第一篇：社會保障事務(wù)中心個人工作總結(jié)

社會保障事務(wù)中心個人工作總結(jié)

本人在社會保障事務(wù)中心工作的幾年間，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的的熱情幫助下，自覺加強理論學(xué)習(xí)，不斷充實自己，較好的完成了本職工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。一加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提。本人擔(dān)任的經(jīng)濟核對工作對于專業(yè)知識的要求比較高，范圍涉及經(jīng)適房、廉租房及低保。經(jīng)適房和廉租房的各種政策每年都會有所變化和更新，系統(tǒng)也時常在調(diào)整，都需要及時補充學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。我平時在工作中堅持多看多聽多想多問，對于遇到的疑難案例積極和同事探討，不斷累積經(jīng)驗，充實自己。認真參加市區(qū)組織的各項核對員培訓(xùn)，及時更新自己的業(yè)務(wù)知識，也通過培訓(xùn)中的交流探討，吸取其他街鎮(zhèn)各種優(yōu)秀的工作方法和竅門，為自己今后的工作提供參考。二努力工作，保質(zhì)保量完成各項業(yè)務(wù)

幾年來，本人認真履行自己的崗位職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。經(jīng)濟核對工作是面對數(shù)字的工作，涉及到銀行、股票、保險等各種計算，需要非常細心的開展工作。我在平時的工作中，能認真仔細的審核每一戶家庭，對于有疑問需要中止的，都反復(fù)核對檢查，保證不出差錯。同時面對有疑問的申請人，也能很好的解釋政策說明情況，及時解決各種問題。比如有時銀行反饋申請人有大額支出并超過標(biāo)準(zhǔn)了，但申請人往往堅持沒有此項支出，并且容易情緒焦躁，此時就要先緩和他們的情緒，耐心的和其溝通分析利弊，同時與上級部門聯(lián)系取得詳細明細，讓事實材料說話，說服申請人自愿退出申請。共有產(chǎn)權(quán)保障房即經(jīng)適房的審核屬于短期內(nèi)量比較集中的工作，2011年進行了2批申請受理，核對95戶，2012年受理1批核對63戶，2013年由于政策調(diào)整受理人數(shù)大大增加至203戶，這些核對對于工作時限與各部門的配合要求都比較高，在此期間，我都與同事加班加點，保質(zhì)保量在時限內(nèi)完成所有審核工作。在初期政策咨詢階段，由于核對員的參與對于收齊資料與解答疑問也有很大幫助，所以我也積極參與了窗口的相關(guān)咨詢工作，為前來詢問群眾解答各種問題。

回顧這幾年來的工作，自己成長了不少，同時我也認識到自己的不足之處，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。今后，我一定認真克服缺點，保持愛崗敬業(yè)的精神，繼續(xù)向其它經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，爭取更好的工作成績。

第二篇：社會保障事務(wù)中心半年工作總結(jié)

××鎮(zhèn)社會保障事務(wù)中心

2012年上半年工作總結(jié)及下階段工作思路

2012年上半年，××鎮(zhèn)社會保障事務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在區(qū)人力資源和社會保障局的悉心指導(dǎo)下，緊抓機遇，圍繞中心建設(shè)和促進就業(yè)兩大重點工作，全面提升中心服務(wù)水平。在全體職工共同努力下，部分民生指標(biāo)提前完成，確保時間、任務(wù)雙過半?，F(xiàn)將2012年上半年工作總結(jié)如下：

一、上半年各項民生指標(biāo)完成情況

（一）實現(xiàn)新增本地勞動力就業(yè)崗位1523個（目標(biāo)數(shù)2900個），其中農(nóng)富和征地人員非農(nóng)就業(yè)304個（目標(biāo)數(shù)400個）、殘疾人就業(yè)3個（目標(biāo)數(shù)4個）；“零就業(yè)家庭”動態(tài)為零，就業(yè)困難人員全部得到安置（共安置22人）；

（二）城鎮(zhèn)失業(yè)人員登記數(shù)控制在987人（控制數(shù)1160人），幫助成功創(chuàng)業(yè)數(shù)22家（目標(biāo)數(shù)46家），創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)人員44人；

（三）工資專項集體協(xié)議覆蓋勞動者人數(shù)10421人（目標(biāo)數(shù)12000人）；

（四）繳納新型農(nóng)村社會保險281人（目標(biāo)數(shù)350人）。

二、重點工作開展情況

（一）落實中心建設(shè)

1、推進中心改擴建工作。今年，在鎮(zhèn)政府的關(guān)心和重視下，中心改擴建工程被列入我鎮(zhèn)2012年實事項目。目前工程正處于初步設(shè) 1

計報批階段，待設(shè)計及施工圖得到審批后將進入施工招投標(biāo)、許可證辦理階段，預(yù)計今年9月中旬即可進行全面施工，于明年上半年交付使用。建成后的服務(wù)大廳建筑面積將達到400平米，設(shè)置四大功能區(qū)域，即：咨詢區(qū)、等候區(qū)、前臺受理區(qū)和后臺協(xié)同區(qū)，實現(xiàn)“一門式”服務(wù)。

2、不斷提升中心服務(wù)水平。上半年，中心專門組織召開政風(fēng)行風(fēng)工作會議，傳達市區(qū)有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神，加強窗口工作人員培訓(xùn)，對“六項制度”的落實進行自查自糾，做到即知即改。同時，針對中心服務(wù)工作建立完善了一系列監(jiān)督機制：（1）聘用10名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，針對窗口規(guī)范服務(wù)、制度落實等工作進行定期或不定期的督查；（2）廣泛開展窗口受理服務(wù)滿意度測評工作，每季度對服務(wù)對象發(fā)放意見征詢表，征詢意見建議；（3）建立崗位廉政風(fēng)險檔案，通過梳理個人廉政風(fēng)險點、填寫承諾表、上墻公示等舉措接受群眾監(jiān)督。

通過一系列工作的開展，不僅增強了職工的責(zé)任意識、風(fēng)險意識，也切實提高了為民服務(wù)的主動性和自覺性，真正將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到日常工作中，也為中心即將創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”奠定扎實的基礎(chǔ)。上半年，窗口共接待服務(wù)達55229人次，受理辦結(jié)業(yè)務(wù)47585起。

（二）就業(yè)工作情況

就業(yè)是民生之本。今年，中心圍繞“規(guī)范服務(wù)，控制失業(yè)，拓展崗位，促進就業(yè)”的任務(wù)方針，緊抓創(chuàng)建促進就業(yè)示范社區(qū)機遇，整

