第一篇：2012管理

2011年機(jī)械設(shè)備管理工作總結(jié)

在局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下，我公司設(shè)備管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)備行業(yè)法律、法規(guī)和各種規(guī)章制度，及時(shí)反饋各種信息，全心全意地為企業(yè)服務(wù)，在轉(zhuǎn)變思想觀念、理順、健全機(jī)械設(shè)備管理機(jī)制，細(xì)化全過程管理程序、全面排查清除隱患、解決歷史遺留問題等方面做了一定工作，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

機(jī)械管理是項(xiàng)目生產(chǎn)管理中一項(xiàng)重要的工作。如何進(jìn)一步規(guī)范管理，提升效率，創(chuàng)造效益，就首先需要進(jìn)行管理思維的革新。結(jié)合“木桶理論”的三方面進(jìn)行分析：一只桶盛水的多少取決于最短那塊板；還取決于板與板之間的間隔大小；最后它還受桶底大小的制約。在07年的機(jī)械管理工作中，我們把這三點(diǎn)結(jié)合到工作實(shí)踐中，第一點(diǎn)就是讓我們重視各項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)性，各部門之間相對(duì)薄弱的部分，各工種之間相對(duì)弱的工種，各工種內(nèi)相對(duì)弱的個(gè)人。從而找出弱點(diǎn)所在加以強(qiáng)化，提高效率。另外還要重新認(rèn)識(shí)長板的新內(nèi)涵，長板的作用并不是為了突出自己，而是用自己的行動(dòng)來帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效能。第二點(diǎn)是讓我們加強(qiáng)各項(xiàng)目、各部門、各工種，各工種內(nèi)相對(duì)較弱的個(gè)人之間的相互聯(lián)系。只有將他們緊密結(jié)合起來，使他們變成一個(gè)統(tǒng)一的整體。一個(gè)漏水的桶是不能盛滿水的，不管它的板有多長。第三點(diǎn)提出了我們的范圍，各類機(jī)械所能進(jìn)行的施工作業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值。想進(jìn)一步擴(kuò)大我們的底基，就要增加新的設(shè)備，更要堅(jiān)持以人為本，從根本上激發(fā)人的主觀能動(dòng)性。另外一方面就是在機(jī)械之外尋找新的利潤增長點(diǎn)。

我公司目前主要有兩個(gè)項(xiàng)目在施工，所用機(jī)械設(shè)備主要有拌合船、起重船、浮吊、振樁錘、履帶吊、汽車吊、挖掘機(jī)、裝載機(jī)、發(fā)電機(jī)、箱式變壓器、砼攪拌站、砼拖泵、砼運(yùn)輸車等。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。針對(duì)橋梁施工機(jī)械種類多、技術(shù)狀況復(fù)雜、管理難度大等特點(diǎn)，在結(jié)合“木桶理論”完善管理思路的同時(shí)，我公司設(shè)備管理人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過采取一系列管理措施提高機(jī)械設(shè)備管理水平。現(xiàn)就2011年我公司機(jī)械管理工作進(jìn)行的具體情況總結(jié)

一、合理組織，提高機(jī)械利用率

1、通過培訓(xùn)提高操作人員的技術(shù)水平。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和新技術(shù)、新材料、新工藝的廣泛應(yīng)用，工程機(jī)械的種類更加齊全，結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，對(duì)工程機(jī)械操作人員的要求也有新的提高。操作人員不僅要懂得工程機(jī)械的結(jié)構(gòu)組成、原理、性能、掌握操作技巧，而且還要有工程機(jī)械的故障快速診斷和維修能力。公司各項(xiàng)目部均多次組織維修人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)機(jī)駕人員進(jìn)行培訓(xùn)，考核，并先后6次舉辦紅旗手標(biāo)兵競賽活動(dòng)，以提高操作人員的技術(shù)水平及能力。操作人員良好的技術(shù)水平可以在很大程度上提高工程機(jī)械的利用率和完好率，避免因人為因素造成工程機(jī)械的損壞，縮短了工程機(jī)械的維修時(shí)間和維修周期，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

2、加強(qiáng)對(duì)操作人員的素質(zhì)教育。操作人員的工作態(tài)度和工作積極性、責(zé)任感對(duì)工程機(jī)械的使用性能有很大的影響，一個(gè)合格的操作人員應(yīng)該具有高度的責(zé)任感和職業(yè)榮譽(yù)感，能夠擺正自己的位置，熱愛自己的本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的管理和指派，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行工程機(jī)械安全操作規(guī)程，安全生產(chǎn)，并出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。一年之中我公司對(duì)所屬各項(xiàng)目操作人員進(jìn)行了多達(dá)12次的專項(xiàng)素質(zhì)培訓(xùn)，長達(dá)20多個(gè)課時(shí)，提高了操作人員的工作積極性和責(zé)任感，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問題和缺點(diǎn)及時(shí)改正，有效的提高了操作人員的工作積極性和能動(dòng)性。

3、加強(qiáng)工程機(jī)械的維護(hù)和保養(yǎng)。工程機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量是工程機(jī)械使用的前提和基礎(chǔ)，工程機(jī)械在長期的使用過程中，機(jī)械內(nèi)部零部件磨損，間隙增大，配合改變，工程機(jī)械應(yīng)有的靜平衡和動(dòng)平衡被破壞，工作穩(wěn)定性、可靠性和機(jī)械的工作效率都顯著下降，甚至?xí)斐赡承┛偝珊土悴考挠谰眯詡?。我公司建立了有效的管理機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)工程機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)的管理力度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)工程機(jī)械近幾年來的使用情況和完好狀況，制定了工程機(jī)械的年度維修計(jì)劃、季度維修計(jì)劃和當(dāng)月維修計(jì)劃，由專人負(fù)責(zé)和檢查，按時(shí)按級(jí)做好工程機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)工作，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)情況檢測，并認(rèn)真做好工程機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)記錄。

4、加強(qiáng)后勤保障和材料供應(yīng)。由于我公司承建的橋梁施工項(xiàng)目離城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)較遠(yuǎn)，設(shè)備的材料供應(yīng)和日常生活用品的購置等問題都會(huì)影響到工程機(jī)械的使用，我公司和管理人員經(jīng)常深入到一線工作中去，關(guān)心職工的生活，廣泛的進(jìn)行交流和溝通，鼓舞了廣大職工的士氣和干勁，提高了操作人員的工作積極性和工作效率。工程機(jī)械的材料、配件無論從質(zhì)量上還是數(shù)量上都能得到很好的保證，避免因?yàn)椴牧系馁|(zhì)量不合格、尺寸不一致和數(shù)量不夠等因素造成設(shè)備的停機(jī)或者使設(shè)備工作異常、某些總成和零部件的損壞，產(chǎn)生更加嚴(yán)重的后果，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

5、針對(duì)所處位置的自然環(huán)境的影響制定相應(yīng)的措施。自然環(huán)境中的酷熱、嚴(yán)寒、雨雪、風(fēng)力和海拔高度等因素都會(huì)對(duì)工程機(jī)械的正常使用造成很大的影響。工程機(jī)械在酷熱、嚴(yán)寒等條件下使用時(shí)，都采取必要的措施，對(duì)工程機(jī)械進(jìn)行了保護(hù)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)設(shè)備的一些參數(shù)進(jìn)行了必要的調(diào)整。

二、定人定崗，減少機(jī)械故障率

公司的機(jī)械設(shè)備操作認(rèn)真遵守執(zhí)行了“定人、定機(jī)、定崗，人隨機(jī)走的三定原則”公司機(jī)械設(shè)備的操作手基本上都能按照要求，持有關(guān)部門頒發(fā)的操作證持證上崗，設(shè)備管理制度的制定和執(zhí)行都從嚴(yán)執(zhí)行，建立機(jī)械設(shè)備檔案，實(shí)行定人、定機(jī)、定崗和單機(jī)核算，設(shè)備的完好率達(dá)到95%以上，利用率達(dá)到60%以上，實(shí)行保養(yǎng)制度，并要按時(shí)、按級(jí)進(jìn)行保養(yǎng)，一級(jí)保養(yǎng)200工作小時(shí)，二級(jí)保養(yǎng)600工作小時(shí)，三級(jí)保養(yǎng)1800工作小時(shí)。如鄂東項(xiàng)目，要求操作人員在操作機(jī)械設(shè)備時(shí)的當(dāng)日六自問，即：機(jī)械設(shè)備啟動(dòng)前問自己是否對(duì)其進(jìn)行了檢查機(jī)械設(shè)備；在運(yùn)行中問自己是否對(duì)其進(jìn)行了巡回檢查；在工作中問自己是否嚴(yán)格執(zhí)行了操作規(guī)程；對(duì)機(jī)械設(shè)備發(fā)生的故障和查出的隱患問自己是否能排除，自己能解決的是否去解決了，是否使機(jī)械設(shè)備帶病運(yùn)行；機(jī)械設(shè)備停運(yùn)后問自己是否對(duì)其進(jìn)行了全面檢查；當(dāng)日工作結(jié)束后問自己是否對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行了“例?！焙汀笆肿鳂I(yè)”，是否真實(shí)填寫了運(yùn)轉(zhuǎn)記錄?，F(xiàn)在這“六自問”已經(jīng)在我公司得到推廣。提倡節(jié)能降耗，降低施工成本 影響工程機(jī)械使用性能的因素很多，只有掌握了影響公路施工機(jī)械性能的各種因素，才能在實(shí)際施工過程中，根據(jù)影響設(shè)備使用性能的各種因素，做好更加充分的準(zhǔn)備工作，提高工程機(jī)械的利用率，降低生產(chǎn)成本，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。我公司運(yùn)用成本核算，對(duì)燃油、潤滑油和維修費(fèi)等執(zhí)行單機(jī)登記，隨時(shí)掌握設(shè)備完成單位產(chǎn)量、所需動(dòng)力、配件消耗等雜費(fèi)開支等情況。健全機(jī)械設(shè)備使用記錄，對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)臺(tái)班、臺(tái)時(shí)、完成產(chǎn)量、油料、配件消耗等作好基礎(chǔ)資料的收集，按月匯總和對(duì)使用效果進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，以便對(duì)機(jī)械使用技術(shù)指標(biāo)的比較和調(diào)整，從整體上降低施工成本。

三、采取激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工熱情

我公司在本年度開展了一系列的評(píng)選先進(jìn)機(jī)械設(shè)備管理員的活動(dòng)，從機(jī)械設(shè)備的運(yùn)用、保養(yǎng)、護(hù)理等多方面考察設(shè)備管理員，共評(píng)選出10個(gè)先進(jìn)員工，并對(duì)他們進(jìn)行了不同的獎(jiǎng)勵(lì)，針對(duì)在機(jī)械的油料配件消耗方面做出節(jié)省資源的，給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在機(jī)械的保養(yǎng)運(yùn)用方面熟練操作無失誤的給予優(yōu)秀稱號(hào)；對(duì)在機(jī)械的改裝、設(shè)計(jì)方面有重大突出貢獻(xiàn)，公司向上級(jí)推薦參加局里先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選，并給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和光榮稱號(hào)等等，這樣更能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的空間，同事節(jié)約了成本。

四、機(jī)械設(shè)備的安全管理

1、公司依據(jù)“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”以及“管生產(chǎn)必須管安全，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，構(gòu)建了安全管理體系，形成了完整的管理網(wǎng)絡(luò)，縱到底，橫到邊，層層落實(shí)，不留死角。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中包括了第一責(zé)任人、主管負(fù)責(zé)人、日常安全業(yè)務(wù)管理責(zé)任人、安全管理員、操作人員，所有成員各司其職，各負(fù)其責(zé)。

2、培養(yǎng)操作人員的安全意識(shí)。制定了安全操作目標(biāo)責(zé)任書，提高操作人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，使之自覺遵守安全條例和規(guī)定，切實(shí)做到三不傷害：即我不傷害他人、我不被他人傷害、我不傷害我自己，進(jìn)一步杜絕了違章指揮和違章作業(yè)的現(xiàn)象，保證機(jī)械設(shè)備安全正常地工作。

3、搞好機(jī)械自身安全。定期、不定期對(duì)機(jī)械進(jìn)行檢查審驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改。操作人員在操作機(jī)械過程中按要求嚴(yán)格執(zhí)行了“三檢”制度：工作前檢查、工作中檢查和工作后檢查，保證了機(jī)械各部件正常運(yùn)轉(zhuǎn)；機(jī)械周圍設(shè)立醒目的安全標(biāo)識(shí)牌，用以提醒人們注意安全及發(fā)生意外時(shí)如何采取緊急措施；根據(jù)設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備報(bào)廢計(jì)劃，適時(shí)報(bào)廢使用周期終止的設(shè)備，不在使用淘汰及報(bào)廢設(shè)備。

