第一篇：不規(guī)范經(jīng)營問題專項(xiàng)整治工作自查報(bào)告

XX銀行XX支行不規(guī)范經(jīng)營自查報(bào)告

為貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營問題的工作部署，XX

銀行XX支行組織學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會(huì)關(guān)于對(duì)全國銀行業(yè)開展不規(guī)范經(jīng)營問題專項(xiàng)整治工作的相關(guān)文件精神，全體員工充分認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，由行領(lǐng)導(dǎo)總抓、內(nèi)務(wù)主管負(fù)責(zé)對(duì)不規(guī)范經(jīng)營的日常工作進(jìn)行自查整治，負(fù)責(zé)落實(shí)銀監(jiān)部門和上級(jí)行的有關(guān)要求。我行對(duì)自查自糾開展工作情況如下：

一.自查基本情況

<一>貸款業(yè)務(wù)收費(fèi)自查情況

對(duì)照銀監(jiān)會(huì)“七不準(zhǔn)”要求，我行嚴(yán)格按照文件要求的“七不準(zhǔn)”和“四個(gè)公開”對(duì)中長期貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查自糾、情況匯總?cè)缦拢?/p>

1.不得以貸轉(zhuǎn)存。我行嚴(yán)格按照“三個(gè)辦法一個(gè)指引”要求，在貸款所有過程中嚴(yán)格貫徹實(shí)貸實(shí)付和受托支付原則，將貸款資金足額直接支付給借款人的交易對(duì)手，不存在將貸款資金轉(zhuǎn)為存款作為貸款受理、審批、簽約、授信、放款和貸后管理的前提條件。

2.不得存貸掛鉤。我行鼓勵(lì)客戶在我行存款，但不存在作為受理、審批、簽約、授信、放款和貸后管理的前提條件。

3.不得以貸收費(fèi)。我行不存在企業(yè)貸款受理、審批、簽約、授信、放款和貸后管理過程中，均無任何收費(fèi)的情況。

4.不得浮利分費(fèi)。我行不存在收取企業(yè)貸款申請審批手續(xù)費(fèi)和企業(yè)貸款資金安排承擔(dān)費(fèi)，我行接通知后及時(shí)通知相關(guān)從業(yè)人員組織學(xué)習(xí)，禁止收取企業(yè)貸款申請審批手續(xù)費(fèi)和企業(yè)貸款資金安排承擔(dān)費(fèi)，嚴(yán)格約束，防止出現(xiàn)誤操作收取費(fèi)用的行為。

5.不得借貸搭售。我行不存在企業(yè)貸款受理、審批、簽約、授信、放款和貸后管理過程中，強(qiáng)制向企業(yè)客戶捆綁搭售理財(cái)、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品，以及購買理財(cái)、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品作為企業(yè)受理、審批、簽約、授信、放款和貸后管理的前提條件的情況。

6.不得一浮到頂。我行不存在將企業(yè)貸款利率籠統(tǒng)上浮至最高限額的情況。

7.不得轉(zhuǎn)嫁成本。我行不存在金融業(yè)務(wù)中銀行應(yīng)承擔(dān)的盡職調(diào)查、押品評(píng)估等相關(guān)成本轉(zhuǎn)嫁給客戶，嚴(yán)格約束，防止出現(xiàn)收費(fèi)的行為。

<二>結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)自查工作情況

我行現(xiàn)在正在進(jìn)行“打造免費(fèi)銀行”活動(dòng)，一次性免除40余項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，免費(fèi)的項(xiàng)目包括了所有人民幣基本結(jié)算類業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，其中與廣大市民關(guān)系最密切的免費(fèi)項(xiàng)目主要包括跨行匯款手續(xù)費(fèi)、小額支付系統(tǒng)全國通存通兌手續(xù)費(fèi)、ATM跨行取款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)上銀行辦理和使用費(fèi)用等。像跨行匯款，按照以前臺(tái)州銀行的匯款收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每筆收費(fèi)為10元，現(xiàn)在只要是臺(tái)州銀行的客戶，無論資金匯劃到何處，無論金額大小，手續(xù)費(fèi)都全免，這對(duì)經(jīng)常匯款的客戶來說，一年能省下不少的費(fèi)用；而像ATM跨行取款和轉(zhuǎn)賬，市民只要持臺(tái)州銀行大唐借記卡，可在全國各地各銀行取款、轉(zhuǎn)賬，均無需支付任何手續(xù)費(fèi)。另外，此次免費(fèi)項(xiàng)目還涉及一些授信類業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，如保函業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)等。所以我行在結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)方面完全符合銀監(jiān)會(huì)的相關(guān)規(guī)定。