合資源，提升服務(wù)，積極搭建公共就業(yè)服務(wù)平臺，切實解決群眾最關(guān)心、最需幫助的問題。

1、努力推進促進就業(yè)示范社區(qū)創(chuàng)建工作。根據(jù)本鎮(zhèn)實際，制定了《××鎮(zhèn)扶持失業(yè)青年就業(yè)“啟航”計劃實施方案》，通過基礎(chǔ)排摸、組建專業(yè)導(dǎo)師團隊、簽訂結(jié)隊協(xié)議書等方式，初步探索和建立了一套扶持失業(yè)青年就業(yè)的工作機制。6月15日，南片五街鎮(zhèn)聯(lián)合在××鎮(zhèn)舉辦了一場青年見習(xí)職前培訓(xùn)活動，參加人數(shù)約150人，四家見習(xí)基地參加了此次活動，并提供相關(guān)見習(xí)崗位給參加活動的求職青年選擇。

2、積極搭建公共就業(yè)服務(wù)平臺。（1）積極響應(yīng)市和區(qū)實施2012年萬戶企業(yè)培訓(xùn)項目，為企業(yè)提供服務(wù)，6月8日下午，中心為區(qū)域內(nèi)81家企業(yè)舉辦了一場培訓(xùn)，內(nèi)容涉及企業(yè)上網(wǎng)辦理招退工登記備案、自主發(fā)布招工信息以及促進就業(yè)相關(guān)政策的宣傳。（2）配合焦化總廠產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，及時與總廠領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)就促中心溝通協(xié)調(diào)，積極穩(wěn)妥做好員工分流。在我中心的牽頭下，由區(qū)就促中心協(xié)調(diào)8個街鎮(zhèn)共同于6月21日下午在焦化總廠舉辦一場專場招聘會，有28家企業(yè)250多個崗位提供員工選擇，同時還為他們提供職業(yè)指導(dǎo)，政策宣傳等服務(wù)，一方面穩(wěn)定分流員工的思想情緒，另一方面通過活動，使他們了解目前就業(yè)市場情況、客觀分析自身原因、合理選擇分流方向。

（3）加強區(qū)域聯(lián)動，為區(qū)域內(nèi)企業(yè)和個人求職者搭建橋梁，提供就業(yè)服務(wù)，上半年中心共舉辦了兩場大型招聘會，區(qū)域內(nèi)共85家企業(yè)提供了1600余個崗位，接受求職登記1484余人，當(dāng)場意向錄用27

5名。

3、關(guān)注弱勢群體，加強就業(yè)困難人員的援助工作，（1）建立就業(yè)困難人員就業(yè)援助基地，4月，××公司作為就業(yè)援助基地審核通過，現(xiàn)已開始運作，第一批錄用了四名就業(yè)困難人員，下階段基地將著重安置征地農(nóng)民實現(xiàn)就業(yè)。（2）做好政府出資崗位托底安置工作，上半年共安置困難人員76名，其中二勞吸毒人員12名。（3）切實加強征地農(nóng)民的就業(yè)援助，上半年，實現(xiàn)新增農(nóng)富和征地人員非農(nóng)就業(yè)崗位304個。

三、日常工作開展情況

在工作人員共同努力下，各項常規(guī)工作有序推進，部分民生指標(biāo)提前完成。

（一）、社會救助方面。

1、做好城鄉(xiāng)低保人員和支內(nèi)回滬補助人員救助工作。目前，我鎮(zhèn)共有城鄉(xiāng)低保人員1146人654戶，支內(nèi)回滬補助人員1085人，上半年共發(fā)放各類救助資金739.14萬元；

2、做好醫(yī)療救助對象救助工作。上半年受理醫(yī)療救助對象172人，發(fā)放救助款70.32萬元；

3、做好經(jīng)濟適用房、廉租住房家庭信息錄入和核查工作。受理了2012年第一批經(jīng)濟適用房申請家庭共計35戶，完成一門式信息錄入35戶，上傳經(jīng)濟狀況核對系統(tǒng)34戶，完成廉租住房申請家庭經(jīng)濟核查報告10戶。

(二)、農(nóng)保服務(wù)方面。

1、做好新農(nóng)保參保申報工作。2012年新農(nóng)保參保申報工作正在進行中，到目前為止參保人數(shù)為281人，全部扣款成功。還有一些無保障人員的名單已經(jīng)下發(fā)至各村，共同動員這

些無保障人員參加新農(nóng)保；

2、做好農(nóng)村退休金的發(fā)放工作。目前，我鎮(zhèn)現(xiàn)有農(nóng)村退休人員934人，共計發(fā)放農(nóng)村退休金567.46萬元，區(qū)負擔(dān)172.64萬元，其余394.82萬元由鎮(zhèn)、村兩級負擔(dān)；

3、做好農(nóng)村合作醫(yī)療報銷和征地養(yǎng)老醫(yī)藥費報銷工作。上半年，農(nóng)村合作醫(yī)療報銷人次為22776人，金額為234.37萬元；為2289人辦理征地養(yǎng)老醫(yī)藥費報銷手續(xù)，共報銷金額167.86萬元。

(三)、征地管理方面。上半年辦理并辦結(jié)了“元江路90號地塊”、“蓮花路西、元江路南地塊”2個征地項目，為161名失地農(nóng)民辦理了社會保險和征地養(yǎng)老繳費手續(xù)，涉及金額共計3120.94余萬元；為3805人發(fā)放了征地待崗生活費，共計金額1186.97余萬元，切實保障了失地農(nóng)民的生活水平。

(四)、勞動監(jiān)察方面。

1、積極引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工并幫助廣大勞動者增強自我維權(quán)意識，推動勞動力市場有序進行。利用“春風(fēng)行動”、夏季招聘會的平臺，發(fā)放“單位用工指南”、“來滬務(wù)工人員心理援助手冊”等宣傳資料并提供投訴維權(quán)、政策咨詢等服務(wù)。

2、做好勞動用工監(jiān)察調(diào)解工作。目前我鎮(zhèn)工資專項集體合同覆蓋勞動者人數(shù)達10421人，覆蓋單位數(shù)416家。上半年，共處置群體勞資集訪案件6起（衣戀、聚焦運輸、伊利愛貝、中沅服務(wù)等），涉及人數(shù)247人，涉及金額307.88余萬元；調(diào)解立案14起，涉及人數(shù)35人，涉案金額122127元。

四、下半年工作計劃

（一）進一步做好中心建設(shè)工作。嚴格按照時間節(jié)點，有序推進

中心改擴建工程項目，確保項目工程正常進行。進一步加強中心職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督工作，積極創(chuàng)建上海市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。

