第一篇：后勤服務(wù)中心二O一一年上半年工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心二O一一年

上半年工作總結(jié)

上半年，后勤服務(wù)中心在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，樹立“后勤保障工作為基層服務(wù)好，為生產(chǎn)支撐好”的原則，嚴(yán)控成本費(fèi)用支出，加大各項(xiàng)工作的管理力度，向管理、資產(chǎn)、安全、服務(wù)要效益，以服務(wù)促發(fā)展，通過全體員工的努力，完成了以下工作。

一、基建工程管理工作方面：

1、局所改造、省管維修改造工程（含10年轉(zhuǎn)11年項(xiàng)目）上半年實(shí)施局所改造11項(xiàng)、維修等工程80項(xiàng)，合計(jì)完成91項(xiàng)；合計(jì)預(yù)算投資441萬元。具體完成情況如下：（1）實(shí)施建設(shè)路、砂陽、銀河街等局所裝修改造工程共11項(xiàng)，全部竣工，預(yù)算投資282萬元。（2）實(shí)施局所維修工程80項(xiàng)，預(yù)算投資110萬元。（3）實(shí)施楊士等局所ATM安裝16臺，其中：穿墻式9臺、大堂式6臺、利舊遷移1臺，預(yù)算投資16萬元。（4）實(shí)施職工宿舍富裕小區(qū)、建大等防水及維修工程8項(xiàng)，預(yù)算投資33萬元。

2、上半年維修隊(duì)完成局房及宿舍零星維修1974次，其中：上下水551次，電器772次，水暖23次，門窗473次，防水18次，木瓦61次，其它45次，人工4749人/次。

（1）局所維修工作堅(jiān)持以“服務(wù)生產(chǎn)一線”為原則，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，堅(jiān)持“現(xiàn)場勘察第一位”的原則，勘察

工程現(xiàn)場48余處，制定維修改造方案31項(xiàng)。報(bào)經(jīng)保分局圖紙8套、辦理消防設(shè)計(jì)圖紙30余套，節(jié)約各種設(shè)計(jì)費(fèi)用40余萬元。

（2）完善局所電子檔案圖紙50余處。

（3）鍋爐應(yīng)急維修項(xiàng)、自來水管線、供暖管線、外墻、電氣等搶修，共53項(xiàng)，為企業(yè)經(jīng)營及安全生產(chǎn)提供保障。（4）合理利用局所改造拆除舊料，聯(lián)動門、防盜門、白鋼護(hù)欄、暖氣片等，節(jié)約費(fèi)用支出約14萬元。

（5）配合省公司審計(jì)部門對2010年度—2011年度省管工程項(xiàng)目和郵局工程項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)工作。

二、能源管理工作方面：

1、結(jié)合市局總體目標(biāo)，做好能源及用電管理工作 2011上半年以來，能源管理工作緊密圍繞全局的經(jīng)營目標(biāo)，充分發(fā)揮職能管理作用，確保全局收支差平衡及安全生產(chǎn)用電得到保障，各項(xiàng)能耗計(jì)劃指標(biāo)得到較好控制與落實(shí)，省、市銀行、速遞、多種經(jīng)營單位、出租房等各項(xiàng)費(fèi)用分劈及回收工作進(jìn)行了全面規(guī)范與管理，體現(xiàn)出后勤服務(wù)支撐部門管理的作用，在管理與實(shí)施過程中，隨時(shí)掌握各項(xiàng)消耗動態(tài)，分析原因，針對出現(xiàn)的問題及時(shí)落實(shí)解決，有針對性統(tǒng)一布布置相應(yīng)措施，不斷進(jìn)行調(diào)研和檢查，進(jìn)一步完善了管理體系，通過上半年的不懈努力，能耗計(jì)劃得到較好控制，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、完善管理，抓好落實(shí)

針對全局體制和設(shè)施的不斷變化與調(diào)整，能源管理工作必須隨著改革不斷完善提高，面對復(fù)雜的現(xiàn)狀，在原能源管理工作基礎(chǔ)上，不斷適應(yīng)新的改革形式，2011年在能源管理工作中、為減少工作中數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確及失誤，更進(jìn)一步完善了程序化統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，各項(xiàng)指標(biāo)分解到支局所，保證了分析有數(shù)據(jù)，查找問題有措施，從而達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。

3、確保全年度各項(xiàng)能耗計(jì)劃指標(biāo)得到控制落實(shí)。有計(jì)劃的組織了全局各二級單位總務(wù)管理人員制定和完善了各種管理制度和措施，并對不同時(shí)期出現(xiàn)的各項(xiàng)支出超節(jié)支情況進(jìn)行認(rèn)真分析，特別是對超支因素不放過，針對性地統(tǒng)一部署相應(yīng)措施，共同研究對策，力爭把成本指標(biāo)降到最低點(diǎn)，配合各二級單位組織人員進(jìn)行專項(xiàng)檢查，由于措施得當(dāng)取得了較好效果，使能耗指標(biāo)基本得到較好控制。

