第一篇：淘寶、天貓、電子商務,未來的思考

淘寶、天貓、電子商務，未來的思考

問：為什么淘寶（天貓）更適合打造一個零售電子商務品牌？

答：2011年，當時已經(jīng)做了若干個外網(wǎng)電商項目的我，始終陷在一個困惑中，外網(wǎng)的電子商務的流量渠道往往都不夠穩(wěn)定，對于打造一個長期項目很不利，比如

1、郵件群發(fā)，有時候能發(fā)，有時候不能發(fā)；

2、SEO，有時候排名好，有時候排名不好；

3、競價，發(fā)現(xiàn)一個領域，競價成本會越來越高，導致項目難以為繼（除非是企業(yè)間業(yè)務）；

4、百度知道，百度對廣告封殺得太嚴格。

相對來講，淘寶內部有幾個渠道，都可以穩(wěn)定的給予流量（尤其是免費渠道），所以給了賣家更大的空間。

問：為什么做實物品牌，就必須借助于淘寶（天貓）？

答：想做成長期的品牌，就必須讓一個項目的營銷渠道“多渠道化”，只有這樣，任何一個渠道的缺失都不會帶來重大的影響，這也是我以前做互聯(lián)網(wǎng)技術培訓的原因，因為這個“產(chǎn)品”是可以獲得多個營銷渠道的。

但我一直想試試實物品牌的打造，所以一直躲避淘寶的我，就想著要去研究研究淘寶。

核心原因就是：淘寶內部有N種營銷工具。

問：發(fā)現(xiàn)淘寶是適合打造實物品牌，那么淘寶容易做嗎？

答：當然很不容易，從發(fā)現(xiàn)能做，到我實際操作，我花了一年的時間，才把這些經(jīng)驗給摸索清楚。因為我去學習這些經(jīng)驗的時候，基本上各種經(jīng)驗都學習，基本上沒有多少經(jīng)驗都是拿來就用的，必須自己消化。

而且，很多術都是不斷變化的，你必須掌握思維方式，預測或判斷出下一個正確的術。

問：運營淘寶最大的問題是什么？

答：差異化的產(chǎn)品和運營策略。

1、產(chǎn)品如果沒有差異化，現(xiàn)在賺錢，以后也容易被別人打敗；

2、運營策略，包括把這些產(chǎn)品策劃、推廣、運營的整體策略。這不僅僅是簡單的方法，就像我們拿到一個店分析，是沒有標準化的方案去診斷這個店怎么發(fā)展的。需要研究現(xiàn)有情況，通過“方法論”來研究出適合的方法。

問：你覺得普通人能做好淘寶嗎？

答：普通人可以在運營策略上“速成”——半年到一年左右。但是對于差異化的產(chǎn)品這塊，基本上難速成。大部分人能拿到的都是大路貨，所以就算有營銷本領，可能也施展不出來。

所以，普通人學好運營策略后，可以到傳統(tǒng)企業(yè)去實踐，通過他們的平臺不斷提升，成就自己。

如果在這一過程中，獲得了差異化的產(chǎn)品的經(jīng)驗，這個時候就可以創(chuàng)業(yè)了。（可以成為原企業(yè)的代理商）

問：淘寶與天貓的區(qū)別是什么？

答：如果同樣的能力同樣的產(chǎn)品，可能淘寶的潛力是讓你賺8萬，天貓的潛力可能是讓你賺20萬。

因為淘寶的流量也是相對有限的，他給誰，誰就富。你說你是淘寶你愿意給誰流量？自然是天貓。所以，在權重，政策上，天貓都享有天然優(yōu)勢。對于企業(yè)想大，從戰(zhàn)略上講，一定要選擇天貓。

這也是為什么，我們做了一陣淘寶店后，感覺增長乏力，個人做做是可以，我們這種大成本的企業(yè)，必須規(guī)?；?，只能靠天貓。

以上內容都是我學習淘寶以來分析出來的結果。

問：看你這些理論分析有什么用？

答：我就是用這些理性的分析作判斷，用這些理性的分析，告訴傳統(tǒng)企業(yè)怎么做，從而獲得訂單與投資的。如果你想思路清楚的從事電子商務，你必須也能夠建立自己的思維體系，這樣，你才能告訴下屬怎么做，告訴合作伙伴怎么做，告訴投資人你為什么這么做。

理論越清楚，你犯錯誤的可能性越小。

當然，我們分析的理論也有可能是錯誤的，因為沒有人能絕對正確，一切看讀者怎么去看。

問：再分析一下，未來電子商務會占零售業(yè)的幾成？

答：目前我們這代人，基本上是以網(wǎng)購為主了，我的電腦、衣服幾乎都是通過網(wǎng)購完成的。

理論上看，我認為未來電子商務占零售的比重要超過實體店，這個時間點會在2020年后才達到。那時候，我35歲后，消費力最強。

問：實體店在未來還會存在嗎？

答：肯定會存在，因為某些需求我們必須通過實體店去感受，去滿足。首先，對于服務類、餐飲類的實體店，未來會有兩種：街道上的和寫字樓里面的。兩者都通過網(wǎng)絡來業(yè)務，但是街道上服務類店鋪的也有路上走的客戶，這類店鋪的數(shù)量將會增多。

而對于實物類的實體店，我的判斷是：店面數(shù)量將會減少！因為他們已經(jīng)會把電子商務看作是重要的渠道。線下已經(jīng)不需要有那么多的店面渠道。

實體店還有一個重要作用，就是在為電子商務品牌“品牌背書”，使得品牌的含金量加強。大家覺得他有實體店，或線下有售，會更加的信任。這跟現(xiàn)在的品牌需要在市中心開個旗艦店一個意思，不為盈利，就為了品牌感。

問：網(wǎng)購未來還會是低價嗎？

答：電子商務將只是一個普通渠道！所以網(wǎng)購只是客戶選擇方式的變化?？创蠹覍τ谄放频男枨蟊砻鳎寒a(chǎn)品一定會分成低、中、高端，即便它在網(wǎng)絡上。像現(xiàn)在的奢侈品牌不上電子商務，是沒有什么問題的。因為他的主流人群，在網(wǎng)絡上還沒有什么規(guī)模，他現(xiàn)在來了，就是自降檔次。他會等到消費者能夠，或快能夠消費得起的時候，登陸電子商務。

