第一篇：通信公司文明單位創(chuàng)建工作自查報告

文章標(biāo)題：通信公司文明單位創(chuàng)建工作自查報告

縣文明委：

XX分公司于2004年11月創(chuàng)建成為“省級文明單位”以來，公司黨總支、行政一班人始終不驕不躁，堅持以黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為主線，以培養(yǎng)一支政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧的網(wǎng)通員工隊伍為目

標(biāo)，按照“重在建設(shè)、貴在堅持、注重實效”的文明單位工作方針，圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中心，強化組織領(lǐng)導(dǎo)核心，凝聚干部職工人心，堅持三個文明一齊抓，不斷增強員工的服務(wù)意識，提高通信服務(wù)水平，有效提升了網(wǎng)通員工隊伍的文明素質(zhì)和文明服務(wù)形象，文明單位創(chuàng)建工作取得了顯著成績?，F(xiàn)結(jié)合實際，將我公司文明建設(shè)情況報告如下：

一、以人為本，重組織，強領(lǐng)導(dǎo)，不斷夯實文明單位建設(shè)基礎(chǔ)。

抓好精神文明和文明單位建設(shè)工作的核心和關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我公司在創(chuàng)建成為省級文明單位以后，公司黨總支、行政一班人并沒有滋生“牌子到手，創(chuàng)建到頭”的思想。大家一致認(rèn)為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，抓好文明單位建設(shè)工作有利于提高員工文明綜合素質(zhì)和單位的文明形象，有利于促進(jìn)公司三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，我公司緊緊圍繞“鞏固提高，提檔升位”的創(chuàng)建思路，全面推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作的深入開展，做到了“四個不放松”。一是組織領(lǐng)導(dǎo)不放松。堅持文明單位創(chuàng)建工作“一把手”負(fù)責(zé)制，成立了由公司黨總支書記、經(jīng)理任組長，分管綜合工作的副經(jīng)理為副組長，各部、室負(fù)責(zé)人為成員的文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年年初根據(jù)人事變動和工作需要，及時調(diào)整充實領(lǐng)導(dǎo)小組成員,制定和下發(fā)了《文明單位創(chuàng)建工作方案》，明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和具體要求。今年，我們按照縣委縣、政府“1＋1”扶貧濟(jì)困活動統(tǒng)一部署及新文明辦〔2006〕6號文件要求，制定了結(jié)對幫扶農(nóng)村精神文明能創(chuàng)建實施實施方案，以幫助農(nóng)村困難戶和特困戶脫貧為己任，以加速推進(jìn)農(nóng)村困難戶、特困戶早日脫貧致富為目標(biāo)，加快農(nóng)村小康社會建設(shè)步伐。從健全組織領(lǐng)導(dǎo)、完善相關(guān)制度、加強道德教育、促進(jìn)業(yè)務(wù)工作四個方面明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。并對照創(chuàng)建目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，細(xì)化分解，把責(zé)任落實到具體時間段和具體人頭上，形成一級抓一級，層層抓落實，黨政工團(tuán)婦齊抓共管的良好工作機(jī)制。在日常工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把文明單位建設(shè)納入重要議事日程，與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展工作實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，實行同部署、同檢查、同考核。二是加強制度建設(shè)不放松。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終把文明單位建設(shè)工作與黨建和部門工作有機(jī)結(jié)合起來，與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動有機(jī)結(jié)合起來，與加強公司基礎(chǔ)管理有機(jī)結(jié)合起來，通過健全完善文明單位建設(shè)工作制度，不斷研究新情況，提出新舉措，解決新問題。如在今年，我公司進(jìn)一步健全完善了“企業(yè)基礎(chǔ)工作管理”、“會議制度”、“衛(wèi)生值日制度”、“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX分公司服務(wù)質(zhì)量考核辦法”等10多項制度。通過用制度管人，用制度來規(guī)范員工言行，公司上下呈現(xiàn)了政治穩(wěn)定，通信發(fā)展、干群關(guān)系密切、員工積極奮進(jìn)的良好局面，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。三是加大宣傳教育不放松。為了深化全體員工對創(chuàng)建工作的主體意識，引導(dǎo)員工自覺投身到創(chuàng)建活動中去，公司辦公室結(jié)合通信服務(wù)工作特點，把身邊的人、身邊的事、身邊的典型與文明單位建設(shè)結(jié)合起來，樹立先進(jìn)典型；堅持以“群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，精心打造網(wǎng)通服務(wù)形象，營造了良好的創(chuàng)建氛圍。使廣大員工對創(chuàng)建工作入腦、盡心、見行動，自覺維護(hù)網(wǎng)通服務(wù)形象，自覺參與創(chuàng)建“文明部室”、“文明樓院”、“五好家庭”活動中去，盡心盡力干好本職工作，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創(chuàng)建局面。四是繼續(xù)抓好硬件建設(shè)不放松，打造文明企業(yè)形象。近年來，我公司先后投入了20多萬元,對辦公樓、營業(yè)廳及鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局辦公環(huán)境綜合整治。進(jìn)一步綠化、美化了辦公環(huán)境；完善了文化體育設(shè)施，建立了健身房、閱覽室和職工之家，購置了健身機(jī)械等體育器材，員工的業(yè)余文化生活得到了充實。公司大院處處繁花如簇，草綠樹青，草皮、鮮花相映成趣，各種保潔設(shè)施一應(yīng)俱全，清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，一塵不染。

