第一篇：管理者代表的質(zhì)量工作報(bào)告

關(guān)于質(zhì)量環(huán)境管理體系的工作報(bào)告

與會(huì)各位管理層領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人: 我公司質(zhì)量環(huán)境管理體系自2013年5月開(kāi)始實(shí)施以來(lái),經(jīng)過(guò)三個(gè)月的運(yùn)行,經(jīng)歷了內(nèi)審,感受質(zhì)量環(huán)境管理體系正逐步完善,驗(yàn)證確認(rèn)公司的質(zhì)量環(huán)境管理體系基本能達(dá)到GB/T19001－2008和GB/T24001－2004標(biāo)準(zhǔn)的要求,并能有效地實(shí)施和保持,表明公司能穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)的米酒飲品。我們可以從以下幾點(diǎn)體現(xiàn):

一、量管理體系運(yùn)行情況

公司自2013年5月1日質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行以來(lái)，公司全體員工圍繞著實(shí)施、保持做了許多具體細(xì)致的工作，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)、高度重視下，大家齊心協(xié)力克服了許多不良習(xí)慣，并已取得了顯著成效。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量環(huán)境管理體系工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了各部門負(fù)責(zé)人為骨干的小組，確立了總經(jīng)理任小組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展此項(xiàng)工作，為質(zhì)量管理體系的實(shí)施提供了充分的基礎(chǔ)保證。

2、公司根據(jù)不同的對(duì)象多次組織專門培訓(xùn)班，在外委江西南昌大學(xué)教師的具體指導(dǎo)下，開(kāi)展了對(duì)雙標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn)，有效地提高了員工的質(zhì)量環(huán)境意識(shí)。

3、為體現(xiàn)公司質(zhì)量環(huán)境管理的全部意圖和經(jīng)營(yíng)宗旨，兌現(xiàn)顧客的承諾，以及持續(xù)滿足要求。質(zhì)量環(huán)境方針和質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層及有關(guān)人員廣泛征求員工意見(jiàn)，最后由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施，并通過(guò)黑板報(bào)、文件、舉辦學(xué)習(xí)班方式進(jìn)行內(nèi)部溝通，使每個(gè)員工均能正確理解方針、目標(biāo)的內(nèi)涵并執(zhí)行。

二、內(nèi)部審核情況

1、公司于2013年8月5、6開(kāi)展內(nèi)審工作，此次內(nèi)審均

覆蓋了公司的所有相關(guān)職能部門和ISO9001：2008和ISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)的所有相關(guān)要求（刪減條款除外），參加內(nèi)審的內(nèi)審員3人。內(nèi)審基本可信，并且有一定的深度，此次內(nèi)審共查出一般不符合項(xiàng)2個(gè)，上述不符合項(xiàng)大多經(jīng)過(guò)關(guān)閉。詳見(jiàn)“內(nèi)審報(bào)告”。

2、從內(nèi)審的情況，公司建立的質(zhì)量管理體系基本符合

ISO9001：2008 ISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)要求并實(shí)施有效。主要體現(xiàn)在下述幾個(gè)方面：

a)公司質(zhì)量意識(shí)明顯提高，并在實(shí)際工作中得到體現(xiàn)。b)組織機(jī)構(gòu)基本適合管理體系要求并能有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

c)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理明顯改進(jìn)，工作環(huán)境得到優(yōu)質(zhì)，生產(chǎn)秩序井然，安全狀況良好。

d)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程基本受控，為保證產(chǎn)品提供了有效的保證。e)各項(xiàng)資源基本滿足要求，所有特殊崗位和關(guān)鍵崗位均考核合格后上崗，生產(chǎn)設(shè)施和監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備基本滿足要求。

f)質(zhì)量環(huán)境管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量、顧客質(zhì)量反饋等的改進(jìn)機(jī)制已建立，并實(shí)施良好。

三、質(zhì)量環(huán)境方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況

1、從這幾個(gè)的情況看，公司制定的質(zhì)量環(huán)境方針、目標(biāo)首先 適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境，質(zhì)量環(huán)境方針、目標(biāo)人人會(huì)回答，相關(guān)部門均在實(shí)現(xiàn)本部門的目標(biāo)并最終實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)而努力，從目前的情況質(zhì)量目標(biāo)的各項(xiàng)指標(biāo)均已基本實(shí)施。

可以肯定地說(shuō)：公司質(zhì)量環(huán)境管理體系的運(yùn)行，基本是適宜的、有效的和充分的?；旧献龅搅艘苑乐巩a(chǎn)品不合格和環(huán)境不合格來(lái)滿足顧客的要求，并通過(guò)內(nèi)部審核采取糾正措施對(duì)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，具有一定的自我完善和保證的能力

附“質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)完成情況一覽表”

