第一篇：松滋市疾控中心文明單位創(chuàng)建工作自查報(bào)告

松滋市疾病預(yù)防控制中心創(chuàng)建文明單位自查報(bào)告

市文明辦：

根據(jù)市關(guān)于文明單位創(chuàng)建的相關(guān)文件精神，我中心對(duì)照市文明辦印發(fā)的文明單位考評(píng)細(xì)則和創(chuàng)建檔案資料索引等文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，從組織領(lǐng)導(dǎo)、道德建設(shè)、創(chuàng)建活動(dòng)的開展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、民主管理、優(yōu)美環(huán)境、實(shí)績(jī)突出等方面，進(jìn)行了認(rèn)真的自查。認(rèn)為我中心在申報(bào)市級(jí)文明單位以來(lái)，嚴(yán)格按照市文明辦工作部署，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，三個(gè)文明建設(shè)各項(xiàng)工作不斷深入，較好的保持了市級(jí)文明單位的榮譽(yù)?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、單位基本情況

松滋市疾病預(yù)防控制中心組建成立于2004年7月，肩負(fù)全市的疾病預(yù)防控制、計(jì)劃免疫、衛(wèi)生監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)、衛(wèi)生宣傳及科研培訓(xùn)工作，是全市的疾病防治工作的指導(dǎo)中心。內(nèi)設(shè)流行病與計(jì)劃免疫科、綜合防治科等15個(gè)科室，現(xiàn)有在崗人員96人，第一學(xué)歷為醫(yī)療防疫專業(yè)的52人，占總?cè)藬?shù)的54%，有專業(yè)職稱的89人，占總?cè)藬?shù)的91%，其中副高級(jí)職稱4人，中級(jí)職稱56人，初級(jí)職稱29人。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心黨總支帶領(lǐng)全體干部職工，大力開展精神文明創(chuàng)建工作，取得了顯著的成效。

二、精神文明建設(shè)基本情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，計(jì)劃安排周密

中心黨總支高度重視精神文明建設(shè)工作，每年都要專題研究，并把精神文明建設(shè)工作和疾病預(yù)防控制業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同考核。在精神文明建設(shè)工作中，中心領(lǐng)導(dǎo)班子始終以十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改革為動(dòng)力，以精神文明建設(shè)為依托，注重提高中心職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，始終把思想道德建設(shè)放在首位，突出愛國(guó)主義和社會(huì)主義榮辱觀教育，開展多層次、多種形式的

群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，并從政治上、思想上、組織上、作風(fēng)上全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，堅(jiān)持不懈地開展反腐敗斗爭(zhēng)和廉政建設(shè)，為深化衛(wèi)生體制改革，開創(chuàng)我市疾病預(yù)防控制工作新局面，做出了盡有的努力。

（二）加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，全面提高職工素質(zhì)

近年來(lái)，我中心始終把職業(yè)道德建設(shè)作為精神文明建設(shè)的核心內(nèi)容，常抓不懈。我們緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”這個(gè)主題，組織廣大職工立足本職，結(jié)合實(shí)際，以“一個(gè)根本，一個(gè)重點(diǎn)，一個(gè)目標(biāo)”為切入點(diǎn)，即：以思想政治工作為根本，以職業(yè)道德建設(shè)為重點(diǎn)，以全面提高職工素質(zhì)為目標(biāo)。從思想教育入手，積極引導(dǎo)干部職工解放思想，不斷強(qiáng)化為人群健康服務(wù)的觀念和職工道德觀念。始終把職業(yè)道德建設(shè)的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在提高人群健康水平和生活質(zhì)量上，利用中心組學(xué)習(xí)、組織生活會(huì)、職工大會(huì)、黨員大會(huì)等學(xué)習(xí)渠道，采取短期素質(zhì)教育和長(zhǎng)期業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，大會(huì)與小會(huì)相結(jié)合，集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)職工的理想、信念、敬業(yè)精神。

1、開展深入細(xì)致的思想政治工作。黨總支采取多種形式，組織職工深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了 “三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀。通過(guò)行之有效的思想政治工作，使職工的政治素質(zhì)有了明顯提高，起到了統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念的作用。

2、深入開展《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《松滋市民文明教育讀本》的學(xué)習(xí)宣傳。積極組織職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，大力弘揚(yáng)80字的道德規(guī)范要求和20字的公民道德基本規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)道德，嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律。同時(shí)，通過(guò)多種途徑普及文明禮儀知識(shí)，大力踐行松滋市民“八不”行為守則，在單位和社會(huì)營(yíng)造講公德、守秩序的良好公共秩序，積極培育和弘揚(yáng)昂揚(yáng)向上的“松滋精神。

3、完善制定相關(guān)制度規(guī)范。為了有效的約束職工的職業(yè)行為，我中心制定了《職業(yè)儀表規(guī)范》、《文明語(yǔ)言規(guī)范》、《職工道德規(guī)范》

等制度，編印成冊(cè)，做到了人手一冊(cè)，起到了用制度規(guī)范職業(yè)行為的作用。

4、深入開展行風(fēng)評(píng)議和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)。按照市糾風(fēng)辦、市衛(wèi)生局關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評(píng)議行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)的安排部署，我中心以“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、服務(wù)質(zhì)量明顯提高、服務(wù)態(tài)度明顯改善、各項(xiàng)工作有明顯進(jìn)展、領(lǐng)導(dǎo)干部形象明顯提升”為主線，牢牢把握兩項(xiàng)活動(dòng)職工受教育、群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以改善服務(wù)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范工作行為、提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，全面開展了民主評(píng)議行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)，取得了明顯成效。通過(guò)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，有利地推動(dòng)了中心精神文明建設(shè)。

（三）、大力開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

精神文明重在建設(shè)，中心黨總支緊緊圍繞全市精神文明建設(shè)的總體規(guī)劃和指導(dǎo)思想，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)的特點(diǎn)，從單位實(shí)際情況出發(fā)，深入開展了以“誠(chéng)實(shí)守信，樹行業(yè)新風(fēng)”為重點(diǎn)內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，使中心精神文明建設(shè)工作邁上了新的臺(tái)階。

1、狠抓科室優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立良好社會(huì)形象。

為了全面提高中心的服務(wù)水平，我們針對(duì)科室的不同情況，一是在結(jié)核門診部、接種門診、辦證大廳等“窗口”科室，開展了 “三優(yōu)一滿意”活動(dòng)，即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、群眾滿意，此項(xiàng)活動(dòng)從道德規(guī)范、用語(yǔ)規(guī)范、服務(wù)態(tài)度規(guī)范、服務(wù)儀表規(guī)范、服務(wù)技能規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范等七個(gè)方面提出具體要求和考核措施，通過(guò)“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)的開展，極大的激發(fā)了工作人員的工作熱情，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能和水平，取得了良好的效果。二是在中心各科室間開展“五比五看”評(píng)比活動(dòng)，即以“比學(xué)習(xí)、看誰(shuí)進(jìn)步快，比技能、看誰(shuí)專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)，比服務(wù)、看誰(shuí)群眾評(píng)議好，比作風(fēng)、看誰(shuí)遵規(guī)守紀(jì)嚴(yán)，比發(fā)展、看誰(shuí)排名最領(lǐng)先”為主要內(nèi)容的“五比五看”評(píng)比活動(dòng)。使我中心在社會(huì)上樹立了良好的形象，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

2、大力普及防病知識(shí)和健康文明的生活方式。

為在全社會(huì)倡導(dǎo)健康生活方式，我們積極開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，先后在各社區(qū)開展了健康知識(shí)講座；利用各種衛(wèi)生宣傳日，開展了結(jié)核病、地方病、性病艾滋病等疾病的預(yù)防知識(shí)。組織策劃開展各類衛(wèi)生節(jié)日的全市大型健康知識(shí)傳播活動(dòng)，如：3.24防治結(jié)核病宣傳日、4.25全國(guó)預(yù)防接種日、5.15碘缺乏病日、12.1艾滋病防治日等大型衛(wèi)生宣傳與疾病咨詢活動(dòng)，增強(qiáng)了市民預(yù)防疾病的意識(shí)，提高了社會(huì)各屆和群眾對(duì)健康的關(guān)注。

