第一篇：培訓學校招生年終總結計劃

X年XX分校工作總結及2017年工作計劃

一、業(yè)績完成情況

xxxx年xx分校的任務額是xxxx，截止x年x月x日已完成x，完成全年任務的327%，在集團總部和xx領導的指導下，xx分校各位同仁的一起努力下超額完成了x年的業(yè)績任務。今年業(yè)績完成的主要項目是x項目和y項目的業(yè)績增長。Z項目和N項目還有待提高。

二、退費率情況

x年的業(yè)績額是x元，退費金額為x元，退費率是39%，產(chǎn)生退費的主要原因是協(xié)議班退費。也就是關于通過率需要提高，一方面是師資研發(fā)，另一方面也跟教務的督學服務有關，在高端服務工作上還需要加強，對于學員的學習上面還是要嚴一些，尤其是高端學員督學這塊工作的加強，課前課中課后每項工作每項服務都落實到位，加強對學員學習的跟蹤督促，真正起到班主任督促學習的作用和效果。配合師資授課來提高學員的成績，最終提高學員成績。同時針對協(xié)議班未過學員進行二次報班轉化，不僅是減少退費，也是給學員提供多一次的機會。

三、分校目前存在的問題

1、團隊凝聚力與協(xié)作，目前在市場和客服兩塊工作上的同步性及協(xié)作都還欠缺，其實客服和市場的工作目的是一樣的，在工作中溝通不多，不能及時溝通、傳遞最新動態(tài)，以便及時討論更好的工作內容。后面需要穩(wěn)定的開會，多組織工作討論，包括組織一些活動，增加大家的凝聚力及團隊的聯(lián)動性。

2、精細化管理，由于剛接手這項新工作，在分校管理上面還有很多不足，盡快熟悉分校運作，整個市場情況，做好計劃與目標，安排實施工作，跟蹤過程，把控結果，實現(xiàn)精細化管理。

四、X年工作計劃：

X年即將開啟，也是一段新的開始，新的挑戰(zhàn)，新的突破。在新的一年中工作計劃如下：

1、在新一年中，分校也將上一個新的臺階，迎接更大的挑戰(zhàn)，那么要實現(xiàn)目標的一個重要的方式就是項目要進行早起動，早計劃，早宣傳，早招生，堅決不能等。

2、做好全年任務分解，根據(jù)各項目時間節(jié)點提前做好宣傳計劃活動安排，圍繞各項目特點設置一些列市場活動，市場宣傳活動形成體系化，規(guī)?；?。將活動的效果最大化。確定每一場活動的目的是什么，也就是為什么要安排活動，目標是什么，結果是什么。不斷追求完美的標準并將事情做出結果。一方面市場要擴大公司品牌影響，另一方面要獲取有效資源，為轉化報班做基礎。另外要實現(xiàn)市場客服化，培養(yǎng)市場的業(yè)務知識及銷售意識。市場在平時宣傳中很多時候都是要跟客戶打交道的，業(yè)務知識的了解是必不可少的。針對市場也要進行參加業(yè)務知識培訓，了解公司業(yè)務知識是最基本的。同時也要培養(yǎng)他們對于市場客戶的環(huán)境及反饋獲取信息的靈敏度。及時將最新的市場情況反饋到公司。及時做出最好的方案。

3、在客服工作方面要將學員的事就是最重要的事深入每個客服的心里，從內心明白才能做到。更好的為學員提供服務。讓學員有賓至如歸的感受。加強客服業(yè)務知識的熟練掌握，加強培訓考核。為學員提供專業(yè)的咨詢顧問。提高公司專業(yè)度。加強客服轉化率，提高報班量。在轉化率提高后進一步進行人均消費提高的工作。以生招生也是貫穿整個工作的一塊。利用手里已有資源繼續(xù)挖掘。進行品牌口碑擴大和業(yè)績增長。重點培養(yǎng)客服的銷售意識，這也是最重要的一點。教務工作方面也是要加強教務的銷售意識，尤其加強高端學員的督學服務，提高學員通過率，減少退費。同時進行學員報班升級，以生招生，二次轉化報班。實現(xiàn)業(yè)績增長。

4、我們的課程也就是我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品非常重要，尤其是在現(xiàn)在競爭對手較多的情況下，對產(chǎn)品設計的要求也就更高了，必須要符合學員需求和選擇的產(chǎn)品。既要讓學員接受和喜歡也要保質保量讓學員通過。同時還需要掌握競爭對手課程情況，針對市場學員群體情況設置主推產(chǎn)品，特色產(chǎn)品。滿足不同學員的需求和選擇。

5、加強分校部門的服務意識，踐行學員的事就是最重要的事，能夠真正發(fā)自內心的為學員提供服務，幫助學員學習通過。除了完成要求的工作外，總結平時工作中的問題及發(fā)現(xiàn)，不斷的完善學員服務。將服務做的更加細致貼心。想學員之所想，幫助學員解決顧慮及問題。

6、加強分校團隊建設，關心每個同事不管是工作或者生活上，幫助每個同事成長，把分校同事都凝聚到一起，齊心完成各項工作。一個人的力量永遠都是有限的，團隊的力量是強大的。團隊讓平凡人做非凡事。培養(yǎng)大家的學習力和思考力，做任何事情都要學習和思考才能把事情最好。激發(fā)分校同仁積極并富有激情的工作。首先自己要有這樣的態(tài)度來感染到大家。通過實際工作的事情來讓大家真正理解企業(yè)文化并踐行。

第二篇：培訓學校經(jīng)典招生計劃方案

培訓學校的招生方案

更新時間：2010-10-17作者：學億教育來 源：學億教育瀏覽： 164

招生宣傳及公開課組織

（一）前期招生計劃：

1.對于沒有任何生源基礎的培訓學校，在老師選聘后或選派老師接受總部培訓后馬上面臨招生問題。特別是沒有教育背景或者沒有運作培訓行業(yè)經(jīng)驗的，應該制定出一套切實可行的招生計劃。

