第一篇:A級景區(qū)復(fù)核程序
A級旅游景區(qū)復(fù)核的程序有哪些?
一、省評定委員會(huì)負(fù)責(zé)全省3A級旅游景區(qū)的復(fù)核工作,負(fù)責(zé)對4A級以上旅游景區(qū)初核后報(bào)國家旅游局。景區(qū)全面復(fù)核工作兩年開展一次,已評定質(zhì)量等級的旅游景區(qū)均在復(fù)核范圍。
二、復(fù)核主要依照國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T17775-2003)以及相關(guān)管理辦法和評定細(xì)則。復(fù)核工作應(yīng)采用景區(qū)自查、交叉檢查、重點(diǎn)抽查、明查暗訪等方式進(jìn)行。由省評定委員會(huì)向受復(fù)核的3A級以上旅游景區(qū)下發(fā)復(fù)核通知書,州、市評定委員會(huì)向受復(fù)核的1A、2A級旅游景區(qū)下發(fā)復(fù)核通知書,接受復(fù)核單位收到通知書后開展自查工作,并在規(guī)定的時(shí)間提交自檢自查報(bào)告。
三、各級評定辦公室組織復(fù)核組開展復(fù)核并根據(jù)檢查的實(shí)際情況,寫出詳細(xì)的檢查報(bào)告及整改建議,將評分結(jié)果、復(fù)核意見和整改建議報(bào)州、市評定委員會(huì)或省評定委員會(huì)。省評定委員會(huì)根據(jù)州、市評定委員會(huì)上報(bào)資料對1A、2A級旅游景區(qū)進(jìn)行抽查審定后批復(fù);3A級以上旅游景區(qū)由省評定委員會(huì)根據(jù)評定辦公室提交的復(fù)核組意見審定后,對通過復(fù)核的景區(qū)進(jìn)行批復(fù)。復(fù)核結(jié)果由省評定辦公室進(jìn)行公告。
四、對復(fù)核檢查達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的1A、2A、3A旅游景區(qū),省評定委員會(huì)可做出簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評、降低和取消等級的處理。對于取消和降低等級的景區(qū),由省評定委員會(huì)對外公告,同時(shí)報(bào)國家評定委員會(huì)備案;對復(fù)核檢查達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的4A、5A旅游景區(qū),省評定委員會(huì)可簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評,并將情況上報(bào)國家評定委員會(huì)。對差距較大,整改不力的,由省評定委員會(huì)向國家A評委提出降低和取消等級的處理意見。在復(fù)核檢查中對全省1A、2A、3A級旅游景區(qū)作出簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評、降低和取消等級通知處理的同時(shí),需事先通知景區(qū)所在地的州、市旅游局A評委。受復(fù)核的旅游景區(qū)接到警告通知書、通報(bào)批評、降低和取消等級的通知后,須認(rèn)真整改,并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況報(bào)省評定委員會(huì),由省評定委員會(huì)委派檢查員對其進(jìn)行重新檢查復(fù)核后,再作出相應(yīng)的處理意見。凡被降低和取消等級的旅游景區(qū),自降低和取消等級之日起一年內(nèi),不得重新申請?jiān)瓉砘蚋呒墑e的等級。
第二篇:A級景區(qū)評定程序
3A級、2A級、1A級旅游景區(qū)評定流程
一、申報(bào)3A級、2A級、1A級的旅游景區(qū)
凡在中華人民共和國境內(nèi),正式開業(yè)從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)一年以上的旅游景區(qū),包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等旅游景區(qū),均可申請參加質(zhì)量等級評定。
旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定,是指對具有獨(dú)立管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)的旅游景區(qū)進(jìn)行評定,對園中園、景中景等內(nèi)部旅游點(diǎn),不進(jìn)行單獨(dú)評定。
二、制定創(chuàng)建計(jì)劃,并自檢達(dá)標(biāo)
參加創(chuàng)建質(zhì)量等級的旅游景區(qū)要按照國家標(biāo)準(zhǔn)和評定細(xì)則的要求,制定創(chuàng)建計(jì)劃,明確責(zé)任目標(biāo),落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建措施。旅游景區(qū)在創(chuàng)建計(jì)劃完成后,進(jìn)行自檢。自檢結(jié)果達(dá)到相應(yīng)等級標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則規(guī)定的旅游景區(qū),填寫《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定報(bào)告書》,并向當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)提出評定申請。
三、當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)審批
經(jīng)當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)審核同意,向上一級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)推薦參加相應(yīng)質(zhì)量等級的正式評定。
四、省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)評定