4、做好機(jī)械防護(hù)。機(jī)械停放場地符合安全要求、停放位置合理；能適應(yīng)機(jī)械運(yùn)動(dòng)所需的空間、周圍環(huán)境對(duì)機(jī)械運(yùn)動(dòng)不構(gòu)成危險(xiǎn)；場地平坦、堅(jiān)實(shí)，機(jī)械能進(jìn)能出，能便于在緊急情況下疏散；消防器材布置合理，并在周圍及機(jī)械出入口設(shè)立警示標(biāo)志；冬季做好設(shè)備的越冬保養(yǎng)；夏季做好設(shè)備防洪、防雷電；一年四季做好設(shè)備防火、防盜工作。公路工程機(jī)械設(shè)備安全管理工作是機(jī)務(wù)管理工作中的重點(diǎn)，是完成好生產(chǎn)任務(wù)的首要條件，只有做好安全管理工作，才能杜絕或減少事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益。

在過去的一年，我們所做的工作既有一定的成績，也存在一定的不足，這就要求我們在新的一年，再接再勵(lì)，在設(shè)備管理方面創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，為公司的蒸蒸日上貢獻(xiàn)更大的力量。

在年上半年度的電氣設(shè)備管理工作中，主要圍繞保證電氣設(shè)備安穩(wěn)長滿優(yōu)運(yùn)行為中心，開展電氣設(shè)備隱患綜合治理工作，加強(qiáng)運(yùn)行設(shè)備的監(jiān)控維護(hù)力度，落實(shí)各項(xiàng)管理制度。在過去的半年時(shí)間里，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、電氣設(shè)備隱患治理工作

第一步，年初開展了針對(duì)事業(yè)部電氣設(shè)備存在的隱患進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查和了解，按照其輕重緩急情況進(jìn)行綜合排序，最后列出一個(gè)電氣隱患治理的項(xiàng)目表。

第二步，根據(jù)設(shè)備能源部的統(tǒng)一要求，對(duì)每個(gè)上報(bào)的電氣隱患項(xiàng)目編制了項(xiàng)目建議書。首先，運(yùn)行維護(hù)單位泰藝公司的技術(shù)員一起，了解裝置以前運(yùn)行的情況，存在的問題，發(fā)生的故障，在建議書中詳細(xì)說明需要治理的原因。其次通過各方收集信息，了解當(dāng)前該設(shè)備目前的技術(shù)現(xiàn)狀，提出我們的整改建議，實(shí)施的技術(shù)方案。

上半年，共申報(bào)了以下六個(gè)項(xiàng)目建議書：一聯(lián)合高配繼電保護(hù)裝置更新項(xiàng)目，二聯(lián)合UPS裝置更新項(xiàng)目，一聯(lián)合高配并聯(lián)電容器更新，總降開關(guān)柜更新項(xiàng)目，1，2＃主變及二聯(lián)合7，8＃配變更新項(xiàng)目，變頻器機(jī)泵抗晃電改裝項(xiàng)目。目前正在實(shí)施的有一聯(lián)合高配繼電保護(hù)裝置更新和二聯(lián)合UPS裝置更新項(xiàng)目，一聯(lián)合高配并聯(lián)電容器更新已經(jīng)完成詳細(xì)技術(shù)方案的編制，等機(jī)動(dòng)能源部審批后實(shí)施，而后面的三個(gè)項(xiàng)目需要向公司爭取。在上半年的工作中心是一聯(lián)合高配繼電保護(hù)裝置更新項(xiàng)目的開展。該項(xiàng)目涉及事業(yè)部的供電系統(tǒng)，是電氣系統(tǒng)的關(guān)鍵裝置，在技術(shù)方案進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的準(zhǔn)備。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是有公司的專家中心進(jìn)行設(shè)計(jì)的。在繼電保護(hù)裝置設(shè)備的選型方面，費(fèi)了很大的周折。我們的總降的35kV系統(tǒng)和6kV系統(tǒng)是采用美國SEL公司的保護(hù)裝置，其后臺(tái)監(jiān)控和測量系統(tǒng)是采用深圳中電公司的系統(tǒng)。從設(shè)備的統(tǒng)一性，技術(shù)的延續(xù)性及維護(hù)使用的方便性上看，繼續(xù)采用美國SEL保護(hù)裝置和深圳中電公司的后臺(tái)系統(tǒng)是一個(gè)比較好的選擇。但是根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求，繼電保護(hù)裝置必須進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo)，其招標(biāo)的結(jié)果就不可能一定是和總降保護(hù)系統(tǒng)統(tǒng)一。經(jīng)過招標(biāo)，最后是由北京的柯瑞斯通公司中標(biāo)。其采用的是法國AREVA公司的裝置，后臺(tái)系統(tǒng)采用的是該公司開發(fā)的后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)。其結(jié)果導(dǎo)致我們的繼電保護(hù)系統(tǒng)存在兩種不同的保護(hù)裝置，兩套不同的后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)我們的維護(hù)運(yùn)行提出更高的技術(shù)要求。目前的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)基本結(jié)束。正在申報(bào)材料，進(jìn)行施工前的準(zhǔn)備工作。

其次是完成的二聯(lián)合UPS裝置的更新工作。從項(xiàng)目建議書，到專題申請，到裝置選型，到目前已完成了設(shè)備合同簽訂工作。原來的UPS電源裝置已使用近10年，設(shè)備嚴(yán)重老化，影響裝置的穩(wěn)定運(yùn)行，更新后能消除設(shè)備運(yùn)行的一大隱患。

其三，我們還進(jìn)行其它電氣隱患的調(diào)查，申報(bào)，及其相關(guān)的技術(shù)準(zhǔn)備工作。如總降開關(guān)柜手車，一聯(lián)合電容器柜，二聯(lián)合變壓器等電氣隱患。一旦有機(jī)會(huì)就能迅速付諸實(shí)施。

二、電氣設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行工作

上半年，我們加強(qiáng)了電氣設(shè)備的檢修維護(hù)力度，確保設(shè)備的完好狀態(tài)。對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的問題和故障，馬上進(jìn)行處理。對(duì)一些多次發(fā)生故障的設(shè)備，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，力爭徹底的解決設(shè)備存在的問題。在上半年，針對(duì)1＃主變漏油情況，立即組織了相關(guān)施工力量，對(duì)兩側(cè)的散熱器的墊片進(jìn)行了更換，我們加班加點(diǎn)，在短短兩天內(nèi)完成了檢修投運(yùn)工作，徹底消除了1＃主變隱患，保障安全運(yùn)行。針對(duì)總降電容柜發(fā)生保險(xiǎn)熔斷及速斷保護(hù)經(jīng)常動(dòng)作的問題，我們分別進(jìn)行，解決故障。對(duì)造成該保險(xiǎn)熔斷的電力電容器，更換了該組電容器，同時(shí)對(duì)保護(hù)動(dòng)作的問題，進(jìn)行了認(rèn)真分析，最后終于查出，在進(jìn)行保護(hù)定值計(jì)算時(shí)，對(duì)該電容器裝置的容量少計(jì)算了一半，造成保護(hù)定值少了一半，使保護(hù)的動(dòng)作頻繁。為此，我們進(jìn)行了重新計(jì)算，采用新定值下達(dá)了定值通知單。在修改了保護(hù)定值后，再也沒有發(fā)生類似故障現(xiàn)象。

又如總降的電壓互感器的一次保險(xiǎn)容易發(fā)生熔斷現(xiàn)象，更換保險(xiǎn)時(shí)需要拖出電壓互感器柜，停用相關(guān)保護(hù)，操作風(fēng)險(xiǎn)較大。在處理該故障時(shí)，我沒有簡單對(duì)保險(xiǎn)進(jìn)行更換就了事，而是分析什么原因?qū)е禄ジ衅鞅ｋU(xiǎn)熔斷，經(jīng)過查閱資料，了解到是電網(wǎng)諧振，造成互感器鐵芯飽和，造成保險(xiǎn)熔斷。在了解故障原因的基礎(chǔ)上，在解決問題是就有了針對(duì)性，我們在總降35kV的兩段上加裝了PT消諧器。從使用的效果看，沒有發(fā)生互感器一次保險(xiǎn)熔斷的現(xiàn)象。

上半年進(jìn)行的電氣設(shè)備檢修和維護(hù)工作還有很多，作為一個(gè)設(shè)備管理技術(shù)員，我不但在管理上要求安裝相關(guān)管理規(guī)定完成各項(xiàng)工作。同時(shí)還從技術(shù)上對(duì)各種設(shè)備故障進(jìn)行調(diào)查和分析，指導(dǎo)檢維修人員進(jìn)行處理，從更本上解決問題。

三、電氣設(shè)備管理方面

上半年，我們通過不同形式的督促和檢查，落實(shí)各項(xiàng)管理制度和規(guī)程。今年開始每周定期對(duì)總降裝置進(jìn)行巡檢，對(duì)運(yùn)行班組的檢查；定期的每月設(shè)備大檢查，對(duì)查出的問題，隱患及時(shí)的進(jìn)行處理。同時(shí)通過檢查，督促運(yùn)行班組做好設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作。認(rèn)真落實(shí)“三三二五”制。進(jìn)一步推動(dòng)三圖電子化工作，為此專門和專家中心簽訂了合同，確定“三圖”電子文檔在下月完成。按三定要求，完成了三定計(jì)劃的編制，開展了“三定”準(zhǔn)備工作，在下半年開展電氣設(shè)備“三定”工作。

第二篇：管理

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日：10.25 ┊ 通過時(shí)間：2014.8.5 ┊ 手機(jī)號(hào)碼：*** ┊ 聲色類別：萌受 ┊ 所在城市：浙江

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第三篇：如何管理

管理管理，“管”與“理”如何兼得？

這是一個(gè)看似膚淺的話題，但這又是一個(gè)沉重的話題。改革開放已經(jīng)三十年了，可對(duì)于“管理”這兩個(gè)字我們到底吃透了多少，MBA、EMBA讓我們學(xué)會(huì)管理了嗎?說到管理，老板們的心里話可能是“想說愛你不容易”。

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營離不開管理，管理是管理者或組織機(jī)構(gòu)，在一定范圍內(nèi)，通過計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作，對(duì)組織所擁有的資源(包括人、財(cái)、物、時(shí)間、信息)進(jìn)行合理使用和有效配置，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)訂目標(biāo)的過程。從這個(gè)目前對(duì)管理一詞比較系統(tǒng)的理解中我們不難看出，管理管理，肯定是“管”與“理”的結(jié)合，既要有“管”，監(jiān)管，還要有“理”，即進(jìn)行監(jiān)管的方法要制度化，要有清晰的順序和脈絡(luò)。然而在目前不少企業(yè)尤其是美容企業(yè)的管理中，管與理往往是脫節(jié)的，管與理分家，自然管理不成了。那么目前的管理中存在著哪些管理分家的現(xiàn)象?管與理又該如何兼得?

