理員再解釋一下有關(guān)調(diào)查內(nèi)容時，勞動保障協(xié)理員應(yīng)該說（C）

A、對不起，請家人再給您解釋一遍吧。B、剛才和你說過了，怎么還問？ C、好的，我再解釋一遍。

D、對不起，我只說一遍。

16、勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查的行為規(guī)范要示語言簡潔、明了，談話時（B），不靦腆緊張，問話直截了當(dāng)。A、無D、信口開河

17、入戶調(diào)查結(jié)束后，對獲得的數(shù)據(jù)、情況要及時進(jìn)行匯總、歸納和整理，進(jìn)行規(guī)范的（）管理。A、報告 B、制度 C、臺賬 D、程序

18、城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（）、求職意向。

A、專業(yè)技能、培訓(xùn)意向 B、家庭人口情況、培訓(xùn)意向 C、專業(yè)技能、家庭人口情況

D、專業(yè)技能、家庭收入情況

19、就業(yè)困難對象包括持有（），男滿50周歲，女滿40周歲，就業(yè)困難的下崗失業(yè)人員和當(dāng)?shù)卣?guī)定的就業(yè)困難的再就業(yè)援助對象等。

A、《下崗證》 B、《再就業(yè)優(yōu)惠證》 C、《失業(yè)證》 D、《就業(yè)證》 拘無束 B、不卑不亢 C、隨心所欲

20、建立就業(yè)再就業(yè)管理的目的是掌握城鎮(zhèn)失業(yè)人員和下崗失業(yè)人員以及（）多渠道多形式實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)的情況。

A、新成長勞動力

B、外來勞動力 C、其他有就業(yè)愿望的人員

D、其他人員

21、社區(qū)常住人口資料主要包括（）和（）。

A、今年總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù)

B、今年總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù) C、上年末總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) D、上處末總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù)

22、勞動保障協(xié)理員要及時更新基礎(chǔ)信息及臺賬，內(nèi)容主要包括（）基本信息變化情況，領(lǐng)取失業(yè)保險金人員基本信息變化情況、其他失業(yè)人員增減變化情況。A、失地農(nóng)民

B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員

D、享受稅收扶持政策的對象

23、對登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員，實現(xiàn)就業(yè)后應(yīng)（）。

A、不需再進(jìn)行臺賬管理

B、及時從原臺賬中除名 C、及時并入到社區(qū)常住人口管理

D、另建立分類管理臺賬

24、失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間，無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或機(jī)構(gòu)介紹工作的，應(yīng)該（）。A、繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)金，但停止享受其他失業(yè)保險待遇 B、繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險金，并同時享受其他失業(yè)保險待遇

C、停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，但繼續(xù)享受其他失業(yè)保險待遇 D、停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇

25、要確定專人負(fù)責(zé)填報各類報表，填報完畢后要經(jīng)（）審核簽字、蓋章后方能上報。A、各級領(lǐng)導(dǎo) B、填報人 C、主管領(lǐng)導(dǎo) D、同事

26、勞動保障協(xié)理員提供政策咨詢服務(wù)，是指勞動保障協(xié)理員對（）或其他人所提出的有關(guān)勞動和社會保障政策方面問題給予解答并說明具體的操作程序及有關(guān)規(guī)定。

A、無業(yè)人員 B、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民 C、下崗失業(yè)人員 D、大中院校畢業(yè)生

27、再就業(yè)培訓(xùn)一般以（）為主，突出培訓(xùn)的針對性和實用必一，以掌握實際操作技能為主，使下崗職工盡快提高再就業(yè)的技能。

A、短期培訓(xùn) B、中期培訓(xùn) C、長期培訓(xùn) D、大中院校畢業(yè)生

28、我國職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容等均根據(jù)勞動力市場需求，用人單位實筆法要求和（）確定。A、勞動者實際要求 B、最低工作標(biāo)準(zhǔn) C、最低生活保障標(biāo)準(zhǔn) D、職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)

29、我國職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)期限上采取（），采取長短結(jié)合的方式，可以脫產(chǎn)也可以半脫產(chǎn)參加培訓(xùn)。A、彈性學(xué)制 B、一年學(xué)制 C、兩年學(xué)制 D、三年學(xué)制

30、職業(yè)培訓(xùn)要結(jié)合企業(yè)實際需求，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)理論教育與（）相結(jié)合。A、企業(yè)文化教育 B、專業(yè)知識教育 C、思想觀念教育 D、實際操作訓(xùn)練

31、具備辦申報辦學(xué)資格與再就業(yè)培訓(xùn)定點機(jī)構(gòu)資格，得到批準(zhǔn)后可開展相應(yīng)的再就業(yè)培訓(xùn)。A、教育管理部門 B、勞動保障部門 C、工商管理部門 D、稅務(wù)管理部門

32、中期再就業(yè)培訓(xùn)期限為3個月至1年，培訓(xùn)對象主要是（）和即將下崗的職工，培訓(xùn)的目的是為轉(zhuǎn)換崗位做準(zhǔn)備，同時帶有技能儲備培訓(xùn)的性質(zhì)。

A、失業(yè)人員 B、企業(yè)富余人員 C、大中專畢業(yè)生 D、長期失業(yè)者

33、要采取創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)伙伴計劃和（）等新的培訓(xùn)方式對下崗失業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高再就來培訓(xùn)有效性。A、職業(yè)道德教育 B、就業(yè)觀念教育 C、跨地區(qū)培訓(xùn) D、政府購買培訓(xùn)成果

34、根據(jù)國家現(xiàn)行政策規(guī)定，有勞動能力和就業(yè)愿望且就業(yè)困難的下崗失業(yè)人員，申請領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》時，男性滿50周歲，女性滿40周歲，經(jīng)有關(guān)部門審核認(rèn)可并在（）上注明的人員，可作為再就業(yè)援助對象。A、《再就業(yè)優(yōu)惠證》 B、《居民身份證》 C、《下崗證》 D、《低保證》

35、再就業(yè)援助的主要方式和內(nèi)容：一是走訪慰問，送政策到困難對象家族；二是開展技能培訓(xùn)，提供就業(yè)服務(wù)，切實幫助失業(yè)人員提高就業(yè)能力；三是開發(fā)公益性崗位，優(yōu)先推薦就業(yè)困難對象在公益性崗位就業(yè)；四是（）A、提供職業(yè)介紹服務(wù) B、提供職業(yè)技能鑒定服務(wù) C、指導(dǎo)落實再就業(yè)優(yōu)惠政策 D、提供小額提供貸款

36、根據(jù)國家現(xiàn)行政策規(guī)定，《再就業(yè)優(yōu)惠證》的發(fā)放對象范圍為有勞動能力并有就業(yè)愿望的下列人員：一是國有企業(yè)下崗失業(yè)人員；二是國有企業(yè)關(guān)閉破產(chǎn)需要安置的人員；三是（）；四是正在享受城市居民最低生活保障待遇并且登記失業(yè)一年以上的其他失業(yè)人員。

A、國有企業(yè)所辦集體企業(yè)下崗職工

B、私營企業(yè)下崗職工

C、集體企業(yè)下崗失業(yè)人員

D、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員

37、根據(jù)國家現(xiàn)行政策規(guī)定，準(zhǔn)備再就業(yè)的下崗失業(yè)人員申領(lǐng)《再就業(yè)優(yōu)惠證》需提供；身份證明、經(jīng)勞動保障部門確認(rèn)的下崗失業(yè)人員憑證以及（）出具的相應(yīng)證明。A、縣級以上勞動保障部門 B、縣級以上財政部門 C、社區(qū)居委會 D、縣級以上公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

