第一篇：一場(chǎng)靜悄悄的革命

一場(chǎng)靜悄悄的革命

——東平街道中學(xué)課堂改革的探索與實(shí)踐

引子：

“靜悄悄的革命是從一個(gè)個(gè)教室里萌生出來(lái)的，是植根于下層的民主主義的、以學(xué)校和社區(qū)為基地而進(jìn)行的革命，是支持每個(gè)學(xué)生的多元化個(gè)性的革命，是促進(jìn)教師的自主性和創(chuàng)造性的革命”?！籼賹W(xué)

課堂教學(xué)改革是一場(chǎng)教育思想、教育理念、教育方式和教育行為的深刻變革，對(duì)學(xué)校工作提出了新的挑戰(zhàn)，也為學(xué)校的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。

【一】課程理念為課堂革命指明方向

正確的教育思想是課堂教學(xué)的靈魂。我們分析了教師的教學(xué)行為，與其說(shuō)是方法的落后，倒不如說(shuō)是教育思想的陳腐，教學(xué)觀念落后。因此，我們把組織教師學(xué)習(xí)新課程理論作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。學(xué)校提供參考書(shū)目，印發(fā)學(xué)習(xí)材料，定期組織培訓(xùn)、交流，并對(duì)教師的讀書(shū)筆記和心得體會(huì)進(jìn)行常規(guī)檢查。并先后聘請(qǐng)教育專家徐潔、李玉民、崔成林、李茂來(lái)校做報(bào)告。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，要使教師轉(zhuǎn)變了七種觀念，樹(shù)立七種意識(shí)：

（1）由重傳授向重發(fā)展轉(zhuǎn)變，樹(shù)立新的目標(biāo)意識(shí)；

（2）由統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育改變，樹(shù)立個(gè)性教育意識(shí)；（3）由重教師“教”向重學(xué)生“學(xué)”轉(zhuǎn)變，樹(shù)立學(xué)生主體意識(shí)；（4）由重結(jié)果向重過(guò)程轉(zhuǎn)變，樹(shù)立知識(shí)能力生成意識(shí)；

（5）由單向信息交流向綜合信息交流轉(zhuǎn)變，樹(shù)立多元化評(píng)價(jià)意識(shí)；（6）由居高臨下不和諧向平等融洽轉(zhuǎn)變，樹(shù)立民主合作意識(shí)；（7）由教學(xué)模式化向教學(xué)個(gè)性化轉(zhuǎn)變，樹(shù)立特色意識(shí)。

【二】多措并舉為課堂革命穩(wěn)固陣地

（一）完善制度，有章可依

為了使我校的教學(xué)管理更加規(guī)范，我校結(jié)合教學(xué)管理規(guī)范和新課程標(biāo)準(zhǔn)制定了各項(xiàng)規(guī)章制度和各學(xué)科課堂教學(xué)基本要求，有備課制度、上課制度、教研制度、聽(tīng)課制度、評(píng)課制度、作業(yè)批改制度、實(shí)驗(yàn)制度、考試制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度等，要求各教研組利用教研活動(dòng)時(shí)間學(xué)習(xí)并討論各項(xiàng)制度和各科課堂教學(xué)基本要求，使全體教師在實(shí)際工作中有章可循，有法可依。

（二）構(gòu)建模式，規(guī)范底線

在不斷地學(xué)習(xí)和研究后，我們認(rèn)識(shí)到新課程的改革不僅是一種課堂形式的改革，更是一種教育方法的改革，一種教育理念的改革。為轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念，以適應(yīng)新課改的要求，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)文件精神和新課程理念。提高認(rèn)識(shí)，明確新課該觀念，立足課堂，積極探索新的教學(xué)方法，推動(dòng)教學(xué)改革的深入發(fā)展。組織全校專任教師學(xué)習(xí)“3+6導(dǎo)學(xué)互動(dòng)”教學(xué)模式的內(nèi)涵及操作流程，為各個(gè)教研組購(gòu)買(mǎi)有關(guān)課堂教學(xué)改革的學(xué)習(xí)資料，明確課堂行為的最低線，嚴(yán)格禁止教師一言堂等行為，為模式的推進(jìn)做下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）開(kāi)放教學(xué)，合作為先。

為了促進(jìn)學(xué)校內(nèi)部的變化，目標(biāo)就是要“打開(kāi)教室的大門(mén)”，其中非常重要的是，“讓上公開(kāi)課的教師心甘情愿地接受再一次的公開(kāi)評(píng)論，其次是能讓其他參與者也自覺(jué)地產(chǎn)生‘下次公開(kāi)課我來(lái)上’的愿望”。

2012年以來(lái)，每學(xué)期我校都開(kāi)展了“同課異構(gòu)”的活動(dòng)，全力打造開(kāi)放教室，建立合作性的同事關(guān)系?！巴n異構(gòu)”是愛(ài)心課；“同課異構(gòu)”是合作課。這是我們學(xué)校老師們的齊心協(xié)力的結(jié)晶。只有充分的課前集體備課才能真正的講求一個(gè)“同”字。不僅是同一堂課，更是同一個(gè)年級(jí)同一個(gè)學(xué)科組同心同力的團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)晶之作。為了保證集體備課的效果，我們規(guī)定了集體備課的時(shí)間以及教師參與的考勤制度，還制定了優(yōu)秀備課組的評(píng)選辦法，力求最大限度推動(dòng)老師們的合作意識(shí)?！巴n異構(gòu)”為模式的探究和推進(jìn)提供了有利的保障。

（四）活動(dòng)推動(dòng)，典范引領(lǐng)。

活動(dòng)推動(dòng)是課堂教學(xué)改革的推進(jìn)器和催化劑，示范引領(lǐng)是推進(jìn)課堂教學(xué)改革的捷徑。

①要求我校各個(gè)教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)，帶課干部率先進(jìn)行課堂教學(xué)改革的嘗試，在全校范圍內(nèi)上好示范課、研討課，對(duì)課堂教學(xué)改革進(jìn)行典型引路。

②學(xué)校擬在新學(xué)年舉行東平街道中學(xué) “爭(zhēng)創(chuàng)科研型團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)做課改型教師”活動(dòng)，以教研組為單位，每組推薦一到兩位教師參賽，廣泛組織各個(gè)層面的教師參加聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，屆時(shí)將評(píng)獎(jiǎng)并給予獎(jiǎng)勵(lì)，結(jié)果納入教師考核，以此推動(dòng)我校的課堂教學(xué)改革。

