第一篇：期末工作要點(diǎn)

2014-2015學(xué)年第一學(xué)期 機(jī)電工程學(xué)院期末工作要點(diǎn)

1、所有有監(jiān)考任務(wù)的教師以高度的責(zé)任心參與監(jiān)考，提前15分鐘開考務(wù)會(huì)，佩戴校牌，全身心投入到監(jiān)考工作中；有特殊情況需要調(diào)換的老師務(wù)必提前安排好，不能出現(xiàn)漏崗現(xiàn)象；期末考試期間不允許學(xué)生隨意出入辦公室，班主任在這方面要加強(qiáng)教育，教研室應(yīng)在顯眼處予以提示；

2、下學(xué)期講座計(jì)劃，下周一之前報(bào)院辦，內(nèi)容包括：講座教師、題目、職稱、面向?qū)I(yè)；

3、寒假工作計(jì)劃，人事處已發(fā)通知，各教研室組織老師按照學(xué)院統(tǒng)一框架安排假期工作；

4、明天下班前我院錄播室布置完成，各課程建設(shè)負(fù)責(zé)人抓緊時(shí)間準(zhǔn)備錄制課程視頻；

5、根據(jù)本學(xué)期開學(xué)初的教研室工作計(jì)劃、科研計(jì)劃、個(gè)人工作計(jì)劃，認(rèn)真全面寫好教研室工作總結(jié)、科研總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、以老帶新、課程組等工作總結(jié)(1月10日前）；

6、收齊教案、成績(jī)冊(cè)、教研室活動(dòng)記錄、科研記錄、課程組活動(dòng)記錄，并將相關(guān)材料裝訂整齊，于1月10日前交院辦；

7、考核命題計(jì)劃表本周內(nèi)收齊；

8、請(qǐng)盡快閱卷，并最晚于1月10日前在系統(tǒng)里錄入成績(jī)，各教研室一定要提前通知和核實(shí)外聘教師的期末考試相關(guān)材料；

9、加強(qiáng)試卷閱卷的審核工作，要求責(zé)任到人，每一道大題也要在閱卷人右邊簽上審核人的名字，第一份和最后一份試卷寫全名，中間的寫上姓即可。有涂改的位置，需要老師簽名；

10、登錄卷二成績(jī)時(shí)注意：進(jìn)入教務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行成績(jī)錄入，在右上方的：“記分制”；“總評(píng)轉(zhuǎn)換成”這兩項(xiàng)都選擇“九級(jí)制”。成績(jī)錄入密碼將發(fā)給教研室主任；

11、根據(jù)本科教學(xué)合格評(píng)估要求，繼續(xù)做好期末考試材料審核工作，各教研室對(duì)試卷卷面成績(jī)計(jì)算、綜合成績(jī)單信息進(jìn)行嚴(yán)格檢查；

12、期末考試的相關(guān)成績(jī)單目錄、試卷目錄、試卷分析目錄由各教研室統(tǒng)一匯總并附上封面分別上交，格式參照教務(wù)處上學(xué)期末公布的模板；裝訂要求參照教務(wù)處下發(fā)的相關(guān)文件；在試卷的裝訂上，要求成績(jī)單與試卷裝訂順序一致，裝訂方式與上個(gè)學(xué)期一樣；

13、1月10日前交齊個(gè)人學(xué)期總結(jié)以及考試材料：裝訂好的試卷（順序及內(nèi)容見第14條）、一份試卷分析表、一份綜合成績(jī)單；

14、試卷裝訂要求，卷二考實(shí)踐的，仍然按照上學(xué)期的要求進(jìn)行。具體裝訂材料，請(qǐng)按下列順序進(jìn)行：試卷封皮———課程考核命題計(jì)劃----綜合成績(jī)單———試卷分析表-----樣卷（含標(biāo)準(zhǔn)答案和評(píng)分細(xì)則）-----學(xué)生試卷。按要求裝訂好，注意裝訂要牢固、美觀。試卷要求做好包頭，橫向?qū)懬逡韵聝?nèi)容：課程編號(hào)、課程名稱、任課老師，第*本，共*本，以教研室為單位上交試卷。目錄由各教研室根據(jù)試卷編號(hào)進(jìn)行進(jìn)行張貼，要求跟上學(xué)期一樣；

15、試卷分析要按照試卷的原始百分制成績(jī)進(jìn)行分析；綜合成績(jī)單上的等級(jí)比例含自修學(xué)生；凡是辦理緩考的學(xué)生綜合成績(jī)?yōu)镠，以便下學(xué)期開學(xué)初進(jìn)行補(bǔ)考；

