第一篇：區(qū)工商分局2010年度工作總結(jié)和2011年工作思路

***工商分局2010年度工作總結(jié)和2011年工作思路

2010年工作回顧

2010年，***工商分局在市工商局和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以?三年?活動(dòng)和系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為抓手，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府?以融入***、構(gòu)筑大平臺(tái)、營(yíng)造大環(huán)境、狠抓大項(xiàng)目、培育大產(chǎn)業(yè)為抓手，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)?的工作主線，解放思想，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，履職盡責(zé)，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推進(jìn)工商基礎(chǔ)工作和加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)上取得了新的成績(jī)和進(jìn)步。

一、創(chuàng)新服務(wù)理念，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)有突破

（一）全力優(yōu)化企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)軟環(huán)境。出臺(tái)《關(guān)于支持個(gè)體戶轉(zhuǎn)型升級(jí)登記注冊(cè)指導(dǎo)意見》，推進(jìn)個(gè)轉(zhuǎn)私工作，全年完成個(gè)轉(zhuǎn)私**戶；出臺(tái)《關(guān)于發(fā)揮工商登記職能促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的若干意見》，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、做大做強(qiáng)，在今年7月評(píng)選的2009年度***市50強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)中我區(qū)占據(jù)14席，占全市28%；出臺(tái)《***工商分局助推全區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十條措施》，扶持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，目前，已有多個(gè)行業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其中***行業(yè)已有73家經(jīng)營(yíng)戶在淘寶網(wǎng)開設(shè)自己的網(wǎng)店、***網(wǎng)上商城?***網(wǎng)?也已正式啟動(dòng)；深入落實(shí)?萬(wàn)人萬(wàn)家全程組團(tuán)服務(wù)?專項(xiàng)行動(dòng)，立足自身實(shí)際，從九個(gè)方面全力助推地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。全年共發(fā)展個(gè)體工商戶2836戶、企業(yè)535家，全區(qū)累計(jì)共有經(jīng)濟(jì)戶口26874戶，其中，個(gè)體工商戶22084 家，企業(yè)4790家。

（二）全力提升地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁。出臺(tái)小額貸款公司監(jiān)管組織文件，指定專人定向全程精確監(jiān)管，加強(qiáng)小額貸款公司的引導(dǎo)和監(jiān)管，今年我區(qū)又新成立了第二家小額貸款公司。加大股權(quán)的出資、出質(zhì)登記宣傳力度，全年共辦理股權(quán)出質(zhì)登記共12件，出質(zhì)股權(quán)近11700萬(wàn)元，為企業(yè)融資6060余萬(wàn)元；強(qiáng)化商標(biāo)權(quán)質(zhì)押宣傳，辦理質(zhì)押1件，貸款6000萬(wàn)元；受理抵押物登記38份，抵押物價(jià)值87900萬(wàn)元，融資65870萬(wàn)元；新增***省知名商號(hào)2件，目前累計(jì)15件，占全市的24.59%，列全市第二。同時(shí)，發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，引進(jìn)中國(guó)民生銀行與深圳發(fā)展銀行對(duì)我區(qū)中小企業(yè)授信放貸，共計(jì)為17家企業(yè)融資11300萬(wàn)元。

（三）全力推進(jìn)品牌強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略。從增強(qiáng)品牌整體實(shí)力和發(fā)展后勁入手，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌指導(dǎo)站建設(shè)為載體，圍繞企業(yè)自主創(chuàng)新能力提升，制定?商標(biāo)服務(wù)年?工作計(jì)劃，并積極落實(shí)?萬(wàn)人萬(wàn)家全程組團(tuán)服務(wù)?實(shí)施方案中農(nóng)產(chǎn)品品牌、馳著名商標(biāo)、地理標(biāo)志?善璉湖筆?證明商標(biāo)等培育項(xiàng)目，開展了?走進(jìn)工商.感悟品牌?開放日活動(dòng)，發(fā)布了《***區(qū)商標(biāo)發(fā)展報(bào)告》，舉辦了?‘中國(guó)人壽杯’——走進(jìn)***商標(biāo)品牌基地?征文活動(dòng)。截止目前，全區(qū)注冊(cè)商標(biāo)總量達(dá)2826件，比去年增加296件，增幅11.7%；擁有馳名商標(biāo)33件，其中行政認(rèn)定2件；省著名商標(biāo)40件，占全市的23.95%;市著名商標(biāo)114件，占全市的23.22%，三項(xiàng)指標(biāo)均位列全市第一。同時(shí)，在我局和個(gè)民協(xié)的推動(dòng)下，***品牌基地被評(píng)為***省商標(biāo)品牌十大示范基地，并被***省工商局和***省企業(yè)信用促進(jìn)會(huì)認(rèn)定為9個(gè)?***省信用管理示范行業(yè)?之一。

(四)全力服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。一是開展百名干部聯(lián)系百家農(nóng)民專業(yè)合作社活動(dòng)。組織干部深入合作社了解第一手資料，并根據(jù)合作社真實(shí)需求和實(shí)際困難，制定針對(duì)性幫扶舉措，我局《***三管齊下力促農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展壯大》受到省局簡(jiǎn)報(bào)肯定，并得到了省局分管副局長(zhǎng)批示肯定。二是繼續(xù)開展紅盾護(hù)農(nóng)工程。全年共出動(dòng)執(zhí)法人員272人次，執(zhí)法車輛85臺(tái)次，檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶386戶次，檢查覆蓋面達(dá)100%，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)9戶，查辦農(nóng)資案件1件，受理解決農(nóng)民投訴案件3起，為農(nóng)民挽回?fù)p失4萬(wàn)元。三是推進(jìn)合同助農(nóng)工作。全年共推廣訂單合同示范文本13種，全區(qū)訂單農(nóng)業(yè)合同涉及農(nóng)戶25154戶，訂單合同金額58670萬(wàn)。

二、關(guān)注民生熱點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管維權(quán)，深化基礎(chǔ)性工作有成效

（一）大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)建設(shè)。一是積極開展消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)，并向社區(qū)、學(xué)校、景區(qū)延伸，拓寬消費(fèi)維權(quán)渠道，建立了汽車4S店消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站，組建了***區(qū)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟，成立了區(qū)消費(fèi)法庭，發(fā)布消費(fèi)警示信息15篇。二是深入開展國(guó)民消費(fèi)教育活動(dòng)，開展消費(fèi)調(diào)查3次，消費(fèi)體驗(yàn)、體察 3 次，參與市場(chǎng)檢查6次，建立生態(tài)產(chǎn)品消費(fèi)教育基地1個(gè)，開展315紀(jì)念宣傳和新消費(fèi)征文比賽等年主題教育2次。三是加大消費(fèi)維權(quán)力度, 及時(shí)調(diào)解消費(fèi)糾紛，全區(qū)共受理消費(fèi)者咨詢1800多人次，受理各類投訴143件，解決率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18.6437萬(wàn)元，辦理消費(fèi)仲裁案件10件。

（二）大力開展小菜場(chǎng)綜合整治。在總結(jié)前兩年整規(guī)的基礎(chǔ)上，開展全區(qū)農(nóng)村小菜場(chǎng)整規(guī)百日攻堅(jiān)大行動(dòng)，在系統(tǒng)內(nèi)形成了一個(gè)小菜場(chǎng)整治工作的熱潮。為了切實(shí)抓好***區(qū)農(nóng)村小菜場(chǎng)整治與規(guī)范工作，全面推進(jìn)全區(qū)農(nóng)村小菜場(chǎng)整治與規(guī)范工作，全面通過(guò)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，確保全區(qū)農(nóng)村小菜場(chǎng)整治目標(biāo)任務(wù)的完成，分局與各基層單位聯(lián)動(dòng)，形成一層督查一層，按計(jì)劃步驟分解任務(wù)，并將我區(qū)所有小菜場(chǎng)確定責(zé)任人，強(qiáng)調(diào)責(zé)任心，并將結(jié)果納入年終評(píng)先評(píng)優(yōu)考核中。經(jīng)過(guò)努力，我區(qū)27家小菜場(chǎng)已全部完成小菜場(chǎng)名稱登記，?二項(xiàng)登記、四項(xiàng)制度?工作基本完成，小菜場(chǎng)均通過(guò)區(qū)級(jí)驗(yàn)收。

（三）大力加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。以做好四個(gè)100%基礎(chǔ)性工作的回頭看和提高?一票通?工作普及率為重點(diǎn)，完善食品安全源頭監(jiān)控。依法做好核發(fā)食品流通領(lǐng)域許可證工作，并組織受理審核人員開展技能培訓(xùn)，保障食品流通許可工作順利開展。制定《***工商分局實(shí)施旅游景區(qū)食品安全規(guī)范化建設(shè)行政指導(dǎo)工作方案》，做好調(diào)查摸底和治理整頓工作，確保世博期間旅游景區(qū)食品消費(fèi)安全。我局以動(dòng)態(tài)監(jiān)管為抓手推進(jìn)食品安全監(jiān)管?三化?的做法被省局簡(jiǎn)報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)肯定。今年，全區(qū)通過(guò)開展節(jié)日期間市場(chǎng)檢查、3.15執(zhí)法月、校園周邊食品安全檢查等食品安全專項(xiàng)檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員921人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶 1756家，檢查各類兒童食品100余品種，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)12家，查處不合格食品案件7起。