2.以下招生方案可供參考：

a.通過關系渠道選擇一公辦學校，選派我們的老師為該校的某幾個班級代教英語課（大多小學英語都是聘用臨時老師代課，所以征得校長同意有一定的可行性），時間可擬定半個月到一個月，在此期間老師要做到兩點，一是要讓課堂氣氛熱烈而新穎，確實激發(fā)孩子學習英語的積極性；二是充分建立起老師與學生感情關系，有必要加強與學生家長的良好溝通。在教學過程中盡量展示TCE的教學特色及對品牌少兒英語的認知度，老師行將離任時即可宣導報班事宜（也可與班主任配合宣導）。

b.設計《少兒英語免費試聽班調查表》，內容含TCE教學特色，教材先進性，師資的專業(yè)性，免費試聽的時間（可設一個月8個課時），感興趣后再報名，若認為教的不好可終止學習。欲學習者需填報學生信息一覽表（便于我們與家長及時溝通），發(fā)放該調查表的老師和工作人員要有良好的溝通技巧和責任心，要集中在學校門口放學前家長接孩子時進行。

3.利用報紙媒體做招生廣告或印制宣傳彩頁大面積發(fā)放也是招生的常用手段，不過在如今競爭日益激烈的市場環(huán)境中想單純的依靠這種手段達到理想的招生目的有一定的難度。如果將廣告內容結合一次有創(chuàng)意的活動或者邀請清華專家進行一次大型學習方法講座，能有效搜集大量學生信息，進而通過溝通實現(xiàn)較為理想的招生效果。

4.前期招生工作切忌盲目和操之過急，部分培訓中心一開始對預期招生的期望

值過高，達不到目的會喪失信心。實踐證明，除非那些有一定的學員基礎或本身在教育培訓行業(yè)有相當?shù)闹?，師資及學校硬件都有較高的水準，這樣的培訓機構會一開始能夠實現(xiàn)比較理想的招生計劃，對于大多數(shù)培訓中心來講，初期的招生計劃應遵循“循序漸進”的原則，也許一開始只能招收一二個小班，就借此讓新培訓的老師盡快適應教學要求，積累經(jīng)驗，等有二三個授課質量高讓人比較放心的老師具備后，再大規(guī)模的招生已水到渠成。

(二）公開課組織：

1.勿容置疑，目前幾乎所有的培訓機構都有公開課這一環(huán)節(jié)，并且形式多樣，各有特色，成功的公開課是進行廣泛招生的最有效途徑，那么如何策劃成功的公開課，各家培訓機構使出渾身解數(shù)，力求別出心裁，達到目的。

2.各機構公開課流程自然有其特點和優(yōu)勢，關鍵點是，能否把總部公開課的精髓及細節(jié)演繹出來；能否有效組織一定量的受眾群體；各個環(huán)節(jié)是否準備充分安排扎實。

3.按總部對公開課規(guī)模大小的分類，需確定不同類型的公開課老師擔任，公開課的內容也相應有所區(qū)別。

4.策劃公開課建議從以下幾個渠道著手：

a.結合一兩個公辦學校，通過部分班主任推薦，安排周末的時間進行，以100人左右為好，關鍵點是前期與班主任溝通到位；

b.如有渠道，與某一小學合作，將公開課放到學校教室里進行（也可考慮學校電教室），當然沒有家長參加，主要從激發(fā)學生報班欲望方面著手，關鍵點是與學校有關領導的社會關系及經(jīng)濟利益的妥善安排；

c.若沒有學校渠道，按常規(guī)做法，通過報紙媒體或發(fā)放單頁進行宣傳，只要宣傳內容有吸引力或感召力，也會一定量的學生及家長前來參加。

d.“迪士尼”的運作方法也參考，事先有四五位著裝統(tǒng)一的咨詢人員在幼兒園和小學門口散發(fā)邀請卡片，并盡可能登記家長信息，約定時間和地點（一般在周末某賓館會議室），在此之前會不停地打電話邀請。到達地點后即把學生和家長分開，由英語老師為學生進行50分鐘的授課（50分鐘內要讓孩子掌握幾個單詞，英文歌曲，游戲等），與此同時，家長這邊會有所謂的教育專家為家長傳授孩子學習成長方略，進行洗腦。當孩子授課結束后，全部登臺展示，結果似乎讓家長看到了奇跡，現(xiàn)場報名者也不乏其人，教材費800元（還是打折價），學費每年1980元。

(三）彩頁設計及報紙廣告：

1.培訓中心初期設計彩頁總想面面俱到，內容安排過多，密密麻麻的整版文字介紹，發(fā)至家長手中，家長很難有耐心讀完，這類彩頁要忌諱使用；

2.彩頁設計要遵循幾個要點：色彩明快，內容簡潔，重點部分醒目。文字方面突出教材的權威性和新穎性，教師的培訓層次及專業(yè)水準，公開課或試聽課的時間地點（有獎試聽配合活動），制作精美圖片，整體設計要顯示清華大學的影響力。

3.報紙廣告多以軟文為主，結合舉辦的活動及公開課的情形對自己教學的特色進行介

第三篇：培訓學校招生計劃流程

一．招生方面：

1.校校聯(lián)合，不同的學校之間進行聯(lián)合，比如輔導類學校和外語類

學校動漫類學校合作推薦學生，資源共享。

2.單頁發(fā)放過程中 注重單頁特點，和使用應進行結合，比如發(fā)放日

歷式單頁，書皮式單頁。有優(yōu)惠券的單頁?；蛘邟鞖v式單頁?？勺x性單頁

3.注意本身的教學水平，對于學校滿意度高的學生進行拉攏，發(fā)展

成為學校的招生代理。

這些學生還可以幫助學校解決學生鬧事問題。

4.可以操作一些會員結合的單位，比如和高端幼兒園合作 發(fā)展少兒

英語

5.可以進行群運作，比如通過校園代理，加入學校校內的群，進行

宣傳

6.培訓學校的招生不要和公立學校的招生向沖突。

7.多去些縣級的學校，進行全日制招生，縣級的學校比較好談。

8.口碑建設是學校招生的本源，忘記了口碑失去了信譽那么一切好的方法都沒有效果咨詢老師要對報名的學校一條龍跟蹤。隨時注意和處理學生在上學過程中出現(xiàn)的問題。、10咨詢老師要在了解學生的前提下，抓住學生的需求點。