38、用人單位應(yīng)當(dāng)在求職者報名登記后確定是否錄用，自錄用之日起必須與被錄用人員勞動合同，并到當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ闲姓块T（）。

A、報批 B、申請 C、交費(fèi) D、登記備案

39、勞動合同必須經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后才能簽訂，職工被迫簽訂的匹夫之勇合同或（）的勞動合同為無效勞動合同。

A、用人單位同意 B、未經(jīng)協(xié)商一致簽訂 C、雙方均同意 D、職工自愿簽訂

40、用人單位與勞動者訂立勞動合同是地，不得以任何形式向勞動者收定金、保證金或抵押物，（）扣留或者抵押職工的居民身份證、暫住證和其他證明個人身份的證件。

A、但必要時允許 B、也不得 C、但有權(quán) D、一般情況下不能

41、用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營善發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前30日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或職工的意見，經(jīng)向（）報告后，可以裁減人員。A、工商行政管理部門 B、民政行政管理部門 C、上一級工會 D、勞動保障行政部門

42、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的工資計算標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)正常秤情況下勞動者解除勞動合同前（）的月平均工資。A、6個月 B、12個月 C、18個月 D、24個月

43、根據(jù)國家現(xiàn)行政策規(guī)定，（）從事靈活就業(yè)的，可按一定程序申請享受一定額度的社會保險補(bǔ)貼。A、持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的“ 4050”人員

B、持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員 C、持《下崗證》人員

D、持《失業(yè)證》人員

44、根據(jù)國家現(xiàn)行政策規(guī)定，下列（）從事個體經(jīng)營的，按每戶每年8000元為限額依次扣減其當(dāng)年實際應(yīng)繳納的營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和個人所得稅。A、廠辦大集體企業(yè)下崗職工

B、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員

C、城鎮(zhèn)其他集體企業(yè)下崗職工

D、廠辦大集體下崗職工和失業(yè)人員

45、勞動保障協(xié)理員應(yīng)針對不同（）、性別、技術(shù)特點，不同層次、不同經(jīng)濟(jì)收入的下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)。A、年齡 B、戶籍 C、身高 D、籍貫

46、勞動保障協(xié)理員應(yīng)依據(jù)勞動力市場供求情況和（）進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)。

A、求職者家族情況 B、勞動力市場發(fā)展前景 C、求職者本人條件、意愿 D、勞動力市場建設(shè)情況

47、勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)過程中，還應(yīng)當(dāng)開展對求職者素質(zhì)測試和（）工作。A、健康檢查 B、智商測試 C、心理測試 D、能力評估

48、《求職登記表》的主要內(nèi)容是求職者的個人信息及求職意愿、擬選專業(yè)、工種方向、（）等。A、工作時間長短 B、工資要求 C、擔(dān)任職務(wù) D、是否配備交通工具

49、用人單位用人需求情況，包括用人單位目前急需招用人的（）、工種崗位、人員數(shù)量、職業(yè)素質(zhì)、基本能力等從業(yè)條件要求。

A、專業(yè) B、身高 C、外貌 D、戶口

50、職業(yè)介紹信息發(fā)布方式有：新聞媒體或信息欄發(fā)布；網(wǎng)上發(fā)布；（）；黑板報、海報以及其他書面形式發(fā)布；利用電子顯示屏、電子觸摸屏等工具發(fā)布。

A、口頭消息發(fā)布 B、短信發(fā)布 C、出版書籍發(fā)布 D、座談會發(fā)布

51、職業(yè)介紹信息發(fā)布的主要內(nèi)容包括：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類別、（）、工作待遇、招聘時限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。

A、人員數(shù)量 B、求職人員的個人簡歷 C、用人單位的效益情況 D、用人單位的發(fā)展前景

52、職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該為求職者提供求職途徑、（）、相關(guān)表格及簡歷的填寫、面試注意事項等指導(dǎo)，提供職業(yè)供求現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析、職業(yè)技能培訓(xùn)與相關(guān)勞動就業(yè)政策的咨詢服務(wù)。A、基本求職方法 B、創(chuàng)業(yè)資金 C、生活補(bǔ)貼 D、崗位補(bǔ)貼

53、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與求職者面談的基本程序是：收集信息、確定需求、介紹就業(yè)、（）和再次面談。A、初次面談 B、職業(yè)培訓(xùn) C、職業(yè)技能鑒定 D、推薦相關(guān)服務(wù)

54、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與用人單位面談的基本程序是：了解情況、確定需求、（）、推薦相關(guān)服務(wù)、再次面談。A、簽訂合同 B、推薦用人 C、提供場地 D、辦理社會保險

55、為做好社區(qū)我就業(yè)崗位需求信息的收集，在社區(qū)勞動保障服務(wù)場所設(shè)立專門的用要登記、求職登記窗口，對用人單位進(jìn)市場招工、求職者進(jìn)市場求職逐一進(jìn)行登記，并分類納入勞動力資源信息庫和（）。A、求職信息庫 B、政策信息庫 C、崗位信息庫 D、參保信息庫

56、為做好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，作為社區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)，可采取（），不定期舉辦中型招聘洽談會和專場招聘洽談會的方式，收集用工、求職信息，活躍勞動力市場。A、定期舉辦小型招聘洽談會

B、定期舉辦跨地區(qū)招聘洽談會

C、定期舉辦大中專畢業(yè)生招聘洽談會

D、定期舉辦技術(shù)人才大型招聘洽談會

57、發(fā)揮（）優(yōu)勢，收集職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)和企業(yè)用要信息及個人求職信息非常重要，可以實現(xiàn)信息共享、互通有無。A、企業(yè)信息人員 B、職業(yè)指導(dǎo)員 C、電話 D、網(wǎng)絡(luò)

58、按企業(yè)退休員社會化管理服務(wù)工作的要求，街道要建立退休人員（），并實現(xiàn)微機(jī)管理；社區(qū)要建立退休人員基本信息表（卡、冊）。

A、基本信息庫 B、基本信息表 C、花名冊 D、檔案庫

59、填寫退休人員基本信息表工作程序和內(nèi)容的第一步驟是（）。A、填寫信息表 B、研讀基本信息表 C、填寫匯總表 D、發(fā)放信息表 60、建立特殊服務(wù)對象臺賬的工作程序的第一步驟是（）。A、發(fā)入特殊服務(wù)對象臺賬空白表 B、了解特殊服務(wù)對象基本情況 C、填寫特殊服務(wù)對象臺賬

D、確定特殊服務(wù)對象 指已參加基本養(yǎng)老保險、（）在非養(yǎng)老保險關(guān)系所在地的人員。A、常年居住 B、離退休前居住 C、離退休后居住 D、戶口 71、對于異地居住的離退休人員，其居住地的街道社區(qū)勞動保障機(jī)構(gòu)要協(xié)助其（）的社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證。

A、原單位所在地 B、養(yǎng)老保險關(guān)系所在地 C、戶口所在地 D、現(xiàn)居住地

72、申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼手續(xù)辦理完畢后，勞動保障協(xié)理員要及時將（）告知退休人員家屬。A、申領(lǐng)項目情況 B、申領(lǐng)待遇情況 C、申領(lǐng)地點情況 D、申領(lǐng)經(jīng)過情況 73、勞動保障協(xié)理員協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼時，（），避免申領(lǐng)時材料缺失或不合格。

