第一篇：2017學(xué)年第一學(xué)期學(xué)工部學(xué)生事務(wù)板塊工作總結(jié)

2017學(xué)年第一學(xué)期學(xué)工部學(xué)生事務(wù)板塊工作總結(jié)

伴隨著如梭的時(shí)間和匆匆的腳步，本學(xué)年第一學(xué)期的工作即將結(jié)束。學(xué)生事務(wù)工作在學(xué)工部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體班主任積極配合下，我們較圓滿的完成本學(xué)期的學(xué)生事務(wù)工作，下面就本學(xué)期的工作情況做一簡(jiǎn)要總結(jié)，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)安全管理，打造平安公寓

（一）做好日常安全檢查。每天、每周進(jìn)行安全檢查的同時(shí)，分別組織公寓管理人員、輔導(dǎo)員開展公寓區(qū)安全大檢查。加強(qiáng)使用違章電器、夜不歸宿、宿舍抽煙、使用明火等安全隱患的查處力度。

（二）做好宿舍搬遷等工作。因校區(qū)置換，11月份我校從文一校區(qū)搬至文三校區(qū)，完成了學(xué)生的搬遷及住宿安置工作。對(duì)于校區(qū)置換給學(xué)生生活帶來的不便，積極與后勤部門溝通，完善生活設(shè)施，防止學(xué)生出現(xiàn)不良情緒。

（三）做好重點(diǎn)區(qū)域及假期離校等特殊時(shí)期的安全管理。各樓樓內(nèi)安全警示標(biāo)語牌上墻，每晚每寢室樓安排值班人員，及時(shí)有效處理突發(fā)情況，做好特殊時(shí)期的安全管理工作。組織相關(guān)人員逐個(gè)房間檢查斷水?dāng)嚯?、鎖門關(guān)窗情況，確保公寓區(qū)安全穩(wěn)定。

二、做好校園活動(dòng)，豐富學(xué)生業(yè)余生活

（一）舉辦了王者手游大賽，手游競(jìng)賽讓學(xué)生以玩的形式參加活動(dòng),豐富了學(xué)生的課余生活,展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生青春活力。

（二）舉辦了衣物捐贈(zèng)活動(dòng)，讓學(xué)生奉獻(xiàn)自己的愛心。工作人員各盡其責(zé)，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，通過擺攤、海報(bào)等宣傳方式收到捐贈(zèng)衣物89件，我們將此衣物送至杭州熊貓舊衣回收箱。

（三）舉報(bào)了校園籃球聯(lián)賽，此次籃球聯(lián)賽精彩紛呈，競(jìng)爭(zhēng)激烈?；@球聯(lián)賽活動(dòng)的開展不僅提升了學(xué)生身體素質(zhì)、加強(qiáng)了班級(jí)內(nèi)部團(tuán)結(jié)性、培養(yǎng)了學(xué)生班級(jí)榮譽(yù)感，而且在促進(jìn)同學(xué)們對(duì)校園文化理解方面發(fā)揮著重要作用。

（四）元旦頒獎(jiǎng)晚會(huì)是本學(xué)期打破往年常規(guī)的一項(xiàng)全校大型活動(dòng)，做為本學(xué)期學(xué)校創(chuàng)新活動(dòng)，前期準(zhǔn)備工作事項(xiàng)繁多、內(nèi)容繁雜，我們制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，各個(gè)工作小組各司其職、分頭落實(shí)，根據(jù)工作要求展開工作。晚會(huì)工作從每個(gè)細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)格把關(guān)，精心安排，組織有序，做到了事前有計(jì)劃、有預(yù)案，事中有落實(shí)，事后有檢查。將每一項(xiàng)具體工作落實(shí)到位。

三、加強(qiáng)安全意識(shí), 增強(qiáng)心理建設(shè)

（一）開展了安全思想和法制宣傳教育。充分利用班會(huì)、校園微信公眾號(hào)、宣傳欄等形式進(jìn)行廣泛宣傳，重點(diǎn)是加強(qiáng)人身安全、防校園借貸、心理健康知識(shí)等安全方面的教育。

（二）開展了心理主題教育講座。邀請(qǐng)心理健康中心徐主任為我分院學(xué)生講解心理健康知識(shí)，讓學(xué)生進(jìn)一步了解心理健康知識(shí)，加深學(xué)生對(duì)心理健康問題的重視程度，自我關(guān)注程度。

（三）開展了全校學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)。學(xué)生測(cè)評(píng)結(jié)果已經(jīng)建檔，將結(jié)果告知班主任，并針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果異常的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。

（四）開展了學(xué)生特殊群體排查工作。針對(duì)經(jīng)濟(jì)特困、性格暴躁等學(xué)生進(jìn)行排查，建立學(xué)生檔案，由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生情緒波動(dòng)，并及時(shí)處理。

四、回望過去，總結(jié)不足

（一）新部門，新架構(gòu)、新職責(zé)，需新學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

（二）公寓管理只強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生、安全管理，缺少文化氛圍建設(shè)。

（三）公寓制度不夠完善，責(zé)任落實(shí)不明確。

（四）團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、自律委員會(huì)組織架構(gòu)不明確。

（五）學(xué)生會(huì)考核制度不完善，學(xué)生干部執(zhí)行能力、工作效率不高。

（六）學(xué)生會(huì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)較差，部門之間溝通不暢，相互協(xié)作不到位。

（七）學(xué)生會(huì)內(nèi)部懶散成性，工作無激情，工作被動(dòng)。

五、總結(jié)今年，計(jì)劃來年

（一）營(yíng)造寢室文化氛圍，打造人文公寓。通過開展圖書漂流站書籍收集 活動(dòng)、廢品手工創(chuàng)意大賽、寢室門牌設(shè)計(jì)活動(dòng)，深化公寓專業(yè)文化內(nèi)涵。

（二）健全公寓制度，落實(shí)責(zé)任。完善 “晚間寢室值班制度”、“學(xué)生寢室規(guī)范化管理制度”、“寢室值班員管理制度”等,從而使學(xué)校寢室管理工作制度化、體系化,獎(jiǎng)懲有依據(jù)、運(yùn)作有尺度。

（三）加強(qiáng)校外住宿學(xué)生常規(guī)管理，確保學(xué)生安全。

（三）組建團(tuán)委組織架構(gòu)，精簡(jiǎn)學(xué)生組織。團(tuán)委設(shè)學(xué)生委員，學(xué)生會(huì)與自律委員會(huì)合并為團(tuán)委下屬學(xué)生組織。

（四）健全學(xué)生會(huì)考核制度，定期開展學(xué)生干部培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生參與管理的積極性，提高學(xué)生干部的執(zhí)行能力和工作效率。

（五）開展多形式校園文體活動(dòng)。如校園歌手大賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、寢室文化節(jié)、社團(tuán)活動(dòng)等，提高學(xué)生干部能力，豐富學(xué)生課余生活。

即將過去的一學(xué)期，雖然在學(xué)生事務(wù)上我們較圓滿的完成了本學(xué)期工作，但在工作中存在的問題亦不容忽視。我們將總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在下學(xué)期學(xué)生事務(wù)工作中，我們將團(tuán)結(jié)一致、奮勇拼搏完成下學(xué)期的學(xué)生事務(wù)工作。

溫振秀

二〇一八年一月十八日

第二篇：大學(xué)生事務(wù)中心學(xué)工部演講稿

學(xué)工部主任演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

在本學(xué)期由我主持學(xué)工部工作，首先我感到十分高興，同時(shí)在這個(gè)工作繁忙而又艱巨的崗位上，我也感覺到我身上的擔(dān)子不輕。從2007年進(jìn)入我們這個(gè)學(xué)校大家庭以來，我曾經(jīng)從事過學(xué)工工作，也積累了相當(dāng)一部分的經(jīng)驗(yàn)，因此我有信心勝任這份工作，也更有信心帶領(lǐng)著我們的學(xué)工老師做好學(xué)生管理工作，讓我們學(xué)校的學(xué)生管理水平更上一層樓！

