第一篇：骨干教師具備的八種角色

骨干教師的八種角色

在中小學(xué)幼兒園教師隊(duì)伍中，活躍著兩種類型的骨干教師，一類是經(jīng)教育行政部門和學(xué)校評(píng)定的有稱號(hào)的各級(jí)骨干教師；一類是雖沒有骨干教師稱號(hào)，但在教育教學(xué)工作中發(fā)揮中堅(jiān)力量的優(yōu)秀教師?？傮w而言，教師群體中被上級(jí)認(rèn)定的和已被確定為培養(yǎng)對(duì)象的骨干教師，一般占到專任教師六分之一左右的比例，加上實(shí)際工作中發(fā)揮骨干作用的教師，這一比例更大，這兩類骨干教師過去和現(xiàn)在都程度不同地發(fā)揮著引領(lǐng)、示范、帶頭作用。在基礎(chǔ)教育課程改革不斷深化、以校為本的教學(xué)研究制度正在構(gòu)建的今天，如何進(jìn)一步“放大”骨干教師的作用，強(qiáng)化其“領(lǐng)頭雁”“排頭兵”的功能，保證這些分散在各個(gè)學(xué)校的星星點(diǎn)點(diǎn)“火種”不至于熄滅，從而燃起推動(dòng)課程改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量的燎原之火，將最直接地推動(dòng)基礎(chǔ)教育的改革與發(fā)展，推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展和教師群體的專業(yè)發(fā)展。筆者認(rèn)為，除教育行政部門和學(xué)校的政策、措施推動(dòng)之外，骨干教師自身要扮演好八種角色。

一是扮演好“蜜蜂”的角色

辛苦的蜜蜂廣采花粉，經(jīng)過自身提煉釀造，最終奉獻(xiàn)給人類的是既甜美又有營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)功效的蜂蜜。延伸到學(xué)校，相當(dāng)一部分在學(xué)校擔(dān)任教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)的骨干教師，已不再代課，即使代課，也稱之為“兼課”，角色的主次已經(jīng)顛倒。部分年齡偏大的骨干教師也往往被部分學(xué)校作為“招牌”和“花瓶”，以致作為骨干教師的直接功能不能得到充分的發(fā)揮。所有的學(xué)校都要求教師保證一定的聽課量。筆者認(rèn)為，在要求和倡導(dǎo)作為領(lǐng)導(dǎo)的骨干教師堅(jiān)持代課的同時(shí)，骨干教師因?yàn)橛懈嗟膶W(xué)習(xí)、聽課機(jī)會(huì)，應(yīng)該借鑒蜜蜂的角色。當(dāng)聽到不同專題的講座、聽到不同的學(xué)科、不同年級(jí)、不同內(nèi)容、不同形式、不同風(fēng)格的典型課例時(shí)，應(yīng)該能夠博采眾長(zhǎng)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、吸收別人的先進(jìn)思想，主要觀點(diǎn)、典型做法、創(chuàng)新之處，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的普遍和典型問題。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行分析綜合、歸納對(duì)比，提煉成系統(tǒng)的、方法論的經(jīng)驗(yàn)和做法，最后以學(xué)術(shù)講座、經(jīng)驗(yàn)交流、課例研討等形式發(fā)表自己的見解和看法?；蚓桶l(fā)現(xiàn)的問題，開展課題（或小專題）研究，撰寫學(xué)術(shù)論文，在更大的范圍內(nèi)發(fā)表和推廣，達(dá)到推廣經(jīng)驗(yàn)、共同提高的目的。扮演好這一角色，重要的環(huán)節(jié)是博采——分析——提煉——推廣，最后的落腳點(diǎn)是推廣。

二是扮演好“蝴蝶”的角色

在西北地區(qū)，有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民都知道一種做法，當(dāng)秋季某些農(nóng)作物（如蕎麥）正值花期而又刮風(fēng)偏少時(shí)候，農(nóng)民會(huì)用一根長(zhǎng)繩子，在田埂的兩頭順著農(nóng)作物開花的項(xiàng)部順拉過去，以保證通過碰撞實(shí)現(xiàn)異花授粉，提高農(nóng)作物的產(chǎn)量。在蝴蝶較多的地域，農(nóng)民就會(huì)省去這一工序。蝴蝶通過在花叢中的飛舞，無(wú)意中實(shí)現(xiàn)了異花傳粉，保證了莊稼的豐收。寧夏農(nóng)民種植面瓜或南瓜，也都需要用人工輔助授粉的方式，使“公花”與“母花”間授粉，才能保證結(jié)果。骨干教師往往都是教學(xué)研討的中心發(fā)言人，不能就課論課，就人論課，往往需要把本校內(nèi)A老師的成功經(jīng)驗(yàn)傳給B老師，B老師的創(chuàng)新做法傳給C老師，甲處傳給乙處，此處傳到彼處；不同地區(qū)，不同學(xué)校，不同學(xué)科，不同年級(jí)，甚至不同學(xué)段（高中、初中和小學(xué)之間）的交流均可謂“異花傳粉”。傳達(dá)播的直接結(jié)果是保證傳播者教學(xué)的改進(jìn)和經(jīng)驗(yàn)的積累，間接結(jié)果是骨干教師本人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和水平的提高，共同結(jié)出教學(xué)改進(jìn)的碩果。這里，傳粉的重要環(huán)節(jié)是有意識(shí)地“發(fā)現(xiàn)”——有針對(duì)性地“傳播”。