現(xiàn)象一：只有“管”，沒有“理” 典型的表現(xiàn)：人人面前，制度不等

老板一言堂，制度形同虛設(shè)，甚至是雙重標(biāo)準(zhǔn)。賞罰沒有明確的制度出臺(tái)，全憑老板的心情和判斷。這種情況會(huì)造成內(nèi)部管理無組織無紀(jì)律，員工只想著如何討好老板，人人都不想管事，經(jīng)理層的工作無法很好的開展。

案例故事：C公司美容導(dǎo)師曉楓滿腹委屈地向她的頂頭上司趙經(jīng)理訴苦水，并遞交了辭呈。原因是兩個(gè)月前，曉楓將牽涉商業(yè)機(jī)密的加盟方案給了一位準(zhǔn)加盟商，但最終該準(zhǔn)加盟商并未加盟，老板因此對(duì)曉楓進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并罰款。曉楓感到很委屈，因?yàn)樵摐?zhǔn)加盟商一直是老板在談，她只是例行自己的職責(zé)罷了，如果說曉楓有什么疏忽，那唯一的疏忽就是她沒有主動(dòng)問老板談判的進(jìn)程情況，她單方面以為老板已與準(zhǔn)加盟商談好，加盟是肯定的事了。另外一方面，曉楓是個(gè)工作能力比較強(qiáng)的員工，老板以為這樣有意壓制一下會(huì)利于管理。所以，在公司的任何規(guī)章制度中都沒有這一項(xiàng)處罰的情況下，老板個(gè)人給出了曉楓這樣的處罰。

然而這并不是令曉楓最傷心的地方，她最傷心的是和她同一崗位的美導(dǎo)這個(gè)月也違反了公司制度，按規(guī)定違反該項(xiàng)制度也是要通報(bào)批評(píng)并被罰款，但這個(gè)美導(dǎo)并沒有被通報(bào)批評(píng)，該美導(dǎo)的工作能力不如曉楓，但她比較會(huì)討好領(lǐng)導(dǎo)。曉楓因此對(duì)趙經(jīng)理說，她對(duì)公司很失望，對(duì)老板很失望。趙經(jīng)理也很無奈，她對(duì)老板的意見更大，老板在處罰曉楓的時(shí)候從未征求過她的意見，在安排某些工作的時(shí)候也不和她溝通，她覺得自己這個(gè)經(jīng)理就是掛個(gè)虛名，慢慢的她也不想管什么了，趙經(jīng)理說自己離開也是早晚的事。曉楓和趙經(jīng)理的事只是C公司管理狀況的一個(gè)縮影，這樣的情況經(jīng)常出現(xiàn)。C公司的工作氛圍一直死氣沉沉，員工都看著老板的臉色行事，員工之間的工作和待遇極不均衡，經(jīng)理們都知道老板最怕經(jīng)理層“功高震主”，因此也都不管不問，對(duì)干的好的員工也不表揚(yáng)，干的壞的員工也不批評(píng)。C公司的管理狀況因此一直很亂，員工流動(dòng)速度快于整個(gè)行業(yè)，業(yè)績也每況愈下。

兼得之道：職場之道是“不患寡，患不均”，老板要用平等的“理”對(duì)待每一位員工，尤其是處于同一崗位的。作為管理者則要信任下屬，放權(quán)下屬;企業(yè)要制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，能讓員工忠誠和“服”的，只能是合理的制度和管理，而不是“下馬威”式的懲罰或者會(huì)議上無中生有的批評(píng);雖然決策權(quán)在管理者手中，但一項(xiàng)決策要經(jīng)過企業(yè)各方論證，且可不管理者一人拍腦袋想當(dāng)然?，F(xiàn)象二：只有“理”，沒有“管” 典型表現(xiàn)：制度面前，人人不等

老板往往不夠?qū)I(yè)和敬業(yè)，并缺乏管理能力，無法駕馭個(gè)別能力強(qiáng)的下屬，于是造成了員工之間明爭暗斗，相互不欣賞;制度是制定了，但能力強(qiáng)的員工帶頭違反，老板不敢處罰，于是造成制度流于形式，人人都是領(lǐng)導(dǎo)，人人說話都不算。沒有人來監(jiān)督執(zhí)行，內(nèi)部管理就開始混亂。案例故事：D公司老板最近因?yàn)榭记诘膯栴}很頭疼。D公司已經(jīng)成立四年，老板經(jīng)常出差，不常在公司，為了“拉攏”部門經(jīng)理，前兩年的考勤制度是部門經(jīng)理不用打卡，基層員工要打卡。但兩年下來D公司的考勤一塌糊涂，經(jīng)理因?yàn)椴挥么蚩ǎ虼私?jīng)常遲到和早退，有時(shí)甚至星期一早上也不按時(shí)來。時(shí)間一長員工們覺得不公平了，因?yàn)镈公司對(duì)于基層員工是按出勤情況發(fā)工資的，認(rèn)卡不認(rèn)人，比如頭天晚上基層員工雖然加班到很晚，但如果第二天不按時(shí)打卡還是要按遲到算的，于是員工之間相互代打卡情況越來越多，員工們也經(jīng)常遲到早退，或者半天都不來，也不請假，就找人代打卡了事。兩年后D公司覺得這樣下去實(shí)在沒有公司的樣子，于是又制定了所有經(jīng)理都要打卡的制度，而且辦公室主任也煞有介事的將寫有經(jīng)理名字的考勤卡每月插在打卡機(jī)旁邊，但實(shí)行了沒兩個(gè)月，員工們發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的卡只是做個(gè)樣子，經(jīng)理們照樣遲到早退，考勤卡上空空如也，沒打過幾次。于是員工之間代打開的情況又漸漸出現(xiàn)，且員工對(duì)公司的管理制度越來越不滿，經(jīng)理們在員工心目中逐漸失去威信，員工辭職現(xiàn)象頻繁發(fā)生。

兼得之道：老板首先要敬業(yè)，呈現(xiàn)在員工面前的是一個(gè)敬業(yè)的老板;部門的管理者要選好，人才的選用育留，要適當(dāng)放權(quán)給部門管理者;老板們要與員工多溝通，按照規(guī)章制度辦事，不能當(dāng)好好先生，要制度面前人人平等。

現(xiàn)象三：“管”、“理”表面上都有，但實(shí)際執(zhí)行中流于形式 典型表現(xiàn)：制度面前，人人不作為

公司制度也有，各級(jí)管理者都存在，但制度執(zhí)行不下去，或者執(zhí)行力度不夠，從而嚴(yán)重影響工作效率。

案例故事：周凌是E美容公司新來的內(nèi)刊編輯，工作三個(gè)月后，周凌發(fā)現(xiàn)內(nèi)刊編輯出版的過程中有很多問題，最嚴(yán)重的就是校對(duì)的問題。內(nèi)刊沒有專門的校對(duì)人員，每個(gè)編輯即是稿件的編寫者也是校對(duì)者，原來的E公司采用的校對(duì)“制度”是編輯部約定俗成的，沒有白紙黑字的寫出來，規(guī)定是每篇稿件每個(gè)編輯校對(duì)三次，每校對(duì)一次，改一次，然后打印出新的稿件再校對(duì)。但是這樣問題就出來了，有責(zé)任心的編輯會(huì)負(fù)責(zé)地每篇都看，但偷懶或沒責(zé)任心的編輯就會(huì)只看自己的稿子，因?yàn)槲母宄鲥e(cuò)最后都追究到編寫者身上，于是就出現(xiàn)了“自掃門前雪”的情況。周凌于是向部門經(jīng)理建議，制定校對(duì)制度和校對(duì)流程，校對(duì)時(shí)制定一個(gè)表格，每篇稿件每次校對(duì)完后每個(gè)編輯都要簽字。經(jīng)理很采納周凌的建議，表格也制定了，周凌也很有成就感，因?yàn)橹皟?nèi)刊出錯(cuò)別字的情況比較多，她滿以為該項(xiàng)制度的出臺(tái)會(huì)大大改善這種情況。但不久周凌就失望了，因?yàn)殡m然制度出臺(tái)了，但只執(zhí)行了一個(gè)月，第二月內(nèi)刊出刊時(shí)，經(jīng)理就帶頭不執(zhí)行了，表格沒再打印，又回到以前口頭約定的那種每個(gè)編輯都校對(duì)三遍的老路子上，從終點(diǎn)回到起點(diǎn)。周凌找到經(jīng)理問為什么不執(zhí)行下去，經(jīng)理說每個(gè)編輯都簽字太麻煩了，周凌說那可以不斷改善啊，或者出臺(tái)新的制度，這樣下去校對(duì)程序沒有制度，遲早要出大問題。但經(jīng)理對(duì)此不以為然。俗話說“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，由于經(jīng)理的不作為，加上周凌多次提議沒有結(jié)果，所以周凌包括其他員工都不愿再提任何工作建議了。D公司的內(nèi)刊編輯于是還是處于混亂狀態(tài)，每期的錯(cuò)別字或錯(cuò)誤仍然非常多。兼得之道：被《財(cái)富》雜志稱為“20世紀(jì)最偉大管理者”的杰克韋爾奇曾表示，管理者其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者，而領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是執(zhí)行者。美國ABB公司董事長巴尼維克也曾說過，“一位管理者的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行。”火車跑的快，全靠車頭帶。光有目標(biāo)還不行，如果執(zhí)行力存在問題，同樣達(dá)不到效果。管理者不僅僅局限于管理和決策，更要注重執(zhí)行，不僅自身要有良好的執(zhí)行力，

第四篇：管理

習(xí)作題目：

1.會(huì)說話的——

2.——的話

3.我總也忘不了那句話

習(xí)作要求：

1、學(xué)習(xí)按一定順序有條理地進(jìn)行敘述。

2、適當(dāng)展開想象和聯(lián)想，抓住其中你最感興趣的地方進(jìn)行

描繪。

3、在合理想象的基礎(chǔ)上，寫出內(nèi)容具體、語句通順的簡單

記敘文。

習(xí)作目的：、生動(dòng)、具體、有條理地寫好一件事。

2、捕捉事物的鮮活點(diǎn)，讓習(xí)作內(nèi)容豐富新穎、語言活潑生動(dòng)。

習(xí)作課時(shí)：

四課時(shí)

課時(shí)劃分：

第一課時(shí)（1）習(xí)作內(nèi)容：

習(xí)作指導(dǎo)

習(xí)作過程

一、啟發(fā)談話：

有時(shí)候一句話就會(huì)改變我們的人生歷程，這就是語言的力量。語言也有它獨(dú)特的魅力。如：令人難忘的話、抓住人物的動(dòng)作、語言及內(nèi)心活動(dòng)突出為什么難忘、振奮、奇怪?

二、提出作文要求

1、學(xué)習(xí)有順序的、有條理地進(jìn)行敘述，大膽展開想象和聯(lián)想，2、抓住其中你最感興趣的地方進(jìn)行描繪。

3、語句要通

三、同桌互說、互聽、互議。

四、范文欣賞

《我總也忘不了那句話》 《老師的話》

第二課時(shí)

（2）習(xí)作內(nèi)容：

練寫指導(dǎo)習(xí)作過程：

一、豐富材料、抓住重點(diǎn)

1、激發(fā)想象的興趣。假設(shè)對(duì)未來世界上沒有了??想象。（包含激情的語言或彩色圖象）

2、打開學(xué)生的思路。

（回憶過去某人、某事、或某個(gè)特定的時(shí)間說過的具有哲理、難忘或與眾不同的話。）

二、乘興寫作，體驗(yàn)歡愉

1、根據(jù)所思所悟，先明確你想寫的題目擬定提綱，打草稿。

2、同桌互換提綱，相互說說自己的取材與大體框架，想表達(dá)的中 心思想，圍繞中心組織材料，并對(duì)別人的提綱提出修改建議。

3、按順序選擇材料，列出小標(biāo)題，根據(jù)提綱獨(dú)立作文。

4、啟主寫作，學(xué)生自由表達(dá)。

三、寫完后修改要點(diǎn)：

(1)敘事是否完整、有條理。

(2)所寫內(nèi)容是否有吸引人的亮點(diǎn)。

(3)情節(jié)是否曲折，語言是否鮮活，聯(lián)想是否合理，感受是否自 然。

(各自根據(jù)要點(diǎn)修改潤色，然后同學(xué)之間交換欣賞。)

第三課時(shí)

（3）

習(xí)作內(nèi)容：

講評(píng)習(xí)作

習(xí)作過程：

一、總評(píng)

一、講評(píng)作文

1、肯定優(yōu)點(diǎn)：

本次作文，同學(xué)們 的好的作文層出不窮。有的寫出了自己 的心里話；有的同學(xué)寫記實(shí)作文，表達(dá)自己的真情實(shí)感。同學(xué)們 的選材范圍相當(dāng)寬泛，形式多樣，內(nèi)容較具體。

2、指出不足：

同學(xué)應(yīng)注意語言要凝練，應(yīng)注意寫作要有明確的 中心，寫完后，注意認(rèn)真修 改。

二、表

三、重點(diǎn)講評(píng)

----的------

四、小組講評(píng)，合作交流

1、互讀互評(píng)，進(jìn)行交流、修改。

2、借鑒他人的長處，來優(yōu)化自己的習(xí)作。

第四課時(shí)

