第一篇：領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動

2008年景洪市民政局領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下

訪活動

工 作 總 結(jié)

為了貫徹中央、省、州聯(lián)席會議精神，切實加強執(zhí)政能力建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，根據(jù)《中共景洪市委辦公室景洪市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<景洪市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動工作方案>的通知》景辦通[2008]30號文件要求，我局從2008年7月認(rèn)真組織開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動，并取得了一定的成效。現(xiàn)將開展工作情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想

接到景辦通[2008]30號文件后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時召開全局干部職工會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_文件精神，使全局干部職工進一步提高對深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作重要性、必要性的認(rèn)識，從鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、提高黨的執(zhí)政能力、維護人民群眾利益、維護社會穩(wěn)定、樹立民政親民為民形象的高度，充分認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的重要意義。同時，利用周五黨支部學(xué)習(xí)計劃安排，組織學(xué)習(xí)《信訪條例》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》等文件。通過學(xué)習(xí)使全體干部職工充分認(rèn)識到開展接訪下訪活動的重要意義，統(tǒng)一了思想，為活動的開展奠定了夯實的思想基礎(chǔ)。

二、主要做法

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作是一項民心工程，是維護人民群眾利益，增強民政與群眾之間的聯(lián)系，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立民政親民愛民為民服務(wù)新形象的有效途徑。為了加強組織領(lǐng)導(dǎo)，我局及時成立了接訪下訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，由兩位副局長、市老齡委辦主任組成；制定每月的“15日和20日”為領(lǐng)導(dǎo)接訪日，地點設(shè)在局一樓綜治辦公室，并由4位領(lǐng)導(dǎo)輪流在接訪日親自接待來訪群眾。同時，我局接待來訪群眾不僅局限在接訪日，而是力求做到隨訪隨接。

（二）精心組織，認(rèn)真辦理

民政面對的是社會弱勢群體，開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動以來，不少群眾紛紛來電來信或親自上訪，反映的問題都是與群眾生活密切相關(guān)，與其最直接利益掛鉤的問題。我局領(lǐng)導(dǎo)對于來電來信反映情況的群眾，總是耐心為其解答疑難問題，有時還深入一線，到基層親自下訪，為其解決問題。對于親自來訪的群眾所反映的問題，能當(dāng)時解決的，我局絕不拖延、不積累；需到實地考察、核實詳情的，則及時安排下訪人員及下訪時間，把問題及時查明，及早提出解決方案，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，不讓其有產(chǎn)生不良隱患的機會；對于本局無法擅自做主、需上報相關(guān)部門的，則及時上報，避免因拖延而造成人民群眾的利益受損。對于信訪問題處理不當(dāng)造成損害群眾利益的，我局將追究有關(guān)負責(zé)人的責(zé)任。在所有的上訪案件中，有幾起案件尤為突出，但因我局上報得及時，解決得及時，及時維護了群眾的利益。如：為曼允村76歲村民楊繼成解決了低保問題，使其繼續(xù)享受2008年第四季度的低保金；為勐龍鎮(zhèn)曼龍扣曼那囡村82歲村民波艷解決了臨時生活困難補助600元，并為其爭取高齡補助費；針對景洪市福利廠職工反映的問題，我局通過查閱和收集資料，安排相關(guān)股室人員負責(zé)對福利廠所欠的養(yǎng)老和醫(yī)療保險數(shù)額進行核算，與就業(yè)服務(wù)中心協(xié)調(diào)為福利廠職工辦理優(yōu)惠證、下崗證，查找相關(guān)依據(jù)為其職工提高工齡補償，并寫出書面材料報到市人民政府，現(xiàn)正在抓緊落實辦理；針對勐龍小街供銷社朱小文低保被停問題，我局及時將其交由勐龍民政辦核實辦理，使問題得到了及時解決。

（三）善于總結(jié)經(jīng)驗，改進工作作風(fēng)

自我局開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動以來，每逢局務(wù)會，工作領(lǐng)導(dǎo)小組便針對一段時期以來的上訪案件處理方法和處理結(jié)果進行總結(jié)并作交流，廣泛爭取廣大職工的意見和建議，從交流中總結(jié)經(jīng)驗，從意見建議中探尋更為適合的工作方法。通過開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動，不斷改進工作作風(fēng)，提高為人民服務(wù)意識，在人民群眾中樹立民政公仆形象和親民為民的新形象。