三、推進(jìn)行政指導(dǎo)，規(guī)范執(zhí)法辦案，維護(hù)和規(guī)范市場(chǎng)秩序有成果

（一）致力推進(jìn)行政指導(dǎo)工作。圍繞建設(shè)?***?目標(biāo)，對(duì)***企業(yè)品牌建設(shè)和運(yùn)作進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，通過(guò)積極上報(bào)政府，于今年8月率先在全國(guó)范圍內(nèi)組建了政府層面的品牌保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，我局?防懲疏?并舉規(guī)范地板行業(yè)健康發(fā)展的做法獲得省局簡(jiǎn)報(bào)肯定。同時(shí)，繼續(xù)全面貫徹?柔性執(zhí)法?的理念，以多種方式規(guī)范化的開展即時(shí)性行政指導(dǎo)，一方面采用口頭、會(huì)議、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式對(duì)行政相對(duì)人進(jìn)行各種指導(dǎo)，另一方面在巡查和執(zhí)法中采用行政告誡和行政建議等書面方式進(jìn)行柔性執(zhí)法。全年共進(jìn)行即時(shí)性行政指導(dǎo)728次，其中非書面指導(dǎo)418次，文書式指導(dǎo)310次。

（二）致力打擊經(jīng)濟(jì)違法行為。以?政府擔(dān)心、老百姓關(guān)心?的熱點(diǎn)問(wèn)題為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各種經(jīng)濟(jì)違法行為的打擊力度。2010年，我局重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)誤導(dǎo)和損害消費(fèi)者利益的虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、嚴(yán)重不合格食品、農(nóng)資市場(chǎng)、?黑網(wǎng)吧?、汽車交易和工程建筑領(lǐng)域、?兩虛一逃?等經(jīng)濟(jì)違法案件的查處力度，有效維護(hù)地方經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

（三）致力開展打傳維穩(wěn)工作。以?迎世博、禁傳銷?，努力構(gòu)筑好世博會(huì)?護(hù)城河?第二道防線為己任，進(jìn)一步加強(qiáng)打傳工作力度。深化健全區(qū)級(jí)聯(lián)席會(huì)議制度，強(qiáng)化部門合作，共商對(duì)策，強(qiáng)化對(duì)傳銷的日常監(jiān)管，加大宣傳、排摸、勸化及打擊力度，竭力將傳銷控制在盡可能小的范圍內(nèi)。本年度，我局召集并參加區(qū)打傳聯(lián)席會(huì)議1次，發(fā)放各類宣傳資料2100份，張貼宣傳公告165份，懸掛橫幅68條，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)出動(dòng)檢查16次，總出動(dòng)人員398人（次），出動(dòng)車輛162輛（次），受理傳銷舉報(bào)7起，排查涉嫌傳銷窩點(diǎn)10個(gè)，勸返涉?zhèn)魅藛T24人，沖擊涉?zhèn)鲌?chǎng)所6個(gè)（次），驅(qū)散涉?zhèn)魅藛T156人（次），辦結(jié)傳銷案件1件。

四、加強(qiáng)自身建設(shè)，提升履職效能，推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)有進(jìn)步

（一）努力落實(shí)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。一是高度重視，精心準(zhǔn)備。以座談會(huì)、工商開放日、上門走訪、問(wèn)卷調(diào)查等方式廣泛征求意見，共發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查1000份，回收804份、征求意見表100多份。二是突出重點(diǎn)，全力整改。認(rèn)真分析搜集的各方面意見，查找原因，制發(fā)了《***分局民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)檢查整改方案》，層層分解，責(zé)任到人，限期整改。三是以評(píng)促建，注重長(zhǎng)效。通過(guò)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，增強(qiáng)了干部職工的緊迫感和責(zé)任感，改善了服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)了工作方法，嚴(yán)明了辦事紀(jì)律，并建立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、責(zé)任機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制等一系列工作制度，保障行評(píng)成果的長(zhǎng)效性。

（二）努力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是扎實(shí)開展?工商隊(duì)伍管理年?和?干部素質(zhì)提升年?活動(dòng)。以?三學(xué)三治三創(chuàng)三比?為主要抓手，利用中心理論組學(xué)習(xí)、局務(wù)會(huì)、星期一夜校等途徑，開展學(xué)習(xí)教育，鼓勵(lì)干部積極參與，廣泛討論，不斷提升干部職工的整體素質(zhì)，同時(shí)，我局派駐紀(jì)檢監(jiān)察員的相關(guān)做法也獲得省局簡(jiǎn)報(bào)肯定。二是狠抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)。今年，已舉辦了?年檢審核、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、電子監(jiān)察、信息宣傳?等能力培訓(xùn)班。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到95%以上。通過(guò)開展學(xué)習(xí)征文、舉辦年輕干部能力提升培訓(xùn)班的形式，加快年輕干部的能力提升。三是著力提升隊(duì)伍專業(yè)化程度。加強(qiáng)崗位練兵，努力培養(yǎng)一批服務(wù)發(fā)展、監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)的能手隊(duì)伍。同時(shí)，通過(guò)送院校培訓(xùn)等方式，進(jìn)一步充實(shí)了分局以法律專業(yè)為主的公職律師隊(duì)伍。四是積極落實(shí)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。推出優(yōu)秀共產(chǎn)黨員趙伯寅同志先進(jìn)典型，通過(guò)樹立身邊先進(jìn)典型，教育廣大干部，營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、樂(lè)奉獻(xiàn)的良好氛圍。今年，一個(gè)基層黨支部和四名黨員被市局黨委命名為先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者；區(qū)個(gè)民協(xié)會(huì)支部被市民政局命名為先進(jìn)支部。

（三）努力推進(jìn)工商文化建設(shè)。一是開展工商集體核心價(jià)值觀大討論活動(dòng)。通過(guò)開設(shè)核心價(jià)值觀論壇、組織價(jià)值觀論文征集、主題演 講等形式，在系統(tǒng)內(nèi)開展了一次工商核心價(jià)值觀大討論，并把?責(zé)任、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、清廉?八字方針作為***工商的核心價(jià)值觀。二是抓好文明單位的創(chuàng)建。為了迎接新一輪省級(jí)文明單位的續(xù)評(píng)，加強(qiáng)了文明禮儀教育，組織全體年輕干部舉辦了以?錘煉作風(fēng)、熔煉團(tuán)隊(duì)?為主題的?公務(wù)禮儀?學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是創(chuàng)建廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)市級(jí)示范點(diǎn)建設(shè)活動(dòng)。作為全國(guó)工商系統(tǒng)工商廉政文化建設(shè)示范點(diǎn)，始終以***文化與工商廉政文化相結(jié)合，注重廉政文化的熏陶，潛移默化引導(dǎo)干部規(guī)范各種行為，確保了隊(duì)伍的完整。在市區(qū)機(jī)關(guān)工委的檢查驗(yàn)收中，得到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

回顧一年來(lái)的工作，我局在各方面都取得了較好成績(jī)，但工作中也還存在著一些問(wèn)題和不足：一是雖然出臺(tái)了一系列助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施，但還缺乏深入的研究，創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，部分政策措施還停留在文件上，沒有真正落實(shí)到位。二是在對(duì)某些易出現(xiàn)反復(fù)的行業(yè)監(jiān)管上，有時(shí)工作思路不夠?qū)挿海鉀Q問(wèn)題的辦法不多。三是量化指標(biāo)完成情況不理想，特別是與兄弟局相比有較大差距，在提升質(zhì)量效能和工作影響力方面做得很不夠。

2011年工作思路

2011年，我局將緊緊圍繞市局和區(qū)委區(qū)政府中心工作，著力在創(chuàng)新工作理念，創(chuàng)新工作機(jī)制，提升監(jiān)管水平上狠下功夫，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

一、創(chuàng)新服務(wù)理念，努力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是努力在優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境上狠下功夫。續(xù)推動(dòng)金融創(chuàng)新工作，激活民間資本，讓近幾年工商部門出臺(tái)的股權(quán)出資、出質(zhì)，股權(quán)投資、管理，債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)，小額貸款公司等創(chuàng)新政策得以延續(xù)；繼續(xù)深入推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工程，支持企業(yè)做大做強(qiáng)，支持企業(yè)合并、組建集團(tuán)等；繼續(xù)用好登記注冊(cè)信息，編制有特色的統(tǒng)計(jì)分析，供地方政府參考。二是努力在推 進(jìn)品牌戰(zhàn)略建設(shè)上狠下功夫。以市局?三化?要求為目標(biāo)，全面提升品牌指導(dǎo)站，助推品牌強(qiáng)鎮(zhèn)，在全區(qū)全面建設(shè)品牌指導(dǎo)站，拉動(dòng)商標(biāo)數(shù)量快速提升、助推品牌扶農(nóng)富農(nóng)、助推服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。同時(shí)，深化商標(biāo)服務(wù)行政指導(dǎo)，激發(fā)品牌輻射力。并計(jì)劃開展商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)行動(dòng)，對(duì)湖筆、地板、電梯等行業(yè)開展專項(xiàng)整治，肅清商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)環(huán)境，努力促成政府出面構(gòu)建區(qū)一級(jí)的品牌保護(hù)委員會(huì)。三是努力在提高維權(quán)服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫。以建立健全12315網(wǎng)絡(luò)體系和消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn), 積極探索構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，全面提升消費(fèi)維權(quán)的工作水平。繼續(xù)積極探索?多員合一?的路子，深入開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督管理站（點(diǎn)）建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各站點(diǎn)工作人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)。四是努力在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上狠下功夫。在省?雙服務(wù)?***組的指導(dǎo)下，著力做好***萬(wàn)企百業(yè)聯(lián)網(wǎng)工程在***的試點(diǎn)工作，力爭(zhēng)在2010年底實(shí)現(xiàn)個(gè)別行業(yè)的初步試點(diǎn)，在2011年底前完成試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)各行業(yè)網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)，并做好總結(jié)工作，為該工作在全市乃至全省的推廣積累經(jīng)驗(yàn)。

