第一篇：2009年5月秘書三級操作技能試卷

09年5月秘書三級操作技能試卷

操作題

1、備 忘 錄

至：秘書高葉

自：行政經(jīng)理蘇明

主題：新產(chǎn)品展銷訂貨會安全檢查

公司定于2008年2月8日在×市會議中心舉行新產(chǎn)品展銷訂貨會，由于公司相關(guān)人員沒有到現(xiàn)場進(jìn)行必要的安全檢查，現(xiàn)市消防局有關(guān)部門責(zé)令停展整頓。現(xiàn)在要求你接手這項工作，并請就檢查的主要內(nèi)容和主要內(nèi)容和原則形成備忘錄，在今天下班前交到我的辦公室。行政經(jīng)理××

××年×月×日

2、便 條

高葉：

公司目前需要編制下一年度采購預(yù)算，請你介紹編制采購預(yù)算的一般程序。總經(jīng)理

××年×月×日

3、根據(jù)下文提供的材料，請代京誠公司擬寫一份公文。

要求：

1、按照公文正式格式撰寫

2、確定發(fā)文范圍，正確使用文種。

3、可適當(dāng)填加內(nèi)容使之完整

【材料】

1、根據(jù)《實施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法》，經(jīng)檢查考核和認(rèn)真評選，培訓(xùn)中 心、企劃部、銷售部、第四分公司被評為2007年度業(yè)績突出部門。

2、為總結(jié)工作經(jīng)驗，表彰自身建設(shè)，公司決定評選2007年度政績突出部門。

3、經(jīng)公司董事辦公會議，對上述4個部門予以通報表彰，并分別獎勵3萬元

4、主送單位是各分公司，中心、部

5、附件是4個部門的先進(jìn)事跡

第二篇：2008.5秘書三級操作技能試卷及答案

2008年5月秘書三級操作技能試卷（及答案）

一、操作題

1、便 條 高葉：

公司目前需要編制下一采購預(yù)算，請你介紹編制采購預(yù)算的一般程序。

總經(jīng)理

××年×月×日

2、備 忘 錄 至：秘書高葉

自：行政經(jīng)理蘇明

主題：新產(chǎn)品展銷訂貨會安全檢查

公司定于2008年2月8日在×市會議中心舉行新產(chǎn)品展銷訂貨會，由于公司相關(guān)人員沒有到現(xiàn)場進(jìn)行必要的安全檢查，現(xiàn)市消防局有關(guān)部門責(zé)令停展整頓?，F(xiàn)在要求你接手這項工作，并請就檢查的主要內(nèi)容和主要內(nèi)容和原則形成備忘錄，在今天下班前交到我的辦公室。

行政經(jīng)理×× ××年×月×日

3、根據(jù)下文提供的材料，請代京誠公司擬寫一份公文。要求：

1、按照公文正式格式撰寫

2、確定發(fā)文范圍，正確使用文種。

3、可適當(dāng)填加內(nèi)容使之完整 【材料】

1、根據(jù)《實施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法》，經(jīng)檢查考核和認(rèn)真評選，培訓(xùn)中心、企劃部、銷售部、第四分公司被評為2007業(yè)績突出部門。

2、為總結(jié)工作經(jīng)驗，表彰自身建設(shè)，公司決定評選2007政績突出部門。

3、經(jīng)公司董事辦公會議，對上述4個部門予以通報表彰，并分別獎勵3萬元

4、主送單位是各分公司，中心、部

5、附件是4個部門的先進(jìn)事跡。

6、發(fā)文時間為2008年1月20日

一、案例分析

錄像1參考答案及評分說明： 參考答案：

1．著裝符合職業(yè)要求（√）

2．能提前到會場做準(zhǔn)備（√）

3．會前要求調(diào)節(jié)會議室溫度，注意通風(fēng)（√）4．熱情招呼開會人員禮讓遞水，溝通得當(dāng)（√）5．能提醒領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)點(diǎn)開會（√）

6．能事先通知與會人員開會的主題，做好準(zhǔn)備（√）7．問卷沒有綜合，沒有給每人一份（×）8．對會議的評估基本到位（√）

9．會議結(jié)束前注意收集對會議的反映意見（√）10．對于會后暫留人員能做妥善安置（√）11．會前資料準(zhǔn)備不足（×）

12．對會議服務(wù)人員環(huán)境培訓(xùn)沒有到位（×）13．能控制會議經(jīng)費(fèi)的使用（√）14．能馬上收拾會議室（√）15．能請領(lǐng)導(dǎo)在會議記錄上簽字（√）評分標(biāo)準(zhǔn)：

1．本題滿分為20分

2．每答對1點(diǎn)給2分，答對10點(diǎn)即得滿分。

3如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。4．本題要求只作正誤點(diǎn)說明，不作更正性的分析。

(二)請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)找出至少15處正誤點(diǎn)．。參考答案：

1．電話用語規(guī)范（√）

2．出現(xiàn)問題，能夠主動為其他同事承擔(dān)責(zé)任（√）

3．有時間意識，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求迅速趕回企業(yè)處理緊急事務(wù)（√）4．知道如何使用跟蹤卡（√）

5．在指導(dǎo)新來的秘書工作時，不能將有關(guān)的要求和方法傳授清楚。造成鐘秘書工作被動和失誤（×）6．對檔案工作熟練，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)（√）

7．知道如何為自己的領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動提出替劉經(jīng)理去送文件，使劉經(jīng)理能夠避免面對領(lǐng)導(dǎo)批評的尷尬局面（√）

8．知道去領(lǐng)導(dǎo)辦公室遞送文件要隨身攜帶紙筆，能夠在領(lǐng)導(dǎo)授意時及時記錄（√）9．能夠進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室敲門和雙手遞送文件，知道與領(lǐng)導(dǎo)溝通時應(yīng)有的禮儀要求（√）10．向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作簡潔、清楚（√）

11．知道制定大型活動要有應(yīng)急方案（√）

12．在制定大型活動的應(yīng)急方案時要提前與保安等部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，不能只是關(guān)起門來制定方案（×）

13．與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約要盡量打出提前量，不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到太倉促（×）14．知道在網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)部會議信息（√）

15．會議信息在網(wǎng)上發(fā)布后，缺少確認(rèn)或提醒環(huán)節(jié)（×）

16．懂得如何用手寫速記的方式將領(lǐng)導(dǎo)的授意及時記錄下來（√）

17．能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)詢問的敏感問題做出得體回答，不在領(lǐng)導(dǎo)面前隨便評判同事，或擴(kuò)散一些小道消息（√）18．離開領(lǐng)導(dǎo)辦公室時忘記關(guān)門（×）

19．能夠主動關(guān)心其他同事，注重團(tuán)隊之間的團(tuán)結(jié)和相互鼓勵，能夠主動化解同事之間的矛盾（√）20．能夠在同事工作中出現(xiàn)困難時主動幫助和指導(dǎo)她們（√）21．喝咖啡的動作不合禮儀要求（×）

評分標(biāo)準(zhǔn)：

1．本題滿分為30分

2．每答對1點(diǎn)給2分，答對15點(diǎn)即得滿分。

3．如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。4．本題要求只作正誤點(diǎn)說明，不作更正性的分析。

二、操作題

（三）參考答案：

1．確定預(yù)算的核算基數(shù) 2．進(jìn)行市場調(diào)研

3．確定采購產(chǎn)品的種類及型號價格 4．編寫預(yù)算方案

5．征求意見，完善方案 評分標(biāo)準(zhǔn)：

1．本題滿分15分。

2．每點(diǎn)3分，共計15分。

3．每點(diǎn)后必須有詳細(xì)的說明解釋，只答出小點(diǎn)標(biāo)題每點(diǎn)給1分。

4．在敘述中出現(xiàn)錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。

（四）參考答案及評分說明 備 忘 錄 至：行政經(jīng)理 自：高葉

主題：會務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容 日期：××年×月×日 內(nèi)容：

一、會務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容 1．準(zhǔn)備是否充分必須逐項檢查。2．會議期間能否排除各種干擾 3．環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備。4．文件材料準(zhǔn)備

5．會場布置情況的檢查

檢查會場布置、會標(biāo)、主席臺座次、名簽安排安全保衛(wèi)及設(shè)備、措施是否完善，以及進(jìn)場、退場路線的安排。

6．保衛(wèi)工作的檢查

確保所有設(shè)備線路、運(yùn)轉(zhuǎn)及操作規(guī)范的安全可靠、消防設(shè)施齊全有效。確保會場的防盜設(shè)施處于運(yùn)行狀態(tài)。

7．檢查的其他內(nèi)容

二、應(yīng)注意的問題（或原則）

1．全面周到，注重細(xì)節(jié)，逐項落實。2．眼見為實，實地檢驗。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

1．本題滿分15分。

2．第一大點(diǎn)“會務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容”，其中第一小點(diǎn)2分；其他各小點(diǎn)（2~7）每點(diǎn)1分，答出5點(diǎn)即可得滿分，共10分。

3．第二大點(diǎn)“注意的問題”共5分。第一小點(diǎn)2分，第二小點(diǎn)3分。4．備忘錄格式正確3分。

5．若考生答案與參考答案有距離，只要闡述符合情理，即可參照各點(diǎn)分值酌情給分但最多不超過2分。6．在敘述中出現(xiàn)錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。

（五）參考答案：

京城公司關(guān)于表彰2001業(yè)績突出部門的通報

各分公司、中心、部：

2001年是進(jìn)入新世紀(jì)實施“十五”計劃的起始之年。我公司各部門深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十五大及十五屆五中、六中全會精神，團(tuán)結(jié)奮斗，爭創(chuàng)一流，順利實現(xiàn)了“十五”計劃的良好開局，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為總結(jié)工作經(jīng)驗，表彰先進(jìn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，公司決定評選2001政績突出部門。根據(jù)《實施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法》，經(jīng)檢查考核和認(rèn)真評選，培訓(xùn)中心．企劃部．銷售部．第四分公司被評為2001業(yè)績突出部門。經(jīng)公司董事辦公會議決定，對上述4個部門予以通報表彰，并分別獎勵3萬元。

