第一篇：2012年終工作總結(jié)及下一年規(guī)劃

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2012年度工作總結(jié)及2013年工作計劃

在繁忙的工作中，不知不覺又迎來了新的一年?；仡欉@一年的工作歷程，從三月份初入公司的新員工，到現(xiàn)在擔任項目現(xiàn)場負責人，我深刻感受到了企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣和勇于拼搏的精神。為了2011年工作有更加明確的參考和指導，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、2010年度主要工作內(nèi)容

2010年主要工作：

? 項目圖紙統(tǒng)計，編制工藝管段表； ? 中試項目裝置后期制作加工； ? 現(xiàn)場中試調(diào)試工作； ? 中試同步小試實驗工作； ? 中試放大實驗方案初步設(shè)計；

? 15000m3/d 工業(yè)化生產(chǎn)工藝方案初步設(shè)計； ? 向甲方做中試階段性匯報

1.1 前期準備工作

由于剛?cè)肼殨r，水處理業(yè)務(wù)并未明確劃分項目組，入職前兩周主要協(xié)助進行工程施工前期準備工作。熟悉圖紙，統(tǒng)計核對各個工藝段管件管線數(shù)量

1.2 跟蹤中試設(shè)備加工制作

劃入中試項目組工作，中試設(shè)備加工制作已經(jīng)進入后期工作。主要負責工作為協(xié)調(diào)各個設(shè)備運抵加工廠家，同設(shè)備加工乙方溝通，根據(jù)設(shè)計圖紙，對設(shè)備進行定位、安裝。5月5日，中試設(shè)備制作加工工作至此全部完成。

1.3 中試現(xiàn)場安裝調(diào)試工作

5月7日，中試設(shè)備運抵現(xiàn)場，正式開始現(xiàn)場的安裝調(diào)試工作。5月份主要進行設(shè)備和管線的安裝和連接，并完成了設(shè)備的單機調(diào)試和單元聯(lián)動調(diào)試，確定了自控系統(tǒng)編程。6月正式開始生化調(diào)試工作，在完成了初期傳統(tǒng)活性污泥培養(yǎng)后，進入高效工程菌培養(yǎng)馴化工作。

1.4 中試同步小試實驗

由于中試工藝主要以生化工藝為主，而生化工藝改變某個參數(shù)產(chǎn)生效果的反應(yīng)時間較長，所以僅依靠中試裝置來獲得工藝參數(shù)，會耗費大量寶貴時間。為了加快中試工作進程，獲得更多有價值的實驗數(shù)據(jù)，在中試裝置進行運行調(diào)試的同時，中試現(xiàn)場和單位實驗室都在同時進行相關(guān)小試實驗。

1.6 工業(yè)化生產(chǎn)工藝方案初步設(shè)計 股份有限公司

在放大試驗設(shè)計方案基礎(chǔ)上，通過咨詢專家團隊，制定了工業(yè)化生產(chǎn)工藝方案初步設(shè)計。由于設(shè)計考慮到將來華油實際運行情況和現(xiàn)有設(shè)施條件，工藝方案設(shè)計上同中試放大試驗有所差別。

1.7 中試調(diào)試階段性匯報

分別在10月和11月向甲方做過兩次ppt匯報，其中10月匯報規(guī)模較大，參會部門包括工藝處、研究所、處理廠。

12月，進行的商務(wù)驗收會議上，也進行了一次簡要的技術(shù)匯報。

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二、中試現(xiàn)場具體工作總結(jié)

2.1中試目前處理運行情況

工藝運行比較平穩(wěn)，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。最為主要的系統(tǒng)在十月份添加管線后，壓力雖然也在緩慢上升，但較之前條件下的運行，已經(jīng)有很大程度上的改善，污染現(xiàn)象較之前有明顯減輕。

2.2中試工藝參數(shù)調(diào)整

從6月份開始調(diào)試至今，現(xiàn)場一直在通過調(diào)整工藝運行參數(shù)，提高處理效果。

? 調(diào)節(jié)pH值 ? 調(diào)節(jié)DO值

調(diào)整DO值目的：低污染物濃度情況下，保持高溶解氧，容易加劇污泥老化。? 調(diào)節(jié)（增加）HRT 增加HRT目的：增加污染物接觸時間，提高處理效果 ? 改善混合條件

執(zhí)行方式：增加兩臺潛水泵，在池底打回流，使池底被攪拌起來，與污水充分混合。? 混合液回流

增加回流目的：補充流失污泥 ? 出水回流 ? 補加菌

? 投加炭

2.3裝置改進

通過8個月現(xiàn)場調(diào)試，根據(jù)實際運行情況需要，對中試裝置進行了優(yōu)化改進

2.3.1增加調(diào)節(jié)緩沖罐排泥管線 2.3.2增加系統(tǒng)排空管線 2.3.3增加管線

2.4、中試同步小試實驗總結(jié)

由于中試系統(tǒng)在短的時間內(nèi)可以調(diào)整的變量有限，現(xiàn)場在保證中試系統(tǒng)正常運行的前提下，在中試現(xiàn)場進行了諸多小試實驗，為中試運行提供了很多寶貴借鑒經(jīng)驗。股份有限公司

三、現(xiàn)場團隊建設(shè)

3.1 專家團隊建設(shè)

整個中試調(diào)試運行過程中，一直緊密的同四位專家進行咨詢溝通。中試工藝的運行調(diào)試也都是事先咨詢專家意見，結(jié)合中試現(xiàn)場實際情況，靈活調(diào)整后才得以實施。中試調(diào)試的進行，也是同專家不斷磨合的一個過程，現(xiàn)在已經(jīng)同幾位專家建立了非常良好的合作關(guān)系，雙方之間的交流也非常的順暢。

3.2 項目組人員團隊建設(shè)

? 領(lǐng)導的表率作用

? 團隊成員吃苦耐勞，克服困難 ? 擁有共同的愿望和目標 ? 團隊內(nèi)部相互交流，虛心學習? 積極同專家交流

四、工作不足

通過對2010年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己需要改進的地方還有很多，總結(jié)主要包括以下幾點： ? 同單位領(lǐng)導交流 ? 專業(yè)技能有待提高 ? 現(xiàn)場管理有待加強

? 中試工作關(guān)鍵點還需要決策者

五、2011年工作規(guī)劃

? 項目組整體規(guī)劃：完善現(xiàn)有中試調(diào)試工作，完成中試放大試驗；籌備工業(yè)化生產(chǎn)應(yīng)用工作； ? 個人規(guī)劃

? 加強項目團隊建設(shè)；

5.1 項目組整體規(guī)劃 5.2個人規(guī)劃 5.2.1 強化專業(yè)技能 5.2.2 加強同領(lǐng)導溝通交流

2010年是入職億利科公司的第一年，由于大部分時間在現(xiàn)場工作，同領(lǐng)導的交流相對較少。股份有限公司

5.2.3 加強團隊管理 5.3 團隊建設(shè) 5.4 其它工作

接受與完成相關(guān)領(lǐng)導安排的其它項目與工作。

第二篇：監(jiān)察部規(guī)劃終

一、學生會監(jiān)察部的總體認識

組織性質(zhì)：聊城職業(yè)技術(shù)學院工程學院學生會監(jiān)察部是在系團總支領(lǐng)導老師指導幫助下，為廣大同學服務(wù)的學生群眾性組織。

組織原則：以公開、公平、公正為原則。

監(jiān)察對象：工程學院全體學生干部

二、工作職責 總則 ：監(jiān)督學生會各部門工作，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，維護廣大同學權(quán)益，以促進學生會各項工作順利開展，更好地服務(wù)廣大同學。

具體職責：

（一）對學生會部門成員個人的監(jiān)督

1、監(jiān)督檢查學生會各種規(guī)章、制度、條例的執(zhí)行情況，對不按規(guī)章制度辦事的學生會成員進行記錄。對脫離群眾、工作消極、不切實際、只搞形式主義，沒有做好本職工作的學生干部做思想工作，情節(jié)嚴重的上報團總支。

2、參與對各部門及成員個人的年終評優(yōu)工作，并根據(jù)出勤考核以及其他記錄，向評議小組提出意見。維持公平，公正的競爭環(huán)境，若有評選方面的問題，則當場發(fā)現(xiàn)當場指出，并上報情況。

3、監(jiān)督學生會成員遵守校紀校規(guī)情況及抽查各部門值班到崗、工作態(tài)度及工作作風情況，如有違反公平、公正、公開三原則（暗箱操作），將對相關(guān)學生干部進行思想教育，經(jīng)教育后仍未改正，即上報團總支。

4、定期向團總支做學生干部思想動態(tài)匯報，以每兩周一次為宜。便于對各部門負責人進行思想教育，及時糾正可能出現(xiàn)的問題。

（二）對各項工作進展以及學生紀律的監(jiān)督

1、對學生會開展的活動及各項工作進展情況進行監(jiān)督，幫助提高各部門工作效率。

2、對學生會各項工作章程和守則的不足之處，進行定期匯總，以便修改完善。若其他部門對此制度有異議，可先提議修改，將提議方案交予監(jiān)察部，監(jiān)察部部長召集監(jiān)察部成員進行討論，并在一周之內(nèi)給予答復。若提議通過，則由監(jiān)察部部長將提議方案交予團總支，由秘書部召集各部門部長召開會議進行討論，討論結(jié)果將由秘書部進行草擬修改制度，并上交團總支，由團總支決議，團總支同意并蓋章，方可生效。

3、綜合秘書部每周在例會上所反映情況，組織相應(yīng)的班級學生談話，深入了解問題，配合團總支、各部去解決問題，如：(a)、每周班級量化前三名班級學生代表、后三名班級學生代表,每次按學號順序分批進行座談經(jīng)驗交流；（b）、曠課較多的學生，當曠課記錄達到“危險地區(qū)”的同學，進行談話教育，使其在思想上提高認識，敲響警鐘；(c)、班級紀律最好、最差的班級學生代表等每次按學號順序分批進行相應(yīng)的談話，進行經(jīng)驗交流，互談體會。

4、創(chuàng)建學生干部（班委、學生會成員）外出班級登記薄，有外出行為的學生干部須登記清楚外出時間、地點以及歸來時間、外出事由、班長簽字五項內(nèi)容，詳細記錄學生干部在上課或自習期間外出地點及原因，并每周總結(jié)核查，登記薄將完全公開。（學生干部外出登記薄樣本見附頁）

5、每周對學生干部外出登記薄和問卷調(diào)查以抽查的模式同時進行，在收取問卷調(diào)查結(jié)果的同時，收取學生干部外出登記薄，如有發(fā)現(xiàn)學生干部違反規(guī)章制度，班長隱瞞事實不報，將一并上報團總支。

（三）鼓勵廣大同學主動參與，自主監(jiān)督

1、建立學生意見反饋信箱。接受和處理廣大同學對不稱職學生干部、違紀學生干部的舉報，使學生會各部門工作情況和工作人員行為受公眾監(jiān)督，每日匯總整理箱中收集到相關(guān)部門和個人情況，進行上報，信箱每日有專人(2人)取信，并做好記錄,進行整理上報團總支。

2、問卷調(diào)查，每月一次隨機調(diào)查各班班委及學生會成員服務(wù)情況，對未盡職責的學生干部提出建議，并匯報團總支。根據(jù)學生反饋上來的問題，經(jīng)過核查屬實，對相關(guān)學生干部進行思想教育，如有再犯，上報團總支。

3、評優(yōu)選模不符合公平、公正、公開的原則，學生有權(quán)利向監(jiān)察部反饋（學生意見反饋信箱、監(jiān)察部郵箱gcxyjcb@163.com）。

4、對于同學們反映上來的信息，監(jiān)察部核實情況。

[小的問題]可以自行聯(lián)系班里同學與學生會**部進行協(xié)商，消除影響(1)調(diào)查屬實，部里當事人在相應(yīng)的班級做出誠懇道歉，重塑形象（2）在例會上公開道歉，進行自我批評，也給其他各部敲響警鐘。

[情節(jié)嚴重]核實情況，直接上報團總支。

（四）部門內(nèi)部管理

1、匯總監(jiān)察部工作計劃、工作總結(jié)、會議記錄等文件，建立部門信息記錄，便于總結(jié)汲取經(jīng)驗教訓，加強內(nèi)部管理。

2、監(jiān)察部所有問卷調(diào)查，反饋信箱，學生干部出入班級登記薄，學生干部違反工作章程和守則調(diào)查結(jié)果等，經(jīng)整理，以書面形式上報團總支。

3、加強部門內(nèi)部作風建設(shè)，擴大部門影響，做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。

內(nèi)強素質(zhì)：監(jiān)察部全體成員要定期對自己的工作進行反思總結(jié)，加強作風建設(shè)，樹立求真務(wù)實的工作作風，力爭用最短的時間把監(jiān)察部建設(shè)成一支公正清廉、紀律嚴明、作風優(yōu)良的隊伍；

外樹形象：在工作中所有成員的言行舉止、衣著打扮要與學生干部的身份符合；提升思想高度，在與各院系的接觸過程中，遇到不和諧情況時監(jiān)察部成員要有大局意識，樹立好校學生會的整體形象。

4、加強與其他部門的合作力度,推動學生會的整體發(fā)展學生會的整體發(fā)展需要所有部門的共同努力，除做好自己本職工作外，也有必要與其他各個部門加強合作,增強交流的同時也提高整個學生會的工作效率。

第三篇：規(guī)劃作業(yè)稿終稿

I

湖南 湘潭梅林橋劃 旅游區(qū)總體規(guī)劃（（2016-2026）

班級：13 級旅游管理三班

組長：王鑫庭 2013210634

組員：陳亞欣 2013210607

向澤虹 2013210617

何

銘 2013210611

李可昕 2013210629

洪妮君 2013210626

安

艷 2013210603

秦璐璐2013210616

二 二 ○一六 年 四 月

II 目 目

錄 第一章 規(guī)劃總則 則..................................................................................................................................1 一.規(guī)劃性質(zhì)....................................................................................................................................1 二.規(guī)劃范圍....................................................................................................................................1 三.規(guī)劃期限....................................................................................................................................1 四.規(guī)劃原則....................................................................................................................................1 五.規(guī)劃依據(jù)....................................................................................................................................2 第二章 旅游區(qū)基本概況......................................................................................................................3 一.自然地理概況............................................................................................................................3 二.社會經(jīng)濟概況............................................................................................................................3 三.旅游區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀........................................................................................................................4 第 三章 章 旅游 資源 分析與 評價..............................................................................................................5 一.旅游資源概況............................................................................................................................5 二.旅游資源評價............................................................................................................................5 第 四章 章 旅游 市場分析..........................................................................................................................7 一.旅游市場背景分析....................................................................................................................7 二.旅游區(qū)游客調(diào)查分析................................................................................................................8 三.旅游市場現(xiàn)狀分析..................................................................................................................10 四.旅游市場潛力分析..................................................................................................................10 五.旅游客源市場定位..................................................................................................................11 第 五章 章 旅游 業(yè) 開發(fā)條件分析............................................................................................................13 一.旅游開發(fā) SWOT 概述.............................................................................................................13 二.優(yōu)勢分析（Sthengths）

..........................................................................................................13 三.劣勢分析（Weaknesses）

.......................................................................................................14 四.機會分析（Opportunities）

....................................................................................................14 五.挑戰(zhàn)分析（Threats）

..............................................................................................................15 六、總結(jié)分析...............................................................................................................................16

第 六章 章 功能 布局 與項目布局............................................................................................................16 一.旅游總體布局..........................................................................................................................16 二.旅游功能分區(qū)..........................................................................................................................17 三.旅游產(chǎn)品介紹..........................................................................................................................20 四.旅游開發(fā)時序..........................................................................................................................21 五.旅游線路組織..........................................................................................................................21 第 七章 章 旅游形象策劃與市場營銷....................................................................................................22 一.旅游形象簡述..........................................................................................................................22 二.旅游市場營銷規(guī)劃..................................................................................................................25 第 八章 章 投資估算與效益分析............................................................................................................26 一.投資估算..................................................................................................................................26 二.效益分析..................................................................................................................................26

第一章 總 規(guī)劃總則 則 一 一.規(guī)劃性質(zhì) 本次規(guī)劃為湖南省湘潭市湘潭縣梅林橋旅游區(qū)整體規(guī)劃，為該旅游區(qū)制定今后一段時期內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標和項目建設(shè)的時序安排，可作為今后十年內(nèi)梅林橋旅游區(qū)開發(fā)的參考性文件。

二 二.規(guī)劃范圍

梅林橋美麗鄉(xiāng)村示范片地處湘潭縣城西南部，以高橋、谷塘 2 個村為中心，輻射梅林橋、洪塘、京廣 3 村，總規(guī)劃面積 19.5平方公里。近年來，乘省、市主要領(lǐng)導聯(lián)點示范之東風，示范片突出以發(fā)展現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)、休閑旅游為主導產(chǎn)業(yè)，成為全省具有可示范、可持續(xù)、可借鑒的都市農(nóng)業(yè)新村典范。

三 三.規(guī)劃期限 規(guī)劃期限為 2016 年至 2026 年，分為近、中、遠三期建設(shè)。

表 表 1

旅游區(qū)總體規(guī)劃期限劃分 分期 時限 分期定位 重點建設(shè)內(nèi)容近期 2016-2019 旅游區(qū)發(fā)展奠基期 基礎(chǔ)設(shè)施重點建設(shè)期、主要接待設(shè)施建設(shè)期 中期 2020-2023 旅游區(qū)品質(zhì)提升和品牌打造期 旅游區(qū)設(shè)施全面建設(shè)期 遠期 2024-2026 旅游區(qū)品牌延伸及產(chǎn)業(yè)拓展期 旅游區(qū)設(shè)施完善期 四 四.規(guī)劃原則（一）

