第一篇：論如何帶好新員工

論如何帶好新員工（學(xué)生）的心得體會(huì)

目前酒店招工入職的都是90后的實(shí)習(xí)生，而大部分都是獨(dú)生子女，衣食無憂，很少經(jīng)歷挫折，自我意識(shí)強(qiáng)烈，更加注重個(gè)人利益和個(gè)人感受。她們特立獨(dú)行、個(gè)性張揚(yáng)，缺乏團(tuán)隊(duì)忠誠感，有很強(qiáng)的自尊心，但同時(shí)卻又心靈脆弱。面對(duì)這批新員工（學(xué)生）居多的情況下，我們應(yīng)該采取更好的方案，讓新入職員工在各方面都能得到迅速的提高。對(duì)于剛離開學(xué)校而踏入社會(huì)的學(xué)生，畢竟她們?cè)谛睦砩蠒?huì)有陌生和排斥的感覺，此時(shí)管理人員和老員工就要幫助她們克服心理上的一些問題和障礙，讓她們盡快的適應(yīng)到工作環(huán)境中去。因此，管理層應(yīng)給予新員工精神上的溝通，工作上的理解，遇到困難時(shí)的鼓勵(lì)至關(guān)重要，一個(gè)露臉展示的機(jī)會(huì)、一句肯定的話語、一個(gè)真誠的笑臉都讓新員工非常感動(dòng)。本文通過以下幾個(gè)方面淺述：

在思想上，作為管理層應(yīng)該端正思想態(tài)度，明確到管理好新員工是我們的責(zé)任和義務(wù)。每個(gè)人都是有自己的思想、夢(mèng)想和優(yōu)勢(shì)，每個(gè)人都希望看到通過自己的努力給餐廳帶來的變化，看到自己的成長(zhǎng)。當(dāng)新員工在試崗期間，她們剛開始都會(huì)承受極大的壓力和表現(xiàn)，對(duì)于工作崗位會(huì)覺得很陌生，還需要一個(gè)熟悉適應(yīng)的過程，而且她們?cè)谒枷肷喜▌?dòng)會(huì)較大，變化也會(huì)較快。因此要及時(shí)了解新員工的思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定他們的思想情緒，必須采取與他們多交流、多溝通，采取與新員工交心談心的方式，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，面對(duì)面地答復(fù)和解決問題。在他們遇到困難時(shí)，多給予幫助和解決。

在生活上，管理人員要經(jīng)常關(guān)心她們的生活，傾聽他們的呼聲，盡力為他們排憂解難，做到“三心換一心”，即解決困難要熱心、批評(píng)錯(cuò)誤要誠心、做思想工作要知心，用“三心”換來新員工對(duì)餐廳的信心，為新員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。比如：關(guān)心她們的切身利益和衣食住行等一些情況，或者在有人生病的時(shí)候,給她一些特別的照顧，要讓她們時(shí)刻感覺到部門領(lǐng)導(dǎo)和管理層對(duì)她們是關(guān)心的。

在工作上，加強(qiáng)對(duì)她們?cè)趰徫患寄芘嘤?xùn)，要求她們熟記理論知識(shí)，掌握崗位各項(xiàng)操作規(guī)程，讓她們把理論與操作相結(jié)合到實(shí)際工作中去。在工作中，其一：管理層要以積極的心態(tài)對(duì)待新員工，對(duì)新員工應(yīng)以鼓勵(lì)為主，工作做得出色的，要給予表揚(yáng)，讓他們樹立自信心；做的不好，也要勉勵(lì)他們。同時(shí)對(duì)她們出現(xiàn)的一些問題，要進(jìn)行耐心督導(dǎo)和糾正錯(cuò)誤，千萬不能一味地指責(zé)，過多的責(zé)怪只會(huì)增強(qiáng)他們的自卑心理，長(zhǎng)期下去，產(chǎn)生“破罐子破摔”的負(fù)面效應(yīng)；其二：授之以魚更要授之以漁，要以“老”帶“新”。其本質(zhì)就是以“老員工”帶“新員工”，讓每一位新員工進(jìn)入餐廳都有老員工“幫助”。因此，采取以“老”帶“新”這種實(shí)行措施，從心理學(xué)角度來分析，選擇老員工做“導(dǎo)師”既是餐廳對(duì)老員工的重視和尊敬，也使老員工在心理上產(chǎn)生一種滿足感和榮譽(yù)感。這樣才能賦予老員工帶領(lǐng)新員工成長(zhǎng)的責(zé)任，避免了老員工對(duì)新員工排斥等不良現(xiàn)象的發(fā)生；也可以避免新員工進(jìn)行無謂的“摸索”，從而促使她們能迅速提高工作能力和進(jìn)入工作狀態(tài)中去。