16、卷二成績(jī)等級(jí)比例人數(shù)確定：選課人數(shù)減去缺考及緩考人數(shù)；

17、各教研室上交的試卷、成績(jī)單、試卷分析表一定要按照各教研室編的目錄完全排序上交；

18、本學(xué)期的外聘教師報(bào)銷單，請(qǐng)于1月8日前上交院辦；

19、未盡事宜請(qǐng)咨詢?cè)恨k。

機(jī)電工程學(xué)院

2014年12月22日

第二篇：班主任期末工作要點(diǎn)

班主任期末工作要點(diǎn)

1、班級(jí)公物檢查登記修繕，實(shí)行責(zé)任追究制。

2、加強(qiáng)學(xué)生考勤，杜絕遲到、曠課、請(qǐng)假現(xiàn)象，及時(shí)做好每個(gè)學(xué)生一期評(píng)價(jià)。

3、安全教育工作，避免偶發(fā)事件發(fā)生做好班級(jí)安全檔案整理迎接檢查。

4、學(xué)生防輟工作。

5、確實(shí)落實(shí)好班會(huì)制度，發(fā)揮班會(huì)的最大效益。

6、抓好期末衛(wèi)生工作，創(chuàng)造干凈清新的學(xué)習(xí)環(huán)境。

7、寫好安全、德育、班級(jí)總結(jié)和計(jì)劃。

洛龍區(qū)第六初級(jí)中學(xué)政教處

2013年元月

第三篇：德育處期末工作要點(diǎn)

德育處期末工作要點(diǎn)

本學(xué)期已進(jìn)入期末階段，為圓滿完成期末各項(xiàng)工作任務(wù)，茲將德育工作有關(guān)要求通知如下：

一、期末對(duì)學(xué)生的安全教育工作

二、嚴(yán)格把握學(xué)生出勤率

三、要求各級(jí)長(zhǎng)、班主任按時(shí)完成期末工作總結(jié)

四、由各班主任按時(shí)上交下列有關(guān)材料及報(bào)表：（1）本學(xué)期家訪情況表（2）免費(fèi)生自我鑒定（3）雙差生轉(zhuǎn)化表（4）班級(jí)流失情況

（5）各班上報(bào)入學(xué)緩報(bào)學(xué)生名單

（6）學(xué)生出勤登記表：含級(jí)、班務(wù)日志（最后一周交）（7）班會(huì)教案

（8）負(fù)責(zé)做好評(píng)選三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部（各3名）工作

五、由各年級(jí)評(píng)選優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任（各1名）

以上各項(xiàng)工作（除特別注明外）要求于第二十周前完成，并上交德育處。

德 育 處 2011年6月27日

第四篇：第20、21周工作要點(diǎn)(期末工作)

2014年春期第20、21周工作要點(diǎn)

（6月23日—7月3日）

1.各支部在放暑假前開好專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，針對(duì)對(duì)

照檢查出來的問題，班子成員和每名黨員都要提出整改措施，明確整

改時(shí)限，并在本單位范圍內(nèi)公開整改承諾。領(lǐng)導(dǎo)班子和班子主要負(fù)責(zé)

同志的整改方案和整改措施，于7月3日前報(bào)鎮(zhèn)督導(dǎo)組審閱備案。

2.開展學(xué)校干部履職測(cè)評(píng)工作和后備干部推薦工作，參加人員：

全鎮(zhèn)公辦在編人員，分校舉行，不得缺席，有事不能參加者必須向鎮(zhèn)

教管中心請(qǐng)假。具體安排如下：

7月2日：上午9:00-10:00曹市學(xué)校，10:30-11:30奇峰學(xué)校；

下午2:30-3:30寶藏學(xué)校，4:00-5:00鎮(zhèn)中心幼兒園。

3.做好2013年參加工作教師的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作。所需資料：審批表、匯總表、個(gè)人申請(qǐng)、個(gè)人總結(jié)、群眾（教師）座談紀(jì)要。

4.安排、組織好抽考和期末檢測(cè)（詳見教育干事安排）工作，強(qiáng)

