第一篇：淘寶運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)與思路（最終版）

中軟新媒體營(yíng)銷—專注新媒體培訓(xùn)及企業(yè)網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)

http://004km.cnI、IBM認(rèn)證WebSpere講師、微軟講師MCT和Lotus講師CLI等。特別的，在我們軟件師資團(tuán)隊(duì)中，有兩名“SCJA”（Sun認(rèn)證Java架構(gòu)工程師）證書(shū)持有者。我們有一個(gè)強(qiáng)大的“軟件工程化管理“培訓(xùn)課程師資團(tuán)隊(duì)，他們都來(lái)自于知名IT企業(yè)，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭蛻暨M(jìn)行課前培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，為客戶定制面向問(wèn)題的解決方案。

第二篇：淘寶推廣經(jīng)驗(yàn)分享

主要是兩大類推廣模式：第一：是淘寶站內(nèi)推廣，其次就是站外推廣，新手一般都只在站內(nèi)摸索，有很多高手是不分內(nèi)外的，只要有網(wǎng)絡(luò)都能賺到錢(qián)，也等于說(shuō)有的人賣得再便宜都賣不出去，有的人賣得貴也照樣賣得非常好，深入研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)這里面很學(xué)問(wèn)，推廣就是想盡一切辦法讓自己的寶貝多爆光多讓人知道，在此可以不則手段，像淘寶開(kāi)直通車什么的，新上最好不要去碰，新手100%只虧不賺，因?yàn)樾碌昴阋紤]到很多方面的因素，其中的每一項(xiàng)因素都不利于開(kāi)車，好多新手只會(huì)表面的跟著別人怎么干就怎么干，自己沒(méi)有深入的去分析透過(guò)每一個(gè)環(huán)節(jié)，我有個(gè)朋友他最近在優(yōu)賣會(huì)BBS上做展現(xiàn)做得不錯(cuò)，百度一下可以搜處到的，可以選參考一下，最他們網(wǎng)站我覺(jué)得夠?qū)嵒?，現(xiàn)在你要在網(wǎng)絡(luò)上讓自己的東西做到有效的針對(duì)性的爆光真的是難上加難啊，這就是營(yíng)銷的本質(zhì)所在，不用太多想，關(guān)鍵就在于當(dāng)你在每天睡覺(jué)都睡不著想著要怎么去讓自己的東西怎么展現(xiàn)給別人，你就到營(yíng)銷的最高境界了，這一步可以想盡一切辦法。

第三篇：淘寶整體運(yùn)營(yíng)思路是什么？

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正所謂思路決定出路，擁有正確而縝密的思路，絕對(duì)能夠幫你達(dá)到事半功倍的效果。淘寶運(yùn)營(yíng)思路同樣如此，簡(jiǎn)直是店鋪的靈魂。如果沒(méi)有思路，店鋪?zhàn)鲈俣嘁彩菦](méi)有成效。希望賣家們可以從中悟出屬于自家店鋪的運(yùn)營(yíng)思路。

一般來(lái)說(shuō)，淘寶運(yùn)營(yíng)思路主要分為七步，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以流量為重點(diǎn)，以轉(zhuǎn)化為中心，以銷量為目的，以效率、會(huì)員、服務(wù)為手段。

一、基礎(chǔ)

只有打好基礎(chǔ)，才能越走越遠(yuǎn)，越走越好。選品是運(yùn)營(yíng)的第一步，為后面的轉(zhuǎn)化著想，一定要選擇在某一方面有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如價(jià)格、質(zhì)量、材質(zhì)、個(gè)性等等。

二、重點(diǎn)

流量是店鋪的命，沒(méi)有流量就沒(méi)有訂單，淘寶運(yùn)營(yíng)思路第二步就是找流量。為吸引更具價(jià)值訪客流量，精準(zhǔn)分析流量，借助直通車、鉆展等服務(wù)推廣工具提升銷售流量，加速業(yè)績(jī)飆升，輕松領(lǐng)先同行。另外在推廣之前，為提升寶貝效果，優(yōu)化庫(kù)存狀況，監(jiān)控?zé)徜N單品，跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打造爆款為運(yùn)營(yíng)主要目標(biāo)。

三、中心

轉(zhuǎn)化率是店鋪運(yùn)營(yíng)的中心，如果轉(zhuǎn)化率過(guò)低，有再多的流量都是白費(fèi)。促進(jìn)店鋪訪客購(gòu)買(mǎi)行為，快速分析各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率，深度挖掘客服潛力，提升客服效率和店鋪銷量。主要方向是，商品主圖和標(biāo)題，網(wǎng)頁(yè)描述的視覺(jué)化設(shè)計(jì)，描述中告訴顧客為什么這個(gè)商品是自己需要購(gòu)買(mǎi)的，而且來(lái)我們家購(gòu)買(mǎi)，必須現(xiàn)在馬上購(gòu)買(mǎi)，提高靜默轉(zhuǎn)化率。顧客購(gòu)買(mǎi)以后，想讓顧客買(mǎi)的更多，那就是客單價(jià)的問(wèn)題了。

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四，手段會(huì)員就是店鋪的財(cái)富，那么如何抓住這些財(cái)富，淘寶運(yùn)營(yíng)思路是這樣的，即要提高效率和服務(wù)。提高效率就相當(dāng)于降低成本，通過(guò)加強(qiáng)管理，做到分工明確、定期培訓(xùn)，提高員工工作效率，員工的銷量提高了，整個(gè)店鋪的服務(wù)效率也會(huì)跟著提高了。

服務(wù)的好壞直接體現(xiàn)在動(dòng)態(tài)評(píng)分上，而動(dòng)態(tài)評(píng)分又是影響客戶購(gòu)買(mǎi)的重要因素，所以不管是售前還是售后都要提生服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)服務(wù)的提高，提高店鋪的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)與客服友好溝通和互動(dòng)，更好的提升客戶體驗(yàn)。

效率提高了，服務(wù)到位了，客戶進(jìn)來(lái)了，銷量上來(lái)了，那么店鋪運(yùn)營(yíng)推廣就真的做到位了

賺錢(qián)，是幾乎所有人在淘寶開(kāi)店的主要目的。有的先投錢(qián)打品牌，有的先低價(jià)促銷收回成本，但是不管淘寶運(yùn)營(yíng)思路是怎么的，最終的目的都是賺錢(qián)，如果最后沒(méi)有賺到錢(qián)，那這個(gè)思路就是錯(cuò)的。每個(gè)行業(yè)和每個(gè)店鋪，自身情況不一樣，方法很多種，但是沒(méi)有萬(wàn)能的方法，只有適合實(shí)用的方法。

五，目的賺錢(qián)，是幾乎所有人在淘寶開(kāi)店的主要目的。有的先投錢(qián)打品牌，有的先低價(jià)促銷收回成本，但是不管淘寶運(yùn)營(yíng)思路是怎么的，最終的目的都是賺錢(qián)，如果最后沒(méi)有賺到錢(qián)，那這個(gè)思路就是錯(cuò)的。每個(gè)行業(yè)和每個(gè)店鋪，自身情況不一樣，方法很多種，但是沒(méi)有萬(wàn)能的方法，只有適合實(shí)用的方法。

