第一篇：期末教學工作總結 趙愛紅

2016—2017學年度第一學期

語文教學工作總結

任課教師：許璐

時光如梭，驀回首，一學期的教學又結束了?；仡櫼粚W期的語文教學工作，我感嘆良多，點滴作法涌上心頭，存在的問題還需努力解決。謹記于下，權作經(jīng)驗教訓的總結。

成功之處：

一、狠抓基礎知識和基本技能

由于我們班學生大多來自農(nóng)村，學生知識基礎水平參差不齊。為了夯實學生基礎知識和基本技能，我在充分了解學生的基礎上對癥下藥，因材施教，不斷提高學生的知識水平。比如，在書寫方面，我大力強調(diào)規(guī)范性，要求行款整齊，字跡工整，并努力克服錯別字，“規(guī)”字右邊本該“見”而非“貝” 字，這類似的問題我進行了大力更正。又如，對修辭手法的判斷運用，對各種句式的變換，對病句的修改，對生字新詞的理解運用，對近、反義詞的積累等，我都逐一進行講解或強調(diào)，以提高學生的基本技能和語文能力。

二、靈活機動處理教學方法

根據(jù)新課程改革的精神，學生的學習要體現(xiàn)自主、探究、合作。因此我在教學中往往根據(jù)學生的學習情況靈活調(diào)整課程內(nèi)容，以求學生能盡興地表達自己的看法，完成自已的探究，真正體現(xiàn)自主性。要使學生始終保持一種旺盛的學習勁頭，教師也必須對自己的教學方法加以探究，不斷更新自己的教學思想和教學觀念，真正做到與時俱進。在教學中，我時而以讀代講，自主感悟；時而鼓勵學生各抒已見，盡情發(fā)表自己的看法；時而采用一些別開生面的方式方法來調(diào)動學生的學習積極性，收到了顯著的教學效果。

三、做好學習方法的指導

俗話說：“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學習莫過于方法的學習。搞好了學習方法的指導，對提高學生學習成績是有很大的好處的。有的同學為什么老是玩，可成績卻不錯，這是為什么呢？首先，我們強調(diào)上課專心聽講，及時對知識進行鞏固，然后還要及時復習。有人說，聰明與否，在于是否思考。這是很關鍵的，我們要著重指導學生學會思考。睡前回顧當天所學，也是一種良好的學習方法。方法多，但要適用，易行，便于操作，還要督促學生堅持。

四、做好扶優(yōu)轉(zhuǎn)差工作

學習基礎較好的學生，在學習中往往感到“吃不飽”，而成績差的學生又常?！俺圆涣恕薄＿@就給我們教學提出了一個難題，必須保證優(yōu)生夠吃，差生能吃。不然，都會有意見的。我常常用的方法，在作業(yè)中使用“自助餐”的形式，要求必須全面完成的基礎上，優(yōu)生可以自選一些操作實踐題，使之能夠有所為。通過一學期的實踐，我覺得這方法十分有效，來期還將大力推廣應用。

五、突出章節(jié)過關

本期的教學內(nèi)容，分為八個單元。在每個單元的教學任務完成之后，我都進行檢測，針對學生存在的知識點問題，及時解決。對確實困難的學生進行耐心細致的個別教育，使之掌握，并能運用。由于抓好了章節(jié)過關，本期學生的學習成績普遍有了提高。

六、拓展知識視野

語文教學必須重視積累運用，只有學生對知識有了一定積累之后，才能運用。為了拓展學生的知識視野，我開展了一系列的語文活動。

1、優(yōu)秀文段朗讀。通過學生自主搜尋優(yōu)秀文段，使學生主動進行課外閱讀，學生的閱讀量增加的同時，學生必然收獲了許多東西。

2、進行各種詞匯收集。如AAB式，ABB式，AABB式，ABAB式，ABAC式，ABCC式，AABC式，以及

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符合各種要求的詞匯，在不斷收集整理的過程中，學生的詞匯積累有了明顯的增多。