在制度管理方面：所謂無規(guī)距不成方圓，紀(jì)律不嚴(yán)明，處罰力度不夠，都會(huì)構(gòu)成服務(wù)員在工作中履次犯下錯(cuò)誤。比如：（1）服務(wù)員多次不遵守紀(jì)律和違返規(guī)章制度，都是給予口頭警告，沒有執(zhí)行處罰措施，讓員工覺得是反正犯了錯(cuò)誤也不用受處罰。以我個(gè)人建議，處罰應(yīng)有輕重之分：（如口頭警告、輕罰、重罰等），并且要做好處罰登記制度。（2）目前遲到現(xiàn)象履次不鮮呈現(xiàn)在工作中，如果不及時(shí)正確的處理好，必定會(huì)造成員工把遲到當(dāng)作家常便飯，以我個(gè)人建議，如果部門是不針對(duì)學(xué)生采取扣錢的制度，那么可以采取減扣時(shí)間的方法，按遲到時(shí)間一倍、兩倍、三倍、、、累積扣罰，如沒有加班時(shí)間的，直接按當(dāng)個(gè)星期或當(dāng)個(gè)月的例休中扣除，相信每個(gè)員工都會(huì)珍惜自己的利益，都不愿意看到個(gè)人的例休時(shí)間都被扣除。

在激勵(lì)員工方面：說到激勵(lì)員工，立即就會(huì)聯(lián)想到資金、表揚(yáng)，但是現(xiàn)在大家仿佛總覺得再表揚(yáng)，沒有經(jīng)濟(jì)物資嘉獎(jiǎng)，仿佛就缺到少動(dòng)力了。但是作為管理者，究竟應(yīng)當(dāng)把握甚么樣的鼓勵(lì)方法，才能到達(dá)既能體現(xiàn)管理者的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，又能讓員工滿意。比如：其一，可以安排挑戰(zhàn)性工作。因?yàn)闆]有人喜歡平庸，特別是年輕、干勁足的員工，富有挑戰(zhàn)性的工作所帶來的成功和滿足感乃至?xí)笥诮?jīng)濟(jì)物資嘉獎(jiǎng)的鼓勵(lì)作用。因此，適當(dāng)授權(quán)，讓員工有機(jī)會(huì)參與更復(fù)雜、難度更大的工作，不但是對(duì)員工的培養(yǎng)和鍛煉，而且還有益于進(jìn)步員工滿意度；其二，建議部門可以實(shí)施每月或每個(gè)季度評(píng)出一些微笑標(biāo)兵、效率標(biāo)兵、優(yōu)秀標(biāo)兵等等，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

總之，要讓她們認(rèn)識(shí)到餐廳服務(wù)工作的一個(gè)重要性，使她們都能夠樹立一個(gè)良好的心態(tài)，認(rèn)真正確的對(duì)待本職工作，能在最短的時(shí)間內(nèi)提高新員工個(gè)人業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)。

Jason 2013年7月

第二篇：如何帶好團(tuán)隊(duì)（精選）

如何帶好團(tuán)隊(duì)

幫助管理者構(gòu)建信任的6條建議

1、通過向團(tuán)隊(duì)成員和其他下屬解釋有關(guān)決策和政策，使他們知曉；能夠及時(shí)提供反饋；坦率地承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和不足

2、支持下屬 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和藹可親，平易近人，鼓勵(lì)和支持他們的意見與建議