4、加大督促檢查力度。

嚴(yán)格審核各項(xiàng)能耗費(fèi)支付的審驗(yàn)，并對個(gè)別部門存在浪費(fèi)能源現(xiàn)象，超支等情況，給予通報(bào)，1-6月份以來，跟蹤巡回檢查90余處，110余人次，查出存在問題12項(xiàng)、并逐項(xiàng)落實(shí)，通過檢查督促，耐心宣傳節(jié)能意識，安全意識，無論在節(jié)能降本，還是安全等各方面都取得了一定成效。

5、加大對全局多種經(jīng)營單位、出租房屋與主業(yè)混用能耗設(shè)施的管理，并進(jìn)行分劈改造，加裝計(jì)量設(shè)施，減少主業(yè)能耗費(fèi)流失，并建立了臺帳管理制度，確保了能耗費(fèi)回收到位，準(zhǔn)確，保證了主業(yè)墊付資金回籠。

6、會同計(jì)財(cái)及相關(guān)部門完成了2010年度年終各項(xiàng)費(fèi)用支付和回收的核算工作，并為2011年度計(jì)劃指標(biāo)分配編制奠定了基礎(chǔ)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基本達(dá)到了準(zhǔn)確化，并對市局下達(dá)的總計(jì)劃指標(biāo)分解到各二級單位，并由二級單位、將指標(biāo)分解到各支局所，做到齊抓共管，指標(biāo)分配得到有效落實(shí)。

（一）工作完成情況

1、針對過去工作中存在的問題，進(jìn)一步完善了能源的基礎(chǔ)管理工作，建立健全了各種收支臺帳，各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，微機(jī)程序化、規(guī)范化管理，為月、季能耗費(fèi)支出對比分析創(chuàng)造了條件，同時(shí)還加強(qiáng)管理各二級單位費(fèi)用支出，報(bào)帳審驗(yàn)制度，做到嚴(yán)把關(guān)，堵漏洞，從而達(dá)到管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

2、完成了本年度、柳條湖、太原街、北站格林三個(gè)變電所供電設(shè)備變壓器及附屬設(shè)施的打壓檢測。同時(shí)配合基建完成了部分局所、用電設(shè)施改造前期設(shè)計(jì)、用電計(jì)量設(shè)施安裝，確保供電設(shè)備安全運(yùn)行及使用協(xié)調(diào)工作。

3、根據(jù)沈陽市供電部門不斷下發(fā)的高峰限電及安全供用電通報(bào)，結(jié)合我局各場區(qū)用電設(shè)施的容量不斷加大，為使變電所供電系統(tǒng)設(shè)施完好運(yùn)行、加強(qiáng)了變電所供電系統(tǒng)設(shè)施維護(hù)，同時(shí)對備用供電設(shè)施發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了全面整修和保養(yǎng)，確保安全供電及正常使用。

4、完成了2010年采暖費(fèi)收尾支付。同時(shí)為維護(hù)社會穩(wěn)定，解決了個(gè)別職工關(guān)于采暖費(fèi)報(bào)銷上訪的事宜，認(rèn)真細(xì)致協(xié)調(diào)工作，杜絕了有理由申告。

5、針對二級單位存在的問題及時(shí)調(diào)研落實(shí)，1-6月份批復(fù)解答關(guān)于能源管理及用電等問題的情況反饋共5件，同時(shí)加強(qiáng)了高耗能設(shè)備使用措施，建立了完善的審批制度，即達(dá)到了成本控制，又保證了用電安全，充分發(fā)揮了職能部門管理作用。

6、隨著我局經(jīng)營狀況不斷發(fā)展與壯大，各種用電設(shè)施也在不斷加大，新購局所及標(biāo)準(zhǔn)化局所建設(shè)不斷增加，為使年度計(jì)劃指標(biāo)編制科學(xué)化、合理化及用電設(shè)施運(yùn)行安全可靠規(guī)范化，現(xiàn)已對全局各種用電設(shè)施進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，按辦公、生產(chǎn)細(xì)化到各支局所，建立設(shè)備檔案，分別對用電設(shè)施數(shù)量，容量進(jìn)行全面核查，登記備檔，此項(xiàng)工作的完成后，可使費(fèi)用支出控制與管理有依據(jù)可查，便于分析原因，同時(shí)在用電設(shè)施安全管理得到保障。