相關(guān)部門、行業(yè)、企業(yè)的行為邊界 界 旅游規(guī)劃中，應(yīng)當明確旅游區(qū)、景區(qū)、景點的交通等設(shè)施配套的相關(guān)部門責任。在這方面，旅游規(guī)劃還應(yīng)尊重開發(fā)經(jīng)營企業(yè)的意愿，相關(guān)部門要避免以行政命令的方式干預企業(yè)經(jīng)營，更要力戒主管部門強壓企業(yè)采用個別官員感興趣的經(jīng)營模式。相關(guān)部門可以在開發(fā)經(jīng)營企業(yè)與銀行等金融機構(gòu)的合作中加強協(xié)調(diào)，但應(yīng)避免直接擔保等方式過度介入。

（二）

盡可能實現(xiàn)旅游開發(fā)區(qū)居民特別是農(nóng)村居民，在旅游開發(fā)中獲得經(jīng)營發(fā)展空間。

旅游業(yè)開發(fā)發(fā)展中，常常會出現(xiàn)原住民“被拋棄”的現(xiàn)象，即所在地居民沒有參與旅游業(yè)開發(fā)的資金、資質(zhì)和知識能力水平，地方相關(guān)部門和企業(yè)又拒絕為之提供必要的技能培訓，從而將之排除在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成果分享行列之外。在一些旅游業(yè)城市，產(chǎn)業(yè)的高度繁榮非但沒有帶動居民共富，相反拉高了物價和房價，造成深度的社會和經(jīng)濟空心化。規(guī)劃應(yīng)當對此形成科學判斷，要為本地居民在旅游業(yè)發(fā)展中獲得發(fā)展機會、空間，創(chuàng)造包括提供創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)智力支持、就業(yè)培訓等支持。

（三）

突出地方特色，打造精益化的旅游產(chǎn)品 立足鄉(xiāng)村本土文化的挖掘，注重文化回歸與文脈傳承。在商業(yè)化浪潮的沖擊下，我國當下“鄉(xiāng)村性”缺失的形勢堪憂：農(nóng)村傳統(tǒng)的生產(chǎn)勞作方式逐漸消失、濃郁的鄉(xiāng)村節(jié)慶和傳統(tǒng)工藝被逐漸遺忘和改變、樸素勤勞的農(nóng)民和清新淡雅的鄉(xiāng)間氣息逐漸減少。

處理好文化“鄉(xiāng)村性”與產(chǎn)業(yè)“商業(yè)化”之間的關(guān)系至關(guān)重要?！班l(xiāng)村性”的挖掘、提煉和永久保存是我國當前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的生命線。鄉(xiāng)村體驗是鄉(xiāng)村旅游在產(chǎn)品開發(fā)方面應(yīng)考慮的中重要因素，結(jié)合休閑時代鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，可以考慮開發(fā)具有參與性、體驗性的產(chǎn)品。利用地方特色，舉辦時令采摘活動。此外，在品牌營銷方面，利用城鎮(zhèn)化帶來的信息流和技術(shù)流，整合媒體資源，建立鄉(xiāng)村旅游宣傳網(wǎng)站，全面塑造梅林橋鄉(xiāng)村旅游品牌。

（四）創(chuàng)新定位、適度超前的發(fā)展原則 梅林橋旅游區(qū)就資源而言屬于旅游資源非優(yōu)區(qū)，要想快速發(fā)展和壯大，必須遵循創(chuàng)新定位和適度超前的跳躍式發(fā)展原則，汲取國內(nèi)外類似旅游區(qū)發(fā)展的先進經(jīng)驗和教訓，通過全方位的創(chuàng)新營造旅游區(qū)新的核心吸引力和競爭力，以獨特的視角和魄力，吹響前進的號角。

五 五.規(guī)劃依據(jù)（一）國家相關(guān)法律法規(guī) 1.《中華人民共和國森林法》，1998 年 4 月修正。

2.《中華人民共和國環(huán)境保護法》，1989 年 12 月 26 日。

3.《中華人民共和國土地管理法》，2004 年 8 月 28 日。

4.《中華人民共和國野生動物保護法》，1988 年 1 月 8 日。

5.《中華人民共和國大氣污染防治法》，1987 年 9 月 5 日。

6.《中華人民共和國水法》，1988 年 1 月 21 日。

7.《中華人民共和國水污染防治法》，1984 年 5 月 11 日。

8.《娛樂場所管理條例》，1999 年 7 月 1 日。

9.《旅管業(yè)治安管理辦法》，2011 年 1 月 8 日。

（二）

國家標準 1.《旅游規(guī)劃通則》（GB/T18971—2003）。

2.《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》（GB/T17775—2003）。

3.《旅游資源分類、調(diào)查與評價》（GBT18972—2003）。

4.《風景名勝區(qū)規(guī)劃規(guī)范》（GB/T 50298—1999）。

（三）

政策依據(jù) 1.《湖南省旅游條例》，2009 年 3 月 1 日 2.《湖南省旅游業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》，2016 年 3.《湖南省旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃（2006-2020）》（2006 年）

4.《美麗鄉(xiāng)村建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟章程》，2014 年（四）相關(guān)文件及參考資料 1.湘潭市旅游局，《湘潭市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，2003 年 11 月。

2.湘潭縣旅游局，梅林橋簡介。

3.湘潭市旅游局，梅林橋美麗鄉(xiāng)村建設(shè)總體規(guī)劃。

4.湖南省旅游局、中山大學，《湖南旅游發(fā)展總體規(guī)劃》（評審稿），2007 年 5 月。

5.湖南省旅游局，《“十一五”湖南省旅游業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》，2006 年。

第二章 旅游區(qū)基本概況

一.自然地理 概況（一）

地理位置 梅林橋鎮(zhèn)位于湘潭縣縣城易俗河鎮(zhèn)南部，面積 138.4平方公里，人口 4.9 萬距縣城僅一公里，東部與株洲縣接壤。與湘潭市區(qū)隔江相望，鎮(zhèn)域范圍縣鄉(xiāng)公路蛛網(wǎng)交織，李古公路全長 18 千米，它東接 107 國道梅林橋鎮(zhèn)李樹鋪地段，西達河口鎮(zhèn)古塘橋管區(qū)潭花線交匯處，沿線 15 個村，10 多家企業(yè)，受益村民 3 萬余人，是構(gòu)成梅林橋鎮(zhèn)一縱二橫交通網(wǎng)絡(luò)的重要一環(huán)。京廣、湘黔鐵路擦邊而過，境內(nèi) 107 國道，京珠高速縱穿南北，武廣高鐵毗鄰而過，東距武廣高鐵客運站僅 14 公里，距離縣城 8 公里，湘潭市區(qū) 15 公里，且與長沙株洲鄰近，鎮(zhèn)域中心離株洲市區(qū) 15 分鐘車程，離長沙市區(qū) 40 分鐘車程，離長沙黃花機場僅 50 分鐘車程，交通十分便利，區(qū)位條件優(yōu)越。

（二）地形地貌 梅林橋鎮(zhèn)境內(nèi)南岳七十二峰之白云峰、尖崗山、雷祖殿、九龍山四峰聳立，涓水河、梅林河、向東渠三水長流。地處長江中游平原和江南丘陵交錯地帶，地勢低平，以平原丘陵為主。

（三）

氣候情況

梅林橋鎮(zhèn)屬中亞熱帶季風濕潤氣候區(qū)，夏秋干旱，冬春易受寒潮和大風侵襲。光能資源比較豐富，歷年平均日照時數(shù) 1640—1700 小時。熱量資源富足，平均氣溫 16.7—17.4℃。降水量較充沛，但季節(jié)分布不均，年際變化大，全年降水量為 1200—1500毫米，無霜期長，為 280 天左右，漣水、涓水流經(jīng)湘潭縣。

（（四）

礦產(chǎn)生物資源 境內(nèi)高純碳酸巖、石膏巖、優(yōu)質(zhì)瓷泥儲量豐富，極具開采價值，油茶、林業(yè)、茶業(yè)，湖養(yǎng)珍珠，連片種養(yǎng)；建材、化工、建筑、造紙、印染、畜牧育種、食品加工七大行業(yè)初具規(guī)?！，F(xiàn)有森林植被以人工林為主，樹種類型多樣，用材林有杉木、馬尾松、樟木、稠木、楠木、百樂等 16 種；經(jīng)濟林有油茶、油桐、棕、、桑、茶葉、桃、李、梅等；引進樹有火炬松、水杉、池杉、黑荊等。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以水稻種植為主，養(yǎng)殖業(yè)突出牲豬品改，同時有蝸牛、珍珠、牛蛙等特色養(yǎng)殖，市場前景廣闊。

二 二.社會經(jīng)濟概況（一）歷史沿革

梅林橋鎮(zhèn)是湘潭縣轄鎮(zhèn)。1950 年置梅林鄉(xiāng)，同年并入易俗河鎮(zhèn)，1989 年恢復梅林橋鄉(xiāng)，1995 年建鎮(zhèn)。梅林橋鎮(zhèn)現(xiàn)有耕地面積 57532.7 畝，其中水田 53344 畝，旱土 4188.7 畝，糧食總產(chǎn)量 42495 噸，2003 年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值 5.39 億元，其中，企業(yè)總產(chǎn)值 3.65 億元，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值 1.74 億元；完成各項稅收 695.4 萬元。其中，“金洲”牌高錳酸鉀，“雙肌臀”良種牲豬馳名中外。梅林橋鎮(zhèn)擁有湘潭縣公路工程公司、湖南金凌新型建材有限公司等 14 家骨干企業(yè)，有私營企業(yè) 34 家，有個體工商企業(yè) 699 家，梅林橋鎮(zhèn)加大招商引資力度成立招商辦，2003 年招商引資 1060 萬元，2004 年至 9 月已招商引資 4200 萬元，其中，湖南新型建材有限公司投資 1 億元，第一期投資 3000 萬元，開發(fā)填補國內(nèi)空白的硅酸鹽系列產(chǎn)品即微晶玻璃磚和玻璃石，是一種高檔建筑材料，年產(chǎn)值可達億元。由深圳實業(yè)家戴老板獨資 1000 萬元創(chuàng)辦的烏龍茶科技示范園，已種植了近300 畝優(yōu)質(zhì)烏龍茶，該項目以公司加農(nóng)戶的形式成為中國第二大烏龍茶生產(chǎn)基地，是集培植、種植、收購、加工、銷售為一體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭生產(chǎn)企業(yè)，特別是

將引進新的品種，實施綠色無污染種植、加工，將帶動當?shù)剞r(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展，增加農(nóng)民收入，預計幾年后年產(chǎn)值將達億元以上。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以水稻種植為主，養(yǎng)殖業(yè)突出牲豬品改，以北農(nóng)大為龍頭的牲豬原種場，帶動梅林橋鎮(zhèn)牲豬品改，成立了四新養(yǎng)豬協(xié)會，全年出欄牲豬 10.6 萬頭。同時有蝸牛、珍珠、牛蛙等特色養(yǎng)殖，市場前景廣闊。

（二）

人口構(gòu)成 根據(jù)第五次人口普查結(jié)果，梅林橋鎮(zhèn)總?cè)丝跀?shù)為 47487 人，其中男性人口為 24751 人，女性人口為 22736 人；0-14 歲人口總數(shù)為 10332 人，15-64 歲人口總數(shù)為 32685 人，65 歲及以上人口總數(shù)為 4470 人；戶口及居住在本地人口總數(shù)為 46162 人。規(guī)劃范圍包括梅林橋鎮(zhèn)的梅林橋村、高橋村、洪塘村及谷塘村四個村，2012 年底四個村總?cè)丝跒?5710 人，1511 戶。其中梅林橋村總?cè)丝跒?2441 人、620 戶、轄 19 個村民小組；高橋村總?cè)丝跒?984 人、286 戶、轄 13 個村民小組；洪塘村總?cè)丝跒?1137 人、284戶、轄 12 個村民小組，谷塘村總?cè)丝跒?1148 人、321 戶、轄 13 個村民小組。

三 三.旅游區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀近年來，梅林美麗鄉(xiāng)村示范片被建設(shè)為長株潭度假宜居的“主屋場”、城市居民觀光郊游休閑的“后花園”，示范片已形成“春看油菜、夏賞荷花、秋摘葡萄、冬看梅花、四季蔬菜、全面發(fā)展”的都市農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。梅林橋美麗鄉(xiāng)村示范片以紫荊河為軸，分為四大片區(qū)，即西區(qū)都市農(nóng)業(yè)片區(qū)、東區(qū)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)片區(qū)、龍暢金谷蔬菜基地和農(nóng)耕文化體驗區(qū)。紫荊河沿岸風光帶主要景點有梅林文化廣場、自行車游道、滾水壩親水平臺、挹香亭、懷鯉亭、益壽亭、二十四孝文化長廊和二十四節(jié)氣文化長廊，同時還有睡美人、美人峰、石人石馬古墓、美女曬羞等自然景觀。旺季時，日均接待量為 2000 人次，全年共接待游客 10 萬人次。具體現(xiàn)狀分析如下：

（一）旅游區(qū)開發(fā)建設(shè)剛起步

由于旅游區(qū)的開發(fā)建設(shè)剛剛起步，不完善的地方有很多，例如在旅游產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè)上不夠積極主動；游客停留時間較短且沒有門票收入的支持，不利于景區(qū)招商引資和當?shù)刎斦杖氲脑黾?；其次缺乏周邊旅游項目的帶動，周邊距著名景點較遠，輻射能力較弱，吸引力不夠。

（二）旅游產(chǎn)品開發(fā)與促銷方式落后

目前梅林橋鎮(zhèn)的旅游產(chǎn)品主要是特色農(nóng)業(yè)觀光、休閑及自然風景觀光等產(chǎn)品，整個旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)還有待進一步的調(diào)整，旅游項目應(yīng)更加豐富。梅林橋鎮(zhèn)的旅游業(yè)剛剛起步，前期沒有成立專門的旅游管理部門，旅游產(chǎn)品的促銷力度不大，旅游相關(guān)方面的分工和管理都不甚明確，因此造成知名度不高，產(chǎn)品包裝不理想，市場開拓步伐不大等。而就旅游市場的知名度而言，在長株潭地區(qū)的市場調(diào)查中，可以說相當一部分的人基本不了解梅林橋鎮(zhèn)的景區(qū)景點和旅游業(yè)的特色，這就限制了旅游客源市場的開拓。要發(fā)展梅林橋鎮(zhèn)的旅游，就要打造梅林橋鎮(zhèn)的品牌，并且做好品牌宣傳，例如梅林橋美麗示范片、城市后花園等一系列品牌宣傳正在大力進行中。

（三）旅游業(yè)管理措施規(guī)范性不強

梅林橋鎮(zhèn)關(guān)于旅游業(yè)管理規(guī)章、制度、辦法建設(shè)相對不完善，并且對景區(qū)旅行社、旅游景區(qū)（點）、旅游賓館飯店等旅游企業(yè)缺乏一個相對規(guī)范的管理。對于當?shù)氐穆糜伟l(fā)展，主要依靠當?shù)卣拇罅χС质遣粔虻?，而且當?shù)卣畬β糜蔚墓芾碇饕罁?jù)國家旅游政策法規(guī)，然而具體的地方行旅游相關(guān)的法律法規(guī)還沒有出臺。

（四）旅游招商項目潛力較大

梅林橋鎮(zhèn)內(nèi)現(xiàn)有招商項目有由民營企業(yè)投資的在建項目梅林山莊，項目選址在位于湘潭縣城南面的梅林橋鎮(zhèn)白云村、谷塘村，該地段作為縣城和示范區(qū)的南部門戶地帶，已經(jīng)融入了長株潭城市群的 1 小時經(jīng)濟圈范圍，交通便捷。107 國道毗鄰而過，10 分鐘車程即可到達縣城，20 分鐘車程即可達到湘潭市區(qū)，1 小時車程即可到達省會長沙、工業(yè)重鎮(zhèn)株洲。山莊占地 1538.2 畝，5 期中租賃流轉(zhuǎn)土地 1220.2 畝，征用建設(shè)用地 318 畝，分三期建設(shè)，建設(shè)周期為四年。主要建設(shè)內(nèi)容包括：山莊景觀大門、生態(tài)停車場、游客服務(wù)中心、有機葡萄園、農(nóng)產(chǎn)品展銷基地、開心農(nóng)場、梅林 CSA 有機農(nóng)場、梅林魚莊、千錘百釣、鄉(xiāng)村俱樂部、養(yǎng)身別苑、789 公寓、康體中心、健身會所、高級商務(wù)會所、農(nóng)耕博物館、生態(tài)養(yǎng)殖基地、四季果園等。目前已投資一億多元，初具規(guī)模。還有 107 國道左邊的農(nóng)貿(mào)市場，是引進民營企業(yè)投資建設(shè)的新市場，總投資 2000 萬元，去年元月投入使用，包括農(nóng)貿(mào)市場、文化廣場和小公園。不僅有效解決了這里的馬路市場問題，每年還可為當?shù)卮寮w增加 10 萬元以上經(jīng)濟收入。梅林橋鎮(zhèn)的旅游發(fā)展未來前景良好，知名度在不斷擴大，政府支持力度較大，相關(guān)旅游優(yōu)惠政策也相繼出臺，因此梅林橋鎮(zhèn)招商項目潛力非常大。

第 三章 章 源 旅游資源 分析 與評價 一 一.旅游資源 概況（一）

自然風光 梅林橋鎮(zhèn)田園風光特色明顯。梅林橋鎮(zhèn)內(nèi)建有梅林橋、紫荊河、美女曬羞、石牛石馬、道鳳庵、分錯井、葫蘆灣、谷塘鋪、梅林武術(shù)為代表的自然人文景觀，及以紫荊泛舟、自行車騎行、戶外露營、采摘垂釣、賞荷游園為代表的娛樂休閑基地，而且梅林橋目前仍在規(guī)劃建設(shè)各種果園、度假設(shè)施、保健療養(yǎng)設(shè)施、拓展游樂項目等，資源組合度相對較好。有著建設(shè)為長株潭居民休閑旅游圣地的良好自然條件。