第四篇：淘寶推廣運(yùn)營(yíng)推廣方法全集

前言：

前不久很榮幸的替公司去參加了一個(gè)由微軟intel公司主辦的一個(gè)全球的云計(jì)算高端峰會(huì)廣州站的。由于本人去的晚，所以聽(tīng)到的干貨不是很多,但也沒(méi)有什么損失。因?yàn)榍懊婊旧隙际悄莻€(gè)微軟intel公司的老外一直在臺(tái)上用英語(yǔ)講個(gè)不停，可是我硬是一句都沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，還好臺(tái)下有個(gè)翻譯，要不然我就呼呼大睡發(fā)！但也很難熬。

步驟/方法

1.聽(tīng)了大概有半個(gè)小時(shí)之后，終于等到上海一牛B公司的總監(jiān)講關(guān)于電子商務(wù)的事了，少還挺年青的，真佩服他。至于那公司叫什么名字我就不說(shuō)了，反正與淘寶有合作，而且在獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)中很強(qiáng)大！不過(guò)我有淘寶了，用不著它，所以對(duì)她的宣傳廣告完全免疫！這些都不重要，重要的是他演講。別說(shuō)，還真給力！除開(kāi)廣告成份全都是干貨。以下便是我聽(tīng)的一些干貨及一些個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)融合起來(lái)分享給大家一下。希望能通過(guò)此文和大家多多交流分享一下。寫(xiě)的不好請(qǐng)大家不要見(jiàn)怪！

2.首先來(lái)分析一下電子商務(wù)的現(xiàn)狀： 簡(jiǎn)要分析：2010年上半年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總量達(dá)4734億元，2010年全年增幅為48.8%，中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總量首次突破10000億元人民幣，人均月度網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額達(dá)206元。到2011年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支出將突破網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總額的一半(55.8%)，預(yù)計(jì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到7634.1億元。電子商務(wù)現(xiàn)在非常的狂野非常和彪悍！其次電子商務(wù)人才卻非常的奇缺，由于大大小小企業(yè)非常多，整個(gè)行業(yè)顯得非?；靵y，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信堪憂。

3.電子商務(wù)行業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題:

一、好高騖遠(yuǎn)——電商大躍進(jìn)

設(shè)定的目標(biāo)不實(shí)際、過(guò)于急，很傻很天真！

二、大鳴大方——盲目投放 這個(gè)行業(yè)缺乏有經(jīng)驗(yàn)人才，很多人都不知道怎么花錢(qián)，又急于求成，所以在IT上做了很多無(wú)味的投入。

三、強(qiáng)調(diào)外功——忽略內(nèi)功

例5個(gè)人如何處理2000個(gè)定單，定單太多要停業(yè)發(fā)貨。嚴(yán)重影響客戶體驗(yàn)度！

四、痛則不通——電商信息孤島 銷售與倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有對(duì)接好 前端與后端不通，就像人的筋脈一樣沒(méi)有打通，不通則痛！

五、盲目盲從——同噎廢食

很多人對(duì)電子商務(wù)盲目投入，花了非常多的錢(qián)，受傷了，然后說(shuō)電子商務(wù)都是一群大騙子，沒(méi)有跳好電子商務(wù)舞，結(jié)果電子商務(wù)受傷了，花了太多錢(qián)沒(méi)有帶來(lái)效果，導(dǎo)致對(duì)電子商務(wù)誤會(huì)。

4.電商成功的五個(gè)核心點(diǎn)： 1.產(chǎn)品核心 2.店鋪設(shè)計(jì) 3.推廣營(yíng)銷 4.服務(wù)、物流 5.客戶粘性與忠誠(chéng)度

以上幾點(diǎn)便是我參加會(huì)議時(shí)所聽(tīng)到的一些干貨了，都是大體的說(shuō)明，因?yàn)橐粋€(gè)會(huì)議就那么點(diǎn)時(shí)間，而且還有那么多人要講，所以講的都很快。人家口述，我寫(xiě)字肯定趕不上速度。只記了一些大體的。不過(guò)大家也不用擔(dān)心，現(xiàn)在我就將電商成功的五個(gè)核心點(diǎn)給大家轉(zhuǎn)換到淘寶網(wǎng)店上詳細(xì)說(shuō)明一下，并附上自己多年來(lái)的研究心得！看了之后一定讓你菜鳥(niǎo)變老鳥(niǎo)！搞不好還能成為店長(zhǎng)級(jí)別的人物哦！一.產(chǎn)品核心

產(chǎn)品要定位好,要有自己的特點(diǎn)、賣點(diǎn)。比如：別人賣這個(gè)價(jià)格我不賣！別人做這種包裝我不做！別人用這種風(fēng)格，我不用！別人賣單的，我搭配賣等等！自己產(chǎn)品的核心點(diǎn)一定要在做之前就想清楚，并將市場(chǎng)調(diào)查清楚。看什么樣的價(jià)位好賣？什么樣的風(fēng)格更吸引人？產(chǎn)品針對(duì)的主要人群等等。建議大家去重點(diǎn)分析一下熱銷寶貝排名前十名產(chǎn)品。最好是通過(guò)數(shù)據(jù)魔方中的數(shù)據(jù)來(lái)分析整個(gè)行業(yè)的行情。數(shù)據(jù)魔方的功能很強(qiáng)大的，他能幫你分析出：整個(gè)行情趨勢(shì)，什么品牌好賣？什么產(chǎn)品好賣？什么寶貝好賣？搜索詞等等都有！很強(qiáng)大的，建議大家可以開(kāi)通個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版來(lái)試試！也不貴，很給力的！無(wú)論你是代銷還是直銷，都用的上的哦！

下面給大家看幾張關(guān)于數(shù)據(jù)魔方的截圖： 淘寶數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版（食品行業(yè)分析圖）

5.二、店鋪設(shè)計(jì) 通過(guò)以上數(shù)據(jù)為自己找好產(chǎn)品之后，便開(kāi)始要上架產(chǎn)品裝修店鋪了。店鋪設(shè)計(jì)是相對(duì)于賣場(chǎng)終端的呈現(xiàn)，搭建了買(mǎi)賣雙方的平臺(tái)。主觀的顯示了我們的專業(yè)性。店鋪裝修可借一下鑒熱銷店鋪的整體布局。但絕不可盲目抄襲！道理你懂的!據(jù)我們的調(diào)查顯示，在熱銷店鋪中，只有20%的熱銷店鋪不注重裝修，他們幾乎走的都是長(zhǎng)久超底價(jià)路線，營(yíng)銷手段很俗，雖然成功，但他們注定了只 能做那種三流產(chǎn)品！完全是燒錢(qián)白送的玩法！像這種的我們傷不起，也沒(méi)有那個(gè)資本去做。

有80%的熱銷店鋪，在整體裝修、設(shè)計(jì)方面都都是有一套自己的主題色彩及設(shè)計(jì)風(fēng)格的。而這80%的熱銷店鋪中又有40%-50%左右的布局都差不多的。這些熱銷店鋪有一個(gè)共同點(diǎn)：那就是讓人一看就能記住這個(gè)風(fēng)格是屬于XX店鋪的。由此大家在裝修店鋪的時(shí)候一定要有一套自己的主題色彩及風(fēng)格，是別具一格的，同時(shí)也是獨(dú)一無(wú)二的。那樣才能給客戶一個(gè)記住你的理由！也許這就是你的品牌。但要注意必須得符合自己的產(chǎn)品、及客戶群體！建議：那些以前有自己網(wǎng)站的，在進(jìn)入淘寶后，最好要與自己的網(wǎng)站整體布局及風(fēng)格保持一致！道理你懂的，不解釋了。