（二）進一步做好就業(yè)服務(wù)工作。

1、加強三區(qū)聯(lián)動合作力度，提供更多崗位促進征地及農(nóng)富人員實現(xiàn)就業(yè)；

2、加大宣傳引導(dǎo)力度，針對就業(yè)意愿不高，持不正確就業(yè)觀念以及隱性就業(yè)的群體，通過分析利弊讓他們認清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，鼓勵他們積極就業(yè)；

3、加大資金、崗位等投入力度，通過各種政策引導(dǎo)群眾參加技能培訓(xùn)，提高就業(yè)能力并促使地區(qū)企業(yè)積極招錄征地及就業(yè)困難人員，實現(xiàn)共贏。

（三）進一步落實中心常規(guī)工作開展。

1、救助方面：要做好低保家庭核對工作，做好新老系統(tǒng)的銜接；做好農(nóng)村長效增收機制的幫扶救助工作；做好政府慈善助學(xué)工作。

2、農(nóng)保方面：繼續(xù)做好新農(nóng)保參保申請及繳費人員的變動工作；

3、征地管理方面：根據(jù)××政府發(fā)[2012]15號文件精神，做好××村、××村紫竹園區(qū)研發(fā)二期4號地塊、5號地塊及和平村2112-3地塊的實施辦理工作，做好征地項目勞動力安置摸底調(diào)查，分析勞動力安置情況并辦理好各項征地農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)；

4、勞動監(jiān)察方面：要做好外來從業(yè)人員社會保險網(wǎng)上辦理工作，加大勞動保障政策法規(guī)宣傳，維護企業(yè)和勞動者合法權(quán)益，全面實施動態(tài)化網(wǎng)格管理，及時化解處置各種突發(fā)事件，維護和諧穩(wěn)定。

××鎮(zhèn)社會保障事務(wù)中心

2012年6月20日

第三篇：個人勞動和社會保障事務(wù)代理協(xié)議

個人勞動和社會保障事務(wù)代理協(xié)議通用1

甲方：________

乙方：________

1、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)協(xié)商甲、乙雙方共同簽訂本協(xié)議，共同執(zhí)行。

2、本協(xié)議期限為______(年/月)，自_____年____月____日起至_____年____月____日止。

3、工作任務(wù)：

3.1甲方安排乙方在______崗位，從事該崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作;

3.2乙方的崗位、職責(zé)及工作質(zhì)量要求，按照甲方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

3.3乙方應(yīng)完成工作任務(wù)，執(zhí)行安全規(guī)程，遵守勞動紀律和職業(yè)道德;

3.4因甲方生產(chǎn)(工作)情況發(fā)生變化或乙方不能勝任崗位時，乙方應(yīng)服從甲方的工作安排和調(diào)配。

4、勞動報酬：

甲方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，遵守按勞分配原則，結(jié)合工作價值，根據(jù)乙方所從事的工作崗位，依法確定乙方的勞動報酬為元(人民幣)/月(大寫：)，其它各種福利、津貼均含在當(dāng)月的勞動報酬中而不再另行計發(fā)。

5、勞動紀律：

5.1乙方應(yīng)嚴格遵守國家各項法律規(guī)定。遵守甲方的工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動安全衛(wèi)生制度等各項規(guī)章制度，包括《員工手冊》中寫明的各項規(guī)定和要求。同時，愛護甲方財物，保守甲方機密，維護甲方利益，服從甲方的.領(lǐng)導(dǎo)、管理和教育。

5.2乙方違反勞動紀律，甲方可對其進行批評教育，直至按有關(guān)規(guī)定給予必要的紀律處分或解聘。

6、協(xié)議的終止、變更、續(xù)簽和解除：

6.1本協(xié)議期限屆滿時即終止，由于生產(chǎn)、工作需要，在雙方同意條件下，可續(xù)簽協(xié)議，并應(yīng)提前1個月辦理續(xù)簽協(xié)議手續(xù)。

6.2經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更協(xié)議有關(guān)內(nèi)容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。

6.3甲方可以根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營狀況解除本協(xié)議。

6.4具有下列情況之一，乙方可以解除本協(xié)議：

6.4.1經(jīng)國家有關(guān)部門確認，生產(chǎn)安全、衛(wèi)生條件惡劣、嚴重危害職工身體健康，企業(yè)又不加以改善的。

6.4.2甲方違反勞動協(xié)議或法律、行政法規(guī)，侵害乙方合法權(quán)益的。

6.5任何一方提前解除協(xié)議，均應(yīng)提前15日通知對方。

7、任何一方違反本協(xié)議規(guī)定，給對方成經(jīng)濟損失，應(yīng)視其后果和責(zé)任大小按有關(guān)規(guī)定予以賠償。

8、協(xié)議如有未盡事宜，凡屬國家有規(guī)定的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;凡屬國家沒有規(guī)定的，甲、乙雙方可協(xié)商修訂、補充。

9、本協(xié)議雙方簽字即生效。協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

甲方：____________

乙方：____________

簽訂日期：________年____月____日

個人勞動和社會保障事務(wù)代理協(xié)議通用2

甲方：________________

乙方：______________

根據(jù)《勞動法》及有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商，就勞動和社會保障事務(wù)代理，達成如下協(xié)議：

一、乙方代理項目

勞動就業(yè)政策咨詢，代繳社會保險基金，到達法定年齡辦理退休手續(xù)。

二、甲方應(yīng)繳費用及期限：

1.代繳養(yǎng)老保險基金，每月______元。

期限：從______年______月______日至______年______月______日止。

2.代繳醫(yī)療保險基金，每月元。

期限：從______年______月______日至______年______月______日止。

3.勞動和社會保障事務(wù)代理費，每月______元。

4.______銀行______支行，帳號____________。

三、繳費方法

每月______日之前必須交足當(dāng)月需繳納的養(yǎng)老保險基金和醫(yī)療保險基金總金額。

四、協(xié)議提前解除、變更、續(xù)訂，須提前一個月通知對方，協(xié)議到期自行終止。

五、雙方需要約定的其他事項：

1.一個醫(yī)保內(nèi)，參加基本醫(yī)療保險或單獨參加住院醫(yī)療統(tǒng)籌只準(zhǔn)選擇一次，選擇時間為每年______月______日-______月______日。

2.養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險應(yīng)同時辦理。

3.繳費人要經(jīng)常檢查活期存折卡存款余額，發(fā)現(xiàn)不足及時存入，銀行辦理扣款時間為每月______日。如因存款額不足，造成扣款不成功則視作中斷。中斷繳費后重新繳納的，必須連續(xù)繳納滿6個月后，方可重新享受醫(yī)療保險待遇。

