第一篇：2017.2信訪維穩(wěn)工作預(yù)案

沈閘中心小學(xué)2017年信訪維穩(wěn)工作預(yù)案

為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)校信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處置各類信訪事件，依據(jù)信訪工作的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)市教育局相關(guān)會(huì)議及通知精神，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)工作實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍

適用于信訪穩(wěn)定工作范圍內(nèi)的各種事件，或因信訪等因素引起的突發(fā)性上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題。

二、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

組長：高天飛（負(fù)責(zé)沈閘中心小學(xué)信訪維穩(wěn)工作）成員：李朝輝（協(xié)助校長做好信訪維穩(wěn)工作）

丁學(xué)斌（負(fù)責(zé)向教育局辦公室匯報(bào)信訪維穩(wěn)工作）王 鵬（負(fù)責(zé)任橋回民小學(xué)信訪維穩(wěn)工作）花永紅（負(fù)責(zé)中心幼兒園信訪維穩(wěn)工作）王學(xué)明（負(fù)責(zé)沈閘小學(xué)信訪維穩(wěn)工作）丁曉國（負(fù)責(zé)郝渠小學(xué)信訪維穩(wěn)工作）馬金龍（負(fù)責(zé)西灘小學(xué)信訪維穩(wěn)工作）蔡建華（負(fù)責(zé)譚橋小學(xué)信訪維穩(wěn)工作）趙宏斌（負(fù)責(zé)漢渠民興小學(xué)信訪維穩(wěn)工作）葉子榮（負(fù)責(zé)巴閘小學(xué)信訪維穩(wěn)工作）陳進(jìn)軍（負(fù)責(zé)躍進(jìn)小學(xué)信訪維穩(wěn)工作）學(xué)校信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu)。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門，具有調(diào)度、指揮、協(xié)調(diào)權(quán)，使各類突發(fā)事件可以得到及時(shí)有效的穩(wěn)控。主要職責(zé)如下：

1、做好本校教師群體中有信訪傾向人員的思想動(dòng)態(tài)和行蹤的排查、監(jiān)控；

2、發(fā)現(xiàn)違規(guī)上訪者立即勸說疏導(dǎo)、穩(wěn)控制止，及時(shí)上報(bào)；

3、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應(yīng)的處置措施；

4、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò)、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件統(tǒng)一協(xié)調(diào)；

5、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；

6、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，為教育局及上級(jí)各部門提供信息、通信、預(yù)案、咨詢等；

7、負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)事件情況，組織收集有關(guān)資料。

四、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題處置程序

1、學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并從三個(gè)方面開展工作：

（1）事態(tài)控制：采取現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急措施，并進(jìn)行上報(bào)。（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)，并動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場(chǎng)。

4、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），及時(shí)寫出工作總結(jié)，并進(jìn)行歸檔保存。

五、工作要求

1、加強(qiáng)對(duì)師生員工的教育，提高對(duì)做好信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識(shí)。

2、做好排查走訪工作，定期分析傾向人員的思想動(dòng)態(tài)。要查找信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報(bào)告、早化解，把問題消滅在萌芽中。

3、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。對(duì)職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求學(xué)校的發(fā)展、干好本職工作上來。

4、建立信訪穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。學(xué)校信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作，各有關(guān)人員要密切配合，各司其職，形成信訪工作的合力。

5、做實(shí)、做細(xì)師生的思想工作。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問題，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際問題。對(duì)教職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題，要及時(shí)作好宣傳、引導(dǎo)工作，化解矛盾，扎實(shí)有效地做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作。

6、各校要站在講政治的高度，務(wù)必重視本校教師信訪維穩(wěn)工作，加大工作力度，加強(qiáng)宣傳教育、疏導(dǎo)和穩(wěn)控，切實(shí)履行工作職責(zé)，確保本校教職工的穩(wěn)定，及時(shí)匯報(bào)穩(wěn)控情況，對(duì)于重視不到位、措施不力，導(dǎo)致本校教師參與串聯(lián)活動(dòng)，進(jìn)行違規(guī)上訪事件的，將嚴(yán)格追究責(zé)任。

青銅峽市沈閘中心小學(xué)