店鋪的首頁(yè)裝修好之后，最重要的還是我們的寶貝頁(yè)面的裝修了。要記住，在淘寶這個(gè)平臺(tái)，對(duì)于大部分買(mǎi)家來(lái)說(shuō)基本上都是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的，即大部分的顧客是通過(guò)產(chǎn)品進(jìn)入店鋪，然后了解更多相關(guān)的東西。相比較與一些通過(guò)首頁(yè)進(jìn)入的店鋪和一些BtoC平臺(tái)而言。買(mǎi)家通過(guò)搜索寶貝進(jìn)來(lái)，進(jìn)來(lái)之后都是先看你的這款寶貝，如果你的這款寶貝的頁(yè)面沒(méi)有設(shè)計(jì)好吸引不到他，那么最終的結(jié)果肯定的是Ctrl+W了。所以我們?cè)谘b修寶貝頁(yè)面的時(shí)候一定要將它當(dāng)成一個(gè)寶貝頁(yè)面就代表整個(gè)店鋪來(lái)裝修。要用心裝修好自己的每一個(gè)寶貝頁(yè)面。

6.6 說(shuō)說(shuō)關(guān)于裝修寶貝描述頁(yè)面一些經(jīng)驗(yàn)。大多買(mǎi)家的瀏覽心理習(xí)慣有以下三點(diǎn)： 1.買(mǎi)家首先看首屏，如有吸引力會(huì)更有興趣看二三屏;2.首先能感覺(jué)到的是整體，如有興趣會(huì)看局部，接著看細(xì)節(jié);3.首先看圖片，如有興趣會(huì)詳細(xì)看文字。

所以我們?cè)谘b修寶貝描述頁(yè)面的時(shí)候就要針對(duì)上面的三點(diǎn)來(lái)做，關(guān)于寶貝裝修的一些詳細(xì)說(shuō)明，論壇里已經(jīng)有很多了，在此我只簡(jiǎn)要說(shuō)明一下。

首屏：首屏一的寶貝圖片最好是放上產(chǎn)品即真實(shí)又清晰的圖片，要有放大鏡功能，然后有各個(gè)細(xì)節(jié)圖展示。左邊最好是放上自己一些保障服務(wù)、店鋪信譽(yù)等。這是最讓買(mǎi)家信服的證明。（為防止廣告，我沒(méi)把店招截下來(lái)，好的店招設(shè)計(jì)和寶貝主圖會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)好的整體感覺(jué)，非常重要！）

第二屏：當(dāng)買(mǎi)家有了興趣之后就會(huì)往下看第二屏。（注意：寶貝詳情一定要填寫(xiě)詳細(xì)，這個(gè)不但利于買(mǎi)家閱讀，更利于搜索的哦。）然后在詳情下面放上一些自己店鋪里的主推的寶貝或者是可以與此產(chǎn)品搭配購(gòu)買(mǎi)的，做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。左邊，如果你的店鋪有參加淘寶的許多活動(dòng)的話，最好是將淘寶官方活動(dòng)圖片放到左邊，如果沒(méi)有可以放自己的一些推廣寶貝及客服信息等。

第三屏：第三屏基本上便開(kāi)始詳細(xì)描述自己的產(chǎn)品了。首先要放上自己寶貝的實(shí)拍全景高清圖形象圖片，及文字介紹。這里的圖片一定要精美，先用圖片吸引買(mǎi)家，然后買(mǎi)家有了興趣之后一定會(huì)去看文字的。文字一定簡(jiǎn)明扼要的概括出產(chǎn)品的特性及優(yōu)點(diǎn)等！不要太多了，很多人是不喜歡看一長(zhǎng)串文字的！建議將其打在圖片上，這樣買(mǎi)家在看圖片的同時(shí)也順便不知不覺(jué)的將你的文字看完了。（注意圖片的色彩搭配一定要符合自己店鋪的整體風(fēng)格。最好不要超過(guò)三種顏色。）

產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示完后，再放上關(guān)于本店的一些介紹，相關(guān)證書(shū)，或者一些獲得過(guò)淘寶獎(jiǎng)項(xiàng)及其他活動(dòng)獲獎(jiǎng)證書(shū)等，也可以放上別人買(mǎi)此產(chǎn)品的一些好評(píng)截圖。這樣能打消買(mǎi)家的顧慮哦。

最后便是客服中心了，里面一定說(shuō)明一些色差、配送、發(fā)貨、郵費(fèi)、簽收等等說(shuō)明。以免發(fā)生糾紛，同時(shí)說(shuō)的清楚也是在給自己減少工作壓力哦。

7.7 總結(jié)寶貝描述裝修的一些重點(diǎn)：

?寶貝首屏圖要求清晰明了，最好是有放大鏡功能的。后面放上相應(yīng)的細(xì)節(jié)圖。?寶貝詳情要填寫(xiě)完整，這樣不但利于搜索也利于客戶觀看。

?從寶貝實(shí)拍全景高清形象圖片到寶貝的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從外至里都盡量展示出來(lái)。但要注意圖片的顏色搭配，不能影響店鋪整體風(fēng)格。

?盡量使用圖片上加文字的方法，簡(jiǎn)明扼要的描述寶貝的特性及優(yōu)點(diǎn)等。

?在寶貝里最好放上一些證明你店鋪實(shí)力的一些證書(shū)及圖片等。這樣能讓客戶打消顧慮信任你，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)！?要將自己寶貝生產(chǎn)圖、及發(fā)貨時(shí)的打包圖展示出來(lái)，這樣能讓客戶看清我們產(chǎn)品生產(chǎn)工序及打包過(guò)程，表示賣家的很真誠(chéng)。

?在客服中心及售后中要有保障說(shuō)明，比如：七天無(wú)條件包退換，假一陪十等。這樣能讓客戶更有保障。?在寶貝描述頁(yè)面里放上以前客戶購(gòu)買(mǎi)后的好評(píng)截圖，或以前的火爆購(gòu)買(mǎi)記錄！

?做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，但產(chǎn)品不能過(guò)多。主推的或者是與此頁(yè)面的寶貝有關(guān)的最好。帶動(dòng)整店銷售。

真正好的淘寶店鋪首頁(yè)，應(yīng)該是第一屏，有明顯的當(dāng)日或者本周主推的產(chǎn)品。之后有根據(jù)產(chǎn)品功能，當(dāng)月熱銷排行，或者針對(duì)顧客群細(xì)分需求的細(xì)分推薦模塊組成。無(wú)序的堆疊產(chǎn)品，不是一個(gè)網(wǎng)店成功的因素。

三、推廣營(yíng)銷（先有流量人氣，才能做營(yíng)銷）

產(chǎn)品再好，店鋪裝修的再漂亮。可是沒(méi)有人知道你，那也是白干！推廣營(yíng)銷是網(wǎng)店最重要的，但同時(shí)也人才奇缺的地方。相信我們廣大賣家一定深有體會(huì)吧！

那么我們的推廣到底應(yīng)該怎么做呢？怎么做才算是有效呢？靠炒作？這個(gè)的成功率可能有幾十萬(wàn)分之一吧，而且炒作后的副作用也是不少的，一般人是玩不起的?？客队矎V告？這個(gè)貌似也不太現(xiàn)實(shí)吧！至于營(yíng)銷，沒(méi)有推廣那來(lái)的營(yíng)銷！？做淘寶也不是那么容易的。