7、通過努力、協(xié)調(diào)環(huán)保部門、關(guān)于排污超標(biāo)費(fèi)交納，按環(huán)保部門核算、應(yīng)交納約60萬余元，協(xié)調(diào)攻關(guān)后只支付19.9萬元，減少費(fèi)用支出約40佘萬元, 同時(shí)協(xié)調(diào)自來水公司，采取相應(yīng)措施,上半年己減少水費(fèi)支出約10萬余元。協(xié)調(diào)供電部門，解決了柳條湖變電所、高壓計(jì)量設(shè)施損壞所造成的差價(jià)陳欠電費(fèi)，經(jīng)協(xié)調(diào)攻關(guān)減少電費(fèi)支出約8萬余元。通過努力及采取相應(yīng)措施，上半年度將減少能耗各項(xiàng)費(fèi)用支出約58萬余元。

8、通過所有職能管理人員的共同努力，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，由于在節(jié)約用水各項(xiàng)設(shè)施及管理工

作中成績顯著，通過市級相關(guān)部門檢查與驗(yàn)收，沈陽市郵政局榮獲了沈陽市節(jié)水型先進(jìn)企業(yè)稱號。

（二）各項(xiàng)費(fèi)用完成情況

1、全局各項(xiàng)能耗費(fèi)用支出

水費(fèi)支出情況：全局1-5月份分解計(jì)劃額為72.3萬元，1-5月實(shí)際消耗49.82萬元，與計(jì)劃比少支出22.48萬元； 水費(fèi)完成情況：一是還有部分區(qū)局上半年未支付陳欠水費(fèi)；二是全局車輛較多、沖洗車輛現(xiàn)象較為嚴(yán)重、加大了用水量,三是由于北站院區(qū)地下供水管線老化、管線斷裂跑水得到全面整修、杜絕了水流失現(xiàn)象，加大了耗水費(fèi)用，由于院區(qū)地下供水管線敷設(shè)復(fù)雜，現(xiàn)正在查找處理漏水點(diǎn)，使計(jì)劃指標(biāo)得到較好控制。

電費(fèi)支出情況：全局1-5月份分解計(jì)劃額為186.08萬元，1-6月份實(shí)際消耗192.53萬元（含發(fā)電機(jī)用油4.99萬元），與計(jì)劃比多支出6.45萬元；

電費(fèi)與計(jì)劃比超支原因

（1）2011年上半年以來，由于多種原因如，采暖期1-4月份部分局所及生產(chǎn)現(xiàn)場防寒、采暖不好，新增電暖器、空調(diào)等高耗能電熱器具的延長使用，支付陳欠電費(fèi)，新增局所4處、擴(kuò)建改造10處（臨時(shí)用電），新增各類用電設(shè)備容量63千瓦，城郊縣局電網(wǎng)停電頻繁，造成了發(fā)電機(jī)利用率油費(fèi)用加大（耗油費(fèi)列在電費(fèi)計(jì)劃內(nèi), 占用電費(fèi)比例較大），炎熱天氣過早來臨, 使空調(diào)利用率加大, 因此，加大了成本費(fèi)

用支出;（2）根據(jù)上述原因，按利用率核算約增加電費(fèi)支出7.6萬元，經(jīng)統(tǒng)計(jì)對比分析、全局剔除自然增長因素額7.6萬元，與進(jìn)度計(jì)劃比節(jié)支1.15萬元，另本年度進(jìn)度計(jì)劃,是按全年平均額分解，待季節(jié)變化后、用電低谷時(shí)會逐步遞減，全局耗電計(jì)劃指標(biāo)還是得到較好控制。

2、各項(xiàng)能耗費(fèi)用回收情況

通過不懈努力，2011年1-5月份全面完成了省信息局、省市銀行、速遞、多種經(jīng)營單位各項(xiàng)能耗費(fèi)用分劈與回收，1-5月應(yīng)回收總額為225.30萬元，現(xiàn)已回收完成（部分額由財(cái)務(wù)核算回收），此項(xiàng)工作基本得到實(shí)際落實(shí)。

三、房產(chǎn)管理工作方面：

1、在全局范圍內(nèi)下發(fā)了《關(guān)于在全局范圍內(nèi)開展房產(chǎn)清查工作的通知》，對全局自有、承租、出租房屋及土地情況進(jìn)行了清查，分專業(yè)統(tǒng)計(jì)房屋使用情況，并對全局局所房屋拍攝數(shù)碼照片及視頻資料留存、建檔。

2、建立健全房產(chǎn)管理的基礎(chǔ)檔案，以房產(chǎn)清查的結(jié)果為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對全局房產(chǎn)使用情況進(jìn)行分類、分專業(yè)統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)更新房產(chǎn)使用狀態(tài)，記錄房屋裝修改造時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了我局房屋、土地的動態(tài)管理。

3、跟蹤購置局所的建設(shè)情況，上半年接收新購的中海國際、洪湖二街、銀河街、人和街、大東方商城五處購置局房，已辦理交房手續(xù)。新購法庫幸?；▓@商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一處，建