問：為什么現(xiàn)在線下企業(yè)進入線上，需要采用低價呢？

答：目前參與網(wǎng)購的，還是這個社會的“非主流”，低價是他們需要的核心價值。

但這種情況正在改變，從淘寶調整淘寶排名規(guī)則就可以看出來，他們現(xiàn)在大大提升了高價產(chǎn)品的權重。

傳統(tǒng)企業(yè)未來肯定是需要依靠電子商務的，而且靠的就是我們這些“非主流成為主流后”貢獻的業(yè)績。所以，他必須在此刻就要在網(wǎng)上培養(yǎng)客戶，也在網(wǎng)上培養(yǎng)他的運營團隊（和線下絕對不一樣的團隊）。所以，他們必須用“低價”練兵。

一旦我們這些人有錢人，自然，他們的價格也漲上去了。

但是，他們漲價也是需要理由的：差異化的產(chǎn)品和優(yōu)秀的品牌運作。

問：馬云不是說創(chuàng)辦電子商務就是讓產(chǎn)品不要價格高嘛，他的預料沒有實現(xiàn)？ 答：馬云估計也沒有想到，網(wǎng)購的產(chǎn)品還是分了三六九等。他所把價格打下來的，是那些沒有差異化，但是線下靠信息不透明賺錢的產(chǎn)品。這部分產(chǎn)品到網(wǎng)絡上，最終火拼了價格。把原先的暴利讓出來了，消費者受了益。

而，對于那些大家有品牌需求的產(chǎn)品，這部分產(chǎn)品靠著自己的品牌力量，可以把價格很好的拉高。

從某種程度講，馬云不是讓天下沒有難做的生意，而是讓生意變得更難做了??因為線下的店鋪競爭是面對你的周邊，而線上的競爭，面對的是全國的競爭對手。競爭更慘烈了。傳統(tǒng)情況，商家的一款新產(chǎn)品出來，可能會有1年的暴利期，而在網(wǎng)絡上，這變得容易曝光，所以競爭對手3個月后可能就學走了。你必須持續(xù)持續(xù)持續(xù)地創(chuàng)新，才能迎來不斷而來的競爭。當然，競爭是商業(yè)的本質，所以馬云也沒錯，估計是一開始沒有預料到罷了。

問：電子商務的渠道營銷成本比線下更低嗎？

答：問了一位在南京中央商城開店的朋友，他跟商城的成本怎么結算的？我原以為是租金，他告訴我是按銷售額的30%。乍一聽，30%好高??！天貓才5%！但一想，不對，在商場雖然是30%，但是流量可不需要自己來引??！天貓收走5%，但是給你的流量是有限的，你需要用SEO（人力智力成本）、用廣告的方式來獲得客戶。所以，綜合算下來，營銷成本占30%也是差不多的。

電子商務是一個純粹的營銷渠道拍賣化的平臺，誰出價高，誰贏得渠道。所以，這個競爭也是比較大的。（當然，現(xiàn)在遠遠沒到這一步）。當然，這也預示著，你只有不斷學習與超越，才能贏得長期的核心競爭力。

第二篇：2012年電子商務(淘寶天貓商城)工作總結

電子商務部2012年總結

擔任健力電商部門經(jīng)理，經(jīng)過2012年最后一個多月的工作和了解，特對電商部門面臨問題和工作情況做如下總結：

一、部門銷售情況（2012.01.01-2012.12.31）

<一>、銷售總金額70112.76元

Li旗艦店：36116元

Li運動專營店：33661.76元

拍拍商城：335元

<二>、銷售單數(shù)841筆

Li旗艦店：373筆

Li運動專營店：461筆

拍拍商城：7筆

二、面臨問題

<一>、平臺現(xiàn)狀方面

1、健力公司旗下電商平臺主要為淘寶天貓“Li旗艦店”、“Li運動專營店”、拍拍商城和官方網(wǎng)站?？傮w上網(wǎng)絡信息覆蓋面不大，受眾群狹小。

2、雖然有官方網(wǎng)站，但是平臺利用率不高，產(chǎn)品和新聞信息頁面收錄少，更新慢，直接影響到網(wǎng)站信息的展示傳遞；網(wǎng)站框架、用到的技術和功能，并不利于網(wǎng)站的長期優(yōu)化和推廣。

3、其一，“Li旗艦店”雖然是開了一年多，但因為期間斷斷續(xù)續(xù)缺乏專人管理，使得平臺人氣較少，多款產(chǎn)品長期沒銷量，成為滯銷商品，店鋪得分低下，1

直接影響到整個店鋪的排名，流量零散并是熟悉客戶，缺乏新客戶獲取的能力；其二，缺乏專門負責人，客服響應和發(fā)貨速度等非常緩慢，也直接影響到店鋪的運作。其三，缺乏推廣和新品的補充，平臺活躍度低。其四，店鋪取名字和發(fā)布產(chǎn)品品牌并不利于公司推廣和宣傳。

4、“Li運動專營店”和拍拍商城因為人手原因選擇放棄，“Li運動專營店”已轉為C店繼續(xù)運作。

<二>、價格體系方面

1、因為公司線下客戶較多，并且沒有很好的進行約束，客戶銷售靈活，眾

多選擇線下及線上同時進行銷售，加之線上線下產(chǎn)品并沒區(qū)分開，所以

造成價格混亂，最終損害到客戶及公司的利益

2、網(wǎng)絡銷售價格偏低，對于公司“Li旗艦店”推廣是個很大的阻礙。<三>、電商架構方面

1、團隊剛起步，并且缺乏專業(yè)的推廣及客服，現(xiàn)有人員缺乏專業(yè)知識，很

多工作不好安排，工作開展緩慢。

2、公司從下單到發(fā)貨整個電商流程繁瑣，不利于提高工作效率和減少出錯。

3、沒有ERP對接電商平臺，整個環(huán)節(jié)基本上手工完成，必將加大工作量需

要較大的人力物力投入，成本也會大幅度增加。

三、工作情況

<一>、了解環(huán)節(jié)