本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：____________

乙方：__________________

簽訂時間：______年_____月_____日

第四篇：醫(yī)療保險事務(wù)中心工作總結(jié)

醫(yī)療保險事務(wù)中心工作總結(jié)

中心以醫(yī)保文化建設(shè)為引領(lǐng)，深入貫徹“以人為本、至善至誠”醫(yī)保服務(wù)理念，以著力推進醫(yī)保能力建設(shè)為抓手，全面優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

一、突出重點，繼續(xù)推進醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)化管理實施工作。

(一)積極開展醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、兩項國標(biāo)的宣貫工作，強化精確管理。根據(jù)《社會保險服務(wù)總則》、《社會保障中心設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)》兩項國標(biāo)及市中心制定的各項標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和培訓(xùn)，中心積極響應(yīng)，通過晨會宣貫、意見征集、實施監(jiān)督等加強規(guī)范管理。中心根據(jù)市標(biāo)準(zhǔn)化、及社會保險要求進行大廳地板及門楣等整體視覺識別系統(tǒng)改造，將原來大廳15個服務(wù)窗口增設(shè)至18個服務(wù)窗口，增加三個服務(wù)窗口，改善了中心服務(wù)環(huán)境、提高了服務(wù)效率。報春路548平方新面積進行改造，做好網(wǎng)絡(luò)布線、內(nèi)部裝飾及其他后勤各項工作，確保新地方的統(tǒng)籌考慮、合理使用。根據(jù)《XX市醫(yī)療保險業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》的要求，認真開展檔案標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在加強對紙質(zhì)業(yè)務(wù)檔案材料的歸檔管理的同時，努力推行區(qū)中心以及13個街鎮(zhèn)16個醫(yī)保服務(wù)點的業(yè)務(wù)檔案電子化管理。5月份在參加市醫(yī)保系統(tǒng)19家單位標(biāo)準(zhǔn)化知識競賽初賽中，中心代表XX區(qū)取得第一輪良好成績，與浦東、徐匯兩家單位共同進入決賽，在六家單位角逐中榮獲第一名。

(二)全面推進醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案規(guī)范管理，迎接業(yè)務(wù)檔案市級達標(biāo)驗收。依照市檔案局、市中心有關(guān)開展醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案管理達標(biāo)驗收文件精神，按照《XX市醫(yī)療保險業(yè)務(wù)達標(biāo)驗收考核標(biāo)準(zhǔn)》，在時間緊、任務(wù)重的條件下，中心對責(zé)任進行分解，明確責(zé)任，全面落實。中心2001-2011包括登記管理、就醫(yī)管理、基金核算等在內(nèi)的各類醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案、文書檔案已全部整理、歸檔、裝訂，共計9410卷。通過努力，9月份中心榮獲XX市科技事業(yè)單位檔案管理工作“市級先進”，醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案順利通過市級達標(biāo)。

(三)組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建、為民服務(wù)爭優(yōu)活動。中心利用晨會認真貫徹《社會保險服務(wù)總則》，積極開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，緊扣“三亮三比三評”活動載體，通過公開服務(wù)流程、服務(wù)窗口桌牌更換，亮出黨員身份、黨員先鋒崗、醫(yī)保崗位標(biāo)兵，通過黨員先鋒模范作用帶動窗口工作人員創(chuàng)先爭優(yōu)。按照“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”要求，組織全體職工開展學(xué)習(xí)十次黨代會、十八大精神黨課教育2次、居民醫(yī)保政策等方面的專題培訓(xùn)4次，通過開展崗位明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵評比，形成比學(xué)趕超的生動局面。

二、注重日常，穩(wěn)妥應(yīng)對各項醫(yī)保政策的轉(zhuǎn)換落實(一)醫(yī)保轉(zhuǎn)換工作實現(xiàn)平穩(wěn)過渡

我區(qū)130多萬參保人群，醫(yī)保轉(zhuǎn)換涉及減負居多，為確保醫(yī)?？?2012年3月底至4月初)工作以及醫(yī)保轉(zhuǎn)換順利進行，中心及時召開轉(zhuǎn)換工作會議，解讀政策內(nèi)涵、統(tǒng)一操作口徑;對窗口工作人員、全區(qū)89家醫(yī)藥機構(gòu)以及13個街道(鎮(zhèn))16個醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦點進行了重點培訓(xùn)，切實提高基層對賬戶清算、零星報銷、減負操作、個人賬戶查詢、郵匯資金查詢等業(yè)務(wù)理解和工作能力;及時調(diào)整結(jié)算窗口結(jié)算人員，以應(yīng)對大量的減負人群。(二)做好外來從業(yè)人員醫(yī)保卡發(fā)放工作

2011年7月1日開始，因《社會保險法》出臺，原參加綜合保險的外來從業(yè)人員開始繳納城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險，大量三險人員需辦理醫(yī)?？?，在人員少，無存卡、發(fā)卡地方;發(fā)領(lǐng)卡信息渠道不暢通情況下，中心通過勞動學(xué)會網(wǎng)絡(luò)平臺、社保中心繳費窗口等平臺發(fā)放領(lǐng)卡信息，對于醫(yī)?？〝?shù)量較多的單位直接電話通知經(jīng)辦人員領(lǐng)取醫(yī)保卡，使參保人盡快領(lǐng)到醫(yī)?？?，享受參保待遇。今年外勞所移交三險卡22563張，市中心集中制卡下發(fā)73485張，共96048張卡，中心1-10月共發(fā)放三險醫(yī)?？?4856張，剩余11192張，發(fā)放比例為88%。(三)做好醫(yī)保各項日常業(yè)務(wù)工作

截止10月底，各類零星報銷19547人次,報銷總額為2358.85萬元;各類帳戶清算3825人次，清算金額為1536.71萬元;居保審核繳費12181人次,涉及個人繳費金額157.95萬元;互助幫困審核繳費1795人次,涉及個人繳費金額40.43萬元;各項減負3338人次，涉及減負金額2488.92萬元;制卡161405張，就醫(yī)記錄冊115894冊，各類登記21082人次，就醫(yī)關(guān)系轉(zhuǎn)移409人次,關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)491人次，鎮(zhèn)保資金轉(zhuǎn)城保2927人次，醫(yī)院結(jié)算和單位批量領(lǐng)卡5658人次，回復(fù)人民來信105封，接收來電和前臺服務(wù)21758人次，離休干部轉(zhuǎn)診、變更定點1184人次。與2011相比今年的制卡人數(shù)因綜合保險人員的增加而上升107165人次，同比增加197%。