（五）關(guān)注常規(guī)，整體推進(jìn)。

1、課堂教學(xué)不是一個(gè)獨(dú)立的空間，它包括了課前的教材研究、教學(xué)設(shè)計(jì)，也包括課后的作業(yè)批改、反饋等環(huán)節(jié)；教師的教學(xué)行為不是教師單方面的行為，還應(yīng)包含師生關(guān)系的改善和密切。作為教師在課堂改革中要從加強(qiáng)課堂有效性的角度去關(guān)注師生關(guān)系，增進(jìn)與學(xué)生的了解和溝通，與學(xué)生彼此形成一個(gè)“學(xué)習(xí)共同體”，以期取得較好的改革效果。

2、學(xué)校將重點(diǎn)關(guān)注整個(gè)課堂教學(xué)改革過(guò)程中，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各個(gè)實(shí)施小組的作用，加強(qiáng)對(duì)教案書(shū)寫(xiě)、作業(yè)批改、單元測(cè)試以及期中期末復(fù)習(xí)階段訓(xùn)練題的命題、集體備課、教研組活動(dòng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查與落實(shí)。同時(shí)召開(kāi)各個(gè)層面的學(xué)生、家長(zhǎng)座談會(huì)，及時(shí)聽(tīng)取有關(guān)意見(jiàn)，并與有關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)溝通，使課堂教學(xué)改革得以整體推進(jìn)。

（六）、強(qiáng)化研究，破解難題

1、有計(jì)劃地舉行以備課、上課、評(píng)課為主要形式的課改研討活動(dòng)，“抽簽課”“推門(mén)課”，人人參與評(píng)論、研討，通過(guò)各項(xiàng)措施的跟進(jìn)，穩(wěn)定教師的課堂教學(xué)效果。在熟練運(yùn)用的基礎(chǔ)上，我們將進(jìn)一步鼓勵(lì)教師將自己的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)模式有機(jī)地結(jié)合，能做到靈活自如的運(yùn)用教學(xué)模式。

2、學(xué)會(huì)反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)化教學(xué)。本學(xué)期繼續(xù)進(jìn)行推門(mén)課活動(dòng)活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展，培養(yǎng)了一批學(xué)校的骨干教師，提高了學(xué)校的隨堂課的教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而以點(diǎn)帶面，全面提升我校的課堂教學(xué)水平。

3、提倡務(wù)實(shí)，嚴(yán)格教研紀(jì)律，鼓勵(lì)全體教師在業(yè)余時(shí)間多鉆研，通過(guò)多種渠道加強(qiáng)自身素質(zhì)，改善教育教學(xué)方法，樹(shù)立向科研要質(zhì)量的意識(shí)。繼續(xù)加強(qiáng)教研組建設(shè)。扎實(shí)落實(shí)好縣教育局“半天無(wú)課日”制度，切磋教法學(xué)法，上好常態(tài)課、研討課，積極開(kāi)展評(píng)課交流，不斷總結(jié)提高。

（七）、加強(qiáng)管理，評(píng)價(jià)推動(dòng)

學(xué)校要把教學(xué)流程評(píng)價(jià)體系建立作為課堂教學(xué)改革管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極開(kāi)拓工作新思路，不斷完善評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，用科學(xué)的評(píng)價(jià)促進(jìn)課堂教學(xué)改革。學(xué)校要對(duì)教師課堂教學(xué)評(píng)價(jià)方式進(jìn)行變革：以學(xué)評(píng)教；評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)為主；評(píng)價(jià)學(xué)生的交流展示為主；教師要對(duì)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況要進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，縮小差異?！救砍晒躏@，為課堂革命鼓舞士氣

（一）、教師教學(xué)行為變了。

教師們從臺(tái)上走到了臺(tái)下，由主演變成了主導(dǎo)，真正把課堂還給了學(xué)生。由傳授者向促進(jìn)者轉(zhuǎn)變;由管理者向引導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。由以往的單兵作戰(zhàn)向緊密合作過(guò)渡;由“畫(huà)地為牢”向資源共享過(guò)渡;由源于教材向開(kāi)發(fā)課程資源過(guò)渡。

（二）、學(xué)生學(xué)習(xí)方式變了。

學(xué)生學(xué)習(xí)方式多了，活動(dòng)空間大了，思維變的活躍了??學(xué)生的學(xué)習(xí)行為開(kāi)始由“被動(dòng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)”，學(xué)生的學(xué)習(xí)情感開(kāi)始由“厭學(xué)”轉(zhuǎn)向“樂(lè)學(xué)”。我們的學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始學(xué)會(huì)在小組合作中分享學(xué)習(xí)的快樂(lè)，在展示交流中展現(xiàn)與眾不同的想象與創(chuàng)造。

（三）、課堂的氛圍活了。

課堂教學(xué)改革使讓課堂成了學(xué)生展示的平臺(tái)。過(guò)去一直提倡的討論，質(zhì)疑等課堂活動(dòng)，有了一定的內(nèi)容，有了一定的時(shí)間，教師把持課堂的現(xiàn)象明顯改變。課堂上，師生間的關(guān)系平等了，學(xué)生越來(lái)越自信了，生生之間學(xué)會(huì)合作了，與眾不同的見(jiàn)解越來(lái)越多了。

【四】整理困惑，發(fā)現(xiàn)課堂革命新問(wèn)題

（一）、小組活動(dòng)怎樣更高效

縱觀我校的課堂教學(xué)，小組討論近乎成了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一種重要標(biāo)志。的確，學(xué)生在一定教學(xué)目標(biāo)的引導(dǎo)下進(jìn)行小組討論，不僅擴(kuò)大了課堂的參與率，而且還能培養(yǎng)學(xué)生耐心，傾聽(tīng)別人觀點(diǎn)，吸收他人思想，優(yōu)化自身學(xué)習(xí)效果的能力?？墒牵糠中〗M討論是流于形式，無(wú)實(shí)效可言。

（二）、改變教師“包辦”路漫漫

在課堂教學(xué)中，教師的期待包含著教師對(duì)學(xué)生的尊重，信任和寬容，可以喚起學(xué)生情感的共鳴，并且能使課堂變得生動(dòng)，有趣，其實(shí)，學(xué)生精彩的表現(xiàn)與教師熱切的期待是密不可分的，期待僅是過(guò)程，而學(xué)生的生成才是結(jié)果。可是仍然有不少教師為了追求表面的流暢，當(dāng)提出的問(wèn)題后，從內(nèi)心深處總是希望回答問(wèn)題的學(xué)生少出錯(cuò)，不出錯(cuò)，能直奔主題，節(jié)省時(shí)間最好，當(dāng)學(xué)生對(duì)課堂上所提出的問(wèn)題回答不上來(lái)，或者有困難時(shí)，作為教師顯得就那么不沉穩(wěn)了，甚至有些急躁，不愿意繼續(xù)等待?！疚濉恳?guī)劃展望，踏上課堂革命新征程