1、了解了自己公司的運作流程和產(chǎn)品情況

2、了解了對手熱銷產(chǎn)品、銷售模式和表現(xiàn)手法

3、了解得出產(chǎn)品差異化

<二>、信息展示上

1、優(yōu)化“Li旗艦店”框架，以更人性化、便于產(chǎn)品信息的有效展示

2、優(yōu)化公司信息，所有產(chǎn)品進行一次大的修改

（1）從標題上進行優(yōu)化，提升搜索匹配度，以獲得更好的排名

（2）完善所有屬性信息，如使用人群，產(chǎn)品特點等，便于屬性類目收

錄和匹配

（3）對產(chǎn)品顏色和大小重新區(qū)分，便于客戶選擇購買，并且把產(chǎn)品能

完善的主圖盡量完善。

（4）因為沒有對接ERP庫存，需每周至少核對一次庫存，以保證庫存的準確性。

3、啟動了淘寶分銷系統(tǒng)，鋪開產(chǎn)品，目前已經(jīng)陸續(xù)有分銷客戶加入。

4、建立華南文體用品商城的店鋪

5、重新激活阿里巴巴批發(fā)平臺

<三>、工作安排上

1、對部門人員工作進行安排、監(jiān)督和工作指導

2、美工剛到位，對美工進行指導，讓了解拍攝要求和美工方向，美工將負責部門系列電商平臺的美工、設計和產(chǎn)品拍攝，新品到貨需立刻進行拍攝，并處理完上傳到到圖片空間，提前處理好相對應的節(jié)假日活動主題。

3、每周一次，對部門人員進行了針對天貓規(guī)則培訓，培訓了解怎么避免受到懲罰和應注意的話術。

4、安排一人負責淘寶分銷平臺，培訓讓了解平臺工作流程、問題解決、產(chǎn)品修改和優(yōu)化、并給予指導開拓分銷客戶。

5、安排一人負責華南文體用品城平臺，并給予培訓指導，讓了解產(chǎn)品的優(yōu)化等事宜

<四>、運營上

1、摒棄掉手寫單環(huán)節(jié)，系統(tǒng)下單，實現(xiàn)快遞單機打

2、安排著手產(chǎn)品拍攝和店鋪專修

3、開通直通車，對產(chǎn)品競價推廣，以提升店鋪人氣和擺脫店鋪低分和滯銷

狀態(tài)。

4、確認產(chǎn)品主打為冰鞋、籃球、羽毛球和護具，其他全部刪除

5、進行折扣、優(yōu)惠和搭配銷售，提升店鋪粘度和轉化率

6、啟用淘寶分銷

7、啟用阿里巴巴

第三篇：淘寶天貓推廣方案

XXX天貓旗艦店店推廣方案

XXX推廣方案：分天貓站內推廣及站外推廣

一、天貓站內推廣：

在天貓商城內部有許多可用于宣傳推廣的方式，這些方式有些是免費，有些是要錢的，總結歸納如下，在推廣時加以選擇和區(qū)分，根據(jù)實際情況運用。

(一)免費推廣資源

1.A.B.C.D.推廣方法：商城搜索引擎優(yōu)化

概述：側重于是標題關鍵字的運用，寶貝描述頁文字的詳細度，增加寶貝排名 推廣費用：人力成本 項目操作權重：常規(guī) 具體實施流程：

1)負責新品上架，根據(jù)天貓內部排名規(guī)律進行SEO關鍵詞提取 2)負責根據(jù)天貓商城內部排名規(guī)律制定關鍵詞排列規(guī)則 3)負責參照關鍵詞以及排列規(guī)則進行標題功能性，寶貝描述 4)避免觸犯淘寶規(guī)則（淘寶規(guī)則在附件有說明）5)關鍵詞應該以半角逗號隔開

6)標題直接用產(chǎn)品名稱，這樣可以增加搜索率

7)先確定核心關鍵詞，產(chǎn)品名稱、行業(yè)定位，以及商城名稱或品牌名稱如 8)以品牌，商品名稱為標題，這樣可以帶來更多的客戶 9)剛開的天貓商城最好避開熱門關鍵詞，用長尾詞為主，當然也可以適當加些熱門的。

2.推廣方法：淘寶社區(qū)，淘寶江湖

A.概述：

1)淘寶社區(qū)分享淘寶樂趣，交流在線購物經(jīng)驗，免費推薦你的店鋪，展示最新熱門商品

2)活躍發(fā)帖，回貼，幫助買家答疑（側重買家），通過發(fā)貼ID引流到店鋪 3)報名參加社區(qū)促銷活動 4)爭取社區(qū)首頁免費廣告位

B.推廣費用：以人力成本掙取銀幣作為成本 C.項目操作權重：童裝旗艦店成員相互配合 D.具體實施流程：

1)可以在社區(qū)交流，分享自己做商城的經(jīng)驗，發(fā)帖子帶動食品類目的人氣。發(fā)布美食，并分享經(jīng)驗與知識等等。在淘江湖里可以結識一些這方面又經(jīng)驗的朋友，可以交流經(jīng)驗，學習別人的長處，同時還可以向他們推薦公司產(chǎn)品。2)廣告位分三類，淘寶社區(qū)首頁，站內信，社區(qū)。廣告位的開放時間：

a)社區(qū)首頁。每天13：00到次日9：00開放預訂，9：00以后淘寶網(wǎng)工作人員會始審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的廣告將在審核后，于12：00發(fā)布，有效期1天，該廣告推薦店輔或單件商品．（社區(qū)首頁有16個位置，一天100個銀幣 b)站內信。每天21：00到次日9：00開放預訂，9：00以后淘寶工作人員開始審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的廣告將在審核后，于12：00發(fā)布，有效期1天，該廣告推薦店輔或單件商品．（10到20個位置，一天50個銀幣）

c)論壇廣告。每天16:00到次日9：00開放預訂9：00以后淘寶網(wǎng)工作人員會始審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的廣告將在審核后，于12：00發(fā)布，有效期1天，該廣告推薦店輔或單件商品．（5個位置，一天50個銀幣）

3.推廣方法：淘寶幫派

A.概述：

1)加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源

2)建立自己幫派，這也是一個免費獲的推廣方法，同時涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁

3)也可以加入別人的幫派，但是要遵守別人的幫規(guī)

4)加入淘寶官方促銷幫派需要一定的人脈資源，又資源的可以使用 B.推廣費用：人力成本官方人際關系維護成本，維護成本要看關系而定 C.項目操作權重：常規(guī) D.具體實施流程：推廣部

1)淘幫派是淘寶免費提供給淘寶用戶使用的，可以發(fā)表文字、圖片等，對于新店來說，如果自己的幫派人氣旺，那么店鋪的流量也會驟升。瀏覽淘幫派的網(wǎng)民都是淘寶用戶，有賣家也有買家，針對性強。2)加入淘寶促銷幫（官方），促銷頻道(官方)等幫派，3)負責及時關注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名 4)負責官方客情關系梳理，增加活動選中機率