三是扮演好“火種”的角色

發(fā)揮引領(lǐng)示范和傳、幫、帶作用是骨干教師的職責(zé)所在。骨干教師之所以能成為“骨干”，其原因都是因?yàn)樗麄兙邆漭^高的教育教學(xué)水平和較豐富的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)必須要積累才能豐富，豐富的經(jīng)驗(yàn)需要反思整理才能成為讓其他教師便于咀嚼、消化的東西。而整理出的經(jīng)驗(yàn)必經(jīng)“傳播”，骨干教師的“火種”角色才得以發(fā)揮。發(fā)揮“火種”角色，既可以傳播個(gè)人的成果和經(jīng)驗(yàn)，也可以傳播經(jīng)收集、歸納、提煉的其他眾多教師的成果和經(jīng)驗(yàn)。骨干教師

經(jīng)驗(yàn)傳播的最好途徑是定期或不定期在校內(nèi)進(jìn)行公開、示范教學(xué)，開展學(xué)術(shù)講座（或教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流）。“火種”既不能熄滅，也不能永遠(yuǎn)只是一個(gè)小“火種”，只要所傳播的東西能引起教師的共鳴，必然會(huì)“星星之火，可以燎原”。

四是扮演好“廚師”的角色

生活中，人們都有享受美味佳肴、追求營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的需要。面對(duì)不同種類、不同營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的食材，高明的廚師總是能根據(jù)烹飪學(xué)的原理合理搭配，針對(duì)不同的食材，分別通過煎、炸、蒸、煮、烹、炒、熘，燴、爆、燒、熏等不同營(yíng)養(yǎng)需要的美味佳肴。教師的教育教學(xué)工作，面對(duì)的課程資源是豐富多樣的，既有顯性的、又有隱性的；既有文本，又有實(shí)物的；既有傳統(tǒng)的、又有網(wǎng)絡(luò)的；既有校內(nèi)的，又有校外的；既有自然的，又有社會(huì)的；既有材料性的，又有條件性的。面對(duì)這些資源，規(guī)劃、開發(fā)、整合是十分必要的。合理開發(fā)課程資源，也是新課程倡導(dǎo)的理念和基本要求。骨干教師首先要善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮、開發(fā)自身和身邊的各類資源；其次要善于進(jìn)行挖掘、組合，以至達(dá)到整合的程度。人們之所以普遍喜歡餃子，就是因?yàn)轱溩羽W中不同肉類和蔬菜經(jīng)過細(xì)細(xì)地剁，已經(jīng)變的“我中有你、你中有我”，再配以適當(dāng)?shù)淖袅?，?jīng)過蒸、煮等最后的工序，成了人們的最愛。這里，火候的把握，配料的分量也是很關(guān)鍵的。做教師的都知道單一形式的課（如純以教師的講授為主或單一的多媒體），都不能保證學(xué)生持久的學(xué)習(xí)興趣，直接影響到學(xué)習(xí)的效果。作為骨干教師，要追求精品課，一節(jié)課必須合理應(yīng)用各種資源，特別是來(lái)自社會(huì)生活實(shí)際的鮮活事例、案例、故事等，并運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕逃龝r(shí)機(jī)，添加與主體教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的“輔料”（如幽默的導(dǎo)課、機(jī)智的課堂調(diào)控、適當(dāng)?shù)拇┎宓龋?，課才能體現(xiàn)出趣味和精致，才有了課堂生命的活力。這才真正達(dá)到了運(yùn)用多種教學(xué)素材，“烹飪”出好課的目的。

五是扮演好“工匠”的角色

社會(huì)上各種熟練工匠，如瓦匠、木匠、鐵匠、磨豆腐的、榨油的、修理汽車、電機(jī)的等專業(yè)工匠，不僅有自己的一技之長(zhǎng)，而且大多數(shù)善于手把手的帶徒弟，自己的經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)才能得以延續(xù)?，F(xiàn)在很多學(xué)校推廣的“拜師制”、“青藍(lán)工程”、“首席導(dǎo)師制”等，其實(shí)也與工匠的拜師學(xué)藝類同。從教學(xué)藝術(shù)的層面來(lái)說，教學(xué)中的許多經(jīng)驗(yàn)往往是“只可意會(huì)，不可言傳”的，這就需要徒弟對(duì)師傅的教學(xué)行為隨時(shí)進(jìn)行觀摩、揣摩。作為骨干教師既有帶徒弟的任務(wù)，更要有帶徒弟的能力。教師帶徒弟的方式，不光靠“言傳”，更要靠“身教”；主要不是靠講座或報(bào)告，而是靠現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；主要不是靠“大鍋飯”式的集中培訓(xùn)，而是靠“開小灶”式的面授指導(dǎo)。建議骨干教師帶徒弟時(shí)，把握好以下幾點(diǎn)：一是經(jīng)常性地給徒弟做示范教學(xué)；二是提高對(duì)徒弟課堂教學(xué)的“診斷”能力；三是變單向傳遞為雙向的研討交流；四是要有欣賞徒弟的心理，不要怕徒弟超過師傅（這才是“青藍(lán)工程”的要義）。這樣，骨干教師在徒弟的質(zhì)疑和解決徒弟的困惑和問題中，也能實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。