（4）

習(xí)作內(nèi)容：

修改習(xí)作，再次謄寫習(xí)作過程：

一、仔細(xì)閱讀習(xí)作及老師的評(píng)語，發(fā)現(xiàn)自己習(xí)作中的優(yōu)點(diǎn)和

不足之處，明確今后努力的方向。

二、修改病句

3、自由合作欣賞習(xí)作

１、四人一組，借閱優(yōu)秀習(xí)作，借鑒其寫得好的方面。２、教師巡視，并深入個(gè)別組參與交流。

四、再次謄寫

我總也忘不了那句話

“失敗是成功之母?！边@句名言警句，一直深深的印在我的腦海里，它讓我嘗到了成功的喜悅，更讓我終生難忘。

記得在去年期中語文考試時(shí)，信心十足的我很快的答完了卷子，連檢查都沒有，就把試卷交了上去。幾天后卷子發(fā)下來，讓我一看傻了眼，卷子上凈是叉，總共才得了68分，在全班排名倒數(shù)第5。真是丟人??！我拿著卷子失望地回到了家，擔(dān)驚受怕地含著羞辱的淚水，把卷子遞給了爺爺奶奶。我心想，這下完了，肯定會(huì)被狠狠訓(xùn)斥一頓。但出人意料的是，爺爺奶奶不但沒有生氣，而是不停地用溫和的話語安慰我說： “失敗是成功之母，別灰心，也別怕失敗，要從失敗中吸取教訓(xùn)，痛下決心刻苦學(xué)習(xí)，才能爭取好成 績。”我聽后，覺得眼前一亮。我認(rèn)真地想了想，覺得我的失敗有4方面的原因：一是學(xué)習(xí)不主動(dòng)，不自覺，全靠老師和家長的督促；二是上課精力不集中，不注意聽講，愛做小動(dòng)作；三是作業(yè)不認(rèn)真，馬虎應(yīng)付，不會(huì)也不虛心請教；四是不論是平時(shí)寫作業(yè)還是考試答題，不做認(rèn)真檢查，只

求完成了事。對(duì)照這些問題，我和家長共同制定了改進(jìn)措施，決心從頭開始，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。終于，功夫不負(fù)有心人。在兩個(gè)月后的期末考試中，我取得了93分的好成績。

??！我成功了!是爺爺?shù)哪蔷湓捁奈枇宋?。是啊，在人生的道路上失敗和挫折，都是在所難免。只要勇敢面對(duì)，不被困難和失敗所嚇倒，敢于糾正錯(cuò)誤，就一定會(huì)成功。

習(xí)作題目：

1、春天的小河（小雨）

2、想象作文：我是春天的小雨點(diǎn)習(xí)作要求

：

1、指導(dǎo)學(xué)生抓住形、色、聲等寫出春水的特點(diǎn)，表達(dá)真情實(shí)感。

2、指導(dǎo)學(xué)生展開大膽、神奇的想象，用擬人的手法寫出春雨的 特點(diǎn)，使習(xí)作有聲有色。

3、培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用多種感官觀察事物以及語言表達(dá)能力，從而提 高學(xué)生的作文水平。

習(xí)作目的

：

1、生動(dòng)、具體、有條理地寫好一件事。

2、捕捉事物的鮮活點(diǎn)，讓習(xí)作內(nèi)容豐富新穎、語言活潑生動(dòng)。習(xí)作課時(shí) ：

四課時(shí)

課時(shí)劃分 ：

第一課時(shí)（5）習(xí)作內(nèi)容：

習(xí)作指導(dǎo)

習(xí)作過程

：

一、談話導(dǎo)入，說說春雨的特點(diǎn)

孩子們，春天是個(gè)迷人的季節(jié)，“吹面不寒楊柳風(fēng)，沾衣不濕杏 花雨?！蹦銈兿矚g春雨嗎？誰能說說春雨的特點(diǎn)？

（引導(dǎo)學(xué)生從形、色、光等方面說說春雨的細(xì)小，珍貴。）

二、交流積累的有關(guān)春天的資料

1．孩子們，像“春雨貴如雨”“一年之計(jì)在于春”這樣的農(nóng)諺、格言、詩句很多，她們在豐富我們的語匯的同時(shí)，也在向我們傳達(dá)著

春天的信息。你們一定積累了不少，展示出來，我們一起分享！2．孩子們的積累真多。（出示孩子們交流的農(nóng)諺）看看這些農(nóng) 諺有什么特點(diǎn)？我們也試著編一個(gè)吧！

3．指名說說自己編的農(nóng)諺，教師相機(jī)點(diǎn)評(píng)（要與春天、農(nóng)業(yè)有 關(guān)，語言要簡練）。

三、同桌互說、互聽、互議。

四、范文欣賞

《搶春水》 《三月桃花水》

第二課時(shí)

（6）

習(xí)作內(nèi)容：

練寫指導(dǎo)

習(xí)作過程：

一、豐富材料、抓住重點(diǎn)

孩子們，春天是美好的，花開了，樹綠了，小河又開始流淌了。用你的眼睛、你的心靈去觸摸春天感受春天吧-充滿生機(jī)的春天睜開了惺松的眼睛，也正歡迎著我們投入到她熱情的懷抱呢！

本單元的主題是圍繞春水展開的，幾篇課文也都和春水有關(guān)，所以我們這次習(xí)作就來寫寫春水吧。

1．指名讀“筆下生花”的內(nèi)容，說說題目的要求。

2．學(xué)了本單元的幾篇課文，你一定積累了不少描寫春水的語句 和寫法吧，說說你的收獲。

3．思考

2分鐘，你準(zhǔn)備選擇哪個(gè)題目，結(jié)合冬冬的話，說說怎 么能把春水寫得生動(dòng)具體、有聲有色

?(根據(jù)學(xué)生的回答教師板書：按一定順序；抓住形、色、聲、光等；大膽想象；運(yùn)用擬人、比喻、排比等手法；引用詩句、格言、農(nóng)諺等)

二、乘興寫作，體驗(yàn)歡愉

第一個(gè)選題：寫春天的小河（小雨??）

后面的括號(hào)里提供的是備選內(nèi)容，你可以根據(jù)自己的實(shí)際情況另寫，如小溪、池塘等。

既然是寫春天的小河（小雨??），就要根據(jù)春天這個(gè)季節(jié)的特征，抓住春天的小河（小雨??）等春水在這個(gè)季節(jié)的特點(diǎn)和 不同于其它季節(jié)之處春水滋潤著萬物，那么一場春雨前后一定會(huì)有一些變化，應(yīng)重點(diǎn)描寫春雨后的景象。第三個(gè)選題：寫想象作文：我是春天的小雨點(diǎn)

寫想象作文要大膽地去想象，但一定要符合春雨的形態(tài)和特點(diǎn)，只有把自己合理地想象成春天的小雨點(diǎn)，才能逼真地演繹出春

天小雨點(diǎn)的栩栩形態(tài)和勃勃生機(jī)，從而達(dá)到想象和實(shí)際的完美結(jié)合。

好了，讓我們拿出筆來進(jìn)行我們這次的習(xí)作吧！

三、寫完后修改要點(diǎn)：

好文章是改出來的。孩子們，先自己讀一讀修改修改，然后請和你的同桌或好朋友互改，看誰的作文寫得生動(dòng)具體，有聲有色！好了，讓我們拿出筆來進(jìn)行我們這次的習(xí)作吧！

(各自根據(jù)要點(diǎn)修改潤色，然后同學(xué)之間交換欣賞。)第三課時(shí)（7）

習(xí)作內(nèi)容：

講評(píng)習(xí)作

習(xí)作過程：

一、總評(píng)

一、講評(píng)作文

1、肯定優(yōu)點(diǎn)：

9本次作文，同學(xué)們的好的作文層出不窮。有的寫出了春天的小河，有的同學(xué)寫春天的小雨點(diǎn)，表達(dá)自己的真情實(shí)感。同學(xué)們的選材范圍相當(dāng)寬泛，形式多樣，內(nèi)容較具體。

2、指出不足：

在寫作中，同學(xué)應(yīng)注意語言要凝練，應(yīng)注意寫作要有明確的 中心，寫完后，注意認(rèn)真修改。

二、表揚(yáng)本次習(xí)作優(yōu)秀者

三、重點(diǎn)講評(píng)

四、小組講評(píng)，合作交流

1、互讀互評(píng)，進(jìn)行交流、修改。

2、借鑒他人的長處，來優(yōu)化自己的習(xí)作。第四課時(shí)（8）

習(xí)作內(nèi)容：

修改習(xí)作，再次謄寫

習(xí)作過程：

一、仔細(xì)閱讀習(xí)作及老師的評(píng)語，發(fā)現(xiàn)自己習(xí)作中的優(yōu)點(diǎn)和

不足之處，明確今后努力的方向。

二、修改病句

三、自由合作欣賞習(xí)作 １、四人一組，借閱優(yōu)秀習(xí)作，借鑒其寫得好的方面。２、教師巡視，并深入個(gè)別組參與交流。

四、再次謄寫

習(xí)作題目：

1、——的手

2、想象作文：五指兄弟

習(xí)作要求：

1、學(xué)習(xí)按一定順序有條理地進(jìn)行敘述。

2、適當(dāng)展開想象和聯(lián)想，抓住其中你最感興趣的地方進(jìn)行

描繪。

3、在合理想象的基礎(chǔ)上，寫出內(nèi)容具體、語句通順的簡單

記敘文。

習(xí)作目的：

1、生動(dòng)、具體、有條理地寫好一件事。

2、捕捉事物的鮮活點(diǎn)，讓習(xí)作內(nèi)容豐富新穎、語言活潑生動(dòng)。習(xí)作課時(shí)：

四課時(shí)

課時(shí)劃分：第一課時(shí)（9）

習(xí)作內(nèi)容：

習(xí)作指導(dǎo)

習(xí)作過程：

一、啟發(fā)談話：

出示三雙手的圖片，請同學(xué)們來看一下，這三雙手的主人公分 別是誰？

（注意提示是一個(gè)家庭中的。）你是根據(jù)什么猜想出來的的。

是啊，爸爸的手粗大有力，媽媽的手溫暖細(xì)膩，孩子的手稚嫩 靈巧。每個(gè)人的手都不同，請大家任選一題，寫寫自己的感受。

二、提出作文要求

1、仔細(xì)閱讀習(xí)作要求，弄清楚要寫的內(nèi)容，就文本而言，可抓住兩點(diǎn)：一是手的特征，手的特點(diǎn)各不相同，可從外形、給人感覺、起到的作用等方面把握；二是“感受”，所寫得手要有一定的代表意義。

2、領(lǐng)悟運(yùn)用恰當(dāng)?shù)男揶o手法、觀察細(xì)致、親身感受、采用數(shù)字描寫??

3、語句要通順、想象合理，內(nèi)容豐富。

三、同桌互說、互聽、互議。

四、范文欣賞

《媽媽的手》 《老師的手》 第二課時(shí)

（10）

習(xí)作內(nèi)容：練寫指導(dǎo)習(xí)作過程：

一、豐富材料、抓住重點(diǎn)

1、你們都想寫誰的手？圍繞你所選的這雙手，可以寫哪些方面的內(nèi)容呢？（學(xué)生自由說）

2、在寫手的樣子時(shí)，你認(rèn)為哪些句子很形象？你覺得如何將手 的樣子寫的這么形象？

（比喻的手法、觀察細(xì)致、親身感覺、數(shù)字、顏色??）

二、乘興寫作，體驗(yàn)歡愉

1、根據(jù)所思所悟，先明確你想寫的題目擬定提綱，打草稿。

2、同桌互換提綱，相互說說自己的取材與大體框架，想表達(dá)的中 心思想，圍繞中心組織材料，并對(duì)別人的提綱提出修改建議。

3、按順序選擇材料，列出小標(biāo)題，根據(jù)提綱獨(dú)立作文。

4、啟主寫作，學(xué)生自由表達(dá)。

三、寫完后修改要點(diǎn)：

(1)敘事是否完整、有條理。

小學(xué)二、四年級(jí)班主任工作計(jì)劃

為了能把本班建成具有“團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)”的班風(fēng)，把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，做一位合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。特制定班級(jí)工作計(jì)劃：

一、班級(jí)基本情況

本班是二、四年級(jí)復(fù)式班，二年級(jí)共有4名學(xué)生，其中有男生1人，女生3人。四年級(jí)共有6名學(xué)生，其中男生2名，女生4名。

二、本學(xué)期基本工作要點(diǎn)

1、確立班級(jí)體的奮斗目標(biāo)

班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以，一個(gè)良好的班集體應(yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)是遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)的結(jié)和，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程會(huì)產(chǎn)生梯次激勵(lì)效應(yīng)，形成強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。作為班級(jí)組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，制定出本班的奮斗目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮集體每個(gè)成員的積極性，使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽(yù)感和責(zé)任感。

