第一篇：淺談淘寶網(wǎng)店運營的推廣手段和運營攻略大全

淺談淘寶網(wǎng)店運營的推廣手段和運營攻略大全

在中國互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的今天，網(wǎng)上購物已經(jīng)逐漸成為越來越多年輕人生活的一部分。淘寶網(wǎng)作為我國當前網(wǎng)絡購物的最大網(wǎng)站之一，在影響消費者生活的同時也在影響著人們賺錢的方式，淘寶網(wǎng)店開始成為一種潮流。淘寶網(wǎng)店的運行主要依靠源源不斷的流量，如何有效推廣自己是當前淘寶網(wǎng)店運營面臨的一大挑戰(zhàn)。本文主要對淘寶網(wǎng)店運營的推廣手段和運營攻略進行總結(jié)和探討。

解決跨境電子商務的安全問題，首先應該為跨境電子商務建立法律和制度保障，完善相應的法律規(guī)范，建立并完善跨境電子商務平臺和企業(yè)信用分類評級制度，完善風險管理機制。其次，加強各個管理單位的聯(lián)系，建立互惠互利、合作共贏的管理機制，實現(xiàn)從信息流、資金流和物流三方面對跨境電商的綜合監(jiān)管。最后，應當利用科技手段，打造信息化監(jiān)管系統(tǒng)，推進監(jiān)管信息化、現(xiàn)代化進程，提高監(jiān)管效率和監(jiān)管質(zhì)量。

政策，如通關一體化改革，推進貿(mào)易便利化等。我們認為要想淘寶網(wǎng)店是一種典型的C2C 電子商務模式，因其開店的門檻較低、操作簡單且容易推廣等優(yōu)勢被人們廣泛接受。中國電子商務研究中心對2013 年度中國網(wǎng)絡零售市場數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計，截至2013 年年底，我國淘寶網(wǎng)店交易規(guī)模已經(jīng)占據(jù)前已經(jīng)超過600 萬，這些不斷上升的數(shù)據(jù)意味著淘寶網(wǎng)店已主要為了追隨互聯(lián)網(wǎng)獲取更多利潤，但實際上并不是所有淘寶網(wǎng)店都能盈利。報告數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)的超600 萬家網(wǎng)店中期望的回報，甚至面臨著虧本或無錢可賺的尷尬局面，淘寶淘寶網(wǎng)店運營除了取決于其物品種類、性質(zhì)、質(zhì)量等基礎條件外，網(wǎng)店的推廣也是淘寶網(wǎng)店運營必不可少的一部分。因此，在實際運營中，淘寶網(wǎng)店必須注重運營的推廣手段和攻略。概括來說，淘寶網(wǎng)店的營銷推廣主要可以從淘寶店內(nèi)、淘寶網(wǎng)站、淘寶外部三方面入手。淘寶網(wǎng)店店內(nèi)推廣運營手段和攻略

1.1 對商品基本信息的推廣要點、年社會消費品零售總額的7.4% 左右，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在職業(yè)賣家當經(jīng)成為我國電子商務中的主導形式之一。人們躋身淘寶網(wǎng)店很多網(wǎng)店賣家雖然辛苦經(jīng)營但卻并沒有得到應有的或者所每天都有近萬家網(wǎng)店處于停運或者倒閉狀態(tài)。

相對傳統(tǒng)的零售方式，淘寶網(wǎng)店的商品展示是通過網(wǎng)頁的形式來陳列的。顧客在淘寶網(wǎng)店中對商品的了解主要通過店主對商品名稱和商品照片的描述，因此做好商品基本信息的介紹是淘寶網(wǎng)店運行的基本推廣手段和運營攻略。顧客對淘寶商品的搜索很多時候是靠關鍵詞完成的，淘寶網(wǎng)店可對關鍵詞有效利用來促進網(wǎng)店瀏覽量的提升。在編輯商品名稱時在一定限制的字符容量中盡可能地對更多的關鍵詞加以選用，通過擴大消費者關鍵詞搜索范圍促進網(wǎng)店商 淘寶刷單平臺news.lingla.com 品被發(fā)現(xiàn)概率的提高。一般來說，屬性、品牌、評價等都是編輯商品必不可少的關鍵詞。在對商品進行描述時，網(wǎng)店應對商品的優(yōu)勢和價值詳細說明，比如商品的型號、生產(chǎn)加工工藝、交易、配送說明、服務保障等，從而打消消費者網(wǎng)購看不到實物的疑慮。在商品的圖片編輯中，應盡可能地還原產(chǎn)品原貌，多向消費者展現(xiàn)產(chǎn)品細節(jié)，同時做到畫面美觀，刺激消費者視覺，提高消費者購買欲。

1.2 合理調(diào)整網(wǎng)店商品上下架時間，跟進老顧客

淘寶流量高峰期的時間段據(jù)統(tǒng)計主要有三個，早上為九點至十一點，下午為兩點至五點，晚上為八點至十一點。所以，淘寶網(wǎng)店店主首先應對寶貝上下架時間進行合理調(diào)整，與淘寶流量高峰期時段保持一致，這樣就能使網(wǎng)店商品獲得更多的展現(xiàn)機會。其次，淘寶網(wǎng)店應做好對老顧客的跟進，對淘寶店鋪來說老顧客是最省時省力的推廣群體，雙方曾經(jīng)成功的交易已經(jīng)獲得彼此的信任，店鋪偶爾一個簡單的問題都可能

原則。淘寶直通車在買家進行點擊后才開始扣費,在此之前的推廣均為免費，扣費多少與買家點擊量成正比，賣家可根據(jù)預算自由對推廣價值進行設置。通過淘寶直通車對網(wǎng)店進行推廣一方面能夠促進店鋪寶貝曝光量的提高，另一方面可以通過精準的搜索匹配對潛在買家進行有針對性的鎖定。淘寶店家可對淘寶直通車的推廣功能在不同經(jīng)營階段選擇性采用，對每天因點擊而產(chǎn)生費用上限進行設置，即可保證推廣產(chǎn)生費用不超過預期。

為網(wǎng)店帶來新的訂單。因此，淘寶網(wǎng)店可以通過信息設置等定期向老顧客傳遞祝福、促銷信息及新品上新等信息，對店鋪的熱情和關心進行傳遞，促進顧客忠誠度的提高。