筑面積427.06平方米，投資269.15萬元。

4、與速遞、銀行銜接使用我局房屋的情況，協(xié)商簽訂了速遞、銀行租用我局33處房屋的租賃合同，其中速遞租用我局房屋18處，建筑面積6020.97平方米，年租金36.15萬元；銀行租用我局房屋15處，建筑面積6742.96，年租金447.92萬元。我局租用銀行房屋2處，建筑面積522.01平方米，年付租金40.72萬元。

5、根據(jù)市局作業(yè)組織生產(chǎn)的實(shí)際需要，調(diào)整了工會、安保、金融業(yè)務(wù)部、報(bào)刊批銷公司等生產(chǎn)、辦公場地，并協(xié)調(diào)完成所調(diào)房屋的搬遷工作。上半年，累計(jì)調(diào)整房屋1000多平方米。

6、與拆遷辦及開發(fā)單位協(xié)商、洽談中街路、白塔堡、虎石臺、新民胡臺、望濱所等18處局所動遷事宜。目前，上述局所動遷、置換正在洽談中。

7、根據(jù)省公司要求，規(guī)范了房屋承租、出租的報(bào)批程序及申報(bào)材料。完成局所承租15處，應(yīng)付租金156萬元；其中新租東貿(mào)庫、羅家房、康平文化路、營城子、遼中政府路5處，應(yīng)付租金77萬元；續(xù)租贊工、皇寺等局所10處，應(yīng)付租金79萬元；停租沈北銀河街、長白所兩年局所。對出租房屋進(jìn)行評估，根據(jù)評估情況簽訂局所出租協(xié)議33處，收繳租金78.52萬元。支付局所物業(yè)費(fèi)8萬元。

8、完成速遞物流及銀行改制房屋、土地確權(quán)辦證工作。完

成速遞專業(yè)注資房地產(chǎn)更名、過戶3處，其辦理房產(chǎn)契證4個(gè)，房屋產(chǎn)權(quán)證4個(gè)，土地契證3個(gè)、土地所有權(quán)證3個(gè)；完成銀行專業(yè)注資、租賃房地產(chǎn)分劈、確權(quán)辦證7處，其中新分劈辦理房屋所有權(quán)證1個(gè)，新辦理規(guī)范用途的土地證7個(gè)。速遞、銀行辦證費(fèi)總計(jì)支出約170萬元，減免各項(xiàng)費(fèi)用約44.42萬元，累計(jì)增加土地面積約775.1平方米，增加注資資產(chǎn)約691.1萬元。

9、完成中街路局所置換的朝陽街房產(chǎn)的更名過戶及產(chǎn)權(quán)證辦理，補(bǔ)辦砂陽路局所房屋產(chǎn)權(quán)證1個(gè)，完成新購洪湖二街、人和街兩處房產(chǎn)的契證辦理工作。對全局58處無證房屋的情況進(jìn)行查檔、核實(shí)，并與房產(chǎn)實(shí)業(yè)協(xié)商無證房屋的產(chǎn)權(quán)證補(bǔ)辦事宜。

10、對全局管理費(fèi)用其它部分費(fèi)用計(jì)劃進(jìn)行分解、控制。協(xié)調(diào)速遞物流局承擔(dān)了柳條湖食堂的外委人工費(fèi)10萬元。續(xù)簽了保潔的外委合同，并對院區(qū)、局所衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行跟蹤管理。

四、圍繞經(jīng)營生產(chǎn)，做好綜合管理與后勤保障工作

1、認(rèn)真貫徹市局深入開展學(xué)習(xí)教育活動不斷提高思想政治素質(zhì)和決策水平活動的精神。組織全體黨員圍繞確定的目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)工作，深入實(shí)踐、高度重視、統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，理性進(jìn)取，主動作為，將學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)到具體工作中。

2、制定本部門《2011年績效工資分配辦法》。堅(jiān)持月工

作計(jì)劃和例會制度，做到工作有安排、進(jìn)度有跟蹤、每日有督辦，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

3、加強(qiáng)院區(qū)管理工作，完成冬季三大院區(qū)除運(yùn)雪工作，定期清理張士院區(qū)垃圾，清運(yùn)了東陵長白所的爐渣。配合運(yùn)行部定期對北站院區(qū)機(jī)動車輛停放情況進(jìn)行檢查?！拔逡弧惫?jié)前在全局范圍內(nèi)開展衛(wèi)生大清掃活動。

4、春節(jié)期間，對北站院區(qū)進(jìn)行節(jié)日布置，張貼對聯(lián)，懸掛燈籠，購置了200余份“除夕“在崗人員慰問品，并發(fā)放到位。完成上半年各大節(jié)日全局職工福利品的購置、發(fā)放工作。

5、加強(qiáng)局所綠化美化的管理工作，對北站、太原、張士院區(qū)進(jìn)行了綠化、美化，共栽種草本花1500盆，補(bǔ)種落葉喬木6棵、新鋪草坪150坪。對局所租擺花卉情況進(jìn)行巡檢，并更換了部分租擺花卉。