2、在學(xué)生中培養(yǎng)競爭意識(shí)，有“你追我趕”的比學(xué)風(fēng)格；

①通過各種方式，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度，指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

②指導(dǎo)本班學(xué)生的課外閱讀，組織和舉行讀書會(huì)，培養(yǎng)他們良好的文化底蘊(yùn)。

③經(jīng)常與各門學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，做好協(xié)調(diào)工作。

3、面對(duì)全體學(xué)生，要顧全大局，做到抓兩頭促中間；

向各科任教師推薦本班學(xué)科尖子生, 請科任教師加強(qiáng)輔導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)等生,在班中樹立榜樣。正確對(duì)待后進(jìn)生，在生活上、學(xué)習(xí)上從“愛出發(fā)”。主動(dòng)接近，真誠、平等對(duì)待，深入了解他們落后的原因，幫助他們解決困難，還要善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上的閃光點(diǎn)，努力培養(yǎng)他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。

4、關(guān)鍵要抓好班級(jí)的紀(jì)律，因?yàn)榧o(jì)律是成績的保證。要抓好紀(jì)律關(guān)鍵在教育好后進(jìn)生。所以，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生特別是雙差生工作顯得異常重要；同時(shí)，增加班級(jí)紀(jì)律委員，這樣即加強(qiáng)了班干部的能力，又使班級(jí)紀(jì)律有了提高。

5、成績、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵(lì)，既要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進(jìn)步；又不會(huì)驕傲而馬虎。

6、力爭做好每位學(xué)生的思想工作，使他們提高認(rèn)識(shí)，不斷上進(jìn)。

7、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育，加強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

8、健全班委會(huì)，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。

三、具體措施

1、充分利用班會(huì)向?qū)W生進(jìn)行思想教育。

要求學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績。班內(nèi)有一部分同學(xué)平時(shí)對(duì)自己放松要求，在學(xué)習(xí)方面不抓緊，導(dǎo)致期末考試成績不良。針對(duì)上學(xué)期末的考試成績，要求這些學(xué)生進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，多問、多做、多看，向優(yōu)秀生學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，做到有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生。在校內(nèi)要尊重老師，主動(dòng)打招呼；在參加公眾場合注意班級(jí)面貌，保持安靜，遵守紀(jì)律。

2、發(fā)揮干部的作用，師生共同管理班級(jí)。

健全班委會(huì)，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。在學(xué)期初，對(duì)原有的班委進(jìn)行調(diào)整，每位班干部都認(rèn)真工作，帶動(dòng)全班同學(xué)認(rèn)真學(xué)好每一門功課，搞好各項(xiàng)活動(dòng)。一個(gè)良好的班集體，必須擁有一批團(tuán)結(jié)在班主任周圍的積極分子，組成班集體的核心，有了這個(gè)核心，才能帶動(dòng)全班同學(xué)去努力實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)。班干部作為班級(jí)核心力量，分別負(fù)責(zé)其它級(jí)別的各項(xiàng)工作。

3、充分利用課堂40分鐘向?qū)W生進(jìn)行教育。

4、抓住每一次聽寫，單元考。及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，指導(dǎo)，鼓勵(lì)。

5、組織迎“六一”慶?；顒?dòng)。

6、抓好期末復(fù)習(xí)，迎接期末考試。

7、根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，制定獎(jiǎng)懲分明的班級(jí)公約。二、四年級(jí)班主任工作計(jì)劃

恩友小學(xué)：董金鳳

2014-2-28

小學(xué)四年級(jí)音樂下冊教學(xué)計(jì)劃

一、學(xué)生知識(shí)能力，學(xué)習(xí)習(xí)慣分析

本學(xué)期可通過多種方式培養(yǎng)學(xué)生的音樂創(chuàng)新能力。中低年級(jí)的學(xué)生經(jīng)過我這么久和他們的接觸，我感覺到他們有自己的思想，而且對(duì)歌曲的喜好很明顯，大多喜歡流行歌曲，對(duì)課本上歌曲不感興趣，甚至是說很難聽。我想適當(dāng)?shù)牟扇　柏炌ā钡姆椒▉碚{(diào)節(jié)這樣鮮明的對(duì)比。

二、教學(xué)目的及任務(wù)

1.通過歌唱，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義、集體主義教育，教育學(xué)生講文明、講禮貌，爭做文明少年。

2、對(duì)學(xué)生進(jìn)行美的教育，陶冶情操，使學(xué)生的身心健康成長。

3、讓學(xué)生多唱歌、唱好歌，進(jìn)一步掌握正確的歌唱方法，并培養(yǎng)學(xué)生的自我表現(xiàn)能力。

4、保持學(xué)生對(duì)音樂的興趣，使學(xué)生樂于參與音樂活動(dòng)。

5、培養(yǎng)音樂感受于鑒賞能力。

6、培養(yǎng)表現(xiàn)音樂的能力。

7、培養(yǎng)藝術(shù)想象和創(chuàng)造力。

8、在感受音樂的過程中，培養(yǎng)樂觀的態(tài)度和友愛的精神?；救蝿?wù)：

1、對(duì)自然界和生活中的各種音響感到好奇和有趣，能夠用自己的聲音或樂器進(jìn)行模仿。能隨著熟悉的歌曲或樂曲哼唱，或在體態(tài)上作出反應(yīng).2、能聽辨不同類型的女聲和男聲。

3、在感知音樂節(jié)奏和旋律的過程中，能夠初步辨別節(jié)拍的不同，能夠聽辯旋律的高低、快慢、強(qiáng)弱。

具體在音樂情緒與情感方面：

1、聽辨不同情緒的音樂，能用語言作簡單描述。

2、能夠體驗(yàn)并簡述音樂情緒的變化。音樂體裁與形式：

1、聆聽少兒歌曲、頌歌、抒情歌曲、敘事歌曲、藝術(shù)歌曲、通俗歌曲等各種體裁和類別的歌曲，能隨著歌聲輕聲哼唱或默唱

2、聆聽不同體裁和類別的器樂曲，能夠通過律動(dòng)或打擊樂器對(duì)所聽音樂作出反應(yīng)。

音樂風(fēng)格與流派

1、聆聽中華民族民間音樂，知道一些有代表性的地區(qū)和民族的民歌、民間歌舞、民間器樂曲和戲曲、曲藝音樂等，了解其不同的風(fēng)格。

三、教材重點(diǎn)難點(diǎn)

1、歌唱中旋律的概念。

2、識(shí)譜知識(shí)的學(xué)習(xí)。

難點(diǎn)：通過適當(dāng)?shù)姆绞皆诳鞓份p松的課堂中進(jìn)行理論知識(shí)學(xué)習(xí)。不僅可以避免學(xué)習(xí)理論的枯燥乏味性激發(fā)學(xué)生興趣，還可以真正學(xué)到知識(shí)。

四、具體教學(xué)措施 孩子們的生活范圍和認(rèn)知領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)展，體驗(yàn)感受與探索創(chuàng)造的活動(dòng)能力增強(qiáng)。應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生對(duì)音樂的整體感受，豐富教學(xué)曲目的體裁、形式，增強(qiáng)樂器演奏及音樂創(chuàng)造活動(dòng)的分量，以生動(dòng)活潑的教學(xué)形式和藝術(shù)的魅力吸引學(xué)生。提升孩子們對(duì)音樂的興趣。

1、寓教于樂，采用多種教學(xué)形式，使學(xué)生樂學(xué)，愿學(xué)，想學(xué)。

2、采取適當(dāng)?shù)姆绞阶尯⒆觽兗认矚g音樂更喜歡音樂課。改變以往枯燥乏味的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，更多的時(shí)間交還給孩子們，在他們樂于接受的課堂氣氛中學(xué)習(xí)!

3、孩子們很喜歡流行歌曲，但現(xiàn)在大多數(shù)流行歌曲都是“愛情歌曲”，在教學(xué)過程中，我覺得可以有選擇的給孩子們多聽聽他們喜好的音樂形式，但是在這個(gè)過程中一定處理好矛盾的“兩面性”，在適當(dāng)時(shí)間用通俗歌曲可激發(fā)他們學(xué)習(xí)音樂的興趣!適當(dāng)把握好這個(gè)“度”!

第五篇：管理

事業(yè)單位《公共基礎(chǔ)知識(shí)》管理專題

一、單項(xiàng)選擇題（本部分250題，每題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)是正確答案。）1．認(rèn)為決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，這一思想來源于（）。A．理查德·施奈德 B．伊斯頓和拉斯韋爾 C．西蒙 D．林德布羅姆

2．漸進(jìn)主義決策模型由（）提出。A．西蒙 B．林德布羅姆 C．阿利森 D．伊斯頓和拉斯韋爾 3．下列關(guān)于決策的說法錯(cuò)誤的是（）。

A．決策是由人的主觀意志對(duì)客觀存在的多種可能性進(jìn)行選擇 B．決策是以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)活動(dòng) C決策選擇是高級(jí)的認(rèn)識(shí)選擇

D．決策選擇主要是依據(jù)事實(shí)判斷來進(jìn)行的 4．下列說法有誤的是（）。

A．人們習(xí)慣上把只有一個(gè)方案可供選擇，沒有其他選擇余地的選擇稱為“霍布森選擇” B．“霍布森選擇”也有可能帶來好的結(jié)果

C．韓信的“背水一戰(zhàn)”說明，“霍布森選擇”在絕大多數(shù)情況下都不會(huì)有好結(jié)果 D．“當(dāng)看上去只有一條路可走時(shí)，這條路往往是錯(cuò)誤的” 5．霍布森選擇是（）。

A．多個(gè)方案中選擇一個(gè)方案 B．多個(gè)方案中選擇最優(yōu)方案 C．只有一個(gè)方案，沒有其他選擇余地 D．二者選其一 6．下列對(duì)于決策目標(biāo)確定要求的說法有誤的是（）。A．目標(biāo)的確定要具體，不能含混不清

B．目標(biāo)的確定要力求恰當(dāng)，防止目標(biāo)偏高或偏低

C．越是近期的目標(biāo)，越要求明確具體，遠(yuǎn)期目標(biāo)也不能帶有模糊性 D．目標(biāo)的確定應(yīng)該具有可檢驗(yàn)性 7．創(chuàng)造性思維適合于（）。A．程序性政策 B．非程序性政策 C．追蹤決策 D．開關(guān)式?jīng)Q策

8．根據(jù)決策條件（或稱自然狀態(tài)）的可控程度，決策可以分為（）。A．程序性決策與非程序性決策 B．原始決策與追蹤決策 C．個(gè)人決策與群體決策

D．確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策

9．某省政府根據(jù)汛情作出炸壩泄洪的決策，這種決策類型屬于（）。A．風(fēng)險(xiǎn)型 B．不確定型 C．確定型 D．應(yīng)用型

10．下列不屬于行政決策的特征的是（）。A．決策主體的特定性 B．決策內(nèi)容的廣泛性 C．決策的程序性 D．決策的權(quán)威性

11．下列不屬于行政決策構(gòu)成要件的是（）。A．基于決策問題的需求而產(chǎn)生一定的目標(biāo) B．為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而提出的多項(xiàng)行動(dòng)方案

C．不同的行動(dòng)方案及其具體實(shí)施所達(dá)到的不同結(jié)果 D．上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示

12．從政府組織體制上說，橫向上任何一級(jí)政權(quán)機(jī)關(guān)可大致分為三個(gè)分系統(tǒng)，下列不屬于此系統(tǒng)的是（A．國家權(quán)力機(jī)關(guān)決策分系統(tǒng) B．立法機(jī)關(guān)決策子系統(tǒng) C．政府（狹義）決策分系統(tǒng) D．政黨決策分系統(tǒng)）。13．我國政府縱向決策子系統(tǒng)的最低層次是（）。A．縣級(jí)政府 B．鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府 C．居民委員會(huì) D．村民委員會(huì)

14．下列不屬于行政決策系統(tǒng)的子系統(tǒng)的是（）。A．信息子系統(tǒng) B．參謀子系統(tǒng) C．監(jiān)控子系統(tǒng) D．調(diào)試子系統(tǒng) 15．在決策系統(tǒng)中占主導(dǎo)地位的是（）。A．信息子系統(tǒng) B．參謀子系統(tǒng) C．決斷子系統(tǒng) D．監(jiān)控子系統(tǒng)