二、內(nèi)強素質(zhì)，重教育，強管理，全力塑造文明單位新形象。

全面建設(shè)一支高素質(zhì)員工隊伍，是做好通信服務(wù)工作的根本保證，也是文明單位創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點。為此，我公司強調(diào)內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，求真務(wù)實，爭創(chuàng)一流，寓創(chuàng)建于日常工作、學(xué)習(xí)和生活之中，收到了明顯成效。一是著力打造“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。建立團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系是新時期領(lǐng)導(dǎo)干部形象塑造的一個重要內(nèi)容，也是做好工作的首要條件，一個企業(yè)搞的好壞，關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心，領(lǐng)導(dǎo)班子是否團(tuán)結(jié)，是否有戰(zhàn)斗力，是衡量一個主

要領(lǐng)導(dǎo)干部是否成熟的標(biāo)志之一。近年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視自身能力的建設(shè)，加強黨性鍛煉,加強領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想修養(yǎng)，使大家在共同事業(yè)上形成共識，為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)展示才干，做出貢獻(xiàn)；公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則、率先垂范，堅持以創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，堅持學(xué)習(xí)求“深”，團(tuán)結(jié)求“合”，勤政求“實”，廉潔求“嚴(yán)”，努力提升領(lǐng)導(dǎo)干部整體素

質(zhì)，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，有力地推動了精神文明建設(shè)的健康發(fā)展。一個黨性強、作風(fēng)正，團(tuán)結(jié)向上，務(wù)實求真、克己廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)高效的領(lǐng)導(dǎo)班子在群眾中樹立了威信，為XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX的發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。二是著力建設(shè)一流員工隊伍。服務(wù)是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，未來的競爭就是服務(wù)的競爭。初以來，我們切實加大的服務(wù)工作的監(jiān)管力度和10060客戶投訴獎罰力度，進(jìn)一步“轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想”，緊緊圍繞市場搞服務(wù)，以誠信為準(zhǔn)則，盡力滿足客戶需求，樹立優(yōu)秀服務(wù)品牌。與此同時，我們在縣電視臺向社會公開承九項服務(wù)承諾，建立了客戶投訴處理閉環(huán)管理制度，形成了“前臺服務(wù)客戶，后臺服務(wù)前臺”的服務(wù)鏈條；通過加強服務(wù)工作監(jiān)管和加大處罰力度，促進(jìn)了服務(wù)工作向規(guī)范化、個性化轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有了新提高。

三、凝聚人心，重發(fā)展，促跨越，努力開創(chuàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)新局面。