2002年是我公司發(fā)展史上具有重大意義的一年，各部門要與時俱進(jìn)，扎實工作，以優(yōu)異成績完成2002年的工作計劃。

附件：1．培訓(xùn)中心先進(jìn)事跡 2．企劃部先進(jìn)事跡 3．銷售部先進(jìn)事跡 4．第四分公司先進(jìn)事跡

京 城 公 司 二○○二年一月十日

評分標(biāo)準(zhǔn)：

（1）本題滿分20分。

（2）標(biāo)題3分，主送機(jī)關(guān)1分。（3）正文10分，附件4分，落款2分。

（4）在敘述中出現(xiàn)錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。

第三篇：08年5月秘書三級操作技能真題試卷

三級秘書資格考試真題及答案解析08年5月份卷

答案

（一）單項選擇（第一題~第八題，每題1分，共8分）1-8 C B B D A B D D

（二）多項選擇（第9題~第16題，每題1分，共8分。）

9-16 ABCD ABD ABD AB ABD ABC ABC CD 17-25 ABCB CCABB

一、單項選擇（第26~85題，每題1分，共60分）26-35 D C B C C B D B C B 36-45 A D B B B B A B D D 46-55 C D B C C A D C D B 56-65 D B A B B A A A B D 66-75 B B C D A D B C D D 76-85 B A D A A A C B C B

二、多項選擇（第86題~125題，每題1分，共40分。86.AD 87.ABC 88.ABC 89.BCD 90.AD

91.ABC 92.ABCD 93.ABCD 94.ABC 95.AD

96.AC 97.BD 98.ABCD 99.ABC 100.ABC 101.BCD 102.CD 103.ACD 104.AD 105.ACD 106.AB

107.ABCD

108.ABCD

109.CD 110.BC

111.AB 112.BD 113.CD 114.AC 115.BD 116.ACD 117.ABCD 118.AB 119.BC 120.ABC 121.CD 122.ABCD 123.CD 124.ABD 125.BD

一、單項選擇 A、“間接溝通” B、“直接溝通” C、“團(tuán)隊溝通” D、“語言溝通”

7、下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯誤的是（）。A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)” B、“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài) C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因 D、計算機(jī)“死機(jī)”時應(yīng)該進(jìn)行熱啟動

8、交替工作模式的缺點(diǎn)是（）。

A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息 D、難以保證工作的連續(xù)性

9、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）。

A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度

10、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是（）。、A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對象的名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令 D、單擊該對象的圖標(biāo)

11、在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中

A購買信息 B維護(hù)合同 C日志記錄 D基本信息

12、利用檔案編寫的反映一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）。A、基本情況匯集 B、統(tǒng)計數(shù)字匯集 C、單位情況匯集 D、檔案專題匯集

13、向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。A、剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè) B、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置 C、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角 D、無法添加剪貼畫

14、要使地方在最短的時間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該（）。

A、做好鋪墊，避免漏洞 B、直接放入預(yù)見結(jié)果 C、內(nèi)容簡潔，中心突出 D、不給他人反問留有機(jī)會

15、董事會是股份公司的（）。

A、權(quán)力機(jī)構(gòu) B、監(jiān)督機(jī)構(gòu) C、決策機(jī)構(gòu) D、民主管理機(jī)構(gòu)

16、張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元

17、企業(yè)編制招聘工作日程安排

A、編制“人力資源招聘計劃書” B、進(jìn)行招聘工作日程安排 C、進(jìn)行招聘測試

D、獲取招聘需求信息

18、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧（）平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個人 B、尊卑有序 C、各國平等 D、以右為尊

19、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會議事宜要堅持（）。

A、將單向溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實 B、與會議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通

C、在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點(diǎn) D、突出成績，適度反映問題 20、電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。A、派出人員具體組織安排 B、配置視頻設(shè)備 C、做好會議報到工作

D、提前做好會議書面信息的分發(fā)工作

21、在召開遠(yuǎn)程會議時，應(yīng)首先考慮（）。

A、技術(shù)要求、保密要求 B、省時、省力 C、交通不便 D、互動性強(qiáng)

23、對會議的評估應(yīng)（）。

A、澄清事實 B、科學(xué)高效 C、淡化宣傳 D、避免定論

24、通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）A附注 B附件 C主題詞 D版記

25、應(yīng)當(dāng)在公文中最后一個抄送機(jī)關(guān)的后面（）A標(biāo)句號 B標(biāo)分號 C標(biāo)冒號 D不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號

26、為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時須遵循（）

A兩個效益兼顧原則 B求異創(chuàng)新原則 C全方位推進(jìn)原則 D以公眾為中心原則

27、涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的（）

A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴 C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

28、在審議會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容（）

A是否做到了層次清晰 B是否與實際相符 C是否偏離了會議的主題 D是否進(jìn)行了會商 29，對視頻會議的會場布置要求有（）

A一臺攝像機(jī) B主會場和分會場都要懸掛會標(biāo) C擺放鮮花 D采用自然光 30、海爾集團(tuán)的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這就是企業(yè)文化中的（）A精神層 B物質(zhì)層 C制度層 D行為層

31、進(jìn)行會議總結(jié)的目的是（）A建立評估體系 B改進(jìn)會議的組織與服務(wù) C應(yīng)對公眾輿論 D給與會人員一個交代

32、關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）

A債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B債務(wù)人對第三人享有到期債權(quán)

C債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)

D債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債務(wù)、33、交替工作模式的缺點(diǎn)是（）

A難以留住有特殊技能的工作人員 B工作模式不靈活，不便激勵員工 C員工交流少，不能得到充分的信息 D難以保證工作的連續(xù)性

34、在召開遠(yuǎn)程會議時，應(yīng)首先考慮（）

A技術(shù)要求、保密要求 B省時、省力 C交通不便 D互動性強(qiáng)

35、與會人員繳費(fèi)的計算公式正確的表述是（）

A預(yù)期的與會人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額 B預(yù)期的與會人員人數(shù)×繳費(fèi)額+收入項目

C預(yù)期的與會人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額+收入項目 D預(yù)期的與會人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額-交費(fèi)折扣額

36、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是（）

A行政事務(wù)人員 B研發(fā)部門的科技人員 C銷售人員 D財務(wù)人員

37、文章的表現(xiàn)工具是（）

A結(jié)構(gòu) B主題 C語言 D內(nèi)容

二、多項選擇

1．在糾正會議檢查過長中所發(fā)現(xiàn)的問題是,要努力做到（）

A、必須由領(lǐng)導(dǎo)對問題提出處理意見 B、必須由主管領(lǐng)導(dǎo)親自解決問題

C、在人財物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備 D、及時將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報 2.以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn),可將辦公室工作計劃分為()。

A﹑政策型計劃 B﹑長期計劃 C﹑短期計劃 D﹑程序型計劃

3.“重新安排”﹑“修改”和“替換”是改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作流程的基本方法,除此之外,其他方法還有()。

A﹑分工 B﹑合并 C﹑撤銷 D﹑精簡 4．常使用文章式標(biāo)題的有（）

A﹑簡報 B﹑總結(jié) C﹑調(diào)查報告 D﹑述職報告

10、秘書應(yīng)該了解會談是（）

A、雙方或多方為各自利益交換意見、達(dá)成協(xié)議的過程

B、雙方或多方為各自利益，就某些實質(zhì)性問題交流情況的過程 C、雙方或多方所談內(nèi)容比較正式、專題性較強(qiáng)的交流過程

D、雙方主談人身份相當(dāng)，為各自利益交換意見。達(dá)成協(xié)議的過程

11、檔案復(fù)制本的類型有（）

A、副本 B、復(fù)印 C、印刷 D、摘錄

12、檔案利用工作是檔案工作的（）

A、根本目的 B、影響因素 C、中心任務(wù) D、基本條件

13、在編寫預(yù)算方案時，應(yīng)包括（）等內(nèi)容

A、效益目標(biāo) B、支出標(biāo)準(zhǔn) C、測算依據(jù) D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

14、發(fā)文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進(jìn)行（）A.校對 B.審查 C.修改 D.核對

15、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則有（）

A、快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展 B、以人為本，保護(hù)公眾利益

C、保守秘密，防止信息外泄 D、重塑形象，置之死地人而新生

16、電子檔案的特點(diǎn)包括（）

A、人工識讀性 B、信息的可變性 C、信息的可共享性 D、對電子技術(shù)的依賴性

17、市場調(diào)查報告的典型性主要體現(xiàn)在（）

A、要對未來的市場發(fā)展作出精確的預(yù)測 B、要及時準(zhǔn)確地反映市場情況 C、要對調(diào)查來的材料進(jìn)行科學(xué)分析使之能反映市場變化的規(guī)律 D、結(jié)論要準(zhǔn)確可靠，結(jié)論須切實可行，有廣泛的適應(yīng)和可操作性

18、遠(yuǎn)程工作模式的人（）

A、企業(yè)監(jiān)督管理困難 B、需要企業(yè)工作投資設(shè)備 C、缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊活動

D、不屬于企業(yè)的員工

19、信息利用服務(wù)的意義在于（）

A、實現(xiàn)信息價值 B、發(fā)揮信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找 20、招標(biāo)書的標(biāo)題的正確的寫法有（）

A、招標(biāo)項目名稱+文種 B、招標(biāo)項目名稱+招標(biāo)項目名稱+文種 C、招標(biāo)項目名稱+招標(biāo)項目名稱+文種 D、招標(biāo)項目名稱+文種

21、通報的類型有（）

A、表彰性通報 B、批評性通報 C、知照性通報 D、傳達(dá)性通報

22、下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（）A、通報 B、公告 C、通知 D、通告

23、通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）A附注 B附件 C主題詞 D版記

24、會議紀(jì)要的起草程序包括（）

A閱讀會議文件 B聽取小組發(fā)言 C擬定思路 D執(zhí)筆寫作

25、下列表述準(zhǔn)確的是（）

A請示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話

B受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)請示時，一個主送，一個采取并報的形式 C請示須主送一個機(jī)關(guān)，不可多頭主送

D一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機(jī)關(guān)

26、檔案參考資料包括（）

A、全宗介紹 B、人名索引 C、會議簡介 D、組織沿革

27、下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（）A通報 B公告 C通知 D通告

28、承辦周期制度要求人們照章辦事，不準(zhǔn)人們的行為偏離規(guī)定的要求，以提升企業(yè)的（）

A應(yīng)變能力 B形式 C信譽(yù) D效率

29、通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實，這就是督查工作的是（）A本質(zhì)要求 B基本目的 C出發(fā)點(diǎn) D歸宿

國家職業(yè)秘書三級考試2008年11月真題試卷及答案 第二部分 理論知識（26-125題，共100道題）

一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26.政府采購的管理機(jī)關(guān)是()。

A、政府財政部門 B、政府物資部門 C、政府審計部門 D、政府商業(yè)部門 27.有的辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為()辦公室。

A、網(wǎng)格式 B、半開放式 C、開放式 D、間隔式 28.文稿審核是文稿()前的最后一道文字工序。A、簽發(fā) B、復(fù)核 C、繕印 D、分發(fā) 29.在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住()鍵，再單擊選定塊的末尾。