（一）、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)課改重要性的認(rèn)識(shí)。

農(nóng)村學(xué)校的學(xué)生家長(zhǎng)往往只注重孩子的學(xué)業(yè)成績(jī)，但從事課改的一線老師千萬(wàn)不能只顧跟著家長(zhǎng)的言論走，僅僅關(guān)注孩子一般性的學(xué)習(xí)，而要確立對(duì)孩子終身負(fù)責(zé)的理念，不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，更要為學(xué)生今后的生存和適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)作準(zhǔn)備;不僅要重視知識(shí)和能力的培養(yǎng)，更要注重學(xué)生思想道德品質(zhì)和健全人格的培養(yǎng);不僅要使學(xué)生具有學(xué)習(xí)知識(shí)的能力，更要培養(yǎng)他們的實(shí)踐和創(chuàng)新能力。

(二)、大力倡導(dǎo)民主平等的師生觀。

只有真正意義上的民主平等，學(xué)生才能真正得到發(fā)展。農(nóng)村的孩子更需要教師的關(guān)愛(ài)、尊重，更需要盡最大可能營(yíng)造民主、平等、和諧的教學(xué)氛圍。農(nóng)村教師同樣要走進(jìn)孩子，真正把學(xué)生當(dāng)作學(xué)習(xí)的主人，既要傳授知識(shí)，又要激勵(lì)學(xué)生的思考、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。與學(xué)生共同探討新知識(shí)，共同得到進(jìn)步，逐步使課堂成為學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、質(zhì)疑問(wèn)題的場(chǎng)所，成為培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的主渠道、主陣地。

(三)、科學(xué)掌握有效教學(xué)的策略。

在課改中，教師既是教育研究者，又是教學(xué)實(shí)踐者，學(xué)校要引導(dǎo)教師在研究實(shí)踐中不斷提高自身的素質(zhì)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。農(nóng)村學(xué)校的教學(xué)存在一個(gè)較為突出的問(wèn)題：教師付出很多，學(xué)生卻沒(méi)有得到所期望的發(fā)展。這就要求我們的教師樹(shù)立有效教學(xué)的理念，掌握有效教學(xué)的策略。只有把思考的時(shí)間、思維的過(guò)程還給學(xué)生，學(xué)生獨(dú)立思考的習(xí)慣和自主學(xué)習(xí)的能力才能得到培養(yǎng)。

(四)、切切實(shí)實(shí)加強(qiáng)課改督導(dǎo)檢查。

學(xué)校每學(xué)期要對(duì)課改進(jìn)行全面的檢查和評(píng)估，評(píng)選出一批課改的先進(jìn)個(gè)人，為全校的課改樹(shù)立典型。同時(shí)也要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)掌握課改中存在的問(wèn)題，為下一階段的課改提供決策的依據(jù)。

課堂教學(xué)改革是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的靜悄悄的革命，任重道遠(yuǎn)，但這是一條教育必由之路，我們惟有堅(jiān)定信念、充滿信心、明確方向，堅(jiān)持不懈地探索和實(shí)踐，才能行走在快樂(lè)的學(xué)習(xí)中，成長(zhǎng)在偉大課改里。

第二篇：靜悄悄革命讀后感

靜悄悄革命讀后感

我們知道教育是關(guān)乎國(guó)家興衰的事業(yè)。很少有人會(huì)把教育當(dāng)作是一場(chǎng)革命斗爭(zhēng)。面對(duì)學(xué)生的心聲：“學(xué)習(xí)是一件痛苦的事情，”“學(xué)校并不快樂(lè)”“老師一點(diǎn)也不可愛(ài)”，我們往往會(huì)強(qiáng)行學(xué)生從屬我們的權(quán)威。作為教師，我們禁不住問(wèn)自己：教育這一事業(yè)的人性魅力何在？怎樣創(chuàng)造以“學(xué)”為中心的教學(xué)？怎樣的教師是優(yōu)秀的教師？怎樣的教育實(shí)踐是優(yōu)秀的實(shí)踐？怎樣去“傾聽(tīng)”學(xué)生、“理解”學(xué)生？讀完《靜悄悄的革命》一書(shū)，自己的心靈也得到了一次洗滌，自己教育實(shí)踐中的一些疑惑，也找到了答案。特別是以下兩點(diǎn)，更是極贊同佐藤學(xué)教授的觀點(diǎn)。

一、教學(xué)中要關(guān)注到學(xué)生不確定的回答

在以往的課堂教學(xué)中，每當(dāng)提出問(wèn)題后，如果學(xué)生回答的正是我們想要的答案時(shí)，總會(huì)不自覺(jué)地舒一口氣，或會(huì)心的微笑一下，而當(dāng)學(xué)生回答的不是我們想要的答案時(shí)，總是想方設(shè)法的引導(dǎo)學(xué)生回答出自己設(shè)想的答案上來(lái)。對(duì)于這種現(xiàn)象，佐藤學(xué)教授分析到“在這些學(xué)習(xí)行為中，其不確定的思考或表現(xiàn)與那些確定的思考和表現(xiàn)具有同等重要的意義。明晰的思考或表現(xiàn)容易變成一種把思想和情感定型化的行為，而不確定的思考和表現(xiàn)往往在創(chuàng)造性的思考和表現(xiàn)中更能發(fā)揮威力”。這就提醒我們，確定或不確定的答案，我們都要重視，尤其是不確定的，包含有創(chuàng)造思維的過(guò)程，應(yīng)該更為重視，如果教師能夠引導(dǎo)學(xué)生把這些不確定的、模糊的思考和表現(xiàn)相互反響和激蕩，課堂的內(nèi)容就變得豐富多彩了。如果教師能夠做到這些，學(xué)生思考的威力就會(huì)淋漓盡致地發(fā)揮，個(gè)性思維特點(diǎn)得到充分的發(fā)展，而在這些個(gè)性思維的相互作用下，就可能創(chuàng)造出“交響樂(lè)團(tuán)式的教學(xué)”——不同的音響，奏出和諧的音樂(lè)。