近年來，在縣委、政府及上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX分公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工緊緊圍繞“效益質(zhì)量年”這個主題，堅定不移地把發(fā)展作為第一要務(wù)，大力開拓業(yè)務(wù)市場，深化體制機(jī)制改革，積極實施管理創(chuàng)新，加速推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)有效益的發(fā)展。一年來，通信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，企業(yè)基礎(chǔ)工作管理、安全生產(chǎn)等各項工作取得了顯著成績，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)了雙贏。2006年1至9月份：固定電話有效用戶本年凈增1853部；小靈通有效用戶本年凈增1363部；寬帶本年凈增1089部；營業(yè)額預(yù)算完成1897萬元，完成預(yù)算計劃的104.46％，較去年同期增幅12.02％。截至目前，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX固定電話用戶到達(dá)4.35萬戶，固定電話普及率為12.94％。在企業(yè)面臨激烈的市場競爭和實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等一系列深化改革措施的形勢下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，創(chuàng)新經(jīng)營理念、狠抓基礎(chǔ)管理，以構(gòu)建和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向、以發(fā)展為動力，以效益為根本，繼續(xù)實行指標(biāo)細(xì)化、責(zé)任到人，全員營銷模式。在三大業(yè)務(wù)發(fā)展上，自2005年第二季度、第三季度、第四季度至今年第三季度，業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長態(tài)勢，我公司三大業(yè)務(wù)發(fā)展連續(xù)取得了全市綜合排名第一的好成績，連續(xù)五次被省公司授予“十優(yōu)縣分公司”光榮稱號。

四、豐富載體，多途徑，多渠道，努力打造文明單位新氣象

在抓好發(fā)展、經(jīng)營指標(biāo)連年翻番的形勢下，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX通信分公司進(jìn)一步加強員工通信業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)，員工的工作作風(fēng)明顯改觀，工作效率、服務(wù)質(zhì)量有很大提高，受到了社會各界廣泛稱贊。在加強行風(fēng)建設(shè)方面，他們把加強行風(fēng)建設(shè)作為改善服務(wù)、提升通信服務(wù)水平的切入點，制定了行風(fēng)建設(shè)實施方案，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)工作取得了顯著成績。一是加大考核力度，狠抓服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，較好地解決了群眾反映強烈的熱點、難點問題。通過電視、報紙、條幅等宣傳途徑向社會公布了“九項服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)”，自覺接受社會各界的監(jiān)督，有力地促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提高。二是繼續(xù)開展好“1＋1扶貧濟(jì)困”活動。年初我們帶領(lǐng)員工深入到結(jié)隊幫扶點陡山河扶前灣開展送溫暖活動；三是深入開展“誠實守信萬人行道德規(guī)范進(jìn)萬家”活動，認(rèn)真開展好民主行風(fēng)評議活動。通過電話熱線和上門征求意見，了解、掌握了用戶需求和服務(wù)工作中存在的問題和不足，促進(jìn)了服務(wù)工作的改進(jìn)與提高，受到了社會廣大用戶的好評。四是積極開展支局所達(dá)標(biāo)活動，對營業(yè)廳進(jìn)行了裝飾靚化，改善了辦公環(huán)境。五是加強綜合治理，落實計劃生育。公司綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組以維護(hù)穩(wěn)定為第一責(zé)任，切實加強單位和支局所的安全保衛(wèi)工作，堅持經(jīng)常性安全檢查，及時排除安全隱患，加強辦公樓防火、防盜管理。連續(xù)幾年來未發(fā)生安全事故，刑事、治安案件發(fā)生；駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行公司《車輛管理辦法》，無任何交通責(zé)任事故發(fā)生。全面落實了計劃生育目標(biāo)責(zé)任制，開展計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育教育活動，公司沒有計劃外生育和超生現(xiàn)象，計劃生育、晚婚晚育、綜合節(jié)育率均保持100。六是加強員工思想道德教育，弘揚XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX企業(yè)精神。我們充分利用XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX“紅色”資源優(yōu)勢，開展愛國主義教育，積極培育“四有”通信員工。

創(chuàng)建工作永無止境，成績只能說明過去，榮譽意味著新的使命和責(zé)任。XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX通信雖然實現(xiàn)了省級文明單位創(chuàng)建奮斗目標(biāo)，但與省級文明單位六條標(biāo)準(zhǔn)比還有一定差距。我們一定始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，繼續(xù)圍繞“鞏固、提高、輻射”的創(chuàng)建思路，“找差距、抓整改、練內(nèi)功、上水平、創(chuàng)效益”，把文明單位創(chuàng)建工作與企業(yè)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來，實現(xiàn)兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為振興XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX經(jīng)濟(jì)超常規(guī)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。

《通信公司文明單位創(chuàng)建工作自查報告》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀通信公司文明單位創(chuàng)建工作自查報告。