3、大力開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)。中心積極響應(yīng)衛(wèi)生下鄉(xiāng)的號(hào)召，堅(jiān)持每年組織業(yè)務(wù)骨干深入到農(nóng)村，為農(nóng)民朋友送去了預(yù)防疾病的知識(shí)。中心每年都會(huì)組織黨員干部和業(yè)務(wù)骨干深入農(nóng)村，與當(dāng)?shù)卮迕耖_展“倡導(dǎo)健康文明生活方式，構(gòu)建健康和諧村鎮(zhèn)”的活動(dòng)。我中心立足疾控工作，把此類活動(dòng)作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)重要內(nèi)容，向廣大村民大力宣傳疾病防控知識(shí)，并開展了宣傳咨詢活動(dòng)，受到了村民歡迎和好評(píng)。

4、大力開展崇尚科學(xué)，破除迷信的教育活動(dòng)。我中心堅(jiān)持對(duì)職工開展了崇尚科學(xué)，破除迷信的宣傳教育，使職工認(rèn)清了“法輪功”的邪教本質(zhì)，堅(jiān)決反社會(huì)主義的真正面目和封建迷信的愚昧無(wú)知，堅(jiān)定了用科學(xué)武裝頭腦，反對(duì)一切偽科學(xué)，反社會(huì)主義、愚昧無(wú)知的東西，大力提倡社會(huì)主義的精神文明。

5、大力開展文體活動(dòng)，不斷豐富職工的生活。中心工、青、婦組織，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。結(jié)合各種節(jié)假日，組織全體職工開展了中長(zhǎng)跑、籃球、拔河、象棋、撲克、乒乓球、跳棋、猜迷等豐富多彩的文體活動(dòng)，還投入大量資金，裝修了視頻培訓(xùn)室，購(gòu)置了活動(dòng)設(shè)施，每年都投入資金征訂專業(yè)類及文化類書籍期刊幾十種，充實(shí)圖書閱覽室，供職工閱讀。利用節(jié)日，中心組織職工開展一些有益的人文

活動(dòng)，充分展示了全體職飽滿的精神面貌。同時(shí)，中心還積極實(shí)施送溫暖工程，開展愛心捐助活動(dòng)，近幾年，向?yàn)?zāi)區(qū)和農(nóng)村捐款4萬(wàn)余元，捐衣被300余件，捐贈(zèng)衛(wèi)生知識(shí)圖書1000余冊(cè)。

（四）加大資金投入，改善服務(wù)環(huán)境

近年來(lái)，我中心在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況，努力營(yíng)造良好內(nèi)外環(huán)境。先后投入大量資金，對(duì)結(jié)防門診部進(jìn)行維修，更新了全部科室的辦公設(shè)備。在今年進(jìn)行的艾滋病實(shí)驗(yàn)室等級(jí)評(píng)審中工作中，對(duì)原有的實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)室進(jìn)行了內(nèi)裝修，購(gòu)置了一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，同時(shí)還開展了省級(jí)實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)建工作，目前已經(jīng)通過(guò)荊州市的初評(píng)審驗(yàn)收。我中心還投資3余萬(wàn)元，在辦公樓、實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)樓、車庫(kù)和房庫(kù)安裝了紅外線及電子防盜裝置。按照全省的統(tǒng)一要求，我們還投資5萬(wàn)余元，購(gòu)置安裝了視頻會(huì)議終端設(shè)備，可以開展省內(nèi)和對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的視頻培訓(xùn)和會(huì)議。通過(guò)加大投入，使我中心的硬件水平不斷提高，社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施得到較好落實(shí)，提高了為人民群眾服務(wù)的能力。

（五）以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心，為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民健康服務(wù)。

疾病預(yù)防控制事業(yè)是社會(huì)發(fā)展的重要組成部門，疾病控制工作就是要保障人民健康，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航，它的重要性，在多次傳染病暴發(fā)疫情的防治中，得以了充分體現(xiàn)。為此，我中心視人民群眾的身體健康高于一切，高度重視疾病預(yù)防控制體系建設(shè)，努力提高處理突發(fā)公共衛(wèi)生突發(fā)事件的能力，傳染病控制、計(jì)劃免疫、地方病防治、衛(wèi)生檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)等各項(xiàng)工作均取得了顯著的成績(jī)。

1、加強(qiáng)科學(xué)管理，不斷提高工作效率。為了切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，中心于2009年完善和制定了內(nèi)部管理的各項(xiàng)制度，制訂考核標(biāo)準(zhǔn)，明確工作目標(biāo)，各項(xiàng)工作做到了組織領(lǐng)導(dǎo)到位、計(jì)劃措施到位、任務(wù)指標(biāo)到位、考核落實(shí)到位，有效地提高了中心各項(xiàng)工作的質(zhì)量和水平。

2、注重科研培訓(xùn)和學(xué)術(shù)活動(dòng)，全面提升服務(wù)水平。我中心組織專業(yè)技術(shù)人員開展了多領(lǐng)域多層次的科學(xué)研究工作，取得了較好的成

績(jī)，近年來(lái)中心在全國(guó)、省、市各類專業(yè)期刊上發(fā)表論文10余篇，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)近5年來(lái)先后選派20余名專業(yè)技術(shù)人員參加全國(guó)、全省各類培訓(xùn)班120余次，為基層舉辦各類培訓(xùn)班50余期，培訓(xùn)人員超過(guò)3000人次。通過(guò)大力開展科研培訓(xùn)活動(dòng)極大的提升了疾病防治的水平。

3、疾病控制各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作成績(jī)顯著。我中心針對(duì)各種急、慢性傳染病和地方病的嚴(yán)重危害，及時(shí)采取了一系列行之有效的防治措施和對(duì)策，認(rèn)真實(shí)施世界銀行貸款項(xiàng)目等項(xiàng)目，在全市建立健全疫情報(bào)告網(wǎng)和傳染病管理制度，積極實(shí)施計(jì)劃免疫，疫苗種類由2007年前的“5苗防7病”擴(kuò)大到現(xiàn)在的“14苗防15病”，常規(guī)免疫報(bào)告接種率持續(xù)保持在98%以上。鼠疫、霍亂等重點(diǎn)傳染病得到有效控制，艾滋病和結(jié)核病重點(diǎn)指標(biāo)達(dá)到或超出省上要求。食品污染物和食源性疾病監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)、生活飲用水監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全，職業(yè)病直報(bào)網(wǎng)絡(luò)基本建成。目前，我們作好了甲型H1N1流感疫情的防控工作，認(rèn)真抓好各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，以應(yīng)對(duì)流感疫情。

4、以高度的責(zé)任感，全力防控鼠疫等重大疫情。2005年以來(lái)面對(duì)甲型H1N1流感疫情和多次傳染病暴發(fā)疫情，全體干部職工，從容面對(duì)，采取科學(xué)有效的措施，使疫情得到了控制，確保了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展。在防治過(guò)程中，干部職工不畏艱險(xiǎn)，無(wú)私奉獻(xiàn)，從一個(gè)側(cè)面反映出了我中心精神文明建設(shè)的成果。

雖然我中心在精神文明建設(shè)工作中作了大量的工作，取得了顯著成績(jī)，但還有一定的差距。今后，我們將以 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，真正把我中心建成政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)過(guò)硬，形象良好的堅(jiān)強(qiáng)集體，為我市文明城市創(chuàng)建工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：松滋市疾控中心文明單位創(chuàng)建工作自查報(bào)告(精)