六是扮演好“農(nóng)技員”的角色

現(xiàn)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域講究科學(xué)種田。農(nóng)技站的農(nóng)技員的作用日顯重要。農(nóng)技員不僅要指導(dǎo)農(nóng)民選擇農(nóng)作物種植的種類、優(yōu)良的種子、肥料種類和數(shù)量、農(nóng)藥使用的正確方法等，更關(guān)鍵的是現(xiàn)在倡導(dǎo)的“測(cè)土配方”的方法，即由農(nóng)技員負(fù)責(zé)檢測(cè)土地的PH值（土地所含的酸堿度），據(jù)此向農(nóng)民提出施肥建議。引入教育教學(xué)，新課程倡導(dǎo)教學(xué)中要因材施教，分析學(xué)情，分析研究學(xué)校及周邊教育環(huán)境，其實(shí)研究的就是教育的“土壤”。有經(jīng)驗(yàn)的教師都知道，不管是班級(jí)管理還是教學(xué)活動(dòng)，都需要經(jīng)常地去了解、分析學(xué)生的思想狀況、心理生理特點(diǎn)、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣等（對(duì)學(xué)生進(jìn)行“測(cè)土”），然后針對(duì)性地“對(duì)癥下藥”，施以不同的方法，才能收到應(yīng)有的功效。骨干教師在分析學(xué)情的同時(shí)，還應(yīng)對(duì)自己做客觀的分析（對(duì)自己進(jìn)行“測(cè)土”），對(duì)自己教學(xué)中的長(zhǎng)處和短處有清醒的認(rèn)識(shí)，才能得心應(yīng)手地?fù)P長(zhǎng)避短，使用適合自己的適當(dāng)方法。教學(xué)中?？吹竭@樣的現(xiàn)象：一種好的教學(xué)方法，別人使用的得心應(yīng)手，自己仿照使用，經(jīng)常會(huì)不如人意，正是這個(gè)道理。

七是扮演好“醫(yī)生”的角色

中醫(yī)診斷病情，靠的主要是“望、聞、問、切”四診法。西醫(yī)診斷病情，靠的主要是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)檢測(cè)設(shè)備。醫(yī)生不僅能給別人看病，也能給自己看病。教育教學(xué)中，骨干教師要指導(dǎo)、帶動(dòng)其他教師，常規(guī)的途徑是聽課，要找出課堂中的不足，就需要課堂“診斷”，診斷的方法可以仿照中醫(yī)的方法，一要“望（進(jìn)行課堂觀察）；二要“聞”（聽課堂中教師的教學(xué)語(yǔ)言和師生對(duì)話）；三要“問”（課下對(duì)任課教師和學(xué)生的訪談了解）；三要“切”（即根據(jù)聽課者經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)課堂中存在的問題，）這里“望、聞、問”是基本環(huán)節(jié)，“切”是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。找準(zhǔn)了病因和問題，關(guān)鍵是開藥方，對(duì)癥下藥，才能藥到病除，幫助青年教師改進(jìn)教學(xué)。骨干教師不僅要善于診斷別人的教學(xué)，也應(yīng)善于診斷自己的教學(xué)，自己給自己開藥方，改進(jìn)自己的教學(xué)。教師成長(zhǎng)的規(guī)律告訴我們，任何教師都有繼續(xù)改進(jìn)教學(xué)的需要和必要。但在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中，比如特級(jí)教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長(zhǎng)、骨干教師，因?yàn)榻虒W(xué)成熟，威望較高，往往需要骨干教師集體進(jìn)行“會(huì)診”，集體提出改進(jìn)建議，才能被教學(xué)成熟者所接受。與醫(yī)生不同的是，骨干教師對(duì)教學(xué)的“診斷”，需隨著教育改革的進(jìn)程與時(shí)俱進(jìn)，才能把準(zhǔn)時(shí)代和人的需求的脈搏，開出的良方才能“對(duì)癥下藥”。

八是扮演好“鑒寶”的角色

大凡文物古玩，其價(jià)值和價(jià)格往往很難確定。在中央電視臺(tái)和各地推出的鑒寶節(jié)目中，不同的專家對(duì)同一件藏品的價(jià)值和價(jià)格判斷往往不盡一致，有時(shí)甚至差距巨大。由此聯(lián)想到，在學(xué)校經(jīng)常開展的公開課、示范課中，都是要力圖展示、推廣某種做法或經(jīng)驗(yàn)。一種做法是否能作為經(jīng)驗(yàn)推廣，不在某種方法在某一堂課使用的是否正確，而在于舉一反三，能否在本學(xué)科、本年級(jí)的其它課中有借鑒的價(jià)值和必要。而對(duì)于經(jīng)驗(yàn)或做法的價(jià)值判斷，有時(shí)不同專業(yè)人員或教師會(huì)做出不完整的甚至分歧很大的判斷。因此，校內(nèi)的骨干教師群體充當(dāng)好“鑒寶師”的角色，對(duì)經(jīng)驗(yàn)或成果在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行推廣和傳播，是防止“把好經(jīng)念歪”，防止導(dǎo)向錯(cuò)誤的有效做法。

俗話說，“骨干骨干，不能只顧自己干”。骨干教師充當(dāng)火種，發(fā)揮傳幫帶作用的方式和途徑很多，且在今后不斷的教育改革中會(huì)進(jìn)一步推陳出新。這里僅列舉八種，與骨干教師共勉。

第二篇：團(tuán)隊(duì)的八種角色

一、團(tuán)隊(duì)的定義。二人或以上。互助互賴的關(guān)系。集中力量于共同的目標(biāo)。運(yùn)用有效的運(yùn)作方法

二、團(tuán)隊(duì)中的八種角色

1、實(shí)干者

。角色描述：實(shí)干者非?，F(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)甚至有點(diǎn)保守，他們崇尚努力，計(jì)劃性強(qiáng)。喜歡用系統(tǒng)的方法解決問題；實(shí)干者有很好的自控力和紀(jì)律性。對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度高，為團(tuán)隊(duì)整體利益著想而較少考慮個(gè)人利益。

。典型特征：有責(zé)任感、高效率、守紀(jì)律，但比較保守。

。作用：由于其可靠、高效率及處理具體工作的能力強(qiáng)，因此在團(tuán)隊(duì)中作用很大；實(shí)干者不會(huì)根據(jù)個(gè)人興趣而是根據(jù)團(tuán)隊(duì)需要來(lái)完成工作。

。優(yōu)點(diǎn)：有組織能力、務(wù)實(shí)，能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)；工作努力、自律。