現(xiàn)場評定工作由負(fù)責(zé)評定的旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)委派評定小組承擔(dān)。評定小組采取現(xiàn)場檢查、資料審核、抽樣調(diào)查等方式進(jìn)行現(xiàn)場評定工作?,F(xiàn)場評定符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游景區(qū),由負(fù)責(zé)評定的旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)其質(zhì)量等級,并向社會(huì)公告。
五、省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)向社會(huì)公告
制定創(chuàng)建計(jì)劃→自檢→填寫《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定報(bào)告書》→提出評定申請
第三篇:貴州省A級旅游景區(qū)評定復(fù)核規(guī)范(最終稿)
貴州省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定復(fù)核規(guī)范
(試行)
第一章 總則
第一條 為規(guī)范我省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定、復(fù)核工作,維護(hù)旅游景區(qū)質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,強(qiáng)化對獲得質(zhì)量等級旅游景區(qū)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理,促進(jìn)旅游景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,特制定本規(guī)范。
第二條 全省3A級旅游景區(qū)的評定工作,5A、4A級旅游景區(qū)復(fù)核(由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)授權(quán))工作,由省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)統(tǒng)籌負(fù)責(zé);1A、2A級旅游景區(qū)的評定、復(fù)核工作,3A級旅游景區(qū)的復(fù)核工作,授權(quán)市(州、地)旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)在所管轄行政區(qū)域內(nèi)開展。
第三條 各級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)應(yīng)依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T17775-2003)國家標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)所賦予的權(quán)限和管理職責(zé),開展對旅游景區(qū)質(zhì)量等級的評定、復(fù)核工作。第二章 旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定
第四條 旅游景區(qū)申報(bào)質(zhì)量等級,應(yīng)按屬地原則由旅游景區(qū)所在地縣(市、區(qū)、特區(qū))旅游局向所在地上一級市(州、地)旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)遞交申報(bào)報(bào)告及旅游景區(qū)質(zhì)量等級申請?jiān)u定報(bào)告書,經(jīng)初評合格后逐級向相應(yīng)權(quán)限的旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)推薦評定(1A、2A級旅游景區(qū)由市州地級直接評定)。
第五條 接到旅游景區(qū)質(zhì)量等級申請?jiān)u定推薦報(bào)告后,相應(yīng)權(quán)限的旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)應(yīng)在核實(shí)申報(bào)材料的基礎(chǔ)上,于20個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的答復(fù),并在兩個(gè)月內(nèi)安排旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定檢查員組成評定小組對其進(jìn)行檢查評定。
第六條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定檢查員必須是國家或省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)培訓(xùn)認(rèn)證的專業(yè)人員,評定小組一般應(yīng)在2人以上,但不得超過5人。
第七條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定小組在對旅游景區(qū)檢查評定工作結(jié)束后,要當(dāng)面將檢查評定中反映出的缺項(xiàng)和問題反饋給旅游景區(qū)管理層,并提出具體的整改要求及完成時(shí)限,但不能作出評定結(jié)論意見。
第八條 被評定旅游景區(qū)要根據(jù)評定小組的反饋意見向相應(yīng)權(quán)限的旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)提交書面整改意見,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照要求進(jìn)行及時(shí)整改。整改完成后,才能下達(dá)質(zhì)量等級評定批復(fù)。
第三章 旅游景區(qū)質(zhì)量等級復(fù)核