二、提升監(jiān)管執(zhí)法水平，努力維護(hù)市場(chǎng)秩序。一是認(rèn)真抓好責(zé)任區(qū)監(jiān)管。建立協(xié)調(diào)機(jī)制，提升監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)和監(jiān)管效能；建立定期多形式的督查考核機(jī)制；開展責(zé)任區(qū)監(jiān)管能手評(píng)定工作并予以表彰，通過(guò)典型來(lái)推動(dòng)責(zé)任區(qū)監(jiān)管規(guī)范工作；全面應(yīng)用《浙江省工商基層管理系統(tǒng)》，并每季進(jìn)行網(wǎng)上檢查，及時(shí)糾正應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題。二是認(rèn)真抓好流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管。認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品安全法》，督促各地積極查辦各類食品安全違法案件，提升食品安全監(jiān)管力度。加強(qiáng)對(duì)流通領(lǐng)域食品質(zhì)量的監(jiān)測(cè)，并積極查辦此類案件。繼續(xù)深入開展一票通制度及食品安全電子監(jiān)管平臺(tái)推進(jìn)工作，提高?一票通?制度的普及程度。三是認(rèn)真抓好行政執(zhí)法工作。以黨的十七屆五中全會(huì)為指引，以打傳維穩(wěn)、消費(fèi)侵權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為執(zhí)法重點(diǎn)，繼續(xù)弘揚(yáng)?攻大奸、戒小過(guò)?的?亮劍精神?，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)隊(duì)員綜合素質(zhì)，努力維護(hù)地方經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

三、完善自身建設(shè)，努力提升行政效能。一是深化黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。把握工商隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，要認(rèn)真按照中央關(guān)于開展黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求，加強(qiáng)黨員干部的思想教育，同時(shí)豐富干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，開展案件模擬辯論、責(zé)任區(qū)監(jiān)管能手和創(chuàng)新能手競(jìng)賽等崗位技能大練兵。二是深化廉政教育。加強(qiáng)廉政教育目標(biāo)管理，用良好的制度管控行為，不斷豐富和完善教育形式，確保干部隊(duì)伍廉潔純正。按照廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)中的易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，著重做好案源管理、案件執(zhí)行和行政審批權(quán)力節(jié)點(diǎn)防控。同時(shí)，要繼續(xù)強(qiáng)化派駐紀(jì)檢監(jiān)察員作用。三是深化民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。要充分利用民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)取得的成果，用先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)黨風(fēng)（行風(fēng)）效能建設(shè)工作，在發(fā)展中求突破、創(chuàng)佳績(jī)。四是深化隊(duì)伍素質(zhì)提升。結(jié)合國(guó)家工商總局提出的創(chuàng)建?學(xué)習(xí)型工商?活動(dòng)，以省局網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)為載體，激發(fā)廣大干部愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情。開展形式更多樣、內(nèi)容更豐富、針對(duì)性更強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。

第二篇：工商分局下工作思路

工商分局下工作思路

工商分局下工作思路

工商分局下工作思路

200年，將是新區(qū)建設(shè)高速發(fā)展的一年，作為地處新區(qū)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)的工商分局，將繼續(xù)堅(jiān)持在縣局和地方黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，把促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工商工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)為核心，以解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn)，牢固樹立執(zhí)法為民的觀念，努力做到市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)對(duì)法律負(fù)責(zé)與對(duì)市場(chǎng)主體負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)統(tǒng)一，切實(shí)為老百姓、投資者服務(wù)，全力塑造工商部門親商、便民、人性化的新形象。按照服務(wù)上改進(jìn)，效率上提高，政策上放寬，處罰上重教，措施上落實(shí)的原則，服務(wù)和支持地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。根據(jù)省、市局工作會(huì)議精神，分局全體職工召開了專題會(huì)議研究的工作重點(diǎn)，做到早打算、早安排。經(jīng)過(guò)全體干部職工的充分醞釀，集思廣義提出了分局工作思路,重點(diǎn)要做好以下十方面的工作：

一、積極探索工商文化建設(shè)，研究工商文化的內(nèi)涵、表現(xiàn)形式及目的

工商文化是工商干部在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中培育形成的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富，是引導(dǎo)、激勵(lì)和規(guī)范行政行為的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。作為一個(gè)綜合的概念，工商文化涵蓋的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，其中包括價(jià)值觀、工作目標(biāo)、工作作風(fēng)、工作制度、文化氛圍和工商干部所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。工商分局由于其特殊的區(qū)域性鑄定了工商人要有自己的工商文化。工商分局將大力創(chuàng)建以積極向上、開拓創(chuàng)新、忠誠(chéng)敬業(yè)、誠(chéng)信守法、規(guī)范廉潔、團(tuán)結(jié)活潑、勤政高效、形象良好、民主文明為核心內(nèi)容的工商文化，初步構(gòu)思了五個(gè)方面 的表現(xiàn)形式：一是正確的管理與服務(wù)思想理念；二是工商人的精神；三是工商人的工作、生活價(jià)值觀念；四是行為規(guī)范及形象建設(shè)；五是工商禮儀。我們將在實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)，力爭(zhēng)在年內(nèi)構(gòu)建起符合工商分局實(shí)際、獨(dú)有的工商文化雛形，建成一支具有蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣的能擔(dān)當(dāng)起新時(shí)期市場(chǎng)監(jiān)管重任的基層工商干部隊(duì)伍，成為推動(dòng)我們分局各項(xiàng)工作不斷發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

二、依法履行職能，在市場(chǎng)推行“合同幫農(nóng)”工作，維護(hù)市場(chǎng)的穩(wěn)定

工商分局根據(jù)市局的市場(chǎng)監(jiān)管要突出“五個(gè)新”的要求，針對(duì)市場(chǎng)種球、種苗的特殊性，提出了“合同幫農(nóng)”工程。首先在鮮切花、種球、種苗中推行規(guī)范的格式合同文本，盡最大所能加強(qiáng)合同監(jiān)管，打擊霸王合同及合同欺詐，努力營(yíng)造公平、規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)、有序的市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)花農(nóng)、花商、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。分局決定將此項(xiàng)工作作為的工作重點(diǎn)和

亮點(diǎn)與相關(guān)部門做積極的思考和探索，計(jì)劃于4月底以前推出規(guī)范的格式合同，真正做到合同幫農(nóng)，解決好因種球糾紛導(dǎo)致花商、花農(nóng)受損的問(wèn)題。

三、樹立執(zhí)法是最大的服務(wù)理念，全力促進(jìn)新區(qū)的建設(shè)

新區(qū)的建設(shè)為我們提供了全所未有的機(jī)遇，但同時(shí)也給我們的工商工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，怎樣在新區(qū)建設(shè)中發(fā)揮工商的職能作用為新區(qū)建設(shè)做貢獻(xiàn)？針對(duì)新區(qū)建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，工商分局提出“樹立執(zhí)法是最大的服務(wù)理念，全力促進(jìn)新區(qū)的建設(shè)，為推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)保駕護(hù)航”。計(jì)劃于6月底以前，重點(diǎn)對(duì)鄉(xiāng)、營(yíng)、營(yíng)、莊、莊等片區(qū)在新區(qū)建設(shè)中出現(xiàn)的約300多戶無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施全面整頓。并在執(zhí)法中使用申誡法、一般程序的簡(jiǎn)單處罰程序來(lái)促進(jìn)人性化、柔性化執(zhí)法，有效減少矛盾，在一定程度上提高我們的工作效率，促進(jìn)社會(huì)和諧。與此同時(shí)，要加強(qiáng)同地方黨委政府的溝通聯(lián)系贏得他們的重視及支

持。

四、以“一會(huì)兩站”為基礎(chǔ)，將受理投訴的范圍向農(nóng)村擴(kuò)展，充分發(fā)揮職能作用，積極受理和調(diào)解處理群眾投訴。長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)村消保維權(quán)工作薄弱，廣大農(nóng)民群眾依法保護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)不強(qiáng)，投訴渠道不暢，起訴案件解決時(shí)間長(zhǎng)、成本高，導(dǎo)致農(nóng)民群眾合法利益受損，消費(fèi)糾紛不斷，甚至引發(fā)群體性上訪事件。農(nóng)民群眾有意見，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定潛伏著比較嚴(yán)重的隱患。一定程度上阻礙了社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)。根據(jù)市局提出的“一會(huì)兩站”的建設(shè)和完善工作，要加強(qiáng)同地方黨委政府的溝通，使其上升為政府的層面工作，提高維權(quán)工作層次和公共服務(wù)能力。分局決定以消費(fèi)維權(quán)“一會(huì)兩站”的建立為契機(jī)，將“一會(huì)兩站”的職責(zé)充分履行到位，最大限度提高消協(xié)分會(huì)與政府在群眾中的影響力和號(hào)召力，充分解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題讓農(nóng)民得到更多的實(shí)惠，維護(hù)好農(nóng)村的社會(huì)穩(wěn)定，想

農(nóng)民之所想，急農(nóng)民之所急，幫農(nóng)民之所需，增強(qiáng)為“三農(nóng)”服務(wù)的使命感和責(zé)任感。為了更好地開展此項(xiàng)工作，分局決定在4月底以前建立健全組織機(jī)構(gòu)，研究制定消協(xié)分會(huì)的各項(xiàng)制度及考核辦法，多方籌措辦公經(jīng)費(fèi)，逐步解決維權(quán)經(jīng)費(fèi)不足問(wèn)題，爭(zhēng)取各級(jí)部門的支持。同時(shí)加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)的居委會(huì)的溝通和聯(lián)系,把監(jiān)管、維權(quán)、服務(wù)的觸角伸入到農(nóng)村，并爭(zhēng)取各居委會(huì)的理解與支持，營(yíng)造出全社會(huì)共同關(guān)注“一會(huì)兩站”建設(shè)的氛圍，讓地方政府、老百姓真正滿意。