調(diào)考試期間安全，填寫《素質(zhì)報(bào)告書》。

5.上報(bào)校本教研學(xué)時(shí)到進(jìn)修校。

6.認(rèn)真做好半年績(jī)效工資考核、分配工作。

7.做好幼兒園用人調(diào)整工作，7月3日組織臨聘人員筆試和面試。

8.各校按教育局要求行散學(xué)典禮，強(qiáng)調(diào)師生暑期安全。

9.各校安排行政值日，做好護(hù)校工作。

10.各校安排暑假維修和工程建設(shè)，確保安全、質(zhì)量和工期。

11.各校組織棟梁工程扶貧助學(xué)捐款活動(dòng)。在編公辦教職工原則捐

贈(zèng)100元（中級(jí)以上職稱200元），于7月3日前直接交到社事辦。

奇峰鎮(zhèn)教育管理中心

2014年6月23日

第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷期末要點(diǎn)

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論P(yáng)1

本章需要掌握的知識(shí)點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷11P的含義；市場(chǎng)營(yíng)銷4C的含義

市場(chǎng)營(yíng)銷的“11P”

1.產(chǎn)品(Product)：質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝；

2.價(jià)格(Price)：在產(chǎn)品不同的生命周期內(nèi)制訂合適的價(jià)格；

3.渠道(Place)：產(chǎn)品流向消費(fèi)者的通道；

4.促銷(Promotion)：銷售促進(jìn)、人員推銷和廣告等；

5.政府權(quán)力(Power)：依靠政府的談判，打開別外一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)；

6.公共關(guān)系(PublicRelations)：樹立對(duì)企業(yè)有利的形象報(bào)道；

7.市場(chǎng)調(diào)研(Probe)：通過調(diào)研了解市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品的需求狀況

8.市場(chǎng)細(xì)分(Partition)：按影響消費(fèi)者需求的因素進(jìn)行分割；

9.市場(chǎng)優(yōu)先(Priorition)：選出目標(biāo)市場(chǎng)；

10.市場(chǎng)定位(Position)：確立產(chǎn)品竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的過程；

11.人員(People)：消費(fèi)者和營(yíng)銷者；

“11P”包括大市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“6P”（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、政府權(quán)力，公共關(guān)系）、戰(zhàn)略“4P”（市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)優(yōu)先、市場(chǎng)定位）和關(guān)鍵 “1P”（消費(fèi)者和營(yíng)銷者）。

課后小結(jié)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)20世紀(jì)初興起于美國(guó)，是一門應(yīng)用交叉邊緣學(xué)科。

2.1912年，哈佛大學(xué)教授赫杰特齊所編寫的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教科書的出版，被公認(rèn)為是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)的里程碑。

3.1933年，丁馨伯編譯并由復(fù)旦大學(xué)出版了我國(guó)第一本《市場(chǎng)學(xué)》的教材。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)是差異化

5.4P指的是：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。

6.4C指的是：消費(fèi)者、成本、溝通、便利。

7.菲利普.科特勒（Philop Kotler）認(rèn)為：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。

第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過程P19

本章需要掌握的知識(shí)點(diǎn)

市場(chǎng)的類型；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念演變的四個(gè)階段；顧客讓渡價(jià)值

本章小結(jié)

1.市場(chǎng)的主要功能：交換、供給、反饋。

2.市場(chǎng)類型：消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、政府市場(chǎng)。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷概念：通過生產(chǎn)者有意識(shí)的策劃等活動(dòng)來滿足顧客現(xiàn)實(shí)或潛在需求的綜合性的管理過程。

4.需求=消費(fèi)者+購(gòu)買欲望+購(gòu)買力。

5.顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。

6.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念四個(gè)階段:生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。

7.營(yíng)銷和推銷的區(qū)別：推銷只是營(yíng)銷的一小部分；推銷和營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)不同；推

銷和營(yíng)銷的方式不同。

8.企業(yè)營(yíng)銷道德問題的原因：企業(yè)追求目標(biāo)利益化、企業(yè)與消費(fèi)者信息不對(duì)稱、法制不健全。

第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與綠色營(yíng)銷P41

本章需要掌握的知識(shí)點(diǎn)

影響市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的因素；微觀環(huán)境因素；宏觀環(huán)境因素

本章小結(jié)：

1.影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的因素:可控因素和不可控因素

2.微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境要素：供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾。

3.宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境要素PEST：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、人口環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境

第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃P64

本章需要掌握的知識(shí)點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的構(gòu)成要素

本章小結(jié)：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的構(gòu)成要素:策劃主體、策劃對(duì)象、策劃手段、策劃信息。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的程序：明確策劃目的、確定策劃目標(biāo)、營(yíng)銷環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、營(yíng)銷調(diào)研、設(shè)計(jì)策劃方案、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、實(shí)施方案、效果評(píng)估。

第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略P81

本章需要掌握的知識(shí)點(diǎn)

目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的主要戰(zhàn)略形態(tài)