給大家分享一句很精典的話：“其實(shí)在淘寶做營(yíng)銷，其難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)任何一家媒體，部門(mén)多、規(guī)矩多、產(chǎn)品多、變數(shù)多。有做品牌的，也有做銷量的；有產(chǎn)品的，也有工具的；有收費(fèi)的，也有免費(fèi)的；有人肉的，也有自助的；需要打起十二分精神，隨時(shí)保持高度的警惕和敏銳的嗅覺(jué)，否則一步跟不上，步步跟不上。結(jié)論：目前無(wú)解，全靠人堆?！焙x自解！分享三點(diǎn)在會(huì)議上聽(tīng)來(lái)的營(yíng)銷推廣的方法：

(1)推廣要有人有流量的地方去銷售，不是等待。有能力最好是實(shí)行全網(wǎng)銷售，這樣才能讓價(jià)值達(dá)到最大化，成本變底！

(2)全程管理。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是讓所有的平臺(tái)都有我們。那樣品牌自不然就能出來(lái)了！(3)制定全網(wǎng)全程的商務(wù)策略！

以上三條我想可能有些人是看不懂的，太全面了，對(duì)我們些中小賣家來(lái)說(shuō)也有些不太實(shí)際。你懂了最好，不懂也沒(méi)關(guān)系，現(xiàn)在我就說(shuō)說(shuō)身邊的一些推廣營(yíng)銷手法吧！大都是免費(fèi)的！只要你愿意付出，就一定有收獲的，但如果你不付出，是一定沒(méi)有收獲的。推廣不是等待！我們必須要主動(dòng)出擊！淘寶站內(nèi)的免費(fèi)推廣：（1）淘寶論壇回帖、發(fā)貼

回帖方法大家都知道的回精貼，一定要速度，但也要認(rèn)真。如果你沒(méi)有搶到前排，那你就認(rèn)認(rèn)真真的回貼吧。說(shuō)不定成精彩回了呢？那就賺大了。建議大家多去“經(jīng)驗(yàn)暢談居”“ 淘寶雜談”“ 曉涵搜店”等一些熱門(mén)版塊的申精通道里回。關(guān)于論壇發(fā)貼的話，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。關(guān)鍵看自己的文筆了，只要多練多看人家寫(xiě)的精貼就能成功，熟能生巧嘛！堅(jiān)持才是硬道理?。?）幫派發(fā)貼、回帖

幫派發(fā)貼回貼方法和論壇差不多了。如果能寫(xiě)貼最好，不能的話，那就將誰(shuí)的精華貼改一下，發(fā)到一些相關(guān)的人氣高的幫派里吧。說(shuō)不定還能加精呢。有一次我就這樣成功過(guò)，為我店鋪帶來(lái)了不少流量哦。還在成天往幫派里貼廣告的朋友們可以去試一下哦。（3）淘寶論壇尾部自助廣告

這個(gè)大家也都知道在那里吧。論壇首頁(yè)底部那里，有個(gè)“自助廣告”，這個(gè)只要100銀元就能搶到的，可以說(shuō)是完全免費(fèi)的。不過(guò)由于搶的人太多了，大家可要多去練練，每天十二點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)搶。大家可以先按照自助廣告的要求，把文字都打好放到記事本里，圖片都做好。到十二點(diǎn)時(shí)就開(kāi)始下手，這樣一次不行，多來(lái)幾次可能就能搶到了哦?？磮D：(4)淘吧發(fā)貼、回帖或發(fā)、回求購(gòu)貼

淘吧發(fā)貼回貼和幫派、論壇都差不多的。一通則百通，相信你能明白的！這里我重要說(shuō)明一下，回求購(gòu)貼很有效哦，前些天就有一個(gè)人從那里點(diǎn)進(jìn)來(lái)的。(5)淘打聽(tīng)提問(wèn)、回答

淘寶打聽(tīng)也是一個(gè)免費(fèi)的，又非常精確的廣告宣傳地方哦。淘寶每天都有很多新手買(mǎi)家進(jìn)來(lái)買(mǎi)東西，然后遇到有疑問(wèn)就會(huì)去打聽(tīng)里問(wèn)。如果你去細(xì)說(shuō)的回答了他，在順便做一下廣告，但廣告不能太硬了，他很有可能就會(huì)“上當(dāng)”哦。如果你找不到相關(guān)的問(wèn)題，那你不會(huì)自己提嗎？自己模擬買(mǎi)家用戶行為提問(wèn)，然后用自己的小號(hào)去回，不也可以嗎？(6)旺旺消息群發(fā)

這個(gè)太簡(jiǎn)單了，先將旺旺里的好友分好組，什么樣的組適合什么樣的信息，要注意廣告信息如果群發(fā)被組里的朋友接收到然后舉報(bào)的話，你會(huì)受到處罰的！所以在發(fā)之前想清楚。(7)把你的淘寶店鋪優(yōu)惠信息放在旺旺快捷回復(fù)第一名

這個(gè)方法是很不錯(cuò)的哦，有時(shí)你不在電腦邊時(shí)，如果有買(mǎi)家好咨詢你，你的自己回復(fù)里將你店鋪的銷售信息回復(fù)給客戶。也許他就會(huì)被此給吸引住了哦，也不行因?yàn)槟阋粫?huì)兒沒(méi)有回他而選擇離開(kāi)。沒(méi)有設(shè)置的趕緊去設(shè)置一下吧。包給力！

(8)寶貝櫥窗推薦與寶貝上下架時(shí)間合理利用

盡量使快下架的產(chǎn)品推薦到櫥窗里去。（建議使用工具設(shè)置后自動(dòng)完成，工具請(qǐng)自己去后臺(tái)軟件服務(wù)里找）。讓我們的櫥窗位置永不浪費(fèi)！超給力！我建議天天有東西上架，每隔30分鐘上架一部分，上架時(shí)間趕在最多人交易的時(shí)候。黃金時(shí)段(8：00-10：00 15：00—17：30 20：00—22：30)比如上午10點(diǎn)左右和晚上9點(diǎn)半左右，這個(gè)時(shí)候是交易高峰期，這個(gè)時(shí)候上架產(chǎn)品就會(huì)靠前!(9)寶貝標(biāo)題合理添加關(guān)鍵詞

我們要三十個(gè)文字都要用上（找關(guān)鍵詞的方法論壇里已經(jīng)有很多說(shuō)明了，我就不說(shuō)了。建議大家盡量使用搜索量還可以的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞和高精準(zhǔn)關(guān)鍵詞）。同時(shí)寶貝詳情也要填寫(xiě)正確，并且是越詳細(xì)越好哦！這個(gè)不但利于搜索，還利于接下來(lái)講的直通車的質(zhì)量得分哦。(10)多參加淘寶活動(dòng)

舍不得孩子，套不著狼！前期不付出一點(diǎn)是不可能的。報(bào)名方法：從后臺(tái)的——“我是賣家”——“營(yíng)銷中心”——“活動(dòng)報(bào)名”，點(diǎn)進(jìn)去后，只要符合要求的能報(bào)的都報(bào)了。另外還要隨時(shí)關(guān)注淘寶的一些論壇活動(dòng)及幫派活動(dòng)。能上的都上！

說(shuō)了這么多淘寶免費(fèi)的推廣方法，現(xiàn)在你可千萬(wàn)別給我說(shuō)你不會(huì)呀。

8.淘寶收費(fèi)的推廣：(1)加個(gè)消保 這個(gè)是開(kāi)店必須的，不僅是對(duì)買(mǎi)家的一個(gè)保障，而且還能在搜索上占很大優(yōu)勢(shì)。優(yōu)先排名！(2)買(mǎi)個(gè)旺鋪裝修好