4.推廣方法：友情鏈接

A.B.C.D.1)概述：增加和其它高質量店鋪的互通鏈接，通過其它店鋪的反鏈進入店鋪 推廣費用：人力成本淘寶客分成外店廣告位 項目操作權重：輔助 具體實施流程：

添加高質量的友鏈就像是為自己店增加了人氣，做了免費廣告。通過鏈接找到店鋪，瀏覽童裝，瀏覽量提高了，成交的機會也大大增加。2)友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類目店鋪(設置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)3)淘寶商城友情鏈接亦可轉向購買其他店鋪廣告位

5.推廣方法：淘寶抵價券

A.1)2)3)4)B.概述：

買家購買商品時，可使用等值的抵價券購買 抵價券必須要在制定的區(qū)域與實踐內使用

抵價券不能分拆，不能累加，一次交易只能使用一張抵價券

抵價券不能與其他優(yōu)惠同時使用，不能抵郵費，只能作為童裝交易的抵價 推廣費用：人力成本以抵價成本 C.項目操作權重：配合活動 D.具體實施流程

把抵價券分“5元、10元、20元、50元抵價券，可以根據(jù)實際情況使用不同的抵價券。

6.推廣方法：收藏功能

A.概述：淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù)。

B.推廣費用：人力成本獎勵成本 C.項目操作權重：輔助 D.具體實施流程：

1)客服部：當潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝

2)推廣部：策劃買家店鋪收藏獎勵機制，客服部門按照要求操作

7.推廣方法：淘寶VIP會員

A.概述：

1)vip是針對整個淘寶買家設置店鋪單品折扣 2)怎樣成為vip（交易金額可以進行調整）：

金

卡：在3個自然月內至少完成3筆有效支付寶交易，且總交易金額≥1500元。白金卡：在6個自然月內至少完成5筆有效支付寶交易，且總交易金額≥5000元。鉆石卡：在9個自然月內至少完成10筆有效支付寶交易；且總交易金額≥10000元。B.推廣費用：人力成本與促銷成本 C.項目操作權重：輔助

D.具體實施流程：主推XXX系列，增加淘寶VIP會員的促銷

8.推廣方法：旗艦店VIP會員

A.B.C.D.概述：針對店老客戶設置店鋪單品折扣 推廣費用：人力成本打折成本 項目操作權重：輔助

具體實施流程：推廣部：設置會員關系，除了打折的同時策劃有實際意義的店鋪活動增加用戶的粘合度

9.推廣方法：信用評價

A.B.C.D.1)2)概述：在買家評價的解釋欄中加上的店鋪名與關鍵詞 推廣費用：人力成本 項目操作權重：常規(guī) 具體實施流程：推廣部

可以提供評價模板給客服部門

主動對買家的每一個成功的交易進行好評說明以及解釋性評價

10.推廣方法：淘寶商城官方活動

A.概述：在旗艦店“我是賣家--活動報名”中，天貓商城中經(jīng)常會提供一些促銷活動，要積極去參加這種活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。B.推廣費用：人力成本與折扣成本

C.項目操作權重：輔助

D.具體實施流程：推廣部

及時注意關注此類信息，積極報名參與，主要是配合活動內容的折扣

11.推廣方法：淘寶錢莊

A.概述：錢莊是用買家用淘金幣兌換或抽獎獲得禮物的地方，點擊錢莊寶貝圖片，直接引流到賣家的寶貝頁面。贊助商品包郵就是廣告成本。B.推廣費用：人力成本與折扣費用 C.項目操作權重：輔助

D.具體實施流程：推廣部：及時關注積極報名參與到團購活動中，推薦“櫻桃巧克力旗艦店”的寶貝，讓寶貝盡享大眾視野。

12.推廣方法：聚劃算團購

A.概述：聚劃算團購活動以一日三款團購，每天十點開始

B.推廣費用：人力成本與商品折扣費。因為在團購活動中，商品都是比一般的便宜，這樣才有吸引力 C.項目操作權重：輔助 D.具體實施流程：

1)商品團購類別：食品、母嬰、其他、聚名品等 2)推廣部：及時關注積極報名參與

(二)收費推廣資源

1.推廣方法：淘寶旺鋪

A.B.C.D.1)a)b)c)

2)免費旺鋪（即創(chuàng)業(yè)扶植版旺鋪）

相對于標準版，固定了店鋪首頁的模塊，不贈送圖片空間服務。概述：提供XXX寶貝展示，設置個性模板 費用：

項目操作權重：常規(guī) 具體實施流程：

淘寶旺鋪分為兩種：一種是付費的，一種是免費的。

付費旺鋪（即標準版旺鋪）購買后可以享受旺鋪的服務，而且附贈30M圖片空間

提升寶貝瀏覽量，更好地留住買家。寶貝圖片更大，店鋪更漂亮。旺鋪賣家免費贈送30M圖片空間。

2.推廣方法：滿就送

A.概述：

1)滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵

2)功能：提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。B.費用：成本即為所送的數(shù)額與人力成本 C.項目操作權重：輔助

D.具體實施流程：旗艦店成員相互配合。比如：滿400元送10元，滿700送20元。

3.推廣方法：套餐搭配

A.概述：

1)將幾種商品組合在一起設置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

2)提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉化率，提升店鋪曝光率 3)每一次可以添加5件寶貝，同時還可以對寶貝進行描述 B.費用：設定促銷價，成本為促銷折扣 C.項目操作權重：常規(guī) D.具體實施流程：

在營銷中心促銷管理處可以設置，與滿就送，限時打折可以一起使用。

1)需要商城人員了解產(chǎn)品的合理搭配，設置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉化率 2)同時增加商品曝光量

3)增加在淘寶搜索首頁“服務”篩選展示機會 4)或者是一口價加包郵

5)最多可以設置50個搭配促銷套餐。

6)搭配套餐的總價要低于單個寶貝原價總和。如果搭配總價高于單個寶貝原價總和時，系統(tǒng)將自動按原價總和購買。

7)搭配套餐最多可以同時搭配5個商品，新搭配套餐里的商品都可以減庫存，每個套餐商品都可以由買家評價。

4.推廣方法：限時打折

A.1)2)3)B.C.D.1)2)概述：

限時打折即為秒殺類的活動，設定時間與每人購買的數(shù)量

系統(tǒng)幫助賣家設置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。供超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買欲。費用：優(yōu)惠折扣數(shù)額 項目操作權重：輔助 具體實施流程：