本章小結(jié)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略特征：全局性、計(jì)劃性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性、風(fēng)險(xiǎn)性。

2.影響市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的因素：社會(huì)需求、社會(huì)技術(shù)水平、企業(yè)的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

3.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略三類：無差異、差異化、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

4.市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的三類：密集型、一體化、多元化市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。

5.邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的五要素：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、消費(fèi)者、潛在進(jìn)入者、替代產(chǎn)品。

6.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的主要戰(zhàn)略形態(tài)：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略。

7.波士頓矩陣的四個(gè)產(chǎn)品分類：明星、現(xiàn)金牛、問題、瘦狗。

8.SWOT分析的四個(gè)因素：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅

第六章 市場(chǎng)消費(fèi)需求與消費(fèi)者購(gòu)買行為P107

本章需要掌握的知識(shí)點(diǎn)

消費(fèi)需求市場(chǎng)的分類；消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)；馬斯洛需要層次論和AIDA公式 本章小結(jié)

1.消費(fèi)需求市場(chǎng)一般可分為：消費(fèi)品市場(chǎng)和生產(chǎn)資料市場(chǎng)。

2.馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。

3.按照消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，消費(fèi)品可分為便利品、選購(gòu)品和特殊品三種類型。

4.按照耐用程度可分為：耐用品和非耐用品兩種類型。

5.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：地理因素、人口因素、心理因素、行為因素。

6.生產(chǎn)資料市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)：最終用戶、用戶規(guī)模、用戶地點(diǎn)、購(gòu)買力。

7.消費(fèi)者購(gòu)買行為的模式的5W1H：what.why.who.how.when.where 8.參與購(gòu)買決策角色:倡議者、影響者、決策者、購(gòu)買者、使用者

9.AIDA公式：注意（Attention）、興趣（Interest）、欲望（Desire）、行動(dòng)（Action）。

11.生產(chǎn)者采購(gòu)行為類型：直接重購(gòu)、修正重購(gòu)、新購(gòu)。

第七章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)決策P138

本章需要掌握的知識(shí)點(diǎn)

市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)和原則；市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)；目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的三種模式 本章小結(jié)：

1.市場(chǎng)細(xì)分是把某一產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)在需求上具有某種相似特征的消費(fèi)者群，從而形成各種不同細(xì)分市場(chǎng)的過程。

2.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)：資源的有限性、消費(fèi)者差異性。

3.市場(chǎng)細(xì)分的原則：差異性、可進(jìn)入性、相對(duì)穩(wěn)定性、可衡量性、可盈利性。

4.市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)：地理因素、人口因素、心理因素、行為因素。

5.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、無差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

6.市場(chǎng)定位的依據(jù)：產(chǎn)品屬性、價(jià)格和質(zhì)量、用途或應(yīng)用、產(chǎn)品使用者、產(chǎn)品分類、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

7.市場(chǎng)定位的基本策略 ：迎頭定位策略、避強(qiáng)定位策略、重新定位策略。

第八章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與需求預(yù)測(cè)P160

本章需要掌握的知識(shí)點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的分類；市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法

本章小結(jié)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研按調(diào)研時(shí)間分：一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時(shí)性調(diào)研.2.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研按調(diào)研目的分：探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研.3.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的程序:確定市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的目標(biāo);制定調(diào)研計(jì)劃;現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施調(diào)研;整理分析調(diào)研資料;編寫調(diào)研報(bào)告.4.未來市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)方法可以概括為定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)測(cè)法兩大類。

第九章 企業(yè)形象識(shí)別與關(guān)系營(yíng)銷P18

3本章需要掌握的知識(shí)點(diǎn)

CI的特點(diǎn)；CI策劃的內(nèi)容

本章小結(jié)

1.CI的特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)性、傳播性、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性、差別性。

2.CI的內(nèi)容：理念識(shí)別（MI）、行為識(shí)別（BI）、視覺識(shí)別（VI）。

第十章 產(chǎn)品與服務(wù)營(yíng)銷策劃P199

本章需要掌握的知識(shí)點(diǎn)

整體產(chǎn)品的五個(gè)層次；產(chǎn)品組合的四要素；產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期四個(gè)階段 本章小結(jié)：

1.廣義產(chǎn)品，也稱為整體產(chǎn)品概念，它由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品等五個(gè)層次組成。

2.產(chǎn)品組合：寬度、長(zhǎng)度、深度和相關(guān)性。

3.新產(chǎn)品，是指與以前的產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)上、性能參數(shù)上、外觀上完全不同的產(chǎn)品。