這個(gè)也是開(kāi)店必須的，前期連這個(gè)小錢(qián)都舍不得，那可以關(guān)閉此頁(yè)面了。旺鋪也是在搜索上占很大優(yōu)勢(shì)的！優(yōu)先排名！(3)直接推廣

直通車推廣是一個(gè)很給力的推廣工具，高精度營(yíng)銷，按點(diǎn)擊收費(fèi)。賣家必不可少的營(yíng)銷利器！但不是所以有都能玩好的。

開(kāi)直通車的幾個(gè)注意點(diǎn) ：

?一個(gè)賬戶的直通車中，相同的關(guān)鍵詞，只有2個(gè)可以生效。

?控制平均點(diǎn)擊出價(jià)是重點(diǎn)，并非都要搶第一頁(yè)。第二頁(yè)的第二位與第三位及最下方的五個(gè)位置都很不錯(cuò)的。?關(guān)鍵詞盡量多增加一些，能達(dá)到200最好。相關(guān)度得分越高，總費(fèi)用可以控制的越低，建議先可以刪除低分的關(guān)鍵詞，針對(duì)10分 9分的關(guān)鍵詞可以適當(dāng)調(diào)高出價(jià)。

?直通車?yán)锛拥漠a(chǎn)品。要符合有一定銷售記錄，有比較好的評(píng)價(jià)，有設(shè)置限時(shí)折扣，給客戶緊急感，這3個(gè)要求。顧客轉(zhuǎn)化率才會(huì)比較高。

?廣告投入的第一個(gè)節(jié)點(diǎn)是流量，第二個(gè)節(jié)點(diǎn)才是店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力，如何設(shè)置誘惑力的廣告圖片和主題，如何對(duì)流量進(jìn)行有效的引導(dǎo)和分流，這些都是廣告投放方應(yīng)該提前注意的，提升的空間也比加強(qiáng)店鋪競(jìng)爭(zhēng)力大。?多參加直通車活動(dòng)。要是被選上了那流量可是飛升的。(4)淘寶客推廣

淘寶客是按成交計(jì)費(fèi)的，開(kāi)通的方法很簡(jiǎn)單：“我是賣家”——“營(yíng)銷中心”——“我要推廣”——“淘寶客”，然后按操作即可。

9.?要選店里主打產(chǎn)品。?要選成交量好的產(chǎn)品。

?要選價(jià)格不是太高的產(chǎn)品，建議在30—100之間。開(kāi)通很簡(jiǎn)單，但是在設(shè)置推廣商品時(shí)要注意以下幾點(diǎn) ：

?傭金不要設(shè)太高，建議在15%-30%之間為好，高了淘客會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品利益很高，不好推廣;低了沒(méi)有推。?前期最好是自己用小號(hào)去淘寶客上推廣成交幾筆自己的產(chǎn)品，如果你的產(chǎn)品最近30天沒(méi)有人推廣成交過(guò)，淘客們是不太可能會(huì)幫你推廣的。

?推廣的商品傭金設(shè)置好之后，不能放在那里，要多去相應(yīng)的論壇里發(fā)發(fā)貼，讓別人來(lái)推廣你的產(chǎn)品。?最好設(shè)置一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，推廣多少件獎(jiǎng)多少錢(qián)或者獎(jiǎng)多少傭金比例都可以，這樣才能吸引到更多的淘寶客來(lái)推廣你的產(chǎn)品。

?據(jù)數(shù)據(jù)顯示，商城賣家的20%成交都是來(lái)自于淘寶客的?？梢?jiàn)淘寶客的作用有多大了吧！還沒(méi)有開(kāi)通的趕緊行動(dòng)啦！

(5)利用限時(shí)折扣工具做秒殺

這個(gè)工具很便宜的，但是相當(dāng)?shù)膶?shí)用。它不但可以做限時(shí)折扣，讓買(mǎi)家看到價(jià)格有一種緊迫感，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)以外，更可以當(dāng)成的免費(fèi)直通車工具來(lái)使用哦。方法就是：將寶貝編輯設(shè)置為秒殺商品，再在標(biāo)題中放入“秒殺”關(guān)鍵詞，然后利用此工具設(shè)置好限時(shí)折扣，這樣寶貝在還未開(kāi)始限時(shí)折扣之前，當(dāng)買(mǎi)家搜索相應(yīng)的關(guān)鍵詞時(shí)，就會(huì)在搜索頁(yè)面的頂部出現(xiàn)秒殺倒記時(shí)。這可是比直通車更給力的免費(fèi)工具哦。建議大家都去開(kāi)通來(lái)用用。(6)搭配套餐

此工具是和限時(shí)折扣、滿就送、店鋪優(yōu)惠券一起定購(gòu)的套餐服務(wù)。搭配套餐作用不錯(cuò)，他能帶動(dòng)其他產(chǎn)品的營(yíng)銷，讓一個(gè)買(mǎi)家買(mǎi)下多個(gè)產(chǎn)品。從而獲得多個(gè)好評(píng)。這可是“刷信譽(yù)”的好工具哦。(7)滿就送

這也是促進(jìn)店鋪銷售的有效工具。比如說(shuō)滿100元送禮品、送店鋪優(yōu)惠券等等。相信大家也見(jiàn)了很多了。一看就懂了！(8)店鋪優(yōu)惠券

這個(gè)是促銷客戶二次消費(fèi)的利器哦。最好有時(shí)間限制，這樣更能給買(mǎi)家一種急迫感。以上幾條必做！以后做大做強(qiáng)了，可以去投放一下鉆石展位等。限時(shí)折扣、搭配套餐、滿就送、店鋪優(yōu)惠券的定購(gòu)方法，看圖：

10.站外最有效的免費(fèi)推廣方法：（1）微博推廣 新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊微博必做，可以用一個(gè)微博應(yīng)用工具綁定四個(gè)站的微博，然后只需要發(fā)一條微博就可以在四個(gè)站的微博上同時(shí)看見(jiàn)了。非常的實(shí)用！如果再有有人轉(zhuǎn)你的微博，那效果就可想而知有多強(qiáng)了！

（2）博客推廣

這個(gè)當(dāng)然是必須做的，QQ空間，新浪，網(wǎng)易，百度空間、搜狐空間;寫(xiě)上一篇文章好的軟文，復(fù)制到這四個(gè)空間里去就行了。當(dāng)然博客不是任何人都能做好的。如果你文采很好，又善于寫(xiě)文章，有大量時(shí)間上網(wǎng)，可以試試哦。(3)論壇貼吧推廣

一個(gè)活躍的平臺(tái)，有著不可忽視的廣告效果!SEO必做;針對(duì)自己的產(chǎn)品的用戶群，去對(duì)應(yīng)的論壇上發(fā)信息。很多論壇都有專門(mén)發(fā)廣告的與供求信息的版塊，那些地方基本上不會(huì)被刪帖。但是效果可能不是很少。所以建議大家還是自己寫(xiě)軟文，去最火的版塊里發(fā)，那樣效果才更好。不會(huì)寫(xiě)軟文你可以去改別人的呀！如果你連改都不會(huì)的話。那你就發(fā)硬廣告吧！(4)問(wèn)答推廣