二．對于老師的管理

我們的建議 老師要感情和收入并舉。對于老師的控制是每個學校 困惑之處。

學生鬧事，好老師可以擺平，如果學生集體鬧事肯定有老師參與。每3個月要有一次老師滿意度評定，給學生調查問卷，評定結果直接關系到老師的收入

2011年的預測

保本的一年，競爭的一年培訓學校優(yōu)勝劣汰的一年 剩者為王的一年

培訓學校開立的太多，而且良莠不齊。造成每個學校是生源緊張。在08年09年 人的消費還是沖動消費

在2010年開始逐步向理性消費轉變，消費者對于鋪天蓋地的廣告已經(jīng)視覺麻木。、2011年洗牌的關鍵

1.管理：很多學校企業(yè)的倒閉外來原因是一個方面，更多的內部原

因

2.出口：由于學生理性消費，學生會把出口比如就業(yè)看的尤為重要

3.招生思路： 優(yōu)勢課程，短平快的課程。對于節(jié)奏比較強的現(xiàn)代

人尤為重要 VIP的招生每個學校都要加快他的步伐

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培訓學校的經(jīng)營方法

招生方式

一．網(wǎng)絡已經(jīng)逐漸成為主要的招生方式

學校網(wǎng)站 ：網(wǎng)站的建立要充實 精美。內容包括：課程介紹 開課計劃 師資狀況 學校資質。相關的學習資料 學習軟件 學習視頻融為一體。成為一個介紹學校與學習資料相統(tǒng)一的網(wǎng)站。學校網(wǎng)站還要有在線咨詢系統(tǒng)，對于訪客可以進行在線咨詢。

二．合作網(wǎng)站 中國有許多教育網(wǎng)站，也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費的，在上面可以發(fā)表一些本校的課程，和相關的課程開課計劃學費等。比如 神州學習網(wǎng) 培訓通等等。這些網(wǎng)站在百度 谷歌等搜索引擎可以搜到。通過這些網(wǎng)站可以找到自己學校的課程。有利于招生。

三．搜索引擎推廣

現(xiàn)在常用的搜索引擎包括 百度 谷歌 雅虎和狗狗

一般語言學校 都用 百度和谷歌 這兩個搜索引擎

百度的比較早 不同年齡的人基本都用這個

谷歌比較潮流年輕人用谷歌的比較多

用什么看學校的定位了

用搜索引擎的注意點。

1.一定要設定好區(qū)域比如招生只在山東，就要在區(qū)域設定里設定山東。如果對于區(qū)域設定不管不問的話，搜索系統(tǒng)就會默認為全國。就會浪費點擊金額。比如海南，青?；旧虾苌儆械絻鹊貙W習的。設定了是沒有用的。設定關鍵字的時候 也要注意。比如關鍵字的價格和排名。設定的價格要對照排名來設定。比如：設定青島日語，這個關鍵詞，最低的起價是0.6元 這個關鍵詞排在第16位。設定2.00元以后關注一下排名，如果是第三位，那么就調低一下看看。比如： 如果價格調到1.60還是第三位，調到1.59就第四位了，那么你的最終價格就是1.60。還有關鍵字要多設定，設定的時候也要看價格。因為人的搜索習慣是不一樣的提醒的是如果顧客點擊了你的關鍵字 那么就進入了你的網(wǎng)站。

四．帖子的宣傳

在一些學習論壇 或者一些知名的問答網(wǎng)站發(fā)一些學校的好評帖子。比如 天涯問題

雅虎口碑 等等。在發(fā)帖的同時也要附上學校的網(wǎng)站。

五招生代理的系統(tǒng)建設

在各大高校設置招生代理 招聘一些想創(chuàng)業(yè)的大學生做招生 并

給予一定的提成。

六 單頁宣傳（中國有些學校只用這一種招生方式）

在大學高中學校的門口，發(fā)單頁做單頁宣傳，小學初中要發(fā)給家長。

可以在單頁中設定一些免費試聽的課程，還有提示一點的是免費的課程一定要針對特定的人群。

七 校內老師的宣傳

通過各種方式，對于初中高中學校老師進行聯(lián)系，也可以增加很多是生源。

八 和相關可以合作的機構建立合作關系

比如外語學?？梢院土魧W中介建議一定的合作關系

藝術學?？梢院驼n程輔導學校建立一定的合作關系 互相介紹學生。

九 報紙廣告 現(xiàn)在已經(jīng)成為形象宣傳的作用 招生效果一般。

十 制作一個學生信息的軟件系統(tǒng)

錄入所有咨詢學生的信息，設定免費的試聽課，給學生發(fā)短信，打回訪。

教學方面

每個課程都要有一套系統(tǒng)的教學體系

比如 上語法課 用教材 所用的課時

上練習課 用的教材 所用的課時

課時一定要掌握好，比如 100個小時，就是100個小時。超課時就可能超出成本，學校就有可能賠錢。

授課老師一定要認真，負責，有教學經(jīng)驗。為人師表。

授課老師是學校的核心力量，一切的招生，都是靠老師的教研發(fā)力，教育是一種沉淀。

授課老師不管是兼職還是專職，永遠要用正直的老師。

（有些老師就知道賺錢掙課時費，這樣的老師就是教學再好也不能用。貽害無窮。）

教學設置上，要短平快，這樣比較保險。不會出現(xiàn)退費和保留學籍的現(xiàn)象。外語培訓學?；A班的開課設置要多（零基礎的學生是最多的也是招生的重點）高級班的開課設置要少（高級班是為了用于宣傳）