梅林橋鎮(zhèn)在眾多鄉(xiāng)鎮(zhèn)中植被覆蓋良好，山清水秀。境內(nèi)南岳七十二峰之白云峰、尖崗山、雷祖殿、九龍山四峰聳立，涓水河、梅林河、向東渠三水長流。此外，境內(nèi)高純碳酸巖、石膏巖、優(yōu)質(zhì)瓷泥儲量豐富，極具開采價值，并且油茶、林業(yè)、茶業(yè)，湖養(yǎng)珍珠，連片種養(yǎng)，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)夯實，農(nóng)業(yè)資源相對豐富。

梅林橋鎮(zhèn)自然風光建設(shè)初具規(guī)模，前景光明。連片建設(shè)了一定規(guī)模的湘蓮、油菜、蔬菜、葡萄、草皮、蜜蜂、泥鰍、黑山羊等基地，現(xiàn)已形成“春看油菜、夏賞荷花、秋摘葡萄、四季蔬菜、全面發(fā)展”的都市農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

（二）人文景觀

梅林橋鎮(zhèn)內(nèi)在紫荊河兩岸和梅林文化廣場建立了傳統(tǒng)二十四孝、農(nóng)事二十四節(jié)氣、社會主義核心價值觀、養(yǎng)生保健知識文化長廊，旨在打造成為全縣弘揚傳統(tǒng)文化、傳遞正能量的教育基地。

梅林橋鎮(zhèn)內(nèi)建有梅林橋、道鳳庵、分錯井、自行車游道、滾水壩親水平臺、挹香亭、懷鯉亭、益壽亭葫蘆灣、谷塘鋪、梅林武術(shù)為代表的人文景觀，古代歷史與現(xiàn)代文明交相輝映，使得當?shù)氐娜宋臍庀庵亍?/p>

梅林橋鎮(zhèn)內(nèi)有美麗梅林農(nóng)家樂、梅林活魚館為代表的游客餐飲接待中心，有生態(tài)蜂蜜、有機葡萄、火焙河魚、茶油、農(nóng)家自制淹菜、蓮篷、西瓜等為代表的生態(tài)綠色農(nóng)特土產(chǎn)品，形成了完備的休閑、餐飲、購物體系，讓游客吃得放心、玩得開心，親身體驗到美麗鄉(xiāng)村田園風光、享受新農(nóng)村建設(shè)成果。

二 二.旅游資源評價 該區(qū)旅游資源總體上可以表現(xiàn)為：資源豐富、分布較散、品質(zhì)一般、環(huán)境優(yōu)良、類型互補、潛力巨大。

圖 圖 1 1 旅游資源總體評價 1.生態(tài)美

鄉(xiāng)村生態(tài)休閑旅游是一種較高層次的以休閑度假、體驗田園生活、回歸自然為主的新型生態(tài)旅游類型，也是目前中國休閑旅游的較好形式。在鄉(xiāng)村休閑旅游中，生態(tài)環(huán)境的好壞越來越受到出游者的關(guān)注和重視，生態(tài)環(huán)境已經(jīng)成為鄉(xiāng)村旅游中愈發(fā)重要的一種特殊旅游資源。

近年來，梅林橋逐步加強村莊及周邊道路綠化，使得村莊及道路綠化美化程度大幅度提高，綠蔭率達到 40%以上。此外，這里還建設(shè)完成了片區(qū)內(nèi)紫荊河風光帶和水利灌溉工程的設(shè)施建設(shè)，使水資源得到更好的保護和利用；全村的農(nóng)戶旱廁改為三格水沖式無污染廁所，改廁率約 70%；該鎮(zhèn)還大力發(fā)展和引進清潔能源，逐步實現(xiàn)太陽能和沼氣入戶，比如當?shù)氐墓残l(wèi)生間采用了分布式屋頂光伏電站、較廣泛地安裝太陽能路燈等。到 2015 年末，清潔能源使用率達到 70%以上，村道硬化率 100%，改廚、改浴率 70%。還有，梅林橋鎮(zhèn)實行村內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境專人管理，實現(xiàn)污水生態(tài)處理設(shè)施化和垃圾封閉化、無害化處理，消滅村內(nèi)衛(wèi)生死角。經(jīng)過一番整改后的梅林橋生態(tài)環(huán)境大大改善，在建設(shè)生態(tài)文明“新農(nóng)村”的浪潮中正大放異彩。

2.田園風光美

“采菊東籬下，悠然見南山”，到鄉(xiāng)村田頭摘農(nóng)家菜、親身體驗農(nóng)家活、親自動手做農(nóng)家菜，敘敘農(nóng)家事，嘗嘗農(nóng)家菜的田園式生活日漸成為都市人的生活新時尚，越來越受到人們的向往和追捧。博羅連片的林木農(nóng)田，秀麗的鄉(xiāng)村風光，無不吸引著都市人的腳步。因此，鄉(xiāng)村旅游資源最大的優(yōu)勢便在于它的田園風光美與鄉(xiāng)村自然美。

梅林橋鎮(zhèn)所在區(qū)域土地肥沃、植被較好、氣候良好、水源充足。作為湘潭市新農(nóng)村建設(shè)文明示范村（鎮(zhèn)），梅林橋鎮(zhèn)的田園風光非常美麗，境內(nèi)有南岳七十二峰之白云峰、尖崗山、雷祖殿、九龍山四峰聳立，涓水河、梅林河、向東渠三水長流，山青水秀、環(huán)境優(yōu)美。

對此，梅林橋鎮(zhèn)應(yīng)該充分挖掘自身區(qū)位和資源優(yōu)勢，保護好當?shù)氐淖匀画h(huán)境，始終堅持保持當?shù)靥飯@風光的自然與野趣，繼續(xù)開發(fā)當?shù)氐臐摿?，同時對當?shù)氐木用襁M行相應(yīng)的教育，保持民風的淳樸和獲得居民的理解與支持。但是在梅林橋發(fā)展的過程中要避免過度的城市化或商業(yè)化，要尊重當?shù)卦鷳B(tài)的環(huán)境，不能一味求變。

3.資源組合較好

梅林橋的旅游資源比較豐富，資源組合效果較好，類型較為全面，質(zhì)量較為優(yōu)良，深受出游者的青睞。

梅林橋鎮(zhèn)以紫荊河為軸，分為四大片區(qū)，即西區(qū)都市農(nóng)業(yè)片區(qū)、東區(qū)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)片區(qū)、龍暢金谷蔬菜基地和農(nóng)耕文化體驗區(qū)，各區(qū)域各有特點，互為補充，資源整合效果明顯。其中東區(qū)生態(tài)農(nóng)業(yè)片區(qū)有草皮生產(chǎn)基地和湘蓮、油菜種植基地等；西區(qū)都市農(nóng)業(yè)片區(qū)有梅林文化廣場等。

紫荊河沿岸風光帶主要景點有梅林文化廣場、自行車游道、滾水壩親水平臺、挹香亭、懷鯉亭、益壽亭、二十四孝文化長廊和二十四節(jié)氣文化長廊。同時還有睡美人、美人峰、石牛石馬古墓、美女曬羞等自然人文景觀。此外，沿著風光帶前行一公里左右便可到達湘潭縣第一座農(nóng)民公園——月形山公園。這里修建有千米步行游道、7 米休憩亭、30 首贊美美麗梅林的詩詞碑林。站在月形山頂，可俯瞰梅林橋核心區(qū)的全景，還可遠觀南岳七十二峰中的白云峰。

資源 資源豐富 區(qū)位優(yōu)良 品質(zhì)一般 環(huán)境優(yōu)良 類型互補 潛力巨大 旅游資源類型較多、數(shù)量豐富 位于長株潭城市群范圍內(nèi) 缺乏頂級資源，影響吸引力 環(huán)境條件良好，開發(fā)潛力巨大 資源組合較好，利于產(chǎn)品組合 旅游的可持續(xù)發(fā)展空間大

4.旅游資源的季節(jié)性發(fā)展較明顯 鄉(xiāng)村旅游資源的季節(jié)性既表現(xiàn)在旅游資源隨著季節(jié)的變化而表現(xiàn)出不同的景觀，也表現(xiàn)在隨著四季的變化而形成的自然環(huán)境、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和社會生活的季節(jié)變化和明顯的周期性的特點。梅林橋鎮(zhèn)屬大陸型中亞熱帶季風性濕潤氣侯，四季分明，四季的變化會使得當?shù)氐穆糜钨Y源的優(yōu)勢條件不斷發(fā)生變化，因此逐步形成了“春看油菜、夏賞荷花、秋摘葡萄、四季蔬菜、全面發(fā)展”的都市農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

旅游資源的季節(jié)性使得當?shù)氐穆糜位顒又芷诖蟠罄L，春夏秋冬都有它借以發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游的優(yōu)質(zhì)旅游資源，能夠吸引眾多的游客前來觀賞游玩。并且在梅林橋鎮(zhèn)一年的發(fā)展中各有側(cè)重，相互映襯，不僅可以大大提高旅游者的重游率，提升梅林橋在公眾心目中的知名度，而且可以分散游客流量，不至于給當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境和居民生活造成巨大的壓力。但是，旅游資源的季節(jié)性同時會導致游客受到較單一的旅游資源的吸引力不夠強大，進而使得游客的客流量相對較低，從而影響梅林橋鎮(zhèn)的整體經(jīng)濟效益。

5.資源的獨特性不突出

獨特性的旅游資源是指那些在同類中具有獨特性特點的事物或現(xiàn)象。旅游資源的獨特性越突出，對旅游者的吸引力就越大，價值也就越高。

梅林橋鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)業(yè)賴以生存的旅游資源大多與其他鄉(xiāng)村雷同，資源的獨特性并不突出，并且對于其他發(fā)展旅游的眾多村莊來說，梅林橋鎮(zhèn)在幾乎某一方面的旅游資源都不存在絕對的競爭優(yōu)勢，這會導致當?shù)芈糜钨Y源對于出游者的吸引力相對較低。因此，梅林橋應(yīng)該保持本色的同時突出特色，保持鄉(xiāng)土特色，突出田園特色，在依托自然和人文旅游資源的基礎(chǔ)上注意增強鄉(xiāng)村旅游的文化內(nèi)涵，在鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展過程中尋找到亮點。

第 四章 章 旅游市場分析

一 一.旅游市場背景分析（一）全國旅游市場背景 進入 21 世紀以來，中國旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)地位不斷提升，產(chǎn)業(yè)規(guī)模日漸龐大，已經(jīng)成為世界旅游大國。中國人均 GDP 超過 1000美元已經(jīng)多年，發(fā)達地區(qū)已經(jīng)達到 2000－3000 美元，個別發(fā)達地區(qū)甚至達到了 5000－7000 美元的水平。隨著收入的不斷提高，居民消費結(jié)構(gòu)的升級也不斷加快，旅游正在成為繼房產(chǎn)、汽車之后的第三大消費熱點。

城市居民收入水平高、生活穩(wěn)定、閑暇時間多, 再加上交通方便, 所以傾向于短程的近郊旅游。出游時間一般以“ 一日游” 為主, 在鄉(xiāng)村吃農(nóng)家飯、品嘗新鮮水果、觀賞自然風光、享受鄉(xiāng)野情趣, 一般不在鄉(xiāng)村過夜。鄉(xiāng)村旅游市場影響因素包括:目前影響我國鄉(xiāng)村旅游市場的因素很多, 有居民收入水平、受教育程度、職業(yè)、人口密度、年齡構(gòu)成、性別構(gòu)成、閑暇時間、出游動機等, 這里主要以居民收入水平、閑暇時間作為研究對象。首先, 城市居民收入水平提高是鄉(xiāng)村旅游需求旺盛的首要客觀因素, 尤其是近幾年來我國城市居民人均可支配收入逐年增長, 更為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展帶來了極為有利的條件;其次, 閑暇時間增多是導致鄉(xiāng)村旅游需求趨旺的第二個客觀因素。

鄉(xiāng)村旅游的流向與流量:從鄉(xiāng)村旅游的流向上看, 國際國內(nèi)基本上呈現(xiàn)出“ 城市客源— 鄉(xiāng)村資源” 單向度流動特征, 這一特征在中國旅游市場結(jié)構(gòu)中表現(xiàn)得尤為明顯。從鄉(xiāng)村旅游的流量上看,農(nóng)村居民出游率和人均花費水平仍然很低, 呈現(xiàn)不穩(wěn)定趨勢, 比同期城市居民的出游率和人均花費水平明顯低很多。這說明了農(nóng)村居民出游流量很小, 而城市居民到鄉(xiāng)村旅游的流量還是很大的, 城市是個很值得開發(fā)的鄉(xiāng)村旅游客源市場。

（二）湖南旅游發(fā)展背景 鄉(xiāng)村旅游活動行為源于城鄉(xiāng)間的自然、社會、經(jīng)濟和文化的差異。省內(nèi), “長、珠、潭” 三市有非農(nóng)業(yè)人口3 4 8.5 萬,集中了全省50 % 以上的高等院校和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)人才。衡陽、岳陽、常德、邵陽等城市人口規(guī)模也在迅速擴大。屆時,全省城市化水平可以達到40%一50 % ,可見省內(nèi)潛伏著一個較大的鄉(xiāng)村旅游市場, 省際, 南面以廣州、深圳為中心的巨大珠江三角洲城市群;北面以武漢為中心, 包括黃石、鄂州、黃岡、孝感等大中城市在內(nèi)的巨大華中城市群。以上海為中心的華東市場和以京、津為中心的華北市場雖距湖南相對較遠, 但這是目前我國國內(nèi)旅游兩個最主要的輸出地區(qū), 而且多倚重于團隊旅游方式和接近大自然的旅游項目, 長距離出游人數(shù)正在逐年增加.亦是湖南鄉(xiāng)村旅游不可低估的潛在客源市場。

（三）湘潭市旅游發(fā)展背景 湘潭一直側(cè)重于發(fā)展紅色旅游，近一段時日將紅色旅游與鄉(xiāng)村旅游結(jié)合，著力打造“紅綠”結(jié)合的旅游品牌。因此湘潭的鄉(xiāng)村旅游客源市場一定程度上就是湘潭紅色旅游的客源市場。

二 二.旅游區(qū)游客 調(diào)查分析 為了解潛在客源市場特征，本規(guī)劃編制組市場調(diào)研小組人員在總共發(fā)放調(diào)查問卷 50 份，回收問卷 40 份，回收率為 80%，有效問卷 25 份，有效率為 62.5%。調(diào)查對象的人群范圍只在梅林橋村的油菜花周圍。根據(jù)調(diào)查所得數(shù)據(jù)，總結(jié)出梅林橋旅游客源市場的基本現(xiàn)狀為：

（一）旅游者基本特征 1.性別及年齡結(jié)構(gòu) 此次調(diào)查問卷結(jié)果顯示，梅林橋村接受調(diào)查主體男女性別差異不大。25 歲以下和 25-40 歲的游客占調(diào)查主體的 42.9%。從此可以看出梅林橋的鄉(xiāng)村旅游的潛在游客群體不受性別的影響，但是在年齡上更吸引中青年的游客。所以梅林橋在宣傳和項目策劃時可以側(cè)重于中青年群體的喜好。

50% 50%性別男女 圖 圖 2 梅林橋鄉(xiāng)村游客性別比例 42.90%42.90%7.10% 7.10%游客年齡25歲以下25-40歲40-60歲60歲以上 圖 圖 3 梅林橋鄉(xiāng)村游客年齡情況

2.職業(yè)結(jié)構(gòu) 調(diào)查結(jié)果顯示，學生、農(nóng)民、企事業(yè)單位工作人員、自由職業(yè)者均進入調(diào)查范圍內(nèi)，其中學生和企事業(yè)單位工作人員所占比重大。

43%43%7%7%職業(yè)構(gòu)成企事業(yè)單位學生自由職業(yè)者農(nóng)民 圖 圖 4 梅林 旅游區(qū)游客職業(yè)構(gòu)成3.消費能力 被調(diào)查人員人均月收入在 2000 元以下的群體所占比例最大，在旅游地消費 300 元以內(nèi)的游客占受調(diào)查主體的 100%。這與調(diào)查主體多為在校學生有直接關(guān)系，因為在校學生的經(jīng)濟能力較弱。但是低消費也與旅游者消費目的和旅游項目也有關(guān)系。

00.20.40.60.811.2300以下 2000以下 2000-3500 3500-6000 6000以上頻率單位 元游客消費能力月收入消費 圖 圖 5 梅林 旅游區(qū)游客 消費能力 4.出游方式 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，游客出游類型基本為參加旅游團、自駕游、背包游。根據(jù)詢問當?shù)鼐用?，我們了解到到當?shù)芈糜蔚挠慰投酁樽择{游和參團旅游。我們發(fā)現(xiàn)因為梅林橋的交通方便，自駕游的游客日益增多，故當?shù)貞?yīng)注重停車場和景點內(nèi)道路的建設(shè)。

5.購買欲望 據(jù)調(diào)查顯示，只有 7.1%的游客愿意購買土特產(chǎn)品。其直接原因是梅林橋沒有開發(fā)專門售賣土特產(chǎn)品的商店。因此，旅游商品的設(shè)計生產(chǎn)一定要注意突出地方和民族特色，從而滿足游客的購物需求。71.4%的調(diào)查主體是為了欣賞鄉(xiāng)村風光，體驗農(nóng)村生活到梅林橋旅游的，對購買土特產(chǎn)的愿望不強烈。

71.40%7.10%14.30% 7.10%旅游目的觀光體驗觀光體驗和增進感情全部購買特產(chǎn) 圖 圖 6 梅林 旅游區(qū)游客 旅游目的 10 6.停留時間 根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在調(diào)查主體中 100%的游客為一日游游客，只參與觀光的游客甚至只待一個小時。游客在當?shù)芈糜纹陂g的停留時間過短，梅林橋可以增加一些旅游項目來延長游客的駐留時間。

7.旅游項目滿意度調(diào)查 梅林橋的旅游項目很少，目前形成規(guī)模的只有觀光和餐飲兩種項目，還有零散的土特產(chǎn)品的販賣（如當?shù)厥屑系臄偽唬?。關(guān)于民俗體驗和農(nóng)事體驗沒有體現(xiàn)。92.9%的調(diào)查主體參與的旅游項目是觀光和餐飲體驗。