五、繼續(xù)以創(chuàng)“十星工商所”為契機(jī)，努力打造一支高素質(zhì)的工商干部隊(duì)伍 強(qiáng)化效能督察，提高執(zhí)行力，努力打造一支高素質(zhì)的工商干部隊(duì)伍

針對(duì)基層工商所工作人員少、業(yè)務(wù)量大，對(duì)日常工作首尾不能相顧的現(xiàn)象，特別對(duì)工作開展的好、壞無(wú)具體的要求，心態(tài)上只求過(guò)得去，不要過(guò)得硬的現(xiàn)象。分局決定再抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)干部的綜合能力，加強(qiáng)效能督察，建全完善相

關(guān)制度，將按市政府提出的“行政問(wèn)效制”要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層工商所工作人員的培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)技能和執(zhí)法水平，為各項(xiàng)工作的開展提供人力資源保障。分局計(jì)劃于3月底以前，通過(guò)市局新的oa系統(tǒng)“子網(wǎng)頁(yè)”的功能建立科學(xué)的效能督察欄目,制定“行政問(wèn)效”的獎(jiǎng)懲機(jī)制，把每一項(xiàng)工作產(chǎn)生的最終效果作為評(píng)判每一項(xiàng)工作開展好壞的主要依據(jù)，這是開展好各項(xiàng)工作的制度保障。

繼續(xù)深入抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作 通過(guò)學(xué)習(xí)預(yù)防懲治腐敗綱要，開展廉政專題講座和戒勉告誡談話，教育干部牢記黨紀(jì)黨規(guī)，確保實(shí)現(xiàn)廉潔從政、依法行政；采取走訪、督察的方法加強(qiáng)對(duì)在辦案、收費(fèi)、辦照過(guò)程中的監(jiān)督與管理促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展，落實(shí)責(zé)任追究制度，進(jìn)一步做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，樹立工商行政管理干部隊(duì)伍“廉潔、公開、高效”的新形象。做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

根據(jù)市局近年來(lái)對(duì)干部素質(zhì)考核實(shí)行口試、筆試的要求，我們分局在今年的重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、研討上，通過(guò)多種形式和方法，努力使分局干部在登記業(yè)務(wù)、辦案業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)操作業(yè)務(wù)上有新的提高，并計(jì)劃在上半年中推行崗位能手評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制以樹立先進(jìn)典型來(lái)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

六、以食品安全為重點(diǎn)，強(qiáng)化流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)管，營(yíng)造農(nóng)村食品安全放心消費(fèi)環(huán)境，分局的食品安全工作以實(shí)施食品準(zhǔn)入、推進(jìn)關(guān)口前移為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善和落實(shí)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管制度。一是重點(diǎn)抓好食品經(jīng)營(yíng)者的自律制度的落實(shí)，全面推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的食品質(zhì)量監(jiān)管工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)食品質(zhì)量監(jiān)管準(zhǔn)入制度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品行為。二是圍繞食品、藥品、農(nóng)資等商品，加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化對(duì)大要案件的查處力度，務(wù)求取得實(shí)效。三是依托“一會(huì)兩站”為平臺(tái)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會(huì)的配合

支持下大力宣傳普及食品安全知識(shí)，真正發(fā)動(dòng)農(nóng)民群眾樹立自我保護(hù)意識(shí)，共同參與食品安全監(jiān)管工作，形成社會(huì)合力。四是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)食品攤販的備案制管理。五是在市場(chǎng)內(nèi)對(duì)條件成熟的食品超市推行“食品經(jīng)營(yíng)示范店”的活動(dòng)，通過(guò)行業(yè)自律的先進(jìn)典型作用，促進(jìn)食品安全監(jiān)管工作有新的突破。

七、認(rèn)真開展好個(gè)私協(xié)會(huì)工作，搭建供需平臺(tái)

加強(qiáng)個(gè)私協(xié)會(huì)的工作，充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)在工商工作中的重要作用，積極開展個(gè)私隊(duì)伍的誠(chéng)實(shí)守信創(chuàng)建活動(dòng)，為工商工作再造新形象。斗南分局決定在3月底以前，與縣信譽(yù)較好的藥業(yè)有限公司取得聯(lián)系，與他們協(xié)商持《個(gè)私協(xié)會(huì)會(huì)員證》可以提供一定的價(jià)格優(yōu)惠，讓我們的個(gè)私協(xié)會(huì)會(huì)員真正得到實(shí)惠，在一定程度上解決目前藥品價(jià)格過(guò)高老百姓看病難的問(wèn)題，為政府分憂，為會(huì)員解難。

八、力爭(zhēng)在廣告監(jiān)管在有新的突破 在分局對(duì)花市店堂廣告監(jiān)管取得的成

效基礎(chǔ)上，今年將重點(diǎn)放在對(duì)戶外廣告的監(jiān)管上，借各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)及居委會(huì)對(duì)市場(chǎng)“創(chuàng)衛(wèi)”工作之機(jī)，爭(zhēng)取對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的戶外廣告做到規(guī)范、統(tǒng)一，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)虛假?gòu)V告的整頓和打擊，將對(duì)花市的墻體廣告、迎賓路的固定戶外廣告位作為整規(guī)切入點(diǎn)。

九、深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)

分局在今年將以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)作為精神文明建設(shè)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)做，計(jì)劃在5月份以前完成市級(jí)“青年文明號(hào)”星級(jí)評(píng)定爭(zhēng)創(chuàng)工作，目前，我們的申報(bào)工作已順利完成，申報(bào)星級(jí)為二星級(jí)。

十、推行工作月報(bào)、反饋制，加強(qiáng)與地方黨委、政府及居委會(huì)的溝通和聯(lián)系 在以往和地方鄉(xiāng)、鎮(zhèn)黨委、政府及居委會(huì)的溝通聯(lián)系上對(duì)我們?nèi)粘５墓ぷ鲄R報(bào)、反饋不是很及時(shí)，很全面，導(dǎo)致地方黨委、政府、居委會(huì)對(duì)工商了解不夠全面，在工作中我們通過(guò)參加鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人代會(huì)對(duì)地方黨委、政府的工作有了一定的了解，但是由于我們與地方黨委、政

府及居委會(huì)匯報(bào)反映工作不是很全面、很到位，在一定程度上，他們對(duì)我們工商的工作是了解是不夠全面的，使我們?cè)诒O(jiān)管服務(wù)上沒有與地方黨委、政府及居委會(huì)真正形成合力，甚至協(xié)調(diào)、溝通大都放在了年終的獎(jiǎng)勵(lì)、協(xié)調(diào)上。今年我們將推行工作月報(bào)、反饋制，將自己每月開展的重點(diǎn)工作及時(shí)向地方黨委、政府及居委會(huì)匯報(bào)反饋，最大限度地讓他們了解工商、重視工商、支持工商。

第三篇：工商分局下工作思路

200#年，將是xx新區(qū)建設(shè)高速發(fā)展的一年，作為地處新區(qū)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)的xx工商分局，將繼續(xù)堅(jiān)持在縣局和地方黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，把促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工商工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)為核心，以解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn)，牢固樹立執(zhí)法為民的觀念，努力做到市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)對(duì)法律負(fù)責(zé)與對(duì)市場(chǎng)主體負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)統(tǒng)一，切實(shí)為老百姓、投資者服務(wù)，全力塑造工商部門“親商、便民、人性化”的新形象。按照“服務(wù)上改進(jìn)，效率上提高，政策上放寬，處罰上重教，措施上落實(shí)”的原則，服務(wù)和支持地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。根據(jù)省、市局工作會(huì)議精神，分局全體職工召開了專題會(huì)議研究2008年的工作重點(diǎn)，做到早打算、早安排。經(jīng)過(guò)全體干部職工的充分醞釀，集思廣義提出了分局2008年工作思路,重點(diǎn)要做好以下十方面的工作：

一、積極探索工商文化建設(shè)，研究工商文化的內(nèi)涵、表現(xiàn)形式及目的工商文化是工商干部在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中培育形成的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富，是引導(dǎo)、激勵(lì)和規(guī)范行政行為的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。作為一個(gè)綜合的概念，工商文化涵蓋的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，其中包括價(jià)值觀、工作目標(biāo)、工作作風(fēng)、工作制度、文化氛圍和工商干部所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。xx工商分局由于其特殊的區(qū)域性鑄定了xx工商人要有自己的xx工商文化。2007年xx工商分局將大力創(chuàng)建以積極向上、開拓創(chuàng)新、忠誠(chéng)敬業(yè)、誠(chéng)信守法、規(guī)范廉潔、團(tuán)結(jié)活潑、勤政高效、形象良好、民主文明為核心內(nèi)容的工商文化，初步構(gòu)思了五個(gè)方面的表現(xiàn)形式：一是正確的管理與服務(wù)思想理念；二是工商人的精神；三是工商人的工作、生活價(jià)值觀念；四是行為規(guī)范及形象建設(shè)；五是工商禮儀。我們將在實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)，力爭(zhēng)在年內(nèi)構(gòu)建起符合xx工商分局實(shí)際、獨(dú)有的工商文化雛形，建成一支具有蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣的能擔(dān)當(dāng)起新時(shí)期市場(chǎng)監(jiān)管重任的基層工商干部隊(duì)伍，成為推動(dòng)我們分局各項(xiàng)工作不斷發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