。缺點(diǎn)：缺乏靈活性、可能會(huì)阻礙變革。

2、協(xié)調(diào)者

。角色描述：協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著共同的目標(biāo)努力。他們代表成熟、自信和信任，辦事客觀，不帶個(gè)人偏見；除權(quán)威之外，更有一種個(gè)性的感召力。在團(tuán)隊(duì)中能很快發(fā)現(xiàn)各成員的優(yōu)勢(shì)，并在實(shí)現(xiàn)目的過程中能妥善運(yùn)用。

。典型特征：冷靜、自信、有控制力。

。作用：擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)具有各種技能和個(gè)性特征的群體，善于協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，喜歡平心靜氣地解決問題。

。優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)性強(qiáng)，待人公平。

。缺點(diǎn)：個(gè)人業(yè)務(wù)能力可能不會(huì)太強(qiáng)，比較容易將團(tuán)隊(duì)的努力歸為已有。

3、推進(jìn)者

。角色描述：說干就干，辦事效率高，自發(fā)性強(qiáng)，目的明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難時(shí)，總能找到解決辦法；推進(jìn)者大都性格外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭(zhēng)端，而且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的角色。

。典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情。

。作用：是行動(dòng)的發(fā)起者，敢于面對(duì)困難，并義無(wú)反顧地加速前進(jìn)；敢于獨(dú)自做決定而不介意別人的反對(duì)。推 進(jìn)者是確保團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)的最有效成員。

。優(yōu)點(diǎn)：隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，厭惡低效率，反對(duì)自滿和欺騙行為。

。缺點(diǎn)：有挑釁嫌疑，做事缺乏耐心。

4、創(chuàng)新者。角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新，富有想象力，是“點(diǎn)子型的人才”。他們愛出主意，其想法往往比較偏激和缺乏實(shí)際感。創(chuàng)新者不受條條框框約束，不拘小節(jié)，難守規(guī)則。

。典型特征：有創(chuàng)造力，個(gè)人主義，非正統(tǒng)。

。作用：提出新想法和開拓新思路，通常在項(xiàng)目剛剛起動(dòng)或陷入困境時(shí)，創(chuàng)新者顯得非常重要。

。優(yōu)點(diǎn)：有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)。

。缺點(diǎn)：好高驁遠(yuǎn)，不太關(guān)注工作細(xì)節(jié)和計(jì)劃，與別人合作本可以得到更好的結(jié)果時(shí)，卻喜歡過分強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)。

5、信息者

。角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個(gè)反應(yīng)敏捷、性格外向的人。他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往，在交往的過程中獲取信息。信息者對(duì)外界環(huán)境十分敏感，一般最早感受到變化。

。典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際。

。作用：有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接挑戰(zhàn)。

。優(yōu)點(diǎn)：有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)。

。缺點(diǎn)：當(dāng)初的興奮感消逝后，容易對(duì)工作失去興趣。

6、監(jiān)督者

。角色描述：監(jiān)督者嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血質(zhì)，不會(huì)過分熱情，也不易情緒化。他們與群體保持一定的距離，在團(tuán)隊(duì)中不太受歡迎。監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判能力，善于綜合思考謹(jǐn)慎決策。

。典型特征：冷靜、不易激動(dòng)、謹(jǐn)慎、精確判斷。

。作用：監(jiān)督者善于分析和評(píng)價(jià)，善于權(quán)衡利弊來(lái)選擇方案。

。優(yōu)點(diǎn)：冷靜、判別能力強(qiáng)。

。缺點(diǎn)：缺乏超越他人的能力。

7、凝聚者

。角色描述：是團(tuán)隊(duì)中最積極的成員，他們善于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事靈活，很容易把自己同化到團(tuán)隊(duì)中。凝聚者對(duì)任何人都沒有威脅，是團(tuán)隊(duì)中比較受歡迎的人。

。典型特征：合作性強(qiáng)，性情溫和，敏感。

。作用：凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境中其社交和理解能力會(huì)成為資本；凝聚者信奉“和為貴”，有他們?cè)诘臅r(shí)候，人們能協(xié)作得更好，團(tuán)隊(duì)士氣更高。

。優(yōu)點(diǎn)：隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。

。缺點(diǎn)：在危機(jī)時(shí)刻可能優(yōu)柔寡斷，不太愿意承擔(dān)壓力。

8、完美者

。角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求完美；他們不大可能去做那些沒有把握的事情；喜歡事必躬親，不愿授權(quán)；他們無(wú)法忍受那些做事隨隨便便的人。典型特征：埋頭苦干，守秩序，盡職盡責(zé)，易焦慮。

。作用：對(duì)于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù)，完美者起著不可估量的作用；在管理方面崇尚高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，注意準(zhǔn)確性，關(guān)注細(xì)節(jié)，堅(jiān)持不懈。

。優(yōu)點(diǎn)：堅(jiān)持不懈，精益求精。

。缺點(diǎn)：容易為小事而焦慮，不愿放手，甚至吹毛求疵。

三、團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色 團(tuán)隊(duì)中如果缺少 團(tuán)隊(duì)將會(huì)

實(shí)干者 任務(wù)不能落實(shí) 協(xié)調(diào)者 雜 亂 無(wú) 序 信息者 封 閉 監(jiān)督者 大 起 大 落 凝聚者 人際關(guān)系緊張 完美者 太 粗 推進(jìn)者 效 率 不 高 創(chuàng)新者 思維會(huì)受局限

要在為杰出的直銷講師，首先要發(fā)展杰出直銷講師的物質(zhì)。其實(shí)，一個(gè)好的直銷講師必須具備相當(dāng)多的特質(zhì)，我將它規(guī)納為“五心、六力、七要素”。五心