三、提高認識，不斷提升醫(yī)保服務(wù)整體水平

(一)做好政風(fēng)行風(fēng)以及自身督查工作。根據(jù)市醫(yī)保中心、區(qū)人保局對規(guī)范服務(wù)達標(biāo)要求，結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)辦公室繼續(xù)做好了政風(fēng)行風(fēng)及窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)達標(biāo)自身督查及規(guī)范服務(wù)工作，利用晨會等及時提醒、跟蹤、督促窗口服務(wù)，每季度發(fā)放200張滿意度測評，結(jié)合《本市公共服務(wù)窗口延長服務(wù)時間進一步方便市民辦事的工作方案》，中心服務(wù)窗口周六從值班將調(diào)整為正常上班、開放服務(wù)，確保了市、區(qū)對我中心政風(fēng)行風(fēng)明察暗訪取得良好成績。根據(jù)市中心要求上半組織全體職工進行了一次火警應(yīng)急預(yù)案演練，10月份中心組織醫(yī)保事務(wù)管理系統(tǒng)故障、嚴重社會治安案件、嚴重災(zāi)害事故、服務(wù)對象突發(fā)嚴重疾病、服務(wù)對象滯留或鬧事、服務(wù)對象患(或疑似)傳染病六項應(yīng)急處置演練，取得良好成效。

(二)迎接2011-2012XX市精神文明單位復(fù)評工作。年初，結(jié)合2011-2012市文明單位材料申報要求，在時間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，與其他各部門的網(wǎng)絡(luò)成員，辦公室全體人員積極參與，分工明確，加班加點及時做好了市文明單位的大量材料電腦轉(zhuǎn)換及檢查、測評工作。

(三)推進單位文化建設(shè)，培育形成本單位特色工作。中心圍繞局文化建設(shè)的總體要求，中心分計劃籌備、文化定義、活動推廣、制度鞏固四個階段，擬定中心及多個小組單位文化建設(shè)推進方案，制定不同類型的文化活動項目，開展“我建言;促和諧、我獻策”、“悅讀書會”讀書活動、“多彩生活”攝影活動、“羽動生活”體育活動，開展“公益、奉獻”志愿者項目活動、“走進軍營”參觀學(xué)習(xí)等豐富多彩的文化體育活動，穿插單位文化價值的教育培訓(xùn)。中心組織局系統(tǒng)職工進行“黑吧”臺球比賽，榮獲團體季軍;在參加局系統(tǒng)“書凝雪華”演講比賽中榮獲一等獎;局系統(tǒng)“輕羽飛揚”羽毛球比賽中榮獲團體一等獎光榮稱號。

四、2013工作思路

(一)開展高齡老人護理保障計劃試點工作。為保障高齡老人得到基本的老年護理服務(wù)，2013年中心作為全市醫(yī)保系統(tǒng)試點，結(jié)合本區(qū)實際，對本區(qū)城鄉(xiāng)高齡老人、經(jīng)評估達到一定護理需求等級的，以居家護理為主，機構(gòu)護理為輔，試行老年護理費用醫(yī)保支付，為符合條件的老人提供基本的老年護理服務(wù)。探索實施高齡老人護理保障計劃，借醫(yī)保專家組平臺對老年護理服務(wù)進行評估，中心負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)高齡老人護理保障計劃試點工作的相關(guān)經(jīng)辦業(yè)務(wù)。

(二)實行基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)分級管理。為規(guī)范和引導(dǎo)定點醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)行為、抑制醫(yī)療費用過快增長、合理使用基本醫(yī)療保險基金。中心作為全市醫(yī)保系統(tǒng)定點，2013年將建立基本醫(yī)療保險對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督評價體系，對定點醫(yī)療機構(gòu)按不同類別和級別確定評價內(nèi)容和指標(biāo)，并納入履行醫(yī)療服務(wù)協(xié)議的考核，依據(jù)考核情況，將定點醫(yī)療機構(gòu)分為4個等級，并實施相應(yīng)的管理措施。

(三)繼續(xù)開展政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)達標(biāo)、精神文明創(chuàng)建等文化建設(shè)工作。圍繞“民生為本，服務(wù)發(fā)展、促進和諧”的工作重心，認真貫徹落實市、局系統(tǒng)各項工作，從2012年11月至2013年3月止，對窗口及辦公室內(nèi)部部分人員進行崗位調(diào)整，推進窗口非現(xiàn)金業(yè)務(wù)一口式受理工作，全面推動窗口服務(wù)水平的提高。

(四)進一步推進醫(yī)保業(yè)務(wù)延伸工作。為方便參保人員就近辦理醫(yī)保事項，同時緩解區(qū)中心人員緊張、場地狹小、業(yè)務(wù)繁忙的矛盾，擬根據(jù)本區(qū)地域人口分布特點，在爭得上級業(yè)務(wù)管理部門許可的情況下，將區(qū)級部分服務(wù)功能延伸到我區(qū)試點的華漕、虹橋、梅隴三個服務(wù)公共平臺地區(qū)，滿足參保人員就近便捷辦理各項醫(yī)保事務(wù)的需要。

(五)加強區(qū)及社區(qū)醫(yī)保服務(wù)點規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。中心硬件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已于2012全部改造和落實到位，2013在軟件建設(shè)上，中心將積極組織人員開展業(yè)務(wù)、禮儀等培訓(xùn)，從儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、舉止言談、現(xiàn)場服務(wù)、電話服務(wù)五個方面來加強服務(wù)人員的監(jiān)督檢查，努力建設(shè)一支標(biāo)準(zhǔn)化人員隊伍，使精細化、標(biāo)準(zhǔn)化管理在原有基礎(chǔ)上有所提高。

第五篇：社保中心社會保障工作總結(jié)

社保中心社會保障工作總結(jié)

社保中心社會保障工作總結(jié)

今年以來，本中心人力資源和社會保障工作在市人力資源和社會保障局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在玉陽辦事處黨委行政的高度重視下，按照“當(dāng)人社發(fā)【2013】11號”文件所下達的全年工作要點的總要求，結(jié)合玉陽實際，以服務(wù)城鄉(xiāng)居民，落實黨和國家的惠民政策，促進玉陽的穩(wěn)定和諧為宗旨，以城鄉(xiāng)居保、就業(yè)、再就業(yè)和轉(zhuǎn)移就業(yè)為重點，立足本職創(chuàng)一流，全面完成并超額完成了全年的各項工作任務(wù)。具體情況如下：

