第一篇：麗水移動(dòng)代維工作要求

代維工作準(zhǔn)則：

一、代維工作細(xì)節(jié)：

工作時(shí)間和地點(diǎn)——嚴(yán)格根據(jù)移動(dòng)公司的作息時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到綜合辦報(bào)到，并在綜合辦給予安排的辦公位置等待相關(guān)工作指令開展工作。（要求縣市綜合辦實(shí)時(shí)對(duì)代維人員進(jìn)行監(jiān)督管理，公司有任何終端故障處理，代維人員不接受員工電話受理，由綜合辦管理員統(tǒng)一調(diào)配）

平臺(tái)工單流轉(zhuǎn)——接到維修單及時(shí)聯(lián)系或者到達(dá)故障地點(diǎn)，進(jìn)行處理，完畢后現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工單進(jìn)行流轉(zhuǎn)。工單填寫要認(rèn)真仔細(xì)，不要出現(xiàn)跨縣市提交工單，造成超時(shí)。（請(qǐng)各縣市綜合辦管理員及時(shí)宣貫故障務(wù)必統(tǒng)一從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)處理，市公司中層以上、縣市公司助理以上人員的終端進(jìn)行故障處理時(shí)，公司務(wù)必要有專人進(jìn)行監(jiān)督）

工單延時(shí)和數(shù)量——每天上班和下班時(shí)間檢查本人工單的完成情況，是否有由于工作繁忙而遺忘處理的。（故障統(tǒng)一提交市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)處理）

巡檢工作細(xì)節(jié)——清理計(jì)算機(jī)垃圾文件和不要的軟件卸載；檢查計(jì)算機(jī)命名規(guī)范；計(jì)算機(jī)信息安全工作，例如計(jì)算機(jī)屏幕保護(hù)、計(jì)算機(jī)維修時(shí)硬盤數(shù)據(jù)保護(hù)等；殺毒軟件安裝和更新情況，如有異常及時(shí)處理；檢查計(jì)算機(jī)補(bǔ)丁更新；計(jì)算機(jī)安裝新系統(tǒng)需要按照流程進(jìn)行（見附件1）；檢查計(jì)算機(jī)表面和內(nèi)部清潔狀況，如有很多灰塵堆積要及時(shí)進(jìn)行清理保持整潔；檢查顯示器和計(jì)算機(jī)主機(jī)連接線的整理狀況，要做到強(qiáng)電（設(shè)備電源線）和弱電（VGA數(shù)據(jù)線、鼠標(biāo)鍵盤連接線、麥克風(fēng)連接線等5-12v供電設(shè)備）分開捆扎，條例清爽整齊；營(yíng)業(yè)廳除以上要求之外，還要重點(diǎn)檢查計(jì)算機(jī)桌面壁紙和屏幕保護(hù)的安裝要求。并做好相關(guān)信息登記（IP 使用人 部門）

每日工作狀態(tài)——嚴(yán)格按照綜合辦要求進(jìn)行物資申領(lǐng)和維修流程，做好每一件物資申請(qǐng)的統(tǒng)計(jì)；每一個(gè)部門設(shè)備維修狀態(tài)的登記，為我們自己維護(hù)提供技術(shù)資料的同時(shí)也能為移動(dòng)提供相關(guān)數(shù)據(jù)參考。做好管轄范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)IP地址登記和使用人員部門的登記，以便今后工作能提供參考和查閱。

新進(jìn)員工工作協(xié)調(diào)——OA申請(qǐng)和域名申請(qǐng)工作，統(tǒng)計(jì)上報(bào)綜合辦并要求協(xié)調(diào)申請(qǐng)落實(shí)。申領(lǐng)計(jì)算機(jī)工作的跟進(jìn)和系統(tǒng)安裝。

支撐要求和郵件落實(shí)——支撐或者公司下發(fā)的郵件，要及時(shí)關(guān)注并落實(shí)到位，不要出現(xiàn)需要相關(guān)人員督促才去落實(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。（第一時(shí)間處理市公司支撐中心下發(fā)的任何任務(wù)，比如病毒處理、補(bǔ)丁更新、安全事件處理等等）

每月工作上報(bào)要求——每月月底準(zhǔn)時(shí)上報(bào)工作報(bào)告（敘述本月的工作狀況和故障案例及遇到的問(wèn)題），提供資料給公司總結(jié)上報(bào)移動(dòng)。（月報(bào)告內(nèi)容包括：縣市病毒處理情況、補(bǔ)丁更新情況、終端安全設(shè)置情況、各縣市所有終端IP地址和使用人情況、營(yíng)業(yè)廳終端巡檢情況、縣市公司網(wǎng)絡(luò)接入安全規(guī)范等）

二、代維工作要求：

1、計(jì)算機(jī)命名規(guī)范

2、計(jì)算機(jī)病毒安全防護(hù)

3、計(jì)算機(jī)信息安全維護(hù)

4、計(jì)算機(jī)補(bǔ)丁更新進(jìn)度

5、計(jì)算機(jī)表面和內(nèi)部清潔度

6、計(jì)算機(jī)和顯示器之間的數(shù)據(jù)電源線整理

7、網(wǎng)路傳輸線路走線規(guī)范

8、計(jì)算機(jī)IP和使用人員部門資料整理（準(zhǔn)確度）

附件1 1 新機(jī)安裝——系統(tǒng)安裝、查內(nèi)部殺毒軟件安裝

常用軟件安裝、加域套件安裝 打印機(jī) 2 加域步驟：

系統(tǒng)安裝版本嚴(yán)格按照移動(dòng)要求安裝正版安裝版本

加域套件下載地址：開始/運(yùn)行//10.78.5.5

用戶名join2zc 密碼OO oo 0000 新機(jī)需要更改計(jì)算機(jī)名（標(biāo)準(zhǔn)為：臺(tái)式=zjls+姓全拼+名的第一個(gè)字母+數(shù)字1字母a

便攜=zjls+姓全拼+名的第一個(gè)字母+數(shù)字1字母z

營(yíng)業(yè)廳=zjls+縣名+營(yíng)業(yè)廳名+000+字母u 3 安裝移動(dòng)內(nèi)部殺毒軟件：地址為10.78.1.104/web 4 安裝補(bǔ)丁更新軟件進(jìn)行更新 5 根據(jù)相關(guān)部門安裝對(duì)應(yīng)辦公軟件 檢查計(jì)算機(jī)IE安全級(jí)別設(shè)置和代理設(shè)置：proxy.zj.chinamobile.com（proxy-oa.zj.chinamobile.com）端口8080 6 相關(guān)工作軟件有：證書驅(qū)動(dòng)

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飛信軟件等，其他相關(guān)軟件根據(jù)工作人員具體工作狀態(tài)進(jìn)行下載安裝，相關(guān)下載地址：soft.zj,chinamobile.com。代維人員共享資料地址//10.78.17.222,內(nèi)部有相關(guān)的詳細(xì)資料。網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安裝，并進(jìn)行測(cè)試OK。特殊設(shè)備的軟件安裝，根據(jù)廠商提供的相關(guān)軟件進(jìn)行安裝，并調(diào)試能正常使用，如有疑問(wèn)的尋找相關(guān)廠商技術(shù)支持電話予以解決。（相關(guān)廠商和省公司技術(shù)支持電話見附件2）