3、開展各種語文游戲。如詞語轉(zhuǎn)換，如“大?！薄皩W校”，學生可通過“大海——上?！蠈W——學?！钡膬纱无D(zhuǎn)換來達到目的，在限時比賽中，比的是學生的反應和機敏，學生在活動中增長了知識，訓練了動腦的能力。

4、進行講演比賽。班級中進行的講演比賽，鼓勵學生大膽，提出自己的觀點，時間不在長短，關鍵是要勇于參與。在這個學期中，學生們學習語文的興趣得到了極大的提高，這和經(jīng)常開展語文活動這種學生喜聞樂見的形式是有直接關系的。

當然，我的工作中也存在著許多的不足：

自身業(yè)務方面：

1、工作中大膽實踐、不斷創(chuàng)新的意識還不夠強。日常工作按部就班的時候多，主動創(chuàng)新的時候少；對教學工作零碎的思考多，整體的謀劃少，還有一些不盡如人意的地方。

2、自身各方面的素養(yǎng)有待進一步提高。盡管平時注重了學習，但學得不深，學得不透。學習的層次不高。尤其是文化素養(yǎng)、科學思想、管理方法、科研能力、學習水平等諸多方面還很欠缺，與其他老師相比還存在著較大的差距。

學生方面：

1、部分學生漢語拼音掌握不牢固，生字詞、練習中的成語記得似是而非；

2、對學生的閱讀指導得不夠，導致學生的閱讀能力普遍不高，尤其是學生的獨立閱讀能力差，沒有耐心去認真閱讀理解。

3、學生作業(yè)還是不夠規(guī)范，應該是和我平時對學生的要求不夠嚴格有關。改進措施：

1、樹立創(chuàng)新意識。不管是在教學工作還是在管理工作中都要主動創(chuàng)新，帶給學生更多新的有效的學習方式和方法，增加學生的學習興趣；

2、進一步提高自身的素養(yǎng)。多讀書，讀好書，不僅是對學生的要求，更應該是老師對自身的要求，“活到老，學到老”，老師尤其要如此，通過不斷的學習，提高自身的修養(yǎng)；

3、注重學生基礎知識的積累，對于基礎知識薄弱的學生要重點指導，幫助學生牢固掌握基礎知識；

4、閱讀是語文教學的重中之重，一定要注重對學生閱讀的指導，多讀，多練，教給學生閱讀的方法，“授人以魚不如授人以漁”；

5、對學生的作業(yè)提出嚴格的要求，只有平時嚴格要求，在作業(yè)中學生才能嚴格要求自己，進而提高作業(yè)質(zhì)量。

“一份耕耘，一份收獲”。好的教師就應該多下苦功夫去研究教學教材，多花心思去和孩子們接觸，探討方法。在以后的工作中，努力改掉不足之處，真正和孩子融為一體共同學習，讓孩子們感受到學習的樂趣，知道學習的意義，樹立遠大的抱負，為實現(xiàn)自己的目標而奮斗！希望下學期學生們可以再接再厲，學習更上一層樓。

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第二篇：2010年上半年期末教學總結 趙紅偉

2010年上半年期末教學總結

語文教學旨在培養(yǎng)學生聽、說、讀、寫和正確地理解、掌握并運用祖國語言文字的能力。當前的素質(zhì)教育又向語文教育工作者提出了更高的要求，教師不僅要面向全體學生，而且要教書育人，在語文教學過程中培養(yǎng)學生各種能力，促進學生的全面發(fā)展。為了完成以上任務，在平時的教學工作中我認真學習各種教學理論，深入研究教材教法，虛心向老教師學習。經(jīng)過一段時間的努力，獲取了很多寶貴的教學經(jīng)驗。以下是我在高中語文教學過程中的教學工作情況的總結。

