第一篇：將高校志愿服務介入離退休工作

將高校志愿服務介入離退休教師工作中的實踐研究

——以湖南農(nóng)業(yè)大學為例

摘要：本研究以湖南農(nóng)業(yè)大學離退休老教師為對象，通過志愿者親身實踐為途徑，調(diào)查分析了高校志愿服務介入學校離退休工作存在的問題及應對策略，為相關工作人員提供有益的參考，從而不僅為學校做好離退休工作提供實際、可靠的幫助，也推動了高校志愿服務工作更好的發(fā)展。

關鍵詞：離退休教師

志愿服務

介入

高校

隨著社會轉(zhuǎn)型和人口老齡化腳步日益加快，高校離退休教師的生活現(xiàn)狀逐漸成為社會關注的焦點之一，雖然黨和國家給予這群特殊的群體越來越多的關照，但是涉及到的具體生活、身體健康、情感需求等還存在很多亟待解決的問題。然而伴隨高校志愿服務的蓬勃發(fā)展，各高校都將志愿服務作為高校重要的德育教育方式，龐大的志愿者數(shù)量和眾多的高校志愿服務組織對解決現(xiàn)階段高校離退休老教師的需要問題是一個新希望。本文以湖南農(nóng)業(yè)大學為切口，在問卷調(diào)查、親身走訪、志愿服務的基礎上結合離退休老教師這一群體的特殊性深入分析將高校志愿服務介入離退休工作中存在的問題，在切實滿足他們需要的基礎上提出相應的志愿服務介入策略。

一、離退休教師與學生志愿服務供需現(xiàn)狀 與普通老人相比較，高校退休教師群體在退休后，由于生活圈子、生活內(nèi)容、生活方式等的巨大轉(zhuǎn)變，一些人不能很快適應這種急劇變化，于是出現(xiàn)安全感的喪失或惶恐心理；同時,社會角色改變，職業(yè)角色消退,權力影響力下降,失去了原有的社會地位,生活的重心卻變成了家庭瑣事，廣泛的社會聯(lián)系驟然減少再加上兒女都成家立業(yè)忙碌于各自工作以及小家庭而疏于對他們的關照.通過對湖南農(nóng)大181戶老人家庭走訪問卷調(diào)查，80%以上的老同志們愿意在需要的時候接受如大學生志愿者陪著到醫(yī)院看病,幫助到醫(yī)院取藥,打掃衛(wèi)生，修理電器等服務；還有一些對年輕人來說是舉手之勞，老同志自己做則已經(jīng)力不從心粗活累活；在另一方面，受調(diào)查的學生志愿者幾乎100% 愿意偶爾為老同志服務，有50%左右的志愿者愿意長期上門為老同志服務，這個力量運用恰當?shù)脑?，在高校養(yǎng)老服務上是可以起很大作用，況且高校都面臨一個較大的貧困生群體，動員他們參與服務社區(qū)老人的活動，可以拓展更多的勤工儉學崗位與機會。

二、志愿服務介入離退休工作存在的問題

高校老人群體因其規(guī)模大、比例高（離退休人員占比高、離退休人員空巢率高）、分布相對集中，各高校志愿者也經(jīng)常開展從事服務老人的一系列志愿活動。但是其效果不明顯，影響力不夠，主要存在以下一些問題：

1、服務內(nèi)容與老教師的實際需求脫軌

目前，大部分志愿者參與服務的內(nèi)容千篇一律，內(nèi)容單調(diào)，乏善可陳，將打掃衛(wèi)生之類的服務活動貫穿各個老人群體，服務內(nèi)容缺乏新意和廣度，沒有考慮到高校離退休教師的實際情況，來制定合理的志愿服務內(nèi)容。所提供的服務也不能滿足老教師的實際需求。長此以往，不僅老人感到乏味，大學生志愿者服務的積極性也會受到影響。

2、離退休工作處與團委缺乏相應的交流

大學生志愿服務對象難覓，以為選擇校外社區(qū)的影響會更大，殊不知，校外老人們對志愿者不夠信任，致使學生服務難度加大，所需的人力、物力、財力則更多，影響效果也很小，造成資源的浪費。志愿者針對校內(nèi)離退休教師的志愿活動，基本處于自發(fā)狀態(tài)，活動內(nèi)容浮于表面，沒有統(tǒng)一的安排和管理，更談不上長期化、系統(tǒng)化，往往學生一畢業(yè)，好不容易構建的服務網(wǎng)絡就隨之消散了對高校高齡老人養(yǎng)老沒起到多大的作用。歸其原因，離退休處與校團委沒有形成良好的合作機制，沒有學校相關部門科學的指導、系統(tǒng)的規(guī)劃以及經(jīng)費的保障。

3、宣傳力度不夠，影響力小，缺乏各界支持

志愿者在從事志愿服務的同時，往往忽略了活動的宣傳，而只注重活動的內(nèi)容以及過程。一些僅有的宣傳報道也只停留在簡單的通訊稿上面，并沒有對志愿活動的整個過程、典型事例做深入的挖掘，缺乏實質(zhì)性的宣傳力度。因此，針對離退休老人的志愿服務活動并沒有引起媒體和政府的廣泛關注，獲得外界的實際幫助更少，沒有獲得預期的社會效益，發(fā)展后勁不足。

4、志愿者組織管理制度缺乏約束力 志愿者組織缺乏有效的管理制度，對志愿者難以形成約束力。由于志愿者帶有自愿的性質(zhì)，志愿者組織沒有對志愿者形成有效的管理方案，部分大學生志愿者紀律渙散、積極性日漸降低，經(jīng)常有志愿者無故不參加服務活動或在服務過程中積極性不高，敷衍了事，致后期志愿者流失嚴重。此外，志愿服務開展過程中，沒有形成規(guī)范的對志愿者服務的時間、次數(shù)、內(nèi)容和服務對象反饋、成效等相關內(nèi)容的登記制度，導致志愿活動組織雖有完善的活動登記表格，但活動記錄卻沒能保持完整性和持續(xù)性，不利于對活動進行總結。

5、服務未形成常態(tài)化

目前，高校志愿者針對老教師的志愿服務，大多停留在特殊日子，如雷鋒活動月、暑期三下鄉(xiāng)、踐行某某精神等特殊日子，這段時間，為應付上級考核，各類志愿服務活動大量興起，一時發(fā)熱，老人接受的各類志愿服務有點吃不消，甚至有點反感志愿者，但過了這段時間，志愿服務又極其匱乏，因此志愿者的服務沒有形成常態(tài)化，過于簡單化、形式化。