A、要報告退休人員家屬所在單位主管部門 B、要向退休人員家屬詳盡說明待遇項目以及申請條件和手續(xù) C、要由專家?guī)椭诵萑藛T家屬填寫材料 D、要親自填寫表格

74、勞動保障協(xié)理員了解到遺屬津貼領(lǐng)取人失去領(lǐng)取條件時，如其（）等，要及時報告社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，按規(guī)定停發(fā)貴屬津貼。

A、獲得喪葬補(bǔ)助金 B、年齡超過60歲 C、改變工作單位 D、獲得其他收入來源 75、遺屬津貼的項目和標(biāo)準(zhǔn)，多參照（）的有關(guān)待遇規(guī)定辦理。

A、原單位勞資部門的規(guī)定 B、當(dāng)?shù)芈毠ひ虿∷劳?C、當(dāng)?shù)芈毠ひ蚬に劳?D、原單位主管部門規(guī)定 76、參加基本養(yǎng)老保險的退休人員，喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼由（）支付。

A、退休人員管理服務(wù)費(fèi) B、民政部門困難救濟(jì)金C、由地方財政負(fù)責(zé) D、社會保險基金 77、未參保的退休人員，（）喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼。

A、沒有 B、由生前所在單位支付C、由退休人員服務(wù)機(jī)構(gòu)支付 D、由生前所在單位主管部門支付 78、企業(yè)退休人員死亡，其家屬可申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助費(fèi)，喪葬補(bǔ)助費(fèi)一般按（）2—6個月計發(fā)。A、按上原企業(yè)職工月平均工資 B、按上當(dāng)?shù)芈毠ぴ缕骄べY C、按死亡時當(dāng)?shù)仄骄攫B(yǎng)老金 D、按死亡時原企業(yè)平均基本養(yǎng)老金 79、（）不是按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件之一。

A、達(dá)到法定退休年齡 B、辦理了退休手續(xù) C、個人繳費(fèi)至少滿15年 D、工齡滿30年 80、下列（）屬于基本養(yǎng)老保險待遇

A、個人賬戶養(yǎng)老金、統(tǒng)籌項目外養(yǎng)老金 B、基礎(chǔ)養(yǎng)老金、補(bǔ)充養(yǎng)老金 C、基礎(chǔ)養(yǎng)老金、個人賬戶養(yǎng)老金D、過渡性養(yǎng)老金、個人儲蓄性養(yǎng)老金

二、判斷題 81、（）勞動法的主要作用：一是保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，二是調(diào)整經(jīng)濟(jì)關(guān)系，三是建立和維護(hù)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的勞動制度，四是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步。82、（）失業(yè)是指在勞動年齡人口中，有勞動能力的人口沒有就業(yè)機(jī)會的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。83、（）國家針對促進(jìn)就業(yè)的不同途徑，采取不同的鼓勵扶持措施。84、（）社會保障主要包括社會保險、社會救濟(jì)、社會福利、社會優(yōu)撫和社會互助等內(nèi)容。85、（）指導(dǎo)和幫助開展自我管理和互助服務(wù)是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的主要內(nèi)容之一。86、（）按服務(wù)內(nèi)容區(qū)別，禮儀可分為內(nèi)務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀和個人社交禮儀。87、（）在計算機(jī)操作中，按shift+F4能退出word2000界面。88、（）典型的電子郵件地址由“用戶名”、“主機(jī)名”和“域名”構(gòu)成。89、（）為了使入戶調(diào)查工作順利進(jìn)行，要求勞動保障協(xié)理員對全國56個民族的傳統(tǒng)文件，風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌有所了解。90、（）入戶調(diào)查結(jié)束后，獲得的數(shù)據(jù)、情況要直接上報，保持材料的原始狀態(tài)。91、（）上年末總戶數(shù)是社區(qū)常住人口資料主要內(nèi)容之一。92、（）凡登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員，實現(xiàn)就業(yè)的，要及時調(diào)整基礎(chǔ)臺賬，同時對這些就業(yè)后的人員應(yīng)另建立分類管理臺賬。93、（）當(dāng)持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》享受再就業(yè)扶持政策的對象的基礎(chǔ)信息發(fā)生變化，勞動保障協(xié)理員應(yīng)及時調(diào)整有關(guān)臺賬。94、（）工作人員填報各類報表，要熟知填報說明，認(rèn)真詳細(xì)填寫填制日期，準(zhǔn)時上報。95、（）具備辦學(xué)條件的社區(qū)可直接向當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）勞動保障部門申報辦學(xué)資格與再就業(yè)培訓(xùn)定點機(jī)構(gòu)資格，得到批準(zhǔn)后可開展相應(yīng)的再就業(yè)培訓(xùn)。96、（）職業(yè)介紹的關(guān)鍵是做好求職登記、廣泛收集用人信息，通過職業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)求職者實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。97、（）掌握退休人員居住情況是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。98、（）按企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的要求，街道要建立退休人員基本信息庫，并實現(xiàn)微機(jī)管理；社區(qū)要建立退休人員檔案庫。99、（）建立特殊服務(wù)對象臺賬的工作程序只包括填寫特殊服務(wù)對象臺賬和整理匯總兩個步驟。100、（）基本醫(yī)療保險費(fèi)由單位和職工共同負(fù)擔(dān)。

第五篇：勞動保障協(xié)理員4級操作技能試卷答案

勞動保障協(xié)理員4級操作技能試卷答案

試題

1、社會勞動力和退休人員信息采集 案例一：

2007年，小李通過公開考試被聘到北海社區(qū)擔(dān)任勞動保障協(xié)理員。上任時，他經(jīng)常加班加點，可工作效率卻一直無法提高。經(jīng)過認(rèn)真的思考，他終于找到了癥結(jié)所在——就是對社區(qū)內(nèi)勞動力資源、企業(yè)勞動保障信息和企業(yè)退休人員情況掌握不夠準(zhǔn)確。于是他決定在社會內(nèi)開展一次全面的信息采集。他繪制了社區(qū)居民居住平面圖，發(fā)動社區(qū)工作人員一起準(zhǔn)備入戶調(diào)查資料，進(jìn)行入戶調(diào)查。

這天，小李首先來到了位于社區(qū)東北方向的王師傅家，做了自我介紹，開始詢問有關(guān)情況。王師傅說：“我今年65歲了，從咱旁邊的鋼鐵廠退休的。有一個兒子40歲，辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，在社會服務(wù)中心當(dāng)保安。兒媳婦在鋼鐵廠的勞資處工作”。小李一邊詢問一邊做著記錄，很快就把王師傅家的情況搞清楚了。這時，王師傅的兒媳婦下班回來了，小李靈機(jī)一動，正好可以通過她采集鋼鐵廠從業(yè)人員的勞動保障信息。于是小李和她約好了時間。從王師傅家出來，小李又不辭辛苦的來到了社區(qū)西南方向的李師傅家，李師傅也是鋼鐵廠退休的，是一名孤寡退休人員。小李詢問完其基本情況后，李師傅又提出想找個人照顧他的生活起居或者找個人養(yǎng)老的場所，于是小李讓李師傅填寫了調(diào)查表。小李對他的基本信息進(jìn)行采集后，發(fā)現(xiàn)天已經(jīng)黑了。于是他趕緊回到社區(qū)，馬上投入工作，做了三件事：一是熟悉采集規(guī)模以下企業(yè)從業(yè)人員勞動保障信息指標(biāo)的口徑范圍，準(zhǔn)備對鋼鐵