第二篇：通信公司文明單位創(chuàng)建工作自查報告

通信公司文明單位創(chuàng)建工作自查報告

縣文明委：

XX分公司于xx年年11月創(chuàng)建成為“省級文明單位”以來，公司黨總支、行政一班人始終不驕不躁，堅持以黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為主線，以培養(yǎng)一支政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧的...縣文明委：

XX分公司于xx年年11月創(chuàng)建成為“省級文明單位”以來，公司黨總支、行政一班人始終不驕不躁，堅持以黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為主線，以培養(yǎng)一支政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧的網(wǎng)通員工隊伍為目標(biāo)，按照“重在建設(shè)、貴在堅持、注重實效”的文明單位工作方針，圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中心，強化組織領(lǐng)導(dǎo)核心，凝聚干部職工人心，堅持三個文明一齊抓，不斷增強員工的服務(wù)意識，提高通信服務(wù)水平，有效提升了網(wǎng)通員工隊伍的文明素質(zhì)和文明服務(wù)形象，文明單位創(chuàng)建工作取得了顯著成績?，F(xiàn)結(jié)合實際，將我公司文明建設(shè)情況報告如下：

一、以人為本，重組織，強領(lǐng)導(dǎo)，不斷夯實文明單位建設(shè)基礎(chǔ)。

抓好精神文明和文明單位建設(shè)工作的核心和關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我公司在創(chuàng)建成為省級文明單位以后，公司黨總支、行政一班人并沒有滋生“牌子到手，創(chuàng)建到頭”的思想。大家一致認(rèn)為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，抓好文明單位建設(shè)工作有利于提高員工文明綜合素質(zhì)和單位的文明形象，有利于促進(jìn)公司三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，我公司緊緊圍繞“鞏固提高，提檔升位”的創(chuàng)建思路，全面推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作的深入開展，做到了“四個不放松”。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)不放松。

堅持文明單位創(chuàng)建工作“一把手”負(fù)責(zé)制，成立了由公司黨總支書記、經(jīng)理任組長，分管綜合工作的副經(jīng)理為副組長，各部、室負(fù)責(zé)人為成員的文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年年初根據(jù)人事變動和工作需要，及時調(diào)整充實領(lǐng)導(dǎo)小組成員,制定和下發(fā)了《文明單位創(chuàng)建工作方案》，明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和具體要求。

今年，我們按照縣委縣、政府“1＋1”扶貧濟(jì)困活動統(tǒng)一部署及新文明辦〔xx年〕6號文件要求，制定了結(jié)對幫扶農(nóng)村精神文明能創(chuàng)建實施實施方案，以幫助農(nóng)村困難戶和特困戶脫貧為己任，以加速推進(jìn)農(nóng)村困難戶、特困戶早日脫貧致富為目標(biāo)，加快農(nóng)村小康社會建設(shè)步伐。從健全組織領(lǐng)導(dǎo)、完善相關(guān)制度、加強道德教育、促進(jìn)業(yè)務(wù)工作四個方面明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。并對照創(chuàng)建目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，細(xì)化分解，把責(zé)任落實到具體時間段和具體人頭上，形成一級抓一級，層層抓落實，黨政工團(tuán)婦齊抓共管的良好工作機(jī)制。在日常工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把文明單位建設(shè)納入重要議事日程，與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展工作實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，實行同部署、同檢查、同考核。

二是加強制度建設(shè)不放松。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終把文明單位建設(shè)工作與黨建和部門工作有機(jī)結(jié)合起來，與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動有機(jī)結(jié)合起來，與加強公司基礎(chǔ)管理有機(jī)結(jié)合起來，通過健全完善文明單位建設(shè)工作制度，不斷研究新情況，提出新舉措，解決新問題。

第三篇：通信公司文明單位創(chuàng)建工作自查報告

縣文明委：XX分公司于20xx年11月創(chuàng)建成為“省級文明單位”以來，公司黨總支、行政一班人始終不驕不躁，堅持以黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為主線，以培養(yǎng)一支政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧的網(wǎng)通員工隊伍為目標(biāo)，按照“重在建設(shè)、貴在堅持、注重實效”的文明單位工作方針，圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中心，強化組織領(lǐng)導(dǎo)核心，凝聚干部職工人心，堅持三個文明一齊抓，不斷增強員工的服務(wù)意識，提高通信服務(wù)水平，有效提升了網(wǎng)通員工隊伍的文明素質(zhì)和文明服務(wù)形象，文明單位創(chuàng)建工作取得了顯著成績?，F(xiàn)結(jié)合實際，將我公司文明建設(shè)情況報告如下：