A、Ctrl B、Shift C、Alt D、In s 30.電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是()。A、共享性 B、公開性 C、公眾性 D、空間性

31.針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是()。

A、定題利用服務(wù) B、信息咨詢服務(wù) C、信息加工服務(wù) D、信息跟蹤服務(wù) 32.加強(qiáng)人事管理應(yīng)體現(xiàn)()。

A、激勵原則 B、程序原則 C、協(xié)調(diào)原則 D、目標(biāo)管理原則 33.會場布置情況的檢查一般不采用()。

A、口頭形式 B、座談會形式 C、協(xié)調(diào)會形式 D、書面形式

34.秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)()來確定督查工作任務(wù)。

A、工作性質(zhì) B、上司的工作習(xí)慣和重視程度 C、工作計劃 D、同級部門的要求

35.目前許多企業(yè)，常用來激勵員工的模式是()。

A、彈性時間工作 B、集中工作 C、遠(yuǎn)程工作 D、兼職工作 36.會議文件審核的方法不包括()。

A、對校法 B、折校法 C、單校法 D、讀校法 37.對述職報告表述準(zhǔn)確的是()。

A、述職報告主要是述職者對本單位情況的總結(jié)

B、述職報告主要是述職者對自己履行崗位職責(zé)情況的總結(jié) C、述職報告成功與否，主要取決于述職報告本身的寫作 D、寫述職報告首先要做大量的社會調(diào)查 38.“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是()的特點(diǎn)。A、批答函 B、總結(jié) C、講話稿 D、市場調(diào)查報告

39.迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用()的工作模式。

A、彈性時間 B、在家工作 C、遠(yuǎn)程工作 D、虛擬辦公室 40.應(yīng)邀赴家宴時，到達(dá)時間應(yīng)該比約定時間()。

A、早到二十分鐘 B、晚到二十分鐘 C、早到三十分鐘 D、稍晚幾分鐘 41.評估會議結(jié)果應(yīng)考慮的因素有()。

A、是否實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) B、是否有公眾關(guān)注的焦點(diǎn)新聞 C、是否令主持人滿意 D、是否有備選的會址

42.確定會議的主題與議題應(yīng)不包括()。46.在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的()中。

A、購買信息 B、維護(hù)合同 C、日志記錄 D、基本信息 47.設(shè)計不同形式的辦公室不必考慮的因素有()。

A、面積、空間大小 B、人員流動的頻率 C、需要設(shè)備及家具的多少 D、客戶的要求

48.寫好市場調(diào)查報告的前提和基礎(chǔ)是()。

A、與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作 B、實事求是，態(tài)度端正 C、與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作 D、作好深入的市場調(diào)查

49.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧()平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個人 B、尊卑有序 C、各國平等 D、以右為尊 50.趙某于2002年4月1日申請一項外觀設(shè)計專利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項專利權(quán)的保護(hù)期限終止于()。

A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日

51.涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴()。A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴 C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

52.按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，具體處理文件的工作稱為()。A、辦理 B、擬辦 C、承辦 D、注辦

53.評價會議成功與否，首先要()。

A、分析確定影響會議效果的主要因素 B、設(shè)計會議效果評估表 C、匯總評估結(jié)果 D、對會議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評估

54.要使對方在最短的時間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該()。

A、做好鋪墊，避免漏洞 B、直接放入預(yù)見結(jié)果 C、內(nèi)容簡潔，中心突出 D、不給他人反問留有機(jī)會

55.MHz是衡量計算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計算機(jī)的()。A、存儲容量 B、CPU時鐘主頻 C、運(yùn)算速度 D、字長 56.公文最后一個抄送機(jī)關(guān)后應(yīng)當(dāng)()。A、標(biāo)句號 B、標(biāo)分號 C、標(biāo)冒號 D、不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號

57.填寫計劃表時，應(yīng)從()的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

A、最終完成 B、最難完成 C、最先完成 D、最易完成 58.秘書在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r間，是因為()。

A、沒有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格 B、沒有了解工作流程 C、遵循了公司的規(guī)定 D、沒有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格 59.會議總結(jié)的內(nèi)容有()。

A、對所討論問題的歸納概括 B、會議組織評估表 C、綜合性簡報 D、社會公眾反饋意見

60.在Excel中，如果輸入“0 1／9”，則在單元格中會出現(xiàn)()。A、1月9日 B、1／9 C、＃＃＃＃ D、FALSE 61.×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使 用的文種是()。

A、通知 B、通報 C、公告 D、通告

62.公文特定格式中的會議紀(jì)要格式主要是針對()。

A、國家行政機(jī)關(guān)的辦公會議 B、企事業(yè)單位所召開的任何形式的會議 C、大型會議 D、黨的系統(tǒng)所召開的會議

63.秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報告的工作屬于()。A、信息整理 B、信息提煉 C、信息開發(fā) D、信息反饋

64.大事記是按照()，簡要地記載一定歷史時期發(fā)生的重大事件的參考資料。A、時間順序 B、文號順序 C、分類順序 D、內(nèi)容重要程度

65.傳統(tǒng)溝通對情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加()。A、注重效率和人機(jī)控制中的有效性 B、注重成本支出和人機(jī)控制的有效性 C、注重效率和團(tuán)隊成員控制的有效性 D、注重控制過程的有效性

66.甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補(bǔ)休，甲在這七日應(yīng)得到()工資報酬。

A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元 67.下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號的是()。A、規(guī)章 B、指令 C、公告 D、決定

68.為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好()。A、車輛 B、醫(yī)護(hù)人員在會場以應(yīng)急 C、交通維護(hù)人員 D、消防人員 69.《富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見義勇為行為的表彰通報》，其作者是()。73.具有決策性和制約性的公文是()。A、決定 B、批復(fù) C、通告 D、通報 74.聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、第一個機(jī)關(guān)擬稿日期 B、最后一個機(jī)關(guān)擬稿日期 C、第一個機(jī)關(guān)簽字日期 D、最后一個機(jī)關(guān)簽字日期

75.導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的原因不包括()。

A、個性發(fā)展要求 B、高科技的發(fā)展 C、企業(yè)間競爭加劇 D、城市交通壓力 76.在會議文件審核修改之后，要由()進(jìn)行終審。

A、秘書 B、主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo) C、文件起草者 D、辦公室其他文員 77.一旦發(fā)生事故與工傷，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，%考*試大%事故涉及的人員和證人也需要完成()。

A、事故涉及人員記錄 B、現(xiàn)場情況記錄 C、事故處理記錄 D、證人記錄 78.在幻燈片放映時，下列操作中，不能進(jìn)入下一張幻燈片的是()。A、按“↓”鍵 B、按“←”鍵 C、按PageDown鍵 D、單擊鼠標(biāo)

79.在企業(yè)中，對同一項任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，%考*試大%例如()承辦時限不同。

A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況 B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間 C、接到客戶的電話投訴和信件投訴 D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶 80.與會人員交費(fèi)的計算公式正確的表述是()。A、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額 B、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項目 C、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項目

D、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額－交費(fèi)折扣額 81.在召開遠(yuǎn)程會議時，應(yīng)首先考慮()。

A、技術(shù)要求、保密要求 B、省時、省力 C、交通不便 D、互動性強(qiáng) 82.在涉外商務(wù)活動中，選擇的禮品應(yīng)該()。

A、印上送禮單位的名稱 B、包裝講究 C、貴重 D、初次見面就送上 83.承辦期限以任務(wù)完成的()為制定的規(guī)則。A、目標(biāo)性 B、時效性 C、過程性 D、階段性 84.編制目錄屬于()。

A、一次信息開發(fā) B、二次信息開發(fā) C、三次信息開發(fā) D、專題信息開發(fā) 85.日常辦公事務(wù)工作流程應(yīng)由()來負(fù)責(zé)。

A、職權(quán)明確的專人 B、辦公室主任 C、機(jī)關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo) D、業(yè)務(wù)主管

二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86.下列文書采用引述式開頭的有()。

A、商洽函 B、請批函 C、答復(fù)函 D、批復(fù) 87.文書寫作中，使用第三人稱的文種有()。A、通報 B、會議紀(jì)要 C、會議記錄 D、合同

88.下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是()。A、規(guī)章制度 B、應(yīng)有盡有 C、教育改革 D、蒸蒸日上 89.秘書可以根據(jù)工作的需要編寫()。

A、因果型信息 B、經(jīng)驗型信息 C、建議型信息 D、反映型信息 90.電話督查適用于()的督查事項。

A、內(nèi)容比較重要 B、情況比較緊急 C、內(nèi)容比較簡單 D、時間比較集中 91.檢查會場布置的情況應(yīng)注意的方面是()。

A、會標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目 B、領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng) C、投票設(shè)施是否完善 D、旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體 92.甲公司有一注冊商標(biāo)，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續(xù)使用此商標(biāo)，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有()。A、你公司應(yīng)當(dāng)在1997年1月1日至6月1日期間向商標(biāo)局申請續(xù)展注冊 B、如果你們在上述期間沒有提出續(xù)展申請，過了6月1日就不能提出申請了，這樣，你們的注冊商標(biāo)就會被注銷

C、只要你們在此期間提出續(xù)展申請，商標(biāo)局就有義務(wù)辦理續(xù)展注冊，不存在被拒絕或駁回的問題

D、每次續(xù)展注冊的有效期是10年。下次期滿前，可以再續(xù)展。續(xù)展的次數(shù)沒有限制

93.下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是()。

A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡單，核算成本較低 B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項支出均為必要

C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性 94.信息反饋的形式有()。

A、前反饋 B、后反饋 C、水平反饋 D、垂直反饋 95.擬寫單位總結(jié)需努力做到()。

99.在制定計劃時，對每一項任務(wù)都要在()等方面有明確的要求。A、具體目標(biāo) B、數(shù)量、質(zhì)量 C、所需資源 D、負(fù)責(zé)的部門或個人 100.提交會議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要()。

A、進(jìn)行會商 B、廣泛征求意見 C、由各部門分別提出意見 D、只由牽頭部門提出意見 101.以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是()。A、擬辦 B、審核 C、催辦 D、簽發(fā) 102.董事會負(fù)有()的職權(quán)。

A、執(zhí)行股東大會的決議 B、制定和批準(zhǔn)公司章程 C、任免公司總經(jīng)理 D、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策

103.下列屬于簡報報頭部分內(nèi)容的是()。

A、簡報的印發(fā)日期 B、簡報的編印單位 C、簡報標(biāo)題 D、簡報的名稱 104.以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，%考*試大%可將辦公室工作計劃分為()。A、政策型計劃 B、長期計劃 C、短期計劃 D、程序型計劃