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

（一）就業(yè)工作

1、幫助實現(xiàn)就業(yè)情況。城鎮(zhèn)新增就業(yè)2850人，完成目標(biāo)任務(wù)的106%；幫助就業(yè)困難人員再就業(yè)1318人，完成目標(biāo)任務(wù)的103%，幫助城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)550人，完成目標(biāo)任務(wù)的110%；農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)1412人，完成目標(biāo)任務(wù)的109%；組織城鄉(xiāng)勞動力參加市內(nèi)重點企業(yè)招聘會557人，完成目標(biāo)任務(wù)的139%；幫助城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)80人，帶動就業(yè)305人；辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》811本。

2、就業(yè)培訓(xùn)情況。組織人員到就業(yè)訓(xùn)練中心開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)71人，完成目標(biāo)任務(wù)的142%；組織參加志能激發(fā)培訓(xùn)113人，完成目標(biāo)任務(wù)的120%。

（二）城鄉(xiāng)居民保險工作

1、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作。今年續(xù)保人數(shù)12973人，續(xù)保率100%；新增參保649人，完成的了5%目標(biāo)任務(wù)；60歲以上符合條件人員待遇發(fā)放率100%；信息數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率100%，新發(fā)社?？〝?shù)5000張，完成目標(biāo)任務(wù)的167%.2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作。今年參保繳費人數(shù)續(xù)保人數(shù)23632人，續(xù)保率100%，信息數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率100%。

（三）農(nóng)村實用人才。今年農(nóng)村實用人才新增入庫60人，完成目標(biāo)任務(wù)的120%；農(nóng)村實用人才專業(yè)技術(shù)初級職稱評審7人；對我處5名鄉(xiāng)土拔尖人才進行了屆中考核。

（四）勞動關(guān)系

1、勞動監(jiān)察工作。共采集本處用人單位信息30家，用人單位信息年檢數(shù)30家；受理投訴調(diào)解糾紛案件6起，調(diào)解率100%。

2、勞動人事爭議仲裁工作。今年本處企事業(yè)單位共成立調(diào)解組織32家，到達了全覆蓋的目標(biāo)；受理仲裁案件2起，調(diào)處率100%。

（五）基礎(chǔ)平臺建設(shè)。村、社區(qū)基層平臺建設(shè)“六到位”100%；全處共完成人社宣傳報道22篇，完成目標(biāo)任務(wù)的147%.二、主要工作特色

1、加強管理、明確職責(zé)

一是繼續(xù)堅持例會制度，每季度的18號為村、社區(qū)工作例會日，匯報情況、反應(yīng)問題、交流經(jīng)驗、溝通思想、完成報表。二是各村、社區(qū)按照市下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)開展工作。對社區(qū)、村專門制定和下發(fā)了人力資源和社會保障服務(wù)站工作職責(zé)和考評細則，平時有抽查、有督辦，年終進行全面考核。三是加強對村、社區(qū)基礎(chǔ)性的工作的管理。四是強化與辦事處人社辦公室的聯(lián)系，力爭本中心的工作與全市同步并處于前列。

2、穩(wěn)步推進，扎實做好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險續(xù)保、新增、待遇發(fā)放、參保登記、信息錄入工作

(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心制定方案。

1、成立工作專班。辦事處成立了今年玉陽辦事處城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)保、新增擴面工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，由黨委書記尚志平同志親自擔(dān)任組長，黨委副書記黎榮全同志任常務(wù)副組長，辦事處駐村（社區(qū)）干部為工作組組長，全面負責(zé)推進全處城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作。以玉陽人社中心為基礎(chǔ)組建業(yè)務(wù)辦公室，負責(zé)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，方案制定，工作推動等相關(guān)工作。

2、明確職責(zé)。將城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作納入各村和社區(qū)有關(guān)單位目標(biāo)考核內(nèi)容，進一步明確處包村干部為該村新農(nóng)保工作第一責(zé)任人，村支部書記為具體責(zé)任人，公安派出所負責(zé)提供戶籍人口資料及身份證的辦理工作；處民政辦、殘聯(lián)等單位負責(zé)做好重度殘疾人等特殊困難群體參保銜接工作。

3、制定方案。玉陽人社中心及辦公室牽頭做好工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、日常管理等工作，全面負責(zé)聯(lián)系掌握18個村（社區(qū)）城鄉(xiāng)居保續(xù)保和新增擴面的進度。并認真學(xué)習(xí)市動員會精神和市相關(guān)文件精神，并充分聽取了相關(guān)村、組干部的意見和建議，綜合制定了內(nèi)容全面、可操作性強的《玉陽辦事處今年城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險續(xù)保工作實施方案》，下發(fā)各村、社區(qū)及相關(guān)單位，并明確了確保100%完成續(xù)保和擴面保的工作目標(biāo)和任務(wù)。

社保中心社會保障工作總結(jié)

今年以來，本中心人力資源和社會保障工作在市人力資源和社會保障局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在玉陽辦事處黨委行政的高度重視下，按照“當(dāng)人社發(fā)【2013】11號”文件所下達的全年工作要點的總要求，結(jié)合玉陽實際，以服務(wù)城鄉(xiāng)居民，落實黨和國家的惠民政策，促進玉陽的穩(wěn)定和諧為宗旨，以城鄉(xiāng)居保、就業(yè)、再就業(yè)和轉(zhuǎn)移就業(yè)為重點，立足本職創(chuàng)一流，全面完成并超額完成了全年的各項工作任務(wù)。具體情況如下：

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

（一）就業(yè)工作

1、幫助實現(xiàn)就業(yè)情況。城鎮(zhèn)新增就業(yè)2850人，完成目標(biāo)任務(wù)的106%；幫助就業(yè)困難人員再就業(yè)1318人，完成目標(biāo)任務(wù)的103%，幫助城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)550人，完成目標(biāo)任務(wù)的110%；農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)1412人，完成目標(biāo)任務(wù)的109%；組織城鄉(xiāng)勞動力參加市內(nèi)重點企業(yè)招聘會557人，完成目標(biāo)任務(wù)的139%；幫助城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)80人，帶動就業(yè)305人；辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》811本。

2、就業(yè)培訓(xùn)情況。組織人員到就業(yè)訓(xùn)練中心開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)71人，完成目標(biāo)任務(wù)的142%；組織參加志能激發(fā)培訓(xùn)113人，完成目標(biāo)任務(wù)的120%。

（二）城鄉(xiāng)居民保險工作

1、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作。今年續(xù)保人數(shù)12973人，續(xù)保率100%；新增參保649人，完成的了5%目標(biāo)任務(wù)；60歲以上符合條件人員待遇發(fā)放率100%；信息數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率100%，新發(fā)社?？〝?shù)5000張，完成目標(biāo)任務(wù)的167%.2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作。今年參保繳費人數(shù)續(xù)保人數(shù)23632人，續(xù)保率100%，信息數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率100%。