附件2 網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)

共享打印機(jī)等，基本的卡紙現(xiàn)象需要我們自己處理。公司的技術(shù)支持

洪旭明——620153

外圍（廠商）設(shè)備故障處理技術(shù)支持電話： 代維人員證書解鎖：

*** 營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)取號(hào)機(jī)： 010-82585132 王培凡***

電子滾動(dòng)屏：*** *** 自助繳費(fèi)機(jī)：杭州諾威*** *** 詳單打印機(jī)：*** *** 網(wǎng)絡(luò)詳單打印機(jī)：杭州諾威*** *** 二代身份驗(yàn)證器：*** 智能手機(jī)體驗(yàn)價(jià)（摘機(jī)）：杭州酷華*** 彩鈴體驗(yàn)架：*** *** 電腦提供：杭州圖靈*** 雙屏顯示：浙大靈通：0571-88225330 *** *** *** 滾動(dòng)屏：*** 紙質(zhì)繳費(fèi)卡打印機(jī)：北京飛杰*** 多媒體監(jiān)控：中興監(jiān)控

郭*** 供應(yīng)鏈系統(tǒng)維護(hù)：

*** MIS ERP TD OA網(wǎng)頁(yè)維護(hù)電話：*** OA外網(wǎng)VPN技術(shù)支持：

*** 營(yíng)業(yè)廳雙屏技術(shù)支持: 0571-88225301 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)：

*** 財(cái)務(wù)MIS文件導(dǎo)出來(lái)亂碼： *** 惠普技術(shù)支持： 800 810 3888 戴爾技術(shù)支持： 800 858 0950 400 8811 852 聯(lián)想技術(shù)支持： 大客戶電話 400 810 6666 010-58851110 V600系統(tǒng)故障： ***轉(zhuǎn)6739 加域提示用戶名或者密碼錯(cuò)誤，失敗等，或者需要更改域密碼（開機(jī)密碼）電話咨詢：呂佳鵬

***

第二篇：代維工作要求

代維工作準(zhǔn)則：

一、代維工作細(xì)節(jié)：

工作時(shí)間和地點(diǎn)——嚴(yán)格根據(jù)移動(dòng)公司的作息時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到綜合辦報(bào)到，并在綜合辦給予安排的辦公位置等待相關(guān)工作指令開展工作。

平臺(tái)工單流轉(zhuǎn)——接到維修單及時(shí)聯(lián)系或者到達(dá)故障地點(diǎn)，進(jìn)行處理，完畢后現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工單進(jìn)行流轉(zhuǎn)。工單填寫要認(rèn)真仔細(xì)，不要出現(xiàn)跨縣市提交工單，造成超時(shí)。

工單延時(shí)和數(shù)量——每天上班和下班時(shí)間檢查本人工單的完成情況，是否有由于工作繁忙而遺忘處理的。

巡檢工作細(xì)節(jié)——清理計(jì)算機(jī)垃圾文件和不要的軟件卸載；檢查計(jì)算機(jī)命名規(guī)范；計(jì)算機(jī)信息安全工作，例如計(jì)算機(jī)屏幕保護(hù)、計(jì)算機(jī)維修時(shí)硬盤數(shù)據(jù)保護(hù)等；殺毒軟件安裝和更新情況，如有異常及時(shí)處理；檢查計(jì)算機(jī)補(bǔ)丁更新；計(jì)算機(jī)安裝新系統(tǒng)需要按照流程進(jìn)行（見附件1）；檢查計(jì)算機(jī)表面和內(nèi)部清潔狀況，如有很多灰塵堆積要及時(shí)進(jìn)行清理保持整潔；檢查顯示器和計(jì)算機(jī)主機(jī)連接線的整理狀況，要做到強(qiáng)電（設(shè)備電源線）和弱電（VGA數(shù)據(jù)線、鼠標(biāo)鍵盤連接線、麥克風(fēng)連接線等5-12v供電設(shè)備）分開捆扎，條例清爽整齊；營(yíng)業(yè)廳除以上要求之外，還要重點(diǎn)檢查計(jì)算機(jī)桌面壁紙和屏幕保護(hù)的安裝要求。并做好相關(guān)信息登記（IP 使用人 部門）

每日工作狀態(tài)——嚴(yán)格按照綜合辦要求進(jìn)行物資申領(lǐng)和維修流程，做好每一件物資申請(qǐng)的統(tǒng)計(jì)；每一個(gè)部門設(shè)備維修狀態(tài)的登記，為我們自己維護(hù)提供技術(shù)資料的同時(shí)也能為移動(dòng)提供相關(guān)數(shù)據(jù)參考。做好管轄范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)IP地址登記和使用人員部門的登記，以便今后工作能提供參考和查閱。

新進(jìn)員工工作協(xié)調(diào)——OA申請(qǐng)和域名申請(qǐng)工作，統(tǒng)計(jì)上報(bào)綜合辦并要求協(xié)調(diào)申請(qǐng)落實(shí)。申領(lǐng)計(jì)算機(jī)工作的跟進(jìn)和系統(tǒng)安裝。

支撐要求和郵件落實(shí)——支撐或者公司下發(fā)的郵件，要及時(shí)關(guān)注并落實(shí)到位，不要出現(xiàn)需要相關(guān)人員督促才去落實(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

每月工作上報(bào)要求——每月月底準(zhǔn)時(shí)上報(bào)工作報(bào)告（敘述本月的工作狀況和故障案例及遇到的問(wèn)題），提供資料給公司總結(jié)上報(bào)移動(dòng)。

二、代維工作要求：

1、計(jì)算機(jī)命名規(guī)范

2、計(jì)算機(jī)病毒安全防護(hù)

3、計(jì)算機(jī)信息安全維護(hù)

4、計(jì)算機(jī)補(bǔ)丁更新進(jìn)度

5、計(jì)算機(jī)表面和內(nèi)部清潔度

6、計(jì)算機(jī)和顯示器之間的數(shù)據(jù)電源線整理

7、網(wǎng)路傳輸線路走線規(guī)范

8、計(jì)算機(jī)IP和使用人員部門資料整理（準(zhǔn)確度）

附件1 1 新機(jī)安裝——系統(tǒng)安裝、查內(nèi)部殺毒軟件安裝

常用軟件安裝、加域套件安裝 打印機(jī) 2 加域步驟：

系統(tǒng)安裝版本嚴(yán)格按照移動(dòng)要求安裝正版安裝版本

加域套件下載地址：開始/運(yùn)行//10.78.5.5

用戶名join2zc 密碼OO oo 0000 新機(jī)需要更改計(jì)算機(jī)名（標(biāo)準(zhǔn)為：臺(tái)式=zjls+姓全拼+名的第一個(gè)字母+數(shù)字1字母a