105.高秘書在檢查會議籌備工作時發(fā)現(xiàn)，在會議接待、會議文件、錄音錄像設(shè)備的準(zhǔn)備等方面仍存在問題，她應(yīng)向哪些會議籌備小組的主管提出批評？()A、秘書組 B、宣傳組 C、保衛(wèi)組 D、會務(wù)組 106.招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括()。

A、前言 B、基本情況 C、主體 D、結(jié)尾 107.催辦的形式有()。

A、部門催辦 B、對內(nèi)催辦 C、階段催辦 D、對外催辦 108.下列對企業(yè)文化敘述正確的是()。

A、企業(yè)文化由制度層、精神層和文化層組成 B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價值觀的集中表現(xiàn)

C、精神層是形成制度層的思想基礎(chǔ) D、產(chǎn)品的特色和外觀屬于精神層 109.檔案咨詢的類型有()。

A、參考咨詢 B、技術(shù)咨詢 C、一般性咨詢 D、專門性咨詢 110.下列屬于著作權(quán)客體的有()。

A、歌曲《黃昏》 B、舞蹈《蝶花戀》 C、游戲軟件《征途》 D、電影《滿城盡帶黃金甲》

111.在會議經(jīng)費(fèi)有限的情況下，應(yīng)重點(diǎn)壓縮下面哪些費(fèi)用()。A、文件資料費(fèi) B、會議設(shè)備費(fèi) C、場地租用費(fèi) D、宣傳費(fèi) 117.述職報告的特點(diǎn)是()。

A、主觀性 B、個人性 C、真實性 D、通俗性 118.從傳統(tǒng)溝通轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)溝通要求管理者()。

A、具有高度的責(zé)任心 B、重新審視企業(yè)的管理溝通系統(tǒng) C、充分認(rèn)識投資者的地位 D、重新設(shè)計公司的通訊程序 119.信息開發(fā)的主要形式有()。A、剪報 B、索引 C、通知 D、簡訊 120.對辦公室進(jìn)行合理布局的作用是()。A、形成有效率的工作流程 B、有利于員工的工作分配 C、有利于工作順利完成 D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系 121.下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是()。

A、防火墻是用來增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個或一組系統(tǒng) B、防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過

C、安裝了防火墻后，所有通過因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過防火墻的檢查 D、防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪問

122.在編寫預(yù)算方案時，應(yīng)包括()等內(nèi)容。

A、效益目標(biāo) B、支出標(biāo)準(zhǔn) C、測算依據(jù) D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 123.文書承辦工作的內(nèi)容包括()。

A、督促檢查 B、決策部署 C、撰文答復(fù) D、辦理具體事宜

124.作為項目負(fù)責(zé)人或團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，%考*試大%制訂計劃和實施計劃時應(yīng)注意()等。

A、不要卷入他人的任務(wù)中而完不成自己的工作 B、不要監(jiān)控部署的工作，放手讓他們開展工作

C、讓員工獨(dú)立工作，控制彼此間的對工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況的溝通 D、要設(shè)立實事求是的工作目標(biāo)

125.文書擬辦的范圍主要有()。

A、上報的重要請示 B、需要執(zhí)行的文件 C、收到的重要請示 D、辦公室發(fā)的通知秘書三級操作技能試卷

注 意 事 項

1、考試時間：120分鐘。

2、請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

一、案例分析(第1題20分，第2題30分，共50分)1.請看案例分析素材_秘書三級-01A-01錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。

2.請看案例分析素材_秘書三級-02B-03錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（每題連續(xù)聽兩遍，應(yīng)至少找出15處）。

二、操作題(第3題20分，第4題～第5題，每題15分，共50分)3.便 條 高葉：

公司新來一位檔案員，請你今天下午兩點(diǎn)在公司小會議室向她介紹一下開展檔案利用工作的方式和利用工作的要求，并將介紹提綱送我過目。行政經(jīng)理 ××

××年×月×日4.便 條 高葉：

公司最近準(zhǔn)備更新辦公設(shè)備與用品，請你說明不同辦公設(shè)備采購方式的優(yōu)缺點(diǎn)和采購步驟，以供我參考。謝謝！行政經(jīng)理 ××

××年×月×日5.便 條 高葉:

為了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初舉辦一次新聞發(fā)布會。請你向我說明此次新聞發(fā)布會準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)。

三級秘書資格考試真題及答案解析08年5月份卷

（一）單項選擇（第一題~第八題，每題1分，共8分）。

1、“三人行，必有我?guī)煛?，說明了（）的道理 A、執(zhí)政為民B、團(tuán)結(jié)和睦C、互相學(xué)習(xí)D、助人為樂

2、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）A、著裝華貴B、著裝樸素大方C、飾品俏麗D、發(fā)型突出個性

3、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，你認(rèn)為正確的是()A、有職業(yè)道德的人一定能夠勝任工作B、沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作 C、職業(yè)道德有時起作用，有時不起作用D、職業(yè)道德無關(guān)緊要，可有可無

4、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說法是（）A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)無所謂B、金錢對人的誘惑力大于法紀(jì)對人的約束力 C、法律是有人執(zhí)行，執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性

5、社會主義法制的核心是（）

A、有法可依B、有法必依C、執(zhí)法必嚴(yán)D、違法必究

6、市場經(jīng)濟(jì)催生了一些新的道德觀念，你認(rèn)為不屬于其中的是（）A、自主性道德觀念B、重義輕利的道德觀念C、競爭的道德觀念D、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的觀念

7、與法律相比，道德的（）

A、時效性差B、作用力度強(qiáng)C、操作性強(qiáng)D、適用范圍廣

8、清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來；要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能要?！辈棠痴f：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！薄白謸?jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是（）

A、我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)B、你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道

C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來D、做人的原則在我心中，不在外面

（二）多項選擇（第9題~第16題，每題1分，共8分。）

9、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）A、堅持真理B、公私分明C、公平公正 D、光明磊落

10、在日常生活中培養(yǎng)自己誠實守信的品德，正確的做法（）

A、正確對待利益問題B、培養(yǎng)高尚品德C、樹立進(jìn)去精神、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系

11、臺灣“塑料大王”王永慶擁有資產(chǎn)過10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”。他曾經(jīng)說：“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己的能力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢?！蓖跤缿c的做法給我們的啟示是（）A、勤勞是一種敬業(yè)精神B、節(jié)儉有利于增加收益

C、勤勞的人一般懂得珍惜勞動成果D、節(jié)儉能夠增強(qiáng)企業(yè)競爭力

12、在沒有客人時，下列做法中符合商場服務(wù)人員站姿要求的是（）A、兩手下垂B、目視前方C、叉腰而立D、活動身體

13、以下關(guān)于職業(yè)技能的說法中，正確的是（）

A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗積累

C、職業(yè)技能的高低取決于個人性質(zhì)強(qiáng)弱D、人的先天生理條件對職業(yè)技能的形成有一定的影響

14、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法正確的是（）

A、是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C、社會和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行 D、職業(yè)責(zé)任是個中性概念，并不涉及道德問題

15、下列關(guān)于誠實守信的說法中，你認(rèn)為正確的有（）

A、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)B、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求 C、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會D、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突

16、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中；正確的是（）

A、個人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化

C、加強(qiáng)職業(yè)的修養(yǎng)是個人事業(yè)成功的基本前提D職業(yè)道德從一個側(cè)面反映人的道德素

●該部分均為選擇題，每題均有四個備選項?！裾埌凑疹}意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選項擇答案的相應(yīng)字母涂黑。離散選擇（第17~第25題，每題1分，共9分。）

17、你認(rèn)為“責(zé)任感”（）

A、非常重要 B、無所謂C、市場經(jīng)濟(jì)不將責(zé)任感D、少數(shù)人的事情

18、你對公司存在的嚴(yán)重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納，你會（）

A、把你的想法直接匯報給更上一級別上司B、找上司交談，了解不采用的原因 C、繼續(xù)完善自己的想法D、放棄這種方法，你問為領(lǐng)導(dǎo)不采用自有理由

19、你覺得以前上學(xué)時用過的書；最好的處理方式是（）A、當(dāng)作二手書賣給需要他們的人B、當(dāng)作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱D、留起來，將來想看的時候可以翻翻 20、當(dāng)我的工作得到大家的肯定時,我通常會().A、覺得可以稍微放松一下B、繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài)

C、覺得這是自己努力工作的回報D、希望盡快得一領(lǐng)導(dǎo)的提升

21、我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（）。

A、工資待遇還可以B、離家比較近C、同事們比較有愛心D、既來之，則安之

22、如果你是一個學(xué)生，老師判卷時不小心多給了你10分，你因此獲得了“好成績”，你會（）。

A、不吭聲，暗自慶幸自己運(yùn)氣好B、心有愧疚，但不愿澄清事實

C、主動告訴老師，放棄“殊榮”D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名

23、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）。

A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位

C、假如設(shè)有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位D、我不會再選擇現(xiàn)在這個單位

24、你認(rèn)為叢飛幫助孩子上學(xué)的事跡說明（）。A、沒必要，也不是他的孩子B、他高尚的人格值得學(xué)習(xí)

C、有必要，這給很多人提供了機(jī)會D、與我無關(guān)，不愿作評價

25、在工作過程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感覺B、輕松自如的感覺C、身心疲憊的感覺D、精疲力竭的感覺第二部分

理論知識（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇（第26~85題，每題1分，共60分）

26、非威脅的交流環(huán)境包括（）。

A、座位安排、集體空間、光線要求B、秩序安排、私人空間、光線要求 C、桌位安排、私人空間、音像要求D、座位安排、私人空間、光線要求

27、在制定計劃時，一定要堅持的原則是（）。

A、明確權(quán)限 B、督促檢查 C、實事求是 D、監(jiān)控應(yīng)變

28、在計算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）。A、電子圖書B、電子檔案C、網(wǎng)絡(luò)信息D、計算機(jī)數(shù)據(jù)

29、下列對企業(yè)文化敘述不正確的是（）。

A、企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價值觀的集中表現(xiàn)

C、精神層是形成制度層的物質(zhì)基礎(chǔ)D、企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)又反作用于精神層

30、視頻會議的特點(diǎn)不包括（）。

A、實現(xiàn)聲音和圖像同時傳送 B、節(jié)省時間、費(fèi)用C、形成廣泛的間接溝通D、打破了空間的限制

31、MHz是衡量計算機(jī)性能的指標(biāo)之一,它指的是計算機(jī)的().A、存儲容量B、CPU時鐘主頻C、運(yùn)算速度D、字長

32、聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、第一個機(jī)關(guān)擬稿日期B、最后一個機(jī)關(guān)擬稿日期C、第一個機(jī)關(guān)簽字日期D、最后一個機(jī)關(guān)簽字日期