6、加強(qiáng)食堂管理，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，確保食品安全；每周制定營養(yǎng)食譜，適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保符合大多數(shù)員工的口味。加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高廚師業(yè)務(wù)水平和用火、用電、用氣的安全意識；主動為就餐者服務(wù)，禮貌待人，就餐者滿意率達(dá)95%以上。截止6月15日，累計(jì)就餐133664人次，接待會議408人次，會餐3次。

7、安全生產(chǎn)常抓不懈，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定安全計(jì)劃，以安全月活動為契機(jī)，向職工宣傳《安全法》，下發(fā)安全知識常識，與各專業(yè)簽定了安

全責(zé)任狀。加強(qiáng)車輛管理，堅(jiān)持車輛不帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，杜絕違章及交通安全事故的發(fā)生；對各院區(qū)的安全采取定期檢查與不定期檢查相結(jié)合的方式，組織院區(qū)管理人員進(jìn)行互檢、夜查。

8、全面完成市局下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。通過全體員工的努力，截止5月31日，協(xié)儲平均余額達(dá)1273.4萬元，完成進(jìn)度計(jì)劃的109%，超額完成市局下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

后勤服務(wù)中心 二O一一年六月十七日

第二篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心工作總結(jié)免費(fèi)文秘網(wǎng)

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2007年工作總結(jié)

今年以來,服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院2007年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員18107人次；同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長假接待外部培訓(xùn)班2004人天、旅游團(tuán)隊(duì)3290人天，客房總接待人數(shù)達(dá)92224人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)240759人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)71205人餐；教輔設(shè)施接

待人數(shù)達(dá)6萬余人次，舞廳開放28次，接待近2000余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅(jiān)持每天早晚開放，共接待6000余人次，報(bào)告廳接待2萬余人次，各類會議室接待2000余人次；車輛安全行車50萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

針對服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。

1．以iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認(rèn)證公司合作，開始建立并實(shí)施符合國際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認(rèn)證公司的評審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門都充實(shí)完善了部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，并堅(jiān)持每周檢查和考核，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。

2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)

工作，但本著加強(qiáng)管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅(jiān)持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。

3．進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新《勞動合同法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

①嚴(yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅(jiān)持實(shí)行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動廣大員工的工作積極性。

②根據(jù)新《勞動合同法》的精神，對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現(xiàn)一般的招聘員工

下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭將負(fù)面影響降至最低。

③對員工的勞動合同簽訂意向進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合公司的實(shí)際，認(rèn)真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時(shí)對新增“養(yǎng)老金”進(jìn)行了仔細(xì)的測算，為明年全員勞動合同的簽訂做好了充分的準(zhǔn)備工作。

4．實(shí)行部門經(jīng)理月度績效考核制，推出試行了《部門經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀地評價(jià)各部門經(jīng)理完成工作目標(biāo)和工作業(yè)績的狀況，今年公司加強(qiáng)了對中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時(shí)于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎勵和處罰的條款，通過這項(xiàng)制度的改進(jìn)，使中層干部工作責(zé)任心得到進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。

5．堅(jiān)持部門經(jīng)理周一例會制，加

強(qiáng)各部門間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決，使部門間減少了誤會，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

二．崗位培訓(xùn)服務(wù)保障工作向精細(xì)化、個(gè)性化發(fā)展。

今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的八字服務(wù)方針，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，力爭使各項(xiàng)服務(wù)工作做到“精細(xì)化、個(gè)性化”。

1．加強(qiáng)對培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的

第三篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

一、基本情況

二、2012年的運(yùn)行情況及存在問題

汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。

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1、職工就餐情況

2、來人接待情況

3、其他開支情況

xx年年到2012年春節(jié)期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。

2012年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、2012年的工作打算

按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運(yùn)行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷（注；施工單位原來涂的乳膠漆），給職工營造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題（去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水），建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落（房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好）和站區(qū)大門大理石損壞（3塊）問題。

四、需要請示的問題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，2012年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設(shè)。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

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第四篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

[后勤服務(wù)中心工作總結(jié)]后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

一、基本情況

呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是2010年公司整合后新組建的一個(gè)服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級機(jī)構(gòu)，按照公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作，后勤服務(wù)中心工作總結(jié)。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊人員6人(主任1人，副主任1人，電工1人，物業(yè)管理1人，保管1人，內(nèi)務(wù)1人)，臨時(shí)工17人(綠化工1人，炊事員3人，服務(wù)員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人)。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個(gè)單位。

二、2010年的運(yùn)行情況及存在問題

汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。

1、職工就餐情況

2010年職工就餐開支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次;簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。2010年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。