4.產(chǎn)品生命周期(product life cycle，簡(jiǎn)稱PLC)的四個(gè)階段是：引進(jìn)、成長(zhǎng)、成熟、衰退。

第十一章 產(chǎn)品包裝與品牌策略P220

本章需要掌握的知識(shí)點(diǎn)

包裝的功能；塑造品牌的三大法寶

本章小結(jié)：

1.包裝的功能:保護(hù)商品、促進(jìn)銷售、樹立形象、增加利潤(rùn)。

2.塑造品牌的三大法寶:廣告語、終端VI、形象代言人。

3.商標(biāo)圓圈里加R與TM的區(qū)別：TM”常見于國(guó)外商標(biāo)，它是英文“trade mark”的縮寫，“trade mark”的中文意思是“商業(yè)標(biāo)記”，所以“TM”的意思就是“商標(biāo)”，它的作用就是告訴人們，這個(gè)它所標(biāo)注的圖形或文字是這個(gè)商品或服務(wù)的商標(biāo)，不是名稱也不是廣告宣傳。而“R”是英文“register”的縮寫，“register”的中文意思是“注冊(cè)”，商品或服務(wù)打上這個(gè)標(biāo)記，就是告訴人們，它所標(biāo)注的圖形或文字不但是商標(biāo)，而且還是注冊(cè)商標(biāo)，受到國(guó)家法律的保護(hù)，未經(jīng)授權(quán)，其他任何個(gè)人和組織都不能擅自使用

第十二章 營(yíng)銷價(jià)格策略P239

本章需要掌握的知識(shí)點(diǎn)

韋伯-費(fèi)勒定律；三種導(dǎo)向的定價(jià)方法；新產(chǎn)品的定價(jià)策略

本章小結(jié)：

1.韋伯-費(fèi)勒定律：消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變化的感受更多取決于變化的百分比而非絕對(duì)值；價(jià)格上下各有一個(gè)界限，將價(jià)格調(diào)整到價(jià)格之外易被注意，在界限之內(nèi)的調(diào)價(jià)往往被忽視；在價(jià)格上限之內(nèi)一點(diǎn)點(diǎn)提價(jià)比一下子提較高價(jià)更易被接受；一次性將價(jià)格下降到下限之下，比多次小幅降價(jià)效果要好。

2.三種導(dǎo)向的定價(jià)方法:成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。

3.新產(chǎn)品定價(jià)策略：取脂定價(jià)策略、滲透定價(jià)策略。

4.奇數(shù)尾數(shù)價(jià)格對(duì)人造黃油銷售量的影響：0.89（5500）、0.71（9100）、0.69（18000）

第十三章 分銷渠道策略P263

本章需要掌握的知識(shí)點(diǎn)

分銷渠道的層次；影響分銷渠道選擇的因素；渠道選擇的三種類型

本章小結(jié)：

1.分銷渠道的層次:零層渠道、一層渠道、二層渠道、三層渠道。

2.中間商的功能：集中商品的功能、平衡供求的功能、擴(kuò)散商品的功能。

3.影響分銷渠道選擇的因素：市場(chǎng)因素、產(chǎn)品因素、企業(yè)因素、環(huán)境因素

4.渠道策略：直接渠道和間接渠道、長(zhǎng)渠道和短渠道、寬渠道和窄渠道

5.渠道選擇的三種常見類型：密集分銷、選擇分銷、獨(dú)家分銷

6.分銷渠道的變革：扁平化、系統(tǒng)化。

第十四章 促銷策略與公共關(guān)系策略P291

本章需要掌握的知識(shí)點(diǎn)

促銷的四種方式；廣告的目的；營(yíng)業(yè)推廣的三個(gè)特征

本章小結(jié)：

1.促進(jìn)銷售活動(dòng)的方式主要有四種：人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣

2.促銷策略的類型也就歸為兩種：一種是推動(dòng)策略，一種是拉引策略。

3.廣告的目的：通知、說服、提醒

4.廣告按目的劃分：告知性廣告、勸導(dǎo)性廣告、提醒性廣告。

5.廣告按內(nèi)容劃分：商品廣告、企業(yè)廣告。

6.營(yíng)業(yè)推廣有三個(gè)特征：非規(guī)則性和非周期性、靈活多樣性、短期效果性

7.危機(jī)公關(guān)具體是指企業(yè)為避免或者減輕危機(jī)所帶來的嚴(yán)重?fù)p害和威脅，從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和應(yīng)對(duì)策略，包括危機(jī)的規(guī)避、控制、解決以及危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程。