教務方面

要有幾個有親和力頭腦聰明的老師做教務

學籍的管控 要有一個學籍軟件系統(tǒng) 以便查閱學生的資料。

管理學生的出勤人數(shù)，對不來的同學及時的跟蹤和家長聯(lián)系。

對于學生的學習狀況要熟悉，對于落后的同學安排插班補課，防止退費。對學生的生日和家庭情況要了解 在生日的時候 發(fā)個短信祝福一下

退費

如果教務和教研，按照以上情況做好了，會減少退費現(xiàn)象的發(fā)生。

退費一旦發(fā)生的處理方法

第一 要有一個先前對學生的承諾，比如開課一周內有不滿意可以退費，一周后不予退費。

第二 或者在報名的時候，直接告訴學生不予退費，或者非校方原因不予退費。第三如果學生一定要退費 那么不要迅速的退，一定要寫明退費原因逐級的簽字，然后辦理退費。

第四 最重要的是，教研和教務工作的到位。一個前三名的學生是不會退費的。第五 如果學生是由于要到外地辦事暫時不能來上課，那么可以保留學籍。第六 對于保留學籍的學生一定要注意，保留學籍是退費的前兆。

開課方面

班級的開課要注意疊加

在培訓學校 學生不是一下子都來的，要慢慢的等學生，等學生的人數(shù)達到開課數(shù)量以后才能開課。不然就會面臨賠錢的危險。

所謂疊加的課程就是有可以重復講的課程，比如說外語的發(fā)音，可以講2遍。這種課程沒有連續(xù)性，一個字符一個發(fā)音，第一遍可以作為招生期也就是疊加內容。第一遍的速度要慢有利于招生。

影子班

如果一個日語班級，要求是20個人才能正常運行和盈利。那么13個人就是沒有達到班級規(guī)模，那么就要加一個小班進行補課。這個小班就是影子班。影子班的速度要快 老班的速度要放慢 這樣才能順利的合班。

經(jīng)營學校的注意點

第一 教學，招生，教研，宣傳是一體的。

第二 對于開辦學校，不是成本和收入快速的轉變成利潤。要通過一個教學的過程，這個過程里會出現(xiàn)保留學籍和退費。

第三 對于老師要選定有素質的老師，起碼本科以上，代表一個學校的形象。第四教育是一種沉淀，要讓學生學到東西。達到口碑宣傳。

第五人員管理要穩(wěn)定，學校的老師不要有流動性。

第六要不斷的了解現(xiàn)在的學生學習心理和家長的心理，才能把握整個培訓市場。

以上所述是我有感而發(fā) 只是培訓學校管理的一小部分

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第四篇：2017—2018學學校招生計劃

安岳縣護龍鎮(zhèn)中心小學

關于2017-2018學招生工作計劃

根據(jù)《中華人民共和國義務教育法》、《中華人民共和國教育部關于進一步做好小學升入初中免試就近入學的實施意見》（教基一〔2014〕1號）、《四川省〈中華人民共和國義務教育法〉實施辦法》、《四川省教育廳轉發(fā)教育部辦公廳〈關于做好2015年城市義務教育招生入學工作通知〉的通知》（川教函〔2015〕212號）、《四川省人民政府關于統(tǒng)籌推進縣域內城鄉(xiāng)義務教育一體化改革發(fā)展的實施意見 》（川府發(fā)〔2017〕17號）等有關法律法規(guī)精神，結合安岳縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，特制訂2015年鄉(xiāng)鎮(zhèn)義務教育階段學校招生工作方案。

一、工作目標

確保每一位適齡兒童都能入學并完成九年義務教育。科學構建公平、公開、有序的招生工作機制，進一步推進義務教育均衡發(fā)展，維護社會穩(wěn)定。

二、工作原則

按照“劃片免試、就近入學、嚴控班額”的原則，依法保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)招生對象全部入學，確保2017年秋季小學一年級招生工作順利實施。

三、招生政策 1.招生對象及條件

（1）具有護龍鎮(zhèn)戶籍的適齡兒童,即年滿6周歲（2011年8月31日及以前出生），符合招生范圍的適齡兒童。

2.招生范圍。中心校招收金盆村、河堰村、遂安村、四新村、高紅村、高鵬村的適齡兒童；天山村小學招收天山村、鯉云村、羊角村、聰明村部分的適齡兒童；木廠村小學招收木廠村、聰明村部分的適齡兒童。

3.招生計劃：中心校招收4個班，天山村招收1個班，木廠村招收1個班。

4.招生辦法。戶籍生根據(jù)戶口簿標明的地理位置，按所在區(qū)域劃片就近入學，由招生工作領導小組組織相關人員現(xiàn)場進行資格審查，登記審核時須提供以下材料：⑴、戶口簿（或常住人口登記表）原件及復印件（如須證明親屬關系的要提供其他相關佐證材料）；⑵兒童預防接種證。

四、招生要求

（一）小學一年級新生按學校招生辦法進行登記審核。

（二）任何人不得突破學校招生范圍和招生計劃。

（三）審核人員不得在審核學位申請材料時徇私舞弊，如一經(jīng)查實，將追究相關責任人的責任。

五、其他

本招生方案實施過程中出現(xiàn)的具體問題由招生工作領導小組集體研究決定。

第五篇：培訓學校招生策劃書

培訓學校招生策劃書 招生計劃

一、招生計劃背景概述:。

1、學校簡介：………………………………………………

2、當前，隨著初高中階段教育的快速發(fā)展和教育這個特殊市場的逐步建立，各類職校之間，還有普通初高中之間以及職校和普通初高中之間的競爭越來越激烈，特別是面向廣大農(nóng)村之間的競爭尤為突出，為了爭搶生源，每到招生季節(jié)，就打響了一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。市場營銷是一種管理過程，即將品質優(yōu)良的商品以適當?shù)膬r格和最合理的渠道提供給消費者的科學的有系統(tǒng)的活動。職業(yè)學校的招生活動也可以說是在目前市場經(jīng)濟條件下，學校將“教育”商品銷售給學生，但這種銷售不是一次性交易，而是與顧客長期持續(xù)的服務過程，學生對產(chǎn)品的消費要達到一定的時間，最后實現(xiàn) 消費的目的。職業(yè)學校招生活動過程是在“教育”商品真實質量的前提下的營銷活動：發(fā)現(xiàn)有就讀意愿的學生，與之溝通，挖掘其潛在需要，喚起就讀欲望，通過系 列的分析、計劃、執(zhí)行和控制的過程及營銷手段的組合應用，最后達成學生就讀的目的。

