第一篇:XXX鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動的安排意見
XXX鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動的安排意見
為了切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作,進(jìn)一步落實各級領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪工作責(zé)任,根據(jù)《中共XXX市委關(guān)于開展干部作風(fēng)整頓的意見》,和縣委、縣政府印發(fā)《XX縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動的安排意見》,鎮(zhèn)黨委、政府決定,在全鎮(zhèn)開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動。具體安排意見如下。
一、充分認(rèn)識開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動的重要性開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動,是進(jìn)一步暢通與群眾交流、溝通、聯(lián)系渠道,面對面地向群眾宣傳黨的路線方針政策,努力把各種矛盾問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,全力解決信訪突出問題的有效方法,是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快的發(fā)展,最大限度地增加和諧因素,最大限度地減少不和諧因素的實際行動,對于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),密切黨委政府與人民群眾血肉聯(lián)系,鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有重要意義。鎮(zhèn)村兩級領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺把思想統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委、政府的決策部署上來,高度重視,明確任務(wù),親力親為,務(wù)求實效。
二、開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪大下訪活動的目標(biāo)和任務(wù) 開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動,以“走基層、訪民情、解民憂、化民怨、暖民心、促和諧”為主題,以領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、排查化解各類矛盾,包案處理信訪積案為手段,重點解決涉及重大政策層面的信訪問題,潛在的傾向性、苗頭性重大信訪隱患,久拖不決、信訪人頻繁越級上訪的信訪積案,群眾反映強(qiáng)烈的熱點難點問題,最大限度減少群眾越級上訪,嚴(yán)格控制集體上訪,堅決杜絕群眾進(jìn)京非正常訪、進(jìn)京赴省集體訪、去市重復(fù)訪,積極推進(jìn)信訪“三無”縣創(chuàng)建工作。
三、開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動的方式方法
1、接訪。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪地點統(tǒng)一安排在信訪接待大廳,每個工作日至少安排一名鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)到信訪大廳接訪;班子成員要隨時接待群眾來訪。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動安排要通過適當(dāng)?shù)男问较蛏鐣_,方便群眾反映問題,接受社會監(jiān)督。實行包案責(zé)任制,誰接訪、誰負(fù)責(zé),保調(diào)查了解,包化解穩(wěn)控,確保案結(jié)事了。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部要每周像縣信訪聯(lián)席辦報告一次領(lǐng)導(dǎo)干部接訪情況,縣信訪聯(lián)席辦要及時梳理匯總,并定期通報活動情況。
2、下訪。這次活動期間,鎮(zhèn)黨委書記 鎮(zhèn)長每月下訪不少于8次,班子成員不少于10次。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪要堅持解決問題與研究政策相結(jié)合、總結(jié)經(jīng)驗與查找問題相結(jié)合、幫助指導(dǎo)與鍛煉提高相結(jié)合、綜合運用以下方法:一是突破帶動。針對重點疑難信訪問題,組織力量,全力攻堅,通過典型問題的處理,帶動整體工作。二是駐點指導(dǎo)。針對干部聯(lián)系點上群眾反映強(qiáng)烈問題,駐點指導(dǎo),親自協(xié)調(diào)解決。三是調(diào)查研究。帶著問題深入基層,剖析成因,提出推廣經(jīng)驗。要帶案下訪,領(lǐng)導(dǎo)干部要在分管領(lǐng)域、選擇一定數(shù)量的信訪突出問題,深入事發(fā)地或信訪人居住地深入細(xì)致的調(diào)查研究,認(rèn)真甄別訴求的合理性,區(qū)分不同情況,現(xiàn)場進(jìn)行處理。
3、開展“信訪積案大攻堅”。要集中時間、集中力量,全力化解信訪積案。按照“一個案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套方案、一抓到底”的工作原則,因案施策,對癥下藥,全力攻堅。堅持分類化解,對訴求合理、法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,要一次性解決到位;對訴求合理但要求過高的,要在解決合理訴求的同時,耐心細(xì)致地教育疏導(dǎo)、理順情緒,促使“案結(jié)事了”;對堅持無理訴求并纏訪鬧訪的,公安機(jī)關(guān)要堅決予以打擊。