1、愛心：輔導(dǎo)與培訓(xùn)下級(jí)營(yíng)業(yè)代表時(shí)，像對(duì)待最親愛的親人一樣充滿愛心。

2、關(guān)心：真誠(chéng)用心去關(guān)懷下級(jí)營(yíng)業(yè)代表的需要與問題。

3、耐心：不厭其煩地讓他們將每一個(gè)觀念與技巧有效地復(fù)制、演練，直到成為他們的習(xí)慣與本能。

4、信心：對(duì)自己與培訓(xùn)的下級(jí)營(yíng)業(yè)代表深具信心。

5、進(jìn)取心：要有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，不斷地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，并幫助每一個(gè)下級(jí)營(yíng)業(yè)代表成為凌空翱翔的大老鷹。六力

1、魅力：好的直銷講師，總是非常清楚、用心散發(fā)個(gè)人魅力，掌握強(qiáng)烈的個(gè)人風(fēng)格。

2、說服力：運(yùn)用視覺化（表情、眼神、肢體語(yǔ)言）、聽覺化（聲音、語(yǔ)調(diào)、速度、音量）與內(nèi)容三項(xiàng)要素，發(fā)揮強(qiáng)大的說服作用。

3、感染力：能夠快樂、充滿希望與行動(dòng)導(dǎo)向的情緒有效地傳染到每個(gè)人身上。

4、控制力：有效地控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛和自己的情緒，不受外界干擾。

5、親和力：亦師亦友，讓所有的下級(jí)營(yíng)業(yè)代表與學(xué)員在最輕松自然的狀況下獲得最大的學(xué)習(xí)成果與成長(zhǎng)。

6、公信力：直銷講師應(yīng)該特別注意自己的形象與言行，在學(xué)員與下級(jí)營(yíng)業(yè)代表心目中建立權(quán)威性，這樣，說出的話才有公信力。七要素

1、開放的態(tài)度。

2、高度的幽默感。

3、掌握聽眾與學(xué)員的需求與心理。

4、有效掌控現(xiàn)場(chǎng)氣氛，引爆熱情。

5、有效處理突發(fā)狀況與干擾。

6、永遠(yuǎn)充滿活力與朝氣。

7、以最容易吸收的方式，有條理地組織演說或講授內(nèi)容

ABC法則被直銷界稱為黃金法則，具有極高的成功率。成功的關(guān)鍵在于借力，ABC法則，也叫借力使力法則。

一、ABC法則的代表意義：

A是Adviser顧問：你可以借力的力量。包括上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、公司、資料；B是Bridge橋梁：你自己；C是Customer顧客：新朋友、顧客，能接納你的產(chǎn)品并愿意和你一起創(chuàng)業(yè)的人

二、如何運(yùn)用ABC法則： A的切入方式：

1、A可以閑聊，漸漸地培養(yǎng)彼此關(guān)系，導(dǎo)入話題；

2、A必須知道最終目的，以免話題越扯越遠(yuǎn)

3、從家庭、事業(yè)、產(chǎn)品、觀念切入，從關(guān)心角度，漸漸引入 主題

4、可以從故事切入，較容易接受

5、可以從說自己的見證，心路歷程引起C之共鳴 B的注意要點(diǎn)：

1、進(jìn)行邀約并確定對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)

2、收集新朋友的個(gè)人資料：愛好、家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、健康 狀況、個(gè)人抱負(fù)與理想

3、把新朋友的個(gè)人資料告訴A

4、推崇A。主要的細(xì)節(jié)： B要與A提前溝通，B要提供A有關(guān)C的個(gè)人資料，并選定見面的時(shí)間、地點(diǎn)，B要在C和A沒有見面之前，B要先向C推崇A。記?。和瞥绠a(chǎn)生你需要的力量。要讓你的新朋友C有種迫切想見A的感覺，推崇要適當(dāng)，不要夸大。

三、ABC溝通過程中的要點(diǎn)：

1、介紹A

2、介紹C

3、座位安排：B與C坐同側(cè)，A與C坐斜對(duì)面，并且C的位置盡可能面對(duì)墻壁

4、B要在C的旁邊安靜專心聽A說明，并不斷地點(diǎn)頭認(rèn)同、錄 音、做筆記、微笑。

5、中途不要抽煙、亂講話、倒茶或隨意走動(dòng)

主要的細(xì)節(jié)： B要介紹C給A認(rèn)識(shí)，這個(gè)時(shí)候可以簡(jiǎn)單介紹一下C，比如：這個(gè)是我的朋友C先生，現(xiàn)在在深圳從事xxx工作，對(duì)我們這個(gè)生意非常有興趣，想過來(lái)了解一下。介紹A的時(shí)候，因?yàn)樵贏和C見面之前，你已經(jīng)想C推崇A了，就不要再當(dāng)面再推崇A了，當(dāng)面推崇效果不如背后推崇，你可以這樣說。比如：這就是我上次向你提起的A老師，他做這個(gè)行業(yè)非常有經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有非常大的市場(chǎng)。我都一直在跟隨這個(gè)老師學(xué)習(xí)，從他身上學(xué)了很多東西。在A和C溝通的過程中，B要在C的旁邊安靜專心聽A說明并不斷點(diǎn)頭認(rèn)同，也要做筆記和錄音，以維持良好的氣氛，這是非重重要的一環(huán)。切記溝通過程中B一定不能東張西望，接聽電話，甚至搶A的話。溝通過程中B最好閉嘴。

四、溝通結(jié)束后： 主要細(xì)節(jié)：

1、A與B要研究探討當(dāng)天的成果與缺失

2、如果C決定買，B必須做好產(chǎn)品售后服務(wù)