所以說招生營銷活動應該是一個管理過程。當前對職業(yè)學校來說，應該了解 和實施這種管理過程，包括相應的營銷手段的組合應用，而更重要的是對招生工作中營銷理念、新的思維的認識，擺正和確立招生工作的地位及從全局上把握招生工 作。

二：在學校招生工作營銷理念及運作手段的管理過程主要體現(xiàn)在以下幾個順序及層面。

1、市場調查及目標市場的確定市場調查是招生營銷活動的第一步，指以科學的方法收集、整理、分析各種有關資料，以了解營銷目標及其需求，使主管人員能更有效地設計、執(zhí)行和控制各項營銷活動。職業(yè)學?？蓮慕逃块T獲得有關生源的各種數(shù)據(jù)，如人數(shù)、畢業(yè)意向、家庭狀況、現(xiàn)有及潛在需求，進行研究分析；或用分層調查法，以學校為單 位，分為領導、教師、學生和家長諸個層面，以訪談、問卷方式，收集、分析各種信息，進一步接觸實質情況，如生源數(shù)減少或增長原因，就讀學生層次及相關需 求，生源校對職業(yè)學校印象及學生選擇學校就讀的主要考慮等，可為學校提供較為客觀的材料，以供決策參考。

由分析結果建立目標市場，所謂目標市場，是指學校根據(jù)自身條件和能力，分辨出能為之有效服務的細分市場，以利發(fā)揮優(yōu)勢。職業(yè)學校招生目標市場慨念以學生類 別，學校和區(qū)域為主，如職校校學生主要以普通中學初中畢業(yè)生為對象，再進一步細分為學業(yè)成績中下及家景較為一般，而分布于學校影響力能及的某一區(qū)域內的學 生，以及確定生源豐足的客戶大校及一般學校，從而將招生工作中人力、物力資源集中于這一目標市場。

2、職業(yè)學校的市場定位:定位是在顧客心理上建立自身形象及內涵，職業(yè)學校定位是為在目標對象中樹立自身品牌地位。所以學校應了解消費者心理，對同類教育產(chǎn)品認知印象，學 校在學生眼中地位、獨特形象及優(yōu)勢，由定位可以確定營銷方法及手段，在信息時代，職校應研究的是如何使消費者在大量信息包圍下獲得本校清晰的最佳形象.而采取的步驟有：

（一）確認學校最有利的競爭形象。定位來源不是產(chǎn)品本身而是消費者心理，學校要從自身教育系列活動到消費者心目中印象進行客觀、系統(tǒng)的調查，依據(jù)顧客、產(chǎn) 品差異和同類物價比關系研究來確認長期有利的競爭態(tài)勢。職?？蓪Ρ旧韼熧Y、設備、環(huán)境、就業(yè)率，服務等進行評估、比較、根據(jù)學生認知調查，選擇自身強項和 特色，突出學校形象。

（二）選擇競爭優(yōu)勢，指經(jīng)系統(tǒng)性方法評估現(xiàn)有諸多因素后選擇最富形象和競爭性的優(yōu)勢。如某職校硬件差、辦學條件薄弱，則選擇自身在素質培養(yǎng)，管理方法方面的優(yōu)勢，并使之與就讀學生和家長心理切合，對公眾強調現(xiàn)代社會人的素質重要性，樹立自身特色品牌。

（三）定位的宣傳和堅持，定位是一個心理認知問題，應該是學校和學生、家長的溝通，通過宣傳，使自身特色、辦學理念、教育觀為大眾認同。宣傳手段必須與定位相吻合，如宣傳 學校樸實校風就不能渲染奢華，宣傳現(xiàn)代育人手段必須有相應硬件作襯托。宣傳就業(yè)率就必須有充足依據(jù)等。

定位是學校品牌，學生、家長的心智模式，宣傳中一定要客觀地考慮消費者印 象，也要實事求是。定位是消費者認知和感情的長期積累，因此職校一旦確立、選擇了自身定位，除非有重大情況發(fā)生，則應長期堅持，全力以赴。定位應有好的標的物，如對照某一有 鮮明特點好的或壞的標的物，以襯托自身形象；或使自身形象與學生或家長腦海中定型形象有機銜接，比重新建立形象要容易。也可以采用新位置策略，如職校本身 形象欠佳，可考慮大范圍更動專業(yè)及培養(yǎng)目標，甚至合并或擴張、重組、改名以吸引學生。定位如遇重大社會變革或政策調整，如大學擴招、普高熱等，也需要根據(jù) 實際情況加以調整。

三、營銷推廣策略 營銷推廣包括人員推銷、廣告、促銷和公共關系。

1、人員推銷，指在既定目標下，與潛在或已有的顧客談話，它有針對性強，容易培養(yǎng)友誼，信息反饋快的優(yōu)點、缺點是成本較高。在招生工作中，人員推 銷可有對個人訪談、開會、電話推銷等方式。在推銷人員選擇上，教師由于職業(yè)關系，了解學生心理、興趣、能把握學生思想，有較好的語言能力，為學生所信服，是招生工作中推銷人員首選。