三、今后努力的方向

在今后的工作中，我局將按照州委州政府、市委市政府的要求，不斷加大領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作力度，進一步增強“為民服務(wù)，為民解困”的能力，重點解決好群眾反映強烈、影響改革社會穩(wěn)定的信訪突出問題，認(rèn)真做好督察和回訪，真正使群眾的信訪問題得到解決，確保接訪下訪工作邁上新的臺階。

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動情況匯報

***鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動情況匯報

按照《***領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動的安排意見》，我鎮(zhèn)結(jié)合自身實際，制定了《***領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動的安排意見》，進一步為群眾辦事提供方便，切實做到問政于民、問需于民、問計于民，解民憂、解民怨、解民困。現(xiàn)將我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作情況匯報如下：

一、加強組織，高度重視。

3月7日，我鎮(zhèn)結(jié)合干部作風(fēng)整頓工作，就干部下基層和領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪活動召開動員大會。全體機關(guān)干部，各村支部書記、村委會主任、監(jiān)委會主任，機關(guān)站所負責(zé)人參加了會議。會上就領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動進行了安排部署。要求主要領(lǐng)導(dǎo)要切實擔(dān)負起第一責(zé)任人的責(zé)任，帶頭接訪、下訪、化解信訪案件。鎮(zhèn)村兩級干部要牢固樹立群眾觀點，結(jié)合自身工作，切實服務(wù)群眾。

二、明確目標(biāo)，落實措施。

我鎮(zhèn)以領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、排查化解各類矛盾，包案處理信訪積案為手段，要求領(lǐng)導(dǎo)干部積極下基層，主動了解掌握老百姓的困難，并在每個工作日至少安排一名領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪來訪群眾；全面實行包案責(zé)任制，誰接訪、誰負責(zé)，包調(diào)查了解，包化解穩(wěn)控，確保案結(jié)事了，積極推進信訪“三無”縣創(chuàng)建工作。

三、深入基層，排查矛盾。

結(jié)合干部下基層活動，我鎮(zhèn)要求鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長每月下訪不少于8次，班子成員不少于10次，干部要隨時了解群眾困難，切實做到“三問三解”。在前一階段，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、深入群眾，走訪戶數(shù)232戶，征求建議意見36條，為群眾化解社會矛盾10起，排查安全隱患5個。全體領(lǐng)導(dǎo)干部按照突破帶動、駐點指導(dǎo)、調(diào)查研究等工作方法，不斷深入基層，切實將矛盾糾紛排查在第一線，確保我鎮(zhèn)無上訪情況出現(xiàn)。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度

柑子鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度

一、參與接訪的領(lǐng)導(dǎo)范圍

鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員；

二、接訪時間

安排鎮(zhèn)黨委、政府每個工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪；

三、提前公示

接訪信息通過廣播、電視或公示欄等方式，至少提前兩天公示接訪信息。公示內(nèi)容包括接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪時間、地點、形式等，以方便群眾了解情況；

四、接訪形式

接訪采用定點接訪、重點約訪和帶案下訪等形式。定點接訪是指在各級人民來訪接待室等固定的接待場所面對面接待來訪人。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定點接待群眾來訪的場所設(shè)在鎮(zhèn)信訪接待辦公室。重點約訪是指有針對性的約請信訪人反映信訪事項，并協(xié)調(diào)相關(guān)機關(guān)、部門解決信訪突出問題；

五、按程序接待來訪

接訪程序分登記、接談、批示、轉(zhuǎn)辦、交辦、勸返等。在接訪前，來訪人就應(yīng)填寫《來訪人基本情況登記表》。登記表應(yīng)包括來訪人姓名、身份號碼、單位或住址、反映的主要問題等內(nèi)容。來訪人填表后按照先后順序依次接談；

六、陪同接訪人員

陪同鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪的人員應(yīng)有：鎮(zhèn)相關(guān)部門負責(zé)人、鎮(zhèn)信

—1—

訪辦負責(zé)人，鎮(zhèn)司法所人員。陪同接訪人員由鎮(zhèn)信訪辦負責(zé)聯(lián)系。

七、批示和交辦

接訪的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)信訪人所反映的問題，依照有關(guān)法律政策，按照“屬地管理，分級負責(zé)”、“誰主管、誰負責(zé)”的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見，由鎮(zhèn)信訪辦將接訪案件交辦到責(zé)任單位進行處理。

八、建立工作臺帳

對領(lǐng)導(dǎo)接訪的信訪事項，逐件建立工作臺帳，接訪臺帳內(nèi)容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發(fā)生地、產(chǎn)生原因、接待處理意見、責(zé)任單位、辦理結(jié)果等。