92.90%0 0 7.10%00.20.40.60.81觀光餐飲 農(nóng)事體驗 民俗體驗 全部旅游項目系列1系列2系列3 圖 圖 7 梅林 旅游區(qū)游客 旅游項目滿意度

三 三.旅游市場 發(fā)展 現(xiàn)狀 1.知名度有 待提升 目前，以休閑觀光為主的景點也很多，再加上梅林橋旅游發(fā)展還不成熟，因此它在長株潭的知名度有待進一步提高?？梢越柚嫣妒凶罱l(fā)展鄉(xiāng)村旅游的勢頭，宣傳自己的亮點。梅林橋因抓住游客對自身的好感，使新游客成為老游客，并帶來新一批的游客。

2.基礎(chǔ)設(shè)施有待完善 數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查主體中 78.6%的游客對旅游景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和旅游資源的獨特性不滿意。梅林橋在旅游服務(wù)設(shè)施上近年來盡管有較大改進，但服務(wù)軟硬件設(shè)施配套和絕對數(shù)量方面，與梅林橋旅游發(fā)展的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的趨勢相比，尚有差距，旅游服務(wù)體系如吃、住、行、游、購、娛等有待進一步完善。

3.旅游商品有待進一步開發(fā) “購”是重要的旅游六要素之一，也是提高旅游收益的重要一環(huán)。但梅林橋目前旅游商品的開發(fā)力度不夠，旅游商品資源沒有得到很好地開發(fā)利用，沒有形成完整的旅游商品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售體系。可以利用當?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品資源開發(fā)相關(guān)的油菜花、荷花、葡萄等系列產(chǎn)品。

四.旅游市場潛力分析（一）自身發(fā)展?jié)摿?1.資源

湘潭縣梅林橋鎮(zhèn)，自古便為繁華之地，山青水秀，林茂糧豐，為“湘潭縣魚米之鄉(xiāng)”。自成為試驗區(qū)后，梅林橋充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，堅持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)并舉，在保持發(fā)揚優(yōu)質(zhì)稻、生豬等原有傳統(tǒng)、特色產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，重點規(guī)劃連片建設(shè)了 600 畝湘蓮、500 畝蔬菜、1000 畝油菜、280 畝葡萄、100 畝草皮基地，培育了以梅林山莊、龍暢金谷、梅林現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園等代表的 11 農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，引導了美麗梅林農(nóng)家樂、梅林活魚館 2 家 3 星級農(nóng)家樂，基本形成了“春看油菜、夏賞荷花、秋摘葡萄、四季蔬菜、全面發(fā)展”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。資源豐富多樣，具有發(fā)展的資源基礎(chǔ)條件。

2.區(qū)位、交通

梅林橋與湘潭市區(qū)隔江相望，境內(nèi) 107 國道，京珠高速縱穿南北，武廣高鐵毗鄰而過，鎮(zhèn)域中心離株洲市區(qū) 15 分鐘車程，離長沙市區(qū) 40 分鐘車程，離長沙黃花機場 50 分鐘車程，現(xiàn)我鎮(zhèn)有 26平方公里已劃入“湘潭天易示范區(qū)”。鎮(zhèn)域范圍鄉(xiāng)村公路縱橫交織，地理區(qū)位優(yōu)勢明顯，交通便利，可進入性強。

3.基礎(chǔ)設(shè)施 雖然梅林橋的景區(qū)設(shè)施還有待進一步加強，但梅林橋按照分步實施、有序推進的原則，先后完成了 200 戶民居改造、梅林農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)、紫荊河生態(tài)改造主體工程、硬化村組公路 23 公里、0.5 萬畝高標準農(nóng)田建設(shè)、太陽能路燈 350 余盞，示范片內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，接待能力不斷增強。

（二）外部環(huán)境 1.領(lǐng)導班子

村風民風良好，規(guī)劃區(qū)各村兩委班子和村組干部團結(jié)，具有較強的凝聚力、戰(zhàn)斗力、號召力；村組干部具有較強的發(fā)展意識和致富能力，為謀求各村的發(fā)展盡心盡力，干勁足、積極性高，真正體現(xiàn)了服務(wù)基層的主動性和實效性。

2.景區(qū)村民 梅林橋示范區(qū)通過召開村組會議統(tǒng)一村民思想、組織村干部學習外地先進經(jīng)驗，以及一系列惠民工程的落實，充分激發(fā)了村民參與建設(shè)的熱情，村民主體意識不斷增強，社會和諧穩(wěn)定。

堅持以人為本的原則，讓全體村民共享發(fā)展成果。完成 4 個村村級活動中心提質(zhì)改造、梅林幼兒園省辦園標準建設(shè)、梅林小學合格制學校建設(shè)、衛(wèi)生分院和梅林敬老院改擴建工程，人民群眾幸福指數(shù)顯著提升。景區(qū)村民素質(zhì)及幸福指數(shù)的不斷提高使得村民對新農(nóng)村建設(shè)的積極性高漲，能夠?qū)π罗r(nóng)村建設(shè)積極獻言獻策，是景區(qū)發(fā)展不可忽視的推動力。

3.政策

梅林橋示范片是湘潭市委根據(jù)中央、省委有關(guān)精神，為湘潭率先實現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展探索經(jīng)驗、做出示范而于 2011 年 4 月成立的，由市委陳三新書記親自聯(lián)點，主要覆蓋梅林橋鎮(zhèn)梅林橋、京廣、高橋三個村。而梅林橋村 2009 年起被確定為湘潭市新農(nóng)村建設(shè)示范村，2011 年成為湘潭市梅林橋城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展示范片核心區(qū)，連續(xù)四年被評為湘潭市新農(nóng)村建設(shè)先進示范村，2009 年、2010 年、2011 年被評為湘潭市“兩型”村莊，2012 年被評為“省級示范性新農(nóng)村”，政策優(yōu)勢十分明顯，具有打造成高知名度高水平景區(qū)的巨大可能，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

五 五.旅游 客源 市場定位（一）

梅林橋市場形象定位 梅林橋規(guī)劃區(qū)內(nèi)環(huán)境友好，景色優(yōu)美，依托資源優(yōu)勢，堅持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)并舉，形成了“春看油菜、夏賞荷花、秋摘葡萄、四季蔬菜、全面發(fā)展”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。是典型的生態(tài)友好型近郊鄉(xiāng)村旅游景區(qū)。

（二）旅游客源 空間 市場定位 1.湘潭市及縣區(qū)居民 湘潭城市居民及縣區(qū)居民是梅林橋鄉(xiāng)村旅游最主要的客源市場。近年來自助游、自駕游等散客旅游規(guī)模不斷擴大，人們已經(jīng)越來越不滿足于旅行社走馬觀花式的游覽，而是選擇自助游的旅游方式來融入旅游地，體驗當?shù)厣?，休閑體驗旅游日益火爆。然而中國旅游黃金周“人擠人看人頭”的現(xiàn)狀使得旅游者越來越不愿意在黃金周出游。在這種背景下很多人選擇了在周末進行近郊游，既擺脫了“看人頭”的煩惱，又放松了心情，充實了周末。

對于湘潭市及縣區(qū)居民來說，梅林橋就是這樣一個適合在周末前往去放松心情、親近自然的好去處。梅林橋地理位置優(yōu)越，交通便利，可進入性強，對于湘潭市內(nèi)居民具有很強的吸引力。由于梅林橋近郊鄉(xiāng)村旅游的定位，使得湘潭市內(nèi)居民成為其最主要的客源市場。

2.長株潭城市群居民 長株潭城市群居民對于梅林橋來說是僅次于湘潭市及縣區(qū)居民的客源市場。梅林橋地理位置優(yōu)越，鎮(zhèn)域中心離株洲市區(qū) 15分鐘車程，離長沙市區(qū) 40 分鐘車程，離長沙黃花機場 50 分鐘車程，交通便利，對于長沙株洲的游客來說也是周末游的良好選擇。

且根據(jù)旅游動機分析模型我們得知，產(chǎn)生旅游地與客源地的空間相互作用的條件有互補性、替代性和可達性三個。對于長沙和株洲 居民，雖然他們本市也有許多不錯的旅游景區(qū)，但出于“距離產(chǎn)生美”的互補性心理他們會非常愿意跑出本市去周邊城市游覽體驗。同時長株潭一體化使得三城市間的可達性大大提高，來往交通十分便利，車程時間較短，不失為周末出游的良好選擇，因而長株潭城市群居民是梅林橋的又一重要客源市場。

3.湖南省內(nèi)居民

湖南紅色旅游資源豐富，紅色旅游發(fā)展得如火如荼。近年來湖南省又著力打造紅色旅游與鄉(xiāng)村旅游結(jié)合、紅色旅游與生態(tài)旅游結(jié)合的升級精品旅游路線，這為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了巨大的機遇。

梅林橋不僅景色優(yōu)美，環(huán)境友好，地理位置也非常優(yōu)越，距離五龍山大杰寺和烈士陵園較近。游客在梅林橋美麗鄉(xiāng)村示范片欣賞完美景后，還可以沿 107 國道一路南下，游五龍山大杰寺，看參天古木，品味佛教文化；登曉霞高峰，觀烈士紀念園，找尋紅色記憶。且梅林橋具有異常明顯的政策優(yōu)勢，有著建設(shè)成為高水平鄉(xiāng)村生態(tài)旅游景區(qū)的潛力，這預兆著湖南省內(nèi)居民都將成為梅林橋不可忽視的重要客源市場。

（三）旅游客源市場人群定位 1.周末工薪階層 此類人群周末有著較寬裕的可自由支配時間，由于經(jīng)常面對著快節(jié)奏的生活及較大的工作壓力，故利用周末出游去親近自然放松心情的愿望較為強烈。同時近郊游相對來說花費的時間及金錢都較少，屬于這一群體較易于接受的旅游選擇。

2.城市學生市場 大學生是一個充滿活力的群體，可自由支配時間充裕，經(jīng)濟壓力較小，對于旅游活動的需求較為強烈，且易于接受各種新事物，向往大自然，樂于體驗，是鄉(xiāng)村旅游巨大的客源市場，不過大學生的重游率相對較低。小學、初中、高中則主要以學校組織為主，主要讓學生親近自然，深入農(nóng)村，了解農(nóng)作物的生長，體驗農(nóng)事活動的不易，體驗親自動手的快樂，從而懂得“一粥一飯來之不易”，獲得心智的成長。學生市場潛力巨大。

3.家庭出游 家庭出游也是近郊鄉(xiāng)村旅游的重要客源人群。很多家庭愿意選擇周末開展近郊游來欣賞田園風光，感受鄉(xiāng)村野趣，增進家人之間的感情。主要是親子游，開展果實采摘、農(nóng)事體驗、農(nóng)業(yè)觀賞等活動。

4.離退休職工 離退休人員擁有較充裕的時間和資金，渴望回歸自然的愿望最為強烈，慢節(jié)奏的近郊鄉(xiāng)村旅游對他們具有巨大的吸引力。我國日益進入人口老齡化階段，老年人口基數(shù)大，老年人市場是一個不可小覷的客源市場。

第 五章 章 游 旅游展 業(yè)發(fā)展SWOT 分析 一 一.旅游開發(fā) SWOT 概述 為充分了解梅林橋的資源、區(qū)位、環(huán)境、市場等要素在區(qū)域旅游中的地位，更好的指導旅游區(qū)科學、合理開發(fā)，必須對旅游區(qū)的旅游開發(fā)條件進行SWOT分析。

? 發(fā)展格局已初步建立 ? 政策機遇 ? 休閑度假時代的到來 ? 旅游交通的改善

? 行業(yè)起步較晚 ? 旅游資源宣傳不到位 ? 資源整合性差 ? 協(xié)調(diào)能力較弱 ? 專業(yè)人才缺乏

機會

? 優(yōu)越的區(qū)位條件 ? 政策支持 ? 人民群眾的參與 ? 良好的生態(tài)環(huán)境 劣勢

優(yōu)勢

挑戰(zhàn)

? 旅游需求多元化挑戰(zhàn) ? 受季節(jié)影響明顯 ? 周邊旅游區(qū)發(fā)展迅速

圖 8 旅游區(qū) SWOT 分析 二 二.優(yōu)勢分析（Strengths）

（一）

優(yōu)越的區(qū)位條件 梅林橋北臨上瑞高速，東距京珠高速、武廣高鐵客運站14公里，107國道穿境而過；距湘潭縣城6公里，湘潭市區(qū)10公里，長沙市區(qū)40分鐘路程，交通快捷。

（二）

旅游基本設(shè)施逐步完善 梅林橋國土綜合整治項目基本完成，村道硬化率達 55%，農(nóng)村電網(wǎng)改造工程全面完成，環(huán)衛(wèi)設(shè)施一應(yīng)俱全。片區(qū)范圍內(nèi)共有農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè) 6 家，農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社 9 家，水田和林地流轉(zhuǎn)率為 40%；2012 年實現(xiàn)農(nóng)業(yè)經(jīng)營性收入 1400 余萬元。龍暢集...

第四篇：2010工作總結(jié) 終稿

二○一○工作總結(jié)

洪樓社區(qū) 二○一○年十二月份

洪樓社區(qū)2010工作總結(jié)

2010年，在街道黨委的領(lǐng)導下，洪樓社區(qū)黨支部堅持以科學發(fā)展觀為思想指導，認真貫徹落實黨的十七屆四中、五中全會精神，立足于社區(qū)的實際情況，堅持“以人為本、服務(wù)居民”原則，完善社區(qū)服務(wù)，繁榮社區(qū)文化，美化社區(qū)環(huán)境，強化社區(qū)治安，關(guān)心居民生活，不斷提高社區(qū)綜合管理水平、班子成員的戰(zhàn)斗力，積極配合有關(guān)部門，努力完成上級下達的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一、以黨建為基礎(chǔ)，創(chuàng)新理念，不斷加強黨員干部的表率作用 社區(qū)黨支部始終堅持以黨支部為核心，以支部成員為旗幟，牢固樹立為群眾服務(wù)的宗旨。到目前，社區(qū)現(xiàn)有住戶1912戶，總?cè)丝?766人，黨支部現(xiàn)有黨員36名。今年有1名同志被轉(zhuǎn)為了正式黨員，并吸收1名同志為預備黨員，有兩名社區(qū)工作者也遞交了入黨申請書，積極向黨組織靠攏?，F(xiàn)在我社區(qū)工作人員中有70%是大專以上文憑，全面提高了社區(qū)干部隊伍的整體水平，為建設(shè)和諧社區(qū)提供了組織上的保證。

社區(qū)始終圍繞加強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、發(fā)揮黨員先進示范性為工作重心，以構(gòu)建“平安、穩(wěn)定、和諧”新社區(qū)為目標，緊扣2010年黨建和精神文明建設(shè)工作意見，結(jié)合七個一系列活動、黨內(nèi)聽證咨詢制度，我社區(qū)黨組織深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)一些列活動。

1、強組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

①、規(guī)范社區(qū)班子的上下班紀律，工作時為民服務(wù)的態(tài)度及履行扁平化

管理的首問責任制及一人多崗制，從而使得居民不需等待，在第一時辦理所需的業(yè)務(wù)。②、不斷增強社區(qū)黨組織的自身建設(shè)，以學習型黨組織建設(shè)為重點，大力推進理論武裝工程，加大領(lǐng)導班子、黨員干部的學習教育工作。③、做好后備人才的培育工作。確實發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和先進性作用，對申請入黨同志進行考察，推薦2名入黨積極分子參加學習培訓，并于8月10日，召開支部會議發(fā)展一名預備黨員。以社區(qū)自治為載體，完善社區(qū)民主評議會，達到尊重居民意愿，維護居民權(quán)利，落實居民群眾對社區(qū)建設(shè)的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)等。

2、開展“黨員創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動——爭當魅力黨員。

激發(fā)黨員的帶頭示范作用，鼓勵黨員敢想、敢試、敢說，勇于創(chuàng)新、勤于實踐，在文體活動、宣傳教育等方面建言獻策并積極參與。組織黨員進行社區(qū)的義務(wù)勞動、五亂整治等活動,引領(lǐng)更多的黨員從自身做起，從家庭做起，以點帶面，從而達到全民參與的新局面，加快“建設(shè)平安和諧社區(qū)”的腳步。開展“溫馨鄰里情，愛心來敲門”活動，組織有一定群眾威信的黨員和社區(qū)志愿者，經(jīng)常上門了解居民特別是困難家庭、殘疾人、老黨員的家庭生活狀況，及時解決他們的困難和問題,幫他們打掃衛(wèi)生等義務(wù)服務(wù)，將黨的春風送進千萬家，讓黨的關(guān)懷溫暖你我他。

3、組織黨員開展義務(wù)勞動。

在“黨建月”活動中，社區(qū)干部，入黨積極分子，社區(qū)直管黨員對社區(qū)周邊的墻面及宣傳欄進行清潔，為創(chuàng)建文明城市盡一份力。社區(qū)的環(huán)境人人有責，黨員更應(yīng)該有高度的責任心，參加義務(wù)勞動，既能起到表率作用，又能做宣傳作用，讓每個居住在社區(qū)的居民知道自己是保護環(huán)境的主人。12月

4日，全國法制宣傳日，我社區(qū)干部設(shè)立宣傳點，為居民發(fā)放法律、法規(guī)等宣傳冊百余份。另外，根據(jù)實際情況，對社區(qū)環(huán)境大整治，主要針對亂張貼、亂牽掛、亂堆放及小平臺的垃圾進行整治，充分發(fā)揮了社區(qū)黨總支的戰(zhàn)斗保壘作用，進一步強化了社區(qū)黨員的服務(wù)意識和模范意識，為深入學習實踐科學發(fā)展觀活動奠定了基礎(chǔ)。建立黨員扶貧幫困送溫暖活動，在今年八月酷暑時節(jié)，社區(qū)領(lǐng)導慰問了老黨員李瑞亭、吳貴英等同志，送去了慰問品，并與老人聊天、交流，有效地解決了黨員思想、生活中的實際困難。