<三>經(jīng)過自查，我行沒有違反“七不準(zhǔn)”、“四公開”的相關(guān)規(guī)定。

二．下一步整治不規(guī)范經(jīng)營活動(dòng)工作安排

銀監(jiān)會(huì)頒發(fā)的“七不準(zhǔn)”、“四公開”是我們職業(yè)操守的底線，同時(shí)我們應(yīng)該有更高的標(biāo)準(zhǔn)和追求。一是以更大的擔(dān)當(dāng)肩負(fù)起國有銀行的社會(huì)責(zé)任。堅(jiān)持為社會(huì)公眾提供最基本的公共金融服務(wù)，做到基本公共服務(wù)的均等化、普惠化，為弱勢群體提供特惠化服務(wù)。根據(jù)社會(huì)需求和商業(yè)可持續(xù)原則，擴(kuò)充渠道、降低成本、提升服務(wù)；二是堅(jiān)決維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。將客戶滿意度作為衡量全行一切工作的基本尺度，進(jìn)一步完善客戶投訴的快速反應(yīng)機(jī)制，推行首問負(fù)責(zé)制和“問題到我為止”的內(nèi)部約束，將客戶投訴的解決和處理作為推動(dòng)工作的基本動(dòng)力；三是堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。加快信貸資源投入地方經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度和力度，最大限度地滿足地方經(jīng)濟(jì)的融資需求，緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)和民生領(lǐng)域；四是提供物有所值的金融服務(wù)。把有效服務(wù)放在首位，切實(shí)為客戶提供貨真價(jià)實(shí)、質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，在銀行創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

XX銀行XX支行 2012年3月30日

第二篇：整治不規(guī)范經(jīng)營問題自查報(bào)告

整治不規(guī)范經(jīng)營問題自查報(bào)告

南京路第一支行在接到分行營業(yè)部下發(fā)的有關(guān)整治不規(guī)范經(jīng)營問題相關(guān)文件的通知后，立即組織全行員工進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，并在支行長的帶領(lǐng)下成立了自查小組，由劉翠霞擔(dān)任組長，全行員工為小組成員。我支行本次自查重點(diǎn)：

（一）違規(guī)收費(fèi)、擅自提價(jià)。即違規(guī)增加收費(fèi)項(xiàng)目，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

（二）強(qiáng)制捆綁、不當(dāng)搭售。在向客戶提供金融服務(wù)，尤其是發(fā)放貸款時(shí)，將理財(cái)、保險(xiǎn)、信用卡、基金等金融產(chǎn)品強(qiáng)制捆綁、搭售的行為。

（三）高息攬儲(chǔ)、借道收息。高息或變相高息攬存以及高息攬存與民間融資勾結(jié)、支行員工與資金攬客配合，將民間借貸資金以理財(cái)或存款名義存入支行，再借用銀行賬戶支付和收取高息的行為。

（四）套餐服務(wù)、蒙騙客戶。以提供一攬子服務(wù)和全方面解決方案為名，重復(fù)營銷，重復(fù)收費(fèi)的行為。

（五）公示“七不準(zhǔn)、四公開”，并向客戶做好解釋工作。

（六）開展不合理收費(fèi)行為自查自糾。

（七）公布投訴舉報(bào)電話。

圍繞以上重點(diǎn)，我支行在支行長的帶領(lǐng)下在行內(nèi)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查自查工作，我支行在大堂公告欄內(nèi)均公告郵儲(chǔ)銀行項(xiàng)目收費(fèi)明示；在支行大堂顯著位置公式“七不準(zhǔn)、四公開”，并做好客戶解釋工作；客戶到我支行辦理各項(xiàng)金融服務(wù)時(shí)，能夠做到不向客戶捆綁搭售理財(cái)、保險(xiǎn)、信用卡、基金等金融產(chǎn)品；支行無高息攬儲(chǔ)等變相吸收客戶存款的行為；支行大堂內(nèi)公布投訴舉報(bào)電話；經(jīng)自查，我支行無“七不準(zhǔn)、四公開”相關(guān)規(guī)定。