三、志愿服務介入離退休工作的策略

1、開展針對離退休老教師需要的志愿服務

通過對湖南農(nóng)大離退休老教師需要與志愿者介入的實證調(diào)查和數(shù)據(jù)基本分析發(fā)現(xiàn)，志愿者介入離退休老教師基本能夠滿足離退休老教師的各層次需要。但離退休老教師對志愿者活動的滿意度更多地體現(xiàn)在低層次的需要上，而在情感和歸屬上的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要方面的活動仍然存在不足。在志愿服務項目設置方面也仍存在瑕疵。結合離退休老教師的需要分析我們提出以下幾個建議：

（1）、培育和創(chuàng)建“1幫1服務”志愿服務品牌

空巢老人易空心，社會呼喚“精神贍養(yǎng)”成現(xiàn)今熱點，在此形勢下，我們建議培育和創(chuàng)建“1幫1服務”志愿服務，定期陪同離退休老教師做身體檢查，對于老年病癥做到及時預防與治療。這樣，從理論到實踐，切實為滿足離退休老教師的生理需要做好保障。此外，盡可能以專業(yè)對口方式服務本專業(yè)的老教師，專業(yè)的相似性使老教師與志愿者有更多的共同語言，更好地滿足老教師情感和歸屬需要等高層次需要，深化志愿服務內(nèi)涵。

（2）依托專業(yè)優(yōu)勢，開展不同需求的志愿服務活動

我校離退休人員眾多，工作實施難度很大，可以依托學校以及各學院青年志愿者協(xié)會，依托各種專業(yè)優(yōu)勢，建立長期志愿服務基地。例如利用體藝院的專業(yè)優(yōu)勢，可以幫助老人們的各項體育活動、剪紙、繪畫、舞蹈方面的培訓，以及舉辦各種豐富多彩的文體活動；利用工學院的專業(yè)優(yōu)勢，幫助老人們家里各種電器的維修；利用信科院的專業(yè)優(yōu)勢，幫助老人們的解決有關網(wǎng)絡方面的疑惑；利用食科院的專業(yè)優(yōu)勢，引導老人們合理健康飲食等等。這樣一來，即方便了老人們的日常生活，也大大減輕了離退休工作處的工作難度。

2、建立離退休老教師志愿服務需要信息化管理系統(tǒng)

對高校離退休老教師的志愿服務可嘗試通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)，志愿者可建立離退休老教師志愿服務需要信息化管理系統(tǒng)，在網(wǎng)站上溝通雙方信息，讓更多志愿者了解老教師的需要，也讓老教師及時獲取服務信息，并對志愿活動進行評價。同時通過網(wǎng)絡擴大志愿者介入養(yǎng)老這一新模式的宣傳和普及，帶動更多的網(wǎng)絡志愿者關注并加入志愿者這一群體。通過志愿服務需要信息化推動志愿服務改革，提供更加便捷、高效的信息服務，優(yōu)化組合資源，提高效率，促使對離退休老教師志愿服務介入質(zhì)量整體的提升。

二、規(guī)范離退休教師志愿服務體系

1、事業(yè)化規(guī)劃。將“高校志愿服務介入離退休工作”建設成青年大學生特色實踐育人工程，以及高校離退休教師居家養(yǎng)老新模式的創(chuàng)新項目。將其寫入離退休工作處以及校團委的年度工作計劃，創(chuàng)建聯(lián)動合作機制，提供合理的規(guī)劃、科學的指導，使之有經(jīng)驗、出特色。

2、項目化支撐。全面實施項目化管理，所有的服務團隊必須在統(tǒng)一的安排下，以項目為基礎，實施定期評審，對特色項目做重點資助，使活動有序、合理、科學的進行。

3、基地化運作。結合學院專業(yè)特色，整合資源，鼓勵學院青志協(xié)建立長期專業(yè)服務基地，保證志愿活動的長效性，進一步提升志愿活動的質(zhì)量。

4、制度化規(guī)范。高水平的志愿者服務策略還需要規(guī)范志愿者服務本身：形成一套行之有效的規(guī)章制度；對每一位志愿者進行電子化登記，實行值班制度；提供服務手冊，每月開會一次匯報工作情況，總結經(jīng)驗及時解決服務中碰到的難題等。進而不斷強化服務管理，探索服務創(chuàng)新。

三、運用“互動志愿”模式 高校離退休教師教學及社會經(jīng)驗豐富，無論是思想素質(zhì)，還是文化水平都高于一般的離退休老人。這個群體具有需要層次高的特點，共建社會的愿望迫切，志愿服務僅僅停留在簡單的幫助水平上是不夠的，要將鼓勵和支持離退休老教師參加志愿服務作為志愿者服務的一個拓展重點，構建高水平的志愿者服務策略。志愿者在志愿服務活動中起“搭橋梁”的作用，協(xié)助老教師開展活動，并將高校離退休教師的活動由所在社區(qū)推廣到其他領域，促進更高自我價值的實現(xiàn)。具體策略上，有以下兩個構想：

（1）樹立“老有所為，充實晚年“志愿養(yǎng)生新觀念

由志愿者協(xié)助，帶領高校離退休教師參加志愿服務，實現(xiàn)老有所為，充實晚年。高校離退休老教師作為離退休人員中的高素質(zhì)群體，可走進普通的老人社區(qū)，促進其生活方式多樣化。

（2）提供適合離退休老教師需要的志愿服務崗位

高校離退休教師曾較長時期在任工作，有一定的高校建設及管理經(jīng)驗。學校可以提供適合離退休老教師需要的志愿服務崗位，如擔任高校校園建設及管理顧問，參與大學生思想建設與心理輔導工作。期間以學生志愿者為媒介，完善相關的離退休老教師返聘政策。既滿足了退休老教師的尊重需要與貢獻愿望，也能促進學校的政策體制健全化。讓老人幫扶志愿者，發(fā)揮良好的“互動志愿”模式，也體現(xiàn)了志愿者互助精神和學習型服務理念。