2、來人接待情況

2010年共接待240多次，2010年1-12月開支247400元(已付款)。2010年1-3月來人接待費(fèi)用開支元沒有結(jié)算。

3、其他開支情況

xx年年到2010年春節(jié)期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元;公司開支煙5000元，吃飯1850元，工作總結(jié)《后勤服務(wù)中心工作總結(jié)》。2010年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國寺xx元;煙7250元，吃飯2200元。

2010年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團(tuán)1000元;棗架村委秧歌隊(duì)10000元，煙12條1200元(交口村廟會500元;金羅村秧歌對隊(duì)煙5條500元;圪垛村500元，煙5條500元;鳳山底村秧歌隊(duì)煙3條300元。

2010年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、2010年的工作打算

按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運(yùn)行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷(注;施工單位原來涂的乳膠漆)，給職工營造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題(去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水)，建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落(房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好)和站區(qū)大門大理石損壞(3塊)問題。

四、需要請示的問題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，2010年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設(shè)。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

4、建議將依維柯接送車的開支列入2010年的計(jì)劃50000元(2010年未列入計(jì)劃)。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險(xiǎn)費(fèi)8965.15元(目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個(gè)月用油-20號，每公升6.89元)，審驗(yàn)費(fèi)970元，保養(yǎng)費(fèi)按5000公里550元，燃油費(fèi)按百公里18升，維修費(fèi)按每千公里50元。

第五篇：后勤服務(wù)中心年終工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心

年終工作總結(jié)暨下一年工作計(jì)劃

2014年1月，公司后勤服務(wù)中心組建成立。一年來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司2014年后勤工作電視電話會議精神，扎實(shí)開展2014年后勤各項(xiàng)工作，公司后勤管理和保障服務(wù)總體水平顯著提升?，F(xiàn)將2014年全年工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、2014年主要工作完成情況

1、扎實(shí)推進(jìn)小型基建項(xiàng)目清理規(guī)范工作

按照公司關(guān)于加強(qiáng)小型基建項(xiàng)目整改規(guī)范工作精神，要求2014年5月31日前限期完成項(xiàng)目開工許可。針對部分小型基建項(xiàng)目歷史跨越時(shí)間長、項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)不規(guī)范等問題，后勤服務(wù)中心迎難而上，協(xié)同建設(shè)部、發(fā)展策劃部認(rèn)真清理公司遺留小型基建項(xiàng)目存在困難和問題，制定倒排工期和整改措施，5月21日順利按期完成了輸變電生產(chǎn)用房項(xiàng)目和中江倉山、富新兩個(gè)供電所生產(chǎn)營業(yè)用房項(xiàng)目開工相關(guān)手續(xù)辦理，確保了項(xiàng)目保留和手續(xù)規(guī)范；有序推進(jìn)并提前半年時(shí)間完成了紅白、元回和雙東3個(gè)供電所營業(yè)用房小基項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和結(jié)算前期工作。

2、按期完成辦公用房整改實(shí)施工作

按照公司關(guān)于辦公用房使用管理的規(guī)定和整改要求，組織召開了公司辦公用房整改專項(xiàng)工作推進(jìn)會，對整改標(biāo)準(zhǔn)、方式 和時(shí)限要求進(jìn)行了明確，重點(diǎn)針對各級單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)使用辦公用房面積過大、裝修裝飾和配置標(biāo)準(zhǔn)過高等問題，采取調(diào)劑和合并方式，6月底前完成了公司本部、各基層單位、業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)辦公用房整改工作，并于9月底順利通過省公司檢查驗(yàn)收。此次整改歷時(shí)4個(gè)月，整改辦公用房面積2039平方米，涉及調(diào)整53人。

3、艱難完成非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作

按照省公司關(guān)于非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作的統(tǒng)一部署和要求，努力在年內(nèi)完成公司列入后勤管理系統(tǒng)的6宗房產(chǎn)確權(quán)任務(wù)。公司本部辦公區(qū)2號樓和4號樓自八十年代建成投運(yùn)以來一直未完成確權(quán)手續(xù)，后勤服務(wù)中心通過與市政府有關(guān)部門反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，并做了大量艱難細(xì)致的工作，6月中旬完成了本部2號樓、4號樓房屋的確權(quán)工作；原城區(qū)供電局新、舊辦公樓2宗房產(chǎn)因投入年代久遠(yuǎn)、建設(shè)資料缺失嚴(yán)重、項(xiàng)目建設(shè)與批復(fù)規(guī)劃不一致等原因，確權(quán)難度巨大，通過積極與政府部門溝通協(xié)調(diào)，并通過咨詢公司協(xié)助，最終在9月23日完成確權(quán)工作。同時(shí)，督促和指導(dǎo)綿竹供電公司和什邡供電公司有序開展并完成確權(quán)工作。