或可采用職校校長、教師、學生的綜合營銷法，多層次展開，校長打開局面，教師宣講，學生現(xiàn)身說法等，方式上可依據(jù)推銷人員社會 關系及學校熟悉情況，采用總體進行或任務包干。人員推銷應建立一支固定隊伍，以老帶新，在每年職校招生時間內發(fā)揮作用，維持一批有固定生源的老客戶學校。

2、廣告，具有面廣、生動、迅速的特點。職業(yè)學校招生廣告對象為學生和家長及生源學校教師和其它對學生就讀意愿有影響的人，要訴諸理性，情感等諸 多因素。廣告的任務是建立學校的知名度，顯示其教育產(chǎn)品實質、及學校特色、環(huán)境、服務等。關鍵要把握幫助學生達到的某一具體的目的，如用實例展示學生就讀 可升學，獲得某一行業(yè)職位等，建立學生的信心和取向。

廣告的目標可分為通知、說明、提醒和建立形象等。廣告通知性目標是使學生對教育產(chǎn)品有一個了解，產(chǎn)生 需求和欲望。通知性目標要突出職業(yè)學校的性質、作用、就讀前途和發(fā)展；廣告說明性目標往往采取比較手法，突出學校獨特優(yōu)勢；廣告提醒性目標指要保持連續(xù) 性、反復播放，加深顧客印象；形象性目標要造成從視覺到心靈上的震撼或感觸，如宣傳辦學理念、校訓、校史、校舍、環(huán)境、及學校各種活動，也可采用側面辦 法，如播放學校獻愛心、公益活動、校風校紀的材料。

3、促銷，指采用各種能迅速刺激消費者采取購買行為的手段的集合。促銷行為多種多樣，要有新穎性與實用性，如給予生源校或協(xié)助人員個人經(jīng)濟獎勵，給學生贈品，分發(fā)彩色印刷品，布置展板展臺，有職校在分發(fā)手提袋上印上宣傳內容，學生因實惠而采用，起到很好的宣傳作用。

4、公共關系，具有管理功能和營銷的雙重作用，用以形成，維持或改變顧客對學校及其產(chǎn)品的態(tài)度，使學校運作及措施與目標市場一致，從而被學生和家 長接納。公共關系具有長期，特定的功能，建立絕非一朝一夕。主要通過長期有效的合作，建立雙方的可信度，滿意率。

公共關系主要密訣即向目標市場不斷努力，輔以多種手段，加深加固印象。當群眾才接觸某個學校并不會覺得很好，但通過長期的公關活動也能達到目的。如某職?？鐓^(qū)域招生，為了與學生家長溝通，影響其 周邊人群，每學期派出教師，到周邊縣區(qū)分別召開家長會，表達學校重視與家庭溝通，并長期堅持，使學校各種活動、成果信息散布于廣大地區(qū)；又如職校參加的社會公益活動，在校慶、節(jié)慶假日、開學等時間邀請有關人員參加的公關活動；利用媒體、及時報道學校各種活動及動向；為普通中學提供技能課師資與設備支持；熱 線電話、網(wǎng)站；開辦免費的下崗職工技能培訓班等，在不斷的公關活動中，使顧客心理產(chǎn)生變化，提升對學校的認知印象，起到“潤物細無聲”的潛移默化作用。

四、渠道策劃 招生工作有多種渠道，尤其是當代，已經(jīng)進入網(wǎng)絡時代，招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢。

所謂招生渠道策劃，就是謀劃形成屬于自己本校的招生網(wǎng)絡和多種渠道，并且，確保其暢通高效。招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道運用，存乎一心。一方面，招生渠道要多；另一方面，招生渠道要不斷創(chuàng)新，要善于有所突破，善于與時俱進、善于另辟蹊徑，積極探索運用新的渠道，形成自己的獨特渠道，不要總是大家去擠一條路，一座橋。

五、招生生源背景分析： 招生員應當以激情來招生。有個道理是這樣講的：如果你連自己都說服不了的事情，是很難說服別人的；如果你連自己都不相信的事情，是很難讓別人相信 的；如果你連自己都沒有激情的事情，是很難讓別人具有激情的。

一言以蔽之，只有在你把這件事情作為一項事業(yè)，而不是僅僅作為“謀生手段”的時候，你才會擁 有激情。招生員在招生的時候，一定是在闡釋你自己信奉的東西，一定要是自己發(fā)自內心的真情表述，只有這樣，才能真誠地打動你的學員。、尋找學員 不論你在哪里，面對的是什么人，都要有“學員就在這些人當中”的精神，不要有先入為主的想法。任何一個人都有可能成為我們的目標學員。、評審你的招生團隊 對于大多數(shù)招生來說 80:20 定律。80% 的招生額（業(yè)績）是來自 20% 的代理中，目的是你怎樣才能找到 20% 代理？找到這些優(yōu)秀團隊，業(yè)績的增長就是必然的。

（1）圈定市場范圍

（2）列出現(xiàn)有代理的名單

（3）對現(xiàn)有代理進行分類

（4）通過推薦和獨立開發(fā)找到新達到你要求的代理

（5）讓他們工作起來

3、找到真正的學員 通過以上評審的招生團隊，我們因此可以獲得一批重點學員信息。、預約學員 約見的方法 電話預約、代理邀請等 電話預約的目的：（1）是了解學員學習需求的最快途徑。

（2）引起學員和你面談的興趣。

（3）爭取面談的機會。

[ 4]、了解學員的需求（學習興趣）

[5]、理解不同類型的客戶（經(jīng)濟狀況）現(xiàn)在同行業(yè)競爭很激烈，你無論做什么，肯定都有同行，不要把自己故意夸大，貶低你的競爭對手，競爭對手不錯，可是我們比他們更好才可以。

還有就是 學員對課程的價格、服務也很在意，在剛開始接觸學員時要給對方留下實在、可靠的感覺，能把很多專業(yè)知識用自己的話表述出來，增強學員對你的信任。自己要多 學知識，尤其是自己所做的學校一定要詳細的了解。不能讓學生難住自己。要對自己自信，對學校、對課程自信.六、招生策劃建議 【培訓承諾】