眾所周知，在上一學(xué)年里學(xué)工部緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，部門上下團(tuán)結(jié)一心，在教育管理、日常工作、學(xué)生活動(dòng)等方面做了大量卓有成效的工作，取得了顯著的成績(jī)。但是，我們不會(huì)沉浸于過去的成績(jī)和滿足之中，在新的學(xué)年里，面對(duì)新的形勢(shì)和新的任務(wù)，我們有必要根據(jù)實(shí)際情況做出新的進(jìn)步和發(fā)展，以期取得新的更好的成績(jī)。

根據(jù)實(shí)際工作需要和任務(wù)，本學(xué)年學(xué)工部工作計(jì)劃如下：

第一、妥善周密安排好09級(jí)新生軍訓(xùn)和學(xué)前教育工作；

第二、繼續(xù)加強(qiáng)日常管理工作的力度；

第三、繼續(xù)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍和學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)；

第四、全面加強(qiáng)學(xué)生公寓的衛(wèi)生管理和精神文化建設(shè)；

第五、重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

本學(xué)年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下、在各部門的友好地幫助下、在我部門全體學(xué)工老師辛勤地努力下，我堅(jiān)信，我校的學(xué)生工作一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階！謝謝大家！

學(xué)工部主任：韓廣鐵

二oo九年八月十五日篇二：大學(xué)生事務(wù)中心總結(jié) 編碼： 052011 青島理工大學(xué)（臨沂）

大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)

活動(dòng)名稱：大學(xué)生事務(wù)中心維修窗口值班總結(jié)

承辦社團(tuán)：

活動(dòng)時(shí)間：活 動(dòng) 總 結(jié) 星原計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì) 2013年4月份至今

大學(xué)生事務(wù)中心電腦維修窗口值班總結(jié)

星原計(jì)算機(jī)自2013年開始在大學(xué)生事務(wù)中心有了電腦維修窗口，每周二，四，五下午工作。已累計(jì)值班120余天，共維修電腦300多臺(tái)，為廣大同學(xué)提供給了優(yōu)質(zhì)免費(fèi)的筆記本維修服務(wù)獲得了老師的贊許、同學(xué)們的認(rèn)可和感謝，現(xiàn)作如下幾點(diǎn)的工作總結(jié)：

一、工作內(nèi)容

主要包括電腦系統(tǒng)的重裝、升級(jí)，筆記本拆機(jī)清灰、常見故障維修，軟件安裝及電腦日常保養(yǎng)

二、工作小結(jié)

日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，無線網(wǎng)絡(luò)故障，硬件故障，office及cad等軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需要重裝系統(tǒng)，另外有一些屬無線網(wǎng)絡(luò)故障、驅(qū)動(dòng)缺失、線路問題、誤操作、病毒等。

通過電腦修理及維護(hù),保證了電腦的安全正常工作, 避免了病毒在局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播、避免病毒占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害，優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使同學(xué)們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢； 很多筆記本經(jīng)過一年甚至兩年的使用，積累了很多灰塵，堵塞了通風(fēng)口的正常散熱，通過電腦清灰，大幅度解決了筆記本的散熱問題，提高了筆記本的性能，延長(zhǎng)電腦的壽命；

三、工作不足

1、因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的精密性與復(fù)雜性，經(jīng)常出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)故障，情況不明且多變，沒有對(duì)系統(tǒng)有深入足夠的了解，處理起來有些費(fèi)事費(fèi)力

2、對(duì)常見故障的維修總結(jié)不到位，經(jīng)常需要參考百度上的雜亂的資料，浪費(fèi)了時(shí)間且準(zhǔn)確度不高

3、值班時(shí)，部分時(shí)間會(huì)有人員遲到，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)交談聲音過大的現(xiàn)象

四、下一步工作計(jì)劃

1、在繼續(xù)完善電腦維修工作的同時(shí)，加強(qiáng)理論和知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身維修水平，把工作做到更好。

2、電腦維護(hù)工作，要分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

3、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

4、干事之間要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

5、要做好經(jīng)驗(yàn)記錄交流與傳承活動(dòng)，保證技術(shù)水平越來越強(qiáng)

6、值班人員要遵守事務(wù)中心的相關(guān)紀(jì)律，按時(shí)到崗，認(rèn)真值班 在以后的工作中，我們一定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好！由于計(jì)算機(jī)軟硬件更新較快，工作特殊，所以要在空閑時(shí)間多補(bǔ)充自己的相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)，確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時(shí)解決，能夠?yàn)楦嗟睦蠋熀屯瑢W(xué)服務(wù)。

星原計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì) 2014.5.26篇三：大學(xué)生事務(wù)中心總結(jié)

1、尋找大學(xué)生事務(wù)中心的辦公地點(diǎn)（學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)各方面協(xié)調(diào)）

2、怎樣布置怎樣設(shè)計(jì)才能更貼近當(dāng)前學(xué)院學(xué)生的需求？（以方便學(xué)生為主，為學(xué)生利益服

務(wù)）

3、學(xué)會(huì)事務(wù)中心具體負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)？（目前我們能處理什么業(yè)務(wù)，不能處理的學(xué)生事務(wù)我

們爭(zhēng)取辦理）

4、我們的事務(wù)中心是否更有利于學(xué)生更加方便學(xué)生辦理事務(wù)

5、事務(wù)中心內(nèi)的辦公用品，網(wǎng)絡(luò)連接等

6、關(guān)于事務(wù)中心的宣傳，怎樣能迅速讓全學(xué)老師及學(xué)生知道我們事務(wù)中心的存在。（包括

海報(bào)，通過輔導(dǎo)員向?qū)W生推薦等）

7、事務(wù)中心業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，以及工作制度的完善

8、關(guān)于事務(wù)中心的文化設(shè)計(jì)

總結(jié)：

學(xué)生事務(wù)的管理。源于歐美，20世紀(jì)90年代后期傳入我國(guó)。在我國(guó)，為尋求學(xué)生事務(wù)管理的突破與發(fā)展，逐漸產(chǎn)生了一種的新的學(xué)生管理模式——“一站式”管理模式?！耙徽臼健惫芾砟Ｊ郊闯闪W(xué)生事務(wù)管理中心。想到這個(gè)是以后學(xué)校以后管理的發(fā)展一大趨勢(shì)，我們學(xué)校成立我們自己的大學(xué)生事務(wù)中心具有很重要的意義。大學(xué)事務(wù)中心的成立具有的特點(diǎn)：

1、快捷、方便、高效的人文服務(wù)。

2、構(gòu)建學(xué)生與教學(xué)工作的契合

3、增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理工作

4、增強(qiáng)了各部門之間的數(shù)據(jù)交流和資源共享。

本著以“學(xué)生為本，服務(wù)至上”的原則，我們?cè)谑聞?wù)中心的籌建和完善方面付出了很多的努力：

1、積極與學(xué)校的各部門交流協(xié)商，完善事務(wù)中心的工作業(yè)務(wù)內(nèi)容。

2、制定了自己的工作制度和規(guī)范，完善工作流程。

3、對(duì)人員的進(jìn)行培訓(xùn)和工作分配，確保工作的順利進(jìn)行。

在工作中，我們慢慢學(xué)習(xí)，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在工作中還有很多的問題需要解決：