廠信息采集的資料；二是登記王師傅兒子的勞動力信息；三是登記王師傅和李師傅的信息，并把他們編入了一個自我管理和互助服務(wù)小組。經(jīng)過了一周，小李覺得調(diào)查速度太慢，于是小李想了一個好辦法，通過這種辦法開展采集工作。一個月后，信息采集順利結(jié)束，小李根據(jù)有關(guān)情況填寫了臺帳，填寫了勞動保障部 門的有關(guān)報表。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答1—7題。

1.小李發(fā)現(xiàn)調(diào)查速度慢，他改進(jìn)后的信息采集方法應(yīng)是（D）。（A）繪制居民居住平面圖（B）動員社區(qū)工作人員一起參加（C）準(zhǔn)備入戶資料

（D）采取包樓包干方法進(jìn)行入戶信息 √

2.小李采集鋼鐵廠的從業(yè)人員勞動保障信息，應(yīng)包括的主要內(nèi)容有（A）。

（A）勞動用工、工資支付、社會保險參保與繳費(fèi) √（B）企業(yè)基本情況、勞動用工、利潤總額（C）勞動用工、工資支付、成本支出

（D）企業(yè)基本情況、勞動合同簽定、上繳利稅等

3.小李走訪王師傅家后，對王師傅兒子的家庭情況應(yīng)記錄的臺帳有（D）。

（A）《社區(qū)勞動力資源管理臺帳》（B）《社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)情況》

（C）《社區(qū)享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策情況臺帳》（D）以上均是 √

4.王師傅兒子的情況，符合享受哪一項就業(yè)再就業(yè)扶持政策（B）。

（A）靈活就業(yè)社會保險補(bǔ)貼

（B）公益性崗位補(bǔ)貼和社會保險補(bǔ)貼 √（C）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼

（D）服務(wù)型單位社會保險補(bǔ)貼

5.小李將王師傅和李師傅編入了一個自我管理和互助服務(wù)小組，做的最不妥當(dāng)?shù)牡胤绞牵ˋ）。（A）沒有征求他們兩個人的意見 √（B）要請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之后再進(jìn)行編組（C）沒有考慮兩個人居住地點較遠(yuǎn)的因素（D）性別相同的退休盡量區(qū)分編組

6.小李在對李師傅進(jìn)行上門采集基本信息前，需要預(yù)先做的工作是（B）。

（A）查看李師傅的人事檔案（B）和李師傅預(yù)約上門時間 √（C）對李師傅家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行調(diào)查（D）對李師傅家庭成員情況進(jìn)行了解

7.小李回到社區(qū)后，沒有及時完成的一項工作是（A）。（A）將李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息錄入臺帳 √（B）起草李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)情況報告（C）將李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息歸類（D）審核李師傅的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)調(diào)查表

試題

2、社區(qū)勞動力和退休人員信息處理、分析與反饋 案例二：

又到了3月底，每到季度末，海安市濱江街新河社會勞動保障協(xié)理員小王就要按照程序開始完成一項重要工作，即收集、整理轄區(qū)就業(yè)困難人員申報靈活就業(yè)社會保險補(bǔ)貼的相關(guān)資料。同時，還要對申請者填寫遞交的《靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼申請表》及相關(guān)材料一一進(jìn)行初審和校核，將申報信息錄入計算機(jī)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，并為每位申請享受人員建立紙質(zhì)檔案。之后，填寫街道勞動保障服務(wù)所統(tǒng)一布置的《轄區(qū)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼情況臺帳》，最后，填寫報送《申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼人員統(tǒng)計表》。在這些工作結(jié)束后，小王還撰寫了工作信息報告了轄區(qū)失業(yè)人員享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的有關(guān)情況。忙完這項艱巨的任務(wù)，小王剛想休息一下，一位老大娘走了進(jìn)來，自我介紹道：“我是從西村社區(qū)轉(zhuǎn)過來的退休人員，我姓劉，這是我的證明”。說完，把退休證、轉(zhuǎn)出申請表和基本信息表交給了小王。小王趕緊給劉大媽做了轉(zhuǎn)入處理，并預(yù)約好走訪慰問的時間。這時他突然想起來，還沒有對昨天轉(zhuǎn)出本社區(qū)的薛大爺進(jìn)行相關(guān)轉(zhuǎn)出信息處理，于是他趕緊坐到計算機(jī)旁打開全市所有社區(qū)聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)退休人員社會化管理信息系統(tǒng)軟件，按照程序操作起來。他還沒來得及喝口水，社區(qū)內(nèi)退休人員陳大爺?shù)膬鹤颖砬楸瘋淖吡诉M(jìn)來，告訴了他陳大爺去世的消息。小白趕緊到陳大爺家里走訪慰問。回到辦公室后，他又馬不停蹄地在計算機(jī)上檢索出陳大爺?shù)南嚓P(guān)信息，做了相應(yīng)處理。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答8—17題。

8.小王對《靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼申請表》進(jìn)行校核的一項重要內(nèi)容就是對“個人實際繳納和申請享受養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保險金額及總金額”的填寫和計算進(jìn)行邏輯檢查和計算檢查，下列選項中不屬于“邏輯檢查和計算檢查”的內(nèi)容是（D）。（A）調(diào)查表中的數(shù)據(jù)是否符合邏輯（B）調(diào)查表中的內(nèi)容是否合理

（C）調(diào)查中的各項目或數(shù)字之間有無互相矛盾的現(xiàn)象

（D）對于調(diào)查表有缺報或缺項的情況，及時補(bǔ)報或補(bǔ)充調(diào)查√ 9.小王對轄區(qū)就業(yè)困難人員申請靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的情況進(jìn)行初審后，將申請信息錄入計算機(jī)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，其計算機(jī)錄入程序是（A）。

（A）進(jìn)入管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊 錄入信息 保存信息 修改信息 結(jié)束錄入 √

（B）進(jìn)入管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊 錄入信息 結(jié)束錄入（C）進(jìn)入管理系統(tǒng) 查詢信息 保存信息 結(jié)束錄入

（D）進(jìn)入程序編碼 錄入信息 保存信息 修改信息 結(jié)束錄入 10.小王為轄區(qū)申請靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的人員均建立了基礎(chǔ)情況紙質(zhì)檔案，其基礎(chǔ)情況檔案的內(nèi)容不包括（C）。（A）各類原始記錄，如申請表、繳納社會保險發(fā)票等

（B）有關(guān)單位出具的申請人的證明材料，如靈活就業(yè)證明材料等（C）申請期間在縣級以上醫(yī)院就醫(yī)的門診證明 √（D）社會勞動保障服務(wù)站對其提供服務(wù)的記錄

11.小王在填寫街道勞動保障服務(wù)所統(tǒng)一布置的《申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼人員統(tǒng)計表》時，下列選項中做法錯誤的是（A）。（A）根據(jù)申報者填寫的情況直接匯總填報 √（B）根據(jù)規(guī)定的臺帳格式內(nèi)容填寫，不漏編漏保（C）及時填寫，按時上報