12月22日，我社區(qū)黨支部召開了換屆選舉工作。根據(jù)黨章規(guī)定，我社區(qū)支部委員會任期屆滿，按照規(guī)定程序：新一屆支委會的候選人經(jīng)多數(shù)黨員和群眾推薦，支委會研究確定。后召開選舉大會，大會采用了無記名投票方式和差額選舉辦法選舉出了新一屆的支委會成員，如下：

支部書記：楊小琳 組織委員：王世高 宣傳委員：王紅梅

十二月底，根據(jù)辦事處黨委召開的黨員冬訓及評議工作指示，我支部召開了全體黨員大會，全體黨員干部進行了十七屆五中全會精神的學習，并對全體黨員進行了民主評議，評議結(jié)果為：優(yōu)秀27人，7人合格。

至此，2010年的黨建工作進行順利，圓滿的完成了各項任務(wù)。

二、以為人民服務(wù)為宗旨，進一步健全社區(qū)服務(wù)工作機制

1、認真執(zhí)行國家政策，做好第六次人口普查工作

我社區(qū)第六次人口普查工作在“兩委”班子齊心努力下，按時圓滿完成任務(wù)，通過檢查。為認真貫徹落實《全國人口普查條例》和《街道辦事處第

六次全國人口普查宣傳工作方案》文件通知的精神，社區(qū)第六次人口普查工作在街道人普辦的領(lǐng)導下，在區(qū)人普辦的統(tǒng)一部署下，通過全體社區(qū)指導員、普查員的勤奮工作，圓滿完成任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1、組織健全，領(lǐng)導重視，是做好人口普查工作的首要保證 ○一是領(lǐng)導重視，責任明確。社區(qū)“兩委”班子高度重視第六次人口普查工作，今年六月份啟動社區(qū)人口普查動員以來，對此召開轄區(qū)單位、黨支部、居民小組會議，研究和部署人口普查工作，層層落實責任制。社區(qū)楊書記親自抓，負責統(tǒng)計人員大學生村官王華娟具體抓，實行社區(qū)干部分片包辦普查小區(qū)責任制和指導員分片具體指導，做到普查工作一環(huán)扣一環(huán)，每個環(huán)節(jié)都有落實。為我社區(qū)工作取得圓滿成功起到重大作用。

二是健全組織，選配人員。在街道人普辦統(tǒng)一部署后，我社區(qū)成立了以書記為組長、兩委班子成員和居民組長為成員的人口普查領(lǐng)導小組，由社區(qū)干部擔任三片區(qū)的指導員，選配了38名人口普查員，具體負責人口普查工作的實施。為全面開展人口普查工作打下了基礎(chǔ)。盡管摸底、培訓過程中，調(diào)整、補充多名普查員，但我們克服重重困難，終于完成每一階段任務(wù)。

2、深入宣傳，形式多樣，是人口普查工作的基石 ○一是制定社區(qū)人口普查實施方案。以依法普查為主線，緊緊圍繞第六次人口普查的內(nèi)容、目的和意義進行宣傳和有計劃的推進工作。積極營造一個：領(lǐng)導重視、群眾參與、社會關(guān)心的良好氛圍。

二是發(fā)放人口普查宣傳資料。為加大宣傳力度，前期我們給居民發(fā)放《致居民的一封信》，作為人普宣傳品，通過社區(qū)大小會議散發(fā)，在居民住宅小區(qū)內(nèi)、樓梯口、社區(qū)宣傳欄等張貼，告知居民群眾積極配合人口普查工作。

三是制作人普宣傳橫幅。根據(jù)第六地全國人口普查宣傳標語內(nèi)容，制作人普宣傳橫幅6幅，在小區(qū)院落、行人較多的公路邊懸掛，增加人普宣傳氛圍。

四是經(jīng)常利用社區(qū)博客、黑板報等形式廣泛宣傳《全國人口普查條例》的內(nèi)容，使普查工作人人皆知，家喻戶曉。

通過以上宣傳活動，增強社區(qū)居民群眾對第六次人口普查工作的知曉度，為普查員入戶普查登記奠定了堅實基礎(chǔ)。

3、提高普查技能，注重專業(yè)培訓，是人口普查工作工作順利的根本 ○今年8月份，社區(qū)派出三名指導員首次參加區(qū)人口普查業(yè)務(wù)培訓，隨后組織38名社區(qū)普查員先后參加街道在市委黨校的開展的人普培訓和在眼科醫(yī)院會議室的培訓。由于此次人口普查工作時間緊，任務(wù)重，內(nèi)容復雜，工作量大，為確保人普工作順利完成，我社區(qū)分別在入戶摸底階段和上門普查登記階段專門進行分類培訓，使培訓工作貫穿整個普查工作的全過程，通過多種形式的培訓，確保普查員在實踐中熟練掌握和運用人口普查的程序內(nèi)容和方法，保質(zhì)保量的完成人口普查上門摸底、入戶登記、統(tǒng)計匯總、數(shù)據(jù)錄入等階段的工作。

4、緊密配合，多方合作，是人口普查工作的有效良策 ○一是根據(jù)社區(qū)區(qū)域位置尋求普查界限的確定，為使普查小區(qū)規(guī)范有序、不重不漏，在社區(qū)干部的多次踩點、繪圖、協(xié)商下，最終確定了界限。二是結(jié)合部門資料數(shù)據(jù)建立摸底臺賬。本次人口普查在摸底調(diào)查期間，街道人普辦通過從公安部門提供的戶籍資料、新生嬰兒出生臺賬、死亡人口臺賬、外籍人員臺賬等整合摸底登記錢的綜合性臺賬，并將收集的資料按調(diào)查小區(qū)分

給普查員。普查員根據(jù)資料上門對住戶情況進行摸底登記，最大限度的保證戶籍人口、出生人口、死亡人口的準確，避免遺漏。

二是劃分普查小區(qū)。社區(qū)根據(jù)規(guī)定要求，共劃分為24個普查小區(qū)，其中4個為散戶居民小區(qū)，每個普查小區(qū)擁有80-120戶不等。

三是發(fā)揮社區(qū)普查領(lǐng)導小組作用。在摸底工作中難免遇到不配合的住戶，普查領(lǐng)導小組負責派人上門做思想工作，若住戶仍不配合，上報街道人普辦并尋求社區(qū)民警配合。

四是普查員細致耐心，加班加點入戶摸底登記。在普查期間，社區(qū)實行5+2白加黑的工作方式，不論天晴下雨或是雙休日、節(jié)假日，只要居民在家，堅持入戶登記。在普查中出現(xiàn)很多鮮為人知的事跡，例如：社區(qū)普查指導員感冒生病堅持工作在第一線，社區(qū)主任身先士卒，帶頭加班，社區(qū)干部加班，家屬也配合加班填寫表格；正是有這么多優(yōu)秀的同志加班加點，不計得失，才使得這次普查工作任務(wù)得以全面完成。

五是人普指導員發(fā)揮重要作用。在普查期間，普查指導員作為業(yè)務(wù)骨干，理解能力、工作能力強，為調(diào)查質(zhì)量保駕護航，普查指導員不僅僅是對普查員的業(yè)務(wù)進行指導。還是質(zhì)量監(jiān)督員，負責對普查員登記表質(zhì)量進行抽查審核，對登記中發(fā)現(xiàn)的問題及時向區(qū)街人普辦反饋，由區(qū)人普辦統(tǒng)一解決，避免大面積錯誤的發(fā)生。

六是加強質(zhì)量控制，確保普查登記數(shù)據(jù)準確。普查登記數(shù)據(jù)的準確性是衡量普查工作成功與否的重要標準，為了確保不錯不漏，人普辦下發(fā)了公安、計生、民政基本臺賬，要求普查員事先掌握各小區(qū)戶籍人口基本情況，在普查登記過程中逐個核實，確保全部登記到位；對于空掛戶、掛靠戶和集體戶

多方查找，落實去向；對集中居住的違章搭建、工地、賓館等組織專門力量集中登記，確保了普查工作全覆蓋，普查數(shù)據(jù)準確有效。本次普查正式登記常住人口1913戶,5766人，空掛人口497戶，1596人，出生41人，死亡21人，無外籍與港澳臺人士。

4、后勤保障到位，是完成人口普查工作的有力保證 ○一是對普查員、指導員、嚴格要求工作職責，作為“二員”的工作依據(jù)，以增強“二員”對普查工作的責任心，更好的履行工作職責。二是建立社區(qū)人普日報制度，每天將各普查小組工作進度進行統(tǒng)計匯總上報，做到全街一盤棋。三是建立督導制度。在調(diào)查摸底和正式登記階段，由社區(qū)指導員對普查員入戶摸底、登記工作進行督導，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。四是建立互審制度。社區(qū)普查員自己檢查摸底登記情況，社區(qū)干部對負責包干的普查小區(qū)進行檢查和復審，片區(qū)與片區(qū)交叉檢查，指導員采取抽查的方式把所有普查小區(qū)抽查一遍，不合格的重新入戶登記，達到合格為止。五是確保物資供給。及時把街道人普辦發(fā)給普查員的配備如：筆、電筒、紙板、挎包等按時送到普查員手中。

我社區(qū)第六次人口普查工作在“兩委班子”齊心努力下，按時圓滿完成任務(wù)。我社區(qū)人普工作能順利走到今日，得益于街道人普辦的支持和指導，得以與駐地單位支持，得益于普查員的勤奮工作。我們將通過總結(jié)，認真查找工作中存在的問題和不足，繼續(xù)努力。

2、抓綜合治理工作，打造“平安社區(qū)”。

一是加強治安防范工作，年初，與轄區(qū)內(nèi)所有生產(chǎn)經(jīng)營單位簽定安全生產(chǎn)目標責任書278份，并在各季度開展一次安全生產(chǎn)大檢查，對證照不全的

單位下達整改通知責令其限期整改，有效防止了安全事故的發(fā)生。上半年召開社區(qū)各片區(qū)樓長、信息員的會議，認真執(zhí)行“看好一片樓道，守好一塊片區(qū)”的工作方針，做到讓居民放心。尤其是今年夏季針對雨量大的特點，我社區(qū)工作人員協(xié)同居民組長再次對我轄區(qū)的房屋進行危房普查，未發(fā)現(xiàn)危房，確保了居民生命財產(chǎn)安全。

1、結(jié)合社區(qū)出租房多，流動二是加強綜治管理，做好社區(qū)穩(wěn)定工作。○人口多的實際情況，社區(qū)協(xié)同片警和小區(qū)保安人員對流動人口密集區(qū)域：南財神樓貢家胡同、南洪家樓平房進行夜間走訪、檢查，全面的了解和摸底，2、根據(jù)周邊社區(qū)反映的問題，結(jié)合社區(qū)的實際情況，促進了社區(qū)的穩(wěn)定。○積極配合其他單位做好穩(wěn)定工作，每周召開社區(qū)的矛盾排查會議，做到早發(fā)現(xiàn)問題，早解決問題，確保了社區(qū)全年零上訪。

3、抓好計劃生育工作，保證女性健康。

計劃生育政策是我國的一項基本國策，也是社區(qū)工作的一項重要內(nèi)容，應(yīng)長抓不懈。此項工作難度大、任務(wù)重，還有一些居民對計劃生育認識有一定差距，增加了我們工作的難度。經(jīng)統(tǒng)計了解到社區(qū)有育齡婦女2005人，已婚育齡婦女1254人，實行計劃生育的家庭1066戶。一孩人數(shù)：929人。二孩人數(shù)：224人。多孩人數(shù)：15人。雙女戶:33人，綜合節(jié)育率90%。流動人口統(tǒng)計結(jié)果，流入498人，其中跨省104人、跨市39人、跨線186人、跨鄉(xiāng)162人，其中育齡婦女206人，已婚育齡婦女達145人。

○

1、對流動人口進行了網(wǎng)絡(luò)管理，建立了《流動人口計劃生育信息卡》，為已婚育齡婦女辦理了《流動人口婚育證明》，每月定期對育齡婦女宣傳計劃生育相關(guān)知識、法規(guī)。保證育齡婦女孕檢是計劃生育工作的基礎(chǔ)，是計生工

作的生命線，因此要堅持做好育齡婦女的孕情檢查和婦女病查工作，我社區(qū)全年共組織相關(guān)機構(gòu)為育齡婦女進行身體檢查兩次，還給育齡婦女進行“三查”，以?；加袐D女病的育齡婦女能夠及時治療。

2、做好藥具發(fā)放管理工作，根據(jù)上級部門的要求，制定藥具分配計劃，○建立藥具總賬，對育齡婦女的避孕藥具知識進行宣傳，普及避孕方法的知情選擇，提高避孕方法的普及率、及時率、有效率，提高育齡婦女生殖健康水平，同時根據(jù)個人差異情況落實不同的節(jié)育措施，建立了節(jié)育藥器庫供育齡婦女使用，并做好領(lǐng)取登記。此外，還對新婚夫婦進行了葉酸片的發(fā)放。

3、○居民身份證匹配。從十月份開始放棄休息時間及節(jié)假日進行居民身份證匹配，總計2000余人。另外，發(fā)展協(xié)會會員35人，每個小區(qū)配備了一名會員，每月一次例會、協(xié)會會員匯報當月各自片區(qū)的出生死亡、新婚等計生變動情況。社區(qū)扎扎實實為育齡婦女做好服務(wù)工作，確保了社區(qū)的計劃生育工作全面高效開展。

4、抓好民政、勞動保障工作，穩(wěn)定人心。在低保工作公開、公平、公正的基礎(chǔ)上，社區(qū)為確保困難居民的生活穩(wěn)定，做好低保金的正常有序發(fā)放，對低保人員實行動態(tài)管理和簽到制度，做到“應(yīng)保盡保，高出低進”。關(guān)心低保戶的生活狀況，幫符合條件的低保戶申請廉租住房，告知燒煤取暖的低保戶政府提供平價煤炭以便他們購買，盡自己的最大努力讓他們過好日子。5月份對低保戶進行了年檢，最終我社區(qū)落實了88戶低保戶。走訪60歲以上的孤寡老人，關(guān)注他們的生活起居，并和他們結(jié)對，做到經(jīng)常性上門服務(wù)。勞動保障工作方面，社區(qū)積極推薦無業(yè)人員就業(yè)，爭取社區(qū)內(nèi)無零就業(yè)家庭，社區(qū)工作人員合理分工，積極尋找就業(yè)渠道，為更多的無業(yè)人員提供相應(yīng)的

職位。針對09年底開展的城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作，社區(qū)配合衛(wèi)生服務(wù)站有針對性的做好解釋工作。

5、創(chuàng)新工作理念，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺

面對我社區(qū)形式不規(guī)范、內(nèi)容不健全的社會化信息網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),自09年9月份社會化信息網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)以來,我社區(qū)堅持做到日志每日一匯報,創(chuàng)建學習實踐活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動專欄:“保安全、保穩(wěn)定”特色社區(qū)實施方案、創(chuàng)建特色社區(qū)調(diào)研報告、演講會、社區(qū)簡報、學習實踐活動動態(tài)、黨員交流學習心得；為弘揚社區(qū)文明和諧之風，上報社區(qū)的文明之星、和諧家庭；每日按時上報社會綜治中有關(guān)基督教自由勢力的穩(wěn)控情況；做好關(guān)注民生專欄，每天按時上報冬季供暖溫度，創(chuàng)建居民之聲專欄，注重與居民的溝通交流等等，將社區(qū)建設(shè)的基本情況及各項工作上報到網(wǎng)上，便于同其他社區(qū)進行交流，做到互相學習、共同提高。

6、發(fā)揮橋梁、紐帶作用，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定

民調(diào)工作是社區(qū)工作中非常重要的一部分，它能及時有效地化解居民之間的矛盾，促進社區(qū)和諧。一年來我們調(diào)解了2起民事糾紛：一起為婆媳贍養(yǎng)費的問題，經(jīng)社區(qū)工作人員調(diào)解已達成期望目標。一起為鄰里房屋間隔縫隙問題，經(jīng)過社區(qū)干部耐心的說服勸解，鍥而不舍地做雙方當事人的思想工作，宣傳國家法律法規(guī)，雙方當事人最終都握手言和，達成一致意見。社區(qū)的民事調(diào)解工作，將居民之間的矛盾糾紛化解在基層，融洽了居民群眾之間的關(guān)系，提高了社區(qū)的綜合治理水平，有力的促進社區(qū)的和諧穩(wěn)定，為居民提供了一個安定祥和的生活環(huán)境。

通過一年來的努力，取得一些經(jīng)驗，一是學習實踐科學發(fā)展觀活動的開

展，黨員作用得到了充分發(fā)揮；二是開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，黨員積極性得到了很大提高；三是社區(qū)資源得到充分的利用；四是群眾參與社區(qū)互動的積極性得到了提高；

存在的主要問題：

一、基礎(chǔ)設(shè)施不健全，社區(qū)治安等還有待于加強。

二、社區(qū)各項工作發(fā)展不夠平衡，創(chuàng)新意識有待于引導和培養(yǎng)。

三、社區(qū)自身缺乏經(jīng)營社區(qū)的能力和條件。

四、社區(qū)工作人員的綜合素質(zhì)不能滿足社區(qū)的快速發(fā)展要求，有待進一步提高，需加強學習。

五、社區(qū)能為轄區(qū)單位提供的服務(wù)太少，共建工作沒有廣泛開展。2011年工作打算：

一、進一步加強的黨的建設(shè)、結(jié)合社區(qū)黨支部成立以來運轉(zhuǎn)情況，和黨員人數(shù)多的實際狀況，進一步細化領(lǐng)導小組管理，在適當時機召開黨建工作研討會，進一步研究和探索新形勢下黨建工作，如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)雙贏，從而推動基層黨組織各項工作的開展，更好地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用。

二、加強班子建設(shè)，實行優(yōu)化組合，推動班子成員的競爭意識和責任意識。

三、充分發(fā)揮社區(qū)黨員、退管人員、熱心居民的作用，通過各類活動，以及民主議政日等形式來調(diào)動他們的積極性。

四、繼續(xù)完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的后續(xù)工作。

五、以特色社區(qū)為目標，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，努力提高社區(qū)的服務(wù)水平