（三）農(nóng)村實用人才。今年農(nóng)村實用人才新增入庫60人，完成目標(biāo)任務(wù)的120%；農(nóng)村實用人才專業(yè)技術(shù)初級職稱評審7人；對我處5名鄉(xiāng)土拔尖人才進行了屆中考核。

（四）勞動關(guān)系

1、勞動監(jiān)察工作。共采集本處用人單位信息30家，用人單位信息年檢數(shù)30家；受理投訴調(diào)解糾紛案件6起，調(diào)解率100%。

2、勞動人事爭議仲裁工作。今年本處企事業(yè)單位共成立調(diào)解組織32家，到達了全覆蓋的目標(biāo)；受理仲裁案件2起，調(diào)處率100%。

（五）基礎(chǔ)平臺建設(shè)。村、社區(qū)基層平臺建設(shè)“六到位”100%；全處共完成人社宣傳報道22篇，完成目標(biāo)任務(wù)的147%.二、主要工作特色

1、加強管理、明確職責(zé) 一是繼續(xù)堅持例會制度，每季度的18號為村、社區(qū)工作例會日，匯報情況、反應(yīng)問題、交流經(jīng)驗、溝通思想、完成報表。二是各村、社區(qū)按照市下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)開展工作。對社區(qū)、村專門制定和下發(fā)了人力資源和社會保障服務(wù)站工作職責(zé)和考評細則，平時有抽查、有督辦，年終進行全面考核。三是加強對村、社區(qū)基礎(chǔ)性的工作的管理。四是強化與辦事處人社辦公室的聯(lián)系，力爭本中心的工作與全市同步并處于前列。

2、穩(wěn)步推進，扎實做好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險續(xù)保、新增、待遇發(fā)放、參保登記、信息錄入工作

(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心制定方案。

1、成立工作專班。辦事處成立了今年玉陽辦事處城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)保、新增擴面工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，由黨委書記尚志平同志親自擔(dān)任組長，黨委副書記黎榮全同志任常務(wù)副組長，辦事處駐村（社區(qū)）干部為工作組組長，全面負責(zé)推進全處城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作。以玉陽人社中心為基礎(chǔ)組建業(yè)務(wù)辦公室，負責(zé)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，方案制定，工作推動等相關(guān)工作。

2、明確職責(zé)。將城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作納入各村和社區(qū)有關(guān)單位目標(biāo)考核內(nèi)容，進一步明確處包村干部為該村新農(nóng)保工作第一責(zé)任人，村支部書記為具體責(zé)任人，公安派出所負責(zé)提供戶籍人口資料及身份證的辦理工作；處民政辦、殘聯(lián)等單位負責(zé)做好重度殘疾人等特殊困難群體參保銜接工作。

3、制定方案。玉陽人社中心及辦公室牽頭做好工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、日常管理等工作，全面負責(zé)聯(lián)系掌握18個村（社區(qū)）城鄉(xiāng)居保續(xù)保和新增擴面的進度。并認真學(xué)習(xí)市動員會精神和市相關(guān)文件精神，并充分聽取了相關(guān)村、組干部的意見和建議，綜合制定了內(nèi)容全面、可操作性強的《玉陽辦事處今年城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險續(xù)保工作實施方案》，下發(fā)各村、社區(qū)及相關(guān)單位，并明確了確保100%完成續(xù)保和擴面保的工作目標(biāo)和任務(wù)。

（二）強化宣傳動員，營造積極氛圍。

（1）全面宣傳。我處采取各種有效形式，全面深入宣傳城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的重要意義、政策標(biāo)準(zhǔn)等。發(fā)放居民政策宣傳資料10000份；做到了入戶宣傳率達到100%，資料入戶送達率達到100%，城鄉(xiāng)居民知曉率達到100%，創(chuàng)造“政策天天講、標(biāo)語處處掛，資料戶戶有、干部村村走、政策人人懂”的宣傳氛圍。

（2）系統(tǒng)學(xué)習(xí)。開展了全面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，開展多層次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，由玉陽人社中心首先掌握好相關(guān)政策，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干，安裝了專門的電話0717-3229824，通過處干培訓(xùn)、村干培訓(xùn)，再到各村、各組的培訓(xùn)，層層推動學(xué)習(xí)，我們處、村、組上的干部全面掌握相關(guān)政策，讓他們成為城鄉(xiāng)居保的宣講人，帶頭人，在全處上下努力營造了積極、濃厚的氛圍。

（3）明確目標(biāo)任務(wù)，確保落實到位。玉陽辦事處今年城鄉(xiāng)居保參保人數(shù)12947人，收繳保費2797300元，人均繳費216元，新增擴面649人，擴面率完成5%的目標(biāo)，續(xù)保率完成了100%的目標(biāo)。（4）進村入戶，確保60歲以上人員待遇發(fā)放落實到位。

3、多項并舉，促進就業(yè)、再就業(yè)

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，為城鄉(xiāng)居民就業(yè)和再就業(yè)提供了有力的組織保障

1、為了確保城鄉(xiāng)居民就業(yè)和再就業(yè)工作的順利開展，促進轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民的充分就業(yè)，辦事處成立了以辦事處黨委書記為組長，組織委員，宣傳委員為副組長，街道辦主任，人社中心主任，村、社區(qū)書記，人社站副站長為成員的促進轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民的充分就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、制定本轄區(qū)法定年齡內(nèi)（在校學(xué)生除外）有勞動能力的就業(yè)愿望人員就業(yè)率達到98%以上，零就業(yè)家庭就業(yè)率達到100%，連續(xù)失業(yè)一年以上人員就業(yè)率達到100%,“4050”人員就業(yè)率達到98%以上，就業(yè)困難的高校畢業(yè)生就業(yè)率達到98%以上，街道所屬社區(qū)全部達到省充分就業(yè)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，達標(biāo)率100%的創(chuàng)建充分就業(yè)街道工作計劃。(二)摸清情況，查清底數(shù)，為實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民的充分就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

以社區(qū)為單位做好轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民勞動年齡內(nèi)從業(yè)人員調(diào)查摸底等基礎(chǔ)性工作，全面掌握轄區(qū)內(nèi)就業(yè)狀況，通過上門走訪等形式，了解他們的就業(yè)需求，建立了從業(yè)人員、失業(yè)人員及就業(yè)、“4050”人員及就業(yè)、零就業(yè)家庭及就業(yè)、連續(xù)失業(yè)一年以上人員及就業(yè)、生活困難的失地農(nóng)民及就業(yè)、殘疾人及就業(yè)、成年孤兒及就業(yè)以及就業(yè)困難的高校畢業(yè)生及就業(yè)共9本臺賬；安排了專人定期到人力資源服務(wù)中心了解就業(yè)信息，摸清了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工需求，為轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員搭建廣闊的就業(yè)平臺。