一、轉(zhuǎn)變思想觀念，面向全體學生

面向全體學生是素質(zhì)教育的第一要義，是貫徹落實教育方針的前提條件。一個教師必須認識到每一個學生都是受教育的主體，每一個學生都是可以教育成才的對象。

1、語文教學無差生

面向全體學生必然涉及“差生”問題，相當一部分教師總是按照學生考試成績的好壞把學生分成若干層次，那些考試成績不好的，理所當然的被劃為“差生”之列。而實際上，經(jīng)過十幾年的學習每一個學生都已具備了運用語言文字的基本能力，都有自己的閃光之處。有人善于遣詞造句，有人善于布局謀篇，有人長于書面表達，有人善于口語傳情。在我的眼中語文學習無差生可言，有的只是語文能力處于不同層次上的一個群體，語文教學無差生。按照布魯姆的教育理論，只要給學生以正確的方法指導和足夠的時間，他們都會在原來的基礎上有所進步。思想觀念的轉(zhuǎn)變會帶來全新的教學方法，會收到意想不到的教學效果。

2、調(diào)動學生學習語文的興趣

興趣是最好的老師，很難設想一個對語文不感興趣的老師會教好語文，一個對語文毫無興趣的學生能學好語文，激發(fā)調(diào)動學生學習語文的積極性是求得學生主動發(fā)展的前提。首先是面向全體學生，緊扣教材內(nèi)容，設計出靈活多樣的教法吸引學生，生動、新穎、恰切的教法，讓學生始終在新異刺激下投入學習。其次是貫徹成功教育的原則，讓每一個學生都享受到成功的喜悅。因材施教，對不同學生提出不同的要求，甚至一開始可以普遍降低要求，讓優(yōu)秀生走向淵博，讓大多數(shù)學生堅定學好的信心，讓從沒受過老師表揚的學生也體驗到老師肯定性評價的愉快。

3、授之以“漁”，求得學生主動地發(fā)展

“最好的學問是關于方法的學問”、“善歌者使人繼其聲，善教者使人繼其志”、“善學者事半而功倍，不善學者事倍而功半”。幫助學生掌握科學的學習方法就可以讓他們在知識的海洋里遨游。學生進入高中，首要的任務就是樹立語文學習的“大語文”觀，要放眼社會，放眼生活，處處留心皆學問，平時讓學生堅持“多讀、多聽、多想、多寫、多說”的“五多”做法，并嚴格要求，這樣學生進入高中之后，普遍能夠迅速掌握語文學習規(guī)律，形成自己獨到的學習方法，進入語文學習的自由王國取得理想的成績。

總之，老師思想觀念的轉(zhuǎn)變，會使每一個學生都感受到自己是受教育的主體，每一個學生都能享受到成功的喜悅，每一個學生的能力都能得到充分的發(fā)展。

二、發(fā)揮課堂教學的主渠道作用，提高學生語文綜合能力

教學目的的實現(xiàn)主要通過教學過程來實現(xiàn)，要想培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，教師在教學過程中要優(yōu)化課堂教學結構，在授課教師要講出個性，講出風格，講出精彩，講出意蘊，為學生展示一個既得天獨厚又異彩紛呈的世界，給學生以思考和啟迪，促使學生積極學習、主動發(fā)展。

1、優(yōu)化課堂教學結構

葉圣陶先生明確指出課文只是語文學習的例子。這就要求每一個語文教師充分認識到教材特點，整體把握教材，靈活運用，充分發(fā)揮教材的典范示例性，提高學生語文綜合能力。

在教材使用上，我緊扣教學大綱和考試說明，努力把教材特點和學生學習實際結合起來，從學生的實際情況入手，對教材進行一定的取舍，既節(jié)省了時間，又提高了效率，收到了較好的效果。

《世間最美的墳墓》這篇散文，只抓住托爾斯泰墓逼人的樸素正是他畢生追求——向往平民化、回歸自然——這一偉大人格的外化這一重點講深講透。莫泊桑的《項鏈》中外馳名，學生樂于閱讀，但僅此一篇又怎能滿足學生求知的渴望，我在講解課文的基礎上，又給學生補充了莫泊桑的其它小說如《羊脂球》等，并把莫泊桑和另外兩位短篇小說巨匠美國的歐亨利，俄國的契訶夫作以比較，這樣既滿足了學生強烈的求知欲望，又豐富了學生內(nèi)心世界。