松滋市疾病預(yù)防控制中心創(chuàng)建文明單位自查報(bào)告 市文明辦: 根據(jù)市關(guān)于文明單位創(chuàng)建的相關(guān)文件精神, 我中心對(duì)照市文明辦 印發(fā)的文明單位考評(píng)細(xì)則和創(chuàng)建檔案資料索引等文明單位的標(biāo)準(zhǔn), 從 組織領(lǐng)導(dǎo)、道德建設(shè)、創(chuàng)建活動(dòng)的開展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、民主管理、優(yōu)美 環(huán)境、實(shí)績(jī)突出等方面,進(jìn)行了認(rèn)真的自查。認(rèn)為我中心在申報(bào)市級(jí) 文明單位以來(lái),嚴(yán)格按照市文明辦工作部署,堅(jiān)持“兩手抓、兩手都 要硬”的方針,三個(gè)文明建設(shè)各項(xiàng)工作不斷深入,較好的保持了市級(jí) 文明單位的榮譽(yù)?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:

一、單位基本情況

松滋市疾病預(yù)防控制中心組建成立于 2004年 7月,肩負(fù)全市的 疾病預(yù)防控制、計(jì)劃免疫、衛(wèi)生監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)、衛(wèi)生宣傳及科研培訓(xùn)工作, 是全市的疾病防治工作的指導(dǎo)中心。內(nèi)設(shè)流行病與計(jì)劃免疫科、綜合 防治科等 15個(gè)科室, 現(xiàn)有在崗人員 96人, 第一學(xué)歷為醫(yī)療防疫專業(yè) 的 52人,占總?cè)藬?shù)的 54%,有專業(yè)職稱的 89人,占總?cè)藬?shù)的 91%, 其中副高級(jí)職稱 4人,中級(jí)職稱 56人,初級(jí)職稱 29人。在市委、市 政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 中心黨總支帶領(lǐng)全體干部職工, 大力開展精神文 明創(chuàng)建工作,取得了顯著的成效。

二、精神文明建設(shè)基本情況(一領(lǐng)導(dǎo)高度重視,計(jì)劃安排周密

中心黨總支高度重視精神文明建設(shè)工作, 每年都要專題研究, 并 把精神文明建設(shè)工作和疾病預(yù)防控制業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同考 核。在精神文明建設(shè)工作中, 中心領(lǐng)導(dǎo)班子始終以十七大精神和科學(xué) 發(fā)展觀為指導(dǎo),以改革為動(dòng)力,以精神文明建設(shè)為依托,注重提高中 心職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì), 始終把思想道德建設(shè)放在首 位,突出愛國(guó)主義和社會(huì)主義榮辱觀教育,開展多層次、多種形式的

群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),并從政治上、思想上、組織上、作風(fēng)上全 面加強(qiáng)黨的建設(shè), 堅(jiān)持不懈地開展反腐敗斗爭(zhēng)和廉政建設(shè), 為深化衛(wèi) 生體制改革, 開創(chuàng)我市疾病預(yù)防控制工作新局面, 做出了盡有的努力。(二加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),全面提高職工素質(zhì)

近年來(lái), 我中心始終把職業(yè)道德建設(shè)作為精神文明建設(shè)的核心內(nèi) 容,常抓不懈。我們緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”這個(gè)主題,組織 廣大職工立足本職, 結(jié)合實(shí)際, 以 “一個(gè)根本, 一個(gè)重點(diǎn), 一個(gè)目標(biāo)” 為切入點(diǎn),即:以思想政治工作為根本,以職業(yè)道德建設(shè)為重點(diǎn),以 全面提高職工素質(zhì)為目標(biāo)。從思想教育入手, 積極引導(dǎo)干部職工解放 思想, 不斷強(qiáng)化為人群健康服務(wù)的觀念和職工道德觀念。始終把職業(yè) 道德建設(shè)的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在提高人群健康水平和生活質(zhì)量上, 利 用中心組學(xué)習(xí)、組織生活會(huì)、職工大會(huì)、黨員大會(huì)等學(xué)習(xí)渠道,采取 短期素質(zhì)教育和長(zhǎng)期業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合, 大會(huì)與小會(huì)相結(jié)合, 集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式,不斷加強(qiáng)職業(yè)道德教育,培養(yǎng)職工的理想、信 念、敬業(yè)精神。

1、開展深入細(xì)致的思想政治工作。黨總支采取多種形式,組織 職工深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了 “三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大、十七 屆四中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀。通過(guò)行之有效的思想政治工作, 使職 工的政治素質(zhì)有了明顯提高,起到了統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念的作用。

2、深入開展《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《松滋市民文明教育 讀本》的學(xué)習(xí)宣傳。積極組織職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),大力弘揚(yáng) 80字的道德規(guī)范要求和 20字的公民道德基本規(guī)范,進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè) 道德,嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律。同時(shí),通過(guò)多種途徑普及文明禮儀知識(shí),大力 踐行松滋市民“八不”行為守則,在單位和社會(huì)營(yíng)造講公德、守秩序 的良好公共秩序,積極培育和弘揚(yáng)昂揚(yáng)向上的“松滋精神。

3、完善制定相關(guān)制度規(guī)范。為了有效的約束職工的職業(yè)行為, 我中心制定了《職業(yè)儀表規(guī)范》、《文明語(yǔ)言規(guī)范》、《職工道德規(guī)范》

等制度,編印成冊(cè),做到了人手一冊(cè),起到了用制度規(guī)范職業(yè)行為的 作用。

4、深入開展行風(fēng)評(píng)議和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)。按照市糾風(fēng)辦、市 衛(wèi)生局關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評(píng)議行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng) 的安排部署,我中心以 “ 醫(yī)德

醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、服務(wù)質(zhì)量明顯提高、服 務(wù)態(tài)度明顯改善、各項(xiàng)工作有明顯進(jìn)展、領(lǐng)導(dǎo)干部形象明顯提升 ” 為 主線, 牢牢把握兩項(xiàng)活動(dòng)職工受教育、群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳 點(diǎn),以改善服務(wù)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范工作行為、提高服務(wù)質(zhì)量 為重點(diǎn), 全面開展了民主評(píng)議行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng), 取得了 明顯成效。通過(guò)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè), 有利地推動(dòng)了中心精神文明建設(shè)。(三、大力開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。精神文明重在建設(shè), 中心黨總支緊緊圍繞全市精神文明建設(shè)的總 體規(guī)劃和指導(dǎo)思想,結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)的特點(diǎn),從單位實(shí)際情況出發(fā),深 入開展了以“誠(chéng)實(shí)守信,樹行業(yè)新風(fēng)”為重點(diǎn)內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活 動(dòng),使中心精神文明建設(shè)工作邁上了新的臺(tái)階。

1、狠抓科室優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹立良好社會(huì)形象。

為了全面提高中心的服務(wù)水平, 我們針對(duì)科室的不同情況, 一是 在結(jié)核門診部、接種門診、辦證大廳等“窗口”科室,開展了 “三 優(yōu)一滿意”活動(dòng),即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、群眾滿意,此 項(xiàng)活動(dòng)從道德規(guī)范、用語(yǔ)規(guī)范、服務(wù)態(tài)度規(guī)范、服務(wù)儀表規(guī)范、服務(wù) 技能規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范等七個(gè)方面提出具體要求和 考核措施,通過(guò)“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)的開展,極大的激發(fā)了工作人員 的工作熱情,增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能和水平,取得了良好的 效果。二是在中心各科室間開展“五比五看”評(píng)比活動(dòng),即以“比學(xué)習(xí)、看誰(shuí)進(jìn)步快,比技能、看誰(shuí)專業(yè)素質(zhì)強(qiáng),比服務(wù)、看誰(shuí)群眾評(píng)議 好,比作風(fēng)、看誰(shuí)遵規(guī)守紀(jì)嚴(yán),比發(fā)展、看誰(shuí)排名最領(lǐng)先”為主要內(nèi) 容的“五比五看”評(píng)比活動(dòng)。使我中心在社會(huì)上樹立了良好的形象, 得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