（三）多措并舉，為我處城鄉(xiāng)居民充分就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

（1）廣泛宣傳就業(yè)優(yōu)惠政策，使失業(yè)人員轉(zhuǎn)變思想觀念，增強就業(yè)意識。將摸底了解到的企業(yè)招工信息及市人力資源服務(wù)中心發(fā)布的就業(yè)信息拿回街道在宣傳欄進行宣傳，讓轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員及時了解就業(yè)信息。

（2）收集用工信息，開展職業(yè)介紹，提供職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助失業(yè)人員就業(yè)。一年來，我中心會同辦事處先后組織了轄區(qū)內(nèi)557名求職人員參加市人力資源服務(wù)中心的用工招聘活動，分別在白龍村、和平村、坳口村舉辦服務(wù)本市重點企業(yè)專場招聘會三場，通過這種形式實現(xiàn)了300余名城鄉(xiāng)居民就業(yè)；推薦了轄區(qū)內(nèi)113名有掌握專項就業(yè)技能愿望的人員參加了就業(yè)訓(xùn)練中心舉辦的計算機、叉車、電工電子、挖土機等專業(yè)的培訓(xùn)，通過回訪，擁有專項職業(yè)技能的失業(yè)人員再就業(yè)之后工資待遇都有所提升。幫助本轄區(qū)80余人成功創(chuàng)業(yè)，并帶動300余人就業(yè)。10月底，玉陽辦事處首批“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班”在市勞動就業(yè)培訓(xùn)中心結(jié)束。71名學(xué)員在10天時間里，集中接受了有關(guān)創(chuàng)業(yè)的一整套理論培訓(xùn)及商場模擬競爭演練，順利考試結(jié)業(yè)，即將走上各自創(chuàng)業(yè)道路。（3）大力開發(fā)就業(yè)崗位，開展就業(yè)援助，建立就業(yè)援助長效機制，幫扶就業(yè)困難人員就業(yè)。一是加強轄區(qū)內(nèi)企業(yè)及其他用人單位的聯(lián)系，達成為失業(yè)人員提供再就業(yè)機會的共識，及時為他們輸送職工。二是與轄區(qū)內(nèi)弱勢群眾和就業(yè)人員保持聯(lián)系，對他們的就業(yè)愿望及時知曉，有針對性的為轄區(qū)內(nèi)求職困難人員尋找就業(yè)崗位，為弱勢群體就業(yè)提供服務(wù)。一年來，幫助轄區(qū)內(nèi)190余名就業(yè)困難人員成功就業(yè)。原油脂化工廠下崗職工李曉英，家有一子正在上大學(xué)，家庭非常困難，我們得知情況后，介紹她到轄區(qū)錦江大酒店做服務(wù)員，月工資1000元以上，使她有了穩(wěn)定收入，緩解了她家的困難；雙下崗職工夫婦張玉梅、陳亮，上有70多歲的老人、無工資收入，還有小孩正在讀高中，家庭非常困難，夫妻兩到處尋找工作，我們得知情況后，介紹陳亮到盛泰華庭當(dāng)保安，月工資1000元，張玉梅推薦到梁記粥鋪做服務(wù)員，通過我們的努力，解決了他們的生活困難。

（4）協(xié)調(diào)各方關(guān)系，落實就業(yè)政策，鼓勵失業(yè)人員自謀職業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)。積極協(xié)助下崗失業(yè)人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》、小額擔(dān)保貸款，為他們再就業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)提供政策保障。經(jīng)過不斷努力，共協(xié)助180余名失業(yè)人員辦理了小額擔(dān)保貸款。

4、加強勞動監(jiān)察、維護農(nóng)民工的合法權(quán)益，成立基層勞動爭議調(diào)解委員會

玉陽辦事處有31家企、事業(yè)單位全部成立了勞動爭議調(diào)解組織，達到了全覆蓋。9月12日，玉陽辦事處、玉陽人社中心和市勞動人事爭議仲裁院，在玉陽辦事處召開了第一屆玉陽辦事處勞動人事爭議調(diào)解員培訓(xùn)班。31家企事業(yè)單位約80人參加了培訓(xùn)，市勞動仲裁院院長胡義東為廣大學(xué)員上了一堂精彩的課，授課內(nèi)容為“勞動人事爭議調(diào)解方法及技巧”。課后，培訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，受益匪淺，方法實在，可操作性強，為以后的調(diào)解工作提供了很好的借鑒方法和技巧。

今年以來，本處企業(yè)共發(fā)生45起勞動爭議案件，95%的案件由本企業(yè)的勞動爭議調(diào)解組織得到圓滿解決。

5、做好其他社會養(yǎng)老保險保險，確保我處城鄉(xiāng)居民老有所養(yǎng) 在做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的同時，城區(qū)靈活就業(yè)人員的養(yǎng)老保險和農(nóng)村失地農(nóng)民的養(yǎng)老保險仍然是我們工作的一個重點。今年，我們積極宣傳保險政策，推薦、介紹了一批靈活就業(yè)人員參加了保險。對失地農(nóng)民，凡是符合政策的對象，積極爭取市征稽局領(lǐng)導(dǎo)的支持，對北門、東群、新民、長坂、三里港、和平等村的300多人辦理了失地農(nóng)民的養(yǎng)老保險，使他們老有所養(yǎng)，享受到黨和政府的溫暖。

總之，今年的人社工作雖然取得了一些成績，但還有一些不盡人意之處，在2014年的工作中，還需從以下方面努力：

（一）積極宣傳黨的惠民政策，把黨的惠民政策服務(wù)到位，落實到位。

（二）繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作，1、做到符合參保條件人員應(yīng)保盡保，符合待遇領(lǐng)取條件人員應(yīng)發(fā)盡發(fā)；

2、積極宣傳城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策，算經(jīng)濟賬，算政策帳，鼓勵我處城鄉(xiāng)居民長繳多繳，爭取明年我處人均繳費提高到一個新檔次；

3、進一步核實參保繳費人員基本信息，確保參保人員信息錄入準(zhǔn)確無誤；

4、搞好參保人員檔案收集工作，做到完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。

（三）為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)服務(wù)，搞好企業(yè)用工調(diào)查，為本轄區(qū)內(nèi)新開辦企業(yè)進行員工崗前培訓(xùn)。

（四）進一步加強基層平臺建設(shè)，鞏固層級管理成果。