一、如學習期滿后，尚不能獨立維修者，可免費再學，直到學會為止

二、本學?？膳c學員簽定《就業(yè)保證協(xié)議》，保證為每位學員安排工作，成績優(yōu)異者可留用本公司就業(yè)

三、學員創(chuàng)業(yè)開店，公司會為學員提供長期的免費新款產(chǎn)品維修技術支持服務

四、本公司可以為學員，全程提供長期的大量配件與維修設備服務，為您做到后顧無憂！招生活動作為職校聚集生源的主要手段，同時也是職校生存發(fā)展的具體體現(xiàn)，因而有導向、目標的意義。根據(jù)學生是第一因素的觀念，招生工作應作為職校工作起點，并貫徹始終。職校所營銷的教育產(chǎn)品，通過招生活動中學生的選擇和意見來檢驗質量，并以此獲取信息，決定專業(yè)，改進質量，增添附加服務等。

招生營銷活動是職校進行目標選擇，教育產(chǎn)品設計與改進，附加產(chǎn)品增刪的學校整體工作的依據(jù)和目的。以招生營銷活動為起點來布局，謀劃職校整體工作，是現(xiàn)代職校經(jīng)營觀念 發(fā)展的必然。

正確認識職校招生活動作用和意義，了解招生工作在全局工作的地位，才能正確調配各種因素，形成市場化機制，求得職校的生存與發(fā)展。

培訓學校的經(jīng)營方法

招生方式一． 網(wǎng)絡 已經(jīng)逐漸成為主要的招生方式學校網(wǎng)站 ：網(wǎng)站的建立要充實 精美。內容包括：課程介紹 開課計劃 師資狀況 學校資質。相關的學習資料 學習軟件 學習視頻融為一體。成為一個介紹學校與學習資料相統(tǒng)一的網(wǎng)站。學校網(wǎng)站還要有在線咨詢系統(tǒng)，對于訪客可以進行在線咨詢。

二．合作網(wǎng)站 中國有許多教育網(wǎng)站，也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費的，在上面可以發(fā)表一些本校的課程，和相關的課程開課計劃學費等。比如 神州學習網(wǎng) 培訓通等等。這些網(wǎng)站在百度 谷歌等搜索引擎可以搜到。通過這些網(wǎng)站可以找到自己學校的課程。有利于招生。

三．搜索引擎推廣 現(xiàn)在常用的搜索引擎包括 百度 谷歌 雅虎和狗狗一般語言學校 都用 百度和谷歌 這兩個搜索引擎百度的比較早 不同年齡的人基本都用這個谷歌比較潮流 年輕人用谷歌的比較多用什么看學校的定位了用搜索引擎的注意點。

1.一定要設定好區(qū)域比如招生只在山東，就要在區(qū)域設定里設定山東。如果對于區(qū)域設定不管不問的話，搜索系統(tǒng)就會默認為全國。就會浪費點擊金額。比如海南，青?；旧虾苌儆械絻鹊貙W習的。設定了是沒有用的。設定關鍵字的時候 也要注意。比如關鍵字的價格和排名。設定的價格要對照排名來設定。比如：設定青島日語，這個關鍵詞，最低的起價是0.6元 這個關鍵詞排在第16位。設定2.00元以后關注一下排名，如果是第三位，那么就調低一下看看。比如： 如果價格調到1.60還是第三位，調到1.59就第四位了，那么你的最終價格就是1.60。還有關鍵字要多設定，設定的時候也要看價格。因為人的搜索習慣是不一樣的 提醒的是如果顧客點擊了你的關鍵字 那么就進入了你的網(wǎng)站。

四．帖子的宣傳在一些學習論壇 或者一些知名的問答網(wǎng)站發(fā)一些學校的好評帖子。比如 天涯問題雅虎口碑 等等。在發(fā)帖的同時也要附上學校的網(wǎng)站。五 招生代理的系統(tǒng)建設在各大高校設置招生代理 招聘一些想創(chuàng)業(yè)的大學生做招生 并給予一定的提成。

六 單頁宣傳（中國有些學校只用這一種招生方式）在大學高中學校的門口，發(fā)單頁做單頁宣傳，小學初中要發(fā)給家長。可以在單頁中設定一些免費試聽的課程，還有提示一點的是免費的課程一定要針對特定的人群。

七 校內老師的宣傳通過各種方式，對于初中高中學校老師進行聯(lián)系，也可以增加很多是生源。

八 和相關可以合作的機構建立合作關系比如外語學?？梢院土魧W中介建議一定的合作關系藝術學?？梢院驼n程輔導學校建立一定的合作關系 互相介紹學生。九 報紙廣告 現(xiàn)在已經(jīng)成為形象宣傳的作用 招生效果一般。

十 制作一個學生信息的軟件系統(tǒng)錄入所有咨詢學生的信息，設定免費的試聽課，給學生發(fā)短信，打回訪。教學方面每個課程都要有一套系統(tǒng)的教學體系比如 上語法課 用教材 所用的課時 上練習課 用的教材 所用的課時 課時一定要掌握好，比如 100個小時，就是100個小時。

超課時就可能超出成本，學校就有可能賠錢。授課老師一定要認真，負責，有教學經(jīng)驗。為人師表。授課老師是學校的核心力量，一切的招生，都是靠老師的教研發(fā)力，教育是一種沉淀。授課老師不管是兼職還是專職，永遠要用正直的老師。（有些老師就知道賺錢掙課時費，這樣的老師就是教學再好也不能用。貽害無窮。）教學設置上，要短平快，這樣比較保險。不會出現(xiàn)退費和保留學籍的現(xiàn)象。