增加在淘寶搜索首頁“服務”篩選展示機會

可以考慮周末定期某個時間限時3小時，拿出一款商品特價銷售，要準備好商品，編輯豐富內容來吸引客戶，增加購買率 注意事項：

（1）為了控制疲勞度，每個賣家每個月的總活動時間是480個小時(營銷套餐扶植版為100個小時)，創(chuàng)建活動的次數(shù)是50次。一個月的概念是按照賣家訂購之日起往后推30天。

（2）每次活動時間不能少于1個小時，不能大于240個小時。單個活動因庫存銷售提前結束，未用完的時間還是會從總可用時間中扣除。

（3）每個活動最多添加的寶貝數(shù)是20個。一個寶貝只能出現(xiàn)在一個活動中。

（4）在活動中添加的寶貝，上架時間必須早于活動開始時間，下架時間必須遲于活動結束時間。（5）商品的折扣度不能低于0.1折，不能高于9.5折，折后價格不能低于1.00元。限時打折的折扣度，必須比淘寶VIP的折扣度低。

（6）活動開始前，賣家可以修改活動所有參數(shù)。開始后，活動時間不能修改，其他參數(shù)還可以修改。

（7）營銷套餐扶植版需升級成營銷套餐標準版才能享受480小時，暫不支持套餐中單個產(chǎn)品升級。

5.推廣方法：會員管理

A.1)2)B.C.D.概述：

管理好會員信息，設置會員級別 會員廣告營銷 費用：

項目操作權重：輔助

具體實施流程：客服部進行客戶維護，推廣部與客服相互配合

6.推廣方法：淘寶商城行情參謀

A.1)2)3)B.C.D.概述：

查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關鍵字； 查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁；

比較同類寶貝的價格和銷量，了解別人為什么可以賣得那么好 費用：

項目操作權重：輔助

具體實施流程：由推廣部負責

7.推廣方法：直通車

A.概述：淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵店競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務。直通車的搜索競價，跟百度等的搜索引擎上購買關鍵詞競價排名的原理是一致的。每件商品可以設置200個關鍵字，賣家可以針對每個競價詞自由定價。

B.費用：每個關鍵詞最低出價0.05元 最高出價是100元，每次加價最低為0.01元。每天限額3000元，預計90000元/月 C.項目操作權重：前期重點

D.具體實施流程：推廣部。直通車活動的參加：目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動

8.推廣方法：鉆石展位

A.概述：在淘寶的主要位置,不過這個燒錢厲害的。是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質的展示位置，通過競價排序，按照展現(xiàn)計費。按展現(xiàn)收費，就是每千次展現(xiàn)扣一定的費用，鉆展可以迅速打響品牌，但他的轉化并沒有直通車高。

B.費用：關于費用，不同的展示位置收費不一樣，這個不是固定的，是需要和別人競價的，如果位置比較好，競價人數(shù)比較多，別人出價也高，那出的價錢也就多一些。如果一些一般的位置，競價人少了，價錢就低一些。具體收費是按照千次展示收的，也就是展出一千次收費一次，收的錢就是你出的競價。C.項目操作權重：輔助

D.具體實施流程：推廣部。自由設置展現(xiàn)費用，目前投入較大，在店鋪沒有大的活動之前不建議使用

9.推廣方法：淘寶客

A.概述：“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。B.費用：按成交量淘寶客就能拿到0.5%至50%的傭金 C.項目操作權重：常規(guī)

D.具體實施流程：淘寶客是一種按成交付費的廣告形式。淘寶客只需將推廣代碼放到網(wǎng)站、博客、論壇或其他地方，有買家通過此鏈接完成交易，淘寶客就能拿到0.5%至50%的傭金。

10.推廣方法：超級賣霸

A.概述：超級賣霸專題活動的形式進行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質廣告資源進行強力推廣：超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動，每期活動也會依據(jù)不同類型的賣家定義的價格。開始價格略高，其后的價格略低。B.費用：2000-10000/次，必要時使用 C.項目操作權重：輔助

D.具體實施流程：現(xiàn)有展示位價格大約為萬元以內，活動推廣周期七天，費用較高

11.推廣方法：淘寶天下

A.概述：通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報刊雜志，DM等媒體上 B.費用：前期免費 C.項目操作權重：輔助

D.具體實施流程：淘寶天下屬于內部類線下媒體，其費用要看在雜志的位置與版面

12.推廣方法：淘寶聯(lián)盟

A.概述：淘寶聯(lián)盟其實是商業(yè)搜索、P2P、鉆石展位、賣霸等的結合體

B.費用：20~50（元/周）量500~2000，穩(wěn)定期的也不錯。廣告投入如食品購物網(wǎng)60元/周。

C.項目操作權重：配合使用

D.具體實施流程：廣告投入，一般選擇發(fā)展期

二、站外推廣宣傳

1.軟文營銷

對于對于XXX天貓商城旗艦店的推廣，軟文營銷也是一項非常重要的手段，效果非常的好，不但可以提升店的知名度與影響力，可以提高旗艦店的等級，同時能讓百度蜘蛛經(jīng)常光顧店里，收錄更多的頁面。

旗艦店的軟文大概分為兩種類別：消費指導類的軟文與應用技巧類的軟文。消費指導類的軟文主要指一些購買前的注意事項、技巧等，比如如何購買到安全放心的食品；應用技巧類的軟文主要指我們產(chǎn)品的食譜及做法。這兩大類文章還是很容易得到用戶認可的，而且容易被傳播

2.論壇營銷

A.論壇發(fā)帖簡介

論壇對于淘寶商城推廣來說還是比較有效的，可以帶來較大的流量，同時讓更多的人知道。發(fā)帖應該發(fā)有關銀耳信息與促銷的帖子。很多人一提到論壇營銷，就會想到論壇群發(fā)器，或是花錢找人滿世界的發(fā)貼子，其實些不叫做論壇營銷。我們可以到分類論壇：比如58同城、趕集網(wǎng)、媽媽網(wǎng)等。可以到推一把論壇免費發(fā)廣告，免費的論壇發(fā)帖就很多選擇了，但是應該選擇那些流量大，在當?shù)赜幸欢ǖ闹鹊恼搲?，同時在論壇里應該多頂別人的貼，提高曝光率。B.發(fā)精彩貼