2、把科學性和思想性密切結合起來，幫助學生樹立正確世界觀

課堂教學是實施素質(zhì)教育的主渠道，它無疑也是對學生進行思想教育的主要陣地。首先在教學過程中，我充分利用語文課的特點，滲透思想教育內(nèi)容。中華文明源遠流長，語言文字博大精深，歷史偉人如屈原、杜甫、白居易、辛棄疾、文天祥、譚嗣同等等，他們的愛國豪情充塞著青年學生的胸膛；張衡、蔡倫、沈括，他們之所以歷代被人們稱頌，是因為他們依靠自己的聰明才智為中華文明做出了貢獻；天山的壯麗，泰山的博大，黃山的神奇，三峽的秀美，內(nèi)蒙的遼闊，都讓學生心向神往，愛國的熱情澎湃于胸中。其次，在能力培養(yǎng)的過程中，挖掘課文內(nèi)涵，讓學生從中領悟認識事物、分析問題的方法。在貫徹這一原則時，我努力把握科學性和思想性的有機結合，結合課文并從學生實際出發(fā)，使他們真正感受到文學作品中思想價值的魅力。

3、課內(nèi)要求與擴大課外知識范圍相結合，開闊學生視野

課文是個例子，在落實基礎知識，培養(yǎng)基本能力的前提下，我注重擴充課外知識，開闊學生眼界，把博大精深的中華文化和繽紛的課外生活引入課堂，為語文教學注入了活力。每學期我都要結合課文教學引入一定數(shù)量的文言文，培養(yǎng)學生的文言文閱讀習慣，豐富了學生內(nèi)心世界。課堂上根據(jù)講課內(nèi)容隨時提出緊密聯(lián)系現(xiàn)實的問題，極大激發(fā)了學生思考習慣。并在課下引導學生閱讀一些中外名著以及《中國青年報》、《光明日報》、《文匯報》等報刊的專題文章，讓學生從中了解到社會，為走向社會打下了堅實的基礎。

三、開掘?qū)懽髟慈?，提高學生語言文字運用能力

作文教學的目的在于讓學生運用語言表達正確、豐富、深刻的思想。課文只是范例，是導游圖，語文教學最終要落實到語言的運用上。學生寫好作文，語言運用的基本能力和寫作技巧是基本條件，更為重要的是學生必須學會思考，學會做人，有豐富的思想、高尚的品德。

1、養(yǎng)成思考習慣，為寫作提供持久動力

“文以載道”，言為心聲，語言是心靈的外化。很難設想一個不善于思考的學生，會寫出內(nèi)涵豐富、生動活潑的文章?！敖虝W生思考這對于學生來說是一生中最有價值的本錢?！边@一名言充分揭示了思考的重要性。

生活中充滿了哲理，認真反思生活，可凈化靈魂；密切關注社會生活，可了解并認識社會，在課堂教學中我不斷提出問題，并引導學生積極思考，極大豐富他們的思想。

“是要發(fā)展，還是要純凈空間”，讓學生認識到它保護環(huán)境的重要；“你知道父母的生日嗎”，引導學生關心他人；“中國足球騰飛說明了什么”，從中悟出苦難與輝煌的含義。讓學生在爭論中學會了思考，摒棄了無用的牢騷。一系列密切聯(lián)系人生和社會問題的提出，打破了高中生活的枯燥單調(diào)，調(diào)動了學生思考積極性，增添了高中生活的色彩，發(fā)掘出了寫作寶庫。

2、課堂作文與練筆作文相結合，提高寫作效率

目前，作文教學還沒有一套完整成體系的教材，作文教學也就成了高中語文教學的薄弱環(huán)節(jié)。我在作文教學中嘗試了課堂作文與練筆作文相結合的方法，課堂作文抓規(guī)范抓時效，練筆作文抓基礎抓思想，收到了較好效果。