便攜=zjls+姓全拼+名的第一個(gè)字母+數(shù)字1字母z

營(yíng)業(yè)廳=zjls+縣名+營(yíng)業(yè)廳名+000+字母u 3 安裝移動(dòng)內(nèi)部殺毒軟件：地址為10.78.1.104/web 4 安裝補(bǔ)丁更新軟件進(jìn)行更新 5 根據(jù)相關(guān)部門安裝對(duì)應(yīng)辦公軟件 檢查計(jì)算機(jī)IE安全級(jí)別設(shè)置和代理設(shè)置：proxy.zj.chinamobile.com（proxy-oa.zj.chinamobile.com）端口8080 6 相關(guān)工作軟件有：證書驅(qū)動(dòng)

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2008excel服務(wù)器（營(yíng)業(yè)廳和市場(chǎng)部門使用居多）圖片閱讀器

飛信軟件等，其他相關(guān)軟件根據(jù)工作人員具體工作狀態(tài)進(jìn)行下載安裝，相關(guān)下載地址：soft.zj,chinamobile.com。代維人員共享資料地址//10.78.17.222,內(nèi)部有相關(guān)的詳細(xì)資料。網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安裝，并進(jìn)行測(cè)試OK。特殊設(shè)備的軟件安裝，根據(jù)廠商提供的相關(guān)軟件進(jìn)行安裝，并調(diào)試能正常使用，如有疑問(wèn)的尋找相關(guān)廠商技術(shù)支持電話予以解決。（相關(guān)廠商和省公司技術(shù)支持電話見附件2）

附件2 網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)

共享打印機(jī)等，基本的卡紙現(xiàn)象需要我們自己處理。公司的技術(shù)支持

洪旭明——620153

外圍（廠商）設(shè)備故障處理技術(shù)支持電話： 代維人員證書解鎖：

*** 營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)取號(hào)機(jī)： 010-82585132 王培凡*** 電子滾動(dòng)屏：*** *** 自助繳費(fèi)機(jī)：杭州諾威*** *** 詳單打印機(jī)：*** *** 網(wǎng)絡(luò)詳單打印機(jī)：杭州諾威*** *** 二代身份驗(yàn)證器：*** 智能手機(jī)體驗(yàn)價(jià)（摘機(jī)）：杭州酷華*** 彩鈴體驗(yàn)架：*** *** 電腦提供：杭州圖靈*** 雙屏顯示：浙大靈通：0571-88225330 *** *** *** 滾動(dòng)屏：***

紙質(zhì)繳費(fèi)卡打印機(jī)：北京飛杰*** 多媒體監(jiān)控：中興監(jiān)控

郭*** 供應(yīng)鏈系統(tǒng)維護(hù)：

*** MIS ERP TD OA網(wǎng)頁(yè)維護(hù)電話：*** OA外網(wǎng)VPN技術(shù)支持：

*** 營(yíng)業(yè)廳雙屏技術(shù)支持: 0571-88225301 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)：

*** 財(cái)務(wù)MIS文件導(dǎo)出來(lái)亂碼： *** 惠普技術(shù)支持： 800 810 3888 戴爾技術(shù)支持： 800 858 0950 400 8811 852 聯(lián)想技術(shù)支持： 大客戶電話 400 810 6666 010-58851110 V600系統(tǒng)故障： ***轉(zhuǎn)6739 加域提示用戶名或者密碼錯(cuò)誤，失敗等，或者需要更改域密碼（開機(jī)密碼）電話咨詢：呂佳鵬

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第三篇：代維工作要求

移動(dòng)基站代維工作內(nèi)容與要求

第一節(jié) 基站代維工作內(nèi)容與要求

基站代維內(nèi)容包括：

1、基站環(huán)境與安全巡查；

2、配套設(shè)備周期檢測(cè)；

3、外部告警和配套設(shè)備故障處理；

4、維護(hù)階段的隨工；

5、存在問(wèn)題整改；

6、應(yīng)急油機(jī)發(fā)電；

7、搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作。具體每項(xiàng)內(nèi)容與要求見下面各部分介紹。

1.基站環(huán)境和安全巡查：對(duì)基站的環(huán)境及安全進(jìn)行定期的巡查，確?；经h(huán)境整潔，無(wú)安全隱患，符合工程規(guī)范。

2.配套設(shè)備周期檢測(cè)：按時(shí)、保質(zhì)、保量完成各項(xiàng)周期檢測(cè)任務(wù)，及時(shí)對(duì)檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，確保機(jī)房的安全和設(shè)備的正常運(yùn)行。

3.外部告警和配套設(shè)備故障處理：包括基站環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)告警和配套設(shè)備故障的處理，確保告警和故障得到及時(shí)處理。4.維護(hù)階段的隨工：工作內(nèi)容包括基站投用后因基站整改、工程施工和其他維護(hù)工作所引起的隨工。代維公司應(yīng)按照《移動(dòng)基站代維工作流程》要求做好隨工工作。

5.存在問(wèn)題整改：內(nèi)容包括基站巡檢工作中和雙方現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改，包括基站安全、環(huán)境、規(guī)范和設(shè)施，外部環(huán)境或設(shè)備本身引起的故障/告警處理，以及檢測(cè)數(shù)據(jù)的記錄、分析與處理等方面存在問(wèn)題的整改。整改結(jié)果要符合相關(guān)規(guī)范和整改協(xié)議對(duì)質(zhì)量的要求，并得到移動(dòng)分公司的確認(rèn)。6.應(yīng)急油機(jī)發(fā)電：當(dāng)基站出現(xiàn)停電告警時(shí)，移動(dòng)分公司將根據(jù)電力部門的停電信息、被停電基站的重要性、基站設(shè)備的負(fù)荷和蓄電池的容量與性能，而決定是否對(duì)有關(guān)基站進(jìn)行應(yīng)急發(fā)電，如屬要發(fā)電的，向有關(guān)代維公司派發(fā)應(yīng)急發(fā)電工單，對(duì)于已退服基站的發(fā)電工單，代維公司應(yīng)在工單規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行油機(jī)發(fā)電，對(duì)于未退服基站的發(fā)電工單，發(fā)電的及時(shí)性應(yīng)保證基站不退服為原則。各等級(jí)基站停電工單對(duì)代維人員工作時(shí)段的要求與上述故障/告警工單的要求是相同的。

7.搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作：代維公司應(yīng)統(tǒng)一納入到移動(dòng)公司（包括省公司和分公司）搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作的預(yù)案中，并按移動(dòng)分公司的要求配備有關(guān)資源。在自然災(zāi)害易發(fā)期（如：山洪、臺(tái)風(fēng)、雷雨季節(jié)等），應(yīng)組織搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障隊(duì)伍到指定地點(diǎn)待命，服從移動(dòng)公司的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。

具體工作內(nèi)容與要求以基站代維框架協(xié)議為準(zhǔn)。

第二節(jié) 空調(diào)代維工作內(nèi)容與要求

空調(diào)代維內(nèi)容包括設(shè)備周期巡檢、存在問(wèn)題整改和故障處理三方面內(nèi)容。

設(shè)備周期巡檢：巡檢周期為半年。春季巡檢要求在2月中旬前開始，5月中旬前完成，以保證夏季來(lái)臨前空調(diào)設(shè)備的正常工作，秋季巡檢要求在9月中旬后開始，12月中旬前完成。應(yīng)確保各類檢測(cè)項(xiàng)目都能按期、如實(shí)完成。