原則：不能光發(fā)廣告。

先到論壇采集點擊率高的貼子，順便帶上廣告，這樣效果好，被刪幾率少，然后換馬甲頂貼。同時要明確目標論壇，精選幾個好點的論壇，分析潛在客戶多少，有重點的去發(fā)帖，有的人只在乎發(fā)帖的數(shù)量，不重視發(fā)帖的質量，對此偶不敢茍同。發(fā)帖數(shù)量固然很重要，但發(fā)帖的質量更加重要，當然，最理想的是既有數(shù)量又有質量，但在兩者不可兼顧的情況下，還是以質量為重。這里所說的發(fā)好帖，最好是精華帖但不一定是精華帖，一天發(fā)五個帖子不如五天發(fā)一個帖子，因為好的帖子能令人有回帖的沖動，而回帖有助于提高帖子的瀏覽量，帖子的瀏覽量提高了又能促進回帖的增加??，就這樣形成了一個良性循環(huán)。不好的帖子可能令人連那一點可憐的回帖欲望都沒有了，帖子沉不勝沉，就算自己時不時頂一下也是無何奈何花落去！你說這樣的帖子能有宣傳效果嗎？十個這樣的帖子能比一個好帖更能起到提高店鋪瀏覽量的作用嗎？ C.發(fā)帖要發(fā)對版面

這里所說的發(fā)對版面有兩個意思；首先，帖子的內容要切合版面的主旨，一個蘿卜一個坑，不要把討論美食的文章發(fā)到了手機區(qū)，也不要把討論運動的文章發(fā)到了汽車區(qū)域。大家要對號入座，否則，就算你的店鋪瀏覽量提高了，成交量還是很有可能在原地踏步。D.發(fā)帖要有好的論壇頭像和簽名圖片

論壇頭像和簽名圖片相當于流動的免費廣告位，要設計好的論壇頭像和簽名圖片，讓它們有足夠的魅力吸引眼球。要吸引眼球，有三種方式：

1、以好看或可愛的圖片吸引眼球，畢竟愛美之心人皆有之，如果你的寶貝是好看或可愛的，那就最好不過了。

2、以創(chuàng)意或個性為賣點，但要做得恰到好處，以免給人以嘩眾取寵的感覺。

3、以引人入勝的文字說明招徠顧客，力求達到此時無圖勝有圖的效果。E.發(fā)帖應有好的話題

在發(fā)帖時應該找好話題，不然就會淹沒在茫茫的“貼?！崩?/p>

1)最好能把熱門話題與商品相結合，在探討熱門事件時添加自己商城的商品信息進去，但是不能太過直截了當，不然會被刪掉或者直接被人漠視。

2)跟現(xiàn)實生活中的問題相結合，讓網(wǎng)友看到商品在現(xiàn)實中的好處，同時把相關的現(xiàn)實話題，如：護膚、健康、生命等進行探討，提供一些建議與食品安全有關的知識等等。

3)公益貼。有關公司的公益行動，可以宣傳公司的形象提高知名度，這類型的貼網(wǎng)友一般不會過于反感，可以取到不錯的效果。

4)找專門的專題論壇，發(fā)相應的專題貼，主題要有心意，找到能與網(wǎng)友產(chǎn)生共鳴的內容。

3.微博微信營銷

A.推廣簡介

打造一個官方微博號進行微博推廣，發(fā)表一些XXX的常識等等。對于XXX來說，打造一個相關領域的專家型微博號。剛開始發(fā)文章可以發(fā)一些有實用性的，對顧客有用的文章，等聚集到一定粉絲時，才開始發(fā)XXX的廣告。B.寫微博微信文章

通過發(fā)布博文、分享博文、轉發(fā)博文、添加友鏈等常用手段達到推廣效果。

PS.權重較高博客：天涯博客、百度空間、新浪博客、網(wǎng)易博客、百度文庫，通過發(fā)布有關XXX產(chǎn)品信息與促銷信息，加上美容護膚知識與技巧，美食等。C.定期更新微博微信文章

用于品牌宣傳、活動推廣、商品促銷，并結合當前社會發(fā)生的事情進行事件營銷，這樣可以增加粉絲的關注度。

先關注：先關注別人，才能引起別人的注意，別人才會關注你!再轉發(fā)：多轉發(fā)，多評論，那么別人才會看見你，才能了解到你，才能來關注你!

刷熱點：所謂熱點就是一些實事的關鍵詞，經(jīng)常去看看話題在。

發(fā)微博微信文章要合理的利用粉絲去幫你轉播，那樣轉播更快，吸引來的人更多。

4.網(wǎng)盟推廣

A.到問答區(qū)宣傳

到百度知道、愛問、知識堂回答問題，在留言尾部留下自己的網(wǎng)址，或利用馬甲自問自答

B.RSS(針對手機和博客用戶)RSS（簡易信息聚合，也叫聚合內容）是一種描述和同步網(wǎng)站內容的格式。C.App合作推廣，如蜜柚app等

5.社區(qū)推廣

A.加入社區(qū)圈子

熱門：包括淘寶社區(qū)、天涯社區(qū)、搜狐社區(qū)、中華網(wǎng)社區(qū)、chinaren社區(qū) B.SNS網(wǎng)站

熱門：開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等

選擇合適的軟文并合理的附帶上網(wǎng)站鏈接，發(fā)表到自己的日志里。再讓自己的一些好友分享，這樣就讓很多人都關注到你的文章，關注到了你的網(wǎng)站 C.視頻

制作幽默的廣告視頻，在優(yōu)酷、酷6網(wǎng)、激動網(wǎng)、土豆網(wǎng)等視頻網(wǎng)發(fā)布，視頻傳播速度廣，也更快捷。D.其他推薦 1)網(wǎng)摘推廣

現(xiàn)在有許多網(wǎng)摘網(wǎng)站，如POCO、天極、365key、新浪vivi等，可以在上加一些企業(yè)網(wǎng)站相關的內容。

2)書簽收藏

百度的收藏，QQ的書簽等。

第四篇：淘寶天貓實戰(zhàn)培訓

淘寶天貓實戰(zhàn)培訓

淘寶網(wǎng)店經(jīng)營全科班

課程內容：淘寶開店流程、后臺操作指導、淘寶美工、淘寶推廣營銷。適合人群：零基礎想淘寶店創(chuàng)業(yè)的個人或實體店老板或想從事淘寶天貓相關工作的求職者。