一、以人為本，重組織，強領(lǐng)導(dǎo)，不斷夯實文明單位建設(shè)基礎(chǔ)。抓好精神文明和文明單位建設(shè)工作的核心和關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我公司在創(chuàng)建成為省級文明單位以后，公司黨總支、行政一班人并沒有滋生“牌子到手，創(chuàng)建到頭”的思想。大家一致認(rèn)為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，抓好文明單位建設(shè)工作有利于提高員工文明綜合素質(zhì)和單位的文明形象，有利于促進(jìn)公司三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，我公司緊緊圍繞“鞏固提高，提檔升位”的創(chuàng)建思路，全面推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作的深入開展，做到了“四個不放松”。一是組織領(lǐng)導(dǎo)不放松。堅持文明單位創(chuàng)建工作“一把手”負(fù)責(zé)制，成立了由公司黨總支書記、經(jīng)理任組長，分管綜合工作的副經(jīng)理為副組長，各部、室負(fù)責(zé)人為成員的文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年年初根據(jù)人事變動和工作需要，及時調(diào)整充實領(lǐng)導(dǎo)小組成員,制定和下發(fā)了《文明單位創(chuàng)建工作方案》，明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和具體要求。今年，我們按照縣委縣、政府“1＋1”扶貧濟(jì)困活動統(tǒng)一部署及新文明辦〔20xx〕6號文件要求，制定了結(jié)對幫扶農(nóng)村精神文明能創(chuàng)建實施實施方案，以幫助農(nóng)村困難戶和特困戶脫貧為己任，以加速推進(jìn)農(nóng)村困難戶、特困戶早日脫貧致富為目標(biāo)，加快農(nóng)村小康社會建設(shè)步伐。從健全組織領(lǐng)導(dǎo)、完善相關(guān)制度、加強道德教育、促進(jìn)業(yè)務(wù)工作四個方面明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。并對照創(chuàng)建目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，細(xì)化分解，把責(zé)任落實到具體時間段和具體人頭上，形成一級抓一級，層層抓落實，黨政工團(tuán)婦齊抓共管的良好工作機(jī)制。在日常工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把文明單位建設(shè)納入重要議事日程，與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展工作實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，實行同部署、同檢查、同考核。二是加強制度建設(shè)不放松。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終把文明單位建設(shè)工作與黨建和部門工作有機(jī)結(jié)合起來，與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動有機(jī)結(jié)合起來，與加強公司基礎(chǔ)管理有機(jī)結(jié)合起來，通過健全完善文明單位建設(shè)工作制度，不斷研究新情況，提出新舉措，解決新問題。如在今年，我公司進(jìn)一步健全完善了“企業(yè)基礎(chǔ)工作管理”、“會議制度”、“衛(wèi)生值日制度”、“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX分公司服務(wù)質(zhì)量考核辦法”等10多項制度。通過用制度管人，用制度來規(guī)范員工言行，公司上下呈現(xiàn)了政治穩(wěn)定，通信發(fā)展、干群關(guān)系密切、員工積極奮進(jìn)的良好局面，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。三是加大宣傳教育不放松。為了深化全體員工對創(chuàng)建工作的主體意識，引導(dǎo)員工自覺投身到創(chuàng)建活動中去，公司辦公室結(jié)合通信服務(wù)工作特點，把身邊的人、身邊的事、身邊的典型與文明單位建設(shè)結(jié)合起來，樹立先進(jìn)典型；堅持以“群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，精心打造網(wǎng)通服務(wù)形象，營造了良好的創(chuàng)建氛圍。使廣大員工對創(chuàng)建工作入腦、盡心、見行動，自覺維護(hù)網(wǎng)通服務(wù)形象，自覺參與創(chuàng)建“文明部室”、“文明樓院”、“五好家庭”活動中去，盡心盡力干好本職工作，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創(chuàng)建局面。四是繼續(xù)抓好硬件建設(shè)不放松，打造文明企業(yè)形象。近年來，我公司先后投入了20多萬元,對辦公樓、營業(yè)廳及鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局辦公環(huán)境綜合整治。進(jìn)一步綠化、美化了辦公環(huán)境；完善了文化體育設(shè)施，建立了健身房、閱覽室和職工之家，購置了健身機(jī)械等體育器材，員工的業(yè)余文化生活得到了充實。公司大院處處繁花如簇，草綠樹青，草皮、鮮花相映成趣，各種保潔設(shè)施一應(yīng)俱全，清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，一塵不染。