1、自身的業(yè)務(wù)能力方面欠缺，要學(xué)習(xí)和了解的地方還有很多。

2、在宣傳方面，宣傳的力度不夠大，在方式上還有很多不足的地方。

3、在與部門業(yè)務(wù)對(duì)接上，由于各種原因，一站式服務(wù)并沒有做到。

由于我們的事務(wù)中心剛剛開始，很多的事情尚待完善和解決。我們可以通過學(xué)習(xí)其他院校創(chuàng)建成功的案例和經(jīng)驗(yàn)，并積極和其他部門協(xié)商，發(fā)現(xiàn)自身的不足，不斷的找到適合我們自己院校的管理和運(yùn)行模式。相信在不遠(yuǎn)的將來，我們會(huì)給同學(xué)們提供更便捷、高效、專業(yè)化的服務(wù)。把大學(xué)生事務(wù)中心工作做大、做好。篇四：大學(xué)生事務(wù)中心工作職責(zé)

一、工作宗旨：方便學(xué)生辦事、解決學(xué)生困難、維護(hù)學(xué)生權(quán)益、促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。

二、服務(wù)承諾：熱情服務(wù)，及時(shí)高效，不推諉，不拖延。

三、工作人員應(yīng)穿戴整潔，正確佩戴工作牌，按照各單位座位牌擺放處上崗服務(wù)。

四、工作人員接待來訪學(xué)生時(shí)，應(yīng)熱情、耐心，及時(shí)處理學(xué)生請(qǐng)求事務(wù)，不得以任何理由推諉、拖延。

五、入駐中心各職能部門必須按照要求安排好工作人員，不能出現(xiàn)漏崗、缺崗；工作人員應(yīng)按時(shí)上下班，中途不得擅離工作崗位。

六、工作時(shí)間切勿聊天、嬉戲或從事規(guī)定以外的事情；不得在大廳內(nèi)大聲喧嘩，不得干擾他人工作；不得處理私事，不接待私人來訪。

七、工作人員應(yīng)自覺愛護(hù)大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心的所有公物，保持工作環(huán)境的整齊、清潔、安靜，努力創(chuàng)造一個(gè)寧?kù)o、溫馨、高效的辦公場(chǎng)所。

八、工作人員應(yīng)自覺做到人走燈滅，及時(shí)關(guān)閉空調(diào)、排氣扇、電腦等電源，厲行節(jié)約。

九、大學(xué)生事物中心的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)中心事務(wù)的總體協(xié)調(diào)、考勤、接聽電話、清潔衛(wèi)生等。

十、本制度適用入駐大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心的全體工作人員。

二〇一二年四月九日

一、在校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)學(xué)校的工作部署，堅(jiān)持育人為本，竭誠(chéng)服務(wù)學(xué)生。

二、組織、協(xié)調(diào)各入駐單位服務(wù)項(xiàng)目工作的開展，為入駐單位在服務(wù)大廳開展工作創(chuàng)造良好的工作條件。

三、與入駐單位加強(qiáng)溝通與交流，相互支持，密切配合，增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作，努力提高工作效率和服務(wù)水平。

四、制定事務(wù)中心的規(guī)章制度并組織實(shí)施，督促檢查各窗口工作人員執(zhí)行規(guī)章制度情況，分析研究實(shí)施中遇到的問題，提出解決問題的具體措施。

五、組織各入駐單位在服務(wù)大廳的工作人員認(rèn)真開展理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。

六、及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和入駐單位的負(fù)責(zé)人反饋工作人員在服務(wù)大廳工作開展的情況。

七、對(duì)各入駐單位在服務(wù)大廳的工作開展情況進(jìn)行督查、考核。

八、與各二級(jí)學(xué)院保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的相關(guān)要求和信息，做到有的放矢地開展工作。

九、及時(shí)發(fā)布和學(xué)生事務(wù)相關(guān)的信息，做好學(xué)生事務(wù)的受理和信息反饋工作。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二〇一二年四月九日

宿州學(xué)院大學(xué)生事務(wù)中心工作人員行為規(guī)范

為全面貫徹落實(shí)黨的教育方針，牢固樹立育人為本的教育理念，建立創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效的工作機(jī)制，搭建平等、溝通、和諧的工作平臺(tái)，全面提升服務(wù)水平，更好地為學(xué)生的全面發(fā)展和成長(zhǎng)成才服務(wù)，特制訂大學(xué)生事務(wù)中心工作人員行為規(guī)范：

一、以方便學(xué)生辦事為目標(biāo)，以滿足學(xué)生的成長(zhǎng)成才需求為目的，急學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想，努力解決學(xué)生成長(zhǎng)成才中的實(shí)際問題，在實(shí)際工作中體現(xiàn)育人為本的工作理念。

二、愛崗敬業(yè)，忠于職守，遵章守紀(jì)，勤奮工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全心全意為學(xué)生服務(wù)。

三、求真務(wù)實(shí)，高效進(jìn)取，禮貌熱情，耐心細(xì)致，不推諉、不拖延，件件有著落，事事有回音，讓學(xué)生放心滿意。

四、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立全局觀念、服務(wù)觀念，樹立優(yōu)良的工作作風(fēng)。

五、嚴(yán)守規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序，遵守工作時(shí)間。

六、儀表整潔、莊重、大方得體。

七、提倡普通話，文明用語，保持辦公環(huán)境清潔、優(yōu)美，營(yíng)造良好育人氛圍。

二〇一二年四月九日

宿州學(xué)院大學(xué)生事務(wù)中心部門窗口及工作人員考核辦法 為加強(qiáng)大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心的科學(xué)化、規(guī)范化管理，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口工作人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，結(jié)合部門工作實(shí)際，特制定本考核辦法。

一、考核形式與內(nèi)容

形式：采取百分制，每學(xué)期考核總評(píng)一次。

考核內(nèi)容：工作紀(jì)律、行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)對(duì)象評(píng)議四個(gè)方面。具體考核指標(biāo)如下：

二、考核內(nèi)容

1、工作紀(jì)律

（1）窗口工作人員按時(shí)上班，做到不遲到，不早退，不空崗，有事向中心負(fù)責(zé)人員請(qǐng)假。

（2）服務(wù)臺(tái)面、辦公桌面、地面、電腦等保持清潔，辦公用品擺放整齊。

（3）按時(shí)參加中心組織的各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等活動(dòng)，不無故缺席。

2、行為規(guī)范

（1）嚴(yán)格遵守中心規(guī)章制度和行為規(guī)范，工作時(shí)間認(rèn)真的為學(xué)生服務(wù)。工作時(shí)間不在工作崗位吸煙、打瞌睡，扎堆閑聊、大聲喧嘩等。

（2）著裝整潔，配證上崗，舉止大方得體，禮貌熱情，認(rèn)真細(xì)致的接待辦事學(xué)生。

3、服務(wù)態(tài)度

（1）對(duì)待服務(wù)對(duì)象要主動(dòng)熱情、耐心周到、解釋全面，使用文明用語等。（2）服務(wù)對(duì)象提出意見、建議和批評(píng)時(shí)，認(rèn)真做好政策的宣傳和解釋

工作，不與其爭(zhēng)辯或爭(zhēng)吵，重大問題及時(shí)向服務(wù)中心負(fù)責(zé)人員匯報(bào)，并共同協(xié)調(diào)予以解決。

四、獎(jiǎng)懲措施

按照進(jìn)駐單位30%的比例進(jìn)行先進(jìn)集體及個(gè)人的評(píng)選。學(xué)期考核為優(yōu)秀者，授予“紅旗窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。連續(xù)兩學(xué)期考核優(yōu)秀者，授予“優(yōu)秀服務(wù)工作單位”和“服務(wù)先進(jìn)工作個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)?？己说燃?jí)為不合格的單位，限期整改。工作人員被評(píng)定為不合格等次的，要按有關(guān)規(guī)定退回派出部門。其考核結(jié)果可作為部門對(duì)所派人員表彰、晉職、晉級(jí)的依據(jù)之一。

五、附則

1、本辦法由大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。

2、本辦法自2012年4月9日起實(shí)行。

宿州學(xué)院大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心

二〇一二年四月九日

大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐單位及工作人員考核評(píng)分實(shí)施細(xì)則