存在問(wèn)題整改：工作內(nèi)容包括周期巡檢工作中和雙方現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改，具體有設(shè)備安全、環(huán)境、安裝規(guī)范和設(shè)備運(yùn)行等方面存在的問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題，代維公司要在巡檢現(xiàn)場(chǎng)、自查或接到移動(dòng)所屬分公司的整改通知單后，立即或在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行處理，對(duì)于單臺(tái)空調(diào)單項(xiàng)處理材料費(fèi)在50元以下的一般性零星整改問(wèn)題，以及故障搶修工作中正常原因損壞配件的更換要免費(fèi)給予處理，材料費(fèi)用超出上述規(guī)定或問(wèn)題處理需移動(dòng)所屬分公司進(jìn)一步協(xié)調(diào)的，要通過(guò)“異常情況報(bào)告單”上報(bào)給移動(dòng)所屬分公司落實(shí)后再作處理。問(wèn)題整改和處理結(jié)果要符合相關(guān)規(guī)范，并得到移動(dòng)所屬分公司的確認(rèn)。

故障處理：在接到移動(dòng)所屬分公司派發(fā)的“空調(diào)故障通知單”或短信通知后1小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在規(guī)定的處理時(shí)限要求內(nèi)完成故障處理。

具體工作內(nèi)容與要求以空調(diào)代維框架協(xié)議為準(zhǔn)。

第三節(jié) 塔桅與天饋系統(tǒng)代維工作內(nèi)容與要求

塔桅以及天饋系統(tǒng)的代維內(nèi)容包括了塔桅、天線部分、饋線系統(tǒng)、防雷與接地系統(tǒng)、綜合、故障搶修和按需維護(hù)等七方面工作。

上半年巡檢工作要求在2月中旬前開始，6月底前完成，臺(tái)風(fēng)、雷擊多發(fā)地區(qū)的塔桅要優(yōu)先巡檢，并在5月中旬前完成；下半年巡檢要求在9月初開始，12月底前完成，具體內(nèi)容見下面附表。

1.塔桅：包含“角鋼/拉線塔、單管塔、桅桿”三種類型，具體項(xiàng)目有“平臺(tái)高度測(cè)量、垂直度測(cè)量、螺栓型號(hào)及緊固度檢查、走線架與爬梯檢查”等內(nèi)容。

2.天線部分：包含“檢查并記錄天線水平方位角、垂直俯仰角校準(zhǔn)、天線避雷檢查、天線支架、抱箍檢查處理”等內(nèi)容。3.饋線系統(tǒng)：包含“饋線長(zhǎng)度、固定卡子、饋線整理、駐波比檢查”等內(nèi)容。

4.防雷與接地系統(tǒng)：包含“饋線三點(diǎn)接地檢查處理、地網(wǎng)、接地引入線、接地線和接地匯集線（接地牌）的檢查處理、避雷針、避雷引下線的連接檢查處理、接地電阻測(cè)試與處理”等內(nèi)容。5.綜合：包含“數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與完善、搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作、存在問(wèn)題整改”等內(nèi)容。6.故障搶修：對(duì)移動(dòng)公司派發(fā)的“故障/網(wǎng)優(yōu)/1860投訴通知單”,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)進(jìn)行處理。

7.按需維護(hù)：網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和優(yōu)化時(shí)的零星工程，具體項(xiàng)目參見“按需工作”表格。

具體工作內(nèi)容與要求見塔桅與天饋系統(tǒng)代維框架協(xié)議

第四節(jié) 直放站代維內(nèi)容與要求

直放站代維內(nèi)容包含基站環(huán)境與安全巡查、天饋系統(tǒng)周期檢測(cè)、配套設(shè)備周期檢測(cè)、綜合檢測(cè)項(xiàng)目、維護(hù)階段的隨工、存在問(wèn)題整改、應(yīng)急油機(jī)發(fā)電、直放站運(yùn)行性能檢查、故障處理等內(nèi)容，具體要求見下面各部分介紹；

1.基站環(huán)境與安全巡查：包含“檢查工作環(huán)境是否整潔和安全，并對(duì)工作環(huán)境整理（砍青），對(duì)主附設(shè)備進(jìn)行清潔，抄表，安全隱患的巡檢與及時(shí)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)完善”等內(nèi)容。

2.天饋系統(tǒng)周期檢測(cè)：包含“施主天線與重發(fā)天線的固定及連接密封情況、防雷設(shè)施與器件檢查、駐波比測(cè)試”等內(nèi)容。3.配套設(shè)備周期檢測(cè)：包含“室外開關(guān)電源、室外UPS”設(shè)備的周期檢測(cè)；

4.綜合檢測(cè)項(xiàng)目：包含“交流供電的檢查、本機(jī)檢查、直放機(jī)檢查、監(jiān)控卡檢查、接地電阻的檢查、CQT測(cè)試”等內(nèi)容； 5.維護(hù)階段的隨工：工作內(nèi)容包括基站投用后因基站整改、工程施工（如防雷改造、監(jiān)控系統(tǒng)安裝等）和其他維護(hù)工作（如設(shè)備廠家的維保巡檢和技術(shù)支持等）所引起的隨工，代維公司要按照《移動(dòng)基站代維工作流程》要求做好隨工工作； 6.存在問(wèn)題整改：工作內(nèi)容包括基站巡檢工作中和雙方現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改，具體有基站安全、環(huán)境、安裝規(guī)范和設(shè)備運(yùn)行等方面存在的問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題，代維公司要在巡檢現(xiàn)場(chǎng)、自查或接到移動(dòng)分公司的整改通知單后，立即或在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行處理，整改結(jié)果要符合相關(guān)規(guī)范和整改協(xié)議對(duì)質(zhì)量的要求，并得到移動(dòng)分公司的確認(rèn)。

7.應(yīng)急油機(jī)發(fā)電：當(dāng)基站出現(xiàn)停電告警時(shí)，移動(dòng)分公司將根據(jù)電力部門的停電信息、被停電基站的重要性、基站設(shè)備的負(fù)荷和蓄電池的容量與性能，而決定是否對(duì)有關(guān)基站進(jìn)行應(yīng)急發(fā)電，如屬要發(fā)電的，向有關(guān)代維公司派發(fā)應(yīng)急發(fā)電工單，對(duì)于已退服基站的發(fā)電工單，代維公司應(yīng)在工單規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行油機(jī)發(fā)電，對(duì)于未退服基站的發(fā)電工單，發(fā)電的及時(shí)性應(yīng)保證基站不退服為原則。

8.直放站運(yùn)行性能檢查：檢查有無(wú)自激現(xiàn)象、施主基站信號(hào)的穩(wěn)定性、直放站主機(jī)的工作性能、光纖直放站光功率接收是否正常等內(nèi)容。

9.故障處理：內(nèi)容包括監(jiān)控系統(tǒng)上傳和巡檢工作中發(fā)現(xiàn)的告警或故障，以及直放站輪詢不成功和用戶投訴所反映問(wèn)題的處理。要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成故障的處理。