二、內(nèi)強素質(zhì)，重教育，強管理，全力塑造文明單位新形象。全面建設(shè)一支高素質(zhì)員工隊伍，是做好通信服務(wù)工作的根本保證，也是文明單位創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點。為此，我公司強調(diào)內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，求真務(wù)實，爭創(chuàng)一流，寓創(chuàng)建于日常工作、學(xué)習(xí)和生活之中，收到了明顯成效。一是著力打造“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。

第四篇：通信公司創(chuàng)建文明單位匯報

開文明之花　結(jié)文明之果

分公司作為玉山縣通信運營主體企業(yè)，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持黨的基本路線，全面貫徹落實黨的十六大精神，加快通信發(fā)展，全面創(chuàng)建積極向上的企業(yè)文化,促進(jìn)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。目前共有正式職工58名，黨員37人，下設(shè)6個部門、２個中心、４個片區(qū)、３個班組、１５個電信所。我分公司緊緊圍繞建立“

產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確，政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度這個目標(biāo)，始終堅持兩手抓，兩手都要硬的方針，堅持發(fā)展是硬道理不動搖，加大管理力度，加快通信發(fā)展，三個文明成果得到進(jìn)一步鞏固和發(fā)展，自９６年起連續(xù)四屆被評為“省級文明單位”；2003年－-2004年連續(xù)兩年被縣委評為宣傳思想工作先進(jìn)單位；2004年被省消費者協(xié)會評為2003-2004“誠信.維權(quán)”先進(jìn)單位,被市總工會授予“全市職工職業(yè)道德十佳集體”榮譽稱號，團(tuán)支部被團(tuán)省委評為“全省五四紅旗團(tuán)支部”；營業(yè)廳多次被團(tuán)市委、市婦聯(lián)授予“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”稱號，各項經(jīng)營管理工作都走到了全市乃至全省電信同行的前列，受到了省、市電信公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，我分公司的做法是：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊伍建設(shè)，促進(jìn)文明建設(shè)健康發(fā)展。

加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，做好領(lǐng)航手，帶好火車頭。以“三個代表”重要思想指導(dǎo)企業(yè)實際工作，把“三個代表”的科學(xué)內(nèi)涵和企業(yè)實際緊密結(jié)合起來，提高班子整體素質(zhì)水平，建成一支素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)正、員工信賴、朝氣蓬勃的領(lǐng)導(dǎo)班子。

堅持民主集中制，增強班子團(tuán)結(jié)。堅持晨會制度，凡事關(guān)全局決策必經(jīng)會議通過，發(fā)揚民主，正確集中，科學(xué)決策，講黨性、講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了班子成員間的理解和溝通，堅持民主生活會制度，做到兼聽廣義，大事講原則，小事講風(fēng)格，虛心聽取不同意風(fēng)，相互信任，相互監(jiān)督，不斷增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成一個同心同德謀發(fā)展、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。

始終廉政勤政，保持艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)。認(rèn)真貫徹各級政府有關(guān)廉潔自律的文件規(guī)定，進(jìn)一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持標(biāo)本兼治，綜合治理的方針，強化監(jiān)督、創(chuàng)新體制，切實自查自糾，對重點崗位、環(huán)節(jié)建立健全的權(quán)利制衡制度和局務(wù)公開制度。重點抓好物質(zhì)采購、基建、接待、公開辦事制度，積極做好局務(wù)公開工作，在附屬樓工程建設(shè)、辦公樓裝修、六都電信所工程建設(shè)等重大事項中，堅持公平、公正、公開、透明的原則，廣泛征求職工意見，自始至終讓職工代表參與政務(wù)，受到了廣大職工的一致好評。至今，我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子沒有一人次違反黨紀(jì)黨規(guī)，黨支部連續(xù)三年被玉山縣委評為“先進(jìn)黨支部”，去年還被省電信公司授予“先進(jìn)基層黨支部”稱號。