百度知道、soso問(wèn)答、新浪愛(ài)問(wèn)還有雅虎的，這些都是國(guó)內(nèi)最權(quán)威、最活躍的問(wèn)答網(wǎng)站。做法與做淘寶打聽(tīng)差不多。不怕被刪除答案，可以在去回答別人的問(wèn)題時(shí)候直接貼自己店鋪的地址，怕的話就留下聯(lián)系方式讓他聯(lián)系你，你幫他解答疑問(wèn)后，然后再隨便做下廣告！如果沒(méi)有你想回的那方面問(wèn)題，你也可以自己模仿著提問(wèn)，然后自己用小號(hào)去回答。這樣別人在搜索這個(gè)問(wèn)題，就很有可能搜索到你這個(gè)問(wèn)題了。而且還可以貼上自己的店鋪地址，答案也能被采納。是個(gè)不錯(cuò)的方法哦！看圖百度知道推廣：（5）百度百科推廣

百度百科推廣相對(duì)來(lái)說(shuō)就要難很多，但是它的精確度很高，基本上每個(gè)詞語(yǔ)都有一個(gè)百科的，而且百度的百科權(quán)重非常的高。不信你可以去搜索來(lái)試試看，任何一個(gè)有百科詞條的詞語(yǔ)，排名都在百度搜索的首頁(yè)出現(xiàn)！如果你能在上面貼上你網(wǎng)店的地址，那你可就賺了。（6）百度經(jīng)驗(yàn)推廣

百度經(jīng)驗(yàn)也是一塊肥肉，而且它很容易成功，是最好貼店鋪地址做廣告的地方。方法很簡(jiǎn)單，就是按他的要求分享經(jīng)驗(yàn)。至于經(jīng)驗(yàn)的話，你完全可以去網(wǎng)上一些網(wǎng)站上大把的經(jīng)驗(yàn)分享文章，去找?guī)灼囊幌拢蟼魃先ゾ湍艹晒α?。大家可以去試試！建議最好先去看一下別人是怎么做的?？戳四憔蜁?huì)了！還不懂就旺旺我一下。或者跟帖留言?。?）QQ空間推廣

你可以將你的QQ空間給裝修的和你的店鋪一樣，這樣別人一點(diǎn)進(jìn)你的空間就肯定會(huì)有人好奇點(diǎn)進(jìn)你的店鋪里來(lái)的。這招非常實(shí)用！想想QQ那幾億的用戶群可是一個(gè)不錯(cuò)的推廣群體哦！以前有一個(gè)很火的精華貼里詳細(xì)的講解過(guò)操作方法。具體在此我就不寫(xiě)了，可能一天也寫(xiě)不完。（8）供求信息推廣

可以去一些供求信息上發(fā)布出售信息，留下自己的QQ號(hào)或者店鋪地址，有人看到信息后就會(huì)來(lái)聯(lián)系你的。這些地方就是發(fā)純廣告的地方。只要不違法，都不會(huì)被刪除的。建議大家去國(guó)內(nèi)最大的信息網(wǎng)上發(fā)布。這樣不僅被人看到的機(jī)率大，而且對(duì)于搜索也是有天大的好處的！至于那些網(wǎng)站，就請(qǐng)你自己去找了，寫(xiě)出來(lái)是廣告。（9）QQ群推廣

最好是加一些商業(yè)群，以免一發(fā)廣告就被人T出。最好去大家多聊幾句，混個(gè)臉熟！有的群需要驗(yàn)證，你可以說(shuō)是群里的朋友或者老大介紹來(lái)的，請(qǐng)加群。也可以去將他們的群號(hào)到百度里去搜索一下，看一下他們主要是做什么的，然后，驗(yàn)證時(shí)你就說(shuō)你是做那方面的。用這兩種方法大都能加進(jìn)去的哦!（10）郵件群發(fā)

郵件群發(fā)是一個(gè)必然有效果的一個(gè)營(yíng)銷方式。這就是一個(gè)概率的問(wèn)題，就像那些天天群發(fā)手機(jī)短信的人一樣，雖然我們不上當(dāng)，但還是有人會(huì)上當(dāng)?shù)摹＿@個(gè)最好利用工具來(lái)群發(fā)，概率低點(diǎn)也沒(méi)事，反正是工具發(fā)，也花不了多少時(shí)間的。有很多店鋪?zhàn)钜呀?jīng)靠這個(gè)好幾個(gè)皇冠了，現(xiàn)在下手還不晚。

任何一種推廣的方法，都不是立竿見(jiàn)影的！都是有延遲性的，一時(shí)半會(huì)是看不出來(lái)效果或者效果不是很明顯，但是我們不應(yīng)該氣餒，應(yīng)該堅(jiān)持下去，一周后，或者半個(gè)月后，你會(huì)看到，你店鋪的流量會(huì)慢慢的在上升，生意就會(huì)好起來(lái)!當(dāng)做好以上這些推廣之后，店鋪有流量了，也裝修好了，便開(kāi)始營(yíng)銷了。營(yíng)銷，我們要充分利用好各種營(yíng)銷工具，及各種特色服務(wù)，會(huì)員制度等等。?限時(shí)折扣秒殺活動(dòng)，這樣能給客戶一種緊迫感。

?店鋪VIP會(huì)員優(yōu)惠及淘寶店鋪會(huì)員優(yōu)惠價(jià)，很多人都喜歡占點(diǎn)小便宜的！建議開(kāi)通：會(huì)員關(guān)系管理，功能很強(qiáng)大的哦。

?搭配購(gòu)買(mǎi)，優(yōu)惠更多，這樣能帶動(dòng)其他產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)的，是“刷信譽(yù)”最好的方法！?滿就送，送小禮品等，或者滿就立減現(xiàn)金。?包郵，但一定說(shuō)清楚包郵的重量及地區(qū)。?再搭配上店鋪優(yōu)惠券。這幾種工具全理利用好，想賣不出去都難！設(shè)置方法看圖：

注意：店鋪?zhàn)龌顒?dòng)，做優(yōu)惠時(shí)，一定要有一個(gè)好的理由（比如：沖鉆、沖冠、新店開(kāi)張、周年慶、節(jié)日促銷等）。要不然客戶每次進(jìn)來(lái)都看見(jiàn)你在大幅度的做活動(dòng)。會(huì)讓客戶懷疑你的產(chǎn)品到底值不值這么多錢(qián)？或者質(zhì)量到底好不好？是不是真品等？打折不能打的太低，容易違規(guī)，還會(huì)使支付寶使用率過(guò)低，影響店鋪得分的。同時(shí)店鋪也要時(shí)常上點(diǎn)新品，不要就那些產(chǎn)品，廣告也要常換，不要讓客戶每次都看到那幾個(gè)圖。會(huì)讓人感覺(jué)這個(gè)店鋪沒(méi)有生氣的！當(dāng)然在換廣告的時(shí)候不能影響了店鋪的主題顏色。

一個(gè)健康的店鋪，我覺(jué)得搜索的比例達(dá)到20%以上！然后加上淘客，加上收藏等的流量要達(dá)到30%以上，廣告50%左右。這樣的引流量才是基本健康的！