（3）讓學生填補空巢，讓空巢不空

由學校職能部門出面，以雙方自愿、互利為原則，讓有在外租房愿望的學生住入高齡空巢家庭家里，則獨居老人安全問題基本可以得到解決。這樣做不影響學生的學習，而且由于高校老教師多，空巢家庭中不乏專家、教授，這樣甚至可以促進學生學業(yè)，發(fā)揮老同志關心下一代的作用；從老同志角度來說，經(jīng)學校職能部門挑選過的學生與自己同住，平時可以陪老人說說話，解解悶，遇到突發(fā)事件在第一時間可以得到救助，安全上得到了最大的保證；而學生可以少出、不出租房的錢，甚至可以由此得到補貼，對那些家境不怎么富裕，但又想在外租房的學生來說，應該也是個不錯的選擇?？梢哉f，這樣做對雙方都有利，達到雙贏的效果。

結束語：將高校志愿服務介入離退休教師工作中，是一項落實黨的政策，貫徹落實科學發(fā)展觀的實事工程，是解決高校養(yǎng)老問題的重要舉措之一；同時青年學子積極投身志愿服務，對于服務青年學子成長成才，落實德育教育具有重大意義。當然，這是一項系統(tǒng)工程，需要有關部門高度重視，在實踐中不斷總結、不斷完善。才能更好的服務老人、鍛煉學生，為社會造福?！緟⒖嘉墨I】

[1].張之望，高校離退休教師“老有所為”問題探析[新課程·教育學術] 2009年第16期

[2].張維華，老齡化背景下高校離退休工作探究 [江西金融職工大學學報]，2008年第4期

[3].田浩，對大學生社區(qū)服務活動的理性思考[廣西青年干部學院學報]2002年第1期

第二篇：高校志愿服務工作先進獎

外國語學院

志愿服務工作先進獎評比材料

外國語學院團委 2012年4月

目 錄

（一）延續(xù)愛的希望——攜手啟明星英語教師招聘

（二）持之以恒踐行志愿精神——黑龍江省科技館服務

（三）續(xù)寫愛心日記——學雷鋒活動月系列活動

1.學雷鋒日校園宣傳活動 2.校園清掃活動

3.弘揚雷鋒精神，爭當新時代楷模主題演講比賽

（四）弘揚經(jīng)典文化——省義工團“學習中國傳統(tǒng)文化”系列講座

（五）拾起美德——美化校園系列活動

（六）凝聚感恩與愛心——愛心標語征集活動

（七）經(jīng)驗交流——會員見面會

（八）集中力量美化校園——整治“白色污染”省級活動

（九）搭建綠色橋梁——植樹節(jié)愛樹護樹活動

（十）傳遞點滴感動——志愿經(jīng)歷分享座談會

（一）延續(xù)愛的希望——攜手啟明星英語教師招聘

2011年10月13日晚于一教召開了英語教師招聘大會。本次招聘會受啟明星協(xié)會委托，由主外國語學院手拉手志愿者協(xié)會辦。參與競聘者均采用英文演講。在他們的演講過程中，考官根據(jù)競聘者英語口語水平，語言表達能力，臨時應變能力選出最適合者作為最后的優(yōu)勝者。各個競聘者盡最大的努力表達了為農(nóng)民工子女送溫暖獻愛心的熱忱，表現(xiàn)出他們自身最大的優(yōu)勢和綜合能力，顯示了他們對此次活動的重視。在整個招聘的過程中，招聘考官耐心認真地聆聽了競聘者的英文演說，相應地對他們進行了提問及鼓勵，并感謝了他們對公益事業(yè)的支持。而同學們也對考官提出的問題做出了精彩的回答。整場招聘會在和睦的氛圍中進行，完全傳達出外國語學院手拉手志愿者協(xié)會及啟明星協(xié)會“奉獻自我，回報社會”的志愿者精神，為“啟明星”的孩子們輸送了優(yōu)秀教師資源。

（二）持之以恒踐行志愿精神——黑龍江省科技館服務

目前，黑龍江省科技館已經(jīng)成為我院定點志愿服務單位，手拉手志愿者協(xié)會在各假期及周末都會向其輸送大量志愿者，截止當前，我們已向省科技館輸送志愿者達380余人。

志愿者們在不同的工作崗位上以真誠的微笑迎接著國內(nèi)外的參觀者。同時，每位志愿者每天利用上班前和下

班后的時間幫助工作人員打掃場地，得到了科技館員工的一致好評。手拉手志愿者協(xié)會派出的志愿者們都能認真負責的完成所分配到的任務，吃苦耐勞，得到了科技館負責人的稱贊，展現(xiàn)了我校志愿者的風采與品質(zhì)，同時同學們在親身實踐過程中領悟到了志愿服務的意義。

黑龍江省科技館服務是一項長期固定的活動，這也為我們協(xié)會與黑龍江省科技館達成長期合作關系打下了扎實的基礎。在端午節(jié)假期、暑假、科普宣傳日等科技館工作忙碌時期，我們都按時提供志愿服務，相信我們與科技館的合作之路將會越走越遠。

（三）續(xù)寫愛心日記——學雷鋒活動月系列活動

1.學雷鋒日校園宣傳活動

2011年3月5日是學雷鋒日，為響應省、學校、學院等各級團委的號召，讓同學們積極參與到學習雷鋒精神的活動中，我院組織同學們在這一天進行了校園學雷鋒宣傳活動。大家利用當天下午的休息時間走出教室和寢室，散發(fā)傳單宣揚雷鋒精神。三月的風仍透著些許涼意，但同學們的熱情卻沒有絲毫的冷卻，傳單在手中傳遞，精神直達每個人心底。通過本次活動，同學們積極參與的同時也認識到“為人民服務”這句話的真正含義，并從中受到了啟發(fā)和教育。

2.校園清掃活動

為讓同學們實際參與到志愿服務之中，體會雷鋒精神的可貴之處，外國語學

院團委組織同學們在這一天進行了校園清掃活動。以班級為單位，大家都利用當天下午的休息時間走出教室和寢室，展開了校園的清掃活動。三月的風仍透著些許涼意，但同學們的熱情卻沒有絲毫得冷卻，清理廣告牌，拾撿甬道、草叢以及垃圾箱周圍的垃圾，不怕臟也不怕累。很快，在大家的共同努力下，校園變得干凈整潔。此次活動圓滿完成，達到了提高志愿者綜合素質(zhì)的活動目的，使我們的志愿者豐富了志愿服務服務經(jīng)驗；也響應了雷鋒精神，從身邊的小事中學會服務人民，從一點一滴里學會了付出和奉獻。