3、尊重下屬 真正授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真傾聽他們的想法

4、公正無偏 恪守信用，在績(jī)效評(píng)估時(shí)能做到客觀、公正，應(yīng)予以表揚(yáng)盡量表揚(yáng)

5、易于預(yù)測(cè) 處理日常事務(wù)應(yīng)有一貫性，明確承諾并能及時(shí)兌現(xiàn)

6、展示能力 通過展示自己的工作技術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)下屬對(duì)自己的欽佩與尊敬

如何帶好團(tuán)隊(duì)

據(jù)說二戰(zhàn)時(shí)德國軍隊(duì)將人分成四類：聰明又懶惰的可做軍官，聰明又勤快的可任參謀；愚蠢又懶惰的可當(dāng)士兵，愚蠢又勤快的趕緊滾蛋。以上說法雖然有失偏頗但是也昭顯了一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的管理思路和用人原則。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)中就恰恰可能存在以上四種人，由于團(tuán)隊(duì)是由人組成的，故帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須研究和解決的問題是：怎么把團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人的潛能激發(fā)和培養(yǎng)起來，從而把人變成對(duì)企業(yè)有價(jià)值的“人才“。《資治通鑒》作者北宋名臣司馬光“大匠無棄材、尺寸各有施”與清嘉靖名將楊玉春“用人所長(zhǎng)，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人?！保钣龃河妹@子當(dāng)侍衛(wèi)；用啞巴當(dāng)情報(bào)員；用瘸子當(dāng)炮兵）有異曲同工之妙，它給我們的團(tuán)隊(duì)用人提供了這樣一個(gè)思路：因材施教、用人所長(zhǎng)。所以管理者最重要的職責(zé)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)所需要人才，正像國學(xué)大師翟鴻燊所言：“領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師，領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者”。那么怎樣培養(yǎng)人才，怎樣打造高效團(tuán)隊(duì)？

要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素：一是制度：制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開展；二是工作標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差；三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫?。團(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)?，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮劍”精神——縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”?? 下面從以下三個(gè)方面做一闡述。

一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人；不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。從2010年山重建機(jī)和山推股份取得的業(yè)績(jī)上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動(dòng)的方向。思想意識(shí)決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上（不主動(dòng)、不想干）、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號(hào)，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司（組織）目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支（合格產(chǎn)品），全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的管理就是“老和尚念經(jīng)---得過且過！”

二、激發(fā)人的潛能。內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來，會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常，每個(gè)人都可能依靠?jī)?nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對(duì)各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績(jī)；而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)?；诖斯芾碚咴谂囵B(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到：

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學(xué)會(huì)尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻(xiàn)你的贊美，要主動(dòng)關(guān)心下屬的工作和生活，比如下屬過生日號(hào)召（形成制度化）全體團(tuán)隊(duì)人員每人主動(dòng)送上祝?？ㄆ蚱渌Y物，讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能感受到歸屬和愛的存在??

2、善于傾聽，管理者要經(jīng)常認(rèn)真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導(dǎo)，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬對(duì)將來個(gè)人發(fā)展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽部下的苦悶，做好一個(gè)被宣泄的對(duì)象，當(dāng)下屬對(duì)工作和前途感到渺茫時(shí)主動(dòng)進(jìn)行安慰和開導(dǎo)，幫助他消除顧慮和壓力??；

3、善于授權(quán)，管理者要在明確的目標(biāo)要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當(dāng)下屬專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不足時(shí)要言傳身教提升下屬的操作和管理市場(chǎng)的能力??

4、善于激勵(lì)，激勵(lì)就是力量，激勵(lì)可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵(lì)是改變心態(tài)。一個(gè)人不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵是――變態(tài)。（經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己消極負(fù)面的狀態(tài)）。要以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注就是事實(shí)要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景（結(jié)果）。

5、樹立標(biāo)桿，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中成員素質(zhì)、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績(jī)差的“短板”成員來提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)意識(shí)等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹為標(biāo)桿，在例會(huì)中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績(jī)和成功經(jīng)驗(yàn)以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的士氣。