3、如果C決定參加，B必須鼓勵(lì)C參加公司參加會(huì)議

4、借出資料

5、約下次見面時(shí)間

6、潑冷水

7、B要和C確定下次跟進(jìn)的時(shí)間和地點(diǎn)，B要留下來(lái)與A研討 這次ABC溝通的成果和缺失。

五、細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，ABC法則核心細(xì)節(jié)：

1、B注意傾聽，對(duì)C談的內(nèi)容給予肯定直到說完，然后再談自己的理念

2、ABC法則的成功率：你自己占50％，座位占30％，業(yè)務(wù)指導(dǎo)占20％

3、恭維不夸大

4、不插嘴

5、不當(dāng)場(chǎng)糾正A的錯(cuò)誤

6、陪在C旁邊

7、A偏離主題，可適當(dāng)提醒。

聽成功者的話，按照系統(tǒng)的要求做規(guī)范的事，推崇系統(tǒng)、推崇公司、推崇你的上級(jí)指導(dǎo)老師、推崇任何你可以借力的人、事、物，借力使力不費(fèi)力。熟練掌握并靈活運(yùn)用ABC法則，你的華宇事業(yè)將變得輕松自如，成功自然水到渠成。

第三篇：團(tuán)隊(duì)角色的八種類型

一、團(tuán)隊(duì)角色的八種類型

從團(tuán)隊(duì)成員性格和行為的角度可以將團(tuán)隊(duì)成員分成如下八種類型（見下圖）：

以下分別從角色描述、典型特征、作用、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)幾個(gè)方面簡(jiǎn)單分析一下這八種角色。（1）實(shí)干者

角色描述：實(shí)干者非常現(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)甚至有點(diǎn)保守，他們崇尚努力，計(jì)劃性強(qiáng)。喜歡用系統(tǒng)的方法解決問題；實(shí)干者有很好的自控力和紀(jì)律性。對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度高，為團(tuán)隊(duì)整體利益著想而較少考慮個(gè)人利益。

典型特征：有責(zé)任感、高效率、守紀(jì)律，但比較保守。

作用：由于其可靠、高效率及處理具體工作的能力強(qiáng)，因此在團(tuán)隊(duì)中作用很大；實(shí)干者不會(huì)根據(jù)個(gè)人興趣而是根據(jù)團(tuán)隊(duì)需要來(lái)完成工作。

優(yōu)點(diǎn)：有組織能力、務(wù)實(shí)，能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)；工作努力、自律。

缺點(diǎn)：缺乏靈活性、可能會(huì)阻礙變革。

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（2）協(xié)調(diào)者

角色描述：協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著共同的目標(biāo)努力。他們代表成熟、自信和信任，辦事客觀，不帶個(gè)人偏見；除權(quán)威之外，更有一種個(gè)性的感召力。在團(tuán)隊(duì)中能很快發(fā)現(xiàn)各成員的優(yōu)勢(shì)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中能妥善運(yùn)用。

典型特征：冷靜、自信、有控制力。

作用：擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)具有各種技能和個(gè)性特征的群體，善于協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，喜歡平心靜氣地解決問題。

優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)性強(qiáng)，待人公平。

缺點(diǎn)：個(gè)人業(yè)務(wù)能力可能不會(huì)太強(qiáng)，比較容易將團(tuán)隊(duì)的努力歸為已有。（3）推進(jìn)者

角色描述：說干就干，辦事效率高，自發(fā)性強(qiáng)，目的明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難時(shí)，總能找到解決辦法；推進(jìn)者大都性格外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭(zhēng)端，而且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的角色。

典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情。

作用：是行動(dòng)的發(fā)起者，敢于面對(duì)困難，并義無(wú)反顧地加速前進(jìn)；敢于獨(dú)自做決定而不介意別人的反對(duì)。推進(jìn)者是確保團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)的最有效成員。

優(yōu)點(diǎn)：隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，厭惡低效率，反對(duì)自滿和欺騙行為。

缺點(diǎn)：有挑釁嫌疑，做事缺乏耐心。（4）創(chuàng)新者

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角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新，富有想象力，是“點(diǎn)子型的人才”。他們愛出主意，其想法往往比較偏激和缺乏實(shí)際感。創(chuàng)新者不受條條框框約束，不拘小節(jié)，難守規(guī)則。

典型特征：有創(chuàng)造力，個(gè)人主義，非正統(tǒng)。

作用：提出新想法和開拓新思路，通常在項(xiàng)目剛剛起動(dòng)或陷入困境時(shí)，創(chuàng)新者顯得非常重要。

優(yōu)點(diǎn)：有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)。

缺點(diǎn)：好高驁遠(yuǎn)，不太關(guān)注工作細(xì)節(jié)和計(jì)劃，與別人合作本可以得到更好的結(jié)果時(shí)，卻喜歡過分強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)。（5）信息者

角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個(gè)反應(yīng)敏捷、性格外向的人。他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往，在交往的過程中獲取信息。信息者對(duì)外界環(huán)境十分敏感，一般最早感受到變化。

典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際。

作用：有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接挑戰(zhàn)。

優(yōu)點(diǎn)：有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)。

缺點(diǎn)：當(dāng)初的興奮感消逝后，容易對(duì)工作失去興趣。（6）監(jiān)督者

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角色描述：監(jiān)督者嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血質(zhì)，不會(huì)過分熱情，也不易情緒化。他們與群體保持一定的距離，在團(tuán)隊(duì)中不太受歡迎。監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判能力，善于綜合思考謹(jǐn)慎決策。

典型特征：冷靜、不易激動(dòng)、謹(jǐn)慎、精確判斷。

作用：監(jiān)督者善于分析和評(píng)價(jià)，善于權(quán)衡利弊來(lái)選擇方案。

優(yōu)點(diǎn)：冷靜、判別能力強(qiáng)。

缺點(diǎn)：缺乏超越他人的能力。（7）凝聚者

角色描述：是團(tuán)隊(duì)中最積極的成員，他們善于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事靈活，很容易把自己同化到團(tuán)隊(duì)中。凝聚者對(duì)任何人都沒有威脅，是團(tuán)隊(duì)中比較受歡迎的人。