九、適時開展督辦

對領(lǐng)導(dǎo)接訪批示交辦的信訪事項，要進行督辦，確保信訪事項及時處理，按期辦結(jié)，回復(fù)來訪群眾，促進“案結(jié)事了”和問題解決。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪批示交辦信訪事項的督辦由鎮(zhèn)信訪辦負責(zé)。柑子鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度納入信訪工作目標(biāo)考核。

柑子鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度

為不斷創(chuàng)新信訪工作機制，暢通與群眾交流、溝通的渠道，進一步密切聯(lián)系群眾、改進基層干部作風(fēng)，促進全鎮(zhèn)穩(wěn)定發(fā)展，構(gòu)建和諧社會。鎮(zhèn)黨委、政府決定在全鎮(zhèn)實行領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度。具體實施意見如下：

1、科學(xué)安排，定期定點下訪。領(lǐng)導(dǎo)干部要根據(jù)自己的工作特點和職責(zé)要求，確定好下訪時間和下訪地點，做到定期下訪、定點下訪。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪時，可帶領(lǐng)有關(guān)部門負責(zé)人一同下訪，集中會辦；也可分組或個人單獨實地走訪；遇有特殊情況應(yīng)隨時到聯(lián)系點下訪。

2、事前預(yù)告，認(rèn)真搞好對接。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪前要主動與聯(lián)系點搞好對接，按照人員、時間、地點、形式、程序、電話號碼“六公開”的要求，提前告知分工范圍或聯(lián)系點所在地的群眾，努力提高下訪工作的透明度和辦事效率。受下訪的單位要提前做好相關(guān)問題的排查工作。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪時，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)負責(zé)人要在現(xiàn)場同時接訪。

3、建立長效機制。下訪工作是一項長期的、務(wù)實的工作，必須積極探索，與時俱進，確保取得預(yù)期效果。各部門負責(zé)人要建立下訪活動臺帳，建立和完善下訪工作制度，認(rèn)真落實責(zé)任制和責(zé)任追究制。

4、樹立自身形象。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪要改進作風(fēng)、端正態(tài)度，把握政策、講究方法，沉底工作、文明接訪，嚴(yán)格自律、樹好樣子，切實做到與群眾面對面交流，“零距離”接觸，心與心溝通。每次下訪要做到輕車簡從，不得增加基層負擔(dān)。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作方案

領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作方案

為貫徹落實縣信訪維穩(wěn)安全工作會議精神，根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)要求，結(jié)合工作實際，為確?！邦I(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪”活動順利開展并取得實效，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹實施《信訪條例》，牢記為民宗旨，發(fā)揚務(wù)實作風(fēng)，緊緊圍繞“事要解決”的要求，不斷暢通信訪渠道，變被動接訪為主動接訪，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪，著力在有效化解各類矛盾糾紛上有新突破，為促進我局工作又好又快發(fā)展和黨的十八大勝利召開創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動，集中解決一批容易引發(fā)信訪突出問題和群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患，集中解決一批長期積累的重信重訪問題，集中解決一批當(dāng)前發(fā)生的信訪突出問題，集中解決一批群眾反映強烈的熱點難點問題，使群眾合法權(quán)益得到進一步維護，基層基礎(chǔ)工作得到進一步夯實，信訪總量得到進一步下降，集體上訪、非正常上訪和群體性事件明顯減少，群眾信訪秩序進一步規(guī)范，信訪工作機制進一步完善，最大限度地減少不和諧因素，為黨的 十八大勝利召開營造良好的社會環(huán)境。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)活動開展的組織、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：

組 長：AAA 局黨組成員、局長 副組長：AAA 局黨組書記

AAA 局黨組成員、常務(wù)副局長 AAA 局黨組成員、副局長 AAA 局黨組成員、副局長 AAA 局黨組成員、合醫(yī)辦主任

AAA 局黨組成員、愛衛(wèi)辦主任

成 員：AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由AAA兼任辦公室主任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并負責(zé)“領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪”活動的日常工作。

四、活動安排

（一）接訪下訪方式

1、活動期間，局黨組成員每人一天的接訪活動，同時領(lǐng)導(dǎo)干部和職工每月至少開展下訪活動兩次。

2、接訪工作原則上集中安排在領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進行。

3、接訪下訪采取重點約訪、現(xiàn)場接訪、聯(lián)合接訪下訪、帶案下訪、上門回訪等方式進行。接訪下訪前，領(lǐng)導(dǎo)小組辦 公室要事先掌握和了解案情，按有關(guān)規(guī)定做好來訪人員的預(yù)約和登記工作，并向接訪領(lǐng)導(dǎo)報告接訪事項的有關(guān)情況。