6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來去除浮躁，一個(gè)人從來心都靜不下來，哪有智慧？人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯(cuò)誤的。一個(gè)不愿意成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)是沒有未來的，毛澤東那么偉大的人，在離開人世的最后24個(gè)小時(shí)還讓秘書讀書，最后的24小時(shí)還在學(xué)習(xí)當(dāng)中渡過，鄧小平說過活到老，學(xué)到老，做到“茍日新、日日新、又日新”，要做新民。

總之管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價(jià)值觀，影響著人的生存質(zhì)量,昭示了人的境界。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢？也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認(rèn)為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會(huì)總結(jié)；懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新；懂拚搏、能拚搏、會(huì)拚搏的人容易成功。也就是能夠“會(huì)總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的表現(xiàn)：變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的過程。

三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。

1、管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心；管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員；管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。

2、管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。

3、管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體”。成績(jī)屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。

4、管理者要“因人而異”：每個(gè)成員的性格不同，優(yōu)勢(shì)不同，能力不同，價(jià)值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應(yīng)該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對(duì)待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。

世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營(yíng)之神”稻盛和夫接任日航董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對(duì)話》欄目中談到此事時(shí)說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會(huì)到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識(shí)本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動(dòng)力的重要途徑和方法。

愚笨的人就是出色的學(xué)習(xí)了不需要學(xué)的東西，出色完成了根本不需要干的事兒；企業(yè)最大的成本是那些沒有訓(xùn)練好的員工。共勉！

第三篇：如何帶好團(tuán)隊(duì)

如何帶好團(tuán)隊(duì)

來到米蘭這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)整整一年了，在這一年里，我學(xué)會(huì)了很多的東西，也懂得了很多為人處事的道理。在這里，我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，給我機(jī)會(huì)，提升我為主管，可以帶新人并鍛煉自己。這段時(shí)間里讓我成長(zhǎng)了很多，在帶新人的同時(shí)也讓我看到了自身存在的很大不足，并開始慢慢的改掉自己的一些缺點(diǎn)，不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)，更快的成長(zhǎng)。

但是團(tuán)隊(duì)不是個(gè)人，帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)和帶一個(gè)新人區(qū)別很大，而如何帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)就更需要領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和氣魄。銷售團(tuán)隊(duì)我認(rèn)為就像一支部隊(duì)，能做出高業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)就是一支特種部隊(duì)。所以在銷售團(tuán)隊(duì)的管理中作為一個(gè)管理者來說第一個(gè)難題就是你如何獲得團(tuán)隊(duì)的信任。團(tuán)隊(duì)的所有人信任你，你就會(huì)很容易的向團(tuán)隊(duì)下達(dá)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的管理就會(huì)很順暢。如何獲得團(tuán)隊(duì)的信任看的是一個(gè)管理著的職業(yè)素質(zhì)，信念，團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感。俗話說的好，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。作為一個(gè)銷售的管理者來說，第一點(diǎn)是要有精、氣、神。一個(gè)沒有精神的主管帶出來的團(tuán)隊(duì)絕對(duì)是一支沒有活力的隊(duì)伍。

經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的過程中，要學(xué)會(huì)對(duì)你的團(tuán)隊(duì)里所有的人傳達(dá)“愛”表示“關(guān)懷”。要用優(yōu)勢(shì)的目光去看每個(gè)人，看人看優(yōu)點(diǎn)，不要總是看他們的缺點(diǎn)。在我們的語言中要經(jīng)常的表露： 最重要的八個(gè)字是：你的心情我能體會(huì) 最重要的七個(gè)字是：我相信你沒問題

最重要的六個(gè)字是：我們一起努力 最重要的五個(gè)字是：你是最棒的 最重要的四個(gè)字是：學(xué)會(huì)思考 最重要的三個(gè)字是：你真棒 最重要的兩個(gè)字是：加油 最終要得一個(gè)字是：家