3.“弘揚雷鋒精神，爭當新時代楷?！敝黝}演講比賽

2011年3 月，由外國語學院團委主辦，手拉手志愿者協(xié)會承辦，開展了“弘揚雷鋒精神，爭當時代楷?！敝黝}演講比賽。

此次演講比賽由大

一、大二各班同學自愿報名參加，手拉手部分部員聆聽此次演講比賽。特邀黨委副書記于洋老師、團委副書記張剛老師、大一政治輔導員常方圓老師為評委。選手們的演講內(nèi)容豐富，內(nèi)涵深刻，生動準確用優(yōu)美的語言的詮釋了雷鋒精神。通過本次講座同學們對志愿者的義務、宗旨和理念有了進一步的理解，了解了志愿者工作的意義，理解志愿者的真正含義。同時也壯大了我們志愿者隊伍，為青年志愿者隊伍的建設、壯大添磚加瓦。鼓舞了同學們?yōu)樯鐣槿嗣穹盏氖繗?。大賽既激勵了大家踴躍參加志愿活動，又保證了志愿者的質(zhì)量，為志愿者隊伍的不斷壯大，志愿者素質(zhì)的提高貢獻了一份力量。

（四）弘揚經(jīng)典文化——省義工團“學習中國傳統(tǒng)文化”系列講座

2011年9月11日在手拉手管理部部長張偉組織下，手拉手部分成員參加了省義工團組織的“學習中國傳統(tǒng)文化”系列活動。本次活動在哈爾濱烈陵園舉行。此次活動使同學們在個人修養(yǎng)和人生態(tài)度方面都有了極大地提高，使同學們認識到應該心懷感恩回報社會，提高個人道德素質(zhì)水平為祖國做出貢獻，達到了我們參與此次社會實踐活動的初衷。通過此次活動，同學們對在社會主義制度下，在黨的領導下的祖國的發(fā)展有了深刻的感悟。從而激發(fā)了同學們努力學習科學文化知識，報效祖國，建設富強民主中國的美好愿望。

（五）拾起美德——美化校園系列活動

為了提高同學們的環(huán)保意識，促使青年大學生爭當環(huán)保先鋒，增強社會未來主人的可持續(xù)發(fā)展意識，促進中國可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略計劃，2011年6月22日，我手拉手部分成員于東北林業(yè)大學校園內(nèi)進行了以“美化校園”為主題的校園環(huán)保活動。

此次活動在增強同學們環(huán)保意識的同時還激發(fā)了志愿者們服務社會的熱情。喚起了每一位部員的社會責任感和“為人民服務”的強烈愿望。號召全校學生行動起來踐行“科學發(fā)展觀”，為中國的可持續(xù)發(fā)展盡到了綿薄之力。

（六）凝聚感恩與愛心——愛心標語征集活動

2011年11月23日，外國語學院手拉手志愿者協(xié)會在第一教學樓212室成功舉辦了“愛心標語的征集活動”。外國語學院手拉手志愿者協(xié)會全體部員及其他學院的一些會員出席了標語的征集活動。

在整個活動過程中，大家都表現(xiàn)的十分積極，現(xiàn)場的氛圍也極其濃厚，寫標語過程中，大家不斷想出有創(chuàng)意的語句，活動進行的如火如荼?；顒娱g隙，一段感人的視頻和幾首感人的歌曲，將活動推向了又一個高潮。

本次活動通過愛心標語收集和粘貼這種簡潔便利的方法，使同學們關注感恩問題，旨在喚起大家善良的本質(zhì)，對同學們認知感恩和愛心有重要的導向作用。

（七）經(jīng)驗交流——會員見面會

2011年11月30日，外國語學院“手拉手志愿者”協(xié)會開展了“志愿

交流會”講座，此次講座由手拉手志愿者協(xié)會會長主持，介紹手拉手志愿者協(xié)會的宗旨，理念，精神?；仡櫫耸掷种驹刚邊f(xié)會在過去活動中走過的精彩歷程，展示了協(xié)會在過去活動中的成果，體現(xiàn)了志愿者協(xié)會的意義。同時，由我協(xié)會參加過志愿活動的志愿代表介紹志愿活動的寶貴經(jīng)驗和感想，針對哈洽會志愿服務進行指導和培訓。通過本次講座，同學們對志愿者的義務、宗旨和理念有了進一步的理解，更加了解了志愿者工作的意義，理解志愿者的真正含義。同時也壯大了我們志愿者隊伍，為青年志愿者的建設壯大添磚加瓦。

（八）集中力量美化校園——整治“白色污染”省級活動

2012年3月25日，響應省團委的號召，在東北林業(yè)大學志愿者總會的組織下，手拉手志愿者協(xié)會組織成員們開展了志愿環(huán)?；顒?。為了很好的向同學們宣傳“雷鋒精神”，加強大學生對雷鋒活動的認識和理解，促使學生自覺主動的在學習生活中時刻關注雷鋒精神，省級有關部門召集各校志愿者參與此次活動。在此過程中，我協(xié)會會員積極主動地對“白色污染”等各類雜物進行清潔，并與他校同志友好交流志愿心得，在為人民服務的同時，更樹立了我校良好形象。

（九）搭建綠色橋梁——植樹節(jié)愛樹護樹活動

2012年3月12日，外國語學院手拉手志愿者協(xié)會與外國語學院青年馬克思主義培訓班一一度的植樹節(jié)活動。邀請了螢火志愿者協(xié)我們的活動中來。

手拉手志愿者協(xié)

會的成員和青馬培起，開展了了一年本次活動，我們還會的志愿者參加到訓班的學員們一同來到校內(nèi)小樹林，積極尋找林內(nèi)樹上的粘貼物以未及時清理的用來懸掛條幅的塑料繩等。同學們不畏嚴寒，赤手將其清理干凈。清理活動結束后，大家雙手都被凍得通紅，但臉上都洋溢著欣慰的笑容。