二、依法履行職能，在xx市場(chǎng)推行“合同幫農(nóng)”工作，維護(hù)市場(chǎng)的穩(wěn)定

xx工商分局根據(jù)市局2008年的市場(chǎng)監(jiān)管要突出“五個(gè)新”的要求（即合同監(jiān)管要有新突破），針對(duì)xx市場(chǎng)種球、種苗的特殊性，提出了“合同幫農(nóng)”工程。首先在鮮切花、種球、種苗中推行規(guī)范的格式合同文本，盡最大所能加強(qiáng)合同監(jiān)管，打擊霸王合同及合同欺詐，努力營(yíng)造公平、規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)、有序的市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)花農(nóng)、花商、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。分局決定將此項(xiàng)工作作為2008年的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)與相關(guān)部門做積極的思考和探索，計(jì)劃于4月底以前推出規(guī)范的格式合同，真正做到合同幫農(nóng)，解決好因種球糾紛導(dǎo)致花商、花農(nóng)受損的問(wèn)題。

三、樹立執(zhí)法是最大的服務(wù)理念，全力促進(jìn)xx新區(qū)的建設(shè)

xx新區(qū)的建設(shè)為我們提供了全所未有的機(jī)遇，但同時(shí)也給我們的工商工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，怎樣在新區(qū)建設(shè)中發(fā)揮工商的職能作用為新區(qū)建設(shè)做貢獻(xiàn)？針對(duì)新區(qū)建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，xx工商分局提出“樹立執(zhí)法是最大的服務(wù)理念，全力促進(jìn)xx新區(qū)的建設(shè)，為推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)保駕護(hù)航”。計(jì)劃于6月底以前，重點(diǎn)對(duì)xxx鄉(xiāng)、xxx營(yíng)、xx營(yíng)、x莊、x莊等片區(qū)在新區(qū)建設(shè)中出現(xiàn)的約300多戶無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施全面整頓。并在執(zhí)法中使用申誡法、一般程序的簡(jiǎn)單處罰程序來(lái)促進(jìn)人性化、柔性化執(zhí)法，有效減少矛盾，在一定程度上提高我們的工作效率，促進(jìn)社會(huì)和諧。與此同時(shí)，要加強(qiáng)同地方黨委政府的溝通聯(lián)系贏得他們的重視及支持。

四、以“一會(huì)兩站”為基礎(chǔ)，將受理投訴的范圍向農(nóng)村擴(kuò)展，充分發(fā)揮職能作用，積極受理和調(diào)解處理群眾投訴。

長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)村消保維權(quán)工作薄弱，廣大農(nóng)民群眾依法保護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)不強(qiáng)，投訴渠道不暢，起訴案件解決時(shí)間長(zhǎng)、成本高，導(dǎo)致農(nóng)民群眾合法利益受損，消費(fèi)糾紛不斷，甚至引發(fā)群體性上訪事件。農(nóng)民群眾有意見，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定潛伏著比較嚴(yán)重的隱患。一定程度上阻礙了社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)。根據(jù)市局提出的“一會(huì)兩站”的建設(shè)和完善工作，要加強(qiáng)同地方黨委政府的溝通，使其上升為政府的層面工作，提高維權(quán)工作層次和公共服務(wù)能力。xx分局決定以消費(fèi)維權(quán)“一會(huì)兩站”的建立為契機(jī)，將“一會(huì)兩站”的職責(zé)充分履行到位，最大限度提高消協(xié)分會(huì)與政府在群眾中的影響力和號(hào)召力，充分解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題讓農(nóng)民得到更多的實(shí)惠，維護(hù)好農(nóng)村的社會(huì)穩(wěn)定，想農(nóng)民之所想，急農(nóng)民之所急，幫農(nóng)民之所需，增強(qiáng)為“三農(nóng)”服務(wù)的使命感和責(zé)任感。為了更好地開展此項(xiàng)工作，xx分局決定在4月底以前建立健全組織機(jī)構(gòu)，研究制定消協(xié)分會(huì)的各項(xiàng)制度及考核辦法，多方籌措辦公經(jīng)費(fèi)，逐步解決維權(quán)經(jīng)費(fèi)不足問(wèn)題，爭(zhēng)取各級(jí)部門的支持。同時(shí)加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)的居委會(huì)的溝通和聯(lián)系,把監(jiān)管、維權(quán)、服務(wù)的觸角伸入到農(nóng)村，并爭(zhēng)取各居委會(huì)的理解與支持，營(yíng)造出全社會(huì)共同關(guān)注“一會(huì)兩站”建設(shè)的氛圍，讓地方政府、老百姓真正滿意。

五、繼續(xù)以創(chuàng)“十星工商所”為契機(jī)，努力打造一支高素質(zhì)的工商干部隊(duì)伍

（一）強(qiáng)化效能督察，提高執(zhí)行力，努力打造一支高素質(zhì)的工商干部隊(duì)伍

針對(duì)基層工商所工作人員少、業(yè)務(wù)量大，對(duì)日常工作首尾不能相顧的現(xiàn)象，特別對(duì)工作開展的好、壞無(wú)具體的要求，心態(tài)上只求過(guò)得去，不要過(guò)得硬的現(xiàn)象。分局決定再抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)干部的綜合能力，加強(qiáng)效能督察，建全完善相關(guān)制度，將按市政府提出的“行政問(wèn)效制”要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層工商所工作人員的培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)技能和執(zhí)法水平，為各項(xiàng)工作的開展提供人力資源保障。分局計(jì)劃于3月底以前，通過(guò)市局新的OA系統(tǒng)“子網(wǎng)頁(yè)”的功能建立科學(xué)的效能督察欄目,制定“行政問(wèn)效”的獎(jiǎng)懲機(jī)制，把每一項(xiàng)工作產(chǎn)生的最終效果作為評(píng)判每一項(xiàng)工作開展好壞的主要依據(jù)，這是開展好各項(xiàng)工作的制度保障。

（二）繼續(xù)深入抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

通過(guò)學(xué)習(xí)預(yù)防懲治腐敗綱要，開展廉政專題講座和戒勉告誡談話，教育干部牢記黨紀(jì)黨規(guī)，確保實(shí)現(xiàn)廉潔從政、依法行政；采取走訪、督察的方法加強(qiáng)對(duì)在辦案、收費(fèi)、辦照過(guò)程中的監(jiān)督與管理促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展，落實(shí)責(zé)任追究制度，進(jìn)一步做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，樹立工商行政管理干部隊(duì)伍“廉潔、公開、高效”的新形象。

（三）做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

根據(jù)市局近年來(lái)對(duì)干部素質(zhì)考核實(shí)行口試、筆試的要求，我們分局在今年的重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、研討上，通過(guò)多種形式和方法，努力使分局干部在登記業(yè)務(wù)、辦案業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)操作業(yè)務(wù)上有新的提高，并計(jì)劃在上半年中推行崗位能手評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制以樹立先進(jìn)典型來(lái)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

六、以食品安全為重點(diǎn)，強(qiáng)化流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)管，營(yíng)造農(nóng)村食品安全放心消費(fèi)環(huán)境

2008年，xx分局的食品安全工作以實(shí)施食品準(zhǔn)入、推進(jìn)關(guān)口前移為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善和落實(shí)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管制度。一是重點(diǎn)抓好食品經(jīng)營(yíng)者的自律制度的落實(shí)，全面推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的食品質(zhì)量監(jiān)管工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)食品質(zhì)量監(jiān)管準(zhǔn)入制度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品行為。二是圍繞食品、藥品、農(nóng)資等商品，加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化對(duì)大要案件的查處力度，務(wù)求取得實(shí)效。三是依托“一會(huì)兩站”為平臺(tái)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會(huì)的配合支持下大力宣傳普及食品安全知識(shí)，真正發(fā)動(dòng)農(nóng)民群眾樹立自我保護(hù)意識(shí)，共同參與食品安全監(jiān)管工作，形成社會(huì)合力。四是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)食品攤販的備案制管理。五是在xx市場(chǎng)內(nèi)對(duì)條件成熟的食品超市推行“食品經(jīng)營(yíng)示范店”的活動(dòng)，通過(guò)行業(yè)自律的先進(jìn)典型作用，促進(jìn)食品安全監(jiān)管工作有新的突破。

七、認(rèn)真開展好個(gè)私協(xié)會(huì)工作，搭建供需平臺(tái)

加強(qiáng)個(gè)私協(xié)會(huì)的工作，充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)在工商工作中的重要作用，積極開展個(gè)私隊(duì)伍的誠(chéng)實(shí)守信創(chuàng)建活動(dòng)，為工商工作再造新形象。斗南分局決定在3月底以前，與xx縣信譽(yù)較好的xx藥業(yè)有限公司取得聯(lián)系，與他們協(xié)商持《個(gè)私協(xié)會(huì)會(huì)員證》可以提供一定的價(jià)格優(yōu)惠，讓我們的個(gè)私協(xié)會(huì)會(huì)員真正得到實(shí)惠，在一定程度上解決目前藥品價(jià)格過(guò)高老百姓看病難的問(wèn)題，為政府分憂，為會(huì)員解難。

八、力爭(zhēng)在廣告監(jiān)管在有新的突破

在分局對(duì)xx花市店堂廣告監(jiān)管取得的成效基礎(chǔ)上，今年將重點(diǎn)放在對(duì)戶外廣告的監(jiān)管上，借各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)及居委會(huì)對(duì)市場(chǎng)“創(chuàng)衛(wèi)”工作之機(jī)，爭(zhēng)取對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的戶外廣告做到規(guī)范、統(tǒng)一，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)虛假?gòu)V告的整頓和打擊，將對(duì)xx花市的墻體廣告、迎賓路的固定戶外廣告位作為整規(guī)切入點(diǎn)。