16．以下不屬于參謀子系統(tǒng)組織形式的是（）。A．官方 B．半官方 C．大眾 D．跨國

17．當(dāng)今世界各國政府的決策體制主要有（）。

A．君主制、議會(huì)制和人民代表大會(huì)制度 B．君主制、內(nèi)閣制和總統(tǒng)制 C．獨(dú)裁制、議會(huì)制和人民代表大會(huì)制 D．委員會(huì)制、獨(dú)裁制和議會(huì)制 18．神權(quán)制國家行政決策體制的類型屬于（）。A．君主親政型 B．軍人獨(dú)裁型 C．皇帝獨(dú)裁型 D．宗教領(lǐng)袖型

19．下列國家不屬于議會(huì)-內(nèi)閣制的是（）。A．英國 B．日本 C．法國 D．瑞典

20．以下不屬于問題界定的主要方法的是（）。A．類別分析法 B．類比分析法 C．實(shí)驗(yàn)分析法 D．層次分析法

21．在問題界定中，主要用于幫助認(rèn)定問題的原因的方法是（）。A．類別分析法 B．類比分析法 C．假設(shè)分析法 D．層次分析法

22．下列不屬于行政決策目標(biāo)特征的是（）。A．多樣性 B．客觀性 C．從屬性 D．層次性

23．被稱為“集思廣益法”的方案設(shè)計(jì)方法為（）。A．頭腦風(fēng)暴法 B．對(duì)演法 C．綜攝法 D．德爾斐法

24．下列不屬于后果預(yù)測的基本步驟的是（）。A．確定方法 B．實(shí)驗(yàn)分析 C．計(jì)算和分析 D．評(píng)審結(jié)果

25．下列屬于后果預(yù)測的主要方法的是（）。A．經(jīng)驗(yàn)判斷法 B．德爾斐法 C．試驗(yàn)法 D．對(duì)演法 26．可行性分析包括（）。

A．政治可行性和經(jīng)濟(jì)可行性 B．法律可行性和政治可行性 C．行政可行性和經(jīng)濟(jì)可行性 D．以上均是 27．下列不屬于方案抉擇的主要方法的是（）。A．試驗(yàn)法 B．會(huì)議法

C．“決策樹”技術(shù) D．經(jīng)驗(yàn)判斷法 28．下列說法有誤的是（）。

A．領(lǐng)導(dǎo)群體決策代表了領(lǐng)導(dǎo)集體共同的意志 B．領(lǐng)導(dǎo)群體決策屬于群體參與決策 C．領(lǐng)導(dǎo)群體決策不是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人拍板決策 D．領(lǐng)導(dǎo)群體決策屬于群體決策

29．韋伯認(rèn)為，現(xiàn)代行政體系所有社會(huì)組織和活動(dòng)必須遵循的基本原則是（）。A．公平原則 B．理性化原則 C．效率原則 D．權(quán)變原則

30．“一票否決”這一擇案規(guī)則又稱為（）。A．全體一致原則 B．贊成投票制 C．多數(shù)原則 D．少數(shù)服從多數(shù)

31．全體一致原則從公平角度而言具有很多誘人之處，但它為什么不是應(yīng)用最廣泛的擇案形式？（）A．因?yàn)橥ㄟ^全體一致原則作出一項(xiàng)決策需要很多的時(shí)間 B．在決策中存在“討價(jià)還價(jià)”的難題 C．會(huì)導(dǎo)致少數(shù)人的利益得不到保障 D．因?yàn)樗诂F(xiàn)實(shí)中根本不可能實(shí)現(xiàn) 32．孔多塞提出的擇案規(guī)則是（）。A．成對(duì)表決法 B．贊成投票制 C．淘汰投票制 D．正負(fù)表決制 33．對(duì)決策具有最后決定權(quán)的是（）。A．計(jì)劃部門 B．決策機(jī)構(gòu) C．咨詢機(jī)構(gòu) D．信息機(jī)構(gòu)

34．我國政府目前采用的首長負(fù)責(zé)制實(shí)際上是運(yùn)用了下列原則中的（）。A．全體一致原則 B．多數(shù)原則 C．等級(jí)決定原則

D．孔多塞標(biāo)準(zhǔn)

35．哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的理解是（）。

A．領(lǐng)導(dǎo)就是影響力，是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過程 B．領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持其他人為了達(dá)到目標(biāo)而富有熱情地工作的過程 C．領(lǐng)導(dǎo)是一種影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力

D．領(lǐng)導(dǎo)是指引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織和群體目標(biāo)而做出努力與貢獻(xiàn)的過程 36．領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是（）。A．溝通和激勵(lì) B．權(quán)力與依賴 C．追隨與服從 D．影響與強(qiáng)制

37．認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持其他人為了達(dá)到目標(biāo)而富有熱情地工作的過程”的是（）。A．約翰·科特 B．哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克 C．斯蒂芬·羅賓斯 D．約翰·紐斯特羅姆和基斯·戴維斯 38．領(lǐng)導(dǎo)是以（）為主體進(jìn)行的活動(dòng)。A．領(lǐng)導(dǎo)者 B．人 C．資金 D．組織

39．下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)的四項(xiàng)基本要素的是（）。A．領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)及營造出來的組織、群體氛圍 B．與組織和群體成員的聯(lián)系 C．領(lǐng)導(dǎo)者的效率

D．權(quán)力、對(duì)人的認(rèn)識(shí)與理解

40．美國著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家科維認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者必須遵循人類的一些自然原則，比如安全感、指引、智慧、公正、誠實(shí)、信任、正直、善良等原則。你認(rèn)為他是從（）角度來理解領(lǐng)導(dǎo)的。

A．權(quán)力

B．對(duì)人的認(rèn)識(shí)與理解 C．與組織和群體成員的聯(lián)系

D．領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)以及營造出來的組織、群體氛圍 41．克林認(rèn)為兩種不同的思維模式導(dǎo)致了不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。一種是控制型領(lǐng)導(dǎo)，他們的目的是奴役大眾，不給員工思維的空間。第二種是互動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)，他們的目的是激勵(lì)大家，活躍大家的思維?？肆?jǐn)嘌噪m然女性領(lǐng)導(dǎo)者一般屬于互動(dòng)型思維，但沒有得到足夠的重視，現(xiàn)實(shí)證明控制型領(lǐng)導(dǎo)為數(shù)不少。你認(rèn)為他是從（）角度來理解領(lǐng)導(dǎo)的。

A．權(quán)力

B．對(duì)人的認(rèn)識(shí)與理解 C．與組織和群體成員的聯(lián)系

D．領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)以及營造出來的組織、群體氛圍

42．美國著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家伯恩斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者可以分為交易型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者，前者強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的行為是一種交易行為，而變革型領(lǐng)導(dǎo)者常常通過提高下屬對(duì)特定目標(biāo)的重要性和價(jià)值的認(rèn)識(shí)而激勵(lì)他們自主創(chuàng)新，以集體利益為主，邁向更高的境界。你認(rèn)為他是從（）角度來理解領(lǐng)導(dǎo)的。

A．權(quán)力

B．對(duì)人的認(rèn)識(shí)與理解 C．與組織和群體成員的聯(lián)系

D．領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)以及營造出來的組織、群體氛圍 43．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最重要的特征是（）。A．創(chuàng)造性 B．實(shí)效性 C．模式化 D．程序化

44．首先將權(quán)力劃分為職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力的是（）。A．泰羅 B．法約爾 C．韋伯 D．羅素

45．甘地通過非暴力不合作運(yùn)動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)印度人民獲得獨(dú)立，他所使用的基礎(chǔ)性領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是（）。A.合法權(quán) B．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) C．模范權(quán) D．專長權(quán)

46．一位從事幾十年領(lǐng)導(dǎo)工作的老干部在總結(jié)其領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)時(shí)這樣說道：“坐得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，下級(jí)才能信服。”這位老干部強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的影響力來自于（）。

A.專家權(quán) B．法定權(quán)力 C．獎(jiǎng)懲權(quán) D．感召力

47．人們所謂的開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力或開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛能，主要指的是（）。A．個(gè)人權(quán)力 B．職務(wù)權(quán)力

C．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 D．個(gè)人權(quán)力和職務(wù)權(quán)力

48．下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)基本職能的是（）。A．觀念技能 B．人事技能 C．管理技能 D．技術(shù)技能 49．以下不屬于觀念技能的是（）。A．評(píng)價(jià)技能 B．判定技能 C．概括技能 D．預(yù)測技能

50．張三是某個(gè)部門的一位領(lǐng)導(dǎo)，其技術(shù)技能、人事技能和觀念技能的比例為27∶42∶31，根據(jù)羅伯特·卡茨的理論，張三應(yīng)該是一位（）。

A．低層領(lǐng)導(dǎo) B．中層領(lǐng)導(dǎo) C．高層領(lǐng)導(dǎo) D．以上皆有可能

二、判斷題（判斷下列所給出命題的正確與否，正確的填涂A，錯(cuò)誤的填涂B。）1．從決策的基本屬性來看，決策是以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng)。（）2．決策的靈魂是目標(biāo)性。（）

3．非確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的區(qū)別是風(fēng)險(xiǎn)型決策不能預(yù)測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率。（）4．目標(biāo)確立是決策咨詢系統(tǒng)中，參與最多、同時(shí)也是行政決策的中心環(huán)節(jié)。（）5．聯(lián)合國安理會(huì)在形成決議時(shí)遵循的是贊成投票原則。（）6．管理的核心職能是協(xié)調(diào)。（）

7．公共組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)主要有政治責(zé)任、法律責(zé)任、工作責(zé)任和道德責(zé)任。（）8．管理學(xué)中廣義的權(quán)力是指職務(wù)權(quán)力。（）9．行政領(lǐng)導(dǎo)的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是協(xié)調(diào)行政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部關(guān)系的制度。（）10．進(jìn)行各種管理的先行條件和基礎(chǔ)是協(xié)調(diào)。（）

11．按照組織的目標(biāo)和計(jì)劃的要求，對(duì)組織和社會(huì)運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的活動(dòng)，被稱之為管理的控制職能（）。

12．上級(jí)按照隸屬關(guān)系自上而下進(jìn)行的溝通被稱為縱向溝通。（）13．在諸種公共組織行為中，最具有藝術(shù)性的一種行為方式是領(lǐng)導(dǎo)。（）14．我國政府機(jī)構(gòu)采用的組織結(jié)構(gòu)屬于職能式組織結(jié)構(gòu)。（）

15.公共行政管理活動(dòng)所產(chǎn)生的符合國家意志和人民要求的行政成果是指行政效能。（）16.公共行政的根本和唯一的目標(biāo)在于追求公共利益。（）

17.通常所說的機(jī)構(gòu)編制管理中的“三定”，是指定職能、定機(jī)構(gòu)、定職級(jí)。（）18.圍繞組織目標(biāo)，制定實(shí)施方案，在政府管理運(yùn)行中所處的階段為組織職能。（）19.決策過程中最核心、最關(guān)鍵的一步是確定目標(biāo)、擬訂方案。（）20.有效制約和監(jiān)督權(quán)力的關(guān)鍵是建立健全制約和監(jiān)督機(jī)制。（）

三、多項(xiàng)選擇題（本部分20題，每題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案。）1.公共政策利益調(diào)控規(guī)律包括（）。A.效率優(yōu)先規(guī)律 B.主導(dǎo)群體優(yōu)先規(guī)律 C.損益補(bǔ)償規(guī)律 D.多數(shù)滿意規(guī)律

2.公共政策制定過程主要經(jīng)過的環(huán)節(jié)有（）。A.政策議程的建立 B.政策分析 C.政策合法化 D.政策規(guī)劃

3.在行政權(quán)力體制中可以分為集權(quán)制和分權(quán)制，下列特點(diǎn)中屬于分權(quán)制特征的是（）。A.有利于統(tǒng)籌兼顧 B.權(quán)力分散、責(zé)任不明確 C.決策比較民主、合理

D.有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性 4.行政溝通的功能主要表現(xiàn)為（）。A.收集功能 B.維持功能 C.革新功能 D.監(jiān)控功能

5.現(xiàn)代公共行政在對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理中履行的功能主要包括（）。A.提供公共產(chǎn)品 B.實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平C.實(shí)施管制 D.宏觀調(diào)控