1.3 利用聊天平臺、VIP 會員制、各種促銷、贈品等進行推廣

首先，在淘寶網(wǎng)店購物的買家一般都會通過阿里旺旺等即時聊天工具與商家進行交流，淘寶網(wǎng)店可以通過對聊天工具的一些設置來展開日常的推廣宣傳。如商家可以在離開電腦時設置阿里旺旺自動回復，在回復中補充說明新品信息、促銷信息等引起顧客關注，同時也可以緩解顧客等待答復時的焦慮。也可以對買家建群，通過群發(fā)布店鋪最新信息，了解買家最新購買動向。其次，淘寶店鋪可以根據(jù)買家的購買金額力度等設置VIP會員制。立足營銷學角度來看，只對會員實施折扣優(yōu)惠這種不平等對待游戲規(guī)則能夠被大眾普遍接受，且能夠讓買家產(chǎn)生優(yōu)越感和優(yōu)惠感，從而調(diào)動買家的再次購買欲。VIP會員制可以根據(jù)買家的購買金額來對級別進行設置，且將這種設置信息在店鋪顯眼處詳細公告，所有達到標準的顧客都可享受VIP會員制中的相應折扣。除此之外，淘寶店鋪可以根據(jù)店鋪經(jīng)營情況、節(jié)假日情況進行各種促銷活動，如限時打折、搭配套餐、秒殺、包郵等都可以促進店鋪瀏覽量和成交量的提高，同時幫助淘寶店鋪賺取更多信譽。

2.2 通過淘金幣來推廣店鋪寶貝 淘金幣是淘寶網(wǎng)的虛擬積分，賣家在購買商品后往往可獲得一定數(shù)目的淘金幣。當?shù)昙覍μ越饚拍Ｊ竭M行設置后，買家在購買商品時即可通過淘金幣抵扣加現(xiàn)金方式進行。淘金幣平臺可以說是品牌折扣換購中心，幾乎淘寶全網(wǎng)的積分體系都被淘金幣所覆蓋，它的使用率可謂是淘寶積分體系中最高的。淘金幣對于買家來說是一種折扣優(yōu)惠，買家還可以通過淘金幣兌換頁面對自己喜歡的寶貝加以挑選并通過淘金幣來兌換或者享受優(yōu)惠。對于賣家來說，淘金幣是一個很好的運營推廣平臺。淘金幣用戶通常都已經(jīng)擁有兩心或更多個信用等級，這些人是淘寶購買力度最大也最活躍的人群，因此通過淘金幣平臺可以為淘寶網(wǎng)店帶來更多更優(yōu)質(zhì)的潛在買家。此外，淘金幣平臺還可以對店鋪商品進行展示，促進店鋪品牌或商品的曝光率，促進店鋪形象和口碑的提升。且通過淘金幣平臺進行七天活動的時段內(nèi)，能夠縮短店鋪打造爆款的時間，促進店鋪流量和全店營銷額的提升。2.3 通過淘寶幫派打造店鋪影響力

淘寶幫派是立足類似需求基礎而將買家和賣家聚集起來的淘寶站內(nèi)平臺。網(wǎng)店可以通過對幫派的利用來拓展人脈，促進自身或店鋪影響力的增加。目前淘寶里面有很多幫派，有些幫派會不定期舉行拍賣，同時會進行發(fā)帖送廣告位等店鋪商品宣傳冊等，使買家在收到商品后能夠?qū)Φ赇佊懈嗔私?。淘寶網(wǎng)站站內(nèi)推廣運營手段和攻略

2.1 通過淘寶直通車對店鋪進行推廣

作為淘寶網(wǎng)站站內(nèi)常見推廣工具，淘寶直通車是淘寶為淘寶店家運行推廣專門定制的功能，可用于各個級別賣家。進行競價付費后，淘寶網(wǎng)店店家即可在淘寶搜索網(wǎng)站展示網(wǎng)店商品。其操作十分簡單，賣家只需登錄淘寶直通車，選擇網(wǎng)本文來自:淘寶刷單平臺 news.lingla.com 店內(nèi)需要推廣的寶貝，添加必要的關鍵詞、類目及推廣標題等即可。當然，為了吸引更多客源，網(wǎng)店直通車寶貝在對關鍵詞進行設置時必須要足夠熱門、貼切，且遵循日常使用率高等活動，淘寶店鋪可以多參加幫派舉行的各種活動，積攢人脈的同時拉動店內(nèi)人氣。淘寶店鋪可在幫派發(fā)布適合大眾的性價比較高的產(chǎn)品來吸引幫派成員，在幫派中做好拍賣寶貝頁面和商品促銷廣告，如限時打折、包郵、滿送等，吸引顧客進入淘寶店鋪，并引導顧客對店鋪其他商品進行購買。另外，在推廣網(wǎng)店的各種手段和攻略中，贊助幫派活動是比較便捷便宜的方式，可以將店鋪的商品作為幫派活動的贊助品，借助這一機會在幫派里打廣告，促進店鋪商品的推廣。店鋪還可以通過幫派與新老顧客加強互動，增加店鋪與買家之間的黏性，從而鞏固網(wǎng)店顧客群和人氣。

2.4 通過友情鏈接、加入消保等來運營推廣

淘寶店鋪頁面的左下位置處設置有“友情鏈接”，通?？梢约尤?5個店鋪鏈接，賣家可以通過與其他賣家來互換友情鏈接使彼此出現(xiàn)在對方店鋪頁面中來增加顧客流量。友情鏈接中的店鋪在經(jīng)營內(nèi)容上應以互不沖突為原則，同時好彼此有一定關聯(lián)性，顧客群比較相近，這樣顧客才會感興趣點擊進入友情鏈接店鋪。除了以上，淘寶店鋪還可以通過加入消保來進行運營推廣。在淘寶的首頁搜索中，前幾十頁的店鋪一般都是加入消保店鋪，沒有加入消保的話很難被買家搜索到，加入消保也可以使買家對賣家店鋪的信息度有所提高，一種是個人，另一種是網(wǎng)站。淘寶客推廣的付費主要根據(jù)成交量來定，淘寶客首先需要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼，發(fā)布商品代碼和鏈接后只要有買家通過這個鏈接進入淘寶店鋪并成功交易后，淘寶客就可以收到由賣家支付的傭金。