2、大力普及防病知識(shí)和健康文明的生活方式。

為在全社會(huì)倡導(dǎo)健康生活方式, 我們積極開展健康教育和健康促 進(jìn)活動(dòng),先后在各社區(qū)開展了健康知識(shí)講座;利用各種衛(wèi)生宣傳日, 開展了結(jié)核病、地方病、性病艾滋病等疾病的預(yù)防知識(shí)。組織策劃開 展各類衛(wèi)生節(jié)日的全市大型健康知識(shí)傳播活動(dòng),如:3.24防治結(jié)核 病宣傳日、4.25全國(guó)預(yù)防接種日、5.15碘缺乏病日、12.1艾

滋病防 治日等大型衛(wèi)生宣傳與疾病咨詢活動(dòng),增強(qiáng)了市民預(yù)防疾病的意識(shí), 提高了社會(huì)各屆和群眾對(duì)健康的關(guān)注。

3、大力開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)。中心積極響應(yīng)衛(wèi)生下鄉(xiāng)的號(hào)召,堅(jiān) 持每年組織業(yè)務(wù)骨干深入到農(nóng)村,為農(nóng)民朋友送去了預(yù)防疾病的知 識(shí)。中心每年都會(huì)組織黨員干部和業(yè)務(wù)骨干深入農(nóng)村, 與當(dāng)?shù)卮迕耖_ 展“倡導(dǎo)健康文明生活方式,構(gòu)建健康和諧村鎮(zhèn)”的活動(dòng)。我中心立 足疾控工作, 把此類活動(dòng)作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)重要內(nèi)容, 向廣 大村民大力宣傳疾病防控知識(shí), 并開展了宣傳咨詢活動(dòng), 受到了村民 歡迎和好評(píng)。

4、大力開展崇尚科學(xué),破除迷信的教育活動(dòng)。我中心堅(jiān)持對(duì)職 工開展了崇尚科學(xué),破除迷信的宣傳教育,使職工認(rèn)清了“法輪功” 的邪教本質(zhì), 堅(jiān)決反社會(huì)主義的真正面目和封建迷信的愚昧無(wú)知, 堅(jiān) 定了用科學(xué)武裝頭腦,反對(duì)一切偽科學(xué),反社會(huì)主義、愚昧無(wú)知的東 西,大力提倡社會(huì)主義的精神文明。

5、大力開展文體活動(dòng),不斷豐富職工的生活。中心工、青、婦 組織,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。結(jié)合各種節(jié)假日,組織全體職工開展 了中長(zhǎng)跑、籃球、拔河、象棋、撲克、乒乓球、跳棋、猜迷等豐富多 彩的文體活動(dòng),還投入大量資金,裝修了視頻培訓(xùn)室,購(gòu)置了活動(dòng)設(shè) 施, 每年都投入資金征訂專業(yè)類及文化類書籍期刊幾十種, 充實(shí)圖書 閱覽室,供職工閱讀。利用節(jié)日,中心組織職工開展一些有益的人文

活動(dòng),充分展示了全體職飽滿的精神面貌。同時(shí),中心還積極實(shí)施送 溫暖工程, 開展愛心捐助活動(dòng),近幾年, 向?yàn)?zāi)區(qū)和農(nóng)村捐款 4萬(wàn)余元, 捐衣被 300余件,捐贈(zèng)衛(wèi)生知識(shí)圖書 1000余冊(cè)。

(四加大資金投入,改善服務(wù)環(huán)境

近年來(lái), 我中心在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況, 努力營(yíng)造良好內(nèi)外環(huán)境。先后投入大量資金, 對(duì)結(jié)防門診部進(jìn)行維修, 更新了全部科室的辦公 設(shè)備。在今年進(jìn)行的艾滋病實(shí)驗(yàn)室等級(jí)評(píng)審中工作中, 對(duì)原有的實(shí)驗(yàn) 室和檢驗(yàn)室進(jìn)行了內(nèi)裝修, 購(gòu)置了一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備, 同時(shí)還開展 了省級(jí)實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)建工作, 目前已經(jīng)通過(guò)荊州市的初

評(píng)審驗(yàn)收。我中 心還投資 3余萬(wàn)元,在辦公樓、實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)樓、車庫(kù)和房庫(kù)安裝了紅外 線及電子防盜裝置。按照全省的統(tǒng)一要求,我們還投資 5萬(wàn)余元,購(gòu) 置安裝了視頻會(huì)議終端設(shè)備, 可以開展省內(nèi)和對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的視頻培訓(xùn)和會(huì) 議。通過(guò)加大投入,使我中心的硬件水平不斷提高,社會(huì)治安綜合治 理各項(xiàng)措施得到較好落實(shí),提高了為人民群眾服務(wù)的能力。

(五以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心,為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民健康服務(wù)。疾病預(yù)防控制事業(yè)是社會(huì)發(fā)展的重要組成部門, 疾病控制工作就 是要保障人民健康,為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航,它的重要性,在多次傳 染病暴發(fā)疫情的防治中,得以了充分體現(xiàn)。為此,我中心視人民群眾 的身體健康高于一切, 高度重視疾病預(yù)防控制體系建設(shè), 努力提高處 理突發(fā)公共衛(wèi)生突發(fā)事件的能力,傳染病控制、計(jì)劃免疫、地方病防 治、衛(wèi)生檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)等各項(xiàng)工作均取得了顯著的成績(jī)。

1、加強(qiáng)科學(xué)管理,不斷提高工作效率。為了切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理, 中心于 2009年完善和制定了內(nèi)部管理的各項(xiàng)制度,制訂考核標(biāo)準(zhǔn), 明確工作目標(biāo),各項(xiàng)工作做到了組織領(lǐng)導(dǎo)到位、計(jì)劃措施到位、任務(wù) 指標(biāo)到位、考核落實(shí)到位, 有效地提高了中心各項(xiàng)工作的質(zhì)量和水平。

2、注重科研培訓(xùn)和學(xué)術(shù)活動(dòng),全面提升服務(wù)水平。我中心組織 專業(yè)技術(shù)人員開展了多領(lǐng)域多層次的科學(xué)研究工作, 取得了較好的成

績(jī)，近年來(lái)中心在全國(guó)、省、市各類專業(yè)期刊上發(fā)表論文 10 余篇，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)近5 年來(lái)先后選派 20 余名專業(yè)技術(shù)人員參加全國(guó)、全 省各類培訓(xùn)班 120 余次，為基層舉辦各類培訓(xùn)班 50 余期，培訓(xùn)人員 超過(guò) 3000 人次。通過(guò)大力開展科研培訓(xùn)活動(dòng)極大的提升了疾病防治 的水平。

3、疾病控制各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作成績(jī)顯著。我中 心針對(duì)各種急、慢性傳染病和地方病的嚴(yán)重危害，及時(shí)采取了一系列 行之有效的防治措施和對(duì)策，認(rèn)真實(shí)施世界銀行貸款項(xiàng)目等項(xiàng)目，在 全市建立健全疫情報(bào)告網(wǎng)和傳染病管理制度，積極實(shí)施計(jì)劃免疫，疫 苗種類由 2007 年前的“5 苗防 7 病”擴(kuò)大到現(xiàn)在的“14 苗防 15 病”，常規(guī)免疫報(bào)告接種率持續(xù)保持在 98%以上。鼠疫、霍亂等重點(diǎn)傳染病 得到有效控制，艾滋病和結(jié)核病重點(diǎn)指標(biāo)達(dá)到或超出省上要求。食品 污染物和食源性疾病監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)、生活飲用水監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全，職 業(yè)病直報(bào)網(wǎng)絡(luò)基本建成。目前，我們作好了甲型 H1N1 流

感疫情的防 控工作，認(rèn)真抓好各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，以應(yīng)對(duì)流感疫情。

