第一篇：網(wǎng)格化社會管理系統(tǒng)社管通培訓試題

網(wǎng)格化社會管理系統(tǒng)社管通培訓試題

1.網(wǎng)格員的職責是什么？

答：（1）基礎(chǔ)信息采集；（2）社會管理事件的上報；（3）上級分派任務的完成。2.社管通的主要功能模塊有哪些？

答：事件等級、民情日志、任務處置、人口查詢、時間查詢、日志查詢、歷史記錄、地圖瀏覽、退出系統(tǒng)。3.事件登記分為哪幾部分？

答：事件登記分為三部分，分別是事件描述、事件處置、多媒體。

4.事件登記時，發(fā)生地點、發(fā)生時間、涉及人員、照片信息中哪個是必填的？

答：發(fā)生地點和發(fā)生時間必填；涉及人員可不選，因為某些事件相關(guān)的人員不屬于本網(wǎng)格內(nèi)居民，人口查詢中搜索不到，可以在事件描述內(nèi)手動填寫其信息；照片信息屬于多媒體，屬于可選填項。5.問題等級有哪幾個？

答：問題等級有四個：日常、一般、嚴重、重大，分別對應網(wǎng)格、社區(qū)、街道、區(qū)級別。6.事件登記時，上報方式有哪些？

答：批轉(zhuǎn)和自處置；其中自處置針對的是事件等級為“日常”的網(wǎng)格級別事件，批轉(zhuǎn)針對事件等級為“一般”、“嚴重”、“重大”的其他級別案件。7.上報民情日志時，分類有哪幾個？

答：民情日志分類有三：走訪，服務和其他。8.任務處置模塊有什么作用？

答：接收上級派發(fā)的核實和核查任務，并進行處理。9.核實與核查有什么區(qū)別？

答：核實是區(qū)中心針對公眾舉報的案件下發(fā)的、要求網(wǎng)格員確定真假的任務；核查是街道或區(qū)中心針對專業(yè)部門或服務團隊處理完成的事件下發(fā)的、要求網(wǎng)格員確定事件是受得到解決的任務。

10.歷史記錄模塊有什么作用？

答：查看此時登陸的網(wǎng)格長問題登記和處置任務的歷史記錄。11.地圖瀏覽模塊中地圖界面下方有幾個按鈕？分別是什么作用？

答：地圖下方有四個按鈕：放大、縮小、全圖和定位。

12.退出系統(tǒng)模塊，點擊進去之后又幾個選項？分別是什么作用？

答：點擊退出系統(tǒng)有三個選項：取消、退出程序和打卡下班；取消即取消退出操作，退出程序是正常關(guān)閉程序，打卡下班是向服務器提交退出信息，收到服務器反饋信息后退出，由服務器記錄下時間作為考勤記錄。13.簡述如何添加處置人。

答：在社管通系統(tǒng)主頁面點擊手機菜單鍵，看到手機屏幕下方彈出增強設置頁面，點擊‘修改處置人’，進入處置人編輯頁面，可以實現(xiàn)處置人的添加、刪除操作。14.簡述如何修改密碼？

答：在社管通系統(tǒng)主頁面點擊手機菜單鍵，看到手機屏幕下方彈出增強設置頁面，點擊‘修改密碼’，進入密碼修改頁面，可以實現(xiàn)密碼的修改操作。

第二篇：網(wǎng)格化管理系統(tǒng)

網(wǎng)格化管理

網(wǎng)格化管理就是根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每一網(wǎng)格實施動態(tài)、全方位管理，全面動態(tài)掌握網(wǎng)格內(nèi)的人、情、地、事、物、組織信息，它是一種數(shù)字化管理模式。

通過實行網(wǎng)格化社會管理創(chuàng)新模式，提高社區(qū)綜合管理和運營能力，實現(xiàn)從被動處理、事后管理向過程管理、實時管理轉(zhuǎn)變，從而提升社區(qū)為民服務品質(zhì)。整合政府、企業(yè)、個人及全社會各方優(yōu)勢，實現(xiàn)社區(qū)相關(guān)者共同參與的全新社區(qū)形態(tài)；整合各職能部門如綜治、維穩(wěn)、公安、計衛(wèi)、教育、民政、人社、黨團等社區(qū)相關(guān)部門，構(gòu)建“大平臺”網(wǎng)絡系統(tǒng)，建立內(nèi)容全面、豐富、更新及時且能夠?qū)崿F(xiàn)共享的社區(qū)資源核心數(shù)據(jù)庫；