加強黨員隊伍建設(shè)，堅持“五項教育”，即黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)教育，愛國主義、集體主義、社會主義教育，世界觀、人生觀、價值觀教育，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣教育，科學(xué)知識、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的教育，積極開展“一個黨員一面旗幟”和保持黨員先進(jìn)性教育活動，弘揚井岡精神和羅恩精神，發(fā)揚主人翁精神，開展形式多樣的黨員為人民服務(wù)活動，黨支部書記親自帶頭組織黨員義務(wù)勞動，以實際行動踐行入黨誓詞。通過一系列的教育活動，有效提高了廣大黨員的思想政治素質(zhì)，增強了共產(chǎn)黨員的黨性、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、改善服務(wù)，加強行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建文明行業(yè)。

“品質(zhì)卓越、值得信賴；用戶至上、用心服務(wù)；創(chuàng)新科技、便捷高效”是電信人的追求，我們十分注重品牌形象的樹立，提出這樣的口號：“的服務(wù)質(zhì)量就是每位員工的自尊心”，在整個營銷服務(wù)過程中，每位員工都是品牌形象，每個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)品牌形象，時時處處都存在品牌形象。向客戶提供五“心”級服務(wù)：用心、專心、愛心、恒心、誠心，努力創(chuàng)造客戶價值，不斷謀求共同發(fā)展，取得了顯著成效。２００３年在全省通信同行業(yè)行風(fēng)建設(shè)評比中取得第一名的好成績，２００４年又以優(yōu)異的成績獲得全縣“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽稱號。

一是建立健全的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。在內(nèi)部監(jiān)督方面，形成完善的服務(wù)督察信息網(wǎng)絡(luò)，各部門指定專人負(fù)責(zé)本部門服務(wù)督察工作，采取以服務(wù)督察員為主，各部門督察員為輔的形式，建立自下而上、環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)督察網(wǎng)絡(luò)。對服務(wù)工作堅持定期的明查暗訪，每月由綜合辦牽頭，各部門配合對各服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并納入月度績效考核。在外部監(jiān)督方面，公開接受社會各界的監(jiān)督，聘請了8位具有事業(yè)心和責(zé)任感的社會監(jiān)督員，深入到各營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行明察暗訪。事先不進(jìn)行通知，暗訪人員帶上攝像機(jī)，到各營業(yè)網(wǎng)點站在客戶的角度發(fā)現(xiàn)問題、尋找不足。并通過定期召開用戶座談會，發(fā)用戶意見征求函、電信服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查等方式，不斷改進(jìn)電信服務(wù)。

二是全面樹立電信服務(wù)行業(yè)新形象，始終堅持“人無我有，人有我優(yōu)”的服務(wù)思想理念，加強規(guī)范服務(wù)，打造一支專業(yè)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊伍。開展星級評比活動，堅持每周一

第五篇：通訊公司文明單位創(chuàng)建工作自查報告

通訊公司文明單位創(chuàng)建工作自查報告

XX分公司于xx11月創(chuàng)建成為“省級文明單位”以來，公司黨總支、行政一班人始終不驕不躁，堅持以黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為主線，以培養(yǎng)一支政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)***的網(wǎng)通員工隊伍為目標(biāo)，按照“重在建設(shè)、貴在堅持、注重實效”的文明單位工作方針，圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中心，強化組織領(lǐng)導(dǎo)核心，凝聚干部職工人心，堅持三個文明一齊抓，不斷增強員工的服務(wù)意識，進(jìn)步通訊服務(wù)水平，有效提升了網(wǎng)通員工隊伍的文明素質(zhì)和文明服務(wù)形象，文明單位創(chuàng)建工作取得了明顯成績。現(xiàn)結(jié)合實際，將我公司文明建設(shè)情況報告如下：