4、以高度的責(zé)任感，全力防控鼠疫等重大疫情。2005 年以來(lái)面 對(duì)甲型 H1N1 流感疫情和多次傳染病暴發(fā)疫情，全體干部職工，從容 面對(duì)，采取科學(xué)有效的措施，使疫情得到了控制，確保了全市經(jīng)濟(jì)社 會(huì)的健康發(fā)展。在防治過(guò)程中，干部職工不畏艱險(xiǎn)，無(wú)私奉獻(xiàn)，從一 個(gè)側(cè)面反映出了我中心精神文明建設(shè)的成果。雖然我中心在精神文明建設(shè)工作中作了大量的工作，取得了顯著 成績(jī)，但還有一定的差距。今后，我們將以 “三個(gè)代表”重要思想 為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，真正把我 中心建成政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)過(guò)硬，形象良好的堅(jiān)強(qiáng)集體，為 我市文明城市創(chuàng)建工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告

創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告

學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部在爭(zhēng)創(chuàng)院級(jí)文明單位工作中以學(xué)院黨委《南陽(yáng)理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》（南工發(fā)[xx年]8號(hào)。創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告

學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部在爭(zhēng)創(chuàng)院級(jí)文明單位工作中以學(xué)院黨委《南陽(yáng)理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》（南工發(fā)[xx年]8號(hào)）精神為指針，以開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)做為激發(fā)中心員工集體榮譽(yù)感的良好契機(jī)，教育中心廣大員工立足本職崗位，積極認(rèn)真的開展精神文明創(chuàng)建工作，有效的激發(fā)了中心員工的工作熱情，工作效率和工作質(zhì)量進(jìn)一步提高，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將對(duì)學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部爭(zhēng)創(chuàng)文明單位的工作情況自查總結(jié)如下：

一、切實(shí)搞好領(lǐng)導(dǎo)自身班子建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)思路清晰、作風(fēng)過(guò)硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗集體

以切實(shí)搞好班子的思想政治建設(shè)入手，扎扎實(shí)實(shí)地開展黨的十六屆四中全會(huì)精神及“三個(gè)代表”的重要思想的學(xué)習(xí)和教育，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和以人為本的服務(wù)理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化“三育人”意識(shí)，突出加強(qiáng)高等教育理論的學(xué)習(xí)和討論，不斷提高政策理論水平和駕馭全局的能力；大力強(qiáng)化以紀(jì)律教育為重點(diǎn)的黨性原則教育和廉政教育，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院黨委制定的規(guī)章制度，在思想上筑起防腐保廉的堤壩，班子成員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范、嚴(yán)于律己，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感以及良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德帶動(dòng)影響別人，在重大事務(wù)決策和敏感工作中嚴(yán)格按照民主集中制原則辦事，堅(jiān)持集體研究，并采取不同方式將有關(guān)情況予以公開，增加工作透明度，使班子做出的一系列決策或決定，能夠變成全體同志的共識(shí)和行動(dòng)，從而在中心內(nèi)部真正形成了和諧、敬業(yè)、求實(shí)、進(jìn)取的良好工作氛圍，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作健康有序進(jìn)行，并取得了一系列顯著的工作業(yè)績(jī)，后勤改革也得到了健康發(fā)展，并因此受到了廣泛的關(guān)注和好評(píng)。

三、認(rèn)真抓好思想政治工作，形成了一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、敬業(yè)愛崗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，精神狀態(tài)好，奉獻(xiàn)精神強(qiáng)，具有較高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的后勤管理隊(duì)伍

（一）能夠嚴(yán)格按照學(xué)院黨委的要求，狠抓了黨員干部和全體員工的政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持利用政治學(xué)習(xí)日，組織黨員干部和全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大和十六屆四中全會(huì)精神，尤其認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤總書記的“兩個(gè)務(wù)必”重要指示，并針對(duì)中心存在的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題和黨員的作風(fēng)問(wèn)題等，在黨員干部中開展了實(shí)踐“三個(gè)代表”，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的討論，大大增強(qiáng)了黨員干部的學(xué)生利益“代表”意識(shí)，真正樹立了“一切為了學(xué)生”的服務(wù)思想。

（二）通過(guò)積極組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《南陽(yáng)理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》、《南陽(yáng)理工學(xué)院師生員工日常行為道德基本規(guī)范》，提高了廣大員工對(duì)精神文明建設(shè)工作精神實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和開拓創(chuàng)新意識(shí)，明確了工作方向和目標(biāo)，增強(qiáng)了工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

四、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用機(jī)制調(diào)動(dòng)每個(gè)同志的積極性，保證了學(xué)院及中心各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康開展

重視規(guī)范化建設(shè)并主動(dòng)做好落實(shí)工作。進(jìn)一步修改、補(bǔ)充、完善一系列規(guī)章制度，如《精神文明建設(shè)實(shí)施細(xì)則》、《人事分配制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《xx年年學(xué)生滿意工程獎(jiǎng)懲辦法》、《學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部安全事故責(zé)任追究制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律十不準(zhǔn)》、《學(xué)生生活服務(wù)中心職工文明守則》、《公寓管理科制度匯編》、《膳食管理科制度匯編》等，做到定崗定人，采取逐月考核、逐月評(píng)比的辦法，切實(shí)抓好過(guò)程管理，大大提高了工作效率，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。針對(duì)學(xué)院提升后的發(fā)展形勢(shì)，教育大家牢固樹立危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為學(xué)生作好服務(wù)的思想，從而提高后勤的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

五、扎扎實(shí)實(shí)開展精神文明建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，形成了遵守職業(yè)道德、誠(chéng)信服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位和文明個(gè)人的的氛圍

（二）根據(jù)學(xué)院黨委《南陽(yáng)理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》（南工發(fā)[xx年]8號(hào)）文件精神，結(jié)合中心實(shí)際制訂了《學(xué)生生活服務(wù)中心文明單位文明教工考評(píng)細(xì)則》和《學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部精神文明建設(shè)實(shí)施方案》，扎實(shí)開展精神文明細(xì)胞建設(shè)工作，大力營(yíng)造濃厚的精神文明創(chuàng)建工作氛圍，本xx共評(píng)選出文明食堂2個(gè)；

文明教工4人；文明家庭1個(gè)；文明科（室）1個(gè)，使?fàn)巹?chuàng)文明科室、爭(zhēng)做文明教工活動(dòng)在中心內(nèi)部搞得有聲有色，豐厚了創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)。真正形成了講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講衛(wèi)生的干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍，全體員工的精神面貌、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、工作質(zhì)量和效率、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)風(fēng)等都大為改觀。

六、牢固樹立以人為本的工作理念，集中精力狠抓服務(wù)和管理工作，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量

在學(xué)生生活服務(wù)工作中，牢固樹立以人為本的工作理念，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的服務(wù)宗旨，狠抓各個(gè)工作環(huán)節(jié)中各項(xiàng)工作措施的有效落實(shí)，切實(shí)提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（一）在學(xué)生公寓的服務(wù)與管理中堅(jiān)持教育和管理并重的原則，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生、維修、安全量化管理，定期公布檢查情況，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分，并把學(xué)生在公寓的情況向?qū)W生所在系和學(xué)生工作部進(jìn)行反饋。

xx年xx學(xué)生公寓的物業(yè)服務(wù)受到師生好評(píng)。學(xué)生公寓全年接待參觀學(xué)習(xí)的團(tuán)體50余起，發(fā)揮了學(xué)院對(duì)外交流的“窗口”作用。

（二）以“學(xué)院穩(wěn)定”和“一切為了學(xué)生”為目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生食堂管理，爭(zhēng)創(chuàng)一流，保護(hù)了就餐學(xué)生的利益。

一是在引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，采取有效措施降低了伙食成本、穩(wěn)定了伙食價(jià)格。

xx年年3月至6月的政治敏感時(shí)期，一方面中央三令五審穩(wěn)定價(jià)格，另一方面食品類物價(jià)上漲幅度大，學(xué)生食堂頂住各種壓力穩(wěn)定價(jià)格，使學(xué)生伙食費(fèi)保持在日平均5元左右；