4、認(rèn)真開展員工健康食堂創(chuàng)建活動

為進(jìn)一步提升公司食堂管理水平和服務(wù)質(zhì)量，組織開展了創(chuàng)建省公司健康食堂活動。為確保創(chuàng)建工作的有序推進(jìn)，組織制定了《公司創(chuàng)建健康食堂實(shí)施方案》，成立了健康食堂創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu)，專門安排了42萬元專項(xiàng)創(chuàng)建資金；針 對我公司員工食堂現(xiàn)有操作空間非常局限的現(xiàn)實(shí)情況，采取搭建陽光棚、塑鋼分區(qū)隔離等改造措施，最大限度地拓展和優(yōu)化了食堂設(shè)施設(shè)備使用、清潔消毒病媒生物防控防治及服務(wù)功能；為進(jìn)一步改善員工就餐環(huán)境，對員工就餐廳進(jìn)行了簡單的重新軟裝修，更換雙層窗簾9副，重新合理布局36張就餐桌椅，新安裝了冷熱水洗手臺；為加強(qiáng)制度建設(shè)和規(guī)范日常管理，新編和修訂食品采購、食品衛(wèi)生、食品留樣與嘗試、餐具洗刷消毒、食品添加劑管理及員工管理等規(guī)章制度12項(xiàng)，分類建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停電停氣等應(yīng)急預(yù)案4項(xiàng)。通過創(chuàng)建工作開展，本部員工食堂服務(wù)質(zhì)量發(fā)生了巨大變化，廣大員工對本部食堂的滿意度急劇上升。

5、積極參與“電力天路”后勤保障工作

圍繞公司關(guān)于甘孜“電力天路”工程建設(shè)總要求，全力協(xié)助做好了“電力天路”建設(shè)過程中的生活保障和交通應(yīng)急保障工作，成立了后勤物資保障運(yùn)輸工作小組。為確保援建人員食品衛(wèi)生和身體健康，針對藏區(qū)電網(wǎng)建設(shè)環(huán)境情況，每月按需為甘孜基地-色達(dá)基地-翁達(dá)基地三個(gè)項(xiàng)目將新鮮蔬菜、水果、飲品及生活必需品，并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部分應(yīng)急車輛臨時(shí)待用電力天路建設(shè)，全力保障“電力天路”建設(shè)工程順利實(shí)施。

6、逐步加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)管理工作

根據(jù)公司非物質(zhì)招標(biāo)管理規(guī)定和要求，進(jìn)一步規(guī)范了辦公區(qū)物業(yè)管理、保潔綠化、車輛大修、員工體檢、食堂管理等后勤業(yè)務(wù)的招標(biāo)過程管理，確保了采購、實(shí)施手續(xù)規(guī)范和過程監(jiān) 督到位；組織開展了后勤設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)清理工作，初步完成1609臺（臺式電腦1476臺，筆記本133臺）電腦設(shè)備和921臺空調(diào)設(shè)備的信息搜集和建檔工作；組織開展了集體企業(yè)車輛專項(xiàng)清理工作，完成公司全口徑車輛信息搜集和信息卡片建立工作，編制完成《車輛配置分析報(bào)告》，首次摸清了公司各類車輛現(xiàn)狀及超缺編情況；與人力資源部一起編制并印發(fā)《公司駕駛員薪酬、保險(xiǎn)管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了外聘駕駛員的勞動關(guān)系和薪酬管理，提高了駕駛員的工作主動性和積極性。

二、當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)

1、后勤基礎(chǔ)管理欠賬多，規(guī)范難度較大

長期以來，公司后勤管理業(yè)務(wù)主要采取分級屬地化并委托集體企業(yè)管理的方式開展工作，后勤基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備一直未建立統(tǒng)一的基礎(chǔ)臺賬和審批流程，再加上各單位未配備專職的后勤管理人員，現(xiàn)行后勤管理人員整體素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致后勤基礎(chǔ)管理水平薄弱，規(guī)范難度較大。

2、后勤面臨的發(fā)熱點(diǎn)和出血點(diǎn)較多，管理風(fēng)險(xiǎn)突出 一是公車使用風(fēng)險(xiǎn)依舊存在。公車亂停亂放和公車私用現(xiàn)象在個(gè)別基層單位可能依然存在，雖然公司作風(fēng)督察大隊(duì)加大了對公車使用管理的專項(xiàng)督察力度，但個(gè)別單位或員工由于對公車使用管理規(guī)定認(rèn)識不足或執(zhí)行不嚴(yán)，將可能給公司帶來巨大的輿情風(fēng)險(xiǎn)。二是后勤業(yè)務(wù)委托管理面臨一定的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。目前，公司后勤管理服務(wù)、保潔、綠化管護(hù)、房屋裝修維護(hù)、會議服務(wù)、醫(yī)療保健、車輛大修等后勤業(yè)務(wù)主要委托給集體企 業(yè)或外部市場化企業(yè)實(shí)施，在操作上程序上嚴(yán)格履行了非物質(zhì)招標(biāo)程序，但部分業(yè)務(wù)因合同總金額較大，為避免公開招標(biāo)，進(jìn)行了合理拆分，存在一定的審計(jì)拆分風(fēng)險(xiǎn)。