一、以人為本，重組織，強領(lǐng)導(dǎo)，不斷夯實文明單位建設(shè)基礎(chǔ)。

抓好精神文明和文明單位建設(shè)工作的核心和關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我公司在創(chuàng)建成為省級文明單位以后，公司黨總支、行政一班人并沒有滋生“牌子得手，創(chuàng)建到頭”的思想。大家一致以為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，抓好文明單位建設(shè)工作有利于進(jìn)步員工文明綜合素質(zhì)和單位的文明形象，有利于促進(jìn)公司三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，我公司牢牢圍繞“鞏固進(jìn)步，提檔升位”的創(chuàng)建思路，全面推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作的深進(jìn)開展，做到了“四個不放松”。一是組織領(lǐng)導(dǎo)不放松。堅持文明單位創(chuàng)建工作“一把手”負(fù)責(zé)制，成立了由公司黨總支書記、經(jīng)理任組長，分管綜合工作的副經(jīng)理為副組長，各部、室負(fù)責(zé)人為成員的文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年年初根據(jù)人事變動和工作需要，及時調(diào)整充實領(lǐng)導(dǎo)小組成員,制定和下發(fā)了《文明單位創(chuàng)建工作方案》，明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和具體要求。

今年，我們按照縣委縣、政府“1+1”扶貧濟(jì)困活動同一部署及新文明辦〔xx〕6號文件要求，制定了結(jié)對幫扶農(nóng)村精神文明能創(chuàng)建實施實施方案，以幫助農(nóng)村困難戶和特困戶脫貧為己任，以加速推進(jìn)農(nóng)村困難戶、特困戶早日脫貧致富為目標(biāo)，加快農(nóng)村小康社會建設(shè)步伐。從健全組織領(lǐng)導(dǎo)、完善相關(guān)制度、加強道德教育、促進(jìn)業(yè)務(wù)工作四個方面明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。并對照創(chuàng)建目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，細(xì)化分解，把責(zé)任落實到具體時間段和具體人頭上，形成一級抓一級，層層抓落實，黨政工團(tuán)婦齊抓共管的良好工作機(jī)制。在日常工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把文明單位建設(shè)納進(jìn)重要議事日程，與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展工作實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，實行同部署、同檢查、同考核。二是加強制度建設(shè)不放松。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終把文明單位建設(shè)工作與黨建和部分工作有機(jī)結(jié)合起來，與保持***員先進(jìn)性教育活動有機(jī)結(jié)合起來，與加強公司基礎(chǔ)治理有機(jī)結(jié)合起來，通過健全完善文明單位建設(shè)工作制度，不斷研究新情況，提出新舉措，解決新題目。

如在今年，我公司進(jìn)一步健全完善了“企業(yè)基礎(chǔ)工作治理”、“會議制度”、“衛(wèi)生值日制度”、“XXX分公司服務(wù)質(zhì)量考核辦法”等10多項制度。通過用制度管人，用制度來規(guī)范員工言行，公司上下呈現(xiàn)了政治穩(wěn)定，通訊發(fā)展、干群關(guān)系密切、員工積極奮進(jìn)的良好局面，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。三是加大宣傳教育不放松。為了深化全體員工對創(chuàng)建工作的主體意識，引導(dǎo)員工自覺投身到創(chuàng)建活動中往，公司辦公室結(jié)合通訊服務(wù)工作特點，把身邊的人、身邊的事、身邊的典型與文明單位建設(shè)結(jié)合起來，樹立先進(jìn)典型;堅持以“群眾滿足”為標(biāo)準(zhǔn)，精心打造網(wǎng)通服務(wù)形象，營造了良好的創(chuàng)建氛圍。使廣大員工對創(chuàng)建工作進(jìn)腦、盡心、見行動，自覺維護(hù)網(wǎng)通服務(wù)形象，自覺參與創(chuàng)建“文明部室”、“文明樓院”、“五好家庭”活動中往，盡心盡力干好本職工作，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創(chuàng)建局面。四是繼續(xù)抓好硬件建設(shè)不放松，打造文明企業(yè)形象。近年來，我公司先后投進(jìn)了20多萬元,對辦公樓、營業(yè)廳及鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局辦公環(huán)境綜合整治。進(jìn)一步綠化、美化了辦公環(huán)境;完善了文化體育設(shè)施，建立了健身房、閱覽室和職工之家，購置了健身機(jī)械等體育器材，員工的業(yè)余文化生活得到了充實。公司大院處處繁花如簇，草綠樹青，草皮、鮮花相映成趣，各種保潔設(shè)施一應(yīng)俱全，清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，一塵不染。