本次活動旨在喚起大家關愛樹木,關愛大自然的意識。共同努力，蘊育一片綠意盎然的希望和祝愿。

（十）傳遞感動——志愿經(jīng)歷分享座談會

為了加深同學們對志愿者的義務、宗旨和理念的理解，并加深對志愿者工作的意義領悟，手拉手志愿者協(xié)會邀請了外國語學院擁有豐富志愿者經(jīng)歷的優(yōu)秀志愿者代表為志愿者工作的經(jīng)驗及加了此次座談會，并者工作有了更近一步入到志愿服務事業(yè)的協(xié)會志愿者成員介紹了心得。志愿者們積極參且通過此次座談對志愿的認識，提高了他們投熱情，使他們從真正意義上了解了志愿者的意義與精神。志愿者們表示今后將以實際行動踐行志愿者精神，為社會服務，做一名合格的大學生志愿者。

第三篇：將志愿服務進行到底(解說詞)

將志愿服務進行到底

——二系三月志愿服務活動總結解說詞

尊敬的各位領導，各位老師，親愛的同學們：

大家上午好，我們是來自二系團總支的XX、XX。

為大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，樹立奉獻、友愛、互動、進步的道德風尚，營造良好的校園文化氛圍，提高我系廣大團員青年的志愿服務意識，我系團總支全面貫徹學院團委文件的精神，積極投入新學期的志愿服務中去。

在三月，為進一步弘揚志愿服務精神，推動我院青年志愿服務活動深入持久開展，提高我系大學生公民道德素質(zhì)和社會文明程度，構建社會主義和諧社會，我系團總支開展了一系列的青年志愿服務系列活動并取得了圓滿成功。本次三月志愿者服務活動展示共分為五項議程：

1、活動宗旨

2、活動特色

3、活動展示

4、活動總結

5、經(jīng)驗與不足

下面由我進行具體的活動介紹： 第一、活動宗旨：“志愿活動立足本校，服務地方”。

通過這一活動宗旨讓志愿者們更好地接觸社會、開闊視野，也展現(xiàn)出我系志愿者的良好精神風貌、個人素質(zhì)和團隊協(xié)作能力，這不僅是學校深化德育工作，倡導活動育人的具體體現(xiàn)，也是學校加強與地方聯(lián)系，服務地方經(jīng)濟的又一舉措。第二、活動特色

特色一：打造五大志愿服務基地，建立志愿服務長效機制

特色二：圍繞志愿服務月主題，多形式開展志愿服務活動

我系希望通過志愿服務長效機制的建立，進一步拓展志愿服務的時間

與范圍，讓大學生志愿者更深層次的投入到志愿服務活動中，弘揚志愿服務 精神，也為我系廣大志愿者提供一個更寬廣的志愿者服務平臺。第三、讓我們進入活動展示環(huán)節(jié)

此次我們從活動特色拓展出兩大模塊進行展示。

第一模塊：打造五大志愿服務基地，建立志愿服務長效機制 基地

一、希望來吧“關愛留守兒童”志愿服務基地。

希望來吧“關愛留守兒童”志愿服務基地是由江蘇團省委希望辦、宿城團區(qū)委以及本系團總共建的江蘇省第十二個(宿遷首個)“希望來吧”服務基地，如今落戶在宿城區(qū)雙莊鎮(zhèn)蘇苑社區(qū)。希望來吧”是依托“希望工程”品牌項目，由共青團組織發(fā)起，立足農(nóng)民工子女的實際需求，圍繞“學業(yè)輔導、親情陪伴、感受城市、自護教育、愛心捐助”等內(nèi)容，整合社會資源，建設標準，形象統(tǒng)一的活動陣地。它是我系廣大團員青年和青年志愿者為農(nóng)民工子女提供經(jīng)常性志愿服務的平臺，是農(nóng)民工子女課余學習和活動的場所，是我系團總支深化進行志愿服務活動的載體。

3月7日上午9:20，“希望來吧”啟動儀式在雙莊鎮(zhèn)蘇苑社區(qū)隆重舉行，團省委希望辦副主任魏月清，團市委副書記陳磊，區(qū)委常委、組織部長周海涓，雙莊鎮(zhèn)黨委書記孟凱等領導出席活動。

我系團總支向“希望來吧”捐贈了500冊書籍。

從我系大學生志愿者中聘請了輔導員，并建立了“結對＋接力”機制，把志愿者組織與項目結對、志愿者與孩子結對。

看！這是我們的志愿者在參加“希望來吧”的揭牌儀式。基地

二、“雪楓公園紅色精神義務宣講”志愿服務基地。

志愿導游服務活動是我系團總支首創(chuàng)的品牌活動，它有效地結合了本系專業(yè)的特色:傳播文化，教育育人。我系團總支在宿遷雪楓公園景區(qū)建立志愿服務基地，長期為紅色旅游景點輸送志愿導游，為我系的大學生青年志愿者們提供平臺把宿遷的紅色文化傳到盡可能多的人身邊。我們以雪楓公園景區(qū)志愿服務基地為基點，以“關注人居環(huán)境 共建美好家園”志愿服務活動為載體，本著服務地方、參與社會實踐鍛煉的宗旨，為建設和諧社會貢獻一份力量。

2012年3月24日下午2:00，由宿遷團市委、宿遷園林局、雪楓公園景區(qū)和宿遷學院教師教育系團總支共同舉辦的“關注人居環(huán)境 共創(chuàng)美好家園”志愿服務活動暨宿遷學院教師教育系服務基地揭牌儀式在雪楓公園彭雪楓紀念館前正式展開。

活動當天宿遷團市委副書記陳磊同志、宿遷學院教師教育系黨總支書記韓軍副教授一同為宿遷學院教師教育系建立志愿服務基地揭牌?；?/p>

三、陽光支教服務基地。

我系是教師教育系，支教活動一直是我系的品牌活動。今年我系團總支進一步拓展了支教建設，與宿遷市項里中心小學和宿城現(xiàn)代實驗學校建立了長期合作關系，以宿遷市項里中心小學、宿城現(xiàn)代實驗學校兩所學校為支教服務基地。每周組織安排志愿者前往小學，對小學的學生進行課業(yè)輔導，促進學生全面發(fā)展，基地建立至今也已取得了較好的效果，實現(xiàn)了預期計劃的目標。