九、深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)

分局在今年將以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)作為精神文明建設(shè)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)做，計(jì)劃在5月份以前完成市級(jí)“青年文明號(hào)”星級(jí)評(píng)定爭(zhēng)創(chuàng)工作，目前，我們的申報(bào)。工作已順利完成，申報(bào)星級(jí)為二星級(jí)。

十、推行工作月報(bào)、反饋制，加強(qiáng)與地方黨委、政府及居委會(huì)的溝通和聯(lián)系

在以往和地方鄉(xiāng)、鎮(zhèn)黨委、政府及居委會(huì)的溝通聯(lián)系上對(duì)我們?nèi)粘５墓ぷ鲄R報(bào)、反饋不是很及時(shí)，很全面，導(dǎo)致地方黨委、政府、居委會(huì)對(duì)工商了解不夠全面，在工作中我們通過(guò)參加鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人代會(huì)對(duì)地方黨委、政府的工作有了一定的了解，但是由于我們與地方黨委、政府及居委會(huì)匯報(bào)反映工作不是很全面、很到位，在一定程度上，他們對(duì)我們工商的工作是了解是不夠全面的，使我們?cè)诒O(jiān)管服務(wù)上沒有與地方黨委、政府及居委會(huì)真正形成合力，甚至協(xié)調(diào)、溝通大都放在了年終的獎(jiǎng)勵(lì)、協(xié)調(diào)上。今年我們將推行工作月報(bào)、反饋制，將自己每月開展的重點(diǎn)工作及時(shí)向地方黨委、政府及居委會(huì)匯報(bào)反饋，最大限度地讓他們了解工商、重視工商、支持工商。

第四篇：區(qū)工商分局注冊(cè)科工作總結(jié)

在即將過(guò)去的一年里，我們以“十七大”精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市工商行政管理工作會(huì)議精神，自覺依法行政；堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨總支的決議，與科里的同志一起，認(rèn)真履行職責(zé)，密切配合，盡心盡職。今年以來(lái)分局圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，凸顯服務(wù)發(fā)展主題，在優(yōu)化服務(wù)、延伸服務(wù)、效率服務(wù)、親情服務(wù)上進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措，在工作中提出“職能的每個(gè)環(huán)節(jié)

都要講服務(wù)、服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都要講質(zhì)量”，做到“四有四先”即企業(yè)有求，工商先應(yīng)；企業(yè)有難，工商先幫；企業(yè)有惑，工商先解；企業(yè)有急，工商先行，重點(diǎn)實(shí)施服務(wù)向“三一”轉(zhuǎn)變，取得了一定成效。今年主要工作：

一、堅(jiān)持四個(gè)強(qiáng)化開展市場(chǎng)主體換號(hào)工作

根據(jù)國(guó)家工商總局和省、市工商局《關(guān)于市場(chǎng)主體注冊(cè)號(hào)更換和相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范的通知》要求，堅(jiān)持四個(gè)強(qiáng)化，推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)3000余戶市場(chǎng)主體的換號(hào)工作。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任目標(biāo)。分局和基層工商所先后召開換號(hào)工作會(huì)議，進(jìn)行深入動(dòng)員，進(jìn)一步統(tǒng)一思想。為健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，分局成立了換號(hào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體工作方案，明確了具體的目標(biāo)責(zé)任和工作步驟。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)一操作規(guī)范。組織學(xué)習(xí)了有關(guān)操作規(guī)范，掌握對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行“重?zé)狳c(diǎn)”行業(yè)標(biāo)注和經(jīng)營(yíng)范圍規(guī)范登記要點(diǎn)，編制了兩種換號(hào)工作營(yíng)業(yè)執(zhí)照收發(fā)交接表，明確“收舊照、換號(hào)、發(fā)新照”工作流程，確保工作規(guī)范落到實(shí)處。三是強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。采取上墻公告、電話通知、上門告知等形式，在分局、注冊(cè)大廳、各工商所辦證大廳公示欄張貼，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳面。四是強(qiáng)化組織實(shí)施，實(shí)行聯(lián)合辦公。為落實(shí)工作責(zé)任，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，利用企業(yè)年檢換號(hào)的機(jī)會(huì)我們與監(jiān)管科合署辦公，實(shí)行企業(yè)年檢、執(zhí)照換號(hào)、換照流水作業(yè)程式，一條龍服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)受理、審查、核準(zhǔn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行一次全面摸底，根據(jù)管理規(guī)范重新確定7種“重點(diǎn)”行業(yè)和11種“熱點(diǎn)”行業(yè)，對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍按“許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目”和“一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目”予以分類登記，及時(shí)、準(zhǔn)確錄入信息，并在軟件中對(duì)所有經(jīng)營(yíng)主體的信息作全面、真實(shí)記錄。即確保了換照工作質(zhì)量又為企業(yè)提供了便利、快捷的服務(wù)。

二、實(shí)施服務(wù)“三一”轉(zhuǎn)型工程助動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

（一）、把服務(wù)對(duì)象滿意作為第一目標(biāo)

1、兌現(xiàn)承諾，打造服務(wù)對(duì)象滿意窗口。我們將遵循“言必行，行必果”的說(shuō)話辦事原則，要求工作人員牢記“金杯銀杯不如群眾的口碑、金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如群眾的夸獎(jiǎng)”。按照“一次說(shuō)清，兩次辦結(jié)”的辦事準(zhǔn)則，對(duì)服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)需要辦理的事項(xiàng)一律使用統(tǒng)一印制的“一次性告知通知書”，一次道明說(shuō)清。對(duì)辦事者承辦事項(xiàng)，必須嚴(yán)格遵守承諾時(shí)限，及時(shí)辦結(jié)、辦好。窗口收費(fèi)全面公示，嚴(yán)格遵守收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、創(chuàng)新措施，推進(jìn)窗口服務(wù)前移。我們將積極響應(yīng)全省繼續(xù)打造“服務(wù)型工商”的要求，進(jìn)一步凸顯服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)。一是視情開展主動(dòng)上門服務(wù)。凡企業(yè)需要，我們將上門宣傳政策，輔導(dǎo)登記，把服務(wù)送上門。二是積極拓展服務(wù)領(lǐng)域。包括主動(dòng)幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料，主動(dòng)上門幫助企業(yè)策劃商標(biāo)注冊(cè)，提前介入做好改制企業(yè)的登記和制度完善工作等等。三是全面推行服務(wù)“六卡”。在所有窗口部門推廣服務(wù)聯(lián)系卡，將個(gè)體登記、企業(yè)登記、商標(biāo)注冊(cè)、合同鑒證、名稱查詢等服務(wù)內(nèi)容的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和監(jiān)督舉報(bào)電話統(tǒng)一印制在一張精制的卡片上，讓辦事者隨時(shí)隨地可以獲得工商部門的幫助和服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。四是創(chuàng)新服務(wù)辦法。把我局在窗口推出的“五個(gè)零”服務(wù)（零差錯(cuò)、零障礙、零投訴、零收費(fèi)、零距離）、“引領(lǐng)式”服務(wù)進(jìn)一步完善和推廣，不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)層次。

3、發(fā)揮職能，強(qiáng)化窗口服務(wù)效能。我們將把工商窗口著力打造成為服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)的效率窗口。一是發(fā)揮窗口職能，為個(gè)私經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展打造“綠色通道”，推動(dòng)個(gè)私經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提速；二是發(fā)揮窗口職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動(dòng)政府招商和項(xiàng)目建設(shè)；三是發(fā)揮窗口職能，做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)“活力通道”，推動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)深化改革；四是發(fā)揮窗口職能，把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)在窗口，打造為弱勢(shì)群體服務(wù)的“民生通道”。

（二）、把服務(wù)窗口建設(shè)成徐州第一窗口

１、強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)的責(zé)任感。我們將要求全體工作人員增強(qiáng)“三個(gè)意識(shí)”。即強(qiáng)化窗口建設(shè)事關(guān)發(fā)展的意識(shí)，窗口服務(wù)水平的高低直接影響發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)；強(qiáng)化窗口建設(shè)事關(guān)部門形象的意識(shí)，窗口處在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的最前沿，窗口服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系著工商部門在地方工作中的地位和作用；強(qiáng)化窗口建設(shè)事關(guān)工商行政管理事業(yè)的意識(shí)，窗口服務(wù)職能的充分履行與否是我們行政執(zhí)法和市場(chǎng)監(jiān)管的直接體現(xiàn)。進(jìn)一步要求窗口工作人員堅(jiān)持“三個(gè)主動(dòng)”，即主動(dòng)聯(lián)系被服務(wù)對(duì)象，詢問(wèn)和幫助他們解決遇到的困難和問(wèn)題；主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門，幫助解決前置審批等相關(guān)事宜；主動(dòng)上門提供政策法規(guī)幫助，促進(jìn)重

點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)完成注冊(cè)登記。注重在一言一行中體現(xiàn)服務(wù)，搞好服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先進(jìn)窗口、人人爭(zhēng)當(dāng)文明服務(wù)明星的濃烈氛圍。

２、創(chuàng)新制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)。一是全面推行一審一核制。改革現(xiàn)行登記注冊(cè)制度，適當(dāng)集中招商引資企業(yè)、重點(diǎn)骨干企業(yè)的登記審批權(quán)限，積極爭(zhēng)取公司登記注冊(cè)權(quán)限，減少企業(yè)設(shè)立登記的環(huán)節(jié)。積極參與和爭(zhēng)取推