33、敘述的人稱有第一人稱和（）。

A、第二人稱 B、第三人稱 C、說明人稱 D、議論人稱

34、會議評估反饋數(shù)據(jù)的分析報告通常應(yīng)遞交給（）。

A、公眾代表 B、業(yè)務(wù)代表 C、主管領(lǐng)導(dǎo) D、技術(shù)人員

35、在開放式辦公室中工作的員工，其行為受到上司的（），難于找到屬于自己的私人空間。

A、嘉獎 B、督查 C、幫助 D、干擾

36、政府采購的管理機(jī)關(guān)是（）。

A、政府財政部門B、政府物資部門C、政府審計部門D、政府商業(yè)部門

37、×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是（）。

A、通知 B、通報 C、公告 D、通告

38、在Excel中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會出現(xiàn)（）。A、1月9日 B、1/9 C、# # # # D、FALSE

39、舉辦會議既要確保會議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（）的原則。A、擴(kuò)大企業(yè)影響力B、勤儉節(jié)約C、服務(wù)社會 D、提高企業(yè)競爭力 40、《富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見義勇為行為的表彰通報》，其作者是（）。A、起草人張秘書B、富強(qiáng)公司C、富強(qiáng)公司童經(jīng)理D、富強(qiáng)公司保安部

41、為了達(dá)到會見和會談的目的，應(yīng)首先（）。

A、定好會見和會談的時間B、充分了解雙方的情況C、布置好會談室D、準(zhǔn)備會見和會談資料

42、填寫計劃表時，應(yīng)從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

A、最終完成 B、最難完成 C、最先完成 D、最易完成

43、《林海公司關(guān)于對劉某某所犯錯誤的處分決定》，其作者是（）。fficeffice" /> A、起草人王秘書B、林海公司C、簽發(fā)人李部經(jīng)理D、林海公司人事部

44、會議中常見的突發(fā)事件不包括處理（）。

A、場地問題 B、設(shè)備問題 C、行為問題 D、營銷問題

45、下列不符合信函格式要求的是（）。A、發(fā)文機(jī)關(guān)不加“文件”二字B、發(fā)文字號在武文線下版心右上角 C、首頁應(yīng)顯示頁碼D、發(fā)文機(jī)關(guān)名稱只能標(biāo)識全稱

46、辦公場所一旦發(fā)生火災(zāi)，工作人員應(yīng)立即疏散，下列不可通行的通道是（）。

A、樓梯 B、消防梯 C、電梯 D、安全梯

47、會務(wù)籌備情況檢查的方法最可靠的是（）。

A、聽取會議籌備人員的匯報B、閱讀報告C、電話詢問 D、會前現(xiàn)場檢查

48、在涉外商務(wù)活動中，選擇的禮品應(yīng)該（）。

A、印上送禮單位的名稱B、包裝講究C、貴重D、初次見面就送上

49、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。A、“間接溝通” B、“直接溝通”C、“團(tuán)隊溝通” D、“語言溝通” 50、下列選項中表述不正確的是（）。

A、會議總結(jié)的形式因會議種類不同而有所區(qū)別B、主持人的結(jié)論性意見就是小型會議的總結(jié)

C、職代會的閉幕詞可以代替會議總結(jié)D、會議紀(jì)要即會議總結(jié)

51、下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯誤的是（）。A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)” B、“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)

C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因D、計算機(jī)“死機(jī)”時應(yīng)該進(jìn)行熱啟動

52、交替工作模式的缺點(diǎn)是（）。

A、難以留住有特殊技能的工作人員B、工作模式不靈活，不便激勵員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息D、難以保證工作的連續(xù)性

53、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）。

A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度

54、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是（）。、A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令B、兩次單擊該對象的名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令D、單擊該對象的圖標(biāo)

55、利用檔案編寫的反映一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）。A、基本情況匯集B、統(tǒng)計數(shù)字匯集C、單位情況匯集D、檔案專題匯集

56、關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）。

A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在B、債務(wù)人對條三人享有到期債權(quán)

C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債務(wù)

D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)

57、一個人擁有管理、記帳和IT技能，又同時將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）工作模式。

A、臨時辦公桌B、兼職工作C、合同工D、交叉工作

58、準(zhǔn)備新聞發(fā)布會的文件應(yīng)重點(diǎn)把關(guān)（）。

A、報道提綱、問答提綱B、調(diào)查資料、會議原則C、會議議程、問答提綱D、主持人議程、記者證件

59、下列表述不正確的是（）。

A、從宣布事項的重要性看，公告重于通告B、從使用范圍看，通告大于公告 C、通告的制發(fā)者是各級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體D、公告由國家行政機(jī)關(guān)或權(quán)力機(jī)關(guān)發(fā)布

60、確定同一類任務(wù)而緊急情況不同的承辦時間（）。A、應(yīng)該更長B、視情況而定C、必須相同們D、亦應(yīng)不同 61、我國公共關(guān)系的發(fā)展呈現(xiàn)（）的格局。

A、由東到西B、由北向南C、由工業(yè)企業(yè)向旅游賓館業(yè)D、由小型企業(yè)向大中型企業(yè)

62、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。A、簽發(fā) B、復(fù)核 C、繕印 D、分發(fā)

63、電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（）。A、共享性 B公開性 C、公眾性 D、空間性

64、向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。A、剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè)B、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置 C、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角D、無法添加剪貼畫 65、設(shè)計會議評估表時應(yīng)考慮的要素有（）。

A、會議的保密制度 B、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可程度C、主辦方組織力度難關(guān)D、填寫的難易程度

66、涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴時（）。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴B、女性要化妝，不要穿白天的工作赴宴

C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴 67、在word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住（）鍵，再單擊選定塊的末尾。

A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins 68、要使地方在最短的時間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該（）

。A、做好鋪墊，避免漏洞B、直接放入預(yù)見結(jié)果C、內(nèi)容簡潔，中心突出D、不給他人反問留有機(jī)會

69、董事會是股份公司的（）。

A、權(quán)力機(jī)構(gòu)B、監(jiān)督機(jī)構(gòu)C、決策機(jī)構(gòu)D、民主管理機(jī)構(gòu)

70、張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。

A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元 71、企業(yè)編制招聘工作日程安排

A、編制“人力資源招聘計劃書”B、進(jìn)行招聘工作日程安排C、進(jìn)行招聘測試D、獲取招聘需求信息

72、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧（）平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個人 B、尊卑有序 C、各國平等 D、以右為尊 73、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會議事宜要堅持（）。

A、將單向溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實B、與會議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的 溝通

C、在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)D、突出成績，適度反映問題

74、電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。

A、派出人員具體組織安排B、配置視頻設(shè)備C、做好會議報到工作D、提前做好會議書面信息的分發(fā)工作75、公司各部門一般應(yīng)根據(jù)自己的實際情況在會前（）。

A、精簡會議議題B、廣為收集會議議題C、合并會議議題 D、上報會議議題 76、擬辦工作應(yīng)由（）進(jìn)行。A、領(lǐng)導(dǎo)B、文書人員C、專業(yè)人員 D、部門負(fù)責(zé)人

77、目前許多企業(yè)，常用來激勵員工的模式是（）。A、彈性時間工作B、集中工作C、遠(yuǎn)程工作D、兼職工作

78、新產(chǎn)品新聞發(fā)布會發(fā)給記者的資料袋中一般包括（）。

A、信息發(fā)布稿、主持人的資料B、主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片 C、產(chǎn)品的照片與說明D、企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿 79、西式宴會正式開始的標(biāo)志是（）。

A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主賓拿起餐具 D、主人坐到餐桌前 80、承擔(dān)大量現(xiàn)金與支票的交流及保管的公司財務(wù)部門，應(yīng)設(shè)置在（）中操作。

A、封閉式辦公室B、半封閉式辦公室C、半開放式辦公D、全開放式辦公室 81、在召開遠(yuǎn)程會議時，應(yīng)首先考慮（）。

A、技術(shù)要求、保密要求B、省時、省力C、交通不便 D、互動性強(qiáng) 82、在審核會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容（）

。A、是否做到了層次清晰 B、是否與實際相符C、是否偏離了會議的主題 D、是否進(jìn)行了會商

83、以下屬于對抗性問題的是（）。A、“能否建議你使用別的方法完成”？B、“這些我們都能做到，你呢？” C、“你說的問題我也遇到，你愿意聽我的體會嗎？”D、“再延長三天能完成嗎？ ”84、下列不可以作為述職報告稱謂的是（）。

A、各位領(lǐng)導(dǎo) B、董事會C、各位來賓 D、組織人事部 85、對會議的評估應(yīng)（）。

A、澄清事實 B、科學(xué)高效 C、淡化宣傳 D、避免定論

二、多項選擇（第86題~125題，每題1分，共40分。）

86、甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開發(fā)合同，完成一項發(fā)明，合同沒有對專利的歸屬作出規(guī)定?，F(xiàn)甲研究所單獨(dú)向?qū)＠痔岢隽藢＠暾?，而乙公司未?jīng)甲研究所同意便已開始使用這項發(fā)明，雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是（）。

A、專利申請權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所單獨(dú)享有B、專利申請權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所和乙公司共同享有

C、乙公司有權(quán)實施該項專利，而無須取得甲研究所的許可 D、乙公司實施該項專利，應(yīng)當(dāng)付給甲研究所合理的使用費(fèi)

87、各燈辦公資源調(diào)配管理軟件對日常辦公用品的管理一般包括（）等模塊。A、登記 B、領(lǐng)用 C、盤存 D、人員管理 88、擬寫投標(biāo)書應(yīng)注意的事項有（）。

A、明確招標(biāo)要求B、實事求是，不可弄虛作假C、語言簡潔，語氣謙和D、對標(biāo)的應(yīng)全面描述

89、秘書可以根據(jù)工作的需要編寫（）。

A、因果型信息B、經(jīng)驗型信息C、建議型信息 D、反映型信息

90、甲公司有一注冊商標(biāo)，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續(xù)使用此商標(biāo)，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有（）。A、你公司應(yīng)在1997年1月1日至6月1日至期間向商標(biāo)局申請續(xù)展注冊