二、教學(xué)中要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

佐藤學(xué)教授提到：“善于學(xué)習(xí)的學(xué)生通常都是善于傾聽(tīng)的兒童，只愛(ài)自己說(shuō)話而不傾聽(tīng)別人說(shuō)話的兒童是不可能學(xué)得好的。……學(xué)習(xí)，是從身心向他人敞開(kāi)，接納異質(zhì)的未知的東西開(kāi)始的，是靠‘被動(dòng)的能動(dòng)行為’來(lái)實(shí)現(xiàn)的行為?！钡拇_，老師的傾聽(tīng)，不僅僅是傾聽(tīng)學(xué)生發(fā)言的內(nèi)容，判斷發(fā)言的對(duì)錯(cuò)、語(yǔ)言的精彩，而是要仔細(xì)傾聽(tīng)孩子發(fā)言中所傳遞出來(lái)的心情、想法的信息，要和孩子心心相印，從而產(chǎn)生情感共鳴。孩子的傾聽(tīng)，不僅僅是傾聽(tīng)老師的講解、指導(dǎo)，傾聽(tīng)同學(xué)的發(fā)言，而是在傾聽(tīng)的過(guò)程中接收到隱藏著的心聲，從而激起情感的共鳴。在別人的話語(yǔ)里，有鮮花、有荊棘、有廢渣、有珍珠、有林林總總的一切。細(xì)心傾聽(tīng)者能從中聽(tīng)到心靈的聲音。因此，在很多時(shí)候，我們更需要的往往不是“發(fā)言熱鬧的教室”，而是“用心地互相傾聽(tīng)的教室”。形成互相傾聽(tīng)的教室的第一步，是教師自身自始至終地保持專心專意地、鄭重其事地聽(tīng)取每個(gè)學(xué)生的發(fā)言的態(tài)度，要能做到與學(xué)生對(duì)話，要去體味對(duì)方話語(yǔ)中潛在的復(fù)雜想法。的確如此，傾聽(tīng)，像一面鏡子，鏡里就有真容。就如佐藤學(xué)教授所說(shuō)的：“在以自然的輕聲細(xì)語(yǔ)來(lái)交往的教室環(huán)境里，更能培養(yǎng)自立、合作的學(xué)習(xí)者”。

《靜悄悄的革命》一書(shū)，它帶給我們一種冷靜的思考，這是在教學(xué)改革轟轟烈烈的年代里的冷卻劑，讓我們?cè)陝?dòng)不安的心平靜下來(lái)，聆聽(tīng)學(xué)生與教師真實(shí)的聲音！也許很多情況是我們無(wú)法改變的，很多改變也是艱難的，但既然有時(shí)我們改變不了別人，但起碼可以從自己的課堂改變，以自己微小的力量加入這場(chǎng)靜悄悄的革命吧。

第三篇：互聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)革命

互聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)革命。這場(chǎng)革命席卷全球，已融入和改變著中西方的文化差異和學(xué)習(xí)交流，現(xiàn)正在向傳統(tǒng)書(shū)籍出版印刷和租售書(shū)店的大本營(yíng)發(fā)起攻擊。如果說(shuō)，昨天，所有的產(chǎn)品利潤(rùn)都是我們消費(fèi)者所創(chuàng)造，卻全被生產(chǎn)商、流通商瓜分了。我們消費(fèi)者除了得到價(jià)格比價(jià)值高得多的產(chǎn)品外，一無(wú)所有。信息不對(duì)稱，導(dǎo)致我們只能盲目、被動(dòng)、無(wú)奈地消費(fèi)，我們可選擇的方式很少。

那么，今天，消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)消者，在消費(fèi)的同時(shí)也用現(xiàn)有的閑置物品、擁有但未使用的東西來(lái)賺錢(qián)，同時(shí)只需要體驗(yàn)產(chǎn)品，既能傳播和分享自己的所見(jiàn)和所得及，也可以把使用產(chǎn)品的效果分享給更多的人。

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)已進(jìn)入終端，以消費(fèi)者為核心，誰(shuí)能擁有并鎖定消費(fèi)者，誰(shuí)就能贏！現(xiàn)在，從螞蟻、大象及恐龍級(jí)的商業(yè)巨頭們都在想一件事：如何擁有并鎖定消費(fèi)者？我們有了可選擇的空間，我們有了充分的決定權(quán)。因此，對(duì)生產(chǎn)商和流通商來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者已成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心，這里面蘊(yùn)藏著巨大的財(cái)富，擁有無(wú)數(shù)的商機(jī)。

如果說(shuō)舊的經(jīng)濟(jì)模式的重點(diǎn)在財(cái)富的獲得，那么新的經(jīng)濟(jì)模式——分享經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)則是分享與收獲并重。

高知群體圖書(shū)消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告2015-01-19 | 老狗布魯丁 | 轉(zhuǎn)藏(1)武漢高知群體圖書(shū)消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告——現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)分子群體圖書(shū)消費(fèi)的現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策湖北長(zhǎng)江出版集團(tuán)戰(zhàn)略研究所武漢高知群體圖書(shū)消費(fèi)情況調(diào)研組[1]

一、本次調(diào)研的緣起和經(jīng)過(guò)現(xiàn)代高校高知群體是圖書(shū)出版市場(chǎng)上的消費(fèi)主體，這一群體在一定程度上代表了圖書(shū)消費(fèi)市場(chǎng)上除教材教輔以外的一般圖書(shū)的消費(fèi)主體。

調(diào)查組選取了武漢地區(qū)具有代表性的4所高校，即武漢大學(xué)、華中師范大學(xué)、華中科技大學(xué)和武漢理工大學(xué)。調(diào)查對(duì)象是這些高校中的碩士研究生、博士研究生、博士后以及講師、副教授和教授。1.消費(fèi)者購(gòu)書(shū)數(shù)量，購(gòu)書(shū)金額主要集中在100-500的區(qū)間，一般圖書(shū)消費(fèi)所占比重較小。在上一的圖書(shū)消費(fèi)上，沒(méi)有消費(fèi)的占4.2%，50—100元的占18.2%，101—200元的占19.1%，201—300元的17.3%占，301—500元的16.6%占，501—1000元的占9.3%，1000—2000元的占8.2%，2000—3000元的占3.4%，3000元以上的占3.8%。在所調(diào)查的對(duì)象中，出差經(jīng)常購(gòu)書(shū)的占17.9%，偶爾購(gòu)書(shū)的占54.3%，沒(méi)有購(gòu)過(guò)書(shū)的占27.8% 2.個(gè)人月收入與職稱的關(guān)系，武漢高知群體圖書(shū)消費(fèi)狀況這次調(diào)查顯示武漢地區(qū)高知群體圖書(shū)消費(fèi)具有幾個(gè)特點(diǎn)：第一，高知群體逛書(shū)店的次數(shù)比較多，但與北京等發(fā)達(dá)地區(qū)相比仍有差距。被訪問(wèn)者中，1個(gè)月購(gòu)書(shū)一次的占29.0%，3個(gè)月一次的占16.6%，6個(gè)月購(gòu)書(shū)一次的占7.2%，9個(gè)月一次的占2.6%，1年一次的占3.8%，根據(jù)需要不定期購(gòu)書(shū)的占40.4%。第二，高知群體購(gòu)書(shū)的數(shù)量集中在2-5冊(cè)之間，但收入越高，冊(cè)數(shù)越多。因?yàn)榇蟛糠质窃谛Ｉ后w，受經(jīng)濟(jì)條件所限，每次購(gòu)書(shū)數(shù)量在2-5本之間，超過(guò)一半（51.9%），只購(gòu)1冊(cè)的次之，占31.5%，但也有近一成（9.4%）的受訪者一次買(mǎi)書(shū)6-10冊(cè)，極具消費(fèi)潛力。