具體工作內(nèi)容與要求見直放站分布系統(tǒng)代維框架協(xié)議

第五節(jié) 分布系統(tǒng)代維內(nèi)容與要求

分布系統(tǒng)代維內(nèi)容包含基站環(huán)境與安全巡查、天饋系統(tǒng)與器件檢查、配套設(shè)備周期檢測(cè)、綜合檢測(cè)項(xiàng)目、維護(hù)階段的隨工、存在問(wèn)題整改、應(yīng)急油機(jī)發(fā)電、CQT測(cè)試、天饋系統(tǒng)駐波比測(cè)試、直放站運(yùn)行性能檢查、DT測(cè)試、故障處理等內(nèi)容，具體要求見下面各部分介紹； 1.基站環(huán)境與安全巡查：對(duì)基站的環(huán)境及安全進(jìn)行定期的巡查，確保基站環(huán)境整潔，無(wú)安全隱患，符合工程規(guī)范。2.分布式天饋系統(tǒng)與器件檢查：觀察天線、饋線是否有變形和損壞；固定裝置是否有脫落和損壞；觀察天線、饋線和相關(guān)器件的標(biāo)志、標(biāo)簽是否齊全與正確；觀察井道是否干燥、干凈，周圍是否存在強(qiáng)電、強(qiáng)磁和強(qiáng)腐蝕性的干擾與威脅。

3.配套設(shè)備周期檢測(cè)：基本上與直放站代維業(yè)務(wù)相同，其中“蓄電池單體電導(dǎo)測(cè)試與記錄”要求改為：比對(duì)每月1次，記錄每季1次。此外，增加了空調(diào)設(shè)備的周期檢測(cè)。

4.綜合檢測(cè)項(xiàng)目：如分布系統(tǒng)采用直放站做信源的，除CQT撥測(cè)項(xiàng)目外，綜合檢測(cè)項(xiàng)目與直放站代維業(yè)務(wù)相同。代維公司應(yīng)不定期與業(yè)主進(jìn)行溝通，以保持良好的合作關(guān)系。

5.維護(hù)階段的隨工、存在問(wèn)題整改和應(yīng)急油機(jī)發(fā)電：工作內(nèi)容與要求和直放站代維業(yè)務(wù)相同，其中基站安全和環(huán)境主要是指樓面/墻體開裂、門窗破損、鑰匙失效、防盜設(shè)施不全或破損、機(jī)房滲漏、地漏或空調(diào)排水不暢、洞孔封堵不嚴(yán)、照明不亮、滅火設(shè)備失效、地網(wǎng)設(shè)施被損、線纜布線凌亂、接頭松動(dòng)、電源線過(guò)載發(fā)熱、標(biāo)志標(biāo)簽不全或脫落、有工程遺漏物、用品和用具殘缺等問(wèn)題。

6.CQT測(cè)試：按測(cè)試要求對(duì)安裝室內(nèi)分布的每個(gè)樓層進(jìn)行定點(diǎn)CQT測(cè)試。

7.天饋系統(tǒng)駐波比測(cè)試：用駐波比測(cè)試儀對(duì)室內(nèi)分布系統(tǒng)每個(gè)有源設(shè)備的輸出端口進(jìn)行駐波比測(cè)試，要求整個(gè)無(wú)源分布天饋系統(tǒng)的駐波比<1.4。

8.直放站運(yùn)行性能檢查：如分布系統(tǒng)采用直放站做信源的，運(yùn)行性能檢查內(nèi)容與周期和直放站代維業(yè)務(wù)相同。

9.DT測(cè)試：采用GSM DT測(cè)試分析系統(tǒng)對(duì)室內(nèi)分布覆蓋樓層進(jìn)行DT測(cè)試。要求完整保存測(cè)試記錄，對(duì)測(cè)試記錄進(jìn)行分析，并與以往的測(cè)試數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，以確定系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，查找分析問(wèn)題原因并處理解決。測(cè)試原始記錄和統(tǒng)計(jì)分析表應(yīng)整理完整，歸檔保存。10.故障處理：工作內(nèi)容和處理時(shí)限規(guī)定以及工單派發(fā)和工單合格性審核等要求與直放站代維業(yè)務(wù)相同。要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成故障處理。

具體工作內(nèi)容與要求見直放站分布系統(tǒng)代維框架協(xié)議

第四篇：移動(dòng)基站代維工作內(nèi)容與要求

移動(dòng)基站代維工作內(nèi)容與要求

第一節(jié)基站代維工作內(nèi)容與要求

基站代維內(nèi)容包括：

1、基站環(huán)境與安全巡查；

2、配套設(shè)備周期檢測(cè)；

3、外部告警和配套設(shè)備故障處理；

4、維護(hù)階段的隨工；

5、存在問(wèn)題整改；

6、應(yīng)急油機(jī)發(fā)電；

7、搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作。具體每項(xiàng)內(nèi)容與要求見下面各部分介紹。

1.基站環(huán)境和安全巡查：對(duì)基站的環(huán)境及安全進(jìn)行定期的巡查，確?；经h(huán)境整潔，無(wú)安全隱患，符合工程規(guī)范。

2.配套設(shè)備周期檢測(cè)：按時(shí)、保質(zhì)、保量完成各項(xiàng)周期檢測(cè)任務(wù)，及時(shí)對(duì)檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處

理，確保機(jī)房的安全和設(shè)備的正常運(yùn)行。

3.外部告警和配套設(shè)備故障處理：包括基站環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)告警和配套設(shè)備故障的處理，確保告警和

故障得到及時(shí)處理。

4.維護(hù)階段的隨工：工作內(nèi)容包括基站投用后因基站整改、工程施工和其他維護(hù)工作所引起的隨工。

代維公司應(yīng)按照《移動(dòng)基站代維工作流程》要求做好隨工工作。

5.存在問(wèn)題整改：內(nèi)容包括基站巡檢工作中和雙方現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改，包括基站安全、環(huán)

境、規(guī)范和設(shè)施，外部環(huán)境或設(shè)備本身引起的故障/告警處理，以及檢測(cè)數(shù)據(jù)的記錄、分析與處理等方面存在問(wèn)題的整改。整改結(jié)果要符合相關(guān)規(guī)范和整改協(xié)議對(duì)質(zhì)量的要求，并得到移動(dòng)分公司的確認(rèn)。

6.應(yīng)急油機(jī)發(fā)電：當(dāng)基站出現(xiàn)停電告警時(shí)，移動(dòng)分公司將根據(jù)電力部門的停電信息、被停電基站的重要性、基站設(shè)備的負(fù)荷和蓄電池的容量與性能，而決定是否對(duì)有關(guān)基站進(jìn)行應(yīng)急發(fā)電，如屬要發(fā)電的，向有關(guān)代維公司派發(fā)應(yīng)急發(fā)電工單，對(duì)于已退服基站的發(fā)電工單，代維公司應(yīng)在工單規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行油機(jī)發(fā)電，對(duì)于未退服基站的發(fā)電工單，發(fā)電的及時(shí)性應(yīng)保證基站不退服為原則。各等級(jí)基站停電工單對(duì)代維人員工作時(shí)段的要求與上述故障/告警工單的要求是相同的。