此志愿服務基地的建立受到了支教學校的大力支持，廣大小學生的喜愛，社會影響較好。

看！這是我們的志愿者在與小學生們真誠的互動交流?；?/p>

四、義工聯(lián)“敬老愛老”志愿服務基地。

宿遷學院教師教育系“義工聯(lián)“是我系品牌志愿服務組織，成立于2011年。義工聯(lián)是一個長期定點開展志愿服務活動的的組織，服務對象是社會弱勢群體，目前定點志愿服務基地為宿城區(qū)幸福街道福利院和果園社區(qū)。隨著志愿者人數(shù)的不斷增多，義工聯(lián)也在積極聯(lián)系其他需要幫助的地方作為我們的定點志愿服務基地。截至目前，義工聯(lián)累計前往定點志愿服務基地為孤寡老人服務32次，累積出動志愿者達到240人。

看！義工們在行動。他們有的在陪老人們聊天，有的在打掃衛(wèi)生，志愿者們還邀請了醫(yī)護人員幫老人們免費檢查身體。義工與老人們快樂的合影?；?/p>

五、“5點半”學校。

學生放學時間與家長下班時間不同步，這就形成了五點半難題，造成了孩子看管的真空階段，而目前錯時制放學又存在許多問題。教育是全社會各方面共同的責任解決這一問題較為有效辦法就是完善社區(qū)建設，實施社區(qū)五點鐘活動，通過聯(lián)合宿城區(qū)黃河社區(qū)，快樂兒童小學建立“社區(qū)五點半”志愿服務基地。

看，志愿者們在照顧小朋友。

接下來是活動展示第二模塊：圍繞志愿服務月主題，多形式開展志愿服務活動

1、“綠手帕·黃馬甲”學雷鋒義務勞動日

2、“微煦，溫暖春芽”微公益項目

3、“青誼”志愿服務活動

4、“雷鋒我心中，青春獻校園”主題墻報評比活動

5、中小學生安全主題教育

6、“認養(yǎng)‘心靈樹’，為校園添新綠”志愿服務活動

7、宿遷長途汽車站志愿服務活動

8、清潔校園——回收廢舊電池活動等等

下面請大家觀看本次我們圍繞志愿服務月主題，多形式開展志愿服務活動的剪影并對各項活動作下簡單的介紹。

首先大家看到的是我系組織人員參與的“綠手帕·黃馬甲”學雷鋒啟動儀式。本次“綠手帕·黃馬甲”學雷鋒義務勞動日活動是由宿遷環(huán)衛(wèi)局與團區(qū)委和宿遷學院二系共同開展，通過活動進一步提高全市廣大群眾文明素質(zhì)，提升市民“我愛我家”的主人翁意識，充分發(fā)揮青年志愿者在文明城市創(chuàng)建中的先鋒模范作用。

接下來大家看到的是“青誼”志愿服務活動。青誼志愿服務活動已成為二系的一個經(jīng)典志愿服務項目，近幾年三月志愿者服務月都會組織開展，通過在二系招募志愿者然后組織志愿者到第一餐廳和教工餐廳進行志愿服務，更好的發(fā)揚志愿服務精神。

現(xiàn)在大家看到的是“認養(yǎng)‘心靈樹’，為校園添新綠”志愿服務活動的場景

接下來是本系“雷鋒我心中，青春獻校園”主題墻報評比活動。此次活動改變以往傳統(tǒng)模式，將原有的班級紙質(zhì)墻報設計提升為電子墻報設計并進行ppt解說，產(chǎn)生了較好的效果。

現(xiàn)在看到的是在項里中心小學開展的中小學生安全主題教育，此次主題教育讓志愿者更深的投入實踐，同時幫助小學生們更加全面的掌握安全知識，增強安全保護的意識。

現(xiàn)在看到的是宿遷長途汽車站車站志愿服務活動?；顒訑U大志愿者的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識。接下來，讓我們進入第四環(huán)節(jié)活動總結

1、本學期團總支開展的各項志愿服務活動是以“志愿服務立足學校、服務地方”為主題開展，同時采取了一種更新穎的模式，就是以志愿服務基地建設為主，同時正常開展常規(guī)的志愿服務活動，我系希望通過志愿服務長效機制的建立，來進一步拓展志愿服務的時間與范圍，讓大學生志愿者更深層次的投入到志愿服務活動中，弘揚志愿服務精神，也為我系廣大志愿者提供一個更寬廣的志愿者服務平臺。在一個月的活動中，我系團總支嚴格按照有關要求，開展了學雷鋒系列活動，內(nèi)容不斷豐富、范圍不斷擴大、形式不斷創(chuàng)新。從美化校園到綠化社區(qū)，立足學校服務社會，從簡單的做一件好事到成為傳播精神文明、宏揚先進文化的傳播者，處處都有我系廣大青年志愿者的身影。我系團總支也將對活動中涌現(xiàn)出的先進個人和集體進行表彰。三月志愿者服務月已經(jīng)結束了，但學雷鋒行動不能停止，雷鋒精神不能淡忘。我們應當在今后的學習、生活、工作中處處以雷鋒為榜樣，嚴格要求自己，努力學習、扎實工作、無私奉獻，在每一個平凡的崗位上拼搏奉獻，作雷鋒精神的傳播者。

2、在三月份志愿服務月中，我系團總支也對各項活動做了具體總結。

3、同時我們的志愿服務活動也取得了良好的宣傳效果。其新聞報道在國家級、省級、市級等媒體上紛紛成功發(fā)表。

最后，讓我們總結一下開展活動的經(jīng)驗與不足：

1、志愿者招募范圍不夠廣

雖然我系在組織志愿活動時注重了校內(nèi)與校外的廣泛開展，但在組織志愿服務活動招募志愿者時，一般都是面向本系團總支和各支部進行招募，在一定程度上就局限了志愿者招募的范圍，在今后的活動中可以進一步拓展范圍面向全院和全市廣泛招募志愿者，擴大志愿者隊伍。

2、志愿服務仍然存在流于形式的現(xiàn)象

在開展活動中大部分志愿者都能切實的投入到活動中，但仍存在部分志愿者僅僅做在形式，不夠深入，在今后開展活動中也會進一步強調(diào)與加強。

三月志愿者服務月已經(jīng)結束了，但學雷鋒行動不能停止，雷鋒精神不能淡忘。我們應當在今后的學習、生活、工作中處處以雷鋒為榜樣，嚴格要求自己，努力學習、扎實工作、無私奉獻，在每一個平凡的崗位上拼搏奉獻，作雷鋒精神的傳播者。在今后開展志愿服務活動中也會繼續(xù)吸收經(jīng)驗教訓，更好的開展志愿服務活動，弘揚志愿服務精神。