四、開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動的具體要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。認(rèn)真制定方案,細(xì)化工作措施,主要領(lǐng)導(dǎo)要切實擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任,帶頭接訪、下訪、化解信訪案件。鎮(zhèn)村兩級干部要牢固樹立群眾觀點,結(jié)合自身工作,切實服務(wù)群眾。
2、轉(zhuǎn)變作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪是直接最實現(xiàn)的群眾工作,領(lǐng)導(dǎo)干部要滿懷深情,帶著責(zé)任,融入群眾,真正和群眾交朋友,尤其要帶案下訪到那些矛盾多、條件差、空難大、信訪問題突出的地方,到信訪老戶和空難群眾中去,面對面聽取心聲,心貼心解疑釋惑,真心實意為群眾辦實事,解難事。
3、解決問題。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪最根本目的是解決群眾生產(chǎn)生活中存在的空難和問題,維護(hù)群眾合法權(quán)益。要通過約訪,解決案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問題;通過包案處訪,解決責(zé)任單位難落實、活結(jié)難度大的復(fù)雜問題;通過下訪,解決土地征用、利益分配、干部作風(fēng)等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題;通過深入調(diào)研,剖析典型案例,進(jìn)一步完善政策,改進(jìn)工作。
4、建立長效機(jī)制。通過這次活動,要深入分析研究工作中存在的問題,及時總結(jié)經(jīng)驗,建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、加強(qiáng)社會管理的長效機(jī)制。
五、強(qiáng)化督查和責(zé)任追究
鎮(zhèn)信訪辦要做好活動安排、信息收集、情況通報和督促檢查工作。要嚴(yán)格信訪工作責(zé)任追究制度,對領(lǐng)導(dǎo)干部要通報批評;對因工作不作為、工作不力、責(zé)任不落實的領(lǐng)導(dǎo)干部要通報批評;對因工作不作為、推諉扯皮導(dǎo)致群眾越級上訪造成不良影響的,依據(jù)《關(guān)于信訪違紀(jì)行為適用〈中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問題的解釋》和《關(guān)于信訪違紀(jì)行為紀(jì)律處分暫行規(guī)定》,進(jìn)行責(zé)任倒查,嚴(yán)肅追究責(zé)任責(zé)任人員責(zé)任。
第二篇:領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動
2008年景洪市民政局領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下
訪活動
工 作 總 結(jié)
為了貫徹中央、省、州聯(lián)席會議精神,切實加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),密切聯(lián)系群眾,根據(jù)《中共景洪市委辦公室景洪市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<景洪市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動工作方案>的通知》景辦通[2008]30號文件要求,我局從2008年7月認(rèn)真組織開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動,并取得了一定的成效?,F(xiàn)將開展工作情況總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想
接到景辦通[2008]30號文件后,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時召開全局干部職工會議,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)文件精神,使全局干部職工進(jìn)一步提高對深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作重要性、必要性的認(rèn)識,從鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、提高黨的執(zhí)政能力、維護(hù)人民群眾利益、維護(hù)社會穩(wěn)定、樹立民政親民為民形象的高度,充分認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的重要意義。同時,利用周五黨支部學(xué)習(xí)計劃安排,組織學(xué)習(xí)《信訪條例》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時期信訪工作的意見》等文件。通過學(xué)習(xí)使全體干部職工充分認(rèn)識到開展接訪下訪活動的重要意義,統(tǒng)一了思想,為活動的開展奠定了夯實的思想基礎(chǔ)。
二、主要做法
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任
領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作是一項民心工程,是維護(hù)人民群眾利益,增強(qiáng)民政與群眾之間的聯(lián)系,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹立民政親民愛民為民服務(wù)新形象的有效途徑。為了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),我局及時成立了接訪下訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長任組長,由兩位副局長、市老齡委辦主任組成;制定每月的“15日和20日”為領(lǐng)導(dǎo)接訪日,地點設(shè)在局一樓綜治辦公室,并由4位領(lǐng)導(dǎo)輪流在接訪日親自接待來訪群眾。同時,我局接待來訪群眾不僅局限在接訪日,而是力求做到隨訪隨接。