網(wǎng)格化管理實現(xiàn)不受實體辦公場所時空限制的社區(qū)服務，建立面向市民提供在線社區(qū)服務的虛擬服務平臺，包括社區(qū)成員互助、鄰里關(guān)系融洽、社區(qū)資源挖掘、社區(qū)保障完善等功能；實現(xiàn)以文字、圖片、觸摸屏等宣傳方式讓社區(qū)居民及時感性地接觸社區(qū)服務信息，了解社區(qū)服務情況。

通過網(wǎng)格化管理服務百姓，實現(xiàn)治安管理、區(qū)域建設、矛盾排查調(diào)解等方面更加高效，快捷。以一格多員為管理方向，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強組織領(lǐng)導。最終實現(xiàn)管理方式創(chuàng)新，百姓真實受益，社會和諧穩(wěn)定的新局面。

網(wǎng)格化建設主要特點：

1，主要業(yè)務功能

2，網(wǎng)格信息基本元素分類:

3，網(wǎng)格化工作流程

第三篇：網(wǎng)格化社會管理

網(wǎng)格化社會管理

一、平臺背景

牢牢把握最大限度激發(fā)社會活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素的總要求，以解決影響社會和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，提高社會管理科學化水平。進一步加強和完善流動人口和特殊人群管理和服務，建立覆蓋全國人口的國家人口基礎(chǔ)信息庫，建立健全實有人口動態(tài)管理機制，完善特殊人群管理和服務政策??

——摘自胡錦濤總書記2011年2月19日在省部級主要領(lǐng)導干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班開班式上的重要講話加強和創(chuàng)新社會管理。提高社會管理能力，創(chuàng)新社會管理體制機制，加快服務型政府建設，在服務中實施管理，在管理中體現(xiàn)服務，著力解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題，保持社會安定有序和充滿活力。以居民需求為導向，整合人口、就業(yè)、社保、民政、衛(wèi)生、文化以及綜治、維穩(wěn)、信訪等管理職能和服務資源，加快社區(qū)信息化建設，構(gòu)建社區(qū)綜合管理和服務平臺??

——摘自國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要他強調(diào)，要準確把握我國國情和人民群眾期待要求，善于把握新時期社會管理的規(guī)律特點，相互學習借鑒成功經(jīng)驗，堅持民生優(yōu)先、服務為先、基層在先，進一步從源頭上、根本上、基礎(chǔ)上搞好社會管理，努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)

可持續(xù)發(fā)展。建立社會管理綜合信息系統(tǒng)，加強社會矛盾排查調(diào)處工作，建立完善社會治安防控體系，不斷增強群眾安全感、滿意度??

——摘自全國社會管理綜合治理工作會議***的講話

二、平臺建設目標

以提高社會管理創(chuàng)新水平為出發(fā)點，統(tǒng)籌規(guī)劃，以管理創(chuàng)新為導向，以信息技術(shù)為手段，整合各方資源，逐步建成集社會管理、社會服務為一體的社會管理創(chuàng)新體系，以電子政務網(wǎng)絡和安全專用網(wǎng)絡、無線網(wǎng)絡為通道，通過開發(fā)部署全面覆蓋、動態(tài)跟蹤、聯(lián)通共享、功能齊全的社會管理信息平臺，實現(xiàn)社區(qū)“人、地、物、情、事”管理信息化，為社會重點要素的動態(tài)管控、基層民情形勢的分析研判、民間矛盾糾紛的聯(lián)合調(diào)處提供信息化支撐平臺，從而提升社會管理水平，提高社會服務能力，進一步維持社會和諧穩(wěn)定。做到“小網(wǎng)格、大創(chuàng)新”。