“淘寶客推廣”這種模式是專門針對賣家淘寶網(wǎng)站以外的推廣而開設的，通過淘寶客宣傳后可以收獲淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，吸引更多的顧客。且通過淘寶客展示商品、獲得點擊量及推廣這些步驟都是免費的，只有在成交后賣家才需要向淘寶客支付傭金，同時賣家還能對傭金比例隨時調(diào)整，對支出成本靈活控制，屬于成本低、資源廣的一種網(wǎng)店營銷推廣手段。

在電子商務快速發(fā)展的今天，淘寶網(wǎng)店推廣手段和運營攻略是每個店鋪都必須掌握的技能。合適的網(wǎng)店運營推廣手段和運營攻略能夠?qū)W(wǎng)店品牌價值和影響力的提升起到事半功倍之效，淘寶網(wǎng)店必須立足各自店鋪情況，對不同的推廣手段和運營攻略進行選擇。對促進商品成交有一定作用。淘寶外部推廣運營手段和廣告攻略

3.1 通過人脈、論壇加強網(wǎng)店推廣

首先，除了店內(nèi)推廣和淘寶站內(nèi)推廣外，淘寶網(wǎng)店還可以對淘寶外部推廣手段充分利用。在店鋪成立初期，賣家可以積極利用人脈關系，將網(wǎng)店推廣給親朋好友等，通過人脈來拓寬店鋪潛在客戶群，提升店鋪初期口碑。其次，淘寶店鋪還可以對站外論壇推廣加以利用，可以在知名論壇或者專業(yè)論壇相關板塊進行發(fā)帖，通過帖子宣傳自己的店鋪，讓更多的潛在客戶群可以接觸到店鋪信息。

3.2 通過搜索引擎、微博等進行推廣

搜索引擎推廣主要是買家通過對關鍵詞進行搜索得到店鋪名稱、地址、經(jīng)營范圍等各種信息的推廣方式。通過這種方式，店鋪可以獲得更多的檢索量和更靠前的寶貝展示機會。在微博流行的今天，淘寶網(wǎng)店也可以將微博作為推廣領域之一，利用微博發(fā)送與產(chǎn)品有關的信息吸引潛在客戶群，利用微博的轉(zhuǎn)發(fā)、信息傳播快速等優(yōu)勢形成店鋪的良性推廣。

第二篇：精選20個淘寶網(wǎng)店推廣運營技巧

網(wǎng)店庫精心整理的20個淘寶網(wǎng)店推廣運營技巧供淘寶店主學習，老鳥應該都知道這些了，主要寫給剛?cè)胄胁痪玫木W(wǎng)店主；看的懂是一回事，具體如何執(zhí)行又 是一回事，切忌眼高手低。本文主要側(cè)重推廣方法，至于運營方面可多學習研究下網(wǎng)店庫()的其他文章信息以及本站兄弟 站的淘寶開店指南技巧欄目（http://taobao.zahun.com/a/）的內(nèi)容;

1.保持旺旺在線時間最長

旺旺要盡量保證在線時間。一般買家在買東西之前都會進行一些詢問，所以自然會找在線的賣家聯(lián)系，你要是不在線，也許人家就會舍棄與你進行交易了，所以即使你不在電腦旁邊也要保持旺旺在線，這樣回來也能及時給買家回復!說不定一個顧客就這樣被你留住了!。

2.經(jīng)常更改旺旺后面的信息。

可以把旺旺信息當作店鋪公告。例如價格的調(diào)整了，最新的上價了。起碼這樣旺旺上的好友能夠知道你店鋪的相關信息。(此招適用于擁有眾多與自己淘寶網(wǎng)店銷售的產(chǎn)品相關性極高的旺旺好友)

3.商品上架時間

據(jù) 專業(yè)人士統(tǒng)計，產(chǎn)品最佳上架時間為：早上8：00~10：00，中午1：00左右，下午4：00~6：00,晚上8：00~10：00，也許大家都看過相 關的貼子，在這幾個時段或周未瀏覽量較高。所以，為了吸引和留住買家，請不斷更新產(chǎn)品，分時間段吸引大家眼球。還要注意不要圖省事，一次把商品全都上架，要分批量上架，把時間選為7天，每天上架一些，這樣你的商品就會每天都被人看到了!

4.做好友情鏈接

一般鉆石信譽的賣家都 不太喜歡跟一些新手賣家做友情鏈接，可以采取主動的方式，先斬后奏先把對方的店鋪鏈接上，再去溝通沒有什么事情溝通不了的，為了自己的店鋪那點可憐的流 量，一定要努力!不一定只有與鉆級賣家鏈接才會帶來瀏覽量，所以不要拒絕新賣家的友情鏈接，如果是同行，或許還會給你帶來意想不到的收獲噢!在淘寶，同行 絕對不是敵人!

5.利用櫥窗推薦位

淘寶給每個賣家都會有櫥窗推薦位，不要讓這些推薦位空著噢，在淘寶里面櫥窗位的寶貝點擊率是很高的，而且在買家搜索寶貝的時候也很容易被發(fā)現(xiàn)，所以一定要利用起來免費的資源!讓更多人了解你，了解你的店鋪。

6.用銀幣搶購社區(qū)廣告位

目 前所知的三種廣告位都需要銀幣。1，社區(qū)首頁圖片推薦位。50個銀幣一個位置，數(shù)量8個。搶購時間：下午13：00 始。2，論壇左邊文字推薦位。20個銀幣一個位置，數(shù)量20個。搶購時間：下午16：00 始。3，站內(nèi)信推薦位。30個銀幣一個位置，數(shù)量10個。搶購時間：晚上21：00 始。用銀幣搶購社區(qū)廣告位!一定要運用恰當要在淘寶賣家流動比較多的時候來做廣告，每個禮拜呢~~~大概禮拜四、五、禮拜天~~這幾天的人流是最多的 哦~：)~~至于搶什么位置的`~得根據(jù)自己的 銀幣實力 和經(jīng)營的 商品來操作吧!合理運用好這一招!這個想必大家都知道，而且很多老賣家也經(jīng)常使用。作用很大，能提高瀏覽率,會讓更多的人看到你的寶貝的店鋪，提高成交的 機會!