(二)精心組織,認(rèn)真辦理
民政面對的是社會弱勢群體,開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動以來,不少群眾紛紛來電來信或親自上訪,反映的問題都是與群眾生活密切相關(guān),與其最直接利益掛鉤的問題。我局領(lǐng)導(dǎo)對于來電來信反映情況的群眾,總是耐心為其解答疑難問題,有時還深入一線,到基層親自下訪,為其解決問題。對于親自來訪的群眾所反映的問題,能當(dāng)時解決的,我局絕不拖延、不積累;需到實地考察、核實詳情的,則及時安排下訪人員及下訪時間,把問題及時查明,及早提出解決方案,把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),不讓其有產(chǎn)生不良隱患的機(jī)會;對于本局無法擅自做主、需上報相關(guān)部門的,則及時上報,避免因拖延而造成人民群眾的利益受損。對于信訪問題處理不當(dāng)造成損害群眾利益的,我局將追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。在所有的上訪案件中,有幾起案件尤為突出,但因我局上報得及時,解決得及時,及時維護(hù)了群眾的利益。如:為曼允村76歲村民楊繼成解決了低保問題,使其繼續(xù)享受2008年第四季度的低保金;為勐龍鎮(zhèn)曼龍扣曼那囡村82歲村民波艷解決了臨時生活困難補(bǔ)助600元,并為其爭取高齡補(bǔ)助費;針對景洪市福利廠職工反映的問題,我局通過查閱和收集資料,安排相關(guān)股室人員負(fù)責(zé)對福利廠所欠的養(yǎng)老和醫(yī)療保險數(shù)額進(jìn)行核算,與就業(yè)服務(wù)中心協(xié)調(diào)為福利廠職工辦理優(yōu)惠證、下崗證,查找相關(guān)依據(jù)為其職工提高工齡補(bǔ)償,并寫出書面材料報到市人民政府,現(xiàn)正在抓緊落實辦理;針對勐龍小街供銷社朱小文低保被停問題,我局及時將其交由勐龍民政辦核實辦理,使問題得到了及時解決。
(三)善于總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)工作作風(fēng)
自我局開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動以來,每逢局務(wù)會,工作領(lǐng)導(dǎo)小組便針對一段時期以來的上訪案件處理方法和處理結(jié)果進(jìn)行總結(jié)并作交流,廣泛爭取廣大職工的意見和建議,從交流中總結(jié)經(jīng)驗,從意見建議中探尋更為適合的工作方法。通過開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高為人民服務(wù)意識,在人民群眾中樹立民政公仆形象和親民為民的新形象。
三、今后努力的方向
在今后的工作中,我局將按照州委州政府、市委市政府的要求,不斷加大領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作力度,進(jìn)一步增強(qiáng)“為民服務(wù),為民解困”的能力,重點解決好群眾反映強(qiáng)烈、影響改革社會穩(wěn)定的信訪突出問題,認(rèn)真做好督察和回訪,真正使群眾的信訪問題得到解決,確保接訪下訪工作邁上新的臺階。
第三篇:領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動情況匯報
***鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動情況匯報
按照《***領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動的安排意見》,我鎮(zhèn)結(jié)合自身實際,制定了《***領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動的安排意見》,進(jìn)一步為群眾辦事提供方便,切實做到問政于民、問需于民、問計于民,解民憂、解民怨、解民困?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作情況匯報如下:
一、加強(qiáng)組織,高度重視。
3月7日,我鎮(zhèn)結(jié)合干部作風(fēng)整頓工作,就干部下基層和領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪活動召開動員大會。全體機(jī)關(guān)干部,各村支部書記、村委會主任、監(jiān)委會主任,機(jī)關(guān)站所負(fù)責(zé)人參加了會議。會上就領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動進(jìn)行了安排部署。要求主要領(lǐng)導(dǎo)要切實擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任,帶頭接訪、下訪、化解信訪案件。鎮(zhèn)村兩級干部要牢固樹立群眾觀點,結(jié)合自身工作,切實服務(wù)群眾。
二、明確目標(biāo),落實措施。
我鎮(zhèn)以領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、排查化解各類矛盾,包案處理信訪積案為手段,要求領(lǐng)導(dǎo)干部積極下基層,主動了解掌握老百姓的困難,并在每個工作日至少安排一名領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪來訪群眾;全面實行包案責(zé)任制,誰接訪、誰負(fù)責(zé),包調(diào)查了解,包化解穩(wěn)控,確保案結(jié)事了,積極推進(jìn)信訪“三無”縣創(chuàng)建工作。
三、深入基層,排查矛盾。
結(jié)合干部下基層活動,我鎮(zhèn)要求鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長每月下訪不少于8次,班子成員不少于10次,干部要隨時了解群眾困難,切實做到“三問三解”。在前一階段,我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、深入群眾,走訪戶數(shù)232戶,征求建議意見36條,為群眾化解社會矛盾10起,排查安全隱患5個。全體領(lǐng)導(dǎo)干部按照突破帶動、駐點指導(dǎo)、調(diào)查研究等工作方法,不斷深入基層,切實將矛盾糾紛排查在第一線,確保我鎮(zhèn)無上訪情況出現(xiàn)。