和管理水平。

在過去的一年里，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是離上級組織的要求、廣大居民的愿望，還有一定的差距，我們將進一步解放思想，開拓進取，努力為民辦實事，辦好事，是我們的工作再上新臺階，為社區(qū)事業(yè)的發(fā)展再做新貢獻！。

洪樓社區(qū)

二Ｏ一Ｏ年十二月

第五篇：終工作總結(jié)

2021年終工作總結(jié)

終工作總結(jié)1

20xx年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，在醫(yī)院各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，口腔科完成醫(yī)院的各項任務(wù)。一年來，無醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故的發(fā)生，科室成員發(fā)揚不怕困難、頑強拼搏、敢于創(chuàng)新精神，取得了一定的成績，當然也存在一些不足，在此對即將過去一年的工作做個總結(jié)，以便今后能更好的完成各項工作，請院領(lǐng)導及同志們給以指正。

一、人員情況

口腔科現(xiàn)有成員6人，平均年齡30歲，大學本科學歷5人，大專學歷1人，在編5人，聘用1人。其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人，見習醫(yī)師1人。

二、取得的成績

口腔科就診患者量較去年平中略升，較好的完成了醫(yī)院績效管理的各項指標，獲得了第三季度績效管理優(yōu)勝獎。業(yè)務(wù)收入較20xx年同期增長約25%左右，科室各成員的福利也有一定的提高，其原因與大家的共同努力是分不開的。在順利開展各項工作的同時，積極組織業(yè)務(wù)學習，共同提高自身業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。加強醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量管理，使術(shù)前術(shù)后診斷符合率各項指標均達到醫(yī)院績效考核的標準，抗菌藥物控制比例更是遠遠低于最高限數(shù)。同時，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力拓寬業(yè)務(wù)面，為口腔科今后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。

三、工作經(jīng)驗

口腔科診療工作與其他科室有所不同，與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關(guān)鍵因素，只有經(jīng)過與患者充分溝通，取得患者的信任與支持的前提下，才有可能很好的完成各種治療項目，并最大限度的取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。只要與患者充分溝通，多站在患者的立場上考慮問題，讓患者感受到你是真正在為他著想的，即便個人業(yè)務(wù)技能水平不是很高，同樣能在群眾當中樹立起好的口碑。

四、存在的問題

各成員團隊意識相對薄弱，專業(yè)上的交流較少，主動學習的勁頭不足，直接影響到自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)的提高；個別成員的個人防護意識不強，在診療操作中存在職業(yè)暴露的安全隱患；個別成員在與患者溝通和服務(wù)態(tài)度以及工作效率上有待加強，成員對科室的歸屬感還需要大力培養(yǎng)。

五、下半年工作思路

（一）加強科室內(nèi)部管理，進一步強化服務(wù)意識，拓展服務(wù)范圍，開展新項目，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益。

（二）進一步完善服務(wù)流程，耐心細致與患者溝通。

（三）加強人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

（五）強化學習氛圍，提高業(yè)務(wù)水平?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進一步加強。要用心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。

六、工作建議

為了盡快提高科室成員的自身業(yè)務(wù)水平和開展更多的新項目，希望院領(lǐng)導在適當?shù)臅r候能安排科室人員外出進修學習。因口腔科業(yè)務(wù)收入并不高，建議適當增加科室提成比例，同時適當減輕水電費用等公共費用支出，以期減輕科室支出負擔，提高科室人員的福利待遇，從而更好的激發(fā)大家的工作積極性。

終工作總結(jié)2

一年來，我在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，堅持圍繞中心、服務(wù)大局的工作思路，扎實開展各項工作并取得了一些成績，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

一、強化思想教育，提高綜合素質(zhì)。

我注重理論與業(yè)務(wù)知識學習，帶領(lǐng)全體干部職工牢固樹立大局意識、責任意識、服務(wù)意識，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，通過學習，干部職工的思想觀念得到進一步升華，“三個意識”及辦事能力明顯提高;本人的政策理論水平和把握大局能力有效提高，筑牢了思想道德和國法兩道防線，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二、扎實開展工作，積極完成各項工作任務(wù)。

今年上x年在文體局工作中，著力抓好以下工作：一是以文化惠民為己任，精心開展各類群眾活動;二是不斷提升x文化品牌;三是不斷完善公共文化服務(wù)體系建設(shè)。做好公共圖書館、文化館、文化站免費開放工作，開展“兩館一站”免費開放的督查，不斷提升為群眾服務(wù)水平。四是做好文化遺產(chǎn)保護工作;五是確保文化市場的繁榮穩(wěn)定;六是加強文化隊伍的建設(shè)。

今年5月底，經(jīng)組織安排調(diào)到機關(guān)事務(wù)局工作。主要做了以下工作：

1、公共機構(gòu)節(jié)能工作。我們圍繞意識節(jié)能、管理節(jié)能、技術(shù)節(jié)能三條主線，充分發(fā)揮政府機關(guān)節(jié)能降耗示范和導向作用，把公共機構(gòu)節(jié)能工作作為節(jié)約型機關(guān)的重頭戲，大處謀劃，小處入手，全面推進公共機構(gòu)節(jié)能工作，取得明顯成效。2x年公共機構(gòu)人均綜合能耗、水耗同比分別下降4%，單位建筑面積能耗同比下降3.2%，達到了預期目標。

2、加強了機關(guān)車隊管理。認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”，樹立節(jié)儉意識，培養(yǎng)精打細算、勤儉節(jié)約的良好習慣，堅持原則，依法辦事。重點加強車輛經(jīng)費管理，對車輛經(jīng)費發(fā)票的核銷，嚴格執(zhí)行審批制度，杜絕浪費和違紀現(xiàn)象的發(fā)生。狠抓交通安全教育工作，增強安全意識。我區(qū)機關(guān)車隊駕駛員安全行車，沒有發(fā)生重大的交通責任事故。

3、抓好會務(wù)服務(wù)工作。不斷建立和完善會務(wù)服務(wù)機制，提升會務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平。圓滿完成我區(qū)今年800多場(次)會務(wù)工作。

4、抓好綜合保障工作。水、電、空調(diào)等設(shè)備的維修、維護和節(jié)能降耗等各項工作正常開展。精心抓好區(qū)行政中心的清潔、花木養(yǎng)護工作。在做好區(qū)行政中心以及負責的責任區(qū)清潔工作的同時，積極開展“美麗x·清潔鄉(xiāng)村”活動，親自帶隊，組織精干力量參與掛村工作。多次組織干部職工深入到掛點村屯開展清潔鄉(xiāng)村活動，并從有限的工作經(jīng)費中擠出4000元支持掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。加強機關(guān)食堂監(jiān)管工作。嚴格管理，著力抓好食品安全，杜絕食物中毒事故發(fā)生;把好飯菜質(zhì)量關(guān)，不斷改善機關(guān)干部職工飲食。加強機關(guān)安全保衛(wèi)工作。加強保安隊伍建設(shè)，狠抓思想教育工作，提高安全意識、責任意識。

三、加強領(lǐng)導干部作風建設(shè)，樹立良好形象。

一年來，我結(jié)合學習，把解決隊伍作風，提升隊伍活力，肅清隊伍陋習，挖掘隊伍潛力結(jié)合起來，切實加強隊伍建設(shè)，為各項工作的開展提供了強大保障。一是加強班子建設(shè)，帶好隊伍。把提高班子自身能力作為帶領(lǐng)大家干好一切工作的前提，充分發(fā)揚民主，特別是注重班子團結(jié)，在重要工作、重大活動及人員安排上執(zhí)行民主集中制，不搞一言堂，總能做到班子認真討論研究，以公平、公正和求實求效的原則，做好每項決策。二是加強隊伍建設(shè)，提升素質(zhì)。在干部隊伍建設(shè)中，大力營造愛學習、重落實、強執(zhí)行、干實事的濃厚氛圍，提升隊伍建設(shè)。

四、加強廉政建設(shè)工作。

深入貫徹落實中央政治局“八項規(guī)定”，推進反腐倡廉教育，有效地加強對權(quán)力運行的監(jiān)督和制約，有效地預防腐敗，做到干部清正、政府清廉、政治清明，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，著力整治庸懶散奢等不良風氣，進一步改進工作作風，密切聯(lián)系群眾，落實廉政責任制規(guī)定。一是加強學習，筑牢防腐的思想防線，做到警鐘長鳴;二是嚴于律己，轉(zhuǎn)變作風，做到勤政廉政;三是從小事做起，從細微處著手，杜絕慵、懶、散現(xiàn)象;四是完善制度，把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里，給權(quán)力套上“緊箍咒”;五是加強政府采購管理，嚴格按照程序依法辦事;六是加強公務(wù)用車管理，嚴禁公車私用。

一年來，在工作中雖然取得了一些成績，但離區(qū)委區(qū)政府的要求還有一定的距離，在今后工作中與時俱進，勇于創(chuàng)新，爭取更大的成績。

終工作總結(jié)3

一年來，在學校正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，本人牢固樹立，按照學校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：

勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

注重克服思想上的“惰”性。

堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務(wù)重而放松學習。

注重理論聯(lián)系實際。

在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應(yīng)用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

立足本職，愛崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快給學生回復。

終工作總結(jié)4

在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導x總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年x月xx日，20xx年完成銷售額xxx元，起額完成全年銷售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷售單價比去年下降了xx%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

1.切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：

1)、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款。

2)、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

3)、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

4)、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導。

5)、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。

6)、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。

7)、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于xxxx四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

2.明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

3.正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

4.認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

終工作總結(jié)5

20xx年，xx鎮(zhèn)司法所在區(qū)司法局和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下，按照上級的各階段工作部署，精心組織，周密安排，強化措施，全面落實，不斷加強創(chuàng)新力度，認真深入地開展普法教育、人民調(diào)解、依法治理、、安置幫教、法律援助、公正協(xié)辦等工作，較好的完成了的各項工作，現(xiàn)將全年的工作開展情況總結(jié)如下：

一、抓思想政治、揚優(yōu)良作風，打造過硬的司法隊伍

司法所直接與人民群眾打交道，是一個基層窗口，擔負著千家萬戶的矛盾糾紛調(diào)解和法律服務(wù)工作，責任重大。所以我所緊緊利用今年開展的黨的群眾路線教育活動的機會，要求所內(nèi)每一位工作人員認真、深入、系統(tǒng)地進行政治思想學習，采取自學、集中學習，同時寫學習心得，對照要求自我整改，使每一位工作人員堅定扎根基層，服務(wù)百姓的理想信念，真正做到急群眾之急，想群眾之想，同時充分履行自身職責，發(fā)揮自己的主觀能動性全心全意為人民服務(wù)。

二、立足本職、服務(wù)社會、充分發(fā)揮司法職能

1、積極開展人民調(diào)解工作，發(fā)揮維穩(wěn)第一防線作用。

按照矛盾糾紛排查工作“排查得早，發(fā)現(xiàn)得早，控制得住，解決得好”的工作要求，我所堅持每月兩次召開基層矛排信息員會議，對基層各類矛盾糾紛進行摸底排查，對排查出的問題，明確專人，限時調(diào)處。通過各階段排查，全面掌握和有效調(diào)處轄區(qū)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，著力解決影響社會穩(wěn)定的熱點、難點問題，真正將各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。今年，共調(diào)處各類矛盾糾紛120起，調(diào)解成功118起.受理達到100%，調(diào)解成功率達98%以上。

2、廣泛宣傳，深化法制教育

按照六五普法規(guī)劃的要求和區(qū)20xx年普法工作要點的安排，我鎮(zhèn)及時制訂了法制宣傳教育依法治理工作計劃，并對照計劃逐步逐項落實。繼續(xù)堅持了黨政干部集中學法活動，每月安排1--2次學法時間;認真組織各中小學校開展法制教育活動，將法制教育納入教學內(nèi)容，每學期至少到校進行一次法制報告會，;積極督促各村、社區(qū)采取壁字(畫)、專欄、會議、廣播等形式定期開展法制宣傳活動;今年我鎮(zhèn)共出法制櫥窗宣傳欄12期，橫幅標語68條，組織中小學生上法制課3期，村婦女代表法制輔導課一次，勞動法律法規(guī)講堂2次，同時進行了法治文化陣地建設(shè)，創(chuàng)建一個省級民主法治村，并且按照上級要求及時向今日高淳、江南時報、高淳廣播電視臺投稿報道法制宣傳情況及調(diào)處糾紛案例。通過以上措施的落實，使我鎮(zhèn)普法工作開展地扎扎實實，又轟轟烈烈，取得了預期的效果。

3、流程規(guī)范，作用發(fā)揮效果明顯

嚴格按照工作要求，規(guī)范業(yè)務(wù)、嚴密監(jiān)管、強強教育。全鎮(zhèn)17名矯正對象按時報到履行登記，健全了鎮(zhèn)村兩級的網(wǎng)絡(luò)機制，設(shè)立了以司法所成員、村主任組成的監(jiān)管機制，與矯正對象簽訂了不再犯罪保證書，同其家屬簽訂了對象監(jiān)管協(xié)議書。我們結(jié)合矯正對象的實際情況制訂了分類矯正方案，家訪、談話、定期匯報、集中勞動教育等規(guī)范運作，做到“周聞其聲，月見其人”，全面實施季度考察、考評。同時，針對每位矯正對象成立幫教小組，責任到人，逐人落實監(jiān)管教育責任，實行一人一檔式管理。目前，17名矯正對象認罪態(tài)度積極，服從管教，生產(chǎn)生活穩(wěn)定，沒有重新違法犯罪現(xiàn)象。

三、多措并舉、深化管理，打造司法所整體形象

xx司法所為了服務(wù)社會大局，采取有效措施，進一步加強管理，樹立良好的社會形象。一是建立健全規(guī)章制度和操作規(guī)范，不斷地細化司法所的內(nèi)部管理，夯實了各項工作基礎(chǔ);二是精心謀劃明確工作內(nèi)容、流程，對所內(nèi)實行分工細化，不斷完善監(jiān)督，制約機制，提高了司法所的工作效能;三是強化司法所服務(wù)職能。今年接待群眾來訪100余人次，婚姻家庭、鄰里糾紛、交通賠償、土地流轉(zhuǎn)、物業(yè)糾紛等各類矛盾糾紛，涉及金額上百萬元。其中重大矛盾糾紛共5起，均得到了有效的化解。維護了廣大群眾的正常生產(chǎn)生活秩序，贏得了老百姓的信任，使司法所真正成為“為政府排憂，為人民解難”。

在我們的工作中，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，基層基礎(chǔ)工作不夠均衡，、安置幫教工作思路還需拓展，新形勢下矛盾糾紛化解還需要不停地探索。各項工作還要不斷開拓進取、與時俱進、求真務(wù)實，打造人民群眾心中值得信任的司法所，充分發(fā)揮職能，譜寫xx鎮(zhèn)司法行政工作新篇章。

終工作總結(jié)6

時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到xx已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學習等方面都取得了一定的進步，個人素質(zhì)也有了一定提高。在對xx肅然起敬的同時，也會自己能夠成為xx的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。

一年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會到，學無止境，為了順應(yīng)時代的變化，我將堅持不懈的學習各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。

1、在思想上，我學習了黨的十九大精神，樹立了正確的價值觀和人生觀，用先進的思想武裝自己，認真學習工作會議精神，按照“解放思想求真務(wù)實提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，一適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

2、在工作中，我始終保持積極向上的心態(tài)，努力開展工作。

3.在生活上，我始終保持一顆積極向上的心。嚴格遵銀行各項規(guī)章制度，準時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

二、立足本職謀進取，辛勤澆灌xx花。

在這一年的時間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，積極主動地開展工作。

1、團結(jié)守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導的安排，積極主動地做好本職工作。

2、強化會計意識，發(fā)揮會計職能。

這一年，通過學習，了解了會計是行使xx職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴格遵守會計制度和會計原則，認真執(zhí)行財經(jīng)紀律，通過參加行里提供的各種培訓和同事們的幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨立的進行會計核算。

三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索。

在xx實習的一年，是我不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導和同事們給我在xx工作的機會。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下，不斷加強自己的學習能力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時期，我會努力克服自身缺點，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。

終工作總結(jié)7

一、政治思想方面：

認真學習新的教育理論，及時更新教育理念，教師述職報告。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面：

要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

5、課堂上的情況。

組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學語文的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

6、 積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

8、熱愛學生 ，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。

在本學年的工作中，我取得了一定的成績：陳智慧獲片聯(lián)賽語文第三名，連夢婷的文章多次在《七彩校園》上發(fā)表等等。 但金無足赤，人無完人，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，普通話不夠準，語言不夠生動，考試成績不穩(wěn)定等。

走進21世紀，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。述職報告

一年多來，我政治立場堅定，熱愛教育事業(yè)，不斷提高自己的思想覺悟,時刻銘記自己是一位光榮的人民教師。

作為一名班主任，我的班務(wù)工作主旨是：讓每一位學生都快樂的地度過在學校的每一天，既教書又育人!(1)關(guān)愛每一個孩子，使他們因為有我這樣的班主任，每天能快樂充實;同時他們在獲取書本知識的同時還學會了做人。這是我做教師一天就是一天的重點，也是我做班主任一生的重點。我常教育孩子們回家要為父母做力所能及的家務(wù)活。注意規(guī)范學生的行為，不斷地掀起學習的熱潮，完美自我形象;學習中互相幫助，做好一幫一活動。對于后進生，我采取多鼓勵少批評的方法，以寬容的心態(tài)去對待他們的每一次過失;用期待的心態(tài)去等待他們的每一點進步;用欣賞的目光去關(guān)注他們的每一個閃光點;用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功，(2)我時刻注重言傳身教，為人師表。平時，凡是要求學生做到的，我首先做到。為了養(yǎng)成學生良好的衛(wèi)生習慣和學習習慣，我每天堅持中午12點40到班里監(jiān)督學生做值日的情況并讓學生堅持上午自習。

在教學上，我貫徹“以學生為主體，以教師為指導”的教學原則，積極參加教育教學改革實踐，不斷更新教育教學觀念，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務(wù)。一年來，我訂閱了大量有關(guān)教育教學的書籍資料，取其精華，付之實踐;積極參加各類各級教學觀摩活動課，課改示范課等，取別人之長，補自己之短。