重慶醫(yī)科大學(xué)學(xué)生事務(wù)中心首問負(fù)責(zé)制度

為加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，防止工作中出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象，更好地為學(xué)生提供方便、快捷、滿意的服務(wù)，特制定本制度

一、首問負(fù)責(zé)制適用于進(jìn)駐中心的各部門工作人員。進(jìn)駐中心工作人員由各職能部門選派，必須保證在工作服務(wù)日到崗。

二、首問負(fù)責(zé)制是指最先接待學(xué)生咨詢或辦理業(yè)務(wù)的進(jìn)駐中心工作人員，要負(fù)責(zé)為學(xué)生辦理或引導(dǎo)他們辦理所需服務(wù)。最先接待學(xué)生的工作人員為首問責(zé)任人。篇五：大學(xué)生事務(wù)中心制度

大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心窗口工作單位及人員考核辦法

作者：佚名 點(diǎn)擊數(shù)：280 錄入時(shí)間：2009-8-25 下午 05:22:28

1、管委會(huì)辦公室按照《聊城大學(xué)大學(xué)生事務(wù)中心進(jìn)駐單位及工作人員考核評(píng)分實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行量化打分，考核同時(shí)結(jié)合月考核情況進(jìn)行評(píng)分，提出考核等次意見，報(bào)大學(xué)生事務(wù)服務(wù)工作管理委員會(huì)。

2、管委會(huì)對(duì)考核等次意見進(jìn)行評(píng)定。

3、對(duì)考核等次進(jìn)行公示，若無異義正式公布考核結(jié)果。

三、獎(jiǎng)懲措施

按照進(jìn)駐單位30%的比例進(jìn)行先進(jìn)集體及個(gè)人的評(píng)選。月考核為優(yōu)秀者，授予“紅旗窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)?？己藘?yōu)秀者，授予“優(yōu)秀服務(wù)工作單位”和“服務(wù)先進(jìn)工作個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)?？己说燃?jí)為不合格的單位，限期整改。工作人員被評(píng)定為不合格等次的，要按有關(guān)規(guī)定退回派出部門。其考核結(jié)果可作為部門對(duì)所派人員表彰、晉職、晉級(jí)的依據(jù)之一。

四、附則

1、本辦法由大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。

2、本辦法自2008年4月26日起實(shí)行。

聊城大學(xué)大學(xué)生事務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組 2008年4月24日

附：

大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐單位及工作人員考核評(píng)分實(shí)施細(xì)則

為加強(qiáng)大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心的科學(xué)化、規(guī)范化管理，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口工作人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，結(jié)合部門工作實(shí)際，特制定本實(shí)施細(xì)則。

一、考核內(nèi)容和記分標(biāo)準(zhǔn)

1、工作紀(jì)律（30分）

（1）有關(guān)的法律、規(guī)章、政策、辦事須知等材料齊全，并做好宣傳與解答工作；（10分）

（2）服務(wù)臺(tái)面、辦公桌面、地面、電腦等保持清潔，辦公用品擺放整齊；（10分）（3）服務(wù)中心值班人員要做好出勤情況記錄。窗口工作人員上班要簽到，應(yīng)做到不遲到，不早退，不空崗，做到有事向中心值班人員請(qǐng)假。（10分）加分：遵守中心規(guī)章制度，受到上級(jí)有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的，每次加3分。

減分：遲到、早退每次扣0.5分；無故空崗，每次扣1分；未向值班人員請(qǐng)假，擅自離崗30分鐘以上的，每次扣1分。

此項(xiàng)分值滿分30分，扣完為止。

2、服務(wù)態(tài)度（30分）

（1）工作時(shí)間要著裝整潔，儀表舉止要端莊、大方；（10分）

（2）對(duì)待服務(wù)對(duì)象要主動(dòng)熱情、耐心周到、百問不厭、百查不煩、解釋全面，不冷落、不刁難、不歧視，要使用“您好”“、請(qǐng)稍等”、“對(duì)不起”、“再見”等文明用語；（10分）

（3）服務(wù)對(duì)象提出意見、建議和批評(píng)時(shí)要持歡迎態(tài)度，耐心聽講。若服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)誤解、出言不遜時(shí)，要做好政策的宣傳和解釋工作，不要與其爭(zhēng)辯或爭(zhēng)吵，應(yīng)及時(shí)向服務(wù)中心值班人員匯報(bào)，由值班人員協(xié)調(diào)予以解決。重大問題要通過值班人員向中心主任匯報(bào)。（10分）

加分：利用休息時(shí)間為辦事師生服務(wù)的，每次加1分。減分：工作中與辦事人員發(fā)生矛盾，若責(zé)任屬于工作人員的。每人扣2分；工作期間串崗聊天、聽音樂、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情的，每次扣0.5分。

此項(xiàng)分值滿分30分，扣完為止。

3、服務(wù)質(zhì)量（40分）

（1）應(yīng)一次性告知服務(wù)對(duì)象其申辦事項(xiàng)所需的全部資料，并主動(dòng)介紹下一步應(yīng)在哪個(gè)窗口辦理；（10分）

（2）咨詢與辦理事項(xiàng)準(zhǔn)確無誤；（20分）

（3）盡可能做到早辦件、快辦件，縮短承諾時(shí)限，提高辦事效率。（10分）

加分：獲得服務(wù)對(duì)象書面表?yè)P(yáng)的，每次加1分；獲錦旗牌匾的，每次加2分；向服務(wù)中心提出的合理化建議被采納的，每項(xiàng)加2分；提供窗口工作信息，并被新聞媒體報(bào)道的（服務(wù)中心網(wǎng)站除外），每條加 1分。

減分：符合受理?xiàng)l件，但未受理的，每件次扣1分；因工作人員原因造成受理事項(xiàng)未按時(shí)辦結(jié)的，每件次扣0.5分；由于服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量等原因，引起辦事人員投訴，經(jīng)調(diào)查核實(shí)確系窗口工作人員責(zé)任的，每起扣1分；經(jīng)抽樣調(diào)查，辦事師生對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意，每次扣1分。

此項(xiàng)分值滿分為40分，扣完為止。

二、考核結(jié)果的評(píng)定

月考核和考核結(jié)果，根據(jù)得分情況，進(jìn)駐單位分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次，工作人員分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次。月考核和考核優(yōu)秀等級(jí)不超過30%。優(yōu)秀等級(jí)的分值最少不得低于80分。工作人員的基本稱職等次的得分不得低于60分。考核得分低于60分的單位或工作人員為不合格或不稱職，要立即整改或調(diào)整工作人員。

大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心大廳工作人員行為規(guī)范

作者：佚名 點(diǎn)擊數(shù)：311 錄入時(shí)間：2009-8-25 下午 05:17:23 為全面貫徹落實(shí)黨的教育方針，牢固樹立育人為本的教育理念，建立創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效的工作機(jī)制，搭建平等、溝通、和諧的工作平臺(tái)，全面提升服務(wù)水平，更好地為學(xué)生的全面發(fā)展和成長(zhǎng)成才服務(wù)，特制訂工作人員行為規(guī)范如下：

一、以方便學(xué)生辦事為目標(biāo)，以滿足學(xué)生的成長(zhǎng)成才需求為目的，急學(xué)生之所急，想學(xué)生之

所想，努力解決學(xué)生成長(zhǎng)成才中的實(shí)際問題，在實(shí)際工作中體現(xiàn)育人為本的工作理念。

二、愛崗敬業(yè)，忠于職守，遵章守紀(jì)，勤奮工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全心全意為學(xué)生服務(wù)。

三、求真務(wù)實(shí)，高效進(jìn)取，禮貌熱情，耐心細(xì)致，不推諉、不拖延，件件有著落，事事有回音，讓學(xué)生放心滿意。

四、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立全局觀念、服務(wù)觀念，樹立優(yōu)良的工作作風(fēng)。