7.發(fā)貼回貼

發(fā)帖要用心的哦，把自己的經(jīng)驗分享給大家，同時交到很多的朋友，朋友多了，路就多了，生意很多都是朋友介紹朋友哦?；靥埠苤匾?，要回有質(zhì)量的，不要只寫個，頂，不錯，不要吝嗇你的文字哦!

8.利用評價做廣告

在 交易完成后，雙方都會做一個評價，不要僅僅是評價，而不去寫評價內(nèi)容評價內(nèi)容除了要做出對于交易對方的公正評價，也可以適時的為自己的小店做個小小的宣 傳，比如特價啊，活動啊，都可以用盡量簡潔的一句話來表示，做個小廣告：)雙贏!在淘寶不要放棄任何

一個為自己小店做廣告的機會，尤其是在剛剛開始的時 候。

9.熱心的服務

顧客來了,一開始不要就問顧客買不買啊?買多少件啊這些問題~`要知道，只有顧客對你足夠信任，你們談話的氛圍足夠良好時，成交才有可能進行下去``太過心急反而容易弄巧成拙。很多賣家都容易范這個錯誤`~大家要切記了做到處處為顧客著想.10.售后服務做到位

做 好售后服務就是在買家付完款后及時給買家發(fā)貨，還要在發(fā)貨之后查詢包裹的“行程”，不要等到賣家詢問貨為什么沒到才去查，去問，不要讓買家著急!如果貨到 了買家不是很滿意，要勇于承擔責任，給買家換貨，退貨，要做到讓買家千百個放心，千百個滿意,這樣才會迎來買家繼續(xù)購物很多人看中一家店在一家店買過東西 如果能夠認可的話，多數(shù)會把這家店收藏。[page]分頁標題[/page]

11.巧用一元拍

上架一元拍寶貝的時候，通常我 們選擇7天，14天不可取，因為周期過長，基本沒有買家會在這么長的周期內(nèi)關注此商品。所以我這里說的長短結(jié)合的長是指7天。根據(jù)淘寶的排序規(guī)則，離結(jié)束 時間越近的寶貝將被排到前面，我們可以充分利用這一點，選擇店鋪里一件或多件還有5個小時左右就要結(jié)束的寶貝，將其修改為一元拍，并且作好宣傳，讓廣大買 家知道。如果買家對你的寶貝有足夠的購買意想，那么5個小時之后，你必定會有寶貝成交。這里提醒一下,一元拍不要用不好的DD.也不要把郵費很貴的.至于 為什么?我想只要是想好好的做生意的老板都會自己想想的哈~

12.節(jié)假日參加社區(qū)活動哦

淘寶社區(qū)活動是多了去了，都會不定期 的舉辦活動，參與一下會有很多好處地：(1)參與活動會認識不少淘友哦：)大家可以多多交流溝通經(jīng)驗，好處頗多地哦：)(2)參與活動的人數(shù)一般會比較多，所以呢只要有一個你的存在，就一定會有被別人關注的機會，免費又做一次宣 傳哦：)(3)活動獎勵： 一般會有以下幾種獎勵，獎品;推薦位;銀幣。。等~~~ 這最有用處的當然就是 推薦位 跟銀幣了哦;)有什么作用就不用說了吧~~~~

13.巧用關鍵詞推廣

關鍵字很重要，可以讓買家能很好的搜索到你的寶貝!要做到：只要買家搜 索，就能搜索到你的寶貝，但是不是所有的關鍵字都可以隨便用的，得謹慎操作，否則寶貝就會有被刪除的危險哦!可以時刻關注下淘寶首頁的一些活動，比如活 動;在寶貝名稱中加上“**活動”的關鍵字，如果你的寶貝也加上這個關鍵字的話，參與活動的會員就可以搜索到你的寶貝哦。

14.知己知彼來定價.建 議賣家經(jīng)常搜索和自己所賣寶貝相同的DD，了解一下行情，制定一個合理的價格。因為有的買家在查寶貝時喜歡按價格高低來看。如果您店鋪的商品全是同類產(chǎn)品 中高價位的，那你就失去了被買家看到的機會。因為買家若是從低價看起的話，前面有合適的買家就直接搞定了，不用再往下看的。買家基本上也是比較懶的。嘿嘿

15.通過回訪來穩(wěn)定和發(fā)展老客

交易完成后,對購買寶貝的客人做回訪.方式自定.好出嘛? ①.顯得你重視客戶 關心客戶 提高客戶的滿意度②.對自己的產(chǎn)品也做到心里有數(shù)

16.主動出擊,要看買家需求的帖子

很多懶的一家家逛店的買家都直接在求購集市發(fā)求購信息。賣家可以進去尋找合適的客戶，有的時候，這里發(fā)現(xiàn)的顧客真的是“得來全不費功夫”。而且，就算沒有求夠者所要的DD，也可把自家相同類型的DD推薦給求夠者，呵呵，沒準求夠者一高興成交了呢

17.拍出好的產(chǎn)品寶貝圖片

有 好的DD確拍不出好的圖片真是太虧了!圖片是非常重要的，既然顧客來到你的店里，當

然希望選到自己喜歡的寶貝，如果沒有漂亮清晰的圖片，很難留住顧客的!所以這一點我們要多花點心思，多費點時間!這里談幾點.第一,相機.起碼要200萬以上象素,要有足夠的分辨率.再選購相機時最后多咨詢下別盲目下手.第 二,拍攝時間.建議早上10以后,下午2點以前.這個時段光線夠充足.第三,選好拍攝背景.這個就自己選擇了,因人而異.因物而異.因地而異.第四,多拍 細節(jié)圖.盡量讓客人能夠看的更細致.第五,拍后必要的處理.PS一下吧.關于產(chǎn)品處理方面的技巧，大家可以了解下淘寶開店http://zx.zahun.com/ 頻道的圖片處理及如何拍照方面的信息

18.突出主應類目,專業(yè)化經(jīng)營.商品不要亂而雜.突出一類自己最想做的商品.比如你是做少女裝的.那么就請注意保持這個類目的商品占到店里商品總量的90%以上.而且店鋪商品數(shù)量不能過少,至少保證在50-60個以上我認為.因為太少會影響你店鋪的瀏覽量.19.加銷保→加雅虎直通車。

在直通車里設置關鍵詞及參加其他推廣促銷活動，效果顯著。至于怎么加，社區(qū)有專門的帖子親們可以去搜下哈~這里就不贅述了!