三、平臺特點

1．高擴展性，快速穩(wěn)定安全構(gòu)建平臺；

2．應用集成，符合中央最新精神要求；

3．人房關(guān)聯(lián)，采用空間技術(shù)創(chuàng)新管理；

4．動態(tài)管理、時效數(shù)據(jù)支撐領(lǐng)導決策；

5．六步閉環(huán)，業(yè)務流程落地辦件協(xié)同；

6．平安創(chuàng)建，科學監(jiān)控實現(xiàn)聯(lián)動處置；

7．監(jiān)督考評，量化考核制定科學評估；

8．政民互動，建成互動式執(zhí)政新平臺；

9．標準為先，健力健全工作服務體系；

10．信息安全，加密技術(shù)保障穩(wěn)定運行。

三、平臺建設內(nèi)容

運邦網(wǎng)格化社會管理服務軟件實現(xiàn)對內(nèi)處理具體事務、對外提供管理服務支撐，運邦網(wǎng)格化社會管理服務軟件包括“4個平臺+18個系統(tǒng)”，(一)運邦網(wǎng)格化工作平臺

1、運邦基礎(chǔ)資源庫系統(tǒng)

2、運邦民情日志系統(tǒng)

3、運邦事件協(xié)同系統(tǒng)

4、運邦統(tǒng)計分析系統(tǒng)

5、運邦績效考核系統(tǒng)

6、運邦信息交流系統(tǒng)

7、運邦系統(tǒng)管理系統(tǒng)

8、運邦自定報表系統(tǒng)

9、運邦工作流引擎系統(tǒng)

(二)運邦網(wǎng)格化地理信息平臺

1、運邦地理信息引擎系統(tǒng)

2、運邦網(wǎng)格空間定位系統(tǒng)

3、運邦網(wǎng)格信息管理系統(tǒng)

4、運邦工作軌跡管理系統(tǒng)

(三)運邦網(wǎng)格移動應用平臺

1、運邦網(wǎng)格助手服務引擎

2、運邦網(wǎng)格助手客戶端系統(tǒng)

(四)運邦網(wǎng)格化監(jiān)督指揮調(diào)度平臺

1、運邦指揮調(diào)度中心系統(tǒng)

2、運邦指揮監(jiān)控中心系統(tǒng)

3、運邦智能呼叫中心系統(tǒng)

第四篇：網(wǎng)格化社會管理

將安全生產(chǎn)、社區(qū)服務、公共衛(wèi)生、社會治安、矛盾調(diào)處、社區(qū)黨建、民生改善等社會管理工作納入到城市網(wǎng)格化管理中，以落實責任為中心加強和創(chuàng)新社會管理。街道以社區(qū)為基本單位，把街道23.17平方公里劃分為6個一級網(wǎng)格，下轄40個二級網(wǎng)格、1144個三級網(wǎng)格（駐街單位），覆蓋轄區(qū)各個廣場、道路、高校、商業(yè)網(wǎng)點、五小行業(yè)、小區(qū)、樓棟。每個一級網(wǎng)格明確一名街道領(lǐng)導牽頭，機關(guān)2—3名科長擔任負責人，社區(qū)黨組織書記擔任責任人，同時配備協(xié)管員、保潔員、信息員、黨小組組長、警員、志愿者等；二級網(wǎng)格負責人由機關(guān)科室人員、社區(qū)工作人員擔任；三級網(wǎng)格負責人由駐街單位責任人擔任，定人定崗定責管理網(wǎng)格內(nèi)的社會事務。

“人到格中去、事在網(wǎng)中辦”的網(wǎng)格化社會管理，將街道所有干部下到具體網(wǎng)格中，確保聯(lián)系無縫隙、管理無盲點、服務無遺漏、安全無隱患、和諧有保障，同時調(diào)動了轄區(qū)單位積極性，實現(xiàn)城市管理聯(lián)抓、公共安全聯(lián)防、平安法治聯(lián)創(chuàng)、流動人口聯(lián)管、群眾工作聯(lián)做、民生保障聯(lián)幫、科教人才聯(lián)享、發(fā)展平臺聯(lián)辦、精神文明聯(lián)建、區(qū)域黨建聯(lián)動。

第五篇：網(wǎng)格化社會服務管理系統(tǒng)概述

網(wǎng)格化社會服務管理系統(tǒng)概述

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真分析全區(qū)社會建設和社會管理形勢，準確把握當前全區(qū)維護安全穩(wěn)定和社會治安綜合治理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和重點難點問題，拓展網(wǎng)格化管理內(nèi)涵，延伸網(wǎng)格化管理領(lǐng)域，全面構(gòu)建**區(qū)網(wǎng)格化社會管理體系，實現(xiàn)全區(qū)社會管理“全社會參與、全方位覆蓋、全天候運行、全區(qū)域平安”的目標，為建設“國際化、現(xiàn)代化新東城”創(chuàng)造一流的社會環(huán)境。在整個社會管理創(chuàng)新試點工作當中務求在以下幾方面尋求創(chuàng)新與突破：