B、如果你們在上述期間沒有提出續(xù)展申請，過了6月1日就不能提出申請了，這樣，你們的注冊商標(biāo)就會被注銷

C、只要你們在此期間提出續(xù)展申請，商標(biāo)局就有義務(wù)辦理續(xù)展注冊，不存在被拒絕或駁回的問題

。D、每次續(xù)展注冊的有效期是10年，下次期滿前，可以再續(xù)展。續(xù)展的次數(shù)沒有限制

91、下列表述準(zhǔn)確的是（）。

A、意向書主體部分的寫作合同相似B、商品說明書講究一定的裝幀 C、商品說明書要盡量少豕專業(yè)術(shù)語D、訂貨單和訂貨合同是一回事 92、在編寫預(yù)算方案時，應(yīng)包括（）等內(nèi)容。

A、效益目標(biāo) B、支出標(biāo)準(zhǔn) C、測算依據(jù) D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 93、文稿審核中發(fā)現(xiàn)的（）可以直接修改 A、錯字 B、漏字C、不對的符號 D、不對的標(biāo)點(diǎn) 94、下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是（）。

A、防火墻是用來增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個或一組系統(tǒng)B、防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過

C、安裝了防火墻后，所有通過因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過防火墻的檢查。

D、防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪問

95、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計劃分為（）。A、政策型計劃 B、長期計劃C、短期計劃D、程序型計劃 96、檔案利用工作是檔案工作的（）。

A、根本目的 B、影響因素 C、中心任務(wù) D、基本條件 97、、“重新安排”“修改”和“替換”是改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作流程的基本方法，除此之外，其它方法還有（）。

A、分工 B、合并 C、撤銷 D、精簡 98、信息反饋的形式有（）。

A、前反饋 B、后反饋 C、水平反饋 D、垂直反饋 99、組織沿革的內(nèi)容包括（）。

A、單位性質(zhì) B、單位性質(zhì) C、機(jī)構(gòu)大事 D、會議紀(jì)要 100、發(fā)文字號“國發(fā)（2007）23號”包含的要素有（）。A、發(fā)文機(jī)關(guān)B序號C、年份 D、文種

101、下列四組機(jī)關(guān)部門中，可以聯(lián)合行文（）

A、省人民政府、省民政廳、省公安廳 B、中共中央，國務(wù)院，中央軍委 C、市公安局、市衛(wèi)生局、市人事局D、教育部、文化部、國家語委 102、檔案咨詢的類型有（）

A、參考咨詢 B、技術(shù)咨詢C、一般性咨詢 D、專門性咨詢

103、Excel中輸入公式時；下列符號不能用做公式開頭符號的是（）A、： B、﹦ C、$ D、﹡

104、下列選項中，屬于說明性新聞發(fā)布會內(nèi)容的是（）A、澄清有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息 B、宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息 C、發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營方針 D、說明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題 105、擬寫單位總結(jié)需努力做到（）A、重點(diǎn)性 B、通俗性C、科學(xué)性D、可信性

106、下列關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是（）A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡單 B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是的每項支出均為必要

C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性 107、文書寫作中，適用第三人稱的文種有（）A、通報B、會議紀(jì)要C、會議記錄 D、合同 108、會議經(jīng)費(fèi)來源的類型包括（）

A、與會者交費(fèi)B、參展商交費(fèi)C、聯(lián)合主辦者交費(fèi)D、廣告、贊助和捐助 109、信息資料索引包括（）

A、要點(diǎn)索引B、指示索引C、內(nèi)容索引D、編目索引

110、量化管理辦公室工作可運(yùn)用的科學(xué)方法有（）A、ABCD法則B、概率估算法C、預(yù)定動作時間法D、頭腦風(fēng)暴法 111、信息反饋的特點(diǎn)是（）

A、針對性B、及時性C、間斷性 D、預(yù)測性

112、鼓勵下屬員工參與會議，積極發(fā)表意見，可以采用（）的方法 A、說清討論和不討論問題的界限B、認(rèn)真傾聽，不打斷他人的發(fā)言 C、帶頭多發(fā)言，適時終止討論D、多提開放式問題 113、已經(jīng)承辦完的文書應(yīng)()A、銷毀B、及時清理C、保存于檔案室D、與代辦文書分開保存 114、信息利用服務(wù)的特點(diǎn)（）A、周期性B、補(bǔ)充C、廣泛性D、指示性

115、下列屬于簡報報頭部分內(nèi)容的是（）

A、簡報的印發(fā)日期B、簡報的編印單位C、簡報標(biāo)題D、簡報的名稱 116、招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括（）A、前言B、基本情況C、主題 D、結(jié)尾

117、在制定計劃時，對每一項任務(wù)都在（）等方面有明確的要 求A、具體目標(biāo) B、數(shù)量、質(zhì)量C、所需資源D、負(fù)責(zé)的部門或個人 118、辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）A、從企業(yè)的最高主管部門開始B、由上向下逐級地確定目標(biāo) C、從企業(yè)的一邊員工開始 D、由下向上逐級地確定目標(biāo) 119、文書擬辦的范圍主要有（）

A、上報的重要請示B、需要執(zhí)行的文件C、收到的重要請示D、辦公室發(fā)的通知 120、信息利用服務(wù)的意義在于（）

A、實現(xiàn)信息價值B、發(fā)揮信息作用C、利于信息增值D、便于信息查找 121、下列借用數(shù)字學(xué)科符號進(jìn)行漢字速記的選項有（）A、質(zhì)量--m B、公司--COC、等于--＝D、百分之--％ 122、常用的工作計劃中都指明一段預(yù)先決定（）等具體問題 A、做什么B、怎么做C、何時做D、有誰做 123、下列文書采用引述式開頭的有（）A、商洽函B、請批函C、答復(fù)函D、批復(fù)函

124、從傳統(tǒng)溝通轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)溝通要求管理者（）A、具有高度的責(zé)任心B、重新審視企業(yè)的管理溝通系統(tǒng) C、充分認(rèn)識投資者的地位D、重新設(shè)計公司的通訊程序 125、下列文書的內(nèi)容具有前瞻性，預(yù)測性的是（A、總結(jié)B、計劃C、調(diào)查報告D、可行性研究報告）

第四篇：2013年11月秘書三級操作技能試題

2013年11月秘書三級操作技能試題

3.根據(jù)公司的工作安排，下月初公司中層以上的領(lǐng)導(dǎo)要集中到××?xí)h中心召開2012 年工作會議，為了開好此次會議，公司領(lǐng)導(dǎo)決定由你明天去××?xí)h中心洽談此次會議的具體承辦聯(lián)絡(luò)事宜。故此，請你就明天與××?xí)h中心領(lǐng)導(dǎo)洽談的內(nèi)容列一個提綱發(fā)給我。

4.公司準(zhǔn)備設(shè)立一個銷售分公司，你協(xié)助他們制定一個辦公設(shè)備和家具的預(yù)算采購方案。你先設(shè)計一下編制預(yù)算的基本程序交我過目。

5.公司要組織一次收文處理技能培訓(xùn)，你負(fù)責(zé)介紹文書擬辦工作。請你先準(zhǔn)備一個書面材料，內(nèi)容包括：文書擬辦的范圍、擬辦意見的寫法、文書擬辦的要求。

第五篇：協(xié)理員三級試卷操作技能級

協(xié)理員三級試卷操作技能級

操作技能三級 150題共 50道題全部為單項選擇題每題2分滿分為 100分。每小題 試題2社區(qū)勞動力資源和退休人員信息處理、分析反饋案例 十一快到了市人力資源和社會保障局信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組來到A市春風(fēng)街道光明社主要檢查兩項內(nèi)容:一項是數(shù)據(jù)質(zhì)量另一項是信息動態(tài)管理情況。檢查組王組長按照事先準(zhǔn)各好的調(diào)查提綱對光明社區(qū)勞動保障服務(wù)站站長小孫說:我想了解一下光明社區(qū)創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)有關(guān)工作的臺賬小孫馬上就開始操作起來不到十分鐘就自行設(shè)計出《創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)臺賬》檢查組王組長仔細(xì)查看后指出了他在臺賬編制中的一些問題。還要求小孫利用EX CEL建立了與紙質(zhì)表格項目相對應(yīng)的電子臺賬并請小孫演示了一些EXCEL 的基本操作。小孫向檢查組介紹了她入戶調(diào)查的一一些基本情況失業(yè)人員包大哥已實現(xiàn)了充分就業(yè)楊阿姨因要照顧家庭暫時無就業(yè)愿望沈大姐在外干家政是不充分就業(yè)王大哥失業(yè)后一直想在轄區(qū)企業(yè)找個會計干馬大姐是零就業(yè)家庭失業(yè)人員一直在尋找就業(yè)崗位小孫己經(jīng)推薦她參加了家政朋務(wù)的培訓(xùn)班…。小孫拿出他為每位失業(yè)人員建立的《失業(yè)人員跟蹤服務(wù)卡》卡上詳細(xì)地記載了跟蹤和服務(wù)的詳細(xì)情況。在談及對退休人員狀況的跟蹤管埋方面王組長突然提出了二個調(diào)查提綱中沒有提及的問題根據(jù)企業(yè)退休人員基本信息庫中 家庭情況項目和另一個什么項目來跟蹤家庭變化距蹤企業(yè)退休人員家庭收入變化應(yīng)關(guān)注什么項 目對于王組長突然提出的問題小孫顯得很冷靜很快做出了回答。小孫還向檢查組遞交

了她撰寫的《失業(yè)人員就失業(yè)情況統(tǒng)計分析報告》匯報了創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)的工作總結(jié)。她的工作受到了檢查組的肯定。姓名 性別 失業(yè)登記時間 人員類別 聯(lián)系電話 就業(yè)困難類別 享受政策情況 就業(yè)方式 包 男 200712 就轉(zhuǎn)失 138629 4050 稅費(fèi)減免 充分就業(yè) 楊 女 200811 新成長 136152 無就業(yè)愿望 沈 女 200804 新成長 85192 雙失業(yè) 不充分就業(yè) 馬 女 200809 新成長 85192 零就業(yè)家庭 免費(fèi)培訓(xùn) 單 男 200801 就轉(zhuǎn)失 85512 社保補(bǔ)貼 王 男 200809 就轉(zhuǎn)失 130723 培訓(xùn)補(bǔ)貼 失業(yè)有就業(yè)愿望 劉 男 200808 就轉(zhuǎn)失 138629 4050 社保補(bǔ)貼 7·本案例中檢查組王組長指出小孫設(shè)計的臺賬中不正確的地方是 A臺賬標(biāo)題和主欄項目名取得簡明扼要 B臺賬的上下兩端用粗線繪制 C臺賬左右兩端采用了開口式 D臺賬內(nèi)的縱橫線用粗線繪制 8.本案例中檢查組王組長指出小孫設(shè)計的臺賬中失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)情況項目不全除應(yīng)包括就業(yè)方式外還應(yīng)包括就業(yè)的時間、、收入情況、繳納社會保險的情況等內(nèi)容。A就業(yè)的崗位 B勞動保障服務(wù)站對其跟蹤服務(wù)的情況 C參加培訓(xùn)的項目 D家庭成員就業(yè)情況及家庭經(jīng)濟(jì)狀況 9·本案例中小孫對包大哥、楊阿姨等失業(yè)人員都進(jìn)行了定期跟蹤回訪她對不同服務(wù)對象采取了不同的跟蹤服務(wù)頻率你認(rèn)為下列選項中跟蹤服務(wù)頻率不合理的是。A對己充分就業(yè)的包大哥一個月跟蹤一次 B對不充分就業(yè)的沈阿姨和失業(yè)無就業(yè)愿望的楊大姐半年跟蹤一次C對失業(yè)有就業(yè)愿望的王大哥三個月跟蹤一次 D對零就業(yè)家庭失業(yè)人員馬