四、服務(wù)、物流

通過(guò)上面的一系列措施將產(chǎn)品賣出去了。良好的售后服務(wù)是必要的。不要說(shuō)貨賣出去了就事不關(guān)已,高高掛起了。貨物發(fā)出時(shí)去之后一定要在旺旺上給對(duì)方留言，并告訴客戶如何查詢快遞到那里？大概什么時(shí)候能到？要注意查收。在簽收應(yīng)注意什么問(wèn)題也應(yīng)該說(shuō)明清楚的。不要因?yàn)橹昂涂腿嗽斐傻脑挷煌稒C(jī)就忽略客人。這時(shí)候客人來(lái)咨詢?nèi)魏螁?wèn)題都還是耐著心回答。比如資詢快遞，產(chǎn)品如何使用之類，或者問(wèn)不相關(guān)的問(wèn)題，都要有耐心回答。良好的服務(wù)會(huì)你帶來(lái)更多的回頭客。還可以隔些時(shí)間打電話或者旺旺留言做一下回訪，問(wèn)問(wèn)產(chǎn)品還滿不滿意？有什么需要改進(jìn)的地方等等，都耐心的記錄下來(lái)。這樣能讓客戶產(chǎn)生好感，因?yàn)樗囊庖?jiàn)得到你的認(rèn)同，也許他就你的下個(gè)回頭客。如果店鋪有什么新活動(dòng)了，都可以旺旺留言給他。這樣能促過(guò)二次消費(fèi)哦！或許還能帶來(lái)更多的新顧客呢。要記住，回頭客可是淘寶規(guī)則中評(píng)判一個(gè)店鋪得分的重要因素之一哦。所以做好服務(wù)是必不可少的一步。

五、客戶粘性忠誠(chéng)度

要加強(qiáng)客戶的粘性的忠誠(chéng)度，主要體現(xiàn)在：1.價(jià)格，2.服務(wù)，3.贈(zèng)品（提高用戶體驗(yàn)）這三個(gè)方面。除了要做好這三個(gè)方面，還必須做好以下幾點(diǎn)：

?保持一個(gè)老客戶的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的費(fèi)用。賣家與客戶的關(guān)系越持久，這種關(guān)系對(duì)賣家就越有利可圖。很多賣家重視與客戶的雙贏關(guān)系，因此賣家把管理好自身的客戶、擁有更多的客戶信息以及更好地為客戶服務(wù)當(dāng)成賣家營(yíng)銷管理上的重點(diǎn)。

?需要盡可能的下載并存儲(chǔ)自己店鋪的歷史交易數(shù)據(jù)，從而能夠直觀的了解到整體會(huì)員資產(chǎn)的情況。?對(duì)不同的會(huì)員情況做細(xì)分整理，可根據(jù)用戶的購(gòu)買(mǎi)區(qū)域、購(gòu)買(mǎi)頻次、購(gòu)買(mǎi)金額、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、所購(gòu)買(mǎi)的寶貝作為篩選條件，找出每個(gè)消費(fèi)層級(jí)不同的用戶群，做針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)推送。

?很多賣家沒(méi)有關(guān)注過(guò)“未成功下單的訂單”(如在短時(shí)間內(nèi)能夠及時(shí)提醒用戶）將會(huì)是提升訂單轉(zhuǎn)化率的很好的辦法。

?利用細(xì)分整理好的客戶群組，發(fā)送不同內(nèi)容的短信及郵件，可以是節(jié)日關(guān)懷、上新提示、付款提示、送貨提示等等，增加和用戶的溝通粘性。

唉，花了兩天時(shí)間，修改了無(wú)數(shù)次了。總算是寫(xiě)完了。長(zhǎng)這么大還是第一次寫(xiě)這么長(zhǎng)的文章，我相信肯定有很多不足的地方有待修改。請(qǐng)大家跟帖指出。另外關(guān)于上面的推廣方法，由于時(shí)間的問(wèn)題我沒(méi)有一一寫(xiě)出操作方法出來(lái)。有什么不懂的請(qǐng)?jiān)诤竺娓N說(shuō)明。我會(huì)不定時(shí)的來(lái)幫你解答的。如果此帖反應(yīng)好，接下來(lái)我會(huì)在后面補(bǔ)上相應(yīng)的推廣操作詳細(xì)方法的。請(qǐng)大家多多幫忙助威一下，更多干貨，就在你的助威之后哦！

最后，請(qǐng)祝大家財(cái)源廣進(jìn)！店鋪流量步步飛升，銷量天天猛漲！

11.好不容易編輯好的，竟然說(shuō)有相同的好郁悶哦

第五篇：淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)技巧

淘寶運(yùn)營(yíng)技巧

本文記錄了淘寶運(yùn)營(yíng)的不少小技巧和觀點(diǎn)，雖然零散，但很實(shí)用。這篇文章只適合電商朋友 閱讀。

“點(diǎn)燈篇”講了很多大道理，本文會(huì)來(lái)介紹我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。既然是經(jīng)驗(yàn)，就沒(méi)有理論體 系，所以本文看上去會(huì)比較零散，但這些是我真實(shí)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，如果你仔細(xì)閱讀，一定會(huì)有 收獲。

淘寶營(yíng)銷手段很多，不同的店鋪有不同的方法，但最后的落腳點(diǎn)不外乎搜索流量、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、ROI、回購(gòu)率五大點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)最終的目的基本就是為了提升這幾方面的數(shù)據(jù)。接下來(lái)講講我 的一些經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)：

1.搜索。

搜索優(yōu)化結(jié)合直通車做更有感覺(jué)，直通車給出的報(bào)表有曝光量，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，可以給你很多的搜索優(yōu)化靈感。關(guān)于搜索可以看看我之前寫(xiě)的微信”鬼腳七”021號(hào)文章《淘寶 搜索標(biāo)題優(yōu)化》.轉(zhuǎn)化率。

轉(zhuǎn)化率是一個(gè)很市場(chǎng)化的東西，基于對(duì)顧客需求的理解，別人給不了建議。但有個(gè)很有意思 的事：有某個(gè)行業(yè)虧錢(qián)做付費(fèi)推廣，一直虧幾十萬(wàn)，虧到一定程度才開(kāi)始盈利。盈虧平衡點(diǎn)是砸 錢(qián)到某銷量，因?yàn)榈侥充N量之后能帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率的提高，而高轉(zhuǎn)化率可以提高ROI到盈利點(diǎn)。（慎用）

3.ROI。

同樣的ROI數(shù)據(jù)，不同行業(yè)不同店鋪結(jié)果不同。因?yàn)橛械氖菐?lái)一單銷售，有的是帶來(lái)一個(gè)客 戶，而這個(gè)客戶有30%幾率（回購(gòu)率）持續(xù)消費(fèi)。如果你店鋪是前者，付費(fèi)必須是戰(zhàn)略性，可以保 持銷售增長(zhǎng)率等。如果你是后者，不計(jì)成本加大投入，因?yàn)橐院竽惬@取客戶的成本會(huì)比房?jī)r(jià)漲的 還快。

4.回購(gòu)率。

某網(wǎng)商ERP軟件拿到風(fēng)投，最值錢(qián)的其實(shí)不是產(chǎn)品，而是客戶數(shù)據(jù)。如果你對(duì)店鋪現(xiàn)狀一籌莫 展，唯一不會(huì)錯(cuò)的，就是想想辦法利用好的你的老客戶數(shù)據(jù)。我們往往盲目的看著別人做直通車，自己也做了。但是有沒(méi)有思考一下，如果同樣虧1000元，虧給100個(gè)老顧客好，還是虧給100個(gè) 新客戶好？ 更重要的，大家猜一下，100個(gè)老顧客購(gòu)買(mǎi) 和100個(gè)新顧客購(gòu)買(mǎi)，哪個(gè)對(duì)于搜索排序 加分多？