課堂作文規(guī)范性要求必不可少，無規(guī)矩無以成方圓，必要的寫作知識講授和嚴格的時間要求，為學生寫作提供了可遵循的規(guī)律。課堂作文緊扣人生思考、社會現(xiàn)實、課文內(nèi)容、單元寫作訓練幾個主要方面，力求讓學生寫出思想，寫出生活。練筆作文重在抓基礎，重在讓學生通過作文去認識生活，去理解人生。形式不拘一格，這樣一來練筆作文成了學生馳騁思想的原野，成了師生暢談交流的渠道與平臺。

規(guī)范化的要求，寫作源泉的開掘，寫作形式的靈活多樣，極大地調(diào)動了學生寫作的興趣，變“要我寫”為“我要寫”，極大的提高了學生作文的積極性。

小結：人們常說中學教師難當，中學語文教師更難當，而我卻在實際的教學工作中體會到了中學語文教師的樂趣，學生也在輕松愉快的氛圍中掌握了知識，提高了能力，在原來基礎上有了長足的進步。我深信，一分耕耘一分收獲，一分探索一分收獲。只要努力去工作，積極去探索，一定會迎來高中語文教學燦爛的明天。

第三篇：趙健期末工作總結

2012-2013個人工作總結

巧馬中心學校趙健

本學年我擔任九年級兩個班和八年級一個班的教學工作，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟。下面是本人的本學的教育教學工作總結：

一、政治思想方面：

本人在一學年的教育教學工作中，我積極參加學校和年級組組織的各種會議和學習培訓，積極響應黨中央的號召，隨時隨地在精神上與黨中央保持高度一致，關心國家大事，虛心領會上級的精神，嚴格要求自己。我深知要教育好學生，教師必須以自己的人格、行為去感染學生。我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養(yǎng)。我把學生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任性較強，絕對服從學校布置的各項工作。

二、教育教學方面：

充分發(fā)揮教師的主導作用和學生的主體作用。把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。尊重每一位學生，無論是在基礎比較差的九年級二班和四班，還是對基礎較好的八年級三班，我都以尊重每一個學生為原則，對九年級的兩個，我將課本化繁為簡，多講一些學生能聽懂的知識，盡量讓學生多學到些有用的東西，而對八（3）班的學生，在講課本知識后，盡量補充有關的課外知識，一是提升他們的學習興趣，二是讓他們學習致用。

作為一名教師，深知“師高弟子強”的道理，因此，我在課堂教學中，堅持做到認真鉆研大綱，仔細分析教材的編寫意圖，認真?zhèn)湔n，注意設計好每堂課的教學方法，研究現(xiàn)代教育技術在課堂教學中的應用，注重對學生各種能力的培養(yǎng)。在認真做好日常教學工作的同時，努力探索在課堂教學中落實素質(zhì)教育的方法及手段，探索在教育中培養(yǎng)學生能力發(fā)展的途徑。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在不斷學習、不斷實踐中提高自己的教育教學水平及教學管理水平。我積極參加校內(nèi)外聽課和評課活動，每期獻一節(jié)課，虛心學習，及時消化，吸取別人的精華，在自己的教學中不斷實踐，不斷總結，不斷提高。十多年平行班的教學，促使我努力總結教學經(jīng)驗，調(diào)整好自己的心態(tài)，不與他人爭名奪利，形成了自己獨特的教學心態(tài)和教學風格。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。工作不分分內(nèi)分外，周末有時間盡量留在學校給留校的學生做下輔導，在做好生物教學的同時，還做好化學實驗室的管理。

四、工作業(yè)績：

一份耕耘，一份收獲。一學年來，在我的教育教學工作中取得了一些成績。在我尊重每一個學生的同時，同時也獲得了同學們的尊重，在學校，要讓學生對你所教的科目感興趣，其中一條好的途徑就是讓學生對自己上課的方式感興趣。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)把我所教的班級的教育教學工作做好。