2017年2月16日

第二篇：信訪維穩(wěn)工作預(yù)案

《中國果菜》雜志社十八大 期間及今后敏感時(shí)期信訪維穩(wěn)工作預(yù)案

根據(jù)省聯(lián)社“信訪維穩(wěn)工作會(huì)議紀(jì)要”文件指示精神，結(jié)合我社實(shí)際情況，經(jīng)研究討論決定，特制定如下工作方案：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策，依照中央、省委、市關(guān)于以維護(hù)穩(wěn)定為大局，超前謀劃，周密部署，切實(shí)做到“認(rèn)識(shí)到位、措施到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位”，采取有力措施，解決群眾眾信眾訪、疑難上訪的問題，積極預(yù)防和妥善處理當(dāng)前信訪維穩(wěn)工作的突出問題，堅(jiān)決做到創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。

二、工作要求

1、加強(qiáng)排查監(jiān)控；在敏感時(shí)期，不間斷地開展拉網(wǎng)式排查，24小時(shí)監(jiān)控，全方位覆蓋，地毯式推進(jìn)，做到不漏項(xiàng)、不漏面、不漏事、不漏人，對(duì)重點(diǎn)人員要超前做好教育、穩(wěn)控工作。

2、制定工作預(yù)案；在遇到突發(fā)事件時(shí)，信訪維穩(wěn)小組人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)做好穩(wěn)控工作，并即時(shí)進(jìn)行妥善的處置。

3、確保信息暢通，增強(qiáng)快速反應(yīng)能力；要嚴(yán)格執(zhí)行值班考勤制度，保證反應(yīng)迅速，應(yīng)對(duì)及時(shí)，要全天侯保持通訊暢通，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的信息報(bào)送，確保吧影響穩(wěn)定的各種隱患消除在萌芽狀態(tài)。

三、健全組織、強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)與分工合作

為切實(shí)加強(qiáng)2012年十八大期間信訪維穩(wěn)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織、和協(xié)調(diào)，特成立了《中國果菜》2012年十八大期間信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。其人員名單組成如下：

組

長：

副組長：

成員：

信訪維穩(wěn)小組辦公室電話：

《中國果菜》雜志社

二零一二年十一月十三日

第三篇：信訪維穩(wěn)工作預(yù)案

信訪維穩(wěn)工作預(yù)案

為了有效維護(hù)社會(huì)政治大局穩(wěn)定，積極預(yù)防和妥善處理各類突發(fā)群眾性事件，根據(jù)上級(jí)關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作要求，結(jié)合我局實(shí)際情況，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各部門關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的指示精神和工作部署，從講政治、講大局、維護(hù)國家利益、保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、保持社會(huì)大局穩(wěn)定的高度，充分認(rèn)識(shí)妥善處置突發(fā)性事件的極端重要性，切實(shí)增強(qiáng)政權(quán)意識(shí)，正確處理新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾，真正解決廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有效密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，有效杜絕各類群眾性事件的發(fā)生，確保全局社會(huì)政治大局穩(wěn)定和治安大局平衡。

二、基本原則

1、黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則；

2、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則；

3、標(biāo)本兼治、注重實(shí)效原則；快速反應(yīng)、各負(fù)其責(zé)原則；

4、教育多數(shù)、處理少數(shù)原則。

三、工作要求

1、建立排查機(jī)制；

2、完善信息報(bào)告；

3、有效解決問題；

4、嚴(yán)格責(zé)任追究。

四、應(yīng)急處置

發(fā)現(xiàn)群眾有群體性信訪苗頭，或已經(jīng)形成群體性信訪事實(shí)，則應(yīng)立即進(jìn)入應(yīng)急處置狀態(tài)，工作組立即出動(dòng)并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告信息。各單位的負(fù)責(zé)人要以最快速度找到信訪人，把信訪人勸回，最大限度消除影響。

第四篇：信訪維穩(wěn)工作預(yù)案

《XX》雜志社十八大

期間及今后敏感時(shí)期信訪維穩(wěn)工作預(yù)案

根據(jù)省聯(lián)社“信訪維穩(wěn)工作會(huì)議紀(jì)要”文件指示精神，結(jié)合我社實(shí)際情況，經(jīng)研究討論決定，特制定如下工作方案：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策，依照中央、省委、市關(guān)于以維護(hù)穩(wěn)定為大局，超前謀劃，周密部署，切實(shí)做到“認(rèn)識(shí)到位、措施到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位”，采取有力措施，解決群眾眾信眾訪、疑難上訪的問題，積極預(yù)防和妥善處理當(dāng)前信訪維穩(wěn)工作的突出問題，堅(jiān)決做到創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。