在帶銷售團(tuán)隊(duì)工作中保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定是很難的，團(tuán)隊(duì)安逸了就沒有戰(zhàn)斗力，有壓力就會(huì)造成人員的波動(dòng)。特別是團(tuán)隊(duì)中相對(duì)比較重要的人員流失，會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來一些牽連性的波動(dòng)。團(tuán)隊(duì)的管理者要善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人員的思想情況，及時(shí)的做好溝通。能留的就盡力留，天要下雨娘要嫁人，有些人真的要走那就隨他，但在團(tuán)隊(duì)中要講清楚。團(tuán)隊(duì)管理嚴(yán)禁躲躲藏藏，要把事情拿到面前來講。正面溝通低調(diào)處理是解決人員流動(dòng)的最好的方法。

如何帶領(lǐng)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)至關(guān)重要：（1）評(píng)估你的這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人員，他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么，能力分布情況。（要做到對(duì)你的團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人心里有數(shù)，只有很好的了解一個(gè)人，才能高效的發(fā)揮每個(gè)人的潛力）市場(chǎng)主管要想帶好銷售的團(tuán)隊(duì)，首先要了解他們，并在了解他們的同時(shí)給他們了解自己的機(jī)會(huì)。

（2）積級(jí)營(yíng)造出團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)能力，積級(jí)向上及活躍能力。（這里主要側(cè)重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通）當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員,都成為你的朋友的時(shí)候,團(tuán)結(jié)的力量任何人都不能小視了,你對(duì)別人好,別人

也會(huì)對(duì)你的好的,將心比心，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能力。

（3）關(guān)注公司的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表，讓團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人,都了解公司業(yè)績(jī)的近況。（起到激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的作用）業(yè)績(jī)是關(guān)系到工資的問題,大家都比較關(guān)心,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要尤為關(guān)心,給組員分析業(yè)績(jī)情況,提醒掉隊(duì)的組員加快步伐,鼓勵(lì)優(yōu)秀的員工更上一層樓,給予大家盡量多的肯定。

（4）要做好和上面領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作，這樣才能有效的為自己的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取相應(yīng)的利益。（起到上下銜接作用）保護(hù)好自己組員的利益,為自己的團(tuán)隊(duì),自己的組爭(zhēng)取盡量多的榮譽(yù),培養(yǎng)大家對(duì)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感,，鼓勵(lì)大家多為團(tuán)隊(duì)做點(diǎn)事情,像一個(gè)大家庭一樣。

（5）以身作則。如果領(lǐng)導(dǎo)者自己做不到,便沒有資格要求自己的組員做到.大家其實(shí)都在觀察,在了解,領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該是一個(gè)合格的組員。

（6）一個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要給他的團(tuán)隊(duì)指引方向，讓所有的人有方向、有目標(biāo)、有目的、有夢(mèng)想。目前，幾乎所有的團(tuán)隊(duì)都有自己想達(dá)到的目標(biāo)特色，這就是指引。這種指引要目標(biāo)非常明確，并不斷豐富，從而去影響他人，把一些志同道合的人、有思想內(nèi)涵的人聯(lián)合起來，從而去影響更多的人。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏遠(yuǎn)大理想時(shí)，他的隊(duì)伍就會(huì)越來越小。所以，好的領(lǐng)導(dǎo)者就要不停的給自己和團(tuán)隊(duì)指引方向和制造夢(mèng)想。

（7）學(xué)會(huì)激勵(lì)。人的潛力是很大的，再偉大的人，一生都不會(huì)

用完自身潛力的10%。人的這一輩子，都需要自己或別人不停的激勵(lì)，才會(huì)不停的發(fā)展，相信自己、相信別人，什么事都可以做到。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者用真摯的切身體會(huì)去用滿腔的激情激勵(lì)別人時(shí)，懦夫會(huì)變的勇敢，傻瓜會(huì)變的聰明，在死亡線上掙扎的人會(huì)重新燃起生命的火焰，頹廢的人都會(huì)變的自信，人們才會(huì)活的有意義。人活的沒有激情了，也就是在等死了，也就是離行尸走肉差的不遠(yuǎn)了?？梢娂?lì)有多么大的作用，團(tuán)隊(duì)的成員是多么企盼著激勵(lì)。