二是為了保證就餐學(xué)生的身心健康，狠抓了環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生工作。

堅(jiān)持責(zé)任制和責(zé)任追究制，促進(jìn)安全與衛(wèi)生工作上臺(tái)階。xx年xx學(xué)生食堂被南陽(yáng)市授予“學(xué)校食品衛(wèi)生先進(jìn)單位”稱號(hào)。

（四）發(fā)揚(yáng)“敢于爭(zhēng)先”的精神，在去年獲得全省高?！笆痉缎詫W(xué)生食堂”和“示范性學(xué)生公寓”殊榮的基礎(chǔ)上，二是學(xué)生食堂爭(zhēng)創(chuàng)河南省衛(wèi)生廳“食品衛(wèi)生等級(jí)a級(jí)單位”稱號(hào)，中心投入資金6萬(wàn)余元；

xx年年學(xué)生食堂獲得河南省衛(wèi)生廳“食品衛(wèi)生等級(jí)a級(jí)單位”稱號(hào)，為我院學(xué)生食堂“吃的放心”做了詮釋。

（五）制定和實(shí)行公寓電腦維修承諾制，增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)電腦維修的監(jiān)督，解決了學(xué)生和教師修電腦難的問(wèn)題。

（六）組織實(shí)施了貫穿全年的“學(xué)生滿意”工程活動(dòng)。

為了使“學(xué)生滿意”程活動(dòng)開展的扎扎實(shí)實(shí)、富有成效，堅(jiān)持每周進(jìn)行二到三次的檢查或抽查，并編發(fā)檢查通報(bào)，促使文明服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)之風(fēng)逐步形成。

（七）加大了經(jīng)費(fèi)投入，改善了服務(wù)條件，提高了服務(wù)質(zhì)量。

一是全年在學(xué)生公寓門窗玻璃、水電管線、浴池和茶爐、餐桌、餐椅、公寓電腦等方面的維修費(fèi)用投入達(dá)30萬(wàn)元，服務(wù)設(shè)施完好率達(dá)到了95%以上，保證了廣大學(xué)生的正常使用；

三是公寓電腦升級(jí)投入資金73萬(wàn)元；

四是為學(xué)生提供在線服務(wù)和電話預(yù)約服務(wù)，并實(shí)行了三級(jí)投訴監(jiān)督服務(wù)；

五是為了給學(xué)生提供方便、便宜的服務(wù)，與南陽(yáng)通信公司洽商，在學(xué)生公寓區(qū)開通了201電話與ip電話一卡通業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途統(tǒng)一每分鐘0.3元，既方便學(xué)生又為學(xué)生節(jié)約了通話費(fèi)。

綜上所述，通過(guò)認(rèn)真自查，嚴(yán)格對(duì)照條件，我們認(rèn)為學(xué)生生活服務(wù)中心已基本符合學(xué)院文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，特向?qū)W院文明委申報(bào)文明單位。

二○○五年六月十日

第四篇：創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告

創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告

學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部在爭(zhēng)創(chuàng)院級(jí)文明單位工作中以學(xué)院黨委《南陽(yáng)理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》（南工發(fā)[2001]8號(hào)）精神為指針，以開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)做為激發(fā)中心員工集體榮譽(yù)感的良好契機(jī)，教育中心廣大員工立足本職崗位，積極認(rèn)真的開展精神文明創(chuàng)建工作，有效的激發(fā)了中心員工的工作熱情，工作效率和工作質(zhì)量進(jìn)一步提高，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將對(duì)學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部爭(zhēng)創(chuàng)文明單位的工作情況自查總結(jié)如下：

一、切實(shí)搞好領(lǐng)導(dǎo)自身班子建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)思路清晰、作風(fēng)過(guò)硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗集體

以切實(shí)搞好班子的思想政治建設(shè)入手，扎扎實(shí)實(shí)地開展黨的十六屆四中全會(huì)精神及“三個(gè)代表”的重要思想的學(xué)習(xí)和教育，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和以人為本的服務(wù)理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化“三育人”意識(shí)，突出加強(qiáng)高等教育理論的學(xué)習(xí)和討論，不斷提高政策理論水平和駕馭全局的能力；大力強(qiáng)化以紀(jì)律教育為重點(diǎn)的黨性原則教育和廉政教育，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院黨委制定的規(guī)章制度，在思想上筑起防腐保廉的堤壩，班子成員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范、嚴(yán)于律己，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感以及良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德帶動(dòng)影響別人，在重大事務(wù)決策和敏感工作中嚴(yán)格按照民主集中制原則辦事，堅(jiān)持集體研究，并采取不同方式將有關(guān)情況予以公開，增加工作透明度，使班子做出的一系列決策或決定，能夠變成全體同志的共識(shí)和行動(dòng)，從而在中心內(nèi)部真正形成了和諧、敬業(yè)、求實(shí)、進(jìn)取的良好工作氛圍，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作健康有序進(jìn)行，并取得了一系列顯著的工作業(yè)績(jī)，后勤改革也得到了健康發(fā)展，并因此受到了廣泛的關(guān)注和好評(píng)。

三、認(rèn)真抓好思想政治工作，形成了一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、敬業(yè)愛崗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，精神狀態(tài)好，奉獻(xiàn)精神強(qiáng)，具有較高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的后勤管理隊(duì)伍

（一）能夠嚴(yán)格按照學(xué)院黨委的要求，狠抓了黨員干部和全體員工的政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持利用政治學(xué)習(xí)日，組織黨員干部和全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大和十六屆四中全會(huì)精神，尤其認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤總書記的“兩個(gè)務(wù)必”重要指示，并針對(duì)中心存在的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題和黨員的作風(fēng)問(wèn)題等，在黨員干部中開展了實(shí)踐“三個(gè)代表”，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的討論，大大增強(qiáng)了黨員干部的學(xué)生利益“代表”意識(shí)，真正樹立了“一切為了學(xué)生”的服務(wù)思想。

（二）通過(guò)積極組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《南陽(yáng)理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》、《南陽(yáng)理工學(xué)院師生員工日常行為道德基本規(guī)范》，提高了廣大員工對(duì)精神文明建設(shè)工作精神實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和開拓創(chuàng)新意識(shí)，明確了工作方向和目標(biāo)，增強(qiáng)了工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

四、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用機(jī)制調(diào)動(dòng)每個(gè)同志的積極性，保證了學(xué)院及中心各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康開展

重視規(guī)范化建設(shè)并主動(dòng)做好落實(shí)工作。進(jìn)一步修改、補(bǔ)充、完善一系列規(guī)章制度，如《精神文明建設(shè)實(shí)施細(xì)則》、《人事分配制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《2004年學(xué)生滿意工程獎(jiǎng)懲辦法》、《學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部安全事故責(zé)任追究制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律十不準(zhǔn)》、《學(xué)生生活服務(wù)中心職工文明守則》、《公寓管理科制度匯編》、《膳食管理科制度匯編》等，做到定崗定人，采取逐月考核、逐月評(píng)比的辦法，切實(shí)抓好過(guò)程管理，大大提高了工作效率，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。針對(duì)學(xué)院提升后的發(fā)展形勢(shì)，教育大家牢固樹立危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為學(xué)生作好服務(wù)的思想，從而提高后勤的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

五、扎扎實(shí)實(shí)開展精神文明建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，形成了遵守職業(yè)道德、誠(chéng)信服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位和文明個(gè)人的的氛圍

（一）圍繞學(xué)院“132”戰(zhàn)略，突出“一切為了學(xué)生”的服務(wù)思想，在中心范圍內(nèi)進(jìn)行了貫穿全年工作的“學(xué)生滿意工程”活動(dòng)，促進(jìn)中心的各項(xiàng)服務(wù)水平有了較大提高。