五、嚴(yán)守規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序，遵守工作時(shí)間。

六、儀表整潔、莊重、大方得體。

七、提倡普通話，文明用語，保持辦公環(huán)境清潔、優(yōu)美，營(yíng)造良好育人氛圍。

大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心工作職責(zé)

作者：佚名 點(diǎn)擊數(shù)：317 錄入時(shí)間：2009-8-24 下午 04:58:34

一、在校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)學(xué)校工作部署，堅(jiān)持育人為本，竭誠(chéng)服務(wù)學(xué)生。

二、為入駐單位在服務(wù)大廳開展工作創(chuàng)造良好的工作條件。

三、協(xié)調(diào)各入駐單位在服務(wù)大廳的工作，努力提高工作效率和服務(wù)水平。

四、組織各入駐單位在服務(wù)大廳的工作人員認(rèn)真開展理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論水平和

業(yè)務(wù)能力。

五、與入駐單位加強(qiáng)溝通與交流，相互支持，密切配合，增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。

六、同各學(xué)院保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的相關(guān)要求和信息，做到有的放矢地開展工作。

七、對(duì)各入駐單位在服務(wù)大廳的工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督、考核。

八、及時(shí)向入駐單位的負(fù)責(zé)人反饋其工作人員的工作情況。

九、向?qū)W校反饋入駐單位在服務(wù)大廳工作開展的情況。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

作者：本站 點(diǎn)擊數(shù)：464 錄入時(shí)間：2008-9-21 下午 06:00:54

一、在學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下主持大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心的全面工作；

二、全心全意為各入駐單位、各學(xué)院和全體同學(xué)服務(wù)；

三、協(xié)調(diào)、督促各入駐單位在服務(wù)大廳開展好工作，努力提高服務(wù)水平和工作效率；

四、負(fù)責(zé)制定大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心的發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃；

五、負(fù)責(zé)各入駐單位、各學(xué)院之間相關(guān)工作的協(xié)調(diào)；

六、負(fù)責(zé)對(duì)大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心工作人員及各入駐單位在服務(wù)大廳工作人

員的管理和考核；

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：2012年秋季學(xué)期學(xué)工部工作總結(jié)

2012年秋季學(xué)期學(xué)工部工作總結(jié) 本學(xué)期，學(xué)工部工作圍繞“學(xué)風(fēng)建設(shè)”和“學(xué)術(shù)講座”，其目的是加強(qiáng)全院學(xué)生的思想教育，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓展學(xué)生的知識(shí)面。同時(shí)針對(duì)性的開展一系列的活動(dòng),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,讓同學(xué)的大學(xué)學(xué)習(xí)生活更加充實(shí),更有意義,更豐富多彩。將學(xué)工部在這一學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：

一、通過每次工作例會(huì)討論每一項(xiàng)工作計(jì)劃。

要想把全院的學(xué)風(fēng)建設(shè)抓好，就要先從學(xué)工部?jī)?nèi)部嚴(yán)格要求，通過幾次內(nèi)部會(huì)議以及日常工作中的嚴(yán)格要求，學(xué)工部成員能夠嚴(yán)格要求自己，積極為學(xué)生服務(wù)，配合其他部門做好每一項(xiàng)工作。

首先，整合部門內(nèi)的人數(shù)以及每個(gè)人的電子信息檔案，動(dòng)員部門干事的工作積極性及部門內(nèi)的所有成員要嚴(yán)格要求自己。其次，部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)要負(fù)起重要責(zé)任，并同時(shí)為在10月的10年校慶給項(xiàng)活動(dòng)做好充分的準(zhǔn)備。最后，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了院學(xué)工部與各系學(xué)工部緊密聯(lián)系的重要性以及配合各系做好各系的相應(yīng)工作。

二、通過對(duì)各系學(xué)工部的會(huì)議和各自建立的良好關(guān)系以及對(duì)各系工作計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)。

首先，要求各系配合院學(xué)工部做好年末信息員工作同時(shí)完善和整合了信息員的隊(duì)伍的個(gè)人電子信息檔案，并要求一月兩次的學(xué)術(shù)講座。其次，各系也同時(shí)整合內(nèi)部成員和做電子信息檔案。

通過上述的會(huì)議及工作，我們明顯看到了成果，各系能夠積極配合院學(xué)工部做好每一項(xiàng)工作。但也有一些不足的方面。

三、通過各個(gè)團(tuán)學(xué)工作，圓滿完成了各項(xiàng)活動(dòng)。

1、信息員工作，在各系的全力配合下，學(xué)工部圓滿完成了信息員工作。在信息員工作中，同學(xué)們能夠認(rèn)真為老師提意見以及對(duì)老師的評(píng)價(jià)。

2、校慶工作，在此期間，部門整體全部為校慶認(rèn)真工作，積極配合協(xié)調(diào)與老師、與其他部門的工作。同時(shí)作為接待志愿者我們深深感受到心中的那一份自豪感。

3、第一屆英語口語大賽，部門從策劃到會(huì)場(chǎng)布置做到不放過一個(gè)需要工作的細(xì)節(jié)，其次在決賽的記分統(tǒng)計(jì)未出現(xiàn)任何差錯(cuò)，在本次工作中，做到零誤差。

通過不同的學(xué)術(shù)講座，同學(xué)們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段社會(huì)還缺少大量人才，同時(shí)還了解到除了我們學(xué)習(xí)的公共課以外，還有很多東西需要我們?nèi)W(xué)，我們需要這些課外知識(shí)來豐富我們的大學(xué)生活。

以上就是我對(duì)這一學(xué)期的學(xué)工部工作總結(jié)，當(dāng)然，部門工作的順利完成，少不了在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持，在各部門的積極配合下，學(xué)工部在本學(xué)期取得了較為滿意的效果，但我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖诓蛔?，如工作的?chuàng)新能力不足，活動(dòng)做得還不夠細(xì)化，不過相信與大家一同努力，我院學(xué)工部的明天會(huì)更加美好和輝煌！

第四篇：第一學(xué)期班級(jí)事務(wù)總結(jié)

汽車與機(jī)械工程學(xué)院

車輛1103班第一學(xué)期班級(jí)事務(wù)總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期過去了，回首這學(xué)期，同學(xué)們成功地從一個(gè)青澀的高中生變成了一名成熟的大學(xué)生，相比于初到大學(xué)的我們，隨著這學(xué)期后幾個(gè)月大家慢慢適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活，對(duì)待活動(dòng)的態(tài)度也有了自己的參與、選擇，我們變得更加專業(yè)，對(duì)自己更負(fù)責(zé)任，已經(jīng)能夠很好地調(diào)整自己，駕馭大學(xué)。這一學(xué)期是我們認(rèn)識(shí)彼此，了解彼此，團(tuán)結(jié)大家，譜寫青春樂曲的一學(xué)期，也是我們車輛1103班班委辛勤付出，團(tuán)結(jié)合作，與全班同學(xué)其樂融融，友好相處的一個(gè)學(xué)期！回望過去一學(xué)期的大學(xué)生活，在學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，輔導(dǎo)員周璐璐老師的關(guān)心關(guān)懷下，在學(xué)院團(tuán)總支和學(xué)生會(huì)的支持下，以及咱們車輛1103班班委和全體同學(xué)的共同努力下，本學(xué)期我們班取得了比較令人滿意的成績(jī)。現(xiàn)在，對(duì)本期班級(jí)工作的具體事務(wù)做一下總結(jié)，望各位指正。

一、班級(jí)建設(shè)方面

1.班風(fēng)建設(shè)，本學(xué)期班級(jí)氣氛和諧融洽，每周四定期召開班委會(huì)議以及每次班級(jí)會(huì)議大家發(fā)言都比較積極，對(duì)班級(jí)的工作提出了很多可行性意見和建議。并且通過一系列的活動(dòng)，使同學(xué)之間更加融合。