大姐一個月跟蹤一次 10本案例中小孫推薦零就業(yè)家庭失業(yè)人員馬大姐參加了家政服務(wù)培訓(xùn)班并在馬大姐的《失業(yè)人員跟蹤朋務(wù)卡》中記載了推薦其培訓(xùn)的情況下列選項中不屬于推薦培訓(xùn)記錄的主要內(nèi)容是。A上課班次 B培訓(xùn)時間 C培訓(xùn)類別 D培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱 11·本案例中小孫利用EXCEl建立了與紙質(zhì)表格項目見附件相對應(yīng)的電子臺賬檢查組王組長請小孫演示:通過執(zhí)行EXCEl的 命令使表中數(shù)據(jù)記錄可按照失業(yè)人員的失業(yè)登記時間先后順序重新排列。A查詢 B排序 C統(tǒng)計 D篩選 12·本案例中小孫向檢查組遞交了T他撰寫的《失業(yè)人員情況分析報告》下列選項中不屬于報告寫作的主要內(nèi)容是。A光明社區(qū)社區(qū)朱業(yè)人員基本情況B光明社區(qū)失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)存在的問題 C幫助失業(yè)人員就業(yè)采取的措施和建議 D光明社區(qū)退休人員管理的基本情況和存在問題 13·王組長問到的跟蹤企業(yè)退休人員家庭變化的另外一個關(guān)鍵項目是。A高齡 B殘疾 C特困 D孤寡 14·王組長問到的跟蹤企業(yè)退休人員收入變化的關(guān)鍵項目是 A投資或兼職收入 B養(yǎng)老金和特困的變化 C退休返聘情況 D銀行存款 15·本案例中小孫還向檢查組匯報了創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)的工作經(jīng)驗總結(jié)對于工作經(jīng)驗總結(jié)的標(biāo)題你認(rèn)為最合適的是下列選項。A《光明社區(qū)創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作總結(jié)》 B《光明社區(qū)2008年創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作總結(jié)》 C 《2008年創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作總結(jié)》 D《光明社區(qū)工作總結(jié)》 試題3:政策咨詢服務(wù)案例: 季學(xué)斌28歲。初中畢業(yè)刑滿釋放二年多雖然領(lǐng)了《就

業(yè)失業(yè)登記證》 但一直沒有找到工作。父母的退休工資徽簿加上老人身體不好看病花銷挺大一家人生活十分桔據(jù)。服刑、失業(yè)、貧窮使得季學(xué)斌心情焦慮時常唉聲嘆氣不愿出門有時還向父母抱怨社會對他不公平。在母親多次勸導(dǎo)下抱著試試看的心態(tài)他終于走進(jìn)了社區(qū)勞動保障服務(wù)站。社區(qū)勞動保障協(xié)理員胡燕大姐熱情接待了他由于當(dāng)時周圍人的很多季學(xué)斌不大愿意說話胡燕在了解了他的一些基本情況后約了下班后到他家中談。下班后胡燕如約來到小季的家中她仔細(xì)觀看這個家基本沒有什么值錢的東西四十多平方的家中住了兩代人小胡的眼睛不由的模糊起來心想:這家人的日子肯定過得十分艱難。胡燕拉著小季的手動情地說:小弟咱不著急慢慢談你有什么苦衷就和我胡大姐說說咱們一起邁過這道坎。聽胡燕一聲小弟季學(xué)斌熱淚在眼眶里滾動像遇到親人一樣敘說著他這幾年的辛酸苦辣。他告訴胡燕正因為自己過去坐過牢所以不愿到單位上班讓人家看不起只想自己開個店想咨詢一下國家有沒有扶持他開店的優(yōu)惠政策。胡燕真誠地對季學(xué)斌說您的情況我己經(jīng)了解了。您在生活和找工作時遇到了這么多困難我聽了也很難愛。家里經(jīng)濟(jì)狀況又不是很寬裕您的心理壓力可想而知。不過沒關(guān)系我會幫您解決問題。胡大姐的一番話打動了季學(xué)斌的心。隨后胡燕分析了小季就業(yè)不利因素:主要是文化程度較低心理上抱怨社會不愿積極爭取就業(yè)機(jī)會等等。季學(xué)斌的就業(yè)有利因素:一是曾經(jīng)在汽車修配廠工作有汽車修理方面經(jīng)驗二是長時間失業(yè)和家庭困難以及入獄的經(jīng)歷會

讓他更加珍惜就業(yè)機(jī)會努力工作三是季學(xué)斌家門前的地方比較開闊又是市中心的鬧市路口可以開個摩托修理店四是小季開店后可以申請小額擔(dān)保貸款作為起步資金。經(jīng)小胡誠懇耐心的工作季學(xué)斌的就業(yè)觀念和心態(tài)都有了改變決定開個小店自主創(chuàng)業(yè)。成功幫扶季學(xué)斌創(chuàng)業(yè)后小胡加釋重負(fù)井將季學(xué)斌的個人情況、家庭惰況、求職失敗的經(jīng)歷以及了解到的很多別人不知道的情況和幫扶創(chuàng)業(yè)情況寫成宣傳材料張貼在社區(qū)宣傳欄中鼓勵社區(qū)內(nèi)其他失業(yè)人員向季學(xué)斌學(xué)習(xí)失業(yè)不失志早日走上成功路 16·本案例中勞動保障協(xié)理員胡燕下班后來到季學(xué)斌家中屬于針對性政策指導(dǎo)導(dǎo)步驟中的 環(huán)節(jié)。A面談溝通 B踞蹤回訪 C協(xié)助調(diào)整 D心理輔導(dǎo) 17·本案例中勞動保障協(xié)理員胡燕來到家徒四壁的季學(xué)斌家中動情地說:小弟咱不著急慢饅談你有什么苦衷就和我胡大姐說說咱們一起邁過這道坎這符合個案工作中 A 個別化原則 B非批評原則 C適度的情感介入原則 D問題暴露原則 18·胡燕對季學(xué)斌就業(yè)有利因素和就業(yè)不利因素做出的分析是以收集到的資料為基礎(chǔ)的這種個案工作需要收集的資料不包括。A生埋功能方面的資料 B宏觀經(jīng)濟(jì)方面的資料 C心理功能方面的資料 D環(huán)境體系的資料 19·季學(xué)斌如果接受胡燕建議申請小額擔(dān)保貸款根據(jù)國家現(xiàn)有規(guī)定貸款期限一般為 不含展期。A一年 B二年 C三年 D無限期 20·胡燕對季學(xué)斌的宣傳違背了個案工作的 A保密原則 B尊重原則 C謙虛原則 D個別化原則 試題4就業(yè)援助服務(wù)案例: 為切實幫扶就業(yè)困難人員就業(yè)南江市全面

開展了針對就業(yè)困難人員的百日幫扶活動。幸福社區(qū)勞動保障協(xié)理員小王積極響應(yīng)上級有關(guān)要求針對轄區(qū)的每一位就業(yè)困難人員擬定就業(yè)援助方案實施就業(yè)援助。陳斌男1954年生初中文化家住幸福社區(qū)一年前因單位改制失業(yè)他原是一名機(jī)械操作工技能單一今年初經(jīng)本人申請被認(rèn)定為就業(yè)困難人員 還被社區(qū)列為就業(yè)援助對象。老陳多次到市、區(qū)人力資源市場都沒有找到滿意的工作。為了對老陳實施就業(yè)援助小王撥通了老陳的電話經(jīng)了解得知老陳要求到某大企業(yè)管理崗位工作對社區(qū)公益性崗位工作沒有意向也不要求享受低保待遇。小王認(rèn)為老陳雖然年齡大技能單一但是積極要求進(jìn)步有理想責(zé)任心強(qiáng)應(yīng)予盡力支持。于是小王為其制定了一個就業(yè)援助方案擬推薦其應(yīng)聘國有大企業(yè)生產(chǎn)管理崗位。一個月后該方案實施失敗。在街道勞動保障服務(wù)所的幫助下小王又重新制定了對老陳的援助方案在小王的認(rèn)真指導(dǎo)和努力幫助下。老陳一周后找到了工作。幸福社區(qū)的其他就業(yè)困難人員也在這次百日幫扶活動中得到有效的幫扶。21·本案例中協(xié)理員小王為老陳制定了就業(yè)援助方案其制定方案的第一步程序應(yīng)為。A分析就業(yè)困難原因 B確定就業(yè)援助方式 C簽汀就業(yè)援助協(xié)議 D調(diào)查了解老陳的基本情況22·本案例中協(xié)理員小王制定的第一個就業(yè)援助方案最終以失敗告終其主要原因是。A沒有仔細(xì)調(diào)查了解老陳的基本情況 B沒有分析老陳就業(yè)困難的探層次原因 C沒有確定好老陳的職業(yè)定位 D沒有及時推薦就業(yè)崗位 23·本案例中就老陳個人原因而言未能盡快實現(xiàn)