二、工作要求

1、加強(qiáng)排查監(jiān)控；在敏感時(shí)期，不間斷地開展拉網(wǎng)式排查，24小時(shí)監(jiān)控，全方位覆蓋，地毯式推進(jìn)，做到不漏項(xiàng)、不漏面、不漏事、不漏人，對(duì)重點(diǎn)人員要超前做好教育、穩(wěn)控工作。

2、制定工作預(yù)案；在遇到突發(fā)事件時(shí)，信訪維穩(wěn)小組人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)做好穩(wěn)控工作，并即時(shí)進(jìn)行妥善的處置。

3、確保信息暢通，增強(qiáng)快速反應(yīng)能力；要嚴(yán)格執(zhí)行值班考勤制度，保證反應(yīng)迅速，應(yīng)對(duì)及時(shí)，要全天侯保持通訊暢通，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的信息報(bào)送，確保吧影響穩(wěn)定的各種隱患消除在萌芽狀態(tài)。

三、健全組織、強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)與分工合作

為切實(shí)加強(qiáng)2012年十八大期間信訪維穩(wěn)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織、和協(xié)調(diào)，特成立了《XX》雜志社2012年十八大期間信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。其人員名單組成如下：

組長：

副組長：

成員：

信訪維穩(wěn)小組辦公室電話：

《XX》雜志社

二零一二年十一月十三日

第五篇：信訪維穩(wěn)工作預(yù)案

信訪維穩(wěn)工作預(yù)案

為確保學(xué)校在發(fā)生重大信訪突發(fā)事件和群體性事件時(shí)，能夠及時(shí)、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)和處理突發(fā)事件的能力，妥善處理信訪突出問題和群體性事件，維護(hù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，特制定本預(yù)案。

一、工作原則

（一）堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。

（二）堅(jiān)持以事前預(yù)防為主、事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。

（三）堅(jiān)持依法管理、分級(jí)控制的原則。嚴(yán)格按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

（四）堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

（五）堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

二、組織指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）組織指揮機(jī)構(gòu)

學(xué)校信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu)。組長由黨委書記聶龍海、校長張漢明擔(dān)任，副組長學(xué)校黨委委員擔(dān)任，成員由各科室負(fù)責(zé)人、重點(diǎn)崗位人員組成。信訪工作辦公室設(shè)在保衛(wèi)科，辦公室主任由紀(jì)委書記馮珊同志擔(dān)任。涉及到單位人員信訪穩(wěn)定事件，各科室領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人。

（二）主要職責(zé)

1、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應(yīng)的處置措施；

2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò)、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)；

3、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；

4、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門提供信息、通信、預(yù)案、咨詢等，保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

5、負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件情況，組織收集有關(guān)資料；

6、處理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。

三、應(yīng)急措施

（一）學(xué)校信訪辦公室接報(bào)后，立即向?qū)W校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長通報(bào)情況，組織有關(guān)人員做好接訪工作，及時(shí)掌握各方面信息，并上傳下達(dá)，確保不誤時(shí)、不誤事。要堅(jiān)持24小時(shí)值班，移動(dòng)電話、值班電話要保證24小時(shí)暢通，值班車輛要隨時(shí)待命。啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（二）應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，突發(fā)事件涉及到的學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室負(fù)責(zé)人及工作人員必須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開展工作：

1、事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組和委信訪維穩(wěn)辦公室聯(lián)系，匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況。

2、教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。

3、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知上訪人員所在科室負(fù)責(zé)人赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

（三）在突發(fā)事件消除后，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員方可離開現(xiàn)場(chǎng)。

（四）信訪應(yīng)急工作辦公室對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），及時(shí)寫出工作總結(jié)，并進(jìn)行歸檔保存。

四、工作要求

（一）加大對(duì)可能引發(fā)群體性上訪事件和越級(jí)上訪的矛盾糾紛排查力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置，把問題消除在萌芽狀態(tài)。

（二）凡是涉及群體性上訪事件和越級(jí)上訪，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣地貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)指令和工作安排，做到密切配合，各負(fù)其職，形成合力。同時(shí)要全力以赴做好資金、車輛等后勤保障工作，確保有關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和工作人員第一時(shí)間到位。

（三）對(duì)因工作不力而引發(fā)事件的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任。

武漢市建設(shè)學(xué)校

二〇一一年四月二十八日