（D）需經(jīng)填報單位簽章后方能上報

12.小王撰寫工作信息，報告了轄區(qū)失業(yè)人員享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的情況，下列選項中不屬于工作信息寫作的重點內(nèi)容是（C）。（A）轄區(qū)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的基本情況分析（B）開展靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼工作中有效的工作做法（C）轄區(qū)就業(yè)困難人員的人類方法 √

（D）靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼工作中存在的問題和建議

13.小王為劉大媽做了轉(zhuǎn)入處理，他可以不立即處理的項目是（A）。

（A）報告街道 √（B）發(fā)放聯(lián)系卡（C）建立相關(guān)臺帳（D）編入自管組織

14.本案例中，小王為劉大娘辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)時，可以進(jìn)一步優(yōu)化的是（B）。

（A）立即向社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報告

（B）通過走訪慰問，進(jìn)一步了解情況后再辦理轉(zhuǎn)入手續(xù) √（C）進(jìn)一步簡化辦理程序

（D）通過社會化管理服務(wù)信息系統(tǒng)軟件移交電子檔案資料 15.陳大爺去世后，小王對他的相關(guān)信息進(jìn)行了處理，應(yīng)包括的項目是（A）。

（A）核實情況、注銷信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺帳、報告情況 √（B）注銷信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺帳、報告情況（C）注銷信息、調(diào)查自管組織、調(diào)整臺帳

（D）核實情況、注銷信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺帳

16.薛大爺轉(zhuǎn)出新河社會，小王首先應(yīng)該做的工作是（B）。（A）調(diào)整自管組織（B）通知待轉(zhuǎn)入社區(qū) √（C）調(diào)整臺帳（D）向街道報道

17.薛大爺轉(zhuǎn)出新河社區(qū)和陳大爺去世兩種情形所需進(jìn)行的信息處理有較大差異，但有一個項目是完全相同的，這個項目是（B）。（A）封存信息（B）調(diào)整自管組織√（C）變更信息（D）注銷信息

試題

3、政策咨詢服務(wù) 案例三：

老張是A市機(jī)械設(shè)備有限公司的職工。一年前由于企業(yè)改制，與單位解除了勞動合同，失業(yè)在家。他的檔案被轉(zhuǎn)到了市公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，還可以按月領(lǐng)取失業(yè)保險金一年。他一心想找一份比較稱心的工作，也好讓自己吃閑飯的心理壓力減輕一些。但又聽鄰居說，由于他從事過有毒有害作業(yè)，可以在今年6月滿55周歲時，辦理特殊工種退休。他自己也不知道是真是假。于是老張帶著疑問來到所在社區(qū)的勞動保障工作站，協(xié)理員小李熱情地接待了他。

老張：我今年55歲，干過有毒有害工種，能不能今年辦理退休？

小李：只要符合國家規(guī)定的退休條件，都可以辦理退休，按月享受養(yǎng)老金。從事有毒有害必須滿8年，才能辦理特殊工種退休。你夠不夠條件？

老張：我干有毒有害有10多年了，應(yīng)該夠條件。退休手續(xù)怎么辦呢？

小李：你應(yīng)該到托管你檔案的單位調(diào)閱檔案，證實符合條件后再到有關(guān)部門辦理退休手續(xù)。

老張：明白了。我的失業(yè)保險金還能領(lǐng)一年，如果我退休了，失業(yè)保險金還能繼續(xù)領(lǐng)嗎？

小李：這個我還不清楚，等會我給市社保局打個電話問一下吧。您還有什么疑問嗎？

老張：還有幾個事情，我一直悶在心里，這次一起請你給我解答解答好嗎？

小李：有事情，您盡管說，我們就是為您服務(wù)的。

老張：我們單位參加了醫(yī)療保險，失業(yè)前我每月工資1000元，繳納醫(yī)療保險費(fèi)20元，我退休后還需要繼續(xù)繳納醫(yī)療保險費(fèi)嗎？

小李：按市里規(guī)定，您退休以后不用繳納醫(yī)療保險費(fèi)，就可以享受醫(yī)療保險待遇。

老張：這我就放心了。還有如果我辦不了退休，能不能替我找份工作。

小李：當(dāng)然可以。您能把求職的條件和求職的意向給我說說嗎？ 老張介紹了自己的技能條件，小李表示老張如果不能辦理退休，應(yīng)該申請公益性崗位。

老張：要是能申請一個公益性崗位就更好了。聽說有一些扶持政策？

小李：是的，主要的扶持政策是給予社會保險補(bǔ)貼。請仔細(xì)閱讀本案例，回答18—22題。

18.本案例中，小李進(jìn)行政策咨詢采取的方法是（D）服務(wù)。（A）書面解答（B）書信解答（C）網(wǎng)絡(luò)咨詢（D）口頭解答√ 19.小李答復(fù)老張“只要符合國家規(guī)定的退休條件，都可以辦理退休，按月享受養(yǎng)老金”，只是強(qiáng)調(diào)了年齡條件和從事有毒有害的年限條件，忽略了一個必備條件，這個條件是（B）。（A）繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）滿10年（B）繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）滿15年 √

（C）視同繳費(fèi)年限滿15年（D）視同繳費(fèi)年限滿10年 20.本案例中，老張在6月份辦完退休手續(xù)后，他的失業(yè)保險金（A）。（A）從7月起停止領(lǐng)取 √（B）1年后停止領(lǐng)?。–）6個月后停止領(lǐng)取（D）2年后停止領(lǐng)取

21.小李說老張退休后不必繳納醫(yī)療保險費(fèi)就可以繼續(xù)享受醫(yī)療保險待遇，這種說法是（B）。

（A）錯的（B）對的√（C）片面的（D）特殊情況 22.本案例中，老張如果不能辦理退休應(yīng)該申請一個公益性崗位，說明老張屬于（B）。

（A）失業(yè)人員（B）就業(yè)困難人員 √（C）退休人員（D）靈活就業(yè)人員

試題

4、就業(yè)援助服務(wù) 案例四：

江海市朝陽鎮(zhèn)花園社區(qū)勞動保障服務(wù)站積極開發(fā)和采集就業(yè)崗位，幫助就業(yè)困難人員就業(yè)。他們最常用的辦法之一就是和轄區(qū)用人單位建立就業(yè)聯(lián)盟，在主動為單位開展一系列有針對性的就業(yè)服務(wù)的時間的同時，積極推薦轄區(qū)就業(yè)困難人員填補(bǔ)用人單位的崗位空缺。

李大姐和王大姐都是花園社區(qū)的居民，符合就業(yè)困難人員的認(rèn)定條件。45歲的李大姐因年邁母親生病需要照顧，因此在家已有半年了，一直想找個既能照顧家庭有能掙到錢的靈活就業(yè)工作。42歲的王大姐原在一家私人紡織廠做擋車工，最近因單位破產(chǎn)失業(yè)了，由于年齡偏大又無技能，要找份工作很不容易。近日，她們一起來到花園社區(qū)勞動保障服務(wù)站，想讓服務(wù)站幫忙找份工作。

社區(qū)勞動保障協(xié)理員小汪仔細(xì)了解了她們的基本情況和就業(yè)愿望后，立刻查詢了轄區(qū)就業(yè)聯(lián)盟的空崗信息。根據(jù)李大姐的情況，小汪推薦她到轄區(qū)寶隆物業(yè)管理公司做保潔保綠工作。根據(jù)王大姐的情況，小汪按照職業(yè)介紹服務(wù)工作的要求，為她提供了三個不同的崗位信息，并建議王大姐首選去應(yīng)聘其中的一個崗位。