3.購(gòu)書(shū)的目的和種類由于人們職業(yè)和身份不同，相應(yīng)地購(gòu)書(shū)目的也不盡相同。調(diào)查顯示，高知群體購(gòu)書(shū)的目的首要的是否為了學(xué)習(xí)參考用（65.3%），其次是課題研究的需要（27.8%），消遣閱讀（25.1%），論文參考（24.7%），教學(xué)參考（20.6%）。在這個(gè)所調(diào)查的群體中，他們主要還是以學(xué)習(xí)為主，然后才是平常的消遣消遣閱讀，這可能與這一群體的職業(yè)特征有關(guān)。

此次調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，受訪者實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)頒布是：屬于消遣類的占23.4%，學(xué)習(xí)類的占63.0%，教學(xué)類的占20.5%，工具類的占24.0%，課題研究的占28.1% 4.按圖書(shū)總類劃分進(jìn)行的讀者購(gòu)書(shū)意向調(diào)查，以購(gòu)買(mǎi)文化、科學(xué)、教育、體育類圖書(shū)的讀者比例排在首位，文學(xué)類圖書(shū)的讀者排在第二位，綜合性圖書(shū)的讀者排在第三位，政治、法律類圖書(shū)的讀者排在第四位。購(gòu)書(shū)卡和折扣情況統(tǒng)計(jì)顯示，在1030個(gè)被訪者中，只有672人回答擁有購(gòu)書(shū)卡，大部分人（65.2%）沒(méi)有購(gòu)書(shū)卡。絕大部分消費(fèi)者所享受的折扣是7.5-9折，6.5折和7折的比較少，9.5折的也不多 5.武漢市的幾大書(shū)店在消費(fèi)者的心中被認(rèn)知程度不高。選擇一般的占34.1%，選擇比較齊全的占33.3%，選擇不太齊全的占22.7%，選擇很齊全和很不齊全的都很少，分別只有5%和4.9%。

6.購(gòu)書(shū)途徑大多是通過(guò)朋友和同學(xué)相互推介（53.8%），其次是書(shū)店本身的知名度（37.3%），第三是網(wǎng)絡(luò)的影響（21.7%），廣告和書(shū)店推銷的效力不高，分別占（19%）和（10.06%）。這種情況說(shuō)明疏通信息渠道對(duì)提升書(shū)店的知名度具有重要影響，書(shū)店在有針對(duì)性地?cái)U(kuò)大社會(huì)宣傳的同時(shí)，還必須加強(qiáng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的宣傳推介。

7.購(gòu)書(shū)數(shù)量與個(gè)人收入和職稱成正相關(guān)關(guān)系。在此次調(diào)查中顯示，講師平均每次購(gòu)一本書(shū)的有12人，2—5本的有98人，6—10本的有7人，10本以上的只有4人；副教授每次購(gòu)1本的有11人，2—5本的有59人，6—10的有30人，10本以上的有14人；教授平均每次購(gòu)1本書(shū)的有5人，購(gòu)2—5本的有15人，6—10本的有22人，10本以上的有28人?？梢钥闯?，教授在平均每次購(gòu)書(shū)的數(shù)量上比其他人員要多。在個(gè)人收入與上一的購(gòu)書(shū)金額之間，職稱越高，收入就越高，越有可能在圖書(shū)消費(fèi)上增加投入。

8.學(xué)生和教師群體對(duì)不同書(shū)店的偏好差異相比較而言，學(xué)生群體對(duì)校內(nèi)書(shū)店、二手書(shū)店更為偏愛(ài)；而教師群體對(duì)規(guī)模大、圖書(shū)品種比較齊全的新華書(shū)店更為喜愛(ài)，排在第一位的是湖北出版文化城、洪山商場(chǎng)圖書(shū)城和武勝路新華書(shū)店。9.不同專業(yè)消費(fèi)者對(duì)書(shū)店的偏好；文、理、工三科專業(yè)學(xué)科人員對(duì)書(shū)店的偏好不盡相同：文科傾向于校內(nèi)書(shū)店、湖北出版文化城和洪山商場(chǎng)圖書(shū)城；理科傾向于湖北出版文化城、校內(nèi)書(shū)店和洪山商場(chǎng)圖書(shū)城；工科傾向于校內(nèi)書(shū)店、湖北出版文化城和二手書(shū)店。10.圖書(shū)出版市場(chǎng)存在的問(wèn)題

1.圖書(shū)定價(jià)高、消費(fèi)者收入偏低，圖書(shū)價(jià)格與消費(fèi)者需求錯(cuò)位調(diào)查顯示，個(gè)人的收入狀況對(duì)其購(gòu)買(mǎi)意愿具有重要的影響。消費(fèi)主體仍然是研究生和青年教師群體，但他們不屬于高收入階層，難以承受和不愿意承擔(dān)圖書(shū)的高定價(jià)。有73.3%的受訪者認(rèn)為現(xiàn)在圖書(shū)市場(chǎng)上定價(jià)過(guò)高。2.信息供求渠道不暢，信息不對(duì)稱，消費(fèi)者的滿意度不高當(dāng)問(wèn)及“你通過(guò)哪種渠道購(gòu)書(shū)”時(shí)，大部分人的回答是“朋友同學(xué)介紹”，這在營(yíng)銷學(xué)上可理解為一種私人性的溝通方式，傳播效率不高。這種狀況在一定程度上反映了書(shū)店自身的推銷力度不強(qiáng)。如調(diào)查中顯示，被調(diào)查人員一般購(gòu)書(shū)的渠道都是通過(guò)朋友同學(xué)的介紹（53.8%）,然后就是書(shū)店的知名度（37.3%）,還有相當(dāng)一部分人是通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)書(shū)（21.7%），而通過(guò)廣告和書(shū)店推銷員宣傳的只分別占了19.0%和10.6%。書(shū)店在推銷過(guò)程中，不只是對(duì)圖書(shū)的推銷，也要對(duì)書(shū)店自身進(jìn)行推銷。實(shí)質(zhì)上在對(duì)圖書(shū)推銷上也是對(duì)書(shū)店推銷的一種，在對(duì)書(shū)店的整個(gè)推銷策略上，要對(duì)書(shū)店進(jìn)行全方位定位和包裝。消費(fèi)普遍認(rèn)為，廣告宣傳和書(shū)店的推介活動(dòng)是一種無(wú)足輕重的因素，這不能不說(shuō)是書(shū)店自身的營(yíng)銷不力。