淘寶天貓高級推廣運營班

課程內容：店鋪定位、專業(yè)直通車、專業(yè)鉆展、淘寶客服、聚劃算數(shù)據(jù)分析、運營策略等

適合人群：已開網(wǎng)店無流量、無銷量、轉化率低的店長或想從事淘寶天貓運營工作的求職者。

師資優(yōu)勢：淘寶大學高級講師，天貓運營團隊一線實戰(zhàn)操盤手，專注網(wǎng)店的整體運營與推廣，有多年網(wǎng)店運營經(jīng)驗，精通淘寶數(shù)據(jù)分析，淘寶活動策劃，能幫新店主快速網(wǎng)店定位，快速讓網(wǎng)店起步賺錢。

課程優(yōu)勢：專業(yè)全面，注重實戰(zhàn)實效，分享干貨，聽過來人的經(jīng)驗，少走彎路，手把手，面對面，包教包會，學會為止，快速成為網(wǎng)店運營高手。

教學優(yōu)勢：獨特的理念與創(chuàng)新的教學方式，實戰(zhàn)系統(tǒng)化，學員作業(yè)審核制，審核通過才能繼續(xù)學習，真正解決培訓界同有的弊端，重視理論不重視實踐，全程跟蹤服務。

招生對象個人創(chuàng)業(yè)，助你事業(yè)起步 淘寶新手，迅速提高信譽

網(wǎng)店店主，提升網(wǎng)店銷量 在校學生，實現(xiàn)經(jīng)濟獨立

家庭主婦，減輕愛人負擔 待業(yè)青年，自己成為老板

白領一族，賺錢額外收入 企業(yè)老板，突破銷售瓶頸

幫助有夢想的人開好網(wǎng)店—圓夢！

幫助有眼光的老板入駐天貓—轉型！

傳統(tǒng)企業(yè)劣勢 電子商務優(yōu)勢

傳統(tǒng)企業(yè)固定地點、固定時段銷售、有局限性

購物無國界、銷售沒有地區(qū)限制

傳統(tǒng)企業(yè)都是建立在資金基礎之上開展的 成本降低，行程與線下對比的價格優(yōu)勢 傳統(tǒng)企業(yè)銷售不夠快速直接面對客戶

直接面對客戶，減少中間交易，提升利潤空間 傳統(tǒng)企業(yè)銷售渠道受限制

渠道模式多樣化，銷售更加客觀

傳統(tǒng)企業(yè)管理繁瑣、信息不完善、經(jīng)常出差

數(shù)據(jù)管理，結算，查閱非常方便，快速，清晰 傳統(tǒng)企業(yè)對于產(chǎn)品的意見和看法反饋力度有限

加速和用戶的密切溝通，及時掌握客戶需求 傳統(tǒng)企業(yè)模式單一

模式更具多樣性，適應人們現(xiàn)在消費習慣

領創(chuàng)電商學院 VS其他培訓機構

多年培訓經(jīng)驗、資歷深厚

公司資質

小公司或個體戶、沒保障 實戰(zhàn)講師、經(jīng)驗豐富

講師團隊

個人或小團隊、不知名 系統(tǒng)、專業(yè)研發(fā)團隊

課程品質

不系統(tǒng)、內容淺 時時落地服務、包教包會

課后服務

無服務、不實用 零風險、享受免費復訓1年培

培訓保障

無保障

學習顧問一對一及時溝通

反饋溝通

無反饋、很難溝通 我校根據(jù)學員自身打造屬于學員自身獨有的課次，有周末班 晚上班 脫產(chǎn)班 周末+晚上班，只要您有時間可以免費重復聽課，包教包會，淘寶大學資深老師手把手教你，在這里，您還可以交到很多淘寶的朋友，大家互相交流，互談經(jīng)驗，讓您迅速擁有人脈，財富與價值。

每周周六晚有免費公開課，預約請聯(lián)系袁老師 侯老師。領創(chuàng)電商學院歡迎您！

一、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營全科班

1、網(wǎng)店申請與注冊、工具下載及如何購物

2、拍照、PS簡介

3、PS摳圖、合成

4、PS新建、移動、合成

5、PS綜合練習

6、淘寶運營后臺-寶貝管理

7、淘寶運營后臺-店鋪管理

8、淘寶運營后臺-交易管理、物流管理

9、淘寶運營后臺-貨源、營銷、軟件

10、淘寶運營后臺-客服服務

11、淘寶運營后臺-工具千牛

12、店鋪裝修整體優(yōu)化實戰(zhàn)演練01

13、店鋪裝修整體優(yōu)化實戰(zhàn)演練02

14、淘寶SEO

15、促銷工具

16、淘寶客

17、店鋪活動營銷策劃

18、零基礎學開車（上、中）

19、零基礎學開車（下）20、數(shù)據(jù)分析、整體運營

二、淘寶天貓高級運營推廣班

1、店鋪和客戶的起步定位

2、提高轉化率之詳情頁打造

3、轉化率飆升一

4、轉化率飆升二

5、自然流量爆破一

6、自然流量爆破二

7、自然流量爆破三

8、自然流量爆破四

9、自然流量爆破五

10、直擊活動全攻略一

11、直擊活動全攻略二

12、如何快速打造爆款一

13、如何快速打造爆款二

14、如何開好直通車一

15、如何開好直通車二

16、如何開好直通車三

17、如何開好直通車四

18、淘寶客的運用

19、鉆石展位一 20、鉆石展位二

21、手機淘寶全攻略一

22、手機淘寶全攻略二

23、數(shù)據(jù)分析實際應用及如何應用

第五篇：天貓雙十一電子商務

淺析天貓雙十一大獲成功的原因

天貓，當當網(wǎng)，京東等網(wǎng)上商城是電子商務發(fā)展中的成功典例。而幾年來，天貓更是推出了“雙十一”這種大型活動，并獲得不小的成功。臂如天貓在去年的雙十一光棍節(jié)促銷成績不菲。促銷開始一分鐘內共342萬人涌入，完成交易5.5萬筆。21分鐘交易額超過2億之多。在16時09分完成了20億的交易額。1440分鐘(一天)突破了33.6億的交易額。