在協(xié)理員小汪的幫助下，李大姐和王大姐都很快找到了滿意的工作。就業(yè)聯(lián)盟的建立使得花園社區(qū)勞動保障服務(wù)站推薦就業(yè)的效果明顯提高。去年年底，經(jīng)有關(guān)部門評估，花園榮獲“省級充分就業(yè)社區(qū)”稱號。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答23—25題。

23.花園社區(qū)勞動保障協(xié)理員小汪對王大姐、李大姐實施的就業(yè)援助方法主要是（B）。

（A）生活援助法（B）崗位援助法√（C）培訓(xùn)援助法（D）技能援助法

24.花園社區(qū)勞動保障服務(wù)站和轄區(qū)內(nèi)用人單位建立就業(yè)聯(lián)盟，鼓勵用人單位吸納就業(yè)困難人員所采取的措施中，應(yīng)不包括（D）。（A）聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)用人單位提供就業(yè)崗位（B）引導(dǎo)轄區(qū)外用人單位提供就業(yè)崗位

（C）與轄區(qū)用人單位簽定人力資源供求服務(wù)協(xié)議（D）下發(fā)文件，要求用人單位實施兜底安置 √

25.協(xié)理員小汪給王大姐提供了三個就業(yè)崗位信息，下列選項中（B）不應(yīng)是小汪重點推薦的崗位。

（A）公共交通協(xié)理員（B）大型制藥企業(yè)人事主管√（C）廚衛(wèi)用品銷售人員（D）某企業(yè)后勤服務(wù)人員

試題

5、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù) 案例五：

45歲的張女士在一家國有企業(yè)上班。去年丈夫因病去逝，獨自帶一孩子生活。去年，張女士所在的企業(yè)破產(chǎn)，失業(yè)在家，其18歲的兒子小王高中畢業(yè)未能考上大學(xué)也失業(yè)在家。一天，母子倆一起來到社區(qū)勞動保障服務(wù)站求職。協(xié)理員小李正好忙著向街道上報有有關(guān)數(shù)據(jù)，就從文件架上取了《求職登記表》，放在桌上說到：“你們先填一下表，我忙完手頭的事情后再來”。張女士母子倆填寫了《求職登記表》，由于其中幾項不知怎么填，就空下來了。小李忙完手中的活，才想起張女士母子倆還等自己，就先把二人的《求職登記表》放到檔案柜里，便與母子倆攀談起來。張女士說：“我在天豐紡織廠干了20多年的擋車工，沒有其他技能，現(xiàn)在我和孩子都沒有工作，日子難過??！如果給孩子找一個國有大企業(yè)或外資企業(yè)的崗位，給我找一個離家近、工作簡單，給交納社會保險費(fèi)的穩(wěn)定崗位，我就心滿意足了?！眱鹤有⊥踅又赣H的話說：“現(xiàn)在什么行業(yè)好找工作啊？我對電腦比較感興趣，能不能給我找個IT行業(yè)的工作呢？這個行業(yè)收入高”。簡單交談后，小李首先對張女士說：“象您這種情況可以申請認(rèn)定零就業(yè)家庭，政府對零就業(yè)家庭成員好像還有優(yōu)惠政策；同時我認(rèn)為到公益性崗位上工作就非常符合您的情況，不但有社會保險，住房看病都有補(bǔ)貼，更重要的是可以一直干到退休”。小李又對小王說到：“哪個行業(yè)好找工作我不太了解，但是IT行業(yè)對求職者的技能水平要求很高，你要想收入高，就必須參加培訓(xùn)提高自己的技能水平”。經(jīng)小李的一番勸說和講解，母子倆改變了當(dāng)初的擇業(yè)要求，當(dāng)場就向小李提出了零就業(yè)家庭的申請，小王也接受了參加技能培訓(xùn)的建議。不久，張女士如愿做起了社區(qū)保潔工作，小王也找到了自己滿意的工作。請仔細(xì)閱讀本案例，回答26—30題。

26.本案例中，協(xié)理員小李對張女士母子倆進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的做法表述正確的是（A）。

（A）沒有事先充分了解求職者的情況，因為既沒有指導(dǎo)他們填寫《求職登記表》，也沒有認(rèn)真查看填寫后的《求職登記表》√

（B）充分了解了求職者的情況，因為在攀談中仔細(xì)聽取了求職者的描述

（C）做得成功，因為向求職者全面介紹并分析了就業(yè)形勢（D）做得成功，因為服務(wù)態(tài)度熱情，使求職者能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)即可 27.本案例中，協(xié)理員小李對小王進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的表述正確的是（C）。

（A）因小王的家庭情況比較特殊，應(yīng)立即給他推薦靈活就業(yè)崗位（B）對就業(yè)形勢和職業(yè)需求信息沒有進(jìn)行充分解釋

（C）因小王的家庭情況比較特殊，應(yīng)給他推薦其他收入較高的崗位 √

（D）勸小王參加大型招聘會

28.本案例中，協(xié)理員小李在應(yīng)用職業(yè)指導(dǎo)的原則時有明顯錯誤的是（B）原則。

（A）疏導(dǎo)性（B）實效性 √（C）主體性（D）政策性 29.本案例中，小李檢查小王填寫的《求職登記表》應(yīng)從三方面入手。下列不是重點檢查的內(nèi)容的是（D）。

（A）字跡是否清晰（B）表格中是否有遺漏項（C）主要信息指標(biāo)是否正確（D）是否符合政策 √ 30.本案例中，小李對張女士母子倆的《求職登記表》處理方式不正確的是（B）。

（A）對發(fā)現(xiàn)的遺漏項，指導(dǎo)二人填寫完整（B）對發(fā)現(xiàn)的錯項，小李自己重新填寫 √（C）對發(fā)現(xiàn)的錯項，指導(dǎo)二人重新填寫（D）對《求知登記表》進(jìn)行復(fù)印后存檔

試題

6、職業(yè)培訓(xùn)服務(wù) 案例六：

張剛，男，35歲，職業(yè)高中畢業(yè)，原是國有企業(yè)東風(fēng)化工廠電工，業(yè)余時間愛好電子制作和維修。失業(yè)半年多，已辦理了就業(yè)失業(yè)登記證。失業(yè)后，張剛參加了不少職業(yè)技能培訓(xùn)，并找了不少單位，但都因工資低、工作不合適等原因辭職了。一天，張剛來到了社區(qū)勞動保障服務(wù)站咨詢職業(yè)培訓(xùn)事項，協(xié)理員老趙熱情地接待了他。在聽完張剛講述自己的情況后，老趙對他說：“你有沒有想過自己創(chuàng)業(yè)，當(dāng)老板？”張剛反問道：“我一無資金，二無經(jīng)營場地，三無經(jīng)驗，自己怎么創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板?。坎豢赡馨。　?。老趙繼續(xù)對他說：“現(xiàn)在國家大力扶持自主創(chuàng)業(yè)，有很多優(yōu)惠政策可以享受。咱這兒的天泰電子信息城里，有很多攤位正在招商，維修計算機(jī)或手機(jī)等，投入資金不多，很適合你。另外，你可以先參加區(qū)培訓(xùn)中心組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)?！薄皠?chuàng)業(yè)培訓(xùn)都培訓(xùn)什么啊？我的學(xué)歷不高，能聽懂嗎？”老趙說：“沒問題?，F(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)很成熟了，引進(jìn)了SYB培訓(xùn)項目，比你學(xué)歷低的人經(jīng)過培訓(xùn)后都當(dāng)了老板呢。這個培訓(xùn)項目通過專業(yè)教師授課、專家專題講座、企業(yè)家現(xiàn)身說法、實地參觀考察、實例分析的方法，學(xué)習(xí)怎么創(chuàng)業(yè)，提高你當(dāng)好小老板的能力?！崩馅w的話，一下子說到了張剛的心里。接著老趙為其進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)登記。幾天后，張剛來到區(qū)培訓(xùn)中心參加了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，之后還參加了手機(jī)維修的培訓(xùn)，憑自己平時積累，很快就入了手機(jī)維修的門。三個月后，培訓(xùn)結(jié)束，張剛在天泰電子信息城租賃一個攤位，在老趙協(xié)助下獲得了小額擔(dān)保貸款5萬元，并落實了攤位補(bǔ)貼政策。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答31—33題。