以上就是二系三月志愿服務活動總結交流的展示！請各位領導、老師批評指正！謝謝大家！

第四篇：《高校志愿服務指標體系（試行）》全文

《高校志愿服務指標體系（試行）》全文

《高校志愿服務指標體系（試行）》綜合考慮了不同地域、不同類型、不同規(guī)模高校的特點，共包括7個一級指標，32個二級指標；二級指標中，核心指標13個，重要指標12個，基礎指標7個。指標體系架構、指標釋義、賦分方式及佐證材料見下表。自行開展中長期指標觀測的高校，可根據(jù)實際設定相關指標的基準值。

團中央青年志愿者行動指導中心中國青年志愿者協(xié)會秘書處2022年6月23日

注釋

1.“上一”指上一個學，例如，2021年9月1日至2022年8月31日；

2.“近五年”指最近的五個自然，例如，2017年1月1日至2021年12月31日；

3.“學生”指上一的在校學生；“志愿者”指上一的在校學生志愿者；非全日制學生、志愿者或已畢業(yè)學生、志愿者不在統(tǒng)計范圍內(nèi)；教職工志愿者暫不在統(tǒng)計范圍內(nèi)；

4.“注冊志愿者”指依據(jù)《中國注冊志愿者管理辦法》（中青發(fā)〔2013〕23號），在共青團組織及其授權的志愿者組織注冊登記、參加服務活動的志愿者；

5.所有“比例”類指標均為百分比，如“75.00%”，數(shù)值精確至小數(shù)點后兩位；所有“數(shù)量”類指標均為具體數(shù)字，如“100”，數(shù)值精確至個位數(shù)；所有“選擇”類指標均為“是”或“否”。

賦分辦法

1.直接賦分：直接賦分條目，填報即可得分，未填報則為“0”分。

2.按基準值賦分：通過設定基準值賦比對填報結果計算得分。該項對填報為空白的認定為“0”分?；鶞手档脑O定包括以下三種方式：

第一種方式——取該項滿分為基準值，如滿分為百分比的，按100%計為基準值。

第二種方式——取該項平均值為基準值，平均值為全部參與高校該項得分的平均值。

賦分公式：

其中，Y表示該項總分，X為高校該項的實際數(shù)值，為所有高校該項的最高值，為所有高校該項的最低值，為所有高校該項的均值。如所得分數(shù)出現(xiàn)負值，則直接計為0分。

第三種方式——取該項最高最低值為基準值，最高值為所有高校該項的最高值。最低值為所有高校該項的最低值。

賦分公式：

為幫助大家更好地了解《高校志愿服務指標體系（試行）》（以下簡稱“指標體系”），整理了大家最關心的幾個問題并作以解答，為大家提供深入解讀。

高校志愿服務在青年志愿者事業(yè)中具有先導性、示范性、創(chuàng)新性和基礎性作用。在各級團組織的牽頭推動下，高校志愿服務總體發(fā)展較好，但近年來也出現(xiàn)了活動模式單一、青年特色不足、共青團色彩淡化、實踐育人功能弱化等現(xiàn)象，亟待摸清問題根源，然后“對癥下藥”。

建立高校志愿服務指數(shù)，不是對高校進行錦標性的排名，而是提供一套具有共青團特色的高校志愿服務工作標準和評價辦法，通過對高校志愿服務進行中長期指標監(jiān)測，找準高校志愿服務的方向，更好對高校共青團“三力一度”建設作出貢獻。

建立高校志愿服務指數(shù)，有利于客觀評估高校志愿服務發(fā)展程度，為高校志愿服務工作提供指引，提高高校志愿服務工作的科學化、規(guī)范化水平。

2018年，中國青年志愿者協(xié)會與中國農(nóng)業(yè)大學馬克思主義學院合作成立《高校志愿服務指數(shù)研究》課題組，啟動指標體系研究編制工作。經(jīng)過較為系統(tǒng)的調(diào)研和論證，2020年下半年，課題組基本完成指標體系的編制。2021年上半年，中國青年志愿者協(xié)會就指標體系先后3次征求部分高校團委負責同志意見，在20所高校中進行了測試，組織專家進行研討論證，在指標體系學術性成果基礎上，提出《高校志愿服務指標體系（2021版）》。2021年下半年，團中央青年志愿者行動指導中心指導團江蘇省委、團重慶市委在98所高校開展試點工作。試點結果表明，指標體系能夠客觀記錄、有效認證、科學評價高校志愿服務工作，基本可以作為高校志愿服務“體檢”的標準和依據(jù)，是現(xiàn)階段指導高校提升志愿服務工作水平的有效工具。針對試點工作反饋的問題，中國青年志愿者協(xié)會進一步研究論證，調(diào)整了3項指標設置和1項指標賦分方式，提出《高校志愿服務指標體系（試行）》。

指標體系綜合考慮了不同地域、不同類型、不同規(guī)模高校的特點，共設置7個一級指標、32個二級指標，涵蓋高校志愿服務參與、高校志愿服務項目、高校志愿服務組織管理、高校志愿服務制度建設、高校志愿服務激勵與保障、高校志愿服務文化建設和高校志愿服務評價等方面。其中，二級指標包括核心指標13個、重要指標12個、基礎指標7個，明確了相應的分值和賦分方式。

考慮到高校志愿服務的特點和現(xiàn)狀，主要遵循以下原則選取指標：

一是突出政治性。

將高校志愿服務實踐育人功能的發(fā)揮作為重要評價指標，強化高校志愿服務工作的鮮明導向。

二是突出指導性。

圍繞高校志愿服務工作的關鍵環(huán)節(jié)設計評價指標，發(fā)揮指標對提升高校志愿服務的牽引性作用。

三是突出科學性。

依據(jù)志愿服務內(nèi)在邏輯和高校志愿服務工作實際設計評價指標，較為全面真實地反映高校志愿服務發(fā)展狀況。

四是突出可行性。

指標篩選中充分考慮現(xiàn)有基礎和技術手段，盡量采集可取、易得、容易計算的指標數(shù)據(jù)。

五是突出簡潔性。

對指標進行分類和精簡，明確核心指標、重要指標和基礎指標，避免指標體系過于復雜繁瑣。

高校團委可以按照自愿參與、自主觀測、自我評價的原則，應用指標體系開展校級或二級學院志愿服務的評價，并將指標體系作為提升高校志愿服務工作的基本指引，逐步建立以指標體系為基礎的工作評價標準和評價機制，持續(xù)開展中長期指標觀測，推動本校志愿服務的發(fā)展。