而今年天貓的答卷更為喜人。一分鐘涌入的人數(shù)超過1000萬，完成交易19.2萬筆。10分鐘交易額就做到了2.5億。完成20億交易額僅僅用了1小時10分。兩個多小時(139分鐘)就完成了去年神棍節(jié)一天的交易額。2013天貓“ 雙十一”成全球最大網(wǎng)絡購物節(jié)，天貓“雙十一”的成功無疑是網(wǎng)絡營銷的成功案例

為什么“雙十一”能夠獲得如此成功呢？這個問題確實值得我們好好思考。然而，在這之前，我們得先初步了解一下天貓身后所依附的電子商務背景。20世紀后期，中國電子商務得到了一定發(fā)展，自此開創(chuàng)了一種新型現(xiàn)代化商業(yè)模式。隨著社會的進步與科技的發(fā)展，電子商務事業(yè)和蒸蒸日上。而且電子商務因為其信息化效率高和個性化服務而為為白領人士、大學生等所普遍使用，網(wǎng)上購物成為了一種潮流。

所以，從一定角度來說，天貓迎合的現(xiàn)在大眾購物的心態(tài)，也適應了社會和科技的發(fā)展。而這正是分析天貓發(fā)展必不可忽略的背景。

除了電子商務異軍突起的這個背景下。天貓本身的優(yōu)勢也是不可忽視的。

1.造節(jié)營銷的應用

如今的商品社會，各種各樣的營銷形式層出不窮，節(jié)假日營銷成為商家促銷 的必選時期，隨著市場經(jīng)濟競爭的激烈，傳統(tǒng)的為數(shù)不多的的節(jié)假日已不能滿足商家的需要，人造節(jié)便隨之興起。那么天貓?zhí)詫殲楹芜x擇在11月11日光棍節(jié)促銷？首先，縱觀全年，適合商家促銷的節(jié)日中，1月有元旦節(jié)、2月春節(jié)、3月婦女節(jié)、4月愚人節(jié)、5月勞動節(jié)合母親節(jié)、6月兒童節(jié)、端午節(jié)和父親節(jié)、8月七夕和爸爸節(jié)、9月教師節(jié)和中秋節(jié)、10月國慶節(jié)、12月圣誕節(jié)，只有7月和11月無適合促銷的節(jié)日，在這之間，唯獨“十一”國慶促銷與十二底圣誕節(jié)這段時長將近兩個月的時間，處于節(jié)日促銷的空檔期，所以天貓?zhí)詫毩粢獾搅?1月11日時下正處于嬰兒期的光棍節(jié)，同時也旨在避開十二月圣誕節(jié)傳統(tǒng)線下商家大促銷時節(jié)。雙十一就是打著光棍節(jié)名號的購物節(jié)，天貓?zhí)詫氁庠诎汛黉N活動與一個網(wǎng)絡節(jié)日綁定在一起，為的就是深入人心，賦予“雙十一”光棍節(jié)這個能指以網(wǎng)購促銷的所指，將它們聯(lián)系在一起，讓消費者想到“雙十一”時就易聯(lián)想到天貓?zhí)詫毜娜珗霭雰r促銷活動，就像把中秋節(jié)與月餅、端午節(jié)與粽子聯(lián)系起來，不同的是光棍與網(wǎng)購都是有著網(wǎng)絡虛擬基因的產(chǎn)物。

2.利用光棍節(jié)草根娛樂性質與半價促銷結合，刺激消費

光棍節(jié)是年輕人用以自嘲的具有草根娛樂精神的體現(xiàn)?，F(xiàn)代青年群體自尊、自愛、自信、自強意識突出，他們擁有群體自嘲、糾結的矛盾心理，光棍節(jié)不僅凸顯現(xiàn)代社會個性自由、多元化、時尚化和享受等理念，也符合人們生存、享受、發(fā)展的多重人生層次。現(xiàn)在的社會文化也展現(xiàn)出多元性、包容性、草根性，仲富蘭認為，“光棍節(jié)是市民趣味和戲謔的產(chǎn)兒，它與生俱來就是一個輕松、有趣的概念?！毙鹿?jié)日本來就由追求新鮮時尚的年輕人所創(chuàng)，而這個群體恰恰是網(wǎng)絡購物的主力軍，嗅覺靈敏的天貓?zhí)詫毦W(wǎng)絡商家自然不會放過如此良機。相對于傳統(tǒng)節(jié)日，新生節(jié)日在傳播和價值已經(jīng)大有不同，它更加重視節(jié)日的過程而不是意義，注重節(jié)日的消費而不是精神，同時草根的廣泛性與相對社會精英層面的弱勢，是天貓?zhí)詫毜陌雰r包郵極具吸引力，所以光棍節(jié)天貓?zhí)詫毘晒Φ亟韫夤鞴?jié)的名義刺激了網(wǎng)購消費。3.“雙十一”活動策劃全面，影響廣泛

首先，活動前期通過站內的專題展示與廣告宣傳，招募了眾多的品牌進行打折促銷的預熱；通過站外在重點時期投放在優(yōu)酷土豆的全行業(yè)創(chuàng)新的富媒體貼片+overlay的全覆蓋打法進行廣告宣傳；通過在十月到“雙十一”當天這段時間內，分時段設置一系列活動，營造活動氛圍。其次，活動中期的分時段的搶購，讓消費者持續(xù)關注活動新況；微博內容的不斷更新,將更多促銷信息廣為宣傳以及媒體第一時間的報道,在活動期間讓更多的人知道這個活動。最后在活動結束后，12日的凌晨，天貓公布了11日單日銷售額，創(chuàng)行業(yè)新高，引起了社會的廣泛討論，媒介大肆地報道博得眾多眼球，同時增加了天貓?zhí)詫毜拿麣狻?/p>

總結：天貓?zhí)詫?013年“雙十一”光棍節(jié)促銷的成功首先無疑是立于一定社會發(fā)展的背景環(huán)境之下的，網(wǎng)絡技術的普及、電子商務的崛起帶來的快捷高效購物形式開始博得在“宅文化”興起來的社會里消費者的親睞，其次，商家打出的價格戰(zhàn)的聚眾效應引起了廣泛消費者的關注，最后，當然與天貓?zhí)詫殮v經(jīng)四年摸索出來的營銷策略息息相關。如此傲人的成績，讓人們看到了中國電商業(yè)的前景，但同時，天貓?zhí)詫毜南乱徊桨l(fā)展也顯得極具挑戰(zhàn)性。