第四篇：趙民輝2016期末工作總結

工作總結

——寄教學第一個整年總結

如果說新人，自己的教學時間也不知不覺的走過了第一個年頭，在這一年里，伴隨的是新學校的發(fā)展，從清泉小學旁邊的那個校區(qū)搬到現(xiàn)在唐固這里，自己在一個又大又漂亮新的校區(qū)里成長著，學習著。未來的兩-三年里，我將以更加飽滿的熱情投入到學習和工作中，自己將伴隨著學校共同成長。

在這一年里，從一個懵懵懂懂的新手成長為一名人民教師，其中更多的成長道路是在探索中學習，在交流中摸索。首先感謝學校給予的平臺，感謝學校一直以來給予的信任。從上學期擔任班主任工作，到下學期的更專注于語文教學工作。到這一學期期末成績平均分96.2年級第二的水平，離第一名君姐的班97.56還仍然有差距。可以說自己更加專注于自己的工作。自己全身心的投入后成長更快學習更快。

其次感謝我的同行的伙伴-----二年級語文的所有成員，這里有像大姐姐一樣在教學道路上給于我們諄諄教導的君姐，有一直在教學和溝通中忙里忙外的立珠，有一直和我們爭先恐后學習的陽陽、楠姐和張偉，還有我們新來的小伙伴雪源。在這里我們一塊學習，一塊教研，一次次、一回回的聽課提高…….在這一學期里，自己的得與失體會的更加明顯，上學期在班主任工作中帶出來五個小組長，他們的成長與擔當，在這一學期里更好的當了我的左膀右臂，在教育與教學工作中，自己更加的得心應手，但是

在與搭班老師木老師的配合中，總是磕磕絆絆，不是盡善盡美。不得不說自己的溝通和說服的能力還有所欠缺。自己將盡快的補缺這一能力。

自己在這一學期里除了對工作積極，任務及時的完成之外，自己更多的給自己設立目標，向著自己的目標前進。語文工作，我認為除了擔當基本的交流工具（語感、表達）之外，還有提高人的內(nèi)心修養(yǎng)的功能。這學期里，我們班除了學習蘇教版的二下課本，陸陸續(xù)續(xù)的學習二年級下冊的其它版本人教版、語文出版社、西南師范和魯教版的課本里的課文。自己始終認為，兼收并蓄的學習，才能做到有容乃大。其次，培養(yǎng)了學生一個良好積累學習的習慣。保持好兩個本子積累本、聽寫本的運用。錯題本平常積累錯題，在期末復習中高效，便捷。

這一學期里，自己還提高課外興趣的學習，在學校中一周一次的國畫課給自己了一個平臺。在課余時間自己更多的投入到國畫的學習中，我發(fā)現(xiàn)國畫里美的內(nèi)涵和經(jīng)典誦讀詩里的文學水平美，是一樣的美。

總之，在新的校區(qū)里以一個新的姿態(tài)學習成長。

第五篇：趙紅舉2014年上半年工作總結

2014年上半年工作總結

一、上半年工作總結

成果：

1、簽單31家油漆代理商。

2、溝通完成準代理商57家（河北永清生產(chǎn)基地正常投入生產(chǎn)，基本都可訂立油漆代理合作關系）。

3、協(xié)助部門領導完成公司油漆事業(yè)從開發(fā)代理商、選址、研發(fā)、設計、生產(chǎn)、運輸、安裝、開業(yè)活動策劃、售后等一系列環(huán)節(jié)的溝通協(xié)調(diào)。