第九條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級復(fù)核,按照本規(guī)范第二條的規(guī)定,由相應(yīng)權(quán)限的旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)組織相關(guān)人員進(jìn)行。
第十條 對復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題及改進(jìn)意見,復(fù)核人員應(yīng)向旅游景區(qū)管理方進(jìn)行反饋,同時(shí)要求旅游景區(qū)管理方做出限期整改承諾,并按承諾進(jìn)行整改。
第十一條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級的復(fù)核工作每年第四季度進(jìn)行一次。
第十二條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級的復(fù)核工作,原則上可采取直接檢查、交叉互檢、明查暗訪等方式進(jìn)行。旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定檢查員到旅游景區(qū)進(jìn)行復(fù)核必須持檢查證明,復(fù)核檢查組一般應(yīng)在2-3人。
第十三條 復(fù)核工作結(jié)束后,復(fù)核檢查組必須逐一對所復(fù)核旅游景區(qū)的復(fù)核情況寫出書面報(bào)告,提交相應(yīng)權(quán)限旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)進(jìn)行審核,作出是否通過復(fù)核的決定。
第十四條 對嚴(yán)重降低或復(fù)核認(rèn)定達(dá)不到相應(yīng)級別標(biāo)準(zhǔn)的旅游景區(qū),按以下程序處理:
(一)相應(yīng)權(quán)限的旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)根據(jù)達(dá) 不到相應(yīng)質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)的輕重程度,給予簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評、降低或取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級的處理,并在相應(yīng)范圍內(nèi)公布處理結(jié)果;
(二)凡連續(xù)兩年未通過復(fù)核的旅游景區(qū),相應(yīng)權(quán)限的旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)應(yīng)給予降低或取消其相應(yīng)旅游景區(qū)質(zhì)量等級稱號,并向社會(huì)公布;
(三)被降低或取消質(zhì)量等級稱號的旅游景區(qū),自降低或取消質(zhì)量等級稱號之日起一年內(nèi),不予恢復(fù)或重新評定質(zhì)量等級;一年后,方可重新申請質(zhì)量等級,并按程序要求組織評定;
(四)已取得質(zhì)量等級稱號的旅游景區(qū)如發(fā)生重大事故和重大服務(wù)質(zhì)量投訴,造成惡劣影響,其所在地旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)應(yīng)及時(shí)反映,并在權(quán)限范圍內(nèi)做出降低或取消質(zhì)量等級稱號的處理,并收回授予的標(biāo)志牌和等級證書。
第十五條 旅游景區(qū)接到警告通知書、通報(bào)批評、降低質(zhì)量等級的通知后,必須認(rèn)真進(jìn)行整改,并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況報(bào)告給作出處理的旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)。
第四章 旅游景區(qū)評定、復(fù)核工作要求 第十六條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定檢查員工作要求:
(一)不準(zhǔn)收受旅游景區(qū)贈(zèng)送的現(xiàn)金、有價(jià)證券(卡)、紀(jì)念品或禮物。
(二)不準(zhǔn)對旅游景區(qū)提出檢查任務(wù)之外的額外要求,或出現(xiàn)酗酒等影響檢查員形象的行為。
(三)不準(zhǔn)降低檢查標(biāo)準(zhǔn)和簡化檢查評定程序,或以自已的好惡來隨意解釋和評判旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分標(biāo)準(zhǔn)。
(四)不準(zhǔn)向受評旅游景區(qū)所在地旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)和受評旅游景區(qū)就是否通過評定發(fā)表意見。
(五)不準(zhǔn)接受旅游景區(qū)所在地政府和旅游部門,以及受評旅游景區(qū)安排的宴請、贈(zèng)送的禮品、禮金、有價(jià)證券等。
(六)不準(zhǔn)帶隨從、助手等其他無關(guān)人員一同參與評定工作或代替評定工作。
(七)不準(zhǔn)請受評旅游景區(qū)或受評旅游景區(qū)所在地質(zhì)量等級評定委員會(huì)代為評定打分、撰寫和郵寄檢查報(bào)告。
(八)不準(zhǔn)要求、暗示和接受地方評定機(jī)構(gòu)與受評旅游景區(qū)安排與評定工作無關(guān)的旅游及其他休閑娛樂活動(dòng)。
若違反以上要求的評定員,省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)將給予警告批評直至直至取消評定員資格的處分。
第十七條 受評旅游景區(qū)所在地旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)及受評旅游景區(qū)工作要求:
(一)不準(zhǔn)提供與旅游景區(qū)評定相關(guān)的虛假信息。
(二)不準(zhǔn)向評定檢查員提出或暗示降低質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)和簡化評定檢查程序的要求。