20.挖掘潛在客戶

在其他店鋪，跟自己賣同類產(chǎn)品的店鋪里，尋找買家客戶，這部分客戶存在哪里呢?去信譽評價里找，潛在客戶還是很多的，聰明的掌柜們，還不趕緊行動。

最后再說一個登記網(wǎng)店信息的推廣方法：在本站()登記網(wǎng)店信息，具體登記網(wǎng)店信息對于推廣的好處請查看：（網(wǎng)店庫：教你如何利用網(wǎng)店收錄平臺推廣您的網(wǎng)店）

第三篇：淘寶網(wǎng)店運營策劃書

淘寶網(wǎng)店運營策劃書

一、市場分析及定位

1、網(wǎng)店定位

淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費者，特別針對成人，我們是以價格為出擊點進行定位，靠價格來打動、吸引顧客。

第一：價格

策略：(1)平價政策

以低價帶動高價

(2)價格結(jié)構(gòu)

低價格配合高價格進行組合 第二：特色

尋找出商品的特色作為出擊點進行定位，激起顧客的購買興趣。策略：將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合 第三：附加值

通過提供商品以外的服務和贈品來打動顧客的定位。

第四：隱私

嚴格保護客戶的隱私.第五：快遞

選擇兩三家合作快遞，偏遠地區(qū)可選擇順豐快遞，讓客戶第一時間拿到商品。

4、網(wǎng)店目標

爭取今年月銷售額達到3000元

三、網(wǎng)店策略

淘寶網(wǎng)店運營策劃

1、產(chǎn)品策略

產(chǎn)品定位：

1)包裝定位：

在包裝上，我們都是統(tǒng)一包裝，不會因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。

2)品牌定位：

我們主要銷售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，從這幾個品牌來說，具有一定的競爭優(yōu)勢，品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。

2、價格策略

我們將從幾個方面來進來促銷活動，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費者來購買，價格策略有以下幾點：

1)差別定價策略

差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略，也稱為歧視性定價，我們的產(chǎn)品對不同的消費者會采用不同的價格，與采用統(tǒng)一價格相比，這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格，也可能服務不能按統(tǒng)一價格購買的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。

2)顧客主導定價策略

主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客，由買方以公開競價的方式來確定，在規(guī)定的時間內(nèi)出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。

淘寶網(wǎng)店運營策劃

3)低價策略

我們的價格都會比實體店的價格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費者愿意網(wǎng)購的原因大多數(shù)也是因為網(wǎng)上的價格比較便宜，質(zhì)量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購物比較方便。

4)折扣定價策略

在折扣定價當中，我們根據(jù)自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式： ①數(shù)量折扣定價策略

當消費者購買到一定數(shù)量之后，我們將會給顧客一定的價格回扣，給顧客一定的優(yōu)惠。

②季節(jié)折扣定價策略

每個季節(jié)我們都會不定期的推出新款，或者要搞促銷的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵消費者購買商品的一種策略。

5)組合產(chǎn)品定價策略

把幾款產(chǎn)品組合起來定價，這樣讓客戶覺得購買多件打了很大的折扣

3、支付方式

A、網(wǎng)銀支付：用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款

B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款

C、貨到付款：收到貨物時，再付錢給快遞人員

D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款

4、物流模式

根據(jù)產(chǎn)品價格來確定，盡量采用包郵策略或者郵費0.1元

淘寶網(wǎng)店運營策劃

運送方式有：根據(jù)情況而定

四、網(wǎng)店設計

1、平臺選擇

我們網(wǎng)店平臺選擇淘寶網(wǎng)，微信，陌陌，微博。

(1)選擇在微信，陌陌，微博開店的原因：

可以針對附近人群銷售

(2)選擇在淘寶網(wǎng)開店的原因：

①淘寶網(wǎng)做為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷售。

②在淘寶網(wǎng)上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進行商品管理就可以。

③淘寶網(wǎng)上開店是虛擬商店，無需存貨、倉庫等，及成本低、收益大。④淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的，每一分鐘都可能有奇跡。

⑤節(jié)約人手和時間，你不需要自己站柜臺，也不需要雇請營業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合我們在校學生開店。

⑥淘寶網(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶，而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。

2、網(wǎng)店風格設計

購買淘寶模板

店名：待定

主營：各種成人用品。

淘寶網(wǎng)店運營策劃

設計風格：購買模板

① 店鋪LOGO

待定

② banner 的設計

待定

③商品分類：將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。

④促銷廣告：主動出擊找客戶。參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)軟件推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、買一贈

一、等等。同時我們也策劃底價促銷產(chǎn)品來吸引客觀，提高人氣。

⑤店面的右側(cè)主要展示店鋪主營商品的圖片、名稱、價格等。⑥產(chǎn)品圖片，一定要拍攝產(chǎn)品真實圖片，增加客戶的吸引力

六、網(wǎng)店推廣

一、網(wǎng)上推廣

1、設計商品寶貝的標題

盡量運用標題的限用的字數(shù)把標題設計的新穎、吸引人。設計時盡量用一些容易被搜索到的詞。

(1)標題設計的模式

標題上加上產(chǎn)品款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷活動或網(wǎng)店的信譽度等。

(2)標題設計的樣式

待定

淘寶網(wǎng)店運營策劃

2、社區(qū)發(fā)帖回帖

(1)社區(qū)的選擇

選擇校園一類的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進行發(fā)貼，比如：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。

(2)如何發(fā)帖

能及時、熱情的回復每一張?zhí)樱瑧B(tài)度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見進行采納和改進;必要時也可以組員之間相互對自己的帖進行回復。

(3)在社區(qū)論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時候向他們推薦我們的網(wǎng)店。

3、策劃促銷活動

節(jié)假日的時候，買家都希望買到特價商品，我們的店鋪計劃在節(jié)假日的時做促銷活動.具體策劃如下：

(1)活動的時間

在節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷活動，比如：情人節(jié)的前三天和后三天，光棍節(jié)的前三天和后三天等。

(2)贈送物品促銷

促銷活動期間購買我們商品的我們可以贈送相應的小禮品。

(3)折扣促銷

第四篇：淘寶網(wǎng)店運營方案

淘寶網(wǎng)店運營方案（初稿）

一、公司結(jié)構(gòu)