建議使用指標體系進行中長期指標觀測的高校，以每學年作為一個觀測單位，依據(jù)自身實際建立相應的指標觀測與評價的工作機制、技術工具、記錄檔案（可輸出為EXCEL格式數(shù)據(jù)）等，并完整保存必要的佐證材料。鼓勵高校使用信息化工具開展指標觀測與評價工作。開展中長期指標自主觀測的高校，可根據(jù)實際設定相關指標的基準值。

各省（自治區(qū)、直轄市）團委可以在充分尊重本地區(qū)高校參與意愿的基礎上，自愿、自主使用本指標體系對本地區(qū)全部或者部分高校開展指標觀測，以利于掌握本地區(qū)高校志愿服務發(fā)展狀況，觀測方式和結果應用由各省（自治區(qū)、直轄市）團委自行確定。建議以每學年為一個觀測單位，依據(jù)自身實際建立相應的指標觀測與評價的工作機制、技術工具、記錄檔案（可輸出為EXCEL格式數(shù)據(jù)）等，核驗并完整保存參與高校提交的佐證材料。

團中央青年志愿者行動指導中心將對218所研究生支教團高校開展中長期指標觀測，引導各研究生支教團高校更加重視全面、均衡地發(fā)揮志愿服務實踐育人功能。中長期指標觀測結果，將作為管理和指導高校研究生支教團工作的基礎工具之一，作為研究生支教團高校申請、退出、名額分配等工作的重要依據(jù)，并對高校志愿服務工作提出有針對性的意見和建議。

團中央青年志愿者行動指導中心、中國青年志愿者協(xié)會秘書處將與應用本指標體系的相關?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）團委和高校團委加強溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌推進指標體系的實施、反饋、完善等工作，并提供基礎的服務、支持和指導。相關?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）團委和高校團委在指標體系實施過程中遇到的問題和意見建議，可及時反饋我們。

第五篇：志愿服務工作

牡丹區(qū)小留鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院志愿服務工作計劃2011年，是中國共產(chǎn)黨成立90周年，是全面實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，結合小留衛(wèi)生院黨支部的實際情況，2011年，我支部緊密圍繞黨委的各項中心工作，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，以“奉獻力量、服務發(fā)展”為主題，倡導黨員干部積極參與志愿服務活動，主動投身到服務農(nóng)村、服務群眾等各種社會活動中去，進一步提升黨員隊伍的良好形象，努力為黨旗添光彩，為推動“服務社會、快速發(fā)展”多做貢獻。志愿者服務工作是傳遞愛心、傳播文明、樹立新風的重要載體，對推動新時期精神文明建設，促進社會進步，構建和諧社會具有重要意義。結合我支部實際，現(xiàn)制定實施方案如下：

一、完善組織機制，健全服務體系

1、加強組織領導，成立黨支部志愿服務隊。隊長由組織委員擔任，副隊長由宣傳委員擔任，負責志愿者服務活動的組織實施和業(yè)務指導。建立志愿服務工作機制。根據(jù)《志愿者工作章程》和《志愿者工作手冊》的要求，健全各項規(guī)章制度，加強隊伍建設，找準服務項目，加強業(yè)務培訓，定期開展服務活動，使我支部志愿者服務經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。

3、加強隊伍建設，強化服務管理

（1）做好黨員志愿者登記招募工作。積極宣傳發(fā)動，努力達到黨員全部參加，志愿者15人以上的目標。

（2）強化志愿者隊伍的管理。加強注冊志愿者業(yè)務考核與培訓，強化志愿服務工作紀律和活動安全教育，規(guī)范服務內(nèi)容和形式，注重志愿服務實效，使志愿服務活動在社會上形成廣泛影響。

（3）結合黨員志愿服務實際情況，我支部每年開展一次評優(yōu)表彰活動，引導黨員志愿者做社會愛心的“傳播者”，和諧社會的“建設者”。

二、創(chuàng)新形式內(nèi)容，優(yōu)化服務載體

根據(jù)本支部黨員志愿者的工作、學習及特長等實際情況，本支部采用集中活動和分散活動相結合的原則，集中活動一般由本支部統(tǒng)一組織，活動期間要高揚黨員志愿服務隊隊旗，佩戴黨員志愿服務標識，充分展示黨員志愿服務隊伍的形象。分散活動由各黨員志愿服務者或黨員志愿服務組定期開展服務活動服務過程中要亮明身份，出示黨員志愿者服務證。集中活動著重開展抗災救災、扶孤助困、健康教育等活動。分散活動主要是根據(jù)本志愿者的特長，成立如下幾個服務隊，由各小分隊定期開展服務活動。

1、建立義助服務隊。成立義助服務隊，開展“抗災救災，救死扶傷”系列助民便民活動。

2、建立健康教育宣教隊。做好健康知識、環(huán)保、安全宣傳，積極組織黨員志愿者，深入農(nóng)村以健康知識、環(huán)保、禁毒、安全等為主題開展小分隊宣傳活動。

3、建立尊老愛幼服務隊。在春節(jié)、中秋節(jié)期間大力開展尊老敬老系列活動，倡導愛老、尊老之風。

三、具體工作安排本年主要活動一覽表

2月：宣傳發(fā)動階段，主要進行宣傳發(fā)動，成立服務隊，招募志愿者等工作。

3月：健全組織機構，制訂志愿服務活動計劃；開展“情系孤寡”志愿者獻愛心活動

4月：“健康教育”宣傳教育活動

5月：環(huán)境保護宣教活動

6月：慶“六一”活動 ；

7月：慶“七一”活動；爭先評優(yōu)活動

8月：尊老愛幼宣教活動；外來工子女幫扶活動

9月：尊師重教宣教活動 ；“文明出行，安全回家”宣教活動10月：慶祝國慶節(jié)活動

11月：開展“禁毒志愿者在行動”活動

12月：總結，表彰先進活動