2.班干部分工明確，本學(xué)期班委共有十名同學(xué)，各個(gè)班委都按照本職務(wù)所安排的事情分別組織不同活動(dòng)，同時(shí)提高每位班委的組織、協(xié)調(diào)能力。另外各班委成員都能夠基本上按時(shí)的完成自己的職責(zé)，從而使得班務(wù)工作效率有所提高。

3.班級(jí)文化建設(shè)，本學(xué)期通過設(shè)計(jì)制定班服、班徽、班旗等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的熱情度與參與度，為班級(jí)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，從而也在無形之中提升了班級(jí)的凝聚力與責(zé)任感，加快了班級(jí)的建設(shè)。http://004km.cn/ 3.現(xiàn)在越來越多的同學(xué)為學(xué)習(xí)所投入的時(shí)間與精力大于以前，為了自己的目標(biāo)去努力，尤其現(xiàn)在臨近考試時(shí)最為突出。

4.由于學(xué)校學(xué)分制度和德育分制度的實(shí)行與深入，同學(xué)們都能在學(xué)習(xí)和紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，從而使得班級(jí)管理有了較大的改善。

三、班級(jí)凝聚力建設(shè)（活動(dòng)方面）

1.設(shè)計(jì)制定班服、班徽、班旗中，各位同學(xué)積極獻(xiàn)言，可謂花樣百出，各有千秋，其實(shí)從中可以看出他們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)所花的功夫與精力，當(dāng)然這也充分展現(xiàn)了我們新一代大學(xué)生的新風(fēng)采與新面貌，在最后，通過全班同學(xué)的決議，我們選出出了大家所喜愛的班服、班徽樣式和班旗。

2.成功的召開了以“耀我中華，修身立志”，“反對(duì)傳銷，加強(qiáng)自身安全防范”，“起航我的大學(xué)”,“英語演講比賽”等為主題的班會(huì)，會(huì)議上，各位同學(xué)暢所欲言，班級(jí)氛圍其樂融融。3.本學(xué)期，班委成功舉行了社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)，社區(qū)文化現(xiàn)狀調(diào)研活動(dòng)以及為偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)生義務(wù)募捐書籍等活動(dòng)。另外，我們還成功的舉行了班級(jí)農(nóng)家樂、節(jié)日聚餐等活動(dòng)。

4.這一學(xué)期來，同學(xué)們積極參加學(xué)校、學(xué)院舉行的活動(dòng)。例如，參加學(xué)校、學(xué)院學(xué)生會(huì)的競(jìng)選，寢室設(shè)計(jì)大賽，班級(jí)辯論會(huì)的比賽，班級(jí)籃球賽的比賽，十月詩(shī)會(huì)詩(shī)歌朗誦比賽和演講比賽以及英語競(jìng)賽。全班同學(xué)觀看學(xué)校組織的“青春萬歲”的校迎新晚會(huì)和以“起航我的大學(xué)”為主題的院迎新晚會(huì)以及觀看北京“心靈之聲”殘疾人藝術(shù)團(tuán)在我校的專業(yè)演出，同時(shí)還在學(xué)校大禮堂觀看辛亥革命這部電影。同學(xué)們感慨頗深，洗滌了內(nèi)心的浮躁與不安。更為可喜的是，在這些活動(dòng)中，我班同學(xué)獲獎(jiǎng)?lì)H豐，在英語競(jìng)賽中，李佩、賴運(yùn)平、張婕、彭沙沙同學(xué)獲得一等獎(jiǎng)，劉竟飛獲得二等獎(jiǎng)，姜耀武、高昂、王英瓏獲得三等獎(jiǎng)。在演講比賽中，朱渭花同學(xué)獲得三等獎(jiǎng)。在寢室設(shè)計(jì)大賽中，姜耀武、朱善令、王煥勤、王子豪、項(xiàng)俊同學(xué)獲得校級(jí)三等獎(jiǎng)。在辯論會(huì)比賽中，胡淵博同學(xué)獲得“優(yōu)秀辯手”的稱號(hào)。

5.雖然有些同學(xué)在活動(dòng)中不曾亮相，但其實(shí)他們?cè)诎嗉?jí)活動(dòng)和組織策劃方面做了不少努力，其實(shí)他們才是最可愛的人，每一次活動(dòng)背后都默默的奉獻(xiàn)著，努力著，謝謝你們了！

四、思想建設(shè)方面

1.大多數(shù)同學(xué)積極向上、銳意進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，例如同學(xué)們參加的各學(xué)生組織，團(tuán)學(xué)組織，各社團(tuán)負(fù)責(zé)人的競(jìng)選等。不斷提升自身的能力與素質(zhì)。

2.大多數(shù)同學(xué)為自己訂立了一個(gè)目標(biāo)，并通過不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。

3.在本期中，姜耀武、陳少龍、劉竟飛、高懷東、胡淵博同學(xué)參加了學(xué)院黨校的學(xué)習(xí)。李佩、李陽、賴運(yùn)平、朱善令、彭沙沙、陳少龍、胡淵博同學(xué)參加了朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)。

五、有待改善的地方

1.由于十位班委都是男生，對(duì)女生方面的工作沒有做到全面、系統(tǒng)，沒有考慮到她們的真實(shí)感受和所思所想，在此說聲對(duì)不起，這一學(xué)期，班委做了很多事情沒有站在那么的立場(chǎng)，下學(xué)期將盡力改之，望你們監(jiān)督。

2.班級(jí)凝聚力不夠強(qiáng)，搞小山頭、小團(tuán)體情況嚴(yán)重，有些同學(xué)還是不太融入這一個(gè)新的班集體，班集體意識(shí)不強(qiáng)，參加活動(dòng)的積極性有待改進(jìn)。

3.學(xué)習(xí)情況效果不明顯，上課遲到，早退，無故不上課的現(xiàn)象還是存在，對(duì)待學(xué)習(xí)的積極性不高。

4.寢室文化建設(shè)方面存在漏洞，寢室內(nèi)務(wù)情況檢查效果差。

總之，生活還要繼續(xù)，生命還在奔跑，要抱著積極，樂觀的心態(tài)來面對(duì)生活，面對(duì)挫折，面對(duì)苦難。魯迅曾說過：真正的勇士敢于直面慘淡的人生，敢于正視淋漓的鮮血。逃避是沒有任何意義的。要端正態(tài)度，注重細(xì)節(jié)，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)關(guān)乎成敗，要做好每一件看似簡(jiǎn)單，平凡的小事。其實(shí)：把平凡的事做好就是不平凡，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。要對(duì)自己負(fù)責(zé)，自己決定自己的未來，要有貝多芬的“扼住命運(yùn)的咽喉”般的勇氣和膽量。始終要堅(jiān)信“天助自助者”。每個(gè)人都有他獨(dú)特的魅力，一個(gè)人與生俱來的不僅僅有生命，還有責(zé)任，義務(wù)和使命。

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第五篇：2012學(xué)工部工作總結(jié)

強(qiáng)基固本 立德樹人 2012年學(xué)生工作部工作總結(jié)

根據(jù)學(xué)院2012年黨政工作要點(diǎn)、學(xué)生工作要點(diǎn)和績(jī)效考核目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持把立德樹人作為教育的主要任務(wù)，著力做好文化引領(lǐng)、思想教育、科學(xué)管理和真誠(chéng)服務(wù)四位工作，努力提高工作效率和工作效果，全面完成2012年工作目標(biāo)和任務(wù)。

一、學(xué)生基本情況

1.學(xué)生構(gòu)成：

（1）現(xiàn)有在校學(xué)生12346人（女生3864人，占學(xué)生人數(shù)的31.3%），其中：大一4377人（女1379人），大二4148人（女1303人），大三3821人（女1182人）；少數(shù)民族學(xué)生271人（共有19個(gè)少數(shù)民族），占學(xué)生人數(shù)的2.2%；省外學(xué)生1366人（女327人），占學(xué)生人數(shù)的11.1%。