運營經(jīng)理

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客服

配送

美工

財務

二、商城人員安排及工作內(nèi)容

（一）運營經(jīng)理(自己人兼任）

1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作；

3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

8、協(xié)調(diào)店鋪與公司及供應商或者加工廠的訂單生產(chǎn)事宜等；

(二)客服人員（初期先雇用三名，分為兩班倒，自己內(nèi)部幾個人平常也可以兼任客服, 如果店鋪開始連續(xù)做大額資金的推廣引入大流量訪客，則必須增加客服，以免造成流量丟失。）

1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務的疑問；

2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，制作快遞單，整理貨物等；

3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在網(wǎng)店上順利的購買，促成交易；

4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。(三)配送人員（一名）

1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；

2、負責保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；

3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；

4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。

5、負責售后退件運單號登記及售后退件的檢查、核準、分類入庫。

6、負責進銷存系統(tǒng)電腦按單操作，條碼軟件打碼、掛吊牌等工作。(四)網(wǎng)店美工（一名）

1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。

2、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。

3、根據(jù)需求完成網(wǎng)頁平面設計，完成網(wǎng)頁html編輯。

4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；

5、根據(jù)指示，在網(wǎng)頁上編輯創(chuàng)建關聯(lián)營銷等定制內(nèi)容。(五)財務員（初期先自己人兼任）

1、負責實體店與網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；

2、負責網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務費用的管理；

3、負責實體店與網(wǎng)店日常運營財務方面的處理；

三、公司內(nèi)部

（一）員工方面

1、建立內(nèi)部交流溝通平臺；

2、提高員工的服務態(tài)度，客服進行標準化培訓。

3、提高員工的工作積極性（可參考現(xiàn)有店面的制度，100%好評獎多少，達到多少銷售額每人獎多少，團體銷售獎等等）

（二）產(chǎn)品方面

1、產(chǎn)品一定能供應上，并且產(chǎn)品質(zhì)量要好，這樣回頭客才會多。

2、產(chǎn)品價格控制在100~400元左右，利潤水平控制在50%以上，初期可以先推出數(shù)款性價比較高的產(chǎn)品吸引人氣。

3、產(chǎn)品的消費者定位在22歲至35歲之間，中等收入水平的人群。

四、淘寶商城方面

（一）店鋪裝修

1、店鋪的裝修很重要，一個好的裝修要匹配我們產(chǎn)品的風格與客戶消費群的審美觀，可以先參考其它商城的模板，然后再根據(jù)所需做調(diào)整修改。

（二）寶貝推廣

1、有償推廣。分別為直通車、鉆石展位、超級賣霸等幾種方式了。這些都是付費推廣，所以不能盲目推廣，初期我們可以先適當在直通車付費推廣，之后每天下班前半小時針對一天的點擊量、咨詢量、和成交量進行分析，找出原因進行改正，才能有效的利用好每一分錢，不至于在直通車上燒錢過多。

2、無償推廣。包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪等。(1)到各個社區(qū)及論壇發(fā)帖回帖，大家都知道其目的在于多露臉，讓別人記住你，加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一點，有個基本要求，就是發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高。這一點需要長時間的泡在壇上，可以跟在精華帖留言灌水。

(2)幫派組織的促銷活動，比如秒殺、拍賣這些，都是經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)首頁和其他分類頁面的，是很容易帶來流量的。

(3)友情鏈接，每個店鋪都有友情鏈接位置，意味著你可以其它店鋪交換友情鏈接，所以最好選擇與我們產(chǎn)品錯開，信譽高、流量大的店鋪交換鏈接。

（三）寶貝發(fā)布

1、網(wǎng)購最能直接展示商品就是圖片，圖片一定要能吸引客戶，服裝拍攝要有兼職或者全職模特進行拍攝，同時衣服的一些細節(jié)圖對比圖也要一一拍報，并且需要登記好每件衣服的尺寸，比如胸寬、衣長，腰圍等等數(shù)據(jù)，圖片要經(jīng)過美工的處理方可上架。

2、一定要做關聯(lián)營銷頁面，這樣客戶點擊進來后，即便不看中那一款，可能會看中關聯(lián)營銷頁面的其它款式，這樣子，流量才不會白白浪費掉。

3、文字描述方面，頁面需要標寫出材質(zhì)（比如100%絳綸，50%PU，100%棉等），并適當添加一些人性化的產(chǎn)品介紹文案，促進目標消費者消費。

4、產(chǎn)品發(fā)布的同時，同時需要附上售后服務細則。(可請美工人員后面html編輯，統(tǒng)一在所有產(chǎn)品頁尾加上)

5、產(chǎn)品標題要設置好關鍵詞，同時為了便于發(fā)貨管理，標題上必須添加貨號。（貨號建議以四位數(shù)或五位數(shù)，方便貨品管理），標題模板參考：品牌+系列名稱+男（女）+產(chǎn)品名稱+產(chǎn)品貨號, 在寶貝具備品牌+產(chǎn)品名稱+貨號前提下，盡量增加屬性詞和與該類產(chǎn)品相關的一些修飾性詞語。

五、費用預算

1、淘寶商城費用分別為6000元年費及10000元押金，共16000元。

2、加入消費者保障服務體系，押金1000元。

3、開通相關軟件服務，300元/月。

4、辦公地址及倉儲，7000元/月，壓金一般押二個月14000元，一年98000元。

5、辦公地址裝修費用為30000元。

6、水電費及辦公費用1500元/月，一季度共4500元。

7、購置辦公設備，辦公桌椅，電腦，打印機，辦公用品等，預算25000元。

8、初期人員工資，客服四名6000元/月，美工一名2000元/月，配送一名1200元/月；后期若運作良好，將請人專門做推廣及財務專員，工資具體屆時再算；初期人員支出工資每月約10000元（含將來必要的績效獎金）。先按初期三個月的運營計劃成本，共30000元。