7.搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作：代維公司應(yīng)統(tǒng)一納入到移動(dòng)公司（包括省公司和分公司）搶險(xiǎn)救災(zāi)和

應(yīng)急保障工作的預(yù)案中，并按移動(dòng)分公司的要求配備有關(guān)資源。在自然災(zāi)害易發(fā)期（如：山洪、臺(tái)風(fēng)、雷雨季節(jié)等），應(yīng)組織搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障隊(duì)伍到指定地點(diǎn)待命，服從移動(dòng)公司的統(tǒng)一指

揮和調(diào)度。

具體工作內(nèi)容與要求以基站代維框架協(xié)議為準(zhǔn)。

第二節(jié)空調(diào)代維工作內(nèi)容與要求

空調(diào)代維內(nèi)容包括設(shè)備周期巡檢、存在問(wèn)題整改和故障處理三方面內(nèi)容。

1.設(shè)備周期巡檢：巡檢周期為半年。春季巡檢要求在2月中旬前開始，5月中旬前完成，以保證

夏季來(lái)臨前空調(diào)設(shè)備的正常工作，秋季巡檢要求在9月中旬后開始，12月中旬前完成。應(yīng)確保

各類檢測(cè)項(xiàng)目都能按期、如實(shí)完成。

2.存在問(wèn)題整改：工作內(nèi)容包括周期巡檢工作中和雙方現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改，具體有設(shè)備

安全、環(huán)境、安裝規(guī)范和設(shè)備運(yùn)行等方面存在的問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題，代維公司要在巡檢現(xiàn)場(chǎng)、自查或接到移動(dòng)所屬分公司的整改通知單后，立即或在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行處理，對(duì)于單臺(tái)空調(diào)單

項(xiàng)處理材料費(fèi)在50元以下的一般性零星整改問(wèn)題，以及故障搶修工作中正常原因損壞配件的更

換要免費(fèi)給予處理，材料費(fèi)用超出上述規(guī)定或問(wèn)題處理需移動(dòng)所屬分公司進(jìn)一步協(xié)調(diào)的，要通

過(guò)“異常情況報(bào)告單”上報(bào)給移動(dòng)所屬分公司落實(shí)后再作處理。問(wèn)題整改和處理結(jié)果要符合相

關(guān)規(guī)范，并得到移動(dòng)所屬分公司的確認(rèn)。

3.故障處理：在接到移動(dòng)所屬分公司派發(fā)的“空調(diào)故障通知單”或短信通知后1小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在規(guī)定的處理時(shí)限要求內(nèi)完成故障處理。

具體工作內(nèi)容與要求以空調(diào)代維框架協(xié)議為準(zhǔn)。

第三節(jié)塔桅與天饋系統(tǒng)代維工作內(nèi)容與要求

塔桅以及天饋系統(tǒng)的代維內(nèi)容包括了塔桅、天線部分、饋線系統(tǒng)、防雷與接地系統(tǒng)、綜合、故

障搶修和按需維護(hù)等七方面工作。

上半年巡檢工作要求在2月中旬前開始，6月底前完成，臺(tái)風(fēng)、雷擊多發(fā)地區(qū)的塔桅要優(yōu)先巡檢，并在5月中旬前完成；下半年巡檢要求在9月初開始，12月底前完成，具體內(nèi)容見下面附表。

1.塔桅：包含“角鋼/拉線塔、單管塔、桅桿”三種類型，具體項(xiàng)目有“平臺(tái)高度測(cè)量、垂直度測(cè)

量、螺栓型號(hào)及緊固度檢查、走線架與爬梯檢查”等內(nèi)容。

2.天線部分：包含“檢查并記錄天線水平方位角、垂直俯仰角校準(zhǔn)、天線避雷檢查、天線支架、抱

箍檢查處理”等內(nèi)容。

3.饋線系統(tǒng)：包含“饋線長(zhǎng)度、固定卡子、饋線整理、駐波比檢查”等內(nèi)容。

4.防雷與接地系統(tǒng)：包含“饋線三點(diǎn)接地檢查處理、地網(wǎng)、接地引入線、接地線和接地匯集線（接

地牌）的檢查處理、避雷針、避雷引下線的連接檢查處理、接地電阻測(cè)試與處理”等內(nèi)容。

5.綜合：包含“數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與完善、搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作、存在問(wèn)題整改”等內(nèi)容。

6.故障搶修：對(duì)移動(dòng)公司派發(fā)的“故障/網(wǎng)優(yōu)/1860投訴通知單”,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)進(jìn)行處理。

7.按需維護(hù)：網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和優(yōu)化時(shí)的零星工程，具體項(xiàng)目參見“按需工作”表格。

具體工作內(nèi)容與要求見塔桅與天饋系統(tǒng)代維框架協(xié)議

第四節(jié)直放站代維內(nèi)容與要求

直放站代維內(nèi)容包含基站環(huán)境與安全巡查、天饋系統(tǒng)周期檢測(cè)、配套設(shè)備周期檢測(cè)、綜合檢測(cè)項(xiàng)目、維護(hù)階段的隨工、存在問(wèn)題整改、應(yīng)急油機(jī)發(fā)電、直放站運(yùn)行性能檢查、故障處理等內(nèi)容，具體要求見下面各部分介紹；

1.基站環(huán)境與安全巡查：包含“檢查工作環(huán)境是否整潔和安全，并對(duì)工作環(huán)境整理（砍青），對(duì)主

附設(shè)備進(jìn)行清潔，抄表，安全隱患的巡檢與及時(shí)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)完善”等內(nèi)容。

2.天饋系統(tǒng)周期檢測(cè)：包含“施主天線與重發(fā)天線的固定及連接密封情況、防雷設(shè)施與器件檢查、駐波比測(cè)試”等內(nèi)容。

3.配套設(shè)備周期檢測(cè)：包含“室外開關(guān)電源、室外UPS”設(shè)備的周期檢測(cè)；

4.綜合檢測(cè)項(xiàng)目：包含“交流供電的檢查、本機(jī)檢查、直放機(jī)檢查、監(jiān)控卡檢查、接地電阻的檢查、CQT測(cè)試”等內(nèi)容；

5.維護(hù)階段的隨工：工作內(nèi)容包括基站投用后因基站整改、工程施工（如防雷改造、監(jiān)控系統(tǒng)安裝

等）和其他維護(hù)工作（如設(shè)備廠家的維保巡檢和技術(shù)支持等）所引起的隨工，代維公司要按照《移

動(dòng)基站代維工作流程》要求做好隨工工作；

6.存在問(wèn)題整改：工作內(nèi)容包括基站巡檢工作中和雙方現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改，具體有基站安

全、環(huán)境、安裝規(guī)范和設(shè)備運(yùn)行等方面存在的問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題，代維公司要在巡檢現(xiàn)場(chǎng)、自查或接到移動(dòng)分公司的整改通知單后，立即或在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行處理，整改結(jié)果要符合相關(guān)規(guī)范和整改協(xié)議對(duì)質(zhì)量的要求，并得到移動(dòng)分公司的確認(rèn)。