行登記注冊(cè)官制度。二是全面推行服務(wù)一體制。規(guī)范和完善窗口軟件資料，按照方便、適用、規(guī)范的路徑，進(jìn)一步完善登記指南、示范文本，加強(qiáng)對(duì)登記工作的分類指導(dǎo)，方便廣大辦事者，實(shí)現(xiàn)窗口“陽(yáng)光行政”。三是適時(shí)推行和完善網(wǎng)上審批制度。積極應(yīng)對(duì)市局對(duì)冠市牌企業(yè)名稱開展網(wǎng)上遠(yuǎn)程審批，縮短審批時(shí)間；逐步嘗試開展網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢服務(wù)以及推行網(wǎng)上公示制度，推動(dòng)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化工商的建設(shè)步伐。

3、強(qiáng)化窗口服務(wù)紀(jì)律，規(guī)范窗口服務(wù)行為。我們將繼續(xù)推行和完善首辦負(fù)責(zé)制、政務(wù)承諾制、預(yù)約工作制和限時(shí)完成制等四項(xiàng)制度，堅(jiān)持做到急事急辦、特事特辦、難事巧辦和好事快辦。要求工作人員成為五個(gè)模范，嚴(yán)守五個(gè)不準(zhǔn)。即模范執(zhí)行國(guó)家政策法規(guī)不截留，模范履行服務(wù)承諾不打折，模范開展文明服務(wù)不粗俗，模范優(yōu)化發(fā)展環(huán)境不動(dòng)搖；著裝整潔不亂穿亂戴，堅(jiān)守崗位不擅離職守，熱情主動(dòng)不相互推諉，嚴(yán)守“禁令”不絲毫松懈，廉潔自律不接受吃請(qǐng)。

（三）把維護(hù)工商形象作為第一選擇

１、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)，提高窗口輻射效應(yīng)。堅(jiān)持把年紀(jì)輕、業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、態(tài)度好的干部充實(shí)到窗口。繼續(xù)有計(jì)劃地開展登記注冊(cè)服務(wù)窗口崗位練兵和技能大比武活動(dòng)，不斷提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。按照分局黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體要求，結(jié)合登記注冊(cè)工作業(yè)務(wù)實(shí)情，以加強(qiáng)窗口廉政建設(shè)，展示窗口形象來(lái)推動(dòng)整個(gè)部門服務(wù)水平的提高，努力使窗口部門成為展示工商機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、服務(wù)水平的一面旗幟。

２、嚴(yán)格考核，始終使窗口服務(wù)同行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合。我們將把窗口形象建設(shè)同服務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的督查和考核。全面推行“三評(píng)三考制度”。一是群眾評(píng)議考核制。將《服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)表》與《征求意見卡》同時(shí)發(fā)放，讓辦事者全過(guò)程對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)議，每月進(jìn)行匯總通報(bào)；二是政府評(píng)議考核制。由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，監(jiān)察、法制等科室參加，定期走訪區(qū)政府及相關(guān)辦事處、企業(yè)單位，對(duì)工商窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議考核；三是內(nèi)部評(píng)議考核制。采取定期對(duì)各窗口部門登記質(zhì)量進(jìn)行檢查和組織互查的方式，適時(shí)加強(qiáng)督查，定期進(jìn)行講評(píng)。同時(shí)，實(shí)行一票否決，凡被投訴查實(shí)存在辦事敷衍、故意刁難、吃拿卡要等違紀(jì)違規(guī)行為，一律待崗，直至給予紀(jì)律處分。一年來(lái)分局注冊(cè)條線沒有接到任何不良投訴，在各項(xiàng)評(píng)議中均得到好評(píng)，為分局的廉政形象建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

３、加強(qiáng)宣傳，始終使窗口服務(wù)同展示工商形象有機(jī)鏈接。一是樹典型，宣傳自我。把我們窗口典型事例、先進(jìn)人物通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳推薦，引得政府重視和關(guān)注，增強(qiáng)社會(huì)互動(dòng)效果，引起共鳴。二是搞活動(dòng)，展示自我。通過(guò)組織窗口分管領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人述職述廉報(bào)告，邀請(qǐng)政府、企業(yè)、人大代表、政協(xié)委員等社會(huì)各界代表共同參與的方式，展現(xiàn)窗口工作人員的素質(zhì)。三是普及法規(guī)，強(qiáng)化自我。通過(guò)舉辦各類法規(guī)培訓(xùn)班、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式向市場(chǎng)主體和社會(huì)各界普及工商法規(guī)，讓社會(huì)各界更多地理解工商、認(rèn)同工商、支持工商。

今天的雙述活動(dòng)是對(duì)我們注冊(cè)工作的考評(píng)和鞭策，我們將以此為契機(jī)，虛心接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的建議，認(rèn)真總結(jié)，加強(qiáng)改進(jìn)和提高，以一流的工作業(yè)績(jī)和一流的廉政形象為**區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展加倍努力，再立新功。

第五篇：2021年工商分局質(zhì)量興區(qū)工作總結(jié)

2021年工商分局質(zhì)量興區(qū)工作總結(jié)

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2021年工商分局質(zhì)量興區(qū)工作總結(jié)

今年以來(lái)，我分局在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導(dǎo)下，圍繞年初制訂的工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮工商物價(jià)的職能作用，大力提高市場(chǎng)監(jiān)管和服務(wù)轄區(qū)的水平，推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)活動(dòng)的開展，繼續(xù)為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護(hù)航。

一、落實(shí)“服務(wù)年”工作部署，切實(shí)為轄區(qū)企業(yè)和個(gè)體戶服務(wù)

結(jié)合登記注冊(cè)、個(gè)體戶驗(yàn)照、企業(yè)年檢以及日常巡查監(jiān)管等工作，進(jìn)一步增強(qiáng)為轄區(qū)企業(yè)和個(gè)體工商戶的服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，積極探索服務(wù)企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新舉措，積極幫助經(jīng)營(yíng)者度過(guò)金融危機(jī)難關(guān)。

（一）企業(yè)檢驗(yàn)和個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作有序開展。

今年的企業(yè)年檢實(shí)檢率與往年相比，略有下降，其主要原因：一是去年“___”特大火災(zāi)事故發(fā)生后，我分局結(jié)合網(wǎng)格化監(jiān)管工作，對(duì)轄區(qū)近___戶查無(wú)實(shí)處的企業(yè)進(jìn)行限制，導(dǎo)致該部分企業(yè)無(wú)法通過(guò)網(wǎng)上審驗(yàn)環(huán)節(jié)。二是鹽田區(qū)物流運(yùn)輸企業(yè)比例較高，在金融危機(jī)下，外貿(mào)出口銳減，導(dǎo)致部分運(yùn)輸行業(yè)蕭條，規(guī)模較小的企業(yè)在虧損的情況下，想停業(yè)轉(zhuǎn)行，對(duì)是否參加企業(yè)年檢猶豫不定。三是__年分局按照市工商局的部署，對(duì)__年__月份以后成立的、注冊(cè)資本___萬(wàn)人民幣以上的異常登記外資企業(yè)進(jìn)行全面排查，其中絕大部分查無(wú)實(shí)處，并予以限制。此類企業(yè)目前有的放棄執(zhí)照，不申報(bào)年檢，有的無(wú)法通過(guò)年檢。

為提高實(shí)檢率，我分局除了采取發(fā)送手機(jī)短信、全方位進(jìn)行宣傳、利用“___”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)年檢辦公等方式外，還向轄區(qū)___多家應(yīng)檢企業(yè)發(fā)出掛號(hào)信，敦促企業(yè)參加年檢。經(jīng)過(guò)努力，自__月中旬以來(lái)，申報(bào)年檢的企業(yè)明顯增多。

為做好個(gè)體戶驗(yàn)照工作，我分局一方面科學(xué)調(diào)派工作人員，另一方面加強(qiáng)宣傳和督促工作，共向___多戶個(gè)體戶發(fā)出溫馨提示，督促驗(yàn)照，并在轄區(qū)___個(gè)市場(chǎng)懸掛宣傳橫幅，努力營(yíng)造良好的驗(yàn)照工作氛圍。

（二）以服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)為首要任務(wù)，妥善處理服務(wù)與監(jiān)管的關(guān)系。

一是落實(shí)經(jīng)營(yíng)主體“休眠”政策，支持困難企業(yè)和個(gè)體戶延續(xù)主體資格。二是結(jié)合網(wǎng)格化監(jiān)管和轄區(qū)經(jīng)濟(jì)戶口普查工作，加強(qiáng)與各類市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體溝通聯(lián)系，通過(guò)主動(dòng)走訪企業(yè)，定期了解企業(yè)最新情況，協(xié)助其解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題。三是開展重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)監(jiān)管工作，對(duì)經(jīng)濟(jì)主體及時(shí)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)；清理自行停業(yè)個(gè)體工商戶和逾期年檢企業(yè)。四是根據(jù)“服務(wù)年”的工作宗旨，在案件的辦理過(guò)程中，以說(shuō)服教育和責(zé)令整改為主，做到“能教育的不處罰，能輕罰的不重罰”；同時(shí)重拳打擊惡意違法企業(yè)，維護(hù)合法經(jīng)營(yíng)企業(yè)權(quán)益。五是建設(shè)商業(yè)樓宇臺(tái)帳，切實(shí)建立企業(yè)聯(lián)系人。目前各工商所已初步完成重點(diǎn)地段商業(yè)樓宇臺(tái)帳推行工作。

二、進(jìn)一步解放思想，樹立創(chuàng)新意識(shí)，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展

把握工商物價(jià)核心職能，協(xié)調(diào)配合相關(guān)職能部門，以規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，充分利用先進(jìn)科學(xué)的手段，來(lái)開展各項(xiàng)工作。