南京路第一支行 2012年2月27日

第三篇：不規(guī)范經(jīng)營問題專項(xiàng)治理自查報(bào)告

不規(guī)范經(jīng)營問題專項(xiàng)治理自查報(bào)告

為落實(shí)《安徽銀監(jiān)局關(guān)于在全省銀行業(yè)系統(tǒng)開展不規(guī)范經(jīng)營問題專項(xiàng)治理活動(dòng)的通知》?2012?17號(hào)）及省分行《關(guān)于開展不規(guī)范經(jīng)營問題專項(xiàng)治理活動(dòng)的通知》（皖郵銀發(fā)?2012?146號(hào)）文件要求，開展以“規(guī)范貸款行為、科學(xué)合理收費(fèi)”為主題、以糾正“附加貸款條件和不合理收費(fèi)”為主要內(nèi)容的不規(guī)范經(jīng)營問題專項(xiàng)治理活動(dòng)，***縣支行信貸部于2012年2月24日——2月29日對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了不規(guī)范經(jīng)營問題的專項(xiàng)治理檢查，現(xiàn)將檢查結(jié)果做以下總結(jié)。

一、動(dòng)員學(xué)習(xí)

2012年2月23日下午，由***行長、***副行長、***助理、審計(jì)組以及信貸部全體人員參加學(xué)習(xí)了《安徽銀監(jiān)局關(guān)于在全省銀行業(yè)系統(tǒng)開展不規(guī)范經(jīng)營問題專項(xiàng)治理活動(dòng)的通知》、《關(guān)于開展不規(guī)范經(jīng)營問題專項(xiàng)治理活動(dòng)的通知》和《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行***分行不規(guī)范經(jīng)營問題專項(xiàng)治理活動(dòng)實(shí)施方案》等相關(guān)文件精神，從中我們深刻認(rèn)識(shí)到開展專項(xiàng)治理活動(dòng)的必要性、重要性和緊迫性，重點(diǎn)掌握貸款管理、營銷管理、定價(jià)管理、收費(fèi)管理、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容，培養(yǎng)“主動(dòng)合規(guī)”的理念，增強(qiáng)“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的意識(shí)。

二、自查整改

***支行信貸部于2月24日——2月29日全面、逐一梳理了本行制定的貸款融資、服務(wù)收費(fèi)等方面的內(nèi)部管理制度

和業(yè)務(wù)操作流程，全流程、全品種的地毯式、無死角的不規(guī)范經(jīng)營問題自查清理，對(duì)于不完善的今后要更加完善制度、規(guī)范程序、強(qiáng)化管理、改進(jìn)服務(wù)。對(duì)于員工進(jìn)行了全面的行為排查，查看是否存在附加不合理貸款條件、變相抬高利率、擅自設(shè)關(guān)設(shè)卡、提高收費(fèi)水平、欺瞞客戶的行為。以及對(duì)于“附加不合理貸款條件”、執(zhí)行貸款融資“七不準(zhǔn)”情況進(jìn)行了自查整改工作。

三、總結(jié)報(bào)告

針對(duì)貸款管理不合規(guī)、貸款定價(jià)不合理、收費(fèi)管理不規(guī)范等突出問題我們進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，嚴(yán)格遵守貸款融資中“七不準(zhǔn)”規(guī)定（“不準(zhǔn)以貸轉(zhuǎn)存、不準(zhǔn)存貸掛鉤、不準(zhǔn)以貸收費(fèi)、不準(zhǔn)浮利分費(fèi)、不準(zhǔn)借貸搭售、不準(zhǔn)一浮到頂、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)嫁成本”）。重點(diǎn)整治“附加不合理貸款條件和不合理收費(fèi)”行為，主要包括六個(gè)方面：

1.以貸轉(zhuǎn)存、存貸掛鉤。即在發(fā)放貸款時(shí)，要求將部分貸款轉(zhuǎn)為存款，我行貸款在發(fā)放后未發(fā)現(xiàn)此類貸轉(zhuǎn)存、存貸掛鉤現(xiàn)象；