7.應(yīng)急油機(jī)發(fā)電：當(dāng)基站出現(xiàn)停電告警時(shí)，移動(dòng)分公司將根據(jù)電力部門的停電信息、被停電基站的重要性、基站設(shè)備的負(fù)荷和蓄電池的容量與性能，而決定是否對(duì)有關(guān)基站進(jìn)行應(yīng)急發(fā)電，如屬要發(fā)電的，向有關(guān)代維公司派發(fā)應(yīng)急發(fā)電工單，對(duì)于已退服基站的發(fā)電工單，代維公司應(yīng)在工單規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行油機(jī)發(fā)電，對(duì)于未退服基站的發(fā)電工單，發(fā)電的及時(shí)性應(yīng)保證基站不退服為原則。

8.直放站運(yùn)行性能檢查：檢查有無(wú)自激現(xiàn)象、施主基站信號(hào)的穩(wěn)定性、直放站主機(jī)的工作性能、光

纖直放站光功率接收是否正常等內(nèi)容。

9.故障處理：內(nèi)容包括監(jiān)控系統(tǒng)上傳和巡檢工作中發(fā)現(xiàn)的告警或故障，以及直放站輪詢不成功和用

戶投訴所反映問(wèn)題的處理。要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成故障的處理。

具體工作內(nèi)容與要求見直放站分布系統(tǒng)代維框架協(xié)議

第五節(jié)分布系統(tǒng)代維內(nèi)容與要求

分布系統(tǒng)代維內(nèi)容包含基站環(huán)境與安全巡查、天饋系統(tǒng)與器件檢查、配套設(shè)備周期檢測(cè)、綜合檢測(cè)項(xiàng)目、維護(hù)階段的隨工、存在問(wèn)題整改、應(yīng)急油機(jī)發(fā)電、CQT測(cè)試、天饋系統(tǒng)駐波比測(cè)試、直放站運(yùn)行性能檢查、DT測(cè)試、故障處理等內(nèi)容，具體要求見下面各部分介紹；

1.基站環(huán)境與安全巡查：對(duì)基站的環(huán)境及安全進(jìn)行定期的巡查，確保基站環(huán)境整潔，無(wú)安全隱患，符合工程規(guī)范。

2.分布式天饋系統(tǒng)與器件檢查：觀察天線、饋線是否有變形和損壞；固定裝置是否有脫落和損壞；

觀察天線、饋線和相關(guān)器件的標(biāo)志、標(biāo)簽是否齊全與正確；觀察井道是否干燥、干凈，周圍是否存在強(qiáng)電、強(qiáng)磁和強(qiáng)腐蝕性的干擾與威脅。

3.配套設(shè)備周期檢測(cè)：基本上與直放站代維業(yè)務(wù)相同，其中“蓄電池單體電導(dǎo)測(cè)試與記錄”要求改

為：比對(duì)每月1次，記錄每季1次。此外，增加了空調(diào)設(shè)備的周期檢測(cè)。

4.綜合檢測(cè)項(xiàng)目：如分布系統(tǒng)采用直放站做信源的，除CQT撥測(cè)項(xiàng)目外，綜合檢測(cè)項(xiàng)目與直放站代

維業(yè)務(wù)相同。代維公司應(yīng)不定期與業(yè)主進(jìn)行溝通，以保持良好的合作關(guān)系。

5.維護(hù)階段的隨工、存在問(wèn)題整改和應(yīng)急油機(jī)發(fā)電：工作內(nèi)容與要求和直放站代維業(yè)務(wù)相同，其中

基站安全和環(huán)境主要是指樓面/墻體開裂、門窗破損、鑰匙失效、防盜設(shè)施不全或破損、機(jī)房滲漏、地漏或空調(diào)排水不暢、洞孔封堵不嚴(yán)、照明不亮、滅火設(shè)備失效、地網(wǎng)設(shè)施被損、線纜布線凌亂、接頭松動(dòng)、電源線過(guò)載發(fā)熱、標(biāo)志標(biāo)簽不全或脫落、有工程遺漏物、用品和用具殘缺等問(wèn)題。

6.CQT測(cè)試：按測(cè)試要求對(duì)安裝室內(nèi)分布的每個(gè)樓層進(jìn)行定點(diǎn)CQT測(cè)試。

7.天饋系統(tǒng)駐波比測(cè)試：用駐波比測(cè)試儀對(duì)室內(nèi)分布系統(tǒng)每個(gè)有源設(shè)備的輸出端口進(jìn)行駐波比測(cè)

試，要求整個(gè)無(wú)源分布天饋系統(tǒng)的駐波比<1.4。

8.直放站運(yùn)行性能檢查：如分布系統(tǒng)采用直放站做信源的，運(yùn)行性能檢查內(nèi)容與周期和直放站代維

業(yè)務(wù)相同。

9.DT測(cè)試：采用GSM DT測(cè)試分析系統(tǒng)對(duì)室內(nèi)分布覆蓋樓層進(jìn)行DT測(cè)試。要求完整保存測(cè)試記錄，對(duì)測(cè)試記錄進(jìn)行分析，并與以往的測(cè)試數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，以確定系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，查找分析問(wèn)題原因并處理解決。測(cè)試原始記錄和統(tǒng)計(jì)分析表應(yīng)整理完整，歸檔保存。

10.故障處理：工作內(nèi)容和處理時(shí)限規(guī)定以及工單派發(fā)和工單合格性審核等要求與直放站代維業(yè)務(wù)相

同。要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成故障處理。

具體工作內(nèi)容與要求見直放站分布系統(tǒng)代維框架協(xié)議

作 業(yè)題

1、基站代維內(nèi)容包括哪些？對(duì)存在問(wèn)題如何整改？

2、空調(diào)代維內(nèi)容包括設(shè)備？

3、對(duì)代維的塔桅有何要求？

4、塔桅與天饋系統(tǒng)代維工作中，對(duì)防雷與接地系統(tǒng)有何要求？

5、直放站代維內(nèi)容包含哪些？對(duì)應(yīng)急油機(jī)發(fā)電有何要求？

6、分布系統(tǒng)代維內(nèi)容包含哪些？對(duì)故障處理有哪些要求？

第五篇：年終報(bào)告--移動(dòng)代維年終報(bào)告

年終總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時(shí)間流逝的真快，我來(lái)公司實(shí)習(xí)短短數(shù)月就迎來(lái)了2013年新年，回望過(guò)去的工作，我最大的感受就是學(xué)生的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，我深一腳淺一腳地走過(guò)了工作的數(shù)月，其中不乏磕磕絆絆。不管怎樣，我都要驕傲地說(shuō)，我已經(jīng)走過(guò)來(lái)了。在過(guò)去的幾個(gè)月里，我經(jīng)歷了許多，也成長(zhǎng)了許多，我要不斷提升自己，迎接新的更大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)將2012年的工作總結(jié)如下：