（2）家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生4592人，所占學(xué)生比例為37%，其中：特殊困難學(xué)生933人，所占學(xué)生比例為7.5%，困難學(xué)生2520人，占學(xué)生比例為20%，一般困難學(xué)生1139人，占學(xué)生比例為9.5%。

2.學(xué)生教育：一是加強(qiáng)生命、生活、生存“三生”教育和愛自己、愛他人、愛社會(huì) “三愛”教育及價(jià)值觀、人生觀、世界觀“三觀”教育，并融入社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，以框正思想，增強(qiáng)教育的有效性；二是以思想政治教育、心理健康教育和職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展教育這三項(xiàng)教育為重點(diǎn)，結(jié)合黨的十八大精神學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹，提

高學(xué)生思想水平、道德水準(zhǔn)，心理適應(yīng)和素養(yǎng)素質(zhì)；三是堅(jiān)持正面疏導(dǎo)、熱點(diǎn)解析，引導(dǎo)學(xué)生理性認(rèn)識(shí)和正確對(duì)待國(guó)際國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，以提高學(xué)生免疫力，充分維護(hù)學(xué)院穩(wěn)定；四是以尊重為前提、平等為基礎(chǔ)、合作為途徑、雙贏為目的，解決學(xué)生實(shí)際訴求和困難，努力構(gòu)建和諧校園，充分維護(hù)好學(xué)院、學(xué)生的安全和穩(wěn)定；五是采用正、反兩面教育并舉，以弘揚(yáng)正氣、懲治歪風(fēng)邪氣。全年共311名學(xué)生獲得國(guó)家獎(jiǎng)勵(lì)，有38名學(xué)生獲得省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，有2077名學(xué)生獲得院級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，有43個(gè)團(tuán)體、班集獲得院級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。另一方面，全年共有66人受到紀(jì)律處分，處分率為0.05%，同比降低0.01%，受處分學(xué)生零申訴，共有71名學(xué)生解除處分；六是開展了為期三個(gè)月的學(xué)生感恩勵(lì)志教育，為社會(huì)培養(yǎng)有恩情、重感情、有品格、甘奉獻(xiàn)的社會(huì)人。

3.學(xué)生管理：進(jìn)一步完善了《學(xué)生手冊(cè)》，并在新生入學(xué)教育時(shí)進(jìn)行宣傳和組織考試，以達(dá)到告知、強(qiáng)化、運(yùn)用和遵守目的；組織值日學(xué)生和值周老師開展督導(dǎo)工作，以“查”促“范”，收到一定效果；嚴(yán)肅校紀(jì)校規(guī)，對(duì)違紀(jì)學(xué)生按照“十六字原則”進(jìn)行處理，框正校風(fēng)、學(xué)風(fēng)；規(guī)范學(xué)生檔案管理，真實(shí)記載學(xué)生狀況，構(gòu)建學(xué)生信息資源庫(kù)，發(fā)揮檔案的導(dǎo)向育人功能；強(qiáng)化學(xué)生宿舍管理，充分彰顯宿舍思想教育、文化交流、習(xí)慣養(yǎng)成的素質(zhì)教育基地功能。

4.學(xué)生服務(wù)：規(guī)范、優(yōu)化、簡(jiǎn)化學(xué)生辦理程序，如畢業(yè)生離校手續(xù)、學(xué)生證實(shí)行集中化辦理；注意服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，要求從業(yè)人員熱誠(chéng)、關(guān)愛，有求必應(yīng)，要曉之以理、動(dòng)之以情，努力解決好學(xué)生訴求和困難，做好排憂解難和幫扶工作；積極做好“兩險(xiǎn)工作”，今年上、下半年各有11636人和12357人參加了大學(xué)生基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作，脫保率和錯(cuò)保率為零；共有11304名學(xué)生參加商業(yè)保險(xiǎn)，每周二下午均協(xié)助學(xué)生辦理參保、賠付等事宜；努力做好綠色通道工作，為408名貧困學(xué)子開通綠色通道，使其順利入學(xué)，共緩交學(xué)費(fèi)160.43萬元。

5.創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)：

（1）宿管中心工作創(chuàng)新有突破，被中國(guó)高教學(xué)會(huì)后勤管理分會(huì)學(xué)生公寓專業(yè)部授予“全國(guó)高校學(xué)生公寓管理服務(wù)工作先進(jìn)單位”。

（2）學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)先：a.嚴(yán)格評(píng)審：全院共收到1885份材料，經(jīng)審核1843份材料合格，其中42份不符合評(píng)審要求的材料取消參評(píng)資格。b.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：38名 “省級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生”，172名“院級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生”，41名“創(chuàng)新和競(jìng)賽獎(jiǎng)”的個(gè)人及團(tuán)體，43個(gè)先進(jìn)集體，10名學(xué)院“十佳學(xué)生標(biāo)兵”，364名“優(yōu)秀學(xué)生干部”，155名“三好學(xué)生”，783名“學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金”，290名“學(xué)院進(jìn)步獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)勵(lì)金額131.41萬元。

6.學(xué)生資助：

（1）國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金：8人獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金，獎(jiǎng)勵(lì)金額6.4萬元；303人獲得國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，獎(jiǎng)勵(lì)金額151.5萬元。

（2）助學(xué)金：a.國(guó)家助學(xué)金：春季學(xué)期有3308人共獲資助496.2萬元；秋季學(xué)期有3466人共獲資助519.9萬元；b.有17人獲得廣州助學(xué)金，資助金額3.4萬元；c.有726人獲得2012屆畢業(yè)生就業(yè)幫扶，其幫扶金額14.52萬元；d.資助特困生140人，資助金額28萬元；e.協(xié)助4名學(xué)生成功申請(qǐng)了晟茂公司資助，簽訂資助及就業(yè)協(xié)

議，其資助金額為7.36萬元；f.2011學(xué)年應(yīng)征入伍學(xué)生共計(jì)19人，補(bǔ)償金額21.42萬元。

（3）助學(xué)貸款：幫助562名貧困學(xué)生申請(qǐng)生源地助學(xué)貸款，其中辦理成功482人，貸款金額197.915萬元。

（4）勤工助學(xué)人數(shù)及金額：為貧困學(xué)生提供勤工助學(xué)崗位286個(gè)，上崗學(xué)生400余人次，發(fā)放勤工助學(xué)費(fèi)36萬余元。

7.學(xué)生黨員發(fā)展：堅(jiān)定信念跟黨走，筑牢路線純隊(duì)伍，全年發(fā)展學(xué)生黨員733名，轉(zhuǎn)正329名。

二、工作特色和亮點(diǎn)

1.大學(xué)生宿舍文化藝術(shù)節(jié)絢麗多彩

成功舉辦第六屆大學(xué)生宿舍文化節(jié)閉幕式暨第七屆創(chuàng)新技能節(jié)閉幕式，開展了“我運(yùn)動(dòng)、我健康之體育戶外競(jìng)技活動(dòng)”，“歌舞青春，釋放激情之主持人大賽”，“多彩校園閃亮青春之寢室歌手大賽”，現(xiàn)參與學(xué)生已達(dá)19759人次，較以往相比學(xué)生參與面更廣、效果更好。

2.宿管中心工作創(chuàng)新有突破

堅(jiān)持人性化管理、親情化服務(wù)的理念，努力把學(xué)生公寓建成思想教育、文化交流、行為養(yǎng)成的學(xué)生素質(zhì)教育基地，深化了內(nèi)部職能職責(zé)，嚴(yán)格了宿舍管理要求和工作規(guī)范，被中國(guó)高教學(xué)會(huì)后勤管理分會(huì)學(xué)生公寓專業(yè)部授予“全國(guó)高校學(xué)生公寓管理服務(wù)工作先進(jìn)單位”。

3.學(xué)生資助工作扎實(shí)