1.融合了網(wǎng)格化管理、信訪代理、綜合執(zhí)法等成功經(jīng)驗。借鑒城市管理網(wǎng)格化理念，移植到社會管理工作中，緊緊圍繞網(wǎng)格化社會管理、社會矛盾多元化調(diào)解、全面推行綜合執(zhí)法等重點工作，以創(chuàng)建網(wǎng)格化社會管理為先導，構(gòu)建具有***區(qū)特色的網(wǎng)格化社會服務管理模式。以社區(qū)為單元，將社區(qū)劃分為若干工作網(wǎng)格，將一定范圍內(nèi)的人、地、物、事、組織、服務資源、管理項目等納入網(wǎng)格，明確責任主體、責任人，構(gòu)建區(qū)、街、社區(qū)、工作網(wǎng)格“四級服務管理”平臺，根據(jù)不同需求進行社會服務和管理，建立人性化、精細化、規(guī)范化、信息化、動態(tài)化的社會服務管理工作機制，努力提高社會服務管理水平，形成了網(wǎng)格化社會管理的基本模式。

2.設計搭建了三級社會管理信息平臺。通過建立區(qū)、街道、社區(qū)三級管理信息平臺促進了社會管理工作的現(xiàn)代化、信息化。工作的上傳下達更加迅速快捷，各類資源信息實現(xiàn)聯(lián)通共享、對各類情況問題的掌握和溝通更加迅速準確。

3.突出了社區(qū)、網(wǎng)格基層基礎(chǔ)的作用。在創(chuàng)建網(wǎng)格化社會管理模式中，采取工作建制下設、工作重心下移、工作力量下沉，進一步加強基層配置，加強基層力量，力爭使每個網(wǎng)格都有社區(qū)干部、公安民警和社會管理綜合執(zhí)法組人員，以及各種群眾志愿者。為“小事調(diào)解不出網(wǎng)格，大事化解不出社區(qū)、街道”目標的實現(xiàn)提供組織保障。

4.積極探索了社區(qū)警務體制改革。為改變現(xiàn)有一社區(qū)一民警，基礎(chǔ)力量薄弱的現(xiàn)狀，提出把警力配置最小工作單元建在社區(qū)，實現(xiàn)一社區(qū)一警區(qū)的組織體制。每個警區(qū)設警長一人，民警三至五人，由一社區(qū)一民警變?yōu)橐簧鐓^(qū)多警，重點網(wǎng)格也可以是一格一警。這種深入實施社區(qū)警務戰(zhàn)略，重在源頭預防，把警區(qū)建在社區(qū)的變革，體現(xiàn)了固本強基的思想。

5.在街道成立了社會服務管理綜合指揮分中心。更加強突出了對基層主動開展各類矛盾糾紛排查發(fā)現(xiàn)的要求，更加強調(diào)了對矛盾糾紛的調(diào)解和控制，避免矛盾糾紛的激化和升級，體現(xiàn)了預防為先的思想。

6.提出了務實靈活的網(wǎng)格劃分標準。社會管理網(wǎng)格的劃分依據(jù)的是管理對象的現(xiàn)狀和變化情況，體現(xiàn)的是對人的管理，表現(xiàn)出立體化和動態(tài)化的特點。社會管理網(wǎng)格的劃分，既要遵循以行政區(qū)劃為邊界、范圍，更加強調(diào)的是要有利于加強服務和管理，并盡量考慮到每個網(wǎng)格內(nèi)工作量的均衡性。

7.強化了“塊”的統(tǒng)籌統(tǒng)管作用。社會管理工作中，各職能部門要委派工作人員加入街道社會管理工作組，融入對社區(qū)、網(wǎng)格的服務和管理工作體系中，工作績效由街道負責考評。這種做法，打破了“條塊壁壘”，“條”上各部門和社會各方的工作機制、人員力量和工作手段實現(xiàn)了在“塊”上的綜合，使工作效能得到進一步提高。