外語培訓學校基礎班的開課設置要多（零基礎的學生是最多的也是招生的重點）高級班的開課設置要少（高級班是為了用于宣傳）教務方面要有幾個有親和力頭腦聰明的老師做教務 學籍的管控 要有一個學籍軟件系統(tǒng) 以便查閱學生的資料。管理學生的出勤人數(shù)，對不來的同學及時的跟蹤和家長聯(lián)系。對于學生的學習狀況要熟悉，對于落后的同學安排插班補課，防止退費。對學生的生日和家庭情況要了解 在生日的時候 發(fā)個短信祝福一下退費如果教務和教研，按照以上情況做好了，會減少退費現(xiàn)象的發(fā)生。

退費一旦發(fā)生的處理方法第一 要有一個先前對學生的承諾，比如開課一周內有不滿意可以退費，一周后不予退費。

第二 或者在報名的時候，直接告訴學生不予退費，或者非校方原因不予退費。第三 如果學生一定要退費 那么不要迅速的退，一定要寫明退費原因逐級的簽字，然后辦理退費。

第四 最重要的是，教研和教務工作的到位。一個前三名的學生是不會退費的。第五 如果學生是由于要到外地辦事暫時不能來上課，那么可以保留學籍。第六 對于保留學籍的學生一定要注意，保留學籍是退費的前兆。開課方面班級的開課要注意疊加在培訓學校 學生不是一下子都來的，要慢慢的等學生，等學生的人數(shù)達到開課數(shù)量以后才能開課。不然就會面臨賠錢的危險。所謂疊加的課程就是有可以重復講的課程，比如說外語的發(fā)音，可以講2遍。

這種課程沒有連續(xù)性，一個字符一個發(fā)音，第一遍可以作為招生期也就是疊加內容。第一遍的速度要慢有利于招生。影子班如果一個日語班級，要求是20個人才能正常運行和盈利。那么13個人就是沒有達到班級規(guī)模，那么就要加一個小班進行補課。這個小班就是影子班。影子班的速度要快 老班的速度要放慢 這樣才能順利的合班。經(jīng)營學校的注意點第一 教學，招生，教研，宣傳是一體的。第二 對于開辦學校，不是成本和收入快速的轉變成利潤。要通過一個教學的過程，這個過程里會出現(xiàn)保留學籍和退費。第三 對于老師要選定有素質的老師，起碼本科以上，代表一個學校的形象。第四 教育是一種沉淀，要讓學生學到東西。達到口碑宣傳。第五 人員管理要穩(wěn)定，學校的老師不要有流動性。第六 要不斷的了解現(xiàn)在的學生學習心理和家長的心理，才能把握整個培訓市場。以上所述是我有感而發(fā) 只是培訓學校管理的一小部分.不經(jīng)意間，我們來了，我們輕輕的來了。吹著二十一世紀的號角，踩著新世紀延伸的大道，迎著新學年的晨曦，我們歡快地來了。站在新學年的源頭，為進一步推進學校文藝活動的蓬勃發(fā)展，豐富校園文化，活躍學習氛圍，給同學們一個真正展示自我風采和勇氣的舞臺，為了迎接2012年元旦的到來，物理電子學院繼續(xù)教育學生會擬定主辦本次晚會。計劃如下：主題：“狂歡圣誕，喜迎新年”目的：豐富我院學生的業(yè)余生活，發(fā)揮每一個人的特長, 反映同學們的真實水平，體現(xiàn)當代大學生的精神風貌。

時間：2012年12月9日（時間初步預定）特點：節(jié)目新穎，表現(xiàn)當代大學生實際生活以及需求。

1、前期宣傳工作(一周)a:宣傳板制作：繼續(xù)教育學院2012年元旦晚會宣傳板。要求：形式不限，構思新穎，以元旦晚會為主題。b:海報制作：2012年元旦晚會海報。要求：專業(yè)噴繪海報。C:宣傳單 制作：元旦晚會傳單 要求：形式不限，構思新穎，以元旦晚會為主題。d:網(wǎng)站制作：電子科技大學網(wǎng)站、繼續(xù)教育學院、學生之家。要求：以此次活動為主題，介紹本次活動的內容、時間、地點，及本次活動的贊助商 e:廣播宣傳（校本部廣播系統(tǒng)）制作：專業(yè)的廣播電臺專題宣傳要求：形式不限，構思新穎，以元旦晚會為主題。

2、后期宣傳工作（活動結束后）：以文字、網(wǎng)頁的形式對本次活動進行回顧報道。

前期活動工作：（10月15日-10月20日）1．通知各學院遞交節(jié)目名單2．所報節(jié)目參加人員3．晚會節(jié)目主持人4．參加晚會人員名單晚會節(jié)目準備：內容：成立晚會籌備小組，確定晚會節(jié)目。并邀請校內及各大高校著名的樂隊、勁舞隊、劇團進行表演，力求節(jié)目質量。中期活動工作：（10月21日-11月31日）

1．校內樹立以此次活動為主題的宣傳版，張貼宣傳海報2．利用學校新聞中心播出此次活動的專題節(jié)目。3．進行網(wǎng)上宣傳4.推進各學院的節(jié)目進程5．對所有參賽的節(jié)目進行前期篩選6．對所有參賽節(jié)目進行彩排并進行選優(yōu)方案7．確定所有參賽節(jié)目晚會期間：（12月1日-12月9日）1． 對現(xiàn)場內外進行布置2． 安排演職人員以及后期參賽所有節(jié)目排練工作3． 現(xiàn)場領導的接待工作、觀眾進出會場秩序4． 晚會開始前后的現(xiàn)場秩序的維持工作及各項后勤保障工作5．

晚會后的收尾工作 后期活動工作：宣傳費用：噴繪海報 宣傳板活動費用：音響設備 舞臺布置 請柬 化妝品 服裝租借 熒光棒 鮮花人員安排：所有人員由物理電子學院繼教學生會負責 晚會期間 后臺秩序 催臺 音控室 燈光 現(xiàn)場秩序 禮儀 問朱老師！