一年來，我遵守校紀，做到有事請假、服從安排，埋頭苦干，任勞任怨，取得了可喜的成績。20xx年論文《淺談教學中的數(shù)學生活化》榮獲河北中小學教育教學優(yōu)秀論文評比省級三等獎; 20xx年3月被學校評為教學先進個人;我所帶的班級數(shù)學成績一直在全年級名列前茅。

“金無足赤，人無完人”，在教育教學工作中難免有缺陷，新課改的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

終工作總結(jié)8

今年以來，我區(qū)基層司法行政工作在區(qū)委、區(qū)政府和局黨組的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實省、市司法行政工作會議精神，圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局,以“平安江北”創(chuàng)建為契機，狠抓基層基礎(chǔ)工作,為促進我區(qū)社會治安綜合治理,優(yōu)化投資環(huán)境,全面建設(shè)小康社會做出了積極貢獻。

1-11月份，全區(qū)一般民間糾紛排查1255起，已調(diào)處成功1211起，成功率96.5%，重大疑難糾紛排查38起，成功調(diào)處38起，調(diào)處成功率100%，社會不安定因素排查30起,成功調(diào)處16起，其余的都落實了預防。20xx年工作情況總結(jié)如下：

一、狠抓司法所規(guī)范化建設(shè)

今年來，我區(qū)在推進基層司法行政事業(yè)發(fā)展中，狠抓了司法所規(guī)范化建設(shè)，并以此為契機，有力的促進了基層司法行政工作健康有序的向前發(fā)展。

一加強司法所規(guī)范化建設(shè)。為進一步加強司法所規(guī)范化建設(shè)，不斷提高我區(qū)司法所行政工作整體水平，充分調(diào)動司法所工作人員的積極性和創(chuàng)造性。根據(jù)市司法局[20xx]11號文件關(guān)于《寧波市新一輪規(guī)范化司法所創(chuàng)建標準》的通知精神，結(jié)合我區(qū)司法行政工作實際制定、下發(fā)了《江北區(qū)司法所工作目標考核辦法》。辦法對司法所人員配備，基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部管理、考核方式等都作了詳盡規(guī)定。按照抓基層、打基礎(chǔ)、促發(fā)展的工作思路，著力提高全區(qū)司法所工作人員的素質(zhì)、管理水平及工作質(zhì)量，力爭用三年時間，使全區(qū)司法所全面達到新一輪規(guī)范化建設(shè)標準的要求。并加強對司法所規(guī)范化建設(shè)地指導力度，就司法所建設(shè)，制度上墻等內(nèi)容多次走訪，統(tǒng)一制訂司法所管理制度、司法所職責等上墻內(nèi)容。目前已有4個司法所基本達到《新一輪司法所規(guī)范化建設(shè)》的標準。

二加強隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。我們通過繼續(xù)開展“人民滿意的司法所司法助理員”創(chuàng)建活動，進一步加強隊伍的思想、政治和職業(yè)道德建設(shè)。并加強業(yè)務(wù)學習和相互交流，今年，分別組織司法所長，司法所內(nèi)勤外出考察。先后到寧海，鄞州區(qū)進行學習。在組織人民調(diào)解干部培訓班的同時，要求各司法所工作人員全部參加。通過多種形式的培訓交流，提高了司法所工作人員的綜合素質(zhì)。

三發(fā)揮職能、促進和諧發(fā)展。今年，指導司法所緊緊圍繞當?shù)攸h委、政府的中心工作，按照司法所規(guī)范化建設(shè)工作的新要求，依法全面正確履行工作職責，生動活潑地開展各項工作，充分發(fā)揮職能作用。全區(qū)司法所積極參與調(diào)解疑難復雜民間糾紛，開展法制宣傳，為基層政府提司法建議，協(xié)助基層政府處理社會矛盾糾紛。開展矛盾糾紛排查，防止群體性上訪。在村民委員會換屆選舉期間主動參與、指導?；鶎铀痉ㄋㄟ^發(fā)揮自身職能作用，為基層社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。

四加大重大疑難糾紛調(diào)處力度。以排查為先導，狠抓重點糾紛的調(diào)處。按照市局的要求各司法所都制定了轄區(qū)內(nèi)不安定因素的預警方案。堅持每月一次排查和月報制度，及時掌握預警信息和重大突發(fā)性事件的專報工作，對排查出來的矛盾糾紛進行認真疏理和調(diào)處;慈城鎮(zhèn)、莊橋、洪塘街道今年調(diào)處了多起賠償金額達十幾萬元的重大糾紛。慈城鎮(zhèn)司法所對去年遺留的重大疑難糾紛進行了專項調(diào)處，成功率達100%。堅持每季度一次的司法所長排調(diào)聯(lián)席會議制度，分析交流情況，研討復雜疑難問題。一些重大疑難糾紛和不安定因素請區(qū)法院民事庭的同志進行了解析和指導。對近期的主要矛盾糾紛進行了分析預防，從而有效地提高了基層司法行政工作隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實際工作水平。

二、扎實抓好人民調(diào)解工作

密切關(guān)注我區(qū)在城市化、工業(yè)化推進，利益格局深入調(diào)整和社會管理中出現(xiàn)的新情況、新矛盾，堅持預防和調(diào)處并重，認真做好人民調(diào)解工作。

一因時制宜，狠抓熱點問題。針對農(nóng)村土地征用、城建規(guī)劃、勞動和社會保障及節(jié)前突出的拖欠職工工資等引發(fā)的不安定因素等熱點、難點問題，制定預案，加強對重大疑難糾紛和社會不安定因素的排查調(diào)處力度。

首先是組織學習了省、市關(guān)于春節(jié)和“兩會”期間開展矛盾糾紛排查調(diào)解處工作的通知精神，并召開了全區(qū)司法所長專題會議進行研究部署，下發(fā)了《關(guān)于做好春節(jié)和“兩會”期間矛盾糾紛排查調(diào)解處工作的通知》。同時，發(fā)揮基層各司法所人員身處一線的優(yōu)勢，調(diào)動其積極性。要求各司法所組織轄區(qū)調(diào)委會進行矛盾糾紛排查。其次各鎮(zhèn)、街道從講政治的高度，把排查調(diào)處矛盾糾紛當作當前維護穩(wěn)定的首要工作任務(wù)，分別召開村、社區(qū)居委會、企事業(yè)單位調(diào)解主任會議，將排查調(diào)處任務(wù)落實到基層。

由于措施得力，元旦、春節(jié)和“兩會”國慶期間沒有發(fā)生影響大的大事件，并且民間糾紛比去年同期下降了22%去年春節(jié)和“兩會”期間排查調(diào)處的矛盾為187件。

二注重隊伍建設(shè)，加強調(diào)研。年初，我區(qū)城區(qū)4個街道25個社區(qū)全部配備了專職調(diào)解干部。慈城鎮(zhèn)新建了7個區(qū)域性調(diào)解組織和4個農(nóng)村社區(qū)調(diào)委會。并對41個行政村調(diào)委會進行了整頓。針對我區(qū)新聘用專職人民調(diào)解員這一新情況，我們及時組織調(diào)研，并撰寫了《如何發(fā)揮專職調(diào)解員的作用》的調(diào)研文章，從五個方面闡述了如何加強對專職調(diào)解員的聘用、培訓、管理和監(jiān)督，對今后在其他街道、鎮(zhèn)推廣此項工作具有指導意義。我們還組織開展了關(guān)于人民調(diào)解員經(jīng)費落實地專項調(diào)研，力爭出臺一個更為合理，更為公平地報酬支付方式。

另外，我們還配合區(qū)法院做好了人民陪審員的選任工作。

三加強培訓、提高技能。今年，我局組織了5批、5個街道和25個社區(qū)調(diào)委會主任參加旁聽典型民事案件的庭審，讓調(diào)解干部了解審理案件的程序和方法，正確運用法律、法規(guī)和政策，調(diào)解干部反映較好。由于城區(qū)社區(qū)與鎮(zhèn)村調(diào)解干部的文化程度、調(diào)解水平存在差距，我們分批組織了城區(qū)調(diào)解干部和村調(diào)解干部培訓班，在課程安排和內(nèi)容深淺上作了精心準備，增強針對性，更好地提高他們的法律政策水平和道德水平、文化水平和調(diào)解工作技能。

利用培訓班也加強了對信訪條例的宣傳。白沙、文教、中馬、孔浦街道、慈城鎮(zhèn)也都舉辦了調(diào)解干部業(yè)務(wù)培訓班。同時開展了人民調(diào)解協(xié)議書質(zhì)量檢查活動，制定了評分標準和表格，在自查地基礎(chǔ)上，我們又組織司法所長一同進行抽查，對調(diào)解協(xié)議書說理不清、表達不充分，制作要件殘缺等問題現(xiàn)場指明，提高了調(diào)解干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了調(diào)處矛盾糾紛的技能。

三、扎扎實實做好幫教安置工作

一認真貫徹落實《浙江省歸正人員安置幫教工作辦法》和寧波市人民政府第127號令《寧波市歸正人員安置幫教工作實施細則》，切實做好幫教安置工作。及時印發(fā)了寧波市人民政府第127號令，向區(qū)人大匯報了20xx-20xx年的幫教安置工作情況。并對127號令的落實開展了調(diào)研。統(tǒng)一設(shè)計印刷了安置幫教談話登記本，并與區(qū)政法委、公安分局等部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一了臺帳。

今年區(qū)、街道、鎮(zhèn)共落實安置幫教經(jīng)費15萬，到10月底，全區(qū)共建有安置基地8個，今年1-11月份，我區(qū)共接收歸正人員46名，重新違法犯罪2名。目前，全區(qū)共有473名歸正人員，已落實幫教473名，安置435名，幫教率達到100%，安置率達到92%。重新犯罪5個，管理犯罪率1%。有效地預防和減少了此人員地重新違法犯罪，促進了社會的穩(wěn)定。

二深入開展對歸正人員的排查工作。按照底數(shù)清、情況明的工作要求，各司法所結(jié)合矛盾糾紛和社會不安定因素的排查，在重要節(jié)慶及重大政治活動期間開展定期排查工作，在排查的.基礎(chǔ)上，對歸正人員采取多種形式、分類管理。

今年4月份對20xx年歸正人員開展了一次集中排查。對排查出的對象特別是有重新違法犯罪傾向的列為重點幫教對象，進行重點幫教。

三針對新情況及時調(diào)研。針對20xx年，我區(qū)部分轄區(qū)歸正人員重新犯罪率有所提高，我局組織撰寫了《積極探索努力做好歸正人員幫教工作》的調(diào)研文章，在總結(jié)過去的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從安置方法、幫教方法、管理方法和綜合治理四個方面論述了如何做好安置幫教工作，為今后的工作起到指導意義。

四組織形式多樣的幫教活動。一是開展走訪幫教活動。

在元旦、春節(jié)期間對重點幫教對象和特困歸正人員開展走訪幫教送溫暖活動，局領(lǐng)導帶領(lǐng)基層科同志下轄區(qū)走訪了10戶特困歸正人員家庭，發(fā)給救濟金3000元。各街道、慈城鎮(zhèn)也組織了相應(yīng)的走訪幫教活動，共走訪107戶，發(fā)放救濟金61840元。莊橋街道撥出專項資金3000元，用于走訪幫教活動。使歸正人員切實感受到政府和社會的關(guān)心和幫助。二是開展“大墻內(nèi)”幫教活動。組織有關(guān)部門組成聯(lián)合幫教組，赴浙江少管所，對江北籍罪犯開展幫教活動。

向服刑人員傳達家鄉(xiāng)政府和人民的問候，同時提出了要求他們正確把握自己，積極改造，爭取早日出獄的希望。促進了服刑人員的改造，并為歸正人員安置工作提前做好準備。明年基層工作思路基層工作總體思路：緊緊圍繞維護社會穩(wěn)定、努力構(gòu)建社會主義和諧社會這個中心，進一步強化和推進基層司法所規(guī)范化建設(shè)，全面加強人民調(diào)解工作，切實抓好歸正人員安置幫教和工作，積極發(fā)揮司法所的職能作用，努力為構(gòu)建社會主義和諧社會作出積極貢獻。

終工作總結(jié)9

時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首這一年，我作為一名財政隊伍的新兵感受深刻。過去的一年，在局領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的支持幫助下，我順利的完成了領(lǐng)導交給的各項工作，向著“做一名優(yōu)秀的財政干部”的目標積極邁進。下面我將就一年來的工作、生活、學習以及思想等各方面的情況具體匯報如下：

我參加工作的時間并不長。作為一名新人，我始終保持虛心謹慎，認真務(wù)實的工作態(tài)度，向經(jīng)驗豐富的老同志和師兄師姐學習。上半年，我在會計股工作，時刻把樹立良好財政服務(wù)窗口形象放在第一位，熱心為會計人員解答各種問題。向社會展示財政工作優(yōu)秀的行風政風。會計從業(yè)資格考試報名期間，受理報名1089人，報名費交款xxxx元，圓滿完成xx報名任務(wù)。由于512地震影響，xx年會計職稱考試延遲，我按照上級要求，逐一打電話通知參考人員，并耐心解釋相關(guān)疑問，確保參考人員正常備考應(yīng)考。

5．12地震發(fā)生后，我積極響應(yīng)黨中央號召，給四川地震災(zāi)區(qū)捐款捐物，主動繳納抗震救災(zāi)特殊黨費。

7、8月份，海鷗和鳳凰兩個強臺風期先后經(jīng)過我市?？古_期間，我服從組織安排，始終做到堅守崗位，全力以赴。

下半年我調(diào)回基建審核中心，在中心主任的領(lǐng)導下順利完成審核任務(wù)，共經(jīng)辦受理預決算審核項目xxxx個，送審項目總額xxxx元，核減xxxxxx元，核減率xxxxxx。多次到三中學生宿舍、電大教學樓、中低產(chǎn)田改造等結(jié)算項目現(xiàn)場踏勘。做好工程項目審核檔案資料的歸集、整理和統(tǒng)計。由于專業(yè)不對口，工作上也遇到許多難題，我積極向領(lǐng)導和老同志、專家請教，得到他們的支持和幫助。認真做好工程建設(shè)相關(guān)各方的協(xié)調(diào)工作，利用業(yè)余時間學習工程造價業(yè)務(wù)知識。

今年正值改革開放三十周年，我市財政收入突破十億大關(guān)，這是對財政工作和經(jīng)濟發(fā)展的積極肯定。xx年在全球金融危機和經(jīng)濟放緩的大背景下，財政工作面臨新的挑戰(zhàn)，要求我們每個干部都積極行動起來，做好本職工作，為國家和地方經(jīng)濟發(fā)展多做貢獻。xx年我要在一下幾個方面著重努力

1.深入學習和了解財政和財政工作，著重掌握財政投資評審的相關(guān)制度和政策，同時鞏固專業(yè)知識，通過會計師考試。加強業(yè)務(wù)和技能學習，參加省建設(shè)廳工程造價員培訓和統(tǒng)一考試，取得專業(yè)資格證書，為開展工作提供扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；

2.配合預算股、經(jīng)建、農(nóng)業(yè)等相關(guān)股室開展財政投資基本建設(shè)項目的評審。做好部門間溝通和協(xié)調(diào)。

3.研究財政投資評審探索適合我市實際的評審制度，論文，財政評審

4.回顧一年來的工作，雖然說取得了一些進步，但也存在許多不足：一是學習不夠，缺乏學習的緊迫感和自覺性；二是工作較累的時候有過松弛思想；三是開創(chuàng)性的工作開展的不多等。

在新的一年里，我將加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)；增強大局觀念，苦干實干，努力提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們，為財政事業(yè)的發(fā)展貢獻自己微薄的力量！

終工作總結(jié)10

當好校長的行政助手。根據(jù)學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責范圍內(nèi)的事。

精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設(shè)計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。

做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。學校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。

做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理。

加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學校領(lǐng)導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結(jié)、計劃等。

加強校務(wù)公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校櫥窗等，對我校各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳和推介。

其它工作。負責接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關(guān)人員;做好教職工考核、年終總結(jié)等組織工作;完成學校領(lǐng)導臨時交辦的其它各種工作任務(wù)。

終工作總結(jié)11

在朋友的介紹下我來到了xx，得到要來酒吧學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了酒吧學習，剛開始是學習酒吧文化和理論課程，我很接受xx的文化，我也很樂意成為一名xx人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xx店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準備，來到客房，主要和xx大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法，使我對酒吧出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進一步的了解。

第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否 勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒吧的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒吧的門面，是客人對酒吧形成第一印象的地方。總臺的服務(wù)基本涵蓋了酒吧所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒吧的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學習中，我酒吧客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。

實習的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學習到了做人， 如何處理好自己的利益和酒吧的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?！?/p>

終工作總結(jié)12

轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，而我從事人事管理員一職也有了三個月光景。開始時面對著熟悉又陌生的人力資源管理工作有些手足無措，熟悉是因為在學校學過相應(yīng)的理論知識，而更多的陌生則來自對我們公司人力資源工作流程規(guī)范的不了解以及實際工作經(jīng)驗的缺乏。很遺憾在這段時間中出現(xiàn)了一些錯誤，并給同事們帶來了一些負擔。在部門領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，經(jīng)過這幾個月的學習適應(yīng)，我已熟悉了部門工作內(nèi)容和流程規(guī)范，并終于能夠處理好本職工作內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。

三個月的時間里，我按照人事管理員的崗位要求完成了各類員工信息臺帳的維護;檔案資料的準確分類、及時建檔歸檔;按規(guī)定監(jiān)督并履行員工的入職、調(diào)動、離職手續(xù);為部門內(nèi)外提供相應(yīng)的信息、資料支持;各類文件的發(fā)放等常規(guī)性工作。除此之外，根據(jù)實際工作需要針對員工信息臺帳以及部分歷史遺留問題做了相應(yīng)工作。