4、協(xié)助部門領導做好油漆部的各項日常工作。

5、完成公司領導交辦的各項臨時性工作。

上半年，在激烈的市場競爭中，油漆事業(yè)部在總經(jīng)理及公司高層的領導下，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，正確處理面臨的復雜問題，講求方法，勇于負責，外塑形象，內(nèi)抓管理；突破了市場開發(fā)、技術開發(fā)、生產(chǎn)建設，質(zhì)量管理和經(jīng)營管理中的一些瓶頸，各項經(jīng)濟技術指標，創(chuàng)歷史新高，實現(xiàn)了新廠建設，搬遷和生產(chǎn)經(jīng)營的平穩(wěn)過度，初步建立了一套公司油漆門事業(yè)內(nèi)部的管理機制，保證了生產(chǎn)經(jīng)營取得突破性進展，經(jīng)濟效益持續(xù)增長，公司油漆事業(yè)開始步入可持續(xù)發(fā)展的軌道。

今年二月份公司組建油漆事業(yè)部，響應公司號召，被調(diào)任渠道油漆事業(yè)部。為了迅速掌握油漆產(chǎn)品知識，到油漆事業(yè)部之后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索油漆市場方向，遇到油漆產(chǎn)品方面的難點和問題，我不分晝夜的查閱相關資料，并與行業(yè)內(nèi)人士交流溝通，夜以繼日的尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習油漆產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對油漆門市場有了一個大概的認知和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確把握客戶需求，與客戶達到良好溝通，取得了客戶們的深度信任。經(jīng)過半年的努力，我們油漆事業(yè)部也取得了十幾個油漆專賣店的成功開店案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也積累到了一定的程度，對市場也有了一個系統(tǒng)透徹的認知。在不斷的學習油漆產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，油漆產(chǎn)品知識、業(yè)務水平都有了質(zhì)的提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，以及大的油漆項目，現(xiàn)在已經(jīng)能夠拿出一個比較完善的方案應對自如。

在將近半年的時間里，經(jīng)過公司上下、油漆事業(yè)相關人員的共同努力，使我們公司的油漆產(chǎn)品知名度在全國市場上逐漸被客戶所認知，再加上良好的售后服務及優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。

二、在此過程中，也存在一些比較棘手的問題：

1、部門協(xié)作性不強

都喜歡圍著老總轉(zhuǎn)，喜歡把老總推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老總處于被動境地。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。

2、產(chǎn)品質(zhì)量控制、全員品牌意識、客戶服務水平尚弱，有待進一步提高和完善。

3、執(zhí)行力差

細節(jié)決定成敗、執(zhí)行決定效果。無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，就達不到預期效果。

4、責任不與職權、利益掛鉤

沒有樹立“以品質(zhì)求生存、以信譽求發(fā)展、以效益求利潤”的科學事業(yè)觀和發(fā)展觀，也缺乏“全心全意以客戶為中心、實心實意為客戶謀利”的態(tài)度和精神。有權拿錢卻沒有承擔相應責任，離開了主人翁精神和團隊凝聚力，公司油漆事業(yè)成功周期會被人為因素延遲或放緩。

5、相關部門人員的工作責任心和工作計劃性不夠強，以致影響公司油漆事業(yè)的發(fā)展效率。

6、內(nèi)部輔助不力，管理實效降低

產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和產(chǎn)品品種創(chuàng)新不足，導致無法滿足客戶多元需求。產(chǎn)品定價體系不靈活或不完整，導致無法及時滿足客戶期望和需求。成品包裝不好和發(fā)貨慢影響客戶消費體驗。公司部分管理人員管

理意識保守和質(zhì)量意識淡薄導致團隊管理實效降低，生產(chǎn)成本增高，公司利益受損。

7、管理制度不明，員工抵觸明顯

沒有對員工的生產(chǎn)工序、操作流程和工作職責給出明文規(guī)定，導致忙時不知所措、閑時無所適從。誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，公司規(guī)定流于一紙空文。管理層分工不明，時有互相推諉現(xiàn)象，部分人員沒把本職工作當成自身事業(yè)來做，能過且過，得過且過，導致應做工作進展緩慢，進而影響到整個油漆事業(yè)銷售工作。