（二）根據(jù)學(xué)院黨委《南陽(yáng)理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》（南工發(fā)（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）[2001]8號(hào)）文件精神，結(jié)合中心實(shí)際制訂了《學(xué)生生活服務(wù)中心文明單位文明教工考評(píng)細(xì)則》和《學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部精神文明建設(shè)實(shí)施方案》，扎實(shí)開展精神文明細(xì)胞建設(shè)工作，大力營(yíng)造濃厚的精神文明創(chuàng)建工作氛圍，本共評(píng)選出文明食堂2個(gè)；文明教工4人；文明家庭1個(gè)；文明科（室）1個(gè)，使?fàn)巹?chuàng)文明科室、爭(zhēng)做文明教工活動(dòng)在中心內(nèi)部搞得有聲有色，豐厚了創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)。真正形成了講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講衛(wèi)生的干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍，全體員工的精神面貌、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、工作質(zhì)量和效率、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)風(fēng)等都大為改觀。

六、牢固樹立以人為本的工作理念，集中精力狠抓服務(wù)和管理工作，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量

在學(xué)生生活服務(wù)工作中，牢固樹立以人為本的工作理念，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的服務(wù)宗旨，狠抓各個(gè)工作環(huán)節(jié)中各項(xiàng)工作措施的有效落實(shí)，切實(shí)提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（一）在學(xué)生公寓的服務(wù)與管理中堅(jiān)持教育和管理并重的原則，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生、維修、安全量化管理，定期公布檢查情況，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分，并把學(xué)生在公寓的情況向?qū)W生所在系和學(xué)生工作部進(jìn)行反饋。2004學(xué)生公寓的物業(yè)服務(wù)受到師生好評(píng)。學(xué)生公寓全年接待參觀學(xué)習(xí)的團(tuán)體50余起，發(fā)揮了學(xué)院對(duì)外交流的“窗口”作用。

（二）以“學(xué)院穩(wěn)定”和“一切為了學(xué)生”為目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生食堂管理，爭(zhēng)創(chuàng)一流，保護(hù)了就餐學(xué)生的利益。一是在引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，采取有效措施降低了伙食成本、穩(wěn)定了伙食價(jià)格。2004年3月至6月的政治敏感時(shí)期，一方面中央三令五審穩(wěn)定價(jià)格，另一方面食品類物價(jià)上漲幅度大，學(xué)生食堂頂住各種壓力穩(wěn)定價(jià)格，使學(xué)生伙食費(fèi)保持在日平均5元左右；二是為了保證就餐學(xué)生的身心健康，狠抓了環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生工作。堅(jiān)持責(zé)任制和責(zé)任追究制，促進(jìn)安全與衛(wèi)生工作上臺(tái)階。2004學(xué)生食堂被南陽(yáng)市授予“學(xué)校食品衛(wèi)生先進(jìn)單位”稱號(hào)。

（三）全力營(yíng)造東南校區(qū)學(xué)生生活好環(huán)境。由于新校區(qū)建設(shè)周期短，周圍環(huán)境比較復(fù)雜，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施在9月1日時(shí)仍未就緒，這使保證2004級(jí)新生按時(shí)入住、按時(shí)供餐、按時(shí)供開水等工作遇到了難題，困難沖沖。中心全體員工把落實(shí)三個(gè)“按時(shí)”作為政治任務(wù)來(lái)完成，犧牲休息時(shí)間，日夜加班全力以赴配合基建施工、幫助設(shè)備家具安裝、租車雇人送開水等，為2400新生安心生活、安心學(xué)習(xí)創(chuàng)造了較好的環(huán)境。

（四）發(fā)揚(yáng)“敢于爭(zhēng)先”的精神，在去年獲得全省高?！笆痉缎詫W(xué)生食堂”和“示范性學(xué)生公寓”殊榮的基礎(chǔ)上，二是學(xué)生食堂爭(zhēng)創(chuàng)河南省衛(wèi)生廳“食品衛(wèi)生等級(jí)A級(jí)單位”稱號(hào)，中心投入資金6萬(wàn)余元；2004年學(xué)生食堂獲得河南省衛(wèi)生廳“食品衛(wèi)生等級(jí)A級(jí)單位”稱號(hào)，為我院學(xué)生食堂“吃的放心”做了詮釋。

（五）制定和實(shí)行公寓電腦維修承諾制，增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)電腦維修的監(jiān)督，解決了學(xué)生和教師修電腦難的問(wèn)題。

（六）組織實(shí)施了貫穿全年的“學(xué)生滿意”工程活動(dòng)。為了使“學(xué)生滿意”程活動(dòng)開展的扎扎實(shí)實(shí)、富有成效，堅(jiān)持每周進(jìn)行二到三次的檢查或抽查，并編發(fā)檢查通報(bào)，促使文明服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)之風(fēng)逐步形成。

（七）加大了經(jīng)費(fèi)投入，改善了服務(wù)條件，提高了服務(wù)質(zhì)量。

一是全年在學(xué)生公寓門窗玻璃、水電管線、浴池和茶爐、餐桌、餐椅、公寓電腦等方面的維修費(fèi)用投入達(dá)30萬(wàn)元，服務(wù)設(shè)施完好率達(dá)到了95%以上，保證了廣大學(xué)生的正常使用；三是公寓電腦升級(jí)投入資金73萬(wàn)元；四是為學(xué)生提供在線服務(wù)和電話預(yù)約服務(wù)，并實(shí)行了三級(jí)投訴監(jiān)督服務(wù)；五是為了給學(xué)生提供方便、便宜的服務(wù)，與南陽(yáng)通信公司洽商，在學(xué)生公寓區(qū)開通了201電話與IP電話一卡通業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途統(tǒng)一每分鐘0.3元，既方便學(xué)生又為學(xué)生節(jié)約了通話費(fèi)。

綜上所述，通過(guò)認(rèn)真自查，嚴(yán)格對(duì)照條件，我們認(rèn)為學(xué)生生活服務(wù)中心已基本符合學(xué)院文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，特向?qū)W院文明委申報(bào)文明單位。請(qǐng)予考評(píng)。

學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部

二○○五年六月十日

第五篇：創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告

創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告

學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部在爭(zhēng)創(chuàng)院級(jí)文明單位工作中以學(xué)院黨委《南陽(yáng)理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》（南工發(fā)[2001]8號(hào)）精神為指針，以開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)做為激發(fā)中心員工集體榮譽(yù)感的良好契機(jī)，教育中心廣大員工立足本職崗位，積極認(rèn)真的開展精神文明創(chuàng)建工作，有效的激發(fā)了中心員工的工作熱情，工作效率和工作質(zhì)量進(jìn)一步提高，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將對(duì)學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部爭(zhēng)創(chuàng)文明單位的工作情況自查總結(jié)如下：

一、切實(shí)搞好領(lǐng)導(dǎo)自身班子建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)思路清晰、作風(fēng)過(guò)硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗集體

以切實(shí)搞好班子的思想政治建設(shè)入手，扎扎實(shí)實(shí)地開展黨的十六屆四中全會(huì)精神及“三個(gè)代表”的重要思想的學(xué)習(xí)和教育，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和以人為本的服務(wù)理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化“三育人”意識(shí)，突出加強(qiáng)高等教育理論的學(xué)習(xí)和討論，不斷提高政策理論水平和駕馭全局的能力；大力強(qiáng)化以紀(jì)律教育為重點(diǎn)的黨性原則教育和廉政教育，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院黨委制定的規(guī)章制度，在思想上筑起防腐保廉的堤壩，班子成員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范、嚴(yán)于律己，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感以及良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德帶動(dòng)影響別人，在重大事務(wù)決策和敏感工作中嚴(yán)格按照民主集中制原則辦事，堅(jiān)持集體研究，并采取不同方式將有關(guān)情況予以公開，增加工作透明度，使班子做出的一系列決策或決定，能夠變成全體同志的共識(shí)和行動(dòng)，從而在中心內(nèi)部真正形成了和諧、敬業(yè)、求實(shí)、進(jìn)取的良好工作氛圍，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作健康有序進(jìn)行，并取得了一系列顯著的工作業(yè)績(jī)，后勤改革也得到了健康發(fā)展，并因此受到了廣泛的關(guān)注和好評(píng)。