一、改進(jìn)建議

1、新員工對(duì)質(zhì)量環(huán)境管理體系文件不夠熟悉，仍需加強(qiáng)培訓(xùn)。

2、各部門質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)需進(jìn)一步強(qiáng)化和完善可測(cè)量的檢查。

以上各點(diǎn),請(qǐng)各位審評(píng)。

報(bào)告人：白新喬 2013年8月16日

第二篇：管理者代表工作報(bào)告

質(zhì)量管理體系認(rèn)證學(xué)習(xí)心得體會(huì)

公司于2012年4月根據(jù)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行認(rèn)證，從管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷、檢驗(yàn)四個(gè)方面進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)了很多薄弱之處?，F(xiàn)將我學(xué)得的心得體會(huì)陳述如下：

一、管理部各類文件的管理工作、規(guī)范需要加強(qiáng)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)和依標(biāo)準(zhǔn)所建立的體系文件，對(duì)各類文件管控、生產(chǎn)記錄、檢驗(yàn)記錄和營(yíng)銷記錄等有了新的認(rèn)識(shí)，我們不足的地方很多，應(yīng)該按照質(zhì)量管理體系的要求定期進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)歸檔，加強(qiáng)各部門之間的銜接和聯(lián)系，不能馬虎應(yīng)付。

二、各個(gè)部門對(duì)自己的職能不清楚，其中檢驗(yàn)和營(yíng)銷環(huán)節(jié)比較薄弱。通過(guò)體系的運(yùn)行和審核，發(fā)現(xiàn)有的部門對(duì)自己的職責(zé)和職能不大清楚，導(dǎo)致審核老師批評(píng)說(shuō)職能劃分混亂，職責(zé)不明確，其中檢驗(yàn)和營(yíng)銷環(huán)節(jié)比較薄弱。今后要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，明確企業(yè)管理的思路和指導(dǎo)思想；明確各部門職責(zé)和職能，使公司員工對(duì)體系認(rèn)識(shí)的更加深入，更好的提高管理意識(shí)、管理知識(shí)和管理理念。各部門應(yīng)該制定詳細(xì)的日常工作規(guī)程和計(jì)劃，把公司的目標(biāo)管理經(jīng)行分解、消化，明確責(zé)任人、改進(jìn)時(shí)間段和改進(jìn)措施。例如：檢驗(yàn)科應(yīng)制定進(jìn)廠物資和生產(chǎn)過(guò)程的檢驗(yàn)、化驗(yàn)項(xiàng)目規(guī)程和計(jì)劃，并詳細(xì)、如實(shí)填寫相關(guān)資料，如有異常應(yīng)提出改進(jìn)目標(biāo)，并制定改進(jìn)期限，按時(shí)審核檢驗(yàn)。

三、生產(chǎn)管理方面有待加強(qiáng)

倉(cāng)庫(kù)物料未按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定堆放且標(biāo)識(shí)不全，設(shè)備標(biāo)示不全不便于識(shí)別，無(wú)法建立、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)追溯，安全環(huán)境意識(shí)需進(jìn)一步提高，以避免安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生。

2012年4月19日

第三篇：質(zhì)量管理者代表任命書

質(zhì)量管理者代表任命書

為了貫徹執(zhí)行GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系要求，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，將任命先生為我廠的質(zhì)量管理者代表： 質(zhì)量管理者代表的職責(zé)是：

1.、確保質(zhì)量管理體系中涉及質(zhì)量的過(guò)程得到建立和保持：

2、向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系中質(zhì)量方面的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求：

3、在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成：

4、就質(zhì)量管理體系中質(zhì)量方面的有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)：

5、在本人不在廠時(shí)，授權(quán)其批準(zhǔn)質(zhì)量管理體系文件。

第四篇：質(zhì)量管理體系文件發(fā)布會(huì)管理者代表發(fā)言稿

某某ISO9001推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

管理體系運(yùn)行以來(lái)工作情況報(bào)告（運(yùn)行）

某某

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好：

今天是我辦質(zhì)量管理體系文件發(fā)布會(huì)召開(kāi)的日子，它標(biāo)志著我辦的質(zhì)量管理體系從今天開(kāi)始正式進(jìn)入試運(yùn)行階段。今天有幸請(qǐng)到咨詢公司吳總，對(duì)他們的到來(lái)我們表示感謝。