書(shū)店的服務(wù)質(zhì)量不僅僅反映著其經(jīng)營(yíng)管理水平，而且是反映著書(shū)店的精神風(fēng)貌。讀者到書(shū)店都希望遇到能隨時(shí)熟練地提供方便、提供咨詢服務(wù)、善于解答問(wèn)題和能主動(dòng)解答問(wèn)題的店員。在圖書(shū)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，讀者需要有關(guān)現(xiàn)有圖書(shū)和期望圖書(shū)的準(zhǔn)確信息，如出版時(shí)間、版別、著（譯）者、定價(jià)等，用這些信息來(lái)確定自己購(gòu)買(mǎi)意向。

3.不同書(shū)店之間同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，特色不明顯，缺乏行業(yè)內(nèi)的“領(lǐng)頭羊”調(diào)查顯示，消費(fèi)者心中，武漢市區(qū)內(nèi)的幾大書(shū)店差異不明顯。不論是新華書(shū)店系統(tǒng)還是校內(nèi)書(shū)店、民營(yíng)書(shū)店，都是走綜合性書(shū)店的路子。這種綜合性的書(shū)店必須依靠規(guī)模和品牌競(jìng)爭(zhēng)。

4.幾點(diǎn)建議

1、樹(shù)立全員營(yíng)銷理念，確立整體化和一體化的營(yíng)銷戰(zhàn)略目前亟待解決的是要建立起成熟的圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷的理念。在現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)體系中，經(jīng)營(yíng)理念處于首要地位。

2、明確區(qū)域市場(chǎng)，選擇并定位目標(biāo)市場(chǎng)，培育潛在消費(fèi)群體對(duì)于圖書(shū)這種特殊商品來(lái)說(shuō)，它的消費(fèi)對(duì)象永遠(yuǎn)都是一些特殊的群體。

5.其一，書(shū)店沒(méi)有根據(jù)自身的資源和條件設(shè)計(jì)進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)的定位，結(jié)果是在圖書(shū)的品種上缺乏個(gè)性，失去了與同類書(shū)店競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)；其二，缺少準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng)的選題，跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重。

6.建立與高校校內(nèi)書(shū)店的聯(lián)盟，加強(qiáng)以“書(shū)友會(huì)”為核心的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷模式此次調(diào)查表明，高校校內(nèi)書(shū)店以其便利性使其知名度高居榜首。新華書(shū)店系統(tǒng)盡管具有規(guī)模和品牌優(yōu)勢(shì)，但其機(jī)制不靈、地理優(yōu)勢(shì)不明顯而對(duì)低端消費(fèi)者（學(xué)生群體）的吸引力不足。

7.建立健全高校高知群體之間的“第二傳播渠道”：第一，以核心書(shū)店為基地，建立“書(shū)友會(huì)”組織，加強(qiáng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通；第二，在高校大學(xué)生中實(shí)施“志愿者”計(jì)劃，通過(guò)志愿者在高校中的廣泛的聯(lián)系，協(xié)助核心書(shū)店建立忠誠(chéng)的消費(fèi)者群體；第三，加強(qiáng)公關(guān)形象策劃，盡可能提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，培養(yǎng)一介固定的消費(fèi)者群體。

4、疏通信息渠道，發(fā)展有效溝通，以營(yíng)銷公關(guān)提升企業(yè)知名度調(diào)查表明，武漢地區(qū)高知消費(fèi)群體與新華書(shū)店系統(tǒng)信息不對(duì)稱、溝通不足的情況普遍存在，簡(jiǎn)而言之，書(shū)店大量的書(shū)無(wú)人知曉，讀者們想要的書(shū)又找不到。8.溝通和信息在營(yíng)銷活動(dòng)中顯得尤其重要。

一般性的步驟是：（1）針對(duì)不同的潛在消費(fèi)群體（如高知群體和其他群體）確定溝通的目標(biāo)，深入了解目標(biāo)群體的組織、觀念和形象，[10]使這一定位立于堅(jiān)實(shí)的調(diào)查研究基礎(chǔ)上；（2）緊緊圍繞一種訴求、主題、想法或特色觀念，針對(duì)不同的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)信息內(nèi)容；（3）針對(duì)不同潛在消費(fèi)群體的組織和觀念形態(tài)，建立個(gè)人化渠道和專業(yè)化渠道相結(jié)合的組織營(yíng)銷渠道；（4）建立整體促銷預(yù)算；（5）充分借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)直接營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷相結(jié)合，發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)溝通過(guò)程的管理。（6）都市人對(duì)書(shū)店的營(yíng)銷手段和推介方式并不認(rèn)同。[7] 其他相關(guān)調(diào)查顯示相似的結(jié)論，圖書(shū)價(jià)格過(guò)高，個(gè)人的經(jīng)濟(jì)承受能力有限，這往往會(huì)給人在消費(fèi)上形成一種壓力。[8] 相關(guān)調(diào)查也證實(shí)，一般的購(gòu)書(shū)者不是為了書(shū)的精美而購(gòu)買(mǎi)的，而為了書(shū)的內(nèi)容而購(gòu)買(mǎi)。[9] 造成一般圖書(shū)銷售“老大難”問(wèn)題的一個(gè)重要原因是“無(wú)效供給”，主要集中在：(1)多年來(lái)圖書(shū)選題結(jié)構(gòu)雷同、圖書(shū)內(nèi)容低水平重復(fù)形成的無(wú)效供給。跟風(fēng)出版是我國(guó)20多年來(lái)圖書(shū)出版的一大特點(diǎn)，如果有一家出版社推出一種暢銷書(shū)，會(huì)引發(fā)數(shù)