2.亂浮利率、一浮到頂。由于我行小額貸款期限在一年以內(nèi)，故貸款期限內(nèi)利率保持不變，個(gè)人商務(wù)貸款和二手房貸款由于貸款審批屬于市分行，故不存在計(jì)算資金成本、風(fēng)險(xiǎn)成本和管理成本，籠統(tǒng)地將貸款利率上浮，甚至上浮至最高限現(xiàn)象；

3.以貸收費(fèi)、浮利分費(fèi)。我行在發(fā)放貸款過程中，從未要求過客戶接受不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)而收取費(fèi)用；更沒有發(fā)現(xiàn)在未提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)的情況下，假借利率優(yōu)惠、浮動(dòng)利率之名，將部分利息通過賬戶管理費(fèi)、財(cái)務(wù)咨詢費(fèi)、貸款安排費(fèi)、額度占用費(fèi)等名目額外收取費(fèi)用等現(xiàn)象，一直以后我行樹立的“陽光信貸”已經(jīng)深入人心；

4.轉(zhuǎn)嫁成本、增加負(fù)擔(dān)。我行的小額貸款無需抵押沒有任何的附加成本，而個(gè)人商務(wù)貸款和二手房貸款由于抵押的房地產(chǎn)屬于房產(chǎn)局和土地局評(píng)估，故未見導(dǎo)致客戶財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)不合理增加等異?，F(xiàn)象；

5.違規(guī)收費(fèi)、擅自提價(jià)。我行的信貸產(chǎn)品沒有任何的收取客戶費(fèi)用和擅自提價(jià)現(xiàn)象；

6.強(qiáng)制捆綁、不當(dāng)搭售。我行雖然有部分客戶在貸款后購買了“安貸寶”產(chǎn)品，但是這些客戶均屬于自愿購買，此產(chǎn)品為意外傷害保險(xiǎn)，部分客戶貸款后擔(dān)心出現(xiàn)意外傷害導(dǎo)致還款困難而購買的保險(xiǎn)。另外部分客戶通過貸款了解了我行的信用卡產(chǎn)品優(yōu)勢后自愿辦理一些信用卡用于個(gè)人消費(fèi)使用，不屬于強(qiáng)制捆綁、不當(dāng)搭售現(xiàn)象。

通過自查進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營行為，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平、進(jìn)一步提升了良好形象，專項(xiàng)自查工作的開展立足于自我糾錯(cuò)和正面引導(dǎo)，及時(shí)宣傳正面典型，將規(guī)范經(jīng)營、優(yōu)化服務(wù)、善待客戶、回報(bào)社會(huì)變成全行上下的自覺行動(dòng)。

第四篇：不規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案

**縣信用聯(lián)社

不規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案

按照《河北銀監(jiān)局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》（銀監(jiān)冀局發(fā)【2012】30號(hào)）、《河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社關(guān)于印發(fā)<河北省農(nóng)村信用社不規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案>的通知》（冀信聯(lián)字【2012】18號(hào)）文件精神和辦事處要求，在全縣信用社開展以“附加不合理貸款條件和不合理收費(fèi)”為主要內(nèi)容的不規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)整治工作，為保證此次活動(dòng)順利有序開展，結(jié)合我聯(lián)社實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

此次活動(dòng)以“規(guī)范貸款行為、科學(xué)合理收費(fèi)”為主題，認(rèn)真自查自糾，嚴(yán)格落實(shí)“七不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)。要全員參與、不留死角，開展全層級(jí)、全流程全品種的地毯式、無死角的專項(xiàng)整治，確保覆蓋到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和每個(gè)從業(yè)人員。全縣信用社要以此為契機(jī)，將整治不規(guī)范行為與加強(qiáng)合規(guī)管理、推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)結(jié)合起來，通過搞好此次活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)信用社合規(guī)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。

二、組織動(dòng)員

（一）成立組織機(jī)構(gòu)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)，我聯(lián)社召開了聯(lián)社全體、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和委派會(huì)計(jì)在內(nèi)的動(dòng)員大會(huì)，會(huì)后成立了**縣聯(lián)社 “不規(guī)范經(jīng)營 專項(xiàng)整治工作”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室地點(diǎn)設(shè)在稽核監(jiān)察部。各信用社要按照實(shí)施方案結(jié)合本社實(shí)際情況，成立本社的“不規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)整治工作”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確聯(lián)系人和聯(lián)系電話，并保持暢通。