典型特征：合作性強(qiáng)，性情溫和，敏感。

作用：凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境中其社交和理解能力會(huì)成為資本；凝聚者信奉“和為貴”，有他們?cè)诘臅r(shí)候，人們能協(xié)作得更好，團(tuán)隊(duì)士氣更高。

優(yōu)點(diǎn)：隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。

缺點(diǎn)：在危機(jī)時(shí)刻可能優(yōu)柔寡斷，不太愿意承擔(dān)壓力。（8）完美者

角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求完美；他們不大可能去做那些沒有把握的事情；喜歡事必躬親，不愿授權(quán)；他們無(wú)法忍受那些做事隨隨便便的人。

典型特征：埋頭苦干，守秩序，盡職盡責(zé)，易焦慮。

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作用：對(duì)于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù)，完美者起著不可估量的作用；在管理方面崇尚高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，注意準(zhǔn)確性，關(guān)注細(xì)節(jié)，堅(jiān)持不懈。

優(yōu)點(diǎn)：堅(jiān)持不懈，精益求精。

缺點(diǎn)：容易為小事而焦慮，不愿放手，甚至吹毛求疵。

從以上的描述可知：實(shí)干者善于行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)中如果缺少實(shí)干者，則會(huì)太亂；協(xié)調(diào)者善于尋找到合適的人，團(tuán)隊(duì)中如果缺少協(xié)調(diào)者，則領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng)；推進(jìn)者善于讓想法立即變成行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)中如果缺少推進(jìn)者，則工作效率將會(huì)不高；創(chuàng)新者善于出主意，團(tuán)隊(duì)中如果缺少創(chuàng)新者，則思維會(huì)受到局限；信息者善于發(fā)掘最新“情報(bào)”，團(tuán)隊(duì)中如果缺少信息者則會(huì)比較封閉；監(jiān)督者善于發(fā)現(xiàn)問題，團(tuán)隊(duì)中如果缺少監(jiān)督者，則工作績(jī)效不穩(wěn)定甚至可能大起大落；凝聚者善于化解矛盾，團(tuán)隊(duì)中如果缺少凝聚者，則人際關(guān)系將會(huì)變得緊張；完美者強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，團(tuán)隊(duì)中如果缺少完美者，則工作會(huì)比較粗糙。

如果拿一個(gè)軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為案例，則實(shí)干者適合做模塊設(shè)計(jì)、編寫程序等工作；協(xié)調(diào)者適合做項(xiàng)目管理工作；推進(jìn)者適合做對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度影響較大的工作；創(chuàng)新者適合做系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)工作；信息者善于做需求調(diào)研工作；監(jiān)督者適合做SQA和測(cè)試工作；凝聚者適合做團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；完美者適合做需求、設(shè)計(jì)等一些重要產(chǎn)出物的評(píng)審工作。

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第四篇：客戶經(jīng)理應(yīng)具備的八種能力

客戶經(jīng)理應(yīng)具備的八種能力

煙草在線專稿 作者:董勝勇 更新日期:2008年4月30日

煙草在線專稿

社會(huì)在不斷進(jìn)步，形勢(shì)在不斷變化，競(jìng)爭(zhēng)在不斷增強(qiáng)，客戶經(jīng)理是卷煙零售客戶的經(jīng)理，是架構(gòu)煙草公司和卷煙零售客戶的橋梁。客戶經(jīng)理將在營(yíng)銷服務(wù)工作中發(fā)揮日益重要的作用，必須要求提高客戶經(jīng)理的服務(wù)水平和綜合能力，發(fā)揮應(yīng)有的一線尖兵作用，那么，客戶經(jīng)理應(yīng)具備哪些能力呢？筆者提以下幾點(diǎn)，僅供參考。

一、溝通能力

溝通是客戶經(jīng)理的一個(gè)重要能力。和客戶進(jìn)行有效的溝通，是客戶經(jīng)理日常市場(chǎng)拜訪中的一項(xiàng)重要工作?？蛻艚?jīng)理要想做好卷煙零售客戶工作，就必須提高溝通能力，學(xué)會(huì)怎樣去聆聽、如何去說服等等，在一定程度上為客我雙方心理距離縮短，更好地提高卷煙零售客戶的向心力奠定基礎(chǔ)。身為客戶經(jīng)理必須中和雙方的不同意見，創(chuàng)造一種使雙方能夠接受并達(dá)到最大滿意程度的解決方式。

二、協(xié)調(diào)能力

煙草客戶經(jīng)理是潤(rùn)滑企業(yè)與客戶和廣大消費(fèi)者之間的“潤(rùn)滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力?？蛻艚?jīng)理要協(xié)調(diào)電話訂貨員、送貨員、市管員和稽查員等形成合力來(lái)共同實(shí)施對(duì)零售客戶的全方位服務(wù)。面對(duì)不同類型的卷煙零售客戶，客戶經(jīng)理要在既定服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，組織其他成員形成團(tuán)隊(duì)，在各個(gè)環(huán)節(jié)提升服務(wù)水準(zhǔn)，把工作中的矛盾盡量解決在萌芽狀態(tài)，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力工作。

三、承受能力

客戶經(jīng)理要對(duì)卷煙零售客戶具備一定的心理承受能力。在日常的拜訪工作中，面對(duì)形形色色的客戶，遇事要頭腦冷靜、三思而后行，不感情用事，不武斷行事。要能吃苦，不服輸，面對(duì)失敗和挫折不氣餒，面對(duì)困難不推委，不能因一點(diǎn)小事而大發(fā)脾氣，更不能在口舌上和客戶爭(zhēng)論不休。