（8）發(fā)揮品格的力量。人們之所以會(huì)一輩子跟隨一個(gè)人，是因?yàn)檫@個(gè)人終身都讓他佩服的五體投地，就是他有人格的魅力，有無限品格的力量，這個(gè)人一定是關(guān)心他人一定超過關(guān)心自己。品格的力量可以使你如日中天。怎樣才能做到？就是永遠(yuǎn)都不要對(duì)別人惡意批評(píng)、指責(zé)和抱怨，永遠(yuǎn)都給別人希望、光明和激勵(lì)。每個(gè)人肯定都會(huì)有缺點(diǎn)，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者一定要學(xué)會(huì)包容別人的缺點(diǎn)，因?yàn)槟愕拇蠖?，別人就會(huì)感激你一輩子，尊重你一輩子，你還不劃算嗎？任何一個(gè)人，只要你有了遠(yuǎn)大的理想，你就一定能克服和改變自己，從而去影響他人，當(dāng)你成為榜樣時(shí)，你就不得不約束自己，去做一個(gè)高尚的人、一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人、一個(gè)有利于公司和社會(huì)發(fā)展的人！

以上這些是我認(rèn)為作為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)所必須具備的條件，也是我今后需要在工作生活中不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的能力。米蘭是一個(gè)需要用心去感受，用心去付出，用心去承擔(dān)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們都是團(tuán)隊(duì)的成員，或許將來也都是各自團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。米蘭需要發(fā)展，我們也必須要發(fā)展，緊跟公司發(fā)展的步伐，早日將自己培養(yǎng)成一

名優(yōu)秀的管理者，用心去經(jīng)營(yíng)自己的團(tuán)隊(duì)，為自己，為米蘭創(chuàng)造更大的價(jià)值，讓我們的夢(mèng)想和米蘭一起飛翔。

我相信，我能！

銷售部經(jīng)理：常亮 2014年2月11日

第四篇：如何帶好團(tuán)隊(duì)

據(jù)說二戰(zhàn)時(shí)德國軍隊(duì)將人分成四類：聰明又懶惰的可做軍官，聰明又勤快的可任參謀；愚蠢又懶惰的可當(dāng)士兵，愚蠢又勤快的趕緊滾蛋。以上說法雖然有失偏頗但是也昭顯了一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的管理思路和用人原則。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)中就恰恰可能存在以上四種人，由于團(tuán)隊(duì)是由人組成的，故帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須研究和解決的問題是：怎么把團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人的潛能激發(fā)和培養(yǎng)起來，從而把人變成對(duì)企業(yè)有價(jià)值的“人才“?！顿Y治通鑒》作者北宋名臣司馬光“大匠無棄材、尺寸各有施”與清嘉靖名將楊玉春“用人所長(zhǎng)，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人?！保钣龃河妹@子當(dāng)侍衛(wèi)；用啞巴當(dāng)情報(bào)員；用瘸子當(dāng)炮兵）有異曲同工之妙，它給我們的團(tuán)隊(duì)用人提供了這樣一個(gè)思路：因材施教、用人所長(zhǎng)。所以管理者最重要的職責(zé)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)所需要人才，正像國學(xué)大師翟鴻燊所言：“領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師，領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者”。那么怎樣培養(yǎng)人才，怎樣打造高效團(tuán)隊(duì)？

要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素：一是制度：制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開展；二是工作標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差；三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫妗F(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)Γ嘉幢啬艽_保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮劍”精神——縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”…… 下面從以下三個(gè)方面做一闡述。

一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人；不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。從2010年山重建機(jī)和山推股份取得的業(yè)績(jī)上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動(dòng)的方向。思想意識(shí)決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上（不主動(dòng)、不想干）、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號(hào)，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司（組織）目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支（合格產(chǎn)品），全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的管理就是“老和尚念經(jīng)---得過且過！”

二、激發(fā)人的潛能。內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來，會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常，每個(gè)人都可能依靠?jī)?nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對(duì)各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績(jī)；而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)?；诖斯芾碚咴谂囵B(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到：

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學(xué)會(huì)尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻(xiàn)你的贊美，要主動(dòng)關(guān)心下屬的工作和...More...↓