推進(jìn)有為

召開四次獎(jiǎng)資助工作學(xué)生代表座談會(huì)，收集了164條學(xué)生的意見和建議，進(jìn)行梳理，并運(yùn)用于評(píng)定工作中，有力地促進(jìn)了獎(jiǎng)資助評(píng)定

工作的公正性。今年受資助學(xué)生3769人，占學(xué)生總數(shù)31%，資助金額高達(dá)1249.52萬元。要求政策、程序操作和結(jié)果公示三公開。共有4次學(xué)生投訴，及時(shí)調(diào)查，其中3次澄清，1次1人查實(shí)后取消國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金推薦資格，評(píng)審工作得到學(xué)生的認(rèn)可。上報(bào)四川省大學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審委員會(huì)的材料及結(jié)果規(guī)范無誤，獲得教育廳資助管理中心好評(píng)，為學(xué)院爭(zhēng)得榮譽(yù)。

4.學(xué)生家訪促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變

2012年暑期，42名學(xué)生工作戰(zhàn)線上的家訪老師組成了21個(gè)家訪小組，行程4萬多公里，訪問學(xué)生家庭190戶。家訪具有其他教育方式不可替代的作用，是一次 “走、轉(zhuǎn)、改”的實(shí)踐教育活動(dòng)，他搭建了學(xué)校、家庭、社會(huì)育人平臺(tái)，他關(guān)切家庭、社會(huì)對(duì)大學(xué)生思想政治素養(yǎng)的影響，他拓展了大學(xué)生思想政治教育的空間和途徑，有 效地提高了大學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性和有效性。同時(shí)，也是加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，在家訪中接受教育，使輔導(dǎo)員真切感受了學(xué)生成長(zhǎng)的家庭環(huán)境，并通過家訪促進(jìn)了輔導(dǎo)員責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)的深化和務(wù)實(shí)作風(fēng)的培育，家訪工作達(dá)到了“他山之石可以攻玉”的預(yù)期效果。

5.大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展全力推進(jìn)

實(shí)施《大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)計(jì)劃》，建立學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展教育培養(yǎng)的工作體系和責(zé)任體系。召開《大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)計(jì)劃》研討會(huì)，深入分析不同系別、不同專業(yè)、不同班次的學(xué)生狀況，結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)和行業(yè)發(fā)展對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的要

求，明確教育職責(zé)，創(chuàng)新工作方式、改革評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)分類引導(dǎo)，把全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)與增強(qiáng)學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力有機(jī)結(jié)合起來，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，健康成長(zhǎng)。

6.新生軍訓(xùn)成效顯著

找到并妥善解決了新生軍訓(xùn)與老生同時(shí)開學(xué)所帶來的矛盾和沖突，采取了恰當(dāng)?shù)钠胶獯胧?，有效避免了因新生軍?xùn)而需老生推遲兩周開學(xué)的不良后果；軍訓(xùn)管理及學(xué)生軍訓(xùn)成績(jī)的評(píng)價(jià)體系進(jìn)一步完善，有效促進(jìn)學(xué)生軍訓(xùn)的自律性和積極性，從而提升了軍訓(xùn)管理規(guī)范化水平和育人效果。在為期14天的軍訓(xùn)中，有3802名參訓(xùn)學(xué)生，軍訓(xùn)成績(jī)合格率達(dá)99.78%，有1460名學(xué)生向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，占參訓(xùn)學(xué)生的38.4%；安全防護(hù)工作到位，實(shí)現(xiàn)無安全責(zé)任事件發(fā)生；軍訓(xùn)內(nèi)務(wù)要求與宿管中心內(nèi)務(wù)要求接軌，內(nèi)務(wù)及軍訓(xùn)匯報(bào)效果幾年最好的。

7.新生入學(xué)教育措施到位

明確按八個(gè)板塊內(nèi)容要求組織入學(xué)教育，首次采取先由各系匯報(bào)入學(xué)教育實(shí)施計(jì)劃，制作各板塊入學(xué)教育案及PPT，學(xué)生工作部臨場(chǎng)抽查，各系現(xiàn)場(chǎng)說課，并預(yù)設(shè)了“精彩一課”比賽，提高了入學(xué)教育受重視程度，促進(jìn)了入學(xué)教育規(guī)范化、系統(tǒng)化，提升了入學(xué)教育的針對(duì)性。

8.心理健康教育實(shí)現(xiàn)零危機(jī)事故

對(duì)2012級(jí)4333名新生進(jìn)行了心理健康普查，篩查的問題分類，按系進(jìn)行指導(dǎo)，提出了應(yīng)對(duì)措施和方法。對(duì)2011級(jí)有自殺傾向?qū)W生

66人進(jìn)行了約談，對(duì)心理危機(jī)月報(bào)表中潛在心理危機(jī)的25名學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤服務(wù)，對(duì)突發(fā)心理危機(jī)5人進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，同時(shí)以“5·25”心理健康活動(dòng)為載體的心理健康教育、宣傳、咨詢等活動(dòng)形式達(dá)到15個(gè)類別，較去年增加了7個(gè)，內(nèi)容豐富、形式多樣。

三、存在的問題及思考

1.學(xué)風(fēng)欠佳。冬天學(xué)生遲到現(xiàn)象比較嚴(yán)重，平時(shí)隨意請(qǐng)假、課堂狀態(tài)差、考試作弊等，都集中反映了學(xué)風(fēng)存在的問題。思考：一要教務(wù)處、學(xué)生工作部及各系部通力合作，二要教師理直氣壯地充分履行教師職責(zé)，管好課堂、上好課，三要認(rèn)真研究如何評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)，應(yīng)注重教學(xué)環(huán)節(jié)的掌控，嚴(yán)肅命題、考試、閱卷等各環(huán)節(jié)紀(jì)律要求，首要解決的是管理沒有到位的問題。

2.執(zhí)行力不夠。思考：要進(jìn)一步理順關(guān)系，本著管人就要管事，事事有人管，人人都管事，管事憑考核，考核憑依據(jù)，著力提升人的素質(zhì)，著力營(yíng)造工作環(huán)境和認(rèn)真做事的氛圍。

3.隊(duì)伍穩(wěn)定性不夠。思考：一是輔導(dǎo)員隊(duì)伍定位不夠高，應(yīng)朝著人生導(dǎo)師的方向邁進(jìn)，朝著職業(yè)化、專業(yè)化、專家化方向前行，著力解決素質(zhì)、能力、職稱、待遇問題；二是宿管中心各園區(qū)管理隊(duì)伍不穩(wěn)定，能人難留住。

4.學(xué)生軍訓(xùn)及軍事理論課教育經(jīng)費(fèi)未落實(shí)，學(xué)院沒有按照相關(guān)文件規(guī)定給予每生不低于120元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支持，致使軍訓(xùn)及軍事理論課等費(fèi)用開支困難。

四、明年工作設(shè)想

1.學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十八大精神，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，將“立德 樹人”作為學(xué)生工作部的指導(dǎo)思想，將關(guān)注學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生的思想落到實(shí)處。

2.輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施系統(tǒng)設(shè)想。整體推進(jìn)，實(shí)質(zhì)性推進(jìn)，職稱評(píng)定，職業(yè)技術(shù)競(jìng)賽工作。

3.繼續(xù)推進(jìn)心理健康進(jìn)課堂，建立課堂主渠道，更有效地做好八項(xiàng)心理健康教育。

4.搭建平臺(tái)，積極有效開展大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展教育培養(yǎng)，力爭(zhēng)建立其評(píng)價(jià)管理體系和建立20門網(wǎng)上非職業(yè)能力學(xué)習(xí)培養(yǎng)課程庫(kù)。

5.抓好常規(guī)管理工作，框正校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，提升學(xué)生的精、氣、神。

6.組織協(xié)調(diào)搞好“兩節(jié)、三賽”等各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng)。7.加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，初步建立班級(jí)網(wǎng)上管理教育平臺(tái)。

學(xué)生工作部

2012年12月16日