（一）商標(biāo)管理

1、開展商標(biāo)宣傳周活動(dòng)，普及商標(biāo)知識(shí)；大力培育和發(fā)展轄區(qū)馳著名商標(biāo)，充分運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略不斷提升轄區(qū)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展力。召開商標(biāo)發(fā)展與保護(hù)工作座談會(huì)，邀請(qǐng)有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)和專家到會(huì)，與轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行座談。會(huì)后，我分局工作人員還對(duì)參會(huì)企業(yè)逐家上門輔導(dǎo)，重點(diǎn)培養(yǎng)，取得明顯效果。

2、加大對(duì)商標(biāo)侵權(quán)行為的查處力度，保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。對(duì)銷售侵權(quán)商品、侵犯“青島啤酒”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的酒吧進(jìn)行立案查處；___開展了保護(hù)“同仁堂”馳名商標(biāo)權(quán)益的專項(xiàng)檢查行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)藥店、藥房進(jìn)行了一次全面檢查，責(zé)令___家藥店停止侵權(quán)行為。

（二）廣告管理

1、認(rèn)真做好__廣告企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格檢查工作；繼續(xù)抓好戶外廣告登記證號(hào)標(biāo)注的規(guī)范工作，轄區(qū)戶外廣告登記證號(hào)標(biāo)注保持___%達(dá)標(biāo)。今年上半年，我們加強(qiáng)了日常監(jiān)管，要求經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)格執(zhí)行《戶外廣告登記證號(hào)標(biāo)注規(guī)定》，同時(shí)要求各工商所加強(qiáng)巡查，責(zé)任到人，督促?gòu)V告經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)到位，做到戶外廣告登記證號(hào)標(biāo)注一塊不漏，一處不差。

2、切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)各類廣告的監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)查處各類廣告違法行為，引導(dǎo)促進(jìn)廣告業(yè)健康發(fā)展。今年上半年，在繼續(xù)加強(qiáng)戶外廣告監(jiān)管的同時(shí)，對(duì)電視媒體廣告、印刷品廣告、店堂廣告加大了監(jiān)管力度。重點(diǎn)是醫(yī)藥與醫(yī)療、美容與美體的廣告監(jiān)管。上半年對(duì)鹽田區(qū)電視臺(tái)、東部華僑城茵特拉根酒店及轄區(qū)各大藥房、藥店和部分美容店進(jìn)行檢查和規(guī)范，引導(dǎo)促進(jìn)其在聯(lián)接產(chǎn)銷、搞活流通、引導(dǎo)消費(fèi)、促進(jìn)增長(zhǎng)中發(fā)揮重要作用。

3、積極推進(jìn)廣告進(jìn)網(wǎng)格和電子地圖監(jiān)管系統(tǒng)的應(yīng)用。今年上半年，在推行數(shù)字電子地圖和網(wǎng)格化監(jiān)管的過(guò)程中，進(jìn)一步明確工商所網(wǎng)格監(jiān)管責(zé)任人監(jiān)管職責(zé)，把對(duì)廣告的巡查納入日常巡查內(nèi)容中來(lái)，發(fā)現(xiàn)廣告違法行為及時(shí)___查處，有效加強(qiáng)了廣告監(jiān)管。

（三）打假扶優(yōu)

1、開展百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范街示范店創(chuàng)建工作，其中沙頭角新一佳商場(chǎng)被推薦為省百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店。

2、加大“打假扶優(yōu)”工作力度，重拳打擊制假售假行為。先后在春節(jié)、“___”、“五一”和“六一”前___開展專項(xiàng)打假行動(dòng)，加強(qiáng)應(yīng)節(jié)商品檢查，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，為消費(fèi)者提供放心的消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)充分利用好商品檢測(cè)這一手段，發(fā)揮科學(xué)監(jiān)測(cè)作用，警示經(jīng)營(yíng)者把好商品入市關(guān)。今年1到__月，共___對(duì)流通領(lǐng)域6大類___批次商品進(jìn)行抽檢，已出檢測(cè)報(bào)告___批次，合格___批次，合格率為___%，較明顯地促進(jìn)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量提高，較好地實(shí)現(xiàn)商品監(jiān)測(cè)的目的。同時(shí)，各工商所根據(jù)轄區(qū)商品銷售問(wèn)題，自行開展了針對(duì)電腦產(chǎn)品、汽車配件、手機(jī)等熱點(diǎn)商品的專項(xiàng)打假行動(dòng)。

（四）消保___

1、認(rèn)真調(diào)查處理群眾投訴，積極為消費(fèi)者排憂解難。今年___——__月份，共派轉(zhuǎn)處理12315投訴___宗，受理12358價(jià)格投訴___宗；區(qū)消委會(huì)共受理消費(fèi)者的投訴___宗，解決率___%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失___萬(wàn)多元，接待來(lái)訪來(lái)電___人次，較好地維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。

2、完善消費(fèi)___服務(wù)體系建設(shè)，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站拓展建站力度，擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站覆蓋面，加強(qiáng)消法宣傳，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)與___意識(shí)。今年在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，新建立了大梅沙海濱公園和小梅沙海洋世界消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站。

3、成功舉辦鹽田區(qū)__年“___”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)。__月__日至__月__日，全區(qū)共有近___家企業(yè)、商戶參加了本次活動(dòng)，各企業(yè)積極推出各類優(yōu)惠措施，優(yōu)惠讓利幅度最高達(dá)___%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各大型商場(chǎng)（消費(fèi)者服務(wù)站）優(yōu)惠及贈(zèng)送活動(dòng)讓利超___萬(wàn)元、旅游及餐飲企業(yè)的優(yōu)惠讓利___萬(wàn)元、海鮮食街統(tǒng)一實(shí)行的優(yōu)惠活動(dòng)讓利___萬(wàn)元；各企業(yè)客流量及營(yíng)業(yè)額比活動(dòng)前一個(gè)月均有___%—___%的增長(zhǎng)，比去年同期有___%的增長(zhǎng)?；顒?dòng)期間沒有接到任何關(guān)于優(yōu)惠活動(dòng)的投訴及違法經(jīng)營(yíng)行為的申訴，受到消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、政府及有關(guān)部門的一致認(rèn)同和好評(píng)。在這次活動(dòng)中，我區(qū)重點(diǎn)突出的旅游企業(yè)優(yōu)惠，成為了最具特色的亮點(diǎn)之一。

三、繼續(xù)強(qiáng)化流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作，完善“三位一體”長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制

將食品安全作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作長(zhǎng)抓不懈，加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品監(jiān)測(cè)及后續(xù)處理工作，探索一套食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。

（一）繼續(xù)鞏固食品索證索票和進(jìn)貨臺(tái)帳制度。

加強(qiáng)對(duì)食品批發(fā)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的檢查，主要檢查市場(chǎng)開辦單位和食品經(jīng)營(yíng)者建立索票索證、購(gòu)銷臺(tái)賬、商品進(jìn)場(chǎng)查驗(yàn)、蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)每天公示、不合格食品退市及公示等食品安全管理制度的落實(shí)。確保轄區(qū)內(nèi)的集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市、個(gè)體門店的食品進(jìn)貨索證索票率達(dá)到___%以上，奶制品進(jìn)貨索證索票率達(dá)到___%，豆制品進(jìn)貨索證索票率達(dá)到___%。

（二）積極開展各項(xiàng)食品安全專項(xiàng)整治工作。

一是針對(duì)今年上半年___市發(fā)生多起“瘦肉精”群體中毒事件及媒體曝光的我市大圍肉聯(lián)廠私賣豬肉檢疫票等問(wèn)題，聯(lián)合鹽田區(qū)動(dòng)物防疫監(jiān)督所的工作人員，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市的豬肉銷售情況進(jìn)行了突擊檢查，結(jié)果未有異常。二是開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治工作，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、規(guī)模較大的超市和規(guī)模較小的食品店進(jìn)行了一次全面清查。三是開展豆制品專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊“黑豆腐”。四是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)___家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的禽類攤檔的監(jiān)管，對(duì)其逐戶登記造冊(cè)，并督促網(wǎng)格責(zé)任人每日做巡查記錄。五是迅速對(duì)南方都市報(bào)報(bào)道“麥德龍過(guò)期食品暗中場(chǎng)外交易”的問(wèn)題進(jìn)行檢查匯報(bào)。證實(shí)報(bào)道中在鹽田區(qū)的交易行為屬于隨地亂擺賣，已超出了我分局的執(zhí)法權(quán)限。

（三）結(jié)合新出臺(tái)的《食品安全法》，完善“三位一體”的食品安全監(jiān)管體系，探索食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。

一是召開農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，進(jìn)一步提升鹽田轄區(qū)己完成改造升級(jí)后的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理水平；二是舉辦食品安全講座，廣泛開展食品安全宣傳，進(jìn)一步提高轄區(qū)商戶和居民的食品安全意識(shí)，提高社區(qū)工作站食品安全義務(wù)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)水平。

（四）嚴(yán)防嚴(yán)控甲型H1N1流感。

一是___召開轄區(qū)各類市場(chǎng)和商場(chǎng)、超市負(fù)責(zé)人會(huì)議，督促開辦者、經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)起第一責(zé)任人的責(zé)任，做好經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的日常衛(wèi)生及消毒工作，特別是禽類市場(chǎng)的定期休市消毒工作，確保購(gòu)物環(huán)境衛(wèi)生整潔，切斷疾病傳播渠道。二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)、嚴(yán)防嚴(yán)控。積極配合區(qū)衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等部門，在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展流感知識(shí)宣傳活動(dòng)，并及時(shí)通報(bào)相關(guān)信息。同時(shí)，統(tǒng)一購(gòu)置了口罩、手套、消毒用品等防護(hù)用品，以確保分局執(zhí)法人員的身體健康。

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