十、上百種同類書(shū)洶涌而來(lái)。(2)圖書(shū)簡(jiǎn)單增量再生產(chǎn)所形成的無(wú)效供給。多年來(lái)，只注重圖書(shū)數(shù)量增長(zhǎng)，而對(duì)圖書(shū)的附加功能鮮有開(kāi)拓，如配合其他媒體而形成媒體互動(dòng)等，做得不多，以致讀者被其他媒介所吸引，圖書(shū)數(shù)量的增長(zhǎng)形成無(wú)效供給。(3)圖書(shū)營(yíng)銷的市場(chǎng)化程度低所形成的無(wú)效供給。長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)出版只有“發(fā)行”而沒(méi)有“營(yíng)銷”，已經(jīng)嘗試營(yíng)銷的出版社存在大量的同質(zhì)化模式，圖書(shū)出版信息覆蓋面小、流通渠道不暢，圖書(shū)價(jià)格機(jī)制僵化與混亂并存等，造成一些本來(lái)有生命力的圖書(shū)中途夭折而形成無(wú)效供給。(4)有相當(dāng)數(shù)量的圖書(shū)并不是市場(chǎng)所需，而只是為滿足某些人的獵奇心理。如某些圖書(shū)裝幀豪華、奇異、復(fù)古，甚至金箔書(shū)、絲綢書(shū)、竹簡(jiǎn)書(shū)也時(shí)有所見(jiàn)，或追求所謂的收藏價(jià)值，印數(shù)限制，印后毀版，價(jià)格高得驚人。諸如此類都抑制了有效需求，形成圖書(shū)質(zhì)量過(guò)剩，進(jìn)而造成無(wú)效供給。(5)圖書(shū)內(nèi)容或形式低劣，大量盜版書(shū)的禁而不絕，公款出書(shū)的大量存在，為評(píng)職稱或其他目的而東拼西湊、粗制濫造的圖書(shū)等都形成了無(wú)效供給。[10]一般認(rèn)為，圖書(shū)消費(fèi)市場(chǎng)具層次性和定向性：圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)行為，本質(zhì)上體現(xiàn)讀者在文化、思想上更高追求的動(dòng)機(jī)和期待，因此圖書(shū)產(chǎn)品與讀者個(gè)體的文化、教育、地位等社會(huì)綜合素質(zhì)在一定程度上是吻合的。

美國(guó)圖書(shū)產(chǎn)業(yè)按照?qǐng)D書(shū)使用人群來(lái)分類，如：普通版圖書(shū)（Trade books），其目標(biāo)是一般消費(fèi)者，內(nèi)容為虛構(gòu)小說(shuō)、非虛構(gòu)作品、傳記、烹調(diào)書(shū)、藝術(shù)圖書(shū)等；宗教圖書(shū)（Religious books），包括圣經(jīng)、贊美詩(shī)輯、祈禱書(shū)、神學(xué)書(shū)等具有宗教信仰的圖書(shū)；職業(yè)圖書(shū)（Professional books），它的目標(biāo)讀者是醫(yī)生、律師、科學(xué)家、會(huì)計(jì)、商業(yè)經(jīng)理、建筑師、工程師等人群；郵購(gòu)出版物（Mail-order publication），為普通人制作的并通過(guò)直郵銷售的圖書(shū)；圖書(shū)俱樂(lè)部（Book clubs），這是非常特殊的產(chǎn)品組織而不是一個(gè)發(fā)行渠道，它的產(chǎn)品全部為自己成員的需要而出版和銷售；大眾市場(chǎng)平裝書(shū)（Mass-market paperbacks），它是以在超市、報(bào)攤、藥店、機(jī)場(chǎng)、連鎖店等地方出售的圖書(shū)，包裝主要為平裝，具有上述的各種主題；大學(xué)出版社（University presses），主要出版學(xué)術(shù)圖書(shū)或者具有文化、藝術(shù)價(jià)值的圖書(shū)。美國(guó)的大學(xué)出版社通常在非贏利基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)，并且大多數(shù)顧客是圖書(shū)館與學(xué)者；大學(xué)教科書(shū)（college textbook），主要為大學(xué)市場(chǎng)制作教科書(shū)和教輔練習(xí)冊(cè)；此外還有標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試（standardized tests）產(chǎn)品、和視聽(tīng)產(chǎn)品等，上述各類構(gòu)成了美國(guó)出版產(chǎn)業(yè)的整體結(jié)構(gòu)。這種圖書(shū)分類方法體現(xiàn)了針對(duì)不同讀者群體和銷售為中心的營(yíng)銷理念，代表了完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的產(chǎn)業(yè)理念。

一直以來(lái)只有經(jīng)營(yíng)者賺錢(qián)，消費(fèi)者花錢(qián)，如果消費(fèi)者也想賺錢(qián)，想?yún)⑴c商業(yè)利潤(rùn)的分配！以前是不可想象的，但時(shí)代發(fā)展到今天，消費(fèi)者終于進(jìn)入革命式變化時(shí)代，消費(fèi)者終于也可以參與商品利潤(rùn)的分配了。只需要改變一下思維，做資源的整合者，找到更多優(yōu)惠的消費(fèi)渠道，找到更多迷茫的消費(fèi)者，就可以做一個(gè)消費(fèi)商成就自己的經(jīng)營(yíng)夢(mèng)想！

消費(fèi)商的概念在中國(guó)才剛剛推出，在國(guó)外有一個(gè)相似的概念，翻譯到中國(guó)叫“生產(chǎn)消費(fèi)者”，既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者。

在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以土地為核心，地主掌握著大量財(cái)富； 在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以產(chǎn)品為核心，企業(yè)家成為人們羨慕的對(duì)象； 在后工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以渠道為核心，經(jīng)銷商則成為最風(fēng)光的人物。那么，如今進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)應(yīng)以什么為核心？誰(shuí)又會(huì)成為時(shí)代的寵兒？ 在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)將以消費(fèi)者為核心，消費(fèi)商將成為時(shí)代的寵兒！

當(dāng)前，凡是正當(dāng)經(jīng)商的人，都深深體會(huì)到生意越來(lái)越難做。生產(chǎn)的產(chǎn)品無(wú)論好與差，實(shí)在是太多了，有的達(dá)到泛濫的地步，要想把好產(chǎn)品銷售出去，真難啊。因?yàn)楫a(chǎn)品從生產(chǎn)商到消費(fèi)者這個(gè)流通環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)也非常艱辛，競(jìng)爭(zhēng)已超出想象，一個(gè)產(chǎn)品如果創(chuàng)出了知名度，就會(huì)有冒牌出現(xiàn)，最終受傷害的是生產(chǎn)商和消費(fèi)者。

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)已進(jìn)入終端，誰(shuí)能擁有并鎖定消費(fèi)者，誰(shuí)就能賺錢(qián)！現(xiàn)在，每一個(gè)做生意的人都在想著這件事：如何擁有并鎖定消費(fèi)者？

第四篇：質(zhì)量管理是一場(chǎng)革命

質(zhì)量管理是一場(chǎng)革命

當(dāng)公司的質(zhì)量問(wèn)題平凡出現(xiàn)時(shí)，質(zhì)量管理的工作就會(huì)受到質(zhì)疑，質(zhì)量管理工作就會(huì)變得可有可無(wú)。可有是出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，大家都會(huì)想到你，要你做救火隊(duì)員，把問(wèn)題處理掉。而通常質(zhì)量工作很難更經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，從而看不到質(zhì)量管理工作的貢獻(xiàn)。