第四篇:領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作方案
領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作方案
為貫徹落實縣信訪維穩(wěn)安全工作會議精神,根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)要求,結(jié)合工作實際,為確保“領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪”活動順利開展并取得實效,特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹實施《信訪條例》,牢記為民宗旨,發(fā)揚(yáng)務(wù)實作風(fēng),緊緊圍繞“事要解決”的要求,不斷暢通信訪渠道,變被動接訪為主動接訪,變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,著力在有效化解各類矛盾糾紛上有新突破,為促進(jìn)我局工作又好又快發(fā)展和黨的十八大勝利召開創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動,集中解決一批容易引發(fā)信訪突出問題和群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患,集中解決一批長期積累的重信重訪問題,集中解決一批當(dāng)前發(fā)生的信訪突出問題,集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點難點問題,使群眾合法權(quán)益得到進(jìn)一步維護(hù),基層基礎(chǔ)工作得到進(jìn)一步夯實,信訪總量得到進(jìn)一步下降,集體上訪、非正常上訪和群體性事件明顯減少,群眾信訪秩序進(jìn)一步規(guī)范,信訪工作機(jī)制進(jìn)一步完善,最大限度地減少不和諧因素,為黨的 十八大勝利召開營造良好的社會環(huán)境。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)活動開展的組織、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下:
組 長:AAA 局黨組成員、局長 副組長:AAA 局黨組書記
AAA 局黨組成員、常務(wù)副局長 AAA 局黨組成員、副局長 AAA 局黨組成員、副局長 AAA 局黨組成員、合醫(yī)辦主任
AAA 局黨組成員、愛衛(wèi)辦主任
成 員:AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由AAA兼任辦公室主任,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并負(fù)責(zé)“領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪”活動的日常工作。
四、活動安排
(一)接訪下訪方式
1、活動期間,局黨組成員每人一天的接訪活動,同時領(lǐng)導(dǎo)干部和職工每月至少開展下訪活動兩次。
2、接訪工作原則上集中安排在領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行。
3、接訪下訪采取重點約訪、現(xiàn)場接訪、聯(lián)合接訪下訪、帶案下訪、上門回訪等方式進(jìn)行。接訪下訪前,領(lǐng)導(dǎo)小組辦 公室要事先掌握和了解案情,按有關(guān)規(guī)定做好來訪人員的預(yù)約和登記工作,并向接訪領(lǐng)導(dǎo)報告接訪事項的有關(guān)情況。
(二)工作步驟
接訪下訪活動從2012年4月開始至年底結(jié)束,分三個階段進(jìn)行:
1、組織籌劃階段(2012年4月30日前)。召開局班子會議進(jìn)行專題研究,認(rèn)真梳理信訪突出問題,確定工作重點,并研究制定工作方案,為開展活動打好基礎(chǔ)。
2、組織實施階段(2012年5月1日至11月30日)。把握好五個重點:一是公告接訪下訪的時間、地點和方式。二是深入了解社情民意。三是做好群眾思想工作。四是解決合法合理訴求。五是開展調(diào)查研究。
3、檢查總結(jié)階段(2012年12月1日至12月31 日)。對接訪下訪活動開展情況進(jìn)行回顧、總結(jié),全面檢查接訪下訪工作開展情況,確?!凹兄?、事事有結(jié)果”;要認(rèn)真研究接訪下訪活動中發(fā)現(xiàn)的問題,舉一反三,不斷改進(jìn)工作;要及時總結(jié)接訪下訪活動中的好做法,好經(jīng)驗,上升為制度規(guī)范,形成長效工作機(jī)制。
五、工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問,帶頭參加接訪、下訪活動;分管領(lǐng)導(dǎo)要切實擔(dān)負(fù)起具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展工作;領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員要結(jié)合 分工積極參與并組織好分管工作方面的接訪下訪工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要做好活動的具體組織、協(xié)調(diào)工作。
(二)突出重點,注重實效。要圍繞工作目標(biāo),重點接待和處理好本部門(單位)的信訪突出問題。
(三)充分準(zhǔn)備,加強(qiáng)督查。在深入細(xì)致地做好對本部門(單位)不穩(wěn)定因素排查的基礎(chǔ)上,制定出切實可行的接訪下訪活動方案,做到有組織、有計劃、有步驟、有重點、有總結(jié)。
(四)廣泛宣傳,營造氛圍。要充分利用有效的宣傳方式,加大對接訪、下訪活動的正面宣傳報道,特別要公布活動的具體時間、地點、方式及接訪人名單等,讓廣大群眾知曉活動詳情,讓接訪、下訪活動工作臵于人民群眾的監(jiān)督之下,使人民群眾真切感受到黨和政府解決信訪突出問題的決心和信心,努力營造穩(wěn)定和諧的良好社會氛圍。
第五篇:領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度