6.下列選項(xiàng)中，屬于我國公務(wù)員法的立法目的是（）。A.規(guī)范公務(wù)員的管理，保障公務(wù)員的合法權(quán)益 B.加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的監(jiān)督，建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍 C.提高公務(wù)員的能力，建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化的公務(wù)員隊(duì)伍 D.促進(jìn)勤政廉政，提高工作效能

7.設(shè)定行政許可，應(yīng)當(dāng)遵循經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)律，（）。A.適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要 B.維護(hù)公共利益和社會(huì)秩序

C.有利于發(fā)揮公民、法人或者其他組織的積極性、主動(dòng)性 D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展

8.在起草法律、法規(guī)或者規(guī)章草案過程中，擬設(shè)定行政許可的，起草單位應(yīng)當(dāng)向制定機(jī)關(guān)說明（A.設(shè)定該行政許可的必要性 B.對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可能產(chǎn)生的影響 C.聽取和采納意見的情況

D.擬設(shè)定的行政許可的條件和期限

9.下列關(guān)于管理層次和管理幅度的論述，不正確的是（）。A.管理層次和管理幅度之間沒有固定的數(shù)額和比例 B.管理幅度與管理事務(wù)的難易程度成反比）。C.管理層次和組織效率成正比

D.在管理對(duì)象和內(nèi)容不變的情況下，管理幅度和管理層次成正比

10.公共政策的評(píng)價(jià)方法有很多，其中成本效益分析方法的運(yùn)用應(yīng)遵循的基本原則有（）。A.當(dāng)兩種政策方案的效益相等時(shí)，政策成本越小的政策方案越優(yōu) B.當(dāng)兩種政策方案的成本相同時(shí)，政策效益越小的政策方案越優(yōu) C.政策效益與政策成本的比率越小越好 D.政策效益與政策成本的比率越大越好

11.與我國傳統(tǒng)的人事行政制度相比，現(xiàn)在國家公務(wù)員制度的特點(diǎn)主要有（）。A.堅(jiān)持科學(xué)的競爭激勵(lì)機(jī)制 B.體現(xiàn)了分類管理原則 C.堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn) D.具有完備的法律體系

12.政府信息公開在我國行政管理體制改革進(jìn)程中的作用有（）。A.有利于保障公民的知情權(quán) B.有利于廣大公民參政議政 C.有利于深化政府機(jī)構(gòu)改革 D.有利于促進(jìn)政府依法行政 13.我國政府系統(tǒng)內(nèi)部的專門監(jiān)督是指（）。A.法紀(jì)檢察 B.行政監(jiān)察 C.信訪監(jiān)督 D.審計(jì)監(jiān)督

14.屬于國家公務(wù)員高素質(zhì)的內(nèi)涵的有（）。A.高水平的知識(shí)運(yùn)用 B.健康的身體 C.高境界的道德品質(zhì) D.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

15.當(dāng)代政府行為的規(guī)范，實(shí)質(zhì)是一個(gè)政府全面轉(zhuǎn)型的問題，在這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中，首先要實(shí)行政府觀念的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變主要包括（）。

A.樹立以人為本的協(xié)調(diào)發(fā)展 B.樹立以民為本的政績觀

C.牢固樹立人民主人觀，群眾“上帝”觀，權(quán)力服務(wù)觀 D.樹立現(xiàn)代政府的理念

16.增進(jìn)公共組織領(lǐng)導(dǎo)有效性的方法是（）。A.提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) B.加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè) C.優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu) D.改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式

17.下列關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說法，正確的有（）。A.由運(yùn)動(dòng)員角色向裁判員角色的轉(zhuǎn)變 B.由裁判員角色向運(yùn)動(dòng)員角色的轉(zhuǎn)變

C.由管理員角色向管理員兼服務(wù)員角色的轉(zhuǎn)變 D.由管理員兼服務(wù)員角色向管理員角色的轉(zhuǎn)變

18.根據(jù)現(xiàn)代激勵(lì)理論，下列因素中真正能對(duì)組織員工產(chǎn)生激勵(lì)作用的是（）。A.職業(yè)認(rèn)同 B.職業(yè)保障 C.工作的挑戰(zhàn)性 D.工作條件 19.下列說法中，正確的是（）。A.行政機(jī)關(guān)中的非正式組織是非法的組織

B.只有在管理失控時(shí)，行政機(jī)關(guān)內(nèi)部才會(huì)出現(xiàn)非正式組織 C.行政機(jī)關(guān)內(nèi)部總是存在著非正式組織

D.非正式組織對(duì)于行政機(jī)關(guān)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有一定影響 20.按政府機(jī)關(guān)的功能和作用劃分政府機(jī)關(guān)，則有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān) B.職能機(jī)關(guān) C.輔助機(jī)關(guān) D.派出機(jī)關(guān) 參考答案及解析

一、單項(xiàng)選擇題

1．【答案】A。解析：伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動(dòng)、正式和非正式關(guān)系的層面上；西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；林德布羅姆又加上了漸進(jìn)主義的解釋；施奈德將決策界定為“決策是一個(gè)過程，它是指決策者為達(dá)到想象中未來事務(wù)的狀態(tài)，從社會(huì)所限制的各種途徑中，選擇一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃的過程”。2．【答案】B。解析：西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策。阿利森則將決策附著于官僚體系及其政治運(yùn)作的模式。伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動(dòng)、正式和非正式關(guān)系的層面上。林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性決策模型的基礎(chǔ)上提出了漸進(jìn)模型，主張新政策是對(duì)舊政策的補(bǔ)充和修正。

3．【答案】D。解析：決策選擇是高級(jí)的認(rèn)識(shí)選擇，盡管也注重事實(shí)選擇的前提作用，但更明顯地表現(xiàn)出價(jià)值選擇的趨向，即它主要是依據(jù)價(jià)值判斷來進(jìn)行選擇的。

4．【答案】C。解析：原則上講，“霍布森選擇”在絕大多數(shù)情況下都不會(huì)有好的結(jié)果，但韓信的“背水一戰(zhàn)”則說明“霍布森選擇”也有可能帶來好結(jié)果。

5．【答案】C。

6．【答案】C。解析：決策目標(biāo)的確定要具體，不能含混不清。一般說來，越是近期的目標(biāo)，越要明確具體，遠(yuǎn)期目標(biāo)則允許帶有一定的模糊性。

7．【答案】B。解析：非程序性決策通常要處理的是一些偶然發(fā)生的、無先例可循的、非常規(guī)性的問題，在這種情況下，決策者難以照章辦事，需要有創(chuàng)造性思維。程序性決策是為了解決那些經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)、性質(zhì)非常相近的例行性問題，可按固定的步驟和常規(guī)的方法處理。根據(jù)決策的重復(fù)程度不同，開關(guān)式?jīng)Q策包含有程序性決策和非程序性決策。追蹤決策是指當(dāng)原始決策的實(shí)施結(jié)果嚴(yán)重威脅決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，對(duì)原始決策目標(biāo)及其執(zhí)行方案進(jìn)行根本性修正的二次決策。

8．【答案】D。解析：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，決策可以劃分為不同的類型。除了題中的分類外，根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同，決策可以分為程序性決策和非程序性決策；根據(jù)決策權(quán)限的制度安排，決策可以分為個(gè)人決策和群體決策；根據(jù)決策所要解決的問題性質(zhì)，決策可以分為原始決策與追蹤決策。正確選項(xiàng)為D項(xiàng)。

9．【答案】A。

10．【答案】C。解析：情況有時(shí)候會(huì)是突發(fā)的，這個(gè)時(shí)候的決策也就不可能按照程序來進(jìn)行。因此決策的程序性不屬于行政決策的特征。

11．【答案】D。解析：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示屬于決策通過的程序性過程，不屬于行政決策的具體構(gòu)成要件。12．【答案】B。

13．【答案】B。解析：我國的行政決策系統(tǒng)，橫向上任何一級(jí)政權(quán)機(jī)關(guān)可大致分為國家權(quán)力機(jī)關(guān)決策分系統(tǒng)、政黨決策分系統(tǒng)和政府（狹義）決策分系統(tǒng)，縱向可分為中央、?。ㄖ陛犑泻妥灾螀^(qū)）、地級(jí)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)五級(jí)政權(quán)機(jī)關(guān)（也有劃分為三、四級(jí)的政權(quán)組織類型）的各層次的決策系統(tǒng)。

14．【答案】D。

15．【答案】C。解析：在政策制定中，決斷子系統(tǒng)必須對(duì)信息、參謀兩個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督，還要對(duì)影響政策制定工作的其他組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)，因此具有主導(dǎo)性。

16．【答案】C。解析：參謀子系統(tǒng)的組織形式有官方的、半官方的、民間的和跨國的四種。17．【答案】C。18．【答案】D。

19．【答案】C。解析：法國屬于半總統(tǒng)制國家。20．【答案】C。21．【答案】D 22．【答案】B。23．【答案】C。

24．【答案】B。解析：后果預(yù)測的基本步驟有：收集資料、確定方法、計(jì)算和分析、評(píng)審結(jié)果。

25．【答案】B。解析：后果預(yù)測的主要方法：（1）德爾斐法；（2）會(huì)議法；（3）時(shí)間序列法；（4）回歸分析法；（5）趨勢外推法。

26．【答案】D。

27．【答案】B。解析：方案抉擇的主要方法有經(jīng)驗(yàn)判斷法、“決策樹”技術(shù)、試驗(yàn)法及模擬法。會(huì)議法屬于后果預(yù)測的主要方法之一。因此，B項(xiàng)是正確答案。

28．【答案】B。解析：群體決策包括領(lǐng)導(dǎo)群體決策和群體參與決策兩種形式，因此，領(lǐng)導(dǎo)群體決策與群體參與決策是并列關(guān)系。

29．【答案】B。解析：韋伯的理論奠定了現(xiàn)代行政體系的基本原則，本題考查的僅僅是其基本原則的一個(gè)方面。韋伯認(rèn)為資本主義社會(huì)的基本原則就是理性化，因此所有社會(huì)組織和活動(dòng)都必須按照理性化原則進(jìn)行。

30．【答案】A。解析：“一票否決”是指決策群體所有成員必須意見完全一致才可最終選定某個(gè)備選方案，有任何人持不同意見，方案都不能通過。所以，“一票否決”也被稱作全體一致原則。31．【答案】B。解析：D項(xiàng)明顯是錯(cuò)誤的，一票否決在有些情況下完全是有可能實(shí)現(xiàn)的。A項(xiàng)雖然是一票否決的缺點(diǎn)，但不是造成其不能被廣泛應(yīng)用的主要理由。C項(xiàng)不符合一票否決的特點(diǎn)，因?yàn)闆Q策中沒有人因最終方案而利益受損。所以正確答案為B。

32．【答案】A。解析：“成對(duì)表決法”又稱“兩兩對(duì)比法”或“孔多塞標(biāo)準(zhǔn)”，是由法國數(shù)學(xué)家孔多塞提出的，“博爾達(dá)計(jì)數(shù)”是由博爾達(dá)提出的，“贊成投票制”是由布拉姆斯和菲什柏恩于1982年提出的一種表決方法。

33．【答案】B。解析：決策機(jī)構(gòu)對(duì)決策具有最后決定權(quán)。計(jì)劃部門只是提供服務(wù)和咨詢。

34．【答案】C。解析：等級(jí)決定原則最常見的辦法是群體成員對(duì)備選方案進(jìn)行分析討論，大家充分交換信息，然后在此基礎(chǔ)上由群體中的一個(gè)成員（通常是領(lǐng)導(dǎo)）負(fù)責(zé)最后拍板；還可采取一種極端化的“獨(dú)裁制”方法，由某個(gè)成員代表群體拍板負(fù)責(zé)，這符合前一種等級(jí)決定方法。因此本題選C項(xiàng)。

35．【答案】A。

36．【答案】C。解析：四個(gè)選項(xiàng)似乎都和領(lǐng)導(dǎo)有著密切的聯(lián)系，但C是最準(zhǔn)確的?？忌绕湟⒁獗说谩さ卖斂说恼撌觯骸邦I(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且很急需，但是，沒有追隨者，就不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者。”

37．【答案】D。解析：題干的說法是約翰·紐斯特羅姆和基斯·戴維斯的觀點(diǎn)。約翰·科特指出，領(lǐng)導(dǎo)有著兩種不同的含義：一是有助于引導(dǎo)和動(dòng)員人們的行為和（或）思想的過程；一是指處于正式領(lǐng)導(dǎo)職位的一群人。哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過程。斯蒂芬·羅賓斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一種影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。