（二）組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神

各部室和各網(wǎng)點(diǎn)要組織全轄員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》（銀監(jiān)發(fā)【2012】3號(hào)）、《河北省銀監(jiān)局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》（銀監(jiān)冀局發(fā)【2012】30號(hào)）和《河北省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》（銀監(jiān)冀局發(fā)【2012】32號(hào)）以及省聯(lián)社冀信聯(lián)字【2012】18號(hào)等文件精神以及相關(guān)制度文件，為開展整治工作打好基礎(chǔ)。

三、工作安排

（一）自查自糾（2月28日至3月15日）

1、公示“七不準(zhǔn)”規(guī)定、服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表和舉報(bào)投訴電話 一是公示“七不準(zhǔn)”規(guī)定。2月29日前，各網(wǎng)點(diǎn)將“不準(zhǔn)以貸轉(zhuǎn)存、不準(zhǔn)存貸掛鉤、不準(zhǔn)以貸收費(fèi)、不準(zhǔn)浮利分費(fèi)、不準(zhǔn)借貸搭售、不準(zhǔn)一浮到頂、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)嫁成本”的“七不準(zhǔn)”規(guī)定在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置張貼公示，告知客戶。聯(lián)社將“七不準(zhǔn)”規(guī)定具體落實(shí)到各項(xiàng)規(guī)章制度中，落實(shí)到業(yè)務(wù)管理的各個(gè)步驟中，落實(shí)到業(yè)務(wù)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)中。二是公布服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表。3月20日前，根據(jù)省聯(lián)社統(tǒng)一公布的我省農(nóng)村信用社金融服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表在所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布，并公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等。從4月1日起，全轄網(wǎng)點(diǎn)一律按公布的價(jià)目收費(fèi)，凡未經(jīng)統(tǒng)一公布的一律停止收費(fèi)。

2、各網(wǎng)點(diǎn)自查自糾

各網(wǎng)點(diǎn)要嚴(yán)格按照銀監(jiān)會(huì)“查源頭、查程序、查行為”的“三查”要求，在本機(jī)構(gòu)內(nèi)開展全層級(jí)、全網(wǎng)點(diǎn)、全流程、全品種、全員工的自查清理，確保全覆蓋。對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問題要迅速研究，嚴(yán)肅整改。發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度中不合理、不科學(xué)之處的，要全面梳理整改，從制度和政策層面杜絕不規(guī)范經(jīng)營行為；發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)員工或員工經(jīng)營行為中出現(xiàn)附加不合理貸款條件、變相提高利率、擅自設(shè)關(guān)設(shè)卡、提高收費(fèi)水平等現(xiàn)象的要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)高管和員工的商業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任教育，杜絕不規(guī)范經(jīng)營行為。

3、縣聯(lián)社職能部室自查自糾

縣聯(lián)社計(jì)劃財(cái)務(wù)部、信貸管理部、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理部、電子銀行部等部門進(jìn)行自查，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)營指標(biāo)過高、績效考核不當(dāng)?shù)?，要從?jīng)營計(jì)劃和績效考核辦法入手，校正經(jīng)營導(dǎo)向，從源頭杜絕不規(guī)范經(jīng)營行為。各職能部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門起草的各類業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部管理制度進(jìn)行自查，查找各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度中不合理不科學(xué)之處，查漏補(bǔ)缺，從制度和政策層面杜絕不規(guī)范經(jīng)營行為。4、3月15日前，聯(lián)社各相關(guān)職能部室、各網(wǎng)點(diǎn)要將自查發(fā)現(xiàn)的問題糾改到位。

（三）匯總上報(bào)（3月16日—3月31日）

3月16日，各網(wǎng)點(diǎn)和各職能部室將各自的不規(guī)范經(jīng)營問題整治情況書面報(bào)告及附表經(jīng)主要負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)聯(lián)社“不規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)整治工作”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總后經(jīng)聯(lián)社理事長簽字后報(bào)市辦事處。