三、認(rèn)真抓好思想政治工作，形成了一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、敬業(yè)愛崗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，精神狀態(tài)好，奉獻(xiàn)精神強(qiáng)，具有較高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的后勤管理隊(duì)伍

（一）能夠嚴(yán)格按照學(xué)院黨委的要求，狠抓了黨員干部和全體員工的政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持利用政治學(xué)習(xí)日，組織黨員干部和全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大和十六屆四中全會(huì)精神，尤其認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤總書記的“兩個(gè)務(wù)必”重要指示，并針對(duì)中心存在的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題和黨員的作風(fēng)問(wèn)題等，在黨員干部中開展了實(shí)踐“三個(gè)代表”，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的討論，大大增強(qiáng)了黨員干部的學(xué)生利益“代表”意識(shí)，真正樹立了“一切為了學(xué)生”的服務(wù)思想。

（二）通過(guò)積極組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《南陽(yáng)理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》、《南陽(yáng)理工學(xué)院師生員工日常行為道德基本規(guī)范》，提高了廣大員工對(duì)精神文明建設(shè)工作精神實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和開拓創(chuàng)新意識(shí)，明確了工作方向和目標(biāo)，增強(qiáng)了工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

四、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用機(jī)制調(diào)動(dòng)每個(gè)同志的積極性，保證了學(xué)院及中心各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康開展

重視規(guī)范化建設(shè)并主動(dòng)做好落實(shí)工作。進(jìn)一步修改、補(bǔ)充、完善一系列規(guī)章制度，如《精神文明建設(shè)實(shí)施細(xì)則》、《人事分配制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《2004年學(xué)生滿意工程獎(jiǎng)懲辦法》、《學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部安全事故責(zé)任追究制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律十不準(zhǔn)》、《學(xué)生生活服務(wù)中心職工文明守則》、《公寓管理科制度匯編》、《膳食管理科制度匯編》等，做到定崗定人，采取逐月考核、逐月評(píng)比的辦法，切實(shí)抓好過(guò)程管理，大大提高了工作效率，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。針對(duì)學(xué)院提升后的發(fā)展形勢(shì)，教育大家牢固樹立危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為學(xué)生作好服務(wù)的思想，從而提高后勤的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

五、扎扎實(shí)實(shí)開展精神文明建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，形成了遵守職業(yè)道德、誠(chéng)信服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位和文明個(gè)人的的氛圍

（二）根據(jù)學(xué)院黨委《南陽(yáng)理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》（南工發(fā)[2001]8號(hào)）文件精神，結(jié)合中心實(shí)際制訂了《學(xué)生生活服務(wù)中心文明單位文明教工考評(píng)細(xì)則》和《學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部精神文明建設(shè)實(shí)施方案》，扎實(shí)開展精神文明細(xì)胞建設(shè)工作，大力營(yíng)造濃厚的精神文明創(chuàng)建工作氛圍，本共評(píng)選出文明食堂2個(gè)；文明教工4人；文明家庭1個(gè)；文明科（室）1個(gè)，使?fàn)巹?chuàng)文明科室、爭(zhēng)做文明教工活動(dòng)在中心內(nèi)部搞得有聲有色，豐厚了創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)。真正形成了講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講衛(wèi)生的干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍，全體員工的精神面貌、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、工作質(zhì)量和效率、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)風(fēng)等都大為改觀。

六、牢固樹立以人為本的工作理念，集中精力狠抓服務(wù)和管理工作，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量

在學(xué)生生活服務(wù)工作中，牢固樹立以人為本的工作理念，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的服務(wù)宗旨，狠抓各個(gè)工作環(huán)節(jié)中各項(xiàng)工作措施的有效落實(shí)，切實(shí)提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（一）在學(xué)生公寓的服務(wù)與管理中堅(jiān)持教育和管理并重的原則，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生、維修、安全量化管理，定期公布檢查情況，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分，并把學(xué)生在公寓的情況向?qū)W生所在系和學(xué)生工作部進(jìn)行反饋。2004學(xué)生公寓的物業(yè)服務(wù)受到師生好評(píng)。學(xué)生公寓全年接待參觀學(xué)習(xí)的團(tuán)體50余起，發(fā)揮了學(xué)院對(duì)外交流的“窗口”作用。

（二）以“學(xué)院穩(wěn)定”和“一切為了學(xué)生”為目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生食堂管理，爭(zhēng)創(chuàng)一流，保護(hù)了就餐學(xué)生的利益。一是在引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，采取有效措施降低了伙食成本、穩(wěn)定了伙食價(jià)格。2004年3月至6月的政治敏感時(shí)期，一方面中央三令五審穩(wěn)定價(jià)格，另一方面食品類物價(jià)上漲幅度大，學(xué)生食堂頂住各種壓力穩(wěn)定價(jià)格，使學(xué)生伙食費(fèi)保持在日平均5元左右；二是為了保證就餐學(xué)生的身心健康，狠抓了環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生工作。堅(jiān)持責(zé)任制和責(zé)任追究制，促進(jìn)安全與衛(wèi)生工作上臺(tái)階。2004學(xué)生食堂被南陽(yáng)市授予“學(xué)校食品衛(wèi)生先進(jìn)單位”稱號(hào)。

（四）發(fā)揚(yáng)“敢于爭(zhēng)先”的精神，在去年獲得全省高校“示范性學(xué)生食堂”和“示范性學(xué)生公寓”殊榮的基礎(chǔ)上，二是學(xué)生食堂爭(zhēng)創(chuàng)河南省衛(wèi)生廳“食品衛(wèi)生等級(jí)a級(jí)單位”稱號(hào)，中心投入資金6萬(wàn)余元；2004年學(xué)生食堂獲得河南省衛(wèi)生廳“食品衛(wèi)生等級(jí)a級(jí)單位”稱號(hào)，為我院學(xué)生食堂“吃的放心”做了詮釋。

（五）制定和實(shí)行公寓電腦維修承諾制，增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)電腦維修的監(jiān)督，解決了學(xué)生和教師修電腦難的問(wèn)題。

（六）組織實(shí)施了貫穿全年的“學(xué)生滿意”工程活動(dòng)。為了使“學(xué)生滿意”程活動(dòng)開展的扎扎實(shí)實(shí)、富有成效，堅(jiān)持每周進(jìn)行二到三次的檢查或抽查，并編發(fā)檢查通報(bào)，促使文明服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)之風(fēng)逐步形成。

（七）加大了經(jīng)費(fèi)投入，改善了服務(wù)條件，提高了服務(wù)質(zhì)量。

一是全年在學(xué)生公寓門窗玻璃、水電管線、浴池和茶爐、餐桌、餐椅、公寓電腦等方面的維修費(fèi)用投入達(dá)30萬(wàn)元，服務(wù)設(shè)施完好率達(dá)到了95%以上，保證了廣大學(xué)生的正常使用；三是公寓電腦升級(jí)投入資金73萬(wàn)元；四是為學(xué)生提供在線服務(wù)和電話預(yù)約服務(wù)，并實(shí)行了三級(jí)投訴監(jiān)督服務(wù)；五是為了給學(xué)生提供方便、便宜的服務(wù)，與南陽(yáng)通信公司洽商，在學(xué)生公寓區(qū)開通了201電話與ip電話一卡通業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途統(tǒng)一每分鐘0.3元，既方便學(xué)生又為學(xué)生節(jié)約了通話費(fèi)。

綜上所述，通過(guò)認(rèn)真自查，嚴(yán)格對(duì)照條件，我們認(rèn)為學(xué)生生活服務(wù)中心已基本符合學(xué)院文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，特向?qū)W院文明委申報(bào)文明單位。請(qǐng)予考評(píng)。

學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部

二○○五年六月十日