而質(zhì)量管理的兩難是，如果在問(wèn)題出現(xiàn)，將其解決，在加上8D和糾正預(yù)防措施，好像能顯示質(zhì)量管理的價(jià)值，而沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題是，質(zhì)量管理的工作似乎是成本。

為什么？質(zhì)量管理不是成本，是投資。這個(gè)投資是為了企業(yè)提高效益，降低成本。

看看扁鵲的故事

魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“大哥最好，二哥次之，我最差。”

文王再問(wèn)：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答說(shuō)：“我大哥治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他率先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去，只有我們家的人才知道。我二哥治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)?！?/p>

比較起來(lái)，能防范于未然是最高明的，但往往因防范在前，不會(huì)出現(xiàn)惡果，使事物保持了原態(tài)，沒(méi)有“明顯”的功績(jī)而被忽略。正如不見(jiàn)防火英雄，只有救火英雄一樣。高明者不見(jiàn)得一定名聲顯赫。

而質(zhì)量問(wèn)題的存在，我的觀點(diǎn)是只要有可能，一定會(huì)發(fā)生。

質(zhì)量管理戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，質(zhì)量管理是一場(chǎng)革命，包括革自己的命，最終的質(zhì)量管理會(huì)變成公司要如何建立能夠自我改善的商務(wù)管理系統(tǒng)。不只是站在一個(gè)小質(zhì)量的角度去看待問(wèn)題，而是從整個(gè)公司的角度去思考。

這樣的路很長(zhǎng)，就如同清的閉關(guān)鎖國(guó)，而同樣還夜郎自大。當(dāng)企業(yè)能真正將質(zhì)量提高到企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略的層面，將質(zhì)量的意識(shí)轉(zhuǎn)化為質(zhì)量思維，進(jìn)而形成行動(dòng)。

第五篇：教師閱讀隨筆-讀《靜悄悄革命》有感

教師閱讀隨筆-讀《靜悄悄革命》有感

當(dāng)品味完一本著作后，你有什么領(lǐng)悟呢？這時(shí)候，最關(guān)鍵的讀后感怎么能落下！那么我們?cè)撛趺慈?xiě)讀后感呢？以下是小編為大家整理的教師閱讀隨筆-讀《靜悄悄革命》有感，希望能夠幫助到大家。

《靜悄悄的革命》是日本佐滕學(xué)先生的著作。初看這本書(shū)時(shí)，覺(jué)得里面的內(nèi)容晦澀難懂，但在任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下，真的靜下心來(lái)讀時(shí)，便被書(shū)中的觀點(diǎn)和案例漸漸地吸引。由于日本文化與中國(guó)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，他們教育改革與我們正在進(jìn)行的新一輪教育改革極其相似。所以，書(shū)中的許多觀點(diǎn)，我讀起來(lái)感受很深。

例如：書(shū)中對(duì)繁體字“學(xué)”的字形解析。佐滕學(xué)先生認(rèn)為，“學(xué)”的上半部中間的兩個(gè)“X”表示交流的意思，上面的“X”表示與文化遺產(chǎn)的交往，下面的“X”表示學(xué)生之間的交往。兩側(cè)的形狀像大人的手，表示大人想盡辦法支持學(xué)生在交往中成長(zhǎng)。這一解析不僅形象具體地描述了“學(xué)習(xí)”的含義，突顯出“交往”在學(xué)習(xí)中的作用，也讓我深深地感受到我們中國(guó)方塊字的博大精深。

又如，第二章第61頁(yè)提到：“只有教師間彼此敞開(kāi)教室的大門(mén)，每個(gè)教師都作為教育專家而共同構(gòu)建一種互相促進(jìn)學(xué)習(xí)的“合作性同事“關(guān)系，學(xué)校的改變才有可能。”對(duì)于這個(gè)觀點(diǎn)，我在前幾年的教學(xué)實(shí)踐中已經(jīng)真切地體會(huì)到了。

我想，結(jié)對(duì)子隨堂聽(tīng)課就是一種“合作性同事”的關(guān)系。我所說(shuō)的結(jié)對(duì)子并不單單指一對(duì)一的關(guān)系，也可以是一個(gè)小群體，它是指同事間兩個(gè)人或幾個(gè)人相對(duì)固定地，經(jīng)常性地相互隨堂聽(tīng)課。聽(tīng)課的老師在聽(tīng)課中向同事學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法與手段，同時(shí)，也對(duì)上課的老師提出一些合理的建議；上課的老師在與聽(tīng)課老師的交流中反思自己的教學(xué)。并且，“上課”和“聽(tīng)課”這兩角色經(jīng)常相互輪換。三年來(lái)，正是這種相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的隨堂聽(tīng)課，經(jīng)常地、持續(xù)地進(jìn)行，才使我們的教學(xué)能力，課堂效率都得到很大的提高。

像這樣子，書(shū)中讓令我贊賞的觀點(diǎn)和案例還有很多很多。但是，也許是區(qū)域和背景不同的緣故吧，書(shū)中的'個(gè)別觀點(diǎn)，我認(rèn)為值得探討。

例如：關(guān)于“手勢(shì)”教學(xué)的觀點(diǎn)：“讓學(xué)生表現(xiàn)出虛假主體性的教室很多，其中最常見(jiàn)的是利用‘手勢(shì)’進(jìn)行教學(xué)?！薄笆謩?shì)’在操作上制約學(xué)生，被強(qiáng)迫使用‘手勢(shì)’的學(xué)生割舍了思考、情感的多義性、復(fù)合性”

我認(rèn)為“手勢(shì)”教學(xué)并不這么一無(wú)是處。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，“手勢(shì)”教學(xué)能使一些抽象的知識(shí)形象化、直觀化，很好用也很實(shí)用，經(jīng)常被老師采用。

如：大家非常熟悉的利用拳頭的凹凸記住大小月的方法。這種方法對(duì)初學(xué)者有很大的幫助；大北師大教材中，還有一種利用手指的伸屈記住“9”的乘法口訣的方法，這種方法真的能幫助學(xué)生很快地記住“9”的乘法口訣，學(xué)生非常喜歡；我在教學(xué)“對(duì)稱、平移、旋轉(zhuǎn)”這一課時(shí)，雖然在黑板上畫(huà)了很種圖形想讓學(xué)生明白這三者的關(guān)系，但是練習(xí)多次后學(xué)生仍不大理解。后來(lái)，我把兩只手掌當(dāng)作具進(jìn)行演示，學(xué)生跟著比劃，很快就明白了這三者之間區(qū)別了。

每一本書(shū)都不是盡善盡美的，但如果我們讀書(shū)的時(shí)候，用欣賞的、選擇的、批判的眼光讀，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行思考，都將會(huì)受益匪淺。