這里我代表管理者代表就質(zhì)量管理體系前階段的工作，向各位同志作個(gè)匯報(bào)。

一．貫徹ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的重要性

為了達(dá)到科學(xué)行政、規(guī)范行政、高效行政及行政服務(wù)劃的目的，按照2009年11月9日市政府辦公廳下發(fā)的《**市人民政府關(guān)于開(kāi)展導(dǎo)入ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（昆政發(fā)?2009?73號(hào)）要求，導(dǎo)入ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)作為載體對(duì)我辦的行政管理和服務(wù)進(jìn)行規(guī)范，為達(dá)到此目的，我辦成立了導(dǎo)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確工作組職責(zé)，確保導(dǎo)標(biāo)工作由工作組向全辦展開(kāi)，防止工作走形式。我辦于2010年1月召開(kāi)導(dǎo)標(biāo)動(dòng)員大會(huì)，從導(dǎo)標(biāo)動(dòng)員大會(huì)開(kāi)始，我辦的導(dǎo)標(biāo)工作就正式拉開(kāi)惟幕。從導(dǎo)標(biāo)動(dòng)員大會(huì)至今，在我辦導(dǎo)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)和各處室的配合下，主要作了以下幾方面的工作：

1． 質(zhì)量管理體系的策化

我辦根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合我辦實(shí)際，確定了質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，確定了納入體系的7個(gè)處室及1個(gè)友誼館，對(duì)其進(jìn)行了職能分配，明確了各個(gè)處室的質(zhì)量職責(zé)和相互間的接口關(guān)系，初步搭建了我辦質(zhì)量管理體系的基本構(gòu)架。

2． 標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)

為了使廣大職工對(duì)導(dǎo)標(biāo)工作有一個(gè)清楚的了解和認(rèn)識(shí)，在咨詢老師的幫助下，我辦于2010年1月底，進(jìn)行了ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)的范圍包括辦領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和職工，通過(guò)培訓(xùn)，使我辦各級(jí)員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有了一個(gè)基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)，特別的觀念上有了很大的改變，對(duì)我辦的導(dǎo)標(biāo)工作起到了較好的推動(dòng)作用。

3． 質(zhì)量管理體系文件編寫員培訓(xùn)

質(zhì)量管理體系文件編寫員是導(dǎo)標(biāo)工作中的重要環(huán)節(jié)，所謂重要環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

一、文件是管理的依據(jù)，為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求行政服務(wù)質(zhì)量要求，需建立相應(yīng)的控制文件，通過(guò)對(duì)文件的實(shí)施從而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求；

二、文件本身就規(guī)定了確保文件得到有效執(zhí)行的制約機(jī)制和考核機(jī)制，從而確保其執(zhí)行性；

三、文件要求動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度上存在問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)（即有效性），從而保證了文件的適宜性；

四、系統(tǒng)的收集了我辦工作涉及的法規(guī)和政策，并將其納入文件管理體系，確保了我辦工作人員在行政服務(wù)過(guò)程中，懂法、依法。為了達(dá)到質(zhì)量管理體系文件的以上四方面要求，我辦于組織了我辦質(zhì)量管理體系文件編寫員的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，確保我辦管理體系文件編制人員達(dá)到要求。

4． 質(zhì)量管理體系文件的編寫

從今年2月開(kāi)始，我辦開(kāi)始了質(zhì)量管理體系文件的編寫工作，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月艱苦工作，結(jié)合我辦實(shí)際，制定了標(biāo)準(zhǔn)要求的《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、各處室《工作手冊(cè)》和其他支持性文件。

《質(zhì)量手冊(cè)》，它全面描述依據(jù)ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)我辦應(yīng)如何開(kāi)展工作。對(duì)其中標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制要求的程序文件進(jìn)行了編制。

《工作手冊(cè)》它細(xì)致的描述了各處室的崗位結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，確保做到職責(zé)清晰，“領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣”，同時(shí)描述了工作流程及行政服務(wù)要求、檢查考核要求，使行政和服務(wù)流程公示，行政和服務(wù)要求明確在滿足規(guī)范行政、依法行政的前提下，讓行政管理和服務(wù)得到最人性化的服務(wù)。還規(guī)定了檢查考核要求，從而確保了工作按要求實(shí)施。

通過(guò)以上四個(gè)階段工作我辦的質(zhì)量管理體系文件基本建立，但這只是一個(gè)基本符合要求的文件體系，在試運(yùn)行階段還要不斷通過(guò)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)文件存在問(wèn)題，完善尚需要建立的文件，使文件體系不斷改進(jìn)。

報(bào)告完畢，謝謝大家！

第五篇：管理者代表任命書

關(guān)于任命同志為管理者代表的通知

今任命為本公司管理者代表。除履行日常工作職責(zé)外，另負(fù)責(zé)以下工作：

1.負(fù)責(zé)組織建立實(shí)施和保持本公司的質(zhì)量管理體系。

2.定期向最高領(lǐng)導(dǎo)人及公司管理層匯報(bào)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況及改進(jìn)之需求。

3.在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成。

4.代表本公司負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方進(jìn)行聯(lián)系。

希望公司所有員工服從協(xié)調(diào)，共同履行質(zhì)量職能，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。

特此通知

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????總經(jīng)理（簽字）： ????二○一三年一月三十日