（二）工作步驟

接訪下訪活動從2012年4月開始至年底結(jié)束，分三個階段進行：

1、組織籌劃階段（2012年4月30日前）。召開局班子會議進行專題研究，認(rèn)真梳理信訪突出問題，確定工作重點，并研究制定工作方案，為開展活動打好基礎(chǔ)。

2、組織實施階段（2012年5月1日至11月30日）。把握好五個重點：一是公告接訪下訪的時間、地點和方式。二是深入了解社情民意。三是做好群眾思想工作。四是解決合法合理訴求。五是開展調(diào)查研究。

3、檢查總結(jié)階段（2012年12月1日至12月31 日）。對接訪下訪活動開展情況進行回顧、總結(jié)，全面檢查接訪下訪工作開展情況，確?！凹兄?、事事有結(jié)果”；要認(rèn)真研究接訪下訪活動中發(fā)現(xiàn)的問題，舉一反三，不斷改進工作；要及時總結(jié)接訪下訪活動中的好做法，好經(jīng)驗，上升為制度規(guī)范，形成長效工作機制。

五、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，帶頭參加接訪、下訪活動；分管領(lǐng)導(dǎo)要切實擔(dān)負起具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展工作；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員要結(jié)合 分工積極參與并組織好分管工作方面的接訪下訪工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要做好活動的具體組織、協(xié)調(diào)工作。

（二）突出重點，注重實效。要圍繞工作目標(biāo)，重點接待和處理好本部門（單位）的信訪突出問題。

（三）充分準(zhǔn)備，加強督查。在深入細致地做好對本部門（單位）不穩(wěn)定因素排查的基礎(chǔ)上，制定出切實可行的接訪下訪活動方案，做到有組織、有計劃、有步驟、有重點、有總結(jié)。

（四）廣泛宣傳，營造氛圍。要充分利用有效的宣傳方式，加大對接訪、下訪活動的正面宣傳報道，特別要公布活動的具體時間、地點、方式及接訪人名單等，讓廣大群眾知曉活動詳情，讓接訪、下訪活動工作臵于人民群眾的監(jiān)督之下，使人民群眾真切感受到黨和政府解決信訪突出問題的決心和信心，努力營造穩(wěn)定和諧的良好社會氛圍。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、機關(guān)干部下訪工作制度

領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪工作制度

為全面貫徹落實《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的意見》的文件精神，結(jié)合我處實際，特制定辦事處黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪工作制度。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的總體要求，緊緊圍繞“事要解決”，充分發(fā)揮黨政職能部門的作用，以人為本，統(tǒng)籌兼顧，進一步強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權(quán)益、促進社會和諧穩(wěn)定。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、機關(guān)干部下訪活動，及時解決容易引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患；安撫好因?qū)嶋H情況無法解決信訪問題上訪人的情緒，在實踐活動中建立科學(xué)合理、行之有效的信訪工作長效機制。為建國60周年紀(jì)念活動順利進行創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、機關(guān)干部下訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：呂紹華

副組長：蔣庭周琳

成員：蔣崇昆周順治 錢華友 黃國英 秦滿國

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由周琳同志兼任辦公室主任。

四、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時間、地點安排

（一）每周星期二為書記接待日。其它時間由處副職領(lǐng)導(dǎo)輪流負責(zé)接訪，并安排一名負責(zé)人陪訪，并根據(jù)實際需要，由處辦公室通知相關(guān)部門負責(zé)人參與。

（二）黨政主要領(lǐng)導(dǎo)接訪活動地點：辦公室，接訪電話：8224024。

（三）領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日的內(nèi)容

1、現(xiàn)場預(yù)約或接待來訪群眾；

2、接聽或辦理主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)的信訪電話；

3、批辦重要群眾來信和人民建議；

4、研究解決重大疑難問題和亟待解決的信訪問題；

五、下訪制度

（一）建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度，處領(lǐng)導(dǎo)及陪訪職能科室每月到掛鉤基層下訪一次，具體安排：

（二）包案。要以接訪活動為契機，深化領(lǐng)導(dǎo)包案以及重信重訪專項治理工作和領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動。包案領(lǐng)導(dǎo)要全程參與案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，直至“案結(jié)事了”。