31.針對張剛的情況，對他進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)時，首先應(yīng)該培訓(xùn)的是（A）。

（A）創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn) √（B）手機(jī)維修培訓(xùn)（C）計算機(jī)維修培訓(xùn)（D）創(chuàng)業(yè)項目培訓(xùn) 32.老趙敘述的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要方法中缺少了（C）。（A）模擬創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)（B）創(chuàng)業(yè)政策宣講（C）組織教學(xué)答疑 √（D）單項技能培訓(xùn)

33.從本案例中可以看出，老趙為張剛推薦培訓(xùn)項目的步驟描述正確的是（A）。

（A）先了解張剛的基本情況，分析其個人優(yōu)勢和求職愿望，推薦培訓(xùn)項目 √

（B）老趙先確定張剛的培訓(xùn)專業(yè)，再了解區(qū)培訓(xùn)中心的辦班人數(shù)（C）先由張剛選定培訓(xùn)項目，再向其介紹培訓(xùn)時間

（D）最后由老趙為張剛確定是否參加培訓(xùn)，并為其確定培訓(xùn)項目

試題

7、退休人員社會化管理服務(wù) 案例七：

重陽節(jié)前夕，大山市大山日報記者小張領(lǐng)到了一個任務(wù)：在重陽節(jié)當(dāng)日發(fā)一篇綜合性專題報導(dǎo)。他搜集了資料，制定了對全市大型重陽節(jié)活動進(jìn)行采訪的計劃，但總是覺得內(nèi)容不夠飽滿，層次感不夠。于是他想到去找在城西街道山泉社區(qū)任勞動保障協(xié)理員的姑姑幫忙。

小張來到山泉社區(qū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看見一群老年人在進(jìn)行門球比賽，他的姑姑張大姐正在像模像樣的扮演著裁判的角色。小張和張大姐說明來意后，張大姐說：“你算是來對了，重陽節(jié)期間，我們社區(qū)除面向全體退休人員舉辦門球比賽外，正在搞書畫展，另外還按照傳統(tǒng)習(xí)俗，準(zhǔn)備在重陽節(jié)當(dāng)天組織社區(qū)內(nèi)所有退休人員開展登山活動”。之后，指著社區(qū)的公示欄說：“這不，活動通知都張貼出去了”。小張仔細(xì)地看了一遍公示欄，指著上面張貼的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息，說道：“姑姑，這個也是你弄的呀”。張大姐說：“這只是一種方式，俺還有好幾招呢”。接下來，張大姐詳細(xì)的向小張介紹了發(fā)布信息的方式。來到辦公室，小張好奇的問道：“這么多退休人員，姑姑是怎么組織他們積極投入活動的呀”。張大姐面露驕傲的神色，自豪的說：“俺有組織啊，每次活動實施前俺都首先向街道申請經(jīng)費(fèi)，有多少錢辦多少事，哈哈，你姑姑有辦法吧。而且每次活動之后，我都給街道寫總結(jié)報告”。張大姐繼續(xù)介紹說：“我們在重陽節(jié)期間還為每位企業(yè)退休人員搞一次免費(fèi)體檢，并借此機(jī)會為企業(yè)退休人員建立健康檔案。我昨天熬夜設(shè)計了健康檔案內(nèi)容，上午聯(lián)系了一家取得資質(zhì)的社區(qū)醫(yī)院，明天就開始搞”。小張打開雜亂地擺放著各類臺帳的文件柜，拿出一本用鋼筆歪歪扭扭地標(biāo)注著“高齡人員”的臺帳，看到最后登記日期還是一年前的，剛要和張大姐說話，發(fā)現(xiàn)張大姐一下子楞住了，臉也紅了。張大姐拍著腦袋，懊惱地說：“看我這忙的，把這么重要的事情都給疏忽了”。之后，小張拍了一些照片，收集了一些資料，信心十足地離開了。請仔細(xì)閱讀本案例，回答34—38題。

34.張大姐在每次文體活動實施前，采取了變通的辦法。但如果嚴(yán)格的按照程序?qū)嵤┪捏w娛樂活動，她首先應(yīng)該（B）。（A）向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報

（B）與自我管理和互相服務(wù)組織小組長會議進(jìn)行溝通，確定參加活動的人數(shù) √

（C）布置活動場地（D）購買活動所需要物品

35.在每次文體娛樂活動結(jié)束后，張大姐要向街道總結(jié)報告活動情況。下列不屬于必須報告內(nèi)容的是（C）。（A）活動舉辦情況（B）經(jīng)費(fèi)使用情況（C）未參加人員名單 √（D）退休人員的意見和建議 36.張大姐向小張詳細(xì)介紹了老年護(hù)理服務(wù)和退休人員公寓信息的發(fā)布形式。其中，不宜采取的方式是（C）。（A）張榜（B）自我管理和互相服務(wù)組織傳達(dá)（C）逐一上門介紹 √（D）座談會

37.張大姐在開展為企業(yè)退休人員建立健康檔案工作中，因經(jīng)驗不足，存在很多疏漏，但她有一個做法的正確的，這種做法是（C）。（A）獨自設(shè)計了健康檔案內(nèi)容

（B）通過免費(fèi)體檢，為企業(yè)退休人員一次性建立健康檔案（C）聯(lián)系了一家取得資質(zhì)的社區(qū)醫(yī)院 √（D）雷厲風(fēng)行，第二天就開始搞

38.關(guān)于臺帳的問題，張大姐最有可能疏忽的工作是（C）。（A）將臺帳擺放整齊（B）登記高齡人員臺帳（C）結(jié)合退休人員年齡變化調(diào)整高齡臺帳 √（D）規(guī)范填寫臺帳

試題

8、承辦、協(xié)辦就業(yè)具體事務(wù) 案例八：

楊華，今年30周歲，失業(yè)半年多，戶籍和居住地都在江南市勝利區(qū)和平街道和平社區(qū)。幾次到人才市場求職一直未找到滿意的崗位，心中萌生了自己創(chuàng)業(yè)的念頭，抱著試試看的心態(tài)來到了和平社區(qū)勞動保障服務(wù)站，想咨詢一下國家關(guān)于失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)的扶持政策和辦理程序。