四、表達(dá)能力

作為一名經(jīng)常與客戶打交道的客戶經(jīng)理應(yīng)具備一定的表達(dá)能力。語(yǔ)言表達(dá)要求生動(dòng)、完整并有較強(qiáng)的說服力。無(wú)論是向公司內(nèi)部人員傳遞市場(chǎng)信息，還是向卷煙零售客戶提中肯的建議，絕不允許由于表達(dá)不清晰而造成誤解的情況存在。要善于運(yùn)用詼諧、幽默的語(yǔ)言來(lái)調(diào)節(jié)好與客戶談話時(shí)遇到的尷尬氣氛，用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言來(lái)糾正客戶錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。在每一個(gè)表達(dá)過程中，客戶經(jīng)理必須為了清晰表達(dá)要點(diǎn)，努力提高語(yǔ)言的表達(dá)精確度。要讓客戶感覺到你有一定的文化素養(yǎng)，廣博的知識(shí)，靈活的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)。

五、分析能力

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變，煙草客戶經(jīng)理必須具備細(xì)心觀察、認(rèn)真調(diào)研、科學(xué)統(tǒng)計(jì)的分析能力。只有看到別人看不到的事物的人，才能做到別人做不到的事情。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)真分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒中找出頭緒，摸出規(guī)律，準(zhǔn)確地抓住問題的本質(zhì)，積極穩(wěn)妥地解決問題。

六、創(chuàng)新能力

客戶經(jīng)理要具有創(chuàng)新的思維、開拓創(chuàng)新的精神。卷煙銷售市場(chǎng)形勢(shì)千變?nèi)f化，現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，因此，作為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，要想立于不敗之地，那就必須具有創(chuàng)新的思維。通過創(chuàng)新來(lái)更好地體現(xiàn)自我，展示自我，更好地把握市場(chǎng)、運(yùn)籌市場(chǎng)。自己能夠通過思考、分析、總結(jié)，對(duì)當(dāng)前的工作提出創(chuàng)建性的工作思路和方法，并具前瞻性、可操作性及過程的延續(xù)性。

七、理解能力

客戶經(jīng)理必須要有較強(qiáng)的理解能力。要全面掌握煙草專賣法及實(shí)施條例，掌握國(guó)家的相關(guān)政策法規(guī)，按照政策要求，具體操作實(shí)踐貫徹執(zhí)行，這就要求客戶經(jīng)理必須有較高的理解能力，既不能照搬照抄，又能使政策法規(guī)在執(zhí)行過程中不走樣。對(duì)于政策要求，要做到充分理解、嚴(yán)格落實(shí)，并追求效率。

八、學(xué)習(xí)能力

做為一個(gè)合格的客戶經(jīng)理應(yīng)具備良好的學(xué)習(xí)能力。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天對(duì)客戶經(jīng)理最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識(shí)，這就要求客戶經(jīng)理知識(shí)必須多元化，只有不斷提高學(xué)習(xí)能力，才能以知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值，向知識(shí)要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。惟有不斷提高學(xué)習(xí)能力，才能更好地勝任本職工作。

第五篇：好父親應(yīng)具備的八種品質(zhì)

好父親應(yīng)具備的八種品質(zhì)

父親的特殊使命是培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性，因此，好父親應(yīng)具備八個(gè)品質(zhì)，并以此為孩子做出榜樣：

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)；

2、意志堅(jiān)定；

3、勇敢獨(dú)立；

4、目光遠(yuǎn)大，影響孩子做出積極的人生選擇；

5、是非分明；

6、胸懷寬廣，富有包容精神；

7、勤勞自律；

8、愛好運(yùn)動(dòng)，父親是孩子最好的教練。以上八種優(yōu)良品質(zhì)是好父親的標(biāo)準(zhǔn)和方向。

我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)，父母別無(wú)選擇地要成為孩子的榜樣。孩子最早是從父親身上觀察和思考什么是男人？什么是丈夫？什么是父親？從母親身上觀察和思考什么是女人？什么是妻子？什么是母親？從父母身上觀察和思考什么是愛情和婚姻？

值得注意的是，許多家庭有了孩子之后，夫妻關(guān)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)讓位于親子關(guān)系，特別是父親的地位顯著下降。有些母親經(jīng)常在孩子面前貶損丈夫“窩囊、沒本事”。對(duì)于孩子來(lái)說，父親的權(quán)威性就沒有了，榜樣就倒塌了。兒童的文化是模仿文化，學(xué)習(xí)是觀察學(xué)習(xí)。有教育意識(shí)的母親應(yīng)該在孩子面前盡量維護(hù)父親的形象，引導(dǎo)孩子尊重父親。最

好的家庭教育應(yīng)當(dāng)是父母聯(lián)盟。

由此引出一個(gè)重要原則：在家庭關(guān)系中，不宜把親子關(guān)系放在第一位，而應(yīng)該是夫妻關(guān)系第一，親子關(guān)系第二。因?yàn)?，夫妻關(guān)系的穩(wěn)定最有利于孩子健康成長(zhǎng)。在這方面，麻省理工學(xué)院中國(guó)總面試官蔡佩蓉女士做出了榜樣，她自己雖然事業(yè)很成功，卻總是稱贊老公是家里的大英雄。夫妻關(guān)系第一，親子關(guān)系第二，就是她處理家庭關(guān)系的基本原則。顯然，這是一個(gè)有胸懷有智慧的好母親。

我想忠告天下父親幾句話：再好的母親也不能代替父親，再好的父親也不能代替母親，父母攜手共育希望才是教子成功最可靠的保障?？陀^地說，今日中國(guó)，母親是家庭教育“最可愛的人”，是絕對(duì)的主力軍，父教的作用發(fā)揮的如何也往往取決于母親的態(tài)度。我們對(duì)天下父親充滿信心，因?yàn)槲覀兘^對(duì)相信，父親也深深地愛著自己的孩子，深深愛著自己的家庭。我們對(duì)父親敬贈(zèng)一句忠告：做好父親的男人才是真正成熟的男人。