第五篇：如何帶好職工隊(duì)伍

如何帶好職工隊(duì)伍

一個(gè)企業(yè)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，員工綜合素質(zhì)的高低是一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。當(dāng)前職工的思想也由過去的單一化向多元化方向變化，那么正確引導(dǎo)廣大職工的思想行動(dòng)朝著公司和車間的運(yùn)行軌道上來顯得尤為重要。下面就員工隊(duì)伍建設(shè)及帶好職工隊(duì)伍作一簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、凝聚人心，打造一支團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的職工隊(duì)伍

俗話說“眾人拾柴火焰高”，這名話充分說明了團(tuán)結(jié)就會(huì)形成合力，產(chǎn)生凝聚力，團(tuán)結(jié)就是力量，要充分培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。快樂的員工是企業(yè)的財(cái)富，和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的靈魂，無論什么性質(zhì)的企業(yè)，擁有快樂的員工和諧的團(tuán)隊(duì)無疑都是一種幸福，而作為身處什么行業(yè)來說，對(duì)快樂員工與和諧團(tuán)隊(duì)的渴望更是甘之如飴。

1、一個(gè)車間的班子就是車間的領(lǐng)頭羊，首先班子要形成合力，作到始終心往一塊想，勁往一處使。如果一個(gè)基層班子中產(chǎn)生裂痕，發(fā)生分歧，車間正常的生產(chǎn)秩序會(huì)受到嚴(yán)重的影響，造成職工隊(duì)伍人心煥散，更有甚者可能會(huì)成為員工的笑談。

2、做好班組建設(shè)，創(chuàng)建五型班組。感情是班組團(tuán)結(jié)的紐帶。每個(gè)班組成員都要相互尊重、相互關(guān)心、相互信任，經(jīng)常開誠布公地談心交心，增進(jìn)了解，溝通思想，這樣才能營(yíng)

造寬松和諧的人際氛圍，形成一種工作上互相支持的戰(zhàn)友情，生活上互相關(guān)心的兄弟情，思想上互相溝通的知己情。

二、帶頭履行遵守各項(xiàng)規(guī)章

企業(yè)的發(fā)展需要清正廉明的正氣，領(lǐng)導(dǎo)理應(yīng)做員工的表率，事事以身作則，時(shí)時(shí)嚴(yán)于律己，處處為人表率，只有這樣，才能把大家緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，使神威發(fā)展更健康，更壯大！

三、辦事公平公正，樹立正氣

“人而無信，不知其可”，誠實(shí)守信是做人的基本道德準(zhǔn)則。基層干部要做到有正氣，必須首先做好“人”。我們作為基層的管理者，每天從早到晚跟車間職工打交道，從事的是與職工群眾息息相關(guān)的管理工作，我們做了些什么、想到些什么，職工群眾看得清清楚楚、摸得明明白白。所以，你想糊弄職工是做不到的，即便今天僥幸糊弄過去了，明天恐怕也要露餡。一旦露餡，面子掃地還在其次，關(guān)鍵是做人的基本信譽(yù)和人格都會(huì)蕩然無存。試想如果一名基層干部一旦失去了職工群眾最基本的信任，還能有什么資本教育引導(dǎo)職工、帶動(dòng)隊(duì)伍呢？因此說，誠實(shí)守信的道德素養(yǎng)對(duì)我們基層干部來說應(yīng)是擺在第一位的工作要素。

在基層管理中，工作分工和績(jī)效考核是職工最敏感的問題，在處理這方面的問題時(shí)，我們首先注重的是深入調(diào)查研

究，充分掌握每項(xiàng)工作的難度、強(qiáng)度、技術(shù)等因素，并廣泛聽取職工的建議和意見，盡力做到分工明確、公平。在檢查考核上，我們首先考慮的是堅(jiān)持原則，按獎(jiǎng)懲制度辦事，做到獎(jiǎng)不心疼，罰不手軟，使大家心服口服。我們基層干部如果與基層職工的關(guān)系親近不一，在分工、考核上遠(yuǎn)近有別，對(duì)親近者手軟、放任，對(duì)疏遠(yuǎn)者強(qiáng)硬、從嚴(yán)，那就勢(shì)必要影響職工的情緒和干部的威信，同時(shí)也會(huì)削弱制度的嚴(yán)肅性。基層干部在處理是非、利益問題上，必須做到一是一、二是二，保證一碗水端平、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)管人，就能樹立公平、公正的良好形象。