小陳是社區(qū)勞動保障服務(wù)站新應(yīng)聘的勞動保障協(xié)理員，他熱情地接待了前來咨詢的楊華。針對失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的扶持政策，小陳介紹到：失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)從事個體經(jīng)營，只需到社會勞動保障服務(wù)站填寫貸款申請書后，就能直接到商業(yè)銀行申請小額擔(dān)保貸款。而且根據(jù)經(jīng)營需要，可以申請無限額、無還款期限、無項目限制的小額擔(dān)保貸款，國家給予全額貼息：領(lǐng)取個體工商營業(yè)執(zhí)照從事個體經(jīng)營后需到勞動部門辦理錄用備案手續(xù)。小陳還熱情地向楊華介紹到，根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定，楊華可以申請享受靈活就業(yè)社會保險補(bǔ)貼，待你繳納社會保險后，就可直接向勝利區(qū)勞動保障部門申請享受就業(yè)社保補(bǔ)貼。

送走了楊華后，小陳向和平街道勞動保障事務(wù)所劉所長匯報了接待楊華的情況。劉所長詳細(xì)詢問了情況后，立即帶著小陳來到了楊華家，對有關(guān)政策作了重新解釋，并積極幫助楊華落實申請小額貸款等相關(guān)事宜。在她們的熱情相助下，楊華的小店終于開張，生意也挺紅火。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答39—44題。

39.針對楊華的具體情況，勞動保障協(xié)理員小陳應(yīng)協(xié)助其辦理（C）手續(xù)。

（A）錄用備案（B）失業(yè)登記（C）就業(yè)登記√（D）創(chuàng)業(yè)登記 40.小陳受理楊華的小額擔(dān)保貸款申請過程中，不正確的是（B）。（A）向楊華說明小額擔(dān)保貸款政策的對象、條件（B）替楊華填寫小額擔(dān)保貸款申請書 √（C）對楊華的家庭經(jīng)濟(jì)情況、資信情況等進(jìn)行核查（D）對提交的有關(guān)申請材料復(fù)印件和文件進(jìn)行核對

41.小陳指導(dǎo)楊華領(lǐng)取個體工商營業(yè)執(zhí)照后需到勞動保障部門辦理錄用備案手續(xù)，他的解釋是（C）。

（A）對的，需到區(qū)勞動保障部門辦理錄用備案手續(xù)（B）對的，需到街道勞動保障服務(wù)所辦理錄用備案手續(xù)（C）錯的，需要街道勞動保障服務(wù)所辦理就業(yè)登記手續(xù)√（D）錯的，需要到社區(qū)勞動保障服務(wù)站辦理失業(yè)登記手續(xù) 42.小陳對楊華申請小額擔(dān)保貸款的額度、還款期限、貼息方面的政策解釋正確的是（B）。

（A）無限額，有還款期限，全額貼息

（B）有限額，有還款期限 √（C）有限額，無還款期限（D）有限額，無還款期限，對從事微利項目的，財政給予一定貼息 43.如楊華符合享受當(dāng)?shù)仂`活就業(yè)人員社會保險補(bǔ)貼政策的條件，下列描述正確的是（B）。

（A）由和平街道勞動保障服務(wù)所將補(bǔ)貼資金直接支付給楊華（B）楊華向和平街道勞動保障服務(wù)所提出申請 √

（C）由江南市勞動保障部門將補(bǔ)貼資金支付給和平街道勞動保障服務(wù)所

（D）楊華直接向勝利區(qū)勞動保障部門申請

44.楊華得到小額擔(dān)保貸款后，協(xié)理員小陳對楊華進(jìn)行回訪跟蹤管理，以下選項中不屬于跟蹤管理的內(nèi)容是（D）。（A）在貸款期間，及時了解楊華的經(jīng)營情況（B）在貸款期間，及時了解楊華的用款情況

（C）督促楊華到期還款（D）督促楊華提前還款 √

試題

9、承辦、協(xié)辦社會保險事務(wù) 案例九：

天橋區(qū)天橋社區(qū)是一個有近1萬居民的大社區(qū)，各種社會保障事務(wù)十分繁雜。自從城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作啟動后，協(xié)理員小李的工作任務(wù)變得更加繁重。一天，小李查看居民參保臺帳時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的低保戶劉大哥一家尚未參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，于是他們上門了解情況。在與劉大哥談話后，小李了解到劉大哥因為家庭困難不愿繳納醫(yī)療保險費(fèi)。于是小李耐心向他講解政策，政策對于低保戶有特殊補(bǔ)助，繳很少一部分錢，就可以和其他居民一樣享受同等待遇。劉大哥很感動，表示馬上就去辦理參保手續(xù)。老張是大華機(jī)械有限公司的職工。前幾天與單位解除了勞動合同，失業(yè)在家，尚未享受失業(yè)保險待遇。這天，老張來找小李，要求享受失業(yè)保險待遇。小李告訴他，失業(yè)保險待遇的審批手續(xù)不在社區(qū)辦理，而是由大華廠報到社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審批，需要提供身份證等證明材料。老張很滿意地走了，送走老張后，小李趕緊打開電腦，埋頭起草一份停發(fā)李大爺?shù)葞酌诵萑藛T養(yǎng)老金的報告。在本的領(lǐng)取養(yǎng)老資格認(rèn)證中，小李幾次上門都沒有找到李大爺?shù)葞兹?，他要把這個情況報告社保局，辦理停發(fā)他們養(yǎng)老金的手續(xù)。剛寫了沒幾句，電話鈴響了，是馬大娘的女兒打來的。由于馬大娘臥病在床，無法參加領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，馬大娘的女兒詢問應(yīng)該怎么辦？小李告訴馬大娘的女兒，他會按規(guī)定處理。請仔細(xì)閱讀本案例，回答45—50題。

45.參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險必須攜帶的資料是（A）。（A）身份證和戶口本 √

（B）身份證、戶口本和指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢報告（C）身份證和指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢報告（D）戶口本和指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢報告

46.劉大哥要參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，除攜帶身份證、戶口本外，還需要提供（B）。

（A）低收入證明（B）低保證√（C）房產(chǎn)證（D）優(yōu)撫證 47.劉大哥一家要參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，必須首先經(jīng)過（B）審核確認(rèn)后，才能登記辦理參保手續(xù)。（A）天橋區(qū)社保局（B）天橋社區(qū)勞動保障工作站 √（C）天橋區(qū)勞動保障局（D）天橋區(qū)民政局

48.老張要想享受失業(yè)保險待遇，除提供身份證外，還需要提供解除合同證明、（B）等資料。

（A）養(yǎng)老保險手冊（B）失業(yè)登記及求職證明 √（C）社會保障卡（D）求職證明

49.在領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作中，對于找不到退休人員本人的，小李應(yīng)當(dāng)（C）。

（A）再次上門，直到找到退休人員為止（B）直接向社保局打報告，要求停發(fā)其養(yǎng)老金

（C）及時與其子女聯(lián)系，了解退休人員情況，通知其盡快補(bǔ)辦認(rèn)證手續(xù) √（D）暫不處理，過一段時間再說

50.對于臥病在床的馬大娘，小李在對其進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作時，應(yīng)當(dāng)（A）。

（A）通過走訪、慰問的形式上門認(rèn)證 √（B）由其家人攜帶馬大娘的有關(guān)資料代其認(rèn)證（C）馬大娘必須親自到社區(qū)辦理認(rèn)證手續(xù)（D）等馬大娘痊愈再認(rèn)證 操作技能答案：

1D.2A.3D.4B.5A6B7A8D9A10C11A12C13A14B15A16B17B18D19B20A21B22B23B24D25B26A27C28B29D30B31A32C33A34B35C36C37C38C39C40B41C42B43B44D45A46B47B48B49C50A