柑子鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度
一、參與接訪的領(lǐng)導(dǎo)范圍
鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員;
二、接訪時間
安排鎮(zhèn)黨委、政府每個工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪;
三、提前公示
接訪信息通過廣播、電視或公示欄等方式,至少提前兩天公示接訪信息。公示內(nèi)容包括接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪時間、地點、形式等,以方便群眾了解情況;
四、接訪形式
接訪采用定點接訪、重點約訪和帶案下訪等形式。定點接訪是指在各級人民來訪接待室等固定的接待場所面對面接待來訪人。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定點接待群眾來訪的場所設(shè)在鎮(zhèn)信訪接待辦公室。重點約訪是指有針對性的約請信訪人反映信訪事項,并協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)關(guān)、部門解決信訪突出問題;
五、按程序接待來訪
接訪程序分登記、接談、批示、轉(zhuǎn)辦、交辦、勸返等。在接訪前,來訪人就應(yīng)填寫《來訪人基本情況登記表》。登記表應(yīng)包括來訪人姓名、身份號碼、單位或住址、反映的主要問題等內(nèi)容。來訪人填表后按照先后順序依次接談;
六、陪同接訪人員
陪同鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪的人員應(yīng)有:鎮(zhèn)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、鎮(zhèn)信
—1—
訪辦負(fù)責(zé)人,鎮(zhèn)司法所人員。陪同接訪人員由鎮(zhèn)信訪辦負(fù)責(zé)聯(lián)系。
七、批示和交辦
接訪的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)信訪人所反映的問題,依照有關(guān)法律政策,按照“屬地管理,分級負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,作出批示和安排,提出解決問題的意見和要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見,由鎮(zhèn)信訪辦將接訪案件交辦到責(zé)任單位進(jìn)行處理。
八、建立工作臺帳
對領(lǐng)導(dǎo)接訪的信訪事項,逐件建立工作臺帳,接訪臺帳內(nèi)容包括:來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發(fā)生地、產(chǎn)生原因、接待處理意見、責(zé)任單位、辦理結(jié)果等。
九、適時開展督辦
對領(lǐng)導(dǎo)接訪批示交辦的信訪事項,要進(jìn)行督辦,確保信訪事項及時處理,按期辦結(jié),回復(fù)來訪群眾,促進(jìn)“案結(jié)事了”和問題解決。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪批示交辦信訪事項的督辦由鎮(zhèn)信訪辦負(fù)責(zé)。柑子鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度納入信訪工作目標(biāo)考核。
柑子鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度
為不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,暢通與群眾交流、溝通的渠道,進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾、改進(jìn)基層干部作風(fēng),促進(jìn)全鎮(zhèn)穩(wěn)定發(fā)展,構(gòu)建和諧社會。鎮(zhèn)黨委、政府決定在全鎮(zhèn)實行領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度。具體實施意見如下:
1、科學(xué)安排,定期定點下訪。領(lǐng)導(dǎo)干部要根據(jù)自己的工作特點和職責(zé)要求,確定好下訪時間和下訪地點,做到定期下訪、定點下訪。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪時,可帶領(lǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人一同下訪,集中會辦;也可分組或個人單獨實地走訪;遇有特殊情況應(yīng)隨時到聯(lián)系點下訪。
2、事前預(yù)告,認(rèn)真搞好對接。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪前要主動與聯(lián)系點搞好對接,按照人員、時間、地點、形式、程序、電話號碼“六公開”的要求,提前告知分工范圍或聯(lián)系點所在地的群眾,努力提高下訪工作的透明度和辦事效率。受下訪的單位要提前做好相關(guān)問題的排查工作。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪時,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)負(fù)責(zé)人要在現(xiàn)場同時接訪。
3、建立長效機(jī)制。下訪工作是一項長期的、務(wù)實的工作,必須積極探索,與時俱進(jìn),確保取得預(yù)期效果。各部門負(fù)責(zé)人要建立下訪活動臺帳,建立和完善下訪工作制度,認(rèn)真落實責(zé)任制和責(zé)任追究制。
4、樹立自身形象。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪要改進(jìn)作風(fēng)、端正態(tài)度,把握政策、講究方法,沉底工作、文明接訪,嚴(yán)格自律、樹好樣子,切實做到與群眾面對面交流,“零距離”接觸,心與心溝通。每次下訪要做到輕車簡從,不得增加基層負(fù)擔(dān)。