9、淘寶推廣費用，前三個月為調(diào)研，每月6000元計算，共18000元，第四月開始進一步嘗試。

10、禮品定購，10000元。

11、模特拍攝支出，預算1000元/月，一季度3000元。

12、商城初期裝修設計費用3000元。

13、初期倉庫貨的成本，控制在200000以內(nèi)，能支撐商城運作十天左右的貨即可。

17、注冊公司，辦理執(zhí)照，刻章，辦理稅務，開通銀行對公帳戶，申購發(fā)票等等，一次性支出約5000元左右。

15、雜項費用1000元/月，一季度3000元。

注：計算在初期起步運作成本，一共要支出414800，計劃安排50萬資金，余8萬左右流動資金。

六、遠景計劃

1、由于初期尚沒有淘寶運營經(jīng)驗，且人手都是新招的，需要一些日子進行相關培訓及掌握貨品知識，并且建立相關的服務流程，企業(yè)制度等等，并學習應用淘寶上的相關規(guī)則，因此前三個月定位為商城培育期，銷售額計劃在10萬/月。

2、通過三個月的摸索，人員及運營方面都應該對淘寶運作有一定的了解，這時可以加大推廣的投入，正常情況下，推廣的費用占銷售額的12~15%左右。此外，通過三個月的初步摸索，應根據(jù)實際情況，細化各工作崗位工作責任和工作流程，做到分工明細，并制定出相應的制度來完善商城運作。

3、到第四個月后，這時應該有一套比較成熟的運作體系（包括企業(yè)制度，員工績效考核制度，團體建設等），在貨品方面可以更加靈活地控制庫存比率；此時，商城的銷售目標定在20萬左右。

4、第一年全年銷售目標為200萬。

第五篇：淘寶網(wǎng)店運營策劃書

浙江工商職業(yè)技術學院模具1411 D312寢室團隊 淘寶網(wǎng)店運營

策劃書

策劃人：蘭曉亮

成員：劉益浦樓家寶李增龍李家輝姚朱康 二0一六年四月

一、前言

隨著生活的信息化，電腦的普及運用，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購物模式。網(wǎng)上購物不受時間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現(xiàn)今流行的購物模式。因此網(wǎng)上開店成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

二、市場分析及定位

1、市場分析：市場背景分析現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡時期，上網(wǎng)購置商品正成為人們?nèi)粘ＯM的重要方式之一

2、項目分析：根據(jù)上面的市場背景分析得知，網(wǎng)上購物的年輕人人占多數(shù)，年輕人的市場主要經(jīng)營的項目是年輕人的鞋子和衣服，年輕人的鞋子和衣服也是淘寶上的熱門項目

3、目標市場：淘寶上的目標市場，主要是追求時尚潮流，喜歡網(wǎng)上購物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競爭大，主要以特色的商品和價格以及良好的服務取勝經(jīng)營的商品要緊跟潮流符合年輕消費者的要求，價格針對不同的消費者定不同的價格給以不同的優(yōu)惠。針對不同的消費者給予不同的服務 針對群體：（1）學生（2）青年人

（3）企事業(yè)單位員工 選擇他們的原因是：

(1)他們有充足的時間上網(wǎng)(2)他們的購買力相對較大(3)比較理性(4)追求新鮮事物

三、選擇在淘寶網(wǎng)開店的原因

1、淘寶網(wǎng)，做為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷售。

2、在淘寶網(wǎng)上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進行商品管理就可以。

3、淘寶網(wǎng)上開店是虛擬商店，無需存貨、倉庫等，及成本低、收益大。

4、淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的，每一分鐘都可能有奇跡。

5、節(jié)約人手和時間，你不需、自己站柜臺，也不需要雇請營業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合我們在校學生開店。

6、淘寶網(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶，而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。

四、開店步驟

1、登陸淘寶網(wǎng)首頁注冊淘寶會員(左上角免費注冊)。激活支付寶：登錄淘寶，進入賬戶管理—支付寶帳號管理來激活； 實名認證：有兩種認證方式，一是卡通認證方式：用已經(jīng)開通網(wǎng)上支付功能的儲蓄卡直接在實名認證的地方選方式一認證，整個步驟只需填幾個表就能完成，整個過程幾分鐘就可以了。二是通過匯款金額認證，需要等支付寶給銀行卡匯款，上傳身份證等審核，一般需要1、2天來完成。

4、申請開店，并完成淘寶開店考試（如果需要考試幫助，可聯(lián)系我，文章結(jié)尾處百度名就是我扣扣，我可以免費幫考哦）。

5、填寫店鋪信息，設置店鋪名字、類目和店鋪介紹（第一次設置可大概寫下，這個頁面的所有內(nèi)容以后都可以修改）。

6、升級免費的旺鋪，再點發(fā)布，店鋪就開好了。

五、網(wǎng)店介紹

1、網(wǎng)店經(jīng)營遵旨及目標：我店以C2C的交易模式與客戶交易，我們很注重信用，顧客有充分的理由可無條件退貨。

2、網(wǎng)店介紹：我店主要經(jīng)營潮流男女裝，街頭風，職業(yè)裝。

3、網(wǎng)店管理：我每天都會拿出盡量多的時間用于網(wǎng)店的經(jīng)營、管理和廣告宣傳工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸，對 我們留下好的印象。

六、市場滲透和銷售量

市場滲透定市場滲透價法定價法價法市場滲透？定價策略是以一個較低的產(chǎn)品價格打入市場，目的是在短期內(nèi)加速市場成長，犧牲高毛利以期獲得較高的銷售量及市場占有率，進而產(chǎn)生顯著的成本經(jīng)濟效益，使成本價格得以不斷降低。滲透價格并不意味著絕對的便宜，而是相對于價值來講比較低。市場滲透定價法成功的條件

1、有足夠大的市場需求

2、消費者對價格高度敏感而不是具有強烈的品牌偏好

3、大量生產(chǎn)能產(chǎn)生顯著的成本經(jīng)濟效益

4、低價策略能有效打擊現(xiàn)存及潛在的競爭者市場滲透。定價法的優(yōu)缺點采用滲透價格的缺點是企業(yè)無疑只能獲取微利。但是，由低價產(chǎn)生的兩個好處是：首先，低價可以使產(chǎn)品盡快為市場所接受，并借助大批量銷售來降低成本，獲得長期穩(wěn)定的市場地位；其次，微利阻止了競爭者的進入，增強了自身的市場競爭力我們主要在價格和宣傳方面進行市場滲透。首先我們會在貨源方面盡量壓低成本，以提高我們的競爭力，另外我們會多在各社區(qū)論壇宣傳自己，讓顧客更多的了解我們、信任我們。前期我們目的是最大限度的賺取信譽度，至于銷售量方面目前我們還沒有對自己有明確的要求。