四、尊重職工意見、關(guān)心職工生活、掌握職工思想動(dòng)態(tài)

做為車間的管理人員，我們每天面對(duì)的就是一線職工，我們要切實(shí)關(guān)心職工生活，經(jīng)常性的和職工開展談心交流，聽取他們對(duì)單位生產(chǎn)及其它方面的想法，對(duì)他們的意見和建議給予充分的尊重和重視，對(duì)職工提出的疑問及問題做好耐心細(xì)致的解釋；隨時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助解決職工生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，使他們切實(shí)感到單位的關(guān)懷和溫暖，從而保證隊(duì)伍的高度團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

作為車間的基層管理者，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問題，會(huì)失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為車間的管理

者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導(dǎo)，才能有助于我們各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

五、發(fā)揮黨員帶頭作用

目前車輛車間共有黨員14名，占全車間總?cè)藬?shù)的%，要發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用，使黨員在工作、學(xué)習(xí)、生活中起到先鋒模范作用。使他們深入到職工當(dāng)中去，用他們的實(shí)際行動(dòng)去影響其它職工、帶動(dòng)其它職工。了解其他職工的思想動(dòng)態(tài)，幫助解決其他職工的實(shí)際困難。

六、充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用

班組作為企業(yè)管理中最小的生產(chǎn)組織，他的作用將直接影響到執(zhí)行力的結(jié)果，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)最終目的的最終執(zhí)行者。而班組長(zhǎng)作為兵頭將尾、聯(lián)系車間與生產(chǎn)一線職工的紐帶，其作用亦不容忽視。我所在的崗位與班組生產(chǎn)密切結(jié)合，班組執(zhí)行力的影響直接關(guān)系到整個(gè)車間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。而班組長(zhǎng)是班組執(zhí)行力的關(guān)鍵所在，如何充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用和管理人員和作用也是車間能否正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主流。

(1)班組長(zhǎng)應(yīng)具備良好的心態(tài)和正確的態(tài)度。班組長(zhǎng)應(yīng)具有執(zhí)著向上的追求和愿望，通過扎實(shí)、有序的工作，積累管理方法和手段，通過綜合分析和完善，形成一整套行之有效的管理理念和做法。

(2)班組長(zhǎng)對(duì)上級(jí)所安排的工作要無條件執(zhí)行，沒有任何借口。“沒有任何借口”體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從誠實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。班組長(zhǎng)應(yīng)具備這種素質(zhì)、這種精神，在接到任務(wù)后首先想到的應(yīng)該是如何去完成，而不是去找尋任何借口，同時(shí)要根據(jù)任務(wù)的要求創(chuàng)造性地開展工作，力求完美。

(3)班組長(zhǎng)應(yīng)有良好的精神狀態(tài)。精神決定風(fēng)貌，健康的精神充滿斗志，能讓人勇氣倍增。班組長(zhǎng)是最基層的執(zhí)行人，其工作作風(fēng)應(yīng)該是扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，而不是浮皮潦草、淺嘗輒止；應(yīng)該是真抓實(shí)干、精益求精，而不是金玉其外，敗絮其中；需要的是腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，而不是夸夸其談，浮漂應(yīng)付。班組長(zhǎng)應(yīng)把工作重心放在務(wù)實(shí)上，從細(xì)節(jié)、細(xì)小的事情做起，要注重對(duì)細(xì)節(jié)的控制。

(4)班組長(zhǎng)應(yīng)注意交流和溝通。與上級(jí)溝通，了解工作思路、工作重點(diǎn)及實(shí)施步驟，獲取最新的管理信息；與其他班組長(zhǎng)溝通，互通有無，交換工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)的看法和做法；與班組成員溝通，了解其工作、生活、家庭方面的困難、需求以及對(duì)本班組的建設(shè)性意見。通過3種有效的溝通，再結(jié)合工作實(shí)際和工作經(jīng)驗(yàn)，找出班組管理工作的最佳切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)。