8、品牌意識淡薄，事業(yè)觀念不強

做品牌不僅僅是空喊，做事業(yè)也不僅僅是口號。全力工作、形象設計、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品品質(zhì)、服務質(zhì)量、學習成長等等一個都不能少。建議我們在做好“全力工作、形象設計、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品品質(zhì)、服務質(zhì)量、學習成長”的同時，一定要注重形象設計和產(chǎn)品包裝。

三、油漆門市場分析

現(xiàn)在油漆市場品牌很多，但主要也就是那十幾個大品牌，現(xiàn)在我們公司的油漆產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量、功能上屬于中高端產(chǎn)品。在價格上是賣得較為高端的價位，面對小型的客戶，價格不是特別重要，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位是非常敏感的。

在下半年的銷售工作中，我認為產(chǎn)品的價格應當做一下適當?shù)恼{(diào)整，這樣可以更好的占領全國油漆市場，鋪開市場面。在油漆門領域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，油

漆門在全國開拓市場壓力很大。外界這些因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的一定比原來會更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，明年的國內(nèi)經(jīng)濟整體會逐步回暖。假如我們在明年一年內(nèi)沒有把油漆門市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很有可能失去這個好商機，在這個油漆門市場會丟失很大份額。

四、下半年工作規(guī)劃

下半年銷售目標定位：

簽單100家油漆代理商（前提是：確保河北永清油漆門生產(chǎn)基地正常投入油漆門代理商生產(chǎn)）。

我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是我們油漆門市場開發(fā)工作的重中之重。

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、協(xié)助部門領導溝通完善河北永清油漆門生產(chǎn)基地優(yōu)質(zhì)油漆工團隊招募組建之事，使永清基地盡快投入油漆代理商生產(chǎn)。

生產(chǎn)是現(xiàn)在公司油漆事業(yè)這塊兒面臨的最大問題，生產(chǎn)一旦解決了，其他事情就可迎刃而解！

2、協(xié)助部門領導組建一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的油漆門外埠市場開發(fā)團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力、合作精神的銷售團隊是我們油漆門開發(fā)市場的根本。在下半年的工作中建立一個和諧、具有殺傷力的油漆營銷團隊作為一項主要的工作來抓。

3、協(xié)助部門領導完善油漆銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的油漆業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

4、協(xié)助部門領導培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結并解決問題、不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題、總結問題、并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

5、協(xié)助部門領導調(diào)整油漆營銷思路，出臺扶持政策

本著“北方遍地開花，全國定向開發(fā)”的市場定位和營銷思路，加上強有力的河北永清油漆門生產(chǎn)基地、代理商專賣店支持和返利扶持政策，加強產(chǎn)品質(zhì)量管理和完善適合市場的價格體系，為明年油漆事業(yè)騰飛奠定良好基礎。

6、協(xié)助部門領導加強營銷管理，提高工作效益

目標明確，講究方法和步驟，量化、監(jiān)督和核查具體執(zhí)行工作，提升工作效益和成效。

7、協(xié)助部門領導提高油漆提成比例，調(diào)動銷售熱情

“重獎之下必有勇夫”，適當?shù)莫剟詈痛碳ご胧欣谔岣咭痪€銷售人員的熱情和積極性，從而提升公司整個油漆事業(yè)的銷售業(yè)績。

8、協(xié)助部門領導解決遺留問題，提升服務水平

對于市場遺留問題的解決，我們根據(jù)“輕重緩急”的原則，采取“平衡雙方利益，有效處理矛盾”的指導思路，多次、耐心、不斷跟蹤和回訪客戶，堅持爭取他們的理解和支持，從而有效緩解部分客戶的抱怨和不滿，保障公司客戶群體的基本穩(wěn)定和長期合作。

這就是我2014年的上半年工作總結和下半年規(guī)劃，我一定不負眾望，我有信心和決心完成以上各項目標任務！面對今后工作中新的困難和挑戰(zhàn)，我將更加努力，因為我始終堅信“沒有越不過的高山，只有不愿爬山的人！”

趙紅舉

二零一四年七月四日