三、2015年工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作

（一）2015年工作思路和目標(biāo)

1、工作思路

緊緊圍繞公司中心工作，以同業(yè)對標(biāo)為引領(lǐng)，嚴(yán)格遵守國家法律和企業(yè)規(guī)章制度，堅(jiān)持“厲行節(jié)約”和“依法辦事”的原則，加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)管理和后勤資源集約化管控，進(jìn)一步優(yōu)化后勤管理和業(yè)務(wù)流程，建立健全后勤業(yè)務(wù)辦理的過程審批和監(jiān)督考核機(jī)制，重點(diǎn)抓實(shí)管好小型基建、車輛及員工食堂等核心業(yè)務(wù)工作，全面提升后勤管理和保障服務(wù)水平，為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障。

2、工作目標(biāo)

總體目標(biāo)：初步建成“規(guī)范高效、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的后勤保障體系，同業(yè)對標(biāo)3個(gè)后勤指標(biāo)全部進(jìn)入A段。

具體目標(biāo)：一是不發(fā)生違規(guī)使用公車事件；二是嚴(yán)格小型基建和非生產(chǎn)性技改項(xiàng)目過程管理，確保新下達(dá)項(xiàng)目不發(fā)生“超規(guī)模、超標(biāo)準(zhǔn)、超時(shí)限”情況；三是本部員工食堂和辦公環(huán)境滿意率達(dá)到95%以上。

（二）2015年重點(diǎn)工作

1、加強(qiáng)小型基建項(xiàng)目計(jì)劃和過程管理，加快解決前兩年項(xiàng)目遺留問題。根據(jù)公司小型基建及非生產(chǎn)性技改、大修項(xiàng)目管理辦法，對2015年擬新批復(fù)的6個(gè)供電所小型基建項(xiàng)目和1個(gè)非生產(chǎn)技改項(xiàng)目進(jìn)行工期倒排，嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目“五制”，加強(qiáng)實(shí)施過程監(jiān)管，堅(jiān)決制止項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)違反管理規(guī)定、擅自擴(kuò)大建筑規(guī)模、突破投資限額、超標(biāo)準(zhǔn)裝修等問題。對于在建的4個(gè)小型基建項(xiàng)目和1個(gè)非生產(chǎn)大修項(xiàng)目，協(xié)調(diào)各方加快問題解決和項(xiàng)目推進(jìn)，爭取早日竣工；對于4個(gè)已投運(yùn)但未辦理竣工結(jié)算小基項(xiàng)目，加大督辦力度，爭取按期辦決。

2、加強(qiáng)車輛使用在線監(jiān)督和過程管理，嚴(yán)禁違規(guī)使用公車。

依托車輛車載GPS（北斗）系統(tǒng)，從技術(shù)手段上實(shí)現(xiàn)對所有車輛全過程運(yùn)行實(shí)時(shí)管控；以作風(fēng)督察為契機(jī)，加強(qiáng)對車輛停放和使用的定期現(xiàn)場督察，杜絕公車私用和違規(guī)亂停亂放；在積極向省公司爭取新車購置指標(biāo)和租賃指標(biāo)基礎(chǔ)上，加大現(xiàn)有車輛的大修力度，確保公司基本生產(chǎn)用車需求。

3、健全后勤業(yè)務(wù)全過程審批和監(jiān)督考核機(jī)制，著力提升后勤管理質(zhì)效。

在2014年后勤設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)清理工作成果基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對車輛、辦公家具、電腦、空調(diào)等后勤設(shè)施設(shè)備資產(chǎn)登記和報(bào)廢全過程管理，實(shí)現(xiàn)后勤資源的統(tǒng)籌管控；加強(qiáng)對員工體檢、本部食堂、車輛管理、物業(yè)服務(wù)、保潔綠化等員工切身感知類后勤業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查，建立健全服務(wù)效果反饋機(jī)制和服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，廣泛收集廣大員工意見建議，有效促進(jìn)后勤管理質(zhì) 效提升。

4、抓實(shí)后勤基礎(chǔ)管理，全面提升后勤管理水平和服務(wù)能力

加大后勤業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，組織開展后勤服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)，規(guī)范各基層單位后勤管理工作流程，逐步提高公司各層級后勤管理水平。扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性管理工作，狠抓小型基建項(xiàng)目管理規(guī)范指數(shù)、非生產(chǎn)性技改大修項(xiàng)目管理規(guī)范指數(shù)、公務(wù)車輛配置規(guī)范指數(shù)3個(gè)對標(biāo)指標(biāo)評價(jià)與提升，確保全部進(jìn)入A段，全面提升管理水平和服務(wù)能力。

四、對公司的建議和意見 無。