1.核對并完善人事工資信息臺帳，確保臺帳中信息的準確和完善。

為了配合財務(wù)部門進行工資結(jié)算，規(guī)范各單位員工信息臺帳等工作需要，對原有臺帳進行了較大改動。通過兩次核對員工檔案中各項信息，信息統(tǒng)計表的發(fā)放、回收、錄入，各相關(guān)崗位同事的信息支持等，新的人事工資信息臺帳已能滿足目前各類信息需求。

2.將原有各類文件資料分類，確保在需要時快速查閱。

因原有文件資料分類不明確、存放位置不合理，為方便查找，對各類文件以及小類別檔案資料按照類別、形成時間進行了整理。整理后的文件分類匯總，并在形成的檔案卷上標明文件類型或文件名方便快速查找。

3.整理農(nóng)保退保資料，為年后退保工作做準備。

因各種原因目前的農(nóng)村養(yǎng)老保險相關(guān)業(yè)務(wù)未能按照流暢的流程進行，農(nóng)保退保工作不能按月進行。根據(jù)范經(jīng)理提供的農(nóng)保退保名單，在他的指導與協(xié)助下現(xiàn)已將10月之前退保資料準備好。

4.整理并建立交社保人員檔案確保資料完整并能快速、準確查找。

由于人事管理員任職人員的多次調(diào)整，該部分檔案編排規(guī)則不一致;養(yǎng)老保險手冊與檔案分開單獨編碼存放;部分資料不完善等問題的存在查找檔案相當費時，且容易出現(xiàn)遺漏。因此，合并各類資料、重新確定統(tǒng)一的排序規(guī)則的需要變得十分迫切。在領(lǐng)導和同事們的建議下，最終確定依據(jù)11月分交社保人員名單，按不同公司分別排序并以該序號為編號確定目錄。先將已有檔案人員按新編號重新整理，同時記錄檔案中所含關(guān)鍵資料(老檔案、公司內(nèi)部檔案、招用職工登記表、養(yǎng)老保險手冊)，然后將招用職工登記表、養(yǎng)老保險手冊放入檔案并做記錄，隨后還需根據(jù)最終記錄補充短缺資料并在檔案盒到位后建立起完整的檔案系統(tǒng)?；仡櫼酝墓ぷ鳎讷@得以上成果的同時仍能發(fā)現(xiàn)自己存在的許多不足。這要求自己在今后的工作中加強人力資源管理知識的學習，不斷提升自身素質(zhì)能力，為工作的有效開展打好基礎(chǔ)。今后仍需投入較多精力，按照重要程度合理的順序去逐一處理一下問題。

首先是人事工資信息臺帳的信息維護問題，目前的臺帳中的部分信息需通過信息統(tǒng)計等間接的手段獲得(例如，是否住宿、是否參軍入伍、最初交保年月等)，維持信息的全面還需要更多的時間和精力。其次，交社保人員檔案資料的完善問題。確定了人員名單、編號、短缺資料后，還需要一段時間補齊相應(yīng)的資料。此外，對于11月前已離職，檔案未轉(zhuǎn)走的人員也需要完善其檔案。最后，檔案目錄的建立。目前已建立起幾個小類別的文件檔案的檔案目錄，而關(guān)鍵的股份公司職工檔案和交社保人員檔案目錄尚未確定。前者存在的困難是人員變動性太大，股份公司1450人中，不統(tǒng)計跨部門調(diào)動單只每月新增、離職數(shù)量約120人次，如不適當引用“個人編號”，生成檔案目錄費力且時效性差。而后者則需要在建立起完整的交社保人員檔案系統(tǒng)后實現(xiàn)，該部分檔案穩(wěn)定性較好，可參考勞動服務(wù)公司等機構(gòu)的檔案目錄管理模式。

終工作總結(jié)13

霜報寒梅迎春來，回顧總結(jié)取其精，今朝雖比去年好，奮起直追趕上游。過去的一年里，我們首先從內(nèi)部管理和工作績效考評著手，健全和規(guī)范各項制度緊緊圍繞從“如何解決影響質(zhì)量的因素”來展開工作。通過走出去、請進來的方式學習取經(jīng)，結(jié)合本部門實際情況，從根本上轉(zhuǎn)變觀念。從干部改革入手，根據(jù)員工的特長以優(yōu)勢互補的原則進行班次的組合與分配，合理的調(diào)整組織架構(gòu)和工作部暑。將安全生產(chǎn)放在首位來抓,實行定期對機械設(shè)備的檢查與維護，及時消除隱患。面對夏天高溫的嚴峻形勢，我們沉著應(yīng)戰(zhàn)，抓住關(guān)鍵、靈活掌握、提高全員戰(zhàn)斗力，杜絕了事故的發(fā)生。以會帶訓來加強培訓工作，營造學習氣氛，全員素質(zhì)得到了不斷提高。同時加強了內(nèi)、外的溝通，利用集體的智慧解決生產(chǎn)實際中的困難。促進了管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。XX年在公司領(lǐng)導的正確引導下全體員工以積極的心態(tài)努力工作、辛勤勞動?；旧贤瓿闪祟A定的各項指標，年均出苗率達到92.5%,與去年相比平均提高了1個點左右，但與其它先進孵化廠相比還有差距。因此，我們有必要很好的總結(jié)，仔細的去分析。回顧過去、展望未來，我們應(yīng)奮起直追，爭做領(lǐng)頭羊?，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)經(jīng)營情況：

二、所做的工作：

1．以質(zhì)量為中心，穩(wěn)步提升生產(chǎn)成績。在質(zhì)量年里我們一切圍繞質(zhì)量來展開工作:主要表現(xiàn)在對出雛機溫、濕度做到了每出一批苗校驗一次;保證每十天對孵化機溫度進行一次核查;根據(jù)季節(jié)、天氣的變化靈活掌握，適當?shù)恼{(diào)整用溫和用濕，確保合理的孵化條件。隨時跟蹤出苗情況，不斷的進行分析和總結(jié)，找出存在的問題，及時消除不利因素。同時加強數(shù)據(jù)管理，提高數(shù)據(jù)分析能力，在年初采用了圖表的形式對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行對比和分析，及時了解和掌握生產(chǎn)動態(tài)。要保證產(chǎn)品質(zhì)量首先是要抓好源頭質(zhì)量。針對養(yǎng)戶反應(yīng)雞苗小死亡率高的現(xiàn)象，我們及時采取措施，與種雞場溝通推遲開產(chǎn)周齡，對種蛋嚴格按照標準進行挑選和驗收。同時加強對種蛋的管理，對開產(chǎn)蛋實行存放4-6天，使之達到最佳孵化時期。夏天啟用空調(diào)，冬天放入孵化車間，保證合理的存放條件。

2、加強成本管理，運用圖表進行對比與分析，達到降成本之目的。

年初我們將成本意識貫徹到每個員工，在保證質(zhì)量的前提下厲行節(jié)約，讓每一分錢都能真正落到實處,每月以圖表的形式進行對比、分析，找出突破口，運用新技術(shù)、新方法。如:5月份我們對孵化機進行了水溫孵化改造，經(jīng)過半年多時間的使用效果良好，青苗率每月以0.5%的速度增長，雞苗質(zhì)量穩(wěn)定，使用水溫孵化平均每天可節(jié)約電費500—600元;并嚴格控制孵化機的空位，杜絕空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，提高資源利用率;嚴格執(zhí)行新老蛋穿叉入孵,有效的利用溫度的互補減少浪費。時時刻刻牢記成本意識，從隨手關(guān)燈做起，達到真正降成本之目的。

3．堅持以人為本的管理方針，苦練內(nèi)功，不斷提升內(nèi)部管理水平。

1)、各盡所能、利用優(yōu)勢、發(fā)揮特長，最大限度的挖掘員工的潛能。主要表現(xiàn)在從二季度我們對班組進行了重新分班組合，根據(jù)員工的特長合

理的分配工作。

2）、健全各項制度、建立各種操作標準和考評辦法。在上半年先后制定了操作管理辦法，操作指導書，使員工在操作中有標準、有目標。針對

員工的積極性不高，做好做壞一個樣的現(xiàn)象，實行了工資浮動制，以檢查各環(huán)節(jié)操作違規(guī)扣分為主、評分為輔的方式，合理的制定了考評辦法

，有效的提高了員工的積極性和主觀能動性。

3)、根據(jù)季節(jié)變化合理的調(diào)整工作計劃。轉(zhuǎn)變觀念，打破以往照蛋在夜晚進行容易疲勞，員工的精力不好。為了避免操作中的失誤，在十月份

做了較大的改動和調(diào)整，由原來的夜班操作轉(zhuǎn)變?yōu)榘滋觳僮?，除孵化值班外基本上沒有深夜班，大大的提高了工作效力，減少了勞動強度。同

題。如：竹絲雞跛腳問題，原因目前還不明確。我們孵化廠實行自找自查原因，從細節(jié)管理到技術(shù)操作每一個環(huán)節(jié)都實行跟蹤檢查，對一些疑

難問題向與關(guān)部門溝通，如: 種雞場、飼料廠、總公司生產(chǎn)部等部門了解信息尋求解決辦法。

三、存在的問題或不足。

1．部分品種單項生產(chǎn)成績不是很理想。主要表現(xiàn)在竹絲雞跛腳平均都有2.5—3%嚴重的影響生產(chǎn)成績，以及外調(diào)蛋的受精率低和長途

運輸?shù)脑蚯嗝缏什焕硐搿?/p>

2．雞苗質(zhì)量不是太穩(wěn)定。主要表現(xiàn)在今年產(chǎn)量在增大開產(chǎn)蛋比較多，雞苗小;

8、9月份時外界氣溫太高，導致有段時候雞苗前期死亡偏高。

3．新進員工比較多，流程操作存在差距，執(zhí)行力不夠。

4．溫氏文化領(lǐng)會還不夠深入。主要表現(xiàn)在工作中有計較的現(xiàn)象出現(xiàn)，團隊協(xié)作上還有待提高。

四、XX年的目標和工作思路。

1． 年產(chǎn)苗1500萬只，目標:青苗率85%。

2． 為確保產(chǎn)品質(zhì)量：嚴把源頭質(zhì)量關(guān)、孵化條件控制關(guān)、操作技能質(zhì)量關(guān)，大力推廣新技術(shù)的應(yīng)用。

3．深化“浮動工資管理”，以公正、公平、公開的執(zhí)行方式來有效的提高執(zhí)行力，最大限度調(diào)動勞動積極性。

4． 實行部門聯(lián)動，進行有效溝通，查找影響單項成績的因素，共同提高生產(chǎn)成績。

5． 實行培訓多樣化，人人當老師，發(fā)揮全員的主觀能動性，全面提高全員的綜合素質(zhì)。

終工作總結(jié)14

一年來，在各級領(lǐng)導的支持和培養(yǎng)下，我在思維和工作方法上都有了很大的進步，處理問題和處理問題的能力也逐漸變得更加全面。鑒于過去一年的情況，我今年的工作總結(jié)如下：

第一，努力學習，努力提高

時代在不斷發(fā)展變化，我們做的工作也在隨著時代的不斷變化而變化。滿足工作需要，辦法就是加強學習。用正確的理論指導自己的工作實踐。

第二，腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作復雜、任務(wù)繁重的部門。作為一個辦公室文員，在正常操作中還要兼顧很多專家。他必須在工作安排和處理問題時仔細考慮，這樣他才能獨立。這些都是上班族不可推卸的責任。一年來，我牢固樹立了“辦公室里沒有小事”的觀念，盡職盡責，努力工作。首先熟悉自己的事業(yè)，進入角色。我工作時間不長，無論接電話還是跟你打招呼，我都會時刻注意自己的言談舉止，以免影響_。一年來在全體干部職工的理解和支持下，在辦公室全體工作人員的共同努力下，整個辦公室工作有序開展，促進了整個工作的正常開展。

第三，端正作風和立場

在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好工作。不計得失，不挑輕重。對于工作，只注意重量和大小，不考慮對方的粗細。每項工作都努力在最短的時間內(nèi)完成自己的事情。工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導工作人員布置的任何事情。在生活中，要堅持誠實、謙虛、樸素的生活方式，擺正自己的位置，團結(jié)同志，平等相處，真誠待人，避免徇私舞弊和恃強凌弱，正確處理好與同事相處中的度與腳的關(guān)系，在重大問題上講原則，在次要問題上講作風，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

第四，存在問題

通過一年的工作，我也清楚地看到自己還有很多不足，主要是：

1、認識不夠，仍不能完全滿足工作需要；

2、由于能力有限，有些事情處理不好；

3、因為學習不夠，有時候在工作中感到無能為力；

4、工作方法需要改進。這些缺點，我會在以后的工作中努力改進，努力把自己的工作做的更好。

總之，這一年來，我通過努力學習，不斷摸索，收獲了很多。我堅信，只要我努力，就一定能做好。

終工作總結(jié)15

國外教育工作者也有“變化是興趣之母”的說法，從這些經(jīng)驗之談中，可以看出變化在教學中的重要作用。變化技能大致可分為：教態(tài)的變化、信息傳輸通道及教學媒體的變化，師生相互作用的變化。

一、教態(tài)的變化

教態(tài)的變化是教師講話的聲音，教學中運用的手勢、眼神、身體運動等變化。這些變化是教師教學熱情及感染力的具體體現(xiàn)。教態(tài)變化的使用不需其它工具可以實現(xiàn)，因此是最基本、最常用的變化技能。

1、聲音的變化：聲音的變化是指教師講話的語調(diào)、音量、節(jié)奏和速度的變化。課堂教學中，音量過低，不能刺激聽覺的產(chǎn)生。更刺激不了學生神經(jīng)系統(tǒng)的興奮。學生會處于一種抑制狀態(tài)。甚至會打起瞌睡來。反之，音量過大，又會使神經(jīng)興奮過度，產(chǎn)生疲勞感。講話速度過快，學生沒有思考的余地，在腦海中不能形成深刻的印象，學生不會達到“身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通”的境界。過慢，造成疲沓氣氛，使神經(jīng)興奮不起來，尤其是對青少年更不相宜。因此教師通過聲音的變化。使教師的講解富有戲劇性或重點突出。聲音的變化可用來暗示不聽講或影響其他學生聽講的學生安靜下來。在講解或敘述中適當加大音量，放慢速度配合體態(tài)語來起到強化重點的作用。如“青藏地區(qū)自然環(huán)境的主要特征是高寒”在講解中把‘高’‘寒’加大音量放慢速度，效果極好，在一次檢測中學生對青藏地區(qū)自然環(huán)境的主要特征一題得分率100%。

2、目光的變化

眼睛是心靈的窗戶，她隨時可用于人與人之間的感情交流，并可用來表達多種感情，人的洗、怒、哀、樂均能從眼神的變化中表現(xiàn)出來。因此，地理教師在課堂上應(yīng)充分利用目光的變化與學生增加感情上的交流?？梢酝ㄟ^目光的變化對那些課堂上注意力集中，思維活躍回答問題積極踴躍的學生表示贊許，表揚和鼓勵。也可對那些聽課不認真、交頭接耳或做小動作的學生暗示批評。教師期待的目光對學生來講是一種莫大的鼓舞，在地理課堂教學中，經(jīng)常由于學生緊張，膽小或不相信自己的能力而不敢開口。這時如果教師把目光變化為親切期待的目光對其進行鼓勵、詢問和

提示，學生很有可能會因為受到鼓勵變的放松、大膽，并對自己充滿信心。同時教師還可以利用學生眼神的變化獲得信息反饋。實踐表明：當學生興奮時，對事物就感興趣或領(lǐng)會了教師意圖，理解了教師所講的內(nèi)容時，瞳孔變大; 反之變小。這時教師要調(diào)教學方案。

教師在目光變化時要自然、親切，使學生感受到教師對自己的愛護和尊重。在講課時，教師不能總盯著天花板、燈棍，要始終把全體學生包攬在自己的視野中，使每個學生都感到老師在注意自己，以提高他們的聽課效果。面對學生的時候，教師始終保持目光明亮，神采奕奕，切忌暗淡無光，昏昏欲睡。視角變化速度不易過快，以免學生覺的老師心不在焉。教師目光變化運用的好，回給學留下深刻的、甚至終身難忘的印象。

3、表情的變化

感情是打開學生智力渠道閘門的鑰匙。這一點已被現(xiàn)代心理學家所證明。課堂上師生之間的情感交流是形成和諧教學氣氛的主要因素。要做到課堂上師生之間成功的情感交流、教師要善于運用自己的面部表情傳遞信息，表達情感并使表情的變化適應(yīng)課堂變化的需要。

在課堂上，教師應(yīng)當把微笑作為面部表情的基本形態(tài)。教師的微笑會給學生一種和藹可親、熱情開朗的印象，也往往是對學生一種鼓舞，他能使學生保持良好的心態(tài)。使課堂上產(chǎn)生和諧的氣氛。許多教師都懂得微笑的意義，即使在十分疲倦或身體不適的情況下走進教室時，總是面帶微笑。

課堂教學內(nèi)容豐富多彩，教師的表情要隨教學內(nèi)容的變化而變化，課前應(yīng)做好授課工作計劃，帶有感情色彩渲染的講解會使課堂生動、感人，充滿吸引力。

教師表情的變化，要自然，不要做作;要適度，不要過分夸張。更不能板著面孔、毫無生機，眉頭緊鎖、以一幅痛苦的表情面對學生。

4、手勢的變化

研究表明，教師恰如其分的手勢常常使學生獲得大腦興奮中心的持續(xù)而增長記憶的長度，增加記憶的強度，突出重點，使學生加深印象。教師常用手勢一般分為四種：

(1)指示性手勢：教師在展示圖片和指揮學生活動時常用此類手勢。

(2)暗示性手勢：在學生回答困難時啟發(fā)學生思維時常用此類手勢。如“氣溫升高，氣流上升，氣壓下降”教師只用手勢暗示，學生立即回答。

(3)情感類手勢：指教師在講解內(nèi)容時配合情感而做出的手勢。如：講到憤怒時揮動拳頭，動情時用手撫胸口。

(4)象形性手勢：用來描述人物、形和貌。如：山東象攥起右手身開拇指的拳頭。