38．【答案】B。解析：領(lǐng)導(dǎo)是指引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織和群體目標(biāo)而做出努力與貢獻(xiàn)的過程。因此，領(lǐng)導(dǎo)主要涉及的是人的因素。領(lǐng)導(dǎo)與管理的其他職能相區(qū)別的主要之處，也表現(xiàn)在與人相聯(lián)系的方面和特征上。

39．【答案】C。解析：領(lǐng)導(dǎo)是通過做人的工作開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的，領(lǐng)導(dǎo)者不是純粹的技術(shù)專家、效率專家，而是熟知人和人類社會(huì)的人類學(xué)家、社會(huì)學(xué)家。

40．【答案】B。41．【答案】C。

42．【答案】D。解析：伯恩斯強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)者營造出來的組織氛圍。43．【答案】A。

44．【答案】B。解析：法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》一書中，首次將權(quán)力劃分為職務(wù)權(quán)力與個(gè)人權(quán)力（非職務(wù)權(quán)力）。此題作為常識(shí)性的題目考生要有所了解。

45．【答案】C。解析：甘地沒有掌握國家和政府權(quán)力，也不懲罰人們，也沒有特別地利用某種專業(yè)技能，而是憑借下屬對(duì)其的認(rèn)同和追隨而實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。

46．【答案】D。

47．【答案】A。解析：當(dāng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來的時(shí)候，誰擁有知識(shí)、能力，誰就容易擁有權(quán)力。更全面地說，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們最崇敬的是個(gè)人的品德魅力、知識(shí)能力和成功經(jīng)歷。誰擁有這三方面的優(yōu)勢，誰就擁有較大的影響力，也就容易獲得正式的職務(wù)權(quán)力，或強(qiáng)化職務(wù)權(quán)力。

48．【答案】C。

49．【答案】A。解析：領(lǐng)導(dǎo)者的觀念技能包括預(yù)測、判斷、概括技能，評(píng)價(jià)、激勵(lì)技能屬于人事技能之一。故選A。50．【答案】B。解析：羅伯特·卡茨的理論認(rèn)為,技術(shù)技能、人事技能和觀念技能的比例為27∶42∶31的領(lǐng)導(dǎo)者為中層領(lǐng)導(dǎo)，故選B。

二、判斷題

1．【答案】A。解析：決策的基本屬性有預(yù)見性、選擇性和主觀性。決策的主觀性表明決策是以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng)。

2．【答案】B。解析：決策過程實(shí)質(zhì)上就是選擇的過程，選擇性是決策的靈魂，沒有選擇就沒有決策。無論是目標(biāo)的確定還是行動(dòng)方案的確定，二者都離不開選擇。

3．【答案】B。解析：根據(jù)決策條件的可控程度，決策可以劃分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策。非確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策條件基本相似，不同的只是不能預(yù)測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，因而不定因素更多，決策風(fēng)險(xiǎn)更大。

4．【答案】B。解析：方案設(shè)計(jì)是行政決策的中心環(huán)節(jié)，也是決策咨詢系統(tǒng)參與得最多的一個(gè)環(huán)節(jié)。方案設(shè)計(jì)就是在明確決策目標(biāo)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過調(diào)查研究，運(yùn)用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)與方法，設(shè)計(jì)或者規(guī)劃諸種實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的行政備選方案的行為或過程。

5．【答案】B。解析：聯(lián)合國安理會(huì)在形成決議時(shí)遵循的是全體一致原則。6．【答案】B。解析：領(lǐng)導(dǎo)職能貫穿于管理工作的各個(gè)方面，是管理的核心問題。因?yàn)楣芾淼钠渌黜?xiàng)職能從根本上說都是為了保證組織既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，由此而對(duì)組織的各種要素和資源進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。如何正確地引導(dǎo)組織成員，有效實(shí)現(xiàn)組織成員之間的溝通與協(xié)調(diào)，激發(fā)組織成員的積極性，就成為管理的核心問題。就是說管理的核心職能是領(lǐng)導(dǎo)。

7．【答案】A。

8．【答案】B。解析：在管理學(xué)中，權(quán)力有廣義和狹義之分。狹義的權(quán)力指職務(wù)權(quán)力，廣義的權(quán)力則不僅包括職務(wù)權(quán)力，還包括個(gè)人權(quán)力，即個(gè)人影響力。

9．【答案】B。解析：行政領(lǐng)導(dǎo)的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是處理行政領(lǐng)導(dǎo)者與行政活動(dòng)參與者關(guān)系的制度。10．【答案】B。解析：溝通是進(jìn)行各種管理的先行條件和基礎(chǔ)，沒有足夠的信息交換，決策無從作出，執(zhí)行無法進(jìn)行，政策后果更無從評(píng)價(jià)和反饋，管理就會(huì)問題重重。

11．【答案】A。

12．【答案】B。解析：上級(jí)按照隸屬關(guān)系自上而下進(jìn)行的溝通被稱為下行溝通。

13．【答案】B。解析：在諸種公共組織行為中，公共組織協(xié)調(diào)是最具有藝術(shù)性的一種行為方式，是主觀能動(dòng)性發(fā)揮得最充分的領(lǐng)域。公共組織協(xié)調(diào)通常通過公共管理者來加以體現(xiàn)。公共組織協(xié)調(diào)是管理者以豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、深厚的知識(shí)基礎(chǔ)，從方式方法上對(duì)各種管理方法純熟、巧妙、高超的駕馭。

14．【答案】B。解析：我國政府機(jī)構(gòu)采用的是直線-職能結(jié)構(gòu)。我國政府劃分為中央（國務(wù)院）；省、自治區(qū)、直轄市；自治州、市、自治縣、縣；鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)四個(gè)層次。在試行市領(lǐng)導(dǎo)縣體制的地方則為五個(gè)層次，在省與縣之間增加了地級(jí)市這個(gè)層次。直線-職能結(jié)構(gòu)是在綜合直線結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上形成的一種組織結(jié)構(gòu)形式。各級(jí)部門間既有垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，又有水平領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。直線-職能結(jié)構(gòu)形式加強(qiáng)了對(duì)水平層次領(lǐng)導(dǎo)部門的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，有助于克服政出多門，同時(shí)，每個(gè)下級(jí)部門在只有一個(gè)明確上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，接受其他相關(guān)上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，有助于決策科學(xué)化、民主化。但這種結(jié)構(gòu)的一個(gè)潛在缺陷是，垂直領(lǐng)導(dǎo)有可能排斥水平領(lǐng)導(dǎo)，部門之間的關(guān)系更加復(fù)雜。

15.【答案】B。解析：公共行政管理活動(dòng)所產(chǎn)生的符合國家意志和人民要求的行政成果是指行政效益。行政效能是指行政組織實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的適應(yīng)性能力，是對(duì)行政組織功能的評(píng)價(jià)。行政效益主要是看它對(duì)社會(huì)有益影響的大小，給社會(huì)帶來福利的多少。

16.【答案】A。

17.【答案】B。解析：通常所說的機(jī)構(gòu)編制管理中的“三定”，是指定職能、定機(jī)構(gòu)、定編制。

18.【答案】B。解析：圍繞組織目標(biāo)，制定實(shí)施方案、步驟和方法，在政府管理運(yùn)行中所處的階段為計(jì)劃職能。19.【答案】B。解析：行政決策由發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)、擬訂方案、評(píng)估優(yōu)選、實(shí)施完善等一系列先后為序、彼此銜接的環(huán)節(jié)構(gòu)成。其中最關(guān)鍵的一步是評(píng)估優(yōu)選、確定方案。

20.【答案】A。

三、多項(xiàng)選擇題

1.【答案】BCD。解析：公共政策利益調(diào)控規(guī)律包括三個(gè)方面：主導(dǎo)群體優(yōu)先規(guī)律、損益補(bǔ)償規(guī)律、多數(shù)滿意規(guī)律。2.【答案】ACD。解析：從宏觀層面來說，公共政策制定過程就是把社會(huì)上各種利益需求輸入政策制定系統(tǒng)中并將其轉(zhuǎn)化為政策輸出的過程，或者說是一個(gè)政策信息、政策資源、政策行為的輸入、加工、輸出和反饋的過程。從微觀層面來說，公共政策具體的制定過程包括診斷問題、確定目標(biāo)、擬定方案、優(yōu)選方案、采納方案幾個(gè)步驟。把宏觀和微觀兩個(gè)層面結(jié)合起來，公共政策制定的過程可歸納為政策議程的建立、政策規(guī)劃、政策合法化三個(gè)基本環(huán)節(jié)。

3.【答案】CD。

4.【答案】ABCD。解析：行政溝通的功能主要表現(xiàn)為：第一，收集功能;第二，維持功能;第三，革新功能;第四，監(jiān)控功能;第五，協(xié)調(diào)功能。

5.【答案】ABCD。6.【答案】ABD。7.【答案】ABC。8.【答案】ABC。

9.【答案】BCD。解析：管理幅度是指領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的部門或人員的數(shù)額。管理層次是指從最高管理者到具體執(zhí)行人員之間的不同管理層次。管理層次和組織效率成反比，層次越多，效率越低；在管理對(duì)象和內(nèi)容不變的情況下，管理層次的減少會(huì)導(dǎo)致管理幅度的增大，二者成反比；管理幅度越大，管理事務(wù)越難，因此管理幅度與管理事務(wù)的難易成正比；由于管理層次與管理幅度的比例關(guān)系只存在于一定的條件下并受到若干因素的影響，因此可以說二者沒有固定的數(shù)額和比例，A項(xiàng)正確，本題正確答案為B、C、D。

10.【答案】AD。11.【答案】ABD。12.【答案】ABCD。

13.【答案】BD。解析：所謂專門監(jiān)督，是指行政系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)立的專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)所有國家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員的行政行為所實(shí)施的檢查與督導(dǎo)。它主要指行政監(jiān)督和審計(jì)監(jiān)督。

14.【答案】ABCD。解析：國家公務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)：政治素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和智力素質(zhì)、心理和身體素質(zhì)。15.【答案】ABCD。

16.【答案】ABCD。解析：公共組織的領(lǐng)導(dǎo)包含兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是領(lǐng)導(dǎo)行為與過程，二是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者。因此，增進(jìn)公共組織領(lǐng)導(dǎo)有效性的方法必須從這兩方面入手。

17.【答案】AC。

18.【答案】AC。解析：雙因素理論是由美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格在馬斯洛需要層次理論的基礎(chǔ)上于20世紀(jì)五六十年代發(fā)展起來的，在西方管理界中有比較廣泛的影響。其理論前提是滿意與不滿意，認(rèn)為企業(yè)員工不滿意與滿意的因素是兩類不同性質(zhì)的因素，并以此假設(shè)為出發(fā)點(diǎn)提出“激勵(lì)－保健”理論。赫茨伯格認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素在激勵(lì)行為中起著截然不同的作用。保健因素，又稱非本質(zhì)因素或情境因素，大多數(shù)與工作環(huán)境或工作關(guān)系有關(guān)，如工作條件、公司政策、管理水平、與上下級(jí)關(guān)系等，這類因素與不滿意相聯(lián)系，如果缺少了這些因素，員工就會(huì)感到不滿意，這類因素的改善可以預(yù)防或消除員工的不滿，但是即使這類因素的狀態(tài)水平較好，也不會(huì)使員工產(chǎn)生滿意感；激勵(lì)因素，又稱本質(zhì)因素或內(nèi)容因素，主要與工作內(nèi)容和工作成果有關(guān)，如認(rèn)可、工作的挑戰(zhàn)性、工作責(zé)任、個(gè)人發(fā)展等，這類因素的存在能夠使員工感到滿意，能夠?qū)T工產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵(lì)作用。

19.【答案】CD。解析：非正式組織是未經(jīng)法定程序批準(zhǔn)而自然形成的組織。這種關(guān)系既無法定地位，也缺乏固定形式和特定目的，對(duì)正式組織的目標(biāo)達(dá)成必然會(huì)產(chǎn)生影響。一般說來，非正式組織的形成與下列因素有關(guān)：（1）個(gè)人經(jīng)歷因素。（2）個(gè)人興趣因素。（3）個(gè)人價(jià)值觀念因素。（4）社交因素。（5）共同利害因素。

20.【答案】BCD。解析：政府機(jī)關(guān)按功能和作用來劃分主要有職能機(jī)關(guān)、輔助機(jī)關(guān)以及派出機(jī)關(guān)，而領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是按隸屬關(guān)系來劃分的。