1、自我定位的轉(zhuǎn)變

從我進(jìn)入公司起，我就意識(shí)到我不再是一個(gè)學(xué)生而是公司的一員，在過(guò)去的幾個(gè)月里里，我一直是移動(dòng)代維的一員，我意識(shí)到自己專業(yè)方面的薄弱，學(xué)校知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的差別，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)。我慢慢轉(zhuǎn)變了學(xué)生時(shí)代的交流方式，慢慢提高與業(yè)主的溝通能力?？傊?012的工作使我由學(xué)生時(shí)代轉(zhuǎn)到社會(huì)工作，是我明白了獨(dú)立的真正意思是自我負(fù)責(zé)，獨(dú)立的前提是努力工作。

2、專業(yè)技術(shù)的提高

無(wú)怪乎秋水感慨大海之廣大，到了工作我才知道以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)與工作需要的技術(shù)是天差地別啊。剛開始工作時(shí)我分到屬于自己的區(qū)域站點(diǎn)，主要任務(wù)是巡檢和掃樓。巡檢主要是在室分覆蓋范圍之內(nèi)測(cè)試一下信號(hào)強(qiáng)度，通話質(zhì)量，WAP上網(wǎng)速度，明裝天線下一米處場(chǎng)強(qiáng)在-40db以上正常，暗裝天線下一米處場(chǎng)強(qiáng)在-45db以上正常；見一下業(yè)主負(fù)責(zé)人，留聯(lián)系方式；進(jìn)入機(jī)房，驗(yàn)看一下設(shè)備，主要是微蜂窩主設(shè)備和直放站，順帶做一下機(jī)房衛(wèi)生。掃樓是在所有室分覆蓋范圍內(nèi)測(cè)試信號(hào)情況，相比較巡檢，掃樓更加麻煩，工作將近一個(gè)月的時(shí)候，我由巡檢掃樓逐漸開始處理投訴了，現(xiàn)在已經(jīng)明了投訴主要分為一直以來(lái)信號(hào)弱覆蓋區(qū)域、突然無(wú)信號(hào)的、有信號(hào)打不出電話或者掉話的、上網(wǎng)慢的等情況。已經(jīng)基本掌握處理方法，一直以來(lái)信號(hào)弱覆蓋區(qū)域通過(guò)加裝信號(hào)點(diǎn)來(lái)解決；突然無(wú)信號(hào)的視情況區(qū)域大小而定，若是整樓無(wú)信號(hào)則是主設(shè)備下主干線路或無(wú)緣器件問(wèn)題，若是幾層無(wú)信號(hào)則是干放掉電或者干放下主干線路器件問(wèn)題，若是很小的區(qū)域問(wèn)題則是無(wú)源器件損壞或者線路駐波過(guò)高；有信號(hào)打不出電話或者掉話的主要是上行過(guò)低或干擾造成，通過(guò)減小干放上行增益限制或者更換上行增益損壞的干放來(lái)解決上行過(guò)低問(wèn)題，干擾則分互調(diào)干擾與有緣干擾，互調(diào)干擾通過(guò)更換主干三級(jí)無(wú)源器件解決，有緣干擾要控制干放入口電平；上網(wǎng)慢的則上報(bào)網(wǎng)優(yōu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)配置加以優(yōu)化。以上是我這月對(duì)指導(dǎo)教師傳授經(jīng)驗(yàn)的理解，現(xiàn)在還未能完全掌握，我相信通過(guò)實(shí)踐我會(huì)學(xué)會(huì)這些投訴處理方法的。這半個(gè)月實(shí)習(xí)期間，我以處理投訴解決問(wèn)題為主要任務(wù)。這半個(gè)月的處理投訴經(jīng)驗(yàn)使得我明白室分代維的主要技能就是查找線路的耐心（不論線槽、屋頂裝修內(nèi)、穿墻鑿孔等情況下都能有耐心找到室分線路），關(guān)于這點(diǎn)我體驗(yàn)最明顯的就是國(guó)海廣場(chǎng)M2的四級(jí)干擾的解決，線路走線槽、過(guò)墻、托盤在電梯外面頂子里面的墻壁上；很難尋找！一直不明白的是互調(diào)干擾到底如何產(chǎn)生的？為什么師傅們的經(jīng)驗(yàn)是更換三級(jí)無(wú)源器件？為什么有的時(shí)候更換了以后不能解決？在后臺(tái)參數(shù)上互調(diào)干擾與開屏蔽器有什么區(qū)別？工作一步步的深入，已經(jīng)逐步掌握了處理投訴的線路查找方法，剩余的知識(shí)是逐步豐富經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)而今已知道主要主要學(xué)習(xí)方向是積累豐富的處理投訴經(jīng)驗(yàn)，了解各個(gè)廠家的不同設(shè)備以及對(duì)應(yīng)的軟件調(diào)測(cè)方法。最近碰到了很少見的西瑞克斯選頻直放機(jī)設(shè)備的調(diào)測(cè)，所不明白的是為什么用九針接口轉(zhuǎn)接線將設(shè)備和電腦連接以后用電腦調(diào)測(cè)時(shí)一直都顯示的是連接失敗。還遇到了微波拉遠(yuǎn)設(shè)備的上行問(wèn)題，期間我聯(lián)系了設(shè)備廠家——京信使用了多種方法來(lái)確認(rèn)是否是設(shè)備的上行增益損壞（直接在設(shè)備出口接天線點(diǎn)然后用手機(jī)測(cè)試發(fā)現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)極高然而打不出電話上行極低，后又使用信號(hào)源與頻譜同時(shí)測(cè)試微波的遠(yuǎn)端與近端一整套設(shè)備，也測(cè)試了線路的上行損耗并沒有超出預(yù)期），我接下來(lái)需要京信廠家的配合，希望他們的工程師能夠幫我解決這一問(wèn)題?？傊业膶?shí)習(xí)工作既有經(jīng)驗(yàn)獲得，又有很多待解決的問(wèn)題。以后我將更加努力解決學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)。

3、未來(lái)工作的展望

2012的半年實(shí)習(xí)工作已經(jīng)過(guò)去，我們正走在2013之初，首次工作的年末我選擇在公司加班。展望未來(lái)的工作，我想技術(shù)的學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)的積累還在繼續(xù)，我們也會(huì)開始接觸任務(wù)，例如今年接觸的更換監(jiān)控干放、東區(qū)西擴(kuò)等。立足2012的積累上，我將穩(wěn)步的進(jìn)行2013的工作。

移動(dòng)代維人員，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累是我們工作的基礎(chǔ)，雖然我們學(xué)歷不好，只是一個(gè)?？粕菍W(xué)歷代表的是昨天的成績(jī)，現(xiàn)在的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)與態(tài)度才是資本。2012對(duì)我這種實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)是繼往開來(lái)的時(shí)候，是我們從學(xué)校走到社會(huì)的開始，是實(shí)現(xiàn)當(dāng)初在學(xué)校做四強(qiáng)職業(yè)人的目標(biāo)的開始，2013更是這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑。感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝公司、感謝移動(dòng)、感謝我的業(yè)主2013我將以更好的狀態(tài)，更加努力的態(tài)度去對(duì)待這個(gè)世界末日后的新時(shí)代年份。