就業(yè)的主要原因是 A心理因素 B社會認(rèn)知 C家庭因素 D就業(yè)預(yù)期 24·本案例中協(xié)理員小王通過實施第二個就業(yè)援助方案使老陳很快找到了工作。您認(rèn)為老王最有可能找到的就業(yè)崗位是。A 某國有企業(yè)管理崗位 B花小區(qū)開小飯館 C社區(qū)車庫車輛看管 D某證券公司經(jīng)紀(jì)人 試題6:職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)案例: 愛心大姐是某市家政朋務(wù)的著名品牌由市婦聯(lián)創(chuàng)立。其下設(shè)的培訓(xùn)學(xué)校遍布全市各社區(qū)的服務(wù)站經(jīng)常通過社區(qū)組織招收失業(yè)人員參加其家政服務(wù)培訓(xùn)。劉靜和許雪是鄰居均住在月湖社區(qū)。劉靜女41歲初中文化基本不懂外語失業(yè)一年多了許雪女35歲大專學(xué)歷有一定英語基礎(chǔ)失業(yè)近半年對就業(yè)崗位要求條件高多次求職也未找到合適的工作。一天她倆相約來到月湖社區(qū)勞動保障服務(wù)站想?yún)⒓雍线m的培訓(xùn)項目以提高自己的技能盡快上崗。協(xié)理員小王在了解了她倆個人基本情況和想通過培訓(xùn)找到收入較高的工作要求后從柜臺擺放的多個培訓(xùn)學(xué)校的招生廣告中拿出了愛心大姐的廣 告說道:知道 愛心大姐吧經(jīng)它培訓(xùn)合格的家政服務(wù)員能夠直接進(jìn)入其服務(wù)社工作管埋規(guī)范、待遇相當(dāng)高每月收入在1000-8000元左右您們覺得怎樣。劉靜說:知道去年過春節(jié)時我家也請過這里的服務(wù)員。我干家政服務(wù)員還可以但許雪她大專學(xué)歷也干家政服務(wù)員不是大材小用嘛小王接著說:我推薦你們學(xué)家政服務(wù)但培訓(xùn)的內(nèi)容卻是不一樣的服務(wù)對象也不一樣。愛心大姐的培訓(xùn)項目既有普通家政服務(wù)還有涉外家政服務(wù)?，F(xiàn)在愛心大姐最缺涉外家政服務(wù)員我看她條件不錯經(jīng)過培訓(xùn)完全可以干好每月

至少3、4干元的收入自己有能力的話還可以參加中級、高級培訓(xùn)收入會更高。經(jīng)過小五的一番指導(dǎo)兩人都報名參加了家政服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)培訓(xùn)合格后分別成為社區(qū)和涉外家政服務(wù)員。31·本案例中協(xié)理員小王能夠成功地指導(dǎo)劉靜和許雪參加愛心大姐的家政服務(wù)培訓(xùn)表明她在指導(dǎo)選擇培訓(xùn)項目上對。A個人基本情況進(jìn)行了充分了解 B培訓(xùn)學(xué)校情況了如指掌 C個人基本情況和培訓(xùn)單位情況都能準(zhǔn)確了解 D溝通技巧好 32本案例中劉靜從事社區(qū)家政服務(wù)員工作主要是看中了愛心大姐的 A工作輕松待遇較高 B管理規(guī)范待遇較高 C離家近工作時間短 D對年齡沒有限制 33·本案例中小王沒有推薦劉靜從事涉外家政服務(wù)員工作主要是因為她 不能適應(yīng)就業(yè)崗位的需要。A不會外語 B文化水平較低 C形象一般 D年齡較大 34·本案例中下列哪項不是劉靜和許雪選擇參加愛心大姐的家政服務(wù)培訓(xùn)的重要因素。A愛心大姐知名度高 經(jīng)培訓(xùn)合格后可直接被招用 C管理規(guī)范待遇不錯 D 愛心大姐名稱新穎 試題8:承辦、協(xié)辦就業(yè)具體事務(wù)案例:為推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作海門市出臺了一系列鼓勵創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策一股全民創(chuàng)業(yè)的熱潮在全市涌動。大慶路社區(qū)為了鼓勵轄區(qū)居民創(chuàng)業(yè)組織成立了創(chuàng)業(yè)咨詢團(tuán)為有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)能力但面臨資金少找不到合適創(chuàng)業(yè)項目的人員搭建刨業(yè)平臺、提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、幫助制訂創(chuàng)業(yè)計劃書、診斷創(chuàng)業(yè)項目激發(fā)居民的創(chuàng)業(yè)熱情。今天家住本社區(qū)的失業(yè)人員老王、小張一起來到社區(qū)芳動保障服務(wù)站他們找到勞動保障協(xié)理員小陳

想咨詢一些自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)的有關(guān)問題。老王45歲大齡失業(yè)人員沒有什么技能家里經(jīng)濟(jì)條件十分困難想在小區(qū)內(nèi)開一個干洗店小張25歲今年大學(xué)本科畢業(yè)自己有二項發(fā)明專利想把專利技術(shù)開發(fā)出來成立一個高科技公司。小陳耐心地聽不時地詢問他根據(jù)老王家庭經(jīng)濟(jì)困難又無技能的客觀情況建議他面對現(xiàn)實實事求是在社區(qū)從事靈活就業(yè)。對小張創(chuàng)業(yè)的設(shè)想小陳立刻給予高度肯定和支持他向小張詳細(xì)介紹了創(chuàng)業(yè)的基本程序、步驟還介紹了辦理創(chuàng)業(yè)相關(guān)法律手續(xù)的項目。小張聽了小陳的介紹后連夜撰寫了創(chuàng)業(yè)計劃并請小陳幫助修改在小陳和創(chuàng)業(yè)咨詢團(tuán)專家的熱情幫助下半年后小張實現(xiàn)了他的創(chuàng)業(yè)夢想。請仔細(xì)閱讀本案例圃答42一45題 42·本案例中社區(qū)勞動保障協(xié)理員小陳對擬創(chuàng)業(yè)人員小張?zhí)峁└櫯髣?wù)和政策指導(dǎo)程序的第一步應(yīng)是。A 幫助小張制定創(chuàng)業(yè)計劃書 B幫助小張落實經(jīng)營場所場地、申辦小額貸款、稅費(fèi)減免等政策 C指導(dǎo)小張參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) D邀請創(chuàng)業(yè)咨詢團(tuán)專家為小張?zhí)峁┳稍兣髣?wù) 43·大學(xué)畢業(yè)生小張擬汀了創(chuàng)業(yè)書創(chuàng)業(yè)計劃書中解決的主要問題是。A確定創(chuàng)業(yè)干什么 B確定創(chuàng)業(yè)干不干 C確定創(chuàng)業(yè)干多少 D確定創(chuàng)業(yè)怎么干。44·在社區(qū)勞動保障協(xié)理員小陳的幫助下小張辦理了相關(guān)法律手續(xù)下列選項中不是辦理相關(guān)法律手續(xù)主要內(nèi)容的是。A辦理工商登記注冊手續(xù) B社會保險參保手續(xù) C銀行開戶手續(xù) D稅務(wù)登記手續(xù) 45·本案例中面對擬創(chuàng)業(yè)者老王的創(chuàng)業(yè)設(shè)想社區(qū)勞動保障協(xié)理員小陳的正確做法應(yīng)是。A不該輕易說不行應(yīng)在幫助其分

析論證并請專家評估后給出建議 B當(dāng)場直接予以否定體現(xiàn)了實事求是的原則避免老王創(chuàng)業(yè)的盲目性 C應(yīng)該當(dāng)場說行 以充分尊重其選擇鼓勵其創(chuàng)業(yè)的積極性 D不應(yīng)說不行而推諉不管。應(yīng)采取包辦代替。等特殊幫扶措施幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想 試題9:承辦、協(xié)辦社會保險具體事務(wù) 案例: 王平安是A市商業(yè)公司的職工上個月剛剛辦理了退休手續(xù)這個月他從銀行支取了自己的第一筆養(yǎng)老金他反復(fù)數(shù)數(shù)自己手中的錢覺得可能是發(fā)錯了 因為他退休前工資能拿2000元可這養(yǎng)老金只有1000多。得找個明白人問問”。他自言目語地說。于是他帶著自己的有關(guān)材料來到居住地大華社區(qū)勞動保障服務(wù)站勞動保障協(xié)理員小李熱情地接待了他。老王:請你幫我算一下。我的養(yǎng)老金算得對不對小李:您的養(yǎng)老金是社保局用專門的計算機(jī)程序計算出來的應(yīng)該不會錯。你要是有疑慮的話我可以粗略地幫你算一下。不過需要用到你的歷年繳費(fèi)工資等資料。老王:我這里有一個養(yǎng)老保險手冊還有個人賬戶對賬單你看可以嗎 小李:應(yīng)該可以。小李看了一下老王的材料。老王2008年年滿60周歲退休。他的指數(shù)化平均繳費(fèi)工資是14000元全省在崗職工年平均工資是16614元。退休時個人賬戶儲存額為15713元累計繳費(fèi)年限為37年。經(jīng)過一段時間的計算小李得出的結(jié)論是養(yǎng)老金數(shù)額完金正確。他問老王:還有什么事情需要幫忙嗎 老王:我想退休后回老家B市長住不知道我到了那里是不是有人管 小李:企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)是在全國范圍內(nèi)同時部署開展的聽說B市開展得也

很好很規(guī)范。您到了那里您居住地的社區(qū)會為您建立基本信息庫領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證也可以在居住地社區(qū)進(jìn)行總之管理和我們這里是一樣的。也會按照當(dāng)?shù)氐姆?wù)內(nèi)容為您服務(wù)的。老王:那搞認(rèn)證還是像以前那樣發(fā)認(rèn)證表嗎 小李那只是一種形式現(xiàn)在主要依靠開展動態(tài)認(rèn)證您的日常活動都有記錄的。老王:你們服務(wù)太到位了非常感謝。個人賬戶養(yǎng)老金計發(fā)月數(shù)表 退休年齡 計發(fā)月數(shù) 55 170 56 164 57 158 58 152 59 145 60 139 請仔細(xì)閱讀本案例回答46-50題。46·老王的基礎(chǔ)養(yǎng)老金為。A471.97元 B497.97元 C39797元 D297.97元 47·老王的個人賬戶養(yǎng)老金約為 A113 B139 C92 D145 48·老王到B市居住后當(dāng)?shù)亟值绖趧颖Ｕ瞎ぷ鳈C(jī)構(gòu)應(yīng)為其建立基本信息卡并將建立信息卡的情況向 報告。A勞動保障行政部門 D街道辦事處 C民政部門 D社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) 49·老王到B市居住后。如采取自下而上方式為老王建立基本信息卡則由 向每個家庭發(fā)放調(diào)查表井做好相應(yīng)項目的解釋工作。A街道勞動保障工作機(jī)構(gòu) B社區(qū)協(xié)理員 C自我管理和互助朋務(wù)組織 D社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員50·在動態(tài)開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證時應(yīng)以自我管理和服務(wù)組織為單位當(dāng)組內(nèi)退休人員去世時自我管理和服務(wù)組織有義務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)向 報告。A 社區(qū)勞動保障協(xié)理員 B街道辦事處 C社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D勞動保障行政部門