七、網(wǎng)店風格設計 店名：牧歌短笛 主營：時尚飾品。

設計風格：版頭的 banner 主要以粉紅色為主，而店鋪頁面左側(cè)主要以綠色為主，右側(cè)以白色為主，紅色和綠色體現(xiàn)動感、青春，充滿活力的樣子，而白色與我們店鋪的主營商品的圖片顏色相搭配，更加突出我們的商品。①店鋪 LOGO 我們主要用紅色字體和黑色字體兩種色調(diào)搭配，我們的店名用閃爍的效果修飾，而紅色的字體體現(xiàn)我們店鋪的鞋子的質(zhì)量好，同時也突出我們主營的商品帆布鞋。② banner 的設計主要用我們店鋪鞋子的圖片和我們的 LOGO，還有主營商品，運用 flash 軟件制作，再添加閃爍的光暈和泡泡來修飾圖片。將以上結(jié)合在一起制作成這個 banner。③商品分類：將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。④促銷廣告：主動出擊找客戶。參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)軟件推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、買一贈

一、等等。同時我們也策劃底價促銷產(chǎn)品來吸引客觀，提高人氣。⑤店面的右側(cè)主要展示店鋪主營商品的圖片、名稱、價格等。

八、網(wǎng)店管理

（1）了解淘寶的排名規(guī)則網(wǎng)店一天中流量最多的時段一般是上午 9：00——11：30；中午 1：00——2：00；下午 3：30——5：00；晚上 8：00——11：30；淘寶排名是按寶貝下架的時間，越快下架的越容易排在前面，按在這些時段每 15 分鐘都有一件寶貝下架來算，一小時需要 4 個寶貝。在設定寶貝自動上架時可先計算店里寶貝，選擇恰當?shù)臅r間段讓寶貝見隔上架。到七天結(jié)束，寶貝也就見隔下架了。

（2）櫥窗推薦位必須用完每天打開店鋪的第一件事就是看看今天有沒有下架的寶貝，然后設定的時間自動上架。如果櫥窗位空缺了就馬上補上，最好離下架時間越近的先推薦。（3）關于社區(qū)、淘寶大學、打聽在社區(qū)里可以很方便的找到一些我們不懂的問題的答案，也可以在那里發(fā)表貼子，自己的心德體會和經(jīng)驗；淘寶大學是新手必去的地方，可以在那里詳細學習淘寶，并了解淘寶的更多細則；打聽，可以回答別人的問題，學習到更多，看看別人的答案。有問題也可以在那里提問，一般會有人幫我們解決的。

九、店鋪日常管理工作：

1、基本設置：設置中注意店鋪的名稱和公告，還有店鋪介紹，引用順口又好記的廣告語，來宣傳自己的店鋪；

2、寶貝分類：在所有寶貝的分類下創(chuàng)建子分類，讓寶貝的分類更加合理，更加方便管理與買家瀏覽；

3、推薦寶貝：將快要下架的寶貝及時地或?qū)⑵渌麑氊愡m時地進行推薦，讓買家在第一時間看到我們的寶貝；

4、經(jīng)常調(diào)換店里產(chǎn)品布置，讓客戶有天天更新的感覺。也可適當調(diào)整店鋪風格或裝修，特別是逢年過節(jié)。

5、友情鏈接：和不同的淘友盡興交流、溝通，提高自己店鋪的流量；

6、店鋪留言：根據(jù)自己的需求進行留言，比如說物流費用的收取，買家需知等等，還可以就一些客戶的問題有利于宣傳店鋪的進行回答；

7、店鋪介紹：可根據(jù)自己的店鋪風格，自己所銷售的寶貝進行說明。

十、店鋪經(jīng)營中的工作：

1、認真對待每一個客戶，耐心地回答咨詢者的問題，在回復時用客氣與尊重的語氣，讓客戶感到我們網(wǎng)店的正規(guī)以及對客戶的重視；

2、對自己的產(chǎn)品了解透徹，在是面對客戶的詢問時，及時地做詳細回答，客戶要找哪款樣式的寶貝都能很快找到；

3、提高與客戶溝通的技巧：亦耐心，不要急于求成，讓客戶感到我們的專業(yè)，誠心和實力；

4、做好線上交談，線下及時跟蹤，比如，節(jié)日或周未發(fā)祝福短信，寄小賀卡等，見到朋友遞上印有自己店址的名片；

5、經(jīng)常在論壇活動，發(fā)貼，回貼，提高個人知名度，讓更多的人來關注我們的產(chǎn)品；

6、熱心幫助別人的求助，提高在論壇的知名度，取得人家的信任與好感。

十一、網(wǎng)店推廣

1、設計商品寶貝的標題盡量運用標題的限用的字數(shù)把標題設計的新穎、吸引人。設計時盡量用一些容易被搜索到的詞。標題設計的模式標題上加上寶貝款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷活動或網(wǎng)店的信譽度等。

2、社區(qū)發(fā)帖回帖（1）社區(qū)的選擇選擇校園一類的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進行發(fā)貼，比如：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。（2）如何發(fā)帖能及時、熱情的回復每一張?zhí)?，態(tài)度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見進行采納和改進;必要時也可以組員之間相互對自己的帖進行回復，3、在社區(qū)論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時候向他們推薦我們的網(wǎng)店。

4、策劃促銷活動節(jié)假日的時候，買家都希望買到特價商品，我們的店鋪計劃在節(jié)假日的時做促銷活動。贈送物品促銷促銷活動期間購買我們商品的我們可以贈送相應的小禮品。

4、博客宣傳，小組成員分別在新浪博客、網(wǎng)易博客、搜狐博客、和訊博客、博客網(wǎng)注冊自己的博客，在博客上發(fā)表專題博文

5、QQ

5、展銷會宣傳

7、學校開展某項活動，如校運動會，校園展銷會，社團交流會等，也可以在附近設置小展臺宣傳，接受并為感興趣的同學咨詢和講解。

十二、支付方式

A、網(wǎng)銀支付：用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款 B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款 C、貨到付款：收到貨物時，再付錢給快遞人員

D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款 E、信用卡：用您的“信用卡”付款

F、物流模式、實行全國統(tǒng)一定價，加量不加價運送方式有：平郵 8 元、快遞公司 12 元、EMS15 元