(三)不準(zhǔn)以評審費(fèi)、專家咨詢費(fèi)等任何名義向評定檢查員支付現(xiàn)金、贈(zèng)送有價(jià)證券(卡)和禮物。
(四)不準(zhǔn)舉辦針對評定檢查員的專門的歡迎儀式(設(shè)置橫幅、擺放鮮花等)。
(五)不準(zhǔn)超規(guī)格安排評定檢查員住房。
(六)不準(zhǔn)為評定檢查員安排宴請活動(dòng)。
(七)不準(zhǔn)為評定檢查員謀取私利提供便利。
(八)不準(zhǔn)為評定檢查員專門安排與景區(qū)質(zhì)量等級評定、檢查復(fù)核工作無關(guān)的游覽活動(dòng)。
(九)不準(zhǔn)代替評定檢查員評定打分、撰寫和郵寄評定報(bào)告。
(十)為評定(或復(fù)核)工作組提供必要的工作條件。違反以上要求的旅游景區(qū),評定(或復(fù)核)工作組將視情節(jié)輕重給予警告批評直至取消評定(或不予通過復(fù)核)的處分。
第五章 附則
第十八條 本《規(guī)范》自2009年10月1日起施行。第十九條 由貴州省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)制定、發(fā)布并負(fù)責(zé)解釋。
第四篇:A級景區(qū)申報(bào)、評定基本程序
A級景區(qū)申報(bào)、評定基本程序
一、申報(bào)程序:
1、景區(qū)參照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn) 自檢評分,如景區(qū)有不符合標(biāo)準(zhǔn)之處,請參照標(biāo)準(zhǔn)整改。自檢評分表包括服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則得分表、景觀質(zhì)量評分細(xì)則得分表和游客意見評分細(xì)則得分表三部分。
2、景區(qū)自檢達(dá)到要求可以向縣局提交申請報(bào)告,同時(shí)提交 《旅游景區(qū)質(zhì)量等級申請報(bào)告書》。
3、縣局參照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn) 對景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場考察,提出必要的整改意見,填寫推薦單位評分表。
4、縣局向市局提交申請報(bào)告,并將審核過的景區(qū)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級申請報(bào)告書》一式三份上報(bào)市局規(guī)劃科。
5、市局參照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn) 及景區(qū)實(shí)際情況給出整改意見,并根據(jù)整改意見的落實(shí)情況及現(xiàn)場考察實(shí)際打分,填寫評定單位評分表。
6、考察合格后,由景區(qū)撰寫向省局的匯報(bào)材料,以備省局 現(xiàn)場驗(yàn)收時(shí)作匯報(bào)。
7、市局向省局提交申請報(bào)告,并上交相關(guān)材料。
二、評定程序:
省局來現(xiàn)場審核時(shí),有以下程序:
1、景區(qū)負(fù)責(zé)人向省檢查組做現(xiàn)場匯報(bào)。
2、省檢查組審查檔案資料。
3、省檢查組進(jìn)行實(shí)地檢查。
4、省檢查組進(jìn)行抽樣調(diào)查,隨機(jī)填寫《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》。
請景區(qū)按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)的12項(xiàng)內(nèi)容,準(zhǔn)備相應(yīng)的檔案資料,檔案資料要齊全,完整,沒有漏項(xiàng)。并準(zhǔn)備40-50份空白《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》,以備現(xiàn)場調(diào)查使用。
附:
1、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級申請?jiān)u定報(bào)告書》
2、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)
第五篇:國家A級旅游景區(qū)申報(bào)程序
國家A級旅游景區(qū)申報(bào)程序
辦事規(guī)程:
一、國家5A、4A級旅游景區(qū)申報(bào)程序
1、旅游景區(qū)在自檢、自查的基礎(chǔ)上,達(dá)到相應(yīng)等級評分標(biāo)準(zhǔn)的,向區(qū)(市)縣旅游局提出申請報(bào)告;
2、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)委派專家進(jìn)行咨詢、指導(dǎo);
3、區(qū)(市)縣旅游局核實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的,向市旅游局景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)(市旅游局)提交申請報(bào)告;
4、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)(市旅游局組織專家)初審合格后上報(bào)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì);
5、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)組織現(xiàn)場檢查和暗訪,由省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)審核檢查合格后,向國家質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)推薦;
6、國家旅游局景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)組織評審、公告。