（四）配合銀監(jiān)部門訪查

銀監(jiān)部門將以多種方式進(jìn)行訪查。3月1日起，銀監(jiān)部門主要進(jìn)行“附加不合理貸款條件”訪查，主要內(nèi)容為“七不準(zhǔn)”規(guī)定的落實(shí)整改情況；4月1日起，銀監(jiān)部門主要進(jìn)行“不合理收費(fèi)”訪查，主要內(nèi)容為“四公開”要求的執(zhí)行落實(shí)情況以及對(duì)新公布金融服務(wù)收費(fèi)價(jià)目的執(zhí)行情況。另外，銀監(jiān)部門將聯(lián)合媒體對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和客戶進(jìn)行明察暗訪，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)案例公開曝光，各縣級(jí)行社要高度重視，做好配合工作。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任

各網(wǎng)點(diǎn)和各職能部門對(duì)整治不規(guī)范經(jīng)營問題要高度重視，各部門負(fù)責(zé)人對(duì)此項(xiàng)工作負(fù)總責(zé)，確保整治工作符合要求，不出問題。對(duì)銀監(jiān)部門檢查或聯(lián)合媒體訪查發(fā)現(xiàn)問題的，省聯(lián)社將對(duì)責(zé)任單位和負(fù)責(zé)人從嚴(yán)問責(zé)。

（二）確保完成整治任務(wù)

不規(guī)范經(jīng)營整治工作時(shí)間緊、任務(wù)重，監(jiān)管部門又提出了一系列具體的工作時(shí)限和要求，各網(wǎng)點(diǎn)和各部門一定要統(tǒng)籌安排、扎實(shí)推進(jìn)、協(xié)調(diào)配合，確保按時(shí)按要求完成整治任務(wù)。

二〇一二年三月五日

第五篇：積極開展整治不規(guī)范經(jīng)營工作

*****積極開展整治不規(guī)范經(jīng)營工作

*****認(rèn)真貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)和東至農(nóng)合行關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知要求，積極部署，扎實(shí)開展整治不規(guī)范經(jīng)營工作，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，提高依法合規(guī)經(jīng)營水平。

高度重視，積極部署。該支行對(duì)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知高度重視，把其作為促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營，確?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要工作來抓，成立了支行行長任組長，委派會(huì)計(jì)任副組長，相關(guān)人員為成員的整治不規(guī)范經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組；制定整治不規(guī)范經(jīng)營工作方案，明確指導(dǎo)思想、工作步驟和要求；召開專門會(huì)議，對(duì)整治不規(guī)范經(jīng)營工作進(jìn)行部署，明確相關(guān)部門工作職責(zé)和分工，要求全支行上下切實(shí)按照銀監(jiān)部門和總行的部署，認(rèn)真做好整治不規(guī)范經(jīng)營工作。

學(xué)習(xí)文件，提高認(rèn)識(shí)。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，克服消極抵觸情緒。支行領(lǐng)導(dǎo)做到帶頭學(xué)習(xí)，并指導(dǎo)支行委派會(huì)計(jì)抓好學(xué)習(xí)，使全支行廣大員工充分認(rèn)識(shí)整治不規(guī)范經(jīng)營的重要性和必要性，進(jìn)一步增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，在全支行上下營造守法、合規(guī)經(jīng)營氛圍。

張貼規(guī)定，強(qiáng)化監(jiān)督。統(tǒng)一制作《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營“七不準(zhǔn)”規(guī)定》和《服務(wù)收費(fèi)價(jià)目》在營業(yè)廳張貼，同時(shí)公布舉報(bào)電話，暢通投訴渠道，讓廣大客戶對(duì)支行經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督。

做好查糾，扎實(shí)推進(jìn)。按照總行關(guān)于開展整治不規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)檢查的通知要求，積極組織開展專項(xiàng)檢查工作，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾。對(duì)各項(xiàng)服務(wù)價(jià)格進(jìn)行一次梳理；信貸、機(jī)構(gòu)、個(gè)金、電子銀行和銀行卡等部門對(duì)本專業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，對(duì)不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真查糾；從而使不規(guī)范經(jīng)營整治工作得到扎實(shí)推進(jìn)。

***** 2012年3月29日