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5.再回購(gòu)率。

每一個(gè)顧客能看到的紙片都是免費(fèi)的廣告牌。我們?cè)谡劵刭?gòu)率，往往把一個(gè)ID就局限于一個(gè) 自然人。其實(shí)，每一個(gè)ID背后都是一個(gè)圈子，從這個(gè)角度來(lái)看，沒(méi)有不能做回購(gòu)的行業(yè)。毫不夸 張的說(shuō)，我們發(fā)貨單和快遞單設(shè)置的每個(gè)字都是經(jīng)過(guò)精心反復(fù)思考的。還有個(gè)思考：回購(gòu)率是不 是越高越好？ 太高了是不是說(shuō)明店鋪獲取新客戶出了問(wèn)題？

6.再轉(zhuǎn)化率。

蘋(píng)果每發(fā)布一個(gè)新產(chǎn)品要幾個(gè)月，而我們店主上一個(gè)寶貝可能只需要10分鐘。個(gè)人覺(jué)得，很 多地方的成本我們要盡量降低，但是新品上架的成本決不能省，很多店鋪?zhàn)隽撕芏喈a(chǎn)品，就像是 散彈槍打麻雀，靠概率，開(kāi)始看起來(lái)沒(méi)什么，但是越往后你會(huì)發(fā)現(xiàn)SKU會(huì)嚴(yán)重增加你的運(yùn)營(yíng)成本。（后面會(huì)說(shuō)說(shuō)我的新品上架流程，8步）

7.對(duì)手。

別人的成功不會(huì)被輕易的復(fù)制，但是別人的辦法+自己的微創(chuàng)新就可能成功。做淘寶千萬(wàn)別覺(jué) 得自己很牛，看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業(yè)不允許你停止學(xué)習(xí)。

8.直通車。

這個(gè)我是新手，目前轉(zhuǎn)化率16%，但是客單價(jià)太低，ROI只做到1:2，個(gè)人感覺(jué)就是圖片，銷量 引起點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的變化。多看直車的報(bào)表數(shù)據(jù)，多對(duì)比和總結(jié)。個(gè)人感覺(jué)，比起直通車 的銷售，直通車的數(shù)據(jù)對(duì)比對(duì)于網(wǎng)商的思維發(fā)展很重要。

9.淘寶客。

大的淘寶客基本都是默認(rèn)抓取的，所以要想淘客流量高，考慮去一淘做活動(dòng)，讓你的30天支 出傭金排名行業(yè)前幾名就好了。淘寶客是最簡(jiǎn)單，也是最有用的推廣手段，建議盲目的人首選。

10.客單價(jià)。

這里必須提到淘寶最有用的營(yíng)銷工具，搭配套餐。大家有沒(méi)有注意KFC的套餐，大家有算過(guò)一 個(gè)套餐能省多少錢(qián)么？ 就3塊錢(qián)！但是很大部分人會(huì)選擇套餐。我在知道了他根本沒(méi)省什么錢(qián)，還是每次都點(diǎn)套餐，為什么？ 因?yàn)槭∈?。在小商品類的店鋪里，搭配套餐可以做成神一樣的?具。即使在其它類目，搭配套餐也可以配合產(chǎn)品做出很多的營(yíng)銷和搜索優(yōu)化策略。讓顧客為需求 買(mǎi)單，而不單單是低價(jià)。

說(shuō)到客單價(jià)，還要說(shuō)一下淘寶的個(gè)性化搜索，很多人問(wèn)怎么去優(yōu)化？其實(shí)這個(gè)很像泡妞，聯(lián)碩教育電商學(xué)院http://

你 刻意的追著妞跑，一般都很難成功。而當(dāng)你自己打扮成妞中意的模樣，妞自己主動(dòng)和你搭話了，你基本就成功了。個(gè)性化搜索不是要求我們?cè)趺慈?yōu)化，而是我們先弄清楚了自己的目標(biāo)群體在 哪里，然后把自己做成目標(biāo)群體想要的，搜索引擎自然就來(lái)適應(yīng)我們。

再說(shuō)說(shuō)我的單品成長(zhǎng)過(guò)程，上面說(shuō)的很多是共性的思維，但是下面是個(gè)性的做法：

一：上架流程8步

1.選品會(huì)議（很重要，偏執(zhí)的說(shuō)一下，選品需要武斷）

2.對(duì)手研究（了解和學(xué)習(xí)對(duì)手的策略，記錄他們的文案賣點(diǎn)和重點(diǎn)顧客評(píng)價(jià)）

3.拍照文案（圖片都是表達(dá)賣點(diǎn)，所以拍照之前一定要想好什么賣點(diǎn)怎么用圖片表達(dá)，比如 散熱器超薄可以用MACbook對(duì)比等等）

4.依文拍圖

5.客服獎(jiǎng)金（新品其實(shí)不缺搜索流量，無(wú)銷量因?yàn)閯e人不愿做小白鼠。所以前十個(gè)銷售客服 高提成）

6.問(wèn)卷回訪（目的性很強(qiáng)，由產(chǎn)品上架的人完成，前十個(gè)顧客必須回訪，了解打動(dòng)顧客的理 由，為了優(yōu)化描述，提高轉(zhuǎn)化率）

7.二次描述（把打動(dòng)顧客最多的點(diǎn)濃墨重彩，置前，補(bǔ)充回訪里顧客感興趣的其它點(diǎn)）

8.產(chǎn)品定性和淘寶客調(diào)整（是可能做爆款，還是普通銷售，還是要?jiǎng)h除？）

二：轉(zhuǎn)化率杠桿

新品銷量的解決辦法：

1.客服高獎(jiǎng)金。我們應(yīng)該管理人的私欲而非公德心。

2.老客戶優(yōu)惠券，這算合法的刷銷量。

3.和暢銷品搭配套餐贈(zèng)送。

4.描述告訴顧客新品購(gòu)買(mǎi)有禮。

付費(fèi)推廣的前提：?jiǎn)纹忿D(zhuǎn)化率到達(dá)店鋪平均值以上，店鋪推薦也是 如此，畢竟自己店聯(lián)碩教育電商學(xué)院http://

鋪的資 源也是資源。

三：產(chǎn)品成長(zhǎng)流程

1.推單品前給自己個(gè)目標(biāo)。做為假想敵，記住不是為了打敗他，而是超越他。有目標(biāo)之后會(huì) 給自己很強(qiáng)的心理暗示，很重要！

2.淘寶客先開(kāi)，傭金盡量多給，這時(shí)期的淘寶客不用算成本。

3.老客戶回饋，優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)，同樣不計(jì)成本。

4.直通車做一些精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞，不碰熱詞，測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng)。

5.如果銷量增速保持不錯(cuò)，考慮熱詞，鉆展等付費(fèi)推廣.考慮報(bào)名活動(dòng)。

6.用直通車熱詞測(cè)試主圖點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，定期一周優(yōu)化主圖，調(diào)整淘寶客傭金。

關(guān)于淘寶運(yùn)營(yíng)方面，可以寫(xiě)的東西太多了。在營(yíng)銷方面，很多賣家會(huì)有很多花樣的點(diǎn)子，其 實(shí)我們的想法很不容易傳達(dá)給顧客，大多數(shù)營(yíng)銷活動(dòng)都是不成功的。

我之前認(rèn)為淘寶是一個(gè)很好玩還能賺到錢(qián)的賣貨游戲，但是我現(xiàn)在強(qiáng)迫自己放40%精力放在定 位顧客身上，40%的精力放在產(chǎn)品和定價(jià)上。現(xiàn)在看來(lái)，賣貨太初級(jí)，賣出一個(gè)品牌才是最刺激的 游戲。

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